Zuidwest-Drenthe. Magazine voor leden van Rabobank Zuidwest-Drenthe - nummer 2 zomer 2010

Dichterbij Best Buddies Vrienden voor het leven Mintje Jans in Uffelte: ‘Een goed merk maakt verschil’ Medewerkers Rabobank Steken handen uit te mouwen Zorgplicht? Zorgen voor de klant zit in onze genen! Magazine voor leden van Rabobank Zuidwest-Drenthe - nummer 2 zomer 2010

3290

Zuidwest-Drenthe

Beste lezer, We zorgen graag voor u, onze klant. Niet omdat we het moeten doen, maar vooral omdat we het willen doen. Dat zit in onze coöperatieve genen. Uitgangspunt daarbij is het beleidskader ‘Zorg voor de klant’. Hierin staat waaraan de dienstverlening en interne organisatie van alle onderdelen van de Rabobank Groep moeten voldoen. Uw belang staat voorop. Dat kan wel eens een spanningsveld opleveren met het belang van de bank. Maar wij zijn ervan overtuigd dat we juist door klantwaarde te leveren onze commerciële doelstellingen kunnen bereiken. Goede zorg leidt immers tot tevreden en loyale klanten, het draagt bij aan een betere reputatie en is dus ook commercieel aantrekkelijk. Dat past precies bij de bank die we willen zijn. Want in onze coöperatieve organisatie staat de klant per definitie centraal. Veel leesplezier. Dirk Getkate, directievoorzitter Rabobank Zuidwest-Drenthe [email protected]

3290

Exclusiefvooru!

Indezedichterbijmaaktukansop tweeVIP-kaartenvoorCHdeWolden. Kijksnelvoordezeledenaanbieding oppagina41.

INHOUD

2 RABOBANK VOORWOORD

3 RABOBANK INHOUDSOPGAVE

INHOUD 04 06 08 13 14 16 19 20 22 25 26 28 31 32 34

3290

42 43

Nieuws en weetjes Project 'duofiets' in Vledder Zorgplicht zit in onze genen Column: Johan Beijering over de fusiedrift in de zorg Schoonheidssalon Mintje Jans in Uffelte Interview Piet van Schijndel: ‘We kunnen ons puur op de klant richten’ Onbezorgd genieten van uw vakantie Verbouwen of verhuizen? ‘Eigenlijk wilde ik hier helemaal niet weg’ Best Buddies, een nieuwe vriendschap Dit zijn de nieuwe betaalpakketten van de Rabobank! Kans voor talent in regio Havelte Drie generaties samen onder één dak Profiel: Liliane Fonds bestaat 30 jaar Handen uit de mouwen Renate Groenewold en Herbert Dijkstra in Hoogeveen Hersengymnastiek: Sudoku Contact met de Rabobank: telefoon, e-mail en bezoekadressen

4 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

NIEUWS DE RABOBANK START RABO CULTUUR BANK.

VERDIEN EEN IRISCHEQUE VAN 20 EURO! Gezocht: Verbouwers of verhuizers. De Rabobank Zuidwest-Drenthe geeft irischeques weg. Kent u iemand in uw omgeving die plannen heeft om zijn of haar huis te verbouwen of gaat verhuizen? Geef dit aan ons door via onderstaande website. Wanneer u een naam doorgeeft van iemand die op hypotheekgesprek wil komen, maakt u kans op een irischeque ter waarde van 20 euro. Natuurlijk mag u meerdere namen doorgeven. Voor elke afspraak die naar aanleiding van uw tip heeft plaatsgevonden, ontvangt u dan een cheque. Kijk voor meer informatie op:

3290

www.rabobankzuidwestdrenthe.nl

Via (cultuur)obligaties trekt de Rabo Cultuur Bank geld aan van particulieren en verstrekt kredieten aan Nederlandse culturele projecten. Particulieren die cultureel zijn geëngageerd, investeren graag in herkenbare en aansprekende kunst- en cultuurprojecten. Als het kan in hun eigen omgeving. Lange tijd gebeurde dat in de vorm van schenkingen, maar tegenwoordig ook steeds meer door te beleggen in (cultuur)obligaties. Via de lokale Rabobanken zal de Rabo Cultuur Bank zich vooral richten op lokale culturele projecten.

VEILIGER ONLINE BETALEN Het is nog veiliger geworden om met uw Rabobank creditcard online aankopen te doen. Dit komt door de invoering van de MasterCard SecureCode. U zet nu na het invoeren van uw gegevens een extra digitale handtekening met de Random Reader en de pincode van uw Rabobank creditcard. Kijk voor meer informatie op www.rabobank.nl/secure.

BIJZONDERE WIELERSHIRTS De Rabo Wielerploeg heeft de Giro d'Italia in bijzondere wielershirts gereden. Rabobankleden kunnen zo’n shirt bestellen. U steunt dan meteen een goed doel: Right to Play. Een deel van de opbrengst gaat namelijk naar deze organisatie die zich inzet voor de levens van kinderen in ontwikkelingslanden. Het shirt kost € 69,95. Voor meer informatie en hoe het shirt te bestellen, kijk op www.rabobank.nl/dichterbij.

TEKST: HENRIËTTE WAAIJENBERG, VDBJ_ BEELD: RABOBANK

Cultuur

5 RABOBANK NIEUWS & WEETJES

& WEETJES ANDER SOORT PAPIER BESPAART GELD

AQUAREL VOOR WINNAAR Op 8 april ontving maatschap Hoogeveen uit Vledderveen een aquarel van hun boerderij. In december 2009 werd de winteravondshow van de Zuidwesthoek gehouden in de Markthallen in Meppel. Een show met een verkiezing voor de mooiste koe uit de regio. Het algemeen kampioenschap werd veroverd door Roydochter Toos 43 van Martie en Linie Hoogeveen uit Vledderveen, klant van het Food & Agri team Drenthe. Donderdag 8 april was de prijsoverhandiging waarbij accountmanager Jacquelien Hingstman en Ben Scholman, directeur Food & Agri team Drenthe aanwezig waren. De prijs is een aquarel van de kunstenaar Cor Koppenol uit Ruinerwold.

TEKST: ANNET BOEREMA, VDBJ_ BEELD: RABOBANK, VDBJ_

3290

De Rabobank Groep is per 1 april stapsgewijs overgegaan op nieuw papier voor enveloppen, brieven, printjes, kopieën en rekeningafschriften. Dat levert vanaf 2011 ieder jaar 1,8 miljoen euro op. Plus een enorm gedaalde CO2-foot print. De Rabobank is de afgelopen jaren al voor het commercieel drukwerk overgestapt op wit, of witter, papier. Het papier bepaalt mede hoe het merk Rabobank wordt ervaren en daarom is het belangrijk om eenduidigheid te hebben in de soorten papier die de bank gebruikt. Vanuit die wens volgt nu dus de concrete overstap om voor alle papiertoepassingen over te schakelen op wit papier. Een andere reden om van papiersoort te wisselen is van financiële aard. Het niet zo witte papier, de zogeheten off-white soorten, worden steeds minder geproduceerd. De verwachting is dat de beschikbaarheid daarvan nog verder beperkt wordt, met een relatief hoge prijs tot gevolg. Natuur en milieu lopen door de overschakeling op wit papier geen gevaar. Dankzij technologische ontwikkelingen zijn er inmiddels witte papiersoorten op de markt die voldoen aan de MVO-eisen die de Rabobank hanteert. De zogeheten MVO-performance van het door de bank gebruikte papier wordt zelfs substantieel verbeterd. De Rabobank gebruikt bij haar papierkeuzes de Ecomeetlat om allerlei duurzaamheidsaspecten in kaart te brengen en om deze te vergelijken.

3290

Stimuleringsfonds Samenopdeduofiets! Het fietsproject Vledder heeft dankzij een bijdrage uit het Rabobank Stimuleringsfonds een tweede duofiets kunnen aanschaffen. Tijdens de open dag op zaterdag 17 april werd deze fiets in gebruik genomen.

FIETSTOCHT Het initiatief is ontstaan om in te springen op een behoefte onder de mensen. Het maken van een fietstocht is niet voor iedereen vanzelfsprekend.

Veel ouderen ervaren dit als een gemis. Maar de behoefte is er wel. VRIJWILLIGERS Dankzij een grote groep vrijwilligers kan er gefietst worden. De vrijwilligers fietsen in de zomer per toerbeurt mee op de duofiets. Er zijn verschillende routes uitgezet en onderweg wordt een kopje koffie gedronken. Dankzij deze vrijwilligers kunnen de mensen er weer op uit in hun eigen omgeving en genieten van een fietstocht.

TEKST: ANJA TIMMERMAN BEELD: XANDRO MEDIA, SANDER DROOGLEVER

3290

Het fietsproject Vledder is een initiatief van de heer Jacobs en de heer Wissink uit Vledder en wordt gesteund door het Rode Kruis Westerveld. Met de aanschaf van duofietsen kunnen senioren en mensen met een lichamelijke of geestelijke beperking uit Vledder, Wilhelminaoord, Doldersum en omgeving er af en toe op uit in de eigen omgeving. Het is de bedoeling om in totaal vier duo-fietsen en twee tandems aan te schaffen.

8 RABOBANK DOSSIER

Uwbelangstaatvoorop Zorgenvoordeklant Tal van regels moeten ervoor zorgen dat financiële instellingen bij hun adviezen rekening houden met de belangen van klanten. Zorgplicht heet dat. De Rabobank spreekt liever van zorg voor de klant. Want in onze coöperatieve organisatie staat de klant altijd centraal.

procedures en activiteiten ingericht die de zorg voor de klant waarborgen. Uitgangspunt daarbij is het beleidskader ‘Zorg voor de klant’. Hierin staan de uitgangspunten waaraan de dienstverlening en interne organisatie van alle onderdelen van de Rabobank Groep moeten voldoen. Zo kiest de Rabobank altijd het belang van de klant als vertrekpunt, geven we adviezen die aansluiten bij de doelstelling van de klant en ontwikkelen en verkopen we alleen producten en diensten die voorzien in de behoefte van onze klanten. Ook geven we duidelijke informatie over producten en diensten, leggen we adviezen vast en zorgen we tijdens de hele duur van de relatie voor onze klanten. EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID Uiteraard blijft u altijd zelf verantwoordelijk voor uw handelen. Bijvoorbeeld voor de informatie die u aan de bank verstrekt en de producten die u kiest: wij adviseren, u beslist. Uw belang staat voorop. Dat kan wel eens een spanningsveld opleveren met het belang van de bank. Maar wij zijn ervan overtuigd dat we juist door klantwaarde te leveren onze commerciële doelstellingen kunnen bereiken. Goede zorg leidt immers tot tevreden en loyale klanten, het draagt bij aan een betere reputatie en is dus ook commercieel aantrekkelijk. Al deze opbrengsten passen precies bij de bank die we willen zijn.

