nr.3 MAGAZINE Relatiemagazine van The Future Group Jack van Gelder Ik ben open en eerlijk ZZPerkend De zelfstandigenrevolutie

nr.3

MAGAZINE Relatiemagazine van The Future Group

Jack van Gelder ‘Ik ben open en eerlijk’

ZZPerkend De zelfstandigenrevolutie

Trust SDL to: volgt

Improve Improve thecustomer customer the experience experience

Drive Drive global brand global brand consistency consistency

Accelerate Accelerate time-totime-to-market market for products for products and and services services

42 of the Top 50 Global Brands Do.

Will You? www.sdl.com



inhoudsopgave

3 Voorwoord



4 ZZP Nederland: De Zelfstandigen Revolutie



6 TFG´s 10th Anniversary



8 Interview Arjan van Rooijen



11 Column Marcel Broersma



12 Maat aan het woord



14 Interview Mei Li Vos



18 Advertorial Zakelijk Rijden



20 Interview Strategisch Inkoop



26 War Child



28 TFG Introduceert ZZPerkend



31 TFG vlag on Tour



32 Interview Jack van Gelder



35 Future Magazine Ipad APP



36 Interview Immidio



39 Dinnerspots



40 Interview Marco Borsato



42 Interview Maikel van den Ende



43 Gadgets



46 Zzp’ers en Politiek



50 Interview John Ewbank



52 Interview Northgate Arinso



55 Future Magazine Advertentie



56 Maat aan het woord



58 Prachtjaar

Voorwoord Een SER-adviesrapport, debatten in de Tweede Kamer, een groeiend aantal zzp’ers, belangrijke beslissingen op het gebied van flexibele arbeid door de grotere organisaties van Nederland, het zorgstelsel van de toekomst… In de wereld van de zzp’er staat momenteel veel te gebeuren. Te starten met de vraag: ‘Wanneer kun je iemand betitelen als zzp’er?’ Al voor de oprichting van The Future Group in 2000 voorzagen wij de opkomst van de zzp’er en de daarbij behorende uitdagingen. Beslissingen en verschuivingen die zo groot zijn vinden natuurlijk nooit zonder slag of stoot plaats. Immers, hoe is het gesteld met de verzekeringen en pensioenen van de steeds groter groeiende groep zzp’ers? Wat voor besluiten zal de Tweede Kamer maken die van invloed zijn op de situatie van de zzp’er? En hoe zien het bedrijfsleven in Nederland en de rest van de wereld de toekomst van de inhuur van flexibele arbeid? The Future Group ziet uitdagingen en kansen om ook in maatschappelijke zin een rol te spelen en hiermee ook een bijdrage te leveren aan de professionalisering van de arbeidsmarkt. Eén van de manieren om dit te bewerkstelligen is de oprichting van ZZPerkend, een ‘Kamer van Zelfstandigen.’ Zoals Randstad ooit de ABU (algemene bond voor uitzendondernemingen) initieerde voor de uitzendmarkt zal ZZPerkend dit anno 2011 faciliteren voor de zzp-markt, waarbij The Future Group één van de initiatiefnemers is. Hierover is meer te lezen in het interview met Jacob Verschuur in dit magazine. Buiten de vragen omtrent zzp’ers vindt u in dit magazine ook een terugblik naar 2010, het jaar waarin wij trots ons tienjarig bestaan hebben gevierd. Foto’s van onder andere TFG’s 10th Anniversary, projecten van maten en natuurlijk de agenda voor komend jaar. Ook voor 2011 liggen er weer talloze mooie ideeën en mogelijkheden klaar om ook van dit jaar een ‘The Future Group jaar’ te maken! Wij hopen met dit derde magazine u opnieuw inzicht te kunnen geven in de wereld van zzp’ers, ICT, HRM en daarmee ook in de wereld van The Future Group.

Veel leesplezier!

Bart Timmer

Pascal de Koning

FUTUREMAGAZINE

3

De

zelfstandigen Waren ze in 2001 nog goed voor 6,6 procent, inmiddels is 9,0 procent van de beroepsbevolking zelfstandige zonder personeel (zzp’er). De economie mag dan haperen, de uitstroom van werk­nemers gaat gewoon door. Sinds de crisis in 2008 losbarstte, pluste de zzp-teller met 7 procent. De beroepsbevolking bleef in diezelfde periode nagenoeg gelijk. De zzp’er is een blijver. Wat weten we precies van deze eenpitters?

Hoeveel zzp’ers er precies zijn, weet niemand. Wel dat het er steeds meer worden. Wat weten we eigenlijk van die amor fe snel groeiende massa? Wilbert Geijtenbeek vatte dit samen in opdracht van The Future Group.

Zzp’ers passen niet goed in de klassentweedeling waarop ons sociale stelsel is gebouwd. Voor de ziektewet worden ze beschouwd als werkgever en werknemer. Voor de belasting zijn ze vooral ondernemer en verder vallen ze grotendeels buiten het sociale stelsel. De zzp’er is gemiddeld hoger opgeleid en vaker autochtoon dan de medewerker in loondienst. Hij – bijna tweederde van de zzp’ers is man – heeft zijn werkervaring in loondienst opgedaan en is daarom bovendien ouder. En of de economie nu krimpt of groeit, er komen steeds meer zzp’ers bij. Bovendien werken zzp’ers harder. Of beter gezegd: werknemers in loondienst maken minder uren dan zzp’ers. Terwijl werknemers in loondienst het afgelopen decennium massaal de deeltijdbaan hebben omarmd, ligt het percentage zelfstandigen dat minstens 35 uur per week draait al tien jaar vast op 70 procent. Ter vergelijking: het percentage fulltime werknemers daalde sinds 2001 van 65 procent naar 57 procent. Er zijn dus niet alleen steeds minder loontrekkers, ze draaien ook nog eens minder uren.

Aantal werknemers in loondienst per zzp'er (2001-2010). Bron: CBS

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Aantal werknemers in loondienst per zzp’er (2001-2010) (bron CBS)

4

FUTUREMAGAZINE

2009

2010

2007

2008

Aantal zzp’ers sinds de crisis (bron CBS)

personeel

2009

2010

2002

2007

2001

2010

550 2009

5,0 2008

600

2007

7,5

2006

650

2005

10,0

2004

700

2003

12,5

2002

750

2001

15,0

2009

Zelfstandigen zonder Zelfstandigen zonder personeel

per zzp’er

2008

Werknemers perWerknemers zzp’er

Onderschrift: Aantal zzp'ers sinds de crisis. Bron: CBS

2010

revolutie Zelfstandigen zonder personeel 2010

Zelfstandigen zonder personeel 2010 6,6%

Arbeidsduur: 12 tot 20 uur per week Arbeidsduur: 20 tot 35 uur per week Arbeidsduur: 35 uur of meer per week

24,1%

69,4%

Zzp’ers naar arbeidsduur per week (bron CBS)

Beroepsbevolking 2001

Werknemers in loodienst 2010

Beroepsbevolking 2001

Werknemers in loondienst 2010

Beroepsbevolking in loondienst

10,5%

5,5%

Beroepsbevolking werkloos

3,5% Arbeidsduur: 12 tot 20 uur per week Arbeidsduur: 20 tot 35 uur per week Arbeidsduur: 35 uur of meer per week

32,3%

57,2%

Werknemers naar arbeidsduur per week (bron CBS)

84,5%

12,0%

Zelfstandigen zonder personeel

6,6%

Zelfstandigen met personeel

Samenstelling Beroepsbevolking (bron CBS) 2001 Onderschrift: Samenstelling 2001 Beroepsbevolking

Onderschrift: Werknemers en zzp'ers naar arbeidsduur per week. Bron: CBS.

Zelfstandigen zonder zonderpersoneel personeelnaar naarleeftijdscategorie leeftijdscategorie Zelfstandigen

Beroepsbevolking 2010

Beroepsbevolking 2010

800 700 145

600

300 200 100

Beroepsbevolking in loondienst

45 tot 55 jaar

500 400

55 tot 64 jaar

74

214

15 tot 35 jaar

134 145 118

5,6%

35 tot 45 jaar

208

81,1%

4,3%

13,3% 9,0%

Beroepsbevolking werkloos Zelfstandigen zonder personeel Zelfstandigen met personeel

138

0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Aantal zzp’ers (x 1.000) naar leeftijdscategorie (bron CBS) Onderschrift: Aantal zzp'ers (x 1.000) naar leeftijdscategorie.

Samenstelling Beroepsbevolking 2010 (bron CBS)

Samenstelling Beroepsbevolking 2010

Bron: CBS

FUTUREMAGAZINE

5

TFG’s

10th

Anniversary

Op 4 september 2010 bestond The Future Group exact tien jaar. Reden voor een feestje. Mede dankzij Republiek Bloemendaal werd het een onvergetelijke avond. Er werd niet alleen gedacht aan plezier maar ook aan maatschappelijke verantwoordelijkheid. Voor War Child werd € 30.000 beschikbaar gesteld. Om deze actie van The Future Group Foundation extra kracht bij te zetten was niemand minder dan War Child ambassadeur Marco Borsato aanwezig om de cheque persoonlijk in ontvangst te nemen. Tevens zong hij, met pianobegeleiding van goede vriend John Ewbank, ‘de Speeltuin.’ Verder waren Van Velzen, Laura Jansen en Ill Skill Squad aanwezig om alle gasten te entertainen met geweldige optredens. De avond werd spectaculair afgesloten met een vuurwerkshow onder begeleiding van de opzwepende muziek van DJ Marcello. Alle genodigden en iedereen die zich heeft ingezet voor deze avond: bedankt!

6

FUTUREMAGAZINE

Roel van Vel

‘Wat een fa ntas The Future Grou optreden, w aren van het publ iek’.

lzen

stisch leuk e avond met de mensen up ! We hadd van en ons voor bereid op ee n zeer verras n intiem t door de en thousiaste reactie

John Ewbank -

aandeelhouder 10 jaar TFG The Future . Alsof het Group niks is. Zo ie even stil snel reist de op 4 Septe tijd. Maar, m be mijn hemel r. Ik heb ze meegemaa , wat stond lden zo ee kt. Hulde aa n mooi en n iedereen ingezet. Ik persoonlijk die er zich was echt tr feest op w at ots er bij te voor manie Op naar de horen. Een r ook voor he volgende 10 TF ef t G -e r te jaar! zijn.

Marco B o

rsato - A Als am MBAS S ba s s a d A D EU R eu r va n VAN W T h e Fu War Ch AR CHIL ture Gro ild ben D up o o k ik er tr e e n ma ots op atscha da t ppelijk e rol w il spele n.

DJ M

arce Bed a Inti nk t T llo F em en G vo o r to c h s e en f pec e t a c est w aa r u la ir z de ou ik z e n e r g eg g ie en… van v u u a f sp r we a rk ! ! t te.

FUTUREMAGAZINE

7

Arjan van Rooijen Medeoprichter van Tridion, oprichter van SDL Quatron

8

FUTUREMAGAZINE

Niet alleen een

dashboard, maar een cockpit

om mee te sturen

Marketing werkomgeving voor de toekomst De eerste betalende klant is een groots moment voor een startende onderneming. Tridion, inmiddels SDL Tridion, was deze klant voor The Future Group. SDL Tridion is inmiddels uitgegroeid tot marktleider op het gebied van Content Management Systemen en voorziet momenteel 42 van de 50 grootste global businesses van zijn diensten. Maar medeoprichter van Tridion, Arjan van Rooijen, gaat sinds 2010 nog een stap verder met zijn SDL Quatron, het jongere broertje van gigant SDLTridion. Van Rooijen richtte tijdens zijn afstuderen zijn eerste bedrijf op: 3wis internetservices, de voorloper van Tridion. Met dit bedrijf maakte hij websites voor grotere ondernemingen, waaronder alle publieke omroepen en de Volkskrant. Na enkele tijd specialiseerde hij zich ook in het maken van Content Management Systemen (CMS), waarbij deze ondernemingen zelf teksten en plaatjes konden beheren. Na drie jaar fuseerde 3wis internetservices en ging het verder als Twinspark Uiteindelijk werd dit bedrijf verkocht aan het Amerikaanse beursgenoteerd bedrijf Agency.com. Het content management product werd uit Twinspark meegenomen en vormde de basis voor Tridion.

Handelsgeest Uit onderzoek blijkt dat slechts een heel klein deel van de consumenten zich comfortabel voelt bij het online aanschaffen van producten op een site die niet in hun taal geschreven is. Om als wereldwijd opererende organisatie de consument volledig te kunnen voorzien in zijn behoeften moeten online content, brochures en handleidingen in verschillende talen beschikbaar zijn. SDL verzorgt de vertaling daarvan met behulp van vertalers en vertaal-technology. Volgens oprichter van Rooijen is de kracht van SDL Tridion de Nederlandse origine van het bedrijf, met de daarbij behorende handelsgeest: ‘Ik denk dat het succes met name is gekomen door de Nederlandse

nuchterheid. We zijn een klein land, spreken geen wereldtaal. Voor succes is aanpassen dus noodzakelijk.’ Maar van Rooijen wil meer. Na het veroveren van Europa ligt ook de grote groeimarkt Amerika aan SDL Tridions voeten. Van Rooijen: ‘Sinds vier jaar is SDL Tridion ook in Amerika actief. Grote analistenbureaus hebben ons uitgeroepen tot één van de marktleiders en Amerikanen spreken graag met de marktleiders,’ lacht van Rooijen. ‘Eenmaal binnen kunnen we onze producten tonen; en onze producten zijn gewoon goed.’ De grootte van SDL Tridion is onmiskenbaar, maar de naamsbekendheid onder de uiteindelijke consument is klein.

FUTUREMAGAZINE

9

‘Iedereen heeft wel een product van SDL in huis. Denk maar aan een vertaalde handleiding van een Canon-camera, HP-printer of Philips-wekker.’ Marketing dashboard Van Rooijen: ‘Vanaf het ontstaan van het internet tot heden is er ontzettend veel gebeurd. Waar bedrijven eerst beschikten over e-commercespecialisten, worden deze werkzaamheden steeds meer overgenomen door marketeers. Dat is een heel andere doelgroep dan de specialisten die in het verleden de werkzaamheden uitvoerden. Marketeers zien met name het laatste jaar ontzettend veel veranderen. Social Media wordt steeds krachtiger en in alle talen wordt er gesproken over ‘hun’ merk of organisatie. Waar de controle over traditionele media erg hoog is, is het lastig controle te behouden over deze nieuwe (social) media.

‘Vandaag de dag is het Twitter, LinkedIn en Foursquare, maar morgen is het weer iets anders. Hier moet je goed op kunnen inspelen en optimaal gebruik van kunnen maken. SDL Quatron maakt dit mogelijk. Wanneer bijvoorbeeld een Chinese klant iets op een sociaal netwerk plaatst over het product, zul je dit moeten vertalen om het te kunnen lezen en vervolgens weer terugvertalen om op de geplaatste tekst te kunnen reageren. Het heen en weer vertalen is dus essentieel om de markt te begrijpen en hier goed op in te kunnen spelen.’

Springplank Sinds enkele maanden is Philips SDL Quatron’s launching customer. Tot grote vreugde van Van Rooijen: ‘Het is een mooie start. Als geheel nieuwe onderneming ben je normaal gesproken veel

‘Ik denk dat het succes met name is gekomen door de Nederlandse nuchterheid. We zijn een klein land, spreken geen wereldtaal. Voor succes is aanpassen dus noodzakelijk’ Zeker wanneer de communicatie zich in 40, 50 of soms wel 60 talen afspeelt. Ook moet de marketeer werken met talloze applicaties en ziet men vaak door de bomen het bos niet meer. Ze missen een werkomgeving,een dashboard, een cockpit, SDL Quatron biedt hen deze.’ Van Rooijen vertelt verder over deze werkomgeving. ‘Een marketeer wordt niet echt blij van bijvoorbeeld een SAP-achtige interface. Wij bieden deze marketeers een functionele werkomgeving. Niet alleen een dashboard, maar ook een cockpit om mee te sturen. Eenvoudig, relevant en effectief.’ Chinese consument Media ontwikkelt zich, zeker online, in een extreem hoog tempo. Van Rooijen:

10

FUTUREMAGAZINE

langer bezig om een bepaald doel te bereiken, dan wanneer je een springplank hebt zoals wij op dit moment. SDL Quatron biedt veel kansen voor de klanten van SDL Tridion, maar ook voor SDL Tridion zelf bij het ondersteunen van de strategie. SDL Quatron kan hèt gezicht worden van SDL Global Information Management strategy. SDL helpt hiermee bedrijven met hun klanten in contact te komen door het bieden van technology en diensten voor content management en taal. Vanaf voorjaar 2011 gaat Van Rooijen ook de markt op met ‘zijn’ nieuwste dochter­onderneming. ‘We introduceren SDL Quatron bij onze SDL klanten en zorgen ervoor dat onze producten feilloos aansluiten op de producten van SDL.’

Arjan van Rooijen Nog voor zijn studie Computer Sciences bezorgt Van Rooijen ‘heel wat kranten’ om zijn eerste computer bij elkaar te verdienen. Tijdens de opkomst van het internet specialiseert Van Rooijen zich in het maken van websites voor de grotere Nederlandse bedrijven. Na diverse fusies en verkopen ontstaat Tridion, een bedrijf gespecialiseerd in web content management software. Inmiddels is Van Rooijen CTO en oprichter van SDL Quatron en SDL Tridion. Hij geeft aan het ‘machtig mooi’ te vinden te leven in een tijdperk waarin zoveel ontwikkelingen plaatsvinden in “the online world”.

C olumn

Marcel Broersma richtte in 1997 ‘Flex Group’ op. In drie jaar groeide het bedrijf van nul naar vijfhonderd medewerkers waardoor Flex Group door Birch Index werd uitgeroepen tot snelst groeiend bedrijf in Europa. In 2006 fuseerde Flex Group met DPA en werd DPA Flex, waardoor het bedrijf groeide naar 1200 medewerkers. Marcel Broersma was als lid van de Raad van Bestuur bij DPA Flex onder meer verantwoordelijk voor de Human Resources. Momenteel bekleedt Marcel Broersma uiteenlopende adviesfuncties en heeft hij met zijn bedrijf Peak Value belangen in een aantal innovatieve ondernemingen, waaronder The Future Group.

Welke partij?



De derde editie al weer van het blad voor ZZP minnend Nederland.

In een aantrekkende economie en een steeds schaarser

We zijn er, we blijven er en de timing van het magazine is ook dit keer

wordend arbeidsgoed (en zeker nu langzaam maar zeer zeker

perfect: meer dan ooit staan zzp’ers in de schijnwerpers.

de opgepotte, interessante projecten weer los beginnen te komen bij de betere opdrachtgevers) wordt het spel tussen

Politieke stromingen en de SER maken zich hard voor en druk

vraag en aanbod in ZZP markt interessanter dan ooit.

over (pensioen) rechten en aanspraken, vergelijkbaar met die van

Vanuit de opdrachtgever: hoe vind je de beste mensen voor de

reguliere werknemers (erg 2010, dat paternalistische gedrag van

complexe klussen?

de politiek in de flexibilisering van de arbeidmarkt). Potentiële opdrachtgevers zijn op zoek naar mogelijkheden om zzp’ers te

Vanuit de zzp’er: hoe vind ik en win ik die geweldige klussen, zon-

vinden en te binden, want kwalitatief hoog opgeleide medewerkers

der 50 procent van mijn marge kwijt te zijn aan zeven

(vooral ICT) worden schaarser en schaarser. De slagingskans is

verschillende intermediairs die wel mijn factuuradres kennen, maar

meestal klein omdat een gecoördineerde, structurele benadering

mijn voornaam niet?

vaak ontbreekt. Mijn tip van 2011 aan zowel vraag als aanbod is: sluit je aan Uit recent rapport van EIM ‘smering voor de nering’ blijkt

bij de standaard in de markt.

wederom dat de zzp’er vaak wordt ingeschakeld als specialist

Zoek een partij die de omvang heeft om zelfstandig zaken te doen

bij innovatie. Van MKB-bedrijven die innoveren door hulp van exter-

met de grotere, innovatieve opdrachtgevers. Zoek een

ne partijen geeft een derde aan hiervoor een zzp’er in te huren. We

partij die slim genoeg is om zelf mantelcontracten te sluiten, zoek

spreken dan over ruim 60.000 bedrijven met name in de dienst-

een partij die zijn omzet zonder tussenhandelaren kan genereren

verlening. Het zijn dan vooral de koplopers die zzp’ers inhuren met

en zoek een partij die er in slaagt om hoogwaardige inhoudelijk

name voor mankracht en kennis.

kennis, medegezelschap van vakbroeders én spectaculaire opdrachten te organiseren.

