Op de rails Jaarverslag 2010 Stichting Diva Dichtbij

‘Op de rails’ Jaarverslag 2010 Stichting Diva Dichtbij

Anderen over Diva Dichtbij

Vanuit een karretje versierd als sprookjesbos schalt muziek. De bewoners zitten er in een kring omheen. De meesten in een rolstoel, maar er staat ook een bed waarin een man ligt. Zijn vrouw zit ernaast en ze houden elkaars handen vast. De Dichtbije Diva begint een operalied te zingen. Ze zingt luid, en zonder een valse noot, om beurten gaat ze de bewoners af. Pakt hun handen, kijkt ze diep in de ogen. Even vergeten de bewoners van De Wilbert waar ze zijn

Bij het optreden van Pieternel werd ik onverwachts tot diep in mijn ziel geraakt. Juist in zo'n situatie waarin ziekte maakt dat alles in het leven daarom draait, is het een geschenk om zo'n avond mee te maken.

Een optreden van Diva Dichtbij maakt iets ‘los’ bij de bewoners. Het raakt de mensen én geeft ze plezier. Dagenlang werd er nog doorgepraat over het optreden.

Sommige bewoners kunnen na een optreden weer emoties tonen, waar ze daarvoor niet toe in staat waren. Een aantal bewoners stelt zich meer open. Het welbevinden van de bewoners verbetert, net als de uitstraling van verpleeghuis.

Jullie hebben een snaar in trilling gebracht, waarvan ik dacht dat die in een steen was veranderd.

Wat ik vanmiddag toch heb meegemaakt. Er was hier een Diva, Anja Blom. Wat zij deed was verbluffend, ik stond perplex! Mijn vrouw verblijft hier al drie jaar en zoiets heb ik nog niet eerder meegemaakt. Het was perfect.

Jaarverslag Diva Dichtbij 2010

2

Inhoud Samenvatting ........................................................................................................................................ 4  Wat vooraf ging..................................................................................................................................... 5  Doelstellingen ....................................................................................................................................... 6  Activiteiten en resultaten ..................................................................................................................... 7  Optredens voor 5.500 mensen ............................................................................................................... 7  Steeds professioneler ............................................................................................................................. 7  Positieve effecten bevestigd ................................................................................................................... 8  Dank aan alle vrijwilligers!....................................................................................................................... 9  Klaar voor de toekomst ...................................................................................................................... 10  Nieuw bestuur ....................................................................................................................................... 10  Structuur en overzicht op het bureau.................................................................................................... 10  Een heldere strategie............................................................................................................................ 10  Open voor samenwerking ..................................................................................................................... 11  Publiciteit............................................................................................................................................. 12  Naamsbekendheid groeit ...................................................................................................................... 12  In de krant ............................................................................................................................................. 12  Publiciteit rond Zorgvernieuwingsprijs .................................................................................................. 12  In interne bladen ................................................................................................................................... 12  Op internet ............................................................................................................................................ 12  Financiën ............................................................................................................................................. 13  Inkomsten en uitgaven.......................................................................................................................... 13  Meer inkomsten uit optredens............................................................................................................... 13  Kosten laag gehouden .......................................................................................................................... 13  Ook financieel een goed jaar! ............................................................................................................... 14  Met dank aan fondsen, sponsoren en vrijwilligers ................................................................................ 14  Vooruitblik 2011 .................................................................................................................................. 16  Bijlagen ................................................................................................................................................ 17  Bijlage 1a: Optredens in 2010............................................................................................................... 18  Bijlage 1b: Congressen en symposia in 2010....................................................................................... 19  Bijlage 2: Bestuur, uitvoering en bureau ............................................................................................... 20  Bijlage 3: Werkwijze Diva Dichtbij......................................................................................................... 21 


3

Samenvatting Na de ‘Vliegende start’ van 2008 en het ‘Alle hens aan dek’ in 2009, gaat 2010 de geschiedenis in als het jaar waarin Diva Dichtbij de organisatie 'Op de rails' zette. Er trad een nieuw bestuur aan, goed toegerust om de professionalisering van Stichting Diva Dichtbij vorm te geven. De interne organisatie werd verstevigd en gestroomlijnd. Er werd een gefundeerd beleidsplan geschreven voor de komende drie jaar en een eerste versie van een communicatieplan. Kernactiviteit was uiteraard ook in 2010 het verzorgen van optredens voor langdurig zieken. Hoewel we niet gericht waren op groei, steeg het aantal optredens. In 2009 verzorgden we 117 optredens, in 2010 waren dat er 138. Dankzij de professionalisering van de interne organisatie hadden we hiervoor minder uren voorbereiding nodig. Een belangrijke mijlpaal van 2010 was het onderzoek van Universiteit Utrecht. Drie studenten Algemene Sociale Wetenschappen gaven inzicht in de effecten van onze optredens. Eén van de, wetenschappelijk onderbouwde, conclusies was dat onze optredens zowel het mentaal welbevinden als de participatie verbeteren. Op het gebied van samenwerking hebben we mooie stappen gezet in 2010. Zo zijn we in contact gekomen met het Landelijk Overleg Cliëntenraden (LOC), waarmee we nu een project ontwikkelen voor een nieuwe financiering van culturele activiteiten in zorginstellingen. Daarnaast legden we contact met verschillende verwante initiatieven en vonden we een aantal nieuwe sponsoren die ons met verschillende diensten ondersteunden. Ook financieel is 2010 goed verlopen. Verpleeghuizen droegen meer bij aan optredens en de inbreng in natura door vrijwilligers nam toe (met name door hoger opgeleiden en kleine bedrijven). Door een efficiëntere werkwijze werden kosten bespaard.


