2 Toegepaste Informatica, reeks 1 23 april 2010 MIS - Supply Chain Management Opdracht: Opdracht Supply Chain World Groep: 7 Studenten: S. Arnauts J. De Bruyckere Y. Reekmans
Opdrachten Supply Chain World Deel I
Streams 1 1.1
Stream: Case Picanol Sprekers
Erwin Tollenaere, WMS Consultant
1.2
Bedrijven
IBS (http://www.ibs.net) Picanol (http://www.picanolgroup.com)
1.3
Onderwerp
Case Picanol: volledige controle over alle processen op de werkvloer.
1.4 a
Inhoud Beginsituatie/probleem
Picanol zocht een systeem voor hun dochteronderneming PSIControl Mechatronics in Ieper. Daar worden elektronische componenten gemaakt voor geavanceerde producten en machines. Ze hadden een systeem voor ogen dat hun in staat stelde om het hele proces van opslag, door het bewerkingsproces en dan het afleveren te kunnen volgen en over gedetailleerde cijfers te kunnen beschikken. Een systeem waarmee ze ook aan kwaliteitsbewaking en procescontrole konden doen, om zo de kosten te kunnen drukken en de uitval te verlagen. b
Werkwijze
Er werd een ERP ge¨ımplementeerd wat zorgde voor een grotere stockbetrouwbaarheid en first in first out van de componenten. Dan werd er gezorgd dat alle componenten traceerbaar werden (en welk lot van componenten op welke circuitboards terecht is gekomen enzoverder.) Ook werd er vaste route opgelegd voor elk component doorheen de keten van de productie.
23 april 2010
pg. 1 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
c
Oplossing
Het uitvoeren van de bovenstaande werkwijze werd in twee fasen uitgevoerd. In fase 1 werd er een koppeling gelegd tussen de Microsoft Dynamics AX software en de IBS Dynaman software. Dit zorgde ervoor dat er veel beter aan lot identificatie kon worden gedaan en dat men het FIFO-principe kon toepassen, zodat componenten nooit langer dan nodig in opslag bleven. In fase 2 werd dan de uiteindelijke assemblage aangepakt, maar daar werd weinig op ingegaan. d
Moeilijkheden
´ en van de grootste moeilijkheden was dat er een gigantisch hoge kwaliteitseis was vanuit E´ Picanol, ze wilden een uitval van maximaal 300 parts per million. Door de implementatie van de Dynaman software van IBS heeft dat geleid tot een maximale uitval van 200 parts per million, op een zeer korte termijn. e
Conclusie
Voor PSIControl Mechatronics is het blijkbaar een geweldige tool naar rapportering, die zorgt voor kwaliteitsverhoging en kwaliteitscontrole en die een goed zicht geeft op de fouten en acties in het productieproces. Het biedt ook de mogelijkheid voor dynamische rapporten over reparaties en productie, op basis van work orders). Voor PsiMechatronics was de implementatie van de Dynaman software van IBS een stap vooruit. f
Kritische beschouwing
Er kwam niemand aan het woord van Picanol zelf, waardoor de hele presentatie eigenlijk een verdraaid lange salespitch was voor de software van IBS. Jammer genoeg was de presentatie weinig waard, niet echt dynamisch en op weinig interessante wijze gebracht. Heel rommelig, heel droog en verschrikkelijk onoverzichtelijk. Het blijkt maar eens dat je geen geweldige marketingsmens moet zijn om een goeie engineer te zijn...
23 april 2010
pg. 2 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
2
Stream: Perishables Monitoring with next generation RFID
2.1
Spreker
Youry V. Ponomarev, Ph.D.
2.2
Bedrijven
NXP Semiconductors, afdeling “Central R&D”. Mr. Ponomarev werkt bij NXP Semiconductors als Senior Principal.
2.3
Onderwerp
Perishables Monitoring with next generation RFID + Sensors • RFID-based solutions existing today; • Monitoring needs for food perishables; • Low-cost on-chop integrated sensors; • Next generation solution: Reliable management of perishables with a combination of RFID and integrated sensors.