Zzp’ers zelf laten ons in diverse onderzoeken weten veel problemen te hebben met hun marges die weglekken naar

Als je dit leest, heb je die partij gevonden.

verschillende intermediairs, die naast een tijdige factuur weinig waarde toevoegen.

Marcel Broersma

FUTUREMAGAZINE

11

Maat

aan het woord

Bas Cancrinus

In luttele seconden de grens passeren Het nieuwe reizen begint op Schiphol

Passagierscontroles op luchthavens kosten veel tijd en geld. En of het er allemaal veiliger op is geworden, blijft dan nog de vraag. Dankzij het FLUX-project kan het wel sneller en veiliger. FLUX maakt het mogelijk voor Nederlandse reizigers zonder wachtrijen probleemloos de VS binnen te komen. En Amerikanen kunnen soepel Nederland in. TFG’er Bas Cancrinus werkt als IT-specialist aan het project. ‘FLUX moet 24 uur per dag beschikbaar zijn, zeven dagen per week.’

12

FUTUREMAGAZINE

Voor wie een vliegreis heeft geboekt met als vertrekpunt Schiphol, zijn lange rijen voor de grens en bij de security checks niet ongewoon. Vooral voor zakelijke reizigers die veel vliegen is dit een grote bron van irritatie. EU paspoorthouders kunnen dit euvel op Schiphol voorkomen door lid te worden van Privium, het Nederlandse automatische grenspassage programma. Als men echter vaak in de VS moet zijn, staat men nog steeds te wachten voor de Amerikaanse grenscontroles. Is hier geen oplossing voor? Die oplossing is er en draagt de naam FLUX, een gezamenlijk IT-project van de Koninklijke Marechaussee en het Amerikaanse Department of Homeland Security. Bas Cancrinus, een van de maten van The Future Group, is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het Nederlandse productiesysteem.

zogenoemde truststatus. Dit gebeurt via een zeer streng beveiligd systeem dat het mogelijk maakt om kritieke informatie te delen. Wanneer één van de deelnemende landen twijfelt aan de vertrouwensstatus van een deelnemend persoon, gaan alle lampjes op rood en wordt de automatische grenspassage geblokkeerd.’ Productiesysteem Cancrinus: ‘Het is mijn taak het Nederlandse productiesysteem van A tot Z uit te werken. Tijdens deze processen ontdekken we natuurlijk ‘gaten’, waardoor

gramma als het ware ‘over de schutting’ naar de tester, nu betreft het vooral een samenwerking tussen tester en ontwikkelaar om optimale gebruikersmogelijkheden en veiligheid te creëren. Wat de ontwikkelaar niet ziet, ziet de tester en vice versa. Binnen het moderne ontwikkelen bouwt de ontwikkelaar eerst een testomgeving voor de software die je wilt gaan testen, vervolgens wordt de daadwerkelijke software pas geschreven. FLUX is een high availability systeem. Dit betekent dat het systeem 24 uur per dag en zeven dagen per week beschikbaar moet zijn. FLUX heeft momenteel een beschikbaarheid van 99,8 procent.

‘WSS is zo veilig dat zeer kritieke informatie over het open internet gedeeld kan worden, in plaats van over gesloten netwerken en omgevingen’

De FLUX-Alliance is in 2009 gestart met een pilot en is inmiddels een operationeel programma. Het biedt Nederlandse ingezetenen die naar de Verenigde Staten of Canada vliegen de mogelijkheid om lid te worden van de lokale grenspassageprogramma’s. Via een online formulier kan zich aanmelden. De FLUX-leden passeren automatisch de grens dankzij irisscans (op Schiphol en in Canada) of een vingerafdruk (in de Verenigde Staten). ‘FLUX maakt reizen gemakkelijker en sneller,’ vertelt Cancrinus. ‘Na de online aanmelding volgt een backgroundcheck door de overheden. Daarna wisselen de Nederlandse Marechaussee, de Amerikaanse Department of Homeland Security en de Canadese overheid de programmastatus informatie uit over de FLUX-leden. Dit gebeurt met spreekwoordelijke ‘rode en groene lampjes’. De enige informatie die wordt uitgewisseld, is of de persoon in kwestie te vertrouwen is of niet, de

toevoegingen aan het systeem noodzakelijk zijn. De functionaliteit van FLUX wordt voortdurend uitgebreid. Dat is een mooie uitdaging. En hoewel het systeem nog in de kinderschoenen staat, stelt Cancrinus dat het in de toekomst ook in andere landen zal gaan werken. Cancrinus: ‘Het systeem is zo gebouwd dat andere landen, mits zij aan de FLUX-Alliance voorwaarden voldoen, zich ook bij FLUX kunnen voegen. Uiteindelijk kunnen frequente reizigers zich dan abonneren op de grenspassage programma’s van landen naar keuze.’

Bas Cancrinus is sinds 2008 aangesloten bij The Future Group. Met zijn Java-expertise heeft hij al deelgenomen aan verschillende projecten, waaronder bij De Nederlandsche Bank en KLM. Momenteel is Cancrinus betrokken bij het FLUXproject op Schiphol Group. ‘Ik ben voor mijn aansluiting bij The Future Group ook werkzaam geweest als zzp’er, maar dan als eenpitter. Dit beviel mij steeds minder goed: ik voelde steeds meer de behoefte om samen met vakgenoten iets nieuws op te bouwen. Door mij aan te sluiten bij The Future Group werd dat mogelijk. Ik hoopte hier een solide basis te vinden, met

Het moderne ontwikkelen

medeondernemers als klankbord. Die basis heb ik gelukkig

Omdat de veiligheid, betrouwbaarheid en hoge beschikbaarheid van het systeem van het grootste belang zijn, is Cancrinus veel bezig met tests. ‘Het ouderwetse principe dat testen en ontwikkelen twee losstaande functies zijn, is allang niet meer aan de orde. Vroeger gooide je je pro-

ook gevonden. Ik zie mezelf als een ondernemer met een soort cocon om me heen. Wel ondernemen, maar bijstand vanuit de sales-, backoffice-, en marketingafdeling van The Future Group. Met de huidige ondersteuning kan ik me beter op mijn daadwerkelijke taken richten. Ik ben een teamspeler.’

FUTUREMAGAZINE

13

Mei Li Vos Voormalig Tweede Kamerlid en zzp’er in hart en nieren

Jilko Andringa Directeur Manpower

14

FUTUREMAGAZINE

Mei Li Vos Ze was het eerste Kamerlid dat voor de belangen van zzp’ers opkwam. En nu ze het Binnenhof heeft verlaten, werkt ze – hoe kan het ook anders – weer als vanzelf op uurtarief. Mei Li Vos: ‘Ik ben zzp’er in hart en nieren.’

Vier jaar geleden kwam Mei Li Vos in de Tweede Kamer. Met een agenda: de belangen van zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers) in Den Haag op de kaart zetten. Toen ze aantrad, in maart 2007, telde het Centraal Bureau voor de Statistiek in Nederland nog 622.000 zzp’ers. Toen ze vertrok, waren het er 81.000 meer - een toename van 13 procent. Toch hebben die vele duizenden zzp’ers niet kunnen voorkomen dat Vos haar zetel verloor. Het geeft aan hoe zeer de grote en nog altijd fors groeiende massa zelfstandigen zijn eigen gang gaat. ‘Zzp’ers’, zo stelt Vos, ‘zijn moeilijk te organiseren.’ Politieke zzp-pionier

Politieke ontgroening In haar drie jaar durende ‘politieke ontgroe-

‘Niemand dur ft te denken hoe het er over tien jaar uitziet’

En dus was Vos de afgelopen jaren vooral pionier. Zo beschouwt ze haar Haagse inzet dan ook als zendingswerk voor de nog onmondige zelfstandige. En dat was geen eenvoudige taak. De opkomst van de zzp’er betekent namelijk ook de afkalving van de gevestigde arbeidsverhoudingen. Tussen Arbeid en Kapitaal staan niet langer de barricades van weleer – een amorfe en groeiende massa flexwerkers, eenpittende ondernemers en deeltijdwerkers bepalen de eigen dagindeling, vrij van een baas, los van vaste werktijden. Met die groep weet de gevestigde politieke en ambtelijke orde zich nauwelijks raad. Dat wil zeggen: politieke partijen kunnen deze groeiende groep niet zonder kleer-

scheuren in de eigen gelederen opnemen. Ter linkerzijde zijn de belangen van de de zzp-hausse wantrouwende vakbondsorganisaties groot. En rechts – traditioneel dikke vrienden met werkgeversorganisaties – slaat graag een slaatje uit deze groeimarkt. Het maakt de huidige 717.000 zzp’er gemakkelijk kind van de rekening.

ning’ – zoals ze het zelf noemt – heeft Vos zich verdiept in fiscale regelingen, arbeidsmarkttrends, het sociale-zekerheidsrecht en het pensioenstelsel. En op al die terreinen kreeg Vos binnen en buiten haar eigen partij te maken met collega Kamerleden met woordvoerderschappen op fiscale zaken, sociale zaken, economische zaken of gewoon iets anders wat zijdelings aan het zelfstandige bestaan raakte. Om een voorbeeld te noemen, alleen al in elk kabinet zijn er vier bewindspersonen die zich met het onderwerp bezighouden. In Vos’ tijd was de voornaamste daarvan minister Piet Hein Donner van Sociale Zaken. In de

strijd tegen Donner, zo vertelt Vos gekscherend, was de hele Tweede Kamer gemobiliseerd. En zo blijken zelfs bij een alles omvattend onderwerp als de zelfstandige zonder personeel de politieke scheidslijnen weg. Patstelling Haar laatste wapenfeit is de aanvraag bij diezelfde minster Donner van een positierapport van de Sociaal-Economische Raad (SER) over zelfstandig ondernemers. De SER, het polderorgaan bij uitstek, zou over de politieke barricades tussen arbeid en kapitaal kunnen heenstappen en de positie van de zelfstandig ondernemer voor eens en altijd kunnen vastleggen. Dat bleek te hoog gegrepen. In het Advies Positie Zelfstandig Ondernemers dat september 2010 uitkwam, legt de SER de bal weer terug bij de politiek. Zo stelt het adviesrapport: ‘De raad dringt aan op een eenduidige definitie van de zzp’er. De definitie moet gelden voor de relevante beleidsterreinen zoals de fiscaliteit, de sociale zekerheid en het burgerlijk recht, zodat de zzp’er op deze terreinen dezelfde juridische status heeft.’ Vos vindt dat teleurstellend. Ze verwacht niet dat de Kamer er zelf uit gaat komen. Wij spraken haar over haar tropenjaren. Wat vind je van het SER-rapport? ‘Dat SER-rapport, daar heb ik om gevraagd.

FUTUREMAGAZINE

15

Daar hoefde ik niet eens een motie voor in te dienen. Ik dacht, laat de SER maar eens iets zeggen over de definitiekwestie. Want in dat orgaan zitten leden van werkgevers en werknemers en sinds vorig jaar ook een paar zelfstandigen in. Ik vond het teleurstellend dat ze de definitiekwestie op het bordje van de politiek hebben gelegd. Ze hebben het niet opgelost. Het probleem was namelijk dat het kabinet en de Tweede Kamer het juist over de definitiekwestie oneens waren. Hoewel ik een stap verder kijk, zien de linkse partijen zzp’ers vooral als verkapte werknemers. Dat hele onderscheid tussen werkgevers en werknemers is steeds minder relevant.’ Hoe zie jij de zzp’ers dan?

Maar het stelsel moet op de schop, zeg je? Die twee blokken moeten in de amorfe massa worden gevoegd? ‘Ja. Althans, het maakt mij niets uit of de twee machtsblokken blijven bestaan – ik zie in de praktijk dat werkgeverschap en werknemerschap gewoon samensmelten. Het werkelijke dilemma zit ‘m in de sociale verzekeringen en de pensioenen. Als je de verzekeringen voor basiszekerheden als ziekte en arbeidsongeschiktheid individueel vrijstelt en je laat iedereen verder vrij in hoe of waar je je verzekert, dan krijg je een flexibilisering van een totaal andere kant. Dan kan iedereen werken wanneer en waar hij of zij wil: parttime, zelfstandig, whatever.’ Dat komt erop neer dat de zzp’er wordt ingevoegd in het werknemersblok. ‘Nee, want je werkgever gaat niet meer over je basiszekerheden, dat doe je zelf, al dan niet verplicht en in een voordelig collectief. Dan zijn we dus af van de definitiekwestie. Want dat is het alternatief – heel praktisch zal het vaststellen van de definitie tot heel veel politieke problemen leiden. Mijn route – het verzekeringsstelsel individualiseren – zal ook tot problemen leiden, en is ook nog eens redelijk radicaal, maar de kracht ervan is dat het keuzevrij-

FUTUREMAGAZINE

Nu, ruim zes maanden na verschijning van het SER-advies, heeft het kabinet zich nog niet uitgesproken over het onderwerp. Minister Verhagen, minister Kamp staatssecretaris Weekers, ze zullen er allemaal iets over te zeggen hebben. En tegelijk is onduidelijk wat de PVV van het onderwerp vindt. Wat als het kabinet niets doet? ‘De groei van het aantal zzp’ers zal gewoon

‘Iedereen moet kunnen werken waar en wanneer hij wil: par ttime, zelfstandig, whatever’

‘Kijk naar hoe wij werk en privé combineren. Je kunt daarom beter spreken van werkenden, die een aantal basiszekerheden nodig hebben. En verder maakt het eigenlijk geen zak uit of je als werknemer of zelfstandige werkt.’

16

heid geeft in hoe je werkt, zonder dat je minder basis sociale zekerheid hebt. Dat is veel duurzamer. En als je me zou vragen hoe we een zzp’er in dat geval definiëren, dan zeg ik: als een werkende.’

doorzetten. Met alle gevolgen van dien voor de betaalbaarheid van ons pensioenstelsel, voor de reserves voor uitkeringen. Alles is verouderd, van verzekeringen tot pensioenen. Er zijn individuen die in de problemen komen. Zelfstandigen komen altijd in gaten terecht – de meeste beginnen op hun 40e. Die hebben dan de eerste helft van hun carrière de collectieve pensioenpotten gespekt en daarna komen ze op de vrije markt en worden ze genaaid. Dan vind ik het een taak van de politiek om een beter voorstel te onderzoeken om de pensioenen aan te pakken. Tegelijkertijd durft niemand in Den Haag te denken aan hoe het er over tien jaar uitziet.’ Het is ingewikkeld, hè? ‘Het onderwerp raakt aan alles. Het gaat over de arbeidsmarkt, sociale zaken, mededinging, economische zaken, belastingzaken. Noem maar op. Al die dingen moet je begrijpen en als je het goed wilt doen, moet je bovendien weten wat je eigenlijk wilt bereiken. Wat daarbij lastig is, is dat het eenzaam werk is. Zzp’ers zijn nauwelijks georganiseerd. Ik ken veel zzp’ers en ook alle zzp-clubs, maar zo geolied als bijvoorbeeld de patiëntenverenigingen of vakbonden zijn ze niet. Als je je als kamerlid daarmee bezighoudt, kun je de belangenorganisaties van die groepen bellen voor een kant en klaar standpunt. Dat standpunt is natuurlijk helemaal niet

het standpunt van al die patiënten of werknemers afzonderlijk, maar dan heb je als Kamerlid in ieder geval de illusie dat je namens een grote groep spreekt. Bij zzp’ers is dat niet mogelijk. Het was dus echt pionieren voor mij. Tegelijk denk ik dat Nederland al overgeorganiseerd is. Enkele extra polderende zzp’ers lossen het probleem niet op.’ Waarom zijn Kamerleden voor ze parlementariër worden bijna allemaal werknemers in loondienst? ‘Omdat de partijpolitiek een carrièrepad is. Het is natuurlijk wel een voordeel als voor een woordvoerder op het gebied van zzp’ers om uit eigen ervaring te weten wat het is om zzp’er te zijn. Maar in de PvdAfractie was ik de enige. Al mijn collega’s kwamen uit de non-profitsector. Bij de VVD en het CDA lopen iets meer ondernemers rond, maar daarbuiten komende de meeste Kamerleden uit overheidsdienst.’ En als ze de Tweede Kamer verlaten worden ze allemaal zzp’er! ‘Tenzij ze naar een groot bedrijf gaan of burgemeester worden. Maar je hebt gelijk: Kamerleden zijn te politiek gekleurd voor een functie in loondienst. Voor Kamerleden is het zzp-schap zo ongeveer ook de enige optie. Behalve als je Jan-Peter Balkenende, Wouter Bos of Camiel Eurlings heet.’ Lachend: ‘Dan kun je je ziel verkopen. Je ziel en je netwerk, haha!’ Wie beschouw je in de Tweede Kamer als dé vertegenwoordiger van de zzp’ers? ‘Ik vind Ineke van Gent van GroenLinks altijd erg goed. En ook Stef Blok van de VVD doet hele goede dingen.’ Wat voor klussen doe je nu je weer zzp’er bent? ‘Ik ben beschikbaar voor advies- en schrijfklussen. Ik doe veel voor zelfstandigenorganisaties en hier en daar wat voor een financiële organisatie. Daarnaast ben ik bezig met het schrijven van mijn boek.’ Waarover? ‘Politiek voor de leek. Ik leg uit aan de hand van mijn eigen ervaring hoe het politieke bedrijf nu echt werkt. Over waarom de Kamer zo vaak domme besluiten neemt, maar ook bijvoorbeeld waarom de

plenaire zaal zo vaak leeg is. En waarom compromissen in de achterkamer zo slecht nog niet zijn.’ Een handboek dus voor lobbyisten, topambtenaren en politici? ‘Ja, en vooral politici die net zijn begonnen en eigenlijk niet durven toegeven dat ze nog steeds niet weten hoe het werkt. Want – en dat leg ik ook uit – of je nou 60 bent of 30, je eerste jaar in de Tweede Kamer ben je eigenlijk een brugpieper. Je moet echt uitvinden waar je moet wezen, wat je wel mag zeggen, wat niet. Dat zijn dingen die je alleen maar al doende leert. Ik beschrijf dat aan de hand van mijn ervaring, met een paar sappige en smeuïge verhalen. Het moet gemakkelijk weglezen voor iedereen die een beetje geïnteresseerd is in politiek. Half april komt het uit.’ Dus het gaat niet over het onderwerp zzp’ers? ‘Alleen in voorbeelden. Maar dat wordt misschien het onderwerp van mijn volgende boek.’ Wat beschouw je als je grootste wapenfeit als kamerlid? ‘Dat was de Regeling Zwanger en Zelfstandig (ZeZ), een uitkeringsregeling voor zwangere zzp-dames en hun partners. Daar heb ik samen met andere Kamerleden op aangedrongen en Donner heeft die wet er binnen negen maanden door heen gejast. Geweldig!’ Schaterend: ‘Weer negen maanden later was er een heuse babyboom onder zelfstandigen. Haha!’ Heb je daar cijfers van? ‘Ja. Donner heeft aanvankelijk 25 miljoen euro gereserveerd voor deze regeling. Al in het eerste jaar was hij het dubbele kwijt. Je kunt me dus verantwoordelijk stellen voor een babyboom. En om het nog erger te maken, nu ik zelf zwanger ben, zal ik ook profiteren van de ZeZ-regeling.’ Lachend: ‘Kun je nagaan hoe corrupt ik bezig ben….’ Gaan we je nog terugzien in de Kamer? ‘Ja. Ik wil zeker een comeback. Maar ik stond op plek 38. Ik denk niet dat het in deze periode nog gaat gebeuren. Maar wie weet, bij volgende verkiezingen...’

