MVO Update - 13 (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen)

MVO Update - 13 (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) In dit nummer 1 Telenet leert kinderen programmeren ‘The Web We Want’-ontbijt in het Europees Parlement Global meldt succes in duurzaamheid. 2 Liberty Telenet uitgeroepen tot ‘s werelds duurzaamste mediabedrijf Nieuwe partnerschappen voor een verantwoorde toeleveringsketen

VTR helpt jonge delinquenten op de arbeidsmarkt

3

Een onafhankelijk digitaal leven voor iedereen bij Virgin Media AWARDS: UPC Polen wint onderscheiding ‘Employer of Tomorrow’ Virgin Media sleept eerste plaats in de wacht bij ‘Sustainability Leaders Awards’ in Londen

Telenet leert kinderen programmeren

4

december 2013

UPC Nederland’s toneelstuk tegen online pesten UPC Ierland voorziet 13 scholen in Cork van supersnelinternet met snelheid van 100 Mb/s

5

Een recorddag voor het goede doel bij Virgin Media

6

UPC Oostenrijk houdt eerste Corporate Responsibility-dag Kort nieuws

‘The Web We Want’ontbijt in het Europees Parlement Okt 2013: Op 17 oktober organiseerde Liberty Global bij het Europees Parlement in Brussel een ontbijt ter promotie van ‘the Web We Want’, een educatief handboek voor jongeren van 13 tot 16 jaar. Dit handboek, dat jongeren op een inspirerende manier duidelijk maakt hoe ze veilig van internet gebruik kunnen maken, is het resultaat van een succesvolle samenwerking van meerdere partijen. Het is een onmisbaar hulpmiddel voor leerkrachten, ouders en jongeren, en is een mooi voorbeeld van publiekprivate samenwerking.

Dec 2013: Telenet stimuleert kinderen om te leren programmeren, door middel van CoderDojo-workshops in heel België. CoderDojo is een mondiale, door vrijwilligers geleide opensourceorganisatie die gratis programmeerclubs organiseert voor kinderen en jongeren. Tijdens de Dojo’s leren kinderen en jongeren van 5 tot 17 jaar hoe ze moeten programmeren, en hoe ze onder meer websites, apps, programma’s en games kunnen ontwikkelen. Telenet heeft tot nu toe in elf Vlaamse steden met succes CoderDojo-projecten georganiseerd en gaat in 2014 nog meer ‘hubs’ toevoegen. De Telenet Foundation heeft aan het project bijgedragen door zeventien laptops te schenken. Daarnaast stellen verschillende medewerkers van Telenet hun kennis en vaardigheden ter beschikking voor coaching en hulp bij de organisatie en administratie van

CoderDojo’s. Martine Tempels, Senior Vice President bij Telenet for Business en initiatiefnemer van CoderDojo in België, vindt het geweldig dat het zo’n succes is: “Op dit moment doen elke maand zo’n 400 kinderen mee aan een CoderDojo, en we moeten een groot aantal andere geïnteresseerden op een wachtlijst plaatsen. CoderDojo is vanwege de grote interesse dan ook op zoek naar nieuwe coaches.” Tijdens een CoderDojo Workshop leren kinderen en jongeren op een gezellige manier programmeren en ontwikkelen. Er zijn nu CoderDojo-clubs in 27 landen, waar elke week in totaal meer dan 10.000 kinderen programmeertalen leren gebruiken en programma’s leren schrijven. De CoderDojoprojecten van Telenet zijn onderdeel van het programma Bouwen aan een digitale samenleving van Liberty Global.

Het handboek is samengesteld door European Schoolnet in samenwerking met Liberty Global en Google, en jongeren hebben zelf actief bijdragen geleverd. Het boekje ‘the Web We Want’ is onderdeel van Liberty Global’s programma ‘Bouwen aan een digitale samenleving’. Dit boekje is de laatste van drie educatieve toolkits voor kinderen en jongeren van 4 tot 16 jaar. Het komt uit in acht talen en zal in heel Europa beschikbaar zijn. Hiervoor maken we gebruik van het Insafe-netwerk en de dochterondernemingen van Liberty Global en Google.

