Ontwikkelingsplan Stroke Service Breda
“Ketenzorg belooft veel voor de gezondheidszorg. Kortere of geen wachtlijsten, betere doorverwijzing, goede overdracht van informatie van de ene naar de andere zorgverlener, meer preventie, betere samenhang in diensten, kortom de juiste zorg op het juiste moment. Het zijn allemaal motieven voor ketenzorg. Idealiter vormen de vragen en behoeften van de doelgroep het vertrekpunt. Het zorgproces dat een patiënt doorloopt is het uitgangspunt voor de keten.” (CBO & stichting keten netwerk, 2007)
2010 2011 2012
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
1
Inhoudsopgave
Inleiding
3
1. Ketenzorg
3
2. Stroke service Breda
4
3. Doelstelling van activiteiten en rapportage 2010
7
4. Doelstelling van activiteiten en rapportage 2011-2012
11
5. Begroting
16
6. Ketencijfers
19
7. Ketenevaluatie
40
8. Benchmark
51
9. Veranderingen belangrijk voor SSB
2013
58
Goedgekeurd door functionarissen: 14 december 2010 E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
2
Inleiding Voor u ligt het ontwikkelingsplan van de Stroke Service Breda. Het doel van het ontwikkelingsplan is om aan te geven op welke manier de Stroke Service Breda verbreding en verdieping wil bereiken en welke speerpunten hierbij worden nagestreefd. Het is de bedoeling dat het ontwikkelingsplan zorgt voor duidelijkheid en transparantie binnen de keten zodat concrete voortgangsevaluatie plaats kan vinden. In 2001 is het initiatief genomen om de locale stroke services in Oosterhout en Breda ineen te vlechten tot één regionale stroke service voor Breda en omstreken. De zorgketen Stroke Service Breda e.o. is hierdoor ontstaan. De Annevillegroep (2003-2008) heeft vervolgens de stroke service Breda als project vorm en inhoud gegeven. De Stroke service Breda heeft daarbij deelgenomen aan het CBO-Doorbraakproject Transmurale CVA-zorg (2004). Op 1 januari 2009 is Stroke Service Breda e.o. geborgd in het Amphia Ziekenhuis/ afdeling neurologie en als project bij de Vereniging Annevillegroep afgesloten. 1.
Ketenzorg
De CBO hanteert de volgende definitie voor ketenzorg: “Ketenzorg is een samenhangend geheel van zorginspanningen dat door verschillende zorgaanbieders onder een herkenbare regiefunctie wordt geleverd, waarbij het cliëntproces centraal staat (wat blijkt uit de geformaliseerde afspraken tussen betrokken zorgaanbieders over samenhang en continuïteit van de patiëntenzorg). Het cliëntperspectief staat centraal en de zorg wordt ingericht op basis van geldende richtlijnen en standaarden, zodat de juiste zorg op de juiste plaats door de juiste persoon wordt geleverd.” De handleiding: “Naar duurzame CVA-zorg” (CVA kennisnetwerk, 2007) geeft de volgende kenmerken aan voor een zorgketen: 1: Een zorgketen kent meerdere partijen rondom een doelgroep 2: Een zorgketen heeft een gemeenschappelijke drijfveer 3: Een zorgketen regelt zijn regie 4: Een zorgketen stelt haar eigen doelen 5: De partijen in een zorgketen zijn zelfstandig en tegelijkertijd afhankelijk van elkaar Belangrijk is dat er afspraken gemaakt worden over de kwaliteit van behandelingen zorg, de logistiek, de overdracht van patiënten gegevens tussen de deelnemende partijen en over patiënteninformatie (CVA kennisnetwerk, 2007). De aanbeveling in de CBO richtlijn Beroerte (2009) m.b.t. aansturing van de CVA keten luidt: “Partijen die zich verbinden aan de keten, worden geacht een gezamenlijk commitment aan te gaan om voor de doelgroep CVA-patiënten zorg van een bepaalde kwaliteit en vanuit een bepaalde visie te verlenen. Het is raadzaam het commitment op bestuurlijk niveau vast te leggen. In de keten wordt op drie niveaus voorzien in sturing en coördinatie: op operationeel niveau, op tactisch niveau en op strategisch niveau. Voor het goed functioneren van de keten is het belangrijk dat er een ketencoördinator is. Deze coördinator behoort ten dienste te staan van de hele keten, en niet namens één partij te opereren. Het gebruik van indicatoren wordt aanbevolen om het functioneren van de keten te monitoren en kwaliteit te bewaken.” E.J.L. Olsthoorn-Verheesen 3 Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
2.
Stroke Service Breda
Een zorgketen heeft een gemeenschappelijke drijfveer De Stroke Service Breda waarborgt een integrale, deskundige en samenhangende zorg en behandeling voor CVA-patiënten in de regio, in alle fasen van de aandoening (acute, revalidatie en chronische fase). Daarom wordt er gezamenlijk zorg gedragen voor een adequate transfer van patiënten en patiëntinformatie tussen de schakels en de kwaliteit van de zorg in de keten. Zijn er aantoonbare afspraken aanwezig over de continuïteit en kwaliteit van de zorg, vastgelegd als ketenprotocol. De Stroke Service Breda e.o. heeft een website. Deze website valt onder de Zorg aanbieders West-Brabant (2011) tot dat anders wordt besloten. Op de website staat alle informatie (zoals protocollen, richtlijnen, gemaakte afspraken, nieuws) m.u.v. notulen van de vergaderingen. De ketenpartners van de Stroke Service Breda dragen gezamenlijk de kosten van de ketenorganisatie. Jaarlijks wordt dit afgesproken door middel van een begroting. Een zorgketen kent meerdere partijen rondom een doelgroep De samenwerking van de deelnemende organisaties van de Stroke Service Breda is vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst (2009) zoals wordt aanbevolen als zijnde “committent” in de CBO richtlijn Beroerte (2009). De ketenpartners van de Stroke Service Breda: - Amphia Ziekenhuis - Huisartsenkring West-Brabant - Revant Revalidatiecentrum Breda - Thuiszorginstellingen: Careyn Thuiszorg Breda, Thebe Mark en Maasmond, Surplus/Markenlanden, Huispitaal - Verpleeghuizen: Surplus, De Riethorst Stromenland, De Volckaert, Avoord Zorg & Wonen, Thebe (Aeneas/de Ijpelaar/Oranjehaeve), Elisabeth Breda, Het Hoge Veer - Zorgbelang Brabant vervult een klankbordfunctie. De partijen in een zorgketen zijn zelfstandig en tegelijkertijd afhankelijk van elkaar De ketenpartners zijn ieder voor zich verantwoordelijk voor: - De kwaliteit van zorg die zij in de keten inbrengen; - sturing op uitvoerend niveau; - borging (= gebruik, beheer en onderhoud) van projectresultaten binnen de eigen organisatie; - het aanwijzen van een functionaris (hoger management) die namens de desbetreffende ketenpartner aanspreekbaar is op borging van projectresultaten; - het aanwijzen van een professional die inbreng levert namens desbetreffende ketenpartner bij signalering van nieuwe ontwikkelingen; - afvaardiging naar de meetgroep; - melding van interne ontwikkelingen aan elkaar en aan de ketenregisseur, die van invloed zijn op de zorgketen; - signalering van nieuwe ontwikkelingen (zorginhoudelijke inzichten, ontwikkelingen op het gebied van mensen, middelen, processen) bij de ketenregisseur, die van invloed zijn op de zorgketen; - jaarlijkse evaluatie van de zorgketen op relevantie en actualiteit.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
4
Een zorgketen regelt zijn regie De ketenorganisatie van de Stroke Service Breda bestaat uit de volgende onderdelen: 5. Voorzitter (strategisch niveau) De voorzitter is bestuurlijk contactpersoon voor de ketenpartners en aanspreekpunt voor de ketenregisseur en ketenadviseur. Hij/zij zit het overleg Aanspreekbare Functionarissen voor. De voorzitter is afkomstig uit het hoger management van het Amphia Ziekenhuis. 6. Ketenregisseur (tactisch niveau) De ketenregisseur is de spil van de keten en is daarmee aanspreekpunt voor alle partijen. Hij/ zij is belast met de uitvoering van de verantwoordelijkheden van de ketenorganisatie. De ketenregisseur is bij voorkeur werkzaam in het ziekenhuis op de afdeling neurologie en wordt voor 0,12 fte aangesteld. De ketenregisseur wordt ondersteund door een managementassistente van de Annevillegroep voor 0,06 fte. 7. Ketenadviseur (tactisch niveau) De ketenadviseur geeft waar nodig advies zowel op zorginhoudelijk en procesmatig ketenniveau. Hij/zij is een arts en is bij voorkeur niet werkzaam in het ziekenhuis, maar bij een van de andere aangesloten ketenpartners. De ketenadviseur is voorzitter van het Overleg Professionals. Overleg Aanspreekbare Functionarissen (strategisch niveau) Het overlegorgaan is samengesteld uit functionarissen met beslissingsbevoegdheid uit het hoger management van alle aangesloten ketenorganisaties. Zij zijn verantwoordelijk voor sturing van de zorgketen op managementniveau. Het ontwikkelingsplan wordt door hen goedgekeurd evenals de begroting. Zij dragen zorg voor helderheid over de deelnemende partijen, leggen committent vast, onderschrijven een gezamenlijke visie en zijn in overeenstemming over de ketendoelstellingen. Dit zijn tevens de randvoorwaarden om een goede besturing van een keten mogelijk te maken (CVA kennisnetwerk 2007). Overlegvorm: 3 x per jaar nadat de meetgroep heeft plaatsgevonden. Meetgroep (operationeel niveau) De meetgroep is samengesteld uit vertegenwoordigers van alle ketenpartners. De aanspreekbare functionarissen zijn verantwoordelijk dat er wordt deelgenomen aan de meetgroep. De meetgroep werkt sinds 2010 met een richtlijn die jaarlijks wordt geëvalueerd en bijgesteld (Protocol/ richtlijn CVA registratie Stroke Service Breda e.o.). Overlegvorm: 3 x per jaar voor het overleg aanspreekbare functionarissen. Overleg Professionals (operationeel niveau) Het overlegorgaan is samengesteld uit zorginhoudelijke professionals van de ketenpartners. Gestreefd wordt naar een zo evenwichtig mogelijke verspreiding van alle disciplines. Zij zijn verantwoordelijk voor het signaleren van knelpunten in de bestaande zorgketen en voor het signaleren van nieuwe ontwikkelingen. Overlegvorm: 2 x per jaar. Zonodig wordt er door de ketenregisseur tijdelijke werkgroepen opgesteld om doelstellingen te kunnen behalen. Een zorgketen stelt haar eigen doelen Het CVA kennisnetwerk (2007) beveelt aan doelen te benoemen die op meerdere belangrijk zijn voor de prestaties van de keten. Er worden hierbij 5 domeinen genoemd. 1. Kwaliteit van zorg: juiste behandeling, revalidatie en verpleging en informatievoorziening 2. Deskundigheid van medewerkers: kennis van CVA en bejegening E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
5
3. Oordelen van cliënten en familieleden: ervaren kwaliteit van zorg en verbetersuggesties 4. Efficiency en capaciteit: doorstroming en benutte capaciteit 5. Innovatie: alertheid en activiteit om de ketenzorg steeds te verbeteren In maart 2010 is besloten dat de ketendoelstellingen vertaald worden naar een ontwikkelingsplan door de ketenregisseur. Dit ontwikkelingsplan moet worden goedgekeurd door de aanspreekbare functionarissen en zal gekoppeld worden aan de begroting. Naast dit ontwikkelingsplan zal er altijd innovatie van de keten bestaan vanuit de verschillende overlegorganen. Het ontwikkelingsplan draagt bij aan de ontwikkeling van de keten, samenhorigheid van de ketenpartners, duidelijke en transparante afspraken tussen de ketenpartners ofwel draagt bij aan “committent”: verbintenis, verplichting en vastlegging.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
6
3. Doelstellingen en activiteiten 2010 Keten Subdoelstelling Betrokkenen Verwacht resultaat Afspraken Tijdspad doelstelling DeskundigDe zorginhoudelijke Professionals Actuele protocollen zullen op web Dec 2010 heid protocollen zijn zorgprotocollen veranderd worden Protocol Reva vph en medewerkers gecontroleerd en trombolyse ziekenhuis aangepast waarbij de staan aangepast op web CBO richtlijn het uitgangspunt is. Dec 2010: Protocol ziekenhuis gerelateerd aan CVA staan op het web niet inzichtelijk maar wel op te vragen bij contactpersoon ziekenhuis. I.v.m. beleid ziekenhuis alleen protocollen in DKSE. Revalidatie vph bijna klaar, stroomschema wordt nog aan gepast Stroomschema doorstroom en processchema is gemaakt staat nog niet op web Zorgpad ziekenhuis 2011 is klaar, stroom schema wordt op web gezet. Verwijzing CBO richtlijn 2009 staat op het web. Autorijden is aangepast en folder staat op het web. Efficiency en De website van de -Ketenreggiseur Actuele -doorgeven van -Juni informatievoorzienin veranderingen binnen eigen -December capaciteit Stroke Service Breda is -Functionarissen -Professionals g voor werknemers verantwoording en compleet in zijn informatie en wordt twee -Meetgroep binnen de Stroke vakgebied aan de jaarlijks in zijn geheel -KennisService Breda, ketenreggiseur geëvalueerd en uitwisselingsandere CVA ketens -twee maal per jaar wordt de groepen en/ of externe website bekeken door Hetty bijgewerkt na het -ZWB professionals. en Ellen overleg van de functionarissen. contactpersoon
Juni: aanpassingen in het web m.b.t. meetgegevens en kennisuitwisseling heeft plaatsgevonden December: aanpassingen en up to date protocollen is doorgegeven DeskundigDe visie, doelstelling en -Ketenregisseur Verhoogde kwaliteit -Document wordt in als heid uitvoering van de -aanspreekpunt van de bijeenkomsten draaiboek geschreven. E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
Januari 2010 Algemeen deel 7
medewerkers
kennisuitwisseling wordt verpleegkundige beschreven voor verpleegkundigen
door betere continuïteit en coördinatie in de organisatie van de kennisuitwisseling.
