OnsWonen Bewonersblad Woningstichting Volksbelang - juni 2011 - nr 4
Ambities kunnen we alleen samen waarmaken Thuis in Drimmelen
1
Inhoud Thuis in Drimmelen “Samen met onze huurders en partners” De lokale betrokkenheid is groot. > Pag. 2 Roy Thijssen woont sinds kort in Wagenberg “Mijn vriendin en ik waren meteen enthousiast”. > Pag. 3 Meneer P. de Graaf Woonde 24 jaar in Made maar keerde terug naar zijn geboortedorp Wagenberg. > Pag. 4 Ad Caron, Projectleider nieuwbouw “Een grote nieuwbouwopgave in korte tijd” > Pag. 5 Nieuwbouw & onderhoud F-Veld, Rozenbloemhof, Oranjeplein > Pag. 6
colofon Uitgave Woningstichting Volksbelang Middelmeede 40 4921 BZ Made
Thuis in Drimmelen, wat betekent dat? ‘Thuis in Drimmelen’ is de titel van het ondernemingsplan van Woningstichting Volksbelang voor de komende vijf jaar. Het plan ademt ambitie en verantwoordelijkheid uit. De ambitie om de woonwensen van de inwoners van de verschillende dorpen in te vullen en te werken aan de leefbaarheid. En wat betekent ‘Thuis in Drimmelen’ in de praktijk? We maken een ronde langs medewerkers en huurders en zij vertellen hun verhaal. Eric van den Einden (Directeur-Bestuurder): “Samen met onze huurders en partners willen we ons inzetten op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Een ding is zeker onze ambities kunnen we alleen invullen in samenwerking met alle betrokken partijen. ‘Thuis in Drimmelen’ betekent voor ons dat we dichtbij onze klanten en relaties staan. De lokale betrokkenheid is groot en de afstand is letterlijk klein. Dat is nuttig en projecten worden nu door iedereen actief opgepakt. Daar krijgt iedereen energie van en dan kun je veel bereiken. Een woningcorporatie doet veel meer dan alleen zorgen voor een dak boven je hoofd en dat is terug te lezen in onze ambities. Op onze website www. volksbelang-made.nl is het ondernemingsplan uitgebreid terug te lezen.
Bereikbaarheid maandag t/m donderdag 08.30 - 17.00 uur vrijdag 8.30 - 12.30 uur Telefoon 0162 - 67 98 00
[email protected] www.volksbelang-made.nl Redactie Woningstichting Volksbelang Barbara van der Reijken
“ Onze ambities kunnen we alleen samen waarmaken”
Concept & Productie Ware Communicatie
n de u n i van den E estu r-B D i re c t e u
Eric
2
rd
er
Drukwerk Drukkerij Emsi
Klant centraal Anita van Brederode (Manager Wonen): “In de dorpen zien we dat starters moeilijk aan een woning komen en daarom de dorpen verlaten. Tegelijk neemt de vergrijzing toe. Ons aanbod en onze dienstverlening moeten we hierop afstemmen. Belangrijk is dan te weten wat huurders willen en wat voor hen belangrijk is. Hier komen we o.a. achter door het te vragen via een jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek. We hebben gezegd dat we minimaal een 7 willen scoren voor onze dienstverlening. Onze kernwaarden zijn voor ons duidelijk. Via het onderzoek kunnen we achterhalen of onze huurders dat ook werkelijk zo ervaren. Kernwaarden zijn er niet alleen om op te schrijven maar moeten onderdeel zijn van de communicatie en de cultuur in onze organisatie, brochures, aan de telefoon, nakomen van afspraken, noem maar op. Ik denk dat we nog meer mogen vertellen waar we mee bezig zijn en dat betekent ook open zijn over zaken die minder goed gaan. En dat is soms best lastig.“ “Ook willen wij onze dienstverlening onder de loep nemen. Voorbeelden hiervan zijn het onderzoeken van mogelijkheden om een servicepakket voor eigenaar bewoners te ontwikkelen of dat we bijvoorbeeld een onderhoudstraject aan daken of buitenschilderwerk ook aan kunnen bieden aan eigenaar bewoners in het zelfde woonblok. In het onderzoek kunnen ook de huurders hun wensen over onze dienstverlening aangeven. Wij horen het graag.”