TEKST: MARC VAN DE VEN BEELD: RABOBANK

3290

W

Woekerpolissen, foute adviezen, ondoorzichtige producten, oplichtpraktijken, banken die staatssteun nodig hadden: de financiële sector is de afgelopen jaren niet al te positief in het nieuws geweest. Niet voor niets is veel wet- en regelgeving ingevoerd die banken zorgplicht oplegt. Het moet. Als stok achter de deur voor fatsoenlijk bankieren. Maar voor de Rabobank is zorgplicht niets nieuws: de basis voor een goede klantzorg ligt in onze coöperatieve achtergrond. Zorgplicht doen we er dan ook niet bij, het is de kern van de relatie met onze klant. Alle klanten van de Rabobank hebben recht op zorg en krijgen de zorg die ze op grond van de gekozen dienstverlening mogen verwachten. En ook écht verwachten, want klanten vertrouwen meer dan gemiddeld op hun Rabobank. Mooie woorden, zult u misschien zeggen, maar wat merk ik daarvan? U merkt het in uw contact met de bank, met uw adviseur. Daarin staat u, de klant, centraal. Dat was, dat is en dat blijft. En dat is precies waar het bij zorgplicht óók om gaat. De adviseur luistert goed naar u, vertaalt uw wensen en behoeften in producten die bij u passen en geeft goede service. Hij is betrokken, leeft zich in u in en investeert in een duurzame klantrelatie. Die aanpak, die drang om u tevreden te stellen, zit als het ware in onze coöperatieve genen. Natuurlijk hoeft u de adviseur niet op zijn blauwe ogen te vertrouwen. Daarom zijn tal van processen,

9 RABOBANK DOSSIER

DE BOODSCHAPPENPLUSBUS HAALT OUDEREN UIT HUN ISOLEMENT

3290

BoodschappenPlusBus Ruim 700.000 65-plussers in Nederland zijn eenzaam. Dat is een derde van het totaal aantal ouderen in ons land. Het tegengaan van eenzaamheid is een van de prioriteiten van het Nationaal Ouderenfonds. Dit fonds zet hiervoor onder meer de BoodschappenPlusBus in. Deze bus haalt de ouderen op om samen boodschappen te doen of een uitstapje te maken. Vele duizenden ouderen komen hierdoor uit huis en ontmoeten andere mensen. De BoodschappenPlusBus rijdt inmiddels in veertig plaatsen in Nederland. Doelstelling is om dit de komende jaren flink uit te breiden. De Rabobank Foundation – het maatschappelijke fonds van de

Rabobank Groep dat opkomt voor kwetsbare en kansarme groepen in de samenleving – heeft geholpen om de BoodschappenPlusBus in 2006 op te zetten. Om de uitbreidingsambities mogelijk te maken, investeert de Foundation ook in het landelijke kenniscentrum van de bus. Dit centrum zorgt onder meer voor de website, fondsenwerving, communicatie, promotie en training van de coördinatoren. Ook diverse lokale Rabobanken steunen de BoodschappenPlusBus. Op de site van het ouderenfonds is meer informatie te vinden over de BoodschappenPlusBus. www.ouderenfonds.nl

10 RABOBANK DOSSIER

‘WIJ WILLEN ONZE KLANTEN HELPEN SUCCESVOL TE ZIJN’

3290

Pleinvoorondernemers In Almere vindt ieder jaar het zakenfestival plaats, een ondernemersbeurs. Rabobank Almere huurt er een grote standruimte. Niet voor zichzelf, maar om bedrijvenklanten de mogelijkheid te geven zich te presenteren. ‘Deelname aan de zakenbeurs is best een investering, zeker voor kleine of startende ondernemingen,’ aldus Alwin Bleekers, manager Bedrijven bij de bank. ‘Daarom delen wij onze standruimte op in kleine plekken met elk een eigen presentatieblok. Op het Rabobank Ondernemersplein bieden we zo een platform aan 25 bedrijvenklanten.’ De bank doet dit vanuit de coöperatieve gedachte dat je samen meer

bereikt dan alleen, zegt hij. ‘Wij willen onze klanten helpen om succesvol te zijn. Dat gaat verder dan alleen onze financiële dienstverlening.’ Uit zorg voor de klant houdt de bank voorafgaand aan de beurs twee bijeenkomsten voor de 25 deelnemende klanten. Tijdens de eerste maken ze kennis met elkaar en krijgen ze tips over succesvol netwerken op een beurs, in de tweede sessie leren de ondernemers hoe ze zich goed kunnen presenteren. ‘Ze komen dus goed beslagen ten ijs op het zakenfestival.’ Volgens Alwin zijn ondernemers zeer enthousiast. ‘Het is goed voor hun business en wij maken dat mede mogelijk. En dat stralen we uit.’

11 RABOBANK DOSSIER

OVERZICHTELIJKE EN TRANSPARANTE ADVIESGESPREKKEN

3290

Dromenlatenuitkomen Iedereen heeft dromen. De een droomt over verre reizen, de ander over een mooi huis, weer een ander over uitbreiding van zijn bedrijfsactiviteiten. De Rabobank wil aan die dromen vaste grond geven. Concreet betekent dit dat de adviseur zich tijdens een gesprek in u en uw situatie verdiept en op zoek gaat naar uw wensen en behoeften. Daarbij houdt hij rekening met het feit dat niet iedereen gelijk is: de één wil bijvoorbeeld wat meer zekerheid en veiligheid dan de ander. Op basis van deze inzichten geeft de adviseur een duidelijk en begrijpelijk advies over producten en diensten die bij u passen; nu, maar ook over een paar jaar nog. De

adviseur biedt u inzicht in de consequenties van uw keuzes en de mogelijke financiële gevolgen van onverwachte gebeurtenissen zoals overlijden, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. Zodat u een goede afweging kunt maken en weet op welke manier u uw dromen kunt waarmaken. Als organisatie hechten wij veel waarde aan de kwaliteit van het adviesgesprek. Daarom bijvoorbeeld kunt u op www.rabobank.nl na een hypotheekgesprek een vragenlijst invullen. Deze lijst geeft inzicht in het feit of de adviseur daadwerkelijk alles heeft gedaan om een goed en passend advies te geven.

Rijker worden door te delen. Dat is het idee. De Rabobank gelooft dat geld iets kan doen en niet alleen iets is. Rabobank Private Banking biedt daarom niet alleen deskundig vermogensbeheer en -advies, wij helpen ook als u iets terug wilt geven aan de maatschappij. In het geval van mevrouw Vissers was die droom een weeshuis in Zuid-Amerika. Met behulp van de Rabobank vond ze de juiste contacten en de lokale kennis. Daarmee is de droom van mevrouw Vissers uitgekomen en hebben bijna 60 kinderen een thuis gevonden. Dat is de gedachte, dat is het idee.

Geld kan iets doen. Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/gelddoetiets

COLUMN

13 RABOBANK COLUMN

FUSIEDRIFT IN ZORG

3290

De zelfstandige positie van De Westerkim trekt ook landelijk de aandacht. Jaarlijks organiseert de HEAD, vereniging van financiële specialisten, een sectordag voor de leden. De sectordag najaar 2008

stond in het teken van fusies. Ondergetekende was gevraagd om een presentatie te geven. Met de titel “Groot zijn door klein te blijven” vertelde ik uitvoerig over de filosofie van De Westerkim. En dan heb ik het over zorgverlening op basis van de menselijke maat: niet teveel specialisatie, wel zoveel mogelijk handen aan het bed, sterke identificatie met de instelling, veel vrijwilligers, management gewoon in de CAO, vet op de botten en een herkenbare identiteit. De top van de instelling kent het ‘bed’ en het ‘bed’ de top. Uiteraard noemde ik nog even wijlen mevrouw Hendrikje van Andel, die in De Westerkim de oudste van de wereld werd en waarover het boekje “Wereldnieuws uit De Westerkim” is geschreven. Een bijzondere tijd voor De Westerkim, de bewoners en medewerkers, voor Hoogeveen en heel Nederland. In het tijdschrift van de HEAD stond ondermeer: “Zijn voordracht sloeg wel degelijk aan en hij kreeg de zaal aan het denken” De beoordeling was een 8. Niet slecht dus voor een eenvoudige boerenzoon uit Drenthe. Fusie in de zorg: slim? Nee dus. Terug naar de menselijke maat!

JOHAN BEIJERING "TERUG NAAR DE MENSELIJKE MAAT!"

TEKST: JOHAN BEIJERING, DIRECTEUR/BESTUURDER DE WESTERKIM TE HOOGEVEEN BEELD: ANDRÉ WEIMA

Het houdt maar niet op. Met de regelmaat van de klok wordt er weer een fusie aangekondigd tussen zorginstellingen. Waait er een nieuw geloof in Nederland dat groter ook beter is voor de cliënt? Is het in alle gevallen wel slim om te fuseren? Ik denk van niet. Zorginstelling De Westerkim in Hoogeveen heeft als motto: ‘Samenwerken ja, samengaan nee’. En die positiebepaling is nog steeds zeer actueel en sluit geheel aan bij de opvattingen van veel mensen in de samenleving. De mensen in het land zijn de grootschalige fusies zat. Velen ervaren grootschaligheid als zeer onpersoonlijk, bureaucratisch en anoniem. Bovendien zijn de (eind)verantwoordelijken vaak slecht bereikbaar of zelfs bijna onvindbaar. Je begrijpt niet dat toch nog steeds de fusiedrang voortwoekert. Gelukkig zijn er geluiden in de politiek om tot een strenge fusietoetsing te komen. Mooie woorden, maar nu nog de daden.

14 RABOBANK ZUIDWEST-DRENTHE

Schoonheidssalon MintjeJansinUffelte Sommige mensen slagen erin hun talenten te ontdekken en weten die ook op de juiste manier te gebruiken. Saskia van Emmerick (29) van Schoonheidssalon Mintje Jans uit Uffelte is zo iemand.

