BEROEPSPROFIEL Supply Chain Manager

Beroepsprofiel supply chain manager November 2008

BEROEPSPROFIEL Supply Chain Manager

1


Inhoud 1. Taken en beroepscompetenties 1.1. Algemene takenclusters 1.1.1. Het definiëren en implementeren van de supply chain/logistieke/operationele/ distributie strategie 1.1.2. Het aansturen van de afdeling operations/logistiek/distributie 1.1.3. Het voeren van onderhandelingen over het inkopen van transport- en opslagcapaciteit en het afsluiten en bewaken van de kwaliteit van contracten met derden 1.1.4. Het implementeren en onderhouden van (kwaliteits)zorgsystemen 1.1.5. Het opzetten en implementeren van continue proces verbeteringstrajecten en logistieke projecten (= projectmanagement) 1.2. Specifieke takenclusters 1.2.1. Omgang met gevaarlijke stoffen 1.2.2. Omgang met aan bederf onderhevige producten 1.2.3. Productielogistiek 2. Competenties 2.1. Algemene beroepskennis 2.2. Vaardigheden 2.3. Beroepshoudingen 3. Verantwoordelijkheidsdomeinen 3.1. Autonomie 3.2. Verantwoordelijkheid voor prestaties 3.3. Eigen contacten 4. Bijzondere arbeidsomstandigheden 5. Arbeidsorganisatie 6. Specifieke kwalificatieproblemen 7. Actuele trends 8. Beroepenfiche

2


0. Gerelateerde namen en functietitels Logistiek manager Operations manager Distributie manager

1.Taken en beroepscompetenties De supply chain manager staat in voor de volgende taken: - Het definiëren en implementeren van de supply chain/logistieke/operationele/distributie strategie - Het aansturen van de afdeling operations/logistiek/distributie - Het voeren van onderhandelingen over het inkopen van transport- en opslagcapaciteit en het afsluiten en bewaken van de kwaliteit van contracten met derden - Het implementeren en onderhouden van kwaliteitszorgsystemen - Het opzetten en implementeren van continue proces verbeteringstrajecten en logistieke projecten (= projectmanagement) 1.1. Algemene takenclusters 1.1.1. Het definiëren en implementeren van de supply chain/logistieke/operationele/ distributie strategie

•

•

•

Taken Definiëren van de te volgen supplychain/logistieke/operatio nele/distributie strategie in samenwerking met het senior management Implementeren van de strategie door het in plaats stellen van de juiste processen, organisatie, systemen/technologie en infrastructuren Opmaak & beheer van de logistieke budgetten/ financiën/ investerings-analyses/…

•

Competenties (K, V en A) Strategisch inzicht in supply chain management en de business waarin het bedrijf actief is

•

Algemeen bedrijfsbeheer/management (hard- & softskills)

•

Kennis van algemeen financieel beheer (accounting, activity based costing, costaccounting, investeringsanlyse, budgettering, …)

1.1.2. Het aansturen van de afdeling operations/logistiek/distributie

•

Taken Verantwoordelijk zijn voor het management van de afdeling logistiek/ operations/ distributie binnen de kaders (budgettair) die met de algemene directie zijn overeengekomen

•

Competenties (K, V en A) Tactisch & operationeel inzicht in supply chain management (magazijnbeheer, voorraadbeheer, transportmanagement, …people management, …) en de business waarin het bedrijf actief is 3


•

• •

•

•

•

•

Beslissingen nemen over planning, uitvoeren en evaluatie van alle activiteiten met betrekking tot de inzet van mensen en middelen voor een optimale uitvoering van het operations/logistiek/distributie proces Optreden als voorzitter van het werkoverleg en erop bewaken dat genomen besluiten worden nagekomen (bv. oplossen van knelpunten)

•

Tactisch & operationeel inzicht in supply chain management (magazijnbeheer, voorraadbeheer, transportmanagement, … people management, …) en de business waarin het bedrijf actief is

•

Kennis van vergaderingstechnieken en facilitatie van teams & communicatietechnieken

