Omslag naar een Nieuw Perspectief jaarverslag 2010
Inhoudsopgave
Van de Raad van Commissarissen
3
Het jaar 2010: een omslagjaar
4
Goed werkgeverschap
8
Dienstverlener Inclusief Gresbo: alle zeilen bijzetten
12
Industrieel bedrijf Inclusief Inserto: recessie raast door
14
Intervens: schouders eronder!
16
Multitoon verder doorontwikkeld naar leerwerkbedrijf
18
Ondernemingsraad, kritisch en ervaren
20
Financiën 22 Bestuurs- en organisatiestructuur Inclusief Groep
24
2
Afkortingenlijst ABP Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds ap Arbeidsplaats (36-uur) AvA Algemene vergadering van Aandeelhouder BTA Bedrijfstrainingsafdeling BW Begeleid Werken (dienstbetrekking van een SW-geïndiceerde persoon bij een reguliere werkgever) CAO Collectieve Arbeidsovereenkomst DSW-NWV Dienst Sociale Werkvoorziening Noordwest-Veluwe FPU Flexibel Pensioen en Uittreden Fte full time equivalent (36 uur) GGZ Geestelijke gezondheidszorg ICT Informatie Communicatie Technologie IG Inclusief Groep MT Management Team OR Ondernemingsraad PGB Persoonsgebondenbudget
PMC Product Markt Combinatie PWRI Pensioenfonds Werk en (Re) Integratie P&O Personeel & Organisatie POP Persoonlijk Ontwikkelings Plan ROC Regionaal Opleidingscentrum RvA Raad van Advies RvC Raad van Commissarissen SE Standaard-Eenheid (rekeneenheid voor ministerie, vergelijkbaar met een arbeidsplaats van 36 uur) SW Sociale Werkvoorziening UWV Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen VCA Veiligheid Checklist Aannemers WOT Werken op Tarief WPL Werkplekleren Wsw Wet op de sociale werkvoorziening WWB Wet Werk en Bijstand ZW Ziektewet
Van de Raad Van Commissarissen Het was een enerverend jaar voor de Inclusief Groep waarbij de enorme bezuinigingsplannen van het nieuwe kabinet op de Sociale Werkvoorziening voor een zware schok zorgden. Deze plannen vereisten een snelle ingreep van de directie. Door een pakket aan maatregelen wordt de organisatie afgeslankt, maar de werkgelegenheid voor de zwakste doelgroep blijft behouden.
verzamelgebouw over te gaan. Ook de tendens om meer mensen op locatie te laten werken, waardoor er minder eigen ruimte nodig is, was een belangrijke reden om flexibel te gaan bouwen. Wij zijn er ons van bewust dat er veel veranderingen aan komen, maar de Inclusief Groep is een organisatie met veel enthousiaste en betrokken mensen die er, ook in moeilijke tijden, voor gaan. Met zijn allen weten we kansen te benutten en nieuwe mogelijkheden te ontdekken. De verwachting is dat in 2011 de economie weer aantrekt. Voor de Inclusief Groep zal 2011 een cruciaal jaar worden. De Raad van Commissarissen kijkt terug op een plezierige samenwerking met de Aandeelhouder, de Ondernemingsraad en de directie. Graag wil ik een ieder bedanken voor zijn of haar inzet.
De gemeenten worden een nog belangrijkere schakel in de keten van gesubsidieerde arbeid. De gemeenteraadsverkiezingen in maart 2010 betekende voor de Inclusief Groep veel nieuwe vertegenwoordigers in de Aandeelhoudervergadering. Om alle nieuwe raadsleden kennis te laten maken met de Inclusief Groep zijn zowel de oude als nieuwe raadsleden uitgenodigd voor een werkbezoek. Ook de colleges en gemeenteambtenaren waren uitgenodigd voor dit werkbezoek. De aanwezigen waren erg enthousiast en verrast over de veelzijdigheid van de Inclusief Groep. De contacten met de raadsleden en gemeenteambtenaren zullen in 2011 verder worden aangehaald, waarbij de Inclusief Groep nog meer zal laten zien wat zij allemaal doet om mensen aan het werk te helpen en te houden. In oktober werd duidelijk dat de Inclusief Groep in 2011 € 1.500.000 minder subsidie ontvangt dan voorheen. De directie heeft op de aangekondigde bezuinigingen geanticipeerd door het aanbieden van het Koersplan voor een sterke en vitale organisatie aan de Commissarissen, de Aandeelhouder en de OR. Door dit Koersplan anticipeert de Inclusief Groep op een zodanige manier dat een groot verlies voor 2011 kan worden voorkomen. De Inclusief Groep nam het besluit om twee bedrijven in elkaar te schuiven, te kiezen voor minder afdelingen met meer kwaliteit en kritisch te kijken naar de kostenkant. Natuurlijk heeft dit voor de medewerkers consequenties. Echter het doel is werkgelegenheid behouden voor de kwetsbare doelgroep. Het jaar 2010 stond ook in het teken van het besluit om wel of niet door te gaan met de nieuwbouwplannen voor het bedrijfsverzamelgebouw aan de Industrieweg. Omdat het oorspronkelijke gedeelte wel erg verouderd was, het verlichtingsniveau niet voldeed en de ruimtes niet geïsoleerd waren, werd besloten om tot nieuwbouw in de vorm van een duurzaam en flexibel bedrijfs-
Namens de Raad van Commissarissen, Mr. J. van Walsem, voorzitter De Raad van Commissarissen is in 2010 vijf keer bijeengekomen. De volgende onderwerpen zijn onder andere de revue gepasseerd: periodieke rapportages over financiële en maatschappelijke resultaten, communicatie rondom de gemeenteraadsverkiezingen, nieuwbouw bedrijfsverzamelgebouw (o.a. financiering, gemeentegarantie), verkoop locatie Nijkerk, jaarverslag en jaarrekening 2009, beleidsplan en begroting 2011-2014, koersplan voor een sterke en vitale organisatie. Ook heeft de jaarlijkse beoordeling van de algemeen directeur plaatsgevonden. Naast de vergaderingen van de Raad van Commissarissen, zijn er ook vier aandeelhoudervergaderingen geweest onder voorzitterschap van de voorzitter van de Raad van Commissarissen. Andere leden van de Raad van Commissarissen zijn hier ook bij aanwezig geweest. Ook is er in november 2010 een overleg geweest met de Ondernemingsraad.
3
Het jaar 2010: Een omslagjaar In de loop van 2010 is het iedereen pijnlijk duidelijk geworden dat het de rijksoverheid menens is met het ontmantelen van de SW-bedrijven. In 2010 begon het met een kleine steek: het niet meer uitbetalen van de compensatie voor de loonstijgingen vanuit de SW CAO, hetgeen €100.000 aan inkomsten voor de Inclusief Groep scheelt. In oktober van 2010 werd glashelder dat het hier niet bij bleef: afgekondigd werd dat in 2011 verder gekort wordt op het subsidiebedrag. Dit betekent voor 2011 een bezuiniging van €1350 per SE, bovenop het niet compenseren van de loonstijgingen in de SW. Dit is een verdere verslechtering van 1,5 miljoen euro in 2011. De komende jaren zal de bezuiniging verder doorgaan. De recessie was voor de Inclusief Groep ook in 2010 voelbaar. Dit was vooral merkbaar in de vorm van een kleiner orderpakket bij Inserto en de achterblijvende omzet bij Multitoon Nijkerk. Bij Gresbo bleef de omzet ‘slechts’ zo’n 8% achter bij de begroting, hetgeen vooral te wijten is aan het wel begroot maar stopgezet project Schovenhorst. De pijn zat vooral in de toegevoegde waarde bij de groensector. Hiervan waren vooral de zeer afwijkende weersomstandigheden de veroorzaker: veel onwerkbaar weer door sneeuw en vorst en té groeizaam weer in de augustusmaand, waardoor er extra arbeidskrachten ingezet moesten worden om het afgesproken beeldbestek te kunnen waarmaken. Bij Intervens bleef de omzet voor ontwikkeling en bemiddelingsactiviteiten op peil, maar bleven vooral de uitzendactiviteiten achter. In zijn totaliteit laat de benchmark met andere SW-bedrijven (gebaseerd op de eerste halfjaarcijfers over 2010) zien dat we qua omzet nog steeds 15% boven het landelijke gemiddelde zitten.
Omslagpunt met lichtpuntjes In het beleidsplan 2011-2013 waren al een aantal zaken benoemd om in deze periode verder te stroomlijnen, namelijk het samenvoegen van de werkbedrijven Inclusief Inserto en Inclusief Gresbo, het professionaliseren en profileren van ons leerwerkbedrijf Multitoon en het positioneren van onze beschutte werkomgeving, al dan niet in samenwerking met Proson. Door de versneld in gang gezette bezuiniging vanuit de rijksoverheid is in het najaar van 2010 door het managementteam het besluit genomen deze beleids-
lijnen ook versneld om te zetten in acties. Dit heeft geleid tot een ‘koersplan’. Hierin zijn de reeds voorgenomen zaken in een korter tijdsbestek uitgewerkt en in gang gezet en is een behoorlijke bezuinigingdoelstelling verwerkt. In relatief korte tijd en na een aantal gespreksrondes zijn alle stakeholders akkoord gegaan met dit ‘Koersplan voor een sterke en vitale organisatie’. In dit koersplan zijn een aantal besluiten aangekondigd rondom verliesgevende activiteiten, waarbij het stopzetten van de eigen exploitatie van de kwekerij per mei 2011 de belangrijkste was. Ondanks de investeringen in 2007 in extra kassen en de samenvoeging met onze bedrijfstrainingsafdeling (BTA) kon de kwekerij de noodzakelijke toegevoegde waarde niet opbrengen. Bij de verpakkings- en montage-activiteiten is de conclusie getrokken om niet in deze vorm verder te gaan vanwege de substantiële grote verliezen. Ook de verliezen op de activiteiten stofferen en de machinale houtbewerking, die door de recessie een behoorlijke klap hebben gekregen, maakt dat er twijfel is over de voortzetting hiervan. In de loop van 2011 wordt hierover een definitief besluit genomen. In het koersplan zijn daarnaast een
4
100ste Baangaranter gaat toekomst vol vertrouwen tegemoet! Voor de 24-jarige Richard Postma is het nieuwe jaar goed begonnen. Hij werd op zijn werkplek in Harderwijk verrast door jobcoach Johan Kuipers met een bos bloemen omdat hij de 100ste persoon is die via Baangarant weer werk en toekomstperspectief heeft gevonden. Baangarant is er speciaal voor mensen die als gevolg van persoonlijke omstandigheden moeilijk aan een baan kunnen komen. Zij hebben een extra duwtje in de goede richting nodig. Baangarant biedt de medewerker een arbeidsovereenkomst voor één jaar. Samen met Inclusief Intervens wordt vervolgens gezocht naar een werkplek, liefst bij een reguliere werkgever. Richard heeft een aantal moeilijke jaren achter de rug waarna hij anderhalf jaar geleden in aanraking kwam met Inclusief Intervens. Intervens gaf hem dit duwtje. Zij hebben veel ervaring in het bemiddelen van een specifieke groep mensen naar werk.
