Ontwikkelingen Vaste telefonie Rapport in opdracht van OPTA

Market Research

Ontwikkelingen Vaste telefonie 2005-2007 Rapport in opdracht van OPTA Auteur: Jan Schepers

OPTA20702 / Vaste telefonie / 25-02-2008 versie2 This is a research product from Telecompaper. Telecompaper Address: PO Box 356, 3990 GD Houten, The Netherlands. Telephone: +31 (0)30 634 9690, Fax: +31 (0)30 6349699. www.telecompaper.com / [email protected]. Copyright Telecompaper 2003-2008 ©. All rights reserved. Reproduction or redistribution in any form without prior written permission of Telecompaper is prohibited. Telecompaper sees to the utmost reliability of all research and news publications. Nevertheless Telecompaper does not accept any responsibility for possible inaccuracies.

OPTA20702 – Ontwikkelingen Vaste telefonie 2005-2007

Februari 2008 | 2

Introductie ■ Achtergrond ▶ OPTA heeft behoefte aan inzicht in de prijsontwikkelingen voor vaste telefonie in de afgelopen drie jaar (periode januari 2005 tot en met december 2007). ▶ Het hier gepresenteerde overzicht betreft de prijsontwikkelingen van vaste telefonie van de belangrijkste Nederlandse aanbieders. ▶ De diverse aanbiedingen van de bedrijven worden met elkaar vergeleken en de prijsstructuren worden in kaart gebracht. ■ Onderzoeksmethode ▶ De informatie in dit rapport is gebaseerd op deskresearch. ▶ Bij de berekening van de belkosten is gebruik gemaakt van reeds bestaande belprofielen van de Consumentenbond. ▶ Alle data is vastgelegd in Excel. Van alle afzonderlijke aanbiedingen zijn de naam van het product, de datum van introductie en de datum van de laatste prijswijziging opgenomen. De belkosten bestaan uit: abonnement, eventuele KPN-abonnement, starttarief, kosten bellen naar vast binnen regio, naar vast buiten regio, naar mobiel. Per aanbieding is aangegeven of onbeperkt bellen naar bestemmingen beschikbaar is en wat de extra abonnementskosten zijn. De belkosten van alle abonnementen en de afzonderlijke prijswijzigingen in de periode 2005-2007 zijn in de Bijlage opgenomen. ▶ Bij de berekening van de DSL-telefoniekosten is uitgegaan van de extra kosten die betaald moeten worden om telefonie te nemen bovenop een internet-aansluiting. ▶ Bij de van oorsprong TV-kabelmaatschappijen is telefonie alleen verkrijgbaar in combinatie met een (analoog) TV-abonnement. De abonnementsprijs van telefonie is exclusief de kosten van het TV-abonnement. ▶ De klant betaalt altijd de eerste minuut van het telefoongesprek en na de eerste minuut per seconde. Bij de berekening middels de belprofielen van de Consumentenbond is altijd het starttarief bij de eerste minuut meegeteld en zijn de overige kosten per minuut berekend. ▶ Een aantal aanbieders hanteert voor bellen van vast naar mobiel gedifferentieerde tarieven. Bij de berekening van de belkosten is het bellen naar een KPN-nummer gehanteerd. ▶ Tijdelijke kortingen zijn niet meegenomen in de berekeningen. ▶ In de tabellen worden enkele abonnementen gepresenteerd die in de periode 20052007 zijn gelanceerd. Onder deze naam was het abonnement hiervoor niet beschikbaar. Een voorbeeld is: bij de Carrier PreSelect-abonnementen komt Scarlet in maart 2007 met drie nieuwe abonnementen, namelijk Scarlet Nationaal Vast 200 en 500 en Nationaal Mobiel 60 en 150. Hiervoor was Scarlet nog niet met deze abonnementen actief. Het bedrijf was wel reeds met Voordeelbellen op de markt.

■ Verdeling in categorieën ▶ Om de vergelijking tussen de verschillende belvormen mogelijk te maken, zijn de abonnementen ingedeeld in vijf categorieën: Analoog, Kabel, DSL, Carrier PreSelect (CPS) en Wholesale Line Rental (WLR). ▶ De WLR-aanbiedingen van Tele2 en Pretium worden in een grafiek getoond samen met de analoge abonnementen. ▶ De in dit onderzoek opgenomen aanbieders zijn:

Categorie Analoog

Naam aanbieder KPN UPC

Kabel

@Home CAIW Casema Multikabel UPC

DSL

Het Net KPN Orange/Wanadoo Planet Internet Scarlet Tele2 Tiscali Xs4All

CPS

Tele2 Pretium Scarlet

WLR

Tele2 Pretium


Februari 2008 | 3

Vaste telefonie in Nederland /1 ■ Traditionele vaste telefonie ▶ Ooit was telefonie het exclusieve domein van KPN en kon de vaste telefoonaansluiting alleen bij dit bedrijf afgesloten worden. Sinds 1997 kunnen consumenten de vaste telefoongesprekken via andere aanbieders laten verlopen. Het aantal analoge vaste telefoonaansluitingen loopt sinds dat moment terug. Tien jaar geleden had KPN ruim 9 miljoen vaste aansluitingen. Eind september 2007 was het aantal huishoudens met een vaste aansluiting van KPN teruggelopen tot net boven 3 miljoen aansluitingen. De totale consumentenmarkt voor vaste telefonie bedraagt 5,69 miljoen gebruikers in 2007 (Bron: Telecompaper, 2007). ■ Carrier PreSelect ▶ De eerste concurrentie van KPN bestond uit aanbieders van zogeheten carriers. Deze alternatieve telefoonaanbieders mogen tegen gereguleerde tarieven capaciteit op het netwerk inkopen. Carriers werken met zogenaamde selectcodes waarbij elke carrier zijn eigen select-code heeft. ▶ Sinds 1 januari 2000 bieden de meeste carriers in Nederland een nieuwe dienst aan: Carrier PreSelect (CPS). CPS betekent dat de klant niet meer handmatig voor ieder nummer de selectcode hoeft in te toetsen. Voor het gebruik van de CPS-diensten geldt dat een vaste telefoonaansluiting van KPN nog steeds nodig is. ■ Telefonie via internet ▶ Internettelefonie wordt ook wel digitale telefonie of Voice over IP (VoIP) genoemd. Er zijn twee soorten internettelefonie, te weten via de kabel of via DSL. ■ Kabel ▶ De meeste kabelmaatschappijen bieden sinds 2005 een telefoniedienst aan. Kabelaars maken gebruik van de bestaande televisiebekabeling. De afnemers dienen in het verzorgingsgebied woonachtig te zijn. Het is doorgaans verplicht om bij vaste telefonie ook een televisieabonnement af te nemen. Telefonie wordt ook vaak standaard geleverd bij de internetabonnementen. Met internettelefonie via de kabel is het in enkele gevallen mogelijk gratis naar vaste nummers in Nederland te bellen. ■ DSL ▶ Bij bellen via een DSL-verbinding wordt gebruik gemaakt van de internetaansluiting. Om DSL-telefonie te kunnen nemen, dient in bijna alle gevallen ook een internetabonnement te worden afgenomen. Een aantal providers levert standaard telefonie bij de DSL-verbinding. Met DSL-telefonie kan in enkele gevallen gratis worden gebeld naar vaste telefoonnummers in Nederland.