3290

NIEUWE SALON De inrichting van de nieuwe salon heeft een stijlvolle en zuivere uitstraling gekregen, waardoor iedereen zich direct thuis voelt. Duobehandelingen, voetreflex massage, huidanalyses en nagelverzorging, het is nu allemaal mogelijk. De bestaande salon is omgetoverd tot winkel, waar, naast de producten van Weleda en Rosel Heim, ook hippe sierraden, make-up en andere leuke cadeau artikelen kunnen worden gekocht.   ONDERSCHEIDEN Luistervaardigheid, zorg, persoonlijke aanpak en een paar magische handen maken van haar een

schoonheidsspecialiste die zich kan onderscheiden van de rest. Dat ze graag anders wil zijn dan alle anderen blijkt ook wel uit de naam van de salon. 'Een naam voor de salon daarover hoefde ik niet lang na te denken. Mijn oma heette Mintje Jans en die naam heb ik altijd erg mooi gevonden.'   EEN GOED MERK MAAKT VERSCHIL Over de productlijnen waarmee Saskia werkt is wel grondig nagedacht. 'Werken met een goed merk maakt wel degelijk verschil. Mijn keus is gevallen op de producten van Rosel Heim. Veel bekende Nederlanders maken ook al gebruik van deze hoogwaardige verzorgingslijn met werkzame stoffen die identiek zijn aan de stoffen in onze eigen huid.' Kennis over de huid en haar afweersysteem zijn van essentieel belang voor het maken en gebruiken van cosmetische verzorgingsproducten. 'Mensen van huidproblemen afhelpen, behandelplannen opstellen en goede adviezen geven is voor mij een uitdaging. Wanneer iemand slecht kan ontspannen en na een gezichtsbehandeling of voetreflexmassage stralend bij mij de deur uitloopt… Daar doe ik het voor!' Meer informatie: www.MintjeJans.nl

TEKST: DANIËLLA POSTMA BEELD: DANIËLLA POSTMA

N

'Na verschillende studies te hebben gevolgd, begon ik te beseffen dat ik niet vond wat ik zocht. Omdat ik graag een-op-een met mensen wilde werken en iets voor mij zelf wilde beginnen besloot ik een opleiding tot schoonheidsspecialist te volgen. Dat bleek meteen “mijn ding” te zijn. Daarna volgde ik ook nog een cursus voetreflexologie.' In deze periode vonden Saskia en haar partner Pieter hun huis in Uffelte, op een prachtige plek aan de rand van het dorp met uitzicht over de Es. Inmiddels hebben ze met hun twee kinderen Quint en Lise een grote verbouwing achter de rug, zodat de schoonheidssalon volledig gescheiden is van de woonsituatie.  

3290

16 rabobank Interview

Piet van Schijndel: ‘Wij kunnen ons puur op de klanten richten’ ‘In het woord zorgplicht zit iets tegenstrijdigs. Een plicht moet, maar zorgen doe je vanuit jezelf, omdat je het goed voor hebt met je medemens.’ Zegt Piet van Schijndel, lid van de raad van bestuur van Rabobank Nederland. Een interview.

W

Wat vindt u van zorgplicht? ‘Heel goed. Als het over financiën gaat, moeten klanten er zeker van kunnen zijn dat ze beschermd worden tegen adviseurs die hun eigen belang boven dat van de klant stellen. Ook moet de klant begrijpen wat hij koopt. Binnen de Rabobank zijn we daar scherp op; onze coöperatieve identiteit sluit puur commercieel handelen uit. De klant staat centraal.’

adviseren die het beste bij de klant passen. Nu en in de toekomst. Want de zorg voor onze klanten houdt niet op bij de verkoop van een product. Regelmatig checken we of producten nog goed bij de klant passen. Onderhoudsgesprekken vinden we zeer belangrijk.’

Zorgplicht is dus niets nieuws voor de Rabobank? ‘Als je het ontdoet van al zijn juridische en wettelijke kaders, dan hebben we nooit anders gedaan. Dat is het voordeel van een coöperatie: wij hebben geen aandeelhouders waarmee we rekening moeten houden, wij kunnen ons puur op onze klanten richten. Daarin verschillen we duidelijk van andere banken. Wij spreken ook liever van zorg voor onze klanten dan van zorgplicht. Dat gaat een paar stappen verder.’

Je klant kennen is dus belangrijk. Hoe zorgt de Rabobank daarvoor? ‘Dat lijkt lastiger dan vroeger, omdat klanten nu veel minder op de bank komen. Maar de techniek helpt ons geweldig. Onze systemen leggen feilloos alle klant­contacten vast. Via de adviseur, de telefoon, via internet. Via beeldbellen kun je een adviseur ­spreken én elkaar zien. Wat nu nog alleen in de ­fysieke wereld gaat, kan straks ook virtueel, daarvan ben ik overtuigd. We leren onze klanten dus steeds beter kennen. Maar voor complexere producten als een hypotheek of financiering blijft face-to-face-­ contact nodig.’

Kunt u daar een voorbeeld van geven? ‘Neem een hypotheekgesprek. Wij zijn niet alleen geïnteresseerd in de salarisstrook van de klant, maar ook in zijn gezinssituatie, de risico’s die hij wil lopen, zijn wensen, zijn dromen. We vragen dus veel van onze klanten. Zij moeten openheid van zaken geven. Alleen dan kunnen onze medewerkers producten

Op 1 januari 2010 is de Code Banken ingegaan. Wat voegt die toe aan zorgplicht? ‘In de Code Banken hebben alle banken regels afgesproken om het vertrouwen van klanten terug te winnen. De code bevat onder meer principes over risicomanagement, bestuur en beloningsbeleid. Zo moeten bankiers een eed afleggen voor moreel-ethisch

18 rabobank interview gedrag, een examen afleggen en mag de variabele beloning voor bankbestuurders niet meer bedragen dan 100 ­procent van het vaste inkomen.’ Dat laatste komt zeker hard aan. ‘Niet bij de Rabobank. Mijn variabele beloning is maximaal 30 procent, waarvan ik de helft pas na drie jaar krijg. Winst maken is nodig voor de continuïteit van het bedrijf en dus ook belangrijk voor onze klanten. Maar perverse prikkels in de beloningssfeer mogen er nooit toe leiden om klanten producten aan te smeren waar ze niets aan hebben. Daarom zijn wij altijd zeer voorzichtig geweest met variabele beloningen.’

Hoe zit dat met de OpMaat Hypotheek, die voor veel ophef heeft gezorgd? ‘De OpMaat Hypotheek was bij het toenmalige ­fiscale regiem een uitstekend product. We hebben er zelfs een prijs mee gewonnen omdat het innovatief was en voordelig voor klanten. Het is zeker geen ­woekerpolis, zoals ook de Ombudsman geconcludeerd heeft. En het product werkt zoals het hoort te werken. Maar de precieze werking van de OpMaat hebben we niet goed genoeg uitgelegd. De eerste signalen daarover ­bereikten ons al in 2006, toen uit onderzoeken bleek dat consumenten onvoldoende zouden weten welke hypotheekvorm ze hadden en wat de risico’s waren.’ Wat hebt u toen gedaan? ‘Uit zorg voor de klant hebben wij alle klanten met een OpMaat Hypotheek-C uitgenodigd voor een gesprek. Daarin is het product opnieuw uitgelegd. Daarmee wilden we voorkomen dat klanten aan het einde van de looptijd van hun lening geconfronteerd zouden worden met de werking van hun hypotheek. Tijdens de looptijd kun je nog bijsturen en eventueel gemaakte keuzes herzien.’

Toch ontstonden er klachten over. ‘De Ombudsman heeft ze onderzocht en geconstateerd dat het product in orde is, maar dat we in onze informatievoorziening niet duidelijk genoeg geweest zijn. Daarom hebben wij zijn aanbevelingen om klanten tegemoet te komen onverkort overgenomen. Daarmee is er nu een oplossing voor alle OpMaat-klanten. We hebben uit de OpMaat Hypotheek wel een aantal lessen geleerd.’ Kunt u zeggen welke? ‘Dat je met je informatievoorziening richting klanten niet duidelijk genoeg kunt zijn. Zo t­oetsen we oude en nieuwe producten in een interne productcommissie. We kiezen voor eenvoud, duidelijkheid en zo min mogelijk producten. We hebben nu bijvoorbeeld nog maar vier betaalpakketten, ook het spaarassortiment nemen we onder de loep. En op het gebied van beleggingen hebben we enorm veel constructies geschrapt.’ Zorg voor de klant zit er daarmee bijna op? ‘Nee, daar ben je nooit klaar mee. We zullen altijd zorg hebben voor onze klanten, altijd oprechte aandacht hebben. Daarmee voorkom je problemen. Door écht met klanten in gesprek te gaan, ontstaat het vertrouwen dat de bank er is voor de klant en niet andersom.’

Tekst: Marc van de Ven Beeld: Hollandse Hoogte/Rabobank

Toch hebben ook Rabo-adviseurs te maken met commerciële doelstellingen. ‘Zeker. Maar wij zijn ervan overtuigd dat de commerciële resultaten vanzelf komen als je goed voor je klanten zorgt. Adviseurs krijgen dan ook altijd de opdracht mee om de klant centraal te stellen. In de beleggingssfeer kan de adviseur theoretisch gezien nog wel een belegging aanraden die niet bij het profiel van de klant past. Daarom controleren we de portefeuilles van klanten zorgvuldig. Daarnaast is het een belangrijk feit dat een adviseur geen ondeugdelijke producten kan verkopen, omdat wij die simpelweg niet hebben.’

VRAGEN

19 RABOBANK VRAAG EN ANTWOORD

Geniet van een zorgeloze vakantie!

3290

Wat houdt de aankoopverzekering in op mijn RaboCard? Het gemak van een creditcard kent u vast wel. Op vakantie uw huurauto of de tolweg betalen. En in Nederland een tank benzine afrekenen of betalen in een restaurant. Maar weet u dat uw aankopen die u betaalt met de RaboCard, maar liefst 180 dagen gratis zijn verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. De aankoopverzekering geldt voor uw aankopen in de winkel en op internet. U kunt onbezorgd genieten van al uw mooie aankopen. Kan ik een doorlopende reisverzekering afsluiten? Ja. U kiest met zorg uw vakanties. Daar hoort een reisverzekering bij die past bij u en uw reizen. De Doorlopende Reisverzekering kunt u zelf samenstellen en uitbreiden met dekkingen die op u van toepassing zijn. Zo bent u goed verzekerd en betaalt u niet te veel. U bepaalt zelf welke dekking op u van toepassing is. U kunt de Doorlopende Reisverzekering afsluiten voor u en uw partner en eventueel thuiswonende kinderen tot 18 jaar. Wilt u kinderen vanaf 18 jaar meeverzekeren, belt u dan de Rabolijn via (0900) 0907.

