TARIEVEN VASTE TELEFONIE
Jaarlijks honderden euro minder betalen: het kan! I. Nauwelaers en J. Vandenbroucke
Steeds meer telefoonoperatoren bieden formules aan die vaste telefonie, internet en zelfs digitale televisie combineren. Wij willen u helpen om na te gaan welke operator het goedkoopst is voor uw gebruiksprofiel.
O
p het vlak van de vaste telefonie zelf viel er in 2006 weinig evolutie op te tekenen. Het enige noemenswaardige feit was de vermindering van de interconnectiekosten – de kosten die de operatoren aanrekenen voor oproepen die van een ander netwerk op hun eigen netwerk terechtkomen. Die vermindering was door het BIPT, dat op de sector toeziet, opgelegd aan de mobiele-telefonieoperatoren. Men mocht bijgevolg verwachten dat het minder zou gaan kosten om van een vaste lijn naar een gsm te bellen; in dit artikel zullen we ook nagaan in welke mate dat effectief het geval is. Daarnaast was voorzien dat de alternatieve operatoren op 1 april 2007 bij Belgacom een hoeveelheid abonnementen in één keer zouden kunnen opkopen, om die vervolgens door te verkopen aan hun eigen klanten; op die manier zouden die klanten nog maar één telefoonfactuur krijgen in plaats van twee (de maandelijkse abonnementskosten, te betalen aan Belgacom, en de gesprekskosten die door de alternatieve operator worden gefactureerd). Dankzij die "bulkaankoop" van abonnementen zouden de alternatieve operatoren ook tariefformules kunnen aanbieden die een stuk voordeliger konden zijn dan die van
Belgacom. De streefdatum 1 april kon echter niet worden gehaald en zelfs bij het schrijven van deze tekst wisten we nog steeds niet wanneer die maatregel uiteindelijk van kracht wordt. Tot het zover is, verandert er dus weinig voor de consument. Op het gebied van de elektronische communicatie daarentegen is de (grotere) markt aanzienlijk geëvolueerd in een jaar tijd. Steeds vaker zien we dat verschillende diensten worden bijeengebracht in één 'pakket', aangeboden via dezelfde kabel. Enkele jaren geleden al was Scarlet met zijn formule Scarlet One de eerste operator die een combinatie vaste telefonie + internet aanbood (in het jargon "double play"). Andere operatoren volgden dat voorbeeld en intussen omvatten de pakketten soms ook digitale televisie ("triple play") en eventueel mobiele telefonie ("quadruple play"). Internet en digitale televisie zijn daarbij duidelijk de groeiproducten, terwijl telefonie steeds meer een bijproduct wordt, dat soms gratis wordt aangeboden wanneer het om telefonie via het internet (VoIP) gaat.
Bellen naar gsm: wie profiteert van de prijsdaling? Laten we uitgaan van een voorbeeld: u belt met uw vast toestel (Belgacom) (vervolg op blz. 40)
oktober 2007 . nr. 513 . test-aankoop
37
U hebt het profiel van een gemiddelde beller Dit is het gebruikersprofiel dat de Europese Commissie hanteert als referentie om de tarieven in de verschillende lidstaten te vergelijken: iets meer dan 1 200 oproepen per jaar, waarvan drie vierde naar een vaste lijn in België, iets minder dan een vierde naar een gsm in België en een dertigtal oproepen naar het buitenland. Ongeveer de helft van de oproepen gebeurt tijdens de piekuren. > De goedkoopste operator is Callcheap (€ 379 voor de zowat 1 200 oproepen per jaar), maar het gaat om een speciaal geval. Enerzijds moet men voor elke oproep eerst de viercijferige code van de operator (1616) vormen en pas dan het gewenste abonneenummer; de preselectie gebeurt dus niet automatisch, zoals bij de andere alternatieve operatoren. Anderzijds zijn het nemen van een abonnement en alle contacten achteraf uitsluitend mogelijk via het internet (geen telefonische helpdesk bijvoorbeeld); zelfs de facturen worden via e-mail verzonden en men kan ze alleen vereffenen met een Visa-kaart. Callcheap wordt op de voet gevolgd door de kabeldistributeurs (Voo, Coditel en Telenet), die alle drie een formule aanbieden waarmee men voor een forfait van respectievelijk € 16, 18 en 20,41 per maand onbeperkt kan bellen naar vaste lijnen in België. Bij Belgacom is de interessantste formule (index 124; € 470/jaar) een combinatie van drie tarieven: Happy Time, Pulse to GSM Basic en Happy Time International. Klanten van de vroegere monopoliehouder die voor de standaardtarieven kiezen (Classic Rates; index 152), betalen € 576/jaar in ons scenario; dat is dus een flinke € 100 meer … en nagenoeg € 200 meer dan Callcheap-klanten. > Oproepen naar een gsm vertegenwoordigen binnen ons scenario 10 % van de totale duur van de gesprekken, maar zijn op de factuur goed voor gemiddeld 46 % van het totaalbedrag. Dit bevestigt dat dergelijke oproepen nog steeds zeer duur blijven in vergelijking met andere soorten oproepen.
