Onthaalbrochure Welkom nieuwe collega!

personeelsinformatie

i

BOIH

Onthaalbrochure Welkom nieuwe collega!

GezondheidsZorg met een Ziel

Onthaalbrochure Welkom nieuwe collega! 1 Welkom ................................................................................................ 4 2 Jouw onthaal- en opleidingstraject ....................................................... 4 2.1 Introductiemoment ...................................................................... 5 2.2 Netwerkmoment .......................................................................... 5 2.3 Onthaalnamiddag......................................................................... 5 2.4 Algmene opleidingsdag ............................................................... 5 2.5 Opleidingsmodules ...................................................................... 7 2.6 Opleidingskatern BOIH ................................................................. 7 3 VTO-organisatie verpleegkundig-paramedisch departement .............. 8 3.1 Wie? ............................................................................................. 8 3.2 Wat? ............................................................................................. 9 3.3 Opvolging vanuit het verpleegkundig-paramedisch departement 9 3.4 Aantal uren vorming op jaarbasis per medewerker...................... 9 4 Jouw supporters, jouw coaches! ....................................................... 11 4.1 Jouw leidinggevende .................................................................. 11 4.2 De afdelingsgebonden begeleidingsverpleegkundigen ............. 11 4.3 Jouw peter/meter (P/M) .............................................................. 11 4.4 Jouw teamleden ......................................................................... 12 4.5 De referentieverpleegkundigen BOIH ......................................... 12 5 Starterskit en introductiemap ............................................................ 13 6 Het inloopplan ................................................................................... 14 7 Verpleegtechnische handelingen ...................................................... 15 8 Onze website ..................................................................................... 16 9 Samen ............................................................................................... 17

3

1 Welkom Jouw eerste werkdag is aangebroken! Dat brengt altijd wat spanning met zich mee. We kunnen je alvast geruststellen: het onthaal, de begeleiding en opleiding van onze nieuwe medewerker vinden we binnen ons ziekenhuis heel belangrijk! Vermits we Vlamingen zijn en we toch wel houden van wielrennen is de volgende vergelijking van Ann Moreels (2005) wel toepasselijk: “Het onthaal van nieuwe medewerkers is als het ware het fundament van de verdere integratie en loopbaan van de persoon in de organisatie. En net zoals bij een belangrijke rit in een wielerwedstrijd, is een slechte start nog moeilijk in te halen. Een goede start daarentegen geeft direct (heel) wat voorsprong!’’ Met een volledig team zullen we jou begeleiden en opleiden tijdens jouw eerste werkjaar. We werken samen en verder aan jouw integratie in onze organisatie!

2 Jouw onthaal- en opleidingstraject! We leiden onze nieuwe medewerker niet alleen op in de eigen afdeling maar ook buiten de eigen werkplek. We starten daarmee vanaf dag één. Door een dienstoverschrijdend opleidingstraject te volgen, trachten we ervoor te zorgen dat je je vlug dé job eigen maakt en de verkregen informatie integreert in de dagelijkse praktijk. Dit opleidingstraject bestaat uit een introductie- en netwerkmoment, een onthaalnamiddag, één algemene opleidingsdag en twaalf opleidingsmodules. Een team van ervaren en enthousiaste verpleegkundig consulenten, (begeleidings) verpleegkundigen, paramedici, artsen, stafleden, directie, … brengt een mix van theoretische en praktische uiteenzettingen omtrent werkgerelateerde topics in de dagelijkse praktijk. 2.1 Introductiemoment Op je eerste werkdag word je onthaald door de personeelsdienst op de campus waar je tewerkgesteld wordt. Na een korte toelichting van het arbeidsreglement en veiligheidsvoorschriften maak je kennis met je leidinggevende, je collega’s en de afdeling waar je gaat werken.

