OBCHODNÍ PODMÍNKY Karel Malec, podnikající jako fyzická osoba, se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha IČO 41885686 zapsaný v živnostenském rejstříku pod č.j. MU/OŽ/1789/2014/kh/3
1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") práva a povinnosti mezi prodejcem a jinou fyzickou osobou (dále jen "zákazník") při poskytování produktů prodejce zákazníkovi prostřednictvím internetového obchodu prodejce. Internetový obchod je prodejcem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.domaci-vydelky.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní"). 1.2 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. 1.3 Prodejcem je osoba podnikající jako fyzická osoba, se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha, IČO 41885686, zapsaná v živnostenském rejstříku pod č.j. MU/OŽ/1789/2014/kh/3 (dále jen "prodejce"). 1.4 Zákazníkem je každá osoba, která poptává prodejcem na webových stránkách nabízené produkty. Je-li zákazníkem spotřebitel, řídí se vztahy, které tyto obchodní podmínky neupravují, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li zákazníkem osoba odlišná od spotřebitele, řídí se vztahy, které tyto obchodní podmínky neupravují, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 2. Uzavření smlouvy 2.1 Veškerá prezentace produktů umístěná na webovém rozhraní je informativního charakteru a prodejce není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů. 2.2 Webové rozhraní obsahuje informace o produktech, a to včetně uvedení cen jednotlivých produktů či výše vratné zálohy. Ceny a zálohy jsou uvedeny na webovém rozhraní jednotlivých nabídek. Ceny produktů jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny produktů zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Tímto ustanovením není dotčena možnost uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. 2.3 Pro objednání produktu vyplní zákazník objednávkový formulář na webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: 2.3.1 objednávaném produktu (produkt vloží zákazník do elektronického nákupního košíku),
2.3.2 způsobu úhrady ceny produktu či vratné zálohy, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného dodání a způsob platby, 2.3.3 fakturační údaje zákazníka. 2.4 Před zasláním objednávky prodejci je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání do objednávky. Objednávku odešle zákazník prodejci kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku!". Údaje uvedené zákazníkem v objednávce jsou prodejcem považovány za správné. Prodejce neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení zákazníkovi potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty zákazníka, kterou zákazník uvede v objednávce. 2.5 Prodejce je vždy s ohledem na charakter produktu, množství produktů, cenu produktu, apod. oprávněn požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky, a to písemně či telefonicky. 2.6 Závazek prodejce dodat produkt a závazek zákazníka za produkt zaplatit vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodejce. 2.7 Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí zákazník sám, přičemž tyto náklady za internetové připojení a telekomunikační služby hradí zákazník svému poskytovateli. 3. Platební podmínky 3.1 Cena produktu se řídí platným ceníkem prodejce s tím, že cenu a případné náklady spojené s dodáním produktu dle uzavřené smlouvy může zákazník uhradit prodejci bankovním převodem či poštovní poukázkou A. 3.2 Nabídka prodejce obsahuje tedy produkty, za které zákazník hradí prodejci kupní cenu sjednanou dle platného ceníku prodejce a která je uvedena na webových stránkách prodejce u každého jednotlivého produktu. Zákazník tedy prodejci hradí uvedenou kupní cenu nebo pokud se nejedná o koupi produktu ze strany zákazníka, je zákazník v takovém případě povinen uhradit prodejci vratnou zálohu. Poté co zákazník dle ujednání s prodejcem produkt upraví tak, aby dané odpovídalo požadavkům prodejce, bude zákazníkovi uhrazená záloha vrácena, když přesné požadavky pro vrácení záloh jsou upraveny prodejcem individuálně, a to vždy v rámci specifikace jednotlivých produktů. Pokud však ze strany zákazníka nedojde ke splnění uvedených podmínek, které podmiňují vrácení složené zálohy, záloha se zákazníkovi nevrací a slouží k úhradě nákladů spojených se ztrátou daného produktu. 3.3 V případě bezhotovostní platby je zákazník povinen označit platbu příslušným variabilním symbolem, který je zákazníkovi sdělen ve zprávě potvrzující zákazníkovu objednávku. V případě bezhotovostní platby je závazek zákazníka uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodejce. 4. Odstoupení od smlouvy 4.1 Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. a) a písm. i) zákona č. 89/2012 Sb. (dále jen "občanský zákoník), nelze odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže tyto služby byly
poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodejce před uzavřením smlouvy sdělil zákazníkovi, že v daném případě nemá narok na odstoupení od smlouvy a dále nelze odstoupit od smlouvy o dodávce novin, periodik nebo časopisů. Další důvody, kdy zákazník nemůže od smlouvy odstoupit výslovně upravuje ustanovení § 1837 občanského zákoníku. 4.2 U těch produktů, u kterých zákazník nemá možnost odstoupit od smlouvy, je tato informace vždy výslovně uvedena ve specifikaci daného produktu uvedené na webovém rozhraní a zákazník potvrzením objednávky uděluje prodejci výslovný souhlas s dodáním objednaného produktu a zároveň zákazník bere na vědomí, že v uvedených případech nemá právo odstoupit od jím uzavřené smlouvy. 4.3 Zákazník bere na vědomí, že jako spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo do 14 dní od převzetí produktu odstoupit od smlouvy, a to bez udání důvodu, s výjimkou zboží dle článku 4.1 a 4.2 těchto obchodních podmínek. Odstoupení od smlouvy musí být prodejci odesláno ve 14-ti denní lhůtě od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy může zákazník zasílat na adresu provozovny prodejce, tedy na adresu Rybná 716/24, 110 00 Praha či na adresu elektronické pošty poskytovatele