Figuur 1: Aantal telefoonaansluitingen in Nederland per technologie (x1,000) 4,999 5,000

4,805

4,552 4,285

4,500

3,928

4,000

3,575

3,284

3,500

3,036

3,000 2,200

2,055

2,500

2,375

1,753

2,000

1,361

1,277

1,500

1,279

1,000

1,273

1,254

1,275

500

47

180

283

0 Q305

Q405

Q106

PSTN/ISDN

Q206

Q306

Q406

Digital Telephony

Q107

Q207

Mobile only households

Q307

W LR

Figuur 2: Aantal digitale telefoonaansluitingen in Nederland verdeeld in Kabel en DSL (x1,000) 1,400 1,200 1,000 993 800

873 788

1,035

1,076

1,095

1,178 1,165

858

600 400

554

200 0 Q306

Q406

Q107 Cable

DSL

Q207

Q307


Februari 2008 | 4

Vaste telefonie in Nederland /2 ■ VoIP ▶ Het aantal VoIP-aansluitingen kwam eind september 2007 uit op 2,37 miljoen (zie fig. 2 en 3). ▶ KPN zag zijn VoIP-marktaandeel in het derde kwartaal van 2007 groeien naar 33,1 procent (786.000 klanten), voornamelijk door het meenemen van Tiscali's VoIP-klantenbasis. ▶ Zesko, de combinatie van @Home, Casema en Multikabel, is de tweede VoIP-aanbieder geworden met 656.000 klanten. ▶ UPC is de nummer 3 met een marktaandeel van 19,6 procent, omgerekend 467.000 aansluitingen. De kwartaalgroei van UPC lag met 10,2 procent (43.100 nieuwe aansluitingen) hoger dan ooit en bovendien groter dan die van rivalen KPN en Zesko. Figuur 3: Aantal VoIP-aansluitingen in Nederland per aanbieder (x1,000) Q307

Q207

Q107

Q306

40

650

Q406

517

273

KPN 0 VoIP Athome Orange

190

270

43

690

245

250

212

90

83

389

140 70

363

103 98 92

1000

Multikabel

■ Software ▶ Behalve internettelefonie via kabel of DSL is het ook mogelijk om te bellen via software als Skype en MSN. De populariteit van deze software heeft een verschuiving in het gebruik teweeggebracht.

135 155

137 137

■ Mobiele telefonie ▶ Naast concurrentie van diverse vormen van internettelefonie, ondervindt de klassieke vaste telefonie ook concurrentie van de mobiele telefoon. Het aantal mobiele aansluitingen is vanaf het jaar 2000 groter dan het aantal vaste aansluitingen en sinds enige tijd zelfs groter dan de bevolking. Voor steeds meer gebruikers is de mobiele telefoon een substituut geworden voor vaste telefonie of voor de vaste telefoonaansluiting thuis.

148 140 125

132 120 108

164 76

Tiscali

164

423

406

36 212

500

176

467

656

786

Zesko1500 UPC

Casema 2000 Tele2

■ Overige VoIP-ontwikkelingen ▶ Vodafone heeft in juni 2007 breedband en VoIP-diensten op de markt gebracht. Vodafone heeft een overeenkomst gesloten met Tiscali die de DSL verbindingen zal aanleveren en zal zorgen voor het VoIP-verkeer. ▶ Telecom Italia en dochter BBned hebben in Nederland Alice in augustus 2007 op de markt gebracht. Alice biedt voor EUR 29,90 per maand onbeperkt internet tot 20 Mbps, een volledig telefonieabonnement, waarbij men zonder starttarief onbeperkt kan bellen naar alle vaste nummers in Nederland. ▶ KPN-dochter Telfort heeft in oktober 2007 breedbandinternet en VoIP-diensten geïntroduceerd onder de naam Telfort internet. Telfort internet kost EUR 19.95 en voor EUR 9.95 wordt gratis bellen zonder starttarief naar vaste nummers in Nederland geboden.

2500

Others (Cable/DSL/FTTH)

▶ Voor het vierde kwartaal van 2007 voorspelt Telecompaper een groei van het aantal VoIPaansluitingen met 8 procent, ofwel 170.000 aansluitingen, gedreven door de kabelaanbieders. Eind 2007 zal het aantal VoIP-aansluitingen naar verwachting uitkomen op circa 2,5 miljoen.

■ Wholesale Line Rental ▶ Vanaf 1 januari 2007 kunnen klanten met hun volledige telefoonabonnement, geheel overstappen naar een andere telecomaanbieder. KPN heeft op die datum contracten gesloten met verschillende aanbieders voor Wholesale Line Rental (WLR). Met WLR wordt het mogelijk voor andere aanbieders om de vaste lijnskosten en gesprekskosten gezamenlijk te factureren. De aanbieders die capaciteit bij KPN inkopen zijn o.a. Tele2, Atlantic Telecom en Pretium. ▶ Het aantal WLR-gebruikers bedraagt per 31 december 2007 ongeveer 320.000. KPN is van mening dat de groei van WLR slechts van tijdelijke aard is, aangezien het marktpotentieel beperkt is tot ongeveer 350.000 klanten. ▶ In dit onderzoek is het WLR-aanbod van Tele2 en Pretium meegenomen. Vanaf januari 2007 bieden deze twee bedrijven nieuwe abonnementen aan waarvoor zij alle abonnementskosten zelfstandig in rekening brengen.


Februari 2008 | 5

Ontwikkeling beltarieven Figuur 4: Belprofielen Consumentenbond, november 2005 ■ Gehanteerde belprofielen ▶ Bij de berekening van de belkosten in dit onderzoek is gebruik gemaakt van reeds bestaande belprofielen van de Consumentenbond. ▶ Er wordt onderscheid gemaakt tussen Weinigbeller, Doorsneebeller en Veelbeller. Afhankelijk van het type beller heeft de Consumentenbond het gemiddeld belgedrag bepaald naar vaste nummers binnen de regio, naar vaste nummers buiten de regio en naar mobiele nummers. Bij elke categorie vindt een vast aantal gesprekken plaats en daarvan is vastgesteld hoe lang deze gesprekken gemiddeld duren. ▶ De berekeningen in dit onderzoek bestaan uit het starttarief, de belkosten per categorie en de abonnementskosten, eventueel inclusief het benodigde KPN-abonnement. ▶ In dit onderzoek wordt vooral naar de belkosten van de Doorsneebeller gekeken. ■ Onderverdeling van de aanbiedingen ▶ Basisabonnementen: hieronder vallen de aanbiedingen zonder onbeperkt bellen. ▶ Analoge abonnementen: hieronder vallen de analoge abonnementen en WLR. ▶ Kabelabonnementen: hieronder vallen de abonnementen die worden aangeboden door kabelmaatschappijen. ▶ DSL-abonnementen: hieronder vallen de abonnementen die worden aangeboden door DSL-aanbieders. ▶ CPS-abonnementen: hieronder vallen de abonnementen die worden aangeboden door CPS-aanbieders.