MVO Update - 13 Liberty Global meldt succes in duurzaamheid. Telenet uitgeroepen tot ‘s werelds duurzaamste mediabedrijf Sept 2013: In september publiceerde Liberty Global het Corporate Responsibility (CR)-verslag over 2012, en maakte het bedrijf bekend dat het opnieuw is opgenomen in de Dow Jones

Sustainability Index (DJSI) North America en de FTSE4Good Index. Deze indices geven een indicatie van de prestaties van bedrijven op economisch, maatschappelijk, governance- en

milieugebied. Het CR-verslag 2012, met als titel ‘Discovering New Possibilities’, biedt een overzicht van de resultaten en de voortgang die dit jaar bij verschillende onderdelen van Liberty Global zijn geboekt, en beschrijft een aantal uitdagingen die gaandeweg het hoofd zijn geboden. Centraal in Liberty Global’s CRstrategie staat de basisovertuiging dat iedereen de boeiende, maar vaak ook complexe digitale wereld op een veilige en verantwoorde manier moet kunnen verkennen. Het CR-verslag 2012 van Liberty Global kan worden geraadpleegd op www.libertyglobal.com/cr. Telenet, de Belgische dochteronderneming van Liberty Global, is opnieuw uitgeroepen tot beste bedrijf uit de mediasector in de DJSI. Het werd niet alleen in het algemeen tot beste benoemd, maar ook op het gebied van merkbeheer, het aantrekken en behouden van talent, en compliance-, anticorruptie- en omkopingscodes. Telenet is opnieuw in de Dow Jones Sustainability Indices opgenomen, evenals de FTSE4Good Index en de Euronext Vigeo World 120.

Nieuwe partnerschappen VTR helpt jonge delinquenten op de arbeidsmarkt voor een verantwoorde toeleveringsketen

Sept 2013: Liberty Global beheerst mogelijke risico’s binnen de toeleveringsketen door de prestaties op het gebied van duurzaamheid van de 6000 leveranciers die het bedrijf wereldwijd heeft, op een solide en consistente manier te beoordelen. Hiervoor is het bedrijf een partnerschap aangegaan met EcoVadis, een mondiale specialist in het beoordelen van toeleveranciers. De beoordeling en controle van leveranciers vindt plaats op vier thema’s: Milieu, arbeids- en mensenrechten, eerlijke bedrijfsvoering en duurzaam inkopen. Liberty Global zal door deze samenwerking een betere inschatting kunnen maken van mogelijke risico’s. In 2013 heeft Liberty Global het platform van EcoVadis al gebruikt bij de beoordeling van de belangrijkste honderd leveranciers, die samen goed zijn voor 50% van de totale kapitaaluitgaven. Het partnerschap met EcoVadis is onderdeel van ons programma Samen verantwoord zakendoen.

Video: VTR stimuleert productief burgerschap voor jeugddelinquenten

Nov 2013: VTR is een partnerschap aangegaan met Project B in Chili met als doel jonge delinquenten een plek te helpen vinden op de arbeidsmarkt, en ze te stimuleren op een productieve manier deel te nemen aan de maatschappij. Project B is een stichting die jonge delinquenten aan het werk probeert te helpen. De stichting werkt samen met plaatselijke werkgevers, probeert hun opvatting over voormalige delinquenten te veranderen en realiseert werkervaringsplaatsen.

Vorig jaar werkten drie van deze jongeren bij VTR in het netwerkonderhoud. De trainees werden begeleid en ondersteund door een mentor om hun vaardigheden en werkervaring te ontwikkelen. Met dit project heeft VTR nieuwe medewerkers kunnen aantrekken en heeft het bijgedragen aan de bevordering van een positieve deelname van jonge delinquenten aan de samenleving. Het partnerschap tussen VTR en Project B is onderdeel van ons programma Bouwen aan een digitale samenleving.

2

MVO Update - 13 Een onafhankelijk digitaal leven voor iedereen bij Virgin Media van toegankelijkheid. Daarnaast bestaan er plannen om een bewustzijnsprogramma op te zetten op het gebied van toegankelijkheid, dat iedere medewerker in zijn of haar persoonlijke ontwikkelingsplan kan opnemen.

Richard Whitehead, Britse winnaar van een gouden medaille op de Paralympics

Aug 2013: Dit jaar vervolgde Virgin Media de inspanningen om toegankelijkheid een vanzelfsprekend onderdeel te maken van de Virgin Media-ervaring. Producten en diensten moeten voor iedereen toegankelijk zijn en een prettige ervaring opleveren, wat iemands leeftijd of mogelijkheden ook zijn. Het gaat er simpelweg om dat iedereen de kans moet

krijgen onafhankelijk een digitaal leven te leiden. Dit jaar is er een website voor toegankelijkheid gelanceerd, waar mensen met beperkingen de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Honderden medewerkers van callcenters van Virgin Media in het hele Verenigd Koninkrijk hebben ook een nieuwe opleidingsmodule gevolgd om ze bewuster te maken van het belang

