2
O NÁS CO DĚLÁME A KDO JSME?
PETR VOLF ONLINE MARKETING
Izabal Slides
PAVEL WINKLER B2B MARKETING
3
HARMONOGRAM DNES A PŘÍŠTĚ
4
1
2
3
Jak se dnes pohybuje uživatel?
Vývoj komunikace a výhledy
Analytika
6
7
8
9
10
Jak připravit landing page
Plánování kampaní a analytika
Jaké jsou ceny služeb a inzerce
Jak postavit B2B strategii
Izabal Slides
Jak komunikovat s agenturou
Online kanály
5 See – Think – Do Care
SEE
Nejširší dosažitelné kvalifikované publikum
THINK
Nejširší dosažitelné kvalifikované publikum s jakýmsi záměrem ke koupi
DO
Největší dosažitelné kvalifikované publikum s bezprostředním úmyslem koupit
CARE
Stávající zákazníci s více historickými nákupy
SEE THINK
DO CARE
Vlastníci firem / manažeři
Manažeři hledající produktové informace, srovnání, příklady fungování
Manažeři, kteří hledají produkty
Zákazníci
8
Proč nestačí Aida?
Není napojená na digi Nepočítá s personalizací Orientace zákazník / firma
Izabal Slides
9
Nákup nového auta
Izabal Slides
10
Izabal Slides
11
Izabal Slides
12
Izabal Slides
13
Proč postavit B2B strategii Určí dlouhodobý rámec Pomůže propojit kanály do celku Orientuje se na všechny fáze Buduje značku Pomáhá se vymezit vůči konkurenci
Izabal Slides
14
Jak postavit B2B strategii
Netvořit jednu strategii, ale strategii pro každý z cyklů zákazníka
Izabal Slides
15
Jak postavit B2B strategii
Jaký je nejlevnější zdroj návštěvnosti na internetu?
Izabal Slides
16
Izabal Slides
17
Jak postavit B2B strategii
Izabal Slides
18
Jaký content? Sociální média Newsletter Články a Case study na webu Ilustrace / Fotky Video Online eventy Blogy Brandovaný užitečný obsah Infografiky Microsite Mobilní aplikace
Izabal Slides
19
JAKÝ OBSAH TVOŘIT?
Izabal Slides
20
Izabal Slides
21
Izabal Slides
22
SEE Cílová skupina: Cíl: Obsah jaký: Marketing: Měření:
Izabal Slides
23
SEE Cílová skupina: lidé zajímající se pracovně o sociální media, manažeři marketingu, správci obsahu, čtenáři online marketing medií, lidé jejichž podnikání se děje online nebo lze propagovat Cíl: Budování povědomí o značce
Obsah jaký: zapamatovatelný Marketing: Display, Facebook, Video, Měření: New visit, brand awarnress
Izabal Slides
24
THINK Cílová skupina: Cíl: Obsah jaký: Marketing: Měření:
Izabal Slides
25
THINK Cílová skupina: lidé kteří aktivně spravují stránky, zajímají se o nástroje na práci se SM, tvoří obsah pro SM Cíl: Poskytnutí argumentů, budování vazby a důvěry Obsah jaký: Užitečný
Marketing: Content, SEO, PPC, Display-remarketing Měření: bounce rate
Izabal Slides
26
DO Cílová skupina: Cíl: Obsah jaký: Marketing: Měření:
Izabal Slides
27
DO Cílová skupina: lidé, kteří hledají nástroje Cíl: dovést k nákupu Obsah jaký: odkdrývající, motivující k nákupu, relevatní k dotazům
Marketing: PPC, Affil, Re-marketing, personalizace Měření: Konverzní míra
Izabal Slides
28
SEE - THINK - DO Pro více pozic
Izabal Slides
29
CARE
Izabal Slides
30
Jak u Vás vzniká kampaň a komunikační mix?
Izabal Slides
31
Komunikační mix a jeho digitální provázanost Téma / produkt Landing page Emailing Telemarketing Seminář / Workshop Follow up / Telemarketing Inzerce (print ,online display, PPC?) Retargeting Dlouhodobost
Izabal Slides
32
Campaign planning checklist 1. Cílová skupina – kdo nakupuje, kdo vybírá, co je zajímá 2. Timing – nákupní cyklus a frekvence 3. Fáze nákupního cyklu a jejich obsah 4. Co budeme sledovat za metriky? 5. Připravit dostatek obsahu 6. Kdo bude obsah tvořit 7. Kdo tvoří, monitoruje a upravuje kampaně 8. Mapování obsahu 9. Test, test, test
Izabal Slides
33
Jak připravit landing page Headline – stručné a jasné, okamžitý benefit pro čtenáře Nabídka – co můžeme rovnou nabídnout? ( produkt zdarma) Obrázek – produkt nebo produkt zdarma Formulář – délka a názvy polí Texty Cíl landing page? – PRVNÍ část vedoucí ke konverzi Po „konverzi“ – Thank you a Autorespondent!!
