Onderzoek Status HR-Communicatie
Aanleiding onderzoek • • • •
Vorig onderzoek Nieuw leven website ‘Thermometer’ Twitter/LinkedIn
Vragenlijst • • • • • •
Discipline/Vakgebied/Taak Bekendheid/Definitie Focus/Gebied Samenwerking/Waardering Stellingen: Verbinding/Scheiding/Samengaan N=46
In welke discipline bent u werkzaam? Discipline Werkzaam
9%
4%
HR 15%
Interne Com Sales
17%
Marketing 35%
7% 13%
Advies Corporate Com Overig
In welk vakgebied bent u werkzaam? Gebied Werkzaam 17%
Arbeidsvoorwaarden
13% 7% 7%
13%
Arbeidsmarkt Pensioen Internal Branding Employer Branding
11% 32%
Management Overig
Welke taak heeft u binnen uw organisatie? Taak Organisatie
4%
8%
7% 24%
Manager Adviseur Recruiter Social Media
57%
Overig
In hoeverre bent u bekend met het begrip HR-Communicatie? Mate van bekendheid Bekend begrip
11%
38% 19%
Wel bekend, hoor niet veel Hoor veel, niet zo bekend
Niet bekend, hoor niet veel 21%
11%
Onbekend begrip
Definities (1/2) Wat is HR-Communicatie volgens u? • Een begrip wat de samenwerking tussen HR en interne communicatie moet vergroten • Communicatie op snijvlak van HR en interne communicatie. Betreft in mijn ogen ontwikkelen EVP/ Employer Branding/ Employee engagement etc. The employer journey. • HR-Communicatie is een term waarmee de noodzakelijke samenwerking tussen beide disciplines wordt aangegeven. • Het samenbrengen van verschillende takken van communicatie door verbinding tussen HR en internal branding • Corporate, interne communicatie, arbeidsmarktcommunicatie (waaronder employer branding) in een. • Communicatie vanuit de HR-functie met medewerkers
Definities (2/2) Wat is HR-Communicatie volgens u? • HR-communicatie is in mijn ogen alle communicatie die te maken heeft met werkgever-/werknemerschap, zowel binnen als buiten de organisatie. • Iets wat HR nalaat • Alle communicatie waarin HR een rol speelt, van instrumentele informatie tot duiding van strategie en beleid. • HR communicatie is het in communicatie verbinden van arbeidsvoorwaarden, gedrag met strategie en communiceren over de operationele uitwerking daarvan • HR Communicatie is volgens mij het geheel aan interne en externe communicatieuitingen die betrekking op alle zaken die te maken hebben met HR • HR acties op snijvlak van HR en communicatie met als doel het informeren, motiveren en verbinden van (nieuwe/oud) medewerkers. • Communicatie over zaken die voor medewerkers van belang zijn met medewerkers op een manier die bij hen aansluit.
Op welke gebieden zou HR-Communicatie zich moeten focussen? 35 30 25 20 15 10 5 0
Meest gekozen combinaties 25
20
15
10
5
0
Int. Branding/Int. Communicatie
Int. Branding/Emp. Branding Int. Communicatie/Social Media
Int. Branding/Social Media
In hoeverre werken HR en Communicatie samen in uw organisatie? Mate van samenwerking 20%
11%
Veel
Redelijk Amper 26%
43%
Geen
Focus van samenwerking (1/2) • •
•
• •
• • •
Communicatie intern en extern Samen beleid maken en plannen voor uitvoering, bijv. arbeidsmarkt, HR en verandercommunicatie online communicatie: vacatures op de website zetten organisatievernieuwing samen op zoek naar andere rol als adviseur van het management communiceerbaar maken van HR beslissingen Arbeidsovereenkomsten, sfeer op de werkvloer Meestal ligt de focus op instrumentele communicatie (arbeidsvoorwaarden, veranderingen in regelingen etc.) Bij de organisaties van mijn klanten is de samenwerking meestal zeer beperkt. Voorwaarden voor onderlinge communicatie, integraal management, verandermanagement Geen sprake van vanuit mijn adviesfunctie bieden wij HR en communicatie als en pakket aan
Focus van samenwerking (2/2) • • • • •
•
• • •
Interne activiteit en communicatie Adviseren van HR over HR-communicatie NVT Communicatie rondom kernwaarden, HR-beleid en Management Development. Veel overleg onderling, maar weinig echte plannen die daar uit voortkomen In latere fase wordt aandachtiger besproken waarom samenwerking, in eerder stadium is dat minder. Vanuit HR betrekken we Communicatie bij organisatiethema’s zoals medewerker betrokkenheid en ook bij aankondigingen van bijvoorbeeld een grote reorganisatie. arbeidsvoorwaarden en gedrag Interne communicatie Focust zich vooral op interne branding, media en communicatie Advisering rondom interne communicatie over HR thema's
Waardering Samenwerking 12 10 8 6
Waardering
4 2 0 1
2
3
4
Gemiddelde: 5,8
5
6
7
8
9
10
Waardering naar mate van samenwerking Waardering 1 tot 10 8 7
7,6 7,2
6 5 4 3
4,4 3,7
2 1 0 Veel samenwerking
Redelijke samenwerking
Amper samenwerking Geen samenwerking
HR is succesvoller wanneer het verbinding zoekt met communicatie-expertise Mening 0% 11% Volledig mee eens
11%
Redelijk mee eens 50%
Neutraal Redelijk mee oneens
28%
Helemaal niet mee eens
Communicatie is krachtiger wanneer het beter verbonden wordt met HR-expertise Mening 0% 9% 15%
Volledig mee eens 41%
Redelijk mee eens Neutraal Redelijk mee oneens Helemaal niet mee eens
35%
HR en communicatie moeten gescheiden disciplines blijven Mening 11%
6% 13%
Volledig mee eens Redelijk mee eens Neutraal
35%
Redelijk mee oneens 35%
Helemaal niet mee eens
HR en interne communicatie zullen in de toekomst steeds meer gaan samensmelten tot één discipline Mening 11% 6% 15%
Volledig mee eens Redelijk mee eens
15% 53%
Neutraal
Redelijk mee oneens Helemaal niet mee eens
Wel samenwerking-stelling Veel samenwerking 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5
1 0,5 0 Stelling 1
Stelling 2
Stelling 3
Stelling 4
Weinig/geen samenwerking-stelling Geen samenwerking 5
4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1
0,5 0
Stelling 1
Stelling 2
Stelling 3
Stelling 4
Conclusie • • • • • • •
Veel potentie, redelijk bekend begrip Niet altijd intensieve samenwerking Wel samenwerking, niet samen beleid Wel samenwerking positief Geen samenwerking zou wel moeten Zeer positief tegenover samenwerking Niet positief tegenover samensmelting
Credits online enquête Simon van Dooremalen, student Communicatiewetenschap bij Radboud Universiteit Nijmegen, voerde deze survey uit tijdens zijn stageopdracht bij Ravestein & Zwart, december 2013.
[email protected]