Adviseren van de bedrijfsleiding over noodzakelijke investeringen, efficiencyverbeteringen in operations/logistieke/distributieprocessen, ziekteverzuimbeleid en kostenbesparende maatregelen; - Zorgdragen voor de juiste toepassing van betalings- en leveringscondities

•

Financieel beheer en Tactisch & operationeel inzicht in supply chain management (magazijnbeheer, voorraadbeheer, transportmanagement, … people management, …) en de business waarin het bedrijf actief is

•

Financieel beheer & Service management

1.1.3. Het voeren van onderhandelingen over het inkopen van transport- en opslagcapaciteit en het afsluiten en bewaken van de kwaliteit van contracten met derden

•

•

•

•

•

Taken Opstellen van programma’s van eisen voor het aanbesteden/offreren van operations/logistieke/distributie werkzaamheden en het uitvoeren van marktverkenningen op dit terrein Uitvoeren van aanbestedingsen selectieprocedures, voeren van tariefonderhandelingen en het (laten) opstellen van aanbestedingscontracten Opstellen van programma’s van eisen voor de aanschaf van transportmiddelen en opslagcapaciteit Verrichten van onderzoek naar de kwaliteit van de uitvoering van contracten met derden, zorgdragen voor de noodzake-

•

Competenties (K, V en A) Kennis van investeringsanalysetechnieken & aankoopbeleid

•

Kennis van aankoopbeleid (onderhandelingstechnieken)

•

Kennis van investeringsanalysetechnieken & aankoopbeleid

•

Kennis van aankoopbeleid (leveranciers evaluatie)

4


•

lijke bijsturing Participeren in samenwerkingsprojecten naar toeleveranciers en afnemers in het kader van co– makership.

•

Kennis van Projectmanagement

1.1.4. Het implementeren en onderhouden van (kwaliteits)zorgssystemen

•

•

•

Taken (laten) opstellen en onderhouden van zorgsystemen (kwaliteit, veiligheid en milieu) en het Houden van toezicht op de interne naleving van procedures en het voorzitten van KAM (Kwaliteit, Arbeid, en Milieu) vergaderingen

•

•

•

Competenties (K, V en A) Kennis van kwaliteitsmanagement, veiligheid & milieu (praktische & juridische kaders) Praktische kennis in het opzetten van kwaliteits- en controlesystemen (ISO, …) Kennis van vergaderingtechnieken en facilitatie van teams & communicatie

1.1.5. Het opzetten en implementeren van continue proces verbeteringstrajecten en logistieke projecten ( = projectmanagement), taken zijn:

• • • •

Taken Projectinitiatie (project definitie & scope) Projectplanning (incl. financiële & risico-analyses) Project executie & controle Projectafsluiting (evaluatie)

•

Competenties (K, V en A) Kennis van Projectmanagement

•

Kennis van Projectmanagement

•

Kennis van Projectmanagement Kennis van Projectmanagement

•

1.2. Specifieke takenclusters 1.2.1. Omgang met gevaarlijke stoffen Taken • • •

Behandelen van gevaarlijke stoffen : - ADR-goederen

•

•

Competenties (K, V en A) Kennis van de eigenschappen van gevaarlijke producten Kennis van de verschillende signalisaties van gevaarlijke stoffen Kennis van de specifieke regels voor laden en lossen van gevaarlijke stoffen …

5


1.2.2. Omgang met aan bederf onderhevige producten

•

Taken Beheer van aan bederf onderhevige producten

•

•

Competenties (K, V en A) Kennis HACCP (“Hazard Analysis Critical Control Point”). HACCP is een strikte systematische techniek die bedoeld is om elementen van het productieproces, die aan de basis kunnen liggen van besmetting (biologisch, chemisch of fysisch), te identificeren om zo de passende middelen te kunnen aanwenden om de doeltreffende beheersing ervan te waarborgen. Zie : http://www.voedingsinfo.org/ned/kwaliteitb2. htm

1.2.3. Produktielogistiek In productiebedrijven vormt deze taak vanzelfsprekend een zeer belangrijk aspect van het takenpakket van de supply chain manager.

