Museum Zwaluws Erfgoed

Museum Zwaluws Erfgoed

Herpositionering Raadhuis

Jasmijn Besselink Claire Blankwaard Tim Haans Nadieh van Kesteren Rik Simons  

122397 120743 123304 112131 121947

Voorwoord Voor   u   ligt   het   onderzoeksdocument   van   het   project   voor   Museum   Zwaluws   Erfgoed   .   Een   project   waarbij   vijf   leden   van   de   Project   Factory   op   zoek   zijn   gegaan   naar   een   herpositionering   van   het   museum,  gelegen  in  Hooge  Zwaluwe.       We  hebben  met  veel  plezier  en  passie  aan  dit  project  gewerkt.  Het  was  een  interessant  project  waar   we   veel   van   hebben   kunnen   leren.   Door   middel   van   deskresearch   en   creatieve   sessies   met   stakeholders   zijn   wij   tot   nieuwe   ideeën   voor   het   museum   gekomen.   Hierdoor   hopen   wij   dat   het   museum  kan  blijven  bestaan.     Graag   willen   wij   onze   opdrachtgever   Gerard   van   der   Linden,   onze   docentbegeleider   Gert-­‐Jan   Remmers,   leden   van   de   Heemkundekring   en   alle   respondenten   van   ons   onderzoek   bedanken   voor   alle  hulp  en  bijdragen  aan  dit  project!     Wij  wensen  u  veel  plezier  met  het  lezen  dit  rapport.     Jasmijn  Besselink   Claire  Blankwaard   Tim  Haans   Nadieh  van  Kesteren   Rik  Simons     Breda,  december  2015  

 

2  

Inhoudsopgave Voorwoord  .......................................................................................................................................................  2   Inhoudsopgave  ...............................................................................................................................................  3   Inleiding  ...........................................................................................................................................................  4   Hoofdstuk  1  Analyse  .....................................................................................................................................  5   1.1  Aanleiding  .......................................................................................................................................................................  5   1.2  Geschiedenis  Hooge  en  Lage  Zwaluwe  ...............................................................................................................  5   1.3  Best  practises  .................................................................................................................................................................  7   1.4  Trends  en  ontwikkelingen  ........................................................................................................................................  9   1.4.1  Demografische  trends  .................................................................................................................................  9   1.4.2  Economische  trends  ....................................................................................................................................  9   1.4.3  Sociaal-­‐culturele  trends  ...........................................................................................................................  10   1.4.4  Technologische  trend  ................................................................................................................................  11   1.4.5  Ecologische  trend  ........................................................................................................................................  11   1.5  Customer  journeys  ....................................................................................................................................................  11   Hoofdstuk  2  Proces  beschrijving  ..........................................................................................................  13   2.1  Creatieve  sessies  ........................................................................................................................................................  13   2.2  Uitwerken  ideeën  ......................................................................................................................................................  13   2.3  Gesprek  bestuur  .........................................................................................................................................................  15   2.4  Creatieve  sessie  stakeholders  ..............................................................................................................................  17   Conclusie  creatieve  sessie  ..................................................................................................................................  23   2.5  Gesprek  opdrachtgever  na  creatieve  sessie  ...................................................................................................  23   Hoofdstuk  3  Conclusie  ..............................................................................................................................  24   Hoofdstuk  4  Implementatieplan  ...........................................................................................................  25   Profielen  van  de  8  Teamrollen  ...................................................................................................................................  27   De  Belbin  rollen  ......................................................................................................................................................  27   Facilitator  ..................................................................................................................................................................  28   Bibliografie  ...................................................................................................................................................  29   Bijlagen  ..........................................................................................................................................................  30   Bijlage  1  Storytelling  ......................................................................................................................................................  30   Bijlage  2  Customer  journeys  ........................................................................................................................................  33   Bijlage  3  Paraplu  ..............................................................................................................................................................  43   Bijlage  4  Best  Practice  ...................................................................................................................................................  44   Bijlage  5  Draaiboek  creatieve  sessie  .......................................................................................................................  49   Bijlage  6:  Guerrilla  actie  voorbeelden  ....................................................................................................................  57    

 

3  

Inleiding In  dit  document  wordt  het  adviesrapport  voor  Museum  Zwaluws  Erfgoed  beschreven.  Ongeveer  10   weken  geleden  zijn  we  gestart  met  het  ontwikkelen  van  een  herpositioneringsplan  voor  het   museum.  De  toekomst  van  het  museum  zag  er  niet  rooskleurig  uit  en  iedereen  was  het  erover  eens   dat  er  wat  moest  veranderen.  Aan  ons,  projectgroep  van  de  Project  Factory,  is  gevraagd  om  het   museum  zodanig  te  herpositioneren  dat  het  weer  een  succes  wordt.       Tijdens  de  eerste  fase,  de  analyse  fase,  hebben  we  desk  –en  fieldresearch  uitgevoerd  om  het   Museum  Zwaluws  Erfgoed  en  de  omgeving  te  leren  kennen.  In  deze  analyse  fase  worden  de   geschiedenis  van  het  museum,  de  aanleiding  van  de  opdracht  en  trends  en  ontwikkelingen   beschreven.  Ook  worden  er  musea  genoemd  die  zich  vandaag  de  dag  goed  positioneren.   Het  proces  wordt  in  hoofdstuk  2  besproken.  Intern  zijn  er  door  de  projectgroep  verschillende   creatieve  sessies  georganiseerd  en  werd  er  nagedacht  over  de  stappen  die  genomen  moeten   worden  om  het  raadhuis  te  laten  bestaan.  Uiteindelijk  zijn  er  verschillende  partijen  uitgenodigd  in   het  museum,  voor  een  creatieve  sessie.  Dit  heeft  ervoor  gezorgd  dat  er  meer  draagvlak  gecreëerd   werd  en  men  weer  toekomst  ging  zien  in  het  gebouw.       Tijdens  het  proces  kwamen  we  er  achter  dat  een  volledige  herpositionering  van  het  museum  op  dit   moment  niet  realistisch  is.  Door  middel  van  ons  project  is  er  wel  een  eerste  stap  gezet,  om  het   raadhuis  te  laten  bestaan  en  uiteindelijk  een  goede  toekomst  te  bieden.  Daarom  zullen  we   uiteindelijk  een  implementatieplan  aanbieden  waarin  de  stappen  beschreven  worden    hoe  het   raadhuis  nu  verder  moet.    

 

4  

Hoofdstuk 1 Analyse In   het   eerste   hoofdstuk   zal   de   analyse   beschreven   worden.   Deze   analyse   is   aan   het   begin   van   het   project  opgesteld  zodat  er  voldoende  voorkennis  was  om  met  het  project  van  start  te  kunnen  gaan.   In   dit   hoofdstuk   wordt   onder   andere   de   geschiedenis   van   Hooge   en   Lage   Zwaluwe,   best   practises   voor  het  museum  en  de  maatschappelijke  trends  en  ontwikkelingen  beschreven.    

1.1 Aanleiding Het   Museum   Zwaluws   Erfgoed   bestaat   inmiddels   ruim   17   jaar.   Het   museum   is   ontstaan   doordat   mensen  uit  Hooge  en  Lage  Zwaluwe  de  collectie  bijeen  brachten.  De  afgelopen  jaren  is  er  nauwelijks   sprake  van  ontwikkeling  of  vernieuwing.  De  onzekerheid  over  de  toekomst  van  het  pand  was  daar   oorzaak  van,  maar  er  zijn  ook  grote  veranderingen  in  de  museumwereld.     Veel   erfgoed   musea   zitten   met   de   vraag   hoe   ze   zich   in   de   toekomst   moeten   presenteren.   Erfgoed   Brabant   is   met   een   project   bezig,   genaamd   ‘Het   streekmuseum   in   de   21ste   eeuw,   begeleidingstraject   streekmusea’.   Daarin   wordt   met   enkele   musea   samen   onderzocht   welke   ontwikkelingsmogelijkheden  er  zijn.  Het  Museum  Zwaluws  Erfgoed  doet  daar  aan  mee.   Voor   de   ontwikkeling   van   het   museum   is   aan   ons,   studenten   van   de   NHTV   richting   Imagineering   gevraagd   om   uitgaande   van   de   identiteit   van   Hooge   en   Lage   Zwaluwe   voor   het   museum   een   verdienmodel   te   ontwikkelen,   waarin   het   museum   overeind   blijft   en   de   gemeente,   sponsors   en   ondernemers  aan  de  ene  kant  en  de  vrijwilligers,  bezoekers  en  klanten  aan  de  andere  kant  tevreden   zijn.    

1.2 Geschiedenis Hooge en Lage Zwaluwe De   geschiedenis   van   de   Hooge   Zwaluwe   loopt   parallel   met   die   van   Lage   Zwaluwe,   waarmee   het   samen  de  heerlijkheid  Zwaluwe  vormde.     Reeds   in   1290   werd   de   naam   voor   het   eerst   genoemd   als   die   Swaluw,   in   een   oorkonde   van   Graaf   Floris   V   van   Holland.   De   heerlijkheid   van   de   Zwaluwe   werd   door   de   Graaf   van   Holland   in   leen   gegeven  aan  de  familie  Van  Duivenvoorde.  De  bekendste  persoon  uit  deze  familie  was  Willem   van   Duivenvoorde,  die  Zwaluwe  door  koop  had  verworven.  Hij  stierf  in  1353  en  het  bezit  van  Zwaluwe   ging  over  op  Jan  II  van  Polanen,  Heer  van  Breda.  Bij  diens  dood  in  1378  ging  het  bezit  van  Zwaluwe   over   op   Jan   III   van   Polanen   en   vervolgens   op   diens   dochter,   Johanna   van   Polanen,   die   in   1403   trouwde   met   Engelbrecht   I   van   Nassau.   Aldus   werd   Zwaluwe   Nassaus   bezit.   Ook   nu   nog   draagt   Koning   Willem-­‐Alexander   door   de   vele   historische   banden   van   de   Oranjes   met   de   dorpen   de   titel:   Heer  van  Hooge  en  Lage  Zwaluwe.     Het   huidige   dorp   is   waarschijnlijk   in   de   loop   van   de   16e   eeuw   ontstaan,   langs   de   westdijk   van   de   door   de   Sint-­‐Elisabethsvloed   van   1421   overstroomde   Grote   Waard,   waar   later   de   Emiliapolder   opnieuw  is  ingedijkt.  Er  is  een  Onderstraat  die  parallel  aan  de  Raadhuisstraat  onderlangs  de  dijk  liep.   In   1611   kwam   Zwaluwe   in   bezit   van   Frederik   Hendrik.   Hij   zorgde   ervoor   dat   Hooge   Zwaluwe   in   1639   een  protestantse  kerk  kreeg  een  centraal  bouw  ontworpen  door  Jacob  van  Campen.     In  1865  werd  tussen  Hooge  Zwaluwe  en  Helkant  de  katholieke  Sint-­‐Willibrorduskerk  gebouwd,  een   zaalkerk   in   eenvoudige   neogotische   stijl.   Rondom   deze   kerk   ontwikkelde   zich   hierna   een   tweede,   vooral   door   katholieken   bewoonde   dorpskern,   aanvankelijk   als   een   lintbebouwing   langs   de   Kerkdijk.   Aanvankelijk  was  de  Willibrorduskerk  een  dochterkerk  van  de  parochiekerk  van  Lage  Zwaluwe,  maar   al  in  1867  werd  Hooge  Zwaluwe  een  zelfstandige  parochie.    

 

5  

In   1997   werd   de   gemeente   Hooge   en   Lage   Zwaluwe   met   een   aantal   andere   gemeenten   samengevoegd  tot  de  gemeente  Made,  die  later  Drimmelen  ging  heten.     Het  dorp  dat  sinds  jaar  en  dag  een  broer-­‐zusverhouding  heeft  met  het  naastgelegen  Lage  Zwaluwe,   wordt   het   eerst   vernoemd   in   de   helft   van   de   veertiende   eeuw.   In   1376   worden   de   dorpen   gescheiden  en  wordt  Hooge  Zwaluwe  eigendom  van  het  huis  van  Nassau.  Dit  duurt  tot  1404,  als  de   twee   polderdorpen   weer   samen   worden   gebracht.   In   1421   wordt   Hooge   Zwaluwe,   net   als   de   rest   van  de  huidige  gemeenten  Geertruidenberg  en  Drimmelen  overspoeld  door  de  Elizabethsvloed.  Het   dorp  overleeft  de  ramp  ternauwernood.  Van  1580  tot  1611  zijn  Hooge  en  Lage  Zwaluwe  eigendom   van  Prins  Willem  van  Oranje.  In  dat  jaar  wordt  de  unie  bezit  van  Prins  Frederik  Hendrik.  Hij  zorgt  er   ook   voor   dat   Hooge   Zwaluwe   een   protestantse   kerk   krijgt.   Koningin   Beatrix   draagt   door   de   vele   historische  banden  van  de  Oranjes  met  de  dorpen  de  titel  Vrouwe  van  Hooge  en  Lage  Zwaluwe.     De  haven   Waarschijnlijk  is  de  haven  ontstaan  in  het  begin  van  de  16e  eeuw.  Hooge  Zwaluwe  lag  toen  op  de   dijk  rond  de  "Groote  of  Zuidhollandse  Waard",  een  groot  gebied  noordoostwaarts.  Deze  dijk  begaf   het   tijdens   de   St.   Elisabethsvloed   in   1421   en   het   westen   van   deze   waard   werd   een   enorme   binnenzee.  Hoog  Zwaluwe  bleef  bespaard  (het  is  nog  steeds  diezelfde  dijk)  en  kwam  toen  ineens  aan   zee  te  liggen.  Dat  verklaart  ook  dat  Hooge  Zwaluwe  een  "Zeedijk"  heeft.     Die  binnenzee  (later  "de  Biesbosch")  stond  in  rechtstreekse  verbinding  met  de  Noordzee,  wat  goed   te  merken  was  aan  de  grote  getijdeverschillen  hier.  Het  wegstromende  vloedwater  vond  haar  weg   langs  natuurlijke  kreken  die  hierdoor  telkens  werden  uitgeslepen.  De  haven  van  Hooge  Zwaluwe  is   ook  uit  zo'n  kreek  ontstaan.  Het  naastliggende  land  werd  door  aanvoer  van  slib  door  de  Maas  steeds   hoger.   In   de   16e   eeuw   werd   begonnen   met   de   eerste   inpolderingen   aan   de   oostkant   van   de   dijk.   Kleine   poldertjes   ontstonden   als   de   Alblaspolder,   de   Brandpolder,   de   Mariapolder,   de   Ketelpolder,   Oudgors,   de   Boerenpolder,   de   Dobbe,   de   Meeuwenpolder,   de   Willem   Frederikpolder,   de   Vierendeelen  en  het  Plaatje.     Tussen   die   poldertjes   liet   men   echter   steeds   de   open   waterverbinding   tussen   Hooge   Zwaluwe   en   de   "zee"   intact.   Dat   had   twee   redenen.   Ten   eerste   was   er   vooral   toen   al   veel   goederenverkeer   over   het   water   bij   gebrek   aan   goede   wegen   en   rollende   transportmiddelen.   Een   haven   met   een   loswal   was   dan   ook   van   grote   economische   betekenis.   De   andere   belangrijke   functie   was   de   uitwatering   van   de   eveneens  al  snel  bedijkte  Groot  Zonzeelse  Polder  aan  de  westkant  van  de  dijk.     De   haven   van   Hooge   Zwaluwe   heeft   tot   halverwege   deze   eeuw   een   rol   gespeeld   voor   de   aan-­‐   en   afvoer   van   met   name   bouwstoffen   en   agrarische   producten.   Aan   dit   alles   kwam   een   einde   bij   de   aanleg  van  de  grote  bandijk  lans  de  Amer  in  1950.  Hierdoor  kwam  er  niet  alleen  een  einde  aan  het   steeds  onder  water  lopen  van  de  poldertjes  met  landbouwgrond  rond  de  haven,  maar  ook  aan  de   scheepvaart  op  Hooge  Zwaluwe.   Bron:  Hans  Bos     Helkant   De   Helkantsedijk,   die   één   van   de   verbindingen   vormt   met   Made,   ligt   hoog   in   het   lage   landschap.   Gezien   die   hoogte   moet   deze   in   het   verre   verleden   een   belangrijke   waterkering   zijn   geweest.   Halverwege   en   tegen   de   Kerkdijk   maakt   de   dijk   enkele   vreemde   bochten.   Die   bochten   worden   veroorzaakt   door   de   aanwezigheid   van   oude   wielen   of   "weelen".   Dat   waren   oorspronkelijk   diepe   waterputten,   die   zijn   ontstaan   na   heveige   dijkdoorbraken   in   de   Middeleeuwen.   De   bekendste   stormvloed  was  wel  de  St.  Elisabethsvloed  in  1421.   Bron:  Johan  van  der  Made  