4

2.2 Netwerkmoment Klinken op je nieuwe start mag zeker niet ontbreken! Daarom nodigen we jou, je leidinggevende en afdelingsgebonden begeleidingsverpleegkundige graag uit op het netwerkmoment dat elke eerste werkdag van de maand (voorafgaand aan de onthaalnamiddag) georganiseerd wordt. Dit biedt jou de kans om kennis te maken met de leidinggevende, de nieuwe collega’s/starters, de verpleegkundigparamedisch directeur, de zorgmanagers, …. 2.3 Onthaalnamiddag Aansluitend op het netwerkmoment volgt de onthaalnamiddag. Tijdens deze namiddag leer je niet enkel nieuwe collega’s kennen, maar krijg je ook een voorstelling van ons ziekenhuis door de verpleegkundigparamedisch directeur. De verwachtingen naar de nieuwe medewerker worden verduidelijkt tijdens een uiteenzetting over ‘Vorming, Training & Opleiding’, ‘Begeleiden en Opleiden van Intreders en Herintreders’ en ‘Studenten’. De preventie-adviseur bespreekt de aspecten van veiligheid en preventie. 2.4 Algemene opleidingsdag Je opleidingstraject gaat verder met de algemene opleidingsdag. De onthaalnamiddag wordt maandelijks georganiseerd, de algemene opleidingsdag daarentegen zes keer per jaar. Afhankelijk van je functie moet je deze algemene opleidingsdag geheel of gedeeltelijk volgen: • voor verpleeg- & vroedkundigen: de volledige opleidingsdag. • voor paramedici (uitgezonderd diëtisten): sessie 1 & 2 in de voormiddag en de namiddagsessie. • voor diëtisten, zorgkundigen & logistiek assistenten: enkel sessie 1 & 2 in de voormiddag. De kritiek zieke patiënt, kwaliteitszorg, wond-, uro- en katheterzorg, monitoring, verpleegkundig rekenen, diabetes, poortkatheter, agressie,… zijn slechts een paar onderwerpen die aan bod komen tijdens de algemene opleidingsdag of één van de opleidingsmodules. Een praktijkgerichte én interactieve benadering vinden we hierbij heel belangrijk.

5

Sfeerbeeld van de algemene opleidingsdag en de opleidingsmodules.

6

2.5 Opleidingsmodules Na de onthaalnamiddag en de algemene opleidingsdag wordt jouw opleiding vervolledigd door een deelname aan meerdere opleidingsmodules. Deze twaalf modules bevatten dienst- en afdelingsspecifieke alsook ziekenhuisbrede topics en worden meermaals per jaar herhaald. Elke opleidingsmodule heeft doelgroepgebonden inclusie- en exclusiecriteria. Afhankelijk van je functie en je afdeling, zal je dus een uitgebreider opleidingstraject volgen. Zo doorloopt een nieuwe collega op IZ alle twaalf opleidingsmodules. Een diëtist moet zich voor vier opleidingsmodules inschrijven. Tijdens je eerste werkjaar moet je de voor jouw afdeling en functie verplichte modules volgen. Bij het gesprek na twaalf maanden gaan je leidinggevende en zorgmanager ook na in welke mate je opleidingstraject is afgewerkt. Het doorlopen van het volledige traject is dus grotendeels jouw verantwoordelijkheid. Bekijk daarom tijdig met je leidinggevende welke modules je moet volgen en plan ze in in overleg met je leidinggevende. Hij zal je voor elke verplichte module inschrijven bij de VTO-medewerker. 2.6 Opleidingskatern BOIH Deze katern ontvang je op je eerste dag. Je vindt hierin het volledige jaaroverzicht van het opleidingsaanbod BOIH terug. De katern bevat drie opleidingsschema’s, meer specifiek voor verpleegkundigen & vroedvrouwen, voor zorgkundigen & logistiek assistenten en voor paramedici. Een invulschema bevindt zich op het einde van elke opleidingsschema zodat je je persoonlijk opleidingstraject kan plannen en opvolgen. Bewaar deze katern in je introductiemap, samen met je dienstspecifieke inloopplan. Meer info over het opleidingsaanbod BOIH vind je terug op onze BOIH-site onder de rubrieken ‘Kalender’ en ‘Opleiding’ via de link op de homepage van Commpas (snel naar -> BOIH).

7

3 VTO-registratie verpleegkundigparamedisch departement Sinds 1 januari 2005 is er een verplichte registratie van alle interne en externe vormings-, opleidings- en trainingsactiviteiten, kortweg VTO, voor alle leden van het verpleegkundig-paramedisch departement. De individuele registratie gebeurt in een standaard excelbestand. Dat is opvraagbaar via coMMpas en/of de pc van de (verpleeg)eenheid (al dan niet met een snelkoppeling op het bureaublad). Bij het openen van dit document kom je op het jaaroverzicht van je afdeling terecht. Alle teamleden staan hierop vermeld. Achter iedere medewerker zit een individueel tabblad waarop de medewerker de gevolgde vormingsactiviteiten kan registreren. Bij je indiensttreding wordt je naam aan dit registratiebestand toegevoegd. Het is je leidinggevende die het proces hieromtrent bewaakt.

