NEN 2767 Goede kapstok en basis voor prestatiecontracten met inzet van automatiseringsconcepten 17 september 2013 Nationale Conferentie Gebouw Automatisering Bijdrage door: Johan Smit
Stakeholdersmodel
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 2
Onderwerpen • • • • • •
Doelstellingen NEN 2767 Toelichting Methodiek Conditiemeting NEN 2767 Toepassing NEN 2767 in prestatiecontracten Wat levert dit op? NEN 2767 en de rol van automatisering Ontwikkelingen
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 3
Doelstellingen NEN 2767
Wat wil gebouwbeheerder met Conditiemeting NEN 2767 (1) • • • • •
Inzicht in huidige technische staat Monitoren van de technische staat
Meerjarenonderhoudsplanningen Afstemming technische staat op beleid Kwantificeren van “achterstallig of uitgesteld onderhoud” • Toetsing bijdrage aan beleidsdoelstelling NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 5
Wat wil gebouwbeheerder met Conditiemeting NEN 2767 (2) • Optimaliseren kosten, kwaliteit en rendement • Verdelen / faseren van onderhoudsbudgetten • Afbakenen onderhoudsverplichtingen • Prestatieafspraken
• Communicatie middel
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 6
Toelichting methodiek Conditiemeting NEN 2767
Wat is Conditiemeting? Definitie NEN 2767 • Objectieve methodiek voor de bepaling van de conditie van een bouw- of installatiedeel gebaseerd op een gebrekenopname!
Conditie is de technische toestand of staat waarin een bouw- of installatiedeel verkeert
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 8
Onderhoud van gebouwen Prestatieverloop
De aanwezige gebreken bepalen de conditie waarin een gebouw verkeert. NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 9
Kader Conditiemeting en risico beoordeling
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 10
Inspecteur & Adviseur staan centraal in de Methodiek DATA Informatie = input voor prestatie afspraken en beleid
1
2
3
4
5
6
1 1 1 2 111 2 2 3 222 3 3 333
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 11
Gebrek -> Conditiemetingmatrix Ernstige gebreken Omvang 1: Incidenteel 2: Plaatselijk 3: Regelmatig 4: Aanzienlijk 5: Algemeen Intensiteit (<2%) (2-10%) (10-30%) (30%-70%) (>=70%) 1: Begin1 1 2 3 4 Stadium 2: Gevorderd 1 2 3 4 5 Stadium 3: Eind2 3 4 5 6 Stadium
Serieuze gebreken Omvang 1: Incidenteel 2: Plaatselijk 3: Regelmatig 4: Aanzienlijk 5: Algemeen Intensiteit (<2%) (2-10%) (10-30%) (30%-70%) (>=70%) 1: Begin1 1 1 2 3 Stadium 2: Gevorderd 1 1 2 3 4 Stadium 3: Eind1 2 3 4 5 stadium
2
Geringe gebreken Omvang 1: Incidenteel 2: Plaatselijk 3: Regelmatig 4: Aanzienlijk 5: Algemeen Intensiteit (<2%) (2-10%) (10-30%) (30%-70%) (>=70%) 1: Begin1 1 1 1 2 Stadium 2: Gevorderd 1 1 1 2 3 Stadium 3: Eind1 1 2 3 4 stadium
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 12
Voorbeeld (1) • Gebrek • Ernst • Intensiteit • Omvang • Conditie
• Gat ->lekkage • Ernstig • Eindstadium
• 2-10% • 3: redelijk
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 13
Risico bepaling onderhoudsgebreken • Risico aspecten of parameters
• Keuze / wens opdrachtgever • Feitelijke situatie - in te vullen door inspecteur Directe relatie tussen risico van niet herstellen aangetroffen gebrek en gewenste minimale prestatie NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 14
Voorbeeld Risico Aspecten • Belevingswaarde / Aanzien • Gebruik en functionaliteit • Binnenmilieu • Veiligheid • Klachtenonderhoud
• Vervolgschade NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 15
Invulling risico aspecten Mogelijke invulling door inspecteur •
Het gebrek heeft geen/gering effect op het betreffende criterium (1)
•
Het gebrek heeft een matig effect op het betreffende criterium (2)
•
Het gebrek heeft een sterk/ernstig effect op het betreffende criterium (3)
Gebrek
Geen/Gering effect
Risico Aspect
Matig effect
Sterk effect
Beleving Gebruik Binnenmilieu
1 1 1
2 2 2
3 3 3
Veiligheid Klachtenonderhoud Vervolgschade
1 1 1
2 2 2
3 3 3
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 16
Toepassing NEN 2767 in prestatiecontracten KERN = conditie en risico’s
Ontwikkelingen in de markt Verschuiving van Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden bij OG
Beheerproces: Plan, Do, Act, Check Inkoop / Uitbesteding / (prestatie/mantel) Contracten
Taken wel of niet doen
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 19
Welke type prestatie contract onderhoud Hoe precies en met welke visie!? •
Vergaande gevolgen!
•
Strategische keuze maken – regieorganisatie beheer.
•
Consequenties overzien!
•
Draagvlak op alle niveaus is van groot belang.
•
Durven investeren in nieuwe samenwerkingsvormen.