Februari 2008 | 6

Ontwikkeling beltarieven Basisabonnementen Figuur 5: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/2005 – 12/2007) – Basisabonnementen EUR 45.00

EUR 40.00

EUR 35.00

EUR 30.00

EUR 25.00

EUR 20.00

EUR 15.00

Ja n0 Fe 5 b0 M 5 ar -0 Ap 5 r0 M 5 ay -0 Ju 5 n05 Ju l-0 Au 5 g0 Se 5 p0 O 5 ct -0 N 5 ov -0 D 5 ec -0 Ja 5 n0 Fe 6 b0 M 6 ar -0 Ap 6 r0 M 6 ay -0 Ju 6 n06 Ju l-0 Au 6 g0 Se 6 p0 O 6 ct -0 N 6 ov -0 D 6 ec -0 Ja 6 n0 Fe 7 b0 M 7 ar -0 Ap 7 r0 M 7 ay -0 Ju 7 n07 Ju l-0 Au 7 g0 Se 7 p0 O 7 ct -0 N 7 ov -0 D 7 ec -0 7

EUR 10.00

KPN - BelBudget - Analoog

Scarlet - Voordeelbellen - CPS

Tele2 - Totaal - CPS

KPN - BelBasis - Analoog

Pretium - Voice - CPS

UPC - Basis - Kabel

Het Net - Bellen - ADSL

Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend - ADSL

Orange/Wanadoo - Basis - ADSL

@Home - Basis Bellen - Kabel

Casema - Basis - Kabel

Multikabel - Basis - Kabel

Tele2 - Compleet - ADSL

Tiscali - Basis - ADSL

CAIW - First - Kabel

Scarlet - One - ADSL

Xs4All - Bellen - ADSL

UPC - Basis - Analoog

■ De belangrijkste wijzigingen in de periode 2005-2007 van de Basisabonnementen zijn: ▶ Orange/Wanadoo - Basis: bellen naar mobiel is tussentijds verhoogd en het gratis bellen naar vaste nummers in Nederland is afgeschaft. Bij deze laatste verandering zijn de tarieven van bellen naar mobiel verlaagd. ▶ Xs4All - Bellen: de beltarieven naar mobiele nummers zijn verlaagd. ▶ Tiscali - Basis: in eerste instantie behoefden geen abonnementskosten te worden betaald, maar vanaf december 2005 is hiermee gestart waardoor de kosten hoger werden. Een jaar later werden het bellen naar mobiel goedkoper. ▶ UPC - Basis: alle tarieven binnen de regio zijn tweemaal verhoogd en buiten regio en mobiel is het starttarief een keer verhoogd. Ook de belttarieven buiten de regio zijn tweemaal duurder geworden en het bellen naar mobiel is eenmaal verlaagd en daarna verhoogd. ▶ Multikabel - Basis: het abonnementstarief is eenmaal verhoogd en in 2007 sterk verlaagd. De beltarieven in daluren zijn bij het verlagen van de vaste kosten enigszins verhoogd. Tussentijds is het bellen naar mobiel goedkoper geworden. ▶ @Home: voor Basis Bellen zijn de starttarieven binnen de regio en de belkosten in daluren verhoogd, terwijl de overige tarieven zijn verlaagd. Het abonnementstarief is in 2007 verhoogd. ▶ CAIW - First: de abonnementskosten zijn op twee momenten verlaagd en het bellen naar mobiel is eenmaal goedkoper geworden. ▶ Casema - Basis: bellen naar mobiel is een keer verlaagd en in 2007 zijn alle tarieven verhoogd, inclusief de starttarieven.


Februari 2008 | 7

Ontwikkeling beltarieven Analoge abonnementen en WLR Figuur 6: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/2005 – 12/2007) – Analoge abonnementen ■ De belangrijkste wijzigingen in de periode 20052007 van de analoge aanbieders zijn: ▶ KPN - BelBasis: bellen binnen de regio in daluren is verlaagd en bellen naar mobiel is twee keer goedkoper geworden. ▶ KPN - BelVrij: de drie BelVrij-abonnementen hebben vanaf januari 2007 een nieuwe abonnementsstructuur waarbij de kosten voor de vaste lijn (BelBasis) verdisconteerd zijn in het abonnement. Abonenment van BelVrij Weekend is EUR 3.00 verlaagd, overige twee minder dan EUR 1.00 verschil. De tarieven zijn gewijzigd: bellen tijdens piekuren is verlaagd, bellen in daluren verhoogd, het starttarief voor bellen binnen regio is iets verhoogd, het starttarief buiten regio en naar mobiel is verlaagd. ▶ KPN - BelBudget: abonnementstarief is enigszins verhoogd en op hetzelfde moment is bellen naar mobiel goedkoper. ▶ UPC: de analoge UPC-aansluitingen zijn niet meer verkrijgbaar. ▶ Tele2 en Pretium: WLR vanaf januari 2007 verkrijgbaar.

EUR 41.00

EUR 39.00

EUR 37.00

EUR 35.00

EUR 33.00

EUR 31.00

EUR 29.00

EUR 27.00

Ja n0 Fe 5 b0 M 5 ar -0 Ap 5 r0 M 5 ay -0 Ju 5 n0 Ju 5 l-0 Au 5 g0 Se 5 p0 O 5 ct -0 N 5 ov -0 D 5 ec -0 Ja 5 n0 Fe 6 b0 M 6 ar -0 Ap 6 r0 M 6 ay -0 Ju 6 n0 Ju 6 l-0 Au 6 g0 Se 6 p0 O 6 ct -0 N 6 ov -0 D 6 ec -0 Ja 6 n0 Fe 7 b0 M 7 ar -0 Ap 7 r0 M 7 ay -0 Ju 7 n0 Ju 7 l-0 Au 7 g0 Se 7 p0 O 7 ct -0 N 7 ov -0 D 7 ec -0 7

EUR 25.00

KPN - BelBudget

KPN - BelVrij Altijd

KPN - BelVrij Avond/Weekend

KPN - BelVrij Weekend

KPN - BelBasis

UPC - Basis

UPC - MaxiBel Avond/Weekend

UPC - MaxiBel Nederland

Tele2 - BelGratis Altijd - WLR

Tele2 - BelGratis Avond/Weekend - WLR

Tele2 - BelGratis Weekend - WLR

Pretium - Pretium Basis - WLR

Pretium - Pretium Weekend Vrij - WLR

Pretium - Pretium Avond en Weekend Vrij - WLR


Februari 2008 | 8

Ontwikkeling beltarieven Kabelabonnementen Figuur 7: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/2005 – 12/2007) – Kabelabonnementen

