Bank Mendes Gans - manifest 32 pagina’s, inclusief omslag --(voorzijde – titel:) EEN GRACHTENPAND VOL WERELDSPELERS (subtitel:) Over jou, je collega’s en Bank Mendes Gans --(pag. X - kort voorwoord directie:) (tekstschrijver: hiervoor graag een korte, krachtige, puntige bespiegeling / one-liner van ‘de grote baas’ met handtekening) --(pag. X – inleidend verhaaltje:) Wat gaat er schuil achter die trotse gevel aan de Herengracht? Wat speelt zich af achter de statige voordeur van Bank Mendes Gans? Oftewel: wat zijn wij eigenlijk voor een bedrijf? Wat is onze kracht en wat zijn onze idealen? Hoe kijken we tegen onszelf aan? Het zijn vragen die zich niet zo een-twee-drie laten beantwoorden. Toch is het belangrijk om als Mendes Gans medewerker te weten waar je vandaag staat en waar je morgen wilt zijn. En welke weg je daarvoor het beste kunt bewandelen. Samen met je collega’s. Vandaar dit boekje. Een beknopt manifest over onze doelen, onze waarden en over alles wat ons drijft. Over de organisatie als optelsom van alle medewerkers. Over het jij- en wij-gevoel bij Bank Mendes Gans. Dat wij-gevoel betekent ook dat je weet hoe de collega’s erover denken. Daarom laten we in dit boekje een aantal van hen aan het woord. --(pag. X, X – drie quotes:) “Als ik Chicago op straat loop en ik kijk om me heen, dan denk ik: hé, dat zijn allemaal klanten van BMG.” “Ik hoor wel eens van klanten: als ik wat anders zoek, dan wil ik het liefst bij jullie werken. En dat zeggen ze echt niet zomaar.”
“Frontrunner blijven, dat moet ons doel zijn. Anders ben je in deze branche heel snel out of business.” Greet van de Steen, managing director sales (tekstschrijver: is dit de juiste titel / functie-omschrijving? Beginkapitalen?) --(pag. X, X:) EEN JONG TALENT VAN HONDERDTWINTIG JAAR Bij Bank Mendes Gans doen we al meer dan honderdwintig jaar waar we goed in zijn: uitblinken! We doen dat door onszelf steeds weer te verbeteren en continu te vernieuwen. Vandaar onze jonge uitstraling en jeugdige dynamiek, zoals je maar zelden aantreft bij een bedrijf met zo’n lange geschiedenis. En vandaar onze grote reputatie op het gebied van cash management. Want qua omvang mogen we dan een bescheiden organisatie zijn, met een grachtenpand in plaats van een kantoorkolos, we zijn een bedrijf van internationale allure. Een succesvolle wereldspeler. Geen ABN Amro en geen Citybank, die dat zullen ontkennen. Kortom, Bank Mendes Gans is een bedrijf om trots op te zijn. Met medewerkers die zich daarvoor best op de borst mogen kloppen. En als je niet houdt van borstklopperij, geef dan je collega’s maar een schouderklopje. --(pag. X, X:) SOFTWAREHOUSE MET BANKLICENTIE Wie bij ons binnenstapt, voelt het meteen: Bank Mendes Gans is een organisatie met respect voor traditie. Een bedrijf dat wil behouden wat zich al zo lang heeft bewezen. Dat is de ene kant van de medaille. De andere kant heet innovatie, vernieuwing, de keuze voor geavanceerde tools en toepassingen. Bij Bank Mendes Gans worden nieuwe IT-ontwikkelingen net zo nauwlettend gevolgd als de koersen van dollar en yen. Omdat effectief opereren vraagt om een excellente structuur, met state of the art computermodellen en communicatiesystemen. Behoud het goede, maar verleg de grenzen waar het beter kan, waar het sneller en efficiënter
moet. Dat is het doel waarnaar we streven. Verenig traditie met innovatie. De ideale balans volgens Bank Mendes Gans. --(pag. X, X:) EEN OPTELSOM VAN PLUSPUNTEN Een organisatie is een optelsom van de mensen die er werken. En daarmee de optelsom van alles wat mensen drijft. Van mogelijkheden, talenten, ambities en idealen. Tel daar de karaktereigenschappen bij op van al die mannen vrouwen en de uitkomst is een bedrijf. Een goed bedrijf of een minder goed bedrijf. Hiërarchisch of informeel. Succesvol of tot mislukken gedoemd. Bij Bank Mendes Gans ziet die optelsom er niet slecht uit. We hebben nogal wat pluspunten in huis. Vakkennis en oog voor detail. Een klantgerichte instelling. Ondernemingslust en durf. Collegialiteit. Zelfbewustzijn, maar geen bla-bla. En zuinige mondjes en zure gezichten zien we hier maar zelden. Vandaar de goede sfeer in ons bedrijf. Vandaar ons succes. Op de volgende pagina’s nemen we een paar van die pluspunten wat nader onder de loep. --(pag. X, X – drie quotes:) “Een compacte, krachtige organisatie, die in staat is om heel snel te opereren door korte communicatielijnen. Dat maakt het verschil, dat is BMG.” “Sommige nieuwe medewerkers zijn snel weer verdwenen. Maar de mensen die hier blijven, die zijn er over tien jaar nog steeds.” “Wat wij hier voor elkaar krijgen, dat is in grotere organisaties simpelweg niet haalbaar. En dat moet je uitbuiten.” Arturas Budvytus, ... ( tekstschrijver: wat is de precieze functie-omschrijving / titel? Beginkapitalen?) --(pag. X, X:) Pluspunt: Het beste van twee werelden Of misschien kunnen we beter zeggen: van vele werelden. Want bij Bank Mendes Gans zijn we altijd op zoek naar de ideale balans. Tussen traditie en innovatie. Tussen ambitie en