OPERATOR, formule CALLCHEAP VOO, Blabla CODITEL, Onbeperkt TELENET, FreePhone 24 TELE2, Free Time + Free Time International PHONEPLUS, Free TA PHONEPLUS, Free BELGIAN TELECOM, Freedom - TA ACN, Family Time TALKTALK, Talk Maxi EUPHONY, EuLight BELGIAN TELECOM, Freedom TELLINK, Platinum UNITED TELECOM
INDEX 100 101 103 104 112 113 116 117 118 119 120 121 123 123
BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Basic + 124 Happy Time International TOLEDO, Avantage - TA MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA QUANTUM 6000 (TTG), Freedom SUN TELECOM HAPPYMANY, Tarief B - TA 5/5 - TA BELGACOM, Happy Time TELE2 - TA + Free Time International TOLEDO, Avantage 5/5, Easy Time HAPPYMANY, Tarief B MONDIAL TELECOM, Tarief B DELHAIZE, Plusline INTERTEL TELECOM, CPS Tarief PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential SCARLET PHONE OPTICALL MOBISTAR, Mobistar Fix CITY CALL BELGIUM BELGACOM, Classic Rates
U belt tijdens de daluren
124 124 125 125 126 126 126 126 128 128 128 128 130 130 132 138 138 139 147 152
OPERATOR, formule TELE2, Free Time + Free Time International PHONEPLUS, Free TA PHONEPLUS, Free ACN, Family Time
INDEX 100 104 106 108
BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Basic + 109 Happy Time International 5/5, Easy Time BELGIAN TELECOM, Freedom - TA BELGACOM, Happy Time BELGIAN TELECOM, Freedom TELENET, FreePhone CODITEL, Onbeperkt CALLCHEAP EUPHONY, EuLight VOO, Blabla QUANTUM 6000 (TTG), Freedom MONDIAL TELECOM, HappyHour - TA HAPPYMANY, Happy Hour - TA TELLINK, Platinum 5/5 - TA UNITED TELECOM TOLEDO, Profit+ - TA SUN TELECOM TALKTALK, Talk Maxi TELE2 - TA + Free Time International TOLEDO, Profit+ DELHAIZE, Plusline PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential INTERTEL TELECOM, CPS Tarief MOBISTAR, Mobistar Fix OPTICALL SCARLET PHONE CITY CALL BELGIUM BELGACOM, Classic Rates M1CALL - CPS 10 DIRECTBELLEN
110 111 111 113 114 115 117 118 119 121 121 124 135 136 137 137 137 139 139 140 144 145 146 150 154 154 156 158 167 179
Dit profiel is hetzelfde als dat van de gemiddelde beller, met het verschil dat nagenoeg 90 % van de oproepen tijdens de daluren plaatsvinden. De formules die, naar het vb. van Happy Time van Belgacom, kosteloze oproepen naar vaste lijnen aanbieden tijdens de daluren en een forfaitair tarief hanteren voor gesprekken tijdens de piekuren, voeren het klassement aan. Tele2 springt eruit dankzij zijn formule Free Time International (iedere maand 2 000 minuten gratis bellen in de daluren, naar 15 landen). De combinatie Tele2 Free + Free Time International (index 100) kost in dit scenario € 324/jaar. Happy Time International van Belgacom is gelijkaardig, maar minder uitgebreid: de oproepen zijn alleen gratis naar één land (te kiezen uit een lijst van 8). De interessantste formule van Belgacom (index 109; € 354/jaar) is net als bij het profiel van de gemiddelde beller de combinatie van de tarieven HappyTime + Pulse to GSM Basic + Happy Time International. De standaardtarieven van Belgacom (index 158) bedragen € 513/jaar voor dit scenario, opnieuw bijna € 200 meer dan de goedkoopste formule uit het klassement. Merk op: Callcheap en de kabeldistributeurs zijn aanzienlijk minder interessant voor dit profiel dan voor gemiddelde bellers (vorig profiel). Zo betaalt u voor Telenet FreePhone € 369/jaar.