EUR 35.00

EUR 30.00

EUR 25.00

EUR 20.00


EUR 15.00

Multikabel - Onbeperkt Vast

UPC - Basis

UPC - FreeTime

@Home - VolopBellen 24 uur

UPC - AnyTime

@Home - VolopBellen Avond/Weekend

Casema - Onbeperkt Bellen Weekend/Avond

Multikabel - VolopBellen Avond/Weekend

Multikabel - VolopBellen Altijd

Casema - Onbeperkt Bellen Altijd

Casema - Onbeperkt Bellen

@Home - Basis Bellen

Casema - Basis

Multikabel - Basis

@Home - VolopBellen Overdag

CAIW - Comfort+

CAIW - Comfort

CAIW - First

■ De belangrijkste wijzigingen in de periode 2005-2007 van de kabelaars zijn: ▶ Multikabel - Basis: het abonnementstarief is eenmaal verhoogd en in 2007 sterk verlaagd. De beltarieven in daluren zijn bij het verlagen van de vaste kosten enigszins verhoogd. Tussentijds is het bellen naar mobiel goedkoper geworden. ▶ @Home: voor Volop Bellen en Basis Bellen zijn de starttarieven binnen de regio en de belkosten in daluren verhoogd, terwijl de overige tarieven zijn verlaagd. Het abonnementstarief is in 2007 voor alle vormen verhoogd. ▶ CAIW - First: de abonnementskosten zijn op twee momenten verlaagd en het bellen naar mobiel is eenmaal goedkoper geworden. ▶ Casema - Basis: bellen naar mobiel is een keer verlaagd en in 2007 zijn alle tarieven verhoogd, inclusief de starttarieven. ▶ Casema - Onbeperkt Bellen: bellen naar mobiel is eenmaal verlaagd. ▶ UPC - Basis: alle tarieven binnen de regio zijn tweemaal verhoogd en buiten regio en mobiel is het starttarief een keer verhoogd. Ook de belttarieven buiten de regio zijn tweemaal duurder geworden en het bellen naar mobiel is eenmaal verlaagd en daarna verhoogd. ▶ UPC - FreeTime: alle starttarieven en bellen tijdens piekuren is duurder geworden. Bellen naar mobiel is verlaagd.


Februari 2008 | 9

Ontwikkeling beltarieven DSL-abonnementen Figuur 8: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/2005 – 12/2007) – DSL-abonnementen ■ De belangrijkste wijzigingen in de periode 20052007 van de ADSL-aanbieders zijn: ▶ Orange/Wanadoo - Basis: bellen naar mobiel is tussentijds verhoogd en het gratis bellen naar vaste nummers in Nederland is afgeschaft. Bij deze laatste verandering zijn de tarieven van bellen naar mobiel verlaagd. ▶ Tiscali - Basis: in eerste instantie behoefden geen abonnementskosten te worden betaald, maar vanaf december 2005 is hiermee gestart waardoor de kosten hoger werden. Een jaar later werd bellen naar mobiel goedkoper. ▶ Tele2 - BelGratis Altijd: het abonnementstarief van BelGratis Altijd werd verhoogd en bellen naar mobiel werd goedkoper. ▶ Tele2 - Compleet: gratis bellen in daluren naar vaste nummers is ingevoerd en bellen naar mobiel verlaagd. ▶ Scarlet - One: alle beltarieven zijn enigszins verhoogd in 2007. ▶ Xs4All - Bellen: de beltarieven naar mobiele nummers zijn verlaagd.

EUR 35.00

EUR 30.00

EUR 25.00

EUR 20.00

EUR 15.00


EUR 10.00

KPN - Slim 1000

KPN - Slim 500

Tele2 - BelGratis Altijd

Het Net - Bellen Onbeperkt

Planet Internet - BelOnbeperkt Altijd

Het Net - Bellen

Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend

Orange/Wanadoo - Basis

Orange/Wanadoo - Totaal

Tele2 - Gratis Nacht/Weekend

Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend/Avond

Xs4All - Flat Fee Medium

Tele2 - Compleet

Tiscali - Basis

Scarlet - One Gratis Bellen

Scarlet - One

Xs4All - Flat Fee Small

Xs4All - Bellen

KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend

KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend/Avond

KPN - IPB BelOnbeperkt Altijd

NB: - KPN IPB = KPN InternetPlusBellen


Februari 2008 | 10

Ontwikkeling beltarieven CPS-abonnementen Figuur 9: Totale belkosten per aanbieder op basis van Doorsneebeller (periode 01/2005 – 12/2007) – CPS-abonnementen ■ De belangrijkste wijzigingen in de periode 2005-2007 van de CPS-aanbieders zijn: ▶ Pretium - Voice: bellen naar mobiel is twee maal verlaagd. ▶ Scarlet - Voordeelbellen: alle beltarieven zijn iets verhoogd. ▶ Tele2: voor vier Tele2-abonnementen is het starttarief binnen de regio eenmaal verhoogd, de starttarieven buiten de regio zijn meerdere keren gewijzigd waarvan de laatste maal verhoogd. Bellen naar mobiel is verlaagd en later weer verhoogd.

EUR 55.00

EUR 50.00

EUR 45.00

EUR 40.00

EUR 35.00

EUR 30.00


EUR 25.00

Scarlet - Nationaal Mobiel 150

Scarlet - Nationaal Mobiel 60

Scarlet - Nationaal Vast 500

Scarlet - Voordeelbellen

Tele2 - Onbeperkt 24 Uur

Tele2 - Onbeperkt Overdag

Tele2 - Onbeperkt Nacht/Weekend

Tele2 - Totaal

Tele2 - Preselect

Scarlet - Nationaal Vast 200

Pretium - Voice

Pretium - Gunstig

Pretium - Vrij


Abonnementen onbeperkt bellen ■ Onbeperkt bellen ▶ Veel telefoonbedrijven bieden naast het basisabonnement een of meerdere extra abonnementen aan waarmee gratis gebeld kan worden in het weekend, tijdens daluren, de gehele dag of naar mobiel. In sommige gevallen wordt echter wel een starttarief gerekend. ▶ Hieronder wordt per provider vermeld of de aangeboden extra abonnementen voordeliger of duurder zijn dan het reguliere abonnement. - @Home: VolopBellen Avond/Weekend is iets voordeliger bij Veelbeller. VolopBellen 24 uur is voordeliger bij Veelbeller. - CAIW: Comfort is altijd duurder. Comfort+ is iets goedkoper bij Veelbeller. - Casema: Onbeperkt Bellen Weekend/Avond is iets voordeliger bij Veelbeller. Onbeperkt Bellen Altijd is voordeliger bij Veelbeller. - Het Net: alleen Veelbeller is goedkoper uit. - KPN: bij BelVrij Altijd is alleen Veelbeller goedkoper uit dan bij BelVrij Weekend en bij BelVrij Avond/Weekend. Bij InternetPlusBellen is Doorsnee- en Veelbeller voordeliger bij BelOnbeperkt Weekend/Avond. Alleen Veelbeller is goedkoper uit bij BelOnbeperkt Altijd. - Multikabel: VolopBellen Avond/Weekend is iets voordeliger bij Veelbeller. VolopBellen 24 uur is voordeliger bij Veelbeller. - Orange/Wanadoo: Doorsnee- en Veelbeller is goedkoper uit. - Planet Internet: bij BelOnbeperkt Weekend/Avond is Doorsnee- en Veelbeller goedkoper uit, bij BelOnbeperkt Altijd is alleen Veelbeller goedkoper. - Pretium: bij Voice is alleen Weinigbeller goedkoper uit. Bij Vrij is Doorsneebeller goedkoper uit dan bij Gunstig. Bij Gunstig is Veelbeller goedkoper uit dan bij Vrij. Bij WLR is Beller met Weekend Vrij altijd duurder uit ten opzichte van Basis. Avond en Weekend Vrij is voordeliger bij Doorsnee- en Veelbeller. - Scarlet: Nationaal Mobiel is in alle gevallen duurder. Nationaal Vast 500 is alleen bij Veelbeller goedkoper. Bij One-abonnement is alleen Veelbeller goedkoper uit. - Tele2: Onbeperkt Overdag is alleen voordeliger bij Weinigbeller. Onbeperkt 24 uur is het voordeligst bij Veelbeller. BelGratis Altijd en BelGratis Avond/Weekend bij het nieuwe WLR-abonnement zijn alleen voordeliger bij Veelbeller. - UPC: Basis is alleen voordeliger bij Weinigbeller. AnyTime is voordeliger dan FreeTime bij Doorsnee- en Veelbeller. - Xs4All: FlatFee Medium is altijd duurder.