FUTUREMAGAZINE

17

Zakelijk Rijden Nooit meer kilometers bijhouden in een schriftje

Werknemers met leaseauto’s en ondernemers met een privé- of zakelijke auto worden verplicht te werken met ‘sluitende’ kilometeradministraties om bijtelling te voorkomen, kilometers te kunnen declareren of juist uitgekeerd te krijgen. Een vaak rommelig en niet volledig kloppend overzicht. De oplossing? Zakelijk Rijden. TFG’ers Wouter de Vaal en Sebastiaan van Erk zijn als Java-programmeurs betrokken bij deze nieuwe applicatie. 18

FUTUREMAGAZINE

Suzanne van den Bremer Oprichtster en directeur van Zakelijk Rijden

Iedereen die een leaseauto rijdt of een auto op naam van zijn bedrijf zet, weet hoeveel tijd het bijhouden van een kilometerregistratie kost. Om dat probleem op te lossen, richtte Suzanne van den Bremer – zelf in het bezit van een zakelijke wagen – Zakelijk Rijden op. Deze dienst biedt alle functionaliteiten die een zakelijk rijder nodig heeft voor een kloppende administratie. Zakelijk Rijden ging in 2010 van start. Van den Bremer, eerder werkzaam in verschillende marketing- en salesrollen, ondervond de problemen van kilometerregistratie aan den lijve. Ze besloot in te haken op de heersende onvrede over de bestaande applicaties en startte zelf met een dienst voor deze registraties. ‘Zakelijk Rijden is een dienst die gebruiksvriendelijkheid en persoonlijke informatie hoog in

Voor haar applicatie leunde Van den Bremer sterk op de expertise van Wouter de Vaal en Sebastiaan van Erk. Deze twee maten van de The Future Group zijn Java-programmeurs en werkten allebei mee aan de applicatie, de bijbehorende dashboardpagina en de kilometeroverzichten. Op basis van het rijgedrag na enkele maanden maakt het programma ook een voorspelling voor het hele jaar. De Vaal: ‘de komende periode gaan we de bestaande iPhone-applicatie verbeteren en vernieuwen. Inmiddels zijn de bètatesten voor de Android-versie afgerond en zullen ook Android-gebruikers Zakelijk Rijden kunnen gaan gebruiken. Blackberry volgt zeer binnenkort. Het is gewoon heel gemakkelijk om met je mobiele telefoon via de dienst je locatie in te stellen op je vertrekpunt en dit nogmaals te doen wanneer je op de plaats van bestemming bent

Wouter de Vaal

Java-programmeur

‘Het enige wat er nodig is voor een kloppende kilometerregistratie zijn een smar tphone en onze applicatie’ het vaandel heeft staan. Het is een dienst die autorijders de mogelijkheid biedt op zeer eenvoudige wijze hun kilometerregistratie bij te houden, een vaak administratief onnodig grote taak voor ondernemers, zzp’ers en mensen die gebruikmaken van een leaseauto zonder bijtelling.’

aangekomen. De dienst maakt gebruik van je GPS-locatie. Het aantal kilometers wordt dan berekend via een integratie met Google Maps en zo ben je klaar met je administratie voor de belastingsdienst of opdrachtgevers. Makkelijker kan eigenlijk niet.’

Magische 500 kilometer

Back-up

En het werkt verrassend simpel. Van den Bremer: ‘Het enige wat er nodig is voor een kloppende kilometerregistratie zijn een smartphone en onze applicatie. Vooral de magische 500-kilometergrens aan privékilometers, om bijtelling te voorkomen, wordt goed bijgehouden. De dienst biedt de gebruiker de mogelijkheid om ritten onder privé of zakelijk te verdelen. Tevens is het mogelijk om bijvoorbeeld een deel van de route als privé te markeren. Op deze manier rekent de gebruiker nooit te veel of te weinig privékilometers en behoudt hij het overzicht.’

Door de combinatie van een webapplicatie met een smartphone-applicatie is er via deze dienst altijd een back-up beschikbaar. Controle en aanpassingen behoren ook tot de mogelijkheden. Mocht de gebruiker er desondanks toch niet zelf uitkomen, dan staat het team van Zakelijk Rijden de gebruikers te woord om eventuele vragen of problemen te verhelpen. Zakelijk Rijden werd enkele maanden geleden ook opgemerkt door het magazine AutoWeek van uitgeverij Sanoma. De onlineversie van dit magazine biedt

de door Zakelijk Rijden gefaciliteerde dienst ook aan. Van den Bremer vertelt: ‘via Autoweek bereiken we natuurlijk in één klap veel meer potentiële gebruikers. Momenteel zijn we tevens in gesprek met verschillende andere organisaties om ons product in hun huisstijl aan te leveren.’ De dienst van Zakelijk Rijden kost € 3,00 per maand excl. BTW en is per maand opzegbaar. Een transparante en vooral gemakkelijke oplossing voor kilometerregistratie. Zakelijk Rijden BV Postbus 8 6660 AA Elst T 0481-712027 W www.zakelijkrijden.nl

FUTUREMAGAZINE

19

Dick Vleesenbeek

Karin de Haan Contractmanager bij Eneco, IT Shared Service Centre

Senior Strategic Buyer bij Stedin Netbeheer B.V.

20

FUTUREMAGAZINE

Frank Lenting

Johan Draijer

Strategic Buyer bij Alliander

Zelfstandig Adviseur Europese Aanbestedingen

Strategisch inkopen

op een arbeidsmarkt

vol zzp’ers

Hoe krijg je snel en maatschappelijk verantwoord de beste mensen voor de job? Vroeger was alles eenvoudig. Je had drie zzp’ers: de vrachtwagenchauffeur, de winkelier en de boer. Tegenwoordig wemelt het van de eenmanszaakjes. De “nieuwe zzp’er” handelt in vakkennis en specialistische arbeid. Grote bedrijven spelen handig in op die verandering. Ze hebben minder vast personeel en huren individuele arbeidskrachten in voor een bepaalde tijd, of sourcen per project een cluster zzp’ers. Dat is veel goedkoper. Maar het vraagt van inkopers bij die grote bedrijven wel een volstrekt nieuwe strategie. The Future Group nodigde vier ervaren contractmanagers en strategic buyers uit voor een lunchsessie en vroeg hen wat het Nieuwe Inkopen voor hen betekent en hoe ze de veranderde arbeidsmarkt zien. ‘Lifetime Employement bestaat niet meer en de arbeidsmarkt is geïndividualiseerd. Vaak krijgen werknemers de schuld van die ontwikkeling, omdat ze zo nodig zelfstandig willen zijn. Maar volgens mij komt het door de werkgevers,’ zegt Dick Vleesenbeek, Senior Strategic Buyer bij Stedin Netbeheer B.V. ‘De grote bedrijven willen hun naam niet meer in grote koppen in de krant zien. Als het goed ging, namen ze mensen aan, als het slecht ging, moesten ze dranghekken neerzetten en lagen de lichamen op straat. Organisaties willen hun brand smetvrij houden.’ Frank Lenting, Strategic Buyer bij Alliander, ziet ook andere oorzaken: ‘De oudere generatie is meestal gedwongen zzp’er. Door reorganisaties verdwijnt hun positie, maar het bedrijf wil toch graag van hun kennis gebruik blijven maken, dus worden

ze via een omweg ingehuurd als zzp’er. De generatie na ons heeft een hele andere arbeidsethos. Tijdens de studie beginnen ze al met drie, vier ondernemingen. Dat betekent voor de inkoop: je model zo flexibel inrichten dat je zowel ruimte hebt voor vaste werving als voor flexibele werving.’ Loyaliteit ‘Dankzij de individualisering van de arbeidsmarkt zijn mensen niet meer echt trots op het bedrijf waar ze voor werken,’ zegt Lenting, ‘Veel zzp’ers zijn alleen loyaal aan zichzelf en hun eigen portemonnee. En dat is prima, ieder z’n eigen belang.’ Vleesenbeek is het daarmee eens: ‘Loyaliteit is geen issue. Vroeger was het “vinden, binden en boeien”. Maar volgens Marco Plasier van Nyenrode Business University, is de nieuwe mantra van Human Resource Management “vinden en voeden”. Binden is uit de tijd, alles is vluchtig. Krijgt iemand bij ons 2500 en biedt de buurman 2600

plus een auto, dan is hij weg. En andersom heeft het bedrijf dezelfde houding. Een vroegere baas van me zei ronduit tegen iedereen: “Jij kunt een trucje, als er iemand is die het beter, sneller en goedkoper kan, dan ben jij weg”.’ Zo hard gaat het er niet aan toe bij Eneco (een energiebedrijf met 60 gemeenten als aandeelhouder). Contractmanager Karin de Haan van het IT Shared Service Centre: ‘Binden gebeurt nog wel. Je moet als bedrijf laten zien wat je doet en waar het hart van het bedrijf ligt. Eneco doet dat door externen bij binnenkomst een goede introductie te geven. Als er wijzigingen zijn in het bedrijf, worden ze ook altijd betrokken. Bij bedrijven waar ik eerder gewerkt heb, was dat veel minder.’ Ook Johan Draijer, Zelfstandig Adviseur Europese Aanbestedingen en Contractmanager, heeft een andere ervaring. ‘Ik ben zzp’er. De Nederlandse Gasunie is voor mij de eerste opdrachtgever waarvan ik merk dat ik er echt trots op ben. Het bedrijf doet veel om dat aan te moedigen,

FUTUREMAGAZINE

21

‘Het gaat nu om kwaliteit, toegevoegde waarde in het proces en transparantie’ door nieuwe projecten en resultaten met iedereen te delen. Ik betrap mezelf erop dat ik praat over “we” als ik het over de Gasunie heb. Ik denk dat de IT’ers die we inhuren dat ook sneller hebben. Loyaliteit speelt dus zeker een rol en het is een manier om mensen te binden.’ Lenting: Waarom ga je dan niet in dienst, Johan’? Draijer: ‘Ik wil toch ook losstaan van een organisatie. Er gaat zoveel energie verloren in discussies over reorganisatie, samenvoeging, de angst van mensen dat ze hun positie kwijtraken, de jaloezie als anderen stijgen – dat soort gevoelens beheersen soms de werkplek. Als dat gebeurt kan ik als zzp’er zeggen: vervelend, maar ik ga weer aan het werk.’ Nieuwe speler: de zzp-makelaar Draijer is gedetacheerd bij de Gasunie. Een zzp’er bij een groot bedrijf wordt eigenlijk nooit rechtstreeks ingehuurd. ‘Vrijwel alle grote bedrijven maken gebruik van leveranciers om externen in te huren,’ zegt Frank Lenting. ‘Denk aan uitzendorganisaties, brokers, detachering-, werving- en selectiebureaus en aan de internetbrokers die werven via markplaats en social media. Dankzij de opkomst van de zzp’er is daar nog een nieuwe speler bij gekomen: de zzp-makelaar. Die probeert zzp’ers te binden door bijvoorbeeld de facturering of administratie uit handen te nemen. We verwachten bij Alliander dat we dankzij zulke zzp-makelaars nog sneller kwalitatief hoogwaardige zzp’ers weten te bereiken.’ Volgens Draijer, die het langst meeloopt van de vier, is in de loop van de tijd veel veranderd voor de inkopers van grote bedrijven. ‘Vroeger vond de strategisch inkoper z’n mensen vooral via de grote IT-firma’s, die hun zzp’ers doorverhuurden met het “schappelijke” tarief van dertig procent of meer erbovenop. Tegenwoordig zit er een broker tussen het bedrijf en de zzp’er. Die rekent een veel lagere lay-up voor de levering, dus daar maken we steeds meer gebruik van.’ Hoe word je ingehuurd door een groot bedrijf? Bij Eneco onderhandelt Karin de Haan met zes voorkeurleveranciers: ‘Twee detacheringbureaus en vier grote IT-

22

FUTUREMAGAZINE

Wie: Frank Lenting Functie: Strategisch Inkoper inhuur Waar: Alliander Bedrijfsinfo: Netwerkbedrijf, zorgt voor de distributie van energie aan 2,9 miljoen klanten. 6000 medewerkers. Inhuur: 300 flexmedewerkers en 400 specialisten, waarvan ongeveer 20 procent zzp’er. Tijd in dienst: 2,5 jaar Dienstverband: vast Special features: Opgeklommen van consultant bij Manpower (‘met de voeten in de modder’), via werving & selectie, naar Sales Manager en nu Strategisch Inkoper. Werkwijze: ‘Ik adviseer vooral de interne klanten, mijn collega’s dus, over hoe ze de komende vijf jaar het beste met hun inhuurstrategie kunnen omgaan. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor de leverancier (Start People) die alle uitzendkrachten levert. Op basis van marktonderzoek heb ik de afgelopen periode een sourcing model ontwikkeld. Dat model zorgt dat we efficiënt de meest geschikte kandidaten kunnen vinden. Het moment is nu aangekomen om de juiste leveranciers conform het model te contracteren. Wie scoort mag de poppetjes leveren.’ Grootste succes: ‘Dat nieuw sourcing model. Daar heb ik 2,5 jaar aan gewerkt en het is nu net aan de markt gepresenteerd. Het model zorgt dat we de markt nog beter ontsluiten voor het inhuren van de juiste externen. Het is tegelijk een spannend en innovatief model voor Nederland: we maken een derde partij, een Management Service Provider (MSP), verantwoordelijk voor een groot gedeelte van onze externe inhuur.’ Aandachtspunt voor de Inkoper 2011: ‘Deze drie: modelleren, het Vendor Management System en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Kostenbesparing is in deze fase van ondergeschikt belang. Het gaat nu om kwaliteit, toegevoegde waarde in het proces en transparantie.’

‘Het zijn net kleine kinderen in een grote speelgoedwinkel: er is te veel keus en ze willen alles hebben’ leveranciers. Daarvan weten we gewoon dat de screening goed geregeld is. Het is de bedoeling dat we al onze externen daarvandaan halen. Ik ga in elk geval nooit zelf op zoek naar een onafhankelijke zzp’er.’ Maar stel dat je als zzp’er dolgraag bij Eneco wilt werken, hoe kom je daar dan binnen? De Haan: ‘Dan meld je je gewoon aan via personeelszaken. Let er wel op hoe je het doet. Bij de Haagse Hogeschool, waar ik werk als Expert Technische Bedrijfskunde wilde een jonge techneut verschrikkelijk graag bij een bepaald groot bedrijf werken. Hij was heel onzeker en wist niet hoe hij het aan moest pakken. Tijdens het begeleidingstraject kreeg hij veel inhoudelijke tips, maar ik zei ook tegen hem: loop even bij de kapper langs.’

Wie: Karin de Haan Functie: Senior Contract Manager Waar: Eneco – IT Shared Service Centre Bedrijfsinfo: ruim 2 miljoen zakelijke en particuliere klanten. 5000 medewerkers. Aantal ingehuurde zzp’ers onbekend. Tijd in dienst: twee jaar Dienstverband: vast Special features: Expert Technische Bedrijfskunde bij de Haagse Hogeschool. Voorheen werkzaam als contractmanager bij ING. Werkwijze: ‘Ik beheer de contracten en bewaak budgetten. Voor het uitzetten van tenders en het afsluiten van contracten werk ik als team samen met Mylene Walkate, Senior Buyer . De onderlinge chemie die we hebben geeft een kick en samen krijgen we vaak de kers op de taart voor de juiste centjes.’ Grootste succes: ‘Voor Valent (tegenwoordig Zorggroep WWZ) heb ik gezorgd dat er een tender werd uitgeschreven om een apotheek te vinden. Dankzij de tender kwam er een veel betere deal. Nu hebben bewoners van woonzorg de vrije keus in het gebruik van geneesmiddelen – anders waren ze nu gebonden geweest aan één apotheek.’ Aandachtspunt voor de Inkoper 2011: ‘De Strategisch Inkoper moet beter luisteren naar z’n interne klant. Het zijn net kleine kinderen in een grote speelgoedwinkel: er is te veel keus en ze willen alles hebben. Als inkoper moet je begrijpen dat ze soms zeggen dat ze linksaf willen, terwijl ze rechts in hun hoofd hebben.’

Aha! De eerste tip voor ambitieuze zzp’ers is binnen. Nog meer? Frank Lenting: ‘De koninklijke weg is je aanmelden bij de twee brokers die we bij Alliander hebben gecontracteerd. Dat is niet de snelste weg, want die leveren pas als de voorkeurleveranciers niet leveren. Maar... we hebben ook voorkeurskandidaten. Eigenlijk is het te zot voor woorden om als inkoper de achterdeur kenbaar te maken. Maar vooruit: wat je nu nog als zzp’er kan doen is vriendjes worden in de business. Dat betekent: bellen en op de koffie en thee bij mijn interne klant; de manager. Eigenlijk wat een accountmanager ook doet. Voor de goede orde, dit staat haaks op onze compliance doelstellingen. Maar ons huidige model is niet zo ingericht dat zzp’ers met detacheringsorganisaties kunnen concurreren. Eind van dit jaar is ons nieuwe model geïmplementeerd, dan kom je alleen binnen via de koninklijke weg – en die is voor zzp’ers dan veel toegankelijker dankzij de zzp-makelaar.’ Voorkeurskandidaten De constructie die Lenting beschrijft kent in het bedrijfsleven varianten waarbij de voorkeurskandidaat al bekend is en er toch een vacature wordt uitgezet. Dat is een doorn in het oog van zzp’ers en leveranciersplatforms. Volgens Dick Vleesenbeek kun je het vaak al zien aan

FUTUREMAGAZINE

23

‘Voor je het weet is inkoop te eigengereid of te eigenwijs’ de vacature: ‘Als managers onvoldoende specificeren wat ze willen en waarom, dan krijg je 30.000 cv’s binnen. Als ze aan de andere kant hele hoge eisen stellen, dan is het meestal wel duidelijk dat ze al iemand op het oog hebben.’ Johan Draijer: ‘Ik las anderhalve week geleden een vacature voor een bestekschrijver. Daarin stond: “veel ervaring met aanbestedingen voor minimaal 20 Rijksoverheisorganisaties tegelijk”. Dat is leuk zo’n eis, maar dan weet ik genoeg.’ Lenting: ‘Ze plaatsen die vacature zodat ze kunnen zeggen: zie je wel, hij is de beste voor dat werk. Ze zetten de opdracht uit bij bureaus die hard werken om een kandidaat te vinden, maar eigenlijk heeft dat geen zin want het is een warme plek: ze hebben al iemand.’ Meten Leveranciers doen hun best om de juiste kandidaten te vinden voor een opdracht. Als ze eenmaal de aandacht hebben van een groot bedrijf, dan gaan de contractmanagers en strategisch inkopers aan de slag om de deal rond te maken. De afspraken worden vastgelegd in KPI’s en SLA’s: met Key Performance Indicator worden de prestaties beoordeeld op grond van de doelstellingen. Het Service Level Agreement is een contract waarin de kwaliteit van de diensten wordt beschreven. Is de SLA eenmaal binnen, dan hoorde je nog wel eens over een leverancier die z’n eigen gang gaat en allerlei afspraken overschrijdt. Vleesenbeek: ‘Daar hebben we een Amerikaanse quote voor: In God we trust, all the others must show the data.’ De Haan: ‘Je moet dus KPI’s afspreken die meetbaar zijn. Je kunt beter één meetbare KPI hebben, dan tien die niet meetbaar zijn. Meten en de leverancier daarop aanspreken.’ Vleesenbeek: ‘Als je het niet kunt meten, kan ik er niks mee. Nog een pikante quote: You cannot improve what you cannot see.’ Maatschappelijk Verantwoord Inkopen Meten dus, maar niet alles is meetbaar. Bedrijven willen graag Maatschappelijk Verantwoord Inkopen. Op het gebied van producten is dat eenvoudig na te gaan: is het materiaal duurzaam, dan is het goed. Voor de inhuur is het lastiger.

24

FUTUREMAGAZINE

Wie: Johan Draijer Functie: Zelfstandig gevestigd adviseur op gebied van Europese aanbesteding en contractmanagement Waar: Nederlandse Gasunie (onder andere) Bedrijfsinfo: beheert meer dan 15.000 kilometer pijplijn, tientallen installaties en 1.300 gasontvangststations in Nederland en Duitsland. 1700 medewerkers, aantal zzp’ers onbekend. Tijd in dienst: drie jaar Dienstverband: Ingehuurd via detachering Special features: Eigenaar Torquit, een management adviesbureau voor Europese Aanbestedingen. Andere opdrachtgevers: UWV, CWI, Provincie Drenthe, DTO/Ivent, USG People, AMC. Werkwijze: ‘Als projectleider Europese aanbesteding zit ik meer op de tactische inkoop dan de strategische. Dat wil zeggen dat het meer in de overlegsfeer zit van één contract. Diplomatieker, in samenwerking met de leveranciers. Daarnaast probeer ik intern muurtjes te slechten. Dat gaat me gemakkelijk af want ik heb te maken met specialisten en juristen en versta hun taal. Dankzij m’n ervaring kan ik vrij gemakkelijk met aanvaardbare contractvoorstellen komen.’ Grootste succes: Tja, dan moet ik kiezen tussen de meest ingewikkelde aanbesteding of de grootste besparing. Voor een opdrachtgever had ons team een besparing van 80 procent behaald op een verzekeringsmakelaarsdienst. Dat gaf een euforisch gevoel. Voor een Rekencentrum van een andere opdrachtgever moest een contract worden verworven inclusief de migratie van honderden applicaties van Amsterdam naar Brussel. Dat was zeer complex. Het verwerven van dat contract was een bijzondere mijlpaal en dat vieren we dan als projectgroep met een etentje. Aandachtspunt voor de Inkoper 2011: ‘Werk samen met de business. Voor je het weet is inkoop te eigengereid of te eigenwijs. Zoek een goede modus vivendi. En laat zien wat je doet.’