Verpleegkundig draaiboek is compleet en wordt uitgevoerd door de management assistente. De senior stroke verpleegkundige van het Amphia Ziekenhuis zorgt voor de coördinatie van 2010. Kwaliteit van De Europese dag van de -ketenregisseur Jaarlijkse ketenbrede - ketenregisseur maakt plan zorg Beroerte wordt jaarlijks -professionals informatiemarkt voor van aanpak stuurt dit na de ketenbreed betrokken partijen geïnteresseerde en georganiseerd. promoting van de keten. Europese dag van de Beroerte heeft plaatsgevonden ketenbreed Innovatie De stroke service Breda -ketenregisseur Low budget -functionarissen gaan neemt deel aan een -functionarissen die leersituatie voor de akkoord keten door een eenmalig onderzoek van benaderd worden een student van het -professionals die evaluatie van de Erasmus universiteit benaderd worden keten door student. over “sturing van de keten gericht op resultaten van het CBO doorbraakproject” Onderzoek dmv interviews heeft plaatsgevonden. Rapport staat op de website. Conclusie: goede borging, meer aandacht voor EBP en innovatie van zorg. Deskundighe Binnen de stroke service -ketenregisseur Kennisvermeerdering -in oktober id Breda wordt ieder jaar -professionals , kennisuitwisseling, medio oktober een -evt externe ketensamenhorigheid symposium gehouden sprekers , kwaliteit van zorg voor alle professionals E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
Verpleegkundig deel/ draaiboek September 2010 Eventueel bijstellen verpleegkundig deel.
mei 2010 definitief
Mei 2010 Professional overleg werkgroep vorming augustus 2010 8
thema 1e opzet Ruimte Besluit datum september 2010 Definitief November 2010 Vooraankondiging Uitnodiging December 2010 Aanmeldingen Februari 2010 Uitvoering Evaluatie in professionalsoverleg Symposium zal in februari/ maart gaan plaatsvinden. Programma is definitief Uitnodigingen worden verstuurd. Kwaliteit van Binnen de stroke service -ketenregisseur zorg Breda wordt per januari -professionals 2011 op een eenduidige -ergo groep manier nazorg verleent -fysio groep (NAH) aan de CVA patiënt en -NAH netwerk diens naasten.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
Eenduidige manier van nazorg verlening waarbij iedere patiënt nazorg ontvangt
mei 2010 evaluatie protocol en brainstorm professionals Juni - sept 2010 werkgroep nazorg Okt 2010 1e versie protocol Evaluatie functionarissen Nov- dec Herzien protocol Febr 2011 Nazorg protocol 9
keten definitief Protocol verpleeghuis en thuiszorg geëvalueerd, bijgesteld. Concept ziekenhuis is goedgekeurd door de organisatorisch manager a.i. en voorzitter maatschap Neurologie. Beroerte Poli start januari 2011. Traject van groepsvoorlichting/ therapie zal bekeken worden met het revalidatiecentrum in 2011. Protocol revalidatie wordt toegevoegd. Stroomschema en procesbeschrijvingen zijn gemaakt (zorgpad). Lijst met gespreksonderwerpen is definitief. Kwaliteit van De CVA patiënt geeft in -Ketenregisseur Patiënt tevredenheid patiënt april 2010 zorg mei 2011 aan tevreden te -werkgroep nazorg tevredenheidsonderzoek Onderzoeksvoorste zijn over de nazorg 2011 l middels enquetes binnen de stroke service Juli 2010 enquetes Breda. gereed Aug meten start November 2010 verwerken gegevens Januari/ februari eerste resultaten
totaal ca. 50 bruikbare reacties enquêtes worden verwerkt
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
10
4. Doelstellingen en activiteiten 2011-2012 Keten Subdoelstelling doelstelling Kwaliteit van Het patiënten zorg informatiedossier (PID) wordt 1 x per jaar aangepast en bevat hierdoor actuele ketenbrede informatie.
Betrokkenen
Verwacht resultaat
Afspraken
Tijdspad
-ketenregisseur -Professionals -Communicatie afdeling Amphia Ziekenhuis -Repro Amphia Ziekenhuis
Actuele schriftelijke informatievoorzienin g voor patiënt en naaste
- de nieuwste versie altijd op de website
Maart 2011 evaluatie PID Apr- juni 2011 herschrijven PID Inventarisatie kosten dec 2011 April 2012 Vernieuwde druk PID bestellen voor juli 2012
November 2010: werkgroep is samengesteld uit een aantal professionals Maart 2011: Evaluatie PID gepland en heeft plaatsgevonden. Er zijn nog voldoende PID aanwezig. Planning wordt daarom aangepast. Vernieuwde druk moet in juni 2012 besteld worden. Juni 2011: PID nieuwe vorm is ontworpen qua inhoud, lay out is besloten. Dec 2011: Toevoegen oefenboek aan PID als voorstel. Juni/ juli 2012 eindbeslissing met kostenberekening. Kwaliteit van De website van de Stroke -Keten regisseur Actuele -doorgeven van Januari 2011 zorg en Service Breda bevat -Functionarissen informatievoorzienin veranderingen binnen Inventarisatie deskundigeheids actuele informatie bestemd -Professionals g voor werknemers eigen verantwoording veranderingen -bevordering voor zowel professionals -Meetgroep en patiënten binnen en vakgebied aan de Doorvoeren als patiënten waarbij de -Kennisde Stroke Service ketenreggiseur veranderingen website twee jaarlijks in uitwisselingsgroepe Breda, andere CVA -twee maal per jaar Juni 2011 zijn geheel geëvalueerd en n ketens en/ of externe wordt de website Informatie bijgewerkt wordt. -ZWB professionals. bekeken door Hetty en inwinnen contactpersoon Ellen patiënten link -patiënten participatie Inventarisatie veranderingen E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
11
Doorvoeren veranderingen Januari 2012 Website met patiënten link. Inventarisatie veranderingen Doorvoeren veranderingen Maart 2011: website is in januari bijgewerkt, symposium foto en evaluatie is in februari toegevoegd. Juni 2011: website wordt aangepast bij veranderingen Januari 2012: website link voor patiënten wordt niet aangeraden vanuit Anneville groep. Het betreft een website met name voor professionals. Juni 2012: website wordt aangepast bij veranderingen deskundigeheids De visie, doelstelling en -Ketenregisseur Verhoogde kwaliteit -logopedie gaat Januari 2011 -bevordering uitvoering van de vier -aanspreekpunt van de bijeenkomsten kennisuitwisseling afspraak maken met logo kennisuitwisselingsgroepe verpleegkundige door betere opzetten n is beschreven voor -fysiotherapeuten continuïteit en -Document wordt in Februari 2011 januari 2012 -ergotherapeuten coördinatie in de samenwerking met de evaluatie -logopedie organisatie van de verschillende groepen kennisuitwisselin g vpk, ergo en kennisuitwisseling. geëvalueerd fysio met -Document wordt op website geplaatst professionals augustus 2011 1e concept klaar Sept 2011 Definitief logo, fysio en ergo Juni 2012 evaluatie en aanpassen document, document op website E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
12
Maart 2011: -Vpk: ivm geen secretariële ondersteuning vindt dit jaar nog geen kennisuitwisseling plaats. -Ergo: ergotherapeuten hebben een eerste opzet gemaakt. Ellen is bij hun eerst volgende overleg aanwezig. -Logo: aanspreekpunt is met verlof, wordt opgepakt na verlof. Sept 2011: kennisuitwisseling gestart logopedisten. Psychologen gaan kennisuitwisseling proberen te starten. Kennisuitwisseling ergo en fysio verloopt naar wens. Juni 2012: verpleegkundige worden opgestart, psychologen zijn aan het inventariseren. Logo, ergo en fysio geen acties dit moment. Kwaliteit van De mulidisciplinaire-ketenregisseur De overdracht is “up - eerste evaluatie in in de eerst zorg overdracht wordt 1 x per -professionals to date” volgens de 2011 bijeenkomst twee jaar geëvalueerd en -ZWB nieuwste inzichte van professionals tijdspad vernieuwingen en contactpersoon de professionals en afspreken en groep verbeteringen worden (website) beschrijft hierdoor samenstellen. toegepast optimaal de situatie Tijdspad PID volgen. van de CVA patiënt Maart 2011: nog geen acties januari 2012: 1e evaluatie heeft plaatsgevonden. Voorstel overdracht samenvoegen met PID. Juni 2012: Zie acties en tijdspad PID Kwaliteit van De Europese dag van de -ketenregisseur Jaarlijkse ketenbrede - ketenregisseur maakt februari zorg Beroerte wordt jaarlijks -professionals informatiemarkt voor plan van aanpak wat te inventarisatie ketenbreed georganiseerd. geïnteresseerde en vinden is op de website deelnemers promoting van de Mei keten. uitvoering Maart 2011: deelnemers worden uitgenodigd deel te nemen in functionarissen overleg van maart. Contact met Samen Verder is gelegd. Organisatie gaat van start. Datum: dinsdag 10 mei 2011. Mei 2011: dag van de beroerte was weer een groot succes! Feb 2012: functionarissen krijgen uitnodiging om deel te nemen met een professional. Centrale hal Amphia Ziekenhuis MG is gereserveerd Mei 2012: grote opkomst, allen ketenpartners waren vertegenwoordigd. Acties: Bloedsuiker, RR, voorbeelden revalidatie, ketenbrede PowerPoint, verschillende professionals, krantenbericht, CVA samen verder, radio uitzending 5 min met ketenregisseur locale zender. Deskundigheids- Binnen de stroke service -ketenregisseur Kennisvermeerdering Februari/ maart Mei 2011 bevordering Breda wordt ieder jaar -professionals , kennisuitwisseling, jaarlijks symposium Professional medio februari/ maart een -evt externe sprekers ketensamenhorigheid, overleg E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
13
symposium gehouden voor alle professionals
werkgroep vorming Juni 2011 thema 1e opzet Ruimte Besluit datum Augustus 2011 Definitief Vooraankondigin g November 2011 Aankondiging Aanmeldingen Bevestigingen sturen Februari/ maart 2011 Uitvoering Evaluatie formulieren Evaluatie in professionaloverleg Maart 2011: symposium februari 2011 is positief afgesloten. 110 deelnemers. Evaluatie staat op de website. In Mei start de voorbereiding van symposium 2012. Dec 2012: programma is opgezet, uitnodigingen zijn verstuurd. Accreditatie vpk, ergo, logo, fysio, artsen worden door werkgroep geregeld. Maart: ca. 150 deelnemers, uitwerking enquête komt op website. Voorbereiding symposium 2013 start in juni 2012. Kwaliteit van De CVA patiënt geeft in -Ketenregisseur Patiënt tevredenheid patiënt Feb 2011 zorg mei 2011 aan wat zijn -werkgroep nazorg tevredenheidsonderzoe Uitwerken om te ervaring is van de zorg k 2010- 2011 komen tot binnen de stroke service uitvoering Breda. Mei 2011 uitvoering E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
kwaliteit van zorg
14
onderzoek Juni 2011 evaluatie zorgaspecten adhv resultaten onderzoek verbeterpunten opstellen voor 2012 Maart 2011: eerste resultaten zij inzichtelijk. dec 2011: uitstel t.g.v. geen secretaresse. Als deze ondersteuning gerealiseerd is dan opstarten evaluatie keten vanuit patiënten perspectief. Juni 2012: wordt opgepakt in het najaar Efficiency en Doorstroom ziekenhuis Ketenpartners Patiënten stroom -Vph regelt zelf binnen Evaluatie voortgang tijdens capaciteit naar keten < 5 dagen Ketenregisseur versnelt, eerdere 5 dagen na aanmelding ieder overleg revalidatie, plaats in een ligduurverkorting verpleeghuis. functionarissen. ziekenhuis. Juiste -1e keus patiënt wordt plaats, juiste moment, gehanteerd. juiste zorg. Maart 2011: -Vanaf maart 2010 is de ligduur verkort in het ziekenhuis de ketencijfers bevestigen dit. De streeftijd van 5 dagen wordt nog niet behaald. Oorzaken: complicatie patiënt, vertraagd traject intern Amphia Ziekenhuis, het niet binnen 5 dagen opnemen verpleeghuizen, het niet regelen van een ander verpleeghuis binnen 5 dagen bij bedden te kort. -De ketenfolder is ontwikkeld om de vrije keus voor de patiënt te bevorderen. -Het Amphia Ziekenhuis werkt met twee ontslagcoördinatoren om het ontslag zo effectief en efficiënt als mogelijk te laten verlopen. De ketenfolder zal door hun gebruikt gaan worden. -Vanuit het revalidatiecentrum (Revant) komen verpleegkundige voor ontslag een intake in het ziekenhuis doen. Doelen: verbeteren patiënten informatie, geen overlap in overdracht, direct starten van juiste programma en doorstroom verbeteren (beter inplannen). Dec 2011: -doorstroom keten wordt in ieder overleg geëvalueerd. - Knelpunten moeten direct worden aangegeven door ontslagcoördinatoren Amphia Ziekenhuis aan functionarissen. -intake Revant wordt als positief geëvalueerd. In febr 2012 volgt afstemming hierover. E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
15
-1e keus wordt gestimuleerd overbrugging wordt vanuit verpleeghuizen geregeld. Mei 2012: - Intake Revant blijft plaatsvinden - Ontslag vpk Amphia Ziekenhuis houden bij waar knelpunten zich bevinden (intern/ extern) m.b.t. overplaatsing - Vanaf juni wordt er in het Amphia afdeling neurologie bijgehouden of dat patiënt verlengde ligduur heeft, waarbij gekeken wordt naar de oorzaken. Registratie systeem TOC. - Ontslag vpk gaan vanaf juni bellen naar patiënten/ instellingen om zorg te evalueren en bij te sturen (service en feedback)
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
16
5.
