nummer 1, oktober 2005 Gemeente-info

nummer 1, oktober 2005

Gemeente-info Thema: Reïntegratie

8629_Nwsbrf.indd 1

30-09-2005 11:29:34

• • • • • •

Gemeente-info

Thema

2

Reïntegratie is beweging De weg van uitkering naar werk is meestal niet zonder hindernissen.Voor de ene werkzoekende zijn deze gemakkelijker te nemen dan voor de andere. Gemeenten staan voor de taak iedereen ondersteuning op maat te bieden. Reïntegratie is beweging: cliënten stapsgewijs en systematisch begeleiden naar werk. En met meetbare effecten.

In dit nummer leest u over de bewegingen op het terrein van reïntegratie: de werkgeversbenadering van Leeuwarden, de ladderaanpak van Amersfoort, detachering in het Westland en aanbestedingstips uit Alkmaar. Zicht op prestaties met kernkaart Nieuwsgierig naar de score van uw buurgemeente op het gebied van reïntegratie? Kijk dan eens op de Kernkaart Werk en Bijstand bij het Gemeenteloket van SZW. Deze geeft per gemeente zicht op de belangrijkste resultaten na de invoering vorig jaar van de WWB. Met één druk op de knop ontvouwen zich gegevens als het aantal bijstandsuitkeringen in de betreffende gemeente en het budget voor arbeidsreïntegratie. Met deze database ondersteunt SZW gemeenteambtenaren die het reïntegratiebeleid uitvoeren en de gemeenteraad wiens taak het is om het gemeentebestuur te controleren. Naast prestatie-indicatoren geeft de kaart ook achtergrondinformatie, zoals het aantal inwoners, de beroepsbevolking en het aantal mensen met een laag inkomen. Referentiegemeenten Om prestaties met elkaar te kunnen vergelijken zijn de indicatoren weergegeven als percentages, bijvoorbeeld van het totale aantal werkzoekenden. Door de button ‘referentiegemeenten’ te gebruiken is benchmarking heel eenvoudig: u selecteert maximaal vijf gemeenten en de database presenteert de resultaten op één kaart. De kernkaart komt tot stand met gegevens van het CBS en

8629_Nwsbrf.indd 2

gemeenten die in het kader van de WWB-statistieken gegevens aanleveren bij SZW. Het ministerie zal de kernkaart jaarlijks actualiseren. De Kernkaart Werk en Bijstand kunt u vinden via gemeenteloket.szw.nl.

www.reïntegratiemeldpunt.nl Vraag en aanbod op de gemeentelijke reïntegratiemarkt bij elkaar brengen, direct, snel en eenvoudig. Dat is het doel van reïntegratiemeldpunt.nl. Deze website is een initiatief van de Raad voor Werk en Inkomen (RWI) en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), in samenwerking met de stichting StimulanSZ. Gemeenten kunnen gratis de aanbestedingen van reïntegratiediensten op de site publiceren. Bedrijven kunnen vervolgens – ook gratis – inzien welke opdrachten te vergeven zijn en deze downloaden. Daarnaast biedt de site informatie over de (Europese) regels rond aanbesteding, tips, handreikingen en modellen voor de inkoop van reïntegratiediensten.

30-09-2005 11:29:39

Uit de praktijk • • • •

Kans op succes De pilot in de regio Haaglanden draait sinds april dit jaar en is een samenwerkingsverband tussen RWI, CWI, gemeente Den Haag en de detacheringorganisatie AB Rijnstreek. In Alkmaar, Hoorn, Eindhoven en Venlo zijn inmiddels vergelijkbare pilots gestart. De RWI monitort het project in de regio Haaglanden en laat de projecten eind dit jaar evalueren. Bakker: “We zijn blij met de media-aandacht voor seizoenswerk, maar het zou jammer zijn als het project alleen wordt beoordeeld op het aantal plaatsingen. Het doel is namelijk ook dat de betrokken organisaties elkaar leren kennen en met de detacheringconstructie experimenteren.” Bakker constateert dat de kans op succes het grootst lijkt als werkgevers maatschappelijke verantwoordelijkheid voelen en erkennen dat deelnemers aan het tempo in hun bedrijf moeten wennen. “Omdat deelnemers niet meteen kunnen presteren op het niveau van ervaren krachten of Poolse werknemers, geeft de gemeente Den Haag werkgevers een loonkostensubsidie. Werknemers moeten op hun beurt in staat zijn tot fysiek werk, op tijd komen en inzet tonen.”

