Analisis Model Nilai Pengharapan Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Simcard simPATI (Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Kampus Depok Universitas Gunadarma) Nama Kelas NPM DP
: Liana Rahmadani P : 3EA01 : 14211096 : Dr. Dra. Peni Sawitri, MM
Latar Belakang Seiring berkembangnya zaman yang terus-menerus, komunikasi tidak hanya dilakukan dengan secara langsung atau tatap muka. Sebagian besar komunikasi dapat dilakukan dengan menggunakan alat atau media yang menjadikan komunikator dapat secara langsung mendapat feedback walaupun lawan bicaranya sedang dalam jarak yang jauh, salah satunya menggunakan telepon seluler (handphone). Pertumbuhan tingkat pengguna telepon seluler merupakan peluang bagi para operator untuk menawarkan produk mereka. Perusahaan operator tersebut berlomba-lomba untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, misalnya saja mengeluarkan simcard yang berbasis GSM, salah satunya adalah simPATI yang merupakan salah satu produk yang dikeluarkan oleh TELKOMSEL. TELKOMSEL adalah operator telekomunikasi seluler GSM pertama di Indonesia. TELKOMSEL mengklaim sebagai operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia dengan 81,644 juta pelanggan per 31 Desember 2007. TELKOMSEL telah menjadi operator seluler ketujuh di dunia yang mempunyai lebih dari 100 juta pelanggan dalam satu negara per Mei 2011. Menurut data yang bersumber dari topbrand-award tahun 2014, simPATI merupakan simcard yang menduduki posisi pertama untuk kategori simcard GSM prabayar dengan indeks 30,2% Dalam hal ini citra merek harus diperhatikan karena citra merek yang baik akan membuat konsumen selalu mengingat produk tersebut dalam benaknya. Iklan yang terlihat menarik dan meyakinkan dapat membuat konsumen merasa tertarik, dan kualitas produk yang baik akan membuat konsumen menggunakan produk dalam jangka waktu yang lama.
Rumusan dan Batasan Masalah Rumusan Masalah 1. Bagaimana keyakinan konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard simPATI? 2. Bagaimana evaluasi konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard? 3. Bagaimana harapan konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard simPATI? Batasan Masalah Berdasarkan rumusan masalah tersebut yang menjadi batasan masalah dalam penulisan ini adalah harapan dan keyakinan konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard (kartu seluler) simPATI yang mengambil responden pada 100 Mahasiswa Angkatan 2010 - 2012 Fakultas Ekonomi Kampus Depok Universitas Gunadarma. Batasan ini dibuat agar masalah yang dibahas dalam penelitian ini tidak terlalu luas.
Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian • Untuk mengetahui bagaimana keyakinan konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard simPATI. • Untuk mengetahui bagaimana evaluasi konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard. • Untuk mengetahui bagaimana harapan konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard simPATI. Manfaat Penelitian • Bagi Penulis Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai pengembangan dari ilmu atau teori yang telah didapat selama dibangku perkuliahan dan kemudian diterapkan dalam dunia nyata. • Bagi Perusahan Sebagai bahan informasi bagi perusahaan simcard (kartu seluler) terutama simPATI untuk lebih memahami sejauh mana keyakinan dan sikap konsumen akan citra merek, iklan, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian simcard simPATI. Serta dapat membantu perusahaan dalam mengambil kebijakan yang tepat dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Alat Analisis Yang Digunakan Uji Validitas
• Menunjukan sejauh mana suatu alat ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur. • Pada penelitian ini, uji validitas menggunakan metode Korelasi Bivariate Pearson, dimana r hitung > r tabel dengan tingkat signifikasi < 0,05
Uji Reliabilitas
• mengukur sejauh mana hasil pengukuran tetap konsisten,, apabila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang sama pula. • Cronbach’s alpha > 0,6 (Reliabel)
Model Nilai Pengharapan Metode Fishbein
• Metode Fishbein pada prinsipnya akan menghitung Ao (Attitude toward the object), yaitu Sikap seseorang terhadap sebuah objek. • Ao = ∑ (bi) . (ei)
Hasil Uji Validitas Variabel Citra Merek (X1)
Variabel Iklan (X2)
