5
inzicht
Advies en Faciliteiten Informatie Stadskantoor Lübeckplein 2 Postbus 10007 8000 GA Zwolle Telefoon (038) 498 25 69
[email protected] www.zwolle.nl
Onderzoek Wonen Welzijn Zorg Kampen Onderzoeksvoorstel
Opdrachtgever Opdrachtnemer Datum
Gemeente Kampen Onderzoek & Statistiek 8 december 2005
5
Titel
Onderzoek Wonen Welzijn Zorg Kampen
Aanleiding Naar verwachting wordt per 1 juli 2006 de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) ingevoerd. De gemeente Kampen wil de ontwikkelpilot Sociale Cohesie, die binnenkort van start gaat in de Hanzewijk, integreren in het reguliere beleid van de gemeente op het terrein van wonen, welzijn en zorg. De ontwikkelpilot wordt ingepast in het proces van herstructurering van de Hanzewijk. In de Hanzewijk worden ruim 900 woningen, in fases, volledig gesloopt en herbouwd. Naast de ‘harde’ aspecten krijgt het terrein van wonen, welzijn en zorg in deze wijk nadrukkelijk de aandacht. Het doel van de pilot is om in de Hanzewijk een sociale infrastructuur te ontwikkelen die ondersteunend werkt ten aanzien van de sociale samenhang en leefbaarheid in de Hanzewijk. De gemeente wil dat de voorzieningen in de wijk optimaal aansluiten bij de wensen en behoeften van bewoners in het algemeen en die van ouderen in het bijzonder.
Hoofddoelstelling opdrachtgever Om te komen tot een goede sociale infrastructuur en optimale voorzieningen in de Hanzewijk, wil de gemeente inventariseren wat de wensen en behoeften zijn van de huidige – en op termijn toekomstige – bewoners van de Hanzewijk, Brunnepe en Hagenbroek (tezamen Kampen Noord) op het terrein van wonen, welzijn en zorg. In het kader van de ontwikkelpilot zijn de ouderen een belangrijke doelgroep. De Hanzewijk wordt in eerste instantie herbouwd voor de huidige bewoners en dat zijn met name ouderen. Bovendien zijn ouderen een kwetsbare groep omdat veel ouderen niet over een sociaal netwerk beschikken. Daarnaast wonen in de wijk relatief veel allochtonen (met name Turken). De gemeente wil dan ook de wensen en behoeften van autochtone en allochtone ouderen van 55 jaar en ouder in Kampen Noord op het gebied van wonen, welzijn en zorg inventariseren.
Onderzoeksdoelstelling en onderzoeksvragen Om de wensen en behoeften van ouderen op het gebied van wonen, welzijn en zorg te inventariseren, zal een onderzoek worden uitgevoerd onder ouderen van 55 jaar en ouder in Kampen Noord. Daarbij zal met name aandacht worden besteed aan allochtone ouderen. De onderwerpen waar het onderzoek op ingaat, zijn (dit zijn de onderwerpen uit het WMO onderzoek Zwolle): ♦
wonen (type woning, geschiktheid woning)
♦
verhuisplannen (wens om te verhuizen en reden voor eventuele verhuizing)
♦
welzijn (oordeel over gezondheid en welbevinden, sociale contacten)
♦
activiteiten (dagelijkse bezigheden, vrijwilligerswerk en activiteiten buitenshuis)
♦
vervoer (openbaar vervoer en speciaal vervoer)
♦
zorgbehoefte (mate van zelfredzaamheid bij dagelijkse handelingen)
♦
thuiszorg (gebruik en niet gebruik thuiszorg, tevredenheid over thuiszorg)
♦
mantelzorg (aanwezigheid en verwachtingen ten aanzien mantelzorg)
Mogelijke andere of aanvullende onderwerpen: ♦
wijkbetrokkenheid
♦
veiligheid
♦
sociale cohesie (GSB)
1/4
5
Titel
Onderzoek Wonen Welzijn Zorg Kampen
