Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator™ 6.0 en Planon Software Suite Release 2014
Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal ontworpen en toekomstbestendige oplossingen die met uw organisatie meegroeien Internationaal inzetbare standaard software met ruimte voor locale verbijzondering Ervaring, kennis en markstandaarden gebundeld in 1 beproefde totaaloplossing
2
USER EXPERIENCE
planonsoftware.com
“Het is niet voldoende producten te ontwikkelen die functioneren, gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken zijn. We moeten producten ontwikkelen die vreugde, enthousiasme en ja, zelfs schoonheid toevoegen aan het leven van gebruikers.” Don Norman, thought leader op het gebied van cognitieve wetenschap, design en usability engineering
Een toenemende behoefte aan innovatie in de gebruikerservaring De wereld van informatie- en communicatietechnologie verandert snel. Waar voorheen het faciliteren van bedrijfsprocessen de belangrijkste voorwaarde was, verwachten gebruikers tegenwoordig tools die hen helpen hun doelen op de gemakkelijkste manier te bereiken. Mensen verwachten van hedendaagse business software dezelfde gebruikerservaring zoals ze die kennen van consumentenproducten als Facebook of Google. Het gebruik van software is niet langer een taak voor specialisten; software is onderdeel van het dagelijkse leven van elke medewerker. Er ontstaan steeds meer standaarden op het gebied van gebruikerservaring, inclusief wetgeving rondom ergonomie.
Web is het nieuwe platform en mobiele technologie is de standaard, ook in het bedrijfsleven. We zien een sterke tendens richting personalisatie, wat gebruikers de mogelijkheid biedt om hun tools in te richten en te combineren op een manier die voor hen relevant is. Door rekening te houden met persoonlijke voorkeuren worden gebruikers in staat gesteld hun werk op de meest efficiënte manier uit te voeren. Planon accelerator™ 6.0 en planon Software Suite Release 2014 Vanaf Planon Accelerator™ 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 is het web – naast specifieke mobiele toepassingen – het belangrijkste platform voor gebruikersinteractie. Door de diversiteit aan geïnstalleerde user interfaces terug te brengen tot één enkel webplatform,
wordt de Total Cost of Ownership (TCO) voor IT- en applicatiebeheer aanzienlijk verminderd. Naast state-of-the-art technologie en een lage TCO, is ook de gebruikerservaring een essentieel onderdeel van een succesvolle Integrated Workplace Management System (IWMS) implementatie. Daarom is de Planonsoftware – vanaf Planon Accelerator™ 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 – voorzien van een gloednieuwe gebruikersinterface, die erop gericht is de gebruikerservaring van alle gebruikers van de Planon-oplossingen te verbeteren. Een nieuwe gebruikerservaring: uw voordelen De nieuwe Planon-gebruikerservaring bespaart tijd en kosten, zowel in dagelijks
A single point of entry
planonsoftware.com
USER EXPERIENCE
3
gebruik als in training. Daarnaast verhoogt de nieuwe gebruikerservaring het gebruiksgemak en plezier voor eindgebruikers en gelijktijdig de toegevoegde waarde voor uw klanten en organisatie. Deze nieuwe gebruikerservaring voldoet aan de volgende uitgangspunten ten aanzien van design en gebruiksvriendelijkheid: • Intuïtief, met een logische en natuurlijke manier van interactie. • Eenvoudig, met een effectieve interactie. • Consistent, door herkenbare interactie. • Relevant, met to-the-point interactie. • Single-point-of-entry, met eenvoudige toegang tot gepersonaliseerde content. • State-of-the-art, gebaseerd op toekomstbestendige technologie en design.
Task specific Interface: Personnel
• Compliant, door ondersteuning van wereldwijde en lokale standaarden. Een consistente gebruikers ervaring voor alle gebruikers Deze uitgangspunten zijn vanaf Planon Accelerator™ 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 de basis van een nieuw software-ontwerp en een gebruikerservaring die geldt voor alle gebruikersprofielen. Van eindgebruiker tot backoffice-specialist. Planon Self-Service en Planon ProCenter zijn samengebracht in één enkele gebruikersinterface voor een consistente gebruikerservaring – ongeacht het type gebruiker. De vormgeving en inhoud van deze gebruikersinterface kan – met configuratie – worden afgestemd op de specifieke behoeften van verschillende gebruikersprofielen. De unieke
mogelijkheid om self-servicefunctionaliteit te integreren in uw bedrijfsportaal blijft daarbij natuurlijk beschikbaar. Nieuwe homepage met gepersonaliseerde inhoud Elke medewerker, manager of backoffice-gebruiker heeft één singlepoint-of-entry in de Planon-software: de nieuwe homepage. De homepage fungeert als dashboard en geeft gebruikers snel zicht op taken die aandacht nodig hebben, toont relevante KPI’s en informatie, en biedt direct toegang tot functionaliteiten van zowel Planon Self-Service als Planon ProCenter. Gebruikers kunnen kiezen uit een bibliotheek van gadgets zoals dashboards, Google Maps, Twitterstreams, verkeersinformatie of weerberichten om hun homepage te personaliseren.
Planon CAD Integrator
planonsoftware.com
USER EXPERIENCE
4
Intuïtieve gebruikersinteractie en een moderne stijl Met de introductie van de nieuwe user interface, zijn verschillende gebruikers interactie-mechanismen drastisch verbeterd. Om bijvoorbeeld de click flow te vereenvoudigen en de gebruikers inspanningen te verminderen, zijn traditionele menu-items en werkbalken verplaatst of verwijderd. De locatie van zoek- en filter criteria is in lijn gebracht met verwachtingen en interactielogica. Naast vele andere interactieverbeteringen, dragen ook de nieuwe stijl, het kleurgebruik en de intuïtieve pictogrammen bij aan een state-of-the art uiterlijk en een consistente gebruikerservaring.
Gebruikersgeoriënteerd ontwerpproces Om de maximale toegevoegde waarde van onze software voor klanten te garanderen, worden alle innovaties in de gebruikers interface gebaseerd op een ontwerpproces waarin de gebruiker centraal staat. Planon Research & Development werkt met een toegewijd user experience team dat betrokken is bij alle ontwikkelingen rondom de gebruikersinterface. Door het gebruik van prototyping tools en vroegtijdige betrokkenheid van gebruikers, zorgen we ervoor dat Planon-oplossingen intuïtief te gebruiken zijn, er aantrekkelijk uit zien en efficiënt kunnen worden gebruikt – zonder intensieve training.
Graphical planning board
5
USER EXPERIENCE
planonsoftware.com
planonsoftware.com
Planon is een internationale softwareleverancier die organisaties ondersteunt bij het integraal stroomlijnen van alle bedrijfsprocessen rondom gebouw, mens en werkplek. Planon-oplossingen realiseren efficiency, duurzaamheid en kostenreductie in deze processen en dragen concreet bij aan klanttevredenheid en productiviteit. Planon biedt software-oplossingen voor onder andere Real Estate -, Space & Workplace -, Maintenance -, Integrated Services - en Sustainability Management. Planon is opgericht in 1982, heeft eigen kantoren in Nederland, België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, India, Oostenrijk, Singapore en de Verenigde Staten en ondersteunt wereldwijd meer dan 1.800 klanten uit diverse branches.
BELGIË Mechelen Campus, gebouw D Schaliënhoevedreef 20 B-2800 Mechelen Tel.: +32 15 440 088
NEDERLAND Wijchenseweg 8 6537 TL Nijmegen Tel.: +31 24 641 31 35