Februari 2008 | 11

Figuur 10: Totale belkosten (in EUR) per aanbieder met onbeperkt bellen op basis van Weinig-, Doorsnee- en Veelbeller (stand per 31/12/2007) Provider+Product @Home - Basis Bellen @Home - VolopBellen Avond/Weekend @Home - VolopBellen 24 uur CAIW - First CAIW - Comfort CAIW - Comfort+ Casema - Basis Casema - Onbeperkt Bellen Weekend/Avond Casema - Onbeperkt Bellen Altijd Het Net - Bellen Het Net - Bellen Onbeperkt KPN - BelVrij Weekend KPN - BelVrij Avond/Weekend KPN - BelVrij Altijd KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend/Avond KPN - IPB BelOnbeperkt Altijd Multikabel - Basis Multikabel - VolopBellen Avond/Weekend Multikabel - VolopBellen Altijd Orange/Wanadoo - Basis Orange/Wanadoo - Totaal Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend/Avond Planet Internet - BelOnbeperkt Altijd Pretium - Vrij Pretium - Gunstig Pretium - Voice Pretium - Basis Pretium - Weekend Vrij Pretium - Avond en Weekend Vrij Scarlet - Nationaal Vast 200 Scarlet - Nationaal Mobiel 60 Scarlet - Nationaal Vast 500 Scarlet - Nationaal Mobiel 150 Scarlet - Voordeelbellen Scarlet - One Gratis Bellen Scarlet - One Tele2 - Onbeperkt Nacht/Weekend Tele2 - Onbeperkt Overdag Tele2 - Onbeperkt 24 Uur Tele2 - Preselect Tele2 - BelGratis Weekend Tele2 - BelGratis Avond/Weekend Tele2 - BelGratis Altijd UPC - Basis UPC - FreeTime UPC - AnyTime Xs4All - Flat Fee Small Xs4All - Flat Fee Medium

Startdatum jul-07 jul-07 jul-07 dec-06 dec-06 dec-06 jul-07 jul-07 jul-07 dec-05 dec-05 feb-07 feb-07 feb-07 mei-05 mei-05 mei-05 sep-07 sep-07 sep-07 nov-06 nov-06 nov-06 nov-06 nov-06 sep-06 sep-06 sep-06 jan-07 jan-07 jan-07 mrt-07 mrt-07 mrt-07 mrt-07 mrt-07 mrt-07 mrt-07 dec-07 dec-07 dec-07 dec-07 jan-07 jan-07 jan-07 dec-07 dec-07 dec-07 jun-07 jun-07

Type Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel ADSL ADSL Analoog Analoog Analoog ADSL ADSL ADSL Kabel Kabel Kabel ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL CPS CPS CPS WLR WLR WLR CPS CPS CPS CPS CPS ADSL ADSL CPS CPS CPS CPS WLR WLR WLR Kabel Kabel Kabel ADSL ADSL

Totaal Totaal Weinig Doorsnee 15.78 23.93 19.76 25.84 22.90 27.45 10.06 17.41 13.88 20.04 17.87 22.25 15.78 23.93 19.76 25.84 22.02 25.19 16.03 24.45 22.18 25.45 24.90 33.09 28.02 34.44 34.18 37.45 15.86 24.10 16.26 22.34 22.01 25.10 15.78 23.93 19.76 25.84 22.07 25.24 16.42 24.02 18.81 23.21 15.91 24.15 16.31 22.39 22.06 25.15 24.01 28.80 24.66 28.88 23.00 29.91 21.29 28.20 22.02 28.54 22.14 27.86 25.84 29.93 31.82 36.87 30.84 34.93 44.82 49.87 24.59 33.74 12.68 16.77 6.43 15.58 26.22 32.64 27.39 33.02 28.89 33.16 23.77 31.55 23.78 31.82 26.94 33.24 33.12 36.30 18.23 29.85 20.29 28.89 22.33 25.90 9.26 15.05 19.36 22.15

Totaal Veel 33.55 33.05 31.64 25.95 27.15 25.84 33.55 33.05 27.28 34.40 27.60 43.22 42.20 39.60 33.95 29.68 27.15 33.55 33.05 27.33 33.20 27.09 34.00 29.73 27.20 34.25 32.66 38.24 36.53 36.62 34.85 32.62 45.13 37.62 58.13 44.69 19.46 26.53 40.94 38.56 37.14 41.41 41.80 40.88 38.40 44.71 40.24 28.55 21.12 23.70


Februari 2008 | 12

Beltarieven vast naar mobiel Figuur 11: Ontwikkeling belkosten (in EUR) per aanbieder voor bellen naar mobiel (periode 01/2005 - 12/2007) ■ Beltarieven naar mobiel ▶ Sinds 2005 zijn de tarieven voor het bellen van een vast naar een mobiel toestel verlaagd. Dit wordt de verlaging van de Mobile Terminating Access-tarieven genoemd. De tarieven gaan in drie stappen naar beneden, waardoor de mobiele aanbieders de gelegenheid krijgen zich in te stellen op de nieuwe situatie. Daarbij is er een verschil in de tarieven van KPN en Vodafone enerzijds en Orange en TMobile anderzijds. Dat hangt samen met het verschil in frequenties die deze partijen tot hun beschikking hebben. Orange en T-Mobile moeten hierdoor meer kosten maken voor hun landelijk dekkend netwerk, hetgeen tot uiting komt in opgelegde tarieven, die namelijk op kosten zijn georiënteerd. ▶ Uit de beltarieven in dit onderzoek blijkt dat de meeste aanbieders de beltarieven van vast naar mobiel stapsgewijs verlaagd hebben gedurende de periode 2005 tot en met 2007. Alleen Scarlet, Casema en UPC hebben als laatste prijswijziging de kosten verhoogd. - Orange/Wanadoo: belkosten zijn eenmaal verhoogd en later verlaagd. Starttarief is gelijk gebleven. - Scarlet: starttarief en belkosten zijn eenmaal enigszins verhoogd. - Tele2: starttarief en belkosten zijn eenmaal verlaagd van DSL-abonnementen. Bij CPS zijn starttarief en belkosten eenmaal verlaagd, later beide iets verhoogd. - Tiscali: belkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief is gelijk gebleven. - Xs4All: belkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief bleef gratis. - KPN: BelBasis-belkosten zijn tweemaal verlaagd, starttarief bleef gelijk. BelBudgetbelkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief bleef gelijk. BelVrij-starttarief is eenmaal verlaagd, belkosten zijn deels iets verlaagd en deels verhoogd. - Pretium: belkosten zijn tweemaal verlaagd, starttarief is gelijk gebleven. - @Home: starttarief en belkosten zijn eenmaal verlaagd. - CAIW: belkosten zijn eenmal verlaagd, starttarief is gelijk gebleven. - Casema: de belkosten zijn eenmaal verlaagd, starttarief bleef gelijk. In 2007 zijn starttarief en belkosten verhoogd. - Multikabel: de belkosten zijn tweemaal verlaagd. Starttarief gelijk gebleven. - UPC: per 1 januari 2005 werden de beltarieven naar mobiel verlaagd. In 2007 werden in eerste instantie de belkosten verhoogd (behalve starttarief dat enigszins werd verlaagd), later werden de belkosten verlaagd en starttarief verdubbeld.