•

Taken Beheer van voorraden in een productieomgeving

Competenties (K, V en A) Kennis voorraadkarakteristieken, ABC-Analyse, bepalen van het ontkoppelingspunt en voorraden, onderscheiden en bepalen van bulk – en grijpvoorraden, opslagsystemen in een productieomgeving, locatiebeheer in een productieomgeving, orderpicking in een productieomgeving, bestelmodellen (Wilson/Camp), voorraadaudits, …

•

Productieplanning

•

•

Kennis basisbegrippen : service, leverbetrouwbaarheid, beschikbaarheid, doorlooptijd, wachttijd, capaciteitsbenutting Kennis planningstechnieken : plannen met een eindige capaciteit (bottleneck planning, buffermanagement, shop floor control, production order release, MPS, APS, …), Just In Time Planning (JIT Principes, Push vs Pull Planning, Kabansystemen), …

6


2. Algemene beroepscompetenties Onder competenties verstaan we het samenhangend geheel van kennis, vaardigheden en houdingen, dat aantoonbaar ontleend is aan concrete handelingen en/of taken die voorkomen in de beroepsuitoefening van de supply chain manager 2.1. Algemene beroepskennis Hiermee bedoelen we de kennisinhouden die beroepsondersteunend werken en die noodzakelijk zijn voor het verwerven van de vereiste vaardigheden. Gereedschaps-Materialenkennis • Kennis van logistieke hulpmiddelen (interne transportmiddelen: Reach/Heftrucks, Orderpickers …, Palletiseermachines, Automatische transportbanden, Sorteerinstallaties, Orderpicksystemen {Order Pick & Pack – Batch Picking - …) • Kennis van Persoonlijke Beschermingsmiddelen Kennis inzake magazijnwerking • Master opleiding economie, ingenieur of gelijkwaardig met aanvullende logistieke opleidingen (ELA, APICS, …, PMI); • Professional met minimaal 5 jaar werkervaring in operations, logistiek, … Kennis inzake het ontvangen, opslaan en verzenden van goederen • Strategisch inzicht in SCM; • Tactisch en operationeel inzicht in SCM; • Strategisch inzicht in de business waarin het bedrijf actief is (wint aan belang) • Kennis inzake Vendor Managed Inventory Informatisering en automatisering • Kennis alle Office programma’s; • Kennis WMS (Warehouse Management Systemen), TMS (Transport Management Systemen), Fleet Management Systemen, Procurement Systemen, Planningssystemen en/of ERP systemen; • Kennis logistieke hulpmiddelen (RFID, voice picking,…) Talenkennis • Goede kennis van Nederlands (Europees referentiekader: niveau C2) en Engels, Duits en Frans (niveau C1). Kortom viertaligheid wordt verwacht. Wetgeving en reglementeringen • Kennis van juridisch kader i.v.m. veiligheid, milieu, personeelszaken • Kennis van specifieke regels i.v.m. gevaarlijke producten, HACCP, … • Kennis van regelgeving i.v.m. BTW, douane, consignatie Kwaliteit, veiligheid en milieu • Kennis van het praktisch en juridisch kader i.v.m. veiligheid en milieu • Praktische kennis in het opzetten van kwaliteits- en controlesystemen (ISO, …) Het belang van kwaliteitssystemen wordt steeds groter. Administratie en financiële aspecten • Kennis van algemeen financieel beheer en service management • Kennis van internationale facturatie, documentaire kredieten, bijzondere wijzen van betaling, selfbilling en intrastat • Kennis van investeringsanalyse en aankoopbeleid 7


Management • Kennis projectmanagement (zie www.pmi.org ); • Kennis van alle vakgebieden van het SCOR-Model (zie http://www.supplychain.org/cs/root/scor_tools_resources/scor_model/scor_model ) : Plan/Source/Make/Deliver/Return; • Algemeen bedrijfsbeheer/management • Peoplemanagement