Begroting
Vanaf half 2010 is er een kostenplaats Stroke Service Breda binnen het Amphia Ziekenhuis. Vanuit de kosten die in 2011 gemaakt worden zal in 2012 een correcte begroting gemaakt worden. Onderdeel
2013
2012
2011
Algemeen PID (patiënten informatie dossier)
4.900
4.900
5.944
2.000
2.000
2.000
250
250
250
350
0
350
350 350 350
350 350 350
350 350 350
350
0
2.300
2.250
1.000
125
120
0
1.250
1.250
1.250
12.225
11.820
11.944
2010
Opmerking
5.944 CVA overdrachtsdossier Kosten website ZWB Kosten scholing/ themabijeenkomsten/ kennisontwikkeling
Groep vpk Groep fysio Groep ergo
2.000 250
350 350 350
n.v.t.
Groep logo Groep psychologen Jaarlijkse bijeenkomst hele keten (symposium). Incl accreditatie
Europesedag beroerte Lidmaatschap CVA Kennisnetwerk Subtotaal algemene kosten
2011 geld PID niet nodig gehad 2012 PID ca. 7 euro per boekje
450
0
Geld vpk in 2012 niet nodig gehad volgt weer voor 2013
Logopedie 2011 nieuwe groep kennisuitwisseling wordt voor 2012 opgezet 2011 start jaarlijks symposium. Ivm kosten accreditatie verhoging budget 2012 Eerder geheel op kosten Amphia Ziekenhuis. 2012 gedeelde kosten (lunch en uitrijkaartjes door SSB)
1.350
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
11.044
17
Personeel Salaris Ketenregisseur Reiskosten regisseur opleidingskosten regisseur salariskosten management assistente
6.643
6.643
6.336
350
350
300
300
250
250
2.205
1.102
volgt
6.336 260 200 Doorbelasting secretariële ondersteuning vanaf juli 2012
nvt Subtotaal personeelskosten
9.498
Totale begroting Aantal betalende deelnemers
21.732
6.886 8.345
1.811
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
20.165 12 1.680,41
6.796 18.830 12
17.840 12
18
6.
Ketencijfers
Opname
-
Ziekenhuis Opname
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
1 2 Kwartaal 3 4
2009 N
2010 %
50 7,5 40 6,0 63 9,5 59 8,9 56 8,4 60 9,0 64 9,7 59 8,9 51 7,7 56 8,4 64 9,7 41 6,2 663 100,0 153 23,1 175 26,4 174 26,2 161 24,3
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
N
2011 %
61 9,8 53 8,5 65 10,4 42 6,7 46 7,4 45 7,2 48 7,7 47 7,5 50 8,0 54 8,7 62 9,9 51 8,2 624 100,0 179 28,7 133 21,3 145 23,2 167 26,8
N
%
72 11,5 48 7,6 58 9,2 41 6,5 51 8,1 49 7,8 46 7,3 46 7,3 51 8,1 47 7,5 60 9,6 59 9,4 628 100,0 178 28,3 141 22,5 143 22,8 166 26,4
19
Ligduur [dgn.] - Ziekenhuis 2009 N
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
2010
Gem.
Med.
Min.
45 29 56 50 48 50 60 55 43 49 54 36 575 130 148 158 139
11,9 10,1 10,1 10,1 9,8 8,6 9,6 11,0 9,6 10,6 11,1 10,2 10,2 10,7 9,5 10,1 10,7
11,0 9,0 9,5 8,0 9,5 8,0 7,0 10,0 8,0 8,0 10,0 8,5 9,0 10,0 8,0 8,0 9,0
2 1 2 3 2 3 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1
295 44 9 49 162 1
6,3 9,1 11,6 14,5 16,2 22,0
5,0 9,0 11,0 14,0 14,5 22,0
15
11,0
10,0
Max.
35 23 33 30 27 23 46 46 40 42 27 29 46 35 30 46 42
≤7 dgn.
N
Gem.
Med.
2011
Min.
Max.
≤ 7 dgn.
N
Gem.
Med.
Min.
Max.
≤7 dgn.
31,1% 41,4% 32,1% 46,0% 43,8% 44,0% 51,7% 43,6% 44,2% 40,8% 38,9% 38,9% 41,6% 33,8% 44,6% 46,8% 39,6%
55 46 55 38 38 38 42 42 46 54 59 48 561 156 114 130 161
10,1 10,4 9,5 9,5 9,1 8,0 8,1 7,9 8,2 9,5 10,8 8,2 9,2 10,0 8,9 8,1 9,6
9,0 10,0 7,0 7,5 7,5 7,5 7,0 8,0 8,0 8,0 8,0 7,0 8,0 9,0 7,5 8,0 8,0
2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
45 31 52 36 32 15 21 26 20 50 55 26 55 52 36 26 55
43,6% 32,6% 50,9% 50,0% 50,0% 50,0% 52,4% 47,6% 43,5% 44,4% 40,7% 56,3% 46,5% 42,9% 50,0% 47,7% 46,6%
68 47 52 39 49 47 41 44 45 40 57 55 584 167 135 130 152
9,1 7,9 8,7 8,8 9,1 8,0 8,8 6,8 8,5 8,2 6,9 7,4 8,2 8,6 8,6 8,0 7,4
8,0 7,0 7,5 8,0 7,0 8,0 7,0 6,0 6,0 7,0 6,0 5,0 7,0 8,0 8,0 7,0 6,0
2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1
29 24 35 21 27 26 31 17 37 29 26 27 37 35 27 37 29
44,1% 53,2% 50,0% 43,6% 53,1% 48,9% 51,2% 63,6% 60,0% 50,0% 59,6% 63,6% 53,4% 48,5% 48,9% 58,5% 58,6%
1 2 2 8 3 22
28 71,9% 21 31,8% 29 33,3% 25 0,0% 46 3,1% 22 0,0%
262 45 10 75 146 1
6,2 7,6 9,2 10,8 14,2 7
5 8 8 10 12 7
2 2 2 5 3 7
45 74,8% 19 46,7% 20 30,0% 28 17,3% 55 10,3% 7 100,0%
261 38 5 79 171 4
5,1 7,9 12,8 9,1 12,4 7,3
4,0 7,0 10,0 9,0 11,0 5,0
1 3 7 3 3 4
35 29 24 22 37 15
85,1% 60,5% 20,0% 36,7% 12,3% 75,0%
1
23 33,3%
22
9,3
7
2
38
26
8,8
7,5
2
31 50,0%
Ontslagbestemming
Huis + Thuiszorg Ziekenhuis Revalidatiecentrum Verpleeghuis Verzorgingshuis Instelling b.k.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
54,5%
20
- Verpleeghuis 2009 N
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
4 4 6 3 6 5 7 5 7 9 14 5 75 14 14 19 28
Gem.
Med.
2010 Min.
151,3 172,5 77,0 64,0 78,2 67,0 77,0 92,0 115,3 69,0 116,4 125,0 78,9 62,0 112,8 103,0 61,7 64,0 103,2 83,0 114,9 98,0 50,6 51,0 96,3 75,0 98,7 67,0 107,5 86,5 81,5 68,0 99,7 78,0
Max.
35 15 44 46 43 57 40 53 1 71 15 27 1 15 43 1 15
225 165 120 93 366 177 128 197 114 177 351 67 366 225 366 197 351
N
Gem.
Med.
10 9 14 6 3 6 11 12 7 5 12 15 110 33 15 30 32
73,6 77,0 113,6 95,0 92,8 59,5 114,5 125,0 107,7 93,0 90,0 62,0 127,5 135,0 85,3 79,0 92,1 58,0 125,2 73,0 86,4 80,0 60,0 53,0 93,1 75,5 92,6 77,0 103,3 87,0 102,4 87,5 80,1 64,0
2011 Min.
Max.
N
Gem.
Med.
Min.
Max.
30 40 40 15 23 48 33 15 1 47 31 3 1 30 15 1 3
109 192 276 205 207 164 229 190 263 374 198 170 374 276 207 263 374
14 14 12 7 9 13 7 6 5 7 10 5 109 40 29 18 22
112,6 108,0 68,1 66,0 62,9 36,5 111,4 113,0 66,8 63,0 58,5 38,0 81,6 70,0 58,3 44,5 50,6 46,0 52,4 47,0 43,9 45,5 37,6 45,0 69,7 56,0 82,2 65,0 73,8 63,0 65,2 56,5 45,2 46,0
6 2 12 56 14 8 15 10 2 18 17 7 2 2 8 2 7
270 202 155 185 147 191 176 154 91 98 75 61 270 270 191 176 98
91,0 53,0
15 40
207 74
38 82,4 67,5 30 99,2 85,0 20 131,5 100,5 7 35,9 31,0
1 37 47 3
229 228 374 78
13 15 1 30 26 12 12
114,2 117,0 53,9 36,0 24,0 24,0 56,9 45,5 64,7 67,0 95,4 64,5 61,9 38,5
49 8 24 14 2 12 2
160 270 24 229 154 202 176
Ontslagbestemming
Nog opgenomen Huis + AIV + Thuiszorg Longstay Verzorgingshuis Anders
9 132,3 15 89,8
93,0 75,0
58 1
366 225
11 84,5 21 96,3 14 104,4 5 55,0
71,0 81,0 94,0 48,0
25 29 15 27
169 351 255 92
9 102,9 6 54,8
* Ligduur is bepaald op basis van de datum uitbehandeld. ** Nog opgenomen wil zeggen dat patiënten wel zijn uitbehandeld, maar nog niet zijn ontslagen.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
21
- Revalidatiecentrum 2009 N
Maand
Kwartaal
Gem.
Med.
3 2 2 5 4 5 2 3 2 1 1
48,3 53,0 50,5 62,8 56,3 55,0 63,0 40,3 37,5 28,0 39,0
28,0 53,0 50,5 56,0 45,5 61,0 63,0 40,0 37,5 28,0 39,0
26 29 48 20 24 19 47 27 21 28 39
91 77 53 105 110 89 79 54 54 28 39
30 7 14 7 2
51,8 50,3 58,1 46,0 33,5
50,5 48,0 56,5 47,0 33,5
19 26 19 21 28
110 91 110 79 39
28
51,9
50,5
19
110
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
1 2 3 4
2010 Min.
Max.
