Onderweg naar zelfstandige teams HEAD congres – Houten – vrijdag 10 juni 2016
Wie is de Baalderborg Groep?
Ouderenzorg
Gehandicaptenzorg
Leef je leven
Cijfers - Aantal zorgcliënten: 1174 (80% VG, 20% ouderenzorg) - Aantal medewerkers: +/- 1500 - Aantal teams zorg + OD: 120 - Drie regio’s - Team (zorg en ondersteuning), teamleider, (regio)manager, teamcoach, projectleider, bestuurder Leef je leven
Wie is Logis Informatisering?
Leef je leven
Wie zijn jullie? Werkzaam in gehandicaptenzorg? Ouderenzorg / thuiszorg? GGZ? Ziekenhuiszorg? Advies / software? Leef je leven
Inhoud Het traject van de Baalderborg Groep naar meer eigen regie van cliënten
Leef je leven
Golden Circle
Leef je leven
Why De Baalderborg Groep wil maximale eigen regie, welbevinden, eigen kracht en zeggenschap voor haar cliënten. Daarom zet zij haar professionals in hun kracht en faciliteert zij hen in maximale regelruimte en verantwoordelijkheid om de zorgvraag zo goed mogelijk te beantwoorden.
Leef je leven
What en How
Het perfecte terrasje Lebbis
Leef je leven
Teams Zelfsturend Zelforganiserend Zelfregulerend Zelfstandig ………
Leef je leven
Aanleiding CTO MTO Transities in de zorg Toekomstbestendig
Leef je leven
Twee trajecten Visie – strategie – positionering
Implementatie Zelfstandige teams
Leef je leven
Doelstellingen (1) - Meer regie bij cliënten en medewerkers - Verschuiven verhouding inzet professionals/ informele ondersteuning - Concrete en gepaste invulling geven aan functies TL/TC - Vraaggericht werken vakteams en ondersteunende diensten Leef je leven
Doelstellingen (2) - Ondersteunende diensten hebben werkwijzen/ procedures afgestemd op zelfstandige teams - Afname overhead
Leef je leven
Wat vraagt dit? Anders kijken en ….. anders doen
Leef je leven
Instrumenten TOM en TOP Teamtakenlijst Dashboard Ontwikkelprogramma
Leef je leven
Hoe onderscheiden we ons van andere organisaties? (1) -
Lange aanloop Herinrichting middenkader MT als opdrachtgever Ontwikkeltraject: expliciet ingezet op de ontwikkeling van regiomanagers en teamleiders zodat zij teams maximaal kunnen ondersteunen in hun ontwikkeling Leef je leven
Hoe onderscheiden we ons van andere organisaties? (2) - Ontwikkelprogramma is een combinatie van: Drijfveren (situationeel leiding geven) Kennis verandermanagement Individuele coaching Intervisie
Leef je leven
Hoe onderscheiden we ons van andere organisaties? (3) - Inzet coaches: instrument om teamleiders specifiek te ondersteunen om teams te stimuleren in hun ontwikkeling - Alle medewerkers en ook teams ondersteunende diensten gaan mee in de ontwikkeling Leef je leven
Dashboard Waarom? Samenwerkingspartner Traject
Leef je leven
Inrichten dashboard met Logis BI - Eerst selectietraject BI software; - Keuze Baalderborg: Logis BI – Onafhankelijk van ECD / cliëntregistratiesysteem; – Bewezen betrouwbare partner => partnerschap is hier dus ook belangrijk! – Kosten efficiënt.
- Purple Bridge is de inhoudelijke implementatie partner Lééf je leven
Aanpak implementatie fase 1: team dashboard - Informatie behoefte teams bepalen – Brede werkgroep vanuit teams; – Interactieve werksessies; – Waar mogelijk koppeling naar strategie;
- Ontsluiten gegevens uit bronnen – CURA ECD, HRM, Exact, Iprova
- Inrichten BI omgeving en dashboard + training gebruikers Lééf je leven
Het project resultaat Overzichtelijk dashboard • Selectie van organisatie onderdeel + periode • Prestatie indicatoren voor financieel medewerker en cliënt perspectief. • Indicatoren die status tonen Lééf je leven
Financieel perspectief Grafische presentatie van trends en opbouw van financieel resultaat.
Lééf je leven
Medewerker perspectief Grafische presentatie van trends en opbouw van FTE’s, productieve uren, verlof en verzuim.
Lééf je leven
Cliënt / zorg perspectief Grafische presentatie van trends en opbouw van productie en meldingen en berekende toegestane inzet van uren.
Lééf je leven
Ook rapportages via hetzelfde portal
Lééf je leven
Ook rapportages via hetzelfde portal
Lééf je leven
Ervaringen (1) Rol informatie manager! - In de Care is de IT functie vaak gericht op operationeel werkplek beheer; - Software wordt extern ingekocht; - Inhoudelijke kennis van software oplossingen schiet tekort; teveel afhankelijk van leveranciers! - Eigenaarschap niet altijd belegd.
- Advies: zorg voor echte informatie management rol! Lééf je leven
Ervaringen (2) Vanuit de werkgroep - Teams en taakhouders kunnen veel van elkaar leren; organiseer kennis uitwisseling! - Betrokkenheid vanuit de teams vanaf het begin zorgt voor enthousiasme en betere acceptatie; - Voor teams is dit nieuw: leer ze sturen op uitzonderingen; - Goed begrip van roosterplanning en goede tools zijn essentieel. Lééf je leven
Ervaringen (3) Start van een nieuw tijdperk? Deelnemer aan de training reageert enthousiast:
“Als we dit hebben, kunnen we wel stoppen met de jaarlijkse begroting!” Reacties?
Lééf je leven
Vragen? Contact gegevens: - Irma Zandt:
[email protected] - Christiaan Boiten:
[email protected] - Erik de Kooter:
[email protected]
Leef je leven
Leef je leven