3

‘Zo snel mogelijk uit de bijstand’

• • •

8629_Nwsbrf.indd 3

Gemeente-info

• •

Nico Duyvestijn heeft een tomatenkwekerij in Honselersdijk. In rustige tijden heeft hij zo’n vijftien werknemers in dienst, in de oogstmaanden mei tot augustus loopt het aantal op tot vijfentwintig. “Op dit moment heb ik drie werknemers in dienst via de detacheringconstructie. Ik doe mee aan dit project omdat ik vind dat mensen die kunnen werken zo snel mogelijk uit de bijstand moeten. De werknemers die me worden aangeboden, zijn goed voorbereid op het werk in de kas. Bovendien zijn ze geselecteerd op hun motivatie en dat is erg prettig. Zo hebben we een werknemer uit Burundi die hier sinds een paar maanden werkt. Hij heeft drie jaar thuis gezeten met een uitkering, maar gaat er helemaal voor, net als wij. Hij is ook nooit ziek. Het detacheringbedrijf komt iedere week langs om de voortgang met de medewerkers te bespreken en dat werkt prima.”

•

Minder intake-trajecten Voor alle partijen biedt de detacheringconstructie voordelen. Werkgevers krijgen werknemers tegen een relatief gunstig tarief en ze hoeven werkzoekenden niet zelf in dienst te nemen, want dat doet AB Rijnstreek. Dit bureau neemt ook de begeleiding op zich.Voor werknemers is het gunstig te verdienen volgens een CAO-loon in de sector

en voor een langere periode in dienst te zijn dan de duur van de afzonderlijke seizoensarbeid. Gemeenten kunnen op hun beurt besparen op uitkeringsgelden en hoeven minder intaketrajecten af te werken. Bakker: “Onze eerste ervaringen laten zien dat het een weerbarstig terrein is. Deelnemers vallen uit om allerlei redenen. We kunnen daarin nog geen trend bespeuren, maar dat zal terugkomen in de evaluatie. Wel is duidelijk dat goede begeleiding van uitkeringsgerechtigden cruciaal is.”

Foto: Westlands Fotobureau

De detacheringconstructie is tot stand gekomen op basis van voorstellen van de Raad voor Werk en Inkomen (RWI). De constructie houdt in dat bijstandsgerechtigden voor aaneengeschakelde periodes bij een of meerdere werkgevers aan de slag gaan. Beleidsmedewerker Hanneke Bakker van de RWI: “Hiermee pakken we de kern van het probleem aan, namelijk het negatieve patroon van tijdelijke contracten afgewisseld met tijdelijke uitkeringen.” Kandidaten volgen ter voorbereiding op hun nieuwe baan in de kas gedurende twee weken een stage in het gemeentelijke leerwerkcentrum. Als de betreffende stagiair geschikt wordt bevonden, nodigt detacheringorganisatie AB Rijnstreek hem vervolgens uit voor een intake. Dit bureau is gespecialiseerd in land- en tuinbouw en koppelt werkgever en werknemer. Een werkbegeleider zorgt voor intensieve begeleiding van de werknemer.

•

Vorig jaar zijn slechts 83 vacatures in de land- en tuinbouw vervuld door Nederlandse bijstandsgerechtigden. Een belangrijk probleem zijn de kortdurende arbeidscontracten in de sector die leiden tot een patroon van tijdelijk werk afgewisseld met tijdelijke uitkeringen. De regio Haaglanden experimenteert met een detacheringconstructie om dit te doorbreken.