2.2. Beroepsvaardigheden Hiermee bedoelen we de specifieke vaardigheden en/of houdingen die vereist zijn om het technisch verloop van het werkproces niet in gedrang te brengen. Vaardigheden en houdingen liggen vaak dicht bij elkaar. • Vaardigheid om het dagelijks verloop van de supply chain vloeiend te laten verlopen en steeds te optimaliseren (zeer belangrijk) • Kunnen leidinggeven. Vaardigheid om te overtuigen, te coachen, anderen te trainen, en dit in het belang van supply chain management • Kunnen toepassen van vergadertechnieken en communicatietechnieken • Kunnen participeren aan projecten met raakvlakken aan supply chain management • Verantwoordelijkheid kunnen opnemen in projecten die slechts indirect met supply chain management te maken hebben • Strategisch kunnen meedenken. Proactief zaken aanpakken. • Vaardig in het onderhouden van relaties met leveranciers en/of klanten 2.3.

Beroepshoudingen

Beroepshouding Organisatiesensitiviteit

Omschrijving Toont zich bewust van de gevolgen van eigen handelingen en beslissingen op andere onderdelen en belangen binnen de organisatie en houdt hier in zijn/haar beslissingen rekening mee. Maakt gebruik van wederzijdse invloed van mensen binnen de organisatie. Zin voor samenwerking Initieert zelf samenwerking met anderen, vraag hen om input, deelt op eigen initiatief kennis, informatie en nieuwe ideeën en informeert actief waar hij/zij van nut kan zijn, waarbij hij/zij een voorbeeldrol heeft in het doen van concessies aan eigen wensen of belangen Leervermogen/leergierigheid Past nieuwe inzichten snel en efficiënt toe en maakt gebruik van feedback van anderen voor verbetering. Gaat actief op zoek naar situaties om zijn competenties te verdiepen. Zin voor probleemanalyse Verzamelt informatie, beoordeelt de rele-

3

2

1

X

X

X

X 8


vantie van informatie en komt zelfstandig tot een analyse van de probleemsituatie Ondernemerschap – zin voor Onderneemt zelf actie en neemt risico’s om initiatief kansen te creëren voor bestaande en nieuwe producten/diensten in de markt. Pakt problemen en taken pragmatisch aan zonder dat het gevraagd wordt of dat de omstandigheden ertoe dwingen Overtuigingskracht Speelt actief in op de argumenten en gevoelens van de ander als aanknopingspunten voor het eigen argument, expliciteert hierbij de voordelen op een manier die acceptabel is Empathie – coachende inge- Neemt zelfstandig initiatief om een ander steldheid richting, steun en feedback te geven op een manier die de ander motiveert zich optimaal te ontwikkelen Marktgerichtheid Zoekt actief naar relevante informatie over ontwikkelingen in de markt en technologie voor toepassing in het eigen werk Kwaliteits- en resultaatsgeDraagt er in de samenwerking met de anderichtheid ren aan bij dat zij voorstellen doen en acties ondernemen om de kwaliteit van producten en diensten te verhogen en neemt hierin het voortouw. Grijpt tijdig in wanneer het beoogde resultaat in gevaar komt. Bewust van voorbeeldfuncStimuleert de anderen met wie hij/zij satie menwerkt hun wijze van werken in overeenstemming te houden met het beleid en de procedures van de organisatie, en hij/zij geeft hierin zelf het voorbeeld

X

X

X

X

X

X

9


3. Verantwoordelijkheidsdomeinen 3.1. Autonomie • De positie van de SCM in het bedrijfsorganogram is erg afhankelijk van: - de senioriteit in de functie, - de sector waarin het bedrijf actief is

3.2. Verantwoordelijkheid voor prestaties • De verantwoordelijkheidsgebieden van de SCM in het bedrijf is erg afhankelijk van de sector waarin het bedrijf actief is. Deze domeinen zijn aankoop, productie, leveren of een combinatie hiervan. 3.3. Eigen contacten • De Supply Chain Manager onderhoudt dagelijks interne (zowel met top/senior management als met de medewerkers op de werkvloer) en externe (zowel met klanten, leveranciers {incl. logistieke dienstverleners} als met overheden) contacten in functie van alle Supply Chain Activiteiten. Goede communicatieve vaardigheden zijn een belangrijke vereiste. Volledige beheersing het Nederlands, alsook een goede kennis van Frans, Engels en Duits is noodzakelijk om al zijn taken/activiteiten tot een goed einde te brengen.