2.4 a
Inhoud Beginsituatie/probleem
Om de houdbaarheid van levensmiddelen te meten wordt gebruik gemaakt van temperatuursensoren. Dit is nodig omdat een kleine variatie in temperatuur een groot verschil in levensduur kan betekenen. Zo kan een verschil van 5 graden Fahrenheit leiden tot een verschil in levensduur van 5 dagen. Met deze sensoren zijn echter een aantal problemen: • de meeste sensoren zijn vrij groot. • de meeste sensoren zijn vrij duur. • de meeste sensoren meten enkel de temperatuur, terwijl ook de atmosfeer - waaronder de concentratie van O2, CO2 en H2O - een grote invloed heeft. b
Werkwijze
NXP Semiconductors deed onderzoek naar een alternatief. Dit alternatief moest aan een aantal bijkomende eisen voldoen: Met deze sensoren zijn echter een aantal problemen: • het moest kosten-effici¨ent zijn. • het moest naadloos in beschikbare IT systemen te integreren zijn.
23 april 2010
pg. 3 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
c
Oplossing
NXP Semiconductors baseerde haar oplossing op een normale RFID. RFID of “Radio-Frequency Identification” tag was reeds een veelgebruikte technologie en werd door een veelheid aan pakketten ondersteund. RFID wordt normaal gebruik voor de identificatie van goederen of dieren. De kleine RFID “stickers” kunnen door middel van radiogolven op (korte) afstand uitgelezen worden. Door aan de RFID tags omgevingssensoren toe te voegen kwam NXP Semiconductors tot haar oplossing: een omgevingsmonitorsysteem volledig gentegreerd op ´e´en chip. d
Moeilijkheden
Een belangrijke moeilijkheid was het beperkt energievermogen van een normale RFID chip. Een “actieve” RFID chip werkt met een miniatuurbatterij die op de elektronica “geprint” wordt. NXP Semiconductors slaagde erin om het benodigde energievermogen van de omgevingssensoren voldoende laag te houden zodat het geheel gedurende twee weken non-stop kan functioneren. Ook de prijs moest laag blijven. Het geheel kan tegen een kostprijs van 1$ per chip geproduceerd worden. e
‘Lessons learned’
Voor toepassingen die gedurende langere tijd moeten blijven werken kan de chip-levensduur van twee weken mogelijk te kort zijn. Daarom wordt er ook aan een variant gewerkt die gebruik maakt van “passieve” RFID tags. Zo’n passieve tag maakt gebruik van een externe energiebron, zoals deze van een RFID-tag lezer. f
Toekomst?
NXP Semiconductors doet momenteel verder onderzoek naar het verbeteren van de omgevingssensoren. De temperatuur en de luchtvochtigheid zijn immers niet de enige invloeden op de houdbaarheid van producten. Op termijn hoopt NXP Semiconductors dat haar chips de omgevingsfactoren en de concentraties van gassen en vloeistoffen volledig in kaart kunnen brengen. g
Conclusie
De oplossing van NXP Semiconductors is op alle vlakken beter als de alternatieven. Het is kleiner, goedkoper, en dankzij het gebruik van RFID chips gemakkelijker in bestaande IT infrastructuur te integreren. h
Kritische beschouwing
Ik vond het een zeer goede lezing. De spreker kon het onderwerp duidelijk, gestructureerd en toegankelijk aanbrengen end onze MIS achtergrond was dan ook voldoende om de lezing te volgen.
23 april 2010
pg. 4 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
Deel II
Interactieve kennistest CIM CIL Tijdens deze interactieve sessie werd het verschil tussen een push-strategy en het pull-principe duidelijk gemaakt. Als metafoor werden LEGO-vliegtuigjes geassembleerd, waar elke persoon in het 5-delige productieproces LEGO-blokjes toevoegde aan de constructie om uiteindelijk tot een eindresultaat te komen. Elk afgewerkt vliegtuigje werd geteld en opnieuw afgebroken. Elke simulatie duurde 7 minuten en als het einde van de simulatie naderde werd een gemarkeerd vliegtuigje in de productie gestoken, vanaf het moment dat dit gemarkeerd vliegtuigje in productie trad werd de tijd door de timekeeper bijgehouden tot het afgewerkt was.