38
test-aankoop . nr. 513 . oktober 2007
U belt nooit naar een gsm Niet vanaf uw vast toestel tenminste. Dit profiel omvat bijgevolg uitsluitend oproepen naar andere vaste lijnen: 900 binnenlandse oproepen en een twintigtal naar het buitenland. Zowat de helft van de oproepen gebeurt tijdens de piekuren. Net zoals voor het gemiddelde profiel blijken de kabeldistributeurs erg interessant. De formule Voo BlaBla kost € 256/jaar, Telenet FreePhone 24 een ietsje meer: € 269/jaar. Bij de telefoonoperatoren zijn de goedkoopste formules het Free voorkeurtarief dat Phone Plus toekent aan abonnees van Test-Aankoop en de combinatie Tele2 Free Time + Free Time International; beide formules kosten voor ons scenario € 315/jaar. Belgacom-klanten hoeven dit keer maar twee tariefformules te combineren om aan het interessantste Belgacom-tarief te geraken: Happy Time en Happy Time International (index 139 of € 355/jaar). Wie bij de standaardtarieven blijft, hoest in dit profiel € 455 per jaar op; dat is ook nu weer € 200 meer dan de goedkoopste in de rangschikking. OPERATOR, formule VOO, Blabla TELENET, FreePhone 24 CODITEL, Onbeperkt PHONEPLUS, Free TA TELE2, Free Time + Free Time International CALLCHEAP PHONEPLUS, Free ACN, Family Time BELGIAN TELECOM, Freedom - TA BELGIAN TELECOM, Freedom EUPHONY, EuLight QUANTUM 6000 (TTG), Freedom TELLINK, Platinum SUN TELECOM TALKTALK, Talk Plus
INDEX 100 105 108 123 123 125 125 129 130 131 133 135 138 138 138
BELGACOM, Happy Time + Happy Time International
139
TOLEDO, Avantage - TA BELGACOM, Happy Time 5/5, Easy Time UNITED TELECOM HAPPYMANY, Tarief B - TA MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA TOLEDO, Avantage SCARLET PHONE TELE2 - TA + Free Time International DELHAIZE, Plusline DIRECTBELLEN HAPPYMANY, Tarief B MONDIAL TELECOM, Tarief B 5/5 - TA OPTICALL INTERTEL TELECOM, CPS Tarief PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential MOBISTAR, Mobistar Fix BELGACOM, Classic Rates
139 140 140 142 144 145 144 145 145 146 146 147 147 149 151 153 152 160 178
U belt veel, ook naar het buitenland Het aantal oproepen per jaar ligt in dit geval een heel stuk hoger: iets meer dan 2 600, waarvan twee derde naar een vaste lijn in België, meer dan een vierde naar een gsm in België en iets meer dan 10 % naar het buitenland. Callcheap doet hier zijn naam alle eer aan. Zijn klanten betalen voor dit scenario slechts € 631/jaar, terwijl de factuur voor de tweede in de rangschikking al oploopt tot € 901! Dit enorme verschil is vooral te verklaren door de buitengewoon interessante internationale tarieven die Callcheap hanteert. Toch herinneren we eraan dat werken met deze operator nadelen inhoudt, o.m. dat men vóór het abonneenummer altijd de vier cijfers van de operatorcode moet intikken (zie gemiddelde beller op blz. 38). Na Callcheap zijn de interessantste formules twee voorkeurtarieven die onze abonnees kunnen genieten bij Belgian Telecom en Phone Plus. Bij de grote operatoren heeft Tele2 de goedkoopste formule in zijn aanbod: de combinatie Free Time + Free Time International (€ 942 in dit scenario). Bij Belgacom kost de goedkoopste formule (index 175) € 1 101 voor dit profiel, terwijl de standaardtarieven – € 1 638 – bijna drie keer zo duur zijn als de formule van Callcheap! Telenet FreePhone 24 doet nauwelijks beter met € 1 205/jaar.