4

Wat vooraf ging • In 2007 richtte Pieternel van Amelsvoort Stichting Diva Dichtbij op. Ze zong toen al een jaar aan de rand van het bed van langdurig zieken. De belangstelling hiervoor was zo groot dat ze besloot een stichting op te richten met als doelstelling: ‘Door middel van muziek, theater en andere kunstvormen, mensen met een ziekte of anderszins kwetsbare mensen bijstaan en hun situatie in gelukkiger en gezonder perspectief helpen plaatsen’. • Stichting Diva Dichtbij ging in 2008 actief van start. We waren zelfs een serieuze kanshebber voor de Zorgvernieuwingsprijs. Dat resulteerde in een ambitieus pilotproject voor 2008 en 2009 dat door zeven fondsen werd gefinancierd en waarin we 90 optredens verzorgden, verdeeld over twintig verpleeghuizen. • Vanaf het begin van ons bestaan wist de pers ons goed te vinden. Dat leidde onder meer tot een uitzending van EO Helpende Hollander. Pieternel van Amelsvoort was bovendien een jaar lang Betere Wereldvrouw voor weekblad Margriet. De media-aandacht droeg eraan bij dat we ontdekten dat de optredens van Diva Dichtbij een universeel menselijke emotie teweeg brengen, die zowel jong als oud direct herkent. Men voelt zich geraakt. • De voor ons overweldigende aandacht en kennelijke behoefte aan wat we bieden, leidde ertoe dat we stappen zetten naar een meer uitgewerkte organisatie. Een concretisering van het concept Diva Dichtbij was daar een onderdeel van, net als het aantrekken en opleiden van nieuwe Diva’s. • Eind 2009 waren er vier Diva’s en één Divo actief. De behoefte aan een professionele organisatie groeide en we besloten dat daar een nieuw type bestuur bij paste. De ontwikkelingen gingen zo snel en waren zo intensief dat we eind 2009 besloten om de start van 2010 te benutten voor een bewuste voorbereiding op de toekomst in de vorm van een strategieontwikkeling.


5

Doelstellingen De hoofddoelstelling was ook in 2010: het verzorgen van optredens voor mensen die zelf niet meer naar een optreden toe kunnen komen. Begin 2010 was de continuïteit van Diva Dichtbij echter onzeker. We moesten de sprong van pionier naar een solide organisatie zien te maken. Daarom besloten we de groei een jaar te temperen en onze aandacht te richten op het ontwikkelen van de organisatie zelf. Daarbij werd een aantal specifieke doelstellingen geformuleerd: • • • •

samenstellen van een bestuur dat past bij de nieuwe fase; strategie voor de toekomst ontwikkelen (organisatiestructuur, financiële continuïteit en groei); de effecten van optredens laten onderzoeken door studenten van de Universiteit Utrecht; verkennen van samenwerkingsmogelijkheden.


6

Activiteiten en resultaten Optredens voor 5.500 mensen Dankzij financiële steun van VSB fonds, Stichting Sluyterman van Loo, RCOAK, een anoniem fonds, vrijwilligers en donateurs konden wij onze optredens in 2010 continueren. De eerste maanden van het jaar was het aantal optredens gering. Juist in die periode waren we druk met onze organisatieslag. Daarna kwam er alsnog een grote golf op gang. Hoewel we niet naar groei streefden, realiseerden we 138 boekingen, een groei van 17% ten opzichte van 2009. Per optreden bezoekt een Diva tot drie huiskamers en soms nog enkele individuele bewoners. Alles bij elkaar hebben we in 2010 ongeveer 5500 mensen bereikt. Somatische en psychogeriatrische doelgroep Inmiddels ontvangen we net zo veel verzoeken van somatische afdelingen als van psychogeriatrische afdelingen. Incidenteel verzorgden we ook optredens in een hospice of voor mensen met een verstandelijke beperking. Ook bij deze doelgroepen vonden onze Diva’s goede aansluiting. Meer 'herhalingsoptredens' Er is een toenemende herhalingsvraag naar optredens. Bij 25 huizen kwamen wij in 2010 regelmatig over de vloer, bij 35 huizen eenmalig (of eens per jaar). Daarnaast verzorgden we op 9 symposia/congressen presentaties in combinatie met een optreden. Meerdere verpleeghuizen hebben gekozen voor een abonnement op onze optredens, variërend van een jaarlijks optreden op een vaste datum tot 7 optredens per jaar. In een aantal huizen komt de Diva 4, 5 of 6 keer voor dezelfde bewoners. Daar is Diva Dichtbij inmiddels onderdeel van de cultuur. Andere huizen verdelen de optredens zo dat elke bewoner eenmaal per jaar een Diva ontmoet. We horen regelmatig dat bewoners vragen wanneer we terugkomen en dat ze zich verheugen op onze komst. Die 'voorpret' maakt de optredens nog feestelijker. In deze huizen hebben de optredens ook hun invloed op de algehele sfeer. Voor verzorgenden zijn we soms een inspiratiebron wat betreft contact leggen, bejegening, interactie, werkhouding en werkplezier.