[email protected] či prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na http://www.domaci-vydelky.cz/. Zákazník písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení finančních prostředků. 4.4 Odstoupí-li zákazník od smlouvy, vrátí prodejce zákazníkovi peněžní prostředky přijaté od zákazníka do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je prodejce od zákazníka přijal, nedohodnou-li se zákazník a prodejce jinak. Odstoupí-li zákazník od smlouvy, prodejce není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovi dříve, než mu zákazník produkt vrátí nebo prokáže, že produkt prodejci odeslal. 4.5 Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nese veškeré náklady spojené s navrácením produktu prodejci. 4.6 Zákazník v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodejci do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí byl produkt zničen nebo spotřebován), musí zákazník prodejci poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácený produkt poškozen jen částečně, může prodejce uplatnit na zákazníkovi právo na náhradu škody a započíst tento svůj nárok na vrácenou cenu. Prodejce zákazníkovi v takovém případě vrací jen takto sníženou cenu. 4.7 V případech, kdy má zákazník právo odstoupit od smlouvy, je prodejce také oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí produktu zákazníkem. V takovém případě vrátí prodejce zákazníkovi uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený zákazníkem. 5. Práva z vadného plnění 5.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, a to zejména ustanoveními § 1914 - § 1925, § 2099 - § 2117 a §
2161 - § 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 5.2 Prodejce odpovídá zákazníkovi, že produkt při převzetí nemá vady. Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u produktu v době šesti měsíců od převzetí produktu. 5.3 Zákazník je oprávněn reklamovat produkt, pokud tento vykazuje vady, a to písemně na adrese Rybná 716/24, 110 00 Praha či na adrese elektronické pošty poskytovatele
[email protected] či prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na http://www.domacivydelky.cz/. Prodejce je povinen reklamaci vyřídit ve lhůtě 30 dní od uplatnění reklamace a o výsledku reklamačního řízení vyrozumět zákazníka buď prostřednictvím e-mailové adresy zákazníka, nebo zasláním informací o vyřízení reklamace na adresu zákazníka. V případě uznání reklamace, je prodejce povinen vyměnit poškozený produkt za nový produkt bez vad nebo vrátit zákazníkovi finanční prostředky spojené s nákupem produktu. 6. Přeprava 6.1 Produkt je zákazníkovi dodáván prostřednictvím poštovních služeb či služeb spediční společnosti na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. 6.2 Při převzetí produktu od přepravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neprováněném vniknutí do zásilky nemusí zákazník zásilku od přepravce převzít. 7. Další práva a povinnosti smluvních stran 7.1 K mimosoudnímu řešení sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. 7.2 Prodejce je oprávněn k prodeji produktů na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. 8. Ochrana osobních údajů 8.1 Ochrana osobních údajů zákazníka, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 8.2 Zákazník uděluje prodejci souhlas se zpracování osobních údajů o rozsahu nutném k dodání produktu či naplnění smluvního vztahu mezi smluvními stranami. Zákazník souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále jen "osobní údaje"). 8.3 Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o změně svých osobních údajů. 8.4 Zpracováním osobních údajů zákazníka může prodejce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících produkt nebudou osobní údaje prodejcem bez předchozího souhlasu zákazníka předávány třetím osobám.
8.5 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 3 let, v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. 8.6 Zákazník potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. 8.7 V případě, že by se zákazník domníval, že prodejce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života zákazníka nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: 8.7.1 požádat prodejce nebo zpracovatele o vysvětlení, 8.7.2 požadovat, aby prodejce nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. 8.8 Požádá-li zákazník o informaci týkající se zpracování jeho osobních údajů, je mu prodejce povinen tuto informaci předat. Prodejce má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. 9. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies 9.1 Zákazník potvrzením objednávky souhlasí se zasíláním informací, které souvisejí s nabízenými produkty či podnikáním prodejce na elektronickou adresu zákazníka a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodejce na elektronickou adresu zákazníka. 9.2 Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodejce ze smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač zákazníka, může zákazník souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. 10. Závěrečná ustanovení 10.1 Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva zákazníka vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 10.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. 10.3 Kontaktní údaje prodejce: adresa pro doručování Rybná 716/24, 110 00 Praha, adresa elektronické pošty
[email protected].