e
od er W d e r ta van B r age Man
on
Ani
en
“ Minimaal een 7 voor onze dienstverlening”
Werken aan leefbaarheid
Uit diverse onderzoeken blijkt steeds opnieuw dat de buurt in hoge mate bepalend is voor het woongenot. Veiligheid, voorzieningen, sociale contacten spelen hier een belangrijke rol in. Anita van Brederode: “In Terheijden en Hooge Zwaluwe zijn we aan de slag met Dorpsignaal. Aanleiding was om van de bewoners zelf te horen hoe zij het wonen in hun straat, buurt en dorp ervaren. Via persoonlijke interviews hebben bewoners met bewoners of professionals gesproken over hun gevoel van veiligheid in en om de woning, de woonomgeving maar ook over de sociale samenhang in hun buurt of dorp. De uitslag van de interviews levert signalen voor ons, gemeente en andere partners. De resultaten zijn besproken tijdens bewonersavonden, waar we samen met de aanwezige bewoners prioriteiten hebben gesteld. En zo kunnen we samen een bijdrage leveren aan de veiligheid, verbetering van de woonomgeving en de sociale samenhang. Het blijkt dat de gesprekken al direct effect hebben. Iedereen let meer op, kijkt anders om zich heen en dat heeft een preventief karakter.”
“Deze rustige plek past goed bij ons” “Toen mijn vriendin en ik het project Prinsenpolder zagen, waren we meteen enthousiast. We wonen er nu een maand, in een van de eerste opgeleverde eengezinswoningen. Vooral de ligging van de wijk is mooi. Niet in het centrum van Made, niet langs een snelweg, maar tegen de polder aan. Dat geeft een lekker vrij gevoel. Wij zijn geen mensen die de stad opzoeken, dus een rustige plek past goed bij ons. De keuze voor een eengezinswoning is met het oog op de toekomst gemaakt, omdat we op den duur graag willen trouwen en kinderen willen. Met dit huis kunnen we alle kanten op en dat geeft ons veel vrijheid. En ook voor kinderen is het natuurlijk fijn om in zo’n rustige omgeving op te groeien. Ja, ik me voel me hartstikke thuis in Made. Ik woon hier al mijn hele leven! Dat bevalt me al 31 jaar heel goed. Verder is het gewoon gemakkelijk en gezellig om in je geboortedorp te blijven wonen. Mijn ouders wonen een paar straten verderop en ook al onze vrienden hebben we om ons heen.” Roy Thijssen
3
“Uit dit onderzoek blijkt dat het rapportcijfer voor de buurt de afgelopen jaren gelijk is gebleven. Waar we op blijven letten is dat iedere levensfase andere eisen stelt aan de omgeving. Als je kleine kinderen hebt is een speeltuintje of trapveldje in de buurt belangrijk. Gaan de kinderen de deur uit heb je andere behoeften. Woningstichting Volksbelang wil de buurt leefbaar houden en de vitaliteit van de dorpen bevorderen. Het aantal voorzieningen neemt soms af maar we kunnen wel oplossingen zoeken om voorzieningen bereikbaar te houden. Dat maakt soms het verschil tussen ergens blijven wonen of niet.“
“Wagenberg is nog een écht dorp”
Bouwen en beheren
“Ik woonde 24 jaar in Made, maar ben uiteindelijk weer teruggekeerd naar mijn geboortedorp Wagenberg. Dat is mijn thuis, ik ben er geboren en getogen. Wagenberg is nog een écht dorp met een gemoedelijke sfeer. Een hechte gemeenschap, waar iedereen elkaar kent. Het rijke verenigingsleven van Wagenberg is belangrijk in mijn leven. Omdat ik graag onder de mensen ben, vind ik het sociale gebeuren eromheen prettig. Zo zet ik me al heel lang in voor de voetbalvereniging VCW (Voetbalclub Wagenberg). Vroeger als jeugdleider en momenteel als bestuurslid. Ook ben ik voorzitter van de KBO (de Katholieke Bond voor Ouderen) en vrijwilliger in het gemeenschapshuis, waar overdag allerlei activiteiten voor ouderen georganiseerd worden. Samen met andere vrijwilligers schenk ik daar koffie en andere drankjes. Namens de ouderen zit ik trouwens ook nog in de dorpsraad. Ja, ik ben hier aardig actief!”