N
Gem.
Med.
2011 Min.
Max.
N
Gem.
Med.
Min.
Max.
1 17,0 17,0 3 114,3 118,0 4 86,5 86,0 5 37,2 33,0 7 58,1 61,0 6 59,5 54,5 9 55,3 46,0 6 51,8 44,5 5 57,6 57,0 9 58,4 50,0 5 50,2 31,0 5 51,0 37,0 65 58,2 47,0 8 88,3 86,0 18 52,8 48,5 20 54,9 46,5 19 54,3 37,0
17 45 64 16 23 21 20 22 36 6 23 29 6 17 16 20 6
17 180 110 74 103 94 118 107 92 129 129 87 180 180 103 118 129
7 4 8 5 6 8 3 4 6 4 2 3 60 19 19 13 9
57,9 37,0 68,5 65,5 47,6 38,0 100,6 125,0 75,7 55,5 39,4 31,0 44,3 45,0 74,3 61,5 73,3 68,0 48,8 35,5 65,5 65,5 29,0 29,0 60,3 44,5 55,8 37,0 66,9 47,0 66,9 49,0 45,9 38,0
12 25 6 17 19 19 25 19 23 17 58 19 6 6 17 19 17
112 118 114 162 157 80 63 155 129 107 73 39 162 118 162 155 107
54 6
55,0 75,7
48,5 56,5
6 26
129 180
1 4
36,0 81,3
36,0 81,5
36 33
36 129
53 2 1 2 2
57,3 40,0 34,0 34,0 125,0 125,0 112,5 112,5 80,5 80,5
6 30 125 63 49
157 38 125 162 112
Ontslagbestemming
Huis + Thuiszorg Longstay Verzorgingshuis Anders
2
51,5
51,5
24
79
* Ligduur is bepaald op basis van de datum uitbehandeld.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
22
Ontslagbestemming - Ziekenhuis
2009
Huis N[AIV]
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
15 8 14 17 14 13 28 16 16 17 17 11 186 37 44 60 45
2010
24 14 25 31 24 24 37 27 24 26 24 15 295 63 79 88 65
%
48,0 35,0 39,7 52,5 42,9 40,0 57,8 45,8 47,1 46,4 37,5 36,6 44,5 41,2 45,1 50,6 40,4
Huis N[AIV]
Maand
N
Jan. Feb. Mrt. Apr.
25 11 20 16
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
N
31 18 27 22
%
50,8 34,0 41,5 52,4
Huis + Thuiszorg N %
3 1 7 1 5 4 6 2 1 3 7 4 44 11 10 9 14
N
6,0 2,5 11,1 1,7 8,9 6,7 9,4 3,4 2,0 5,4 10,9 9,8 6,6 7,2 5,7 5,2 8,7
Huis + Thuiszorg N %
4 4 6 4
Ziekenhuis
6,6 7,5 9,2 9,5
%
2 1
3,2 1,7
3 2
5,1 3,9
1 9 2 1 5 1
2,4 1,4 1,3 0,6 2,9 0,6
Ziekenhuis N
%
2 1 1
3,3 1,9 1,5
Revalidatiecentrum N %
3 2 5 2 7 3 4 9 6 4 4
6,0 5,0 7,9 3,4 12,5 5,0 6,3 15,3 11,8 7,1 6,3
49 10 12 19 8
7,4 6,5 6,9 10,9 5,0
Revalidatiecentrum N %
3 8 5 9
4,9 15,1 7,7 21,4
Verpleeghuis N
15 11 16 14 11 14 13 13 8 16 16 15 162 42 39 34 47
%
30,0 27,5 25,4 23,7 19,6 23,3 20,3 22,0 15,7 28,6 25,0 36,6 24,4 27,5 22,3 19,5 29,2
Verpleeghuis N
13 13 15 3
%
21,3 24,5 23,1 7,1
Verzorgingshuis N %
1
1,7
1
0,2
1
0,6
Verzorgingshuis N %
Mortuarium N
5 11 7 9 8 10 4 4 8 7 10 5 88 23 27 16 22
%
10,0 27,5 11,1 15,3 14,3 16,7 6,3 6,8 15,7 12,5 15,6 12,2 13,3 15,0 15,4 9,2 13,7
Mortuarium N
6 7 10 4
%
9,8 13,2 15,4 9,5
Instelling b.k. N
%
1 1 1 1 4
2,5 1,6 1,7 1,8 6,7
1 2
1,7 3,9
3 1 15 2 6 3 4
4,7 2,4 2,3 1,3 3,4 1,7 2,5
Instelling b.k. N
%
2 2 1
3,3 3,8 1,5
23
Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec. Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
16 11 10 10 14 19 14 15 181 56 43 34 48
2011
Huis N
N[AIV]
Maand
Totaal Kwartaal
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec. 1 2 3
19 16 17 15 22 29 22 24 262 76 57 54 75
3
2 1
1 7 3 3
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
27 22 21 12 19 19 23 23 21 11 32 31 261 70 50 67
41,3 35,6 35,4 31,9 44,0 53,7 35,5 47,1 42,0 42,5 42,9 37,2 44,9
%
37,5 45,8 36,2 29,3 37,3 38,8 50,0 50,0 41,2 23,4 53,3 52,5 41,6 39,3 35,5 46,9
4 1 4 2 4 1 4 7 45 14 9 10 12
8,7 2,2 8,3 4,3 8,0 1,9 6,5 13,7 7,2 7,8 6,8 6,9 7,2
Huis + Thuiszorg N %
5 1 3 1 5 2 4 2 4 6 4 1 38 9 8 10
6,9 2,1 5,2 2,4 9,8 4,1 8,7 4,3 7,8 12,8 6,7 1,7 6,1 5,1 5,7 7,0
1 1 2 1
2,2 2,2 4,2 2,1
1
1,6
10 4 2 3 1
1,6 2,2 1,5 2,1 0,6
Ziekenhuis N %
1 1
1,4 2,1
1
2,4
1
2,0
1
2,2
5 2 2 1
0,8 1,1 1,4 0,7
5 9 7 6 7 8 6 2 75 16 23 20 16
10,9 20,0 14,6 12,8 14,0 14,8 9,7 3,9 12,0 8,9 17,3 13,8 9,6
Revalidatiecentrum N %
8 6 7 9 8 8 5 3 9 4 4 8 79 21 25 17
11,1 12,5 12,1 22,0 15,7 16,3 10,9 6,5 17,6 8,5 6,7 13,6 12,6 11,8 17,7 11,9
9 10 12 13 12 14 19 13 146 41 22 37 46
19,6 22,2 25,0 27,7 24,0 25,9 30,6 25,5 23,4 22,9 16,5 25,5 27,5
Verpleeghuis N %
25 15 15 14 15 14 8 13 10 15 15 12 171 55 43 31
34,7 31,3 25,9 34,1 29,4 28,6 17,4 28,3 19,6 31,9 25,0 20,3 27,2 30,9 30,5 21,7
1
1,6
1
0,2
1
0,6
Verzorgingshuis N %
1 1
1,7 2,4
2 4 1 1
3,4 0,6 0,6 0,7
8 7 6 5 4
17,4 15,6 12,5 10,6 8,0
3 3 63 23 19 15 6
4,8 5,9 10,1 12,8 14,3 10,3 3,6
Mortuarium N %
4 1 6 2 2 2 5 2 6 7 3 4 44 11 6 13
5,6 2,1 10,3 4,9 3,9 4,1 10,9 4,3 11,8 14,9 5,0 6,8 7,0 6,2 4,3 9,1
1
2,2
5 1 2 6 2 22 5 1 6 10
10,6 2,0 3,7 9,7 3,9 3,5 2,8 0,8 4,1 6,0
Instelling b.k. N %
2 2 5 1 2 3 1 2 1 4 2 1 26 9 6 4
2,8 4,2 8,6 2,4 3,9 6,1 2,2 4,3 2,0 8,5 3,3 1,7 4,1 5,1 4,3 2,8
24
4
1
74
44,6
11
6,6
16
9,6
42
25,3
2
1,2
14
8,4
7
4,2
- Revalidatiecentrum 2009 Huis N
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Maand
3 2 2 5 3 5 1 3 2 1 1
100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0
28 93,3 7 100,0 13 92,9 6 85,7 2 100,0
Totaal
1 2 3 4
Kwartaal
%
2010 Anders N %
1
25,0
1
50,0
2
6,7
1 1
7,1 14,3
Huis N
%
1 2 4 4 3 5 9 6 3 8 4 5 54 7 12 18 17
100 66,7 100 80 42,9 83,3 90 85,7 60 88,9 80 100 80,6 87,5 66,7 81,8 89,5
Huis + Thuiszorg N %
1
33,3
1 3 1
20,0 42,9 16,7
Mortuarium N %
1 1
6 1 5
9,0 12,5 27,8
Verzorgingshuis N %
Anders N %
1
14,3
10,0 14,3 1
20,0
1 1 1
20,0 11,1 20,0
2
3,0
1
1,5
4
6,0
2
9,1
1
4,5
1 1 2
5,6 4,5 10,5
2011 Huis N
%
Huis + Thuiszorg N %
6 85,7 E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
Longstay N %
Verzorgingshuis N %
Anders N %
1 14,3
25
4 7 3 6 7 2 4 5 4 2 3 53 17 16 11 9
100 87,5 60 100 87,5 66,7 100 83,3 100 100 100 88,3 89,5 84,2 84,6 100
1 12,5 1 20,0
1 20,0
1 12,5 1 33,3 1 16,7
2 1 1
3,3 5,3 5,3
1
1,7
2
3,3
1
5,3
1 1
5,3 7,7
2 1
3,3 5,3
1
7,7
- Verpleeghuis
2009
Huis N
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep.
%
3
60,0
1
16,7
3 1
50,0 20,0
1
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
16,7
Huis + Thuiszorg N %
1
1 1 2 3
Longstay N %
Verzorgingshuis N %
20,0
16,7 12,5 28,6 50,0
2 2 2 1 1 4 3
50,0 33,3 33,3 16,7 20,0 50,0 42,9
1 1
25,0 16,7
3 1
60,0 12,5
1
16,7
Mortuarium N %
1 1 2 4 1
20,0 25,0 33,3 66,7 16,7
1 2
12,5 28,6
Anders N %
1
12,5
1
16,7
26
Okt. Nov. Dec.
3 2 1 15 4 4 1 6
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
30,0 15,4 10,0 17,4 26,7 23,5 4,8 18,2
1 2 11 1 1 6 3
10,0 15,4 12,8 6,7 5,9 28,6 9,1
2 3 1 21 4 4 7 6
20,0 23,1 10,0 24,4 26,7 23,5 33,3 18,2
3 4 14 2 3 2 7
30,0 30,8 16,3 13,3 17,6 9,5 21,2
1
10,0
7 20 4 5 3 8
70,0 23,3 26,7 29,4 14,3 24,2
2 1 5
15,4 10,0 5,8
2 3
9,5 9,1
* Negen patiënten wel uitbehandeld, maar nog niet ontslagen.
2010
Huis N
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
%
1 1
7,1 11,1
2
18,2
2 6 1 1 2 2
10,5 4,7 2,6 5,9 6,3 5,0
Huis + Thuiszorg N %
Longstay N
%
Verzorgingshuis N %
3 2 3 2
21,4 20,0 21,4 22,2
5 3 6 1
35,7 30,0 42,9 11,1
2 2 4 1
14,3 20,0 28,6 11,1
3 5 4 1 2 6 7 38 8 5 10 15
50,0 38,5 36,4 12,5 25,0 46,2 36,8 29,9 21,1 29,4 31,3 37,5
1 3 2 2 1 4 2 30 14 2 7 7
16,7 23,1 18,2 25,0 12,5 30,8 10,5 23,6 36,8 11,8 21,9 17,5
1 1 1 3 2 1 2 20 8 2 5 5
16,7 7,7 9,1 37,5 25,0 7,7 10,5 15,7 21,1 11,8 15,6 12,5
Mortuarium N
%
4 2
28,6 20,0
3 1 1 4 1 2 3 1 4 26 6 5 7 8
33,3 50,0 16,7 30,8 9,1 25,0 37,5 7,7 21,1 20,5 15,8 29,4 21,9 20,0
Anders N
%
1
10,0
1 1
11,1 50,0
1
9,1
1 2 7 1 2 1 3
7,7 10,5 5,5 2,6 11,8 3,1 7,5
* Negen patiënten wel uitbehandeld, maar nog niet ontslagen.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
27
2011
Huis N
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
%
1 3 1
Huis + AIV N %
6,7 18,8 7,1
3
20,0
2
40,0
2 2 1 15 5 3 2 5
33,3 20,0 16,7 12,4 11,1 8,6 10,5 22,7
1
10,0
1
0,8
1
4,5
Huis + Thuiszorg N %
5 3 3
33,3 18,8 21,4
4 4 3 3 1 1 2 1 30 11 8 7 4
28,6 26,7 33,3 60,0 20,0 16,7 20,0 16,7 24,8 24,4 22,9 36,8 18,2
Longstay N %
3 3
20,0 18,8
2 3 2 1
33,3 21,4 13,3 11,1
4 2 3 3 26 6 7 5 8
80,0 33,3 30,0 50,0 21,5 13,3 20,0 26,3 36,4
Verzorgingshuis N %
1 2 3 2 1 2 1
12 6 5 1
6,7 12,5 21,4 33,3 7,1 13,3 11,1
9,9 13,3 14,3 5,3
Mortuarium N %
4 4 3 2 5 3 3
1 25 11 10 3 1
26,7 25,0 21,4 33,3 35,7 20,0 33,3
16,7 20,7 24,4 28,6 15,8 4,5
Anders N %
1 1 4
6,7 6,3 28,6
1 1 1
7,1 6,7 11,1
1 2
16,7 20,0
12 6 2 1 3
9,9 13,3 5,7 5,3 13,6
* Dertien patiënten wel uitbehandeld, maar nog niet ontslagen.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
28
Trombolyse 2009
Door-to-needle time *
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
Duur Trombolyse N
%
7 5 2 10 7 6 3 5 3 16 13 9 86 14 23 11 38
14,0 12,5 3,2 16,9 12,5 10,0 4,7 8,5 5,9 28,6 20,3 22,0 13,0 9,2 13,1 6,3 23,6
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
[min.] Gem.