1
Push-strategy
Deze test hield simpelweg in dat iedere schakel in het productieproces produceerde vanaf het de grondstoffen (structuur van LEGOblokjes) had om de volgende stap af te maken. Vervolgens werd het resultaat doorgegeven aan de volgende schakel. In deze situatie was het grote probleem dat er heel wat onafgewerkte producten aanwezig waren, wat resulteert in veel extra kosten. Ook duurde het erg lang om 1 unit (de gemarkeerde unit werd gevolgd) te maken, dit in tegenstelling tot wat er bij het pull-principe gebeurt.
2
Pull-principe
In deze situatie wachtten alle schakels in het proces op elkaar, pas als de vorige schakel zijn product af had werd verder gegaan met de productie. Dit resulteert natuurlijk in veel minder onafgewerkte producten, en de tijdspanne om 1 unit te maken werd heel sterk gereduceerd. De output van deze strategie is nagenoeg gelijk aan die van de push-strategy, maar kosten worden veel sterker gedrukt door het ontbreken van nood aan opslagruimte voor alle afgewerkte producten.
3
Conclusie
De keuze voor de pull-strategie is duidelijk de beste, wat met zich meebrengt dat er wel een goede communicatie moet zijn tussen de verschillende schakels in het productieproces. Iedere schakel moet op elkaar zijn afgestemd en transparantie is dus een belangrijk aspect bij deze strategie. Verder vond ik deze manier van leren zeker interessant. Op een ietwat speelsere manier werd ons heel wat bijgebracht, en het is in mijn ogen ook makkelijker te begrijpen wat exact de oorzaken zijn van problemen, voordelen en oplossingen bij beide strategie¨en.
23 april 2010
pg. 5 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
Deel III
Beursbezoek 1 1.1
Jasper Interessante contacten
Interessante contacten heb ik nu niet echt concreet gelegd, aangezien ik nog niet zeker ben welke richting ik exact zal uitgaan na mijn studies. Wel hebben we verschillende standen bezocht van bedrijven, en kregen we daar voldoende uitleg over dat bedrijf haar activiteiten en hoe ze in verband staan met Supple Chain Management.
1.2
Bedrijven
Eerlijk gezegd kende ik weinig bedrijven bij naam, slechts enkele uitzonderingen deden een belletje bij mij rinkelen maar zelfs dan was ik niet echt op de hoogte van wat de activiteiten waren van dat bedrijf. Er waren dus geen bedrijven die ik aan Supply chain management gelinkt had. Sommige bedrijven focussen zich op consultancy en coaching met betrekking tot supply chain management en software die daarvoor gebruikt wordt.(bijvoorbeeld PICS) Anderen specialiseren zich dan weer in labelling en RFID tags.(bijvoorbeeld PRESA) Verder waren ook bedrijven aanwezig die supply chain management software ontwikkelen, bijvoorbeeld in combinatie met GPS-technologie. (bijvoorbeeld Greencat) Als laatste bedrijven die volledige geautomatiseerde distributiesystemen aanbieden (bijvoorbeeld Van Der Lande industries)
1.3
Kritische beschouwing: beursbezoek zinvol?, evt. opmerkingen/suggesties
Ik vind de organisatie van een dergelijk beursbezoek - los van het feit dat het effectief interessant is de dag zelf - iets om toe te juichen. Het zorgt ervoor dat we wat we leren ook eens in het echte bedrijfsleven zien. Van de drie activiteiten die gepland waren vond ik er 2 boeiend en leuk gepresenteerd. De eerste stream vond ik persoonlijk wel wat minder: Het was iets te ”droog” gebracht naar mijn bescheiden mening. De mensen waar ik mee gesproken heb waren ook werkelijk interessant om naar te luisteren, dat in combinatie met het feit dat de gemiddelde businessman of -vrouw een goed gevoel voor humor heeft maakte dit bezoek meer dan geslaagd.
23 april 2010
pg. 6 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
2 2.1
Stijn Interessante contacten
Bij verschillende standjes waren de mensen heel vriendelijk en genteresseerd naar onze opleiding ´ en van de standhouders vroeg ook wanneer we afstudeerden en dat we en toekomstplannen. E´ zeker eens langs moesten komen wanneer we naar een job op zoek waren. Het is daar nu natuurlijk nog veel te vroeg voor, maar het was toch om het te horen. Ik denk dan ook dat we veel interessantere contacten zouden kunnen leggen als we in het derde jaar van onze opleiding de Supply-Chain-World beurs zouden (her)bezoeken. Dan zijn we ook beter in staat om mee te praten en kunnen we gerichter vragen stellen aan de standhouders. Nu ging veel van de terminologie mij vaak nog over het hoofd. Het zou ook professioneel interessanter zijn omdat we ons dan een heel stuk dichter bij de dag van afstuderen bevinden.