Steeds professioneler De reacties op onze optredens blijven verbluffend. Het is alsof er elke keer weer kleine wonderen gebeuren. Dat maakt dat we ons nadrukkelijker realiseren dat wat wij doen een vak apart is, een vak ook dat nog verder ontwikkeld kan en moet worden. Training, intervisie en coaching We willen de kwaliteit van onze optredens waarborgen en onze Diva’s trainen om het vak en ons aanbod nog verder te verbeteren. Zo worden onze Diva’s getraind om in alle mogelijke omstandigheden vanuit oprechte aandacht voor de mensen in het publiek, de aansluiting met hen te vinden en bijzondere, rakende momenten te creëren. Omdat de situaties waarin de Diva’s terechtkomen enorm kunnen variëren, vergt dit een grote flexibiliteit en sensitiviteit. Beide aspecten komen aan bod in de trainingen. Tegelijkertijd trainen we in omgaan met eigen grenzen, met ‘theaterwetten’ en met het creëren van de juiste uitgangssituatie ter plaatse. Jaarverslag Diva Dichtbij 2010

7

In 2010 was er één gemeenschappelijke trainingsdag, onder leiding van Linde Löbert, en één gemeenschappelijke intervisiedag. Daarnaast ontving elke Diva twee keer coaching op locatie tijdens een optreden van Linde Löbert. Op basis daarvan hebben de Diva’s een individueel ontwikkelplan geschreven, waar we in 2011 mee aan de slag gaan. Een nieuwe Diva Om de continuïteit te waarborgen, is er in 2010 één nieuwe Diva geworven en opgeleid: Anjo de Bruin. Begin 2011 zal zij zelfstandig als Diva Dichtbij aan het werk gaan.

Positieve effecten bevestigd Tijdens de eerste helft van 2010 deden drie bachelor-studenten van de vakgroep Algemene Sociale Wetenschappen van Universiteit Utrecht onderzoek naar de effecten van Diva Dichtbij. Het onderzoek stond onder leiding van Dr. Ludwien Meeuwesen. Observatieonderzoek bij dementerenden Maaike van der Vleuten deed een observartieonderzoek bij dementerenden en vond meetbare resultaten, met name voor licht-dementerenden. Ze adviseert vervolgonderzoek naar de duur van de effecten. Enkele conclusies van haar onderzoek: • De participatie neemt toe door een optreden van Diva Dichtbij. · Er is meer intermenselijk contact. · De deelname aan andere activiteiten neemt toe. • De zorgrelatie verbetert. · Mensen zijn kalmer bij het verzorgen en stellen de verzorging meer op prijs. · Het eten gaat gemakkelijker. · Verzorgenden ervaren hun taak als prettiger. • Het mentaal welbevinden verbetert. · Positieve emoties nemen toe (ook bij zwaar-dementerenden). · De communicatie verbetert. Onderzoek onder somatische patiënten Sophia Geerars deed onderzoek onder somatische patiënten. Dat leverde tal van bijzonder waardevolle citaten van bewoners. Enkele voorbeelden: • Ik voel me hier helemaal niet op mijn gemak, hoewel ik hier al twee jaar woon. Maar tijdens het optreden voelde ik me wel op mijn gemak. • vrouw, 93 jaar • Ze kwam zo bij me om te zingen. Ik kan het gewoon niet onder woorden brengen, ik moest zo hard huilen. Dat had ze wel in de gaten, ze bleef zo staan. Dat was fijn. • vrouw, 85 jaar • ‘Geweldig, ze had van mij nog wel een uur door mogen gaan’ • vrouw, 77 jaar • ‘Ik vond het zo fantastisch, daar kan je niet voor naar het theater gaan. En daarbij is het ook makkelijker voor ons, want naar het theater gaan is niet meer haalbaar’ • vrouw, 74 jaar • ‘Ik voelde me zeer beslist op mijn gemak, ik had het gevoel dat ik haar al jaren kende’ • vrouw, 66 jaar Beschrijvend onderzoek werkwijze Sabine Timmer deed een beschrijvend onderzoek naar de werkwijze van Diva Dichtbij. Zij concludeert dat Diva Dichtbij zich onderscheidt door net zo veel belang te hechten aan de kwaliteit van de zang als aan het maken van contact. Daarbij benoemt zij expliciet het handen geven aan het begin van onze optredens en het maken van oogcontact, waarvoor de Diva veelal door de knieën gaat. Jaarverslag Diva Dichtbij 2010

