Noord-Drenthe. Magazine voor leden - zomer 2011

Dichterbij Cultuurlijk Aa en Hunze Beleef cultuur en natuur Ledenraad Bent u de brug tussen ondernemer en bank? Bedrijf in beeld Samenwerkende Hoveniers Noord Nederland Oproep Geef nooit uw (pin)codes af aan derden Magazine voor leden - zomer 2011

3218

Noord-Drenthe

Dit is de zomereditie van het ledenmagazine Dichterbij. Een nummer waarin u, uw wensen, verlangens en dromen centraal staan die wij als Rabobank willen helpen waarmaken. Dit doen we door de juiste producten, een passende advisering en een goede service aan te bieden. Ook zetten we ons coöperatief dividend in. Na de financiële crisis heeft de commissie Maas onderzoek gedaan naar banken en producten en gezegd: "De klant moet weer centraal komen te staan." Wij zeggen: "De klant heeft bij ons altijd centraal gestaan". Dat zit ingebakken in onze coöperatieve cultuur en structuur. Maar toegegeven, ook wij hebben minder goede producten gehad. Aandacht en zorg voor de klant is een voortdurend punt van aandacht. Genoeg reden om te laten zien dat we de klant serieus nemen én centraal stellen. Dit doen we door in onze organisatie te borgen dat het belang van u, de klant, voorop staat. Wij investeren in een langetermijnrelatie met u én uw leefomgeving. In dit nummer veel lokale verhalen die deze opvatting en visie onderstrepen. Peter Schey, directeur Commerciële Zaken

3218

Exclusiefvooru!

Fietsmeevan9t/m12augustusmet deRabobankFietsvierdaagse,korting optoegangskaartenvoordeDrentse Bluesoperaenkortingopboek WalkyreEcho's!

INHOUD

2 RABOBANK VOORWOORD

3 RABOBANK INHOUDSOPGAVE

INHOUD 04 06 08 12 14 16 19 20 22

3218

25 26 28 31 32 34 36 42 43

Nieuws & weetjes Cultuurlijk Aa en Hunze De Rabobank helpt uw dromen waar te maken Uitslag enquête ledenmagazine Dichterbij Financiële bijdrage voor Radio Aa & Hunze Oproep: geef nooit uw (pin)codes af aan derden Lokale sponsoring Goed werkgeverschap Kijkje achter de schermen bij Bloemencorso Eelde Interview Erik Wilms Verslag van NL DOET Bedrijf in beeld: SHNN Coöperatiefonds Lokaal Klanten Contact Centrum Coöperatief café in Gasselte Vacature bij de ledenraad Puzzel mee en zoek de oplossing Contactgegevens: telefoon, e-mail, bezoekadressen en openingstijden

4 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

NIEUWS MAAK JE DROOM WAAR

FLORIADEPARK IN VOGENVLUCHT

3218

Volgend jaar vindt in Venlo de Floriade 2012 plaats. 180 Dagen lang kunt u alles leren over de rol die de Nederlandse tuinbouw speelt in onze kwaliteit van leven. Leon Frissen, gouverneur van Limburg, opende in de lente het previewcentrum en de kabelbaan op het Floriadepark. Het is de langste kabelbaan van Nederland. Maar liefst 42 cabines waar acht personen in kunnen, zweven over het park. Hét ideale transportmiddel om het park goed te zien. U kunt tot oktober 2011 elke week van donderdag tot en met zondag terecht voor een rit met de kabelbaan en een bezoek aan het previewcentrum. Op donderdag en vrijdag zijn de openingstijden van 11.00 tot 18.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur. De Rabobank is founder van de Floriade 2012. Tickets voor de kabelbaan zijn te reserveren via www.floriade.nl.

Wij vinden het belangrijk dat u goed advies krijgt over lenen. Op www.rabobank.nl berekent u in een aantal stappen heel gemakkelijk hoeveel u kunt lenen en welke lening bij u past. Zo ondersteunen wij u bij het kiezen van de lening die het meest geschikt is voor uw situatie. Die lening kunt u vervolgens online direct aanvragen. Heeft u toch nog vragen? Wij praten graag met u over de mogelijkheden. Bel (0592) 40 60 00.

NIEUW BOUWEN? Rabobank Noord- Drenthe heeft voor u het nieuwbouwpakket. Een pakket met o.a.: - 1% korting op uw hypotheekrente in het eerste jaar*; - uw hypotheekofferte binnen drie dagen; - tot 12% korting op uw schadeverzekeringen; - een gratis blusdeken. * informeer naar de voorwaarden, maak een afspraak met onze nieuwbouwspecialisten

VERZEKERINGEN VOOR UW VAKANTIE Alles goed geregeld? Als u een ongeluk krijgt tijdens uw vakantie, dan wilt u zo min mogelijk tijd besteden aan het regelwerk. En als uw vakantie helemaal niet doorgaat, dan wilt u graag gratis een vervangende reis. Geniet van een onbezorgde vakantie met de reisverzekeringen van Interpolis. Meer informatie op www.rabobank.nl.

TEKST: RABOBANK BEELD: RABOBANK

Onsadvies overlenen

5 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

& WEETJES HET NIEUWE PINNEN

U BENT WELKOM! 22 september 2011 ledenbijeenkomst De jaarlijkse afdelingsvergadering is de afgelopen jaren een mix van informeren en entertainment en het wordt door steeds meer leden bezocht. Vorig jaar mochten we 600 leden verwelkomen. Ook in 2011 komt er een aansprekend programma voor onze leden. In samenwerking met de ledenraad wordt er hard gewerkt aan de invulling van deze avond. In het informatiegedeelte krijgt dit jaar de ledenraad een nadrukkelijke rol. Er is ruimte voor informeren, discussiëren en natuurlijk zorgen we ook voor voldoende entertainment. Alle leden ontvangen in augustus een uitnodiging. Noteert u de ledenbijeenkomst op 22 september alvast in uw agenda?

TEKST: VDBJ_/RABOBANK BEELD: RABOBANK/PETER RILLEMA

3218

U hebt er ongetwijfeld al over gehoord, het nieuwe pinnen is gestart. Robert Koning (teamleider Lokaal Klanten Contact Centrum) legt uit: "Het nieuwe pinnen is pinnen met de chip op uw betaalpas. U steekt uw betaalpas met de chip in de betaalautomaat in plaats van dat u het pasje met de magneetstrip erdoorheen haalt. De magneetstrip verdwijnt, na twintig jaar trouwe dienst. Maar het betaalgemak blijft. En het is nog veiliger, omdat een chip minder gemakkelijk is te kopiëren dan de magneetstrip. Frauderen met betaalpassen wordt zo veel moeilijker en het zogenoemde skimmen beter tegengegaan. Op 1 januari 2012 is het nieuwe pinnen in heel Nederland ingevoerd. Net zoals in de rest van Europa." Hoe werkt het nieuwe pinnen? 1) U steekt uw pas met de chip boven of onder in het apparaat en laat die zitten tijdens de betaling. 2) Is het bedrag akkoord? Dan drukt u op oké. 3) Toets uw viercijferige pincode in en u drukt op oké. 4) U hebt nu betaald, u kunt uw pas uitnemen. Vergeet vooral niet de pas weer in uw portemonnee te stoppen. Soms komt het voor dat een winkelier ook de Chipknip accepteert, dan krijgt u op de betaalautomaat vooraf de vraag of u wilt betalen met Chipknip of Maestro. Om te pinnen, kiest u voor Maestro. Kijk voor meer informatie op hetnieuwepinnen.nl

6 RABOBANK NOORD-DRENTHE

CultuurlijkAaenHunze Beleefcultuurennatuur inAaenHunze Rabobank Noord-Drenthe is, naast de gemeente Aa en Hunze, partner in diverse fantastische culturele projecten die zijn opgezet in het kader van Cultuur Gemeente van Drenthe 2011.

I 3218

In Aa en Hunze zijn cultuur en natuur onlosmakelijk met elkaar verbonden. Al decennia lang is de natuur een inspiratiebron voor kunstenaars en cultuurmakers. Deze beleving is samengebracht in het thema 'Cultuurlijk'. Ook Rabobank Noord-Drenthe voelt zich hiermee verbonden. Zij ondersteunen vanuit het Coöperatie- en Donatiefonds diverse cultuurprojecten die dit jaar eenmalig plaatsvinden. Twee grote projecten hieruit zijn het project de Walkyre Echo’s en de Drentse Bluesopera. Zie pagina 39 en 41. Een overzicht van de events waar de bank een eenmalige bijdrage aan heeft geleverd: FESTIVAL WILDERNIS SONGS (25 T/M 29 MEI) Locatie: in de Hunzevallei. Organisatie: Stichting Roots on the Road. Muzikale landschapsbeleving in het riviergebied van de Hunzevallei. De geschiedenis en de levensloop en natuur van het gebied rondom de Hunze wordt vergeleken met die van de Ohio River Valley. Dit gebeurt door optredens van singer-songwriters (Nl, USA, Drenthe), jammen, voordracht, verhalen (literair café), workshops voor jeugd m.b.t. natuur en muziek, natuureducatie en landschapsbeleving. www.rootsontheroad.nl

CANON VAN ANNEN (10 JUNI T/M 3 JULI) Locatie: Lienstukken (natuurgebied tussen Annen en Eext). Organisatie: Historische Vereniging Annen. Expositie van ruim veertig schilderijen, gemaakt door kunstenaars uit Annen. De schilderijen verbeelden de belangrijkste gebeurtenissen van 700 jaar Annen. De expositie wordt gehouden in de prachtige natuur, net buiten Annen, zodat bezoekers een gratis wandeling maken door de geschiedenis. www.annentoen.nl HET ZWANEMEER (18 EN 19 JUNI) Locatie: Zwanemeerbos Gieten. Organisatie: Stichting Atelier de Ruimte. Opvoering van een nieuwe versie van Het Zwanemeer in de natuur rondom het Zwanemeer tussen Gieten en Eext. Tijdens een sprookjesachtige wandeling kom je op meerdere podia allerlei scènes tegen die op verschillende manieren worden uitgebeeld: klassiek ballet, moderne dans, maar ook muziek en theater. Voor zowel kinderen als volwassenen een unieke kans om te genieten van natuur en cultuur. www.zwanemeer.com OEROL SPOELT AAN IN SCHIPBORG (8 T/M 10 JULI) Locatie: Schipborg. Organisatie: Vereniging Dorpsbelangen Schipborg i.s.m. Stichting Oerol. Cultureel festival Oerol zet voor het eerst de stap van Terschelling naar het vasteland. Onder de noemer

3218

AFRIKA AAN DE HUNZE (3 SEPTEMBER) Locatie: Spijkerboor. Organisatie: Vereniging Hunzekoor. Uitvoering van Afrikaanse muziek door het Hunzekoor en djembéspelers. Na een dag lang instuderen van Afrikaanse muziek kan iedereen het resultaat beluisteren tijdens een uitvoering aan de oever van de Hunze. www.hunzekoor.nl THE EASTERMOOR SINGERS DOOR CULTUURLIJK! AA EN HUNZE (19 APRIL, 17 MEI, 21 JUNI, 27 SEPTEMBER, 11 OKTOBER EN 15 NOVEMBER) Diverse locaties. Organisatie: Barbershopkoor De Eastermoorsingers. Optredens door Barbershopkoor The Eastermoor

