1
Opleiding Duurzaam Gebouw : ENERGIE Leefmilieu Brussel
Vrijmaking van de elektriciteits-
en gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest BRUGEL
Structuur van de voorstelling
●
●
De liberalisering: Waarom? Waar voor? De operatoren op de geliberaliseerde markt Van leverancier veranderen De Brusselse regulator: BRUGEL
●
Groene stroom
●
Een probleem ? V&A
● ●
●
3
De liberalisering
●
Wat is dat? Vrije keuze van uw elektriciteits- of gasleverancier die de beste verhouding prijs/kwaliteit
●
Waarom ? Beslissing van de Staten van Europese Unie voor : ►
Het waarborgen van de billijkste prijs
►
Het scheppen van een Europese markt voor energie
►
De bescherming van het milieu, via de promotie van hernieuwbare energie en energie-efficiëntie
►
Zorgen voor de bevoorrading van alle huishoudens
4
De liberalisering Europese Unie Federale wetten en besluiten Brusselse ordonnanties en besluiten Technische reglementen
● 1ste,
2de, 3de Europees "pakket" om de liberalisering van de markten te omkaderen
● Een
federale wetgeving, zowel voor energie als voor consumentenbescherming
● Een Gebruiken, conventies en akkoorden
CDU 20121123
regionale wetgeving
● Maatregelen
op het terrein
● De
gebruiken van het beroep 5
Structuur geliberaliseerde markt Niet-gereguleerd
Gereguleerd
Gereguleerd
Niet-gereguleerd Source : Intermixt
6
De liberalisering Structuur elektriciteitsfactuur Vóór
Na Taksen Gereguleerde markt
Distributie Transport
ALL-IN
Gereguleerd
Diensten
Totale kost
Energie Vrije markt
Energie Energie
7
De liberalisering Structuur gasfactuur Vóór
Na
Gereguleerde markt
Taksen Distributie Diensten
ALL-IN
Gereguleerd Vrije markt
Totale kost Energie
Energie Energie Transport
8
Regering en Parlement Ordonnanties
Datum van publicatie
Ordonnantie betreffende de organisatie van de gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (gecoordineerde versie)
10-08-2011
Ordonnantie betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (gecoordineerde versie)
10-08-2011
Ordonnantie tot wijziging van de ordonnantie van 1 april 2004 betreffende de organisatie van de gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, betreffende wegenisretributies inzake gas en elektriciteit en houdende wijziging van de ordonnantie van 19 juli 2001 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
10-08-2011
Ordonnantie tot wijziging van de ordonnantie van 19 juli 2001 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en van de ordonnantie van 12 december 1991 houdende oprichting van begrotingsfondsen
10-08-2011
9
Regering en Parlement BESLUITEN
Datum van publicatie
Ministerieel besluit houdende de aanduiding van het organisme dat geschikt is om de labels van garantie van oorsprong uit te geven en uit te wisselen voor rekening van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
08-04-2008
Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering houdende bepaling van de regels voor de toekenning en de intrekking van de vergunning voor groene levering, alsook van de nadere regels betreffende deze levering, en houdende wijziging van het besluit van 18 juli 2002 houdende de criteria en de procedure tot toekenning, hernieuwing, overdracht en intrekking van een leveringsvergunning voor elektriciteit
06-09-2007
Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering houdende bepaling van de modaliteiten voor de certificering van installaties voor de productie van groene elektriciteit met een beperkt vermogen, en houdende wijziging van het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 6 mei 2004 betreffende de promotie van groene elektriciteit en van kwaliteitswarmtekrachtkoppeling.
06-09-2007
Arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale fixant les quotas de certificats verts pour les années 2013 et suivantes
13-12-2012
10
De regulatoren ● ●
Regulatoren: “onafhankelijke” instellingen voor de controle van de elektriciteit- en gasmarkten. Opdracht: ► ►
●
Advies en studies voor de Regering Controle van de naleving van juridische normen en kwaliteitseisen door de operatoren van de elektriciteit- en gasmarkten.