Januari
aantal onderzoeken naar staf en leiding in de steigers gezet die in 2011 moeten worden uitgevoerd, met een behoorlijke bezuinigingsdoelstelling. Er zullen hierdoor arbeidsplaatsen gaan vervallen. De sociale plannen voor ambtenaren, bedrijfscao-ers en Sw zijn inmiddels door de vakbonden akkoord bevonden. In de zomer van 2010 was al het besluit genomen om de locatie van Multitoon in Nijkerk in december van hetzelfde jaar te sluiten. De hoofdlocatie Harderwijk blijft bestaan.
Toch succesvol in passend werk Eigen werkgelegenheid Bij of via de Inclusief Groep werken bijna 1.100 medewerkers met een achterstand op de arbeidsmarkt, die vanuit SW-subsidie, gedeeltelijk door gemeente of UWV of de Inclusief Groep zelf gefinancierd worden. Daarnaast werken er zo’n 210 mensen als reguliere (niet-gesubsidieerde) krachten zowel in staf- en leidinggevende functies, als in uitvoerende en consulentfuncties. Van de gesubsidieerde medewerkers werkt ongeveer 70% in
5
een reguliere omgeving. Hiervan werken er 130 mensen op een arbeidscontract van een reguliere werkgever (in een zogenaamde Begeleid Werken (BW)-constructie) en zijn er ca. 220 mensen gedetacheerd waarvan er ca. 70 groepsgewijs bij een werkgever werken. Vooral een plaatsing in BW vereist enorm veel inspanning. Ongeveer een kwart van de arbeidscontracten (in 2010: 33) is dit jaar weer beëindigd. Dit jaar zijn met name de bedrijfseco-
nomische redenen bij de werkgever hiervan de oorzaak. 60 mensen hebben een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Detacheringen zijn over het algemeen iets gemakkelijker te verwezenlijken; toch is er bij de individuele detachering ook nog een verloop van bijna 15%. Omdat niet iedereen bij een reguliere werkgever is te plaatsen blijft de noodzaak aanwezig om zelf werkbedrijven te hebben en te houden, om de overige mensen (ongeveer 40%) werk te bieden. Daarvan werkt ongeveer de ene helft vanuit ons eigen bedrijf in een zo regulier mogelijke omgeving, en de andere helft in een beschutte omgeving. Hiermee is de Inclusief Groep één van de grootste werkgevers op de NoordVeluwe, en nog steeds onmisbaar voor mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt.
Schoonmaak Gresbo scoort het hoogst! Met gebak én applaus van de docenten van Onderwijsinstelling Landstede in Harderwijk vierde de schoonmaakploeg van Inclusief Gresbo op 21 februari een feestje. Reden was de uitslag van het kwaliteitsonderzoek van de Vereniging Schoonmaak Research (VSR), een onafhankelijk platform voor professioneel schoonmaken. Met een gemiddelde score van 8,0 bleken de schoonmakers van Inclusief Gresbo de hoogste score te hebben behaald van alle 58 landelijke locaties van Landstede. Terwijl deze verder allemaal openbaar (Europees) zijn aanbesteed en Inclusief Gresbo dus moet opboksen tegen alle commerciële schoonmaakbedrijven. Toch bleek Inclusief Gresbo, die met mensen uit de Wsw werkt, met kop en schouders uit te steken boven de rest. Volgens Jan Vink, manager facilitaire zaken van Landstede, heeft dit alles te maken met de motivatie en teamgeest van de schoonmaakploeg. “Wij werken al jaren heel prettig samen met Inclusief Gresbo en zijn zeer tevreden over de kwaliteit”. Stadswerkplaats Harderwijk opent deuren
Februari
Op 12 april is de Stadswerkplaats open gegaan met koffie en gebak voor belangstellenden. De Stadswerkplaats wil een laagdrempelige plek zijn waar inwoners van Harderwijk, die niet actief deelnemen aan het arbeidsproces, de gelegenheid wordt geboden ritme en vaardigheden op te doen, zodat betaald werk in de toekomst mogelijk wordt. Ook biedt de Stadswerkplaats een inloopmogelijkheid voor mensen met geringe sociale contacten en ouderen, die daardoor vaardigheden kunnen opdoen en/of onderhouden. De Stadswerkplaats is een initiatief van de gemeente Harderwijk en Intervens en is gevestigd aan de Gelreweg 4b. De gemeente Harderwijk financiert het project in het kader van de Wet Participatiebudget. Hiermee wil de gemeente mensen uit hun isolement, dan wel achterstand halen.
April
Resultaten re-integratietrajecten In 2010 zijn er 718 trajecten afgesloten. Voor 609 trajecten is de dienstverlening ook daadwerkelijk uitgevoerd en afgerond binnen de re-integratieteams van Intervens.1 Deze trajecten kennen diverse doelstellingen, waarbij het maken van stappen in het kader van (arbeids)participatie uitgangspunt is. Hiertoe worden allerlei soorten trajecten ingezet, van training en activiteiten in het kader van sociale activering tot bemiddeling en jobcoaching na plaatsing. Iedere opdrachtgever kent zijn eigen criteria waarop beoordeeld wordt in hoeverre er sprake is van een succesvol afgerond traject. Doel traject Regulier werk (inclusief trajecten vanuit werken op locatie) Toeleiding naar gesubsidieerd werk Jobcoaching Voorschakeltrajecten t.b.v. toeleiding arbeid Sociale activering Totaal
Afgeronde Succesvol trajecten 275 139
50,5%
24 150 48
22 134 43
91,7% 89,3% 89,6%
112 609
88 426
78,6% 70,0%
%Succesvol
Van de succesvol afgesloten trajecten zijn er 139 die tot betaald werk hebben geleid. Daarnaast is in de trajecten jobcoaching na het vinden van de baan, de plaatsing gecontinueerd tot een duurzame plaatsing. De overige succesvolle trajecten hebben tot een andere succesvolle stap in het kader van participatie of re-integratie geleid. Qua re-integratiedienstverlening in 2010 heeft Intervens zich het meest gericht op trajecten in het kader van bemiddeling, jobcaching en sociale activering.
In de praktijk blijkt dat een substantieel deel (15 %) van de afgesloten trajecten onder de categorie ‘uitval voor start’ behoort. Dit zijn aangemelde trajecten die om diverse redenen ergens in de intakefase ook al weer gestopt zijn. Dit jaar hebben we bijvoorbeeld relatief veel nadeel ondervonden van de plotselinge stop van financiering van UWV-trajecten. Er zijn veel intakes uitgevoerd en trajectplannen opgesteld voor trajecten die door de financieringsproblemen bij het UWV geen doorgang konden vinden. Ook in gemeentelijke trajecten zien we dat er na aanmelding relatief vaak opdrachten alsnog teruggetrokken worden voordat de dienstverlening feitelijk is gestart. Trajecten in de categorie uitval worden niet betrokken bij de berekening van resultaten omdat er inhoudelijk geen dienst is geleverd. 1
6
Taaltraining en voorleeswedstrijd Inclusief Groep: Van analfabeet tot voorlezen voor publiek Op 20 april deden 13 medewerkers van de Inclusief Groep mee aan een landelijke voorleeswedstrijd van SW-bedrijven. Een deel van de medewerkers van de Inclusief Groep heeft een achterstand met lezen en schrijven. Daarom organiseert Inclusief Groep al enkele jaren taaltrainingen in samenwerking met Landstede. Een deel van de groep durfde het aan om voor een klein publiek een stukje voor te lezen uit het boek “Is er Hoop” van Renate Dorrestein. Dit boek is net uitgekomen en speciaal geschreven in eenvoudige taal. De jury prees alle deelnemers, maar wees uiteindelijk Reind van Norden aan als winnaar. Hij kon twee jaar geleden nog geen woord kon lezen of schrijven en leest nu voor uit een boek. Een uitzonderlijke prestatie vond de jury. Tot grote verrassing stapte de winnaar Reind van Norden naar voren om docente Ria Winkelhorst namens alle deelnemers van de training met een boekenbon te bedanken voor haar inspanningen.
April
Dominante thema’s In ons beleidsplan 2010-2013 hebben we ook een aantal dominante thema’s benoemd, waar we in 2010 aan zouden gaan werken. Op het thema ‘zo regulier mogelijk’ hebben we de volgende zaken daadwerkelijk kunnen uitvoeren. Onze benadering van de mensen die op de wachtlijst staan, is gedeeltelijk omgedraaid van een plaatsingsbeleid naar een vacaturebeleid, dat wil zeggen dat we mensen hebben gestimuleerd om niet passief te wachten maar zelf actie te ondernemen op aangeboden vacatures. Dit betekent dat de Inclusief Groep ook zelf steeds meer denkt en werkt vanuit vacatures in plaats van verplichte plaatsingen van mensen op werk. Hierdoor schuiven we stukje bij beetje op naar een sociale onderneming. Hierbij worden we verder ondersteund door TNO arbeid, waarmee we in het kader van de landelijke pilots rondom de Wsw onderzoeken wat de meest ideale mix is tussen reguliere en gesubsidieerde medewerkers.
7
Als tweede thema of speerpunt hadden we ‘passend werk voor medewerkers met een zeer lage loonwaarde’ benoemd. Een interne breed samengestelde werkgroep kwam uiteindelijk met het idee om een uitdeel-pakket te maken voor allerlei organisaties. Dit
idee is verder onderzocht naar marktkansen, en is helaas ‘te licht’ bevonden. Daarna is besloten om bij de goedlopende activiteiten zoals post, schoonmaak en groen, activiteiten aan te haken die ook door mensen met een lage loonwaarde uitgevoerd kunnen worden. Denk hierbij aan het rapen en rondbrengen van mailing-pakketjes bij het postbedrijf, groenwerk op begraafplaatsen, gemakkelijk opruimwerk bij schoonmaak, bijrijder bij transport. Dit wordt momenteel verder uitgewerkt. Tot slot is duurzaamheid een hot item, zowel in het kader van het Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, als binnen onze marketingstrategie, zeker ook richting overheidspartijen. Op lange termijn zal het duurzaamheidskarakter zich ook vertalen naar extra opdrachten. Ons nieuwbouwproject in Nunspeet is één van de uitingen op dit gebied. Bij onze voorwaarden van bouw staat nadrukkelijk dat het een ‘duurzaam’ gebouw moet zijn. Begin 2011 zijn we alvast begonnen met duurzaam slopen, dat wil zeggen dat het oude industriegebouw gestript wordt, en bruikbare onderdelen en materialen afzonderlijk worden afgevoerd. Daarnaast zijn proeven gestart met milieuvriendelijke brandstoffen, en elektrisch aangedreven handmachines in het groen, handhaven we de elektrische scooters bij de post, gebruiken we sinds jaar en dag milieuvriendelijke materialen bij de schoonmaak. Bij Inserto wordt nadrukkelijk gelet op voorkomen van verspilling, is de FSC/PECFcertificering voor onze houtafdeling gerealiseerd, en rijden we met Euroklasse 5 vrachtauto’s. Multitoon is hard bezig om de afvalscheiding te optimaliseren, naast haar verkoop van kringloopartikelen.