Singers uit Annen waarbij steeds een uiting van een oude(re) cultuur centraal staat, zoals een hunebed, een kerk of een molen. De optredens vinden op locatie plaats en bestaan uit: openingslied gezongen door schoolkinderen en close harmony singing. Verder vertelt een historicus over de historische waarde van het cultuurgoed en is er een dichter die op eigen wijze het cultuurgoed centraal stelt. www.eastermoorsingers.nl EEN VREEMDE EEND IN DE BIJT (PASEN T/M HERFSTVAKANTIE) Diverse locaties. Organisatie: Stichting Beeldend Kunstenaars Aa en Hunze. Kunstproject die de schoonheid benadrukt van het unieke samengaan van het cultuurlandschap en de twee stromen, waaraan de gemeente haar naam te danken heeft. Dit wordt bewerkstelligd door opvallende en unieke kunstobjecten: vreemde eenden. Grote kleurrijke, door de kunstenaars beschilderde, eenden worden geplaatst in beide stroomdalen. www.beeldend-aaenhunze.nl

TEKST: RABOBANK BEELD: HAROLD KOOPMANS

’Oerol spoelt aan’ vindt een driedaags festival plaats in Schipborg. Op diverse locaties in Schipborg is theater, zang, muziek en beeldende kunst te zien en te horen met de hooggewaardeerde omgeving van Schipborg als podium. Een bijzondere combinatie van natuur en cultuur in vele vormen! www.cultuurlijkaaenhunze.nl

8 RABOBANK DOSSIER

Klantstaataltijdcentraal Wijwillenhelpenuw dromenwaartemaken De Rabobank is niet van het opschepperige, integendeel zelfs. Maar nu overal wordt gezegd dat de klant centraal moet staan, kunnen we een heel kleine glimlach niet onderdrukken. Dát durven we namelijk wel te beweren, uw belang stond en staat bij ons voorop, altijd al.

De Rabobank is ervan overtuigd dat producten begrijpelijk en duidelijk moeten zijn. Niet onnodig ingewikkeld en complex. Dat is een van de redenen waarom de bank haar spaarassortiment pas heeft vereenvoudigd. Bij advisering wordt er gekeken naar wat er het beste bij uw situatie past, dan gaat het bijvoorbeeld niet alleen om de hoogste of laagste rente. Uw wensen en verlangens zijn belangrijk. MAATSCHAPPELIJKE DOELEN De Rabobank hecht erg aan een langetermijnrelatie met u en met uw leefomgeving. Zo helpt de bank bij het realiseren van maatschappelijke doelen in het werkgebied door het coöperatief dividend. De Rabobank heeft geen aandeelhouders en keert dus geen dividend uit. De leden bepalen naar welke projecten een deel van de winst gaat. Dat heet het coöperatief dividend. Een deel van de winst wordt gebruikt om lokale projecten te ondersteunen. Met geld, of met middelen. De Rabobank vindt dat de maatschappij er baat bij heeft als we allemaal samenwerken, als de bank helpt bij het realiseren van uw dromen, uw ideeën en uw ambities. Mooie woorden, zult u zeggen. Maar de Rabobank maakt het waar. Dat leest u op de volgende pagina’s waar drie voorbeelden voor zich spreken.

TEKST: BERT MOL BEELD: FOTOSTUDIO G.J. VLEKKE, SANNE LINSSEN

3218

D

De financiële sector is de afgelopen jaren niet al te positief in het nieuws geweest. Het vertrouwen van de klant moet, na de kredietcrisis, worden hersteld. Daar is de Rabobank het uiteraard mee eens. Maar voor de bank is dat niets nieuws. Het klantbelang zit in haar cultuur en bedrijfsvoering ingebakken. De organisatie is er helemaal op ingericht en afgestemd. De Rabobank is niet voor niets een coöperatie, met leden in plaats van aandeelhouders. Het is aan de leden (die ook klant zijn) waaraan verantwoording moet worden afgelegd. Niet aan aandeelhouders. De Rabobankleden hebben invloed en zeggenschap. Daarvan vindt u genoeg voorbeelden, alleen al in deze Dichterbij staan meerdere verhalen die onze opvattingen en visie onderschrijven. De Rabobank heeft het klantbelang verankerd in tal van processen, procedures en activiteiten. Zo staat er in het ambitiestatement van de bank: de medewerkers en bestuurders kiezen als vertrekpunt en doelstelling het belang van de klant. De Rabobank wil voor de klant waarde toevoegen, door het bieden van de best mogelijke financiële diensten die de klanten als passend ervaren, het bieden van continuïteit in de dienstverlening en de bank wil betrókken zijn bij de klant, dicht bij hem en zijn omgeving staan zodat de bank kan helpen bij het realiseren van dromen en ambities van haar klanten.

9 RABOBANK DOSSIER

‘GELDBEDRAG EN ONDERNEMERSCURSUSSEN HEBBEN MIJ ERG GEHOLPEN’

3218

Droomstartiszetjeinrug Met haar idee won ze Droomstart 2010, de prijs voor de startende ondernemer met het beste idee. Het concept van een winkel waarin handgemaakte artikelen van hobbyisten worden verkocht, bekoorde de jury. Droomstart wordt mede georganiseerd door Rabobank Schiedam-Vlaardingen, die onder meer de geldprijs van duizend euro ter beschikking stelde. ‘Dat geldbedrag en een bestickerde leaseauto voor drie maanden en meerdere ondernemerscursussen hebben mij erg geholpen,’ zegt Martine Scheide, eigenaresse van cadeauwinkel Hobbyiaan in Schiedam. Een jaar lang was ze werkloos. ‘Ik was 41 en dacht zo weer aan de slag te zijn.’

Niet dus. Het idee voor de Hobbyiaan kreeg ze toen ze thuis zat. In de Hobbyiaan verkoopt Scheide sinds oktober handgemaakte spullen van anderen. ‘Het is moeilijk om je eigen creatieve product een juiste waarde mee te geven. Dat doe ik nu voor hen.’ Martine heeft 64 creatieve hobbyisten om zich heen verzameld. Zij maken de kussens, sieraden, slabbetjes, babykleding, tassen, woondecoraties en andere snuisterijen die Scheide in haar winkel verkoopt. Ze denkt in het derde jaar de vruchten te plukken. Ondertussen werkt ze aan nieuwe plannen, ze wil haar kelder gebruiken om workshops te geven. ‘Ook daar is vraag naar.’

10 RABOBANK DOSSIER

‘WIJ ZIJN DE EERSTEN DIE DE ZADELDRUK BIJ SPRINGPAARDEN METEN’

3218

Kunstvezelbiedtkansen Jérôme Stokkermans (51) bankiert al zijn hele leven bij de Rabobank, de laatste jaren ook als zakelijke klant. De Heerlenaar Stokkermans is behalve dierenarts ook een soort uitvinder. Hij heeft een nieuwe vezel ontdekt die wordt gebruikt in onder andere paardenzadels en rolstoelkussens. Deze vezel vermindert de druk. ‘Die vezel wordt met honderdduizenden draadjes in horizontale en verticale structuren geweven. Wij zijn de eersten in de wereld die de zadeldruk bij springpaarden meten. We zien een grote reductie van de piekdruk.’ Jérôme Stokkermans is samen met een ander bedrijf de onderneming ‘Comfort Airpad’ gestart, de naam

waaronder de nieuwe producten op de markt worden gebracht. ‘We hebben een rolstoelkussen gelanceerd dat decubitus (doorzitten) voorkomt en goed ventileert. Door shaping van de kussens kunnen rolstoelgebruikers niet meer onderuitzakken.’ Er volgen meer ideeën. Matrassen voor operatietafels voor langdurige ingrepen in ziekenhuizen. Op maat gemaakte lendensteunen voor automobilisten. Stokkermans: ‘We overwegen onze activiteiten op internationaal niveau te structureren. Dan zal ik Rabobank Parkstad Limburg, met wie ik uitstekende contacten onderhoud, daar zeker bij betrekken.’

11 RABOBANK DOSSIER

‘IDEALISME KAN LEIDEN TOT DE MOOISTE DINGEN’

3218

HopeXXLraaktjongeren Toen Dieuwertje ten Brinke (22) gevraagd werd voor Hope XXL, zei ze direct ‘ja’. Sinds haar studie geschiedenis aan de Radboud Universiteit in Nijmegen is ze bezig met vraagstukken over duurzaamheid, oorlog, vrede, rijkdom en armoede. Ze wordt erdoor geraakt. ‘Hope XXL brengt jongeren samen. We kijken met een realistische blik naar wat er moet veranderen in de wereld. We vragen ons bijvoorbeeld af hoe het kan dat sommige landen nog steeds kampen met malaria, terwijl de middelen er al lang zijn? Hoe los je dat op?’ Hope XXL is vorig jaar van start gegaan met facilitaire steun van Rabobank De Liemers. Nu, het

tweede jaar, is Rabobank Nederland een van de zes partners van Hope XXL. Bekende Nederlanders als Bert Koenders, Jan Pronk, Jan Terlouw en Freek de Jonge en hoogleraar op het gebied van klimaatverandering Piet Vellinga hebben de jongeren bezocht. De bijeenkomsten leiden tot een manifest van honderd punten, dat wordt aangeboden aan de Verenigde Naties als basis voor nieuwe resoluties. ‘In eerste instantie keek ik er sceptisch tegenaan: het moet wel haalbaar zijn! Maar het enthousiasme is groot. Idealisme kan leiden tot de mooiste dingen. Het stomste wat je kunt doen, is je door je eigen scepsis laten tegenhouden!’


Uitslagenquêtebekend Bentutevredenoverde Dichterbij? Rabobank Noord-Drenthe wil natuurlijk dat haar klanten tevreden zijn over hun bank. Over de producten, de dienstverlening, de bereikbaarheid. Kortom over alle facetten waar je als klant mee te maken krijgt als je bij Rabobank Noord-Drenthe bankiert.

3218

RESULTATEN Van de respondenten leest de meerderheid vijf of meer artikelen en neemt het lezen van het ledenmagazine gemiddeld 30 minuten in beslag. De leden ontvangen het magazine vier keer per jaar en deze frequentie dient onveranderd te blijven. Onderwerpen die graag worden gelezen zijn: ledenaanbiedingen, productinformatie, ontwikkelingen in de financiële wereld, kennisoverdracht, organisatiewijzigingen, maatschappelijke betrokkenheid in de gemeente Aa en Hunze en de gemeente Tynaarlo, Coöperatiefonds, ledenbijeenkomsten en leden/klanten aan het woord. Onze klanten vinden het prettiger om een papieren versie van de Dichterbij te ontvangen dan een digitale versie te lezen. “Het is een zeer goed leesbaar

magazine die bij ons direct dezelfde dag wordt gelezen. Het blad blijft nog wel een week binnen handbereik”.

OOK 'GOED' KAN ALTIJD BETER Wij gaan ons de komende periode richten op een verdere verbetering van de klanttevredenheid. Speerpunten daarbij zijn: ledenraad meer aan bod laten komen en aantrekkelijke aanbiedingen samenstellen. Maar ook meer aandacht voor de digitale wereld.