2.2
Bedrijven
Ik bespreek hieronder kort enkele bedrijven waar ik op de beurs langer bij stilgestaan heb. Van alle vijf de bedrijven had ik nog niet eerder gehoord, en bracht ik dan ook nog niet eerder in verband met Supply-Chain management. a
Four Soft
Four Soft (of kortweg 4S) is een bedrijf dat transport managementsystemen aanbied aan bedrijven. Dit zijn pakketten die alles wat met transport te maken heeft regelen en in kaart brengen. Het transport managementsysteem kan alle ritten van (bijvoorbeeld) een logistiek bedrijf plannen en in real-time volgen. Op de beurs was hier een demo van te zien. Demo is misschien een iets te groot woord: het programma was opgestart op n van de computers en men kon het scherm bestuderen. Toch vond ik dit interessant, omdat de meeste standen helemaal niets van hun programma’s lieten zien (enkel informatie). Op deze manier kon men zich tenminste een beeld scheppen van hoe het programma er concreet uitziet. b
Brady
Brady is een bedrijf dat zich bezig houdt met labeling. Op het standje waar verschillende soorten printers te zien die labels konden afdrukken, velen duidelijk bedoelt om draagbaar te zijn. Er was ook een catalogus in te kijken met enorm veel verschillende soorten labels, stickers en borden die men kon bestellen. Als ik later een “Opgepast - natte vloer” bordje wil bezitten, weet ik nu waar ik het kan kopen! Labeling was een onderdeel van de bedrijfsvoering dat ik voordien absoluut niet met SupplyChain Management in verband bracht. Maar ik kan begrijpen dat het correct en systematisch kunnen identificeren van goederen wel degelijk een hele belangrijke taak in de Supply-Chain is, en dat de keuze van labeling dus wel degelijk een afspraak is die men op Supply-Chain niveau wenst te nemen. c
Schaefer
Schaefer is een bedrijf dat zich bezig houdt met het vervaardigen van bakken, dozen, en andere containers om goederen in te transporteren. Zo verkopen ze speciale “EUR”-bakken, die gebruikt kunnen worden in geautomatiseerde magazijnen. Deze bakken zijn volledig stapelbaar
23 april 2010
pg. 7 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
en speciaal ontworpen om doeltreffend door machines gegrepen en verplaatst te worden. In tegenstelling tot het vorige bedrijf bracht ik dit wel onmiddellijk met Supply-Chain Management in verband. d
Zetes
Zetes is een bedrijf dat zich bezighoud met de identificatie van zowel goederen als personen. Bij goederen wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van RFID tags en barcodes om goederen te identificeren en op te volgen. Bij personen wordt gebruikt gemaakt van de identiteitskaart of andere speciaal ontworpen pasjes, maar ook van bijvoorbeeld het registreren van vingerafdrukken. e
Slimstock
Slimstock is een bedrijf dat oplossingen aanbiedt voor voorraadbeheersing en voorraadplanning. Hun product Slim4 berekent de noodzakelijke veiligheidsvoorraad, het bestelniveau en stelt dan op basis van een afzetprognose, de gewenste servicegraad en de minimum bestelhoeveelheden en levertijden een inkoopplan op. Slimstock is dan ook het bedrijf dat qua product het meest aansloot van wat ik van de Supply-Chain-World beurs aanvankelijk verwachtte. Uiteindelijk bleek er echter veel meer verscheidenheid aan bedrijven op de beurs terug te vinden.