U belt via het internet (VoIP) Internettelefonie (VoIP) spreekt een veel beperkter publiek aan dan klassieke telefonie; bovendien hebben we daarover een uitgebreid dossier op onze website. We zullen hier dus niet in detail treden, maar houden het bij de tabel met de 12 goedkoopste VoIP-operatoren (via adsl) voor het profiel van een gemiddelde beller (beschrijving: zie blz. 38). De mogelijke besparing loopt aanzienlijk op: Voipcheap kost bv. € 270/jaar voor dit scenario, tegen € 379 bij de goedkoopste "klassieke" operator, Callcheap.
OPERATOR, formule INDEX CALLCHEAP 100 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA 143 PHONEPLUS, L’Illi - TA 147 TELLINK, Platinum 148 BELGIAN TELECOM, Freedom 149 TELE2, Free Time + Free Time International 149 TALKTALK, Talk Maxi Family 150 INTERTEL TELECOM, CPS Tarief 152 UNITED TELECOM 153 PHONEPLUS, L’Illi 153 PRIMUS TELECOM BELGIUM, Primus Residential+ 154 MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA 162 TELE2 - TA + Free Time International 165 5/5 - TA 165 HAPPYMANY, Tarief B - TA 165 CODITEL, Onbeperkt 166 TOLEDO, Profit+ - TA 167 HAPPYMANY, Tarief B 169 MONDIAL TELECOM, Tarief B 169 TOLEDO, Profit+ 169 5/5, Easy Time 171 BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse International Plus
175
QUANTUM 6000 (TTG), Freedom VOO, Blabla EUPHONY, EuLight + EuGlobe OPTICALL 98145.451 SUN TELECOM SCARLET PHONE MOBISTAR, Mobistar Fix Anytime TELENET, FreePhone 24 BELGACOM, Pulse to All Basic 98145.451 ACN, Premier BELGACOM, Classic Rates
177 179 180 181 181 184 188 189 191 194 199 200 260
OPERATOR VOIPCHEAP WEBCALLDIRECT POIVY SIPDISCOUNT VOIPDISCOUNT INTERNETCALLS VOIPBUSTER VOIPSTUNT CALL4LESS IP2FRIENDS
INDEX * 55 61 67 68 70 70 70 70 71 71
3STARS NET VOIP PHONENEXT
71 72
* In verhouding tot index 100 zoals die voor dit profiel aan de goedkoopste telefoonoperator werd toegekend (Callcheap).