Onderzoeksmethodiek Onderzoeksgroep De onderzoeksgroep van dit onderzoek bestaat uit inwoners van Kampen Noord in de leeftijd van 55 jaar of ouder, allochtoon en autochtoon, die zelfstandig wonen. Onderzoeksmethode Onder ouderen van 55 tot 75 jaar zullen we een schriftelijke enquête uitvoeren. Hierbij sturen we alle ouderen van 55 tot 75 jaar in Kampen Noord (totaal 1555) een vragenlijst met het verzoek deze in te vullen. De deelnemende ouderen kunnen de ingevulde vragenlijst kosteloos terugsturen in een meegezonden antwoordenvelop. De vragenlijst zal voor een belangrijk deel bestaan uit dezelfde vragen die ook zijn opgenomen in een schriftelijke enquête over wonen, welzijn en zorg die is gehouden onder ouderen in Zwolle. Deze enquête is gehouden in het kader van een onderzoek van de gemeente Zwolle in 2005 op het terrein van wonen, welzijn en zorg. Ouderen van 75 jaar of ouder (totaal 564): bij ongeveer 30 personen in deze leeftijdsgroep zal de vragenlijst mondeling worden afgenomen. Turkse ouderen (totaal 204): bij ongeveer 30 personen in deze groep zal de vragenlijst mondeling worden afgenomen in verband met mogelijk onvoldoende beheersing van de Nederlandse taal. Voorafgaand aan de enquête zal vanuit de gemeente Kampen een brief met een vooraankondiging van het onderzoek worden verstuurd naar de onderzoeksgroep. Daarnaast zal het onderzoek onder de aandacht worden gebracht via berichtgeving in de plaatselijke pers. Om de respons te vergroten, zal ongeveer twee weken na het versturen van de vragenlijst een herinneringsbrief worden verstuurd, met het verzoek de vragenlijst alsnog in te vullen. Bovendien kunnen een aantal waardebonnen worden verloot onder de deelnemers aan het onderzoek om de respons te vergroten. Op een antwoordkaartje bij de vragenlijst kunnen ouderen invullen of ze aan deze verloting willen deelnemen. Het antwoordkaartje kunnen de ouderen samen met de ingevulde vragenlijst kosteloos terugsturen in de meegezonden antwoordenvelop. De enquête zal twee keer worden gehouden, aansluitend bij de tweejarige ontwikkelpilot Sociale Cohesie. De nulmeting die zal worden uitgevoerd geeft informatie over de behoeften en wensen van de ouderen en deze gegevens zullen worden gebruikt voor het opzetten van activiteiten in de pilot. De nulmeting zal ongeveer eind januari 2006 worden uitgevoerd, na de bijeenkomst in die maand met bewoners, waarbij de nulmeting kan worden aangekondigd. Tijdens de tweede bijeenkomst in september 2006 kunnen dan de resultaten van de nulmeting worden besproken met de bewoners. De eindmeting zal worden uitgevoerd aan het eind van de pilotperiode, eind 2007 of begin 2008.
2/4
5
Titel
Onderzoek Wonen Welzijn Zorg Kampen
Activiteiten Voor het vermenigvuldigen van de vragenlijsten, de brieven, de antwoordkaartjes, de samenvattingen en de eindrapporten van het onderzoek zullen we gebruik maken van de diensten van de gemeente Kampen. De gemeente Kampen zal tevens zorgen voor de steekproeftrekking en het verzendklaar maken van de enquêtes. Wat betreft de mondelinge interviews zal de gemeente Kampen de namen, adressen en telefoonnummers aanleveren van de 30 ouderen van 75 jaar en ouder die zullen worden geïnterviewd. De ingevulde vragenlijsten zullen worden gescand door het externe bureau ScanServ. Onderzoek en Statistiek krijgt van ScanServ een databestand met de gegevens van de ingevulde vragenlijsten, op basis waarvan Onderzoek en Statistiek analyses kan uitvoeren. Het mondeling afnemen van de vragenlijst onder circa 30 ouderen van 75 jaar en ouder zal worden uitbesteed aan het externe bureau P-research. Dit bureau zal interviews afnemen en daaraan voorafgaand ook zelf afspraken maken met de ouderen. Voor het mondeling afnemen van de vragenlijst bij allochtone ouderen zullen tweetalige enquêteurs van het bureau Colorview worden ingeschakeld. Dit bureau zal interviews afnemen en daaraan voorafgaand ook zelf afspraken maken met de ouderen. Onderzoek en Statistiek zal, in nauwe samenwerking met de opdrachtgever, de vragenlijst ontwikkelen, de brieven opstellen en zorgdragen voor de organisatie van het onderzoek. Bovendien zal Onderzoek en Statistiek zorgen voor de analyses en rapportage van de resultaten van het onderzoek en voor een samenvatting voor de respondenten.