WWW.RABOBANK.NL/NOORD-DRENTHE Geef in uw contact met ons gerust aan wat u goed vindt gaan, waarover u tevreden bent. Maar natuurlijk ook welke dingen u graag anders ziet. Met uw klacht of suggestie verbetert de bank haar dienstverlening. Bel (0592) 40 06 00 (08.00-20.00 uur) of bezoek onze internetsite en laat uw klacht/suggestie achter. Alleen als wij dit weten, kunnen wij er mee aan de slag!


O

Om te weten hoe tevreden onze klanten zijn over het ledenmagazine Dichterbij, is onlangs een online lezersonderzoek uitgevoerd. Inmiddels zijn de resultaten hiervan bekend. De tevredenheid is gemeten op basis van de gegeven antwoorden in de enquête onder onze klanten en wordt vertaald in een schoolcijfer. Onze klanten waarderen het ledenmagazine Dichterbij van Rabobank Noord-Drenthe met een rapportcijfer 7.

3218


RadioAa&Hunze Bijdrageuithet Coöperatiefonds

C 3218

COÖPERATIEFONDS Rabobank Noord-Drenthe ondersteunt jaarlijks met een deel van haar winst innovatieve ontwikkelingen op sociaal-economisch en sociaal-maatschappelijk terrein. Daarnaast worden ontwikkelingen ondersteund via een éénmalige bijdrage voor sociale-culturele doeleinden. ZELF GEBOUWD Trots toont Ruud Diemer, voorzitter van stichting Radio Aa & Hunze, het onderkomen van het radiostation achter de brandweerkazerne in Annen: “Dit was ruim een jaar geleden een hok voor chemisch afval, nog minder dan een casco.

GEMEENTERADIO Niet alleen de organisatie groeide, ook de droom. Richtte het station zich eerst vooral op Annen, men wilde een groter publiek en bereik. Medebestuurslid Gerald Mellens: “De gemeente Aa en Hunze had nog geen eigen radiozender zoals bijna alle Nederlands gemeentes. Daar hebben we een aanvraag – met een doortimmerd bedrijfsplan – voor ingediend. Want dan konden we ook een officiële FM-frequentie krijgen en een structurele gemeentelijke bijdrage. Ook een andere partij diende een aanvraag in, onze werd gehonoreerd. We zijn een aanvulling op de bestaande media in dit gebied. ”

24/7 UITZENDEN Radio Aa & Hunze is 24 uur 7 dagen per week ‘in de lucht’. “Het begon vier jaar geleden toen we met een aantal vrienden, vanuit de schuur achter ons huis, uitzonden tijdens Hemelvaart sport- en spelweek in Annen. Hierop kregen we zo veel positieve reacties, dat we besloten door te gaan”, zegt bestuurslid Karin Konietzka. Met de toename van het aantal uitzendingen steeg ook het aantal vrijwillige medewerkers en de hoeveelheid apparatuur. “De schuur werd te klein en we hadden behoefte aan een organisatievorm. We richtten de stichting op, stelden commissies in en zochten en vonden een grotere ruimte.”

GROOTSTE DROOM “Als alles meezit, komt onze grootste droom uit en kunnen we in september uitzenden via een FM-frequentie. Ook de bijdrage uit het Coöperatiefonds van de Rabobank Noord-Drenthe voor nieuwe zendapparatuur komt dus op een goed moment. Want veel van onze apparatuur is aan vervanging toe. Ook willen we meer vrijwilligers aantrekken, want in de nieuwe situatie als officiële FM-zender worden ook andere en hogere eisen aan het station gesteld. We moeten 50 procent vullen met informatie en cultuur. We willen ook meer opleiden en professionaliseren”, aldus Ruud Diemer.

TEKST: HARM DRAAIJER BEELD: RADIO AA & HUNZE

Radio Aa & Hunze, voorheen Radio Annen, krijgt een bijdrage uit het Coöperatiefonds van Rabobank Noord-Drenthe. Wat begon als gelegenheidsradio tijdens een dorpsevenement, groeide in vier jaar uit tot ‘serious radio’. Binnenkort komt een grote droom uit.

3218


Valsee-mails OPROEP:GEEFNOOIT UW(PIN)CODESAF Ledenraadslid Bertus van den Hof kreeg een e-mail die afkomstig zou zijn van de Rabobank. Het viel hem op dat er veel taalfouten in de mail stonden en hij kreeg argwaan. Na contact met de bank wist hij het zeker: deze mail komt van fraudeurs.

3218

FRAUDEURS SCHUWEN GEEN ENKELE ACTIE Deze vorm van internetfraude wordt ‘phishing’ genoemd. Het bestaat uit het oplichten van mensen door ze te lokken naar een valse bankwebsite, die een kopie is van de echte website en ze daar – nietsvermoedend – te laten inloggen met hun inlognaam en wachtwoord. Hierdoor krijgt de fraudeur de beschikking over deze gegevens met alle gevolgen van dien. De slachtoffers worden vaak via een e-mail naar deze valse website gelokt met daarin een link naar de (valse) website met het verzoek om zogenaamd ‘de inloggegevens te controleren’. Ook komt het voor dat slachtoffers gebeld worden waarbij de beller zich

voordoet als medewerker van de bank. Met de opgevraagde gegevens plunderen ze vervolgens de rekening.

GEEN VERGOEDING Het is niet voor niets dat banken u waarschuwen nooit aan derden uw (pin)codes door te geven. Met klem geven wij nogmaals aan dat u internetbankieren alleen moet opstarten via www.rabobank.nl en van daaruit naar de beveiligde omgeving gaat. Voor deze vorm van Internetfraude bestaat geen financiële vergoeding. Helaas komt het voor dat klanten reageren op dergelijke mails en daardoor financieel grote schade leiden. “Dit is uitermate vervelend”, geeft Edwin Wijermars aan, “klanten hebben naar hun weten volkomen te goeder trouw gehandeld en worden financieel en emotioneel beschadigd. Als bank kunnen we dan ook alleen maar blijven hameren op het feit nooit uw codes te melden aan derden of via onbeveiligde sites te werk te gaan. Komt u een e-mailbericht tegen van de bank en u heeft twijfels dan kunt u deze altijd laten checken bij de bank door het door te mailen of even te bellen met ons klantcontactcentrum (0592) 40 06 00, bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur”.

TEKST: RABOBANK BEELD: HANS VAN DIJK

B

BEVEILIGDE BERICHTENBOX Edwin Wijermars (manager Particulieren) is duidelijk over deze mails. “De bank zal u nooit via mail of telefoon vragen stellen over pincodes of codes die u voor internetbankieren gebruikt. Ook per post komen deze vragen niet via de bank bij u terecht. Als er problemen zijn met internetbankieren dan krijgt u een melding via de beveiligde inbox die u kunt raadplegen als u aan het internetbankieren bent. Maar ook in deze berichtgeving vragen wij u nooit met uw Randomreader een code te berekenen en deze per mail of telefoon aan ons door te geven.”

3218

Bertus van den Hof onderstreept het verhaal van Edwin Wijermars: "Benader de bank als u bepaalde zaken niet vertrouwd".

BEKIJK DE VOORBEELDMAILS Het is niet te voorkomen dat u e-mails van criminelen ontvangt. Wel kunt u een spamfilter op uw e-mailbox installeren. Ook kunt u informeren of uw internetprovider een anti-spamdienst levert. Hiermee voorkomt u dat de e-mail in uw inbox terechtkomt. Ondanks waarschuwingen en alertheid blijft het toch voorkomen dat sommige klanten hun beveiligingscodes via een zogenaamde phishing e-mail of via de telefoon afgeven. Zorg dat u zelf geen slachtoffer wordt. Bekijk daarom de voorbeeldmails op www.rabobank.nl/noord-drenthe en lees de volgende aanwijzingen zorgvuldig door.

HOE HERKENT U EEN VALSE E-MAIL? • Veel e-mails zijn opgesteld in (zeer) slecht Nederlands (slecht taalgebruik en spelfouten). • U wordt niet persoonlijk aangesproken. • In sommige e-mails komen vreemde letters voor. Veelal Russische letters. • Soms wordt gevraagd om uw pincode of een andere toegangscode in te voeren. Medewerkers van de Rabobank vragen u nóóit om deze toegangscodes per e-mail te versturen. • Er wordt gevraagd om op een link te klikken. Deze link leidt naar een ander webadres dan de Rabobank. • U wordt verzocht snel te reageren. Het gaat vaak om een dringend verzoek. • Ook kennen sommige e-mails Engelstalige woorden of een Engelstalige ondertekening.


HOE HERKENT U DE RABOBANKSITE? • Het adres van de website moet beginnen met https. • Zodra u inlogt in de Rabobankomgeving moet u alert zijn op het adres in de adresbalk: Voor Rabo Internetbankieren is dit: https://bankieren.rabobank.nl/. Voor iDEAL is dit: https://betalen.rabobank.nl/. Voor MasterCard SecureCode is dit: https://betalen.rabobank.nl/mastercard/. • Op de pagina moet de afbeelding van een slotje zichtbaar zijn. • De adresbalk in uw browser heeft groene accenten.

WAT KUNT U NOG MEER DOEN? • Controleer de beveiligde verbinding (check of u op een beveiligde internetpagina bent, controleer de aanwezigheid van een slotje) • Controleer de identiteit van de website - controleer of de website écht van de Rabobank is, controleer het certificaat, bel de Rabo Helpdesk Internetbankieren bij twijfel: 0900 - 0905 (lokaal tarief)

• Ga zorgvuldig met uw rekeningnummer(s) om (houd uw pin-, (I)nlog-, (S)igneer en andere codes geheim, houd uw rekeningnummers geheim, bescherm uw wachtwoorden, verstrek geen persoonlijke informatie) • Beveilig uw computer (installeer geen illegale en onbekende software, bescherm wachtwoorden, gebruik een anti-virusprogramma en een firewall, verwijder spyware, controleer de versie van uw browser, houd het besturingssysteem up-to-date) • Gebruik de I- en S-toets van uw randomreader (controleer voor verzending altijd de juistheid van opdrachten, gebruik de I-toets om in te loggen, gebruik de S-toets voor het signeren van betalingen (elektronische handtekening)

VALSE E-MAILS De frauduleuze e-mails zijn niet verstuurd door de Rabobank, maar door criminelen die u proberen te misleiden om persoonlijke gegevens te verstrekken. Ook mensen die geen klant zijn van de Rabobank ontvangen deze e-mails. Heeft u een valse e-mail ontvangen? Stuur deze dan door naar de Rabobank via: [email protected]. Verwijder de mail daarna meteen en maak géén gebruik van de frauduleuze website. De Rabobank stelt alles in het werk om dergelijke sites uit de lucht te halen.

3218

TIPS Meer weten over computer- en netwerkbeveiliging? Kijk op www.veiligbankieren.nl en www.nvb.nl (Nederlandse Vereniging van Banken).


SPONSORING VOETBALVERENIGINGEN DENKEN MEE

RABO ONLINE TENNIS PLANNER Digitaal je tennisbaan reserveren Rabobank Noord-Drenthe heeft een uniek programma uitgedacht. Zelfs Rabobank Nederland toont belangstelling. Vanuit het Coöperatiefonds van de bank is geld beschikbaar gesteld voor de gesponsorde tennisverenigingen om een online systeem te ontwerpen voor baanreservering. “Het systeem houdt in dat je thuis achter je pc kunt zien welke banen beschikbaar zijn bij je eigen tennisvereniging. Daarna kun je een reservering doen voor het tijdstip dat jij graag wilt tennissen”, meldt Jan-Willem Maris van de bank en ontwerper van het systeem.