 

6  

1.3 Best practises In  deze  paragraaf  zal  beschreven  worden  wat  goede  voorbeelden  zijn  voor  Museum  Zwaluws  Erfgoed   zijn.   Per   museum   wordt   gekeken   naar   wat   zij   te   bieden   hebben,   hoe   zij   dit   overbrengen   op   de   consument  en  van  wat  voor  verdienmodellen  deze  musea  gebruik  maken.     Zuiderzeemuseum   Het   Zuiderzeemuseum   ligt   in   Enkhuizen   en   wat   zij   doen   is   verhalen   tot   leven   brengen   van   de   inwoners  die  vroeger  rondom  de  Zuiderzee  woonden.  Het  gaat  hierbij  om  de  tijd  voor  1932  toen  het   IJsselmeer  nog  de  Zuiderzee  was  en  de  afsluitdijk  nog  niet  bestond.  De  thema’s  water,  ambachten   en   gemeenschap   staan   centraal   en   hierbij   wordt   gericht   op   de   geschiedenis,   actualiteit   en   toekomst   van  het  gebied.  Het  museum  maakt  gebruik  van  een  binnen   –en   buitenmuseum.   Het   buitenmuseum   brengt   je   met   een   veerboot   over   het   IJsselmeer   en   je   kunt   een   wandeling   maken  door  de  geschiedenis.  Hierbij  lijkt  het  alsof  je  terug  in   de  tijd  gaat  en  kun  je  zelfs  helpen  bij  het  breien  van  netten,   touwen  in  elkaar  draaien  en  een  gesprek  aangaan  met  een   Urker,   een   bewoner   van   het   gebied.   In   het   binnenmuseum   wordt  de  rijke  collectie  van  het  museum  tentoongesteld.  Er   wordt   ook   een   presentatie   verzorgd   die   je   meevoert   langs   topstukken   uit   de   collectie   en   persoonlijke   verhalen   over   het   leven.   Deze   presentatie   heet   ‘De   reis   rondom   de   Zuiderzee’.       Het   buitenmuseum   is   tot   en   met   25   oktober   dagelijks   van   10.00   tot   17.00   uur   geopend   en   het   binnenmuseum  is  met  uitzondering  van  eerste  kerstdag  het  hele  jaar  geopend  van  10.00  tot  17.00   uur.   De   entreeprijs   voor   volwassenen   bedraagt   €15   en   kinderen   en   studenten   (met   CJP   pas)   betalen   €10.  De  gezinsprijs  voor  2  volwassenen  en  2  kinderen  t/m  12  jaar  bedraagt  €40.  Als  de  tickets  vooraf   online   al   worden   gekocht   dan   krijgt   de   klant   5%   korting.   Mensen   met   een   museumkaart   kunnen   gratis  naar  binnen.  Deze  kunnen  eventueel  aan  de  kassa  aangeschaft  worden.  Parkeerkosten  zijn  €5.   Mensen   die   het   Zuiderzeemuseum   een   warm   hart   toedragen   kunnen   zich   inschrijven   als   ‘vriend   van   het   museum’.   Ze   betalen   dan   jaarlijks   40   (basislidmaatschap)of   50   (pluslidmaatschap)   euro   en   kunnen  dan  altijd  gratis  naar  binnen.  Zo  steunen  zij  het  museum  en  krijgen  daar  extra’s  voor  terug   zoals  o.a.  kortingen  in  de  winkel  en  gratis  verenigingsactiviteiten.       Wat   het   museum   ook   biedt   is   verschillende   arrangementen   waarbij   je   als   groep   moet   samenwerken   om  bijvoorbeeld  een  dijk  te  bouwen  om  een  watersnoodramp  te  voorkomen.  Daarnaast  kunnen  er   teambuilding  programma’s  gevolgd  worden.  Hierbij  moet  je  bijvoorbeeld  een  moordspel  oplossen.   Ook   kunnen   kinderen   een   schrijfles   volgen   zoals   die   vroeger   werden   gegeven.   Je   mag   dan   in   de   schoolbank  zitten  en  met  je  kroontjespen  een  stuk  schrijven  en  daarna  aan  de  juf  laten  zien.  Er  zijn   ook   programma’s   voor   schoolreizen   en   er   kan   zelfs   een   trouwerij   verzorgd   worden   bij   het   Zuiderzeemuseum.  Naast  al  deze  arrangementen  verdient  het  museum  ook  aan  het  restaurant  en  de   winkeltjes.   Ook   wordt   er   in   samenwerking   met   andere   bedrijven   evenementen   en   tentoonstellingen   georganiseerd.  (Zuiderzeemuseum,  2015)     MuZEEum   Wat   MuZEEum   in   Vlissingen   te   bieden   heeft   is   verschillende  bijzondere  archeologische  vondsten  uit   het   Scheldekwartier.   Denk   hierbij   aan   schalen,   bakken,   servies,   dingen   uit   het   dagelijks   leven   van   arme   en   rijke   mensen   uit   de   geschiedenis   van  

 

7  

Vlissingen.  Ook  zijn  er  zeldzame  stukken  die  bijvoorbeeld  helemaal  uit  Japan  of  Italië  komen.     Het   museum   is   het   grootste   gedeelte   van   het   jaar   overdag   geopend.   De   prijs   voor   volwassenen   bedraagt   €10   en   voor   kinderen   €7.   Bij   groepen   meer   dan   15   personen   krijgt   iedereen   een   euro   korting.  De  prijzen  zijn  iets  lager  in  het  winterseizoen.       Het   is   mogelijk   om   een   rondleiding   te   krijgen   door   het   museum.   Per   gids   kunnen   maximaal   15   personen   mee   en   de   kosten   voor   een   rondleiding   zijn   €50.   De   rondleiding   zal   ongeveer   een   uur   duren.  Daarnaast  is  het  mogelijk  om  voor  scholen  met  een  klasje  langs  te  komen  en  een  educatief   spel  te  spelen.  Ze  kunnen  ze  bijvoorbeeld  een  speurtocht  doen  of  op  zoek  naar  de  schatkist.       Het   museum   biedt   de   mogelijkheid   om   een   arrangement   af   te   sluiten   voor   bijvoorbeeld   een   museumbezoek   en   wat   eten   bij   brasserie   De   gecroonde   liefde.   Ook   kan   via   MuZEEum   een   arrangement   geboekt   worden   waarbij   mensen   ook   langs   de   Oranjemolen   kunnen   dat   tegenover   MuZEEum  ligt.  Oranjemolen  biedt  een  tentoonstelling  over  de  slag   om  de  schelde  tijdens  de  tweede   wereldoorlog.   Ditzelfde   geldt   voor   De   kazematten.   Dit   is   een   tentoonstelling   over   de   militaire   gebouwen  die  als  verdediging  gebruikt  werden  in  de  tijd  van  Michiel  de  Ruyter  en  Napoleon.  Deze   Kazematten  ligt  ook  dichtbij  MuZEEum.  Naast  deze  arrangementen  biedt  MuZEEum  ook  een  gewilde   trouwlocatie.   Zo   kunnen   mensen   trouwen   op   een   historische   plek.   De   trouwzaal   biedt   plaats   aan   ruim  50  personen.  (MuZEEum,  2015)     Beeld  en  geluid   Het  museum  Beeld  en  Geluid  gelegen  in  Hilversum  is  het  grootste  audiovisuele  archief  van  Europa.   Het  is  een  uniek  gebouw  op  het  mediapark  en  herbergt  ruim  1  miljoen  uur  radio,  televisie,  film  en   muziek.  De  rondleiders  nemen  je  mee  langs  televisie  iconen  op  de  Wall  of  Fame,  schatkamers  van   het   instituut   en   de   verborgen   symboliek   van   het   gebouw.   Het   museum   is   op   alle   dagen   van   de   week   geopend  met  uitzondering  van  de  maandagen.       Het  museum  Beeld  en  Geluid  biedt  veel  verschillende  experiences.  Zo  kun  je  bijvoorbeeld  zelf  een   sterrenshow   presenteren   en   de   videobeelden   later   terug   zien.   Ook   kun   je   een   voiceover   maken   met   verschillende   dieren,   zo   laat   je   een   aap   praten   door   zelf   een   tekst   in   te   spreken.   Daarnaast   kun   je   ook  nog  de  popstudio  in  en  je  eigen  liedje  kiezen,  playbacken  en  een  clip  opnemen.  Zo  zijn  er  nog   veel   meer   experiences.   Naast   deze   experiences   zijn   er   ook   tentoonstellingen,   bijvoorbeeld   van   Serious  Request  om  geld  in  te  zamelen.       Wat  het  museum  verder  nog  te  bieden  heeft  zijn  kinderfeestjes  waarbij  kinderen  bijvoorbeeld  een   animatiefilm   mogen   gaan   maken.   Daarnaast   kunnen   er   workshops   gevolgd   worden   hoe   je   nieuws   of   een   soap   maakt.   Groepen   groter   dan   20   personen   krijgen   10%   korting   op   de   entreeprijs.   Ook   worden  er  in  het  museum  interactieve  filmpresentaties  gegeven.  Dit  gebeurd  in  de  theaterzaal  van   Beeld   en   Geluid.   Er   kan   in   het   museum   uiteraard   ook   gegeten   en   gedronken   worden   en   er   is   een   winkeltje.  Ook  kunnen  er  verschillende  ruimtes  afgehuurd  worden  zoals  theaters,  het  top  2000  café   en   het   BenG   Lab   wat   een   multifunctionele   ruimte   is   voor   vergaderingen   en   bijeenkomsten.   Ook   biedt  Beeld  en  Geluid  een  unieke  trouwlocatie.  (Beeld  en  Geluid,  2015)     Spoorwegmuseum   In   het   Spoorwegmuseum,   gelegen   in   Utrecht,   kun   je   het   verhaal   ontdekken   achter   175   jaar   spoorwegen  in  Nederland.  Het  museum  is  opgedeeld  in  verschillende  onderdelen  waar  je  o.a.  mooie   historische   treinen   kunt   bekijken.   Het   bezoek   aan   het   museum   duurt   gemiddeld   3,5   uur.   Het   museum   is   elke   dag   met   uitzondering   van   maandag   geopend.   Entreeprijzen   bedragen   €16   en   de   parkeerkosten   zijn   €5,50.   Het   NS   personeel   krijgt   €6   korting   op   de   entreeprijs.   Groepen   van   minimaal  12  personen  krijgen  groepskorting  en  betalen  €12,80  per  persoon.      

 

8  

Als  je  de  rondleiding  begint  in  het  museum  zal  een  lift  je  150  meter  onder  de  grond  brengen  zodat   het   avontuur   vol   roet   en   stoom   kan   beginnen.   In   het   stoomtheater   zijn   dagelijks   voorstellingen   te   zien  waarbij  je  heerlijk  kunt  wegdromen.  Op  zolder  krijg  je  uitleg  van  opa  Harry,  afkomstig  uit  een   familie   waar   al   drie   generaties   lang   voor   het   spoor   gewerkt   wordt.   Hij   verteld   precies   waar   bijvoorbeeld   de   seinvlaggen   en   petten   voor   diende.   Op   de   werkplaats   kun   je   kijken   hoe   een   locomotief   er   van   binnen   uitziet   en   je   kunt   in   een   simulator   een   zeer   spannend   ritje   maken   met   een   trein.  Kortom,  er  wordt  een  echte  beleving  gecreëerd.       Naast   deze   rondleidingen   worden   er   ook   regelmatig   evenementen   georganiseerd   bij   het   Spoorwegmuseum.   Je   kunt   er   congressen,   bedrijfsfeesten   en   vergaderingen   organiseren.   Je   hoeft   dan   alleen   de   locatie   af   te   huren.   Voor   kinderen   is   er   ook   genoeg   te   doen.   Zo   is   er   ook   de   mogelijkheid   om   een   schoolbezoek   plaats   te   laten   vinden   in   het   museum   of   kan   er   een   educatief   lespakket  gekocht  worden.  Ook  in  het  Spoorwegmuseum  worden  tentoonstellingen  georganiseerd.   De  webshop  van  het  museum  zorgt  voor  een  extra  inkomstenbron.  (Spoorwegmuseum,  2015)    

1.4 Trends en ontwikkelingen In   de   derde   paragraaf   wordt   er   op   maatschappelijk   niveau   gekeken   naar   relevante   trends   en   ontwikkelingen.   Door   middel   van   de   DESTEP   methode   worden   de   macro-­‐   omgevingsvariabelen   waarop  een  onderneming  geen  directe  invloed  uitoefent,  bijvoorbeeld  vergrijzing  van  de  samenleving   in   Nederland,   geanalyseerd.   Een   onderneming   kan   deze   factoren   niet   veranderen,   maar   er   wel   effectief  op  inspelen  door  het  strategisch  beleid  hierop  af  te  stemmen  (Meulwijk).   1.4.1 Demografische trends Vergrijzing   Vergrijzing  neemt  in  het  hele  land  toe,  maar  vindt  het  meeste  plaats  in  dorpen.  Dit  heeft  te  maken   met   het   wegtrekken   van   jongeren.   Verwacht   wordt   dat   het   hoogtepunt   van   de   vergrijzing   in   2040   wordt  bereikt.  De  huidige  generatie  ouderen  zijn  koopkrachtige  consumenten  die  behoefte  hebben   aan  maatwerk,  aan  producten  en  services  en  diensten  die  aansluiten  bij  de  behoefte  die  zij  op  dat   moment  hebben.  De  toekomstige  groep  ouderen  zal  een  ander,  meer  uitbundig,  consumptiepatroon   vertonen   dan   de   ouderen   van   nu.   Deze   groep   beschikt   over   een   gemiddeld   hoog   niveau   van   materiële   welvaart,   gewenning   aan   een   actieve   en   vormt   een   belangrijke   doelgroep   voor   detailhandel   en   dienstverlening   in   de   komende   decennia   (Sectorinstituut   Openbare   Bibliotheek,   2014).       Vergrijzing  is  een  belangrijke  trend  om  op  in  te  spelen.  De  leeftijd  van  de  meeste  bezoekers  van  het   museum   ligt   boven   55   jaar   en   doordat   door   de   vergrijzing   mensen   ouder   worden   en   meer   gaat   uitgeven  zal  met  deze  trend  rekening  gehouden  moeten  worden.   1.4.2 Economische trends Economische  crisis  en  bezorgdheid   Nederland  en  Europa  verkeren  in  een  economische  crisis.  De  verwachting  is  dat  de  werkloosheid  in   een   periode   van   beperkte   groei,   onzekerheid   en   toenemende   overheidsbezuinigingen   leidt   tot   terughoudendheid   bij   consumenten.   Hoe   de   economie   zich   richting   2025   zal   ontwikkelen   is   dan   ook   lastig   in   te   schatten.   Voor   de   korte   termijn   worden   wel   voorspellingen   gedaan.   Zo   voorspellen   de   ramingen   van   het   Centraal   Planbureau   (CPB)   voor   het   jaar   2014   een   voorzichtige   economische   groei   en   toename   van   de   koopkracht,   echter   ook   nog   een   verdere   toename   van   de   werkloosheid   (Sectorinstituut  Openbare  Bibliotheek,  2014).     De   economische   crisis   die   leidt   tot   terughoudendheid   bij   consumenten   is   vooral   een   belangrijke   trend.   Consumenten   geven   minder   snel   iets   uit   en   dit   zal   dan   ook   zijn   voor   een   kaartje   voor   het  

 