71,3 41,0 37,0 53,3 49,0 41,7 47,7 36,8 77,7 45,7 52,3 46,8 50,0 55,6 49,0 50,9 48,2
< 60 min. N
%
4 5 2 8 4 5 2 5 2 12 10 8 67 11 17 9 30
57,1 100,0 100,0 80,0 57,1 83,3 66,7 100,0 66,7 75,0 76,9 88,9 77,9 78,6 73,9 81,8 78,9
2010
≥ 120 min.
≥ 60 - < 120 min. N
%
N
2
28,6 1
2 3 1 1
20,0 42,9 16,7 33,3
4 2 1 16 2 6 1 7
25,0 15,4 11,1 18,6 14,3 26,1 9,1 18,4
Duur Trombolyse
%
N
%
14,3
8 4 11 3 6 12 12 9 9 8 8 5 95 23 21 30 21
13,1 7,5 16,9 7,1 13,0 26,7 25,0 19,1 18,0 14,8 12,9 9,8 15,2 12,8 15,8 20,7 12,6
1
33,3
1
7,7
3 1
3,5 7,1
1 1
9,1 2,6
[min.] Gem.
62,3 65,0 39,0 43,0 31,7 38,3 37,4 33,2 50,6 34,4 33,8 40,6 41,2 51,6 37,1 40,1 35,6
< 60 min. N
%
6 2 10 3 6 12 11 8 6 8 8 4 84 18 21 25 20
75,0 50,0 90,9 100,0 100,0 100,0 91,7 88,9 66,7 100,0 100,0 80,0 88,4 78,3 100,0 83,3 95,2
≥ 120 min.
≥ 60 - < 120 min. N
%
N
1 2 1
12,5 1 50,0 9,1
1 1 3
8,3 11,1 33,3
1 10 4 5 1
20,0 10,5 1 17,4 1
%
12,5
1,1 4,3
16,7 4,8
29
Januari t/m December 2011
Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December
Kwartaal
Totaal
1 2 3 4
Infarct [onbl.]
CVA/BCU-registratie [27-02-2012]
Opname CVA Maand
Periode Bron
72 48 58 41 51 49 46 46 51 47 60 60 178 141 143 167 629
63 38 54 36 48 47 42 38 44 41 50 52 155 131 124 143 553
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
Trombolyse
Tijd Aankomst SEH - Start Trombolyse
Duur [min.] N
%1
%2
N
16 6 14 7 11 8 8 5 10 9 9 7 36 26 23 25 110
22,2 12,5 24,1 17,1 21,6 16,3 17,4 10,9 19,6 19,1 15,0 11,7 20,2 18,4 16,1 15,0 17,5
25,4 15,8 25,9 19,4 22,9 17,0 19,0 13,2 22,7 22,0 18,0 13,5 23,2 19,8 18,5 17,5 19,9
16 6 14 7 11 8 8 5 10 9 9 7 36 26 23 25 110
Gem.
Std.
33,1 54,8 31,7 38,4 47,1 42,1 39,3 48,4 40,5 42,1 46,3 47,9 36,2 43,2 41,8 45,2 41,1
11,7 27,4 8,7 16,9 21,4 18,4 12,9 40,1 11,5 25,1 18,1 31,0 16,3 19,0 20,3 23,8 19,7
< 30 min. %3
N
8 1 4 1 1 1 1 1 2 2
50,0 16,7 28,6 14,3 9,1 12,5 12,5 20,0 20,0 22,2
2 13 3 4 4 24
28,6 36,1 11,5 17,4 16,0 21,8
≥ 30 - < 60 min. N
8 3 10 5 9 5 6 3 8 6 8 3 21 19 17 17 74
%3
50,0 50,0 71,4 71,4 81,8 62,5 75,0 60,0 80,0 66,7 88,9 42,9 58,3 73,1 73,9 68,0 67,3
≥ 60 - < 120 min. %3
N
2
7,3
1 1 2 1 1
5,9 4,7 10,9 7,8 2,5
1 1 2 2 4 2 4 12
4,0 5,5 6,5 12,3 21,1 9,9 16,8 60,9
30
- Barthelscore [Dag 4] 2009 Gem.
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
Kwartaal
1 2 3 4
10,3 7,6 10,6 10,7 10,6 9,2 12,8 9,2 9,1 10,9 9,7 9,7 10,1 9,8 10,2 10,5 10,1
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
≥0-≤5
≥ 6 - ≤ 10
N
N
16 16 16 17 13 19 10 17 13 13 17 13 180 48 49 40 43
%
38,1 51,6 32,7 37,0 34,2 41,3 21,7 40,5 36,1 32,5 34,0 39,4 36,1 39,3 37,7 32,3 35,0
3 3 4 4 5 8 4 5 8 4 8 7 63 10 17 17 19
%
7,1 9,7 8,2 8,7 13,2 17,4 8,7 11,9 22,2 10,0 16,0 21,2 12,6 8,2 13,1 13,7 15,4
2010
≥ 11 - ≤ 15 N
6 5 12 7 8 2 10 7 5 6 13 3 84 23 17 22 22
%
14,3 16,1 24,5 15,2 21,1 4,3 21,7 16,7 13,9 15,0 26,0 9,1 16,8 18,9 13,1 17,7 17,9
≥ 16 - ≤ 20 N
17 7 17 18 12 17 22 13 10 17 12 10 172 41 47 45 39
%
Gem.
40,5 22,6 34,7 39,1 31,6 37,0 47,8 31,0 27,8 42,5 24,0 30,3 34,5 33,6 36,2 36,3 31,7
10,2 9,7 11,0 11,6 9,0 9,9 9,8 7,3 11,7 12,1 9,3 10,1 10,2 10,4 10,1 9,8 10,5
≥0-≤5
≥ 6 - ≤ 10
N
N
17 14 15 7 14 10 9 13 8 9 14 13 143 46 31 30 36
%
38,6 35,0 31,3 24,1 43,8 33,3 30,0 44,8 21,6 22,5 36,8 39,4 33,3 34,8 34,1 31,3 32,4
5 7 5 4 3 7 7 7 8 7 7 5 72 17 14 22 19
%
11,4 17,5 10,4 13,8 9,4 23,3 23,3 24,1 21,6 17,5 18,4 15,2 16,7 12,9 15,4 22,9 17,1
≥ 11 - ≤ 15 N
4 7 9 7 4 4 7 4 7 6 8 3 70 20 15 18 17
%
9,1 17,5 18,8 24,1 12,5 13,3 23,3 13,8 18,9 15,0 21,1 9,1 16,3 15,2 16,5 18,8 15,3
≥ 16 - ≤ 20 N
18 12 19 11 11 9 7 5 14 18 9 12 145 49 31 26 39
%
40,9 30,0 39,6 37,9 34,4 30,0 23,3 17,2 37,8 45,0 23,7 36,4 33,7 37,1 34,1 27,1 35,1
31
2011
≥0-≤5 Gem.
8,7 10,1 10,0 10,4 9,3 12,7 11,8 12,0 11,2 8,3 11,7 11,5 10,6 9,5 10,9 11,7 10,7
≥ 6 - ≤ 10
≥ 11 - ≤ 15
≥ 16 - ≤ 20
N
%
N
%
N
%
N
%
22 11 16 9 15 9 9 11 11 7 6 6 132 49 33 31 19
40,0 33,3 36,4 31,0 42,9 22,0 27,3 32,4 34,4 35,0 20,7 23,1 32,1 37,1 31,4 31,3 25,3
9 4 5 4 3 4 5 4 4 5 6 4 57 18 11 13 15
16,4 12,1 11,4 13,8 8,6 9,8 15,2 11,8 12,5 25,0 20,7 15,4 13,9 13,6 10,5 13,1 20,0
8 7 9 6 7 9 4 2 4 4 4 7 71 24 22 10 15
14,5 21,2 20,5 20,7 20,0 22,0 12,1 5,9 12,5 20,0 13,8 26,9 17,3 18,2 21,0 10,1 20,0
16 11 14 10 10 19 15 17 13 4 13 9 151 41 39 45 26
29,1 33,3 31,8 34,5 28,6 46,3 45,5 50,0 40,6 20,0 44,8 34,6 36,7 31,1 37,1 45,5 34,7
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
32
- MRS 2009
2010
≤3 Gem.
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Maand
Totaal
1 2 3 4
Kwartaal
5,1 5,2 4,7 4,8 4,3 4,8 4,0 3,8 5,1 4,3 5,0 4,7 4,7 5,0 4,6 4,3 4,7
N
2 3 5 4 5 4 5 5 2 6 4 5 50 10 13 12 15
2011
≤3 %
Gem.
18,2 15,0 27,8 23,5 33,3 25,0 50,0 41,7 15,4 37,5 20,0 33,3 27,3 20,4 27,1 34,3 29,4
N
4,9 4,4 4,7 4,0 4,9 4,2 4,2 3,7 4,1 3,1 3,9 4,1 4,2 4,6 4,4 4,0 3,7
2 7 8 5 3 8 10 11 9 11 8 6 88 17 16 30 25
≤3 %
Gem.
9,5 33,3 33,3 33,3 20,0 38,1 43,5 57,9 47,4 68,8 44,4 46,2 39,1 25,8 31,4 49,2 53,2
N
4,1 3,6 4,0 3,6 3,6 3,2 4,5 3,5 4,1 4,2 4,0 4,8 3,9 3,9 3,4 4,1 4,2
9 10 8 7 9 13 3 6 11 6 6 2 90 27 29 20 14
%
31,0 58,8 36,4 50,0 50,0 65,0 27,3 50,0 47,8 30,0 42,9 25,0 43,3 39,7 55,8 43,5 33,3
- Overleden binnen 30 dgn. na CVA
Maand
Jan. Feb. Mrt. Apr. Mei Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dec.