3218

Met ingang van het nieuwe tennisbuitenseizoen is bij TC Annen en TV Tulp uit Gieten het systeem operationeel. ZTC Zuidlaren en TV De Marsch uit Paterswolde gaan het volgende seizoen tot invoering over.

De Rabobank wil bij sponsoring steeds meer verbindingen leggen tussen commercie en de gesponsorde verenigingen. Sponsorcontracten die aflopen, worden zoveel mogelijk verlengd maar wel veel meer gericht op de meerwaarde voor beide partijen. Naast de tennisverenigingen hebben onlangs ook de jeugdafdelingen van de gesponsorde voetbalverenigingen meegedacht en is de website van de bank al gebruikt om een aanmelding te doen voor een event als jeugdvoetballid van VV Actief . Deze samenwerking is bij uitstek een voorbeeld van win/win.

EVENEMENTEN Sponsoring Rabobank Noord-Drenthe is sponsor van de Bloemencorso Eelde, Evenementen Zuidlaardermarkt en het jaarlijkse Oostermoerfeest. Maar ook in Gieten ondersteunt de bank ieder jaar de Zomeractiviteiten, die onder andere dit jaar op 3 augustus de jaarlijkse ballonvaart heeft. Rabobank levert ieder jaar hiervoor de Rabo luchtballon. Meer info: www. stichtingzomeractiviteitengieten.nl

HOCKEYSPORT Blauw veld Zuidlaren gaat door heel Europa Als hoofdsponsor van Hockeyclub De Hondsrug uit Zuidlaren zijn wij als Rabobank beretrots. De aanleg van het blauwe hockeyveld is groot nieuws. Diverse dagbladen zoals het NRC en het AD hebben al aandacht besteed aan het blauwe veld. Dit is uniek, want de velden zijn altijd groen. Ook vanuit Londen (het Olympisch comité) is De Hondsrug al genoemd als vooruitstrevende hockeyvereniging uit NoordNederland.

TEKST: RABOBANK BEELD: RABOBANK/JAN BOSMA/DIMITRI VAN GIJN

Win/win


Werkgeversopgelet! Watisgoed werkgeverschap? Uitspraken van De Hoge Raad laten zien dat er veel van u als werkgever wordt verwacht. Op 4 oktober 2011 organiseert Rabobank Noord-Drenthe een bijeenkomst over goed werkgeverschap. In dit artikel leest u alvast meer over ‘Goed Werkgeverschap’.

3218

EEN VOORBEELD Tanja Kuitse (Specialist Verzekeringen): “Al jaren woedt een felle discussie over de rol van een goed werkgever bij schade die de werknemer lijdt in situaties die niet direct aan werk zijn te koppelen. Bijvoorbeeld: de medewerker die een bacteriologische infectie oploopt als gevolg van een snee in de vinger toen hij zijn brood sneed op kantoor. Gevolg: letsel, verlies van de baan en dus inkomstenverlies. De werkgever is hiervoor niet aansprakelijk omdat het brood snijden op het werk niet tot de dagelijkse werkzaamheden behoort. Maar de werknemer blijft wel achter met inkomstenverlies. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering biedt in dit geval geen uitkomst omdat de werkgever niet aansprakelijk is voor schade die geen relatie met het werk hebben.”

De Hoge Raad vindt dat de werknemer niet zo achter kan blijven en vindt het passen bij ‘goed werkgeverschap’ dat de werkgever zorg draagt voor een adequate verzekering die de werknemer tegemoet komt. RISICO’S BEPERKEN In het kort twee verzekeringsoplossingen: - Er zijn verzekeringen die uw werknemers voorzien van een uitkering als hem of haar een ongeval overkomt. Bijvoorbeeld de collectieve ongevallenverzekering. Deze verzekering keert uit bij blijvende invaliditeit of bij overlijden door een ongeval. Er zijn verschillende mogelijkheden in verzekerde bedragen en dekking. - Ook inkomensverlies door arbeidsongeschiktheid kan worden beperkt met een passende verzekering. Als werkgever kunt u een verzekering aanbieden aan uw personeel zodat ze verzekert zijn van een bepaald inkomen mochten ze blijvend deels of geheel arbeidsongeschikt raken. Premiebetaling bij deze verzekering kan deels of geheel worden doorbelast aan de werknemer. MEER INFORMATIE Bel (0592) 40 06 56 of mail naar verzekeringen@ noord-drenthe.rabobank.nl. Op 4 oktober organiseren wij een bijeenkomst over 'Goed Werkgeverschap'.


R

RELATIE TUSSEN WERK EN ONGEVAL Werkgevers draaien steeds vaker op voor kosten als gevolg van ongelukken van werknemers die op het eerste gezicht niet direct met het werk te maken hebben. In toenemende mate worden werkgevers geacht te weten welke risico’s hun medewerkers lopen en deze adequaat te verzekeren. Doen zij dat laatste niet, dan moeten zij volgens recentelijk gerechtelijke uitspraken in het kader van ‘goed werkgeverschap’ zelf opdraaien voor de soms torenhoge schade.

3218


BloemencorsoEelde 1.000droomwagens in55jaar Het Bloemencorso Eelde vindt op 3 en 4 september voor de 55e keer plaats. Dit jaar rijdt de 1.000e wagen mee. Komt de droom van ontwerper Egbert Boerma uit en wint één van ‘zijn’ wagens de eerste of ereprijs?

O

ONTWERPER Circa 3.000 vrijwilligers, verdeeld over 15 wijken in Eelde, Paterswolde en Yde-De Punt, werken al weer hard om een droom te realiseren: de mooiste corsowagen van het jaar maken. Een die de eerste of ereprijs wint. Die wagens bouwen ze naar tekeningen van de ontwerpers van het corso. Een daarvan is Egbert Boerma, daarnaast is hij centraal aanspreekpunt van de ontwerpers, de coördinator die het contact onderhoudt met het Corsobestuur.

3218

LEEFTIJD Sinds 1957 bouwen de buurten in Eelde en Paterswolde elk een corsowagen. Dit jaar rijdt de duizendste wagen in het Corso mee. Een bijzonder jubileum. Egbert werkt al vanaf 1976 mee. “Ik had eerder kunnen beginnen, want ik woon sinds mijn vierde in Eelde. De leeftijd van de Corsomedewerkers ligt zo tussen de tien en de tachtig. Maar de buurt waarin ik woonde, bouwde nog geen wagen. Dat startte pas later toen iemand onze medebuurtbewoners enthousiast maakte.” TALENTEN De buurten zijn de basis van het Corso. Want elke deelnemende wijk last, bouwt en bekleedt niet alleen een wagen, maar plant en oogst ook de dahlia’s op zijn eigen stuk land. Voor de bouw van elke wagen heb je

een ploeg mensen nodig met zeer uiteenlopende talenten. Elk van deze ploegen heeft ook weer zijn eigen taakverdeling met verantwoordelijkheden. “Tegenwoordig vallen die buurten niet meer samen met geografische buurten. Mensen verhuizen en blijven hun oude buurtploeg toch trouw. En buurten vergrijzen ook en daarom moet je wel eens van elders in Eelde-Paterswolde mensen halen.” Dat is ook de reden dat er tegenwoordig vijftien in plaats van twintig wagens meerijden. Maar de wagens zijn in de loop der jaren ook groter en bewerkelijker geworden. Dus buurten hadden ook daarom meer mensen nodig. MOTTO Ontwerpen doet Egbert sinds 1984. “Ik deed eerst allerlei klussen tot bleek dat ik vrij handig kon buigen en lassen. Toen een ontwerper in 1983 er mee ophield, leek mij dat wel wat.” Het motto van een corso wordt al twee jaar voordat het plaatsvindt bedacht. “Dat geeft ons, de ontwerpers, tijd om na te denken over het motto en de ontwerpen die daar bij passen. Het motto bedenken de ontwerpers samen. Het moet niet te beperkend zijn, maar ook niet te algemeen. Als je bijvoorbeeld als thema ‘sprookjes’ neemt, kun je er van uitgaan dat de variatie van de wagens niet zo groot wordt. Een motto als ‘een reis door de tijd’ biedt veel meer mogelijkheden.” Als de ontwerpers een motto

3218

hebben, leggen ze dat voor aan het bestuur. Als die akkoord zijn, gaan ze onafhankelijk van elkaar aan de slag. Die onafhankelijkheid zorgt voor meer verrassingen en variatie. Alle ontwerpers hebben natuurlijk hun eigen smaak, voorkeuren en stijl. Ook hebben we allemaal een andere manier van werken. Sommige werken hun ontwerp in 3D uit, andere in 2D. Sommige maken schetsmatige tekeningen. Ik teken heel strak en op schaal zodat de buurten de tekeningen eenvoudig kunnen gebruiken. Mijn aanpak heeft iets te maken met mijn beroep van wiskundeleraar, denk ik.” KEUZE Egbert beschouwt het als voordeel dat hij in het corso gestart is als lasser. “Dan weet je meer van constructie en wat er mogelijk is op de onderstellen van de wagens die de buurten tot hun beschikking hebben. Dan kan ik daar in mijn ontwerpen rekening mee houden.” Er worden door ontwerpers overigens meer ontwerpen gemaakt dan er buurten zijn. Dat heeft te maken met de volgende fase van het corso: het kiezen van het ontwerp door de buurt. Op een bijeenkomst worden

twintig ontwerpen opgehangen en trekken de buurten een lot. Het nummer daarvan bepaalt wanneer ze een ontwerp mogen kiezen. Om te voorkomen dat de laatste buurt geen echte keuze meer zou hebben kan die dus nog uit vijf ontwerpen kiezen. PRIJZEN Deze keuzebijeenkomst is een spannend moment voor de ontwerpers. “Je wilt natuurlijk dat zoveel mogelijk buurten enthousiast zijn over jouw ontwerpen.” Maar dat is niet de grootste droom van de ontwerpers. Die is namelijk: de eerst- of de ereprijs winnen tijdens het corso. En: dat er door de buurt die jouw tekening koos een geweldige wagen wordt gemaakt.” Om de spanning van de ontwerpkeuze door de buurten enigszins te relativeren, vertelt Egbert dat een ontwerp dat als laatste gekozen werd, uiteindelijk ook wel eens heeft gewonnen. NATUURPRODUCTEN Als de buurten hun ontwerp hebben, kunnen ze aan de slag. “Nadenken over wat voor materiaal ze nodig

OVERLEG Het lassen van de wagen begint meestal begin mei, bij mooi weer eerder. Daarop volgt het aanbrengen van hout, karton of krimpfolie. Gedurende alle stadia van de bouw bezoekt Egbert de buurten die bezig zijn met zijn ontwerpen en adviseert ze waar nodig. “Alles gebeurt in goed overleg. Er is speelruimte voor de buurten. Maar één persoon moet toch de art direction,

de eindverantwoordelijkheid voor de uitvoering hebben. Want als meerdere mensen allemaal hun eigen keuzes gaan doorvoeren, krijg je natuurlijk geen evenwichtige of sterke corsowagen.” VOLDOENING De droom van Egbert en de betrokken buurt komt uit als een wagen van zijn ontwerp prachtig wordt: een droomwagen. “Dat geeft veel voldoening. En het is helemaal geweldig als die een prijs wint. Daar gaan we voor. Maar we zijn ook erg blij als we allemaal tevreden zijn over de wagen.” Egbert viel al diverse keren in de prijzen. “Maar het samenspel van al die gemotiveerde mensen is ook geweldig om mee te maken. Dat beleven we nog eens samen op de zondag van het corso als de wagens op het corsoterrein staan en we ze gezamenlijk bewonderen voordat ze onttakeld worden en kort daarop de volgende corsocyclus begint.” KOMT U OOK? Bloemencorso Eelde: 3 en 4 september 2011 www.bloemencorso-eelde.nl

TEKST: HARM DRAAIJER BEELD: EGBERT BOEREMA

3218

hebben en over hoe en waarmee ze de wagen gaan bekleden. Hoeveel dahlia’s en in welke kleur hebben ze nodig? Welke andere natuurlijke bekledingsmaterialen? Want de bekleding van een wagen bestaat voor circa vijftig procent uit dahlia’s en voor de rest uit uiteenlopende natuurproducten. Van maïs tot thee, van laurier tot paprika’s. Want dahlia’s blijven niet lang goed op de wagen. Die kun je pas een dag van te voren opbrengen, terwijl je die andere natuurlijke materialen al wel een week voor het corso kunt aanbrengen. Een hele wagen met dahlia’s bedekken in een dag vergt te veel werk. Vandaar. Maar die variatie aan materialen levert juist mooie wagens op.”