2 regulatoren voor een Gewest: ► ►
Op gewestelijk vlak : BRUGEL (Brussel) Op federaal vlak : CREG
11
De regulatoren De federale regulator
voor wat betreft :
De Brusselse regulator is onder andere bevoegd voor :
• de DNB Sibelga te controleren • de GTNB Elia te controleren ● hoge spanning • de naleving van de gewestelijke wetgeving te verzekeren transmissienet (Elia) en • de naleving van de openbare hoge druk vervoernet dienstverplichtingen ter (Fluxys) verzekeren • groenestroomcertificaten en ● energieproductie en garanties van oorsprong toe te opslag staan • de houders van een leveringsvergunning opvolgen ●
Tarificatie
12
De distributienetbeheer (DNB) Sibelga ● ●
Geen leverancier meer! Voornaamste en huidige opdrachten: - Aanleg, exploitatie en onderhoud van het netwerk; - Uitvoering van aansluitingen en plaatsing van meters; - Openen en sluiten van de meters; - Herstellingen van stroomstoringen en ingreep in geval van gasreuk; - Ontwerp, aanleg, onderhoud en energiebevoorrading van de openbare verlichting.
• Vooral nieuwe opdrachten: - Beheer van het toegangsregister; - Meterstandopname door filiaal Metrix; - Beheer en validatie van de verbruiksgegevens; - Beheer van het beschermde cliënteel;
13
De consumenten
Grote/kleine verbruikers Multi-energie : elektriciteit, gas maar ook stookolie, benzine…
… Laagspanning – middenspanning – hoogspanning
Zelfproducerende verbruikers
KMO/multisites/privenetwerk
14
15
Evolutie van de marktaandelen HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ - ÉLECTRICITÉ, PAR POINT DE FOURNITURE* HISTORIEK VAN DE MARKTAANDELEN - ELEKTRICITEIT, PER LEVERINGSPUNT*
1.9% 0.8% 1.5% 0.2% 4.4%
Electrabel Customer Solutions Lampiris Essent Belgium
14.4%
Octa+ Energie Electrabel E.ON Belgium EDF Luminus 76.7% Eni Gas & Power Autres / Overige
Juni 2013 – Brugel
16
Evolutie van de marktaandelen HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ - ÉLECTRICITÉ, PAR POINT DE FOURNITURE* HISTORIEK VAN DE MARKTAANDELEN - ELEKTRICITEIT, PER LEVERINGSPUNT*
FOURNISSEURS LEVERANCIERS
PROFESSIONNEL PROFESSIONEEL
RESIDENTIEL RESIDENTIEEL
TOTAL TOTAAL
Octa+ Energie
0.94%
1.60%
1.48%
E.ON Belgium
0.08%
0.00%
0.02%
EDF Luminus
14.19%
2.16%
4.42%
Electrabel
0.05%
0.00%
0.01%
Electrabel Customer Solutions
68.15%
78.71%
76.73%
Eni Gas & Power
3.02%
1.59%
1.86%
Essent Belgium
1.17%
0.00%
0.22%
Lampiris
11.97%
15.02%
14.44%
Autres / Overige
0.43%
0.92%
0.83%
100%
100%
100%
TOTAL TOTAAL
17
17
Evolutie van de marktaandelen HISTORIEK MARKTAANDELEN - AARDGAS, PER LEVERINGSPUNTEN* HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ GAZ– PAR POINT DE FOURNITURE*
1.0% 1.4% 0.4% 0.1%
1.6%
5.8%
GasNatural Fenosa
9.4%
GDF Suez Autres / Overige Essent Belgium Octa+ Energie
18.1% EDF Luminus
62.3%
Eni Gas & Power Lampiris Electrabel Customer Solutions
18 18
Evolutie van de marktaandelen HISTORIEK MARKTAANDELEN - AARDGAS, PER LEVERINGSPUNTEN* HISTORIQUE DES PARTS DE MARCHÉ GAZ– PAR POINT DE FOURNITURE*
LEVERANCIERS FOURNISSEURS
PROFESSIONEEL PROFESSIONNEL
RESIDENTIEEL RESIDENTIEL
TOTAAL TOTAL
Electrabel Customer Solutions
56.46%
72.62%
62.29%
Essent Belgium
2.15%
0.00%
1.37%
GDF Suez
0.69%
0.00%
0.44%
Lampiris
17.31%
19.55%
18.12%
Octa+ Energie
0.90%
2.73%
1.56%
EDF Luminus
7.66%
2.42%
5.77%
Eni Gas & Power
13.64%
1.82%
9.37%
Autres / Overige
1.08%
0.86%
1.00%
GasNatural Fenosa
0.10%
0.00%
0.07%
100,00%
100,00%
100,00%
TOTAAL / TOTAL
19 19
Switch
Residentieel
Professioneel
Electriciteit
Gas
Electriciteit
Gas
Totaal 2011
3,51%
3,74%
7,12%
8,15%
Totaal 2012
7,58%
8,23%
8,73%
10,94%
20
Een probleem ?