4. Bijzondere arbeidsomstandigheden Ergonomie en arbeidshygiëne Met bijzondere arbeidsomstandigheden worden die arbeidsomstandigheden bedoeld die typisch zijn voor de goederenbehandeling. Voor elke sector en zelfs voor elk bedrijf zijn er wel een aantal specifieke arbeidsomstandigheden die hun stempel drukken op het proces van de goederenbehandeling, afhankelijk van het product dat er verhandeld en opgeslagen wordt. We denken ondermeer aan lawaai, tocht, koude en levertermijnen die noodzaken tot andere arbeidsuren. Medewerkers in en rond een magazijnomgeving kunnen eveneens te maken hebben met een aantal onveilige toestanden: onstabiele stapelingen, rondslingerend materiaal, omgang met gevaarlijke stoffen, onvoorzichtige manoeuvres, enz. De werknemers die instaan voor de goederenbehandeling worden geconfronteerd met heel wat fysieke belasting die tot diverse klachten aanleiding kan geven. Alhoewel de ontwikkelingen duiden op een nog verder doorgedreven informatiserings- en automatiseringsproces, is de juiste ergonomische houding bij het uitvoeren van de taken nog steeds belangrijk om de fysieke belasting te verminderen. Flexibiliteit De flexibiliteit eigen aan de logistieke sector kent twee vormen. Ten eerste wordt zeer vaak gewerkt met flexibele arbeidsuren (overuren om een opdracht af te krijgen, werken in shifts, weekend- en soms nachtwerk, ook voor sommige bediendefuncties). Een tweede vorm van flexibiliteit die vereist wordt is dat medewerkers snel kunnen bijspringen in taken van hun collega(‘s). Men streeft m.a.w. naar multi-inzetbare medewerkers.

5. Arbeidsorganisatie 10


De arbeidsorganisatie wordt in de eerste plaats bepaald door de mate van automatisering. Het proces van goederenbehandeling kan tussen verschillende bedrijven zeer sterk variëren wat resulteert in verschillen op het gebied van de arbeidsorganisatie. Deze kan gaan van een organisatie geënt op het taylorstelsel tot een meer polyvalente, op teamwork gerichte invalshoek, al dient opgemerkt te worden dat ook in de goederenbehandeling de trend naar meer polyvalentie zich verder lijkt door te zetten.

De heersende organisatiestructuur zal mede bepaald worden door de grootte van het bedrijf, de verhandelde producten en de gekozen beleidsstrategieën (werkt het bedrijf volgens het just-in-time principe, is het afhankelijk van toeleveranciers,…). Het gevolg hiervan is een veelvoud aan functies waarvan de inhoud naargelang het bedrijf zal verschillen. Naargelang van de heersende arbeidsorganisatie zal het hier beschreven profiel dus enger of ruimer worden en eventueel overlappingen vertonen met andere bestaande functies. Op het vlak van arbeidsorganisatie stellen we een grootste gemene deler voorop. Er is steeds sprake van een hiërarchisch verband tussen de functies. Afhankelijk van de grootte van de onderneming zullen al dan niet een aantal niveaus wegvallen. De supply chain manager situeert zich op niveau van beleidsvoering.

Niet alleen de manier waarop de personeelsleden in het goederenbehandelingsproces zullen worden ingeschakeld, maar ook het aantal in te zetten krachten zal sterk afhankelijk zijn van de omvang en de structuur van de onderneming. Het feit of er al dan niet in verschillende shiften gewerkt wordt of een volcontinu systeem gehanteerd wordt kan hier ook een rol spelen. In heel wat ondernemingen bestaan er twee wisselploegen en een nachtploeg voor de goederenbehandeling. In bepaalde ondernemingen is het vaak zo dat bepaalde ploegen slechts één grote activiteit op zich nemen. Bijvoorbeeld de nachtploeg houdt zich enkel bezig met laden. In kleine ondernemingen zullen de magazijntaken dan weer onder de hoede komen te vallen van één of twee man als gewone dagtaak.