Woningstichting Volksbelang investeert in nieuwe projecten in de diverse dorpen. Tot 2015 bouwen we 470 woningen, waarvan 240 huurwoningen en 230 koopwoningen. De hiervoor ontwikkelde plannen worden nu grotendeels tegelijk uitgevoerd, daar waar eerst alles netjes na elkaar gepland stond. Ad Caron: “Door onverwachte factoren die soms voor vertraging en dan weer voor versnelling zorgen hebben we nu een grote nieuwbouwopgave in korte tijd. Dat vraagt veel van onze organisatie om elk project met zorg en aandacht te begeleiden. Op de vraag waarom een woningcorporatie koopwoningen ontwikkelt heeft Ad Caron een duidelijk antwoord. “Door koopwoningen te realiseren kunnen we ook nieuwe huurwoningen realiseren met een lage huurprijs. Dit is anders financieel niet haalbaar. Veel van de koopwoningen bouwen we voor starters. Door deze woningen te verkopen met de verkoopvariant Slimmer Kopen®, zijn deze betaalbaar voor de doelgroep.”
De heer P. de Graaf
Patrick van den Bergh: “In de dorpen zijn meer dan voldoende eengezinswoningen beschikbaar en is een tekort aan woningen voor 1 en 2 personen. We bouwen daarom speciaal ook 150 woningen voor senioren en 95 voor starters, zowel huur- als koopwoningen.
Investeren in duurzaamheid Patrick van den Bergh: “Bij nieuwbouw letten we ook op duurzaamheid. We kiezen bij het gebruik van materialen graag voor duurzame materialen en alternatieve energievormen. Of dit wel of niet haalbaar is hangt nog wel altijd af van de kosten.“
Doordat veel woningen al ouder zijn is planmatig onderhoud voor Woningstichting Volksbelang belangrijk. Patrick van den Bergh: “Onderhoud aan een woning gebeurt nu nog veel op basis van een gerichte vraag of bij verhuizing. Dit willen we meer omzetten naar planmatig groot onderhoud aan de binnenen buitenkant van woningen, zodat we onze woningen in goede staat houden.“
“Veel woningen zijn zo’n 50 jaar oud. De kosten voor energie vormen nu en in de toekomst een steeds belangrijkere rol in de vaste lasten van een huishouden. Reden voor Woningstichting Volksbelang om te investeren in energiezuinige maatregelen. Dubbel glas, spouwmuurisolatie, kruipruimte-isolatie en vervanging van CV zijn hier voorbeelden van. Eerder zijn al veel woningen geïsoleerd. Bewoners kunnen ook veel zelf doen. Zoals goed ventileren, spaarlampen gebruiken of isolatie aanbrengen achter een radiator die tegen een buitenmuur is bevestigd.”
gh
“ Woningen in goede staat houden” r Be tg n e s rick van d Va r e d Teamlei
d
Ad Caron: “Het lijkt soms tegenstrijdig. Een nieuwe CVinstallatie zorgt voor een huurverhoging en kost dus meer geld. Tegelijk kan een nieuwe installatie soms honderden euro’s schelen aan energielasten op jaarbasis. Dat verdient een huurder direct terug. Het is nog lastig om dat soms uit te leggen en daar ligt nog een goede taak voor ons, omdat ons streven is dat onze woningen gemiddeld energielabel B krijgen.“
oe
Pat
4
Maatschappelijk ondernemen
Presteren naar financieel vermogen
Als woningcorporatie ben je niet alleen verantwoordelijk voor het verhuren van woningen, maar ben je ook maatschappelijk ondernemer waar eisen aan worden gesteld over ondernemerschap en bedrijfsvoering.