Gemeente-info

•

Werkzoekenden oogsten in het Westland

30-09-2005 11:29:41

• •

•

Nieuwe vacatures

•

•

dankzij samenwerking i

•

Gemeente-info

Op locatie

Foto: Jaap Spieker

4

toren Economische Zaken (EZ) en Werk & Inkomen elkaar feilloos kunnen vinden in een soepele samenwerking.

Op initiatief van de gemeente Leeuwarden is begin dit jaar het project Ketenversterking bedrijfsleven-reïntegratie gestart. De gemeente neemt gedurende twee jaar de regiefunctie in de reïntegratieketen op zich in de persoon van Ditta Cazemier (foto). Daarna moeten het lokale bedrijfsleven, CWI, reïntegratiebedrijven en de gemeentelijke sec-

Taal van de ondernemer

sleutel tot succes

Gemeenten die meer willen samenwerken met werkgevers op het gebied van arbeidsmarktbeleid, krijgen in het TNO-rapport ‘Meer werk door samenwerking’ (november 2004) nuttige handreikingen. De basis voor succes ligt in het creëren van een win-winsituatie voor werkgevers en gemeenten. Daarbij is het essentieel dat de gemeente de taal van ondernemers spreekt. Die hebben behoefte aan concrete tips, denken veelal op de korte termijn en zijn gewend om snel tot actie over te gaan. Succesvolle projecten zijn dan ook vaak kleinschalig, concreet en praktisch. Het rapport ‘Meer werk door samenwerking’ is na te lezen op gemeenteloket.szw.nl, dossier samenwerking, onderzoeksrapporten.

8629_Nwsbrf.indd 4

Kennis delen Het project heeft tot doel de keten te versterken zodat meer werkzoekenden sneller in een baan worden geplaatst. Cazemier: “We onderzoeken met dit project waar knelpunten, mogelijkheden en keuzes zitten in onze samenwerking. Maar we gaan niet zelf ad-hocoplossingen bedenken voor problemen die we tegenkomen. We willen juist structurele keuzes en afspraken maken die erop gericht zijn dat ketenpartners hun rol optimaal kunnen vervullen. Concreet betekent dit dat we scherp formuleren wat we verwachten van uitvoerders en welke eisen we stellen aan hun inspanningen. In de waan van de dag steeds opnieuw het wiel uitvinden is de grootste bedreiging in dit beleidsveld. We kunnen juist veel van elkaar leren als we kennis delen en samen optrekken.”

Dienstverleners De gemeente Leeuwarden heeft twee werkmanagers aangesteld om namens de keten contacten met ondernemers te leggen. Deze intermediairs hebben hun sporen verdiend in het bedrijfsleven en bij de overheid. “Ondernemers kennen hen. Als de werkgeversvereniging een bijeenkomst organiseert over bijvoorbeeld jeugdwerkloosheid, dan gaan de werkmanagers langs om ook een praatje te houden.” De werkmanagers presenteren zich bij de ondernemers als dienstverleners en bieden een luisterend oor. Als de ondernemer klachten heeft over andere zaken, bijvoorbeeld criminaliteit of een toegangsweg die geblokkeerd is, dan spelen zij deze door naar hun collega’s bij EZ, die dit proberen op te lossen. “Ook vragen de werkmanagers naar ideeën over reïntegratie en dat waarderen de ondernemers enorm.” De ketenpartners werken in dit

30-09-2005 11:29:52

Foto: Jaap Spieker

Lokale ondernemers openen hun deuren graag voor werkmanagers van de gemeente Leeuwarden. Het geheim? De gemeente is geen vragende partij, maar heeft veel te bieden. De werkgever is blij met één aanspreekpunt.