9  

museum.   De   bezoekers   zullen   het   hun   geld   waard   moeten   vinden   om   het   te   betalen.   Het   is   dus   belangrijk  om  vertrouwen  uit  te  stralen  en  meer  beleving  toe  te  voegen  aan  het  museum.     Subsidies   De   laatste   jaren   is   er   een   toenemende   focus   op   de   verantwoording   van   de   overheidsbestedingen   waar   te   nemen.   Overheden   en   andere   stakeholders,   maar   ook   burgers,   willen   weten   wat   de   waarde   is   van   de   investering   die   voortvloeit   uit   gemeentelijke   subsidies   of   specifieke   projectgelden   (Sectorinstituut  Openbare  Bibliotheek,  2014).       Met   deze   trend   hebben   we   tijdens   dit   project   veel   mee   te   maken.   De   gemeente   moet   overtuigd   worden   met   goed   onderbouwde   concepten   met   een   duidelijk   verdienmodel   dat   het   een   geslaagd   project  gaat  worden.  Anders  zien  zijn  af  van  verdere  ondersteuning  van  het  museum.   1.4.3 Sociaal-culturele trends Individualisering   Individualisering   is   gekomen   door   het   losser   worden   van   bindingen   of   het   verzelfstandigen   van   individuen  ten  opzichte  van  de  groep  en  wegvallen  van  restricties.  Hoe  we  onze  tijd  besteden  en  wat   we   hier   aan   uitgeven,   willen   en   kunnen   we   steeds   meer   zelf   bepalen.   Als   gevolg   is   een   grotere   diversiteit   ontstaan   in   de   indeling   van   de   dagelijkse   activiteiten   (Sectorinstituut   Openbare   Bibliotheek,  2014).       Mensen  willen  steeds  meer  zelf  bepalen  hoe  ze  hun  tijd  indelen  en  waaraan  ze  deze  tijd  besteden.   Als   het   museum   laat   zien   dat   het   het   waard   is   om   te   komen   en   inspeelt   op   de   behoeftes   van   de   consument  dan  weet  je  de  aandacht  te  trekken  van  de  consument.     Socialisering   De   trend   socialisering   is   ontstaan   als   tegentrend   op   individualisering.   Mensen   kregen   steeds   meer   behoefte  om  weer  meer  bij  elkaar  te  zijn,  in  plaats  van  zich  alleen  op  zichzelf  te  focussen.  Hierdoor   krijgen  mensen  weer  de  behoefte  om  dingen  met  elkaar  te  delen  en  zich  te  focussen  op  dingen  die   elkaar  bindt,  in  plaats  van  op  die  dingen  die  je  van  elkaar  onderscheidt  (Trendpiramide  socialisering).       Het   vraagstuk   voor   de   toekomst   is  niet   hoe   het   grootst   aantal   individuele   wensen   vervuld   kan   worden,   maar   hoe   mensen   weer   tot   elkaar   te   brengen   zijn.   op   zijn   eigen   manier   een   bijdrage   aan   de  groep  levert  (Trendpiramide  socialisering).     De   trend   socialisering,   mensen   bij   elkaar   brengen,   is   een   leuke   trend   om   op   in   te   spelen.   Hoe   kun   je   mensen  met  dezelfde  interesses  bij  elkaar  brengen  in  het  museum.       Ontzamelen  /  Less  is  more   Het   bezoek   aan   musea   en   erfgoed   groeit   nog   altijd.   Ondanks   dat   de   prijs   flink   gestegen   is   worden   er   steeds   meer   museumkaarten   verkocht.   Het   Rijksmuseum   is   erg   geliefd   en   ook   de   Open   Monumentendagen   trekken   veel   bezoekers.   De   Rijksdienst   voor   het   Cultureel   Erfgoed   voorziet   echter   problemen   bij   het   behouden   van   al   het   monumentale   bezit.   Kerken,   watertorens   en   industrieel   erfgoed   kunnen   niet   allemaal   een   culturele   bestemming   krijgen.   Het   aantal   musea   is   groter   dan   ooit   en   het   lijkt   of   de   bouwfase   voorbij   is.   Initiatieven   voor   nieuwbouw   en   verbouwingen   worden   niet   doorgezet.   Er   is   een   ‘anti  bouw’  sentiment  ontstaan.   Musea   weten   echter   niet   waar   ze   naar  toe  moeten  met  hun  groeiende  collectie  met  als  gevolg  dat  een  groot  deel  opgeslagen  wordt  in   depots.  Ontzamelen  is  dan  ook  nodig.  Het  verkopen  van  stukken  is  echter  een  gevoelig  onderwerp   ook   omdat   veel   stukken   eigendom   zijn   van   de   overheid.   In   de   nieuwe   Erfgoedwet   die   in   2016   ingaat   wordt  de  leidraad  opgenomen  die  de  Nederlandse  Museumvereniging  al  hanteerde:  verkopen  mag   niet  om  de  exploitatie  rond  te  krijgen  maar  alleen  om  de  collectie  te  stroomlijnen  en  te  vernieuwen   (Trendrapport  DCC,  Simons  2015).  

 

10  

Relevantie:   Meer   beleving   creëren   is   belangrijker   dan   een   hele   grote   collectie   hebben.   Met   een   kleine  collectie  kan  al  veel  bereikt  worden.  Zo  geldt  dit  ook  voor  Museum  Zwaluws  Erfgoed.     Pop-­‐up   Tegenwoordig  is  er  een  oplossing  voor  leegstand,  genoemd  pop-­‐up  stores.  Deze  leegstaande  winkels   worden  ingezet  als  marketingtool  om  een  om  nieuw  product  te  promoten  of  een  nieuwe   retailformule  te  introduceren.  Het  raadhuis  zou  verschillende  ruimtes  ook  kunnen  gebruiken  als  pop-­‐ up.  Pop-­‐up  is  erg  divers,  dus  er  kunnen  veel  verschillende  dingen  plaatsvinden,  bijvoorbeeld   zelfgemaakte  spullen  (Pop-­‐up  stores,  2013).   1.4.4 Technologische trend Digitalisering   Door   middel   van   digitalisering   is   de   toegankelijkheid   en   snelheid   van   de   informatie   toegenomen,   met   als   gevolg   een   enorme   groei   in   digitale   content.   Mede   door   deze   ontwikkeling   is   zowel   de   omvang   van   het   informatieaanbod   als   de   manier   waarop   het   wordt   gebruikt,   aan   grote   veranderingen   onderhevig.   Door   de   digitalisering   is   content   gemakkelijker   te   raadplegen.   Nieuwe   technologieën   zorgen   er   voor   dat   naast   het   vergaren,   ook   het   creëren   en   delen   van   informatie   eenvoudiger  wordt  (Sectorinstituut  Openbare  Bibliotheek,  2014).     Met  de  trend  digitalisering  wordt  het  gemakkelijker  om  de  doelgroep  te  bereiken.  Door  middel  van   bijvoorbeeld  verschillende  Social  Media  kanalen.     1.4.5 Ecologische trend Duurzaamheid   Consumenten  worden  steeds  bewuster  en  gaan  duurzamer  denken  en  handelen,  en  de  markt  voor   deze   duurzame   producten   en   diensten   groeit.   Voor   merken   is   het   niet   langer   geoorloofd   om   onverschillig  te  zijn  over  het  thema  duurzaamheid  en  ecologie  (Trendfactor).     De   trend   duurzaamheid   speelt   minder   in   de   museum   wereld   maar   is   wel   een   relevante   trend   om   mee   te   nemen.   Eventueel   kan   hierop   ingespeeld   worden   tijdens   het   bedenken   van   een   nieuw   concept   of   idee.   Stel   je   gaat   een   samenwerking   aan   met   horeca   dan   kan   er   gedacht   worden   aan   duurzame  en  eerlijke  horeca.      

1.5 Customer journeys In  paragraaf  1.4  staat  de  conclusie  van  de  customer  journeys  beschreven.  Ieder  project  lid  heeft  het   Museum   Zwaluws   Erfgoed   bezocht   en   hier   een   verhaal   over   geschreven.   Per   journey   wordt   de   verwachting   vooraf,   de   beleving   tijdens   het   bezoek   en   de   reflectie   achteraf   beschreven.   De   individuele  customer  journeys  zijn  in  de  bijlagen  te  vinden.       Pre-­‐exposure   De   studenten   voeren   de   klantenreis   uit   tijdens   de   eerste   kennismaking   met   de   opdrachtgever.   Geen   van  de  studenten  is  ooit  eerder  in  dit  museum  geweest,  heeft  noch  eerder  van  dit  museum  gehoord.   De  verwachtingen  van  het  museum  zijn  daardoor  vooral  gebaseerd  op  de  informatie  die  zij  van  de   docent  hebben  verkregen.  Toch  gaan  alle  studenten  zelfstandig  opzoek  naar  meer  informatie  over   het  museum.  Via  de  zoekmachine  Google  proberen  zij  meer  te  weten  te  komen  over  het  museum.   Helaas   met   weinig   resultaat.   Het   museum   bezit   niet   echt   een   eigen   webpagina   maar   is   onderdeel   van   een   groter   geheel:   De   Heemkundekring.   Surfend   over   deze   pagina   worden   de   studenten   niet   veel   wijzer:   De   webpagina   geeft   slechts   hoognodige   informatie   en   deze   informatie   in   combinatie   met   het   design   van   de   site   spreekt   niet   tot   de   verbeelding.   Het   nodigt   niet   uit   waardoor   alle   studenten  lage  verwachtingen  hebben  over  het  museum.    

 

11  

  Direct-­‐exposure   Na   een   bewogen   reis   komen   de   studenten   aan   in   Hooge   Zwaluwe   en   Lage   Zwaluwe.   De   kleine   dorpen  maken  indruk  op  alle  studenten.  Vanuit  de  stad  bevindt  men  zich  ineens  in  een  hele  andere   omgeving.   Mooi,   natuur,   schattige   huisjes,   knus,   authentiek,   sfeervol,   geen   nieuwbouw,   rust   zijn   enkele   omschrijvingen   die   de   studenten   geven   over  het   dorp.   Ook   het   monumentale   pand   waar   het   museum  zich  in  bevindt,  maakt  diepe  indruk.       De   studenten   gaan   de   grote,   ouderwetse   deuren   door   en   staan   meteen   in   het   museum.   Aan   de   receptie  staat  de  opdrachtgever  hen  op  te  wachten.  Door  de  tegenslagen  met  het  openbaar  vervoer   zijn   ze,   met   het   Brabants   kwartiertje   in   acht   genomen,   netjes   op   tijd.   Vriendelijk   worden   zij   in   ontvangst  genomen  en  krijgen  direct  een  rondleiding  door  het  museum.  Allen  worden  verrast  door   de   hoeveelheid   spullen.   Hoewel   het   een   overload   aan   spullen   is,   zijn   ze   wel   netjes   bij   elkaar   geordend.   Het   feit   dat   er   verschillende   kamers   zijn   met   ieder   hun   eigen   unieke   uitstraling   maakt   dat   iedereen   steeds   opnieuw   verrast   wordt.   Wat   hen   vooral   nieuwsgierig   maakt,   zijn   de   verhalen   achter   deze  verzameling.       Er  is  onder  de  studenten  veel  herkenning,  want  ondanks  hun  jonge  leeftijd  herkennen  zij  toch  veel     spullen  van  ‘vroeger’.  Zij  het  niet  van  hun  eigen  jeugd,  dan  wel  bij  hun  ervaringen  bij  grootouders.   Spullen  die  opa  en  oma  in  huis  hadden  of  verhalen  over  verteld  hebben.  Ook  waren  veel  spullen  zo   neergelegd   dat   het   leek   alsof   de   attributen   gisteren   nog   gebruikt   waren.   Echt   heel   erg   leuk!   Ook   het   winkeltje   dat   zich   boven   in   het   pand   bevond,   maakte   indruk.   Helaas   kon   er   niets   gekocht   worden.   Verder  is  de  horecavoorziening  een  aandachtspuntje,  net  als  bij  opa  en  oma  krijg  je  wel  een  glaasje   fris,  alleen  zonder  prik.       Post-­‐exposure   Wat   in   de   ogen   van   de   studenten   mist   in   dit   museum   is   oog   voor   detail,   interactie   en   verhalen/informatie   achter   alle   spullen.   De   studenten   zien   tal   van   mogelijkheden   en   zijn   razend   enthousiast  geworden.  Omdat  naast  het  museum  ook  de  omgeving  veel  indruk  heeft  gemaakt,  lijkt   het  hun  een  goed  idee  om  de  omgeving  te  betrekken  in  de  herpositionering  van  dit  museum.  Want   het   feit   is   wel:   er   moet   iets   gebeuren   voordat   de   studenten   dit   museum   aan   zullen   bevelen   aan   anderen.   Ook   is   het   zo   dat   het   museum   wat   lastig   bereikbaar   is   om   slechts   voor   het   museum   dat   stuk  af  te  reizen.    

 

12  

Hoofdstuk 2 Proces beschrijving Na  de  analyse  fase  was  er  een  eerste  afspraak  met  de  opdrachtgever  gepland.  Voor  deze  afspraak   hadden  we  een  storytelling  (zie  bijlage  1)  voorbereid  van  hoe  wij  het  museum  in  de  toekomst  voor   ons   zien.     Dit   was   zonder   het   museum   ooit   gezien   te   hebben.     Hierna   hadden   we   een   gesprek   met   Gerard  van  der  Linden  over  de  problematiek  van  het  museum.       In  dit  hoofdstuk  wordt  de  procesbeschrijving  van  het  gehele  project  besproken.  

2.1 Creatieve sessies Op  basis  van  het  gesprek  met  Gerard  en  onze  analyse  zijn  we  middels  een  creatieve  sessie  op  zoek   gegaan  naar  een  oplossing  voor  het  museum.       Allereerst   werd   er   gestart   met   een   energizer.   Ieder   groepslid   legde   zijn   sleutelbos   op   tafel.   De   overige   leden   mochten   vragen   naar   het   verhaal   achter   een   voorwerp   of   sleutel   aan   deze   bos.   Zo   leerde   de   groep   elkaar   beter   kennen   en   ontstond   er   een   gemoedelijke   sfeer.   Vervolgens   werd   er   gezamenlijk   een   goede   startformulering   bedacht.   Hier   werd   besloten   om   vanuit   het   raadhuis   te   denken  in  plaats  van  het  museum,  omdat  binnen  het  kader  van  een  museum  denken   belemmerend   zou   kunnen   werken.   De   startvraag   die   geformuleerd   werd   was   als   volgt:   Hoe   kan   er   een   invulling   gegeven  worden  aan  het  raadhuis  die  geld  oplevert?     Op   basis   van   deze   vraag   is   de   groep   gaan   brainstormen   om   zoveel   mogelijk   ideeën   op   papier   te   krijgen.   Toen   de   ideeënstroom   opdroogde   werd   de   creatieve   techniek   toevalstreffers   ingezet.   Uit   een   boek   werd   drie   keer   een   willekeurig   (inhouds)woord   gekozen.   Op   deze   woorden   werd   geassocieerd.  Vervolgens  werd  op  basis  van  deze  associaties  terug  gekeken  naar  de  startvraag.       Hier   na   hebben   we   alle   ideeën   verwerkt   in   een   COCD-­‐box   en   zijn   we   de   (beste)   ideeën   gaan   uitwerken.  

2.2 Uitwerken ideeën Naar   aanleiding   van   de   creatieve   sessie   zijn   we   gaan   kijken   naar   de   uitwerking   van   de   ideeën.   Na   de   ideeën   in   een   COCD-­‐box   te   hebben   geplaatst   kwamen   we   op   een   paraplu   concept   met   vijf   verschillende   categorieën:   het   gebouw,   horeca,   cultuur,   co-­‐creatie,   pop-­‐up   en   zakelijke   activiteiten.   Deze  worden  hieronder  toegelicht.    

Gebouw

Allereerst   is   het   idee   om   te   kijken   naar   het   gebouw   waar   het   museum   zich   in   bevindt.   Het   is   een   prachtig   authentiek   en   monumentaal   pand   met   karakter   en   een   rijke   geschiedenis.   Doordat   er   momenteel  slechts  het  museum  in  zit,  bestaat  de  kans  dat  het  gebouw  niet  optimaal  benut  wordt.   Zeker  wanneer  er  vanuit  een  financieel  oogpunt  gekeken  dient  te  worden,  is  het  aan  te  raden  om   eens   te   kijken   naar   wat   het   pand   allemaal   zou   kunnen   bieden   naast   het   museum.   Naar   aanleiding   van   diverse   creatieve   sessies   en   de   verkregen   achtergrond   informatie   zijn   er   een   vijftal   ideeën   ontstaan.  Deze  ideeën  zijn  onderverdeeld  onder  de  ‘paraplu’  (het  pand):     Horeca   Cultuur   Co-­‐creatie   Pop-­‐up   (Zakelijke)  activiteiten    

 

13  

Horeca De  afkorting  horeca  staat  voor:   Hotel   Restaurant   Café     Momenteel  trekt  de  horeca  ontzettend  aan.  De  economie  gaat  gestaag  beter  en  de  horeca  plukt  hier   haar   vruchten   van.   Daarnaast   wordt   horeca   steeds   meer   ingezet   als   bindende   factor   binnen   verschillende   sectoren.   Denk   aan   alle   horeca   in   winkelcentra,   in   verzorgingstehuizen,   binnen   verschillende  (zakelijke)  bedrijven  en  opleidingen,  pretparken,  etc.  Horeca  zorgt  ervoor  dat  mensen   langer   op   de   plaats   van   bestemming   blijven   en   meer   geld   uitgeven.   Daarnaast   komt   dit   ten   goede   aan   de   beleving   van   de   gast   en   zou   het   museum   extra   service   kunnen   bieden.   In   welke   vorm   horeca   terug  zou  kunnen  komen  in  het  museum  vindt  u  terug  onder  de  paraplu.  De  projectfabriek  zou  het   volgende  aanbevelen:   Snoepwinkel   Verse  &  plaatselijke  producten   Verse  koffie  &  thee   Frisdranken  in  kleine  flesjes   Fijne  zit  plekken  /  huiskamersfeer    

Cultuur

Het  museum  zelf  is  onderdeel  van  de  culturele  sector.  De  Projectenfabriek  raadt  aan  om  ten  allen   tijden   het   museum   als   leidraad   door   het   pand   terug   te   laten   komen.   Overal,   in   iedere   ruimte,   speelt   het  museum  de  hoofdrol  en  fungeert  het  als  USP  (Unique  Selling  Point).       Om  meer  in  te  spelen  op  trends  en  ontwikkelingen  in  de  culturele  sector  zou  het  leuk  zijn  om  meer   interactie   toe   te   voegen   binnen   het   museum.   Dit   zou   kunnen   door   ruimten   te   verhuren   aan   verschillende   verenigingen   zoals   bijvoorbeeld   een   toneelvereniging   die   opzoek   is   naar   een   unieke   locatie.  Ook  verleent  de  filmzaal  zich  bij  uitstek  als  bioscoop  of  filmhuis.  Door  verschillende  culturele   activiteiten  plaats  te  laten  vinden  in  het  gebouw  blijft  het  mensen  uitnodigen  om  te  komen  en  kan   een   breed   en   afwisselend   publiek   aangesproken   worden.   Ook   is   er   een   verhoogde   kans   op   herhaalbezoeken  en  mond  tot  mond  reclame.       Een  aantal  ideeën  die  onder  dit  onderdeel  van  de  paraplu  vallen:   Kunst   Theater   Muziek   Tentoonstellingen  &  exposities   Educatieve  activiteiten    

Co-creatie

De   absolute   trend   van   dit   moment   is   het   samenwerken   met   verschillende   partijen.   Samen   sta   je   namelijk   sterker   dan   alleen   en   bovendien   is   ‘samen   spelen’   vaak   veel   leuker   dan   alleen.   Op   die   manier   wordt   er   ook   draagvlak   en   een   hoge   gunfactor   gecreëerd   en   is   er   van   concurrentie   geen   sprake.   Bovendien   kan   er   op   deze   manier   ‘trots’   ontstaan   voor   het   dorp   en   wanneer   men   dit   samen   uitdraagt   naar   buiten   toe   zullen   gasten   dit   voelen   en   graag   nog   eens   terug   komen.   Ook   zullen   zijn   Hooge  en  Lage  Zwaluwe  aanbevelen  bij  vrienden  en  familie.      