Het geld staat onder druk en de economische crisis laat zijn sporen na. Om ambities waar te maken zijn ook financiële middelen nodig en dus is het zaak een goede afweging te maken en verstandig met je portemonnee om te gaan.
ou
w
Eric van den Einden: “We hebben een maatschappelijke Eric van den Einden: “We zijn financieel gezond. Dat is rol en dus moet je kunnen laten zien wat je doet, voor wie objectief zo beoordeeld en dat willen we graag zo houden. en hoe. Conform de richtlijnen voor woDaarom hebben we onze plannen doorgerekend en ningcorporaties hebben we afspraken realistisch beoordeeld. Hierbij hebben we ook gemaakt over de interne en externe rekening gehouden met de stevige overheidsverantwoording. Een van de conheffingen en landelijke afspraken rondom sequenties is de benoeming van huurverhoeen nieuwe Raad van Toezicht, gingen. De met een maximale zittingsomvangrij“ Een grote termijn van acht jaar. Ook de ke nieuw nieuwbouwopgave afspraken met de Huurdersbouw in korte tijd” vereniging worden duidelijker opgave door het opstellen van een heeft veel samenwerkingsovereenkomst. invloed op Een aantal keer per jaar koonze kasstromen. Het jaar 2010 sloten we men we bij elkaar en worden de af met een verlies. Dit heeft alles te mab n A d C a ro i e u w jaarstukken, werkplannen, beleid ken met de nieuwbouwprojecten. Het eigen P ro j e c t l e i d e r N en begroting toegelicht. Daarnaast zulvermorgen is hierdoor afgenomen en dat kunnen len we nadrukkelijker onze activiteiten en we ons niet jaarlijks permitteren. Om de plannen in de plannen communiceren in dit bewonersblad. En daarbij toekomst te kunnen realiseren willen we jaarlijks circa acht geldt altijd: Wilt u iets weten of heeft u een vraag? U kunt huurwoningen verkopen. altijd bij ons binnenlopen.“
“in Made is altijd iets te beleven!” “Als ik na een vakantie Made binnenrijd, dan voelt dat vertrouwd en weet ik dat ik weer thuis ben. Wij zijn wat je noemt ‘import’. Zo’n 13 jaar geleden zijn we vanwege de aanleg van de Hogesnelheidslijn vertrokken uit Zevenbergschen Hoek. We kozen voor Made omdat het zo’n levendige gemeente is, met diverse scholen en veel sportvoorzieningen. Onze oudste dochter zit op het Dongemond College en de jongste dochter gaat naar de basisschool, hier vlakbij. We komen uit een dorp waar helemaal niets was. Nou ja, een bakkertje en een slagertje en op zondagmiddag een soos. Maar Made hoef je, met vier supermarkten en allerlei winkels, echt niet uit om te shoppen. En er is altijd iets te beleven! De mensen hier kennen mij inmiddels wel van mijn theaterwerk. Ik speel gekke typetjes en word ingehuurd op allerlei beurzen en evenementen, soms ook in Made. Zo paradeerde ik dit jaar als typetje door de Marktstraat om promotie maken voor het Madammekesbal, een jaarlijkse feest op de dinsdag voor carnaval.”
NIeuwe raad van toezicht Henk Figge, Marjan van Gogh, Herman Weggen, Lenny Braks - Langenkamp en Gerard Verton
Petra Hoving
5
Oranjeplein
Nieuwbouw & onderhoud F-Veld Na jaren van voorbereiding door de starters van Dynamisch Jong Drimmelen en Volksbelang, was het op 31 mei eindelijk zover. De bouw van de 20 starters koopwoningen, 10 huurwoningen en 4 vrije sector woningen in Terheijden is gestart. Een moment waar lang naar is uitgekeken en dat was een feestje waard. Met de onthulling van een plaquette is de start van de bouw gevierd. Eind 2011 worden de eerste woningen al opgeleverd.
Maandag 18 april was een feestelijke dag. Zon overgoten en heel veel blije schoolkinderen. De bouw van hun nieuwe school is die dag symbolische gestart met het begraven van een schatkist met o.a. de namenlijst van alle kinderen die nu op de Zonzeel zitten. Het oudste, middelste en jongste kind, hebben de schatkist “begraven”. Daarna zorgden het oplaten van kleurrijke ballonnen en confettikanonnen voor een feestelijke happening.