Provider+Product

Datum

Orange/Wanadoo - Basis Orange/Wanadoo - Basis Orange/Wanadoo - Basis Scarlet - One Scarlet - One Scarlet - One Gratis Bellen Scarlet - One Gratis Bellen Tele2 - BelGratis Altijd Tele2 - BelGratis Altijd Tele2 - Compleet Tele2 - Compleet Tiscali - Basis Tiscali - Basis Xs4All - Bellen Xs4All - Bellen KPN - BelBasis KPN - BelBasis KPN - BelBasis KPN - BelBudget KPN - BelBudget KPN - BelVrij Altijd KPN - BelVrij Altijd KPN - BelVrij Avond/Weekend KPN - BelVrij Avond/Weekend KPN - BelVrij Weekend KPN - BelVrij Weekend Pretium - Voice Pretium - Voice Pretium - Voice Scarlet - Voordeelbellen Scarlet - Voordeelbellen Tele2 - Preselect Tele2 - Preselect Tele2 - Preselect @Home - Basis Bellen @Home - Basis Bellen CAIW - First CAIW - First Casema - Basis Casema - Basis Casema - Basis Multikabel - Basis Multikabel - Basis Multikabel - Basis UPC - Basis UPC - Basis UPC - Basis

jan-05 dec-05 nov-06 jan-05 mrt-07 aug-06 mrt-07 jan-05 sep-05 jan-05 sep-05 mrt-05 dec-06 apr-06 jul-06 jan-05 dec-05 aug-07 jan-05 aug-07 apr-06 feb-07 nov-05 feb-07 nov-05 feb-07 jan-05 mrt-05 sep-06 jan-05 mrt-07 mrt-05 jun-06 dec-07 apr-05 jul-07 jan-05 dec-06 jul-05 jan-06 jul-07 jan-05 jan-06 sep-07 jan-05 aug-07 dec-07

Type ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel

Starttarief 0.051 0.051 0.051 0.062 0.064 0.062 0.064 0.046 0.046 0.046 0.046 0.050 0.050 0.000 0.000 0.052 0.052 0.052 0.052 0.052 0.052 0.050 0.052 0.050 0.052 0.050 0.050 0.050 0.050 0.062 0.064 0.052 0.051 0.052 0.052 0.049 0.050 0.050 0.040 0.040 0.049 0.049 0.049 0.049 0.051 0.050 0.100

Piek

Dal

0.185 0.195 0.165 0.200 0.206 0.200 0.206 0.172 0.165 0.172 0.165 0.200 0.165 0.185 0.165 0.191 0.166 0.154 0.224 0.180 0.166 0.165 0.166 0.165 0.166 0.165 0.208 0.180 0.157 0.200 0.206 0.183 0.150 0.153 0.173 0.160 0.230 0.180 0.180 0.157 0.160 0.235 0.172 0.160 0.160 0.170 0.165

0.184 0.190 0.165 0.200 0.206 0.200 0.206 0.172 0.158 0.172 0.158 0.200 0.165 0.185 0.165 0.184 0.160 0.148 0.214 0.172 0.160 0.165 0.160 0.165 0.160 0.165 0.206 0.178 0.156 0.200 0.206 0.183 0.147 0.147 0.167 0.160 0.230 0.180 0.180 0.157 0.160 0.209 0.164 0.160 0.160 0.170 0.165

Nacht / weekend 0.175 0.180 0.165 0.200 0.206 0.200 0.206 0.161 0.158 0.161 0.158 0.200 0.165 0.185 0.165 0.177 0.152 0.141 0.206 0.163 0.152 0.165 0.152 0.165 0.152 0.165 0.200 0.173 0.149 0.200 0.206 0.175 0.133 0.140 0.160 0.160 0.230 0.180 0.180 0.157 0.160 0.209 0.164 0.160 0.150 0.170 0.165


Februari 2008 | 13

Prijswijzigingen en introducties - 2005 ■ Januari ▶ Na de introductie eind 2004 in Rotterdam, gaat UPC ook in Amsterdam digitale telefonie via VoIP aanbieden. Naast Basis biedt UPC FreeTime, een abonnement met 's avonds en in het weekend onbeperkt bellen naar vaste telefoonnummers binnen Nederland. ▶ UPC verlaagt haar gesprekstarieven tot 14% voor bellen van vast naar mobiel. ■ Maart ▶ Tiscali abonnees kunnen telefoneren via hun ADSL-aansluiting. Klanten kunnen dan gratis bellen naar vaste nummers in heel Nederland. ▶ Pretium Voice verlaagt tarieven voor bellen naar mobiel. ■ Mei ▶ KPN lanceert met InternetPlusBellen VoIP voor consumenten. Abonnementen lopen vanaf EUR 34,95 per maand. In het weekend en 's nachts telefoneren is kosteloos en onbeperkt naar alle vaste telefoonnummers in Nederland. Voor EUR 2,50 per maand extra geldt dit ook voor 's avonds na 19.00 uur en voor EUR 10 extra per maand bellen gebruikers altijd onbeperkt en kosteloos naar alle vaste telefoonnummers in Nederland. Er zijn vier pakketten: Go, Lite, Basic en Extra, gebaseerd op de internetsnelheid. ■ Juli ▶ Casema introduceert digitale telefonie bovenop het internet- en televisieabonnement via de EuroDOCSIS standaard. ■ September ▶ Tele2 – BelGratis Altijd verhoogt het abonnement met EUR 3.00 en verlaagt het bellen naar mobiel. ▶ Tele2 - Compleet biedt het bellen in daluren gratis aan. Bellen naar mobiel wordt verlaagd. ■ Oktober ▶ @Home zoekt maximaal 1.000 mensen die mee willen werken aan een proef met VoIP.

■ November ▶ Vaste telefonie klanten van KPN kunnen 's avonds en in het weekend thuis onbeperkt bellen, zonder starttarief, met 'BelVrij Avond & Weekend. Dit flatfee belpakket is een aanvulling op het BelBasis abonnement. Met de introductie van BelVrij Avond & Weekend vervalt het pakket BelPlus 300. ▶ Wanadoo gaat haar Family-klanten een gecombineerd Telefonie + Internet + Mobielaanbod aanbieden. Wanadoo maakt voor dit aanbod gebruik van het netwerk van zusterbedrijf Orange. Wanadoo maakt tevens bekend dat Telefonie van Wanadoo nu ook beschikbaar is voor ADSL Lite- en ADSL Go-klanten in heel Nederland. ▶ Tele2 komt met Tele2 Totaal Avond & Weekend. Met dit flatfee-pakket kunnen klanten van Tele2 's avonds en in het weekend onbeperkt bellen naar alle vaste nummers binnen Nederland. Voor deze gesprekken wordt niets berekend, dus ook geen starttarief. ■ December ▶ CAIW verlaagt het abonnementstarief met EUR 6.00. ▶ Orange/Wanadoo - Basis verhoogt de tarieven van bellen naar mobiel enigszins. ▶ XS4ALL start met de gefaseerde uitrol van haar VoIP dienst. XS4ALL introduceert in eerste instantie een basisdienst, waarmee abonnees van XS4ALL overal ter wereld gebeld kunnen worden op hun persoonlijke VoIP-nummer. Onderling kunnen XS4ALL abonnees kosteloos met elkaar bellen. Abonnees van XS4ALL kunnen twee persoonlijke VoIP telefoonnummers aanvragen. De VoIP telefoonnummers van XS4ALL beginnen met 087-87. XS4ALL biedt kosteloos een eigen programma aan voor het gebruik van VoIP: de XS4ALL Softphone. ▶ Tiscali Basis voert abonnementskosten in van EUR 4.95. Hiervoor was vast bellen gratis. ▶ KPN verlaagt de gesprekstarieven voor bellen van een vaste aansluiting naar een mobiele telefoon met 12 procent. Per 1 december 2004 verlaagde KPN de tarieven voor het bellen van een vaste telefoon naar een mobiele telefoon met gemiddeld 13,5% per minuut. ▶ Tele2 verlaagt de beltarieven van vast naar mobiel met 12 procent.