Financieel resultaat De verwachting van de SW-branche-organisatie Cedris (op basis van de eerste halfjaarcijfers) is dat de SW-sector (zonder extra gemeentelijke bijdrage) in 2010 verder verslechtert ten opzichte van 2009. Over de eerste helft van 2010 was er een negatief bedrijfsresultaat van 44,5 miljoen euro, dus op jaarbasis bijna 1 miljoen verlies per gemiddeld SW-bedrijf. De Inclusief Groep steekt daar gunstig bij af met een resultaat van € 388.000.
Toekomst Het jaar 2010 was een echt omslagjaar: de plannen zijn gemaakt om de Inclusief Groep met een breed pallet aan activiteiten om te zetten in een vitaal bedrijf met enkele goedlopende activiteiten: schoonmaak, groen, post, schilders, technische montage en wellicht nog hout en stoffeerderij. Daarnaast concentreert de Inclusief Groep zich op het aanbieden van allerlei opstaptrajecten naar (betaald) werk, detachering, en misschien nog uitzenden. Het jaar 2011 wordt een moeilijk maar wel perspectiefvol jaar, zowel in financiële als organisatorische zin. De noodzakelijke reorganisatie zal gepaard gaan met extra kosten en met in eerste instantie verminderde opbrengsten. Voor zover te voorzien zijn deze financiële tegenvallers afgedekt in de begroting van 2011. Als alle tekenen goed blijven staan, begint het erop te lijken dat de gemeenten hun inkoopbeleid ten faveure van de Inclusief Groep inrichten. Ook belangrijke private werkgevers in de regio willen met ons een meer strategische samenwerking opbouwen.
Eind 2011 staat er het nieuwe bedrijfsverzamelgebouw, één van de dragers van ons nieuwe imago als sociale onderneming tussen de reguliere bedrijven. Met 2010 is een enerverend jaar afgesloten, waarbij er ook in 2011 nog genoeg te doen is om het bestaansrecht van de Inclusief Groep: werkgelegenheid voor mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt, waar te blijven maken. Marjo Gruisen, Algemeen directeur
Goed werkgeverschap Het is de vraag wanneer een werkgever een goede werkgever is. Het is ook niet onwaarschijnlijk dat de medewerkers daar verschillend over denken. Voor de een telt met name het salaris, voor de ander zijn de arbeidsomstandigheden en de sfeer heel bepalend, terwijl een volgende zich voornamelijk richt op toekomstperspectieven. En daarmee is geen uitputtende opsomming gegeven. In ieder geval is het wel duidelijk dat de kwaliteit van het werkgeverschap
met name tot uitdrukking komt in de relatie werkgever – werknemer en in belangrijke mate wordt bepaald door de beleving van de medewerker. En dan blijft het een uitdaging in de spanning die bijna dagelijks voelbaar is. Aan de ene kant een veelkleurig palet van medewerkers met ieders mogelijkheden, wensen en perspectieven, aan de andere kant een mogelijk nog meer gevarieerde en sterk in beweging zijnde context van wet- en regelgeving en grillige
marktontwikkelingen. Het blijft daarbij de opdracht voor de werkgever om zodanige randvoorwaarden te creëren dat kwetsbare groepen optimale kansen worden geboden om de afstand tot de arbeidsmarkt te overbruggen. Randvoorwaarden die enerzijds bijdragen aan een organisatie waarin en waardoor mensen optimaal tot hun recht komen, en die anderzijds een gezond rendement binnen handbereik brengen. Wij zijn van mening dat we ook in 2010 daar weer in geslaagd zijn.
Medewerkers in onderlinge samenhang De omvang van diverse financieringsmogelijkheden om betaalde banen te kunnen bieden, zien we in 2010 teruglopen. De middelen daartoe vanuit Gemeenten en UWV nemen af, en dat heeft direct consequenties voor wat betreft het aantal doorstroombanen. De verwachting is dat dit aantal in 2011 verder terug zal lopen. Het aantal SW-medewerkers is stabiel, omdat er in de taakstelling niet veel gewijzigd is. Het aantal niet gesubsidieerde medewerkers beweegt mee en is daardoor ook enigszins afgenomen. De relatief forse teruggang in Bedrijfscao-ers zit voor een deel in een geringer aantal oproepkrachten vanwege het afstoten van een deel van de horeca-activiteiten. Verder blijken er aan de inzet van vaste reguliere medewerkers in de groenvoorziening nogal wat haken en ogen te zitten. Het seizoenpatroon zorgt voor een ongelijkmatige arbeidsfilm, waardoor de behoefte aan een flexibele schil groot is. Het onderzoek om te komen tot een perfecte mix van gesubsidieerd en niet gesubsidieerd personeel is inmiddels in volle gang. We doen dit onderzoek samen met collega-bedrijf Amfors onder leiding van TNO Arbeid.
8
Ultimostand in personen 2010 2009 2008 2007 2006 2005 Bedrijfscao’ers 159 182 139 108 59 38 Ambtenaren 53 55 57 61 67 69 SW-ers 835*) 835 838 866 875 881 Doorstroom-CAO-ers 78**) 127 85 ---*) SW-ers = exclusief medewerkers in Begeleid Werken en exclusief SW-medewerkers in dienst van Proson. **) Doorstroom-Cao = 39 met SW-indicatie, 39 vanuit de WWB.
2004 33 79 887 --
Veel belangstelling voor autorestauratieproject Care2Cars “Een half jaar geleden was dit niet meer dan een plan om langdurig werkloze jongeren aan het werk te helpen. Inmiddels leren vijf jongeren in een echte werkomgeving in Ermelo het autorestauratievak van old- en youngtimers. Dit is te danken aan een paar enthousiaste mensen die met elkaar in korte tijd tot een prachtig resultaat zijn gekomen”. Aldus Intervens-directeur Jan Hermen Vroegindeweij tijdens de feestelijke presentatie in mei. In 2009 wonnen reintegratiebedrijf Intervens en de Sociale Dienst Veluwerand de eerste prijs van de Veluwe Werk Match met dit projectplan. Met het gewonnen bedrag van € 50.000,- kon het werkgelegenheidsproject Care2Cars worden gerealiseerd. “Ons doel is dat zij na een jaar uitkering kunnen uitstromen naar regulier werk. Behalve kandidaten van de Sociale Dienst Veluwerand staan wij ook open voor andere gemeenten die gebruik willen maken van de leerwerkplekken. Want we kunnen nog wel meer jongeren plaatsen”.
Mei
Persoonlijke ontwikkeling Voor vrijwel alle medewerkers (ook niet SW-medewerkers) van Inclusief Groep zijn de afspraken over wensen en mogelijkheden van de medewerker vastgelegd in een Persoonlijk OntwikkelPlan (POP). Door middel van onderzoek en extra coaching wordt op het snijvlak van 2010/2011 nog hard gewerkt aan kwaliteitsverbetering van deze plannen. Ontwikkeling van de medewerker blijft voortdurend onderwerp van gesprek en er wordt steeds gezocht naar mogelijkheden om instrumenteel/methodisch te professionaliseren en organisatorisch passende voorwaarden te scheppen. In september 2010 zag de notitie ‘Leren in Werk’ het licht. In deze notitie is vanuit de recente historie zicht gegeven op ontwikkelingen en keuzes binnen Inclusief Groep met betrekking tot leren in werk. Begin 2011 moet de discussie worden afgerond over de workflow inzake het proces van ontwikkeling van de medewerker vanaf binnenkomst tot de invulling van een vacature. Het WerkPlekLeren (WPL), waar we in 2008 bij Inserto mee gestart zijn, wordt thans binnen de kaders van een pilot bij Gresbo geïmplementeerd. Deze pilot - één van de pilots van Werken naar Vermogen – wordt samen met nog 5 andere SW-bedrijven uitge-
voerd. Het doel hiervan is om meer zicht te krijgen op de effectiviteit van WPL en de hoeveelheid tijd die het in beslag neemt. De koppeling tussen WPL en het meetinstrument Dariuz, is inmiddels een feit, en daarmee is een logische keten ontstaan van meten (Dariuz), ontwikkelen (WPL) en vastleggen van afspraken en vorderingen (POP). In juni 2010 is aan de hand van de uitkomsten van een pilot het besluit genomen om Dariuz verder in te zetten. In samenwerking met het Provinciaal Directeuren Contact (PDC) is een en ander inmiddels voor de periode van 3 jaar contractueel vastgelegd.
Mobiliteit
9
Er is veel in beweging. SW-bedrijven zoeken daarbij hun weg op basis van missie en visie. Conform het Veluws Model maakt Inclusief Groep daarbij slagen op weg naar een aantal sociale ondernemingen binnen marktsegmenten waarin dat goed haalbaar is. Dit betekent in de praktijk met name een forse reductie van industriële activiteiten en een groei van dienstverlening, naast onverminderde aandacht voor detachering en Begeleid Werken. Dat het aantal verplaatsingen van medewerkers daardoor toeneemt, mag duidelijk zijn. Dat komt ook tot uitdrukking in onderstaand overzicht. Toch blijkt het via de weg van de geleidelijkheid niet vlot genoeg te gaan. Zo zijn we er in 2010 niet in geslaagd om het geplande aantal van 30 medewerkers vanuit de afdelingen Verpakking/ montage door te laten stromen naar andere activiteiten. Mede naar aanlei2010 Aantal personen dat intern doorstroomt 302
2009 256
2008 255
ding van de prognoses voor 2011 is in november besloten om medewerkers van genoemde afdelingen binnen de kaders van een grootschalig, professioneel ingericht doorstroomproject via een trajectplan, gecoacht door een professional, toe te leiden naar een passende werkplek elders in of buiten de organisatie. Het project is begin januari 2011 gestart.
2007 294
2006 183
2005 221
2004 236
Werkbezoek ‘oude’ en nieuwe raadsleden aan Inclusief Groep Met de verkiezingen net achter de rug, organiseerde de Inclusief Groep in april en juni twee werkbezoeken voor gemeenteraadsleden. Er kwamen zo’n 100 ‘oude’ en nieuwe gemeenteraadsleden en belangstellenden op af uit Nunspeet, Harderwijk, Oldebroek Putten, Ermelo, Elburg en Nijkerk. Zij kwamen naar Nunspeet om met eigen ogen te zien wat de 1.250 medewerkers – deels vanuit de Sociale Werkvoorziening – allemaal doen. Zij kregen een rondleiding op de afdelingen Verpakken, Stofferen en Electro-montage en de Postafdeling. De medewerkers zelf waren gastheer/vrouw en vertelden over hun werk en achtergrond. Sommigen hadden het van te voren even geoefend. Want voor zo’n groep praten is best spannend. Juist dit persoonlijke element werd zeer op prijs gesteld door de raadsleden die vaak mensen uit hun gemeente herkenden en ze enthousias begroetten. “Hé Jan, hoe is die?” Na afloop zei één van hen: “Je ziet dat de mensen het hier echt naar hun zin hebben”. En: “Dat dit zo’n groot en veelzijdig bedrijf is, wist ik niet”.