In het deelproject De Vlieren zijn nog twee ruime 2-onder-één kapwoningen te koop.
Naar verwachting worden de school, de bibliotheek en 18 seniorenappartementen in het 2e kwartaal 2012 opgeleverd.
Rozenbloemhof Het project Rozenbloemhof in Made wordt ontwikkeld op de locatie gelegen tussen de Rozenbloemstraat, Molenstraat en Burgemeester van Campenhoutstraat. Het is een kleinschalig nieuwbouwplan dat bestaat uit elf prachtige patiowoningen, drie ruime parkwoningen en tien rijwoningen.
Groot onderhoud Aan de woningen in de Vierhoven in Terheijden wordt groot onderhoud uitgevoerd. Alle kozijnen worden vervangen, het dak wordt geïsoleerd en het schilderwerk wordt uitgevoerd. De werkzaamheden starten in het 3e kwartaal. Bij vijf complexen, verspreidt over de kernen, worden schilderwerkwerkzaamheden uitgevoerd en bij drie complexen wordt de CV ketel vervangen voor minimaal een HR+ ketel.
De indeling van de patiowoningen is zeer flexibel en biedt daarmee volop mogelijkheden om de woning naar uw eigen wensen in te delen. Hierdoor is de woning aantrekkelijk voor jong en oud. De drie parkwoningen en rijwoningen liggen prachtig in het groen en bieden veel ruimte en kwaliteit. Naar verwachting start de verkoop dit jaar. Dit is afhankelijk van de mogelijke bezwaren tegen de bouw vanuit de direct omgeving.
6
Woonwensenonderzoek Om een beter inzicht te krijgen in de woonwensen van ouderen heeft Volksbelang in december 2010 een woonwensenonderzoek gehouden onder alle 55-plushuishoudens in de gemeente Drimmelen en onze woningzoekenden van 55 jaar en ouder. Bijna 1.200 mensen hebben meegewerkt aan het onderzoek. In het onderzoek zijn onder andere vragen gesteld over de huidige woonsituatie, of er serieuze verhuisplannen zijn, op welke termijn men zou willen verhuizen, of gaat de voorkeur uit naar een koop of huurwoning, welke woonwensen de mensen hebben en of er nog specifieke eisen aan de woonomgeving worden gesteld. Bijvoorbeeld winkels of speciale voorzieningen in de buurt.
Korte berichten
Vraag & Antwoord
Belangrijkste uitkomsten De voorkeur qua woningtype gaat uit naar een grondgebonden seniorenwoning of appartement met lift. Daarnaast hecht men veel waarde aan een goede buitenruimte, een tuintje of een ruim balkon. Ook de ligging van de woning is belangrijk, graag binnen 15 minuten loopafstand van het centrum. Vooral in de kernen Made en Terheijden is er veel vraag naar seniorenwoningen maar ook in Wagenberg en Drimmelen is behoefte. Ruim drie kwart van de ouderen heeft de voorkeur voor huurwoning. De uitkomsten van het onderzoek zullen een belangrijke rol spelen in de afwegingen en keuzes die wij gaan maken in de komende tijd.
Oeps…. Sleutels vergeten! Wat moet ik doen wanneer ik buiten sta maar mijn sleutels liggen nog in de woning? Antwoord: Het kan altijd gebeuren, u staat buiten en de deur waait dicht. Of u hebt haast en vergeet de sleutels. Wanneer dit tijdens kantooruren gebeurt, kunt u ons bellen. Wij informeren u over de mogelijkheden en de kosten. Wij rekenen altijd een minimum bedrag en afhankelijk van de werkzaamheden en de eventuele schade die ontstaat, komen daar nog kosten bij. Als het buiten kantooruren gebeurt, kunt u ons ook bellen. U wordt doorverbonden met een aannemer. De aannemer helpt u verder. U moet zich wel realiseren dat de kosten aan u worden doorberekend. De kosten van arbeid buiten kantooruren, avonden en weekenden, zijn hoog. De rekening kan dus fors duurder uitvallen dan dat u wellicht denkt. Wij adviseren u daarom, kijk eerst of u op een andere wijze toegang tot uw huis kunt krijgen. Wellicht hebben buren of familieleden een sleutel of staat er een raam open.