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 20
Prestatieafspraken Essentieel voor succes – – – –
Gedegen gebouwdossier (BIM) Aanwezigheid van een goed startniveau Vastleggen duidelijke toets momenten Samenwerkingsafspraken en evaluatie momenten – Ondergrens aan prestaties vastleggen door; minimale conditie, functionaliteitseisen en acceptabele risico’s Conditiemeting van gebouwen volgens NEN 2767
Dia 21
= keuzes maken en prioriteren!! Conditie = Kwaliteit 100% Kwaliteit
0% risico NEN 2767 in prestatiecontracten
Risico aspecten
Dia 22
Voorbeeld prestatie onderhoudsniveau Risico Aspect
Invulling Geen effect
Matig effect
Sterk effect
Beleving
Geringe afbreuk acceptabel
1
2
3
Gebruik
Geringe afbreuk acceptabel
1
2
3
Binnenmilieu
Afbreuk niet acceptabel.
1
2
3
Veiligheid
Afbreuk niet acceptabel.
1
2
3
Klachtenonderhoud
Geringe afbreuk acceptabel
1
2
3
Vervolgschade
Geringe afbreuk acceptabel
1
2
3
Conditie
Invulling
Score
Conditie
Minimum conditie 3
3
Correctie cyclus
Basiswaarde aanhouden
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 23
Financiële middelen afstemmen opbeleid ……
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 24
Wat levert dit op?
Wat levert dit op … (1) • inzicht in de kwaliteit en risico’s • objectief inzicht in de onderhoudsbehoefte • risico’s en kwaliteit beheersen op gewenste technische staat. • kader voor budgetteren • kader voor prioriteren • van ad-hoc naar planmatig werken • van reactief naar proactief Conditiemeting van gebouwen volgens NEN 2767: basis
Dia 26
NEN 2767 in prestatiecontracten
26
Wat levert dit op … (2) • • • • • • • •
inzicht in (vastgoed)informatie gestructureerd gegevensverzameling kwaliteit- en professionaliseringsslag borging van kennis in de beheer- of regieorganisatie handvaten voor communicatie verbinding tussen beleid en operatie kostenreductie audit instrument Conditiemeting van gebouwen volgens NEN 2767: basis
Dia 27
NEN 2767 in prestatiecontracten
27
NEN 2767 en de rol van automatisering
Automatisering voor Onderhoudsplanningen
Conditiemeting van gebouwen volgens NEN 2767
Dia 29
Automatisering voor Onderhoudsplanningen
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 30
Ontwikkeling Building Information modelling (BIM)
Informatie model BIM vooral nog voor ontwerp tot realisatie. Ook steeds meer model voor beheer en onderhoud. Ook voor het vaststellen van PvE toekomstige verbouwing.
Conditiemeting van gebouwen volgens NEN 2767: basis
Dia 32
NEN 2767 in prestatiecontracten
32
Voorbeeld toepassing NEN 2767 De geïmporteerde objecten met conditie-gegevens aan objecten/elementen, ingekleurd De objecten hebben in de View (CVO) een kleur op basis van hun CVO-waarde: 1= Groen, 2= Geel, 3= Blauw, 4= Bruin, 5= Oranje, 6= Rood
Conditiemeting van gebouwen volgens NEN 2767: basis
Dia 33
NEN 2767 in prestatiecontracten
33
Ontwikkeling Normering ISO 55000
(Vastgoed- &) Beheerbeleid
Raakvlakken met:
BOUWSTENEN ISO 55000 (PAS 55) Belanghebbenden (Gebruikers)
NTA 8120 (nl) Assetmanagement Eisen aan een veiligheids-, kwaliteits- en capaciteitsmanagementsysteem voor het elektriciteits- en gasnetbeheer
Programmering
Monitoring (Energiebeheer) Bijsturing
Relatie met: NTA 8026 (nl) Vastgoedsturing en conditiemeting.
Middelen (Systemen)
NTA 8027 (nl) Kwaliteitscriteria NEN 2767 i.r.t. MJOP
Uitvoering (gebouwautomatisering) Dia 35
NEN 2767 in prestatiecontracten
Ontwikkeling Opleiding, Examen en Certificering
Opleidingen in Nederland NEN 2767 – NEN Trainingen • NEN 2767 Basiskennis (1 dag) & Verdieping (1 dag)
• NEN 2767 E-Learning • NEN 2767 Praktijkopleiding Inspecties (3 dagen) • NEN 2767 Planmatig Onderhoudsbeheer, -/beleid en Prestatiecontracten Gebouwen (1 dag)
Leerprogramma’s (Rgd) BOEI) - Hogescholen/NVDO •Integraal Inspecteur Vastgoed (Rgd) BOEI •Integraal Adviseur Vastgoed (Rgd) BOEI NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 37
Examens Stichting COMOG Examens Vastgoed (zie www.scev.nl) Onafhankelijk examens voor
• Methodiek NEN 2767 • Onderhoudsinspecteur NEN 2767 • Integraal Inspecteur NVDO BOEI (IIV) • Adviseur (IAV) Vastgoed
• Comog Onderhoudskundige Vastgoed (COV) In ontwikkeling: opname in register SERTUM, zie www.sertum.nl
NEN 2767 in prestatiecontracten
Dia 38
SUCCES!
Imagine the result