2.3
Kritische beschouwing: beursbezoek zinvol?, evt. opmerkingen/suggesties
Ik denk dat het beursbezoek zeker zinvol was. Ik denk niet dat ik van het beursbezoek echt heel veel geleerd heb. Veel van de informatie die aangeboden werd ging over mijn hoofd en vond ik zeer moeilijk te begrijpen met de beperkte kennis die we tijdens de opleiding Management Informatiesystemen tot nu toe verzameld hebben. Dat is uiteraard geen kritiek op de opleiding zelf, maar eerder een suggestie dat het bezoek aan Supply-Chain World volgens mij beter tijdens het derde jaar Toegepaste Informatica zou ingepland worden, zoals ik reeds eerder vermeld heb onder de paragraaf “Interessante Contacten”. Uiteraard besef ik dat dit misschien niet mogelijk is wegens de stage die in het tweede semester dan gepland is. Toch heb ik zeker ook het gevoel dat het beursbezoek zeer zinvol was. Dat ligt dan vooral aan het feit dat ik de hele uitstap simpelweg erg leuk vond. En dat is een minder irrelevante opmerking dan het misschien op het eerste zicht wel lijkt, want ik voel mij hierdoor ook sterker gemotiveerd om de rest van de opleiding Management Informatiesystemen af te werken. Dit is volgens mij dan ook het grootste voordeel van het beursbezoek: het verder aanwakkeren van de interesse en motivatie voor een MIS job in de bedrijfswereld.
23 april 2010
pg. 8 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI
3 3.1
Yannick Interessante contacten
We zijn bij heel veel bedrijven langsgegaan en hebben overal iets van informatie meegenomen maar slechts enkele echt interessante gesprekken gevoerd, onder andere bij Pearl-Chain, FourSoft en Centric. Wat deze gesprekken - voor mij - allemaal gemeen hadden, was dat deze mensen beseften dat wij niet volledig mee waren in het hele Supply Chain gebeuren. Ze toonden interesse in ons, stelden hun producten en bedrijf voor maar allemaal aangepast aan ons kennisniveau.
3.2
Bedrijven
Van al de bedrijven op de beurs had ik misschien van twee al op voorhand iets gehoord, al de rest was redelijk onbekend en daar had ik dus ook nooit het verband met SCM kunnen zien. Om te beginnen was er Still, een bedrijf dat ik reeds kende maar dan wel enkel voor hun vorkheftrucks en niet in verband met SCM. Hier hebben we een kleine uitleg gekregen dat zij ook meer doen dan heftrucks, zoals het taggen en beheren van voorraden maar echt heel duidelijk was het allemaal niet. De persoon ginder had niet zoveel zin om met studenten te praten, leek het wel. Daarnaast nog wel een interessante uitleg gekregen bij FourSoft (4S) over hun software om het transport van goederen te plannen en te tracken. De software was er ook te bekijken wat het voor ons allemaal iets gemakkelijker maakte om het te begrijpen. Brady is me ook bijgebleven, al is dat dan door het grote aantal printers die ze meehadden ter bezichtiging en een catalogus met de meest vreemde labels en borden voor op de werkvloer.
3.3
Kritische beschouwing: beursbezoek zinvol?, evt. opmerkingen/suggesties
De beurs zelf is heel interessant om eens op rond te lopen, een goede plaats om contacten te leggen. Toch had ik het gevoel dat ik er niet volledig op mijn plaats zat, de meeste mensen daar wilden graag over hun eigen product vertellen en mijn praktische kennis was precies toch niet groot genoeg wat het volgen veel moeilijker maakte. Als er dan gepraat werd over de concepten en hoe hun software die probeerde te realiseren, kon ik al veel beter volgen. De streams bieden de mogelijkheid om op een aantal dingen dieper in te gaan, maar zoals al eerder vermeld was de eerste stream niet direct heel interessant om te volgen en bood het zeker geen meerwaarde. De tweede sessie die we gevolgd hebben, vond ik persoonlijk wel heel interessant. Het was goed gebracht, met een interessanter onderwerp en veel betere nadruk op het “waarom” dat er verbeteringen nodig zijn en hij daar dus aan werkte. De interactieve kennistest bij CIM CIL vond ik ook zeker geslaagd, op een “speelse” en toffe manier de push en de pull methode aan het werk zien. Ik kan me wel voorstellen dat we met wat veel waren voor ´e´en sessie, als je niet zelf kon deelnemen was er niet zo veel aan denk ik. Algemeen vond ik het dus wel geslaagd, al kan ik ook Stijn wel gelijk geven dat een bezoek zoals deze misschien nog meer zin heeft in het derde jaar, dichter bij het afstuderen en met iets meer MIS-kennis in onze rugzak.
23 april 2010
pg. 9 van 9
KHLeuven, dept. G&T, 2TI