 

14  

Mogelijke  samenwerkingspartners:   De  molen   De  kerk   De  basisschool   Drimmelen   De  haven   De  Biesbosch   De  kapper   Etc.    

Pop-up

Het  museum  laat  ontzettend  veel  zien.  Een  van  de  trends  is:  Less  is  more!  Het  museum  kan  beter   één   richtlijn   kiezen   bij   waar   zij   voor   willen   staan   en   wat   zij   uit   willen   stralen.   Omdat   er   zoveel   te   vertellen  is  en  een  keuze  maken  wellicht  lastig  kan  zijn,  is  het  aan  te  raden  om  in  te  spelen  op  de   pop-­‐up   trend.   Dit   zou   voor   het   museum   het   volgende   kunnen   betekenen:   Ieder   kwartaal   zal   een   ander   thema/onderwerp   aan   de   orde   komen.   Deze   thema’s   kunnen   te   maken   hebben   met   onderwerpen   die   op   dat   moment   spelen   (zoals   feesten   of   herdenkingen)   of   omdat   het   museum   een   goed   en   indrukwekkend   verhaal   te   vertellen   heeft   (storytelling).   Op   deze   manier   wordt   de   hoeveelheid   bezienswaardigheden   beperkt   en   daardoor   duidelijk   en   overzichtelijk.   Straalt   het   museum   een   duidelijk   verhaal   uit   en   blijft   het   museum   iedere   keer   opnieuw   interessant   om   te   bezoeken.  Een  aantal  voorbeelden  hoe  het  museum  dit  op  zou  kunnen  pakken:     Ambacht   Workshops   Slapen  in  het  museum   Halloween  spookhuis   Fietsenmaker   Exclusive  dining   2e  wereld  oorlog   Etc.      

(Zakelijke) activiteiten

Met  name  de  raadzaal  ontleent  zich  perfect  als  vergaderruimte.  Het  museum  ligt  in  een  natuurrijke   omgeving   wat   prettig   is   als   er   tijdens   het   vergaderen   ook   gepauzeerd   dient   te   worden.   Ook   is   het   verhuren  van  verschillende  ruimten  bij  uitstek  een  mogelijkheid  om  omzet  te  genereren.  Zowel  het   pand   als   het   museum   biedt   zoveel   unieke   mogelijkheden   dat   het   zich   kan   onderscheiden   in   de   markt.  Naast  banqueting  (zaalverhuur)  zouden  er  nog  meer  activiteiten  plaats  kunnen  vinden:     Teambuilding     Escape  room   Huwelijk   Feesten  &  partijen   Arrangementen   Etc.    

2.3 Gesprek bestuur Op   dinsdag   13   oktober   mocht   de   projectgroep   een   update   presenteren   tijdens   een   maandelijkse   bijeenkomst   van   het   bestuur   van   het   Museum   Zwaluws   Erfgoed.   Hierin   wilden   we   ons   parapluconcept  bespreken  en  overleggen  wat  de  volgende  stappen  zouden  zijn.  

 

15  

De  vergadering  mochten  wij  starten  en  om  Imagineering  te  laten  zien  begonnen  we  (weer)  met  de   storytelling.  Er  werd  gevraagd  om  de  ogen  te  sluiten  en  zo  werd  er  een  verhaal  voorgedragen.  Men   was  erg  enthousiast  na  het  verhaal  en  kreeg  een  goed  beeld  van  hoe  wij  te  werk  gaan.       Vervolgens   werd   het   parapluconcept   toegelicht   (zie   vorig   hoofdstuk).   In   het   begin   waren   ze   een   beetje   van   hun   stuk   gebracht,   omdat   wij   met   andere   inzichten   kwamen.   Het   was   voor   hen   even   moeilijk  om  het  paraplu  concept  te  begrijpen.  Vooral  de  zakelijke  kant  zagen  ze  uiteindelijk   zitten.   Bijvoorbeeld   in   samenwerking   met   bedrijven   zoals   Rabobank,   die   in   het   museum   zouden   kunnen   vergaderen.  Dit  zou  voor  andere  partijen  ook  interessant  worden  zodra  ze  een  naam  als  Rabobank   zien   staan   bij   het   museum.   De   raadzaal   is   erg   representatief   en   zou   erg   geschikt   zijn   voor   vergaderingen  van  bedrijven.       Er   werd   tijdens   de   vergadering   afgesproken   om   het   parapluconcept   op   papier   nog   eens   te   beschrijven  en  deze  naar  alle  leden  van  het  bestuur  te  versturen.  Ook  was  er  voor  ieder  bestuurslid   een  moodboard  uitgeprint  met  plaatjes  en  woorden  die  onze  ideeën  in  verbeelding  brachten.       Daarnaast   werd   duidelijk   dat   er   steeds   meer   contact   wordt   gelegd   door   het   bestuur   met   andere   partijen,  zoals  de  molen.  Nieuwe  samenwerkingspartners  zoeken  is  erg  belangrijk.  Er  is  geen  keuken,   dus  denk  aan  horeca  en  evenementenbureaus.       Als   snel   werd   duidelijk   dat   een   nieuw   plan   natuurlijk   uitgevoerd   moet   worden   door   veel   mensen.   Helaas  zijn  er  te  weinig  vrijwilligers  die  dit  zouden  kunnen  doen.  Ook  wordt  het  voor  het  bestuur  erg   moeilijk  om  als  team  klaar  te  staan  om  nieuwe  concepten  uit  te  voeren.  Er  moet  een  plan  bedacht   worden  om  vrijwilligers  aan  te  trekken.       Tijdens  de  vergadering  werd  elke  keer  weer  de  noodzaak  van  de  financiën  benadrukt.  We  kregen  het   idee   dat   ze   binnen   een   hokje   bleven   denken   en   dat   we   ze   moeten   laten   inzien   dat   er   veel   mogelijkheden  zijn  binnen  het  gebouw.  Wel  viel  ons  op  dat  door  middel  van  ons  enthousiasme,  het   bestuur  ook  geënthousiasmeerd  werd.       Door   de   bestuursleden   werd   verteld   dat   ze   al   bezig   zijn   met   verschillende   evenementen.   De   havendagen   waren   afgelopen   jaar   een   groot   succes   en   deze   willen   ze   nu   uitbreiden.   Daarnaast   kwamen   veel   bezoekers   op   de   Monumentendag   af.   Men   kon   boven   in   het   winkeltje   snoepjes   komen,   een   medewerker   was   verkleed   en   daardoor   konden   mensen   echt   wat   beleven   in   het   museum.       Eigenlijk   is   de   grote   vraag:   hoe   kunnen   we   ervoor   zorgen   dat   de   sterke   punten   van   het   museum   nog   sterker  gemaakt  worden?  Belangrijk  is  om  te  beginnen  met  draagvlak  creëren.       Aan   het   einde   van   de   vergadering   werd   ons   plan   voor   een   creatieve   sessie   besproken.   De   bestuursleden   vonden   allemaal   dat   we   mensen   persoonlijk   (via   de   post)   en   niet   via   mail   moesten   uitnodigen.   Ook   werd   er   besproken   dat   het   belangrijk   was   om   al   mensen   van   de   gemeente   uit   te   nodigen   voor   de   bijeenkomst.   Gerard   beloofde   om   zo   snel   mogelijk   een   lijst   te   versturen   van   de   mensen  die  zij  wilden  uitnodigen,  zodat  wij  zo  snel  mogelijk  de  uitnodigingen  konden  versturen.       Concluderend   was   de   avond   erg   positief.   De   bestuursleden   werden   gedurende   de   vergadering   steeds  enthousiaster  en  begonnen  meer  op  ons  niveau  mee  te  denken.  Wel  ontstond  er  uiteindelijk   miscommunicatie   over   het   paraplu   concept.   Het   bestuur   dacht   dat   dit   een   soort   eindverslag   was,   terwijl   dit   een   uitwerking   was   van   een   van   onze   creatieve   sessies.   Dit   kregen   we   een   week   na   de   vergadering   te   horen   van   Gerard.   Het   was   daarna   zaak   om   via   onze   creatieve   sessie   meer  

 

16  

duidelijkheid  te  verspreiden  en  het  paraplu  concept  en  het  ontstaan  hiervan  nog  eens  goed  toe  te   lichten.  

2.4 Creatieve sessie stakeholders Op   maandag   9   november   heeft   er   een   creatieve   sessie   plaats   gevonden   met   stakeholders.   Deze   stakeholders  zijn  gekozen  omdat  we  denken  dat  zij  goed  met  ons  kunnen  nadenken  over  een  betere   toekomst  van  het  museum.  De  doelstelling  van  de  sessie  luidde  als  volgt:  ‘Samen  tot  nieuwe  ideeën   en  verbindingen  komen  om  zo  te  zorgen  voor  een  betere  toekomst  van  het  museum’.  Het  doel  van  de   sessie  was  om  een  platform  te  creëren  waarbij  zowel  het  museum,  het  gebouw  en  de  omgeving  het   best  tot  zijn  recht  gaan  komen.  Samen  is  leuker  dan  alleen.     Tijdens   de   avond   waren   er   drie   verschillende   sessies   gepland.   De   sessies   en   de   uitkomsten   van   de   sessies  worden  hieronder  besproken.  

Denkhoeden van De Bono Tijdens  de  eerste  sessie  bracht  elke  groep   de  sterke  en  zwakke  punten,  alsmede  de   kansen  en  bedreigingen  van  het  museum   in   kaart.   Dit   werd   gedaan   middels   een   creatieve   en   speelse   methode:   de   denkhoeden  van  De  Bono.     De   denkhoeden   van   De   Bono   is   een   techniek   die   de   groep   vanuit   verschillende   perspectieven   naar   een   onderwerp   laat   kijken.   De   Bono   bedacht   6   gekleurde   hoeden   die   elk   een   andere   manier  van  denken  vertegenwoordigen.       Tijdens  de  sessie  werd  er  een  discussie  gevoerd  over  het  museum.  Ieder  lid  van  de  groep  krijgt  een   gekleurde  pet  en  moet  vanuit  de  bijbehorende  denkwijze  het  onderwerp  benaderen  en  zijn  mening   geven.  Zo  komen  de  sterktes,  zwaktes,  kansen  en  bedreigingen  van  het  museum  op  tafel.                         Onderwerp   Verdiepingsvragen   -­‐ Museum  (wat  vind  je  van  het  museum?)     -­‐ Wat  maak  het  museum  uniek?   -­‐ Locatie/omgeving   (wat   vind   je   van   de   -­‐ Wat  is  de  kracht  van  het  museum?   locatie  en  de  omgeving?)     -­‐ Wat  mist  er  in  het  museum?   -­‐ Marketing/PR   (wat   vind   je   van   de   -­‐ Wat   zou   er   missen   als   het   museum   in   marketing  van  het  museum?)   de  stad  lag?   -­‐ Hoe  zou  jij  het  museum  promoten?        

17  

 Hieronder  worden  de  resultaten  van  de  sessie  beschreven:   Sterke  punten  museum   Zwakke  punten  museum   Pand  (uitstraling,  rijksmonument)   Geen  budget   Collectie  (persoonlijke)  verhalen)   Marketing/  Imago   Historische  ruimtes  (Raadzaal  +  BM  kamer)   Gebrek  aan  vrijwilligers   Historie  (H+L  Zwaluwe)   Geen  continu  vrijetijdsaanbod   Sfeer/ambiance   Te  veel  spullen   Uniek  als  museum  in  de  gemeente   Niet  interactief     Te  weinig  bezoekers     Herhalingsbezoek  niet  aantrekkelijk     Ontoegankelijk  voor  mindervaliden     Parkeren     Erbarmelijke  staat  pand       Kansen   Bedreigingen   Omgeving/ligging  (Hooge  Zwaluwe)   Subsidie  gemeente  dreigt  weg  te  vallen   Biesbosch     Onderverhuur   &   horeca   staat   niet   bestemmingsplan   Pand  onderverhuren   Dijk/toegangsweg  is  te  smal   Fietsroutes  +  wandelroutes  drukbezocht     Veel  voorbijgangers     Interactief  onderwijs     Jeugdactiviteiten     Ambachten  uitlichten     Combinatie  jong  &  oud     Kerk     Station  Lage  Zwaluwe     Toekomstig  fietspond  Lage  Zwaluwe    

in  

‘Shake de hand’ Tijdens  de  tweede  sessie  werd  de  ‘shake  the  hand’  techniek  toegepast.  Er  werd  vooral  gekeken  naar   de  verschillende  partijen  die  aanwezig  waren,  wat  zij  voor  elkaar  kunnen  betekenen  en  wat  zij  voor   de  toekomst  van  het  museum  kunnen  betekenen.     Tijdens   deze   sessie   werd   er   op   een   groot   blad   begonnen   met   alle   aanwezigen.   Er   werd   gewerkt   met   poppetjes   gemaakt   van   waterflesjes   die   staan   voor   de   personen.   Er   werd   dus   een   visueel   beeld   samengesteld  van  de  verschillende  partijen  op  dat  moment.       De   centrale   vraag   die   gesteld   werd   was:   ‘wat   kan   jij   als   partij   betekenen   voor   het   museum?’   en   ‘welke  andere  partijen  heb  jij  in  je  netwerk  die  ook  van  belang  zijn?’       Hieronder  een  aantal  voorbeeld  vragen  die  gesteld  zijn:   -­‐ Als  jullie  kijken  naar  jezelf  als  partij,  waar  sta  je  ten  opzichte  van  het  museum?  Waar  staan   jullie?   -­‐ Waar  zou  jij  kunnen  staan  voor  een  ideale  situatie?  (op  de  korte  termijn)  en  (  op  de  lange   termijn)   -­‐ Welke  belangrijke  partijen  missen  nu  in  het  speelveld?   -­‐ Wat  zou  je  voor  het  museum  kunnen  betekenen?   -­‐ Wie  in  je  netwerk  zou  ook  iets  voor  het  museum  kunnen  betekenen?    