Wat als mijn vakantie niet kan doorgaan? Het is heel erg vervelend als uw vakantie niet kan doorgaan door onvoorziene omstandigheden. Onze annuleringsverzekering verlicht vaak de pijn. Met de Doorlopende Annuleringsverzekering bent u het hele jaar door verzekerd. Wat is er, onder andere, verzekerd? Kosten als u noodgedwongen afziet van uw reis, kosten als u later vertrekt naar een vakantiebestemming of voortijdig terugkeert. U krijgt een dagvergoeding als de vertraging onderweg naar uw vakantiebestemming langer is dan 8 uur tot een maximum van 5 dagen. De Doorlopende Annuleringsverzekering is een onderdeel van de Interpolis Alles in één Polis. Deze polis biedt een aantrekkelijke premiekorting bij het afsluiten van meerdere verzekeringen. Deze korting kan oplopen tot 12%. Lees altijd de voorwaarden die aan deze verzekering verbonden zijn!

Hebt u ook een vraag? Neem dan contact op met uw bank (zie pagina 43) of kijk op www.rabobank.nl (ga naar ‘klantenservice’ en ‘veelgestelde vragen’).

20 RABOBANK UPGRADE

Verbouwenofverhuizen? ‘Eigenlijkwildeikhier helemaalnietweg’ Gaan we verhuizen of verbouwen? Voor die afweging stonden Anneke Wolvekamp-Evers en haar man Paul een jaar geleden. Zes jaar geleden waren ze als tweeverdieners zonder kinderen in hun Veldhovense woning getrokken. Maar toen kwamen de kinderen…

gesprek met de buren bleek dat zij onze plannen volop steunden, gelukkig. Met die verbinding naar de garage, kon een deel van de garage worden ingericht als werkkamer van Paul. Zo kwam er op de bovenetage een kamer vrij die we als kinderkamer hebben ingericht.’ Anneke verbaast zich over de snelheid waarmee de verbouwing zicht heeft voltrokken. ‘Vorig jaar zomer voerden we de eerste keukentafelgesprekken. In maart begon de bouw en eind april was alles klaar; mooi op tijd voor de bevalling, want 4 juli ben ik uitgerekend van ons tweede kindje.’ AFSLUITEN De Rabobank hielp Anneke en Paul met de financiering van de uitbouw. ‘We hebben er een tweede hypotheek voor genomen. Toevallig liep ook net de rentevastperiode van onze eerste hypotheek af, dus we konden alles in één keer opnieuw afsluiten. Omdat we al klant waren bij de Rabobank, konden we snel stappen nemen. Ze kenden ons en hadden alle gegevens al. En voor ons is het handig dat alle bankzaken via dezelfde bank verlopen. Omdat we een jong gezin zijn, hebben we er nu voor gekozen de rente voor tien jaar vast te zetten, ook al is dat voor ons iets duurder. Maar zo hebben we op langere termijn in ieder geval zekerheid in onze vaste uitgaven.’

TEKST: JUDY LANDMAN BEELD: REMCO BOHLE

3290

A

Anneke en Paul hadden het uitstekend naar hun zin in hun woning uit 1987. Voor de lol filosofeerden ze wel regelmatig over meer leefruimte. Maar concreet werden dergelijke keukentafelgesprekken niet. Tot een jaar geleden hun zoon Jurre werd geboren en ze ook graag een tweede kindje wilden. ‘Het werd echt te klein,’ vertelt Anneke. ‘Met Jurre erbij hadden we beneden al direct behoefte aan meer leefruimte en een tweede erbij zou betekenen dat we ook een kamer te weinig hadden. Maar we wonen hier wel heel fijn en mooi, dus eigenlijk wilde ik niet weg.’ Speurend op Funda kwam Anneke vervolgens al snel tot de conclusie dat je voor een ander huis met iets meer woonoppervlak bijna altijd een keuken of badkamer moest verbouwen. ‘Je komt hoe dan ook in de rommel en de kosten te zitten. Dan konden we net zo goed hier uitbouwen.’ Vanaf dat moment ging het balletje rollen. Ze maakten met hulp van een bevriende interieurarchitect zelf een opzet voor de tekeningen, zochten een goede aannemer, en zetten een opdracht uit voor het uitwerken van de bouwtekeningen. ‘We hebben de benedenverdieping aan de achterkant over de gehele breedte vier meter uitgebouwd om de noodzakelijke extra leefruimte te creëren. De buren hebben drie meter aangebouwd. Dat was voor ons te weinig, omdat we een verbinding met de garage wilden maken. Dat verschil had een probleem kunnen worden, maar tijdens een goed

3290

22 RABOBANK BEST BUDDIES

BestBuddies Vriendenvoorhetleven

K

Kunt u zich dat voorstellen? Een leven zonder vrienden? Vast niet! Vriendschap is een voorwaarde voor geluk. En iedereen heeft behoefte aan liefde, support en vriendschap. Ook mensen met een verstandelijke beperking. Toch is dit voor 47% van de mensen met een verstandelijke beperking tussen de 18 en 29 jaar niet het geval: zij hebben geen vrienden. Voor hun is dat helaas niet altijd vanzelfsprekend en daar brengt Best Buddies verandering in. Iedereen heeft namelijk recht op vrienden in zijn of haar leven: It just takes two to make a friendship… it just takes you to make a difference!

3290

NIEUWE VRIENDSCHAP Best Buddies koppelt jonge mensen met een verstandelijke beperking in een een-op-een relatie aan studenten zonder een verstandelijke beperking. Deze koppels hebben een keer in de week contact en ondernemen twee keer per maand iets leuks met z’n tweetjes. Een voorzichtige basis voor een nieuwe vriendschap. Een kleine stap voor studenten maar een stap met fantastische gevolgen voor de buddies met een verstandelijke beperking.  WERELDWIJD Best Buddies is ontstaan in 1987. De Amerikaan Anthony Kennedy Shriver (zoon van Eunice Kennedy

Shriver, de oprichter van de ‘Special Olympics’), realiseerde zich tijdens zijn studententijd dat het voor mensen met een verstandelijke beperking moeilijk is om in contact te komen met mensen zonder beperking. Hij was ervan overtuigd dat studenten de energie en mogelijkheden hebben om hier verandering in te brengen. Zijn doel was de twee doelgroepen, studenten en mensen met een verstandelijke beperking, bij elkaar brengen. Het initiatief is uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie. Inmiddels zijn er al Best Buddyvriendschappen ontstaan in 50 landen! Sinds de officiële oprichting in 1989 heeft Best Buddies het leven veranderd van meer dan 350.000 vrijwilligers en mensen met een verstandelijke handicap. Best Buddies is uitgegroeid van een onderdeel op één school tot een wereldwijde organisatie, gevestigd in landen zoals: Amerika, Australië, Nieuw-Zeeland, Ghana, Kenia, Brazilië, Mexico, Colombia, Zweden, Spanje, Ierland, Hongkong en ook in Nederland. BEST BUDDIES NEDERLAND Best Buddies is in Nederland gestart in 2005 in Middelharnis, Zeeland. Dit jaar viert zij haar 5e verjaardag! Best Buddies Nederland is uitgegroeid tot een landelijke organisatie die in meer dan 25 plaatsen actief is en dus al het leven van vele mensen met een verstandelijke beperking heeft veranderd.  

TEKST: BEST BUDDIES, ANJA TIMMERMAN BEELD: GERRIT BOER FOTOGRAFIE

Best Buddies is een non-profit organisatie die jonge mensen tussen de 16 en de 35 jaar met een licht verstandelijke beperking koppelt in een een-op-een relatie aan studenten.

3290

24 RABOBANK BEST BUDDIES

SAMENLEUKEDINGENDOEN BEST BUDDIES HOOGEVEEN Drie jaar gelden is Best Buddies Hoogeveen opgezet door studenten. Lidian Korenberg, programma manager van Best-Buddies Noord-Nederland, vertelt: 'in 2007 is de eerste Best Buddies club gestart op het Alfa College in Hoogeveen in samenwerking met stichting Van Boeijen, stichting Philadelphia en Promens Care. En met groot succes!' Lidian coördineert de activiteiten en contacten voor Best Buddies in Noord-Nederland. Hierdoor heeft zij veel contact met Esther Metselaar. Esther is studentvoorzitter van Best Buddies Hoogeveen: 'door de jaren heen zijn er al heel wat koppels ontstaan, waar vervolgens echte vriendschappen zijn uitgekomen! De club is steeds een stukje gegroeid en op dit moment hebben we 14 koppels.' Het voorzitterschap bevalt Esther erg goed. 'Ik vind het heel erg leuk om hier voorzitter van te zijn en te zorgen dat alles binnen deze club goed verloopt. Maar vooral om er voor te zorgen dat ik het verschil kan maken voor mensen met een verstandelijke beperking, want ook zij hebben recht op vrienden in hun leven.'

LEUKE DINGEN DOEN! Esther heeft zelf ook een buddy. Sinds 2008 is zij gekoppeld aan Natascha. Samen doen ze leuke dingen zoals winkelen, fietsen, samen ergens wat drinken. 'Het is een perfecte match. We houden allebei van koken, bakken en dansen. Ik zit bijvoorbeeld op Zumba en Natascha ook. Natascha doet aan linedancen en ik ben al verschillende keren mee geweest. Super om te zien!' De studenten doen om de week iets leuks met hun buddy. Onlangs zijn Esther en Natascha naar de bioscoop geweest. 'We zijn naar 'Alice in wonderland' geweest! Hartstikke gezellig voor mij, maar vooral voor Natascha; het was de eerste keer dat ze een 3D-film zag. Voor haar een unieke ervaring!' Lidian vertelt verder: 'Best Buddies Hoogeveen organiseert ook groepsactiviteiten zoals lekker uit eten gaan, samen bowlen of gewoon een gezellige borrel. Dit is echt heel speciaal voor de buddies en een uitje waar ze vaak al weken naar uit kijken.' RABOBANK STEUNT Danzij Rabobank Foundation is Best Buddies gegroeid. Naast sponsoring stelt de Foundation ook expertise ter beschikking: expertise waar een jonge organisatie zeker behoefte aan heeft. Lokale Rabobanken, waaronder Rabobank Zuidwest-Drenthe, ondersteunen Best Buddies lokaal. Alleen door hun bijdrage is het op alle plaatsen in Nederland mogelijk om de Best Buddies clubs op een adequate manier te ondersteunen en te faciliteren. Lidian: 'Het is geweldig, de steun die wij van de Rabobank krijgen. Alleen dankzij hun bijdrage zijn wij gekomen waar we nu zijn!' 

3290

Meer informatie over Best Buddies kunt u vinden op: www.bestbuddies.nl of www.bestbuddies.org.

25 RABOBANK PRODUCT

Nieuwe betaalpakketten! De Rabobank heeft nieuwe betaalpakketten ontwikkeld die nog beter aansluiten op de behoeften van klanten. Naast het bestaande TotaalPakket en RiantPakket (die overigens ook zijn vernieuwd) introduceert de bank voor iedereen dit voorjaar het DirectPakket en het BasisPakket.