collegialiteit. Tussen de perfectie van een gestroomlijnde structuur en de betrokkenheid van een menselijke cultuur. Tussen resultaatgericht en mensgericht. Een organisatie in evenwicht, met een goed ontwikkeld gevoel voor de juiste combinatie. Dat is het kenmerk van Bank Mendes Gans. --(pag. X, X:) Pluspunt: Moed, beleid en trouw Bij Bank Mendes Gans zijn we niet bang voor een uitdaging. We zijn bereid te knokken om ons doel te bereiken. Maar dat doen we altijd op een weloverwogen wijze. Met vakmanschap en inzicht als belangrijkste wapens. Want we mogen nog zo van knokken houden, wild om je heen slaan is niet onze stijl. Werken doe je voor je plezier, samen met je collega’s, in een prettige sfeer. Daar zijn we allemaal van overtuigd. Daarom houden we ook zo lang uit bij Bank Mendes Gans. Probeer maar eens een ander financieel bedrijf te vinden met zo’n laag personeelsverloop. ---(pag. X, X:) Pluspunt: De vrije geest van een kosmopoliet Een trots en zelfbewust bedrijf. Met de hele aardbol als werkterrein. Dat is Bank Mendes Gans. Een bedrijf waar we allemaal wereldspelers zijn. Waar we niet in Hollandse hokjes denken maar ver over de grenzen kijken. Niet benauwd zijn voor nieuwe ontwikkelingen, maar de toekomst met open vizier tegemoet treden. En graag de ruimte geven aan goede ideeën. Bij Bank Mendes Gans is the sky the limit. The sky boven New York, maar net zo goed boven São Paulo en Singapore. --(pag. X, X:) Pluspunt: Amsterdamse degelijkheid Bij Bank Mendes Gans mogen we nog zo kosmopolitisch zijn ingesteld, we zijn ook een bedrijf aan de Amsterdamse gracht. Met alle degelijkheid van dien. Wees niet te bescheiden, maar blijf wel je nuchtere zelf. Steek je hoofd rustig uit boven het maaiveld, maar blijf wel met beide benen op de grond. Durf te lachen, durf te zeggen waar het op staat, maar steek wel de handen uit de mouwen. Dat is wat ons maakt tot een bedrijf zoals je dat nergens anders vindt: een Amsterdams wereldbedrijf. ---
(pag. X, X:) Pluspunt: Snel en lenig Bank Mendes Gans is een relatief kleine organisatie. En eigenlijk heeft dat alleen maar voordelen. Want het maakt ons snel en lenig. Scherp en flexibel. Wat een grote, logge organisatie niet voor elkaar krijgt, zit bij ons in de genen: snel opereren en nog sneller reageren. À la minute de koers verleggen als dat in het belang is van de klant. En diezelfde wendbaarheid zie je ook terug bij onze interne procedures. Ook die passen we moeiteloos aan bij nieuwe situaties en nieuwe wensen van de klant. Want dat is misschien wel de beste definitie van klantgerichtheid: flexibiliteit! (pag. X, X – drie quotes:) “Klanten zeggen het zelf. Ze bellen ons op en krijgen meteen een fatsoenlijk antwoord, en dat vinden ze nergens anders. Dat is toch een fantastisch compliment?” “Citybank, Deutsche Bank, ABN Amro, al die giganten vissen in dezelfde vijver als wij. Maar als we willen, kunnen we het van iedereen winnen.” “Het lijkt er wel eens op dat we voor elke klant weer een andere uitzondering op de regels maken. Dat maakt het voor ons niet makkelijker, maar de klanten zijn er heel blij mee.” Carolien Bronmeijer, account manager sales (tekstschrijver: is dit de juiste titel / functie-omschrijving? Beginkapitalen?) --(pag. X, X:) HOE EENVOUDIGER DE OPLOSSING, HOE TROUWER DE KLANT Bij Bank Mendes Gans hebben we een bijzonder gering personeelsverloop, en dat is best iets om trots op te zijn. Maar we hebben ook bijzonder trouwe klanten. En dat betekent eveneens dat we het heel goed doen. Complimenten daarvoor! Wat onze klanten vooral in ons waarderen is de wil en het vermogen om van iets ingewikkelds iets simpels te maken. Om voor complexe vragen een heldere, hanteerbare en beheersbare oplossing aan te dragen. Niet als einddoel, maar als middel. Als vertrekpunt om weer een volgend doel te bereiken. Dat geringe verloop van ons bevalt de klanten trouwens ook heel goed, zo horen we regelmatig. Want daardoor kunnen ze rekenen op een vaste gesprekspartner, en op een nóg beter advies. Waarmee we maar willen zeggen: doorgaan zo! En niet weggaan!