Juni
Opleidingen Ook in 2010 is een breed scala aan opleidingen, trainingen en workshops verzorgd. Er wordt vooral veel geïnvesteerd in de ontwikkeling van basisvaardigheden van medewerkers. Tientallen medewerkers volgden cursussen Nederlandse taal, rekenen en sociale vaardigheden. Aardig detail is dat in september 2010 een dictee werd voorgelezen door burgemeester Dick van Hemmen uit Nunspeet. Een hoogtepunt, waarbij de deelnemers konden laten zien wat het resultaat van de lessen is. Verder worden medewerkers waar nodig en mogelijk verder bekwaamd om hun vak nog beter te kunnen uitoefenen. Zo zijn er bv. 15 medewerkers van de afdeling Schoonmaak opgeleid voor het SVS-diploma en volgt een aantal individuele opleidingen in het kader van het leerlingstelsel. Leidinggevenden en coaches zijn en
worden getraind in het gebruik maken van instrumenten die in het kader van arbeidsontwikkeling worden ingezet: WPL en Dariuz. Een behoorlijke inspanning, die niet iedereen even gemakkelijk afgaat. Daarbij speelt ook zeker een rol dat opleiding en certificering niet altijd voldoende aansluiting vond bij de praktijk. Inmiddels is hierin door intensief overleg met de aanbieders heel wat ten goede gewijzigd, zoals de wijze van certificering. In relatie tot WPL is een begin gemaakt met het onderzoek in hoeverre medewerkers de ontwikkelstappen qua competenties kunnen maken binnen het stramien van de zgn. AKA-opleiding (AKA = ArbeidsmarktgeKwalificeerd Assistent), en op deze wijze een erkende kwalificatie op niveau 1 van het leerlingstelsel kunnen verwerven. We zijn met het ROC Landstede hierover in gesprek.
Gezonder leven Als werkgever maakt de Inclusief Groep zich al jaren sterk om de gezondheid van haar medewerkers te bevorderen. In 2010 zijn ook weer diverse activiteiten georganiseerd voor de medewerkers. Elke maand lopen zo’n 70 medewerkers van de Inclusief Groep tijdens de lunchpauze een half uurtje om vervolgens een gezonde lunch te nuttigen in het bedrijfsrestaurant. Hiermee wordt gestimuleerd dat medewerkers 30 minuten per dag bewegen. Ook kan men wekelijks bij een plaatselijke sportschool gezamenlijk een uurtje sporten. In november vond de jaarlijkse sportmiddag plaats voor al onze medewerkers. Aan deze sportieve middag deden ook dit jaar weer zo’n 100 medewerkers mee. Om te bevorderen dat mensen met de fiets naar het werk komen is er een Fietsplan. Door het Fietsplan kunnen medewerkers met fiscaal voordeel een fiets aanschaffen en dit wordt dan met het salaris verrekend. Meer dan 80 medewerkers van de Inclusief Groep hebben in 2010 een fiets aangeschaft via het Fietsplan. Nieuw in 2010 is het Bedrijfsfitnessplan van de Inclusief
Groep. Via dit Bedrijfsfitnessplan kunnen medewerkers met fiscale korting sporten bij 8 sportscholen in de regio. Dit betekent gemiddeld een korting van 40% korting op een abonnement. Ook deed de Inclusief Groep mee aan het bedrijvenvolleybaltoernooi in Nunspeet met twee teams. Wij waren zelfs winnaar van dit toernooi in 2010! Tevens komt het gezondheidsbeleid van de Inclusief groep terug in het bedrijfsrestaurant. Steeds meer gezonde producten zijn er te koop.
10
Donderdag 10 juni ontvingen zo’n 10 medewerkers een certificaat rekenen. Deze medewerkers hebben een jaar lang wekelijks les gehad in rekenen van Ria Winkelhorst. Na een jaar lang geoefend te hebben ontvingen zij allemaal een certificaat. Het kunnen rekenen geeft de medewerkers veel meer zelfvertrouwen en zelfstandigheid. Zowel thuis, als op de werkplek is het kunnen rekenen heel handig. Een aantal medewerkers gaat volgend jaar verder met de training om nog beter te kunnen rekenen. We willen hen allemaal van harte feliciteren met het behalen van hun certificaat!
Juni
Ziekteverzuim Het ziekteverzuim blijft voor het derde achtereenvolgende jaar een licht stijgende trend vertonen. Zeker is dat ook dit jaar de matige werkvoorziening (Inserto) en de winteromstandigheden (Gresbo-groenvoorziening) een rol spelen in de hoogte van het verzuim. De verzuimfrequentie stabiliseert op het fors lagere niveau van 2009. Dat is in ieder geval winst en hoogstwaarschijnlijk een rechtstreeks uitvloeisel van de inzet van de verzuimconsulent, waar we in november 2008 mee gestart zijn. Zoals ook de opzet was, is die inzet van tijdelijke aard en zal deze in 2011 worden afgebouwd. De regie van verzuim zal nadrukkelijk in handen blijven van de leidinggevende. Om dit te bevorderen is in november/december een tweetal themabijeenkomsten verzorgd, waarbij met name aan dit aspect aandacht is besteed en aan het meer planmatig omgaan met verzuim vanuit het Sociaal Medisch Team. Ziekteverzuim in % Inclusief Inserto Inclusief Gresbo Inclusief Intervens Detacheringen Multitoon Totaal Frequentie
2010 2009 2008 10,7 10,5 9,3 12,5 11 12,3 4,3 5,8 5,2 11,4 17,5 13,8 14,2 12,5 11,4 11,1 10,8 1,87 1,87 2,4
Een hoger verzuimpercentage en een relatief lage frequentie duidt op meer langdurig verzuim. Voor een deel wordt dit veroorzaakt door vrij veel trajecten waarbij zwak functionerende medewerkers naar een andere vorm van dagbesteding worden begeleid. Dat verloopt altijd via de weg van verzuim.
2007 2006 2005 2004 2003 9,8 9,8 10,3 9,2 9,1 12,4 12,7 13,0 13 14,8 4,4 4,2 5,4 9,5 9,9 10,4 12,1 14,4 10,9 9,7 10,6 2,08
10,9 2,1
11,8 2,3
11 2,2
11,3 2,2
Uit het rapportage benchmark ziekteverzuim SW-sector 2009 blijkt dat het landelijke ziekteverzuimcijfer van de SW in 2009 13,2 % was en de meldingsfrequentie 2,0. De cijfers van 2010 zijn nu nog niet beschikbaar.
11
Intervens op campagne voor payrolling Een team van Intervens ging op campagne bij ondernemers op de Veluwe. Met een trailer koffie bezocht het Intervens-team ondernemers in de regio om hen te wijzen op de voordelen van payrolling. Steeds meer bedrijven in Nederland maken gebruik van payrolling. Op dit moment is dat zo’n 8 procent van de bedrijven met dagelijks meer dan 90.000 werknemers. Payrolling is het uitbesteden van administratieve en juridische aspecten van het werkgeverschap. Voor bedrijven vormen die nu juist vaak de grootste drempel om mensen in dienst te nemen. Intervens is specialist in arbeidsbemiddeling en adviseur en partner voor werkgevers op het gebied van arbeidszaken en sociale zekerheid. Met payrolling is Intervens al langer actief op de markt en de reacties zijn positief. Intervens neemt hiermee de werkgevers veel zorgen uit handen.
Augustus
Dienstverlener Inclusief Gresbo: Alle zeilen bijzetten Inclusief Gresbo heeft een moeilijk jaar achter de rug. Door de lange winterperiode aan het begin van 2010 heeft met name de groensector zware schade opgelopen. Het verwachte herstel in de rest van het jaar bleef uit. Gelukkig kon de goed draaiende afdeling Schoonmaak de verliezen weer voor een deel compenseren. Ook de Unit Facilitair (Post, Gebouwenbeheer) liet een licht positief resultaat zien. Maar over het geheel moest een verlies geïncasseerd worden.
Post
Inclusief Gresbo Post bezorgt jaarlijks meer dan 3 miljoen poststukken in de hele regio. Dit aantal groeit nog steeds, waarbij alles zo duurzaam mogelijk gebeurt. De brommers zijn o.a. vervangen door elektrische scooters en de postbezorging wordt zoveel mogelijk lopend gedaan, op de fiets of met hybride of ABC-auto’s. Daarvoor ontving Inclusief Gresbo in 2010 het certificaat CO2 Neutrale Postbezorging 2010. Dit is een initiatief van TNT Post voor bedrijven die de CO2 uitstoot van hun postzendingen compenseren. De Postafdeling bestaat uit 50 vaste medewerkers en daarnaast een aantal tijdelijke krachten. Op een gemiddelde dag verwerken zij 7.000 poststukken per dag, in piekperiodes kan dit zelfs verdubbelen. In 2010 heeft de Afdeling Post een nieuw project opgezet: Van
bestand tot brievenbus. Hiervoor zocht Gresbo de samenwerking met Grafisch Bedrijf Bokhorst in Nunspeet om klanten een totaal-product te kunnen leveren. Ondanks dat dit nog in de pilotfase zit, werken er al 6 mensen in de afwerking. Ook het landelijke serviceproject Zakkenbestellen.nl, waarbij de Postafdeling plastic zakken verstuurt voor het inzamelen van plastic afval, is in 2010 gegroeid naar 1.000 pakketten per week. Daarnaast gaan wij van start met een proef voor het afhandelen van aanvragen via een webwinkel.
Schoonmaak
De verschillende schoonmaakteams opereren vrij zelfstandig waarbij de gemengde teams van SW-ers en bedrijfscao-ers een goede mix vormen voor een kwalitatief goede standaard. In 2010 hebben wij 9 medewerkers vanuit Inserto opgeleid voor het schoonmaakvak. Dat is minder dan gehoopt; het blijkt toch erg lastig om geschikte mensen te laten doorstromen, ook al zullen wij in 2011 hierop blijven inzetten.
Schilderwerken
De Schildersploeg heeft een lastig jaar doorgemaakt. Met name in mei en augustus was er veel regen, waardoor financieel minder interessante binnenklussen uitgevoerd moesten worden. Ook is er zware concurrentie als gevolg van de malaise in de bouwmarkt. De omzet is nagenoeg gelijk gebleven met die van 2009, maar op de toegevoegde waarde moest worden ingeleverd.
12
In 2010 heeft de Schoonmaakafdeling verdere groei gerealiseerd en enkele grote projecten kunnen toevoegen aan het geheel. Ook financieel kon de afdeling een positieve bijdrage leveren aan het resultaat van Gresbo.
Nunspeets burgemeester Van Hemmen leest voor bij Inclusief Groep-dictee Ter gelegenheid van de landelijke week van de alfabetisering hield de Inclusief Groep op 6 september een dictee in het eigen bedrijfsrestaurant voor mensen die meedoen aan de taaltraining. Het dictee werd voorgelezen door de Nunspeetse burgemeester Van Hemmen.
September
Een deel van de medewerkers van de Inclusief Groep heeft een achterstand met lezen en schrijven. Daarom organiseert de werkgever al enkele jaren taaltrainingen in samenwerking met Landstede.
