Onderzoek Digital Transformation September – november 2014, Nederland Onderzoek is gedaan door eFocus onder digital leaders van 30 top500 bedrijven in Nederland.
Onderzoek Digital Transformation Digital Transformation is de verandering van een organisatie door digitale technologie en (digitale) sociale netwerken. Denk hierbij aan de transformatie van distributiekanalen, diensten, markten en businessmodellen. De noodzaak voor Digital Transformation kan hoog zijn, omdat er in de markt disruptieve spelers zijn die de bestaande business bedreigen. eFocus heeft in de periode september – november 2014 een enquête uitgezet onder haar grootste opdrachtgevers. De respondenten zijn van hoger management of directie niveau. Ze geven leiding aan teams die digital in hun portfolio en budget verantwoordelijkheid hebben.
60%
Deelnemende organisaties
50%
De enquête is in de periode september – november 2014
40%
gehouden onder 30 leidinggevenden van grotere 30%
organisaties in Nederland. De organisaties komen uit zeer diverse branches zoals FMCG,
20%
financial, retail, energie, B2B, automotive en juridische
10%
dienstverlening. 0% 1-200 personen
200-500 personen
500-1500 personen
1500-2500 personen
>2500
Bekendheid & urgentie
Ben je persoonlijk bekend met het thema Digital Transformation? 50% 45%
Veruit de meeste deelnemers
40%
(80%) zijn bekend of zeer
35%
bekend met het thema digital
30%
transformation.
25% 20% 15% 10% 5% 0% totaal onbekend (1)
onbekend (2)
neutraal (3)
bekend (4)
zeer bekend (5)
Is Digital Transformation een belangrijk thema binnen het team waar je leiding aan geeft? 60%
Voor de meeste bedrijven
50%
(80%) is digital transformation een belangrijk
40%
tot zeer belangrijk thema. 30%
20%
10%
0% helemaal geen thema nauwelijks een thema een gemiddeld themal een belangrijk thema (1) (2) (3) (4)
het belangrijkste thema (5)
Is Digital Transformation een onderwerp op boardroomniveau? 70%
Het thema digital transformaiton komt ook
60%
steeds hoger op de agenda: 50%
60% geeft aan dat het een belangrijk thema is. 10% zelfs
40%
het belangrijkste thema. Voor
30%
ruim 10% van de 20%
ondervraagden is het nauwelijks een thema.
10%
0% helemaal geen thema nauwelijks een thema (1) (2)
een gemiddeld themal (3)
een belangrijk thema (4)
het belangrijkste thema (5)
Stelling: De markt waarin mijn organisatie zich begeeft, is op dit moment onderhevig aan "digital disruption" 40%
Meer dan de helft van de
35%
bedrijven geeft aan
30%
momenteel onderhevig te zijn 25%
aan digital disruption. Een
20%
minderheid (ruim 15%) geeft aan dat dit niet het geval is.
15%
10%
5%
0% helemaal mee oneens (1)
deel oneens (2)
neutraal (3)
redelijk mee eens (4)
helemaal mee eens (5)
Wat verwacht je dat er gebeurt wanneer jouw organisatie onvoldoende aandacht besteedt aan Digital Transformation? 70%
Bedrijven vrezen niet voor 60%
hun bestaan op de korte
50%
termijn, maar zien digital transformation vooral als een
40%
versneller van groei. Op de 30%
langere termijn ziet 1/3e van
20%
de bedrijven een extenciele
10%
bedreiging: niets doen zou resulteren in het ophouden
0% Niets, Digital Groei zal trager Transformation gaan heeft geen invloed op mijn organisatie
Mijn organisatie gaat dan binnen 5 jaar failliet of wordt overgenomen
Mijn organisatie zal op de lange termijn (>5 jaar) ophouden te bestaan
Anders
van de organisatie.
Impact
Hoe zou je de digitaal gedreven verandering binnen jouw organisatie typeren? 45% 40%
Als het gaat om typering van
35%
digitaal gedreven verandering
30%
zijn de kampen verdeeld: een
25%
kwart vindt dat ze sneller gaan
20%
dan vergelijkbare organisaties,
15%
eenzelfde kwart juist
10%
langzamer. De meerderheid is neutraal en vindt dat ze even
5% 0% Het loopt zeer Het loopt bij mijn Neutraal: niet sneller Het loopt bij mijn Een worsteling, we voorspoedig bij mijn organisatie sneller of langzamer dan bij organisatie langzamer komen niet of organisatie dan bij vergelijkbare vergelijkbare dan bij vergelijkbare nauwelijks vooruit organisaties organisaties organisaties
snel bewegen als vergelijkbare organisaties.
Welke onderdelen van jouw organisatie zijn onderhevig aan Digital Transformation? 100% 90%
We zien dat digital 80%
transformation alle
70%
onderdelen van de
60%
bedrijfsvoering raakt. Voor
50%
bijna alle organisaties
40%
distributie en marketing en
30%
voor de meerderheid ook
20%
business modellen, klanten en producten.
10% 0% Producten / diensten
Verkoopkanalen / distributie
Marketing
Logistiek / productie
Businessmodel
Klanten / klantsegmenten
Indien Digital Transformation in jouw organisatie langzaam gaat, wat zijn daarvan oorzaken? 60% 50% 40% 30% 20%
Geld is niet het probleem. Kennis en organisatie worden gezien als de grote drempels voor versnelling. Daarnaast
10% 0%
zijn verouderde IT systemen en een gebrek aan urgentie en commitment zwaarwegende argumenten.
Capabilities & competenties
Rapport cijfer Competentie CREATIVITEIT
Cijfer 7,7
INNOVATIE
6,5
AGILE WERKEN
5,7
CONTINUOUS DELIVERY
5,3
EENDUIDIG KLANTBEELD
5,3
CO-CREATIE
5,1
CLOUD
4,4
Kijkend naar competenties zien we dat bedrijven zichzelf vooral op idee generatie (creativiteit en innovatie) goed becijferen, maar in de executie competenties zichzelf onvoldoendes geven.
Kun je op een schaal van aangeven in hoeverre jouw organisatie over de volgende competenties beschikt? (1/2) Continuous delivery creativiteit 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
Cloud
agile werken 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
Kun je op een schaal van aangeven in hoeverre jouw organisatie over de volgende competenties beschikt? (2/2)
Co-creatie 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
Innovatie 50% 40% 30% 20% 10% 0%
eenduidig klantbeeld 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
Andere partijen
Welke organisaties zie je als bedreiging? 40%
35%
Startups en de grote
30%
Amerikaanse technologie reuzen worden gezien als
25%
mogelijke concurrenten. 20%
Opvallend is de bedreiging die Google vormt voor veel
15%
partijen. 10%
5%
0% Google
Apple
Microsoft
Amazon
Facebook
Samsung
geen
Startups
Hoe zoek je samenwerking met andere organisaties om Digital Transformation te versnellen? 50% 45% 40%
Iets minder dan de helft van de
35%
bedrijven transformeert geheel
30%
zelfstandig. Een derde van de organisaties gaat partnerships
25%
aan en eenzelfde aandeel nestelt
20%
zich in digitale platformen zoals
15%
Facebook of Bol.com.
10%
Opvallend weinig versnelling
5%
wordt gezocht in de klassieke
0% Mijn organisatie transformeert zelfstandig
Mijn organisatie doet Mijn organisatie gaat Mijn organisatie overnames, of is dit partnerships aan nestelt zich in digitale van plan platformen (bv Facebook of shop-inshop bij Bol.com)
Strategische consultancy
versnellers overnames en strategische consultancy.