6. Specifieke kwalificatieproblemen Het jaarlijks aantal afgestudeerden met een diploma handelsingenieur optie 'Operationeel Management en logistiek' (OML) is niet voldoende om aan de vraag tegemoet te komen. Bovendien blijkt dat voor de functie van supply chain manager toch wat ervaring op (meer operationeel) niveau vereist is. De functie van supply chain manager wordt meer aanzien als een doorgroeimogelijkheid op langere termijn. De opleiding moet dan ook vooral algemeen vormend zijn. 11


7. Actuele trends Integrale logistiek Hiermee wordt bedoeld de integrale beheersing van goederen- en informatiestromen van het begin tot het einde van het proces. Het belang van zorgsystemen Integrale bedrijfszorg (kwaliteit, milieu, verkeer, energie, veiligheid, …) en het behalen van certificering winnen aan belang in de meeste ondernemingen. Informatisering/automatisering. Voorbeelden van ICT-toepassingen in de transportbranche zijn: administratiepakketten, vrachtuitwisselingssystemen, boordcomputers, satellietcommunicatie, rit- en routeplanningspakketten, PLDA, enz. Wetgeving. De wet- en regelgeving die het kadert vormt voor logistieke activiteiten verandert frequent. Het gaat hier o.a. om milieuwetgeving, regels i.v.m. geluidsoverlast, veiligheidsregels, VCR, ARAB, enz. Value Added Logistics (VAL) Er ontstaan steeds meer logistieke dienstverleners die (een deel van) het voorraadbeheer en de distributie van productiebedrijven overnemen. Doordat logistieke dienstverleners meer toegevoegde activiteiten (van vaak meerdere klanten) gaan uitvoeren, verbreedt de functie van logistiek teamleider. Op de werkvloer zullen meer AVL-activiteiten (added value logistics) uitgevoerd moeten kunnen worden en dit proces moet begeleid en uitgevoerd worden. De complexer wordende bedrijfsprocessen leiden steeds vaker tot een vervlechting van de fysieke en de administratieve processen. Technologische ontwikkelingen/digitalisering Nieuwe ICT-toepassingen, registratie- en andere geautomatiseerde systemen ondersteunen het logistieke proces meer en meer. Schaalvergroting en toenemende globalisering zorgen ervoor dat logistiek een wereldwijd gebeuren wordt, waarvoor talenkennis een absolute vereiste is bij de administratieve ondersteuning. Ondanks het bestaan van de EU, gelden in het buitenland vaak afwijkende voorschriften voor het (weg)transport. Invloed van economische ontwikkelingen en multimodaal vervoer De winstmarges staan onder druk. Er is sprake van een trend naar frequent aanleveren van kleine hoeveelheden in plaats van eenmalig aanleveren van een grote hoeveelheid (deelladingen in plaats van volladingen). De vraag naar vervoer wisselt sterk door economische ontwikkelingen en door seizoensinvloeden. Om het risico van stilstaande vrachtwagens te beperken, kiezen veel bedrijven voor een multimodaal vervoer. Bij drukte wordt extra transportcapaciteit ingehuurd (charters). De groeipool binnen de transportsector is het gecombineerd vervoer, waarbij een combinatie wordt gemaakt van trajecten per spoor, binnenvaart en over de weg.