Op locatie • • • • •

project voor het eerst nauw samen. Aanvankelijk reageerden CWI en de RIB’s terughoudend op het initiatief van de gemeente Leeuwarden, maar inmiddels doen ze enthousiast mee. “Ze hebben gemerkt dat het niet onze bedoeling is te controleren, maar te ondersteunen. Bovendien levert de samenwerking nieuwe vacatures op.”

Gemeente-info

•

g in Leeuwarden Tien succesfactoren 1 Anticipeer op verschillen in cultuur tussen gemeenten en werkgevers.

2 Werk samen met andere gemeentelijke diensten,

5

zoals economische zaken en onderwijs.

Succes De werkmanagers doen verslag van bedrijfsbezoeken in een contactensysteem waarmee alle ketenpartners werken. Als de ondernemer is geïnteresseerd in een werkstage of een leer/werktraject, draagt de werkmanager het contact over aan CWI die verantwoordelijk is voor de plaatsing. Via een centraal ‘matchpunt’ koppelt CWI werkgevers en reïntegratiekandidaten. Het gaat daarbij om aanvullende werkgelegenheid in de vorm van een werkstage van een halfjaar. Als een vast contract daarna niet haalbaar is, kan de gemeente werkgevers gedurende zes maanden loonkostensubsidie geven. De inspanningen hebben succes: van de honderd aangemelde werkstages is de helft al vervuld binnen zes maanden.

3 Houd de verantwoordelijkheidsverdeling zuiver

Meer weten?

8 Laat werkgevers zelf de uiteindelijke selectie

Wilt u meer informatie over het project Ketenversterking bedrijfsleven-reïntegratie? Kijk in de projectenbank via gemeenteloket.szw.nl bij innovatieprogramma WWB, zoek onder Leeuwarden. Ook kunt u de workshop bezoeken die de gemeente Leeuwarden verzorgt tijdens de Gemeentedagen in Zwolle op 9 november a.s. (zie ook: pagina 6).

en ga niet op de stoel van een andere partij zitten, bijvoorbeeld van CWI.

4 Houd kennis op peil van de juiste kanalen om werkgevers te benaderen en de kansrijke sectoren voor plaatsing in kaart te brengen.

5 Weet ‘wie al wat doet’ met werkgevers (óók binnen de gemeente) en sluit daarbij aan.

6 Wees realistisch over de mogelijkheden van kandidaten.

7 Betrek burgemeester en wethouders bij contacten met werkgevers. uitvoeren.

9 Neem de administratie rond subsidies zoveel mogelijk uit handen.

10 Creëer een duidelijk aanspreekpunt. (Bron: TNO Arbeid)

Foto: Jaap Spieker

‘Aandacht is gewoon hard nodig’

8629_Nwsbrf.indd 5

Frits Heidinga, projectleider van BAM Woningbouw, werkt vanaf het eerste uur mee aan het reïntegratieproject in de gemeente Leeuwarden. “Ik werd telefonisch benaderd door de gemeente en toevallig hadden wij tijdelijk extra mensen nodig voor licht technisch werk. Het was voor ons een handige manier om in deze vacatures te voorzien. Maar voorop staat dat wij deze werkzoekenden een kans willen bieden om de arbeidsmarkt te betreden. We hebben inmiddels de vierde deelnemer in ons bedrijf. Het zijn jongens die lange tijd geen of onregelmatig werk hebben gehad en ze moeten wennen aan hun nieuwe dagindeling. Wij proberen ze het gevoel te geven dat ze bij de ploeg horen door bedrijfskleding te verstrekken en handgereedschap te lenen. Onze ervaringen zijn wisselend. Zo was een deelnemer erg enthousiast. Hij pakte alle werk aan, maar na zes weken kwam hij niet meer opdagen. Ik heb meteen contact opgenomen met het reïntegratiebedrijf, maar we hebben niets meer van hem gehoord. Ik denk dat begeleiding erg belangrijk is. Het lijkt mij een goede zaak als een begeleider eens per week langskomt op de werkvloer en met deze jongens bespreekt hoe het gaat en ze stimuleert om vol te houden. Die aandacht hebben ze gewoon hard nodig.”