18  

-­‐ Welke  partijen  zijn  van  belang  op  dit  moment  voor  het  museum?     De  resultaten  van  de  tweede  sessie  worden  hieronder  beschreven.     Uit   alle   sessies   is   gebleken   dat   tijdens   het   op   opstellen   van   het   visueel   beeld   van   netwerk,   de   partijen   die   nog   wat   ver   van   het   museum   af   staan,   wel   de   behoefte   hebben   om   in   de   toekomst   dichter   bij   het   museum   te   komen.   De   verschillende   partijen   vertelden   dat   ze   ook   graag   willen   meewerken   aan   een   betere   toekomst   voor   het   museum.   Hieronder   worden   de   deelnemers   met   hun   netwerk  per  sessie  besproken.     Sessie  1   -­‐  Coos  Praat:     *  Verenigingen  en  bedrijven  recreatie  &  toerisme         *  Stichting  Zwaluws  Erfgoed         *  Andere  stichtingen  van  monumenten  (molen/kerken)     -­‐  Ansje  Strouken:     *  Verenigingen,  stichtingen  en  heemkundekringen         *  missie:  subsidies         *  Grote  bedrijven  (zakelijke  markt)         *  Bedrijven  met  een  verhaal  koppelen     -­‐  Jurgen  Vissers:     *  VVV  Breda  of  een  nieuwe  VVV         *  Nassaustad         *  Andere  heemkundekringen         *  Cultuurspot  Drimmelen         *  Restaurant  Onze  Kerk     -­‐  Melang:     *  Musea  (ook  grote  musea)         *  Scholen         *  VVV  Oosterhout         *  Media  !  lokaal,  regionaal,  NBR.         *  IVN         *  Groen  verenigingen/organisaties         *  Bedrijven  netwerken         *  Molen  Zeldenrust         *  Kerk  Hervormde     -­‐  Jack  Kwaaitaal:   *  Bedrijven  netwerk  Drimmelen         *  Horeca         *  Scholen         *  Provincie/Rijk/Gemeente     -­‐  Gert-­‐Jan  Remmers   *  NHTV     Sessie  2   -­‐  Hans  Pak:       *  Verhalen  vertellen  is  belangrijk         *  Zijn  vrouw  Linda     -­‐  Didi  van  Bree:     *  Beeld  van  de  geschiedenis  overbrengen         *  Jeugd  gemeente  Drimmelen         *  Havenfeesten  Lage  Zwaluwe    

 

19  

-­‐  Gerard  v/d  Linden:                             -­‐  Loes                           -­‐  Annette  Gaalman:    

              -­‐  Christa:             -­‐  Rien:                     Sessie  3   -­‐  Remi  van  Bree:                       -­‐  Dick:                                       -­‐  Bas  Erlings:                                                 -­‐  Petra  van  Strien:                          

 

*  Herbonden  van  Hoge  en  Lage  Zwaluwe   *  Kennis  over  VT   *  Beleving   *  Evenementen  organisaties   *  Trainingen   *  Subsidie   *  Budget   *  Ideeën  exploitatie   *  PR   *  Provincie  !  Erfgoed  Brabant   *   Verbinden   met   andere   (streek)musea,   van   elkaar   leren   en   elkaar           versterken   *  Jan  Uten  Houte   *  De  Looierij  Dongen   *  Extra  dimensie  voor  leiderschapstrainingen   *  Ruimte  voor  werksessies   *  Gemeente  &  Provincie   *  Museum  voor  hele  Gemeente  Drimmelen   *  Meer  bekendheid  binnen  Provincie  

*  Scholen   *  Social  media/  publiciteit   *  Bedrijven   *  Partners  in  regio   *  Bedrijfsleven   *  De  bierclub   *  wijn-­‐  en  kaashandelaren   *  School-­‐  de  schiffering   *  Watersport   *  Hooge  en  Lage  Zwaluwe  op  spoor   *  Scholen   *  Gemeente   *  Andere  HKK   *  Toerisme   *  Ondernemers   *  Experts   *  Brouwerij  museum   *  Combinaties   *  Verhuur  gebouw  voor  jublileum   *  Horeca   *  Scholen   *  bedrijfsleven   *  vrijwilligers   20  

      *  ICT-­‐ers         *  Boekclub     -­‐  Arnoud:     *  WO2         *  Beleving         *  Klanten         *  bezoekers         *  Financiers             *  Builders         *  Gemeente           *  Bedrijven     -­‐  Otte  Strouken     *  Ondernemers         *  Klanten         *  Molen  Zeldenrust         *  Horeca         *  Verenigingen         *  Gemeente         *  Vrijetijdsplatform         *  VVV  Oosterhout         *  Vrijwilligersnetwerk         *  Buiten  regionaal         *  Scholen         *  Beleving         *  ervaring         *  Ontspanning         *  Verbinding         *  Trouw         *  Representatie     Over   het   algemeen   was   iedereen   het   eens   dat   het   netwerk   erg   belangrijk   is.   Veel   deelnemers   vonden   dat   er   veel   te   weinig   contact   is   met   de   gemeente   en   met   bedrijven.   Als   duidelijk   is   waar   het   museum  voor  staat  en  zij  met  een  plan  komen,  kan  de  buiten  wereld  goed  geïnformeerd  worden.  Er   moet  ook  gekeken  worden  naar  de  jeugdgeneratie,  want  deze  is  belangrijk  tegenwoordig.  Gebruik   social  media  en  veel  publiciteit.  Velen  zijn  niet  op  de  hoogte  van  het  museum.  Ook  scholen  moeten   aangesproken   worden.   Zij   zouden   kunnen   samenwerken   en   het   museum   zal   voor   hun   trainingen/lessen  als  creatieve  omgeving  kunnen  dienen.       Daarnaast   is   het   museum   een   plek   waar   iets   beleefd   moet   worden.   Men   moet   gaan   praten   over   beleving  en  dit  ook  gaan  uitstralen  waardoor  veel  partijen  contact  komen  leggen  met  het  museum.    

Ideeën voor het raadhuis

Tijdens   de   laatste   sessie   werd   er   nagedacht   over   ideeën   voor   een   betere   toekomst   voor   het   museum.  De  bedoeling  van  de  sessie  was  om  de  deelnemers  met  de  ideeën  van  de  paraplu  te  laten   nadenken   over   mogelijke   (nieuwe)   producten   voor   het   raadhuis.   De   ideeën   op   de   paraplu   waren   ideeën   die   wij   als   projectgroep   bedacht   hadden   vanuit   onze   bevindingen.   De   paraplu   diende   als   inspiratiebron  voor  de  groepen.  Het  was  om  te  testen  of  de  ideeën  aansloten  bij  dat  wat  wij  bedacht   hadden.       Eerst   werd   aan   alle   deelnemers   gevraagd   of   zij   de   ideeën   van   de   paraplu   een   rustig   wilden   door   lezen   en   te   gaan   nadenken   over   deze   ideeën.   Wat   vind   je   ervan?   Past   dit   in   het   dorp?   Gaat   het    

21  

werken?  Hierna  werd  de  dialoog  aangegaan  tussen  de  deelnemers.  Iedereen  kon  zijn/haar  mening   geven  over  de  ideeën.       Sessie  1   Tijdens   de   eerste   sessie   kwam   vooral   naar   boven   dat   het   museum   iets   te   bieden   moet   hebben   waar   mensen  voor  naar  het  museum  gaan.  Hierbij  doelden  ze  vooral  op  het  hebben  van  goede  horeca.  Als   mensen   tijdens   hun   fietstocht   even   kunnen   stoppen   bij   het   museum   op   het   terras   een   kop   koffie   met  gebak  kunnen  bestellen  en  hierna  even  door  het  museum  kunnen  lopen  krijg  je  meer  aanloop  in   het  museum.  Arrangementen  samen  met  de  omgeving:  hapje  eten  bij  Onze  Kerk,  een  bezoekje  in  de   molen,   een   biertje   bij   de   bierbrouwerij   en   een   bezoekje   aan   het   museum   daar   zagen   ze   ook   veel   potentie  in.  Ook  vonden  zij  banqueting  een  goede  en  makkelijke  manier  om  geld  te  verdienen.  Het   museum  zou  ook  als  filmhuis  kunnen  dienen  voor  mooie  oude  films  van  vroeger.       Wat   ze   ook   een   goed   idee   vonden   om   het   museum   overeind   te   houden   was   om   er   meer   een   belevenismuseum  van  te  maken.       Sessie  2   Tijdens  sessie  2  waren  er  veel  ideeën.  Uiteindelijk  kwamen  we  tot  de  conclusie  dat  eigenlijk  al  deze   ideeën   goed   passen   in   een   ontmoetingsplaats.   In   een   ontmoetingsplek/VVV   worden   zagen   zij   veel   potentie  en  zij  merkten  ook  dat  zij  zoiets  misten  als  een  VVV.  Door  een  VVV  punt  te  worden  krijg  je   veel   aanloop   van   fietsers   en   wandelaars   in   de   omgeving.   Het   moest   volgens   de   deelnemers   een   soort  van  stop  punt  worden  voor  mensen  in  de  omgeving.       Als   het   museum   als   ontmoetingsplaats   zou   gaan   bieden   dan   zou   je   eens   in   de   zoveel   tijd   bijvoorbeeld  een  huiskamerconcert  kunnen  houden,  zondagochtend  concerten,  filmmiddag  of  koffie   bij  de  piano.  Het  zouden  terugkomende  punten  kunnen  zijn  op  de  agenda.  Ook  zou  je  af  en  toe  een   pop-­‐up   activiteit   kunnen   doen   zoals   het   repair   cafe,   dit   houdt   in   van   oude   kleding   nieuwe   kleding   maken.   Een   ander   idee   is   een   tentoonstelling/expositie   of   ambachtsworkshops.   Een   goed   voorbeeld   van  een  ontmoetingsplaats  is  de  dorpshuiskamer  in  Esbeek.       Sessie  3   Uit  de  derde  sessie  kwam  vooral  het  samenwerken  met  scholen  aan  bod.  Ze  wilden  graag  kinderen   betrekken  bij  cultuur,  ook  zagen  zij  hier  rendement  in.  Tien  scholen  in  de  omgeving,  50  euro  per  klas   x   10   klassen=   5000   euro.   Het   museum   zou   met   scholen   kunnen   afstemmen   waar   zij   nu   met   geschiedenis  mee  bezig  zijn  en  dan  hierop  kunnen  inspelen  tijdens  de  schooluitjes.     Ook  het  verhuren  van  vergadering  ruimte,  banqueting,  daar  zagen  zij  veel  potentie  in.  Er  zouden  dan   vaste  samenwerkingen  moeten  komen  met  bedrijven  die  eens  in  de  zoveel  tijd  de  ruimte  huren.  De   deelnemers   van   deze   sessie   gaven   juist   weer   aan   niet   teveel   met   horeca   te   doen   over   het   algemeen   en  indien  het  nodig  is  iemand  in  te  huren  hiervoor.       Tijdens  deze  sessie  ging  het  vooral  om  dat  het  museum  structurele  samenwerkingsverbanden  moet   aangaan   met   bijvoorbeeld   scholen,   bedrijven   en   vooral   andere   ondernemers   in   de   omgeving.   Ook   gaven  zij  aan  dat  marketing  ook  een  erg  belangrijk  punt  is  in  het  slagen  van  de  nieuwe  ideeën.       Algemene  conclusie  sessie  3   De   hierboven   beschreven   sessies   zijn   de   uitwerking   van   de   meest   genoemde   ideeën   tijdens   deze   sessies.   Vaak   terug   komende   losse   ideeën   waren:   escaperoom,   banqueting,   exposities,   filmhuis,   exclusive  dining  en  samenwerking  met  omgeving.  Over  deze  ideeën  was  bijna  iedereen  enthousiast   en  hier  zagen  de  deelnemers  veel  potentie  in.    

 

22  

De   deelnemers   waren   enthousiast   over   de   ideeën   en   zagen   veel   potentie   voor   het   museum.   Belangrijk   voor   het   goed   uitvoeren   van   deze   ideeën   is   natuurlijk   marketing.   Dit   moet   goed   onderbouwd  en  uitgevoerd  worden  voor  het  slagen  van  de  ideeën.  Het  idee  van  een  stichting  lijkt   ons  daarom  een  erg  goed  idee.  De  heemkunde  kring  zou  hiervan  een  onderdeel  kunnen  worden.       Conclusie creatieve sessie Het  was  een  erg  interessante  en  vruchtbare  avond.  Tijdens  deze  sessie  is  er  veel  draagvlak  gecreëerd   en   dit   is   dan   ook  een   goed   teken.   Er   zijn   nieuwe   samenwerkingsverbanden   ontstaan   en   mensen   zijn   geënthousiasmeerd   door   middel   van   het   laten   zien   van   de   mogelijkheden.   We   hebben   veel   input   uit   de  sessie  kunnen  halen  en  we  merkten  het  enthousiasme  en  de  betrokkenheid  bij  alle  stakeholders.    

2.5 Gesprek opdrachtgever na creatieve sessie Woensdag  18  november  2015  zijn  een  aantal  bestuursleden  en  studenten  bij  elkaar  gekomen  om  de   resultaten   van   de   creatieve   sessie   te   bespreken.   Hoewel   er   voor   sommigen   over   de   uitkomst   wat   twijfel   zit,   zijn   allen   tevreden   over   het   verloop   de   sessie.   De   opkomst   was   goed   en   de   meeste   deelnemers   zijn   enthousiast   maar   bovenal   oprecht   geïnteresseerd.   Draagvlak   is   er   dus   zeker   om   het   museum  te  behouden  al  dan  niet  het  pand  in  bezit  te  laten  van  ‘de  bewoners’.     Ideeën   zijn   er   voldoende.   Helaas   worden   deze   ideeën   nog   niet   voldoende   ondersteund   en   uitgevoerd   waardoor   deze   niet   leiden   tot   de   benodigde   resultaten   om   het   pand   te   behouden.     De   eerste   stap   tot   co-­‐creatie   is   gezet   door   middel   van   de   creatieve   sessie.   Om   de   betrokkenheid   van   bewoners   verder   te   vergroten   zal   het   gevoel   van   ‘mede-­‐eigenaarschap’   vergroot   worden   door   alle   ‘troep’  uit  het  museum  te  halen  en  de  bewoners  te  laten  bepalen  wat  er  in  het  museum  komt.  Dit   idee  is  ontstaan  vanuit  het  oorspronkelijke  idee  toen  de  bewoners  zelf  nog  spullen  naar  het  museum   toe   kwamen   brengen.   Dit   creëert   een   ‘ons-­‐gevoel’   en   ‘trots’.   Wanneer   een   dorp   deze   waarden   uitstraalt,  komt  dit  ten  goede  aan  de  aantrekkelijkheid  van  het  dorp.       Het   idee   was   dat   wij   een   guerrilla   actie   zouden   gaan   bedenken   en   uitvoeren   om   zo   nog   meer   draagvlak   en   betrokkenheid   te   creëren.   Men   zal   door   de   actie   nieuwsgierig   worden   en   zal   in   gaan   zien  dat  gemeente  Drimmelen  veel  te  bieden  heeft,  bijvoorbeeld  het  raadhuis.       Na   wat   overleg   en   nadenken   bleek   het   bedenken   en   uitvoeren   van   deze   guerrilla   actie   niet   haalbaar   voor   ons.   Het   doel   van   Guerrilla   marketing   is   het   begin   is   van   'iets'   laten   zien.   Indien   we   deze   Guerrilla   acties   nog   zouden   houden   zou   er   geen   duidelijk   Follow-­‐Up   plan   zijn,   want   dit   is   nog   niet   bedacht.  Dit  maakt  het  risico  te  groot  dat  het  zijn  doel  voorbij  schiet.       Het  leek  ons  een  beter  plan  om  een  implementatieplan  te  maken  voor  hoe  zij  nu  verder  kunnen   gaan  zonder  ons.  Een  gericht  plan  met  duidelijke  actiestappen  is  effectiever  dan  wanneer  we  nu  snel   een  Guerrilla  actie  opzetten  en  het  risico  lopen  om  ons  net  opgebouwde  draagvlak  te  verliezen.       Er  zijn  al  een  aantal  Guerrilla  acties  bedacht,  deze  staan  in  bijlage  6.     Het   is   belangrijk   dat   er   opnieuw   een   dorpsgevoel   ontstaat   waarbij   het   raadhuis   uiteindelijk   zal   dienen   als   ontmoetingsplek.   Op   lange   termijn   zal   het   belangrijk   zijn   om   samenwerkingen   met   scholen  zoals  de  NHTV  en  de  Rooie  Pannen  aan  te  gaan,  zodat  studenten  ingezet  kunnen  worden  bij   verschillende  projecten  binnen  het  raadhuis.      