3.1 Wie? Onderstaande personen registreren alle VTO-activiteiten die hij/zij tijdens het kalenderjaar volgde. • Adjunct-hoofdverpleegkundigen/-vroedvrouwen • Dienst Ergo • Dienst Logo • Dienst Kine 8

• • • • • •

Hoofdverpleegkundigen/-vroedvrouwen Logistiek assistenten Verpleegkundigen/vroedvrouwen Verpleeghulpen Staf- en projectmedewerkers verpleegkundig-paramedisch departement Zorgkundigen

De registratie gebeurt door de medewerker zelf. De hoofdverpleegkundige of het diensthoofd heeft hierbij een ondersteunende en controlerende functie. Het document is raadpleegbaar en aanvulbaar via de VTO-site. 3.2 Wat? Alle interne en werkgerelateerde externe VTO-activiteiten met aanwezigheidsattest, dus ook onze BOIH-opleidingen, worden in de registratie opgenomen. Team- of werkvergaderingen waarin een deelfacet van vorming zit, kan voor dat deelfacet ingebracht worden in het registratiebestand. De naam van de gevolgde vormingsactiviteit (bijvoorbeeld algemene opleidingsdag) het karakter (verplicht of niet verplicht), de datum (bijvoorbeeld 2 oktober 2013), de plaats (bijvoorbeeld campus MM) en de duurtijd van de gevolgde vorming uitgedrukt in minuten (bijvoorbeeld 480 minuten) voer je in het individuele registratiebestand in. 3.3 Opvolging vanuit het verpleegkundig-paramedisch departement Tweemaal per jaar vraagt de VTO-verantwoordelijke de VTO-registraties op. Per kalenderjaar maakt je leidingggevende een nieuw bestand aan. 3.4 Aantal uren vorming op jaarbasis per medewerkers Binnen het verpleegkundig-paramedisch departement hanteren de medewerkers volgende streefcijfers (op jaarbasis): • Logistiek assistenten: min. 4 uur • Zorgkundigen: min. 4 uur • Verpleegkundigen zonder bijzondere beroepstitel (BBT): min. 12 uur • Verpleegkundigen met bijzondere beroepstitel (BBT): min. 15 uur

9

• • • •

10

Paramedici: min. 12 uur Adjunct-/hoofdverpleegkundigen: min. 15 uur Adjunct-/hoofdvroedvrouw: min. 15 uur Diensthoofden, stafmedewerkers, adjunct-directeurs en het hoofd van het verpleegkundig-paramedisch departement: min. 15 uur

4 Jouw supporters, jouw coaches! Op ziekenhuisniveau volg je een dienstoverschrijdend opleidingstraject voor nieuwe medewerkers, maar even belangrijk is een goede opvang en inscholing op je eigen afdeling! 4.1 Jouw leidinggevende Je leidinggevende werkt hier actief aan mee. Hij zal je, samen met je peter/meter en/of afdelingsgebonden begeleidingsverpleegkundige, verwelkomen op je eerste werkdag. Hij zorgt ook voor een eerste kennismaking met aanwezige collega’s en je dienst. Jouw leer- en groeiproces ondersteunen en bewaken aan de hand van het inloopplan, evalueren en feedback geven, behoren evenzeer tot de taak van je leidinggevende. 4.2 De afdelingsgebonden begeleidingsverpleegkundigen Op verschillende afdelingen zoals het operatiekwartier, dialyse, 2A3, 2A5, 2B4, IZ, kraam, pediatrie, spoed, geriatrie, 3.1., 3.2., 3.3., 2A4, … is er een afdelingsgebonden begeleidingsverpleegkundige, kortweg ABOIHverpleegkundige. Hij/zij heeft een heel gerichte opdracht: de nieuwe collega op de eigen werkvloer begeleiden en opleiden. Dat betekent het onthaal op de eerste werkdag, bedsidebegeleiding, afdelingsgebonden VTO geven (vorming, training en opleiding), feedback geven en verzamelen, het inloopplan opvolgen, participeren in de evaluatie, dienstspecifieke info verzamelen en bundelen,…. De ABOIH-verpleegkundige is hiervoor 4 uur per week vrijgesteld. Op afdelingen zonder ABOIH-verpleegkundige wordt een peter of meter toegewezen. 4.3 Jouw peter/meter (P/M) Ben je tewerkgesteld op een afdeling zonder ABOIH-verpleegkundige dan zal je leidinggevende je toewijzen aan een peter of meter (P/M). Jouw peter/meter (P/M) is jouw aanspreekpunt. Hij zorgt ervoor dat je vertrouwd geraakt met de organisatiecultuur, de praktische zaken, de collega’s,… Je peter of meter geeft je feedback en werkt met jou samen. Hij volgt je inloopplan op en wordt betrokken bij de evaluatiemomenten.

11

4.4 Jouw teamleden Een nieuwe medewerker onthalen en opleiden is niet enkel de verantwoordelijkheid van de ABOIH-verpleegkundige en peter of meter. Het volledige team staat mee in voor een warm en goed opgevolgd introductiebeleid. Je collega’s kunnen o.m.: • het werkterrein en de specialiteiten van de afdeling en dienst mee introduceren; • leermomenten uitzoeken; • feedback geven; • het inloopplan opvolgen. 4.5 De referentieverpleegkundigen BOIH De referentieverpleegkundigen BOIH organiseren en coördineren de onthaal- en opleidingsmomenten binnen het verpleegkundig en paramedisch departement. Samen met je leidinggevende, de afdelingsgebonden begeleidingsverpleegkundigen en/of jouw peter/meter staan ze in voor een goede ondersteuning en opvolging van je leer-, groei- en integratieproces.