oktober 2007 . nr. 513 . test-aankoop
39
U wilt vaste telefonie en internet combineren De tabel slaat op de kosten van gecombineerde aanbiedingen vaste telefonie + internet – double play in het jargon – voor een gemiddelde gebruiker (voor telefonie: zie beschrijving op blz. 38; voor internet: breedbandtoegang, minimumsnelheid 4 Mbps, minstens 10 GB verkeer per maand). Ter vergelijking berekenden we ook wat de verbruiker zou betalen indien hij geen pakket bij één operator koos maar een combinatie van de goedkoopste internetformule op de markt (DX Solutions) en het goedkoopste telefoonaanbod voor dit scenario (Callcheap of, voor onze abonnees, Phone Plus Free - TA). > Het interessantste ‘pakket’ is dat van E-leven (€ 709/jaar in dit scenario); niet alleen is dit de goedkoopste formule, het gaat bovendien om ADSL2+, die een stuk sneller is dan standaard adsl. Momenteel is het pakket echter alleen beschikbaar in Brussel en Louvain-la-Neuve. Het goedkoopste aanbod dat overal in België te krijgen is, is Tele2 All in + Free Time + Free Time International (€ 761). Scarlet One Unlimited is amper duurder (€ 763). Bij Belgacom is de goedkoopste oplossing (index 127; € 902) de combinatie ADSL Go + I-Talk No Limit. Dat laatste is internettelefonie; de interessantste formule met klassieke telefonie (index 145; zie tabel) kost voor dit scenario € 1 025/jaar. Bij Telenet komt de combinatie Standard Pack + FreePhone 24 op € 825/jaar. > Shoppen tussen de verschillende operatoren kan de factuur wat lichter maken: een combinatie van DX Solutions voor internet en Callcheap voor telefonie (index 98) kost voor dit scenario € 692/jaar, wat bijna € 70 minder is dan het pakket van Tele2. Abonnees van Test-Aankoop die moeite hebben met de nadelen van Callcheap (zie profiel gemiddelde beller, blz. 38), kunnen goedkoper werken dan met het Tele2-pakket door DX Solutions te combineren met PhonePlus Free - TA (€ 740). > Neemt men een combinatieabonnement internet en telefonie bij eenzelfde operator, dan kost zo'n abonnement gemiddeld zowat 15 % minder dan twee afzonderlijke abonnementen. Bij Scarlet One loopt het verschil zelfs op tot 24 % (€ 479 i.p.v. € 629, zonder de gesprekskosten).
U wilt vaste telefonie, internet en digitale televisie combineren Alleen Belgacom en de kabelmaatschappijen Telenet en Coditel bieden een dergelijke combinatie (die men triple play noemt) aan. Ook Voo heeft de drie diensten in de aanbieding maar niet in de vorm van een pakket; men moet dus een afzonderlijk abonnement nemen voor de drie diensten. Het profiel waar we van uitgaan is dat van de double play (zie hoger) + het basispakket voor digitale televisie. > Het goedkoopste aanbod is dat van Coditel (€ 951/jaar in ons scenario), op de voet gevolgd door de combinatie Belgacom TV + ADSL GO + I-Talk No Limit (€ 969). I-Talk No Limit is internettelefonie; de Belgacom-combinatie met klassieke telefonie kost per jaar € 1 093 in dit scenario. Dat is meteen de duurste formule, maar het verschil met die van Coditel bedraagt "slechts" 15 %, terwijl voor double play en voor telefonie alleen de verschillen tussen de goedkoopste en de duurste formule een stuk groter uitvallen. Dat de tarieven voor triple play (relatief) dicht bij elkaar liggen, is te verklaren door het ontbreken van concurrentie: iedere verbruiker heeft in het beste geval slechts de keuze tussen Belgacom en de kabelmaatschappij waartoe zijn gemeente behoort. Op deze markt is momenteel nog geen enkele alternatieve operator actief, maar die situatie zou kunnen evolueren aangezien Scarlet, EDPnet en E-Leven ADSL2+ aan het doorvoeren zijn, wat onontbeerlijk is om digitale televisie te kunnen aanbieden. Vermelden we nog de Telenet-combinatie Standard DigiPack en FreePhone 24. Daarvoor betaalt u op jaarbasis € 1 024. > Ook hier is een combinatieabonnement ongeveer 15 % goedkoper dan drie afzonderlijke abonnementen bij dezelfde operator. OPERATOR, formule CODITEL, TV + SpeedClick 20M + Onbeperkt BELGACOM, TV + ADSL GO + I-Talk No Limit TELENET, Standard DigiPack + FreePhone 24 VOO, TV + Internet Beaucoup + Blabla