1

DIRECTPAKKET Een modern en voordelig betaalpakket om gemakkelijk en snel al uw geldzaken te regelen via internet en (mobiele) telefoon.

2

TOTAALPAKKET Een compleet en modern pakket met ruim betaalgemak. Inclusief alle faciliteiten zoals een creditcard om gemakkelijk en voordelig wereldwijd uw geldzaken te regelen. Bovendien heeft dit pakket ook voordelen voor uw partner.

3

4

BASISPAKKET Het BasisPakket is een eenvoudig en traditioneel pakket voor wie op papier wil bankieren. In de loop van 2010 ontvangt u voor uw rekening een voorstel voor een van de nieuwe betaalpakketten die het beste aansluit op uw situatie.

Kijk voor meer informatie op: www.rabobank.nl/mijnpakket

TEKST: ANNEMIEK SINNIGE BEELD: VDBJ_

RIANTPAKKET Een riant toppakket! Altijd en overal uw geldzaken regelen, een Rabo GoldCard met veel financiële ruimte en excellente service. Het beste pakket voor wie waar en wanneer ook ter wereld wil betalen en met voordelen voor uw partner.

26 RABOBANK SPORT

Op weg naar Spelen? Kansvoortalentinregio

3290

Wie herinnert zich niet de fabelachtige wijze waarop Bart Brentjens in 1996 bij het mountainbiken Olympisch kampioen werd? Die tijden moeten herleven. Met twee jonge talenten uit deze regio die de kans krijgen in zijn voetsporen te treden. SELECT GROEPJE Het gaat om Erik Groen (20), afkomstig uit Tuk en nu woonachtig op Papendal, en Jelmer Jubbega (21) uit Havelte. Twee veelbelovende coureurs, die deel uitmaken van het Rabo-Giant Offroad Team waarin de Rabo Wielerploeg haar veldactiviteiten - veldrijden en mountainbiken – heeft ondergebracht. Erik en Jelmer behoren tot een select groepje van acht talentvolle

mountainbikers. Ze krijgen conform de Rabofilosofie alle kans hun talent optimaal te ontplooien en zich te kwalificeren voor de Spelen van 2012 in Londen of 2016 in Brazilië. Beiden zijn ooit begonnen bij Mountainbikevereniging Havelte en hebben inmiddels een aardige palmares opgebouwd. Zo werd Erik, student facilitair

27 RABOBANK SPORT

Doel van het Rabo-Giant Offroad Team is talenten naar de wereldtop te brengen. 'Talent is er volop', vertelt Erik. 'Alleen waren de afgelopen jaren de mogelijkheden voor ondersteuning van de coureurs beperkt. Dankzij Rabobank en Giant is daar nu wel geld voor'.

3290

Jelmer vindt mountainbiken een ‘fantastische sport’. 'Het is zwaarder dan veldrijden', zegt hij. 'Het komt meer aan op je individuele kwaliteiten. In principe wint altijd de sterkste. Op tv is het vaak moeilijk in beeld te brengen. Het is meer een doesport dan een kijksport. Maar langs het parcours heerst altijd een geweldige sfeer'.

TOP VAN DE WERELD Erik en Jelmer hebben beiden de ambitie om prof te worden. 'Uiteraard wil ik graag naar de Spelen', zegt Erik. 'Dat zal voor 2012 wel lastig worden, maar wie weet in 2016. Ik moet zien dat ik veel wedstrijden in het buitenland rij. Daar heb je meer tegenstand en zijn de parcoursen zwaarder met veel klimmen en dalen. Dat ligt me wel. Op termijn hoop ik in de eliteklasse een plekje te veroveren in de top-20 van de wereld. Via dit team moet dat haalbaar zijn.' Jelmer heeft soortgelijke doelen. 'Maar laat ik na dat rampseizoen van vorig jaar eerst maar eens proberen een constant seizoen te draaien en te pieken op het EK en WK. Daarna wil ik als prof de echte stap naar de top maken. Kan ik van m’n hobby mooi m’n beroep maken. Wie wil dat nou niet…?'

TEKST: HARRY KNEVELBAARD BEELD: JURJEN POELES

management, Benelux kampioen bij de junioren en eindige hij bij de beloften als zesde op het NK. Jelmer, die technische bedrijfskunde studeert, werd Nederlands kampioen bij de junioren en 20ste op het WK voor beloften. Vorig seizoen werd hij getroffen door de Ziekte van Pfeiffer. Daar is hij nu van hersteld.

28 RABOBANK LIFE PLANNING

Meergeneratiewoning Driegeneratiesleven samenonderééndak De boerderij van de familie Bronninkreef in Markelo herbergt drie generaties. ‘Als je samen een bedrijf hebt met levende have, is bij elkaar wonen heel praktisch.’

twee zussen hadden geen ambitie het ouderlijk bedrijf over te nemen, ik wel. Het was gewoon praktisch om hier te blijven.’ Dat er met ‘levende have’ gewerkt wordt, speelt daarbij een belangrijke rol. ‘Als boer heb je een soort moederinstinct tegenover je vee. Ik maak ‘s avonds voor ik ga slapen altijd een rondje door de stal. Ik hoor het als er iets niet in orde is met een koe. Ik wil in de buurt zijn, zeker als een koe ziek is of er een moet kalven.’ Voor Henks ouders – beiden zestigers – is weggaan van het bedrijf om bijvoorbeeld een seniorenwoning te gaan betrekken geen optie. Ze zijn, na er hun leven lang gewoond en gewerkt te hebben, sterk verbonden met het huis, de streek en met de mensen uit de buurt. ‘Mijn vader is boer in hart en nieren,’ zegt Henk. ‘Die is nog lang niet van zins te stoppen.’ TWEE KEER KOFFIE Het woongedeelte van de boerderij is opgedeeld in twee volledig zelfstandige wooneenheden, die intern wel verbonden zijn. In de ene helft wonen Henk en Yvette met de kinderen, in de andere het oudere echtpaar Bronninkreef. ‘We hebben overwogen om naast de boerderij een apart huis te bouwen voor mijn schoonouders. Toen de boerderij tien jaar geleden aan een opknapbeurt toe was, besloten we het woongedeelte om te bouwen tot twee eenheden,’ vertelt

TEKST: ELSE DE JONGE BEELD: MAARTEN NOORDIJK

3290

D

De boerderij – rode steen, een dak van riet en pannen – en de omliggende schuren liggen er fraai bij, in het lege Twentse land aan de rand van de Herikerberg. Onder de nog kale leilindes staat een trampoline. De erfhond is ‘ongevaarlijk maar nogal enthousiast’ en moet gedurende het bezoek van de verslaggever dus maar mooi even in het achterhuis blijven. Het veebedrijf van de familie Bronninkreef in Markelo bestaat uit ruim honderd koeien (inclusief jongvee), driehonderd varkens en 65 hectare land. De grond wordt benut om de koeien op te laten grazen en om maïs op te verbouwen voor het veevoer. Op de boerderij wonen Henk en Yvette Bronninkreef met hun zonen Thijs en Jeroen, acht en vijf jaar oud, en Henks ouders. Henk en zijn vader runnen samen het bedrijf. Yvette heeft een deeltijdbaan in de thuiszorg, grootmoeder Bronninkreef verzorgt de kalfjes en past geregeld op haar twee kleinzonen. Met meerdere generaties onder één dak leven is in deze tijd vrij uitzonderlijk, maar voor Henk is het nooit een overweging geweest om elders te gaan wonen. Ook Yvette vond het prima zich na haar huwelijk op de boerderij te vestigen. ‘Ik werk vanaf mijn negentiende mee,’ vertelt Henk, inmiddels 42. ‘De eerste jaren hielp ik mijn vader vooral bij het melken. In de uren daartussen werkte ik veel bij andere boeren. Sinds een jaar of vijftien ben ik hier voltijds aan het werk. Mijn

3290

30 RABOBANK LIFE PLANNING

EENSENIORENWONING BETREKKENISGEENOPTIE Yvette. Apart wonen garandeert een zekere mate van privacy. ‘Daar hechten we allemaal aan. Wij eten bijvoorbeeld niet samen.’ Ze vindt de woonconstructie met meerdere generaties vooral prettig. ‘Je moet aan elkaar wennen en  verwachtingen op elkaar afstemmen. Maar het is ook praktisch – er is altijd oppas voor de kinderen – en gezellig. We lopen de deuren niet plat bij elkaar, maar op verjaardagen drinken we geregeld twee in plaats van één keer koffie.’

3290

HELDERE AFSPRAKEN Henk sluit zich aan bij zijn vrouw. ‘Zonder in oeverloze details te vervallen moet je heldere afspraken maken, zowel praktisch als financieel. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om privé- en bedrijfsfinanciën uit elkaar te houden. Als je dat doet en je respecteert elkaars privacy, dan is wonen zoals wij doen niks ingewikkelder dan een paar kilometer uit elkaar wonen.’ De boerderij staat officieel nog op naam van Henks ouders. Als alles naar verwachting verloopt is de overdracht van het bedrijf over anderhalf jaar een feit.

Die verloopt deels via jaarlijkse schenkingen. ‘Mijn vader en ik hebben dit bedrijf samen opgebouwd. We hebben steeds notarieel vastgelegd wat we elk investeerden en hoe we dat wilden verrekenen. Het bleek fiscaal aantrekkelijk de overdracht deels via schenking te laten verlopen.’ BETROUWBAAR Bij de opbouw van het bedrijf hebben de Bronninkreefs veelvuldig zaken gedaan met de Rabobank. ‘De Rabobank is altijd onze belangrijkste geldverstrekker geweest,’ vertelt Henk. ‘Leningen worden er goed doorgespit, adviezen zijn helder en in het afspreken van rentetarieven is de bank volstrekt betrouwbaar. En dat ze wortels in de landbouw hebben praat gemakkelijk. Voor ons is de Rabobank altijd een solide partner geweest.’ GELDSTROMEN SCHEIDEN Nee, de Rabobank heeft geen speciale financiële producten voor woonsituaties waarbij meerdere generaties onder één dak wonen. ‘Die zijn namelijk helemaal niet nodig,’ stelt Henk Passies, accountmanager en adviseur bij de Rabobank. ‘Wij bieden voor situaties zoals bij de familie Bronninkreef wel een programma: het Rabo Opvolgers Perspectief. Het is bedoeld voor mensen die het agrarische bedrijf van hun ouders overnemen en willen weten wat de toekomstmogelijkheden van het bedrijf zijn en wat financieel haalbaar is. Een overdracht wordt niet nadrukkelijk anders als de generaties samen onder één dak wonen,’ meent Passies. Wel adviseert hij bij een dergelijke woonconstructie nadrukkelijk om geldstromen gescheiden te houden, onder meer door een vast bedrag per maand van de zakelijke naar de privérekening over te boeken, als een soort ‘salaris’. Passies: ‘Misschien heb je samen één gasmeter, één telefoonrekening of deel je zelfs een koelkast. Geld kan veel emoties losmaken. Goede communicatie is dus ook van enorm gewicht: die is zeker zo belangrijk voor het sociale als voor het financiële geheel.’