Februari 2008 | 14

Prijswijzigingen en introducties - 2006 ■ Januari ▶ Casema verlaagt haar gesprekstarief voor bellen van vast naar mobiel met ruim 12 %. ▶ Multikabel verlaagt de tarieven voor bellen naar mobiel. ■ Februari ▶ InternetPlusBellen van Planet is verkrijgbaar. ▶ Tele2 introduceert Tele2 Compleet waarmee klanten gratis kunnen bellen, met uitzondering van starttarief. ■ April ▶ KPN introduceert BelVrij Altijd, een dienst waarbij klanten met een vaste telefoonaansluiting voor een vast bedrag per maand onbeperkt kunnen bellen naar alle vaste nummers in Nederland. Het is voor het eerst dat KPN een volledig flat-fee pakket aanbiedt voor traditionele vaste telefonie. ▶ XS4ALL biedt VoIP Out aan waarbij het mogelijk wordt om gratis via internet te bellen naar vaste en mobiele nummers. ■ Mei ▶ Tiscali heeft het portfolio vernieuwd. Gratis bellen via Tiscali Telefonie is standaard inbegrepen bij sommige ADSL-abonnementen. Een abonnement op Tiscali Telefonie is ook los verkrijgbaar. ▶ KPN introduceert Slim 500 en 1000 waarbij respectievelijk 500 en 1000 minuten gratis gebeld kan worden, exclusief starttarief, naar alle vaste nummers in Nederland. Slim maakt gebruik van het digitale IP netwerk van KPN. Voor klanten die nog inbellen, biedt Slim een gratis internetverbinding.

■ Juni ▶ Klanten van XS4ALL kunnen voortaan 'normale', regionale telefoonnummers aanvragen bij XS4ALL om te gebruiken voor VoIP. Regionale nummers zijn bij VoIP, net als bij vaste telefonie, gebonden aan het adres. ▶ Tele2 verlaagt de beltarieven naar mobiel en verhoogt enigszins het starttarief voor bellen buiten de regio. ■ Juli ▶ XS4ALL verlaagt de VoIP-tarieven voor bellen naar Nederlandse mobiele telefoonnummers met 12%. ▶ Abonnees van XS4ALL kunnen tijdens de vakantie gratis bellen over internet naar alle vaste telefoonnummers binnen Nederland. ■ September ▶ Tiscali is met een landelijke campagne gestart waarbij de consument drie maanden telefonie via internet op proef kan krijgen bij de aanschaf van een een ADSL T6 abonnement. ▶ Pretium Voice verhoogt het starttarief voor bellen naar mobiel en verlaagt tegelijkertijd de beltarieven naar mobiel. ■ December ▶ CAIW verlaagt het abonnementstarief met EUR 1.90. Ook worden onbeperkt bellen naar vaste nummers tijdens avond/weekend en onbeperkt ingevoerd. Klant betaalt wel een starttarief. ▶ Tiscali Basis verlaagt het bellen naar mobiel.


Februari 2008 | 15

Prijswijzigingen en introducties - 2007 ■ Januari ▶ KPN wijzigt de tarieven van BelBasis voor bellen tijdens daluren: avond wordt goedkoper en weekend duurder. ▶ Multikabel verhoogt het abonnementstarief met EUR 0.50. ■ Februari ▶ KPN komt met drie abonnementen: BelVrij Weekend, Belvrij Avond & Weekend en BelVrij Altijd. Tegelijkertijd komt er één nationaal tarief voor bellen buiten de bundel en één tarief voor bellen van vaste naar mobiele nummers. Klanten met een BelBasisabonnement gaan straks automatisch over naar BelVrij Weekend. Het abonnement BelBudget blijft in de huidige vorm bestaan. ■ Maart ▶ Scarlet One verhoogt alle beltarieven, inclusief de starttarieven. ▶ Scarlet One Gratis Bellen verlaagt het abonnementstarief een stuiver en verhoogt het bellen naar mobiel. ■ April ▶ Voor consumenten die geen bestaande KPN telefoonaansluiting hebben is het mogelijk om direct bij Tele2 telefonie, internet en televisie te bestellen. Voorheen dienden klanten zonder bestaande lijn of klanten met internet en bellen bij de kabel eerst een KPN abonnement af te sluiten, voordat Tele2 een dienst kon leveren. ■ Juli ▶ Casema verhoogt de gespreks- en starttarieven. Er wordt onbeperkt bellen (maximum 2000 minuten) naar vaste nummers in avond en weekend ingevoerd. ▶ @Home verhoogt het maandabonnement met EUR 4 en daarnaast worden de gesprekstarieven aangepast: het starttarief voor bellen binnen de regio gaat omhoog, buiten de regio en mobiel omlaag en alle overige beltarieven worden verlaagd.

■ Augustus ▶ Voor XS4ALL-abonnees die bellen via internet met VoIP Out verlaagt XS4ALL haar tarief voor bellen naar Nederlandse mobiele telefoonnummers met 7%. ■ September ▶ XS4ALL introduceert twee nieuwe abonnementen om onbeperkt te bellen voor een vast bedrag per maand: Flat Fee Small (gratis bellen avond en weekend naar vast) en Flat Fee Medium (altijd gratis vast bellen). ▶ Multikabel verlaagt het abonnementstarief van EUR 17.50 naar EUR 9.95. De meeste beltarieven worden tegelijkertijd verhoogd, alleen het starttarief buiten de regio en bellen naar mobiel wordt goedkoper. ■ December ▶ Het Net introduceert internetten en bellen zonder jaarcontract als reactie op de nieuwe abonnementsvorm die concurrent en nieuwe ISP Alice Nederland heeft ingevoerd. ▶ UPC verhoogt alle starttarieven van 5 cent naar 10 cent. Ook het bellen binnen en buiten de regio wordt een cent duurder. Bellen naar mobiel wordt met een halve cent verlaagd.