1.
Schriftelijke aanvraag aan de klachtdienst van de maatschappij
2.
Een bemiddeling aanvraagen bij de Ombudsman voor energie
3.
Een klacht indienen bij BRUGEL:
Er is een medewerking tussen de 2 diensten!
21
Behoefte aan bemiddeling of om een klacht in te dienen ●
De bemiddelingsaanvragen stijgen sterk… vooral omdat deze dienst nu bestaat en resultaat begint op te leveren
●
Het aantal klachten dat bij BRUGEL wordt ingediend, blijft stabiel: van 100 tot 150 klachten/jaar
22
Nuttige links De ombudsman voor energie: http://www.ombudsmanenergie.be/index.php?option=com_contact&view=conta ct&id=1&Itemid=55&lang=nl Koningsstraat 47 te1000 Brussel Altijd het « online » formulier gebruiken : http://www.ombudsmanenergie.be/index.php?option=com_facileforms&Itemid= 63&lang=nl of een brief / een fax /een e-mail (maar nooit een klacht per telefoon indienen !). Het is van essentieel belang om eerst een klacht in te dienen bij de klachtendienst van de leverancier alvorens de ombudsman te contacteren (bij voorkeur schriftelijk of telefonisch) BRUGEL: Kunstlaan 46 te 1000 Brussel -Tel : 02 563 02 00 - Fax : 02 563 02 13 @ :
[email protected] – web : www.brugel.be Klachten indienen per brief, fax of e-mail (niet per telefoon!), bij voorkeur met het formulier http://www.brugel.be/Public/Page.php?ID=4023&siteID=&language=dut 23
Analyse van de elektriciteitsfactuur Contractonderhandeling
Jérémie Van Den Abeele
Doelen
●
Tariefstructuur
●
Grootteordes
●
Vragen over de verschillende tarieftypes
●
Sleutelstapper
25
Inleiding E (€)= V (kWh) x P (€/kWh) ●
Verbeteren/verminderen van verbruik :
- Sensibiliseren, gedragsverandering,… - Uitrusting verbeteren (verlichting, kantoorapp.,…) -… ●
Begrijpen van de factuur en onderhandelen
26
Structuur elektriciteitsfactuur Transportkost
Distributiekost
Energieprijs
Belastingen en toeslagen
Voor iedereen gelijk Afhankelijk van DNB (maar 1 in BHG) Afhankelijk van verbruik + kwartuurpiek Aansluiting (LS, MS, Trans MS,…) Type teller (YMR,MMR,AMR) Afhankelijk van marktprijs Afhankelijk van volume/verbruiksprofiel Marge leverancier Bijkomende diensten Bijdrage groene elektriciteit Federale en gewestelijke toeslag BTW 27
Voorbeeld : factuur LS
Identificatie
F(Vermogen)
28
Voorbeeld : factuur HS
max kwartuurpiek
V e r b r u i k s g e g e v e n s 29
Voorbeeld : factuur HS
te onder-handelen
nietnegocieerbaar
30
Context ●
08/01/2012 – Wet betreffende het veiligheidsnet Trimestriële indexering variabele prijs Aanleg van gegevensbank CREG + opvolging
●
29/03/2012 – Wet betreffende de bevriezing van de prijzen Bevriezing van de variabele energieprijzen van april tot december Wettelijke basis KB dat de indexeringsparameters bepaalt
●
In 2013 – Criteria voor de indexeringsparameters ►
Enkel gebaseerd op de werkelijke bevoorradingskosten
►
Berekend op basis van de beursnoteringen voor elektriciteit
►