31 RABOBANK PROFIEL

30 jaar Liliane Fonds

Open de wereld van een kind! In 2010 werken de Rabobank en het Liliane Fonds samen aan een jubileumprogramma voor het gehandicapte kind in ontwikkelingslanden. Het thema is ‘Meedoen!’

3290

HET IDEE IS DAT GELD IETS DOET De Rabobank Foundation ondersteunt het jubileumjaar van harte. De doelstelling en de werkwijze van het Liliane Fonds sluiten perfect aan op het coöperatieve gedachtegoed van de Rabobank: gelijke kansen en economische participatie voor iedereen. Bij het Liliane Fonds staat het gehandicapte kind centraal. Een kind dat wil meedoen, graag iets leert, liefst zo zelfstandig mogelijk. Het Liliane Fonds opent hun wereld. 100.000 KINDEREN WORDEN GEHOLPEN. OOK DANKZIJ U? De ambitie van dit jubileumjaar is om inkomsten te genereren waarmee het Liliane Fonds 100.000 kinderen op weg kan helpen. En u kunt meedoen. Als donateur en als bezoeker van het wervelend jubileumprogramma dat van 10 t/m 27 juni 2010 plaatsvindt in hartje ’s-Hertogenbosch. Dat wordt genieten van sculpturen met (inter)nationale allure, culinaire arrangementen en theaterprogramma’s tijdens de Liliane Beelden Parade. Meedoen of meer weten? Kijk op www.meedoen.nl.

TEKST: ANGELY BEEKMAN BEELD: LILIANE FONDS

Dit jaar bestaat de Stichting Liliane Fonds 30 jaar. Opgericht door Liliane Brekelmans na een toevallige ontmoeting met Agnes, een Indonesisch meisjes met polio dat nooit de kans kreeg zich te ontwikkelen. Vanuit de overtuiging ‘Die ene druppel. Die doet ertoe’, gaan Liliane en haar man sparen en van de eerste – toen nog – honderd gulden wordt een naaimachine gekocht. De gehandicapte meisjes in het weeshuis waar Agnes verblijft, ontdekken hun eigen kracht en krijgen een zinvolle dagbesteding. Meedoen is niet langer een droomwens, maar wordt werkelijkheid. Tegenwoordig is het Liliane Fonds een erkende internationale ontwikkelingsorganisatie, actief in meer dan 25 landen voor 88.731 kinderen.

32 RABOBANK VRIJWILLIGERSWERK

Handen uit de mouwen tijdensNLDOET!

3290

Op vrijdag 19 en zaterdag 20 maart werd weer de grootste vrijwilligersactie van Nederland gehouden. Ook de medewerkers van Rabobank Zuidwest-Drenthe hebben deelgenomen aan deze actie.

De vrijwilligersactie is een jaarlijks terugkerend initiatief van het Oranje Fonds en Movisie. Beide instellingen zetten zich in voor vrijwilligerswerk. Bedrijven kunnen zich opgeven als deelnemer of een klus aanmelden. Voorgaande jaren werd de vrijwilligersdag gehouden onder de naam ‘Make a Difference Day’, sinds dit jaar onder de naam ‘NL DOET’.

RABOBANK DOET Ruim 40 medewerkers van Rabobank ZuidwestDrenthe deden op zaterdag 20 maart mee. In totaal waren zes projecten beschikbaar, verdeeld over Hoogeveen, Nieuweroord en Ansen. De klussen varieerden van het bakken van pannenkoeken tot het plaatsen van een omheining.

33 RABOBANK VRIJWILLIGERSWERK

SCHOONMAAKKLUS In Verpleeghuis Weidesteyn in Hoogeveen waren de patio's toe aan een flinke schoonmaak- en opfrisbeurt. De tegels werden schoongemaakt en de plantenbakken voorzien van vrolijke bloemen. Bij de Korenmolen De Zwaluw in Hoogeveen werd de omloop grondig schoongemaakt. Tijdens de werkzaamheden vertelde molenaar Valkenhoff over het ontstaan van de

werkzaamheden die de molen nog uitvoert. Bij een woonunit van het Leger des Heils in Hoogeveen heeft een groep de tuin netjes gemaakt en voorzien van beplanting. Ook werd een schutting gebouwd. DE KEUKEN IN In verzorgingstehuis Olde Kinholt in Hoogeveen was er tijd om bingo te spelen met de bewoners. Rond vijf uur werden pannenkoeken gebakken en daarna gezamenlijk gegeten. Het pannenkoekenmeel was beschikbaar gesteld door Stichting Korenmolen De Zwaluw uit Hoogeveen. UITDAGING Voor de medewerkers van de Rabobank is het klussen geen dagelijks werk. Juist daarom werd het gezien als een uitdaging, wat een goede samenwerking met de instellingen tot gevolg had. Ondanks het slechte weer was de inzet zeer goed en werd het wederom zeer gewaardeerd.  

TEKST: ANJA TIMMERMAN BEELD: GERRIT BOER FOTOGRAFIE

3290

KLUSSEN IN DE BUITENLUCHT De meeste projecten vonden plaats in de buitenlucht. En hoewel het weer niet helemaal meewerkte, is er veel werk verricht. In Ansen werden twee wandelroutes aangepakt en voorzien van nieuwe bewegwijzering. Het ging om een route van 8 kilometer en een extra lus van 4 kilometer. Het Oranje Fonds had paaltjes beschikbaar gesteld aan de plattelandsvrouwen in Ansen, die ook meehielpen met het plaatsen van de paaltjes. De klus bij Zorgboerderij de Boterhoek in Nieuweroord bestond uit het omheinen van de geitenweide door middel van palen en gaas: gaten maken in de grond, paaltjes plaatsen en gaas spannen.

34 RABOBANK ZUIDWEST-DRENTHE

Netwerkbijeenkomstmet RenateGroenewold enHerbertDijkstra De Hoogeveense Hockeyclub (HHC) organiseerde in het voorjaar in het adviescentrum van de Rabobank Zuidwest-Drenthe een netwerkbijeenkomst voor Hoogeveense sportverenigingen, hun sponsoren en relaties.

3290

JEUGDSPORTFONDS Het tweede gedeelte van de avond ging over het Jeugdsportfonds Drenthe. In Drenthe zijn ongeveer 10.000 kinderen en jongeren onder de 18 jaar uit gezinnen waar geen geld is voor de contributie van een sportclub. Door de contributie en de sportattributen te

betalen, wil het Jeugdsportfonds Drenthe daar verandering in brengen. Dat is de kern van het Jeugdsportfonds Drenthe. Een prachtig initiatief, waarbij men afhankelijk is van donaties en giften. Voorzitter van het JSF Drenthe, Hans de Lang, maakte duidelijk wat een ieder voor deze kinderen zou kunnen betekenen. CHEQUE De gemeente Hoogeveen overhandigde aan Renate Groenewold een cheque van 5.000 euro voor het JSF. Directievoorzitter Dirk Getkate kon namens de Rabobank een cheque overhandigen aan Dirk van Leeuwen, consulent van het Jeugsportfonds. Wilma Voortman, voorzitter van HHC bood een lidmaatschap aan en riep de aanwezige bestuurders van de verenigingen op dit gebaar te volgen. Dirk Getkate bedankte de hockeyvereniging voor haar initiatief voor deze bijeenkomst en hoopt dat een andere club hieraan een vervolg zal geven. 'Het is goed voor bestuurders en relaties om elkaar ook eens buitenshuis te ontmoeten en andere verenigingen te spreken.' Als dank voor de gastvrijheid bood HHC de Rabobank een hockeyclinic aan. Voor Herbert Dijkstra en Renate Groenewold was er nog een bos bloemen en een warm en dankbaar applaus van de aanwezigen.

TEKST: DANIËLLA POSTMA BEELD: DANIËLLA POSTMA

S

Schaatster Renate Groenwold en sportverslaggever Herbert Dijkstra vertelden zeer enthousiast over hun sportcarrière. Met Herbert keek ze onder andere terug op de behaalde medailles, het wereldkampioenschap allround in Hamar en de teleurstelling bij de Olympische Spelen in Canada door twee zware operaties. Ook de wissel van Sven Kramer werd besproken. Renate volgt nu een schaatstrainercursus en is ambassadeur geworden van het jeugdsportfonds Drenthe. 'De sport geeft me veel kansen en heeft me sterker en zelfbewuster gemaakt', zo vertelde ze. 'Ik mag nu aan het werk en zie wel wat er mijn pad komt.' Ook Herbert heeft als topsporter heel wat meegemaakt. Als actief sporter was Dijkstra een succesvol schaatser en amateur wielrenner. Zijn carrière als verslaggever begon tijdens de Spelen in Seoel, waarbij hij aanwezig was als reserve voor de tijdritploeg. Zijn eerste echte grote opdracht voor de NOS was het verslaan van de Oldambtrit in Groningen, waarbij hijzelf gehavend uit de strijd kwam vanwege het missen van een bruggetje.