12


Vergrijzing Een trend die zich in alle sectoren voordoet en waarmee zeker rekening gehouden moet worden, is de vergrijzing van de beroepsbevolking. Zie ook Vlerick studie 2008 en in het bijzonder pag 35 & 36, Vlerick_research results.pdf

13


8. Beroepenfiche Supply Chain Manager (M/V) ANDERE MOGELIJKE BENAMINGEN NIET VERWARREN MET Logistiek/Operations/Distributie Manager CLUSTER Logistiek, goederenbehandeling, logistieke dienstverlening TAKEN HOOFDTAKEN : • Het definiëren en implementeren van de supply chain/logistieke/opertaionele/distributie strategie • Het aansturen van de afdeling operations/logistiek/distributie • Het voeren van onderhandelingen over het inkopen van transport- en opslagcapaciteit en het afsluiten en bewaken van de kwaliteit van contracten met derden • Het implementeren en onderhouden van kwaliteitszorgsystemen • Het opzetten en implementeren van continue proces verbeteringstrajecten en logistieke projecten (= projectmanagement) UITWERKING VAN DE HOOFDTAKEN : • Het definiëren en implementeren van de supply chain /logistieke /opertaionele / distributie strategie, taken zijn: - Definiëren van de te volgen strategie in samenwerking met het senior management - Implementeren van de strategie door het in plaats stellen van de juiste processen, organisatie, systemen/technologie en infrastructuren - Opmaak & beheer van de logistieke budgetten/financiën/investerings-analyses/… • Het aansturen van de afdeling operations/logistieke/distributie, taken zijn: - Verantwoordelijk zijn voor het management van de afdeling logistiek/operations/distributie binnen de kaders (budgettair) die met de algemene directie zijn overeengekomen - Beslissingen nemen over planning, uitvoeren en evaluatie van alle activiteiten met betrekking tot de inzet van mensen en middelen voor een optimale uitvoering van het operations/logistiek/distributie -proces - Optreden als voorzitter van het werkoverleg en erop bewaken dat genomen besluiten worden nagekomen (oplossen van knelpunten) - Adviseren van de bedrijfsleiding over noodzakelijke investeringen, efficiencyverbeteringen in operations/logistieke/distributie-processen, ziekteverzuimbeleid en kostenbesparende maatregelen; - Zorgdragen voor de juiste toepassing van betalings- en leveringscondities. • Het voeren van onderhandelingen over het inkopen van transport- en opslagcapaciteit en het afsluiten en bewaken van de kwaliteit van contracten met derden, taken zijn: - Opstellen van programma’s van eisen voor het aanbesteden/offreren van operations/logistieke/distributie -werkzaamheden en het uitvoeren van marktverkenningen op dit terrein - Uitvoeren van aanbestedingsen selectieprocedures, voeren van tariefonderhandelingen en het (laten) opstellen van aanbestedingscontracten - Opstellen van programma’s van eisen voor de aanschaf van transportmiddelen en 14


opslagcapaciteit - Verrichten van onderzoek naar de kwaliteit van de uitvoering van contracten met derden, zorgdragen voor de noodzakelijke bijsturing - Participeren in samenwerkingsprojecten naar toeleveranciers en afnemers in het kader van co– makership • Het implementeren en onderhouden van (kwaliteits)zorgssystemen, taken zijn: - (laten) opstellen en onderhouden van zorgsystemen (kwaliteit, veiligheid en milieu) en het voeren van overleg met de externe certificerende instanties - Houden van toezicht op de interne naleving van procedures en het voorzitten van KAM (kwaliteit, Arbeid, en Milieu) vergaderingen • Het opzetten en implementeren van continue proces verbeteringstrajecten en logistieke projecten ( = projectmanagement), taken zijn : - Projectinitiatie (project definitie & scope) - Projectplanning (incl. financiële & risico-analyses) - Project executie & controle - Projectafsluiting (evaluatie)