Groen/kwekerij
13
Door de extreem lange vorstperiode in 2010 is de afdeling Groen zeker € 200.000 misgelopen. De maand augustus was warm en nat waardoor juist weer extra mensen moesten worden ingehuurd om aan de afgesproken beeldbestekken te voldoen. Een contractwijziging bij een gemeente (van regie naar bestek) had eveneens een nadelig effect op het resultaat. In de loop van 2010 werd duidelijk dat de jarenlange structurele verliezen bij de Kwekerij ook de andere bedrijfsonderdelen in gevaar brengen. Door de korting op het SW-budget zijn de verliezen niet langer te trekken. Eind 2010 moest dan ook geconcludeerd worden dat het afstoten van de kwekerij per 1 mei 2011 de enige oplossing is, waarbij uiteraard de medewerkers met een Wsw-indicatie niet zullen worden ontslagen. Inmiddels is er een koper gevonden voor de kwekerij. De huidige SW-medewerkers binnen de kwekerij kunnen op detacheringsbasis blijven werken tot het eind van 2011. Daarna heeft de koper voor 3 jaar een baangarantie voor 20 fte afgegeven!
Horeca
Inclusief Gresbo heeft in Nunspeet een eigen, goed geoutilleerd bedrijfsrestaurant waar medewerkers het horecavak kunnen leren. Met het nieuwe sociaal cultureel centrum Veluvine in Nunspeet wilde Gresbo in 2009 de horeca-activiteiten verder ontplooien. Hier zou Gresbo zowel de catering als schoonmaakactiviteiten verzorgen. Helaas bleek het, door de geringere omvang van de activiteiten dan verwacht, helaas onmogelijk om voldoende opbrengsten te genereren. Bovendien was er weinig perspectief om de SW-medewerkers in de catering te plaatsen. Inclusief Gresbo zal daarom in de loop van 2011 de activiteiten voor Veluvine gaan beëindigen, waarbij overigens nog wel de schoonmaaken groenvoorziening actief blijft voor Veluvine.
Duurzaamheid
Inclusief Gresbo heeft in 2010 een flinke slag geslagen om de eigen bedrijfsvoering duurzamer te maken. Er is een werkgroep actief die met initiatieven komt en de plannen uitwerkt. Praktische resultaten zijn inmiddels: poolauto’s, gescheiden afval, bewegingsmelders verlichting, elektrische scooters en hybride of ABC-auto’s. Gert-Jan Gerrits, Directeur Inclusief Gresbo
Gedragscampagne met films blijkt goed te werken De Inclusief Groep heeft op een bijzondere wijze een gedragscampagne onder haar 1.200 medewerkers gevoerd. Om de regels voor gedrag en cultuur op een aansprekende wijze te communiceren heeft de Inclusief Groep 8 korte films gemaakt met een team van professionals en eigen medewerkers. Bij het schrijven van de scripts is gebruik gemaakt van de ervaringen en ideeën van de eigen medewerkers om zo een realistisch beeld te geven. In de films wordt geacteerd door eigen medewerkers naast een professionele acteur. De vertoningen tijdens de werkoverleggen waren steeds weer een succes doordat de films op realistische, confronterende en vaak grappige wijze de praktijk verbeelden en aanzetten tot een levendige discussie. De gedragscampagne is na ruim een jaar bijna ten einde. Er waren 8 thema’s: pesten en treiteren, discriminatie, agressie, seksuele intimidatie, diefstal, veilig werken, schoon en verzorgd en begrip voor elkaar. Inmiddels zijn de films ook verkocht aan enkele collega-bedrijven.
September
Industrieel bedrijf Inclusief Inserto: Recessie raast door Inclusief Inserto zit in een moeilijke markt die ook in 2010 enorm veel last heeft gehad van de recessie. Alle afdelingen van Inserto, op die van Technische Montage na, hebben problemen gehad om hun orderportefeuille gevuld te krijgen. Juist de verpakkingsmarkt had zwaar te lijden van de recessie waarbij de prijzen in de markt onder druk van de concurrentie nog verder gedaald zijn. Ook de Stoffeerderij kreeg een flinke tik na de zomer, terwijl hier nu juist groei verwacht was. Eind 2010 is besloten om de beide bedrijven Gresbo en Inserto samen te voegen tot één sociale onderneming, waarbij de verliesgevende PMC’s worden afgestoten. Ook zijn in 2010 de eerste stappen gezet om mensen over te plaatsen naar afdelingen die mogelijk onder de sociale onderneming gaan vallen (Schoonmaak, Machinale Houtbewerking, Stoffeerderij). Dit proces wordt in 2011 voortgezet en afgerond.
Stoffeerderij Dit mooie ambachtelijke vak was in 2009 een aanwinst voor Inserto, waarbij we ons realiseerden dat er wel voldoende capabele mensen moesten worden opgeleid. Daarop is in 2010 veel energie gezet en konden er uiteindelijk 16 SW-medewerkers aan het werk. De groei van het werk van een kantoormeubelfabrikant viel in 2010 tegen, waardoor er teveel leegloopuren waren. Een mogelijke kans ligt in de samenwerking met Proson, die beschikt over een dito afdeling met een prima orderpakket. De komende tijd wordt onderzocht wat de overlevingskansen zijn voor dit onderdeel.
Machinale Houtafdeling
Als toeleverancier voor de bouwsector heeft de Machinale Houtafdeling ook in 2010 veel last gehad van de recessie. Alleen in de laatste periode van 2010 liet zich een licht herstel aanzien. De werkzaamheden zijn in de moeilijke tijden verlegd naar het maken van (minder renderende) tuinhuisjes, kisten en vlonders. In het laatste kwartaal konden er ook weer opdrachten voor de bouw worden Transport & Logistiek aangenomen, een gunstig teken. Het blijft de vraag of de afdeling overeind In de loop van 2010 is de markt voor gehouden kan worden, waarbij er ook Transport & Logistiek een stuk beter in de toekomst voldoende vakkundig geworden. De vraag naar transport personeel moet zijn. In 2011 valt hierop de interne en externe markt nam over de beslissing. toe. Ook de palletdistributie voor een aantal nieuwe klanten en het vervoer voor een logistiek bedrijf in Zeewolde zorgde voor een behoorlijke stijging van de transportactiviteiten. Ook is de afdeling in 2010 gestart met een nieuwe activiteit: Auto wassen zonder water. Na een proef binnen de eigen organisatie, wordt gekeken of dit – evt. met een externe partner – als dienst ook extern aangeboden gaat worden.
14
Inclusief Gresbo Post draagt bij aan een beter milieu Inclusief Gresbo, onderdeel van de Inclusief Groep, draagt haar steentje bij aan een beter milieu. De maatschappelijk ondernemer ontving van TNT Post het certificaat CO2 Neutrale Postbezorging 2010. Het certificaat wordt uitgereikt aan klanten van TNT Post die de CO2-uitstoot van hun postzendingen compenseren. Inclusief Gresbo Post bezorgt jaarlijks meer dan 3 miljoen postpakketten in de hele regio. Dit gebeurt zo duurzaam mogelijk. De brommers zijn o.a. ingeruild voor elektrische scooters en de postbezorging wordt zoveel mogelijk lopend gedaan, op de fiets of met hybride of ABC-auto’s. Tevens worden de logistieke processen zo optimaal mogelijk ingezet, waarbij gekeken wordt naar alternatieven die minder milieubelastend zijn. Het certificaat CO2 Neutrale Postbezorging is een initiatief van TNT Post in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Voor klanten van TNT Post die de CO2-uitstoot van hun postzendingen compenseren, verdubbelt TNT Post vervolgens de bijdrage. De opbrengst van de actie komt ten goede aan een windmolenpark in India.
September
Technische Montage De Technische Montage heeft een prima jaar gedraaid, al verloopt de opstart van nieuwe activiteiten nog wat stroef. De toegevoegde waarde is weer gestegen en er zijn mooie nieuwe opdrachten binnengehaald. Zo hebben we de productie van betonstortbroeken overgenomen. Tevens hebben we eigen mensen opgeleid zodat zij electromontageactiviteiten kunnen uitvoeren voor een bedrijf. Bovendien heeft een vaste opdrachtgever weer voor meer omzet gezorgd. De afdeling wordt de komende tijd verder uitgebreid.
Verpakken/Montage Zoals gezegd heeft deze afdeling zwaar te lijden onder de recessie. Ook de activiteiten voor een logistiek bedrijf in Zeewolde hebben we overgeheveld naar de locatie Nunspeet. In Zeewolde werken nog circa 15 medewerkers, de rest is teruggehaald naar Nunspeet. Voor de afdeling en het werkpakket betekende dit extra druk, hetgeen zo goed mogelijk is opgevangen. In de weken voor de kerst zijn de afdelingen begonnen met de voorbereidingen voor de (tijdelijke) verhuizing. De Inclusief Groep start met een nieuwbouw van de oude vleugel. De medewerkers van Inserto moesten
dus verhuizen naar tijdelijke locaties aan de Molijnlaan en Energieweg. Deze niet te onderschatten ‘move’ is prima verlopen, en alle afdelingen konden begin 2011 op hun nieuwe plek weer aan het werk! Een opsteker voor de Inserto-medewerkers die alle veranderingen op bewonderenswaardige wijze verwerken. Een groot aantal van hen zal deelnemen aan het doorstroomproject op de Energieweg, waar zij gescreend en begeleid worden naar een nieuwe toekomst: op een andere afdeling of gedetacheerd bij een externe werkgever. Johan van der Werff, Directeur Inclusief Inserto
15
Inclusief Gresbo Post en Bibliotheek Noordwest Veluwe sluiten overeenkomst Inclusief Gresbo Post en Bibliotheek Noordwest Veluwe (Nunspeet, Harderwijk, Ermelo, Putten en Elspeet) hebben op woensdag 29 september een overeenkomst getekend voor een breng- en haalservice van boeken tussen de bibliotheek naar basisscholen in de regio. De medewerkers van Inclusief Gresbo Post zullen wekelijks met een bestelbusje de pakketten boeken bij de basisscholen inwisselen voor nieuwe.
Oktober
Inclusief Intervens: Schouders eronder! Het afgelopen jaar is er weer hard gewerkt om zoveel mogelijk kandidaten in een kwetsbare arbeidsmarktpositie perspectief te bieden. Door de gevolgen van de financiële crisis was er in 2010 nog sprake van een stagnerende vraag op de arbeidsmarkt. Ondanks een stagnerende vraag zijn we er toch in geslaagd om de Wsw werknemers die werkzaam zijn buiten onze eigen werkbedrijven te handhaven.