Voor gas: uitzondering indien bevoorrading vastgesteld op een petroleumindex (notering Europese petroleummarkt
►
Gebaseerd op transparante, objectieve en controleerbare gegevens
31
Grootteorde Pro – E – September 2013- Split 20.000 kWh 1%
3% Energie - Energie
8%
Distribution - Distributie
41% Transport - Tranport
47%
OSP (Art.26) - ODV (Art.26)
32
Grootteorde 3600 3550 3500 3450 3400 3350 3300 3250 3200 3150 3100 3050 3000 2950 2900 2850 2800 2750 2700 2650 2600
3538 3538 3456 3422 3386 3329 3283 3283 3283 3200 3188 3152 3122 3089 3083 3079 3079 3049 3043 3039 3039 3034 2973 2968 2965 2965 2843
€/an - €/jaar
Pro – E – 20000 kWh – 09/2013
33
Grootteorde
34
7494
7494
7496
7496
7521
7602
7677
7763
7830
7860
8089
8089
8089
8160
8324
8427
8468
8665
8700 8600 8500 8400 8300 8200 8100 8000 7900 7800 7700 7600 7500 7400 7300 7200 7100 7000 6900 6800 6700
8665
€/an - €/jaar
Pro – E – 50000 kWh – 09/ 2013
Grootteorde Pro – G – September 2013 - Split 100.000 kWh
3% Energie
24%
Distribution Distributie
OSP - ODV
73%
Taxe hors TVA Federale belasting + zonder BTW 35
Grootteorde Pro – G – 50000 kWh – 09/2013 2800 2750 2700 2650 2600 2550
2348
2378
2447
2457
2474
2474
2509
2567
2567
2569
2605
2400
2150
2522
2200
2605
2250
2619
2300
2619
2350
2619
2400
2682
2450
2755
€/an - €/jaar
2500
2100
2050 2000
36
Grootteorde
37
4592
4661
4685
4790
4813
4847
4847
4868
4931
5022
5022
5029
5096
5096
5125
5125
5125
5252
5400 5350 5300 5250 5200 5150 5100 5050 5000 4950 4900 4850 4800 4750 4700 4650 4600 4550 4500 4450 4400 4350 4300 4250 4200
5388
€/an - €/jaar
Pro – G – 100000 kWh – 09/2013
Prijsvergelijker
38
Grootteorde
Source : CREG
39
Grootteorde Bruxelles > Electricité > All in 250
200
€/MWh
E1: <40 MWh 150
E2: 40 - 100 MWh E3: 100 - 700 MWh
100
E4: 700 - 1600 MWh E5: 1.6 - 6 GWh
E6: 6 - 20 GWh 50
0 2009-01 2009-07 2010-01 2010-07 2011-01 2011-07 2012-01 2012-07
40
Grootteorde Bruxelles > Gaz > All in 90 80 70
€/MWh
60 50
G1: <120 MWh G2: 120 - 500 MWh
40
G3: 500 - 5000 MWh
30
G4: 5 - 50 GWh
20
10 0 2009-01 2009-07 2010-01 2010-07 2011-01 2011-07 2012-01 2012-07
41
Evolutie van de prijzen Evolutie van de jaarfactuur voor een mediane afnemer die nog steeds wordt bevoorraad door de standaardleverancier en van het goedkoopste aanbod op de markt. Het Brusselse mediaan verbruik van elektriciteit bedraagt 2036 kWh in de piekuren 560 540 520
€/an - €/jaar
500 480 460 440 420 400
Fournisseur par défaut standaard leverancier
Offre la plus avantageuse Beste aanbod
380 360 1
3
5
7 2008
9
11
1
3
5
7 2009
9
11
1
3
5
7 2010
9
11
1
3
5
7 2011
9
11
1
3
5
7 2012
9
11
1
3
5
7
2013
42
9
Het leveringscontract onderhandelen
43
Van leverancier veranderen ? ●
Nog steeds bij uw standaardleverancier (basiscontract)? Wacht niet langer !
●
Reeds contract afgesloten contract met leverancier?
- Stilzwijgende verlenging ? - Voorbereid op einde contract ? (clausules – opzeg – datum einde contract)
44
Onderhandelen?