Totaal
1 2 Kwartaal 3 4
N
2009 < 30 dgn. N %
7 12 11 12 8 11 5 5 8 9 13 10 111 30 31 18 32
6 11 9 8 7 10 4 4 8 8 12 5 92 26 25 16 25
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
85,7 91,7 81,8 66,7 87,5 90,9 80,0 80,0 100,0 88,9 92,3 50,0 82,9 86,7 80,6 88,9 78,1
N
11 8 13 5 9 9 9 7 8 1 5 5 90 32 23 24 11
2010 < 30 dgn. N %
9 81,8 7 87,5 12 92,3 5 100,0 8 88,9 7 77,8 8 88,9 7 100,0 7 87,5 3 3 76 28 20 22 6
60,0 60,0 84,4 87,5 87,0 91,7 54,5
N
11 4 8 5 7 4 8 2 7 8 4 6 74 23 16 17 18
2011 < 30 dgn. N %
6 54,5 2 50,0 7 87,5 3 60,0 4 57,1 3 75,0 6 75,0 2 100,0 7 100,0 8 100,0 3 75,0 4 66,7 55 74,3 15 65,2 10 62,5 15 88,2 15 83,3
33
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
34
Per verpleeghuis Opname Verpleeghuis
AEN N 2009 Kwartaal
1 2 3 4
2010 Kwartaal
2011 Kwartaal
1 2 3 4 1 2 3 4
43 7 14 11 11 58 19 6 11 22 63 21 19 8 15
AVO %
26,5 16,3 32,6 25,6 25,6 38,9 32,8 10,3 19,0 37,9 37,3 33,3 30,2 12,7 23,8
N
CIR %
14 3
8,6 21,4
6 5 16 3 2 3 8 20 7 3 5 5
42,9 35,7 10,7 18,8 12,5 18,8 50,0 11,8 35,0 15,0 25,0 25,0
N
ELI %
7 1 4 2
4,3 14,3 57,1 28,6
4 3
2,7 75,0
1
25,0
8 2 1 4 1
4,7 25,0 12,5 50,0 12,5
N
46 16 9 10 11 31 11 5 9 6 36 11 11 5 9
ORA %
28,4 34,8 19,6 21,7 23,9 20,8 35,5 16,1 29,0 19,4 21,3 30,6 30,6 13,9 25,0
N
RIE %
4 2
2,5 50,0
1 1 2
25,0 25,0 1,3
1 1
50,0 50,0
3 1
1,8 33,3
2
66,7
N
27 2 6 7 12 20 1 6 5 8 16 6 6 4
VLCD %
16,7 7,4 22,2 25,9 44,4 13,4 5,0 30,0 25,0 40,0 9,5 37,5 37,5 25,0
N
VLCO %
10 4 1 3 2 10 3 3 3 1 16 4 2
6,2 40,0 10,0 30,0 20,0 6,7 30,0 30,0 30,0 10,0 9,5 25,0 12,5
10
62,5
N
Totaal %
11 3 4 2 2 8 1
6,8 27,3 36,4 18,2 18,2 5,4 12,5
3 4 7 2 2 3
37,5 50,0 4,1 28,6 28,6 42,9
N
%
162 100,0 38 23,5 38 23,5 42 25,9 44 27,2 149 100,0 41 27,5 23 15,4 36 24,2 49 32,9 169 100,0 54 32,0 44 26,0 29 17,2 42 24,9
* Aantal opnamen per verpleeghuis (op basis van ontslagdatum ziekenhuis)
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
35
Ligduur
(in ziekenhuis) 2009
Verpleeghuis
N
AEN AVO CIR ELI ORA RIE VLCD VLCO Totaal
47 14 7 45 3 26 10 10 162
Gem.
Med.
13,2 14,5 17,7 16,3 8,7 17,3 25,1 21,4 16,2
13,0 14,0 16,0 15,0 10,0 15,5 22,5 17,0 14,5
2010
Min.
7 8 11 4 3 6 15 11 3
Max.
≤7 dgn.
25 2,1% 27 0,0% 33 0,0% 46 4,4% 13 33,3% 42 3,8% 40 0,0% 44 0,0% 46 3,0%
N
53 15 4 31 2 20 12 9 46
Gem.
Med.
12,6 14,6 10,3 14,5 17,5 13,3 21,1 16,7 15,3
11,0 13,0 10,0 12,0 17,5 11,0 19,0 13,0 14
2011
Min.
3 6 6 5 15 6 11 13 3
Max.
≤7 dgn.
52 13,2% 32 6,7% 15 25,0% 50 16,1% 20 0,0% 37 5,0% 55 0,0% 28 0,0% 52 9,3%
N
64 20 8 37 3 18 15 6 171
Gem.
Med.
12,1 11,8 11,8 11,7 22 11,9 13,5 16,3 12,4
10,5 10 11 11 22 10,5 12 15 11
Min.
3 5 4 5 15 7 5 13 3
Max.
36 26 22 26 29 27 37 22 37
≤7 dgn.
7,8% 15,0% 25,0% 24,3% 5,6% 6,7% 12,3%
* Ontslagbestemming ziekenhuis = verpleeghuis (op basis van ontslagdatum ziekenhuis)
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
36
Ontslag
(uit ziekenhuis) Verpleeghuis
AEN N 2009 Kwartaal
2010 Kwartaal
1 2 3 4 1 2 3 4
2011 Kwartaal
1 2 3 4
47 11 13 7 16 53 17 4 12 20 64 22 20 9 13
AVO %
29,0 23,4 27,7 14,9 34,0 36,3 32,1 7,5 22,6 37,7 37,4 34,4 31,3 14,1 20,3
N
14 2 3 3 6 15 3 1 3 8 20 7 3 5 5
CIR %
8,6 14,3 21,4 21,4 42,9 10,3 20,0 6,7 20,0 53,3 11,7 35,0 15,0 25,0 25,0
N
ELI %
7 3 2 2
4,3 42,9 28,6 28,6
4 3
2,7 75,0
1
25,0
8 2 1 4 1
4,7 25,0 12,5 50,0 12,5
N
45 17 9 10 9 31 12 6 7 6 37 14 8 5 10
ORA %
27,8 37,8 20,0 22,2 20,0 21,2 38,7 19,4 22,6 19,4 21,6 37,8 21,6 13,5 27,0
N
RIE %
3 1
1,9 33,3
1 1 2
33,3 33,3 1,4
1 1
50,0 50,0
3 1
1,8 33,3
2
66,7
N
26 2 6 6 12 20 2 5 8 5 18 6 6 4 2
VLCD %
16,0 7,7 23,1 23,1 46,2 13,7 10,0 25,0 40,0 25,0 10,5 33,3 33,3 22,2 11,1
N
10 4 1 4 1 12 3 3 3 3 15 2 2 2 9
VLCO %
6,2 40,0 10,0 40,0 10,0 8,2 25,0 25,0 25,0 25,0 8,8 13,3 13,3 13,3 60,0
N
10 2 5 1 2 9 1 2 2 4 6 1 3 2
Totaal %
6,2 20,0 50,0 10,0 20,0 6,2 11,1 22,2 22,2 44,4 3,5 16,7 50,0 33,3
N
%
162 100,0 42 25,9 39 24,1 34 21,0 47 29,0 146 100,0 41 28,1 22 15,1 37 25,3 46 31,5 171 100,0 55 32,2 43 25,1 31 18,1 42 24,6
* Aantal ontslagen uit ziekenhuis met bestemming verpleeghuis (op basis van opnamedatum ziekenhuis)
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
37
Periode De gegevens hebben betrekking op CVA-patiënten (excl. TIA's) die in 2009, 2010 en in 2011 zijn opgenomen in de hieronder genoemde instellingen. Voor de thuiszorgorganisaties geldt dat de patiënt in zorg is gekomen of een AIV heeft gehad. Uitzondering hierop zijn de grafieken in Boxplot. Hierin zijn gegevens meegenomen vanaf 2007. In de tabellen is de data verwerkt die voor 12 Oktober 2011 is ontvangen. Gegevens van patiënten die in juni in het ziekenhuis zijn opgenomen zijn niet meegenomen in de tabellen en grafieken.
Opmerkingen Patiënten waarvan de gegevens niet compleet zijn, zijn niet meegenomen in de rapportage. Uitzondering hierop zijn de tabellen die betrekking hebben op de barthelscore, MRS, overlijden binnen 30 dagen en verblijf na 3 maanden. Daarin zijn ook de incomplete gegevens verwerkt van patiënten opgenomen in het revalidatiecentrum, de verpleeghuizen en de thuiszorgorganisaties. Voor deze tabellen geldt wel dat alleen de gegevens van patiënten zijn meegenomen die op CVA-code te koppelen waren. De gegevens in de tabellen m.b.t. het verpleeghuis (m.u.v. de opnametabel) gaan alleen over patiënten die op de revalidatieafdeling hebben gelegen. Patiënten opgenomen op de Longstay zijn wel meegenomen in tabellen over MRS, overlijden binnen 30 dagen en verblijf na 3 maanden.
Start registratie Ziekenhuis: Revalidatiecentrum: Verpleeghuis:
Thuiszorg:
Amphia Ziekenhuis, Breda Revalidatiecentrum Breda Aeneas Avoord Zorg & Wonen Circonflex ZBC Elisabeth Het Hoge Veer De Riethorst Stromenland De Volckaert, Dongen De Volckaert, Oosterhout Careyn Thuiszorg Breda Huispitaal
Juli 2003 Nov. 2003 Nov. 2003 Nov. 2003 Nov. 2003 Nov. 2004 Juni 2009 Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2003 Jan. 2010 Jan. 2010
Thebe
Jan. 2010
Afkorting
AEN AVO CIR ELI HHV RIE VLCD VLCO
Opname Per type registrerende instelling is in het tabblad Opname te vinden hoeveel CVA-patiënten er zijn opgenomen. Voor de thuiszorg geldt dat de patiënt in zorg is gekomen. Ook het aantal patiënten dat met AIV naar huis is gegaan is hierin te vinden. Bij de tabel over het ziekenhuis is de opnamedatum (in het ziekenhuis) als uitgangspunt genomen. De tabellen met betrekking tot de thuiszorg, het revalidatiecentrum en de verpleeghuizen is samengesteld m.b.v. de ontslaggegevens van het ziekenhuis. Hierbij is uitgegaan van de ontslagdatum uit het ziekenhuis.
Ligduur Hoeveel dagen de (niet overleden) patiënten in een (type) instelling verbleven voordat ze werden ontslagen of uitbehandeld waren is in de tabellen in het tabblad Ligduur te vinden. Naast de gemiddelde en mediane ligduur is ook de minimale en maximale ligduur weergegeven. Tevens is het aantal ontslagen patiënten opgenomen in de tabellen evenals het percentage patiënten die een ligduur korter dan 8 dagen hebben (alleen voor het ziekenhuis). In de tabellen zijn de patiënten achtereenvolgend gegroepeerd op basis van de maand van E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
38
opname in de instelling en de ontslagbestemming (indien bekend). Onder 'Instelling b.k.' vallen de instellingen (m.u.v. de thuiszorgorganisaties) die buiten de keten vallen. De ligduur bij Longstay heeft betrekking op de ligduur van de groep verpleeghuispatiënten die intern zijn overgeplaatst naar de longstayafdeling.
Ontslag Per type instelling is in de tabellen in het tabblad Ontslag te vinden waar de patiënten naartoe gaan wanneer ze worden ontslagen of intern worden overgeplaatst. Onder 'Instelling b.k.' vallen de instellingen (m.u.v. de thuiszorgorganisaties) die buiten de keten vallen. In de tabel van het ziekenhuis is aangegeven hoeveel patiënten er in totaal naar huis gaan (N) en voor hoeveel patiënten AIV is aangevraagd (N[AIV]). Het percentage heeft betrekking op alle naar huis ontslagen patiënten. In de tabel van het verpleeghuis geeft Longstay aan hoeveel patiënten intern zijn overgeplaatst naar de longstayafdeling.
Trombolyse, Barthel & MRS Trombolyse In deze tabel is te vinden hoeveel patiënten trombolyse kregen en hoeveel tijd er gemiddeld zat tussen het moment waarop de patiënt op de SEH arriveerde en het moment waarop de behandeling gestart werd. Deze tijdsduur is in één van de 3 klassen te delen. Het aantal patiënten per tijdsklasse is terug te vinden in de tabel. Barthelscore In deze tabel is de gemiddelde Barthelscore te vinden op dag 4. De Barthelscore is ingedeeld in een aantal klassen en per klasse is in de tabel te vinden hoeveel patiënten daarin vallen. MRS In deze tabel is de gemiddelde MRS te vinden 3 maanden na het CVA evenals hoeveel patiënten dan een MRS < 4 hebben. De MRS van patiënen die binnen deze periode zijn overleden, is ook meegenomen in de berekening. Deze score wordt alleen door het revalidatiecentrum en de verpleeghuizen geregistreerd. Voor patiënten die binnen 3 maanden na het CVA zijn overleden in het ziekenhuis, wordt de MRS bepaald. Net als voor de tabellen m.b.t. trombolyse en de barthelscore wordt er alleen gekeken naar patiënten die in een bepaald jaar zijn opgenomen in het ziekenhuis.
Overlijden & Verblijf Overleden binnen 30 dgn. na CVA Uitgaande van de groep patiënten opgenomen in het ziekenhuis in een bepaald jaar, is in deze tabel te vinden hoeveel patiënten er inmiddels zijn overleden en hoeveel daarvan binnen 30 dagen na het CVA waren overleden. Verblijf: 3 mnd. na CVA Ook bij deze tabel is uitgegaan van de groep patiënten die in een bepaald jaar in het ziekenhuis zijn opgenomen. In de tabel is te vinden waar een patient zich bevind 3 maanden na het CVA.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
39
Boxplot De ligduur van patiënten opgenomen in het ziekenhuis is grafisch weergegeven in de vorm boxplots. Hieronder is te vinden hoe een boxplot is opgebouwd.
Per Verpleeghuis De tabellen over Opname, Ligduur en Ontslag die met behulp van de ziekenhuisgegevens zijn verkregen, zijn verder uitgesplitst naar de individuele (deelnemende) verpleeghuizen.