In de zomer moedigde Virgin Media trots de Britse goudenmedaillewinnaar op de Paralympische Spelen Richard Whitehead aan, die in 40 dagen 40 marathons liep om geld in te zamelen voor twee Britse goede doelen: Scope en Sarcoma. Whitehead is ambassadeur voor toegankelijkheid bij Virgin Media en hij maakte tijd vrij in zijn drukke trainingsschema voor een bezoek aan een van de grootste callcenters van het bedrijf. Virgin Media moedigde medewerkers en klanten aan om met Richard mee te rennen (waarvoor geld aan het goede doel werd geschonken) en lanceerde een app waarmee de oefenafstanden van onze medewerkers werden bijgehouden. Daarnaast ging Virgin Media eropuit om de campagne tot leven te brengen in winkels en kantoren, en op bestelwagens en vrachtwagens. Dit toegankelijkheidsinitiatief is onderdeel van ons programma Bouwen aan een digitale samenleving.

AWARDS:

UPC Polen wint onderscheiding ‘Employer of Tomorrow’ Juni 2013: Volgens het Poolse Instituut voor ondernemerschapsontwikkeling behoort UPC Polen tot de beste werkgevers van het land. UPC werd uitgeroepen tot ‘Employer of Tomorrow’ vanwege het educatieve project Technikariera, waarmee het bedrijf een nauwe samenwerking met Poolse middelbare scholen en universiteiten wil bevorderen. UPC heeft een dialoog tot stand gebracht tussen het bedrijf en het onderwijs door deel te nemen aan arbeidsmarkten en open dagen, en studiebezoeken, lezingen en workshops te organiseren. Het Technikariera-project loopt inmiddels zes jaar. In die tijd hebben in acht Poolse steden zeventien technische middelbare scholen meegedaan, en een aantal universiteiten. UPC biedt jongeren via dit project de mogelijkheid stage te lopen bij het bedrijf, met uitzicht op een dienstverband in de toekomst.

Virgin Media sleept eerste plaats in de wacht bij ‘Sustainability Leaders Awards’ in Londen Nov 2013: De laatste twaalf maanden heeft Virgin Media hard gewerkt om de effecten van de toeleveringsketen op het milieu te verminderen, en het bedrijf maakt trots bekend dat het de eerste plaats heeft behaald bij de Sustainability Leaders Awards 2013, in de categorie ‘Waste & Resource Management. Deze prijs is een erkenning voor het vele werk dat is verricht om de toeleveringsketen minder belastend te maken voor het milieu.

Van links naar rechts: Katie Buchanan, Head of Sustainability & Reporting, en Paul Franey, Reverse Logistics Manager van Virgin Media

Virgin Media zorgt ervoor dat 265 ton afval dat afkomstig is van haar activiteiten, wordt gerecycled of wordt verbrand om energie op te wekken. Tot en met oktober belandde slechts 3% van het afval van de toeleveringsketen van Virgin Media op een afvalstortplaats, maar vanaf november is dit helemaal niets meer. Virgin Media vervoert wekelijks 900.000 stuks apparatuur. Met het nieuwe wagenpark, dat speciaal is gekozen vanwege de verminderde impact op het milieu, gaat dit een stuk gemakkelijker. Dit is onderdeel van ons programma Samen verantwoord zakendoen.

3

MVO Update - 13

UPC Nederland’s toneelstuk tegen online pesten Nov 2013: UPC Nederland heeft het initiatief ‘Safe & Social’ uitgebreid. Het is niet meer alleen gericht op basisschoolleerlingen, maar wil ook leerlingen in het voortgezet onderwijs bereiken door steun te verlenen aan de theaterproductie ‘LIKE’. De voorstelling gaat over pesten en de invloed van sociale media, met als belangrijkste boodschap: Het internet hoort leuk en handig te zijn: Online pesten hoort er niet thuis, en hoort nergens thuis!

Video: LIKE, de voorstelling tegen pesten van UPC Nederland

De première vond op 6 september plaats in Hilversum en werd bijgewoond door de burgemeester van Hilversum en Digital Champion Tineke Netelenbos.