INDEX 100 102 108 111
BELGACOM, TV + ADSL GO + Happy Time + 115 Pulse to GSM Basic + Happy Time International
40
test-aankoop . nr. 513 . oktober 2007
OPERATOR, formule E-LEVEN, Pack (ADSL2+) E-LEVEN, Pack (ADSL2+) Unlimited
INDEX 100 104
TELE2, All In + Free Time + Free Time International
107
SCARLET ONE, Unlimited TELE2, All In + Free Time SCARLET ONE 5/5, Two in One - TA CODITEL, SpeedClick 20M + Onbeperkt VOO, Internet Beaucoup + Blabla
108 109 112 113 114 115
TELE2, All In + Standaardtarieven + Free Time International
116
TELENET, Standard Pack + FreePhone 24 TELE2, All In + Standaardtarieven
116 118
TELE2, All In + Nationaal onbeperkt + Free Time 119 International TELE2, All In + Nationaal onbeperkt CODITEL, SpeedClick 20M + Classic
121 121
TELENET, Standard Pack + FreePhone 24 + Buurlanden
124
5/5, Two in One TELENET, Standard Pack BELGACOM, ADSL GO + I-Talk No Limit 98145.451 VOO, Internet Beaucoup + Eco UNITED TELECOM, All-In-One (4 Mbps - 1 jaar)
124 127 127 129 130 131
UNITED TELECOM, All-In-One (4Mbps - 1 jaar - 1 000 min. nationale gesprekken)
132
TELENET, Standard Pack + Buurlanden
134
BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Basic + Happy Time International + ADSL GO
145
BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Happy Time BELGACOM, ADSL GO + Classic Rates BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Classic
145 160 176
Ter vergelijking DX SOLUTIONS + CALLCHEAP DX SOLUTIONS + PHONEPLUS Free TA
98 104
naar een gsm-nummer op het Mobistar-netwerk. In 2005 vroeg Mobistar voor dat soort oproepen aan Belgacom gemiddeld 15,98 eurocent per minuut als interconnectiekost, maar nu mag dat nog slechts 10,16 cent zijn. Die interconnectiekosten zullen nog verder dalen, in twee stappen (januari en juli 2008), om uit te komen bij ongeveer 8 cent. Ook Proximus en Base werden door het BIPT verplicht hun interconnectiekosten tegen juli 2008 met ongeveer 50 % te laten dalen.
Aangezien de interconnectiekost een aanzienlijk deel vormt van de totale prijs van een oproep, lijkt het logisch dat een daling van dat gedeelte automatisch leidt tot een vermindering van de totale kost. Om na te gaan of dat effectief het geval is, vergeleken we de prijs van een oproep van drie minuten naar een gsm juist vóór en juist na de daling van de interconnectiekosten (op 1 mei jongstleden), zowel in de piekuren als in de daluren. Het resultaat is leerrijk: terwijl de vastetelefonieoperatoren (voor een oproep van drie minuten) gemiddeld 23 % minder moeten betalen aan de gsmoperatoren, daalde de prijs die ze hun abonnees voor een dergelijke oproep aanrekenen slechts met gemiddeld 7 %. Met andere woorden: de vastetelefonieoperatoren staken een groot deel van het prijsverschil in hun eigen zak. Dat doen ze weliswaar niet allemaal in dezelfde mate: Belgacom en Coditel hebben hun tarieven aanzienlijk verlaagd (met respectievelijk 15 en 18 %), Mobistar en Voo wijzigden de hunne niet, terwijl Scarlet en Telenet hun tarieven zelfs verhoogden (met respectievelijk 11 en 3 %)! Telenet heeft ondertussen aangekondigd zijn tarieven voor oproepen naar een gsm vanaf 1 oktober te verlagen.
