ONDERZOEKSOPDRACHT KCNR NAJAAR 2014

ONDERZOEKSOPDRACHT KCNR NAJAAR 2014 Titel van het project (Kort en krachtige weergave van het onderwerp) Flexplekken in de praktijk – case study Essent en/of Enexis en/of Provincie Drenthe

Korte omschrijving van de onderzoeksopdracht Breng in kaart hoe de werkomgeving van de betreffende organisatie(s) tot stand is gekomen en functioneert, door middel van observaties, interviews en documentenstudie. Daarbij ligt de focus op het gedrag van de medewerkers: hoe gebruiken zij hun activiteitgerelateerde werkomgeving en welke persoons-, functieen omgevingsgebonden factoren beïnvloeden dit gedrag?

Aanleiding tot de onderzoeksopdracht en de huidige situatie Deze onderzoeksopdracht is gerelateerd aan het promotieonderzoek ‘De psychologie van de flexplek’ van Jan Gerard Hoendervanger (= opdrachtgever); zie bijlage. In het kader van dat onderzoek worden binnen verschillende organisaties data verzameld met betrekking tot individuele gedragspatronen (gebruik van verschillende werkplekken voor verschillende activiteiten, gerelateerd aan persoonskenmerken). Een goede beschrijving (case study) van de situatie/context is van groot belang voor een juiste interpretatie van die data. Daarnaast is deze onderzoeksopdracht gericht op het bepalen van de meest relevante persoonskenmerken (plus meetmethode). Voor de betrokken organisaties is het onderzoek belangrijk omdat men behoefte heeft aan input voor het evalueren en optimaliseren van (het gebruik van) de werkomgeving. Deze onderzoeksopdracht maakt onderdeel uit van het programma Workspace Design (als onderdeel van het thema ‘Healthy Speces & Places’) van het Kenniscentrum NoorderRuimte. Dit betekent dat er naast de opdrachtgever en de organisatie(s) waar het onderzoek wordt uitgevoerd ook betrokkenheid zal zijn van een groep van adviseurs en ontwerpers op het gebied van huisvesting, organisatie en ICT (Community of Experts). Gewenste situatie met betrekking tot het vraagstuk Onderzoeksrapport: case study, als basis voor interpretatie van onderzoeksdata. Adviesrapport: aanbevelingen voor het promotieonderzoek en met name voor de betrokken organisatie(s).

Presentatie: van de conclusies en aanbevelingen aan de opdrachtgever, Belastingdienst en partners van Workspace Design.

Geschikt voor studenten van de opleidingen Facility Management Toegepaste Psychologie Human Technology

De volgende kennis/skills zijn noodzakelijk en/of gewenst Onderzoeksvaardigheden: observeren, interviewen, desk research, analyseren, rapporteren. Basiskennis op het gebied van werkomgeving is een pre.

BIJ INTERNE OPDRACHTGEVER Lectoraat

Onderzoekslijn

Facility Management

Onderzoekprogramma Workspace Design

Contactgegevens Contactpersoon: Jan Gerard Hoendervanger Contactgegevens: [email protected] 06-22513751 Website:

BIJ EXTERNE OPDRACHTGEVER Contactgegevens Bedrijf: Enexis en/of Essent en/of Provincie Drenthe Contactpersoon: Contactgegevens:

Website:

Participatie vormen ‘lectoraten’ bNR Gewenste vorm X Verstrekken opdracht Opdrachtgever op afstand (weinig contact) Opdrachtgever intensief (veel contact) Bijdragen aan opdrachten van anderen Expert (te consulteren) Expert (actief) Interne opdrachtgever ook voor andere projecten Deelnemer kennisuitwisselingsbijeenkomsten Deelnemer themagroepen Coach (proces) Lerende met eigen ontwikkelagenda Advisering bNR Openstellen van lectoraat en eigen kenniskringen Openstellen van eigen netwerken

Opmerkingen (wensen, tijd etc.)

Competentieniveau Aspect Niveau 1 (basisfase) Aard van de Eenvoudig taak Gestructureerd Past bekende methoden direct toe volgens vaststaande normen Aard van de Bekend context Eenvoudig Monodisciplinair In de schoolsituatie Normen voor adequaat handelen

Is ondernemend, heeft een open houding

Kennis

Beheerst basiskennis, maakt gebruik van bronnen

X Niveau 2 (kernfase) Complex Gestructureerd

X Eindniveau (specialisatiefase) Complex Ongestructureerd

Past bekende methoden aan wisselende situaties aan

Verbeterd methoden en past normen aan de situatie aan

Bekend Complex Monodisciplinair

Onbekend Complex Multidisciplinair

In de praktijk onder begeleiding Past wetenschappelij ke kennis toe, is resultaatgericht, is besluitvaardig Gebruikt basiskennis, maakt zich doelgericht nieuwe kennis eigen

In de praktijk zelfstandig

Toont visie, is innovatief

Gebruikt kennis op een toegepast wetenschappelijke manier, draagt bij aan kennisontwikkeling

X

Kwaliteit van de output Resultaat

Criteria Adequaat

Valide

Verantwoording

Consistent

Resultaat als proces

Controleerbaar

Vakkundig

Betrouwbaar

Logisch

Praktijkresultaat Gevonden resultaat:  Levert een daadwerkelijke oplossing.  Verankerd in de probleemcontext  Toelaatbaar en duurzaam Gevonden resultaat :  Geaccepteerd in probleemcontext  Acceptabel in het probleemdomein  Conceptueel onderbouwd  Goed verklaard  Generalisering aannemelijk gemaakt Inhoudselementen:  In zichzelf consistent  Onderling consistent Uitvoering is:  Compleet  Achteraf nog gedetailleerd te volgen  Transparant, duidelijk gecommuniceerd Uitvoering is:  Resultaateffectief  Kenniseffectief  Efficiënt  Toelaatbaar Uitvoering is niet toevallig beïnvloed door  Degenen die de activiteiten uitvoeren  Toestand van de organisatie rondom hen heen  Onvolkomenheden  Toevallig Redeneringen zijn vrij van:  Inhoudelijke redeneerfouten  Onzakelijke argumenten  Gegoochel met betekenissen