Izabal Slides
34
Landing page checklist 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Izabal Slides
Komunikace přidané hodnoty – jaký problém řešíte? Jednoduché a jasný postup po stránce Minimalizovat scrollování Obsah bez protihodnoty Formulář ( ne víc než 4 pole) Obrázky jsou lepší než text Testimonials Thank you page – pro upsell / cross-sell
35
Izabal Slides
36
Izabal Slides
37
Call to action checklist 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Izabal Slides
Stručné Povzbudit k akci být přímý Odlišný design – barva Averze ke ztrátě Co za to? Test, Test, Test
38
Izabal Slides
39
Email Campaign checklist 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Izabal Slides
HTML nebo plain text Max 3 řádky textu Share button Přehledné a stručné informace Barevně odlišné CTA nebo text Kontakty Barevné odlišení Obrázky Unsubscribe link
40
Email Campaign checklist – Předmět emailu 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Začněte otázkou Zřetelná hodnota – jaká je zpráva a proč je relevantní Pod 50 znaků Lokace Call to action Limitovaná nabídka / nebýt spam
Měření – Open Rate, click Rate, Den , Cas, - vyber
Izabal Slides
41
Inzerce jak / co / kde Jak postupovat při budování cílové skupiny? Jak nakupovat inzerci? Co sledovat – jaké jsou reálné ceny
Základní kanály: GDN, Facebook, Vlastní weby Jak cílit? Nákup konkrétních ploch – ano / ne
Izabal Slides
42
Budgeting 1996 Dlouhodobý rámec Invex, Print, Direct mail, Eventy 2016 Dlouhodobý rámec Eventy, Lead Generation + Lead Management Digital Marketing
Izabal Slides
43
Jak komunikovat s agenturou Brief – DEBRIEF – schválení Briefu Postupujme konzistentně Od celku k detailu Od cílů k obsahu, od obsahu k designu… Cíle – uspořádání informací – obsahová maketa – design stylu – design obsahu – doladění
Izabal Slides
44
Role designu Design umí: Pomoci obsahu, aby našel snáze cestu k vašim zákazníkům ( Obsah převést do grafiky) Vizualizovat myšlenky Design neumí: Fungovat bez myšlenek a kvalitního obsahu
Izabal Slides
Posuzujte práci agentury dle stanovených cílů Líbí/nelíbí? ….bohužel nestačí… Vizuální komunikace je v první řadě o předání sdělení, a o naplnění cíle.
Izabal Slides
45
Posuzujte práci agentury konkrétně „Ještě si s tím nějak pohrajte, pořád to není ono.“ „Zvětšete nadpis, ať to bouchne do očí!“
Izabal Slides
46
Dávejte motivující připomínky Horší způsob: „Zvětšete titulek produktu X!“
Lepší způsob: „Potřebujeme, aby produkt X byl výraznější než ostatní, protože je naší hlavní konkurenční výhodou. Co by s tím šlo udělat? Navrhněte prosím řešení…“
Izabal Slides
47
48
Demokracie nefunguje Je důležité, aby práci posuzovali lidé, kteří jsou v procesu tvorby od začátku…
Izabal Slides
49
Rizika práce se agenturou Vlastnictví účtů a domén Ochrana dat získaných při kampaních Identifikace šablony Dostatečné pochopení obsahu/produktu Velká propast mezi EDU agentura / klient Reporting Nezaměřovat se na kliky / špatné metriky Kvalita vs. Kvantita leadů / návštěvnosti Reálná čísla ( CZ je malá)
Izabal Slides
50
Za co a kolik agentuře platit Landing page Analytika Copy Koncepty kampaně Správa kampaně Emailing Šablony Časová náročnost
Izabal Slides
GET IT IN TOUCH Besocial.cz & Bechannel.cz
Pavel Winkler –
[email protected] Petr Volf –
[email protected] Jankovcova 1518/2, Praha 7