‘In God we trust, all the others must show the data’ Lenting: ‘Senternovum heeft specifieke richtlijnen opgesteld voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Inkopen. Die bleken voor de inhuur van externen niet haalbaar. Dus zoekt de branche nu naar andere manieren om het te toetsen.’ Draijer: ‘Er zijn natuurlijk takken van sport die zich er wel voor lenen, bijvoorbeeld de schoonmaak: dat de schoonmaker werkt met afbreekbare producten.’ De Haan: ‘Je wilt geen leverancier die gebruikmaakt van kinderarbeid en oorlogstuig. Als je maatschappelijk verantwoord wilt inkopen, moet je dus kijken naar wat een organisatie nog meer doet en waar ze hun geld aan besteden. Daarnaast zoek je naar bedrijven die bij je filosofie passen. Eneco bouwt aan een groen imago. Dus doen we ons best om daar extra op te letten bij de leveranciers.’ Vleesenbeek: ‘Want het gebeurt inderdaad dat je als bedrijf mensen inhuurt die hun grote leasebak voor de deur parkeren, terwijl het eigen personeel met het openbaar vervoer moet komen.’ Keurmerk

Wie: Dick Vleesenbeek Functie: Senior Strategisch Inkoper Flexibele Arbeid, Werving & Selectie en Consultancy. Waar: Stedin Netbeheer B.V. Bedrijfsinfo: Netbeheerder voor Eneco met 2 miljoen zakelijke en particuliere klanten, 570 medewerkers en 60 ingehuurde zzp’ers per jaar. Tijd in dienst: een jaar Dienstverband: Binnengekomen als freelancer, nu een jaarcontract Special features: In het verleden Account Director bij Adecco MSP, Sales & Implementation Director EMEA bij Kelly Outsourcing & Consultancy Group en freelancer voor ING. Werkwijze: ‘Alles wat van buitenaf wordt ingehuurd, loopt via mij. Stedin is een outsourcer, dus ik wil de kern, de rest interesseert me niet. Ik wil slim, duurzaam inkopen, de juiste KPI’s, goeie SLA’s. Bij andere organisaties is dat anders. Onze slogan: Samen, slim, waarmaken.’ Grootste succes: ‘Mijn kinderen, Daan van zes en Lisa van negen. Oh, in m’n carrière? Als freelance programmamanager bij ING wist ik met ons team de kosten van een gigantisch grote inhuur te reduceren met 15 procent. De target was 10 procent. Na een aantal maanden bleek hoe goed we het gedaan hadden, dus de champagne ging open want succes moet je vieren.’

Het Nieuwe Inkopen wordt dus beïnvloed door de opkomst van de nieuwe zzp’ers. Daarnaast is er de wens om Maatschappelijk Verantwoord Inkopen te doen, ook op het gebied van inhuur. Bovendien wil het bedrijf graag meetbare KPI’s en SLA’s. Toch zijn er altijd leveranciers die “fout” zijn. Is het wenselijk dat er een soort keurmerk voor leveranciersplatforms komt? Vleesenbeek: ‘Wat mij betreft is het niet nodig. Ik kijk naar wat de organisatie levert en of ze financieel gezond is. Bovendien krijgt elke organisatie de leveranciers die ze verdient.’ De Haan: ‘Ik denk dat een keurmerk goed zou zijn want je hebt als bedrijven toch te maken met dezelfde leveranciers.’ Draijer: ‘In de buitenlandse olie- en gasindustrie is er het FPAL, een onafhankelijk platform met een geformaliseerde evaluatieprocedure, waarin klanten en opdrachtgevers elkaar volgens vastgelegde normen beoordelen. Zo’n instrument zou de willekeur er wel uithalen.’

Aandachtspunt voor de Inkoper 2011: ‘Zorg dat alles meetbaar is: In God we trust, all the other must show the data.’

FUTUREMAGAZINE

25

Wat doet War Child en The Future Group Na het oprichten van The Future Group Foundation heeft The Future Group al verschillende goede doelen kunnen ondersteunen. Eén van deze goede doelen is War Child. Tijdens TFG’s 10th Anniversary hebben Bart Timmer en Pascal de Koning dan ook een cheque ter waarde van € 30.000 uitgereikt aan War Child ambassadeur Marco Borsato. Ook in 2011 zal The Future Group Foundation aandacht besteden aan War Child.

26

FUTUREMAGAZINE

War Child?

Nog iedere dag groeien miljoenen kinderen op in oorlog. Ze leven voortdurend in angst en geweld en maken vreselijke dingen mee die ze moeilijk kunnen ver werken. Ze kunnen blokkeren, krijgen nachtmerries, worden agressief of juist teruggetrokken. War Child haalt de oorlog uit een kind. Met creatieve activiteiten leren kinderen hun emoties te uiten. Ze komen los, maken plezier, dur ven contact te maken en krijgen zelfvertrouwen. Zodat het weer krachtige, weerbare kinderen worden die de oorlog achter zich kunnen laten. War Child is een onafhankelijke hulporganisatie die zich inzet voor een vreedzame toekomst voor oorlogskinderen. Met een creatieve en participatieve aanpak biedt de organisatie psychosociale hulp, bescherming en onderwijs aan kinderen en jongeren in (voormalige) conflictgebieden. Muziek, theater, sport en spel, en ICT en media spelen daarbij een belangrijke rol. Met haar activiteiten blijft War Child dichtbij de beleving van kinderen en brengt hen weer samen. Door te spelen, muziek te maken, te dansen en toneel te spelen kunnen kinderen hun emoties uiten en krijgen ze weer vertrouwen in zichzelf en in de toekomst. War Child is actief in 12 landen wereldwijd en werkt samen met tientallen lokale partnerorganisaties. Waarom is deze hulp nodig? Kinderen in oorlogssituaties hebben verschrikkelijke dingen meegemaakt. Deze ervaringen hebben een grote invloed op hun ontwikkeling. Als de oorlog voorbij is, zijn de kinderen deze ervaringen niet zomaar kwijt. War Child helpt deze kinderen om hun ervaringen een plek te geven, zodat ze kunnen opgroeien tot evenwichtige volwassenen. Onze programma’s helpen kinderen hun eigen kracht weer terug te vinden zodat ze weer verder kunnen.

en jongeren zien hoe hun leven door de oorlog is beïnvloed. Samen met een team van War Child-medewerkers maken de kinderen hun eigen theaterstuk, waarvoor zij zelf input leveren voor het scenario. De voorstelling wordt ook opgevoerd voor beleidsmakers en politici met als doel het beleid te verbeteren dat direct van invloed is op de levens van kinderen. Mede-initiator en medewerkster van War Child, Elise Griede: “Theater geeft kinderen echt een stem. Om ervoor te zorgen dat politici ook daadwerkelijk iets doen aan de positie van kinderen wordt er na de voorstelling een publieksdiscussie gehouden. Ook leggen de beleidsmakers schriftelijk vast wat ze van plan zijn zelf te gaan doen om de situatie van kinderen te verbeteren. War Child checkt vervolgens of de afspraken ook nagekomen worden. Daarbij leren de kinderen een belangrijke les: dat ze zelf iets kunnen doen ter verbetering van hun toekomst.”

SIERRA LEONE Met zijn raps stelt Amara de problemen aan de kaak De 18-jarige Amara maakte samen met andere jongeren in Sierra Leone een indrukwekkende toneelvoorstelling over hun leven. Drie jaar geleden stopte Amara met school, omdat zijn ouders het lesgeld niet meer konden betalen. Hij was een van de besten van zijn klas. “In het theaterstuk speelde ik nieuwslezer, rapper, maar ook de ‘bad guy’ die een meisje aanrandt. Eén van de problemen die de oorlog met zich meebracht. Ik vond de rol van rapper het leukst, omdat de mensen in het publiek het erg cool vonden. De lyrics heb ik zelf geschreven. Toen het publiek tijdens mijn raps begon te juichen, was ik erg trots op mezelf. Ik doe mee met Performing for Peace omdat ik de problemen van alle jongeren in Sierra Leone onder de aandacht wil brengen. Als ik ga rappen, kan niemand zijn ogen en oren sluiten.” Het ‘Performing for Peace’ programma, waarin Amara zit, heeft effect: in Port Loko heeft de dorpsleiding budget vrijgemaakt om een aantal kindercommissies op te richten, die

Performing for Peace

opkomen voor de rechten van kinderen. Leraren, dorpsoud-

Eén van de methoden waarmee War Child werkt is Performing for Peace. In een theatervoorstelling laten kinderen

sten en politieagenten ondersteunen inmiddels deze commissies.

FUTUREMAGAZINE

27

Jacob Verschuur Boegbeeld ZZPerkend

28

FUTUREMAGAZINE

The Future Group introduceert

ZZPerkend

‘De zzp-markt kan wel een keurmerk gebruiken’

Hoewel Nederland steeds meer zzp’ers telt, is de markt voor flexibele inhuur er niet transparanter op geworden. Om daar verandering in te brengen, is er nu ZZPerkend. Jacob Verschuur is druk bezig met de lancering van deze ‘Kamer van Zelfstandigen’.

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek telt Nederland inmiddels 717.000 zzp’ers. Dat zijn er vijf procent meer dan een jaar geleden. En zo kunnen we ruim twee jaar na het uitbreken van de economische crisis concluderen dat er maar weinig is veranderd. Althans, als we het over zzp’ers hebben – daar blijven

Mensenhandel En om die twee aan elkaar te lijmen, zijn legio tussenpersonen, intermediairs en brokers actief. ‘En juist daar zit ‘m de ondoorzichtigheid’, zegt Jacob Verschuur, betrokken bij de lancering van ZZPerkend. Verschuur wil met het initiatief – The Future Group vroeg hem vorig jaar al om het initiatief te helpen vormgeven – een databank van zzp’ers voor het bedrijfsleven opbouwen. Verschuur: ‘Het wordt een onafhankelijk en degelijk, voor elke zzp’er beschikbaar keurmerk. Dat keurmerk is bovendien gratis voor de zzp’er.’

‘Er zijn zoveel elementen die we kunnen cross-checken, dat het vrijwel onmogelijk is dat iemand de boel oplicht. Daar staan we voor’ er zich meer van melden bij de Kamer van Koophandel. Het gevolg is dat opdrachtgevers die voor een tijdelijke klus een dergelijke flex-ondernemer willen inhuren, keuze te over hebben: ze kunnen tijdelijke arbeidskrachten inhuren, gedetacheerde professionals, interimmers, zelfstandigen en gepayrolde arbeidskrachten. Het aanbod is er en ook de vraag komt weer langzaam maar zeker op gang.

Volgens Verschuur is het uniek dat het bedrijfsleven deze stap zet. Verschuur: ‘Het barst de laatste jaren van de zzp-initiatieven, maar niet één daarvan komt uit het bedrijfsleven voort. ZZPerkend wordt primair gesteund en gevoed door organisaties die eindopdrachtgever, dus broodverstrekker zijn voor de zzp’er. Je moet hier onder meer denken aan bedrijven als ING, KPN, Nuon, Getronics.’ Het keurmerk Voor het keurmerk zal ZZPerkend de geuploade gegevens van de zzp’er controleren

en verwerken. Het paspoort, bankrekeningnummer, rijbewijsnummer, burgerservicenummer en KvK-nummer worden elektronisch gecontroleerd. De controle van het BTW-nummer, VAR-verklaring en de beroepsaansprakelijkheidsverzekering is in handen van het secretariaat van ZZPerkend. Kloppen al deze gegevens, dan krijgt de zzp’er het keurmerk. Dat keurmerk biedt twee voordelen: zzp’ers hoeven maar één keer hun gegevens te uploaden en opdrachtgevers weten direct waar ze aan toe zijn. Het keurmerk is een jaar geldig. ZZPerkend zal dit jaar worden gelanceerd. Wij spraken met Verschuur over het plan. Wat is het probleem? Waarvoor moet ZZPerkend de oplossing vormen? ‘Het probleem is de totale wildgroei in de tussenhandel. Dat kunnen brokers zijn die over cv’s beschikken, maar ook intermediairs, payrollers die opdrachten binnenhalen en op hun payroll zetten. Aan het inhuren van die tussenhandelaars zijn allemaal enorme kosten verbonden. En waarom betalen de werkgevers die? Omdat als de zzp’er zijn zaken niet goed geregeld heeft,

FUTUREMAGAZINE

29

je dan aansprakelijk kunt worden gehouden, zowel juridisch als fiscaal.’ Daar zijn intermediairs voor. ‘Dat zou je denken. Maar je kunt zo een zzp’er inhuren, die via een intermediair is binnengehaald, bij een payroller op de loonlijst staat en waarbij een andere broker nog vijf procent van de uurprijs afroomt, omdat ie ‘m ooit heeft aangedragen. Die markt is volslagen ondoorzichtig.’ Wat kan ZZPerkend daaraan doen? ‘We willen een soort Algemene Bond van Uitzendbureaus zijn – één organisatie die helderheid kan verschaffen in deze groeimarkt. Het zal nooit verplicht worden om aan ZZPerkend mee te doen. Maar het biedt wel grote voordelen. We kunnen de wildgroei en kaalslag tegengaan en de kwaliteit van de individuele zzp’er laten uitblinken.’ Door de juridische en fiscale status van de zzp’er te garanderen. Dus het probleem ligt bij de zzp’er zelf?

Waarom checkt ZZPerkend ook het rijbewijs van een zzp’er? ‘Niet om identiteits- of nationaliteitsfraude te voorkomen – dat doen we met een controle van paspoort of identiteitskaart. Het keurmerk moet gewoon compleet zijn. Ik heb meegemaakt dat een zzp’er voor een klus een auto van de zaak kreeg. Pas na vier maanden bleek dat die man helemaal geen rijbewijs had. Het is bizar dat een professional op een behoorlijk zwaar niveau wel een leaseauto maar geen rijbewijs had. Dat gebeurt dus straks niet meer, haha!’ ZZPerkend gaat onder meer de inschrijving bij de Kamer van Koophandel, het BTW-nummer en de VAR-verklaring controleren. Wat als iemand geen geldige VAR-verklaring heeft? ‘Als iemand geen VAR-verklaring heeft, krijgt hij nog wel zijn keurmerk. Alleen zal de opdrachtgever dan in een oogopslag kunnen zien dat de bewuste zzp’er op dat moment geen geldige VAR-verklaring heeft.’

‘Precies, daar zit het probleem. Kijk,

Wat gaat ZZPerkend specifiek nìet doen? ‘ZZPerkend is strikt onafhankelijk, gaat geen winst maken en zal onder geen beding commerciële activiteiten ondernemen. Bovendien gaan we ook niet allerlei ongevraagde diensten ontwikkelen voor opdrachtgevers of zzp’ers. We worden dus een soort Handelsregister Light.’ Zal het bij dit keurmerk van zzp’ers blijven? ‘Nee. Als de databank is gevuld en de keurmerken zijn verstrekt, bieden wij de zzp’er de mogelijkheid om aan de aangesloten werkgevers hun kennis en kunde te tonen. Dat staat de continuïteit van het keurmerk niet in de weg. Je moet hier denken aan de mogelijkheid voor de zzp’er om de werkgeschiedenis, het CV, de opleidingscertificaten en een koppeling met LinkedIn te uploaden. Om toegang te krijgen tot deze, nadrukkelijk niet bij het keurmerk behorende ‘zzp-privé-dossier’, moet de aangesloten werkgever zich via ZZPerkend aanmelden. Vervolgens krijgt de betrokken zzp’er een melding met toegangsverzoek, die hij kan accorderen of afwijzen. Zodra hij het toegangsverzoek accordeert, maken wij een connectie met het systeem. Deze koppeling heeft een beperkte geldigheidsduur.’

‘Pas na vier maanden bleek dat die man helemaal geen rijbewijs had. Het is bizar dat een professional op een behoorlijk zwaar niveau wel een leaseauto maar geen rijbewijs had’ werkgevers worden vaak via-via benaderd. Een collega draagt bijvoorbeeld een goede kennis voor een klus voor. De manager besluit vervolgens die persoon in te huren. En daar kan het al mis gaan. Want bedrijven hebben vaak de tijd en de capaciteit niet om al die elementen te controleren: of die zzp’er wel is wie hij zegt te zijn, of zijn registratie als zzp’er op orde is en of hij wel een geldige VAR-verklaring en BTW-nummer heeft. Al die zaken zijn vaak te tijdrovend om na te trekken. Daarom komen wij met het keurmerk voor zzp’ers. Als onze databank klaar is, kunnen aangesloten werkgevers op basis van de achternaam van de gezochte zzp’er, de gegevens van de juiste professional ophalen. Zo zijn ze verzekerd dat alles juridisch en fiscaal klopt.’ Dus ZZPerkend wordt een databank van alle zzp’ers? ‘Ja, dat is het einddoel. Wij moeten dat samen met de werkgevers voor elkaar krijgen. Een belangrijke voorwaarde is natuurlijk wel dat de aangesloten werkgevers zorgen dat hun eigen zzp’ers in het systeem komen.’

30

FUTUREMAGAZINE

ZZPerkend vraagt ook een bankrekeningnummer op. Garandeert u de vertrouwelijkheid van al die gegevens? ‘Absoluut. Alle mogelijk papieren versies worden na de procedure vernietigd. Het wordt wel allemaal digitaal en beveiligd opgeslagen. Overigens krijgen de aangesloten werkgevers van ZZPerkend slechts inzage in het keurmerk, niet in de achterliggende documenten. Wat de werkgevers naast de pasfoto kunnen zien, is een compleet overzicht van alle gecontroleerde gegevens met registratienummer en geldigheidsdatum. De zzp’er kan zijn eigen gegevens natuurlijk wel inzien en wijzigen. Als extraatje geven wij de zzp’er ook bericht als een opdrachtgever zijn of haar keurmerk heeft opgevraagd.’ Welke zaken zijn essentieel om een keurmerk te krijgen? ‘De zzp’er moet alle velden invoeren. Ontbreekt er een, dan krijgt hij geen keurmerk. Alleen bij velden als rijbewijs, VAR-verklaring of aansprakelijkheidsverzekering is er een optie ‘nee’ in te vullen. In dat geval krijgt de zzp’er nog altijd wel zijn keurmerk.’

ZZPerkend garandeert de juridische en fiscale identiteit van de zzp’er met het keurmerk. Moet ik me ZZPerkend voorstellen als een soort verzekering voor bonafide zzp’ers? ‘Exact, wij zijn eigenlijk een identiteitsverzekering voor zzp’ers. Met een cross-check op twaalf punten, is het onmogelijk dat iemand ten onrechte een keurmerk krijgt. Het zijn namelijk hele harde checks. De controle van de bankrekening gebeurt elektronisch, de koppeling met de Kamer van Koophandel is ook elektronisch. De identiteitscontrole ook. Er zijn zoveel elementen die we kunnen cross-checken, dat het vrijwel onmogelijk is dat iemand de boel oplicht. Daar staan we voor.’ Dus als de missie slaagt, is ZZPerkend een databank waar straks alle zzp’ers inzitten? ‘Ja. Dat zou fantastisch zijn.’