Ook in 2010 zijn er dagelijks ruim 250 van onze werknemers in het kader van een detachering of de regeling begeleid werken, werkzaam geweest bij werkgevers in de regio. Door ons uitgebreide werkgeversnetwerk en onze expertise op het gebied van wet en regelgeving en coaching zijn we ook het afgelopen jaar in staat geweest om voor onze kandidaten het verschil te maken. Behalve het aan het werk houden van onze 250 SW-medewerkers hebben wij voor ongeveer 300 kandidaten groei kunnen realiseren op de participatieladder. Kandidaten die in een sociaal isolement verkeren, hebben door met behoud van uitkering te gaan werken, weer meer perspectief gekregen. In ons leerwerkbedrijf Multitoon zijn deze mensen aan het werk gegaan en hebben zij hun vaardigheden verder kunnen ontwikkelen, waardoor hun kansen op een (reguliere) baan verder zijn vergroot.
Ook voor het UWV en werkgevers zijn wij het afgelopen jaar actief geweest. Het UWV heeft door de bezuinigingen minder budget beschikbaar gesteld voor WW-uitkeringsgerechtigden. Voor kandidaten met een arbeidsbeperking was in 2010 nog wel budget beschikbaar. Nieuwe trajecten die zijn binnengekomen waren met name afkomstig uit de ZW/ Wajong/ WIA doelgroep. In totaal waren dit 95 trajecten. Vanuit Zwolle kwam er de afgelopen jaren ook steeds meer vraag naar onze dienstverlening. Daarnaast biedt Zwolle ook mogelijkheden voor onze kandidaten die wij begeleiden in de regio Nunspeet-Elburg-Oldebroek. Om deze redenen hebben we besloten om begin 2010 een vestiging te openen op het Werkplein de Lure in Zwolle. Vanuit Zwolle bieden wij vanaf januari 2010 dienstverlening op het gebied van re-integratie, uitzenden en detachering. Onze klanttevredenheid is in 2010 wederom gemeten in het kader van Blik op Werk. Voor onze cliënten hebben wij gemiddeld een 7.3 behaald en voor onze opdrachtgevers een 8.2. Met beide resultaten voldoen wij ruim aan de norm die het keurmerk Blik op Werk keurmerk aan ons stelt.
16
Stadswerkplaats maakt borden voor festival Overstekend Wild Op 16 oktober ging Overstekend Wild van start, een gloednieuw gratis Veluws kunstenfestival, voor en door Veluwnaren, met kleine artistieke optredens en ludieke acts op vele bijzondere en ongebruikelijke locaties. Voor dit festival heeft de Stadswerkplaats van Harderwijk ‘Pas op! Overstekend wild’ borden gemaakt. De afgelopen maanden zijn deelnemers van de Stadswerkplaats hier druk mee bezig geweest en het resultaat mag er zijn. De Stadswerkplaats is voor jongere en oudere inwoners van de gemeente Harderwijk die nu geen betaald werk hebben. Je kunt er nieuwe vaardigheden leren, contacten op doen maar ook op een hobbymatige manier aan de activiteiten mee doen.
Oktober
Ten aanzien van samenwerking met onze gemeentelijke partners zijn er in 2010 de nodige stappen gezet. In 2010 werken er steeds meer consulenten op locatie van onze opdrachtgevers. De communicatielijnen zijn hierdoor kort waardoor de resultaten verbeterd zijn. Ook de samenwerking binnen Veluwe-portaal is verder ontwikkeld. In 2011 verwachten wij dat door de samenwerking binnen Veluweportaal nog meer kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt bemiddeld kunnen worden naar een werkplek. Door met elkaar in 2010 de schouders er onder te zetten, hebben wij ondanks een moeilijke markt, onze maatschappelijke en financiële doelstellingen weten te realiseren. De vooruitzichten voor 2011 zijn door krimpende budgetten onzeker. Daarom willen wij graag met onze opdrachtgevers blijven
zoeken naar samenwerkingsverbanden die efficiënt en kostenbesparend zijn maar niet ten koste gaan van de kwaliteit van dienstverlening. Een mooi voorbeeld hiervan is het werken op locatie van de opdrachtgever waarbinnen wij onze netwerken en expertise blijven inbrengen. Door dergelijke constructies kunnen wij ook in de toekomst mensen die zich in kwetsbare arbeidsmarktpositie bevinden perspectief blijven bieden.
Interne organisatie De afgelopen jaren heeft Intervens een snelle groei doorgemaakt. De kracht van Intervens is dat wij flexibel zijn en altijd snel hebben ingespeeld op de behoefte van onze kandidaten en opdrachtgevers. Hierdoor hebben wij altijd goede resultaten weten te behalen. Het gevaar van een snel groeiende organisatie is dat deze kracht verloren gaat. Daarom hebben wij in het kader van het thema “schouders eronder” in de verschillende teams hard gewerkt om onze kracht vast te houden. Per team is een koers bepaald op welke wijze wij onze kracht ook in de toekomst vast kunnen houden.
17
Jan Hermen Vroegindeweij, Directeur Inclusief Intervens Ondernemer Hendri van den Hoorn uit Nunspeet: ”Actie van begin tot eind met zorg uitgevoerd” Hendri van den Hoorn is eigenaar van AEH-Deurplus in Nunspeet, een bedrijf in beveiligings- en deurtechnieken. Al tijden wilde hij een promotie-actie opzetten voor inwoners van Nunspeet. De nieuwe samenwerking tussen Grafisch Bedrijf Bokhorst en Inclusief Gresbo Post bracht uitkomst. Het Gresbo/ Bokhorst-team inventariseerde met de ondernemer zijn wensen: een folder met antwoordkaart met daarin een aanbod voor een gratis preventiecheck voor huisbezitters. Van den Hoorn: “Het uitwerken van de actie liep op rolletjes. Gresbo maakte een uitgekiend plan voor de huis-aan-huis bezorging zodat wij heel gericht konden laten folderen in straten waar de koopwoningen staan. Ook over de teksten en de opmaak door professionele DTP-ers van Bokhorst hoefde ik mij, na een goed gesprek, geen zorgen te maken. Nadat ik een proef gekregen had van de folder en deze had goedgekeurd, zijn er 5.000 exemplaren gedrukt en huis aan huis bezorgd. Ook de inventarisatie van aanvragen werd door Gresbo keurig verzorgd. De actie had het gewenste resultaat: er werden zo’n 70 preventiechecks aangevraagd.”
Oktober
Multitoon: Verder doorontwikkeld naar leerwerkbedrijf Multitoon als leerwerkbedrijf heeft zich in 2010 stevig op de kaart gezet. De kringloopactiviteiten in Harderwijk met een eigen werkplaats en winkel lenen zich steeds beter als een geschikte leerwerkomgeving. Daarnaast is het afgelopen jaar ook nog duidelijker gebleken dat het Multitoonconcept ook geschikt is voor de SW-doelgroep waar, op grond van de problematiek en kwetsbaarheid, heel specifieke voorwaarden voor gelden. Dit is uiteraard waardevol voor de personen in kwestie maar tegelijk vergt het werk bieden aan deze doelgroep veel van de leiding van Multitoon. van alle betrokkenen bij Multitoon. Helaas hebben we moeten besluiten om de vestiging in Nijkerk te sluiten. Het financiële resultaat heeft hier aanleiding toe gegeven. De SW-medewerkers van Multitoon Nijkerk zijn voor een groot deel begeleid naar ander passend werk.
Naast de kringloopactiviteiten zet Multitoon ook steeds meer in op andere activiteiten waarbinnen kandidaten, die zich op onderste treden van de participatieladder bevinden, de mogelijkheid wordt geboden om zich verder te ontwikkelen in een werksituatie. Concreet gaat het hierbij om de stadswerkplaats, het serviceteam, het rijwielhuis in Harderwijk en Care2Cars in Ermelo. Zowel onze kringloopactiviteiten als de overige leerwerkactiviteiten zijn in 2010 (door)ontwikkeld. Dit heeft een behoorlijke investering gevergd
Multitoon Winkel in Harderwijk We zien gedurende het jaar 2010 wel een positieve ontwikkeling in de toeloop naar de winkel, met daarbij een positieve groeilijn ten aanzien van de omzet. De inrichting van de winkel is sterk verbeterd en de toevoer van de spullen vindt in een veel hogere frequentie plaats dan eerder het geval was. Hiermee worden de beschikbare vierkante meters van de winkel veel beter benut. Producten als kleding, huisraad, meubelen en boeken kennen een grote afzet en nemen een stevig aandeel in de winkelomzet.
reinigen van kringloopgoederen die in de winkel kunnen worden verkocht. De inboedelservice is een succesvolle activiteit die in 2010 verder geprofessionaliseerd is en een toenemende omzet kent. Deze dienst draagt bij aan een continue stroom van goederen die in de winkel verkocht kunnen worden.
18
Multitoon Werkplaats in Harderwijk In het najaar van 2010 hebben we met de Multitoon werkplaats weer onze intrek genomen aan de Gelreweg 4b. Na de brand in 2009 is het pand helemaal vernieuwd. De werkplaats zorgt voor inname en het opknappen,
Veel belangstelling voor Nationale Kringloopdag Multitoon Op zaterdag 2 oktober liep het storm bij kringloopbedrijf Multitoon in Harderwijk. Multitoon deed dit jaar voor het eerst mee aan de Nationale Kringloopdag en zette die dag haar klanten in het zonnetje met verschillende acties. Door de bon uit Het Kontakt te knippen kreeg men deze dag 20 % korting bij de aankoop van een product. Ook was er een grabbelton voor de kinderen aanwezig en deed men bij een besteding van € 5,- of meer mee met de loterij.
Oktober
Care2cars in Ermelo
19
Begin 2010 hebben we het Care2Cars project opgestart. In mei is het project officieel van start gegaan. Het is een leerwerkproject waarbinnen kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt worden opgeleid voor functies binnen de wereld van autoschadeherstel en carrosserieën. Het opleidingstraject zal worden vormgegeven in samenwerking met het ROC of vakopleiding. Eind 2010 hebben we besloten om in 2011 het project voort te zetten bij garagebedrijf 4x4 Centrum in Ermelo. In de bedrijfshal bij het 4x4 Centrum krijgen we meer ruimte beschikbaar en bestaat de mogelijkheid om meer trajecten uit te voeren, waardoor er meer potentie is om voor langere termijn een gezonde exploitatie te verkrijgen.
Stadswerkplaats in Harderwijk In april 2010 zijn we van start gegaan met de stadswerkplaats. De stadswerkplaats is bedoeld voor kandidaten die zich op de onderste treden van de participatieladder bevinden. Er worden activiteiten en werkzaamheden geboden op het gebied van onder andere hout en textiel. Het doel is dat de kandidaten (weer) vaardigheden opdoen en doorstromen naar een hogere trede op de participatieladder. Het aantal dagdelen is in de loop van het jaar behoorlijk gestegen. In december kwam dit op rond de 90 dagdelen per week.
Rijwielhuis in Harderwijk In juni 2010 is het Rijwielhuis in Harderwijk van start gegaan. Het Rijwielhuis is een voorziening van de gemeente Harderwijk waar gratis fietsen gestald kunnen worden. De fietsenstalling biedt werkgelegenheid aan drie medewerkers, waarvan twee SW-medewerkers en één medewerker is werkzaam in het kader van de Baangarant.