WWW.TEST-AANKOOP.BE U vindt op onze site: > een rekenmodule waarmee u de interessantste operatoren voor vaste telefonie kunt bepalen op basis van uw eigen profiel; > een dossier over telefonie via het internet (VoIP). Als u geen internettoegang hebt, kunt u die informatie opvragen via ons Contact Center (tel. 02 542 32 32). Onderhandelde voordelen Onze abonnees genieten voorkeurtarieven bij een aantal operatoren; de betreffende formules zijn in de tabellen in een donkere kleur weergegeven. Meer informatie vindt u op onze website (onder Voordelen) of via ons Contact Center.
6 profielen om beter te kiezen De tarieven van de verschillende operatoren in absolute zin vergelijken valt niet mee, omdat er zo veel tariefformules bestaan. Daarom hebben we zes typeprofielen opgesteld wat telefoongebruik betreft: vier voor vaste telefonie alleen, de twee andere voor de combinatie van vaste telefonie en internet (breedbandtoegang) en, in een van die twee profielen, digitale televisie. Voor vaste telefonie kunnen we onmogelijk alle beschikbare tariefformules publiceren. In de tabellen vindt u wel: > de 25 goedkoopste formules op de markt. Indien meerdere formules van één operator de top 25 haalden, namen we
alleen de interessantste daarvan op. De donkere kleurbanden wijzen op formules waarbij abonnees van Test-Aankoop specifieke voordelen kunnen genieten; > 3 tariefformules van Belgacom: het standaardtarief + het goedkoopste enkelvoudig tarief + het goedkoopste combinatietarief; > de goedkoopste formule van de bekendste andere operatoren (Tele2, Scarlet, Euphony, Coditel, Mobistar, Voo en Telenet). De goedkoopste formule per profiel kreeg als indexwaarde 100; een indexwaarde van 115 betekent dan dat het tarief 15 % duurder is dan de goedkoopste formule voor dat scenario.
•
IEDER ZIJN BESTE KOOP Vaste telefonie Beste Kopen die voor iedereen gelden, zijn onmogelijk aan te duiden: alles hangt namelijk af van uw profiel. Met behulp van de rekenmodule op onze website www.test-aankoop.be kunt u zelf berekenen welke uw Beste Koop is. Toch kunnen we uit dit onderzoek een aantal besluiten trekken: > het aanbod van de kabeldistributeurs is soms zeer interessant; > de tariefformules met gratis oproepen tijdens de daluren, die steeds meer operatoren hanteren voor binnenlandse oproepen, beginnen ook voor internationale oproepen op te duiken; > de standaardtarieven van Belgacom zijn nooit concurrentieel; er zijn altijd veel goedkopere formules, ook binnen de formules van Belgacom zelf; > telefoneren via het internet kan de factuur aanzienlijk lichter maken; > bellen naar een gsm blijft duur, ondanks de daling van de interconnectietarieven die het BIPT de gsm-operatoren heeft opgelegd. Double play Naast E-leven, dat momenteel alleen in Brussel en Louvain-la-Neuve opereert, zijn de interessantste operatoren voor de combinatie vaste telefonie + internet Tele2 All In en Scarlet One. Voor vaste telefonie aansluiten bij een andere operator dan voor het internet kan voordelig zijn, maar is administratief gezien minder praktisch. En als u beide diensten bij dezelfde operator neemt, dan kunt u beter een combinatieabonnement nemen dan twee afzonderlijke abonnementen. Triple play Uw Beste Koop is makkelijk te bepalen, aangezien u in het beste geval slechts kunt kiezen tussen twee operatoren: Belgacom en eventueel uw kabeldistributiemaatschappij – als die tenminste triple play aanbiedt. We hopen dat deze markt vroeg of laat opengaat voor concurrentie van alternatieve operatoren. Ook voor deze combinatie is het voordeliger een combinatieabonnement te nemen dan afzonderlijke abonnementen bij dezelfde operator.
oktober 2007 . nr. 513 . test-aankoop
41