Vlag on Tour

Het internationale avontuur van The Future Group

De nieuwe rubriek binnen Future Magazine - The Future Group Vlag on Tour - volgt maten die werkzaam zijn op een internationaal project voor The Future Group. De eerste editie speelt zich af in Maleisië. De maten van The Future Group hebben jarenlange ervaring binnen hun vakgebied en allen hun specifieke redenen om te kiezen voor toetreding binnen één van de maatschappen. Buiten deze eigenschappen kunnen ze hun creativiteit natuurlijk ook kwijt: zo delen ze hun ideeën, geven ze kansen in de markt aan en opperen ze zelfs mogelijkheden voor nieuwe rubrieken in Future Magazine. Zo ook John Maas, SAP NetWeaver Development Consultant, met een geweldig idee: The Future Group vlag on Tour. De eerste editie van deze nieuwe rubriek speelt zich af in Maleisië. Business One Toen Maas aan een project voor Shell bij Cap Gemini begon, kon hij nog niet vermoeden wat hem allemaal te wachten stond. De Limburger begon in juni 2009 voor consultancy Capgemini aan een ITproject bij oliemaatschappij Shell. Voor dat project (Shell Business One) was Maas lid van het Business-One-kernteam en werkte hij met zijn Maleisische collega’s in Kuala Lumpur. Business One is het global management information systeem waarmee Shell in staat is om haar standaarden toe te passen ten aanzien van business opportunity’s en het vormt een leidraad voor het maken van effectieve deals en (commerciële) delivery. Dit project van Shell heeft als doel om voor de komende 50 jaar alle investeringen en desinvesteringen te volgen die Shell doet op land en ter zee. Denk bijvoorbeeld aan het opzetten van nieuwe en het ontmantelen van oude boorplatforms. Door middel van een nieuw planningssysteem moeten de financiële cijfers transparanter en overzichtelijker worden, waardoor het bedrijf in de toekomst gerichtere keuzes kan maken.

Fases Maas: ‘Het project bestaat uit drie fasen. De eerste fase was de foundation release, voornamelijk development binnen SAP xRPM. Deze fase werd gevolgd door de tweede fase waarbij ondersteuning van het planningsproces centraal stond. Aan beide fasen werkten op dat moment alleen Nederlandse SAP-collega’s. De derde fase is de project delivery reporting fase, voorlopig de eindfase. Tijdens deze fase wordt nauw samengewerkt met Shell-collega’s in Azië zodat zij in een later stadium het beheer van het nieuwe xRPM-systeem goed kunnen uitvoeren. Het Nederlandse team, bestaande uit functionele en technische collega’s, bracht daarom een bezoek van twee weken aan Kuala Lumpur.’ Nieuwsgierig Maas houdt zich sinds 1993 bezig met SAP en is senior Webdynpro for ABAP developer, een functie die niet veel voorkomt. Webdynpro for ABAP is een technologie binnen SAP gebaseerd op de programmeertaal ABAP, waarmee SAP data gepresenteerd wordt in een internet browser. Hierbij is een internet browser voldoende en hoeft de gebruiker niet over een aparte SAP-Gui te beschikken. ‘Collega’s met dit specialisme zijn vrij schaars. Mede om deze reden houd ik mij niet alleen bezig met de eerste twee fasen van het project, maar ben ik ook betrokken bij fase 3 - project delivery reporting.’ Maas legt uit dat het up-to-date blijven tijdens werkzaamheden erg belangrijk is. ‘Natuurlijk leer je veel bij tijdens je normale werkzaamheden, maar

om deze kennis verder uit te bouwen en elders in te zetten ben ik bijvoorbeeld begonnen met een studie JAVA aan de Open Universiteit, en ben ik ook bezig met Webdynpro voor Java. Ik ben nu eenmaal erg nieuwsgierig.’ Maleisië Hoewel Maas eerder voor Philips is afgereisd naar onder andere Taiwan, was het toch een belevenis om twee weken werkzaam te zijn in Kuala Lumpur. ‘Maleisië is prachtig, heel luxe. Naast het zakelijke aspect maak je natuurlijk in je vrije tijd kennis met het land. Een rondleiding door de Twin Towers, eten bij lokale restaurants en door de stad wandelen zijn prachtige ervaringen. Maar de reis ernaartoe zelf was het meest indrukwekkend. En dan vooral het moment dat het vliegtuig boven Afghanistan vloog. Vanuit de lucht zag ik dit onherbergzame land en de stad Kabul. Dat heeft veel indruk op mij gemaakt. Ik vroeg mij af hoe we in dat land iets zouden kunnen bereiken, waardoor de plaatselijke bevolking vooruitgang kan boeken. Dat hield me op dat moment bezig. Plots blijkt dat de wereld die via je huiskamer binnenkomt erg klein is.’

FUTUREMAGAZINE

31

Jack van Gelder Nederlands bekendste sportverslaggever

32

FUTUREMAGAZINE

Wanneer komt de tweede Hij is ondernemer, musicalster, sportfanaat, familieman, rasoptimist, en zelfverklaard ‘winkelnicht’. Maar het best kennen wij hem als sport­ verslaggever: Jack van Gelder. Na een ontmoeting en een kort gesprek over de wereldberoemde voetbalclub FC Barcelona is bij Pascal de Koning en Bart Timmer de nieuwsgierigheid naar Nederlands’ bekendste sportverslaggever gegroeid. Van Gelder deed eerder de lancering van een onderdeel van The Future Group. Vier jaar na dato zocht Future Magazine hem op. Precies op tijd arriveert Van Gelder in de horecagelegenheid bij zijn sportschool. Handdoek om de schouders, trainingskleding nog aan. Na het bestellen van een cappuccino wordt er plaatsgenomen voor het interview. Wilde je als klein jongetje al sportverslaggever worden? ‘Ik kan me herinneren dat ik als knulletje van acht op het balkon in Amsterdam-Zuid heb staan zingen voor de buren. Op dat-

goal?

Het valt op dat je enthousiast vertelt en snel en makkelijk praat. Je staat bekend om je openheid en eerlijkheid; waar komt dit vandaan? ‘Ik bén open en eerlijk. Dat komt voornamelijk omdat ik geen zin heb om toneel te spelen.’ Lachend: ‘Ik wil wel toneel spelen, maar dan wil ik natuurlijk in een musical meedoen. Ik zeg vrijwel alles, dat kan soms hard overkomen, maar op de een of andere manier blijft bij de meeste mensen mijn enthousiasme hangen.’ Deze eerlijkheid is ‘typisch Jack’. Samen met Mart (Smeets, red.) ben je het sporticoon van de Nederlandse televisie. Wat maakt Jack Jack en Mart Mart? ‘Mart en ik woonden als jonge jongens in dezelfde buurt. Ik ken hem al vanaf mijn zestiende jaar. Mart is wat zwaarder op de hand dan ik. Hij is een ongelofelijke vakman en met zijn imposante gestalte is hij echt aanwezig. Wanneer ik zit te mokken moeten veel mensen erom lachen, bij Mart kan het soms sfeerbepalend worden. Ik denk dat ik wat meer ‘pluk-dedag’ ben dan Mart. Als we ergens naartoe moeten voor ons werk zijn kroegen en nachtbraken niet meer aan ons besteed: wij zijn echte winkelnichten en kunnen uren genieten van sport, leuke restaurants en mensen kijken. Mart is een prima gozer.’

‘Mijn loopbaan is een fruitmand vol prachtige belevenissen’ zelfde balkon schijn ik ook sportverslagen te hebben gegeven, maar juist dát kan ik me niet meer voor de geest halen. Wel was de interesse er altijd. Ik ben opgegroeid in een echt sportgezin: Ajax, het Nederlands Elftal en natuurlijk het baanwielrennen in het Olympisch stadion, want daar woonden we om de hoek. Ieder jaar ging ik met mijn vader, opa’s en ooms naar de interland België - Nederland. Dat was een echt uitje waar ik me heel erg op kon verheugen.’

Probeer eens te verklaren. Waar komt je succes vandaan? ‘Ik eis discipline van mezelf, kom altijd op tijd en kom mijn afspraken na. Ik eis

ook discipline van de mensen met wie ik werk. Ik kan heel lastig zijn, maar ook voor mezelf. Gelukkig heb ik veel mensen om me heen kunnen verzamelen die eensluidend zijn. Hier bedoel ik niet mee dat deze mensen geen eigen mening hebben, want tegenspraak kan ik juist erg waarderen. Mijn eindredacteur en ik hebben bijvoorbeeld soms weleens kletterende bonje. Hij heeft wel een duidelijke eigen mening, is ontzettend eigenwijs. Dat vind ik fijn. Ik houd niet van mensen die alleen maar achter je aanlopen; daar word je zelf ook niet beter van. Maar door de bank genomen ben ik een goede teamspeler.’ Na een denkpauze: ‘Natuurlijk denk ik wel eens: doe het nu eens anders, wees eens wat tactischer! Maar uiteindelijk werkt het voor mij het beste om open en eerlijk te zijn.’ Hoe ga je om met de media? ‘Je bent publiek bezit, dat is een gegeven. Iedereen vraagt zich iets van je en je bent nooit anoniem. Maar dat vind ik niet erg.’ Grappend: ‘Als ik het verschrikkelijk had gevonden om herkend te worden, had ik een ander vak moeten kiezen. Dan had ik in het riool moeten gaan werken: daar moet je een putdeksel omhoog duwen om herkend te worden. De voordelen van het bekend zijn, zijn veel groter: je hebt zoveel privileges. Ik klaag er niet over. Soms zou ik me natuurlijk liever afschermen. Mensen kunnen roepen dat je kapsones hebt, maar als ik gebeld word, met een brutale vraag dan kan ik nu eenmaal soms bot reageren. Dan gaat die persoon mijn grens over.’

FUTUREMAGAZINE

33

Kijk je nog weleens tegen iemand op? ‘Ik ga tegenwoordig anders om met mensen dan vroeger. Laatst had ik voor de NOS een televisie-interview met Mark Rutte. Ik vroeg hem ‘Mark, kan ik je even spreken?’ Toen ik later op weg naar huis was dacht ik ‘Jack, kon je dat nu wel gewoon zeggen tegen de premier van ons land? Uiteindelijk verliep het gesprek prima en was deze benadering geen probleem. Wanneer ik de Kroonprins ontmoet, noemen wij elkaar buiten de camera om ook Jack en Alex, heel onwerkelijk. Toen ik voor het eerst kennis met hem maakte, dacht ik er wel over na dat ik de toekomstige koning ging ontmoeten. Vroeger reed ik weleens langs Paleis Soestdijk en leek die wereld buitenaards en onbereikbaar. Ik kwam het dichtst bij de Koninklijke familie tijdens het defilé op de televisie, dan stonden ze allemaal op het bordes.’

erboven. Je weet dan alleen waar de finish ligt - dáár werk je naartoe. Dat heb ik nooit gedaan, ik probeer altijd meer te bereiken dan verwacht, ook in mijn huidige vak. Dát is hoe ik zo ver ben gekomen. Motivatie is enorm belangrijk: als ik dat niet meer had, was ik allang gestopt.’

podium. Aan het einde van dat nummer stond ik tegen God te praten en dan heb je Carré bijna letterlijk in je handen. Dan komt het gevoel terug van dat metalen gordijn en dat is fantastisch.’

Je hebt een ontzettend mooie carrière, wat zou je nog willen doen in de toekomst?

‘Het is verschrikkelijk link, ze kunnen me natuurlijk helemaal de grond in boren. Wel heb ik er ontzettend veel zin in. Ik ben bereid heel hard te werken om iets moois neer te zetten. Ik wil het laten slagen. Ik hoop dat ze verbaasd zijn dat ik dit in mijn mars heb. Zodra men denkt ‘wanneer gaat ie roepen dat ie erin zit’ of ‘wanneer komt de tweede goal’, wanneer ze die associatie houden, doe ik iets niet goed. Wanneer de mensen vergeten dat ik sportverslaggever Jack van Gelder ben, wanneer ik die omslag weet te bereiken, dan is het goed. Daarvoor zal ik me heel kwetsbaar moeten opstellen, maar op dit moment waarop wij elkaar spreken is het nog niet zeker of mijn droom daadwerkelijk in vervulling zal gaan.’

Lachend: ‘Als ik later groot ben, wil ik nog een keer in een musical meedoen! Het zou zo maar kunnen dat het ditmaal in een niet eerder in Nederland vertoonde musical wordt en dat ik dan zo nu en dan de hoofdrol mag gaan spelen.’

Ben je bang voor de kritieken op de te verschijnen musical?

‘Ik wilde altijd weten wat er achter het metalen gordijn in Carré gebeurde’

‘Maar het belangrijkste voor mij persoonlijk is dat ik respect heb voor iedereen. Voor de koning, voor degene die straks mijn salade maakt, voor degene die het wegdek plaveit… Ik kijk op niemand neer en tegen niemand op, ik heb gewoon respect voor iedereen.’ Je doet veel verschillende dingen, vind jij jezelf een ondernemer?

‘Ik heb altijd meerdere dingen tegelijk gedaan. In het begin van mijn werkende leven was ik mode-agent en journalist. Ik had het nooit volgehouden om slechts één van die twee beroepen te doen. Ik hou niet van tunnelvisie en richt me altijd op meer dan één ding. Ik eis van mezelf dat ik breed georiënteerd ben. Een voorbeeld? Ik lees computer-, reclame-, sport en HR-bladen. Ik interesseer me erg voor computers en gadgets, ik vind wel dat je bij de tijd moet blijven.’

Waar komt die liefde voor musicals vandaan? ‘Ik heb de waardering voor musicals wel van huis uit meegekregen. Mijn moeder vond het leuk om op het toneel te staan. Als klein jongetje ging ik naar een film van Danny Kaye, en met mijn tante naar Conny Froboess.’ Grinnikend: ‘Vreselijk, maar ik vond dat heel leuk. Erger kun je je niet bedenken. Maar ook Cliff Richard vond ik fantastisch. Te zoetsappig voor woorden, maar de magie van het doek trok mij aan. Carré vond ik geweldig. Het meest fascinerend vond ik het metalen ‘gordijn’ dat in de pauze naar beneden kwam. Ik wilde altijd weten wat er daarachter gebeurde. Toen ik in Les Misérables mocht spelen had ik een solomoment, helemaal alleen op het

Na een pauze: ‘En dat is niet mijn sterke kant.’ Wat is het mooiste moment uit je carrière? Zonder na te denken: ‘Het doelpunt van Van Basten op 21 juni 1988 toen we Duitsland versloegen in de halve finale van het EK.’ Peinzend: ‘Maar toen ik een dag op de ranch was van Sabatini (Gabriela Sabatini, voormalig professioneel tennisster, red.) anderhalf uur buiten Buenos Aires, dat was ook geweldig. En ik heb mijn held John McEnroe mogen interviewen. Eigenlijk is het te veel om op te noemen. Het is een fruitmand vol prachtige belevenissen.’

Probeer je met al je werkzaamheden in control te zijn? ‘De dagelijkse gang van zaken, de kar trekken, dat wil ik niet meer. Maar ik houd zeker een goede vinger aan de pols. In urenlang vergaderen heb ik geen zin meer, en gelukkig ben ik inmiddels ook in de positie dat dat niet meer noodzakelijk is. Wel vind ik het leuk om met mensen in contact te zijn.’ Wat is een belangrijke les geweest als ondernemer? ‘Dat werken met budgetten niet werkt. Wanneer mijn fabrikanten vroeger aan mij vroegen hoeveel omzet ik dacht te gaan genereren, antwoordde ik standaard: “het maximale.” Wanneer je met omzetten of budgetten werkt, werken mensen daar naartoe en komen ze er altijd net aan of iets

34

FUTUREMAGAZINE

John Ewbank, aandeelhouder van The Future Group, in gesprek met Jack van Gelder

Future Magazine

iPad App

TFG-maat Gerben Vis ontwikkelt Future Magazine applicatie

De wereld raakt steeds meer besmet met het ‘Apple-virus.’ Voorbeelden zijn MacBooks, iPhones, iPods en natuurlijk ook de iPads. Veel media hebben dan ook sinds enige tijd al een applicatie voor één van deze producten. Dit jaar zal ook Future Magazine een iPad App krijgen. Gerben Vis, Java ontwikkelaar en maat bij The Future Group, ontwikkelde deze App. ‘Ik ben door collega maat Erik van Wijk besmet geraakt met het ‘Apple-virus’. Hij liet mij zien hoe eenvoudig Apple integreert met verschillende hardware en hoe eenvoudig de MacBook te gebruiken was. Toen de iPhone uitkwam heb ik deze meteen gekocht en ben ik ik mij gaan verdiepen in iPhone gerelateerde zaken. Momenteel ben ik dagelijks bezig met het schrijven van functionaliteit in ObjectiveC voor de iPhone en iPad.’ Vis vertelt vol enthousiasme over de producten en programma’s, waar hij tegenwoordig ook tijdens zijn project mee bezig is. ‘Momenteel werk ik bij Khonraad Software Engineering BV in Soest. Ik mag niet zoveel over de inhoud van het project vertellen in verband met geheimhouding. Wat ik wel kan vertellen, is dat we verschillende proof of concepts uitwerken voor de iPad, iPhone en Samsung Galaxy Tab.’ Toekomst van de tablets De mogelijkheden van de tablets voor de toekomst zijn volgens Vis ook voor het bedrijfsleven een aanwinst. ‘De iPad en andere tablets zie ik in de toekomst veel gebruikt worden door consumenten en in het bedrijfsleven. Dit betekent dat er voor deze devices specifieke websites en apps nodig zijn. Voor de toekomst zie ik hier nieuwbouw en onderhoudsopdrachten uit komen, waarbij ik ingehuurd kan worden om dit te verzorgen.’ Vis is sinds 2007 aangesloten bij The Future Group. ‘De reden dat ik mij heb aangesloten bij The Future Group, is dat ik meer zocht dan een partij die alleen maar contracten voor je regelt. Het samenwerken, netwerken en kennisdeling zijn belangrijk als specialist en dat is wat The Future Group je biedt als zelfstandig ondernemer.’ Voor zijn toetreding bij The Future Group is Vis werkzaam geweest bij Compuware Nederland als OptimalJ Consultant en heeft hij drie maanden als éénpitter geopereerd op de zzp-markt. Future Magazine iPad app Vis: ‘Ik verwacht dat de Future Magazine iPad App door maten en klanten gebruikt gaat worden om het magazine te lezen. Via de Future Magazine iPad App kunnen we maten en klanten laten weten dat er iets interessants is te melden vanuit The Future Group. Een extra communicatiekanaal voor The Future Group, richting de maten en klanten.‘

Future Magazine iPad app zal in de zomer van 2011 worden gelanceerd. Meer weten over het exacte moment van de lancering? Stuur een mail naar [email protected] .

FUTUREMAGAZINE

35

Rob Huisman Directeur en mede eigenaar van softwareontwikkelaar Immidio

36

FUTUREMAGAZINE

Grote sprongen voor een kleine startup Sommige bedrijven ontstaan uit één eenvoudig idee. Het idee van Immidio is het opslaan en recyclebaar maken van gebruikersprofielen. Nu het bedrijf geld heeft voor de grote expansie, mag directeur Rob Huisman nog twintig van die ideeën op de markt brengen.

Nog maar een jaar bestaat de Amsterdamse softwareontwikkelaar Immidio. Het bedrijf – gedeeltelijk eigendom van directeur Rob Huisman – huist sinds dit jaar in Amsterdam-Zuidoost, waar het bedrijf zijn eerste verjaardag viert. Immidio is feitelijk het ongewenste kind van IT-adviseur Login Consultants. Die consultancy ontwikkelde in 2008 software om gebruikersprofielen van gebruikers over te dragen. Dat markeerde het begin van wat Huisman binnenkort hoopt te laten uitgroeien tot een softwarelaboratorium, een kraamkamer van eenvoudige en vooral gebruiksvriendelijke oplossingen. Tot die tijd genereert Immidio het grootste deel van zijn omzet met het overdraagbaar maken van Windows-gebruikersprofielen. Een gebruikersprofiel omvat elke instelling die een gebruiker van een besturingssysteem als bijvoorbeeld Microsoft Windows aan de eigen wensen heeft aangepast. Bedrijven hebben op de eigen server voor elke werknemer de eigen instellingen en voorkeuren opgeslagen. Huisman: ‘Je kunt je dus wel voorstellen dat die server het tussen negen uur en half tien ’s ochtends

erg warm krijgt.’ En als een bedrijf na vijf jaar zijn besturingssysteem upgradet, bijvoorbeeld naar Windows 7, gaan alle gebruikersprofielen verloren. En moet elke werknemer opnieuw zijn gebruikersinstellingen aan het systeem aanpassen. Overdraagbaar ‘En in dat zichzelf herhalende proces gaat veel informatie verloren’, zo stelt Huisman. ‘Profielen zijn niet overdraagbaar. Bij een upgrade ben je ze kwijt.’ Huisman zag in 2008 dat dergelijke systeemupgrades een grote kapitaalvernietiging betekenden en voor de gebruikers veel ergernis en tijdverlies opleverden. En dus liet Huisman software ontwikkelen om de gebruikersprofielen de upgrade te laten overleven. Die software werd Flex Profiles gedoopt en vervolgens als freeware aangeboden. Vooral grote organisaties bleken de tool grif in te zetten voor hun vele duizenden eigen medewerkers. Huisman: ‘Zelfs het Amerikaanse leger heeft onze freeware gedownload.’ Toen de freeware zelfs daar in de smaak bleek te vallen, besloot Huisman een naar eigen zeggen ‘robuuster’ programma in de markt te zetten. Zomer

2009 was de eerste versie klaar voor de verkoop. Nog voor het eind van het jaar kreeg Immidio de eerst klant. Die klant was de Duitse wagenproducent BMW. De profielen van 90.000 bureauwerknemers van die automotive-reus worden verhuisd naar en bruikbaar gemaakt voor Windows 7. Het bleek een lucky shot – BMW is als grote multinational ook een referentieklant van Microsoft zelf. En dat bracht Immidio in één klap binnen bij de softwarereus, die informatie over en bètaversies van toekomstige producten met de programmeurs in Amsterdam deelt. Geldschieters zoeken Maar daar ontstonden tevens de eerste problemen. Immidio was namelijk onderdeel van IT-consultancy Login. En dat bedrijf verkocht ook licenties van software die door rechtstreekse concurrenten van Immidio werd geproduceerd. Login Consultants besloot Immidio af te stoten en Huisman ging mee. Sterker nog, Huisman moest op zoek naar geldschieters voor zijn nog prille bedrijf.