30-09-2005 11:30:06

• • • • • •

Gemeente-info

Informatie

Waar en wanneer • Woensdag 26 oktober in Eindhoven: Dorint Sofitel Cocagne • Woensdag 9 november in Zwolle: Nieuwe Buiten-sociëteit • Donderdag 17 november in Utrecht: Galgenwaard Stadion

6

SZW Gemeentedagen: platform voor dialoog

Bewegen naar werk!

Foto: Kelle Schouten

‘De effectiviteit van reïntegratiebeleid’. Dat is het onderwerp van de SZW Gemeentedagen 2005 die plaatsvinden op 26 oktober, 9 en 17 november. Onder het motto ‘Bewegen naar werk’ gaan we op zoek naar manieren om het succes van de WWBimplementatie vast te houden in de volgende fase. U bent als bestuurder, manager of beleidsmedewerker van gemeenten, CWI of UWV van harte uitgenodigd om deel te nemen.

8629_Nwsbrf.indd 6

“De WWB is in 2004 goed uit de startblokken gekomen. Gemeenten maken steeds meer gebruik van de mogelijkheden die ze hebben. We lopen echter geen sprint, maar een marathon! Het is een kwestie van lange adem om lastige doelgroepen aan de slag of in ieder geval een stap verder te helpen. Ik hoop dat de gemeentedagen 2005 u daarbij een steuntje in de rug geven.” Henk van Hoof, staatssecretaris SZW

Programma De dag start op het SZW Informatie- en ontmoetingsplein. In de ochtend staat een plenaire discussie met staatssecretaris Van Hoof op het programma.Van Hoof zal onder meer ingaan op de toekomst van de WWB. Aansluitend is er een tafelgesprek over ‘reïntegratie in de praktijk’. Vervolgens kunt u - op de dag zelf - een keuze maken uit een breed aanbod van workshops. Deze workshops zijn verschillend van aard: de ene keer leent het onderwerp zich voor een levendige discussie, een andere keer gaat het vooral om het inventariseren van do’s en dont’s bij de uitvoering van het beleid. Ook kunt u rechtstreeks het gesprek aangaan met de themadeskundigen van het ministerie. Het programma wordt rond 16.15 uur afgerond met een borrel op het SZW Informatieplein. Meer informatie over het programma vindt u op gemeenteloket.bijeenkomsten.szw.nl. Aanmelden U kunt zich via gemeenteloket.bijeenkomsten.szw.nl aanmelden.Voor de workshops hoeft u zich niet in te schrijven. Wel kunt u via de website één VIP-kaart reserveren die een gegarandeerde plek biedt bij de workshop van uw voorkeur. Meer informatie? Als u meer wilt weten over de workshops, kunt u dit vinden via gemeenteloket.bijeenkomsten.szw.nl.

30-09-2005 11:30:13

Uitgelicht

de ladderbenadering

Praktijkervaring Bij de uitwerking van de ladder heeft de RWI gebruikgemaakt van de ervaringen van diverse gemeenten, waaronder Amersfoort. “Wij zijn al langer bezig met een ladderbenadering, onder andere omdat de fase-indeling van cliënten niet altijd wat zegt over iemands kans op werk”, vertelt projectmedewerker Bedrijfsvoering Eric de Kruik. “De fasering kijkt niet alleen naar afstand tot de arbeidsmarkt, maar categoriseert onder andere ook naar leeftijd en aanwezigheid van jonge kinderen. Dat geeft een vertekend beeld. Onze ladder kijkt concreet per cliënt hoe ver hij of zij van de arbeidsmarkt afstaat. Waar staat iemand op de ladder, welk doel willen we bereiken en wat is daarvoor nodig? Daarop zetten we gericht instrumenten in.” Effecten meetbaar Groot voordeel van de ladder is verder dat veel meer inzicht ontstaat in de reïntegratieprestaties. Amersfoort heeft de ladder ingebed in het cliëntvolgsysteem binnen GWS, waardoor alle gegevens aan elkaar gekoppeld zijn. De Kruik: “Dat is uniek aan onze benadering. De winst is dat we de resultaten van reïntegratie niet alleen kunnen meten in termen van uitstroom, maar ook kunnen zien welke stappen iemand heeft gezet. Hoeveel dichter zijn cliënten bij werk gekomen, welke instrumenten zijn effectief, in hoeverre worden de doelen per cliënt gehaald? Het systeem levert zo belangrijke managementinformatie op.” De enige valkuil die De Kruik signaleert is datering van de informatie. “Zoals bij ieder systeem is het belangrijk te zorgen dat de informatie voldoende actueel blijft. Dat