COMPETENTIES KENNIS • Kennis van alle vakgebieden van het SCOR-Model (zie http://www.supplychain.org/cs/root/scor_tools_resources/scor_model/scor_model ) : • Plan/Source/Make/Deliver/Return; • Kennis van project management (zie www.pmi.org ); • Werking & gebruik informatie en communicatie technologie (warehouse- & transportmanagement systemen, RFID, EDI, material handling systemen, procurement systemen, advanced planning & scheduling systemen, ERP, MRP, …); • Kennis van financieel beheer/management; • Kennis WMS (Warehouse Management Systemen), TMS (Transport Management Systemen), Fleet Management Systemen, Procurement Systemen, Planningssystemen en/of ERP systemen • Gereedschaps-Materialenkennis • Kennis inzake magazijnwerking • Kennis inzake het ontvangen, opslaan en verzenden van goederen (Strategisch, tactisch en operationeel inzicht in SCM) • Talenkennis (Nederlands, Engels (niveau C2), Frans en Duits (niveau C1)) • Wetgeving en reglementeringen (juridisch kader i.v.m. veiligheid, milieu, personeelszaken, kennis van specifieke regels i.v;m. gevaarlijke producten, HACCP, kwaliteits- en controlesystemen…) • Administratie (algemeen bedrijfsbeheer/management, algemeen financieel beheer en service management, investeringsanalyse en aankoopbeleid, vergadertechnieken en communicatietechnieken • Kennis van alle vakgebieden van het SCOR-Model (zie http://www.supplychain.org/cs/root/scor_tools_resources/scor_model/scor_model ) : Plan/Source/Make/Deliver/Return; SLEUTELVAARDIGHEDEN • Vaardigheid om het dagelijks verloop van de supply chain vloeiend te laten verlopen en steeds te optimaliseren 15


• • • • • •

Kunnen leidinggeven. Vaardigheid om te overtuigen, te coachen, anderen te trainen, en dit in het belang van supply chain management Kunnen participeren aan projecten met raakvlakken aan supply chain management Verantwoordelijkheid kunnen opnemen in projecten die slechts indirect met supply chain management te maken hebben Vaardig in het onderhouden van relaties met leveranciers en/of klanten Kunnen onderhandelen; zowel intern als extern. Onder tijdsdruk kunnen werken

ATTITUDES • Pragmatisch • Enthousiast (en besmet met zijn enthousiasme anderen) • Flexibel • Communicatief (woord & geschrift) • Open-minded • Doorzettingsvermogen - ondernemerschap • Resultaatgerichtheid • Zin voor samenwerking • Leervermogen/leergierigheid • kwaliteitsgerichtheid • Zin voor probleemanalyse TEWERKSTELLINGSMOGELIJKHEDEN • Alle sectoren DOORGROEIMOGELIJKHEDEN • Supply Chain Manager Î Project Directeur / Aankoop Directeur / Financieel Directeur / COO ARBEIDSORGANISATIE & -OMSTANDIGHEDEN • Arbeidshygiëne: soms sprake van hitte, koud, tocht, lawaai • Ergonomie: soms belastende houdingen • Flexibiliteit, zowel wat betreft arbeidsuren als wat betreft taakinhoud KNELPUNTEN • Tekort aan kandidaten • de aantrekkelijkheid van het beroep TOEKOMSTIGE EVOLUTIES • Zie Vlerick studie 2008 en in het bijzonder pag 35 & 36, Vlerick_research results.pdf • Integrale logistiek • Belang van zorgsystemen • Informatisering/automatisering • Snel veranderende wetgeving • Value Added Logistics • Technologische ontwikkelingen/digitalisering • Schaalvergroting en toenemende globalisering • Invloed van economische ontwikkelingen en multimodaal vervoer • Vergrijzing

16


Het beroepsprofiel ‘supply chain manager’ werd opgemaakt door de Limburgse logistieke werkgroep ‘onderwijs-opleiding-arbeid’. Bronnen die hiervoor werden geraadpleegd, zijn: • www.reintegratieenlogistiek.nl • Scor Model v90 van www.supply-chain.org • www.pmi.org • Informatiebronnen Randstad & Yacht Waar in de tekst de mannelijke vorm gebruikt is, wordt mede de vrouwelijke vorm bedoeld.

POM-ERSV Limburg November 2008

POM-ERSV Limburg Kunstlaan 18 3500 Hasselt België Tel. (+32) 011 300 100 (POM) Tel. (+32) 011 300 230 (ERSV) [email protected] [email protected]

17

BEROEPSPROFIEL Supply Chain Manager

Recommend Documents