Serviceteam in Harderwijk Binnen het serviceteam werken kandidaten die, in het kader van activering of leerwerktraject, additioneel werk uitvoeren afdelingen groenvoorzieing en wijkbeheer van de gemeente Harderwijk. Kandidaten hebben een uitkering van de Sociale dienst Veluwerand en middels deelname aan het serviceteam wordt arbeidsparticipatie bevorderd. Ongeveer 4-6 mensen kunnen participeren in het Serviceteam. Renske de Vries, Bedrijfsdirecteur Multitoon Multitoon krijgt sleutel herbouwde werkplaats In 2009 werd de werkplaats van Kringloopbedrijf Multitoon, aan de Gelreweg 4b in Harderwijk totaal verwoest door een felle brand. In oktober 2010 mocht Marjo Gruisen, algemeen directeur van de Inclusief Groep, de sleutel in ontvangst nemen van een prachtig nieuw pand. Zij werd daarbij geholpen door de kleinzoon van Hans Brandt van Brandt Makelaars. Het nieuwe pand is gebouwd van duurzame, milieu-vriendelijke materialen. De medewerkers van Multitoon hebben hard gewerkt om de nieuwe werkplaats en het innamepunt in te richten. In dit pand zal ook de Stadswerkplaats gevestigd worden. Aan de overkant van de Gelreweg zit de winkel met een groot assortiment. Door goederen bij Multitoon te kopen, wordt niet alleen bijgedragen aan een schoner milieu maar wordt er ook bestaansrecht gecreëerd voor een sociaal maatschappelijke onderneming waar werkgelegenheid wordt geboden aan mensen die weer willen participeren op de arbeidsmarkt. Zo biedt Multitoon bijvoorbeeld leerwerkplekken aan medewerkers die in het kader van hun re-integratie een leuke en uitdagende werkplek zoeken.
Oktober
Ondernemingsraad, kritisch en ervaren In 2010 is de Ondernemingsraad haar derde jaar met deze samenstelling ingegaan. Het was een ervaren en hecht team waarmee een gedegen en kritische invulling gegeven kon worden aan het werk van de OR. Eén keer per jaar, in november, vergadert de OR met de Raad voor Commissarissen. En ook daar werd het geconstateerd: “De OR is kritisch geworden”, maar voegde de commissaris eraan toe: “Zo hoort het ook!”
Nieuwe vergaderstructuur, kortere lijnen In 2010 heeft de Ondernemingsraad een nieuw vergadermodel geïntroduceerd. Doel was om sneller beslissingen te kunnen nemen, om meer bedrijfsbrede betrokkenheid te krijgen en om de kwaliteiten van de OR-leden maximaal te benutten. Bovendien zijn er veel nieuwe ontwikkelingen en veranderingen in ons bedrijf die vragen om een snelle behandeling. De belangrijkste verandering is dat de deelcommissies zijn vervangen. Er wordt nu driewekelijks vergaderd met de hele OR en de bedrijfsdirecteuren en in de volgende bijeenkomst met de algemeen directeur. Het voordeel is dat alle OR-leden op de hoogte zijn van wat er speelt binnen de totale Inclusief Groep. Ook kunnen de 4-maandsrapportages per bedrijf worden besproken, hetgeen een goed beeld geeft van de situatie. Deze nieuwe vorm van vergaderen is positief ervaren.
Agressietraining Ook heeft de OR zich er sterk voor gemaakt dat medewerkers van de Inclusief Groep, die vaak mensen van buitenaf op bezoek krijgen, een zelfverdedigingscursus kregen. Dit was niet vrijblijvend, maar werd verplicht voor de mensen die het nodig hebben, en vond plaats onder werktijd. Hierdoor kunnen onze medewerkers beter omgaan met een cliënt die agressief gedrag vertoont.
Voorstel ADV De directie heeft in 2010 een voorstel gedaan voor een andere invulling van de ADV. Daarin wil men bovenop de dagen die wij gebruikelijk al instellen, nog eens 6 dagen flexibel inzetten op dagen dat er geen werk is of het onwerkbaar weer is. De OR heeft de eigen achterban geraadpleegd, waarop 200 reacties kwamen. De grote lijn was dat men liever zelf wil beslissen over de ADV-dagen, en men vond ook dat er in het verleden al salaris was ingeleverd voor de ADV-dagen. Tevens vond men het niet reëel dat alle afdelingen in dit voorstel moesten mee-
doen, waaronder ook de medewerkers die parttime werken of geen probleem hebben met onwerkbaar weer of te weinig werk. Daarop is besloten om niet in te stemmen met dit voorstel. Inmiddels zijn gesprekken gestart om te bezien hoe wij het probleem op een andere manier kunnen aanpakken.
20
Inclusief Groep ontvangt CO2-certificaat van SITA Op 6 oktober heeft de Inclusief Groep, ondernemer in passend werk op de Noord-Veluwe, van afvalverwerkingsbedrijf SITA een CO2-certificaat ontvangen. Inclusief Groep behaalt jaarlijks een besparing van CO2 -uitstoot van 147 ton. De besparing staat gelijk aan de uitlaatgassen van 759.500 autokilometers. SITA berekende dit voor Inclusief Groep met behulp van de ‘SITA CO2 -scan’, een milieutool die wordt ingezet voor het bewijzen en optimaliseren van duurzaam afvalmanagement. Algemeen directeur Marjo Gruisen van de Inclusief Groep: “Ik ben erg blij met deze erkenning. Wij vinden het belangrijk dat onze mensen zich bewust zijn van milieuvriendelijk handelen én dat wij onze eigen bedrijfsvoering zo duurzaam mogelijk inrichten. Daarmee leveren we een bijdrage aan de P van Planet. De P van People zit al in onze genen, want wij doen er ook alles aan om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt weer aan het werk te helpen. Dat kan bij een van onze eigen afdelingen zijn zoals post, schilderwerken, schoonmaak, verpakkingen, houtbewerking, maar ook bij werkgevers op de Veluwe”.
Oktober
Koersplan Het eind van het jaar was voor de OR en de directie een bijzonder hectische periode. Medio november kwam de directie met het Koersplan waarin grote bezuinigingen werden aangekondigd. De directie kondigde daarin drastische plannen aan die al in 2011 moesten worden doorgevoerd. De omvang van het Koersplan was voor de OR aanleiding om een pas op de plaats te maken en niet overhaast te reageren. Bovendien waren delen van het Koersplan naar de mening van de OR nog onvoldoende onderbouwd. De OR reageerde daarom met een negatief advies. Dit had een behoorlijke impact en heeft uiteindelijk geleid tot een aantal intensieve sessies met de directie. Deze heeft een aantal zaken opgehelderd en deed de toezegging dat er voortaan een maandelijkse terugkoppeling met de OR komt over het Koersplan. Hierop heeft de OR alsnog een positief advies uitgebracht.
Nieuwe verkiezingen uitgesteld In maart 2011 zouden er nieuwe verkiezingen worden gehouden. Gezien de turbulente ontwikkelingen heeft de OR voorgesteld om de huidige leden nog een jaar langer te laten zitten. Daarmee kan de continuïteit van de besluitvorming, juist in lastige kwesties, beter gewaarborgd worden. Er zijn geen bezwaren op dit voorstel gekomen, en daarmee wordt de zittingsperiode eenmalig met een jaar verlengd.
21
Werken aan landelijke spaaractie bij Grafisch Bedrijf Bokhorst Welke sportieve jongen of meisje droomt er nu niet van om met een foto in een verzamelalbum te staan tussen je maatjes van je voetbal of volleybalvereniging? Verschillende supermarkten hebben een sponsoractie opgezet voor sportverenigingen. De plaatjes van de leden van de plaatselijke sportverenigingen komen in een prachtig album. Grafisch Bedrijf Bokhorst in Nunspeet is vanaf het begin de enige drukkerij die het drukwerk voor deze spaaractie mag uitvoeren. Het is een arbeidsintensieve klus waaraan 7 mensen, gedetacheerd vanuit Intervens aan meewerken. Het team heeft een werkplek in de drukkerij van Bokhorst. Teun van ‘t Hul is één van hen: “Ik ben hier al zeker een jaar bezig met deze actie. Ontzettend leuk, want het is afwisselend werk en het zijn vooral veel voetbalverenigingen die meedoen. Nou, ik ben zelf gek van voetbal, vooral Ajax en FC ‘t Harde. Je moet bij dit werk blijven opletten, het is natuurlijk niet de bedoeling dat er dubbele plaatjes in de zakjes komen. Ik heb hier bij Bokhorst veel zelfstandigheid en voel me helemaal geaccepteerd door mijn collega’s hier”. De medewerkers van Bokhorst vinden het ook gezellig, een beetje leven in de drukkerij.
November
Financiën 2010: tweede crisisjaar en een onzeker perspectief Het jaar 2010 is voor de Inclusief Groep het tweede crisisjaar op rij. De Inclusief Groep had ingezet op een groei van 15% van de toegevoegde waarde ten opzichte van het voorgaande jaar, maar de teller bleef steken op een niveau iets boven dat van 2009, echter € 2 mln. lager dan begroot. Inclusief Gresbo werd geconfronteerd met derving van opbrengsten als gevolg van het winterweer (Groenbedrijf en Kwekerij). Helaas lukte het niet om de schade in de zomerperiode op te vangen. Het leek enigszins goed te gaan in de maanden juni en juli, maar de natte periode in augustus en de weer vroeg intredende winter gooiden roet in het eten. Ook het besluit om te stoppen met het project Schovenhorst betekende voor de Horeca minder toegevoegde waarde. Bij Inclusief Inserto stonden als gevolg van de economische tegenwind zowel het aantal opdrachten als de tarieven nog steeds onder druk. De eerste signalen van economisch herstel uitten zich onder andere in een aantrekkende vraag in de tweede helft van het jaar bij enkele industriële opdrachtgevers. De omzetontwikkeling bij de Machinale Houtbewerking bleef achter, onder andere door de in een malaise verkerende bouwsector. Er moesten binnen onze machinale houtbewerking te veel opdrachten uitgevoerd worden tegen te lage tarieven. Ook Inclusief Intervens draaide onder haar begroting. De dienstverlening aan het UWV, de uitzendactiviteiten en de trajectinkomsten van Multitoon bleven achter bij de verwachtingen. Naast de toegevoegde waarde vormt de Wsw-subsidie een belangrijke bron van inkomsten. In tegenstelling tot voorgaande jaren was een loonaanpassing van de subsidie niet aan de orde. Door strak te sturen op de personeelsformatie en op de overi-
ge bedrijfskosten hebben we ondanks de hiervoor genoemde tegenvallers het jaar 2010 toch positief kunnen afsluiten. Hieraan hebben de in het verleden gevormde voorzieningen en het goede resultaat van een van onze deelnemingen bijgedragen. Dankzij het positieve resultaat en de lagere schuldpositie ultimo 2010 is de solvabiliteit verder gestegen tot boven de 40%. Vanaf het moment van de verzelfstandiging (primo 2004) is de solvabiliteit dankzij de financiële resultaten van de afgelopen jaren gestaag verbeterd. De Inclusief Groep beschikt ultimo 2010 weliswaar over een solide financiële positie, maar de sector wordt de komende jaren geconfronteerd met forse bezuinigingen. We zullen hier, in samenwerking en afstemming met de gemeenten, een passend antwoord voor moeten formuleren. Jos Koekkoek, concern controller
22
Geen kansen op de arbeidsmarkt boven de 50? Dick Keppel uit Nunspeet is met zijn 61 jaar hét voorbeeld dat je nog best een kans maakt op de arbeidsmarkt als je wat ouder bent. Vorig jaar begon hij via Intervens als medewerker op camping De Rusthoeve in Putten. Inmiddels heeft hij een contract voor een half jaar met uitzicht op meer. Dick Keppel heeft deels een WW-uitkering en deels WAO. Hij kreeg via het UWV een reintegratietraject bij Inclusief Intervens. “Ik heb in alle richtingen gezocht naar werk, op de taxi als chauffeur groepsvervoer of conciërge, maar het wilde niet lukken”. Mijn consulent van Intervens kreeg een vacature bij Camping de Rusthoeve onder ogen en dacht: dat is iets voor Dick. Ik ben op gesprek gegaan en er was meteen een klik tussen mij en Herman Kool van de Rusthoeve”. “Bij de Rusthoeve doe ik diverse klussen zoals schilderen, bouwen en groenonderhoud. Ik ben hartstikke blij dat ik weer aan de slag ben en vind het heerlijk om van alles aan te pakken”. Herman Kool van de Rusthoeve: “Ik zie veel voordelen in het werken met Dick. De grootste is wel dat hij zelfstandig werkt, plezier in zijn werk heeft en wat me vooral opvalt is dat hij alles in één keer goed doet. Daaraan kun je echt merken dat hij ervaren is”.