●
Individuele onderhandeling
●
Collectieve onderhandeling (aankoopcentrale, binnen de groep,…)
●
Outsourcing
(ad hoc consultant of permanent) 45
Mijlpalen 1. 2. 3.
Plannen van de opdracht, de offertevraag (timing) De gegevens verzamelen Definitie / keuze eisen / beperkingen a. b. c. d. e.
Vaste prijs – geïndexeerd Groene energie? Contractduur Diensten …
Lastenboek opstellen / offerteaanvraag Opdracht publiceren / contact opnemen met de leveranciers 6. Vergelijken van de offertes 7. Onderhandelen – checken en contract afsluiten 8. Factuuranalyse uitvoeren en contractnaleving. 4. 5.
46
Voorbereiding !!! ●
Administratieve gegevens - Verbruiksadres
- EAN (5414489xxxxxxxxxxx) en N°teller(aangewezen) - Facturatieadres (belangrijk bij multi-sites) - Algemene informatie over de onderneming (activiteit, BTW,..) ●
Technische informatie - Verbruiksprofiel - Type aansluiting (HS, LS,…) - Verbruikshistoriek Energieboekhouding
47
Algemene praktische opmerking ●
Scheid laagspanning en middenspanning (2 loten) - Verbruik PU – DU over 12 maand - Max. kwartuurvermogen (12 maand) - Type teller (YMR,MMR,AMR)
●
Teller met dubbel tarief en hoofdzakelijk dagverbruik?
●
EAN-code onbekend?
●
Leveranciers niet verantwoordelijk voor energiekwaliteit
Tel : 02 549 41 00 (Sibelga)
48
Eenvoudig tarief / variabel tarief ? 60
50
40 1
2
3
4
5
6
7
2008
8
9 10 11 12 1
2
3
4
5
6
7
2009
8
9 10 11 12 1
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11 12
2010
49
Marktprijs
Source : http://www.apxendex.be/
●
Prijs leverancier = f(marktprijs)
●
Opdracht lanceren op « beste moment ». 50
Vast tarief / Variabel tarief ●
Vast? Energieprijs ligt vast voor de contractduur (realistisch)
budget +/- vast
Opm : contact kan wel maanden op voorhand getekend worden… ●
Variabel ? - Periodieke indexatie (1/maand, 1/Trim) : aanpassing aan marktprijs. - Niet alle leveranciers voeren tariefaanpassing op dezelfde manier door (Ne,Nc,Endex,Iem,…) Parameters van de formules komen op de factuur : maar klopt de waarde ? Vergelijken offertes met vaste/variabele prijs : onmogelijk – maak realistische hypotheses… 51
Vast tarief / Variabel tarief Click ? ●
Voor de groot-verbruikers
●
Vaste prijs (deels of voor het volledige contract) afgesproken voor aanvang levering (vertraging tussen ondertekening en start leveringen)
●
Spreiden van de aankoopmomenten in volume en over contractperiode Vereist volgen van de markt
52
Contractduur ? ●
Bepaal de effectief gewenste leveringsdatum ! Switchperiode : De switch vindt ten vroegste 21 kalenderdagen plaats nadat de nieuwe leverancier de procedure heeft opgestart.