8

Positief effect op ‘kwaliteit van leven’ Eén van de uitkomsten van de onderzoeken is dat de optredens van Diva Dichtbij een positief effect hebben op participatie en mentaal welbevinden van langdurig zieken, twee dimensies van het in de zorg gehanteerde begrip ‘kwaliteit van leven’. De ondervraagde medewerkers van verpleeghuizen beoordelen Diva Dichtbij dan ook als een waardevolle aanvulling op de zorg. De beleving van ontspanning, plezier en ontroering zorgt ervoor dat er meer interactie is, zowel tussen bewoners onderling als tussen bewoners en hun verzorgenden en familieleden. Ook (licht-) dementerenden stellen zich opener op: de onderzoekers signaleerden verbeteringen in lichaamstaal, communicatie, het uiten van gevoelens en het tonen van emoties. Die positieve effecten zijn vooral toe te schrijven aan de manier waarop de Diva’s fysieke nabijheid met hun publiek zoeken en oogcontact maken.

Dank aan alle vrijwilligers! Marion Woerlee zette zich in 2010 belangeloos in voor de planning, productie en secrertariële ondersteuning van Diva Dichtbij, Martijn Thierry begeleidde als vrijwilliger ons strategisch ontwikkelingsproces. Redactieprofs stelde haar diensten en netwerk een jaar lang gratis ter beschikking. Zij redigeerden teksten, maakten een communicatieplan en stonden ons op talloze momenten met raad en daad terzijde. Redactieprofs gaat in 2011 verder met een ander goed doel, maar Redactieprof Jan Beesems blijft als vrijwilliger actief voor Diva Dichtbij. Frank Limburg maakte onze jaarrekening en bij Jan Hein Lieber konden we terecht voor juridisch advies. In 2010 verbond ook Bijlsma Audio Produkties zich aan onze stichting. Bijlsma monteert de geluidsbanden voor onze optredens tegen een sterk gereduceerd tarief. Harrie Ligtvoet maakte in 2010 tegen een sterk gereduceerd tarief foto’s voor Diva Dichtbij. Calimex en VisualWeb zetten hun sponsoring voort. Ook de Therapeutenwinkel heeft haar sponsoring gehandhaafd, zij het door de economische crisis op een lager niveau dan in de eerste twee jaren. Hans Adamse stond ons terzijde op het gebied van ICT en dankzij Nico Mul kon Gaudia Schillings steeds haar bestemming bereiken. Hij is haar vaste, vrijwillige chauffeur. Vrijwilligers op de locaties van onze optredens zorgden ervoor dat alles op rolletjes verliep. Jaarverslag Diva Dichtbij 2010

9

Klaar voor de toekomst Nieuw bestuur Na de pionierfase ontstond behoefte aan een bestuur met competenties voor de volgende fase in de ontwikkeling van Diva Dichtbij. In de eerste maanden van 2010 vonden wij gedreven mensen voor alle bestuursfuncties (zie Bijlage 2 voor de samenstelling). Elk bestuurslid heeft specifieke aandachtspunten. Samen tillen ze Diva Dichtbij naar een hoger professioneel niveau.

Structuur en overzicht op het bureau Marion Woerlee, die eind 2009 in dienst werd genomen voor secretariële ondersteuning, zette haar werkzaamheden in januari 2010 op vrijwillige basis voort. Marion nam ook alle taken rond de productie van optredens over van Marianne Aerts die dit in 2009 vanuit Beter Gezelschap deed. Daarmee overbrugde Marion de periode dat de financiële continuïteit onzeker was en vonden alle organisatorische en ondersteunende werkzaamheden onder één dak plaats, in Hummelo. Marion heeft het bureau een professionele wending gegeven. Zo heeft zij alle terugkerende werkzaamheden beschreven in procedures en een overzichtelijk systeem opgezet waarin alle handelingen rond een optreden kunnen worden bijgehouden. Doordat we een dataserver gebruiken, werkt ieder met dezelfde bestanden en is alle informatie op elk moment up-to-date inzichtelijk. Naar aanleiding van de intervisiedag is op de dataserver een bibliotheek ingericht met de begeleidingsbanden van Diva Dichtbij. Alle Diva’s kunnen daarop inloggen en banden downloaden. In 2010 hebben we een gedeelte van onze fondsenwerving uitbesteed om de handen meer vrij te hebben voor de inhoudelijke aspecten van ons werk.