FUTUREMAGAZINE

37

Huisman: ‘Ik benaderde vooral durfkapitalisten. Wij hebben een pitch gedaan bij 7 venture-capitalbedrijven in Nederland. Twee daarvan waren uiteindelijk zeer geïnteresseerd.’ Van deze geldschieters kwam Huisman uiteindelijk uit bij Solid Ventures – een fonds van investeerder Hubert Deitmers. Solid Ventures bezit net als Huisman een minderheidsbelang in Immidio. Immidio is sinds februari 2010 zelfstandig. En met de nieuwe investeerders is een horizon van ‘vijf tot zeven jaar’ afgesproken waarin het bedrijf zal groeien. Immidio investeert het bedrag dat Solid Ventures in zijn bedrijf stak – Huisman wil de hoogte van het bedrag niet delen – in zijn verkoopteam. Huisman: ‘Je moet investeren om je producten verkocht te krijgen. We doen als internationaal bedrijf veel zaken via plaatselijke resellers in landen als Duitsland, de VS, Australië. Als grotere klanten enthousiast raken, zitten we daar graag bovenop, want we willen niet dat de reseller ook de producten van de concurrent aan die grote klant aanbiedt. Daar hebben we capaciteit voor nodig. We hebben daar een salesman voor op de loonlijst. Die vliegt de hele wereld over.’

geeft tot bedrijfsapplicaties. Die etalage installeert en beheert Immidio binnen het netwerk van grote bedrijven. Dit is een oplossing waar vooral grote ondernemingen vraag naar hebben. Als een medewerker van een grote corporate software nodig heeft, is de gangbare procedure dat hij toestemming aanvraagt voor het gebruik van die software. Die medewerker belt dan de IT-helpdesk. Huisman: ‘Grote bedrijven verwerken al gauw 10.000 van dat soort telefoontjes per jaar.’ Immidio heeft berekend dat grote bedrijven al gauw ‘tussen 800 en 900 verschillende applicaties’ in beheer hebben. Huismans oplossing is een soort webwin-

is en maakt een vaste prijsafspraak. Huisman: ‘Het gaat ons om de grote volumes.’ En dat is bijzonder voor het slechts 10 medewerkers tellende Immidio. Kleinere klanten tellen 400 werknemers en onder de grote bevinden zich mondiale giganten als bijvoorbeeld het Duitse chemieconcern BASF. Voor dat bedrag zal Immidio de 90.000 werknemers met Flex Profiles naar Windows 7 migreren. Of neem de fotografiegigant Eastman Kodak uit de Verenigde Staten. Met 10.000 werknemers is dat bedrijf launching customer voor AppScriber. Bestaan ze wel echt? Het Amerikaanse Eastman Kodak was op zoek naar een oplossing om de interne aanvragen van softwarepakketten te automatiseren. Zo kwamen ze vorig jaar op het spoor van Immidio. Huisman: ‘Wij waren een van de twee bedrijven die ze benaderden. De Amerikaanse IT-directeur is zelfs nog overgevlogen om te kijken of we wel echt bestonden. Dat klikte erg goed en nu zijn ze onze eerste klant.’

‘We willen op zichzelf staande oplossingen, die dezelfde ef fecten moeten hebben van ef ficiency en zelfredzaamheid bij de eindgebruiker’

Daarnaast investeert Huisman in het uitbreiden van zijn productiecapaciteit. Creatieve geesten dus, die de nieuwe AppScribers en Flex Profiles moeten bedenken en programmeren. Er moeten dan ook meer producten van de band rollen bij Immidio. Appstore Een tweede spruit is al van de loot van het zelfstandige Immidio gegroeid. Dat product – AppScriber geheten – is wat Huisman noemt een ‘enterprise appstore’, een etalage die alle medewerkers toegang

kel voor bedrijfssoftware met licenties. Met behulp van AppScriber kiest de eindgebruiker de applicaties die hij nodig denkt te hebben. De IT-afdeling geeft van tevoren aan wat open te downloaden valt en voor wie. Huisman: ‘Het mooie van ons systeem is dat we ook inzicht krijgen in de gebruikersstatistiek van de klant. Daarmee kan de klant weer besparen op licentiekosten.’ Lage prijs, hoog volume Voor al zijn producten vraagt Immidio een vaste lage prijs. Per gebruiker rekent Immidio eenmalig tien euro om een profiel mee te verhuizen bij een upgrade. Huisman spreekt met zijn klanten af voor hoeveel van hun medewerkers de oplossing nodig

Immidio en The Future Group Wie Immidio zegt, zegt Rob Huisman. Huisman kent oprichters van The Future Group Bart Timmer en Pascal de Koning van hun vroege

Van dergelijke klanten moet Huisman het hebben. Maar duidelijk is ook dat Immidio voor de gewenste groei meer wonderproducten in de eigen etalage zal moeten hebben. Maar Huisman wil niet kralenrijgen. ‘We gaan niet onze software aan elkaar knopen om een dure productsuite in de markt te kunnen zetten. Nee, we willen op zichzelf staande oplossingen, die dezelfde effecten moeten hebben van efficiency en zelfredzaamheid bij de eindgebruiker. Die producten moeten via dezelfde kanalen verkocht kunnen worden.’ Volgens Huisman heeft Immidio ‘te veel goede ideeën’. Lachend: ‘We zullen keuzes moeten maken.’ Hoeveel briljante softwareproducten Huisman in ontwikkeling heeft? Huisman: ‘We hebben er twintig op onze lijst staan. Daarvan zullen we er drie, vier, maximaal vijf lanceren. Dat is onze roadmap. Maar welke producten dat zijn, ga ik je nu nog niet uit de doeken doen.’

jaren. Ten tijde van de oprichting van The Future Group werkte Huisman bij het Web Content Managementbedrijf Tridion, het huidige SDL Tridion. Daar huurde hij The Future Group in om zijn groep developers ‘tijdelijk uit te breiden.’ Huisman: ‘Ik was zo ongeveer hun eerste klant.’

38

FUTUREMAGAZINE

Immidio BV Burgemeester Stramanweg 101 1101 AA Amsterdam T 020 3080170 F 020 6977238 E [email protected]

Dinnerspots Zakelijk, romantisch of met kinderen lunchen of dineren, voor iedere gelegenheid een geschikte locatie. De favorieten van The Future Group. Coquille Coquille heeft veel naamsbekendheid gekregen door Herman den Blijker’s programma ‘Mijn Tent is Top’ uit 2007. Inmiddels draait het restaurant aan de Bossche ‘Markt’ alweer enkele jaren op volle toeren. Exclusieve gerechten en mooie wijnen. Chefkok Sven en maître Geertje noemen dit zelf ‘Lekker en oprecht eten in een ongedwongen setting.’ Origineel en creatief.

www.coquille.nl Markt 34-36 5211 JX ‘s-Hertogenbosch T (073) 691 16 95

Fifteen Het wereldwijd bekende concept van Jamie Oliver is sinds enkele jaren ook verankerd in de Amsterdamse culinaire wereld. Fifteen, het restaurant waar jaarlijks ruim 20 jongeren met een grote afstand tot de arbeidsmarkt een kans krijgen om zich te specialiseren als maître of kok, ligt aan het Jollemanhof en heeft een informele sfeer. Het restaurant heeft een grote, open keuken en een ruime bar. De keuken biedt veel verschillende en verrassende gerechten waarbij de nadruk ligt op de Italiaanse keuken. www.fifteen.nl Jollemanhof 9 1019 GW Amsterdam

Little V De Vietnamese keuken is voornamelijk bekend door de loempia’s, maar Vietnam biedt meer dan deze snack. Little V gunt u een kijkje in de zeer brede keuken van Vietnam, waarbij het verrassingsmenu een echte aanrader is. Laat u verbazen door de verschillende smaken en geniet van de heerlijke versgemaakte icetea’s en cocktails. Met inmiddels vestigingen in Rotterdam en Den Haag lijkt het erop dat Vietnam ook langzaam Nederland gaat veroveren.

Vak Zuid Voor veel TFG’ers is Vak Zuid inmiddels een bekend begrip. Het restaurant, gesitueerd aan de zuidkant van het Olympisch Stadion in Amsterdam, staat bekend om het gebruik van verse producten en de internationale keuken met veelal een Aziatische twist. Diners, meetings, lunches, feesten of loungen, vrijwel niets is onmogelijk bij Vak Zuid.

Little V www.littlev.nl Den Haag Rabbijn Maarsenplein 21 2512 HJ Den Haag 070-392 12 30

www.littlev.nl Rotterdam Grotekerkplein 109 3011 GC Rotterdam 010-413 11 91

www.vakzuid.nl Olympisch Stadion 35 Amsterdam

FUTUREMAGAZINE

39

Marco Borsato Ambassadeur van War Child

40

FUTUREMAGAZINE

Dromen delen durven

Marco Borsato over afwas, War Child en het GelreDome

Marco Borsato is Nederlands’ bekendste zanger en heeft de afgelopen maanden allesbehalve stilgezeten. Een nieuwe CD, een concertreeks op de agenda en natuurlijk zijn ambassadeurschap voor War Child. Future Magazine sprak Marco over al deze ontwikkelingen. ‘Ik hoop dat ik het vermogen houd om intens te blijven genieten van mijn vak.’ Hoe is je ambassadeurschap van War Child tot stand gekomen? ‘Het ambassadeurschap voor War Child begon in 1998, toen toenmalig directeur Willemijn Verloop me benaderde. War Child was toen een kleine organisatie met relatief weinig naamsbekendheid en ze hoopte dat als ik me voor War Child in zou zetten ik daar invloed op kon uitoefenen. Ik wilde echter geen ambassadeur op papier zijn, dus vroeg ik Willemijn me te laten zien wat War Child precies doet. Ze nam me mee naar Kosovo. Ik was zo onder de indruk van het werk van War Child, ik zag zelfs in de korte tijd die ik daar was al hoeveel effect creatieve middelen op de kinderen hadden. Als zanger ken ik de kracht van muziek, de helende werking, hoe het kan steunen en troosten, blijdschap en vreugde kan brengen. Diezelfde muziek kan voor een kind die de trauma’s van een oorlog moet verwerken zoveel doen; ik wilde me daar heel graag voor inzetten. Inmiddels ben ik dus al bijna dertien jaar ambassadeur.’ Gaan er in 2011 nog belangrijke dingen gebeuren voor War Child? ‘Ook in 2011 staat War Child dus in mijn agenda, met onder andere de actieweek die Radio538 voor War Child hield. Als het goed is, ga ik ook weer op reis. Het is alleen nog even afwachten wanneer en waarheen.’ Hoe ervaar je de periode voor een reeks grote shows, zoals 3Dimensies in mei 2011? ‘De periode voor een grote concertreeks is zeer intensief. Je werkt met een team echt naar iets toe. Hoewel ik het altijd al wist, is me nu nog duidelijker geworden dat de reis minstens zo belangrijk is als de bestemming. Ik geniet enorm van de concerten

zoals ze in het GelreDome plaatsvinden, maar de voorbereiding is ook geweldig om te doen. Decors, visuals, licht, gastartiesten, setlijst, podiumontwerp; we zijn er allemaal volop mee bezig.’ Lachend: ‘Nee, ik ga niets vertellen nog, kom maar gewoon kijken hoe het geworden is.’ Zijn er nog wensen of doelen die je in de toekomst wil bereiken op muzikaal gebied? ‘Als ik één wens heb op muzikaal gebied, dan is het wel dat ik hoop dat ik het vermogen houd om zo intens te genieten van mijn vak. Het maken van een album, het draaien van videoclips, het optreden voor publiek, ik geniet van ieder facet en hoop dat dat nog heel lang zo blijft.’

hebben elkaar het afgelopen jaar opnieuw ontdekt, onze vriendschap is me zeer waardevol.’ Je laatste CD heet ‘Dromen Durven Delen.’ Hoe moeilijk is het om je privéleven te moeten delen in de media? ‘Het is niet altijd makkelijk je privéleven ook echt privé te houden. Over het algemeen ben ik zeer open en praat ik makkelijk. Mensen mogen me alles vragen. Maar bij mijn hek houdt dat op. Ik ontvang geen

‘We gaan gewoon nog naar de Efteling of de McDonalds. Net als ieder ander gezin’

Wanneer heb je John Ewbank voor het eerst ontmoet en hoe verliep die ontmoeting? ‘Ik heb John twintig jaar geleden ontmoet, toen we allebei aan een liedjesfestival meededen. We spraken elkaar, er was een klik en we spraken af wat samen te gaan doen. Toen ik bij hem thuis kwam was hij nog niet helemaal klaar en vroeg me even plaats te nemen. Bij het zien van zijn aanrecht, of eigenlijk: door het niet kunnen zien van zijn aanrecht aangezien dat tot het plafond volgestapeld stond met afwas, besloot ik ondertussen even af te wassen.’ Met een grote glimlach vervolgt Marco zijn verhaal. ‘Ik zal nooit vergeten hoe hij keek toen hij me bezig zag, ik denk dat hij dacht dat ik niet helemaal in orde was. Inmiddels zijn John en ik nog altijd vrienden en hebben we het afgelopen jaar ontdekt dat ook als je al twintig jaar bevriend bent, daar altijd weer een verdieping in kan plaatsvinden. We

journalisten thuis, thuis is mijn veilige plek. Omgaan met de media is niet altijd makkelijk omdat je er geen controle over hebt en er soms ongewenst beeldvorming ontstaat. Die beeldvorming is hoe dan ook weer van invloed op jou en je gezin. Daar heb ik wel eens moeite mee. Maar verder heb ik er weinig last van. We gaan gewoon nog naar de Efteling of de McDonalds. Net als ieder ander gezin.’ Wat was het uitgangspunt van de CD ‘Dromen Durven Delen’? ‘Ik ben waanzinnig trots op Dromen Durven Delen. Ik wilde terug naar de basis, terug naar de muziek. Ik wilde dat die muziek zou gaan over wat ons het afgelopen jaar heeft beziggehouden. Voor mij was dat volkomen duidelijk, volkomen helder. John en ik hebben de dingen samen benoemd en geduid. Het heeft geresulteerd in een zeer persoonlijk album waar ik apetrots op ben. En vriend en vijand zijn het er over eens: ‘deze plaat is geweldig’. Dat is een heerlijk gevoel.’

FUTUREMAGAZINE

41

Maikel van den Ende Directeur HRM diensten van The Future Group

42

FUTUREMAGAZINE

De

opmars van

HRM

Directeur HRM diensten van The Future Group vertelt

Tot 2008 was The Future Group vooral een IT-dienstverlener. Maar nu niet meer – in 2008 trok TFG Maikel van den Ende aan om een maatschap Human Resource Management en Recruitment op te zetten. Inmiddels is deze maatschap een volwaardig lid van The Future Group

Was het HR-vak een bewuste keuze? ‘Ik heb altijd wel een ondernemende en praktische inslag gehad. Ik kom uit het Westland en heb na mijn hbo-studie Marketing & PR in de export van bloemen en planten gewerkt. Het was een harde leerschool om als starter het salesvak onder de knie te krijgen. Ik rolde in de HR-markt via Randstad, waar ik ruim zeven jaar als recruiter met veel plezier werkte. Vanuit deze tijd ken ik Pascal de Koning (mede-oprichter TFG) en Marcel Broersma (mede-aandeelhouder TFG).’ Wat heb je precies geleerd in die zeven jaar? ‘Ik hielp bij het opbouwen van de Randstad-vestiging op de bloemenveiling. Maar daarna ook bij het opzetten van nieuwe inhouse-vestigingen bij grote logistieke- en productiebedrijven in Nederland en het buitenland. In mijn laatste functie adviseerde ik als HR-procesmanager klanten over de inzet van flexarbeid, werving, mobiliteit en HR en administratieve processen. Toen kwam ik erachter dat ik meer inhoudelijk met het HR vak wilde bezig zijn en pas

goed tot mijn recht kom als ik kan opzetten, bouwen en ontwikkelen. Hoe heb je je verder ontwikkeld binnen de HR-branche? ‘In 2001 startte ik bij Flex Group Nederland (sinds 2005 DPA Flex, red.). Voor mij was het een uitdaging om een relatief onbekend merk in HR land op de kaart te zetten. Niet door platte verkoop maar door meer met klanten in gesprek te gaan en oplossingen aan te dragen die ze ook echt nodig hadden. Ik richtte mij op verandermanagement, meer kostenbewust, efficiënt en met veel creativiteit. Vanaf 2003 werd ik binnen Flex aangesteld als HR-manager binnen een meer centraal gestuurde organisatie. Een kans om me nog meer inhoudelijk met HR bezig te houden, van operatie tot strategie. Na de bouw- en ontwikkelingsfase besloot ik om als zzp’er aan de slag te gaan.

eerdere werkzaamheden wist ik waar mijn valkuilen lagen. Door mijn opgebouwde netwerk kon ik meteen als zzp’er aan de slag. Hierbij merkte ik dat ondernemen nog leuker kon worden als je dit met anderen doet. Zo werd ik ook geattendeerd op de ambities van The Future Group en sprak hierover met Bart Timmer en Pascal de Koning.’ Waarom de keuze voor The Future Group? ‘Wat mij aanspreekt in The Future Group is de gedrevenheid van mijn collega ondernemers. Wij zijn ervan overtuigd dat we met ons concept en de beste mensen de markt kunnen verslaan. Tevens trof ik een professionele en ondernemende denk- en werkwijze aan onder de maten met wie ik graag samenwerk. Inmiddels bestaat de maatschap uit een verzameling van professionals op senior level die klanten adviseren over HR- en Recruitmentprocessen.’

Was zelfstandig ondernemen een lang gekoesterde wens?

Heeft de crisis ook toegeslagen binnen HRM-land?