De resultaten De gemeente Kampen zal zorgen voor het laten drukken van de samenvattingen en eindrapporten van het onderzoek. Om de resultaten goed neer te zetten in de organisatie, kunnen de bevindingen uit het eindrapport ook worden gepubliceerd binnen de gemeente Kampen, bijvoorbeeld op de internetsite van de gemeente Kampen. Een presentatie aan betrokkenen behoort eveneens tot de mogelijkheden. Voor de terugkoppeling van de onderzoeksresultaten aan de onderzoeksgroep is het van belang de respondenten die dit op prijs stellen een schriftelijke samenvatting van de resultaten van het onderzoek te sturen. Bovendien kunnen de resultaten worden teruggekoppeld tijdens de bijeenkomsten voor bewoners die in het kader van de ontwikkelpilot worden georganiseerd.
Duur van het onderzoek De totale doorlooptijd van het onderzoek zal in de huidige vorm ongeveer twee jaar zijn, uitgaande van een nulmeting en eindmeting. De startdatum van het onderzoek is november 2005. Uiterlijk 30 mei 2006 zal het onderzoeksrapport met de resultaten van de nulmeting gereed zijn.
3/4
5
Titel
Onderzoek Wonen Welzijn Zorg Kampen
Indicatieve kosten van het onderzoek Activiteiten Onderzoek & Statistiek Opstellen vragenlijst, incl. overleg (20 uur) € Samenstellen onderzoeksgroep en steekproeftrekking, bij nulmeting en € eindmeting (30 uur) Overleg met opdrachtgever (15 uur) € Regie en kwaliteitsbewaking t.a.v. uitvoeren totale onderzoek (15 uur) € Opstellen aankondigingsbrief, begeleidende brief, tussenrapportage, € eindrapportage en samenvattingen (175 uur) Subtotaal € Activiteiten extern Mondeling afnemen vragenlijst met totaal 60 ouderen van 75 jaar en ouder € door P-research, 30 bij nulmeting en 30 bij eindmeting Mondeling afnemen vragenlijst met allochtone ouderen door Colorview, 30 bij € nulmeting en 30 bij eindmeting Scannen ingevulde vragenlijsten door ScanServ (uitgaande van naar ±€ schatting 1000 ingevulde vragenlijsten), bij nulmeting en eindmeting Subtotaal ±€ Overige kosten Verloting 10 waardebonnen van 50 euro Onvoorziene kosten (± 5% van de totale kosten)
Totaal alle activiteiten
1.880,00 2.820,00 1.410,00 1.410,00 16.450,00 23.970,00
8.500,00 9.401,00 1.750,00 19.651,00
€ € Subtotaal €
500,00 2.181,00 2.681,00
€
46.302,00
De genoemde kosten zijn inclusief BTW en exclusief drukwerk en portokosten van brieven en enquêtes, en drukwerk rapportages. De totale opdacht beslaat 255 uren van Onderzoek & Statistiek. Uitgegaan is van het uurtarief van Onderzoek & Statistiek in 2006: € 94,00.
Nacalculatie Op basis van werkelijk gemaakte uren, uurtarief en kosten vindt nacalculatie plaats. Ook wijzigingen in de opzet van het onderzoek kunnen gevolgen hebben voor de kosten van het onderzoek.
Beroepscode Het bureau Onderzoek & Statistiek houdt zich aan de Internationale ICC/ESOMAR gedragscode voor markt- en sociaal-wetenschappelijk onderzoek, alsmede aan de Leveringsvoorwaarden voor Marktonderzoek, vastgelegd door de MarktOnderzoekAssociatie (MOA).
4/4