Een heldere strategie Na bemiddeling door stichting Laluz, een organisatie die bemiddelt tussen hoogopgeleide vrijwilligers en goede doelen, vonden wij Martijn Thierry die ons begeleidde bij de ontwikkeling van een toekomststrategie. Initiatiefneemster Pieternel werd gecoacht in haar rol als directeur. Achteraf lijkt alles even simpel en vanzelfsprekend. Dat is vooral een bevestiging dat de hulp van Martijn zo goed bij onze vraag paste. Met vragen en huiswerkopdrachten werd heel snel en gemakkelijk helder waar de schoen wrong. Functies en rollen werden opnieuw benoemd en afgebakend. Ook zijn prioriteiten helderder gemaakt en is er op een nieuwe manier een begroting gemaakt, die meer houvast biedt bij toekomstige ontwikkelingen. Het resultaat is een intern strategisch document waarin de rollen en de samenwerking binnen Diva Dichtbij zijn benoemd. Ook is erin beschreven wat we doen en wat niet, waar we naar streven en wat er nodig is om dit te bereiken. Een zeker zo belangrijk resultaat is dat de dagelijkse gang van zaken organisatorisch nu op rolletjes loopt. Daarnaast is in brainstormsessies met het bestuur een dynamisch intern beleidsstuk gemaakt waarin staat wie we zijn, wat we doen en waar onze prioriteiten liggen. Op basis daarvan is een driejarenJaarverslag Diva Dichtbij 2010

10

beleidsplan geformuleerd. Daarin staat onder meer onze ambitie om het aantal optredens de komende twee jaar te verdubbelen (300 optredens in 2012).

Open voor samenwerking In de loop van het jaar zijn we in gesprek geraakt met een aantal verwante initiatieven over mogelijke samenwerking. Dat blijkt nog aardig ingewikkeld: ieder initiatief heeft een eigen gezicht, opzet, organisatie en geschiedenis. Ook in 2011 blijven we met elkaar in gesprek en waar mogelijk geven we elkaar tips en doen we een beroep op elkaar. Wellicht dat deze contacten in de toekomst verder kunnen worden uitgebouwd. Het goede contact met ActiZ, de brancheorganisatie voor onder meer verpleeghuiszorg, is gecontinueerd. We kwamen in de 'etalage' op de ActiZ-website en de resultaten van het onderzoek naar de effecten van optredens van Diva Dichtbij zijn beschreven in de ActiZ-nieuwsbrief. We hebben contact gelegd met het Landelijk Overleg Cliëntenraden (LOC). Ook deze organisatie schonk aandacht aan Diva Dichtbij op haar website. Inhoudelijk zijn we met het LOC in gesprek over een gezamenlijk te ontwikkelen financieringsproject voor kunst en cultuur in de zorg.


11

Publiciteit Naamsbekendheid groeit In de eerste helft van 2010 hebben wij bewust de publiciteit niet gezocht om ons toe te kunnen leggen op het structureren van de interne organisatie. In de tweede helft van het jaar zijn we wel weer actief naar buiten getreden, onder meer met de resultaten van het onderzoek van de Universiteit Utrecht. Aan het eind van 2010 werden we genomineerd voor een Libelle Ster (publiciteit in 2011) en kregen we een aanvraag voor een bijdrage aan het Radio 5 programma ‘Het Platenparadijs’ (ook in 2011). We merken dat publiciteit bijdraagt aan onze naamsbekendheid bij het grote publiek en steevast nieuwe aanvragen voor optredens oplevert. Dit biedt op termijn mogelijkheden voor het werven van meer donateurs en voor een breder draagvlak voor ons spaarplan Breng de Diva Dichtbij, waar we in 2011 mee zullen starten. Kijk voor voorbeelden van de media-aandacht voor Diva Dichtbij op www.divadichtbij.nl/nieuws.

In de krant In 2010 verschenen uitgebreide reportages over Diva Dichtbij in dagblad Trouw en Den Haag Centraal. Met name het artikel in Trouw leverde veel respons op, waaronder nieuwe donateurs en kandidaat-Diva’s. Daarnaast besteedden veel regionale en lokale huis-aan-huis bladen aandacht aan onze optredens in verpleeghuizen. Met enige regelmaat stond er een foto van één van onze Diva’s op de voorpagina van deze bladen.

Publiciteit rond Zorgvernieuwingsprijs Dit jaar besteedden de organisatoren van de Zorgvernieuwingsprijs twee keer aandacht aan Diva Dichtbij. In de eerste digitale nieuwsbrief stond een item onder de titel ‘geen winnaar, toch gewonnen’ en in november stond Diva Dichtbij in het tijdschrift, met drie prachtfoto’s ter illustratie.