3290

36 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 10-09-'10 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Moois uit Nepal

Als lid van de Rabobank profiteert u tijdelijk van een exclusieve aanbieding. U mag bij het nieuwe ECI geheel vrijblijvend vier artikelen uitzoeken voor maar € 6. Bovendien ontvangt u ook nog gratis de dvd Earth. Binnenkort op zomervakantie, of lekker thuis genieten van uw vrije tijd? Dan is dit het moment om uw favoriete boeken, cd’s, dvd’s en games in huis te halen. En dat kan nu heel voordelig bij ECI. Als lid van de Rabobank kunt u uit ruim dertig titels vier toptitels uitzoeken voor maar € 6, inclusief verzendkosten. Bovendien ontvangt u dan gratis de dvd Earth, het meest unieke en adembenemende portret van onze planeet. U probeert het proeflidmaatschap gratis voor een jaar, zonder verplichtingen en het lidmaatschap eindigt automatisch na een jaar. De ideale manier om zonder verplichtingen alle voordelen van het nieuwe ECI te ontdekken. Want ECI is nu leuker dan ooit! Met onder meer het dikke en gezellige Clubmagazine dat 11 keer per jaar verschijnt. En kortingen tot wel 40% op de beste boeken, cd’s en dvd’s. Daarnaast biedt ECI.nl keuze uit ruim 500.000 artikelen. Bestellingen vanaf € 35 worden zonder verzendkosten thuisbezorgd. Haal uw vakantievoorraad extra voordelig in huis! Voor meer info kunt u bellen met ECI (0900-8324, 9 cent per minuut) of kijk op: ww.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3290

Ontdek het nieuwe ECI

Onze vorige aanbieding van ‘Kralen voor het leven’ was een groot succes. Door de duizenden bestellingen is er veel werk gecreëerd voor Beads for Life in Kathmandu, Nepal. Dankzij u hebben zestien vrouwen ruim een halfjaar een inkomen verdiend in een veilige en vertrouwde omgeving. Als dank voor uw steun heeft Beads for Life een nieuwe unieke aanbieding: speciaal voor de zomer hebben zij deze sieradenset ontworpen. De kralen (in zachte pasteltinten) zijn met zorg uitgezocht en de sluiting is van sterling zilver. Bestel deze handgemaakte ketting ter waarde van € 34,95 (exclusief verzendkosten) en ontvang gratis een bijpassende armband ter waarde van € 17,95. U kunt ze bestellen via telefoonnummer 035-7600036 of kijk op www.rabobank.nl/dichterbij

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Exclusieve zijden sjaals

Kaarslicht

De Nepalese organisatie New Sadle helpt mensen die door ziekte of handicap geen baan kunnen vinden. Bij New Sadle krijgen zij opleiding en werk in het maken van handwerkproducten. Zo maken zij deze mooie 100% zijden sjaals. De afmetingen zijn 70 x 210 cm en ze zijn beschikbaar in de kleuren roze en paars. Met de aankoop van deze handgemaakte sjaal draagt u bij aan een beter bestaan voor deze mensen in Nepal. Leden van de Rabobank betalen slechts € 27,95 in plaats van € 37,50 (exclusief verzendkosten). Bestellen via www.rabobank.nl/dichterbij of bel 035-7600036.

Sfeerverlichting voor buiten waar u dat wilt! Deze cilindervormige lampjes (12 centimeter hoog) werken op zonne-energie. De LED-lampjes geven sfeervol, warm licht, net als een kaars. U hebt geen snoeren of stroom nodig, u kunt ze overal buiten ophangen of neerzetten. Op het aluminium deksel zit een zonnepaneel: vijf uur opladen bij volle zon geeft ongeveer acht uur licht. Bij schemer gaan ze automatisch aan, maar u kunt ze gemakkelijk zelf uitzetten. De speciale actie voor Rabobankleden is: 3 halen, 2 betalen. U betaalt dan voor drie stuks € 19,90, exclusief verzendkosten (normaal € 9,95 per stuk). Bestellen via telefoonnummer 0499-573762 of kijk op

VOOR EEN BETER BESTAAN IN NEPAL

OP ZONNE-ENERGIE

www.rabobank.nl/dichterbij

Achter de schermen

3290

Hebt u altijd al een kijkje willen nemen in de stallen van Anky? Dan is dit uw kans! Als lid van de Rabobank kunt u namelijk exclusief een kijkje achter de schermen nemen in Erp. Dit kan op vrijdag 2 of woensdag 7 juli aanstaande. Het aantal plaatsen is beperkt en toewijzing van plekken zal geschieden via loting. Inschrijven kan tot 24 juni 2010. Kijk op www.rabobank.nl/dichterbij voor meer informatie en inschrijving.

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

BEZOEK DE STALLEN VAN ANKY VAN GRUNSVEN

38 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 10-09-'10 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Beleef de wielerglorie

84% van de bevolking fietst. Samen hebben we maar liefst 18 miljoen fietsen. Nederland is dan ook het grootste fietsland ter wereld. Toch vinden veel fietsers dat er op straat veel te verbeteren valt. De Fietsersbond is dagelijks op pad om te zorgen dat u veilig en plezierig kunt fietsen. Zo maken we ons al jaren sterk voor veilige fietsroutes en kruisingen, beter onderhoud van fietspaden, meer en betere stallingmogelijkheden, afname van fietsendiefstal, dodehoekspiegels op vrachtwagens en een landelijke fietsrouteplanner. Ook al hebben we al veel resultaat geboekt, om Nederland echt fietsvriendelijk te maken hebben we de steun van alle fietsers nodig. Dus ook die van u! Als lid van de Rabobank ontvangt u nu 25% korting op het eerste jaar lidmaatschap van de Fietsersbond. U betaalt € 19,50 in plaats van € 26. Daarnaast ontvangt u als welkomstcadeau een box met 20 fietsroutekaarten, met 4500 kilometer aan fietsroutes in heel Nederland ter waarde van € 27,50. Bovendien ontvangt u zes keer per jaar het tijdschrift Vogelvrije Fietser, met onder meer testen van fietsen, fietssloten en fietsroutes. Met uw ledenpas krijgt u ook nog eens 10% korting bij meer dan 500 fietsenwinkels en korting op fietsvakanties, kaarten, gidsen en nog veel meer. Lidmaatschap is tot wederopzegging. Help mee Nederland nog fietsvriendelijker te maken en meld u snel aan op www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3290

Gratis fietsroutes!

Kunsthal Rotterdam doet mee aan de wielerkoorts rondom hét sportevenement van 2010! Van 5 juni tot en met 29 augustus presenteert de Rotterdamse Kunsthal de Tour de France tentoonstelling Tour Experience: Hollands Wielerglorie. Deze tentoonstelling gaat over de (historische) rol van Nederland en Nederlanders in de Tour en natuurlijk op de Alpe d’Huez; de Hollandse berg. Bovendien kunt u er de Tour live volgen op een groot scherm. Rabobankleden krijgen 30% korting op de entree van € 10. Daarnaast is er op maandag 19 juli een exclusieve ontvangst met een drankje en een versnapering, een rondleiding van een (ex-)renner en een herinnering. Kijk voor de voorwaarden en bestelprocedure op www.rabobank.nl/dichterbij

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Elektrische fiets

Genieten

Elektrische fietsen zijn populair. Ze zijn schoon, stil en rijden moeiteloos tegen de wind in, ze hebben namelijk een interne accu die een motor voedt. Rabobankleden krijgen 10% korting op een elektrische fiets bij Halfords, plus een gratis fietstas t.w.v. € 25. De aanbieding geldt voor de merken Cumberland (het eigen merk van Halfords) en Union, het oer-Hollandse fietsmerk. Prijzen variëren van € 999 tot € 1599. De fiets wordt rijklaar afgeleverd en na zes weken mag hij terug voor een onderhoudsbeurt. De actie geldt tot en met 11 juli 2010. Voor meer informatie en de kortingsvoucher: www.rabobank.nl/dichterbij

Wilt u schaduw op uw terras of in uw tuin, met voldoende UV-bescherming? Kies dan voor een waterdoorlatend schaduwdoek, waterdicht zonnezeil of wavezeil van ZONZ sunsails. Deze zorgen voor schaduw en beschermen tot 98% tegen schadelijke UV-straling. Ze zijn weeren windbestendig, waardoor ze de hele zomer kunnen blijven hangen. Deze lichtgewicht producten zijn eenvoudig zelf te bevestigen aan een gevel of aan palen. Verkrijgbaar in vier kleuren en vele vormen en maten. Rabobankleden krijgen 25% korting op het hele assortiment (inclusief bevestigingsmateriaal). De actie is geldig tot en met 31 juli 2010.

STIL, SCHOON EN NOOIT MEER LAST VAN TEGENWIND

IN DE SCHADUW

Meer informatie op www.rabobank.nl/dichterbij

Wateralarm voor kids Water is aantrekkelijk voor kinderen, maar kan ook gevaarlijk zijn. Nimo Aqua Alert waarschuwt meteen als uw (klein)kind in het water terechtkomt. De speciale armband bevat een zender die, wanneer in contact met water, een alarm laat horen. De armband werkt zowel op batterijen als op netspanning. Rabobankleden betalen voor de complete set in een draagtas slechts € 109, exclusief verzendkosten (normaal € 189). Bestel via www.rabobank.nl/dichterbij of bel 035-7600036.

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3290

VEILIG VOOR THUIS EN OP VAKANTIE

40 RABOBANK VOORDEEL GELDIG TOT 10-09-'10 TENZIJ ANDERS VERMELD

SPECIAAL Smooff BeachPack

Miljoenen rode klaprozen versieren een kilometerslang uniek wandelpad dwars door het Heuvelland. Het vijfsterren landschap van Geul & Gulp is er een om in te lijsten. Met heuvels en dalen, holle wegen en slingerpaden, grazige weiden, glooiende akkers, pittoreske vakwerkgebouwen en snelstromende bergriviertjes. Door dit Limburgse heuvellandschap meandert in juli 2010 een kleurrijke en culinaire wandelroute: het Rode Pad. De Heuvelland Hotels rollen in de zomerperiode de rode natuurloper voor u uit, van Heuvellandhotel naar Heuvellandhotel. Overdag wandelen of fietsen door de prachtige natuur, ’s avonds genieten van een goede keuken met verse producten en streekgerechten. De klant is er koning en uw tafelheer of -dame zal u als een ‘rode’ lakei koninklijk bedienen. Om het Limburgse Heuvelland te beleven, hebt u aan één dag niet genoeg. Daarom is er exclusief voor leden van de Rabobank de ‘Heerlijk Heuvelland!’-aanbieding: Beleef het Rode Pad. Profiteer van 25% korting op de standaard logiesprijs. Verblijf twee nachten in een Heuvelland Hotel naar keuze. Inclusief uitgebreid ontbijtbuffet, korting op fietshuur en een voucher voor een welkomstdrankje met klaproostaart. Bel voor reserveringen naar 043-4551557 o.v.v. Het Rode Pad. Kijk voor meer info op www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: VDBJ_ BEELD: PURPLE PROOF

3290

Lopen op het Rode Pad

Urenlang liggen slapen of lezen op het strand: dat kan met deze nieuwe Smooff BeachPack. Een extra groot badlaken (215 x 90 cm) in een rugzak, met handige opbergvakken en kussen gevuld met heerlijk zacht matrasschuim. Op het strand tovert u de rugzak om tot hoofdkussen door de rugzak in het speciale compartiment van de handdoek te plaatsen. Uw sleutels, geld en telefoon zitten veilig opgeborgen onder uw hoofd! Liggen op het zwoele, warme zand is nog nooit zo comfortabel geweest. Het badlaken is leverbaar in zwart of blauw, en de rugzak in groen, rood en beige. Ook los van elkaar te gebruiken. Rabobankleden betalen € 43 in plaats van € 59, exclusief verzendkosten. U kunt het Smooff BeachPack bestellen via www.rabobank.nl/dichterbij

MEER LEDENVOORDEEL OP WWW.RABOBANK.NL/DICHTERBIJ

VOOR U Ledenaanbieding

Superzacht

Op vrijdagmiddag 16 juli en op vrijdagmiddag 23 juli 2010 organiseert Rabobank Zuidwest-Drenthe van 13.30 tot 17.30 uur een ledenmiddag tijdens het Concours Hippique De Wolden, Veeningen. Tijdens deze exclusieve ledenmiddag kunnen leden onder het genot van een hapje en drankje kijken naar spannende springwedstrijden. Wij hebben voor beide middagen meerdere VIP-kaarten beschikbaar. Wilt u kans maken op 2 VIP-kaarten? Meld u dan aan voor vrijdag 25 juni via www.ledenprogramma.nl of vul de coupon in, achterin deze dichterbij. De kaarten worden verloot onder de aanmeldingen. Als u geselecteerd bent voor de VIP-kaarten, dan ontvangt u de kaarten voor vrijdag 9 juli.