Verklaring der gebruikte symbolen en afkortingen N % Gem.
Min. Max.
Aantal. Percentage. Gemiddelde. Is gelijk aan de som van de waarde van alle waarnemingen gedeeld door het totaal aantal waarnemingen. 1e kwartiel. Is die waarde waarvoor geldt dat 25% van alle waarnemingen een waarde hebben die kleiner of gelijk is aan deze waarde. Mediaan of 2e kwartiel. Is die waarde waarvoor geldt dat 50% van alle waarnemingen een waarde hebben die kleiner of gelijk is aan deze waarde. 3e kwartiel. Is die waarde waarvoor geldt dat 75% van alle waarnemingen een waarde hebben die kleiner of gelijk is aan deze waarde. Minimum. Is gelijk aan de laagst voorkomende waarde. Maximum. Is gelijk aan de hoogst voorkomende waarde.
b.k.
Buiten de keten.
1e Kwartiel Med. 3e Kwartiel
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
40
7.
Ketenevaluatie
Met de zelfevaluatie ketenzorg brengt je de ontwikkeling van de keten in beeld. Deze zelfevaluatie is gebaseerd op het Ontwikkelingsmodel voor Ketenzorg. Dit model is ontwikkeld door Mirella Minkman van Vilans in samenwerking met de Universiteit van Rotterdam en Groningen. Datum evaluatie: 12-03-2012 Evaluatie ingevuld door: ketenregisseur Cluster 1: Cliëntgerichtheid
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
11
Cluster relevantiescore
11
100%
Aanwezigheid
6
54.55%
Niet aanwezig
4
36.36%
Gepland
2
18.18%
1.
Een 'front office' ontwikkelen: een centraal informatiepunt voor cliënten
2.
Methoden die zelfmanagement bevorderen inzetten als onderdeel van ketenzorg
3.
Aandacht voor cliënten met multi- of comorbiditeit inbouwen
4.
In de keten aandacht voor de mantelzorg en naasten van de cliënt inbouwen
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
41
Cluster 2: Ketenregie en logistiek
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
18
Cluster relevantiescore
18
100%
Aanwezigheid
13
72.22%
Niet aanwezig
5
27.78%
Gepland
0
0%
1.
Afspraken maken over verwijzing van cliënten naar partners buiten de keten
2.
Afspraken maken tussen de ketenpartners over hoe om te gaan met preferenties van cliënten
3.
Gemeenschappelijke zorgplannen hanteren
4.
Inzetten van gespecialiseerde verpleegkundigen die ketenbreed werkzaam zijn
5.
Case management aanbieden voor cliënten met complexe zorgvragen
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
42
Cluster 3: Resultaatsmanagement
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
18
Cluster relevantiescore
18
100%
Aanwezigheid
12
66.67%
Niet aanwezig
6
33.33%
Gepland
0
0%
1.
Kwaliteitsnormen afspreken voor de prestaties van ketenpartners
2.
Informatie over cliëntgerelateerde uitkomsten (gezondheid, kwaliteit van leven) verzamelen
3.
Het zichtbaar maken van de effecten van de ketensamenwerking op de productie van ketenpartners
4.
Registreren en analyseren van (bijna)fouten in de keten
5.
Monitoren van successen en resultaten gedurende ontwikkelingen van de keten
6.
Feedback geven aan ketenpartners over het verloop van overdrachten
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
43
Cluster 4: Optimale zorg
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
7
Cluster relevantiescore
7
100%
Aanwezigheid
2
28.57%
Niet aanwezig
5
71.43%
Gepland
2
28.57%
1.
Cliënten een nazorgproject aanbieden (na de klinische en revalidatiefase) met een helder aanspreekpunt
2.
Cliëntvertegenwoordigers betrekken bij verbetertrajecten in de keten (bijvoorbeeld middels cliëntenpanels)
3.
Cliëntvertegenwoordigers betrekken bij het monitoren van de resultaten van de keten
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
44
Cluster 5: Resultaatgericht leren
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
14
Cluster relevantiescore
14
100%
Aanwezigheid
13
92.86%
Niet aanwezig
1
7.14%
Gepland
0
0%
1.
Incentives inbouwen die behaalde en afgesproken kwaliteit belonen
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
45
Cluster 6: Interprofessionele samenwerking voor groepen
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
3
Cluster relevantiescore
3
100%
Aanwezigheid
3
100%
Niet aanwezig
0
0%
Gepland
0
0%
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
46
Cluster 7: Rol- en taakverdeling
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
8
Cluster relevantiescore
8
100%
Aanwezigheid
6
75%
Niet aanwezig
2
25%
Gepland
0
0%
1.
Afspraken maken over het introduceren en integreren van nieuwkomers in de keten
2.
Rollen en taken van multidisciplinaire teamleden vaststellen
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
47
Cluster 8: Ketencommitment
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
12
Cluster relevantiescore
12
100%
Aanwezigheid
9
75%
Niet aanwezig
3
25%
Gepland
0
0%
1.
Aandacht voor aansluiting bij wonen, welzijn en werk inbouwen in de keten
2.
Overeenstemming bereiken tussen ketenpartners over het loslaten van domeinen
3.
Regulier bestuurlijk overleg houden met externe partijen (gemeente, inspectie, zorgverzekeraar)
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
48
Cluster 9: Transparant ondernemerschap
aantal
score
Aantal elementen in dit cluster
7
Cluster relevantiescore
7
100%
Aanwezigheid
7
100%
Niet aanwezig
0
0%
Gepland
0
0%
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
49
Doorlopen fasen berekend op basis van de top-10 elementen van het Ontwikkelingsmodel voor Ketenzorg Fase
# top-10 elementen
Fase doorlopen?
1. Initiatief en ontwerpfase
10
ja
2. Experiment- en uitvoeringsfase
7
ja
3. Uitbouw- en monitoringsfase
5
nee
4. Verduurzamings- en transformatiefase
6
nee
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
50
Deel B. Clusters van ketenzorg
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
51
8. Benchmark
Het overzicht van de benchmark resultaten van Stroke Service Breda, vergeleken met de landelijke resultaten 2005-2011.
Achtergrond Beroerte (ook wel cerebrovasculair accident (CVA) genoemd) staat voor de gehele groep van hersenziekten veroorzaakt door vasculaire gebeurtenissen. Het meest voorkomend zijn de herseninfarcten. Ongeveer een vijfde behoort tot de groep van de hersenbloedingen. De behandeling is gericht op herstel van zoveel mogelijk beschadigde functies, de verbetering van de kwaliteit van leven en op het voorkómen van een recidief. De acute opvang geschiedt in een ziekenhuis, bij voorkeur op een stroke unit. In de acute fase kan een herseninfarct behandeld worden met trombolyse. Voorwaarde is dat dit plaatsvindt tussen drie en viereneenhalf uur na de E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
52
eerste verschijnselen van een beroerte. Daarnaast geldt binnen het tijdsvenster van viereneenhalf uur dat hoe eerder de behandeling begint, des te beter het resultaat is (Hacke, 2008). Naar schatting krijgt 5 tot 7% van alle patiënten na een acuut herseninfarct in Nederland trombolyse. Het percentage dat onder de meest gunstige omstandigheden te behalen is, ligt rond de 25% (Boode 2007). Niet alle ziekenhuizen voeren trombolyse uit. Vaak is op regionaal niveau afgesproken welke ziekenhuizen dit wel en niet doen. Als dat zo is zullen de instellingen waar geen trombolyses worden gedaan 0% scoren op deze indicator, zonder dat dat betekent dat ze minder kwaliteit leveren.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
53
Achtergrond Bij een efficiënte organisatie moet de “door-to-needle time” korter zijn dan 1 uur. De 3-uursgrens is voor vele behandelaars bepalend, de doorlooptijd neemt toe als patiënten snel in het ziekenhuis zijn, vanuit de gedachte “er is nog genoeg tijd”. Wordt de 3-uursgrens genaderd, dan blijkt het proces wel sneller te kunnen worden doorlopen (Saver, 2004; Hacke 2004). Hoe korter de tijd, des te effectiever is de trombolyse en dat zal weer een positieve invloed hebben op de gezondheidstoestand van de patiënten na 3 maanden.
Achtergrond Met de Barthel Index (BI) wordt de mate van zelfstandigheid van ADL geëvalueerd. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat deze schaal valide en betrouwbaar is op individueel niveau en voor gebruik op populatieniveau (epidemiologisch onderzoek), bijvoorbeeld als uitkomstmaat. De Barthel Index, gemeten 4 dagen na de beroerte zegt iets over de casemix van de totale populatie CVA-patiënten die opgenomen werden in de keten. Het kan een voorspellende waarde hebben én het kan uitkomsten (bijvoorbeeld mortaliteit) deels verklaren. Om pragmatische redenen is gekozen voor dag 4, daar waarschijnlijk de hele populatie op dag 4 nog in het ziekenhuis ligt en het meten van de Barthelindex dus relatief eenvoudig ingebouwd kan worden binnen het systeem, inclusief verslaglegging ervan.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
54
Achtergrond Een goed functioneel herstel na een beroerte hangt af van het type beroerte, de ernst van de neurologische uitval, de leeftijd, co-morbiditeit, en de behandeling van de patiënt. De behandeling van patiënten met een beroerte heeft tot doel het beperken van de neurologische schade, het voorkómen van complicaties en het revalideren tot een zo goed mogelijke functionele toestand. Na ongeveer 3 maanden heeft het belangrijkste neurologische herstel plaatsgevonden. Ook de belangrijkste effecten van revalidatie en aanpassing van de omgeving zijn dan zichtbaar. Hoewel in de periode na 3 maanden nog verder herstel plaats kan vinden, is omwille van registreerbaarheid gekozen voor een indicator die de situatie na 3 maandenbeschrijft. Een samenvattende maat voor het functioneren van de patiënt wordt gevormd door de 6-punts modified Rankin Scale. Dit is een eenvoudig af te nemen maat (ook telefonisch), die gevalideerd is en bij vrijwel alle zorgverleners bekend is. De proportie patiënten in de betere categorie kan een uitkomstindicator vormen van de kwaliteit van zorg, die juist het bereiken van deze toestand tot doel heeft. Er is een grote variatie in proportie goede uitkomsten tussen ziekenhuizen (Bots, 2006; van Breda, 2005). Ook is er flinke variatie in de zorgprocessen die leiden tot een goede functionele uitkomst: vanwege het globale karakter van deze uitkomstmaat zal verdere analyse van zorgprocessen nodig zijn om punten voor verbetering aan te wijzen. Zowel op het gebied van medische behandeling (trombolyse), verpleegkundige zorg (voorkomen van complicaties, mobiliseren) als logistiek en revalidatie bestaat aanzienlijke variatie (Scholte op Reimer, 2006). Deze indicator is gericht op de uitkomst van zorg van de hele keten.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
55
Achtergrond Ervan uitgaande dat het te verkiezen is dat een patiënt weer thuis verblijft na de beroerte, zegt het aantal patiënten dat thuis woont na de beroerte iets over de effectiviteit van de zorgketen. We hebben al informatie over de toestand van de patiënt zelf (uit de mRS). Is de zorgketen, samen met de patiënt en mantelzorger in staat geweest deze weer naar huis te laten gaan? Dit gegeven heeft toegevoegde waarde boven de informatie over de functionele gezondheidstoestand. De Helsingborg declaration spreekt van ‘place of residence > 3 months’. De verblijfplaats van de patiënt na 3 maanden kan iets zeggen over het verloop van het behandelproces binnen de CVA-keten. Binnen 3 maanden is de meeste gezondheidswinst te behalen en een duidelijke doelstelling in de Helsingborg declaration luidt: “70% van de CVApatiënten die niet zijn overleden is na 3 maanden ADL-zelfstandig”. De suggestie zou kunnen worden gewekt dat alle patiënten op 3 maanden na optreden CVA op de eindtoestand van functioneel herstel zijn gekomen. Deze suggestie is niet juist. Echter hierbij wordt de Europese richtlijn, Helsingborg, gevolgd, waar duidelijk sprake is van 3 maanden na dato. De factor “thuis” nemen we aan, daar de meeste mensen ADL-zelfstandig zijn in de thuissituatie. De oorspronkelijke woonomgeving is buiten beschouwing gelaten, daar dit merendeels de thuiswonenden zal betreffen én om de registratie niet nog uitgebreider te laten worden dan noodzakelijk.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
56
Achtergrond De sterfte na 1 maand is geassocieerd met de ernst van de beroerte, comorbiditeit en kwaliteit van zorg. Juist vanwege dit laatste aspect is het weergeven van de sterfte van belang, zij het met een slag om de arm wat betreft case-mix correctie. Geïntegreerde zorg voor CVA-patiënten blijkt de mortaliteit te verminderen. Er zijn diverse factoren die de kans op overlijden beïnvloeden, bijvoorbeeld leeftijd, soort CVA, ernst van CVA en co-morbiditeit. Onvoldoende standaardisering van de registratie zorgt ervoor dat ernst van de CVA en co-morbiditeit niet worden meegenomen ter correctie van het mortaliteitscijfer. Leeftijd van de patiënt en soort CVA worden wel geregistreerd. De Helsingborg Declaration spreekt van een mortaliteitscijfer na 1 maand, waarbij het doel voor 2015 is gesteld, dat 85% van de CVA patiënten de eerste maand na het CVA overleven. Met het beschikbaar hebben van dit cijfer kan een internationale benchmark worden uitgevoerd.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
57
9. Veranderingen belangrijk voor SSB vanaf 2013 Er zijn verschillende veranderingen gaande waar de Stroke Service Breda zich vanaf 2013 op zal moeten richten of bij aan zal moeten sluiten. Verandering waar binnen de Stroke Service Breda rekening mee gehouden dient te worden zijn: 1.