Inschrijving als woningzoekende Als u een nieuwe woning accepteert en gaat verhuizen, dan vervalt automatisch uw inschrijving als woningzoekende. Wanneer u op termijn toch nog een keer wilt verhuizen, dient u zich opnieuw in te schrijven als woningzoekende.
Huurverhoging
Meer weten Wanneer u meer wilt weten over de uitkomsten van het onderzoek, kijk dan op onze website www.volksbelang-made.nl. Het volledige rapport is hier te lezen.
Jaarlijks worden de huren per 1 juli verhoogd. De overheid bepaalt jaarlijks het gemiddelde en maximale percentage wat verhuurders aan huurverhoging mogen vragen. Dit jaar is dat 1,3%. Woningstichting Volksbelang heeft besloten voor alle woningen hetzelfde huurverhogingpercentage vast te stellen.
uw woning ontvangen. In de puntentelling is er dit jaar een wijziging doorgevoerd. In 2008 hebben het Ministerie, de Woonbond en alle corporaties in het Convenant Energiebesparing Corporatiesector afgesproken dat het woningwaarderingsstelsel (puntentelling) wordt aangepast. De huidige punten voor verwarmingsinstallaties en warmte-isolatie worden vervangen door een waardering van energielabels. Dit heeft geen invloed op de hoogte van de huur van zittende bewoners.
Eind april heeft u een brief ontvangen met uitleg over de huurverhoging en zaken waar u op moet letten. Als bijlage bij deze brief heeft u de officiële aanzegging voor de huurverhoging en de puntentelling van
Nog vragen Wanneer u nog vragen heeft over de huurverhoging, dan kunt u altijd contact opnemen met onze medewerster Wonen, Erna ten Haaf.
7
Jubileum medewerkers Tom & Henny Beide jubilarissen zijn bekende gezichten voor u. Tom Damen is op 1 september 1986 in dienst gekomen als bouwkundig medewerker. 25 jaar later werkt Tom nog steeds bij Volksbelang en houdt hij zich vooral bezig met alles rondom het planmatig onderhoud van onze woningen. Henny Elzinga kwam op 1 januari 1999 in dienst als administratief medewerkster maar werd al snel daarna “de stem” van Volksbelang als telefoniste en receptioniste. Henny is nu medewerkster Klantenservice en heeft haar werkplek aan de balie en telefoon.
Zomerpuzzel
Doet u mee? U vindt het antwoord van de puzzel door de gevraagde letters in het oplossingsbalkje in te vullen. Stuur deze oplossing voor 15 juli 2011 naar: Woningstichting Volksbelang Antwoordnummer 13009 4900 VE Made. Een postzegel is niet nodig. U kunt de oplossing ook inleveren bij ons kantoor aan de Middelmeede 40 in Made. Vergeet niet uw naam en adresgegevens duidelijk te vermelden. Succes! Prijswinnaars De oplossing van de vorige puzzel was: Royaal wonen in de Vlieren. De winnaars van de prijspuzzel uit de vorige editie van het bewonersblad, getrokken door onze nieuwe collega Patrick: W. vd Zanden Lindestraat 30, 4921 MC Made Mevrouw van Oosterhout Patrijsflat 37, 4921 WK Made Mevrouw Y van Genk Norbartstraat 56 4921 ED Made De winnaars van de zomerpuzzel worden in volgende uitgave van ONS Wonen bekend gemaakt.
laat het ons weten Voor u ligt de vierde uitgave van ONS Wonen. Wij zijn erg benieuwd naar uw mening over het vernieuwde bewonersblad. Laat het ons weten! In de vorige editie vroegen wij uw mening over ons nieuwe bewonersblad. Een aantal lezers heeft gereageerd, maar graag horen we nog steeds reacties. Laat het ons weten! o Een hele verbetering o Ik moet er nog aan wennen o Ik wil graag meer lezen over:
_____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________
Heeft u vragen, ideeën tips voor de redactie van Ons Wonen? Wij horen graag van u.