Drijfveren

Erik Wilms is lid van de ledenraad De ledenraad is een afspiegeling van het klantenbestand van de bank. De leden fungeren als klankbord voor de directie en de raad van commissarissen.

Wat inspireert u? "Ik ben graag betrokken bij maatschappelijke ontwikkelingen. Wil een bijdrage leveren aan de samenleving in deze regio. Kijk maar eens op lokaal niveau. Er is geen evenement in de regio of het wordt gesponsord. Dat wordt zeer gewaardeerd. Het helpt enorm bij het organiseren van activiteiten. Dat ervaren wij ook als ledenraad. Ik vind dat erg inspirerend."

Wat zijn uw drijfveren? "Ik wil bewust mijn bijdrage leveren aan een mooie, leefbare regio. De Rabobank speelt daarin een belangrijke rol. Denk maar aan sponsoring of aan de coöperatieve fondsen. De leden hebben invloed op de bank waar ze hun geld hebben staan. Dat brengt de Rabobank een stuk dichterbij dan andere banken. Deze bank heeft nog echt een gezicht binnen de regio. En dat spreekt mij aan." Waar wordt u echt enthousiast van? "Het feit dat je invloed hebt en dat er naar je geluisterd wordt, dat men er ook echt iets mee doet. De mening van leden doet er toe bij het vormen van het beleid binnen de bank. Het blijft een bank waar geld verdiend moet worden en die commercieel opereert. Maar je kunt hier vooraf invloed uitoefenen. Er wordt serieus gepraat en geluisterd. Daar kan ik echt altijd opnieuw enthousiast van worden… Dat zoiets kan bij zo’n bedrijf!"

TEKST: NICO JAN VAN HEMEL BEELD: HANS VAN DIJK

3218

Wat is uw toegevoegde waarde? "Kritisch en realistisch meedenken. De ledenraad zorgt ervoor dat het management van de bank met een heel nabije groep mensen kan klankborden. Over allerlei zaken. Om te weten wat er leeft. En om afspraken te maken. Je ziet dat banken tegenwoordig aan draagvlak inboeten. Maar de Rabobank houdt contact met de klant. Ondermeer via de ledenraad. Ik doe dat steeds met een reëel oog voor de bedrijfsvoering. Een actueel voorbeeld is het distributiebeleid. Waar zitten de vestigingen? Waar hebben we geldautomaten? En waar juist niet? Dat zijn de zaken in de dienstverlening die heel dicht bij de klant komen. Daar denk en praat ik graag over mee."


Voldaannaarhuis Kledingvolkippenpoep enmayoinhethaar

N 3218

NL DOET 2011 Rabobank Noord-Drenthe deed 18 en 19 maart mee aan NL DOET. Dit is de grootste vrijwilligersactie van Nederland, georganiseerd door het Oranje Fonds. Tijdens NL DOET steken mensen in het hele land de handen uit de mouwen. Zij zetten zich vrijwillig in voor diverse organisaties, die tijdens NL DOET net dat beetje extra kunnen doen. WAT DEED RABOBANK NOORD-DRENTHE? De bankiers van de Rabobank hadden zich voor zeer diverse klussen opgegeven. Bijvoorbeeld fysiek werk in de natuur. Syward Couperus (directeur Bedrijfsmanagement): “Veel plezier gehad, de jongens wat opgejut toen de dames gezamenlijk een boom omver trokken. Het was erg gezellig.” Door een andere groep werd een Kuipsteekbaan ontroest en geschilderd. Ook veel schoonmaak klussen. Bij instelling ‘De Trans’ (waar verstandelijk gehandicapten verblijven) werd samen met de bewoners een groot kippenhok ‘Het Gouden Ei’ ontdaan van poep. Het kippenhok is een kleine fabriek waar de bewoners dagelijks verblijven om de gelegde eieren voor de verkoop gereed te maken door ze in doosjes te verpakken. Er stond een lange tafel met veel stoelen. Alles onder de poep! De hogedrukspuit was hier geen overbodige luxe en zorgde voor hilarisch situaties. Na afloop van de klus werd er

gezellig samen patat gegeten; feest! Waardoor collega’s na afloop ‘de mayonaise in het haar hadden.’ In verzorghuizen werden terrassen en balkons ontdaan van de algenaanslag, plantjes gepoot en gepot. En inpassend werd spontaan besloten een tuinset te kopen voor de bewoners omdat die ontbrak en de instelling daar geen potje voor had. Houten tuinmeubelen kregen een beschermende olielaag. Overal werd er goed samengewerkt. Een aantal Rabobankiers ging aan de slag als (tuin)Maatje, of (sociaal)Maatje beiden voor een gezin uit Burundi. Peter Schey (directeur Commerciële Zaken) heeft samen met de wethouder de voortuin omgespit. Jolanda Liewes-Hof en Janet Meinders van het Klant Contact Centrum bezochten de volgende dag samen met de Burundi vrouwen en kinderen de markt in Stadskanaal. VOLDOENING De coöperatieve gedachte van de Rabobank is de 28 Rabomedewerkers die zich hadden aangemeld voor NL DOET natuurlijk niet vreemd. “Iets doen waar je voldoening uit haalt, geeft mij een heerlijk gevoel”, was één van de vele positieve reacties. En “Ik heb respect voor de mensen die dit iedere dag doen.” Ook de Rabobank geeft iedere dag terug aan de samenleving. Want samen bereik je meer dan alleen. Dat is het idee achter de coöperatieve Rabobank.

TEKST: RABOBANK BEELD: RABOBANK/KRISTEL DALLINGA/PETER RILLEMA

Er is meer in het leven dan werken en geld verdienen. Iedere medewerker van de Rabobank mag zich jaarlijks een dag lang onder werktijd inzetten voor een charitatief doel, bijvoorbeeld tijdens NL DOET.

3218


Coöperatiefeninnovatief Hovenierssamensterker

3218

S

SLIMMER EN VEELZIJDIGER Onder het motto ‘samen sterk’ richtten hoveniers Hans Rozenveld uit Gieten en Bennie Everts uit Gasselternijveen samen met hun vakgenoten Martijn Buld, Jan Geert Ufkes en Pieter Lehnberg een coöperatie op: de Samenwerkende Hoveniers Noord Nederland (SHNN). Wat was de aanleiding om de koppen bij elkaar te steken? Hans Rozenveld: “We vonden alle vijf de resultaten van onze ondernemingen voor verbetering vatbaar. Dat speelt in onze hele branche.” Hoe komt dat? “De concurrentie is groot. Er zijn ook veel bedrijfjes in onze markt die eigenlijk geen deskundige hoveniers zijn, maar zich wel als zodanig aanbieden. Een andere oorzaak: particulieren zien het aanleggen van een tuin vaak als een sluitpost. Na het kopen van een nieuw huis gaat het voor de tuin gereserveerde budget al gauw grotendeels naar een nieuwe keuken. Dat is een vrije keuze. Daar klagen we ook niet over. ” “Maar we moeten er wel een antwoord op hebben. Door samen te werken, kunnen we onze resultaten verbeteren door gezamenlijk in te kopen. Maar we kunnen ook beter ons materieel benutten, onze medewerkers beter inzetten, onze klanten een veel breder pakket diensten aanbieden en kunnen we samen grotere projecten aan. Bovendien leren we veel van elkaar”, zegt Bennie Everts.

SAMEN MAAR ZELFSTANDIG Hoe werkt dat in de praktijk? Bennie Everts: “Voordat we SHNN startten, hebben we goed gekeken of onze bedrijven bij elkaar pasten qua grootte, er moest geen scheve balans ontstaan. Bovendien moesten de deelnemende hoveniers elkaar op bepaalde specialistische gebieden aanvullen. Nou dat is zo: zo heeft het ene bedrijf specifieke kennis en ervaring op het gebied van beregening, een ander doet mechanische bestrating en weer een andere heeft een groter machinepark. Naast die specialismen bieden we allemaal de fundamentele hoveniersdiensten. Die specialismen en machines kunnen we bij elkaar inhuren. Heel belangrijk is te melden, dat we ondanks deze samenwerking binnen de coöperatie, wel zelfstandige ondernemingen zijn gebleven. Met onze eigen verantwoordelijkheid en eigen onafhankelijk vastgestelde prijzen. Logisch, want elk bedrijf heeft zijn eigen kostenstructuur.”

KLANTENWAARDERING Wat vinden de klanten van deze samenwerking? “Als één van ons bij zijn project een ander inschakelt, blijft hij wel de hoofdaannemer en het aanspreekpunt voor de klant. Klanten waarderen deze manier van samenwerking. Ze ervaren het als een slimme manier

TEKST: HARM DRAAIJER BEELD: HANS VAN DIJK

Als je als hovenier ontwikkelen wilt, kun je meerdere dingen doen. Je doelen bijstellen of gaan samenwerken én innoveren. Dat deden Hans Rozenveld en Bennie Everts samen met drie andere hoveniers.

3218

van werken waar zij van profiteren. Het werkt voor hen sneller, tegen scherpe prijzen en ze kunnen beschikken over alle specialismen”, zegt Hans Rozenveld.

PROFESSIONALISERING EN INNOVEREN Onder de samenwerking valt ook het gezamenlijk volgen van cursussen en opleidingen. Bennie Everts: “Ook kunnen we specialisten vragen om eens een bepaald thema te behandelen of ons te adviseren, zoals financieel analisten van de Rabobank. Dat zouden we als solistisch opererend bedrijf veel minder snel gedaan hebben. We bespreken, vergelijken en analyseren periodiek onze bedrijfscijfers. Daarvan kun je veel leren. De ene ondernemer doet bepaalde dingen net weer even anders, slimmer of voordeliger dan de ander. Zo berekenen we bijvoorbeeld de tarieven voor het nieuwe jaar met een medewerker van de brancheorganisatie VHG. Uiteraard in volledige onafhankelijkheid. Prijsafspraken zijn uit den boze. Daarnaast proberen we te innoveren om ons te onderscheiden in de markt. Deze vorm van

samenwerking is binnen de hovenierswereld vernieuwend.”