De komst van een kindje: een bijzonder moment, dat bijzondere producten verdient. De productlijn van Snoozebaby is niet alleen hip en schattig, ze stimuleert ook de motoriek en tastzin van kinderen. Snoozebaby is aangesloten bij Made-by: een organisatie die onder andere helpt bij het verbeteren van de arbeidsomstandigheden van de naaisters en katoenplukkers. Bestel nu een verschoningskit en een omslagdoek bij online kinderwinkel Klein & Fijn voor € 54,90. U ontvangt gratis een bijpassend knuffeldoekje t.w.v. € 12,95 (gratis verzending). Keuze uit: roze, lichtblauw, donkerblauw of camel. Voor € 7 extra verkrijgbaar in biologisch katoen (kleur grijs).

VOOR DE LIEVE KLEINE

Bestellen op www.rabobank.nl/dichterbij

Kijkje in het donker

3290

UNIEKE ERVARING IN HET MUZIEUM

Ervaar op bijzondere wijze het wonder van het zien en de onbekende wereld van het niet zien! In het muZIEum te Nijmegen komt u alles te weten over het oog en waarneming. In een indrukwekkende tocht door het donker maakt u kennis met de wereld van blinden en slechtzienden. Rabobankleden ontvangen 25% korting op de entree en 10% korting in de muZIEumshop. Geldig t/m 31 augustus 2010. Meer informatie en de kortingsvoucher: www.rabobank.nl/dichterbij

TEKST: ANJA TIMMERMAN, VDBJ_ BEELD: XANDRO MEDIA SANDER DROOGLEVER, PURPLE PROOF

SPECIAAL VOOR U: VIP-KAARTEN CH DE WOLDEN

WINNEN

42 RABOBANK SUDOKU

Vul in en win! Vul het diagram op een zodanige manier in dat alle cijfers van 1 tot en met 9 slechts één keer voorkomen in alle horizontale rijen en verticale kolommen, en dat alle cijfers van 1 tot en met 9 voorkomen in elk van de negen vierkantjes van 3 x 3 vakjes. Stuur de ingevulde sudoku op en u maakt kans op een theaterbon ter waarde van 50 euro. De oplossing kunt u opsturen tot 30 juli 2010 naar Rabobank Zuidwest-Drenthe, o.v.v. Oplossing Sudoku Dichterbij 2-2010, Postbus 25, 7900 AA  Hoogeveen. Of stuur een e-mail (met gescande of overgetypte oplossing) naar  [email protected]. Succes! De prijswinnaar van de puzzel van Dichterbij 1-2010 is mevrouw C. van Dijk-Koops uit Hoogeveen. Zij heeft de dinercheque ontvangen.

TEKST: JFS, DANIËLLA POSTMA

3290

MAAK KANS OP EEN THEATERBON

43 RABOBANK SERVICEPAGINA

CONTACT Telefoon: (0528) 24 68 00

colofon Redactieadres Rabobank Zuidwest-Drenthe Marketing & Communicatie Postbus 25, 7900 AA Hoogeveen

E-mail: [email protected]

Redactie Judith Bandell, Arianne van Dorth (Rabobank Nederland), Erik Giethoorn, Daniëlla Postma, Anja Timmerman en Henriëtte Waaijenberg

Internet: www.rabobankzuidwestdrenthe.nl

Concept vdbj_, Bloemendaal

Bezoekadressen: Diever Peperstraat 11 Dwingeloo Brink 33 Havelte Dorpsstraat 51 Hollandscheveld Het Hoekje 14 Hoogersmilde Mr. Ulehakestraat 2 Hoogeveen Donau 12 en Van Echtenstraat 42 Ruinen Zuivelstraat 2 Vledder Dorpsstraat 5 Zuidwolde Hoofdstraat 74

Vormgeving Studio Nico Swanink, Haarlem Druk & handling vdbj_ print support, Bloemendaal

NIETS IN DEZE UITGAVE MAG WORDEN OVERGENOMEN OF GEKOPIEERD ZONDER SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE RABOBANK. DE RABOBANK EN VDBJ_ BESTEDEN UITERSTE ZORG AAN DE BETROUWBAARHEID EN ACTUALITEIT VAN ALLE GEPUBLICEERDE DATA. ONJUISTHEDEN KUNNEN ECHTER VOORKOMEN. DE RABOBANK EN VDBJ_, ALSMEDE DE AAN HEN GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN TOELEVERANCIERS, ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ONJUISTHEDEN OF ENIG HANDELEN OP GROND VAN DE IN DIT BLAD GEGEVEN ADVIEZEN OF GEDANE MEDEDELINGEN EN AANBIEDINGEN. DE AANBIEDINGEN ZIJN, TENZIJ ANDERS VERMELD, GELDIG VAN 4 JUNI - 10 SEPTEMBER 2010.

Voordelen van het lidmaatschap: 1> 2> 3>

4>

3290

5>

SPECIALE LEDENPRODUCTEN WAARONDER LEDENCERTIFICATEN. EXCLUSIEVE AANBIEDINGEN MET KORTINGEN OP PRODUCTEN EN DIENSTEN. BETROKKENHEID BIJ MAATSCHAPPELIJKE ACTIVITEITEN. OP VERZOEK VAN LEDEN SPEELT DE RABOBANK EEN ACTIEVE ROL IN DE SAMENLEVING DOOR PROJECTEN EN ACTIVITEITEN MOGELIJK TE MAKEN. KENNIS EN NETWERKEN: UITNODIGINGEN VOOR THEMABIJEENKOMSTEN, SEMINARS, STUDIES EN PUBLICATIES EN TOEGANG TOT DIVERSE NETWERKEN (O.A. VAN ONDERNEMERS). INVLOED EN ZEGGENSCHAP. DE RABOBANK NODIGT LEDEN ACTIEF UIT IN GESPREK TE GAAN MET DE BANK: IN LEDENPANELS, KLANKBORDGROEPEN EN DE JAARLIJKSE LEDENVERGADERING KRIJGEN WE ONGEVRAAGDE EN GEVRAAGDE ADVIEZEN VOOR DE BESTE FINANCIËLE DIENSTVERLENING.

DE RABOBANK GAAT ZORGVULDIG OM MET PERSOONSGEGEVENS. MEER WETEN? ZIE PRIVACY STATEMENT RABOBANK OP WWW.RABOBANK.NL OF VRAAG ERNAAR BIJ UW RABOBANK. DICHTERBIJ IS GEMAAKT VAN EN VERPAKT IN MILIEUVRIENDELIJK MATERIAAL.

3290 ADRES: POSTCODE: WOONPLAATS: TELEFOONNUMMER:

3290

AANBIEDINGEN

NAAM:

NAAM: ADRES: POSTCODE WOONPLAATS: TELEFOONNUMER:

50% minder kans op inbraak dankzij onzichtbare inkt met DNA Deze DNA inkt (slijtvast!) is voor het blote oog onzichtbaar, maar licht op onder UV-licht. U ontvangt daarom een sleutelhanger met een kleine UV-lamp. De politie zoekt op deze wijze ook naar sporen. De DNA inkt bevat een unieke code zodat gestolen spullen naar de eigenaar zijn terug te herleiden. De kans dat uw spullen gestolen worden verkleint u aanzienlijk. De meegeleverde raam/ deurstickers schrikken inbrekers namelijk af. Getest in diverse politieregio’s en bekroond met de Politiekeurmerk Innovatie Award! ■ gemakkelijk thuis aan te brengen ■ met 1 doos kunt u 50 eigendommen markeren

KANS OP 2 VIP-KAARTEN Vul de coupon in op de achterzijde van deze bladzijde en stuur deze in een enveloppe voor 25 juni op naar: CH De Wolden Antwoordnummer 201 2920 WB Krimpen aan den IJssel postzegel is niet nodig

Ledenmiddag 23 juli 2010 KANS OP 2 VIP-KAARTEN Vul de coupon in op de achterzijde van deze bladzijde en stuur deze in een enveloppe voor 25 juni op naar: CH De Wolden Antwoordnummer 201 2920 WB Krimpen aan den IJssel postzegel is niet nodig

AANBIEDINGEN

Ledenmiddag 16 juli 2010

Exclusieve aanbieding

Complete SelectaDNA kit Bescherm uw eigendommen! Rabobankleden ontvangen 20% korting op de SelectaDNA kit en betalen € 71,40 in plaats van € 89,25. Daarbij ontvangt u gratis een SelectaMark Bikekit t.w.v. € 19,75 waarmee u meerdere fietsen kunt markeren. Gratis thuisbezorgd!

Meer informatie en bestellen via www.rabobank.nl/ dichterbij. Hebt u geen internet? Bel dan 035-7600036 rbD1002

U ontvangt: ■ Unieke SelectaDNA vloeistof met duizenden microdots (transparant en slijtvast) ■ Een applicator om het aan te brengen ■ Instructies voor het aanbrengen ■ SelectaDNA stickers (voor ramen en deuren om inbrekers af te schrikken) ■ UV lamp sleutelhanger ■ 3 jaar gratis database registratie ■ Complete SelectaMark bikekit voor 4 fietsen

Sparen zonder zorgen U spaart. Voor een vakantie, onverwachte uitgaven of om uw droom te verwezenlijken. Voor later, voor uw kinderen of kleinkinderen. Waar u ook voor spaart, u wilt geen risico lopen. Kies voor de Rabobank, de grootste spaarbank van Nederland. De Rabobank biedt u zekerheid en een aantrekkelijke rente. Nu, straks, altijd.

Nu sparen geeft zekerheid voor later. Dat is het idee. 3290

Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/sparen