Nut en noodzaak van (sturen op) duurzame zorg
Prof.dr. Robbert Huijsman MBA, Hoogleraar Management & Organisatie Ouderenzorg Senior manager Kwaliteit & Innovatie, Achmea
.. • ..
Wat bedoelen we met “duurzaamheid”? VN-Commissie Brundtland (Our common future, 1987): Duurzame ontwikkeling sluit aan op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in hun eigen behoeften te voorzien in gevaar te brengen. Mondiale problemen: overbevolking, ruimte, energie, grondstoffen, consumptiegedrag, verspilling, vervuiling, milieu, klimaat productietechologie
John Elkington (1997), The Triple Bottom Line of 21st Century Business.
Wat bedoelen we met “duurzaamheid”? Bij duurzame ontwikkeling is sprake van een ideaal evenwicht tussen ecologische, economische en sociale belangen.
Alle ontwikkelingen die op technologisch, economisch, ecologisch, politiek of sociaal vlak bijdragen aan een gezonde aarde met welvarende bewoners en goed functionerende ecosystemen zijn duurzaam.
CBS-Monitor Duurzaam Nederland (2011)
CBS-Monitor Duurzaam Nederland (2011)
CBS-Monitor Duurzaam Nederland (2011)
MVO Netwerk Zorg • Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, gezondheid en duurzaamheid sluiten naadloos aan. • Ze gaan allemaal over welzijn en een leefbare omgeving voor ons en toekomstige generaties. • Vernieuwende manieren van werken die zorgen voor méér kwaliteit en lagere kosten. • Slimme productinnovaties die voor ingewikkelde vraagstukken een simpele, verrassende oplossing geven. • Beleidsstrategie waarin menselijke maat het startpunt is. Langetermijnvisies op duurzame basis. • In duurzaamheid kan de zorgsector veel opsteken van de ervaringen die het bedrijfsleven al ruimschoots heeft.
Prof. Klaas van Egmond over MVO in de zorg
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=4dVMUksXco8
Triple P voor zorg (Knegt, 2011) People: centraal stellen en zelfredzamer maken, van ZZ naar GG en meer strategisch personeelsbeleid (inzetbaarheid, satisfactie, diversiteit);
Planet: energiebezuiniging, zuinig gebruik grondstoffen, duurzame inkoop en zorgvuldig met afvalstoffen; Profit: integraal economisch en duurzaam voorraadbeheer (grondstoffen, materialen en kennis) i.p.v. alleen kostenbatenanalyses.
Kortom, MVO kern in duurzame zorg Bij MVO gaat het om integrale visie op de bedrijfsvoering; dat betekent toegevoegde waarde creëren op People, Planet en Profit (in balans!) en op al die aspecten aan strategisch voorraadbeheer doen. Het strategieproces wordt daardoor complexer. Dat kan alleen als er rekening wordt gehouden met (partijen en ontwikkelingen in) de hele keten. Stakeholdersdialoog en transparantie zijn onlosmakelijke onderdelen van MVO-bedrijfsvoering in de zorg. Dan wordt de zorg uiteindelijk: • mensgericht: voor „hele‟ mensen met elkaar in het volle leven; • economisch volhoudbaar : paradigmawisseling van reduceren behandelkosten naar zinvol investeren in gezonde samenleving; • maatschappelijk ingebed: muren rond medische bolwerk verdwijnen, vanuit eigen initiatief ontstaan vloeiende verbanden met vrijwilligers, andere professionals en andere domeinen. Yvonne Knegt, NU ZORG(EN) VOOR MORGEN Schetsen voor een routekaart naar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in de Zorgsector (NIGZ, ZonMW, MPZ en MVO NL, 2011)
Wereld vergrijst: % 60+ 2002 2050
De groene en (dubbel)grijze druk
Toename chronische ziekten, 2005-2025
procentueel
absoluut
Groeiende kloof tussen vraag en aanbod Zorg
Vraag naar zorg
Afnemend aanbod Aanbod van zorg
Tijd
Zelfredzaamheid is kern van gezondheid Definitie van Wereldgezondheidsorganisatie (WHO 1948): gezondheid is een toestand van volledig lichamelijk, geestelijk en maatschappelijk welzijn en niet slechts de afwezigheid van ziekte of andere lichamelijk gebreken. - Betekenisvol leven, je mag er zijn - Baas over eigen hoofd, lijf en leven - Persoonlijke contacten en interactie - Accent op wat wél kan, zorgen even opzij - De mens is meer dan bundel zorgactiviteiten
Arbeidsinnovatie pure noodzaak • Arbeidsbevolking krimpt en vergrijst • Moet steeds meer kwetsbare mensen onderhouden, opvangen en verzorgen • Zorgsector vergt 1 op 4 schoolverlaters, als we huidige niveau willen handhaven • Competenties bij toenemende dynamiek (technologie, innovatie, klant, ZZ GG) • Vooral leerstijl-, gedrag- en cultuur-kwestie, bij zowel vraag- als aanbodkant van zorg
Verwachte technologie, met marktomvang
Implementatie van innovatie: 1.111 punten regel
1 punt voor het idee 10 punten voor het business plan 100 punten voor de financiering 1.000 punten voor de marketing -------+ 1.111 punten dan pas investeren 10.000 punten voor de implementatie En dan nog gaat daarna 50% failliet
Innovatie vergt ondernemerschap Innovator: nieuwe dingen doen of bestaande dingen anders doen - nieuwe producten/diensten - nieuwe processen/technieken - nieuwe vormen van dienstverlening - nieuwe organisatievormen - nieuwe samenwerkingsvormen
Risiconemer: voor eigen rekening risico’s nemen en zaken doen
Manager: bedrijfsmatig handelen - management en besturing
- starten/stoppen
- bedrijfsvisie en –doelen - beheersinstrumenten - efficiencyverhoging - kostenbeheersing
Ondernemen
- HRM-beleid
- financiers aantrekken - contractvrijheid - winst behalen
- (her)investeren - flexibele/variabele beloning
- samenwerking
- markt/klantenonderzoek - concurreren - processen afstemmen op klant - kwaliteitszorg en klanttevredenheid - marketing
Marktzoeker: ontdekken en benutten van marktmogelijkheden
De duurzaamheidsui van Alfabeeld
Dank voor uw aandacht! Prof.dr. Robbert Huijsman MBA
email:
[email protected]