 

23  

Hoofdstuk 3 Conclusie In  het  vierde  hoofdstuk  komt  de  conclusie  aan  bod.  Dit  is  de  conclusie  de  getrokken  kan  worden  op   basis  van  het  gehele  onderzoeksdocument.       De   Heemkundekring   onderhoudt   naast   het   museum   ook   het   pand.   Dit   is   een   dure   onderneming   waar   momenteel   de   kosten   niet   terug   verdiend   worden.   De   gemeente   overweegt   te   stoppen   met   het   verstrekken   van   subsidies   wat   het   einde   zou   betekenen   voor   het   museum   als   er   nu   niets   gebeurt.   Uit   dit   onderzoek   is   gebleken   dat   de   bewoners,   ondanks   dat   zij   momenteel   geen   gebruik   maken   van   het   pand,   wel   degelijk   een   sterk   gevoel   hebben   bij   het   pand   waar   het   museum   zich   in   bevindt  en  wil  het  pand  graag  in  hun  midden  houden.       Van   oudsher   brachten   dorpsbewoners   oude   spullen   naar   het   museum   toe.   Echter   gebeurde   er   daarna  bijna  niets.  Dus  enerzijds  is  het  museum  opgebouwd  met  behulp  van  de  inwoners,  anderzijds   is  het  nu  niet  sámen  met  de  inwoners.  Dit  authentiek  kenmerk  van  het  museum  sluit  naadloos  aan   op  de  trend  co-­‐creëren.     Een   andere   trend   die   veelbelovend   is   voor   de   herpositionering   van   het   pand   en/of   museum   is   het   Bottom-­‐up   principe.   Dit   betekent   dat   het   museum   en   de   bewoners   niet   langer   oude   spullen   tentoonstellen   voor   in   minimum   publiek   maar   dat   er   samen   gekeken   wordt   naar   de   vraag   van   verschillende  partijen  en  zo  samen  aan  het  werk  te  gaan  om  deze  vraag  /  behoeften  te  bevredigen.     Deze  trend  is  dan  ook  niet  los  te  koppelen  van  de  voorgenoemde  co-­‐creatie  trend.     Dit  betekent  dat  het  behouden  van  het  pand  het  meeste  draagvlak  heeft  onder  de  bewoners.  Wel   zijn  de  bewoners  het  erover  eens  dat  het  museum  erg  uniek  en  authentiek  is  en  dat  die  sfeer  terug   moet   blijven   komen   in   alles   wat   er   in   het   pand   gebeurt.   De   vraag   is   echter   of   dit   uiteindelijk   nog   ‘museum’   genoemd   mag   worden.   De   Heemkundekring   wil   graag   samenwerken   met   andere   partijen.   Zij  kunnen  de  verantwoordelijkheid  van  het  pand  niet  alleen  dragen  en  willen  zich  bovendien  richten   op  hun  hobby:  de  heemkunde.       De  uiteindelijke  conclusie  is  dat  er  nu  ingespeeld  dient  te  worden  op  het  draagvlak  wat  leeft  onder   de     bewoners   en   ondernemers   van   Hooge   Zwaluwe.   De   deuren   van   het   pand   gaan   open   en   de   bezem   gaat   door   het   museum   heen.   Dit   creëert   een   ‘wit   doek’   wat   de   bewoners   zelf   in   mogen   kleuren.  Hiermee  worden  zij  mede-­‐eigenaar  van  het  pand  en  hun  eigen  project(en).  Verder  creëert   dit   samenhorigheid   onder   de   bewoners   en   ondernemers   en   trots   voor   hun   dorp   wat   positiviteit   uitstraalt   naar   de   omgeving.   Bewoners   zijn   de   beste   ambassadeurs   voor   een   stad   of   dorp   wat   ten   goede  komt  aan  de  naamsbekendheid  van  het  dorp.       In   het   volgende   hoofdstuk   wordt   het   implementatie   plan   beschreven   over   hoe   het   ze   nu   verder   kunnen  zonder  ons.      

 

24  

Hoofdstuk 4 Implementatieplan   Deze   aanbevelingen   zijn   geschreven   op   basis   van   het   wybertje   model   uit   het   boek   ‘verbinden   met   vertrouwen’.  Onze  grootste  aanbeveling  is  dan  ook  om  verder  te  gaan  met  een  Leisure  Regie  proces.   Dit  houdt  in  dat  alle  betrokkenen  de  handen  ineen  slaan  om  er  samen  het  maximale  uit  te  halen.  Het   raadshuis  met  de  bewoners  van  Hooge  en  Lage  Zwaluwe  verbinden  op  basis  van  vertrouwen  om  zo   langdurige   en   waardevolle   relaties   op   te   bouwen   en   het   bestaan   van   het   museum   voort   te   laten   duren.       Issue   Afgelopen   maanden   is,   door   middel   van   het   imagineering   proces   met   studenten   van   de   NHTV,   gebleken  dat  er  veel  draagvlak  is  onder  de  bewoners  om  het  oude  raadshuis  te  behouden.  Onder  de   leden   van   de   Heemkundekring   is   duidelijk   geworden   dat   zij   graag   terug   willen   naar   de   basis:   het   uitoefenen  van  hun  hobby,  namelijk  de  heemkunde.  De  vraag  blijft  echter:  Hoe  gaat  het  Raadhuis,   eventueel   in   combinatie   met   het   museum,   er   in   de   toekomst   uit   zien?   Er   is   besloten   om   deze   vraag,   voor  nu,  open  te  houden.  Dit  biedt  namelijk  de  meeste  mogelijkheden  voor  alle  betrokken  partijen   om   zo   nauw   mogelijk   samen   te   werken   om   het   pand   te   behouden   door   middel   van   samen   te   co-­‐ creëren.   Tijdens   de   creatieve   sessies   zijn   verschillende   ideeën   ontstaan   hoe   het   Raadshuis   in   de   toekomst   vormgegeven   kan   worden.   Het   moet   alleen   niet   bij   ideeën   blijven   en   daarom   is   het   belangrijk   om   partijen   samen   te   gaan   brengen   zodat   zij   samen   kunnen   werken   aan   de   toekomst   van   het  museum  en  het  Raadshuis.       Initiatief   Tot   nu   toe   is   de   Heemkundekring   de   initiatiefnemer   geweest   in   dit   proces.   Zij   hebben   de   NHTV   benaderd   om   samen   naar   dit   vraagstuk   te   kijken   en   samen   te   kijken   hoe   het   nu   verder   moet   aangezien   hun   imagineering   proces   erop   zit.   Daarom   luidt   de   vraag:   wie   gaat   vanaf   hier   de   kar   verder   trekken?   Blijft   dit   de   Heemkundekring   of   is   het   interessant   om   een   externe   partij   te   betrekken   bij   dit   gevolgproces?   Ons   advies   is   om   een   facilitator   in   te   schakelen   die   dit   proces   in   goede  banen  gaat  leiden.       Een   facilitator   is   een   neutrale,   ongebonden   en   onpartijdig   persoon   die   de   verantwoordelijk   voor   het   proces  op  zich  neemt.  Hij  (of  zij)  is  neutraal  in  die  zin  dat  hij  geen  eigen  belang  heeft  bij  de  zaak  noch   bij  de  uitkomst  van  het  proces.  Ook  is  hij  niet  gebonden  aan  één  van  de  stakeholders  en  heeft  dus   vrijheid   van   handelen.   Hij   zorgt   voor   oplossingen   maar   het   maakt   hem   niet   uit   welke   dat   zijn.   Hij   beschikt   over   de   kennis   en   vaardigheden   om   zo'n   proces   in   goede   banen   te   leiden.   Hij   hoeft   geen   professional  te  zijn,  het  kan  ook  een  natuurtalent  of  een  student  zijn.     Facilitators  gebruiken  dezelfde  methoden  en  technieken  als  mediators.  Een  mediator  wordt  echter   pas   ingeschakeld   op   het   moment   dat   er   een   conflict   ontstaat,   een   facilitator   voorkomt   juist   het   ontstaan  van  een  conflict.     De  reden  dat  wij  dit  aanbevelen  is  omdat  er,  helaas,  is  gebleken  dat  er  her  en  der  wat  wrijvingen  zijn   onder   de   bewoners.   Mensen   kennen   elkaar   vaak   al   jaren   en   soms   zelfs   door   en   door   goed.   Ze   hebben   vaker   zaken   gedaan   of   zijn   middels   ‘roddels’   bevooroordeeld   over   elkaar.   Een  facilitator   kan   ervoor  zorgen  dat  iedereen  zich  gehoord,  gezien  en  erkent  voelt  zodat  hij  of  zij  de  bewoners  weer   met  elkaar  kan  verbinden  en  het  vertrouwen  in  elkaar  weer  kan  laten  groeien.          

 

25  

Eerste  verkenning   In   deze   fase   is   het   belangrijk   dat   de   facilitator   de   betrokken   partijen   in   kaart   brengt   en   zich   het   project  eigen  maakt:       -­‐ Welke  partijen  zijn  bij  dit  proces  betrokken?   -­‐ Zijn  er  meer  partijen  die  hierbij  betrokken  kunnen  worden?   -­‐ Hoe  kan  ik  deze  partijen  bereiken?   -­‐ Wat  zijn  mogelijke  belangen  van  deze  partijen?   -­‐ Welke  macht  hebben  deze  partijen?   -­‐ Hoe  staan  deze  partijen  tegenover  de  issue?   -­‐ Hoe  staan  deze  partijen  tegenover  elkaar?   -­‐ Etc.     Eerste  analyse  en  uitnodiging   Nadat  de  facilitator  een  goed  beeld  heeft  van  de  situatie  en  de  betrokken  partijen  kan  hij  de  mensen   gaan  uitnodigen.  Dit  kan  uiteraard  een  gevolg  zijn  op  de  creatieve  sessie  van  afgelopen  maandag  9   november  2015.  Tijdens  deze  avond  is  er  een  goede  eerste  stap  gezet  richting  draagvlak,  eventuele   samenwerking  en  hebben  de  studenten  enthousiasme  weten  te  creëren  onder  de  deelnemers.       De   uitnodiging   kan   plaatsvinden   in   de   vorm   van   Guerrilla   marketing   zoals   in   de   bijlagen   terug   te   vinden   is,   dit   gebeurt   uiteraard   in   samenwerking   met   het   museum   en   een   (student)kunstenaar.   Hiermee  worden  de  bewoners  positief  verrast  en  wordt  er  bekendheid  gecreëerd  en  verlangen  om   mee   te   denken   en   mee   te   doen   voor   de   herpositionering   van   het   Oude   Raadshuis.   Goede   marketing   en  communicatie  is  van  essentieel  belang  tijdens  dit  proces  en  uiteraard  daarna.         Kennismaken,  spelregels  en  procesafspraken  maken   Om   het   proces   zo   goed   en   soepel   mogelijk   te   laten   verlopen,   is   het   belangrijk   dat   alle   neuzen   dezelfde   kant   op   staan.   Dat   er   een   veilige   omgeving   gecreëerd   wordt   voor   alle   deelnemers   waar   men   met   respect   met   elkaar   omgaat   maar   dat   het   vooral   erg   leuk   is   om   mee   te   doen!   Ook   is   het   goed   om   in   kaart   te   brengen   wie   er   aan   tafel   zitten   en   om   elkaar   (beter)   te   leren   kennen.   Een   kennismakingsspel  kan  een  frisse  start  bieden!       Probleemverkenning:  verschillende  belangen  in  kaart  brengen   De  Facilitator  gaat   samen  met  de  deelnemers  kijken  wat  zij  in  het  Oude  Raadhuis  kunnen  doen  of   wat  zij  voor  het  Raadhuis  kunnen  doen,  wat  hun  belangen  zijn  en  wie  en  wat  zij  nodig  hebben,  hoe   zij   dit   willen   aanpakken,   etc.   Meerdere   partijen   in   één   pand   vereist   duidelijke   afspraken,   goede   samenwerkingsverbanden  en  duidelijke  spelregels.  In  deze  fase  is  iedereen  vrij  om  zijn  of  haar  idee   te  pitchen.  Hierbij  mag  alles  en  is  nog  niks  goed  of  fout.  Deelnemers  moeten  deze  vrijheid    voelen  en   enthousiasme  is  key  in  deze  fase  van  het  proces.       Opties  voor  de  oplossingen  generen,  criteria  bepalen   In  deze  fase  wordt  er  gekeken  hoe  er  samengewerkt  kan  worden,  welke  verbanden  gelegd  kunnen   worden   en   hoe   eventuele   obstakels   getackeld   kunnen   worden.   Wees   nog   niet   te   kritisch,   aan   het   einde  van  deze  fase  zal  samen  bepaald  worden  aan  welke  criteria  de  beste  oplossing  moet  voldoen.       Onderhandelen  over  de  verschillende  opties   Er  zullen  een  aantal  ‘beste  opties’  uitkomen  die  getoetst  zijn  aan  de  samen  bepaalde  criteria.  In  deze   fase  wordt  met  elkaar  onderhandelt  welke  optie  het  beste  is  en  welke  optie  het  meeste  draagvlak   heeft.   Het   is   aan   de   facilitator   om   onpartijdig   te   blijven   en   te   zorgen   dat   iedereen   zich   gezien   en   gehoord  voelt.      

 

26  

  Resultaten  borgen,  afspraken  maken   In   deze   fase   is   worden   gemaakte   afspraken   vastgelegd.   Contracten   worden   opgesteld   en   ondertekend  en  eventuele  vergunningen  en  subsidies  worden  geregeld.       Nazorg  regelen  &  uitvoering  oplossing   De  auto  rijdt  pas  als  de  wielen  op  de  weg  draaien.  Blijf  met  elkaar  in  contact  en  samenwerken!     Stappenplan     1. Kartrekker  bepalen   2. Facilitator  aanstellen   3. Guerrilla  marketing  uitvoeren   4. Alle  partijen  aan  tafel  krijgen   5. Toekomst  raadhuis  bepalen     6. Practise  what  you  preach!       Hieronder  worden  nog  een  aantal  rollen  beschreven  voor  het  goed  werken  in  een  team.  

Profielen van de 8 Teamrollen Volgens   de   bekende   theorie   van   dr.   Meredith   Belbin   zijn   er   acht   teamrollen   te   identificeren.   Daarbij   kun   je   onderscheid   maken   tussen   een   functionele,   organisatorische   en   persoonlijke   rol.   Afhankelijk   van   de   doelstelling,   wat   je   wilt   bereiken   met   een   team,   heeft   ieder  team  een  ideale  samenstelling.     Een   team   bestaande   uit   alleen   maar   creatievelingen   loopt   het  risico  te  verzanden  in  ideeën.  Een  team  bestaande  uit   alleen   maar   uitvoerders   loopt   het   risico   veel   werkzaamheden   te   verzetten   zonder   aansprekend   resultaat.   Een   team   dat   zich   hier   bewust   van   is   kan   door   het   toebedelen   van   taken   en   functies   aansturen   op   een   betere  werking  van  het  team  met  bijbehorend  resultaat   (123test).     Voor  het  samenstellen  van  een  team  is  het  van  belang  dat   iedereen   een   Belbin   rollentest   doen   om   zo   de   rollen   te   identificeren.     Hieronder   zullen   de   Belbin   rollen  uitgelegd  worden.     De Belbin rollen Op  de  volgende  bladzijde  worden  de  acht  rollen  van  de  Belbin  rollen  schematisch  weergegeven.            

 

27  

  Facilitator Hieronder  is  een  vacature  geschreven,  voor  een  functie  als  facilitator,  met  de  belangrijkste   informatie.  Deze  vacature  kan  nog  naar  wens  worden  aangepast.     Museum   Zwaluws   Erfgoed   in   Hooge   Zwaluwe   is   gevestigd   in   het   Oude   Raadhuis.   Uit   onderzoek   is   gebleken  dat  dit  Oude  Raadhuis  vele  kansen  biedt  ten  aanzien  van  de  positionering  en  beleving  van   het  dorp.  Van  oudsher  komen  de  Zwaluwse  inwoners  spullen  brengen  die  bij  het  museum,  en  dus  bij   het  dorp,  passen.  Vanuit  deze  authentieke  hoedanigheid  willen  wij  verder  werken  aan  de  invulling   van  dit  pand.  Om  dit  proces  van  bottum-­‐up  co-­‐creëren  zo  kansrijk  mogelijk  te  laten  verlopen,  zijn  wij   opzoek  naar  een  facilitator  die  dit  proces  kan  begeleiden.       De  facilitator  die  wij  zoeken  is:   " Onpartijdig     " Neemt  de  verantwoordelijkheid  voor  het  proces  op  zich   " Zorgt  voor  een  veilige  omgeving   " Is  neutraal  in  de  zin  dat  deze  persoon  geen  belang  heeft  bij  de  zaak  noch  bij  de  uitkomst  van   het  proces   " Heeft  geen  verbinding  met  één  van  de  stakeholder  waardoor  hij  /  zij  vrij  is  om  te  handelen   " Zorgt  dat  er  oplossingen  komen   " Heeft  kennis  en  vaardigheden  om  dit  proces  in  goede  banen  te  leiden   " Zorgt  ervoor  dat  iedereen  zich  gezien,  gehoord  en  erkent  voelt   " Niet  perse  een  professional,  hij  /  zij  kan  ook  gewoon  een  natuurtalent  zijn!     Ben  jij  de  facilitator  die  wij  zoeken  en  past  dit  profiel  helemaal  bij  jou?   Neem  dan  nu  contact  op  met  ….        