GROENAFVAL VERWERKEN Maar niet alleen bedrijfskundig zijn Hans Rozenveld, Bennie Everts en hun coöperatiegenoten innovatief. Ze ontwikkelden ook een nieuwe manier om al het groenafval, dat bij het hovenierswerk nu eenmaal vrijkomt, te verwerken en opnieuw te gebruiken. Hans Rozenveld: “Normaal gesproken wordt groenafval verwerkt tot compost. Daaraan kleven grote nadelen. Je moet je afval naar een centraal punt brengen, dat kost tijd en brandstof. Je produceert dus CO2 en bij de verwerking van groenresten tot compost komt dit in nog veel grotere hoeveelheden vrij. Bovendien komen er bij composteren looizuren als vloeistof vrij en stinkt het. Tenslotte moet de klare compost weer naar je bedrijf voor gebruik.”


3218

HOVENIERS BOKASHI “Wij verwerken nu in een proefopstelling bij het bedrijf Queens Grass onze eigen groenresten tot Hoveniers Bokashi. We vermalen de resten daarvoor in een speciaal door ons ontwikkelde machine en voegen er een milieuvriendelijk mengsel van kleimineralen, zeekleischelpen en effectieve microörganismen aan toe. In ruim zes weken ontstaat dan, in een zuurstofarm proces, een bodemverbeteraar: Hoveniers Bokhasi. Op dit moment wordt het bij Queens Grass beproefd op 5 hectare onder het gras. De resultaten zijn positief. Het verrijkt de bodem, er is geen onkruid en er worden heel veel bouwstoffen en bacteriën in de bodem gebracht die deze vochtregulerender en ziektebestendiger maken. Door de Hoveniers Bokashi ontstaat er een kwalitatief hoogwaardiger ondergrond waarin planten beter groeien en zich sterker en weerbaarder ontwikkelen. Het totale project bespaart veel CO2 uitstoot en brandstof. Bovendien kan iedere hovenier het bij zijn eigen bedrijf maken”, zegt Bennie Everts. Het Bokhasi-project kostte al veel tijd en geld, toch gaan de innoverende hoveniers er mee door. “We zijn

heel enthousiast over het product bij de teelt van gras bij Queens Grass, nu willen we het uitproberen met beplanting en testen op ziekteonderdrukking. Het biedt milieu- en productvoordelen, alleen moeten de productiekosten nog omlaag. Hoveniers Bokashi wordt als product dus steeds aantrekkelijker ”, aldus Hans Rozenveld. HERMAN WIJFFELS INNOVATIEPRIJS Met de jaarlijkse uitreiking van de Herman Wijffels Innovatieprijs steunt de Rabobank ondernemende mensen met concrete ideeën voor duurzame innovaties. Vindingen die mens en/of milieu vooruit helpen. Op aanraden van Rabobank Noord-Drenthe hebben Bennie Everts en Hans Rozenveld zich dan ook aangemeld voor mededinging naar deze prijs. Eind september worden de tien genomineerden bekend gemaakt. LEDENAANBIEDING Kijk voor een ledenaanbieding van SHNN op pagina 38.

31 RABOBANK NOORD-DRENTHE - COÖPERATIEFONDS

NIEUWS DONATIEFONDS NAAST COÖPERATIEFONDS

TTV VRIES Potje ping pong groeit Het bekende potje ping pong, oftewel tafeltennis, groeit inmiddels uit tot een favoriete sportbesteding in het dorp Vries. Ook sporters uit omliggende dorpen zijn inmiddels lid van Tafeltennisvereniging Vries (TTV Vries). Dit omdat niet ieder dorp de sport tafeltennis aanbiedt. Gezien de groei in het ledenaantal is bij het Donatiefonds van de bank een verzoek ingediend voor de aanschaf van een tafel, zodat nog meer leden ook actief kunnen spelen. Vooral bij de jeugd is de groei van het aantal leden zichtbaar.

3218

www.ttvvries.nl

Het Donatiefonds is opgericht om kleine initiatieven binnen de samenleving te ondersteunen. Het fonds ondersteunt door middel van relatief lage bedragen (tot maximaal € 1.000). De aanvragen kunnen doorlopend worden ingediend. Eén keer per kwartaal worden de aanvragen beoordeeld. De keuzes die de bank hierin maakt, sluiten aan bij haar coöperatieve identiteit. Zie www.rabobank.nl/noord-drenthe (tab ‘fondsen’).

VLIEGVELD EELDE 80 jaar! Ter gelegenheid van dit feit brengt de Historische Vereniging Ol Eel een boek uit over de geschiedenis van het vliegveld in Eelde. Hiermee wordt voor velen die het boek in hun bezit krijgen, de kennis vergroot over de tot standkoming en het gebruik van het vliegveld Eelde, gedurende de afgelopen 80 jaar. Vanuit het Coöperatiefonds is geld geschonken om het boek te kunnen uitbrengen.

AANLEG JEU DE BOULES BAAN Donatiefonds De Zonneheuvel, Ouderenpsychiatrie in Zuidlaren, heeft een éénmalige bijdrage ontvangen voor de aanleg van een jeu de boules baan. Ze zijn blij, want dit project biedt geweldige mogelijkheden voor activering van de dagbesteding van de patiënten. Het is een laagdrempelig middel om contacten tussen dorpsbewoners en patiënten te stimuleren, want de baan is ook toegankelijk voor anderen.


Nieuw fonds


Klanten bellen vaker Afspraakissomsnodig Wij zijn sinds 1 januari telefonisch bereikbaar van 08.00 uur tot 20.00 uur. In deze editie ervaringen uit de praktijk van twee telefonische adviseurs Particulieren: Annelies Oostland en Jeroen Tebbes.

3218

Annelies werkt al jaren als telefonisch adviseur bij Rabobank Noord-Drenthe. Ze maakte de ontwikkelingen op het Klanten Contact Centrum van dichtbij mee. In de begintijd waren de gesprekken veelal gericht op het maken van afspraken. Dat is nu anders. EEN AFSPRAAK IS VAAK NIET NODIG Annelies: “We regelen zoveel mogelijk bankzaken

direct aan de lijn. Een afspraak maken is dan meestal niet meer nodig.” Tijdens een telefoongesprek heeft Annelies het totaalbeeld van de klant beschikbaar waardoor zij de klant direct advies op maat kan geven. Totaaladvisering vraagt uiteraard wel meer opleiding. Annelies volgt regelmatig studies en ze zorgt dat haar kennis up-to-date is en blijft.


NIET DOORVERBINDEN De meeste gestelde vraag aan de telefoon is een verzoek om door te verbinden met collega medewerkers. Jeroen geeft aan: “Wij hoeven de klant echter niet door te verbinden, de klant wordt veelal direct door ons te woord gestaan”. Wij adviseren de klanten over verzekeringen, lenen en internetbankieren. Vragen over een betaal- en/of spaarrekening beantwoorden we graag. Naast de telefonische bereikbaarheid wordt er tijdens de avonduren door ons team met klanten gebeld om hun bankzaken te actualiseren of een passend advies te geven.

E-MAIL EN INTERNETAANVRAGEN Annelies: “Bent u niet in de gelegenheid om met ons te bellen, dan is het ook mogelijk om via www.rabobank. nl/noord-drenthe uw bankzaken direct zelf te regelen. Wilt u bijvoorbeeld een vervangende pas aanvragen, een incasso laten terugboeken of een adreswijziging doorgeven, het kan.” Al deze zaken regelt u zelf. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Annelies: “Uw verzoek wordt op de eerstvolgende werkdag door ons team direct verwerkt.” CONTACT www.rabobank.nl/noord-drenthe Particulieren: Telefoon: (0592) 40 06 00 e-mail: [email protected] Zakelijk: Telefoon: (0592) 40 06 55 e-mail: [email protected]

TEKST: RABOBANK BEELD: PETER RILLEMA

3218

NIEUWE GEZICHTEN In oktober 2010 werd de lokale telefonische bereikbaarheid vergroot en is het team uitgebreid met een aantal nieuwe medewerkers. Jeroen Tebbes is één van die medewerkers. Jeroen: “Klanten weten ons steeds beter te vinden. We zijn lokaal van maandag tot en met vrijdag aanwezig van 8.00 uur tot 20.00 uur. Uw service- en adviesaanvragen via de telefoon of e-mail en internet beantwoorden we dezelfde dag”.


Coöperatievecafé 40ledenuitGasseltein discussieoverdebank De Rabobank is anders dan andere banken. Om de maatschappelijke betrokkenheid meer inhoud te geven, organiseerde Rabobank Noord-Drenthe haar eerste coöperatieve café in De Kruimel in Gasselte.

I

INVULLING GEVEN AAN DE COÖPERATIE “Om betrokken te kunnen zijn, is het goed om te weten wat er leeft in de gemeenschap van de leden”, geeft Peter Schey (directeur Commerciële Zaken) aan. “Voor ons een reden om in Gasselte op bezoek te gaan. We horen graag persoonlijk wat er leeft in de woongemeenschap. Ons doel is samen op zoek te gaan naar de mogelijkheden die ons samen sterker maken. Dat is immers de gedachte achter de coöperatie.”

3218

ROL VAN DE LEDENRAAD “Als directeur en medewerkers stonden we niet alleen in Gasselte de leden te woord. Onze ledenraadsleden uit Gasselte en omgeving waren ook aanwezig. Zij vertegenwoordigen immers de leden en hebben als klankbord voor de directie een belangrijke rol binnen onze coöperatieve bank”, vervolgt Peter. “De ledenraadsleden hebben samen met Margreet Wegman (manager Coöperatie) en mij de thema’s voor de discussie bepaald.” MOTIVATIE LEDENRAAD In de voorstelronde gaf ledenraadslid Henk Heijerman zijn motivatie aan om lid te zijn van de ledenraad. Hij vindt het belangrijk dat de dienstverlening in zijn woonomgeving op peil blijft. Klanten moeten goed geholpen worden. In de ledenraad ziet hij toe op het

beleid van de bank op dit gebied. Een goed voorbeeld is het behouden van de geldautomaat in Gasselte. Hier heeft de ledenraad zich hard voor gemaakt. Ledenraadslid Erik Wilms ziet een rol voor Rabobank Noord-Drenthe als regionaal bankier voor het leefbaar houden van Gasselte en zijn ledenraadcollega's Wim Duyvestijn en Hans Eilering benadrukken dat de Rabobank er voor de leden is. Zij toetsen het beleid van de bank hier nadrukkelijk op. Helaas was ledenraadslid Jos de Jonge (eveneens uit Gasselte) deze avond verhinderd. MEER ZICHTBAAR “Van de leden ontvingen de ledenraadsleden diverse tips om zichzelf en hun werk meer zichtbaar te maken”, geeft Peter aan. “De leden vroegen zich af hoe de ledenraad getoetst kan worden op haar taak. Ze zijn niet erg zichtbaar. Het coöperatief café is een middel om de klankbordfunctie verder vorm te geven. De leden verwachten van de ledenraad ook een grotere rol op de afdelingsvergadering. Maar ook zouden ze graag ergens lezen waar de agenda van de ledenraad uit bestaat en wat er is besproken tijdens de vergaderingen van de ledenraad. Deze tips gaan we uitwerken. Een eerste stap is gezet. Klankborden met de ledenraad kan nu via de website of via [email protected].”

renovatie van de muziekkoepel, een lekvrije ijsbaan of een nieuw dak voor de schaapskooi. Op het moment van schrijven van dit artikel is nog niet bekend wat het winnende idee is. De ledenraad maakt de keuze begin mei. Uiteraard communiceren we dit naar de klanten uit Gasselte.