‘De ondernemende inslag heb ik altijd al wel gehad, en met de ervaringen uit mijn

‘Binnen alle organisaties kan 2009 als crisisjaar worden bestempeld. Ook in de

FUTUREMAGAZINE

43

HR markt hebben we dit direct gemerkt. Toch hadden wij voldoende werk voor onze maten, immers, binnen HRM is er in crisistijd veel te doen: reorganisaties, het efficiënter inkleden van de organisatie et cetera. Juist dan komt de ondernemende instelling en creativiteit van onze maten volledig tot zijn recht. Recruitment is in crisistijd natuurlijk de eerste bedrijfstak die je ziet dalen, maar het is momenteel ook weer de snelst groeiende tak: wanneer de markt aantrekt, start dit natuurlijk altijd met het recruiten van de juiste mensen.’ Welke ontwikkelingen zie je in de markt en hoe speelt de HRM-maatschap hierop in? ‘Bedrijven zullen, ondanks dat de rookwolken van de laatste financiële crisis lijken op te trekken, continu in beweging blijven. Dit verlangt van organisaties dat ze individueler met HR beleid omgaan. Ze zullen de balans moeten vinden tussen flexibel genoeg blijven en de juiste mensen werven en binden. Met het oog op de toekomstige schaarste op de arbeidsmarkt en hogere eisen die een medewerker stelt, krijgen organisaties hier een hele kluif aan. Veel organisaties weten dat ze hier iets mee moeten, maar zijn er nog niet op ingesteld of met het veranderingstraject gestart. Hier liggen voor ons kansen binnen recruitment en HR om dit met deze klanten op te pakken. Verder is een van onze andere specialisaties de dienstverlening binnen de overheid, waarbij organisaties als gevolg van bezuinigingsmaatregelen

Is samenwerking tussen de andere (IT-)maatschappen en de HRM-maatschap mogelijk? ‘Wij willen ons inderdaad ook meer gaan richten op het snijvlak van IT en HRM. Zoals eerder aangegeven hebben veel organisaties, onder andere vanuit het oogpunt van kostenreductie maar ook gewijzigde behoeften van managers en medewerkers, behoefte aan efficiënter HR organisatie en meer inzicht in en grip op performance van de organisatie. Door de bundeling van de IT en HR expertise binnen TFG zijn wij in staat om een totaaloplossing aan onze klanten aan te bieden.’ Wat zijn de plannen voor de HRM-maatschap voor 2011? ‘In 2011 willen wij als HRM-maatschap uitgroeien naar een erkende organisatie in de markt van HR diensten, die zich onderscheidt door enerzijds de deskundigheid en superieure kwaliteit van onze maten en anderzijds de diensten die wij leveren. Van huidige klanten weten we ons hierin echt te onderscheiden, we willen dit in 2011 breder in de markt zetten door dit bij meer opdrachtgevers te bewijzen. De klant zal het voordeel van de maatschap beleven doordat een organisatie één maat inhuurt, maar hierbij de kennis en bagage van de gehele maatschap tot zijn beschikking krijgt. Een klant moet bij elk wille­keurig HR of recruitmentvraagstuk of tijdelijke vacature aan ons denken. Of het nu gaat om een wervingsprobleem, een

‘Recruitment is in crisistijd de eerste bedrijfstak die je ziet dalen, maar het is momenteel weer de snelst groeiende tak’

Maikel van den Ende Maikel van den Ende is sinds 2008 aangesloten bij The Future Group als directeur HRM diensten. Door zijn ervaring bij onder andere Randstad, Flex Group en als zelfstandige weet Van den Ende als geen ander wat er speelt in de wereld van de HR. De

en vorming van de ‘nieuwe overheid’ meer met minder moeten doen. Inmiddels hebben we een aantal van deze trajecten bij gemeenten succesvol afgerond en willen we deze ervaringen bij andere instellingen weer benutten.

44

FUTUREMAGAZINE

veranderingstraject, de implementatie van een HR systeem of een mobiliteits­ vraagstuk.’

combinatie tussen HR en commercie is iets wat Van den Ende erg aanspreekt.

Gadgets Van de Blackberr y Playbook tot de nieuwste I-phone: Future Magazine zet de trends van nu en de toekomst voor u op een rijtje.

3D Vaio – Sony Sony presenteert de Vaio F 3D laptop, een 3-D entertainment notebook met 3D Blu-ray. Deze notebook beschikt over een 16-inch Full HD scherm, en maakt wisselen tussen 2D en 3D mogelijk door middel van één druk op de knop. Een bril voor de 3D-weergave is noodzakelijk, maar de ervaring wordt zeer positief ontvangen. Er wordt gebruik gemaakt van Frame Sequentia-paneeltechnologie die de 3D-beelden afwisselend in Full HD afgeeft voor het linkeren rechteroog.

PlayBook – BlackBerry Nadat in 2010 diverse tablets gelanceerd werden, is het in 2011 de beurt aan BlackBerry’s PlayBook om de markt te betreden. Dit tablet heeft een 7-inch touchscreen met 1024 x 60 pixels. Research In Motion (RIM) heeft aangekondigd dat deze tablet de snelste in zijn soort zal worden, met een 1 GHZ dual core processor. De tablet is uitgerust met twee camera’s met respectievelijk 5- en 3 megapixelsensoren. De PlayBook zal draaien op het nieuwe OS van BlackBerry en zal beschikken over een mini USB-poort en een mini HDMI-poort. Naar alle waarschijnlijkheid zal de PlayBook medio 2011 in de Europese winkels beschikbaar zijn.

Deze notebook ligt al in de schappen en is verkrijgbaar vanaf € 1999,00

iPhone5 Ook in 2011 zijn er geruchten over de ontwikkelingen van diverse Apple-producten. Buiten de lancering van de iPad2, zal dit jaar ook de iPhone5 gepresenteerd worden. Inmiddels doen al vele verhalen de ronde. Zo zou de iPhone5 een metalen achterkant krijgen in plaats van de glazen vormgeving van de eerdere versie. Ook zou het scherm groter zijn en gaan er roddels dat het mogelijk wordt om via deze telefoon twee simkaarten te gebruiken. Tevens zou deze telefoon 4G-netwerken ondersteunen en zou het zo kunnen zijn dat deze telefoon mobiel betalen mogelijk gaat maken. De lancering van de iPhone5 is enige tijd uitgesteld, maar naar alle waarschijnlijkheid ligt het nieuwste wonder uit de Apple-familie september 2011 in de Europese winkels.

FUTUREMAGAZINE

45

Zzp’ers & politiek

Wat wil de PVV met de kwestie-zzp?

46

FUTUREMAGAZINE

Een zesde van het parlement heeft zich niet uitgesproken over zzp’ers. Wat het kabinet-Rutte met de groeiende massa zelfstandigen wil, hangt van deze 26 PVV-parlementariërs af. Een politieke analyse. Future Magazine reisde af naar Den Haag. Al vijftien jaar is het aantal zzp’ers aan een flinke opmars bezig. Overal in de economie neemt het aantal zelfwerkers toe – of het nu crisis is of hausse. Terwijl door een terugtredende babyboomgeneratie de totale beroepsbevolking zal beginnen aan een gestage maar onstuitbare daling, is het de vraag of de zzp-trend zich nog doorzet. En toch… Velen voorspelden dat de huidige economische crisis – de zwaarste in decennia – het einde van de zzp-opmars zou inluiden. Ze zaten er volledig naast. Het geeft dan ook aan dat zzp’ers ongrijpbaar zijn. Niet alleen de economische trendwatchers kregen geen greep op de zzp’er – ook veel grootbedrijven die een eenvoudig slaatje uit deze groeimarkt wilden slaan, komen van een koude kermis thuis. Het

is dus de vraag: als de meest doorgewinterde HR-bedrijven niet weten hoe ze met de amorfe massa zelfwerkers moeten mobiliseren, hoe zal een sterk verouderd partijenstelsel dat dan wel lukken?

lastenverlichting en vooral de wettelijke status van zzp’ers. Want formeel zijn zzp’ers ondernemers, verantwoordelijk voor de afdracht van inkomstenbelasting. Niettemin behandelt de Belastingdienst de groeiende

‘Wat het kabinet met zzp’ers wil, zal sterk van Wilders afhangen. Die hult zich in stilzwijgen’ Gesoebat En dat is de uitdaging voor het parlement. De Tweede Kamer heeft te besluiten over de toekomst van de VAR-verklaring, de pensioenen van zzp’ers, de administratieve

groep bij tijd en wijle als mogelijke verkapte werknemers, die voor de ontduiking van premieafdrachten het zzp-schap in zijn gerold. Over al die zaken heeft Den Haag de afgelopen jaren gesoebat. Maar in de kern is er voor zzp’ers weinig veranderd.

MINISTER KAMP EN DE ZZP’ER Minister Kamp liet begin maart weten wat hij voor zzp’ers wil gaan veranderen. In een brief aan de Kamer kondigde hij de volgende veranderingen aan: • H  et collectieve pensioenstelsel moet toegankelijker worden voor beginnende zzp’ers. • Er moet een ‘geïntegreerde ondernemersfaciliteit’ komen voor zelfstandigen. • In het najaar komt het kabinet met een eenduidige definitie van zzp’ers in de regelgeving. • E  r komt – zoals in het kabinetsakkoord al aangekondigd – een actieplan voor de verlaging van administratieve lasten voor zzp’ers. • D  e mogelijkheid voor groepen zzp’ers om aan aanbestedingstrajecten mee te doen, wordt verbeterd. Ook dit stond al in het kabinetsakkoord. • H  et kabinet wil de bekendheid van de uitkeringsmogelijkheden via de Bijzonder Bijstand Zelfstandigen verbeteren. De komende maanden zullen de plannen in de Tweede Kamer worden besproken.

FUTUREMAGAZINE

47

De meeste Tweede-Kamerleden zijn dan ook geen zzp’er geweest. Niettemin zullen de meeste parlementariërs, zodra hun Kamerloopbaan erop zit, zich linea recta naar de Kamer van Koophandel begeven. Alleen wie een burgemeesterspost, een Brusselse promotie of een andere zijwaartse carrièrestap weet veilig te stellen, hoeft nog niet voor zichzelf te beginnen. En dan zijn er nog de voormalig bewindspersonen, die in loondienst bij de consultancydochters van de grote accountancy’s kunnen treden. Alle andere ex-parlementariërs worden zzp’er. De meeste zelfs voor het eerst. En dat maakt het debat in de Tweede Kamer iets kunstmatigs. Want feitelijk wordt het zzp-debat gevoerd door een volksafvaardiging van ambtenaren. Zzp-ervaring

was nog geen 40 en stond op een cruciaal kruispunt. Ik vroeg me af: wat ga ik doen? En iemand zei tegen mij: jij zou een hele goeie ondernemer zijn! Zo ontstond mijn bureau. En ik kijk er met plezier op terug.’ Voor Verburg zijn zzp’ers vooral ondernemers. ‘Ik beschouw zzp’ers als ondernemers, die kansen zien om op eigen risico hun brood te verdienen. Juist het ondernemerschap van die zzp’ers mag wat mij betreft versterkt worden.’ Dat betekent voor het CDA een eind aan de problemen over de VAR-verklaringen en urencriteria.

‘Ik beschouw zzp’ers als ondernemers, die kansen zien om op eigen risico hun brood te verdienen’

Een uitzondering op die regel is Gerda Verburg. Verburg – in het vorige kabinet minister van Landbouw Natuur en Voedselkwaliteit – is sinds november 2010 CDA-kamerlid en woordvoerder economische zaken en innovatie. Daarmee is Verburg ook verantwoordelijk voor de besluiten over zzp’ers. En Verburg kan putten uit een jaar zzp-ervaring – zij het langer dan tien jaar geleden. In 1997 na een loopbaan als vakbondsvrouw, nam zij ontslag en schreef zich in als Gerda Verburg Organisatie en Projecten. Verburg: ‘Ik

De verdachte zelfstandige Die definitiekwestie is een van de redenen waarom veranderingen voor zzp’ers zo langzaam op gang komen. Onder de groep van ruim 717.000 zzp’ers zitten verkapte flexwerkers, mensen die in de bouw, de landbouw, de zakelijke dienstverlening en creatieve beroepen werken. Maar ook postbodes, schoonmakers, zorgmedewerkers. Zo divers als de groep is, zo verschillend zijn ook de uurtarieven, daarmee de omzetten, en daarmee weer de fiscale effecten voor de staatskas. Juist dat laatste is de drijfveer voor ambtelijke organisaties als de Belastingdienst, het UWV en de Kamer van Koophandel om zzp’ers lastig te vallen met controles, aanmaningen, boetes en dreigementen.

Foto: Dirk Hol

Om die reden pleiten politici en zzporganisaties al jaren om een eensluidende definitie van het begrip. Zonder die definitie zal de onderliggende trend zich alleen maar doorzetten en valt het te verwachten dat zzp’ers met Den Haag blijven botsen.

Gerda Verburg, CDA Gerda Verburg (1957) is sinds 1998 Tweede Kamerlid voor het CDA. Van 2007 tot 2010 was Verburg minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit in kabinet-Balkenende IV, momenteel is zij opnieuw actief als Tweede Kamerlid.

48

FUTUREMAGAZINE

Dat vindt ook Bloks opvolger als woordvoerder over zzp’ers, Erik Ziengs. Voor Ziengs is ‘een zzp’er iemand die voor eigen kost en risico zijn inkomen verdient.’ Ziengs huurde als ondernemer met een reclamebedrijf veel zzp’ers in, vooral grafisch ontwerpers. Ziengs ziet de opkomst van de zzp’er als ‘een natuurlijke reactie op onze vastgeroeste arbeidsmarkt’. Ziengs: ‘Omdat het kabinet de ontslagrechtversoepeling niet heeft weten door te voeren, komen er steeds meer zzp’ers, crisis of niet.’ Dat vindt Ziengs overigens niet noodzakelijk een probleem. ‘Ruim baan voor de zzp’er.’ Premies afdragen

Die juichstemming overheerst niet bij de Partij van de Arbeid. De PvdA heeft zeker geen kleine naam op het dossier gezet. Voormalig fractievoorzitter Hamer benadrukt vooral dat er twee groepen zzp’ers zijn. ‘De ene groep bestaat voornamelijk uit hoger opgeleiden, die er vaak zelf voor kiezen. De tweede groep is er min of meer toe gedwongen. Die laatste groep zit vaak aan de onderkant van de arbeidsmarkt.’ Voor die laatste groep vraagt Hamer expliciet aandacht. Zij heeft er bij minster Kamp op aangedrongen de groep aan de onderkant van de markt in kaart te brengen en ze is van plan om voor ‘deze flexibele arbeidskrachten’ verruiming van het sociale vangnet te bepleiten als blijkt dat die er tegen hun zin buiten vallen. Of die verruiming van het sociale vangnet voor alle zzp’ers moet gelden, wil Hamer niet zeggen. Feit is wel dat de PvdA in het eigen verkiezingsprogramma van vorig jaar pleit voor ‘een wettelijk verplichte verzekering voor zzp’ers voor de financiële gevolgen van ziekte en arbeidsongeschiktheid.’ Het directe gevolg daarvan is dat de zzp’er aan dergelijke verplichte verzekeringen zal moeten gaan meebetalen. Hamer: ‘Je moet mensen wel laten bijdragen aan collectieve voorzieningen.’

Eén aparte status

‘Zestien miljoen zzp’ers moeten we niet willen’

Dat verwacht ook regeringspartij VVD. In de vorige periode kabinetsperiode was Stef Blok woordvoerder op het onderwerp. Blok is inmiddels fractievoorzitter, maar heeft er wel voor gezorgd dat het partijprogramma een principiële paragraaf over zzp’ers bevat. Daarin staat dat de zzp’er één aparte status krijgt, ‘gelijk voor alle wetten’. Bovendien vindt de VVD het ‘onwenselijk als zzp’ers worden verplicht aan collectieve regelingen deel te nemen.’

Toch kiest een groot deel van de zelfstandige professionals voor het bestaan als zzp’er vanwege de vrijheid om de eigen agenda in te delen. Hamer erkent dat, maar zou diezelfde vrijheid graag bevorderen voor werknemers in vaste loondienstverbanden. Hamer: ‘Bijvoorbeeld via flexibele werktijden en goeie verlofregelingen. Want 16 miljoen zzp’ers moeten we niet willen, omdat we dan in een samenleving terechtkomen, waarin

en andere overheidsinstellingen jegens zzp’ers hebben te beteugelen. Bovendien deinst rechts ook terug voor een verzwakte positie van werkgevers in de polder. Wat die polder betreft – in de SociaalEconomische Raad is het niet anders. Het polderorgaan bij uitstek is op aanvraag van vorig SZW-minister Piet Hein Donner verzocht om ‘het bestaande wettelijke kader voor zelfstandigen en werknemers […] tegen het licht te houden en te beoordelen op zijn houdbaarheid’. Het rapport kwam uit in de maand waarop het huidige kabinet van start ging. En de SER roept het kabinet op tot het vormen van een definitie van de zzp’er. Dat is de oeroude vraag, die steeds weer opduikt. En de politiek heeft er geen raad mee geweten. Uitschuiven

Mariette Hamer, PVDA Mariette Hamer (1957) is sinds 1998 Tweede Kamerlid voor de PvdA. Van 2008 tot 2010 was zij ook fractievoorzitter van de PvdA. ‘Ik heb gekozen voor de PvdA, omdat idealen zoals gelijke kansen, solidariteit, spreiding van kennis, macht en inkomen, mij aanspreken. De PvdA is een partij links van het midden. Daar voel ik mij bij thuis.’

Het valt dan ook te verwachten dat het huidige kabinet er niet makkelijk uitkomt. Ter illustratie – minister Maxime Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie zegde afgelopen najaar toe voor april 2011 met een definitie van zzp’ers te komen. Omdat Verhagen begin maart met vakantie was, is het zijn collega Henk Kamp van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, die het onderwerp overnam. Kamp kondigde in een brief (zie kader) aan de Tweede Kamer aan dat hij ‘in het najaar van 2011’ met een eenduidige definitie

komt er een ‘actieplan tot verlaging van administratieve lasten voor zzp’ers’. En daarnaast wil het kabinet zelfstandigen ‘meer kansen [geven] bij aanbestedingen door de overheid’. Voor dat laatste was de Rijksoverheid overigens al voor het aantreden van het kabinet bezig toegespitste aanbestedingssoftware te ontwikkelen. In het gedoogakkoord – de bijlage bij het kabinetsakkoord, waar vooral de voor de PVV majeure punten in staan – wordt dan weer met geen woord over zzp’ers gerept. En daarmee hangt alles af van de definitiekwestie. Ziet de PVV de modale zzp’er als een ondernemer pur sang, dan is de partij gehouden aan een zwaar pakket van lastenverlichtingen, zoals beloofd in het verkiezingsprogramma. Zo niet, dan hoeven zzp’ers van de PVV niet meer te verwachten dan in het kabinetsakkoord aangekondigd. De PVV wilde niet ingaan op herhaalde interviewverzoeken. CDA-kamerlid Verburg vermoedt dat de zzp-kwestie voor de PVV niet op het bordje van Geert Wilders ligt. Maar de praktijk lijkt anders te leren…

‘Zestien miljoen zzp’ers moeten we niet willen’ iedereen voor zichzelf bezig is en niemand meer met elkaar.’ Diezelfde houding treffen we aan in het verkiezingsprogramma van bijvoorbeeld de Socialistische Partij. Als het aan de SP ligt, gaan de opdrachtgevers van zzp’ers voortaan ‘pensioen- en arbeidsongeschiktheidspremies’ afdragen. GroenLinks is het daarmee in het verkiezingsprogramma eens, maar voegt daaraan enkele fiscale details toe. Zo wil GroenLinks bijvoorbeeld dat het urencriterium dat de Belastingdienst stelt om voor extra belastingaftrek in aanmerking te komen, wordt afgeschaft. Polderdilemma’s Al deze punten geven aan waar de spanning in de Tweede Kamer ligt. Links wenst het liefst te voorkomen dat de klassentegenstelling tussen arbeid en kapitaal wordt uitgehold, terwijl rechts moeite heeft om het wantrouwen dat belastingdienst

van zzp’ers zal komen. En zo schuift het kabinet het onderwerp verder en verder vooruit. En de PVV? Daar komt nog eens bij dat veel zal afhangen van de doorslaggevende stem van de Partij voor de Vrijheid. Van de inbreng van PVV-kamerleden is op dit onderwerp weinig te merken. Bij het laatste algemeen overleg pleitte PVV-kamerlid Jhim van Bemmel alleen voor het afschaffen van de rittenadministratie voor ondernemers en dus ook zzp’ers. Maar over het algemeen hult de PVV zich in stilzwijgen op het onderwerp. In het verkiezingsprogramma komen de termen zzp’er of zelfstandige niet voor. Het enige wat we zeker weten is dat de PVV zich gecommitteerd heeft aan het kabinetsakkoord. Daarin belooft Rutte twee zaken te regelen voor zzp’ers: allereerst

Erik Ziengs, VVD Erik Ziengs (1960) is sinds 2010 Tweede Kamerlid voor de VVD. Hij beschouwt zichzelf als ondernemer in hart en nieren. Ziengs houdt zich als Kamerlid vooral bezig met het midden- en kleinbedrijf, toerisme, ondernemerschap en vermindering administratieve lastendruk.

FUTUREMAGAZINE

49

Over geen producer en liedjesschrijver is het laatste jaar zoveel geschreven als over John Ewbank. Nu Marco Borsato’s nieuwe CD in de winkels ligt, sprak Future Magazine met de schrijver van Borsato’s teksten. ‘Ik ben er ook maar ingerold.’