●
Contractduur a. In BHG : - voor residentieel : 3 jaar (vooropzeg 2 maand) - voor professioneel : geen limiet (1,2,3,…) b. In de praktijk ? 53
Groene stroom : groenestroomcertificaten ●
Groenestroomcertificaat = steunmechanisme voor de opwekking van groene stroom (aanbod)
●
1 groenestroomcertificaat (GSC) wordt toegekend aan de gecertifieerde installatie voor elke hoeveelheid van 217 kg CO2 die zij niet uitstoot (WKK, zonnepanelen (5 GSC), biomassa)
●
De GSC zijn vrij verhandelbaar
54
Groene stroom : Garanties van oorsprong ●
Garantie van oorsprong (GO) = steunmechanisme voor consumptie van groene stroom (vraag)
●
1 GO wordt toegekend voor elke MWu groene stroom (inclus. WKK) opgewekt te Brussel aan de gecertifieerde installatie
●
De GO zijn vrij verhandelbaar
●
GO mogen uit andere Gewesten of landen komen indien u groene stroom koopt, dan heeft u de waarborg dat er ergens (in Europa) een gelijkwaardige hoeveelheid groene stroom werd opgewekt
55
Groene stroom : certifiëring van een installatie ●
Elke installatie waarvoor GSC of GO kunnen worden toegekend zal door BRUGEL gecertifieerd moeten worden ►
formulier in te vullen: http://www.brugel.be/Public/Page.php?ID=4023&siteID=&language=nl
+ een bezoek ter plaatse › Altijd voor de WKK installaties › Alleen voor zonnepanelen van meer dan 10 kW ►
Toekenning van groenestroomcertificaten door BRUGEL (als > 10 kW)
►
BRUGEL handelt de transacties van verkoop, maar grijpt niet in de verkoop van GSC in
56
Gegevens groenestroom DONNÉES ELECTRICITÉ VERTE GEGEVENS GROENESTROOM SITUATION AU 30/09/2011
Aantal gecertificeerde installaties
Gemiddeld elektrisch vermogen
Totaal elektricsch vermogen
Fotovoltaïsch
2.041
3,3 kW
6.727 kW
Aardgas WKK
65
450,9 kW
29.311 kW
Hernieuwbare WKK
13
118,6 kW
1.542 kW
Aantal dossiers ingediend gedurende het 3e kwartaal Photovoltaïque Fotovoltaïsch
76
Cogénération WKK
4 57
Groene stroom Nombre de CV échangés
Nombre de transactions
Volume financier des transactions
Période/Periode Aantal ingeruilde GSC Aantal transacties
Financieel volume van de transacties
Trimestre/ Kwartaal 1
49.419
690
4.242.754
Trimestre/ Kwartaal 2
2.651
73
224.895
Trimestre/ Kwartaal 3
15.886
40
1.362.407
Trimestre/ Kwartaal 4
9.221
278
779.745
Trimestre/ Kwartaal 1
79.712
1.372
6.850.561
Trimestre/ Kwartaal 2
7.715
188
645.697
2012
2013
58
Groene stroom Nombre de CV échangés
Nombre de transactions
Volume financier des transactions
Période/Periode
Aantal ingeruilde GSC Aantal transacties
Financieel volume van de transacties
Trimestre/ Kwartaal 1
49.419
690
4.242.754
Trimestre/ Kwartaal 2
2.651
73
224.895
Trimestre/ Kwartaal 3
15.886
40
1.362.407
Trimestre/ Kwartaal 4
9.221
278
779.745
Trimestre/ Kwartaal 1
79.712
1.372
6.850.561
Trimestre/ Kwartaal 2
7.715
188
645.697
2012
2013
59
Groene elektriciteit ? • Een « groen » contract : leverancier wekt zelf groenestroom op of koopt « GVO » op van producent om zijn verbruik te dekken
• Hangt wat af van visie van het bedrijf (imago,…) • Duurder ? • Bijdrage voor groene energie gelijk als bij geen groene stroom • EAN al op groene stroom ? 60
Dienst(en) ? • Coördinatie door een contactpersoon: account manager, rechtstreekse telefoonlijn,… • Verbruikscurven • Verbruiksgegevens – factuur online • Detectie van eventuele afwijkingen in verbruiken • Offerte ook uitgebreid naar personeel (voorzie een lijst met EAN’s) • Energie-audit • …. 61
Opstellen offertevraag – lastenboek • Betalingstermijnen
• Niet noodzakelijk alle energievectoren tegelijk onderhandelen • Bijzondere clausules : ziekenhuis, medische centra,… • Mogelijkheid voorzien om verbruikspunten toe te voegen of te schrappen tijdens looptijd contract (vastleggen van verbruiksvork ?)