GASSELTE KAN BEST ZONDER GELDAUTOMAAT Op de stelling ‘Het dorp Gasselte kan best zonder geldautomaat’ werd wisselend gereageerd. We zijn mobiel genoeg en is geld nog wel van deze tijd? Het is belangrijk voor de leefbaarheid van ons dorp en een geldautomaat is van belang voor de recreatiesector. “De geldautomaat is inmiddels geplaatst in de shop van garagebedrijf Doorten.” Veel te laat geeft Peter aan. “Het geduld van de inwoners is op de proef gesteld, maar daarvoor krijgt de woongemeenschap Gasselte iets terug.”

WE KUNNEN MET DE BANK IN GESPREK In zijn afsluitend woordje vatte Peter de avond kort samen. “De leden vonden het café een goed voorbeeld van coöperatief bankieren. Bij welke bank kun je op deze manier meepraten over het beleid van de bank? De aanwezigen vinden een wat lagere spaarrente wel prima als ze maar kunnen vertrouwen op een veilige en solide bank die met de opbrengsten wat terug doet voor de gemeenschap. En kritiek is er ook. Waarom is het kantoor in Gieten op maandagmorgen dicht? Een ander vindt dat geen issue maar wel de lange wachttijden. We luisteren graag naar onze klanten en waar mogelijk passen we onze dienstverlening aan.”

MAATSCHAPPELIJK DOEL “We hebben veel ideeën ontvangen voor een maatschappelijk doel”, vertelt Margreet Wegman. “De


3218

LAGERHUISDISCUSSIE “In het cafédebat werd volgens het Lagerhuismodel volop gediscussieerd over acht stellingen. De meningen van de leden liep op een aantal punten erg uit één. Maar ieder lid kreeg volop de ruimte om zijn of haar zegje te doen."


Vacatureledenraad Brugtussen ondernemerenbank? Binnen Rabobank Noord-Drenthe vertegenwoordigt de 30-koppige ledenraad het belang van de ruim 10.000 leden van de bank. Twee ledenraadsleden nemen binnenkort afscheid. Bent u die positief kritische kandidaat met constructieve houding waar we naar zoeken?

ondernemers, verenigingen en stichtingen die ieder met een eigen bril op kijken naar de toekomstige ontwikkelingen in Noord-Drenthe. Het is de uitdaging om deze informatie te gebruiken voor het beleid van de bank waardoor de bank een echte klantenbank wordt.

EEN VOLGENDE STAP De komende jaren staan we voor de uitdaging om onze ledenraad nog meer als draaischijf tussen bank en groepen van klanten te laten functioneren. Leden van de ledenraad worden in die visie een ambassadeur van hun dorp in de ledenraad. Zij zijn op de hoogte van wat er speelt in hun woonomgeving. Zij zijn hierdoor de persoonlijke verbinding tussen de bank en haar leden. Groepen van klanten kunnen zijn jongeren, senioren,

WWW.RABOBANK.NL/NOORD-DRENTHE Als u interesse heeft om gedurende enkele jaren mee te praten over de koers van uw bank, nodigen wij u van harte uit zich aan te melden via onze internetsite. Hier vindt u ook meer informatie over deze functie en over de procedure.

TWEE VACATURES De ledenraad vormt een afspiegeling van het ledenbestand van onze bank. De particuliere sector, de agrarische bedrijfstak, de grotere en kleinere bedrijven zijn allen vertegenwoordigd in de ledenraad. Ook is er rekening gehouden met de verschillende dorpen in het werkgebied en wordt er gestreefd naar een evenwichtige verdeling tussen jong en oud, man en vrouw. We zijn nu op zoek naar twee nieuwe leden afkomstig uit het kleinere bedrijvensegment, verenigingen en stichtingen in de gemeente Tynaarlo.


3218

O

ONTWIKKELING De ledenraad van de bank bestaat sinds 2007 en heeft de bevoegdheden overgenomen van de vroege algemene ledenvergadering. Deze algemene ledenvergadering waarvoor steeds alle leden werden uitgenodigd, werd jaarlijks door steeds minder leden bezocht en was eigenlijk niet meer representatief als orgaan voor ledeninvloed en ledenzeggenschap. De ledenraad, die bestaat uit 30 leden, is dat zeer zeker wel. Sinds haar oprichting heeft de ledenraad zich ontwikkeld tot een belangrijk adviesorgaan van de directie als het gaat om belangrijke besluiten. Denk daarbij aan de wijzigingen in de klantbediening, de opkomst van het internet, het teruglopend klantbezoek aan de kantoren en de mogelijke bevolkingskrimp waarmee onze regio de komende jaren wordt geconfronteerd.

3218


SPECIAAL Fietsvierdaagse Zuidlaren

De tuinbox bevat vier verschillende natuurproducten voor verbetering van 30 m2 gazon, sier- of moestuin. De producten zijn er op gericht in de kringloop bodem-plant-dier-mest te verbeteren. Deze drie processen werken onafscheidelijk met elkaar samen aan een duurzame sier- en moestuin en/of gazon. Hierdoor heeft u naast de Tuinbox nagenoeg geen andere bodemhulpstoffen of gewasbeschermingsmiddelen meer nodig. De Tuinbox wordt geleverd in een handige hersluitbare doos. De inhoud van ca. 15 kg is voldoende voor een heel jaar en neemt weinig ruimte in beslag.

3218

Verkoopprijs: € 39,95 incl. BTW Aanbieding voor leden van Rabobank Noord-Drenthe: € 30 incl. BTW De tuinbox is te bestellen via: [email protected] of [email protected] De tuinbox kan bij één van de hoveniers worden opgehaald of opgestuurd tegen de daarbij horende kosten. Leveranciers in gemeente Aa en Hunze: Rozenveld Hoveniers Panderpad 2, Gieten Hovenier Everts Hoofdstraat 103, Gasselternijveen (aantal te bestellen boxen is onbeperkt)

TEKST: RABOBANK BEELD: SHNN/DE DOBBERIEDERS

Tuinbox uit Aa en Hunze

De datum van de 25ste Rabobank fietsvierdaagse is 9 t/m 12 augustus. De fietsvierdaagse wordt georganiseerd door toerfietsclub De Dobberieders uit Zuidlaren. Vier dagen fietsen (25, 40 of 60 km) met gepijlde en beschreven routes! Speciaal voor de fietsers wordt op 8 augustus om 20.00 uur in de kantine van het sportcomplex 'Wenakkers' een informatie- en voorinschrijvingsavond georganiseerd. De toegang is gratis en de koffie staat klaar! De starttijden van de fietsvierdaagse zijn van 09.00 t/m 12.00 uur. De controle sluit om 17.00 uur. Het inschrijfgeld is € 11 p.p. (kinderen tot 12 jaar € 3 p.p.). Met de coupon achterin dit magazine, ontvangt u € 2 korting op het inschrijfgeld.

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U CULTUURLIJK AA EN HUNZE

3218

Twee verschillende werelden, een onmogelijke liefde. Belevingstheatervoorstelling van 1 t/m 4 september op oeroude grond. Vanaf 28 oktober wordt het boek 'Walkyre echo's' gepresenteerd. Het boek is in zekere zin een echo van het gelijknamige belevingstheater dat van 1 t/m 4

september in Eext plaatsvindt. De sage Walkyre echo’s, foto’s van het theaterspektakel en de in kaart gebrachte schilderlocaties maken het boek tot een (her)beleving van het theaterstuk waarin de toeschouwer wordt meegevoerd naar het oeroude Drentse landschap, waarin de witte wieven rondwaarden boven de vennen en

moerassen. Het decor van de ontroerende, vanzelfsprekend onmogelijke, liefdesgeschiedenis van een mooi, jong wit wiefke en een Germaanse jongeman. De vele schilderijen, die Geke Hoogstins speciaal voor deze multimediale voorstelling heeft gemaakt, vormen de rode draad door het boek. De geschilderde locaties worden beschreven en enkele van poëzie voorzien door dichter Egbert Hovenkamp II. Gemeente dichter Egbert Hovenkamp II , tevens hoofdrolspeler in de voorstelling, zal gedichten op de 'schilderijlocaties' maken, deze gedichten komen in de voorstelling terug en worden in het boek opgenomen. Het fraaie boek is gebonden in een harde kaft en telt 96 pagina’s, 23 x 23 cm, geheel full colour. LEDENAANBIEDING Samen met het verhaal van Walkyre en foto's van de voorstelling is het een blijvend document waarmee u de voorstelling kunt herbeleven en nog beter kunt plaatsen in de Drentse cultuur en het Drentse landschap. Nu te bestellen met € 10 korting op de aanschafprijs. Kosten Rabobanklid € 17,50 (winkelprijs € 27,50). Boek bestellen? Gebruik de coupon achter in deze Dichterbij. Het boek wordt medio november 2011 geleverd. Dan vindt ook de incasso plaats. www.walkyre.nl

TEKST: RABOBANK BEELD: JAAP MENSES

Walkyre Echo’s

40 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 02-09-'11 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Geen last meer van muggen

3218

Elektrisch fietsen is de toekomst. Elektrische fietsen zijn comfortabel, schoon en bieden trapondersteuning, het is als fietsen met wind in de rug. Fietsen wordt nog plezieriger! Steeds meer mensen ontdekken de elektrische fiets. In 2009 was 10% van alle verkochte fietsen voorzien van een elektrische hulpmotor en aan deze groei lijkt voorlopig geen einde te komen. Mensen zien de e-bike als alternatief voor de auto om naar het werk te gaan. Of als de ‘boodschappenwagen’ van nu. Op een e-bike bent u een schone en stille deelnemer aan het verkeer. En u fietst! Dus u komt fris uitgewaaid aan, thuis of op het werk. Dit jaar heeft Halfords wederom een exclusieve aanbieding voor Rabobankleden. U krijgt een korting van 10% op elektrische fietsen van Cumberland en Union. Het gaat om zes verschillende fietsen tussen de € 1.099 en € 1.999, inclusief premium Extra Service & Garantie-pakket met een winkelwaarde van € 25. De fiets wordt rijklaar afgeleverd en na zes weken mag u hem wegbrengen voor een gratis servicebeurt. Deze actie geldt t/m 3 juli 2011. Meer informatie en de kortingvoucher vindt u op op www.rabobank/dichterbij.nl.

www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

Gemakkelijke e-bikes

De Dbug biedt een oplossing tegen muggen die 100% veilig is voor jong en oud. Deze klamboe kunt u gebruiken zonder in het plafond te boren. Dankzij een unieke buizenconstructie en speciaal ontworpen voetstukken zet u dit muskietennet gewoon om uw bed heen. De Dbug houdt muggen op gepaste afstand en is eenvoudig opvouwbaar. Handig om mee te nemen op vakantie. Bestel de Dbug voor € 98 (exclusief € 4,95 verzendkosten) en ontvang als Rabobanklid gratis een set met twee milieuvriendelijke “Waspinators” t.w.v. € 25. Hiermee bent u overdag beschermd tegen wespen. Kijk voor meer info op

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Drentse Bluesopera CULTUURLIJK AA EN HUNZE Muziekspektakel in de buitenlucht op de Hondsrug. De Drentse Bluesopera is een grootschalig muziektheaterspektakel aan de voet van de Hondsrug bij Gieten. Deze vrolijke satire over de dilemma's van jonge boeren en de toekomst van Drenthe wordt gezongen en gesproken in de Drentse taal.