December
Financiële kengetallen inzake de balans vanaf de verzelfstandiging (1-1-2004) Balansposities (* € 1.000) ult. 2010 ult. 2009 ult. 2008 Vaste activa 7.003 7.761 8.039 Vlottende activa 8.710 9.151 9.962 w.v. liquide middelen 4.508 5.318 4.773 Totaal activa 15.713 16.912 18.002 Eigen vermogen w.v. algemene reserve Voorzieningen Kortlopende schulden Langlopende schulden Totaal passiva Kengetallen Werkkapitaal (= vlottende activa -/- kortl. schulden) Solvabiliteit (= eigen vermogen / tot. passiva) Current ratio (= vottende activa / kortl. schulden)
23
6.597 1.890 2.639
6.391 1.118 2.875
5.802 921 3.272
6.068 409 15.713
7.095 552 16.912
8.234 694 18.002
2.642
2.056
1.728
42,0%
37,8%
32,2%
1,4
1,3
1,2
Financiële kengetallen inzake de opbrengsten en kosten vanaf de verzelfstandiging (1-1-2004) begr. 2010 real. 2010 real. 2009 real. 2008 Opbrengsten/Kosten (* € 1.000) Rijksbijdrage 23.500 23.560 23.319 22.669 Toegevoegde waarde 14.498 12.482 12.444 11.838 Loonkst. Subsidies BW -1.229 -1.004 -955 -910 overige opbrengsten 582 1.541 1.935 1.198 Totaal opbrengsten 37.351 36.579 36.744 34.795 Personeelskosten 33.458 31.841 31.603 29.390 w.v. loonkst. Sw 21.222 20.797 20.742 20.545 Overige bedrijfskosten 4.102 4.428 4.194 3.622 Dotaties aan voorzieningen 135 340 358 907 Totaal kosten 37.695 36.609 36.155 33.918 Resultaat -344 -30 589 876 Resultaat uit deelneming 235 Financiering uit bestemmingsreserve 618 183 196 211 274 388 785 1.087 Resultaat incl. deelneming en bestemmingsreserve Kengetallen Rijksbijdr -/- loonkst sw -/- loonkst 1.049 1.758 1.622 1.214 subs bw (* € 1.000) Rijksbijdrage per SW-ap (* € 1) 28.416 28.707 28.386 27.401 Loonkst. per SW-ap (* € 1) 29.598 28.994 28.897 28.044 Toegevoegde waarde per SW-ap (* € 1) 20.220 17.402 17.337 16.159 Indexering, 2003 = 100 Personeelskosten Loonkosten Sw Overige bedrijfskosten Dotaties aan voorzieningen Rijksbijdrage per SW-ap Loonkst. per SW-ap Toegevoegde waarde per SW-ap
134 113 150 63 113 123 191
127 111 162 160 114 120 165
126 111 154 168 113 120 164
117 110 133 426 109 116 153
Bestuurs- en organisatiestructuur Inclusief Groep 2010 De Regio Noord-Veluwe is de aandeelhouder van de Inclusief Groep. De Regio Noord-Veluwe wordt vertegenwoordigd door één Algemeen Bestuurslid per aangesloten gemeente (Nijkerk, Putten, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Elburg en Oldebroek). De Inclusief Groep voert de Wet Sociale Werkvoorziening uit in opdracht van deze zeven gemeenten. De Regio NoordVeluwe heeft de regie hiervan in handen gelegd van de Bestuurscommissie, bestaande uit de wethouders Sociale Zaken van deze zeven gemeenten. De Inclusief Groep legt aan deze Bestuurscommissie verantwoording af via periodieke verslagen over de per jaar vastgestelde afspraken die in een Balanced Score Card gepresenteerd worden.
Aandeelhouder Regio Noord-Veluwe AVA = vertegenwoordiging uit Algemeen bestuur RNV
Inclusief Groep NV Directie = Marjo Gruisen Raad van Commissarissen = de heren Hofstede, De Groot, Van Malkenhorst, Schoevaars en Van Walsem
Inclusief Gresbo BV Bedrijfsdirecteur Gert-Jan Gerrits
Inclusief Inserto BV Bedrijfsdirecteur Johan van der Werff
Inclusief Intervens BV Bedrijfsdirecteur Jan Hermen Vroegindeweij
Deelname van 33%
Biga Groep BV AVA = Bartiméus/Inclusief Groep/Abrona Directie = Gerhard ten Hove
Inclusief Garant BV Bedrijfsdirecteur Jan Hermen Vroegindeweij
Multitoon BV Bedrijfsdirecteur Renske de Vries
24
Aandeelhouder tot maart 2010 na de gemeenteraadsverkiezing H.W. van Bergeijk H.W. van Bergeijk namens gemeente Oldebroek J.A. Coster J. Meijer namens gemeente Nunspeet O. van Dijk P. E. Brink namens gemeente Putten J.S. Duijnhouwer J.S. Duijnhouwer namens gemeente Nijkerk J. van Eijsden W. Vogelsang namens gemeente Ermelo W. Schaap W. Hoeve namens gemeente Elburg J. van Zundert J.K. Alfons namens gemeente Harderwijk
Gresbo-kwekerij in Elburg wordt afgestoten De Inclusief Groep, ondernemer in passend werk voor de Noord-Veluwe, is van plan om per 1 mei 2010 de Gresbo-kwekerij aan de Diepesteeg in Elburg af te stoten. De 45 medewerkers die in het kader van de Sociale Werkvoorziening (WsW) hier werken, zullen niet worden ontslagen maar in overleg worden overgeplaatst naar een van de andere bedrijfsonderdelen. De kwekerij is al ruim 30 jaar onderdeel van de Inclusief Groep maar was al een aantal jaren sterk verliesgevend. Inmiddels zijn de onderhandelingen met een koper in een vergevorderd stadium, waarbij ook de overname van personeel een belangrijk criterium is. Inmiddels is de verkoop een feit.
December
Raad van Commissarissen; J. van Walsem (voorzitter)
(oud-D66 kamerlid)
Nevenfuncties: Voorzitter RvC stadsherstel Harderwijk, voorzitter RvC woningstichting Welbions-Hengelo, lid RvC woningstichting SGGB-Hoofddorp, voorzitter Koninklijke FOSAG-brancheorganisatie-Waddinxveen, werkzaam voor gerechtshof Amsterdam-Ondernemingskamer, lid hoofdbestuur MKB-Nederland-Delft, wg. voorzitter bestuur pensioenfondsschilders-Rijswijk. J.G. de Groot (vice-voorzitter)
(oud-burgemeester gemeente Harderwijk)
Nevenfuncties: Bestuurslid Stichting Palliatieve Zorg Veluwe, voorzitter Stichting Burger weeshuis Harderwijk, voorzitter RvC Omnia Wonen. E.J. Schoevaars (secretaris)
(voorm. lid bestuur Chronisch zieken en gehandicaptenraad)
Nevenfuncties: Voorzitter St. Heemkunde gemeente Renkum, voorzitter St. Cultuur- en Ontmoetingscentra Oosterbeek, voorzitter St. Zalencentrum Lebret Oosterbeek, lid bestuur CITER, Lid bestuur St. Vrienden Sint Bernulphus, lid bestuur St. Geschiedschrijving van de stad Arnhem, voorzitter St. Manuscript, lid bestuur St. Vrienden van Moscowa, lid bestuur Nationaal Revalidatiefonds, raadslid gemeente Renkum en voorzitter/lid van enige raadscommissies H. van Malkenhorst
(oud-directeur Bimo bouw)
Nevenfuncties: Directeur projectontwikkeling Van Wijnen Midden B.V., bestuurslid Leren en Werken. H. Hofstede
(oud-voorzitter CNV, oud-voorzitter NOSW, oud-lid Eerste Kamer)
Nevenfuncties: Lid RvC van Ritmeester, Lid RvA Haeghe-Groep in Den Haag, voorzitter rentmeester Grote Kerk Vianen.
25
Managementteam: Marjo Gruisen Jos Koekkoek Jan de Bruin Gert-Jan Gerrits Jan Hermen Vroegindeweij Johan van der Werff
Algemeen directeur Inclusief Groep Concerncontroller Manager P&O Bedrijfsdirecteur Inclusief Gresbo Bedrijfsdirecteur Inclusief Intervens/Inclusief Garant Bedrijfsdirecteur Inclusief Inserto
Colofon: Inclusief Groep Industrieweg 47 8071 CS Nunspeet Tel. 0341 – 274 111 www.inclusiefgroep.nl
Eindredactie: Eveline Versluis Drukwerk: Grafisch Bedrijf Bokhorst, Nunspeet Verspreiding: Inclusief Gresbo Post
Het meest veelzijdige bedrijf van de Noord-Veluwe Industrieweg 47 8071 CS Nunspeet Tel. 0341 - 274 111 www.inclusiefgroep.nl
Verpakken & Montage
Uitzenden
Kringloop
Post, Mailings & Printing, Koeriersdiensten
Industriële (electro) montage
Detacheren
Decoratief en vernieuwend
Groen, Kwekerij
o is een onderdeel van de
Stoffeerderij
inclusief intervens is een onderdeel van de
inclusief gresbo is een onderdeel van de
Re-integratie
Ophaalservice
Keuringen, Gebouwenbeheer
Houtbewerking
Wet verbetering Poortwachter
Inboedelservice
Schoonmaak
(Industriële) Groepsdetachering
Training en advies
Webwinkel
Schilderen
Transport & Logistiek
Jobcoaching / Begeleid Werken
Leerwerkplekken
Horeca