In interne bladen Verschillende zorgcentra schreven over Diva Dichtbij in het interne blad. Zorgcentrum Tamarinde in Utrecht deed dat zelfs twee keer. Zorgcentrum Madeleine in Boxmeer nodigde Diva Dichtbij uit bij de opening van de nieuwbouw, waar zij samen met Taarten van Abel een memorabele gebeurtenis van maakte. In het blad werd er uitgebreid melding van gemaakt. Ook in het interne blad van Hospice Mariaweide verscheen een impressie van een optreden, geïllustreerd met foto’s.

Op internet Diva Dichtbij wordt op steeds meer websites genoemd. De belangrijkste nieuwe vermeldingen van 2010 zijn de etalage van ActiZ, de website van het LOC en de site van stichting LaLuz, met een ‘matchstory’ over de samenwerking met strategisch adviseur Martijn Thierry. Jaarverslag Diva Dichtbij 2010

12

Financiën Inkomsten en uitgaven 2010 (138 optredens) De inkomsten: Vergoedingen voor optredens Subsidies Vrijwilligerswerk & donaties Uit reserves opgenomen Totaal

€ € €

35.945 84.250 6.972 € 127.167

2009 (117 optredens) € 14.875 € 48.720 € 18.369 € 26.879 € 108.842

Waarde van in natura ontvangen diensten

€

29.360

De uitgaven en reserveringen: Productie, gage & reiskosten, apparatuur, banden & kostuums Professionele kwaliteit: Werving/training Diva’s Ontwikkeling spaarsysteem Website & PR Algemene kosten Totaal

€ 81.565 € 14.500 € 5.000 € 5.237 € 14.325 € 120.628

€ €

Aan algemene reserve toegevoegd

€

€

6.539

71.192 7.244 € 8.514 € 15.349 € 102.299 6.543

Meer inkomsten uit optredens In 2010 zijn de opbrengsten uit optredens sterk gestegen. Dat heeft twee oorzaken. De eerste is dat er meer optredens waren ‘tegen uitkoopsom’. Dat wil zeggen dat verpleeghuizen zelf de financiering aanvroegen. Ook de optredens tijdens congressen en symposia waren tegen uitkoopsom. De tweede oorzaak is dat verpleeghuizen gemiddeld een hogere eigen bijdrage betaalden. Aan de inkomstenkant valt ook het grote bedrag op aan diensten in natura. Dit betreft onder meer de ondersteuning van Redactieprofs (ruim €16.000,-) en het vrijwilligerswerk van Marion Woerlee (€ 9.000,-).

Kosten laag gehouden Vrijwel alle kostenposten zijn in 2010 lager dan in 2009. Dat komt onder meer doordat de Diva’s begin 2010 een periode voor de helft van de gage werkten. Daarmee werd het begin van het jaar overbrugd, toen er nog geen financiële toezeggingen van fondsen waren. Daarnaast werd er in 2009 nog veel geïnvesteerd in apparatuur en kostuums. Vanaf 2010 werken we hiervoor met vervangingsreserveringen. Jaarverslag Diva Dichtbij 2010

13

Aan professionele kwaliteit (werving & training) is in 2010 wat minder uitgegeven dan voorzien doordat slechts één nieuwe Diva werd opgeleid. Deze kosten zullen in 2011 hoger uitvallen vanwege de geplande werving en opleiding van drie nieuwe Diva’s. De PR-kosten stegen in 2010. Dat heeft met name te maken met de vrijwillige inzet van de Redactieprofs. Voor 2011 verwachten wij dat deze post fors zal blijven. We willen meer uitvoering geven aan ons communicatieplan en ook de pers doet steeds vaker een beroep op ons.

Ook financieel een goed jaar! Alles bij elkaar was 2010 ook financieel een heel goed jaar. Door een extra inspanning op het gebied van fondsenwerving werd het voor het eerst mogelijk alle uren van directeur Pieternel van Amelsvoort te betalen. Gunstig is ook dat we niet alle toegezegde fondsen hebben hoeven te benutten, waardoor we geld konden reserveren voor de exploitatie van 2011.

Met dank aan fondsen, sponsoren en vrijwilligers We bedanken fondsen, sponsoren en vrijwilligers voor hun ondersteuning in 2010. Fondsen • VSB fonds • Stichting Sluyterman van Loo • RCOAK • Anonieme fondsen Sponsoren (in natura) • Redactieprofs (tekstredactie, communicatieplan) • Marion Woerlee (planning, productie en secretariaat) • Martijn Thierry (strategisch advies) • Jan Hein Lieber (juridisch advies) • Frank Limburg (opmaak jaarrekening) • Visual Web (onderhoud website tegen gereduceerd tarief) • Calimex (geluidsapparatuur) • Bijlsma Audio Proukties (montage geluidsbanden tegen gereduceerd tarief) • Harrie Ligtvoet (fotografie) • Therapeutenwinkel (printercartridges & speakers) • Uitgeverij Plint (wenskaarten voor werving donateurs)