62
Klanten doelgroup Lleverancier Belpower International Distrigaz E.ON Belgium EDF Luminus SA Electrabel SA Energie 2030 Electrabel Customer Solutions Elexys SA Endesa Energía Eneco België Essent Belgium (RWE) Gas Natural Europe - Fenosa GDF Suez Groene Energie Administratie Lampiris Nuon Belgium OCTA+ Energie Scholt Energy Control België NV Trianel Energie BV
Residentieel
KMO
Industrie
-
-
-
63
Fournisseur Electricité - Elektriciteit Leverancier Société
Belgian Eco Energy (Bee) Belpower International SA EDF Luminus EGL France & Benelux Electrabel Electrabel Customer Solutions Elexys Endesa Energía Eneco België Energie 2030 Energie I&V (Anode Energie) Enovos Luxembourg E.ON Belgium ENI Gas & Power Essent Belgium (RWE) Groene Energie Administratie Lampiris OCTA+ Powerhouse Scholt Energy Control Wind Energy Power
Téléphone
015 28 13 50 02/421 99 99 078/15 02 10 +32 (0)2 627 49 50 078/78 20 20 (prof.) - 078/35 33 078/35 33 33 - 078/78 20 20 056/36 44 80 +33 1 44 71 07 57 015/40 41 40 09030 2030 016/40 70 03 +024 00 14 92 02/743.33.33 070 224 002 0800/32 032 +31 6 246 88343 0800/40 123 0800/43.002 (FR) - 0800/43.001 +31 88 770 77 15 +31 40 368 12 23
Site web
http://www.bee.eu http://www.belpower.be http://www.luminus.be www.axpo.com http://www.electrabel.be/contact http://www.electrabel.be/contact http://www.elexys.be http://www.endesa.com http://www.eneco.be http://www.energie2030.be http://www.anode.be http://www.enovos.be/ http://www.eon.be http://www.eni.com/be http://www.essent.be http://www.greenchoice.nl/ http://www.lampiris.be http://www.octaplus.be http://www.powerhouse.nl/ http://www.scholt.be http://www.colruytgroup.com
64
Fournisseur Gaz - Gas Leverancier Société Belgian Eco Energy (Bee) EDF Luminus Electrabel Electrabel Customer Solutions Eneco België Enovos Luxembourg E.ON Belgium ENI Gas & Power Essent Belgium (RWE) GAS NATURAL EUROPE BELUX GDF Suez Lampiris NatGas OCTA+ Powerhouse Scholt Energy Control Wingas GmbH
Téléphone
Site web 015 28 13 50 http://www.bee.eu 078/15 02 10 http://www.luminus.be 078/78 20 20 (prof.) - 078/35 33 33 http://www.electrabel.be/contact 078/35 33 33 - 078/78 20 20 (prof.) http://www.electrabel.be/contact 015/40 41 40 http://www.eneco.be +024 00 14 92 http://www.enovos.be/ 02/743.33.33 http://www.eon.be 070 224 002 http://www.eni.com/be 0800/32 032 http://www.essent.be +32 (0)2 535 7775 http://www.gasnaturalfenosa.be http://www.gdfsuez02/287 19 70 globalenergy.com 0800/40 123 http://www.lampiris.be +49 33120040 http://www.natgas.de 0800/43.002 (FR) - 0800/43.001 (NL) http://www.octaplus.be +31 88 770 77 15 http://www.powerhouse.nl/ +31 40 368 12 23 http://www.scholt.be http://www.http://www.wingas.de/ benelux.html?&L=1
65
Vergelijking • Geldigheid van de offerte : zo kort mogelijk (volatiliteit van de prijzen ! ) • Vergelijken van de verschillende offertes (tarief, contract, diensten, promo) Enkel het deel energie vergelijken (prijs commodity = negocieerbaar deel • Onderhandelen over de offerte met de leverancier Contract sluiten 66
Opvolging ? • Nagaan of levering overeenkomt met contract • Factuurcontrole : - Prijs contract = Prijs factuur? - Tellerstand en verbruik dat op de factuur gebruikt wordt - Afwijking
• Anticipeer op het contracteinde voor een nieuwe opdracht • Specifieke software - Multi-site
- Energieboekhouding - Detectie afwijkingen -… --…
67
Conclusies Geliberaliseerde markt
Implicatie voor klant
Proactief Marktkennis
Beste offertes
Volg de facturen en de verbruiken op !!!!
68
Bedankt voor uw aandacht… Jérémie Van Den Abeele Tel: 02/563.02.05 Mail :
[email protected] www.brugel.be www.brusim.be Pour les particuliers 0800/97 198
69