8629_Nwsbrf.indd 7

7

Eric de Kruik van gemeente Amersfoort: “Onze ladder kijkt concreet per cliënt hoe ver hij of zij van de arbeidsmarkt af staat.”

Foto: Geert van Tol

De RWI heeft de reïntegratieladder opgesteld op verzoek van staatssecretaris Van Hoof. De ladder beoogt een gestructureerd overzicht te geven van de bestaande en nieuwe reïntegratie-instrumenten van gemeenten. Met behulp hiervan kunnen gemeenten mensen systematisch en stapsgewijs dichter bij een baan brengen. De ladder is zowel bruikbaar voor gemeenten die integrale reïntegratietrajecten aanbesteden als voor gemeenten die losse reïntegratiediensten inkopen en zelf het casemanagement doen.

•

Scholing, loonkostensubsidie, work first, proefplaatsing, vrijwilligerswerk. Gemeenten hebben talloze reïntegratie-instrumenten tot hun beschikking om bijstandsgerechtigden aan het werk te helpen. Ter ondersteuning van een systematische aanpak van reïntegratie heeft de Raad voor Werk en Inkomen de zogenoemde reïntegratieladder opgesteld. Zo veel mogelijk mensen stapsgewijs naar een betaalde baan laten klimmen, dat is het doel.

Gemeente-info

• • • • •

Op weg naar werk:

De reïntegratieladder Waar een cliënt op de ladder start hangt af van zijn afstand tot de arbeidsmarkt. Hoe groter de afstand, hoe intensiever de inspanningen die nodig zijn om iemand aan werk te helpen.Van beneden naar boven zijn de vier sporten van de ladder: 1 zorg/hulpverlening (zoals verslavingszorg, schuldhulpverlening en dergelijke); 2 sociale activering (vrijwilligerswerk, werken met behoud van uitkering, integrale reïntegratietrajecten); 3 arbeidsactivering (leerwerkplekken, werken met behoud van uitkering, stages en proefplaatsingen); 4 arbeidstoeleiding (sollicitatie- of netwerkcursus, work first).

geldt vooral voor de mensen die niet in een traject zitten. De kunst is om bij periodieke doorlichting van het bestand oog te houden voor de kansen van deze groep.” Meer informatie De reïntegratieladder maakt onderdeel uit van het advies van de RWI ‘Omdat iedereen nodig is’, zie gemeenteloket.szw.nl, reïntegratie, officiële publicaties. Dit advies is door het kabinet overwegend positief ontvangen, zie www.szw.nl. Wilt u weten hoe Amersfoort de ladder heeft geïntegreerd in het cliëntvolgsysteem van GWS, neem dan contact op met Eric de Kruik: [email protected].

30-09-2005 11:30:23

Gemeente-info

Vraag en antwoord

4 vragen aan...

de gemeente Alkmaar

Acht gemeenten in Noord-Kennemerland werken samen op het gebied van de inkoop en aanbesteding van reïntegratietrajecten: Alkmaar, Bergen NH, Castricum, Graft-de-Rijp, Heerhugowaard, Heiloo, Langedijk en Schermer.Voor de gezamenlijke ‘selectieleidraad inkoop en aanbesteding van reïntegratietrajecten’ ontvingen zij de derde prijs in de ‘Wiel Award’. Inkoper Pedro Blom en beleidsmedewerker SZW Leo Bos over de aanpak en de voordelen van samenwerking.

