ONDERZOEKSOPDRACHT KCNR 1 februari 2014 Titel van het project (Kort en krachtige weergave van het onderwerp)
Verkeersstromen Martiniziekenhuis in goede banen
Korte omschrijving van de onderzoeksopdracht De infrastructuur van de aanrijroutes van het Martini Ziekenhuis houdt te weinig rekening met de verkeersstromen van de verschillende klantgroepen. De situatie is onoverzichtelijk en voor een goede doorgang en goede dienstverlening aan alle klanten moeten de verschillende gebruikers, letterlijk, in de juiste banen worden geleid. Aanleiding tot de onderzoeksopdracht en de huidige situatie Er zijn veel verkeersstromen rondom het Martini Ziekenhuis. Zonder volledig te zijn, bestaan de stromen uit bezoekers en medewerkers met de auto, fiets, taxi en openbaar vervoer, hulpdiensten en leveranciers. De wegen, ligging, aanleg, bebording en bewegwijzering leiden vaak tot verwarring. De huidige infrastructuur van de aanrijroute van het Martiniziekenhuis houdt te weinig rekening met het gebruiken van de parkeergarage en biedt te veel mogelijkheid voor mensen om te proberen om dichterbij de hoofdingang te parkeren. Wij willen bezoekers en patienten verleiden/dwingen om direct de parkeergarage in te rijden en ontmoedigen om rechtdoor richting voorplein te rijden. Complicerende factor is dat een aantal doelgroepen wel rechtdoor mag, dit zijn bijvoorbeeld taxi's, bezoekers van de Spoed Eisende Hulp, invaliden en brengen/halen van patiënten. Het is dus ook nog de vraag welke bezoekers wel naar het voorplein mogen en wie direct de parkeergarage in moet. Daarnaast maakt de hoeveelheid verschillende verkeersborden en borden van het Martini Ziekenhuis de situatie bij de aanrijroute minder overzichtelijk. Hoogstwaarschijnlijk zal in 2014, een aanvang worden gemaakt met het herinrichten van het voorplein bij de hoofdingang. Welke maatregelen moeten het Martini Ziekenhuis treffen om deze situatie te verbeteren? Gewenste situatie met betrekking tot het vraagstuk
1
KNCR = Kenniscentrum Noorderruimte
• • •
Onderzoeksrapport Adviesrapport Presentatie
Geschikt voor studenten van de opleidingen Civiele techniek, uitstroomprofiel Stedelijke inrichting, Facility Management, Bedrijfskunde, Vastgoed en makelaardij, Planologie, Infrastructuur en andere opleidingen mogelijk
De volgende kennis/skills zijn noodzakelijk en/of gewenst Nieuwsgierig en onderzoekend BIJ INTERNE OPDRACHTGEVER Lectoraat
Onderzoekslijn
Onderzoekprogramma
Lectoraat Facility Innovatiewerkplaats (IWP) Health Management Space Desgin (HSD) Contactgegevens Contactpersoon: Stefan Lechner Contactgegevens:
[email protected] ;
[email protected] ; Website: BIJ EXTERNE OPDRACHTGEVER Contactgegevens Bedrijf: Martini Ziekenhuis Groningen Contactpersoon: Contactgegevens: Website: www.martiniziekenhuis.nl
Participatie vormen ‘lectoraten’ bNR Gewenste vorm X Verstrekken opdracht Opdrachtgever op afstand (weinig contact) Opdrachtgever intensief (veel contact) Bijdragen aan opdrachten van anderen Expert (te consulteren) Expert (actief) Interne opdrachtgever ook voor andere projecten Deelnemer kennisuitwisselingsbijeenkomsten Deelnemer themagroepen Coach (proces) Lerende met eigen ontwikkelagenda Advisering bNR Openstellen van lectoraat en eigen kenniskringen Openstellen van eigen netwerken
Opmerkingen (wensen, tijd etc.)
Competentieniveau Aspect Niveau 1 (basisfase) Aard van de Eenvoudig taak Gestructureerd Past bekende methoden direct toe volgens vaststaande normen Aard van de Bekend context Eenvoudig Monodisciplinair In de schoolsituatie Normen voor adequaat handelen
Is ondernemend, heeft een open houding
Kennis
Beheerst basiskennis, maakt gebruik van bronnen
X Niveau 2 (kernfase) Complex Gestructureerd
X Eindniveau (specialisatiefase) Complex Ongestructureerd
Past bekende methoden aan wisselende situaties aan
Verbeterd methoden en past normen aan de situatie aan
Bekend Complex Monodisciplinair
Onbekend Complex Multidisciplinair
In de praktijk onder begeleiding Past wetenschappelij ke kennis toe, is resultaatgericht, is besluitvaardig Gebruikt basiskennis, maakt zich doelgericht nieuwe kennis eigen
X
X
X
In de praktijk zelfstandig Toont visie, is innovatief
X
Gebruikt kennis op een toegepast wetenschappelijke manier, draagt bij aan kennisontwikkeling
X
Kwaliteit van de output Resultaat
Criteria Adequaat
Valide
Verantwoording
Consistent
Resultaat als proces
Controleerbaar
Vakkundig
Betrouwbaar
Logisch
Praktijkresultaat Gevonden resultaat: • Levert een daadwerkelijke oplossing. • Verankerd in de probleemcontext • Toelaatbaar en duurzaam Gevonden resultaat : • Geaccepteerd in probleemcontext • Acceptabel in het probleemdomein • Conceptueel onderbouwd • Goed verklaard • Generalisering aannemelijk gemaakt Inhoudselementen: • In zichzelf consistent • Onderling consistent Uitvoering is: • Compleet • Achteraf nog gedetailleerd te volgen • Transparant, duidelijk gecommuniceerd Uitvoering is: • Resultaateffectief • Kenniseffectief • Efficiënt • Toelaatbaar Uitvoering is niet toevallig beïnvloed door • Degenen die de activiteiten uitvoeren • Toestand van de organisatie rondom hen heen • Onvolkomenheden • Toevallig Redeneringen zijn vrij van: • Inhoudelijke redeneerfouten • Onzakelijke argumenten • Gegoochel met betekenissen