 

28  

Bibliografie (2015).  Opgehaald  van  Zuiderzeemuseum:   http://www.zuiderzeemuseum.nl/nl/108/groepen/trouwen/     (2015).  Opgehaald  van  MuZEEum:   http://www.muzeeum.nl/muzeeum/verhuur/trouwlocatievlissingen     (2015).  Opgehaald  van  Beeld  en  Geluid:  http://www.beeldengeluid.nl/trouwen-­‐bij-­‐beeld-­‐en-­‐geluid   (2015).  Opgehaald  van  Spoorwegmuseum:  http://www.spoorwegmuseum.nl/#     Meulwijk,  E.  (sd).  DESTEP.  Opgeroepen  op  09  2015,  17,  van  Intemarketing:   http://www.intemarketing.nl/marketing/analyses/destep     Pop-­‐up  stores.  (2013  йил  Juni).  From  ExterionMedia   http://www.exterionmedia.com/nl/inspiratie/blog/pop-­‐up-­‐stores/#sthash.V4knKVBL.dpuf     Sectorinstituut  Openbare  Bibliotheek.  (2014,  januari).  Trends  in  de  samenleving.  Opgeroepen  op   september  2015,  17,  van  KB:  https://www.kb.nl/sites/default/files/trends-­‐in-­‐de-­‐samenleving-­‐2.pdf     Trendfactor.  (sd).  Opgeroepen  op  september  17,  2015,  van  CV:   http://cv205a.tumblr.com/trendfactor     Trendpiramide  socialisering.  (sd).  Opgeroepen  op  sept  17,  2015,  van  New  Travel  Trends:   https://newtraveltrends.wordpress.com/2012/05/22/trendpiramide-­‐socialisering-­‐2/        

 

29  

Bijlagen Bijlage 1 Storytelling Belevingsverslag

museum

Zwaluws Erfgoed

Op   een   mooie   voorjaarszondag   in   april   besluit   ik   mijn   opa   te   verrassen.   Toen   ik   nog   jong   was   vertelde  opa  altijd  veel  verhalen  over  vroeger;  vroeger  toen  hij  nog  een  jonge  jongen  was.  Sinds   die   tijd   is   de   wereld  compleet  veranderd  en  ik  besluit  mijn  opa  daarom   een  dagje  mee  terug  in  de   tijd  te  nemen.   Samen   met   opa,   mijn   vader   en   Wouter,   mijn   neefje   van   6,   ga   ik   naar   het  Museum   Zwaluws   Erfgoed   in   Hooge   Zwaluwe.   Via   de   mooie   en   duidelijke     website   heb   ik   contact   met   het   museum     opgenomen  om    een  speciaal  arrangement  af  te  sluiten.  Er  zijn  4  arrangementen  om  uit  te  kiezen;   elk   gekoppeld   aan             een   historisch   personage.   Uiteindelijk   kies   ik   voor     “De   baron   van  

Heeckeren   van   Brandsenburg”     die   ooit   burgemeester   is   geweest   van   Hooge   en   Lage   Zwaluwe.   Met   de   trein   reizen   we   af   naar   station  Lage  Zwaluwe  waar  we  onze   gids   voor   het   museum   zullen   ontmoeten.   Op   het   station   aangekomen   staat   er   een   wel   heel   bijzondere   figuur   op   het   perron.   Deze   wat   oudere   man   is   gekleed   in   een   zwart   rokkostuum   met   hoge   hoed.  Mijn  opa  kijkt  mij  verwonderd   aan   en   zegt:   “Die   man   heeft   een   bordje   met   onze   achternaam   erop!”   De   excentrieke   man   stelt   zich   aan   ons  voor  als  Lodewijck,   butler   van   De   baron   van   Heeckeren   van   Brandsenburg,   en   leidt   ons   naar   een   geweldig   mooie,   oude   auto.   Ik   zie   een   twinkeling   in   de   ogen   van   Opa.   “Kijk   Wouter   een   oude   Mercedes.   Die   is   nog   van   voor   mijn   tijd”,   zegt   hij   tegen   mijn   kleine   neefje.   “Bouwjaar   1908”,   glimlacht   Lodwijck.   Als   we   allemaal   zitten   start   Lodewijck   de   oude   motor   die   pruttelend  tot  leven  komt.  Opa  zit  voorin  met  Wouter  op  schoot  en  luistert  aandachtig   naar  wat  Lodewijck  vertelt.   Eenmaal  aangekomen  in  het  dorp  stoppen  we  eerst  bij  de  kleermaker.  “Want”,  zo  zegt   Lodewijck:   “U   dient   passende   kledij   te   dragen   voor   uw   ontmoeting   met   de   baron   mijne   heren!”  Wouter  vindt  het  helemaal  geweldig  die  oude  kleding,  en  opa  vertelt  hem  met   zijn   rustige   stem   hoe   elk   kledingstuk   heet.   Als   we   ons   omgekleed   hebben   tot   voorbeeldige  burgers  van  begin  20e  eeuw  zijn  we  gereed  om  de  Baron  te  ontmoeten.   Bij   het   oude   statige   raadhuis   dat   nu   dienst   doet   als   museum   staat   een   chique   geklede   man   met   een   welvaartsbuikje   ons   op   te   wachten.   Hij   begroet   ons   hartelijk   met   grootse   joviale  gebaren   en   biedt   ons   een   glaasje   cognac   aan.   Wouter   krijgt   een   cognacglas   gevuld   met   druivensap.   Vervolgens   gaan   we   samen   op   de   foto.   Deze   wordt   gemaakt   door   Lodewijck  met  een  oud  fototoestel.  Na  de  kennismaking  excuseert  de  baron  zich  en  zegt    

30  

dat  hij  nog  wat  zaken  moet  regelen.  Lodewijck  zal  ons  rondleiden  door  het  Raadhuis  en   de  Baron  zal  zich  op  een  later  tijdstip  weer  bij  ons  voegen.   Allereerst  neemt  de  oude  butler  ons  mee  naar  een  kamer  links  die  is  ingericht  als  een  oud   klaslokaal.   Lodewijck   gebaart   ons   plaats   te   nemen   in   de   oude   lesbanken   en   begint   vol   passie   aan   een   verhaal   over   de   geschiedenis   van   het   dorp.   De   kleine   Wouter   schatert   het   uit  omdat  opa  naast  hem  in  een  schoolbankje  zit.  Lodewijck  vertelt  ons  dat  het  dorp  vaak   getroffen   is   door   rampspoed.   Het   water   is   de   grote   boosdoener   en   middels   een   kleine   natuurkundige  

 

31  

opstelling  laat  hij  ons  zien  wat  er  gebeurde  tijdens  een  overstroming.  Wouter  mag  ‘het  gat   in  de  dijk’  maken  dat  de  overstroming  in  gang  zet.   Na  deze  interessante  les  neemt  de  butler  ons  mee  naar  de  raadzaal.  Hier  treffen  we  de   baron   aan   die   diep   in   gedachten   verzonken   over   een   aantal   papieren   gebogen   zit.   Lodewijck  kucht  en  de  baron  kijkt  op.  “Ha!  Jullie  komen  als  geroepen!”  zegt  hij  met  zijn   gezellige   stem.   “Naast   baron   ben   ik   ook   de   burgemeester   van   Hooge   en   Lage   Zwaluwe.   Ik   heb   een   kwestie   waar   ik   maar   niet   uit   kom   en   wat   raad   kan   ik   goed   gebruiken.”   We   nemen   plaats   aan   de   grote   tafel   waarna   de   baron   een   heuse   raadsvergadering   opent.   Tijdens   de   vergadering   brengt   hij   een   aantal   leuke   en   grappige   kwesties   ter   sprake.   Zo   mag  Wouter  beslissen  wat  er  wordt  gegeten  op  de  verjaardag  van  de  barones.   Na   de   raadsvergadering   neemt   de   baron   ons   mee   naar   de   salon   waar   Lodewijck   ons   voorziet  van  een  kop  thee  met  vers  gebakken  cake  uit  de  eigen  keuken.  Wouter  vermaakt   zich   met   wat   speelgoed   van   vroeger   terwijl   de   Baron   ons   een   aantal   sterke   verhalen   vertelt.  Tot  slot  wordt  Wouter  nog  benoemd  tot  spijsmeester  en  de  baron  belooft  hem  te   schrijven  wanneer  hij  weer  goede  raad  over  het  avondeten  nodig  heeft.   Dan   wordt   het   hoog   tijd   om   afscheid   te   nemen   van   de   vriendelijke   man.   Lodewijck   neemt   ons   mee   naar   het   winkeltje.   Na   hier   nog   wat   rondgekeken   te   hebben   staat   ons   bij   het   afrekenen  van  het  arrangement  nog  een  verrassing  te  wachten.  Lodewijck  geeft  ons  vier   vers  ontwikkelde  zwart  wit  foto’s  mee;  de  foto  met  de  baron.  Als  we  ons  weer  omgekleed   hebben   brengt   de   butler   ons   weer   naar   het   station.   We   bedanken   hem   hartelijk   en   een   geweldige   ervaring   rijker   gaan   we   huiswaarts.   Nog   voordat   de   trein   het   eerst   volgende   station  nadert  zijn  opa  en  Wouter  al  in  slaap  gevallen.  

 

 

Een  aantal  weken  later  belt  Wouter  mij  enthousiast  op.  “Ik  heb  een  brief  ontvangen  van   de  Baron!”  roept  hij.  In  de  brief  vraagt  de  baron  de  jonge  spijsmeester  om  raad  voor  de   bruiloft  van  zijn  zoon.  Via  de  website  van  het  museum  laat  Wouter  de  baron  weten  dat  hij   slagroomsoezen  moet  opdienen.  En  absoluut  geen  spruitjes!    

32  

Bijlage 2 Customer journeys  

Journey 1 Pre-­‐exposure   Voor  de  projectenfabriek  doen  wij  een  project  voor  museum  Lage  Zwaluwe.  Dit  is  dan  ook  de  reden   waarom  wij  het  museum  gaan  bezoeken.  Tijdens  dit  bezoek  willen  we  graag  meer  inzicht  krijgen  in   wat  er  precies  allemaal  in  het  museum  staat  en  welk  verhaal  erachter  zit.  We  gaan  in  gesprek  met   Gerard  v/d  Linden  en  hij  zal  ons  naast  de  rondleiding  nog  meer  informatie  geven  over  het  museum.   Nog  nooit  eerder  ben  ik  in  het  museum  Lage  Zwaluwe  geweest,  daarom  heb  ik  me  van  te  voren  meer   verdiept   in   het   museum.   Via   begeleider   Gert-­‐Jan   Remmers   hadden   we   al   een   aantal   documenten   gehad   waarin   informatie   stond   over   het   museum.   Hieronder   staat   beschreven   wat   er   precies   te   vinden  is  in  het  museum:     ‘Het  museum  is  gehuisvest  in  het  Oude  Raadhuis  van  de  vm.  gemeente  Hooge  en  Lage  Zwaluwe.  De   collectie   van   het   museum   bestaat   uit   een   groot   aantal   afzonderlijke   objecten   bij   elkaar   gebracht   volgens   een   bepaald   onderwerp   bijv.   vlasindustrie,   verzamelingen   van   gelijksoortige   objecten   bijv.   typemachines   van   diverse   merken   en   diverse   jaren   en   opstellingen   van   authentieke   ruimten,   zoals   bijvoorbeeld   de   oude   raadzaal,   de   burgemeesterskamer   en   het   winkeltje   van   Naantje   Knoop.   Belangrijk   is   dat   deze   objecten   in   de   afgelopen   decennia   door   de   Zwaluwse   bevolking   bij   elkaar   gebracht  zijn.’     Uit  de  bovenstaande  omschrijving  krijg  ik  al  een  goed  beeld  van  het  museum,  toch  ben  ik  nog    verder   gaan  zoeken  op  het  internet.  Ik  kwam  geen  eigen  website  tegen  van  het  museum  maar  alleen  van  de   Heemkundekring.  Hier  stond  wat  informatie  op  maar  de  website  sprak  me  niet  aan  waardoor  ik  er   eigenlijk  niet  lang  naar  gekeken  had.       Ik  zal  mezelf  geen  echte  museumkenner  noemen  maar  heb  al  wel  een  aantal  musea  gezien.  Dit  zijn   vooral  musea  in  het  buitenland  en  het  ging  vooral  oude  kunst.  Ik  voel  me  hier  niet  heel  erg  tot  aan   getrokken.   Ik   vind   musea   leuk   als   er   beleving   aan   toegevoegd   is   en   als   je   je   echt   kan   wanen   in   die   wereld.   Het   enige   ‘museum’   wat   ik   kan   noemen   dat   dat   deed   was   Nemo   in   Amsterdam.   Dit   is   speciaal  voor  kinderen  en  je  kan  er  allerlei  leuke  dingen  doen  maar  het  is  ook  nog  eens  leerzaam.  Als   je  als  museum  zijnde  dat  te  weeg  kan  brengen  dan  ben  je  een  erg  sterke  speler.       Mijn   verwachting   van   dit   museum   is   dat   het   mij   niet   erg   gaat   aantrekken.   Wel   lijkt   me   het   oude   gebouw   indrukwekkend,   met   de   originele   cel   en   de   raadzaal.   Je   ziet   op   deze   manier   echt   hoe   het   vroeger  is  geweest  en  zo  speel  je  al  in  op  de  beleving.  Wel  denk  ik  dat  er  teveel  oude  spullen  omheen   staan  en  dat  er  niet  een  duidelijk  verhaal  in  zit  waardoor  je  een  beetje  de  weg  kwijt  raakt  van  waar  ze   nou  precies  voor  staan.  Het  museum  mag  voor  mij  wat  meer  eigen  identiteit  en  beleving  laten  zien.   Mijn   bovenstaande   verwachtingen   heb   ik   gebaseerd   op   de   documenten   die   ik   gelezen   heb   van   Gert-­‐ Jan  Remmers,  zijn  verhalen  en  wat  ik  op  internet  gevonden  heb.     Direct-­‐exposure   Op   dinsdag   15   september   2015   ben   ik   samen   met   Nadieh,   Claire   en   Tim   naar   Lage   Zwaluwe   afgereisd.   We   gingen   met   de   trein   erheen.   Toen   we   eenmaal   in   de   trein   zaten   bleek   dat   de   trein   niet   nog   niet   weg   kon   rijden,   de   reden   hiervoor   was   onbekend.   We   besloten   om   Gerard   vd   Linden   te   bellen  om  te  vertellen  dat  wij  waarschijnlijk  15  minuten  later  waren.  Uiteindelijk  vertrok  de  trein  en   kwamen   we   om   12:45   uur   aan   op   station   Lage   Zwaluwe.   Ondertussen   hadden   we   in   de   trein   uitgezocht  welke  bus  we  moesten  hebben.  Deze  bleek  maar  1  keer  in  het  uur  te  rijden  en  reed  pas   weer   om   13:28   uur.   We   hadden   het   geluk   dat   Rik   met   de   auto   was   in   verband   met   een   eerdere   afspraak.   Hij   kon   ons   gelukkig   ophalen   op   het   station.   We   reden   door   Lage   en   Hoge   Zwaluwe   en   waren  eigenlijk  verbaasd  over  hoe  leuk  alle  huizen  eruit  zagen.  Het  waren  allemaal  oudere  huizen  en    