8

Hoe ziet de samenwerking eruit? “We hebben het aanbestedingsproces voor reïntegratieactiviteiten gezamenlijk voorbereid en uitgevoerd. Bovendien voeren we in de hele regio de reïntegratieactiviteiten volgens dezelfde methode uit. We hebben daarbij gekozen voor deeltrajecten: de klantmanagers houden de regie op het reïntegratieproces van de cliënt en bewaken de voortgang. We vinden het belangrijk dat de cliënten uit de gehele regio min of meer op dezelfde wijze kunnen deelnemen aan het reïntegratieproces. Uiteindelijk hebben we contracten afgesloten met dertien marktpartijen waar alle deelnemende gemeenten gebruik van kunnen maken. De keuze voor een flink aantal partijen is bewust gemaakt, omdat we diversiteit aan producten en diensten willen bieden. Op hoofdlijnen zijn de afspraken voor alle gemeenten dezelfde; op detailniveau is er ruimte voor eigen invulling.”

Wat zijn de voordelen van deze samenwerking? “Gunstige afnamecondities, waaronder prijs en kwaliteit. Het gaat voor ons om een flinke groep klanten (640 in totaal), dus dan kun je hoge eisen stellen. Tegelijk hebben de klantmanagers ruime keus in het dienstenaanbod en zitten ze niet vast aan één leverancier. Daarnaast is het voordelig om de benodigde inspanning en kennis van de verschillende gemeenten te delen. De regels rond aanbesteding zijn technisch ingewikkeld; handig dus als niet iedereen opnieuw het wiel moet uitvinden.”

Colofon

Welke tips en aanbevelingen hebt u voor andere gemeenten? “Het is van belang om vooraf goede afspraken te maken over de bemensing en de taakverdeling. Stel een werkgroep samen met daarin deskundigheid op het gebied van onder meer beleid, uitvoering, inkoop en financiën. Zo heb je alle kennis bij elkaar én verwerf je maximaal draagvlak. Cruciaal is verder commitment van de colleges. Iemand uit het management in de werkgroep is dus handig.Verder vraagt het proces een strakke planning en bewaking. De Europese regels stellen bijvoorbeeld termijnen. Die moet je wel halen. Verstandig is dus om de portefeuillehouders regelmatig bij te praten, zodat de accordering soepel verloopt.”

Hoe werken de afspraken in de praktijk? “De eerste ervaringen zijn positief. De klantmanagers zijn blij met het diverse aanbod.Voor sommige reïntegratieonderdelen hebben we meer dan één contract afgesloten, zodat de reïntegratiebureaus onderling concurreren. Dat houdt hen scherp. Doen ze het goed, dan krijgen ze meer werk. Gegarandeerde afname is er niet. Bovendien mag het bureau dat het trajectplan schrijft dat nooit zelf uitvoeren. Dat voorkomt dat ze de trajecten te veel naar zichzelf toeschrijven. Het gaat immers om gemeenschapsgeld!”

Meer weten? De gemeenten in Noord-Kennemerland hebben voor de aanbesteding een selectieleidraad en offertedocument opgesteld. Wilt u daarvan ook gebruikmaken? Stuur een e-mail naar [email protected].

Redactie en teksten Lansu+Paulis Communicatiepartners, Leiden Eindredactie Directie Communicatie, Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Gratis uitgave

Coverfoto Hielco Kuipers, Leiden Vormgeving en drukwerk UnitedGraphics, Zoetermeer Meer informatie [email protected] gemeenteloket.szw.nl 8629_Fldr.indd 8

03-10-2005 07:33:20