--(pag. X, X:) EEN REPUTATIE WORDT EEN MERK Een sterk merk is goud waard. Zo is bijvoorbeeld het merk Coca Cola meer waard dan alle activa waar deze frisdrankgigant wereldwijd over beschikt. Natuurlijk zijn we geen colafabriek. Maar dit voorbeeld laat wel zien hoe belangrijk het is om te werken aan het merk Bank Mendes Gans. Want weliswaar hebben we een grote reputatie als cash management specialist, bij klanten en vakgenoten, onze naam heeft nog niet de impact van bijvoorbeeld Citybank. Of van het merk ING. En dan hebben we het niet alleen over naamsbekendheid, maar ook over de associaties die onze naam overal moet oproepen. Zoals ‘snel en flexibel’, ‘open’, ‘klantgericht’. Als we dat voor elkaar krijgen, dan zijn we een merk met een hoofdletter M. Hoe we dat realiseren? Door nóg meer te uit te blinken dan we nu al doen. Dat zal niet simpel zijn, maar het moet kunnen.
--(pag. X, X:) WIE NIET GROOT IS, MOET DE BESTE ZIJN De beste zijn! ’s Werelds slimste, snelste, meest innovatieve cash management specialist. Met de beste service en altijd opererend met uiterste precisie. Dat zijn de doelstellingen die we steeds voor ogen hebben gehad. En die we stuk voor stuk hebben gerealiseerd. Dankzij jou en alle andere medewerkers. Bank Mendes Gans is simply the best. Anders zouden we het niet zo vaak winnen van zulke machtige concurrenten. Anders zouden onze klanten niet zo tevreden zijn. En zouden we het als collega’s niet zo lang met elkaar uithouden. Laten we zorgen dat we de beste blíjven. In een toekomst vol nieuwe kansen. Kansen in Azië, één van onze nieuwe operatieterreinen. Nieuwe mogelijkheden door nieuwe producten en nieuwe IT-ontwikkelingen. Pak ze en benut ze! Laat zien wat je als wereldspeler waard bent. Succes! --(pag. X, X – drie quotes:)
“BMG een klein bedrijf ? Met zulke grote klanten? En de hele wereld als werkterrein? Ben je dan klein?” “Als je wat kunt toevoegen aan het bedrijf en duidelijk maakt wat je wilt, dan kan het hier heel snel met je gaan.” “Een prachtig grachtenpand, een perfect product en het is hier nog gezellig ook. Welke concurrent zegt ons dat na?” David Brouwenstijn, ... ( tekstschrijver: wat is de precieze funtie-omschrijving / titel? Beginkapitalen?) --(achterzijde:) logo – adresgegevens ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Attentie! We hebben nu vier spreads, met elk drie quotes. Als we daar tussendoor nog wat andere quotes wille plaatsen, dan zijn hier nog wat reserve-uitspraken. Nadeel is dan wel, dat we net iets te vaak dezelfde vier mensen tegenkomen. Greet van de Steen: “Wij zijn regelmatig in competitie met Citybank. En we komen vaak als winnaar uit de bus. Een grotere kick is er toch niet?” Arturas Buvytis “De mensen van BMG zijn heel actief in het verbeteren van hun eigen functioneren, het aanscherpen van hun doelstellingen. En daarbij heb je hier alle steun van je collega’s.” Carolien Bronmeijer: “De dag is hier pas afgelopen als alles perfect voor de klant is geregeld.” “Klanten worden steeds veeleisender, dus moeten we zorgen dat we steeds beter worden.” “De producten van onze concurrenten zijn heel goed vergelijkbaar met die van ons. Maar wij bieden ze net wat beter aan, met een net wat beter systeem.” David Brouwenstijn:
“Ik ben altijd op zoek naar uitdagingen in m’n werk. En die vind je hier volop.” “Een heleboel mensen hier zijn van heel veel dingen op de hoogte. Ook dat maakt ons tot een sterke organisatie.”