UPC Ierland voorziet 13 scholen in Cork van supersnelinternet met snelheid van 100 Mb/s

Okt 2013: UPC Ierland levert supersnelinternet met een snelheid van 100 Mb/s aan 13 scholen in Cork, en voorziet in het kader van het landelijke ‘Schools Broadband Scheme’ in totaal 70 scholen in heel Ierland van snelinternet. “Het is enorm belangrijk dat scholen worden voorzien van supersnel internet, zodat kinderen in Ierland kunnen beschikken over de technolo-

gische hulpmiddelen die ze vandaag de dag nodig hebben om het goed te doen op school en in de digitale economie”, aldus Magnus Ternsjö, CEO van UPC Ierland. “We hebben meer dan € 500 miljoen geïnvesteerd in ons glasvezelnetwerk, waardoor we dit nu kunnen doen. Uit een onderzoek naar de digitale toekomst van Ierland, dat in opdracht

van UPC door Amárach Research is uitgevoerd, bleek dat de digitale economie 18.000 banen kan opleveren. Scholen en kinderen maken deel uit van die toekomst en ik ben blij dat UPC ze op weg kan helpen met de middelen die ze nodig hebben om van deze kans te profiteren.” De aansluiting van scholen op snel breedband is onderdeel van ons programma Bouwen aan een digitale samenleving.

4

MVO Update - 13

Een recorddag voor het goede doel bij Virgin Media

Juni 2013: Eind juni van dit jaar kwamen medewerkers van Virgin Media overal in het Verenigd Koninkrijk bij elkaar om zich te verkleden, taarten te bakken, auto’s te wassen, zoveel mogelijk popcorn te eten en natte sponzen naar de managers te gooien... dit alles voor het goede doel. Voor deze derde jaarlijkse Virgin Medialiefdadigheidsdag hadden medewerkers van 106 locaties in het Verenigd Koninkrijk, en van

onze partnerlocaties in Manilla, New Delhi en Bangalore, tientallen creatieve, grappige en bizarre manieren bedacht om geld in te zamelen voor de 26 regionale liefdadigheidsinstellingen in het Verenigd Koninkrijk die door Virgin Media worden gesteund. Het thema was ‘een dag bij de film’ en de kantoren van Virgin Media waren omgetoverd tot bioscopen, kermissen en scènes die zo van de set van populaire films afkomstig hadden kunnen

zijn. Dankzij de vindingrijkheid en gulheid van alle Virgin-medewerkers werd deze dag £ 70.000 (€ 82.000) opgehaald; een bedrag dat Virgin Media verdubbelde, en waaraan Liberty Global nog eens een donatie van £ 75.000 (€ 88.000) toevoegde. De liefdadigheidsdag bracht dit jaar dus maar liefst £ 215.000 (€ 252.000) op, ruim drie keer zoveel als in 2012. De liefdadigheidsdag van Virgin Media is onderdeel van ons programma Samen verantwoord zakendoen.

5

MVO Update - 13 UPC Oostenrijk houdt eerste Corporate Responsibility-dag

Kort nieuws Nov 2013: Liberty Global heeft € 70.000 gedoneerd ten bate van de hulpverlening na de tyfoon Haiyan in de Filipijnen. De dochterondernemingen in het Verenigd Koninkrijk en Nederland, Virgin Media en UPC Nederland, hielpen klanten die contact wilden opnemen met vrienden en familie in de Filipijnen, door tot eind november gratis telefoongesprekken naar het land aan te bieden. UPC Nederland bood daarnaast de mogelijkheid met een druk op de rode knop eenvoudig geld te doneren, terwijl Telenet de krachten bundelde met drie andere mobiele dienstverleners in België en een sms-dienst heeft ontwikkeld waarmee klanten direct geld voor de noodactie kunnen doneren. Okt 2013: Het Pink Ribbon-kanaal is tot en met 31 december 2013 toegevoegd aan het Videoon-Demand (VoD)-aanbod van Telenet. Op dit kanaal zijn inspirerende verhalen te zien en wordt praktisch advies gegeven over de voorkoming en herkenning van borstkanker. Telenet biedt tevens de mogelijkheid via Pink Ribbon TV populaire bioscoopfilms te huren. Alle inkomsten uit de filmverhuur gaan naar de Pink Ribbon Foundation. Pink Ribbon TV is ook verkrijgbaar op smartphone, tablet en Yelo TV van Telenet.