14


15

Vooruitblik 2011 In 2011 willen wij beter voldoen aan de stijgende vraag naar optredens en meer mensen bereiken. Daarom investeren we in 2011 in het werven, selecteren en opleiden van drie nieuwe Diva’s. Daarnaast willen we investeren in het verder verbeteren van de kwaliteit van ons aanbod. Die ambitie komt ook voort uit het feit dat wanneer mensen ons vaker hebben zien optreden, de verwachtingen hoger worden. Aan die verwachtingen willen we kunnen voldoen. In 2011 werken we ons idee verder uit voor een spaarsysteem voor optredens van Diva Dichtbij. We starten een project om enkele praktische aspecten in de praktijk te toetsen. Met dit project beogen we niet uitsluitend een nieuwe wijze van financiering. Het is er óók op gericht om de eigen regie van verpleeghuisbewoners in het maken van keuzes rond het culturele aanbod, te versterken. Onze testcase zal onderdeel zijn van een breder project dat we samen met LOC willen ontwikkelen. Persaandacht levert naamsbekendheid op, aanvragen voor optredens, nieuwe donateurs en kandidaat-Diva’s. Tegelijk maakt het mensen bewust van de situatie waarin verpleeghuisbewoners verkeren en wat kunst en aandacht kunnen betekenen om het leven van deze mensen te verrijken. We blijven het belangrijk vinden om hier aandacht op te vestigen. Het komend jaar zullen we de pers dan ook weer actief opzoeken. Daarmee willen we tevens een bredere basis leggen voor het doen slagen van ons spaarsysteem. We willen namelijk mensen in de omgeving van een verpleeghuis actief betrekken bij ons spaarsysteem. Met enige regelmaat krijgen wij verzoeken om op te treden voor psychiatrisch patiënten en mensen met een verstandelijke beperking. Komend jaar willen we verkennen wat onze optredens kunnen betekenen voor beide doelgroepen en welke specifieke vaardigheden dit vraagt van onze Diva’s. In een volgend jaar zullen we dan eventueel een project starten om onze Diva’s hiervoor op te leiden en onze optredens aan te bieden aan deze doelgroepen.


16

Bijlagen


17

Bijlage 1a: Optredens in 2010 In 2010 verzorgden we één of meer optredens op onderstaande locaties. Amaliazorg

Oisterwijk

Pniël

Rotterdam

Amaliazorg

Oirschot

Poort van Wijk

Cothen

Antonia

Terborg

Proteion Hornerheide

Horn

Breukelerhof

Bennekom

Résidence Chateau

Den Haag

Buitenhaeghe

Almere

Respect Zg Bosch+Duin

Scheveningen

Clossenborch

Hilvarenbeek

Sammersbrug

Den Haag

de Botterhof

Wierden

Sevagram Dr Ackenshuis

Gulpen

De Hoven

Lelystad

Sevagram Langedael

Vaals

De Korenhof

Aalden

Sevagram Piushof

Heerlen

De Posten

Enschede

Sevagram Ter Eyk

Heerlen

De Strijp

Rijswijk

Sevagram VKH-A

Heerlen

Den Koogh/Buitenveld

Den Helder

Sevagram VKH-B

Heerlen

Diessenplas

Holten

Spectrum Sterrenlanden

Dordrecht

Dijkzicht

Lobith

St Carolus

Hilversum

Duinvallei Respect

Den Haag

St Jans Geleen

Geleen

Eschpoort

Enschede

St Marie de Woonmensen

Apeldoorn

Florence

Wassenaar

Sutfene

Zutphen

Frankeland

Schiedam

Swinhove

Zwijndrecht

Gereia

Oldenzaal

Tamarinde

Utrecht

Halderhof

Bennekom

Thuvine

Didam

Heemhof

Apeldoorn

Trivium

Tubbergen

Hospice Mariaweide

Venlo

Vilente, St. Barbara

Ede

Huis ter Weegen

Zutphen

Vilente, De Pleinen

Ede

Humanitas aan Zee

Hoek van Holland

Villa de Horsting

Laag Soeren

Interzorg Anholt

Assen

Villa Marianna

Apeldoorn

Joachim Anna

Nijmegen

Vitalis, Imstenrade

Heerlen

Lindendael

Hoorn

Vitalis, Brunswijck

Eindhoven

Maartenshof

Cuijk

Vitalis, Wissehaege

Eindhoven

Maeykehiem

St. Nicolaasga

Waerthove

Sliedrecht

Mechropa

Den Haag

Weezenlanden

Zwolle

Meihorst

Mill

Zandhove

Zwolle

Odilia

Geleen

Zuylenstede

Utrecht

Pantein Madeleine

Boxmeer


18

Bijlage 1b: Congressen en symposia in 2010 Symposium mantelzorg

Ulft

Symposium mantelzorg

Arnhem

Symposium CCE, probleemgedrag bij ouderen

Apeldoorn

Symposium CCE, probleemgedrag bij ouderen

Eindhoven

Sluyterman van Loo, Conferentie over de kracht van ouderen

Driebergen

Startsymposium ketenzorg dementie Twente

Hengelo

NEVEP, 40 jarig jubileum

Zeist

Overijsselse Bibliotheek Dienst, dag voor activiteitenbegeleidsters

Nijverdal

symposium samenwerking huisartsen-specialisten ouderenzorg

Harderwijk


19

Bijlage 2: Bestuur, uitvoering en bureau Bestuur Het bestuur van Stichting Diva Dichtbij bestaat uit: • • • • •