Ingrediënten? Een cast van 30 man, topmuzikanten (van de Blizzards, Lohues en Normaal), nieuwe Drentse Blues, trekkers, een schreeuwkoor, giertanken, 100 strobalen en een 10 meter lange Diddly Bow. Na afloop zult u moeten toegeven: "Zukswat hew nog nooit zien".

De Drentse Bluesopera wordt gemaakt door locatietheatergezelschap PeerGrouP in samenwerking met streektaalinstituut Huus van de Taol.

SPEELDATA 30 juli (première) – 20.30 uur 31 juli (matinee) – 14.00 uur 3 en 4 augustus – 20.30 uur 5 augustus (matinee) – 14.00 uur 6 augustus – 20.30 uur 7 augustus (matinee) – 14.00 uur 10 t/m 13 augustus – 20.30 uur 14 augustus (matinee) – 14.00 uur 17 t/m 20 augustus – 20.30 uur 21 augustus (matinee) – 14.00 uur De voorstelling duurt circa 120 minuten.

www.dedrentsebluesopera.nl

TEKST: RABOBANK BEELD: REYER BOXEM

3218

LEDENAANBIEDING U kunt met korting naar een voorstelling. Gebruik de unieke inlogcode! Deze vindt u op de coupon achter in deze Dichterbij.

WINNEN

42 RABOBANK WOORDZOEKER

Zoek de oplossing In deze mengelmoes van letters zijn een aantal woorden verstopt. Ze zijn te lezen van links naar rechts en vice versa en van boven naar beneden of omgekeerd of schuin. Sommige letters worden meer dan een keer gebruikt. Streep alle woorden door. De resterende letters vormen achter elkaar gelezen de oplossing. Zoek naar: aanbieding, advies, ambities, bedrijven, beleid, bezit, doel, dollars, dromen, economie, extra, fondsen, groei, index, inflatie, inleg, interest, keuze, kosten, lening, limiet, looptijd, manieren, netto, producten, risico, serieus, sponsoring, stabiel, stijging, timing, verhuizen, wielrennen. Win een waardebon van € 100 van Het Huis Opticiens. Of maak kans op een muskietennet van Dbug t.w.v. € 98 of een zelf te maken fotoalbum van Webprint van 24 pagina’s op het formaat 30 x 30 cm t.w.v. € 34,95. Kijk op www.rabobank.nl/dichterbij voor meer informatie. Stuur de oplossing voor 31 juli 2011 naar Rabobank Nederland, o.v.v. Woordzoeker Dichterbij 02-11, Postbus 17100, 3500 HG Utrecht. Of stuur een e-mail met de gevonden oplossing naar [email protected].

PUZZEL: PUZZELLAND/JFS

3218

EN MAAK KANS OP EEN MOOIE PRIJS!

43 RABOBANK SERVICEPAGINA

CONTACT Telefoon: (0592) 40 06 00 (Particulieren) (0592) 40 06 30 (Private Banking) (0592) 40 06 55 (Bedrijven)

colofon Redactieadres Rabobank Noord-Drenthe afd. Marketing, Communicatie en Coöperatie Postbus 45 9460 AA GIETEN [email protected] Redactie afdeling Marketing, Communicatie en Coöperatie

E-mail: [email protected]

Concept vdbj_ Bloemendaal

Internet: www.rabobank.nl/noord-drenthe

Aanbiedingen Purple Proof BV, Soest

Bezoekadressen: Hoofdweg 155, Eelde-Paterswolde Brink 10, Gieten Eikenlaan 2, Vries Stationsweg 17, Zuidlaren

Vormgeving Studio Nico Swanink, Haarlem Druk & handling vdbj_ print support, Bloemendaal

OPENINGSTIJDEN EELDEPATERSWOLDE EN VRIES Maandag: 13.00 - 17.00 uur Dinsdag t/m vrijdag: 09.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur OPENINGSTIJDEN GIETEN Maandag: 13.00 - 17.00 uur Dinsdag t/m vrijdag: 09.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur Op afspraak dinsdag + donderdag: 18.00 - 20.00 uur

OPENINGSTIJDEN ZUIDLAREN Maandag: 10.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur Dinsdag t/m vrijdag: 09.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uur Op afspraak dinsdag: 18.00 - 20.00 uur TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID Maandag t/m vrijdag: 08.00 - 20.00 uur

NIETS IN DEZE UITGAVE MAG WORDEN OVERGENOMEN OF GEKOPIEERD ZONDER SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE RABOBANK. DE RABOBANK EN VDBJ_ BESTEDEN UITERSTE ZORG AAN DE BETROUWBAARHEID EN ACTUALITEIT VAN ALLE GEPUBLICEERDE DATA. ONJUISTHEDEN KUNNEN ECHTER VOORKOMEN. DE RABOBANK EN VDBJ_, ALSMEDE DE AAN HEN GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN TOELEVERANCIERS, ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ONJUISTHEDEN OF ENIG HANDELEN OP GROND VAN DE IN DIT BLAD GEGEVEN ADVIEZEN OF GEDANE MEDEDELINGEN EN AANBIEDINGEN. DE AANBIEDINGEN ZIJN, TENZIJ ANDERS VERMELD, GELDIG VAN 3 JUNI - 2 SEPTEMBER 2011.

Voordelen van het lidmaatschap: 1> 2> 3>

4>

3218

5>

SPECIALE LEDENPRODUCTEN WAARONDER LEDENCERTIFICATEN. EXCLUSIEVE AANBIEDINGEN MET KORTINGEN OP PRODUCTEN EN DIENSTEN. BETROKKENHEID BIJ MAATSCHAPPELIJKE ACTIVITEITEN. OP VERZOEK VAN LEDEN SPEELT DE RABOBANK EEN ACTIEVE ROL IN DE SAMENLEVING DOOR PROJECTEN EN ACTIVITEITEN MOGELIJK TE MAKEN. KENNIS EN NETWERKEN: UITNODIGINGEN VOOR THEMABIJEENKOMSTEN, SEMINARS, STUDIES EN PUBLICATIES EN TOEGANG TOT DIVERSE NETWERKEN (O.A. VAN ONDERNEMERS). INVLOED EN ZEGGENSCHAP. DE RABOBANK NODIGT LEDEN ACTIEF UIT IN GESPREK TE GAAN MET DE BANK: IN LEDENPANELS, KLANKBORDGROEPEN EN DE JAARLIJKSE LEDENVERGADERING KRIJGEN WE ONGEVRAAGDE EN GEVRAAGDE ADVIEZEN VOOR DE BESTE FINANCIËLE DIENSTVERLENING.

DE RABOBANK GAAT ZORGVULDIG OM MET PERSOONSGEGEVENS. MEER WETEN? ZIE PRIVACY STATEMENT RABOBANK OP WWW.RABOBANK.NL OF VRAAG ERNAAR BIJ UW RABOBANK. DICHTERBIJ IS GEMAAKT VAN EN VERPAKT IN MILIEUVRIENDELIJK MATERIAAL.

3218

ADRES: POSTCODE + WOONPLAATS: E-MAILADRES:

3218

(MOBIEL)TELEFOONNUMMER:

DRENTSE BLUESOPERA Een muziekspektakel in de buitenlucht op de Hondsrug bijwonen? Rabobank Noord-Drenthe biedt u € 2,50 korting per kaart aan. Er zijn maximaal 2 kaarten per lid te bestellen.

NAAM: ADRES: POSTCODE + WOONPLAATS: RABOBANKREKENINGNUMMER: HANDTEKENING VOOR ÉÉNMALIGE AUTOMATISCHE INCASSO:

Reserveer nu voor de show op vrijdag 18 november 2011 Een onvergetelijk evenement in het Gelredome in Arnhem! Kijk voor meer informatie over bestellen op www.rabobank.nl/dichterbij. Reserveer uw kaarten via de reserveringslijn 0900 - 300 6000 (€ 0,45 p.m.) o.v.v. ‘Rabobank’.

3218

AANBIEDINGEN

NAAM:

9 T/M 12 AUGUSTUS 2011 - ZUIDLAREN De start is in Zuidlaren bij het voetbalveld van ZFC Zuidlaren (iedere ochtend om 09.00 uur). Op vertoon van deze coupon krijgt u € 2 korting p.p. Deze coupon is geldig voor 2 personen en is niet geldig in combinatie met andere kortingen.

Drentse Bluesopera CULTUURLIJK AA EN HUNZE Met € 2,50 korting naar de Drentse Bluesopera (maximaal 2 kaarten per lid)? Deze actie is niet geldig in combinatie met andere kortingen. Kaarten zijn alleen te bestellen via: www.dedrentsebluesopera.nl Gebruik hierbij de unieke inlogcode: Rabo3218 (Rabobank Noord-Drenthe checkt het lidmaatschap vanuit haar administratie)

Walkyre Echo’s CULTUURLIJK AA EN HUNZE Unieke aanbieding: boek Walkyre Echo’s voor € 17,50 (levering: november 2011!) Maximaal 1 exemplaar per lid/coupon. Het aantal boeken is beperkt. Inschrijving gebeurt op volgorde van binnenkomst van de volledig ingevulde coupons. Ingevulde coupon zenden naar: Rabobank Noord-Drenthe, afd. MCC, Antwoordnummer 10051, 9460 WB GIETEN (postzegel is niet nodig).

AANBIEDINGEN

Rabobank Fietsvierdaagse

The Queen Experience moet je meemaken!

In dit passende eerbetoon passeren talloze hits van de legendarische superformatie Queen nog eenmaal de revue. Een groots opgezet spektakel, met verrassend voorprogramma, special guests en meer dan 250 medewerkers. Rabobankleden profiteren van 30% korting. Actieprijzen vanaf € 33,25 (normaal € 47,50), exclusief reserveringskosten. rbd1102

Elk vermogen heeft zijn eigen verhaal. Vaak is de Rabobank al in een vroeg stadium betrokken bij de opbouw van vermogen van ondernemers. We weten hoe het tot stand is gekomen en hoe hard u er voor heeft gewerkt. Door die jarenlange betrokkenheid kunnen we de ervaring en expertise van Rabobank Private Banking heel gericht voor uw financiële situatie inzetten. En u helpen met het verwezenlijken van de persoonlijke doelen die u met uw vermogen heeft. Zo maken we Private Banking ook echt private.

Private Banking echt private maken. Dat is het idee.

3218

Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/privatebanking

Noord-Drenthe. Magazine voor leden - zomer 2011

Recommend Documents