‘Laten komen

John Ewbank Producent en tekstschrijver

50

FUTUREMAGAZINE

wat er komt’ Waarom heb je gekozen voor Nederlandstalige muziek? ‘Het koos mij eigenlijk. Ik had het liedje ‘Kon ik maar even bij je zijn’ klaarliggen toen ik Gordon en Marco (Borsato, red.) leerde kennen. Gordon pikte het lied eruit. Na een album met hem gemaakt te hebben, vroeg Universal me of ik voortaan Marco’s werk wilde produceren. Hij zong tot op dat moment Italiaans, maar ze wilden Nederlands proberen. Zo ben ik daar ingerold.’ Andere artiesten zeggen dat Marco Borsato de paden heeft geplaveid voor alle Nederlandstalige artiesten... Bedoelen ze daar eigenlijk jou mee?

Je bent producer en songwriter in de entertainmentwereld, maar ook aandeelhouder van TFG. Wat zijn de overeenkomsten? ‘Ik denk dat alle takken van sport de overeenkomst hebben dat je moet werken om te slagen. Bij bijvoorbeeld Marco komt het echt op mij aan. Bij TFG heb ik een andere functie, die is ambivalenter.’

‘Ik schrijf op gevoel, Marco zingt op gevoel. Misschien maakt dat ons uniek’

‘Ik denk niet dat je dat zo kunt zeggen. Met Marco is er wellicht een nieuw tijdperk gestart voor wat betreft Nederlandstalige popmuziek. Dat was op dat moment niet zo populair, maar dat is in het verleden ook wel anders geweest. Boudewijn de Groot bijvoorbeeld in zijn tijd.’ Na een korte pauze: ‘En ze bedoelen niet mij, hoor. Al heb ik daar mijn bijdrage in, het is een samenwerking en voor 99 procent van de mensen is het gewoon Marco. Hij staat op het podium.’ Marco Borsato en John Ewbank, wat maakt dit duo uniek? ‘Iedereen is uniek. Wat ons succesvol maakte, denk ik, is de combinatie van wat ik schrijf en de wijze waarop hij het vertolkt. Ik schrijf puur op gevoel en hij zingt net zo. Misschien is dat onbewust voelbaar. Wie zal het zeggen...’ Hoe is je relatie met Jennifer Ewbank? Glimlachend: ‘Zij is mijn zusje. Daarnaast heeft ze een platencontract bij Head First, een label waarin ik participeer en begeleid ik haar wat in haar carrière. Al heeft ze echt alles op eigen houtje gedaan.’

Hoe ziet een week in jouw agenda er uit ? ‘Dat hangt er totaal van af. Wanneer ik een album produceer, is er veel structuur in mijn werkdag. Dan ga ik om 11 uur de studio in. Daar blijf ik dan tot gemiddeld een uur of 10 ’s avonds. Naast de wekelijkse voetbaltraining en bikram yoga heb ik dan geen enkele tijd voor sociale dingen. En als ik niet produceer, heb ik afspraken, of laat ik de dag bepalen wanneer ik achter de piano ga zitten schrijven. Er is dan beduidend meer ruimte in mijn agenda.’ Waar haalde je de inspiratie voor de nummers van Marco Borsato’s nieuwe CD vandaan? ‘De meeste liedjes worden gevoed door directe emotie. Het kan iets zijn wat ik zie gebeuren om mij heen - meestal niet al te ver weg. De teksten van de laatste plaat van Marco komen voor negentig procent uit eigen inspiratie.’ Wat is tot nu toe het hoogtepunt in je carrière? ‘Ik denk toch wel het opnemen van het nummer ‘Face in the Crowd’ bij Lionel

Richie thuis. Dat was echt kicken. Ik ben totaal niet starstruck, maar het is toch even iets anders daar in Los Angeles.’ Denken of doen? ‘Ik ben van nature meer een denker, maar ik kan zeer impulsief zijn. Ik was altijd meer reactief dan actief, maar hoe ouder ik word, des te meer tijd ik stop in het doen, het beleven. Anders dan het denken aan of op me af laten komen.’ Voelde het behalen van de nummer 1 positie van Marco’s nummer ‘Waterkant’ anders dan eerdere hits die je geschreven hebt? ‘Voor mij persoonlijk niet. Een nummer1-positie betekent niet meer wat het een aantal jaren geleden betekende. Er worden niet zo veel singles meer verkocht. Albums en natuurlijk live performances zijn veel belangrijker. Het feit dat het album goed werd ontvangen, en dan met name door het publiek, betekende wel heel erg veel.’ Met welke projecten houd je je op het moment bezig? ‘Ik ben dit jaar begonnen met gewoon maar te schrijven wat in me opkomt. Ik had nog geen zin om echt een project aan te nemen, dus ik heb mezelf de vrijheid gegund om te laten komen wat er komt.’ Waar put jij je energie uit? ‘Liefde en sport uiteindelijk, denk ik.’

FUTUREMAGAZINE

51

Bart Mutsaers Global Resource Manager NGA

52

FUTUREMAGAZINE

Handvatten gebruiken, maar

zelf sturen De HR-diensten van NorthgateArinso

Met één op de vijf bedrijven uit de Global Fortune 500 in het klanten­bestand mag NorthgateArinso (NGA) zich leidend noemen binnen Human Resource software- en ser vices. Global Resource Manager Bart Mutsaers over de flexibele laag, zzp’ers, consulting, outsourcing en technologie.

NGA streeft ernaar organisaties te helpen met het optimaliseren van hun HR services en de efficiënte oplossingen te bieden op het gebied van processing en technologie. NGA levert producten en diensten aan zowel grote als kleine werkgevers, waaronder diverse overheidsinstanties. De relatie tussen NGA en The Future Group ontstond nadat oud collega Bob Schepers de keuze had gemaakt om vanuit zijn

In nevenstaand model is weergegeven hoe NGA de organisatie ziet en op welke manier er gebruik gemaakt wordt van externen. De flexibele laag rondom het vaste personeel bestaat uit partners, betrouwbare relaties en een freelance netwerk. Mutsaers: ‘Uit laag 4 en 5, de partners en ons freelance netwerk, komt momenteel tussen de 10 procent en 20 procent van onze omzet.’

FUTUREMAGAZINE

53

nieuwe werkgever de stap te nemen naar het zelfstandig ondernemerschap. Hij trad toe als maat binnen de SAP-maatschap van The Future Group en ging vervolgens aan de slag voor NGA bij Fortis.

platform kenmerkt zich door een global template voor alle global processen en local templates voor landspecifieke instellingen zoals Payroll regels.

Drie businesslines

Voor NGA is de flexibele schil een belangrijke laag. Mutsaers: ‘Nee zeggen tegen klanten doen wij niet. Circa vier jaar geleden zijn wij dan ook gestart met een flexibele laag bovenop het bestaande personeel. Natuurlijk wordt er eerst intern

Om de HR-diensten optimaal te kunnen aanbieden, heeft NGA een organisatie opgesteld met daarin drie businesslines: HR Consulting, HR Outsourcing en HR Technology. Mutsaers verklaart: ‘Door

Flexibele schil

liefst met partijen waarbij er wederzijds gebruik gemaakt kan worden van diensten, zoals bij The Future Group. Op deze manier ontstaat een betrouwbare relatie waarbij er van beide kanten gerekend kan worden op kwaliteit. Dit is een bewuste keuze die zich terugverdient.’ Wel voert NGA het beleid zzp’ers pas in te huren wanneer zij langer dan twee jaar uit vast loondienstverband zijn bij haar organisatie.

‘Nee zeggen tegen klanten doen wij niet’ deze drie werkgebieden en mogelijkheden kan de HR-dienstverlening volledig worden gedekt door NGA. Maar natuurlijk is het ook mogelijk om de expertise van één van deze werkgebieden in te zetten voor de bestaande HR-activiteiten.’ Mutsaers, inmiddels global werkzaam voor NGA, legt uit dat de Nederlandse markt één van de meest interessante markten is voor het van origine Engelse bedrijf. ‘Met circa 8.000 medewerkers wereldwijd waarvan 450 medewerkers in Nederland is ons land aanzienlijk vertegenwoordigd voor NGA. Het Verenigd Koninkrijk heeft natuurlijk de grootste dekking, maar de Nederlandse markt is groot en NGA groeit hier nog steeds. De markt is vooral interessant doordat in Nederland veel hoofdkantoren van internationale ondernemingen zijn gevestigd.

gekeken naar de oplossingen, maar sinds enkele jaren wordt er veel een beroep gedaan op zzp’ers. Wel doet NGA dit het

Bart Mutsaers Mutsaers startte twaalf jaar geleden als SAP-consultant bij NGA en bekleedt momenteel de functie van Global Resource Manager. Coördineren zit Mutsaers in het bloed. Hij ziet kansen en uitdagingen die hij het liefst meteen aangrijpt. Het opzetten van processen is een belangrijke taak binnen zijn functie als Global Resource Manager. ‘Dit kun je wel een ondernemersinstelling noemen. Ik wil graag mijn eigen

54

EuHReka

carrière vormgeven. Hierbij kun je

Eén van de producten van NGA is EuHReka, een SAP HR-platform op het gebied van beheer, planning, betaling en ontwikkeling van personeel. Een HR en payroll-oplossing. ‘Een combinatie van mogelijkheden. Door de vooraf geconfigureerde instellingen verloopt het implementatieproces snel, vrijwel probleemloos en worden de kosten beperkt. Het EuHReka

handvatten gebruiken, maar je zit zelf

FUTUREMAGAZINE

aan het stuur.’ In deze functie adviseert hij managers van lokale tot wereldwijde projecten en is het zijn doelstelling te

NorthgateArinso NorthgateArinso Nederland B.V. Nevelgaarde 9 3436 ZZ Nieuwegein Nederland

professionaliseren naar één wereldwijd resource management systeem.

T +31 (0)30 605 88 88 F +31 (0)30 605 89 99 E [email protected]

(advertentie)

De nieuwe iPad applicatie Ook een melding ontvangen wanneer de Future Magazine iPad applicatie gelanceerd wordt? Mail dan naar [email protected]

0039

TFG

Mag

azin

e3.in

dd

dé maat in ondernemen

1

21-0

3-20

11

11:2

2:13

FUTUREMAGAZINE

55

Maat

aan het woord

Hans van Beek

Coaching, de sleutel tot succes

Hans van Beek, maat binnen de HRM-maatschap, is verandermanager en internationaal gecertificeerd coach. Sinds augustus 2010 is hij als maat verbonden aan The Future Group. Hij coacht sinds 1995 wethouders, directeuren, managers en medewerkers op persoonlijk functioneren en is loopbaancoach. Van Beek over de kracht van coaching.

56

FUTUREMAGAZINE

Personeel is de cruciale factor in een organisatie. Het zorgt voor onderscheidend vermogen en succes. Personeel is vrijwel altijd ook de grootste kostenpost. Coaching is een middel om menselijk kapitaal te laten renderen.

Van Beek: ‘De context of situatie van een organisatie kunnen aan verandering onderhevig zijn. De context heeft invloed op het functioneren van een organisatie en op de rollen en personen die in een organisatie werken.’

Van Beek: ‘Op allerlei momenten in iemands loopbaan kan behoefte aan coaching ontstaan. Bijvoorbeeld een manager die meer uit een team wil halen. Coaching kan ook worden ingezet als middel wanneer mensen dreigen vast te lopen in een organisatie of bij een complex veranderingsproces. Coaching biedt, in de hectiek van vandaag, de mogelijkheid om met een externe deskundige pas op te plaats te maken en de tijd te nemen voor reflectie op persoonlijk functioneren.’

Een moderne organisatie ontwikkelt zich voortdurend en moet toegevoegde waarde laten zien. Flexibiliteit, creativiteit en daadkrachtige professionals zijn vereist. Op welke manier maakt de organisatie gebruik van de aanwezige competenties? Is er sprake van goede samenwerking? Speelt de organisatie voldoende in op de ontwikkelingen in de markt? Zijn visie en strategie helder en goed verankerd?

Steeds vaker wordt de hulp van een externe coach ingeroepen om ondersteuning te bieden om succesvol te zijn of blijven. Kern van coaching ‘Mensen weer in hun kracht krijgen. Doorslaggevend voor succes is iemands persoonlijkheid en het aanboren van iemands talenten en passie. Dit is mijn passie,’ aldus van Beek. ‘Bij coaching ga ik onder andere uit van het onderstaande model.’

Waar vroeger de kerntaken van de leidinggevende opdrachten geven en controleren waren, zijn die kerntaken nu inspireren en motiveren. Niet alleen voor leidinggevenden, maar ook voor anderen in de organisatie betekent dit dat er een andere rol ontstaat. Wat is mijn rol in de organisatie? Hoe werk ik samen met collega’s om successen te behalen? Hoe speel ik in op vragen van mijn klanten?

kunt), kortom: een gezonde mate van zelfreflectie kenmerkt de professional van deze tijd. Als u de verkeerde dingen onderneemt, dan krijgt u ook de verkeerde resultaten. Hoe beter u uzelf kent en beseft waar uw kwaliteiten en mogelijkheden liggen, hoe meer succes u heeft.’

Ervaringen met coaching Marjolein (van caissière naar een internationale topbaan) Via mijn vorige werkgever heb ik loopbaancoaching gehad van Hans van Beek. Maar het woord “loopbaancoaching” doet het traject eigenlijk te kort. Hans heeft mij geholpen om me te focussen op mezelf, mijn wensen en kwaliteiten. Door persoonlijke ontwikkeling kon ik veel gerichter zoeken naar een passende functie, maar ook mezelf verder ontplooien. Ik kan zeker zeggen dat ik als persoon ben gegroeid in het halve jaar dat ik prettig en met veel persoonlijke aandacht met hem heb samengewerkt. Voor mij zijn

Een persoon is van grote invloed op het behalen van successen. Goed weten wie u bent, wat uw rol is, wat u kunt (en niet

de kernwoorden: Aandacht, Resultaat en Kwaliteit. André (een logistiek manager die weer beter functioneert) Coaching heeft mij erg veel gebracht. Meer duidelijkheid over mijn rol en positie in de organisatie. Een beter zelfbeeld, meer zelfvertrouwen. Mijn kwaliteiten en valkuilen en hoe hiermee om te gaan. De communicatie met anderen (met name in het Management Team) verloopt nu beter. Ik voel mij sterker dan ooit, heb weer plezier in mijn werk en behaal betere resultaten. Hans heeft mij individueel gecoacht en ook een management traject voor het MT uitgevoerd. Het MT functioneert nu als een Team, met een coherente visie. Coaching kan gebruikt worden voor ontwikkeling van professionals & managers, loopbaanvraagstukken, ondersteuning bij veranderingsprocessen en productiviteit van een managementteam.

FUTUREMAGAZINE

57

Prachtjaar De derde editie van Future Magazine. Het blad begint bekendheid te krijgen, vaste rubrieken worden steviger en ook dit maal zijn de uitspraken en meningen van de geportretteerde personen interessant en divers. Gezien de ontwikkelingen op ZZP-gebied is diversiteit een actueel gegeven. Er zijn immers veel verschillende doelgroepen die te maken krijgen met een tak van sport binnen de wereld van de zzp’er, met de zzp’er zelf als middelpunt. Veel doelgroepen betekent veel meningen, waarbij in dit magazine is geprobeerd een zo overzichtelijk mogelijk beeld te geven. Juist de komende maanden zullen waarschijnlijk de beslissingen vallen waar velen al enige tijd op wachten. De zzp’er is een hot item, natuurlijk was u hiervan al jaren op de hoogte, en dit zal de komende maanden alleen maar toenemen. Eén van de opvallendste feiten uit dit magazine is dat de PVV nog geen standpunt heeft ingenomen, iets wat essentieel is voor de toekomst van een groep mensen die binnen afzienbare periode de miljoen gaat aantikken. Met dit magazine, maar ook via alle andere communicatiekanalen van The Future Group zullen wij u natuurlijk op de hoogte proberen te houden van alle ontwikkelingen. Want dat er veranderingen op de planning staan, dat is in ieder geval een zekerheid. Maar, wat de veranderingen op politiek gebied dan ook zullen zijn, het maatschapconcept wèrkt voor de zzp’er. De kracht van een steeds groter groeiende groep mensen die als individu maar ook als samenwerkend team veel invloed kan uitoefenen. Kortom, The Future Group is van plan om ook van 2011 een prachtjaar te maken, waarvan u natuurlijk op de hoogte zal worden gebracht van de vorderingen in de vierde editie van Future Magazine. Deze zal verschijnen in september 2011. Ook hiervoor staan de eerste gesprekken al in de agenda, dus ik ben gelukkig u te kunnen zeggen: Tot september!

Laura Tuininga The Future Group Marketing

58

FUTUREMAGAZINE

Help War Child de oorlog uit een kind te halen Kinderen horen niet thuis in een oorlog. Nooit. En toch gebeurt het. Elke dag. War Child zet zich in voor een vreedzame toekomst voor oorlogskinderen en richt zich op hun psychosociale ontwikkeling. Creativiteit, sport en onderwijs staan in de aanpak centraal. Met deze activiteiten helpen we kinderen hun kracht terug te vinden, zodat zij in staat zijn om de toekomst te veranderen.

Word nu Friend. Ga naar www.warchild.nl Deze advertentie is 100% gesponsord

Colofon Future Magazine is een magazine dat zich richt op de zzp-wereld: zzp’ers, (potentiële) klanten, maten en andere relaties. Uitgever The Future Group

Eindredactie Pieter Smittenaar

Druk MediaCenter Rotterdam

Hoofdredactie Laura Tuininga

Concept, realisatie en vormgeving Studio Markant, Delft

Redactie Wilbert Geijtenbeek, Laura Tuininga, Stijn Postema Bart Timmer, Pascal de Koning

Fotografie Frank Penders Miryam Faken Ed Buying

Adverteren Voor meer informatie over adverteren in Future Magazine kunt u contact opnemen met Laura Tuininga, te bereiken op 079 36 32 905 of via [email protected]

Reacties Heeft u vragen of wenst u meer informatie? U kunt dan contact opnemen via [email protected] Oplage 10.000

The Future Group Rontgenlaan 27 2719 DX Zoetermeer Telefoon: 079 36 32 905 Fax : 079 363 2906 www.the-future-group.com

FUTUREMAGAZINE

59

FACET ZZP Helpdesk: Hét steunpunt voor uw financiële en fiscale zaken Bent u ZZP’er of freelancer? Dan bent u ook ondernemer en heeft u te maken met alle regels en verplichtingen die voor ondernemers gelden. De Belastingdienst hanteert hiervoor strakke regels. Maar ook voor uw eigen inzicht zijn het voeren van een goede administratie en het benutten van fiscale mogelijkheden van groot belang. Het gaat immers om geld, uw geld.

ZZP Helpdesk Onze accountants en fiscalisten helpen starters en ZZP’ers. Dat doen we op een uiterst efficiënte en prijstechnisch zeer aantrekkelijke wijze. Wij bieden onder andere ondersteuning bij: • het op tijd indienen van uw fiscale aangiften; • het voeren van een administratie; • vragen over de auto van de zaak; • de vraag: wanneer een BV; • het optimaal benutten van fiscale mogelijkheden; • het begeleiden van kredietaanvragen en overleg met uw bank; • subsidieaanvragen, etc. Voor meer informatie over FACET ZZP Helpdesk verwijzen wij u graag naar onze website www.facet-accountants.nl of neem contact met ons op. Onze adviseurs helpen u graag verder.

FACET Academy 2011 Het thema voor de FACET Academy 2011 is ‘Uw onderneming op zijn sterkst’. Dinsdag 22 maart: Risicomanagement Donderdag 21 april: Het hart van uw organisatie: vast personeel Maandag 26 september: Internet en de voordelen van samenwerken Dinsdag 1 november: Imagobeleid voor een betere positie Donderdag 8 december: Onbezorgd ondernemen: alle adviseurs de deur uit

Aanmelden Inschrijven of informatie over de Academy workshops: ga naar www.facet-accountants.nl.

Bepaal zelf de prijs Elke deelnemer kan zijn of haar deelname aan onze workshops anders ervaren. Op basis van uw beoordeling van de workshop, betaalt u de prijs die u zelf bepaalt.

Adresgegevens Postbus 4079, 3006 AB Rotterdam Fascinatio Boulevard 768 – 772, 2909 VA Capelle a/d IJssel T (010) 452 61 44 F (010) 452 51 87 E [email protected]

FACET laat ondernemers beter ondernemen! FACET is lid van Nexia International, het wereldwijde netwerk van onafhankelijke accountants- en advieskantoren.