Gerdien Heerink, voorzitter Frank Ippel, secretaris, PR en communicatie Dirk Wolsink, penningmeester Hetty Top, lid Ingrid Damen, lid

Bureau Het bureau van Stichting Diva Dichtbij wordt bemand door: • Pieternel van Amelsvoort Pieternel is het brein en de drijvende kracht achter Diva Dichtbij - als initiatiefneemster, Diva en directeur. • Marion Woerlee Marion gaf in 2010 het kantoor van Diva Dichtbij een professionele wending. Ze was verantwoordelijk voor planning, productie en secretariële ondersteuning.

Diva's De optredens in 2010 werden verzorgd door: • Pieternel van Amelsvoort studeerde zang aan het conservatorium in Utrecht. Bij haar afstuderen werd zij onderscheiden als 'theaterpersoonlijkheid'. Sindsdien maakt en speelt zij haar eigen muziektheatervoorstellingen. Zij ontving de AFH-prijs op grond van haar oorspronkelijke voordracht en expressieve uitstraling. Ze was als zangeres verbonden aan het koor van de Nationale Reisopera. • Anja Blom werd opgeleid tot zangeres aan het conservatorium in Enschede. Ze nam deel aan de operaklas in Amsterdam en Opera Jong Forum. Zij zong in de koren van Opera Forum, bij de Nederlandse Opera en in het Groot Omroepkoor. Anja heeft een eigen lespraktijk. • Hans Langhout deed de Toneelacademie in Maastricht. Daarna studeerde hij zang bij Lea Schepel in Groningen. Tegenwoordig treedt hij op in vele musicals. • Ivette van Laar studeerde zang aan het conservatorium Enschede en aan de Messiaen Academie (Arnhem/Enschede). Daarna richtte ze zich op muziektheater en specialiseerde ze zich in het werken met de kinderstem. • Gaudia Schillings studeerde zang aan het conservatorium in Maastricht en volgde daarna een sociaalpsychologische studie. • Anjo de Bruin studeerde zang bij verschillende bekende zangeressen en wordt nu gecoacht door Rita Dams. Ze heeft een eigen lespraktijk en wordt regelmatig gevraagd ter opluistering van huwelijken of andere (kerkelijke) gelegenheden.

Bijlage 3: Werkwijze Diva Dichtbij Voorbereiding en nazorg Een projectmedewerker van Diva Dichtbij bespreekt met een activiteitenbegeleider de situatie en de behoeftes in het betreffende verpleeghuis. Aandachtspunten daarbij zijn de culturele achtergrond van de bewoners, individuele mensen en hun wensen, specifieke onderwerpen en actuele situaties die spelen. Diva Dichtbij geeft de activiteitenbegeleider informatie over het karakter van het programma en mogelijkheden om de bewoners erop voor te bereiden. Diva Dichtbij vraagt de activiteitenbegeleider om, samen met verzorgenden, na afloop van het optreden wat extra aandacht te hebben voor bewoners waar dat nodig is. Ook wordt de medewerkers van het verpleeghuis gevraagd een evaluatieformulier in te vullen. Deze evaluaties worden benut voor kwaliteitsverbetering en doorgestuurd naar de Diva die het betreffende optreden heeft verzorgd. Tevens kan het verpleeghuis via het formulier vragen om een vervolgoptreden.

Het optreden zelf Tijdens het optreden blijft een activiteitenbegeleider aanwezig en waar mogelijk ook een verzorgende. Bewoners zitten niet achter tafels, maar in een kring. Bij binnenkomst zet de Diva een muziekje aan en begroet ze iedereen persoonlijk. Alles gebeurt in een informele en intieme sfeer. Tussen de liederen en gedichten in kan een gesprekje ontstaan. Halverwege het programma komt serieuzere muziek aan bod en draagt de Diva gedichten voor waarin diep menselijke emoties worden verwoord. Daarna is de sfeer al snel weer lichtvoetig en maken bewoners (al dan niet in een rolstoel) een dansje met de Diva. Tot slot deelt de Diva als aandenken een ansichtkaart met haar foto uit. Een optreden duurt per huiskamer een half uur tot drie kwartier. Bij mensen die niet naar de huiskamer kunnen komen, gaat de Diva persoonlijk langs. Zo trekt de Diva van (huis)kamer naar (huis)kamer.


21

Op de rails Jaarverslag 2010 Stichting Diva Dichtbij

Recommend Documents