2.
3.
4.
• • • • • •
De veranderende financieringstroom binnen de verpleeghuizen. De financiering gaat veranderen. De kortdurende verpleeghuisopname verdwijnt uit de AWBZ en gaat over naar de zorgverzekering. Er ontstaat in zekere zin een vrije markt en mogelijk ontstaat er een nieuwe dynamiek in de keten. o De Aanspreekbare functionarissen zullen hier regelmatig over afstemmen binnen hun overlegvorm. Zorgstandaard CVA /TIA De concept Zorgstandaard CVA / TIA is eind 2011 voor commentaar en autorisatie voorgelegd aan de relevante patiëntenorganisaties en beroepsverenigingen. Het onderdeel: Indicatoren maakt geen deel uit van dit concept. In 2012 worden deze in overleg met de verschillende beroepsverenigingen nader vastgesteld en vervolgens opgenomen in de definitieve versie van de Zorgstandaard CVA/TIA. In de eerste helft van 2012 vindt een inventarisatie van de reacties op de concept Zorgstandaard plaats. Het Kennisnetwerk CVA NL dient begin 2012 een voorstel bij het Ministerie van VWS in voor het verkrijgen van subsidie het implementeren van de Zorgstandaard CVA/TIA. Na goedkeuring van dit voorstel vindt in overleg met de CVA zorgketens een nadere uitwerking en daadwerkelijke implementatie plaats. o De SSB zal zijn ontwikkelingsplan aanpassen aan deze goedgekeurde zorgstandaard. Zelfevaluatie keten: “Voorbereiding van een landelijk geldende normenset. Als basis voor het toekomstig auditeren van CVA-zorgketens”. o Stroke Service Breda heeft deelgenomen aan deze zelfevaluatie. Het rapport is te vinden in voorgaande hoofdstukken. Vanuit deze zelfevaluatie moet er gekeken worden naar ontwikkeling van de keten en zullen nieuwe doelstellingen en speerpunten voor 2013-2016 op gesteld worden. De zorg in de chronische fase: de zorg in de chronische fase gaat in op het moment dat de patiënt terugkeert in de thuissituatie (definitieve woonsituatie). Dit kan zijn na ontslag uit het ziekenhuis, revalidatiecentrum, of na revalidatie in het verpleeghuis of na poliklinische revalidatie. Er is een brochure “uitbehandeld Hoezo” ontwikkeld, deze richting aan de zorg in de chronische fase. Vanuit het Kennisnetwerk CVA NL is er gevraagd welke ketens willen optreden als VOORBEELDKETENS. Deze ketens maken een plan van aanpak gericht op hun eigen keten. Begeleidingsaanbod van werkgroep zorg in de chronische fase van het Kennisnetwerk CVA NL zal bestaan uit: Doorbraaksystematiek benutten Begeleiding door gespecialiseerd verpleegkundige neurologie en specialist ouderengeneeskunde Bezoek op locatie Meerdere bijeenkomsten Uitwisseling ervaringen tussen voorbeeldketens Presentaties op landelijke bijeenkomsten van het Kennisnetwerk CVA NL
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
58
5.
6.
o De ketenregisseur heeft aangegeven vanaf januari 2013 zich beschikbaar te stellen als voorbeeldketen. Het kennisnetwerk CVA besluit welke ketens er definitief deelnemen aan dit traject. Als blijkt dat in volgende gesprekken met Kennisnetwerk CVA het doel, visie en tijdinvestering niet past binnen de Stroke service Breda kan deelname alsnog ingetrokken worden. o Vanaf januari 2013 start een pilot om de CVA patiënt, direct ontslagen uit het ziekenhuis naar huis, altijd een “revalidatietraject” aan te bieden. Dit is een samenwerking tussen de beroertepoli Amphia Ziekenhuis en het revalidatiecentrum Revant. Het programma is gericht op zelfmanagement van zorg en wordt aangeboden doormiddel van groepsmodules in combinatie met individuele controle van de patiënt door de verpleegkundig specialist op de beroertepoli. Het inzetten van zorgproducten als 1e lijns therapie en AIV worden hiermee niet beïnvloed. Visiedocument Op voorstel van de Raad van Advies heeft het Kennisnetwerk CVA NL in samenspraak met de ketencoördinatoren en de werkgroepen in 2011 een visiedocument opgesteld. Dit visiedocument beschrijft in grote lijnen waar het Kennisnetwerk in 2015/2020 wil staan. In dit document is een onderverdeling gemaakt in: het verbeteren van de kwaliteit van de CVA zorg in Nederland en de positionering van het Kennisnetwerk CVA Nederland, Het onderdeel Verbeteren van de kwaliteit van de CVA zorg is onderverdeeld in a) preventie en voorlichting over CVA 2) behandeling en zorgverlening en c) de organisatie van de zorg in de CVA keten. Begin 2012 is dit visiedocument door het bestuur vastgesteld. In 2012 en 2013 werken bestuur, werkgroepen en bureau de in het visiedocument genoemde acties verder uit. Het bestuur formuleert tijdens de heidag in juni 2012 10 resultaten uit het visiedocument die eind 2013 behaald moeten zijn. o De SSB verwerkt landelijke visie in zijn toekomstig ontwikkelingsplan Financiering van ketencoördinatoren en afdracht ziekenhuizen aan het Kennisnetwerk Eind 2010 zijn afspraken gemaakt tussen de zorgverzekeraar Achmea met hun kernziekenhuizen over de opslag op de DBC CVA / TIA. Per DBC CVA geldt een opslag van € 62,50 voor ketencoördinatie en een opslag van € 20 voor afdracht aan het Kennisnetwerk CVA ten behoeve van de activiteiten op het gebied van benchmark en certificering / auditering. Zorgverzekeraars Nederland heeft ook de andere zorgverzekeraars geadviseerd deze lijn bij het Inkoopbeleid 2011 en volgende jaren te volgen. In vervolg op de brieven die in 2010 en 2011 zijn gestuurd naar de zorgverzekeraars en de ziekenhuizen, zal het Kennisnetwerk CVA NL ook in 2012 deze afspraken onder de aandacht van de ziekenhuizen en zorgverzekeraars brengen met het verzoek de opslagen op de DBC’s CVA af te dragen aan het Kennisnetwerk. Begin 2012 heeft een aantal ziekenhuizen deze betalingen over 2011 afgedragen. In 2012 ontwikkelt het Kennisnetwerk een systematiek om deze afdracht door de ziekenhuizen zo optimaal mogelijk te laten gebeuren en de komende jaren monitort het Kennisnetwerk deze activiteit. De ketencoördinatoren worden op de hoogte gehouden van deze ontwikkelingen. o In het Amphia Ziekenhuis zijn bedrijfsmanager, medisch manager en afdeling Financiën en Control volledig op de hoogte en geïnformeerd over deze landelijke afdracht. Het contactpersoon van het Kennisnetwerk CVA NL en contactpersoon Amphia Ziekenhuis Financiën en Control hebben hierover overleg gehad en weten elkaar via mail op de hoogte te houden.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
59
Voor 2013 zal de ketenvoorzitter/ bedrijfsmanager samen met de medisch manager zich weer inzetten voor deze onderhandeling. Veranderingen in financiering worden bij positief resultaat opgenomen in de begroting en uren ketenregisseur worden aangepast op de landelijk gestelde eisen om de financiering te mogen ontvangen. 7. Bijdrage aan onderzoek/projecten Het Kennisnetwerk levert bijdragen aan relevant (wetenschappelijk) onderzoek en projecten. Om te beoordelen of medewerking wordt verleend aan een (wetenschappelijk) onderzoek is eind 2011 een Adviescommissie Onderzoek ingesteld. Momenteel is het Kennisnetwerk betrokken bij de volgende onderzoeken en projecten Restore4Stroke. Dit is is een landelijk onderzoeksprogramma gericht op het verbeteren van kwaliteit van leven van CVA-patiënten en hun partners. In dit programma worden vier deelprojecten uitgevoerd. Met de uitkomsten verwachten de onderzoekers in 2014 gericht te kunnen adviseren over verbeteringen in de revalidatiebehandeling na een beroerte. Dit zal leiden tot betere resultaten op het gebied van kwaliteit van leven voor mensen die zijn getroffen door een beroerte. Netwerken in de zorg. Doel van dit onderzoek van de Universiteit van Tilburg is te kijken hoe de communicatielijnen lopen, hoe bestendig ketens zijn tegen veranderingen vanuit de omgeving en welke factoren hierop van invloed zijn. Aan dit onderzoek nemen verschillende CVA zorgketens deel. Kwaliteit van hersenletselzorg in beeld. Een gezamenlijk project van Vilans en de Stichting Hersenletsel Organisaties Nederland om vanuit cliëntenperspectief kwaliteitsindicatoren voor Niet Aangeboren Hersenletsel te ontwikkelen. Daarnaast wordt b.v. door het geven van een interview meegewerkt aan onderzoeken en projecten, b.v het Singer project. Dit project is een onderdeel van de Proeftuinen Geriatrisch Revalidatie met als doel het formuleren van een leidraad met informatie voor de uitvoerders van de Geriatrische Revalidatie Zorg (zorgverzekeraars en zorgaanbieders) om te komen tot samenhangende zorg die aansluit bij de behoeften en wensen van de mensen die gebruik maken van GRZ en hun naasten. o Binnen de SSB wordt deelgenomen aan de Restore4Stroke studie (Revant met ondersteuning beroertepoli voor inclusie) en RATS 3 (ketenbrede studie logopedisten) o De SSB heeft deelgenomen aan het project CVA richtlijn in de praktijk (Revalidatie Nederland en ZonMW). Voor dit project konden alleen het Revant en het Amphia Ziekenhuis deelnemen omdat dit de doelgroep was. o In het Amphia Ziekenhuis wordt deelgenomen aan verschillende medische studies: PASS (Preventive Antibiotics in Stroke Study). Het doel van de Preventive Antibiotics in Stroke Study is te onderzoeken of het preventief geven van ceftriaxon aan patiënten met een beroerte de functionele uitkomst verbetert. Dit zal gebeuren in een grote prospectieve, multicentrum, gerandomiseerde studie. Tevens zal onderzocht worden of een dergelijke behandeling een kostenbesparing voor de samenleving met zich meebrengt. 8. Eén registratiesysteem zodat uiteindelijk op patiëntenniveau landelijk gegevens kunnen worden verzameld en geanalyseerd. Het Kennisnetwerk is aan het onderzoeken ofdat het DICA hiervoor geschikt is. Het Dica zal op zoek gaan naar de verbinding bij bestaande systemen. o De SSB heeft een eigen registratiesysteem wat 3 jaarlijks met de meetgroep wordt geëvalueerd. Er vinden hierin geen veranderingen plaats. De landelijke ontwikkelingen zullen via het ketencoördinatorenoverleg van het E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
60
Kennisnetwerk CVA NL de ketenregisseur bereiken eventuele acties worden dan uitgezet. 9. Focusgroep CVA De focusgroep CVA, bestaande uit vertegenwoordigers van huisartsen, meldkamers ambulance, ambulancehulpverlening, spoedeisende hulpen, neurologen en ketencoördinatoren uit de provincie Noord-Brabant, heeft de acute zorgketen bij een CVA geïnventariseerd. Geconcludeerd is dat er mogelijkheid tot verbetering bestaat. Er is een document: “Verbeter- en verankeringspunten in de acute zorgketen van CVA”opgesteld. o De ketenregisseur is betrokken bij deze focusgroep evenals de (vasculair) neuroloog en bedrijfsmanager SEH Amphia Ziekenhuis. Aanbevelingen vanuit deze focusgroep worden opgenomen in de SSB.
E.J.L. Olsthoorn-Verheesen Ketenregisseur/ Nurse Practitioner Versie juni 2012
61