*

Sept 2013: UPC Oostenrijk zet de eerste stappen op het gebied van Corporate Responsibility en hield op 6 september voor het eerst een CR-dag. Verschillende CR-initiatieven werden aan de medewerkers gepresenteerd. Zo heeft het bedrijf besloten voor het eind van het jaar voor alle kantoren, servers en technologiecentra volledig over te stappen op groene energie, en heeft het de eerste elektrische auto in bedrijf genomen voor het wagenpark van de technisch medewerkers. Daarnaast had het bedrijf ter ondersteuning van het streven om medewerkers meer te laten fietsen Martin Blum, verantwoordleijk voor fietsverkeer in Wenen, uitgenodigd. Voor elke medewerker die die dag op de fiets naar het werk kwam, gaf UPC Oostenrijk € 10 aan de Wiener Gruft, een plaatselijk opvanghuis dat daklozen een slaapplaats, warm eten, schone kleren en wasmogelijkheden biedt. Aan het eind van de dag was € 1500 opgehaald voor Caritas, de liefdadigheidsorganisatie die de opvang beheert. * Van rechts naar links: Silvia Schöpf, Vice President Customer Operations & CR, met de winnaar van de CR-quiz, Franz Reinsperger (links), Reporting Analyst Customer Operations bij UPC Austria, en een externe moderator (midden).

Aug 2013: Graham King, Senior Commercial Counsel Europe en Managing Attorney, Legal bij Liberty Global in Schiphol-Rijk, Amsterdam, is het Kanaal overgezwommen in een uitputtende 16 uur en 7 minuten. Hij ging deze mega-uitdaging aan om ter nagedachtenis aan zijn schoonzus Beth geld in te zamelen voor Cancer Research. Hij haalde ongeveer € 50.000 op. Nog geen 1000 mensen hebben deze 32 km lange oversteek ooit voltooid. Juli 2013: Liberty Global heeft voor drie jaar $ 300.000 (€ 221.000) ter beschikking gesteld aan Teach For America, ter ondersteuning van hun inspanningen om arme kinderen in Colorado onderwijs te bieden. Met het geld kunnen leden van het team van Teach For America worden geworven, opgeleid en ondersteund. 270 teamleden in Colorado geven samen les aan ongeveer 16.000 leerlingen. Juli 2013: De dochterondernemingen van Liberty Global in Duitsland, Oostenrijk en Hongarije hebben zich ingezet om geld op te halen voor de hulpacties in verband met de zware overstromingen in Midden-Europa. Het water zorgde voor enorme verwoestingen en kostte aan zeker 89 mensen het leven. Unitymedia KabelBW in Duitsland doneerde € 100 voor iedere medewerker die meedeed aan hardloopacties voor het goede doel. Een recordaantal van 250 medewerkers rende mee, en het totaalbedrag van € 25.000 kwam ten goede aan de hulpactie. In Oostenrijk werkte UPC samen met Caritas, een van de grootste hulp- en ontwikkelingsorganisaties van het land, en bood gebruikers de kans geld te doneren via de telefoon. In Hongarije, ten slotte, opende UPC een telefoonlijn voor donaties (€ 1 per gesprek) en haalde zo € 10.000 op. Juni 2013: UPC Nederland richt de aandacht op de doeltreffendheid van de Corporate Responsibilityactiviteiten en werkt hiervoor samen met verschillende sociale partners, de overheid en andere bedrijven. Op donderdag 6 juni tekende UPC een partnerschapovereenkomst met MVO Nederland. Deze nationale kennis- en netwerkorganisatie op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid stimuleert de samenwerking tussen bedrijven.

Onze CR-strategie Bij Liberty Global vinden we dat maatschappelijke verantwoordelijkheid (CR, Corporate Responsibility) goed is voor de maatschappij en voor ons bedrijf. Wij stellen mensen in staat te verbinden, te ontdekken en vrij te zijn in een steeds veranderende digitale wereld. Deze activiteiten brengen de verantwoordelijkheid met zich mee om de positieve en negatieve effecten te begrijpen die onze producten hebben op de gemeenschappen waar we actief zijn, en om daarop actie te ondernemen als dat nodig is.

Onze CR-strategie bestaat uit vier deelgebieden: Liberty Global neemt verantwoordelijkheid in het samenspel met leveranciers, met onze klanten, met investeerders en met de samenleving in zijn geheel. Een actieve dialoog met al onze stakeholders essentieel. Ons CRbeleidskader integreert deze strategie in onze bedrijfsvoering via een reeks programma’s. De Liberty Global Corporate Responsibility Update geeft een overzicht van enkele van de CR-initiatieven in ons bedrijf.

Stuur voor feedback een e-mail naar: [email protected] Voor meer informatie gaat u naar: www.libertyglobal.com/cr

© 2013 Liberty Global Alle rechten voorbehouden. Reproductie en publicatie is verboden. Liberty Global, de auteur(s), redacteur(en) en uitgever(s) aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen of voor de gevolgen daarvan.

6