12

5 Starterskit en introductiemap Op je eerste werkdag ontvang je een starterskit. In dit onthaaltasje zitten een aantal werkinstrumenten zoals een schaar, kocher, uurwerk, schrijfgerief,…. Daarnaast ontvang je ook een introductiemap van de personeelsdienst. Die bevat diverse luiken zoals algemene informatie, departements- en dienstgebonden informatie, BOIH, …. Er is ook ruimte voorzien voor persoonlijke nota’s en het opbergen van je opleidingsattesten. In deze map bundel je alles wat je tijdens het komende opleidingsjaar ontvangt zoals de hand-outs van de verschillende presentaties, dienstgebonden informatiebundels,…. Geef de opleidingskatern en jouw afdelingsspecifiek inloopplan tevens een plaatsje in je persoonlijke introductiemap en bewaar ze op dienst.

13

6 Het inloopplan Elke verpleegeenheid heeft een dienstspecifiek inloopplan. Dat werd ontwikkeld door de hoofdverpleegkundige, de ABOIH-verpleegkundige en de werkgroep BOIH. Dit werkdocument bevat een activiteitenlijst van alle verpleegtechnische handelingen, attitudes en vaardigheden die eigen zijn aan je afdeling. Het inloopplan is bedoeld als leidraad bij de inwerkfase op de afdeling. Het koppelt de te verwerven vaardigheden, attitudes en kennis aan een tijdslimiet of tijdslijn.

Het inloopplan is een WERKdocument. Dat betekent dat jij aanduidt en afvinkt in welke mate je binnen de vastgelegde periode o.a. op de hoogte bent van de afdelingsspecifieke info. Je duidt ook aan in welke mate je de te kennen technieken onder de knie hebt en zelfstandig kan uitvoeren. Af en toe, maar zeker bij de evaluatie- en feedbackmomenten op drie, zes en twaalf maanden evalueren jouw leidinggevende, ABOIH-verpleegkundige en peter of meter jouw groei-, leer- en integratiesproces o.m. aan de hand van je inloopplan. Zonodig worden nieuwe leermomenten uitgezocht en aangeboden. Breng je inloopplan mee naar het gesprek met de zorgmanager op zes en twaalf maanden.

14

7 Verpleegtechnische handelingen Heb je bepaalde verpleegtechnische handelingen nog niet zo goed onder de knie? Aarzel dan niet om ons te contacteren. We bieden je de kans om bepaalde verpleegtechnische handelingen zoals bloedprikken, plaatsen van een infuus en/of een blaassonde,… onder begeleiding extra in te oefenen op meer technische diensten of in ons skillslab. We helpen je graag extra oefensessies in overleg met je leidinggevende in te plannen.

15

8 Onze website De website BOIH is een deelsite van de website verpleegkundigparamedisch departement. Deze site is hét communicatiemiddel bij uitstek. Alle informatie over het onthaal- en opleidingsbeleid voor nieuwe medewerkers is er terug te vinden. De website bevat verscheidene deelrubrieken en directe links naar belangrijke items gerelateerd aan het onthaal van nieuwe medewerkers.

16

9 Samen Een nieuwe medewerker vlot integreren in zijn nieuwe werkplek kan niet zonder een open en lerende houding. Het BOIH-beleid kan enkel renderen als de nieuwe medewerker mee wil in het verhaal van ‘leren, opleiden, begeleiden, evalueren en bijsturen’. Een goed uitgewerkt onthaal- en opleidingsbeleid biedt je ondersteuning waar mogelijk. Maar uiteraard verwachten we dat jij je leerproces zelf in handen neemt. Samen werken we graag aan een ‘GezondheidsZorg met een Ziel!’. Veel succes! Heb je vragen, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren! [email protected], tel. 09 260 66 96

17

18

Mei 2014 - 1434

AZ Maria Middelares vzw en haar artsen hebben deze informatiefolder met de grootste zorg opgemaakt. De inhoud ervan is echter algemeen en indicatief. De folder omvat niet alle medische aspecten. Mocht deze folder vergissingen, tekortkomingen of onvolledigheden bevatten dan zijn AZ Maria Middelares, haar personeel en haar artsen hiervoor niet aansprakelijk.

Tel. 09 260 60 60 - www.azmmsj.be - [email protected] campus Maria Middelares: Kortrijksesteenweg 1026 - 9000 Gent campus Sint-Jozef: Kliniekstraat 27 - 9050 Gentbrugge