Prijswijzigingen en introducties - 2008 ■ Januari ▶ KPN gaat per 1 maart 2008 de tarieven voor vast en mobiel bellen verhogen via het analoge netwerk. Volgens KPN is er sprake van een inflatiecorrectie. De tarieven voor Belvrij Weekend liggen vanaf 1 maart voor bellen naar vaste nummers 60 procent hoger dan bij InternetPlusBellen. Voor mobiel bellen ligt het tarief straks 23 procent hoger dan bij internetbellen. Nu zijn die verschillen nog respectievelijk 10 procent en 6 procent. KPN is bezig met het overstappen op een digitaal All-IP netwerk. Het huidige analoge netwerk wordt de komende jaren uitgefaseerd. ■ Februari ▶ KPN is gestopt met het aanbieden van Slim-telefonie, de dienst die het medio 2006 introduceerde. Naar eigen zeggen is de dienst achterhaald door InternetPlusBellen voor bellen en internetten en door BelVrij voor alleen bellen. Voor de bestaande Slimklanten verandert er niets. ▶ Pretium heeft nieuwe tarieven per 1 maart bekend gemaakt. Vanaf die datum is alleen het WLR-abonnement nog verkrijgbaar onder de namen Basis, Weekend Vrij en Avond & Weekend Vrij. Het maandelijks tarief is voor Basis en Weekend Vrij identiek, namelijk EUR 16.75. Avond & Weekend Vrij kost EUR 18.95 per maand. Starttarief wordt verschillend per abonnement en per bestemming. Starttarieven Basis blijven hetzelfde, maar tarieven per minuut naar binnen en buiten regio worden respectievelijk verhoogd van EUR 0.023 naar EUR 0.025 en EUR 0.034 naar EUR 0.035. Bellen naar mobiel blijft gelijk. Bellen tijdens daluren wordt enigszins verhoogd. Klanten betalen geen starttarief voor bellen in het weekend en ‘s nachts met het abonnement Weekend Vrij en voor bellen ‘s avonds, in het weekend en ‘s nachts met het abonnement Avond & Weekend Vrij.

Februari 2008 | 16


Februari 2008 | 17

Bijlage: Ontwikkeling belkosten op basis van Doorsneebeller /1 Figuur 12: Totale belkosten (in EUR) per aanbieder op basis van Doorsneebeller. Bedragen per jaar/maand bij introductie van abonnement of na wijziging van voorgaand tarief (periode 01/2005 – 12/2007)

Provider+Product

Type

Het Net - Bellen Het Net - Bellen Onbeperkt KPN - Slim 1000 KPN - Slim 500 KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend KPN - IPB BelOnbeperkt Weekend/Avond KPN - IPB BelOnbeperkt Altijd Orange/Wanadoo - Basis Orange/Wanadoo - Totaal Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend Planet Internet - BelOnbeperkt Weekend/Avond Planet Internet - BelOnbeperkt Altijd Scarlet - One Scarlet - One Gratis Bellen Tele2 - BelGratis Altijd Tele2 - Compleet Tele2 - Gratis Nacht/Weekend Tiscali - Basis Xs4All - Bellen Xs4All - Flat Fee Medium Xs4All - Flat Fee Small KPN - BelBasis KPN - BelBudget KPN - BelVrij Weekend KPN - BelVrij Avond/Weekend KPN - BelVrij Altijd UPC - Basis UPC - MaxiBel Avond/Weekend UPC - MaxiBel Nederland Tele2 - BelGratis Weekend Tele2 - BelGratis Avond/Weekend Tele2 - BelGratis Altijd Pretium - Pretium Basis Pretium - Pretium Weekend Vrij Pretium - Pretium Avond en Weekend Vrij

ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL ADSL Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog Analoog WLR WLR WLR WLR WLR WLR

2005 1

3

4

5

7

9

11

12

2006 1

4

5

6

7

8

9

10

11

12

2007 1

2

3

5

6

7

8

24.45 25.45 32.65 27.65 24.10 22.34 25.10 21.68

21.92

24.02 23.21 24.15 22.39 25.15

15.12

15.58 16.77

16.62 23.53 23.02 22.74

26.26 20.54 16.45

21.40

20.35 10.95

10.35 22.15 15.05

32.77 40.06

32.02

31.92 32.03

35.41 35.82

33.09 34.44 37.45

37.48 26.98 36.71 35.17 31.82 33.24 36.30 28.20 28.54 27.36

32.03

31.67 39.60

9

12


Februari 2008 | 18

Bijlage: Ontwikkeling belkosten op basis van Doorsneebeller /2 Figuur 13: Totale belkosten (in EUR) per aanbieder op basis van Doorsneebeller. Bedragen per jaar/maand bij introductie van abonnement of na wijziging van voorgaand tarief (periode 01/2005 – 12/2007)

Provider+Product

Type

Pretium - Gunstig Pretium - Voice Pretium - Vrij Scarlet - Nationaal Mobiel 150 Scarlet - Nationaal Mobiel 60 Scarlet - Nationaal Vast 200 Scarlet - Nationaal Vast 500 Scarlet - Voordeelbellen Tele2 - Onbeperkt Nacht/Weekend Tele2 - Onbeperkt Overdag Tele2 - Onbeperkt 24 Uur Tele2 - Preselect Tele2 - Totaal @Home - Basis Bellen @Home - VolopBellen Avond/Weekend @Home - VolopBellen Overdag @Home - VolopBellen 24 uur CAIW - Comfort CAIW - Comfort+ CAIW - First Casema - Basis Casema - Onbeperkt Bellen Weekend/Avond Casema - Onbeperkt Bellen Casema - Onbeperkt Bellen Altijd Multikabel - Basis Multikabel - Onbeperkt Vast Multikabel - VolopBellen Altijd Multikabel - VolopBellen Avond/Weekend UPC - AnyTime UPC - FreeTime UPC - Basis

CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS CPS Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel Kabel

2005 1

3

4

5

7

9

11

12

2006 1

4

5

6

7

8

9

10

11

12

2007 1

2

3

5

6

7

8

9

12

28.88 29.91 28.80

31.42 30.58

49.87 36.87 29.93 34.93 33.74

33.28 32.86 33.39 34.02 31.29 32.74

31.81 32.33 32.96 30.23 31.67

31.97 32.51 32.82 30.87 31.47

32.64 33.02 33.16 31.55 32.38

20.03

23.93 25.84

23.07 22.60 24.60

26.81

27.45 20.04 22.25 17.41

20.81 22.95

22.26

25.70

25.01

23.93 25.84 25.19

30.74

29.12

29.62 32.98

23.93 25.24 25.84

24.76 21.98

25.55 25.29 24.55

25.90 28.89 29.85


Februari 2008 | 19

Contactgegevens

Telecompaper Postbus 356 3990 GD HOUTEN De Molen 28 3994 DB HOUTEN Tel: +31 (0)30 6349690 / Fax: +31 30 6349699 www.telecompaper.com / [email protected]

OPTA20702 / Vaste telefonie / 25-02-2008 versie2 This is a research product from Telecompaper. Telecompaper Address: PO Box 356, 3990 GD Houten, The Netherlands. Telephone: +31 (0)30 634 9690, Fax: +31 (0)30 6349699. www.telecompaper.com / [email protected]. Copyright Telecompaper 2003-2008 ©. All rights reserved. Reproduction or redistribution in any form without prior written permission of Telecompaper is prohibited. Telecompaper sees to the utmost reliability of all research and news publications. Nevertheless Telecompaper does not accept any responsibility for possible inaccuracies.

Ontwikkelingen Vaste telefonie Rapport in opdracht van OPTA

Recommend Documents