33  

er   was   (bijna)   geen   nieuwbouw   te   zien.   Het   zag   er   allemaal   heel   schattig   en   authentiek   uit.   Ook   stonden  de  huizen  allemaal  bovenop  een  dijk  wat  ook  een  bepaalt  sfeertje  gaf.  Als  je  door  het  dorp   heen   rijdt   dan   komt   wel   gelijk   de   authenticiteit   naar   boven.   Je   kan   je   voorstellen   hoe   mensen   hier   vroeger  geleefd  hebben.       Met   5   minuten   vertraging   kwamen   we   aan   bij   het   museum.   Het   was   een   raadhuis   zoals   ik   me   had   voorgesteld.  Groot  ‘huis’  met  een  trapje  om  naar  de  voordeur  te  gaan.  Het  zag  er  erg  verzorgd  uit.  Ik   had,   na   het   zien   van   de   voorkant   van   het   raadhuis,   veel   verwacht   van   de   entree   van   het   museum.   Toen  we  binnen  kwamen  vond  ik  het  een  beetje  tegen  vallen  een  was  het  een  beetje  een  grauwige   binnen  komst.  We  ontmoetten  Gerard  en  we  kregen  een  rondleiding  van  hem.  We  begonnen  in  de   kamer   links.   Deze   sprak   me   eigenlijk   wel   meteen   aan.   Je   zag   dat   er   spullen   met   een   verhaal   stonden.   Voorbeelden   van   spullen   die   er   stonden   waren:   oude   visnetten,   bedstee,   kogelhulzen   en   oude   kookspullen.  Gerard  legde  hier  het  een  en  het  ander  uit.  Allemaal  waren  we  positief  verrast  over  hoe   leuk  we  het  vonden  om  te  zien.  We  vervolgden  onze  weg  naar  de  keuken.  Hier  liet  hij  zien  wat  voor   horeca   gelegenheden   ze   nu   hadden   in   het   museum.   Dit   was   inderdaad   maar   minimaal.   We   liepen   door  en  kwamen  in  de  burgemeester  kamer.  Hier  stond  een  (oud)  bureautje  met  een  stoel  en  allerlei   accessoire.  Het  was  heel  leuk  om  te  zien  want  het  leek  net  alsof  de  burgemeester  er  gister  nog  had   gezeten.  Je  kon  je  dus  goed  inbeelden  hoe  het  daadwerkelijk  ging  in  het  museum.  Hierna  gingen  we   naar   de   raadzaal   waar   ook   nog   allerlei   originelen   stoelen   stonden   met   tafels.   Je   kon   zien   hoe   de   raadhuisopstelling   was   en   hoe   de   ruimte   eruit   zag.   Alles   was   nog   origineel.   Wel   stonden   er   een   aantal  extra  nieuwe  zwarte  stoelen  die  wat  afbreuk  deden  aan  de  beleving.  Er  hingen  foto’s  van  het   koninklijkhuis   want   de   koninklijke   familie   heeft   een   achtergrond   in   hoge/lage   zwaluwe   vertelde   Gerard.  Hierna  gingen  we  naar  de  kelder  van  het  gebouw  waar  ik  erg  benieuwd  naar  was  omdat  hier   onder   andere   nog   oude   cellen   waren.   In   de   kelder   stonden   vooral   veel   oude   ambacht   werk   apparaten,  waarvan  het  leek  alsof  ze  gister  nog  gebruikt  waren.  Hierna  gingen  we  naar  een  andere   ruimte  waar  een  scherm  hing  waar  een  film  op  geprojecteerd  kon  worden  en  er  stonden  rijen  stoelen   voor.  Verder  stonden  er  in  de  ruimte  allerlei  oude  fotocamera’s  en  televisies.  We  liepen  door  naar  de   twee   cellen.   Ik   vroeg   of   ze   open   konden   en   dit   kon   maar   ze   werden   alleen   maar   als   opslag   plaats   gebruikt.   Ik   vond   dit   afbreuk   doen   aan   de   beleving   want   ik   denk   dat   je   hier   meer   van   kon   maken   dan   dat  er  nu  gebeurde.     We  gingen  weer  terug  naar  boven  en  gingen  de  trap  op  naar  de  boven  verdieping.  Er  hingen  allerlei   ‘vlaggen’   van   fanfare   verenigingen.   We   liepen   door   en   kwamen   bij   een   deel   dat   was   ingericht   als   school.   Dit   hadden   ze   heel   leuk   gedaan   en   het   waren   echte   oude   schoolbanken   met   schriftjes.   Daarnaast   stonden   allerlei   oude   spellen.   Sommige   herkende   ik   zelfs   nog.   We   liepen   door   en   kwamen   bij  een  winkeltje.  Er  was  een  winkeltje  ingericht  alsof  je  er  nog  iets  zou  kunnen  kopen.  Allerlei  oude   potjes,   medicijnen,   weegschaal,   kassa   etc.   stonden   er.   Het   zag   er   super   leuk   uit.   Als   je   om   draaide   was  er  aan  de  andere  kant  een  hoekje  ingericht  met  allerlei  oude  brandweer  spullen.     Het  museum  oogde  als  een  museum  en  dus  niet  helemaal  brandschoon.  Hier  en  daar  stonden  wat   luchtverfrissers  die  vond  ik  afbraak  deden  aan  de  beleving.  Verder  zag  het  er  niet  vies  uit.  Wel  rook   het  af  en  toe  wat  muffig.  In  het  museum  staat  geen  duidelijke  route  aangegeven  maar  ik  denk  dat  dit   ook  niet  echt  nodig  is.  Als  mensen  het  museum  bezoeken  lopen  er  vrijwilligers  mee  om  hen  rond  te   leiden.   Hierdoor   is   er   geen   bewijzering   of   route   nodig.   Verder   hadden   ze   ook   twee   wc’s   en   een   keuken  waar  bijvoorbeeld  koffie  gezet  kon  worden.     Na  alles  gezien  te  hebben  gingen  we  weer  terug  naar  beneden  om  een  verder  gesprek  te  hebben  met   Gerard  en  onder  andere  onze  bevindingen  te  laten  zien.         Na  een  interessant  en  vruchtbaar  gesprek  gehad  te  hebben  met  Gerard  gingen  we  weer  met  de  bus   naar  huis.  We  kwamen  er  achter  dat  met  de  bus  vanuit  Breda  het  museum  beter  te  bereiken  is  dan   dat  je  eerst  nog  met  de  trein  en  daarna  nog  met  de  bus  moet.  Na  15  minuten  in  de  kou  op  de  bus   hebben  staan  wachten  waren  we  blij  toen  we  de  bus  in  mochten  en  weer  terug  naar  Breda.  De  bus    

34  

deed  er  ongeveer  25  minuten  over  en  om  16:10  waren  we  weer  in  Breda.  We  zeiden  elkaar  gedaan   en  gingen  naar  huis.     Post-­‐exposure   Ik  heb  een  positief  gevoel  overgehouden  aan  mijn  bezoek  aan  het  museum.  Het  was  beter  dan  mijn   verwachting.   Je   merkt   als   je   rondloopt   in   het   museum   dat   achter   bijna   ieder   stuk   uit   de   collectie   een   verhaal  zit.  Wel  denk  ik  dat  er  nog  veel  mogelijkheden  liggen  voor  het  museum.     Het   museum   zal   ik   zeker   aanbevelen   voor   mensen   om   een   keer   langs   te   gaan   als   je   in   de  buurt   bent.   Het   is   een   leuk   dorp   om   doorheen   te   fietsen   en   er   zijn   meerdere   dingen   die   je   kan   bezichtigen,   zoals   de  molen,  onze  kerk,  het  museum  en  de  Biesbosch  is  in  de  buurt.         Eind  conclusie  van  deze  customer  journey  is  dat  het  een  museum  is  dat  even  geholpen  moet  worden   met   de   juiste   dingen   te   doen   om   meer   bezoekers   te   trekken   maar   dat   verder   het   museum   veel   te   bieden  heeft  voor  zowel  jong  en  oud.  Het  museum  is  ook  niet  zo  groot  waardoor  het  laagdrempelig  is   om  heen  te  gaan,  dat  is  denk  ik  ook  een  kracht  van  het  museum.    

Journey 2 Pre-­‐exposure   Het  is  een  dag  voordat  ik,  samen  met  mijn  projectgroep,  een  afspraak  heb  met  de  opdrachtgever  van   dit  project.  Het  zal  de  eerste  keer  zijn  dat  ik  dit  museum  bezoek.  Eerder  ben  ik  wel  eens  in  het  Jan   Visser  museum  geweest  in  Helmond.  Dit  is,  net  als  museum  Lage  Zwaluwe,  een  streekmuseum.  Klein   maar  mooi  en  indrukwekkend.  Ik  weet  nog  dat  ik  het  erg  jammer  vond  dat  ik  binnen  een  uur  alles   wel   gezien   had.   Ze   hadden   wel   wandelingen   georganiseerd   en   andere   evenementen   eromheen.   Alleen   doordat   ik   met   mijn   dementerende   oma   op   pad   was   die   ook   rolstoelafhankelijk   is,   konden   wij   hieraan  niet  deelnemen.       Verder  ben  ik  als  kind  zijnde  in  het  prehistorisch  dorp  geweest  in  Eindhoven  dat  erg  veel  indruk  op   mij  heeft  gemaakt.  Ik  kijk  nog  steeds  met  veel  plezier  terug  op  deze  dag.  Hoe  ik  in  de  hutjes  mocht   kijken,  hoe  de  mensen  verkleed  waren,  hoe  ik  zelf  brandnetelsoep  mocht  maken  en  kon  genieten  van   heerlijke   pannenkoeken   die   bij   een   kampvuur   werden   bereid.   Ik   stapte   letterlijk   terug   in   de   tijd   en   bevond  me  in  een  geheel  andere  wereld.       Een  ander  museum  dat  ik  bezocht  heb  en  een  diepe    indruk  heeft  achtergelaten,  is  een  museum  in   New   York   geweest   waarbij   het   de   vraag   was   of   dingen   echt   waren   of   niet.   Het   museum   was   erg   interactief  en  alles  behalve  saai.  Je  werd  als  het  ware  onderdeel  van  het  museum  doordat  je  plaats   kon  nemen  tussen  de  attributen  en,  bijvoorbeeld,  ineens  geen  benen  meer  had.  Of  dat  je  door  een   tunnel   heen   liep   over   een   brug   maar   het   gevoel   had   alsof   je   over   de   kop   ging.   Dat   soort   dingen,   echt   heel   gaaf.   Je   kon   er   ook   foto’s   laten   maken   en   een   van   die   fotootjes   zit   nog   altijd   in   mijn   portemonnee.  Als  ik  daarnaar  kijk  wordt  ik  vrolijk  aan  de  mooie  herinnering  van  die  dag  samen  met   mijn  familie.       Uiteraard   heb   ik   ook   andere   musea   bezocht,   echter   hebben   deze   musea   dusdanig   weinig   indruk   gemaakt  dat  ik  de  naam  vergeten  ben.  Een  museum  dat  ‘wel  leuk’  was,  was  een  museum  in  Nieuw   Zeeland,   echter   maakte   slechts   de   geschiedenis   van   Maori’s   indruk   en   dat   was   maar   een   klein   onderdeel   van   het   museum.   Mijn   toenmalige   vriend   ging   helemaal   op   in   een   ruimte   met   vliegtuigen.   Nu   vind   ik   vliegtuigen   ook   echt   wel   heel   gaaf,   maar   niet   om   er   uren   in   op   te   gaan.   Uiteindelijk   was   ik   verveeld  en  geïrriteerd  en  wilde  ik  weg  daar.  Een  ander  voorbeeld  is  ook  een  museum  in  Helmond   wat   over   schroeven,   bouten   en   moeren   ging.   Geen   moer   aan.   Maar   de   oudere   garde   binnen   mijn   familie   vond   het   fantastisch   en   o   zo   interessant.   Dit   kwam   doordat   zij   het   bedrijf   nog   van   ‘vruger’   kende  en  verschillende  familieleden  daar  gewerkt  hadden.  Ze  snapte  gelukkig  wel  dat  het  onder  de  

 

35  

‘jongeren’   een   minder   groot   succes   was.   En   die   arme   man   bleef   maar   praten   en   praten,   hij   bedoelde   het   zo   goed,   maar   ik   vond   er   zo   niets   aan.   Waar   ik   wel   iets   aan   vond   was   de   lunch   die   we   daar   kregen,   echt   heerlijke   broodjes   en   verse   sapjes!   Ook   was   er   een   bibliotheek   met   allemaal   boeken,   foto’s  en  verhalen  van  vroeger.  Uiteindelijk  heb  ik  ruim  twee  uur  in  de  bibliotheek  doorgebracht.     Dus  ja,  wat  verwacht  ik  bij  dit  museum?       Ik   heb   de   site   bekeken   en   deze   spreekt   weinig   tot   de   verbeelding.   Zwart   met   zeer   rechtstreekse   informatie.  Het  nodigt  niet  uit.  Wat  me  wel  aanspreekt,  en  daarom  wilde  ik  deze  opdracht  ook  heel   erg  graag  doen,  is  de  verzameling  oude  spullen.  Ik  houd  van  oud  en  ik  houd  van  vroeger.  Soms  heb  ik   wel  eens  het  idee  dat  ik  in  de  verkeerde  tijd  geboren  ben.  Ik  heb  altijd  ruzie  met  elektronica  en  lees   mijn   boeken   bij   voorkeur   op   papier.   Ook   heb   ik   goede   herinneringen   aan   buiten   spelen   en   de   bezoekjes  aan  mijn  opa  en  oma  die  me  dan  over  vroeger  vertelde.  Vooral  mijn  opa  kon  dit  goed,  over   de  tijd  van  de  oorlog  maar  ook  over  alle  reizen  die  hij  en  oma  gemaakt  hadden.  Ik  kon  uren  naar  hem   luisteren.   Ook   op   de   basisschool   vond   ik   het   fantastisch   als   we   thema   weken   hadden   over   andere   tijden   dan   nu.   De   toekomst   spreekt   me   minder   aan.   Ik   zie   dan   met   name   vliegende   auto’s,   robots   en   weinig  natuur.       Omdat  het  museum  aan  het  begin  van  de  Biesbosch  ligt,  heb  ik  het  vermoeden  dat  ik  in  een  rustige   en  natuurlijke  omgeving  kom.  Ik  ga  een  oud  pand  bezoeken  met  een  verhaal.  En  dat  verhaal  wordt   ondersteund   met   alles   wat   ik   er   zal   zien:   de   oude   spullen,   foto’s   en   schilderijen,   verhalen   die   verteld   worden   of   zichtbaar   /     voelbaar   zijn.   Doordat   de   site   weinig   spreekt,   hoop   ik   dat   ik   blij   verrast   wordt.   Ergens   schuilt   wel   een   beetje   de   angst   dat   ik   dit   museum   misschien   wel   heel   saai   vind.   Niet   vanwege   de   spullen   die   er   staan,   maar   vanwege   die   mensen   die   er   zijn.   (vooroordeel)   van   die   mensen   die   super   enthousiast   hun   verhaal   staan   te   doen   wat   ik   niet   interessant   vind   maar   en   met   geen   mogelijkheid   vanaf   kom   dan   door   te   vluchten   naar   het   toilet   en   via   het   raampje   naar   buiten   te   gaan.   Want  naar  alle  waarschijnlijkheid  staan  ze  me  voor  de  toiletdeur  op  de  wachten  om  hun  verhaal  te   vervolgen…  Let’s  see..     Direct-­‐exposure   Vanuit  school  vertrekken  we  richting  het  museum.  We  overwegen  een  trein  eerder  te  pakken  zodat   we   de   omgeving   vast   een   beetje   leren   kennen.   Helaas   mistte   we   die   trein.   Na   een   lekkere   kop   koffie   bij  de  Starbucks  doen  we  een  tweede  poging.  Echter  is  er  iets  mis  en  roept  de  conducteur  wat  om.   We  vermoeden  dat  het  een  nieuwe  werknemer  is  aangezien  hij  nauwelijks  in  de  microfoon  praat  en   naast  het  feit  dat  de  trein  nu  niet  weg  kan,  weten  we  niet  meer  dan  dat.  Voor  de  zekerheid  bellen  we   onze  opdrachtgever  op  om  te  laten  weten  dat  we  waarschijnlijk  iets  later  zijn.  Op  dat  moment  krijgen   we   weer   halve   signalen   door,   de   trein   zal   in   ieder   geval   verder   rijden   nadat   een   andere   trein   is   vertrokken..   Maar   ja,   welke?   En   hoe   lang   zal   het   duren?   10   minuten   later   vertrekken   we   eindelijk   naar  Lage  Zwaluwe.     Even   ben   ik   in   de   war   als   ik   op   het   perron     van   Lage   Zwaluwe   sta:   het   waait   er   zo   hard   dat   ik   niet   zeker  weet  of  ik  in  de  buurt  van  de  zee  ben.  Waar  ben  ik  eigenlijk?  In  ieder  geval  op  een  plek  waar  de   bus   maar   één   keer   in   het   uur   komt   en   als   ik   naar   het   museum   toe   wil   lopen,   want   de   aansluiting   hebben  we  inmiddels  gemist,  ik  1  uur  en  3  kwartier  onderweg  ben.  En  nu?  De  moeder  van  Rik  is  zo   vriendelijk  om  ons  op  te  halen  en  met  gevaar  voor  eigen  leven  proppen  we  onszelf  in  haar  autootje   en   gaan   zonder   riemen   op   weg   naar   het   museum.   Onder   het   mom   van   ‘Brabants   kwartiertje’   zijn   we   netjes  op  tijd.       Onderweg  komen  we  tot  de  conclusie  dat  het  museum  in  een  prachtige  omgeving  ligt.  Veel  natuur   en   mooie   panden.   Slingerende   straatjes   en   het   is   er   zelfs   niet   helemaal   vlak.   Ik   begrijp   goed   dat   mensen  hier  graag  komen  en  dat  het  zelfs  de  moeite  waard  is  om  hier  een  stuk  voor  te  reizen.  Zelf   zal   ik   zeker   een   keer   terug   komen   om   hier   te   wandelen   of   om   te   fietsen.   Voor   een   prachtig   pand   komt   de   auto   tot   stilstand,   het   totaal   plaatje   is   erg   idyllisch.   Ik   krijg   er   een   warm   gevoel   van,   een    

36  

familiegevoel,  veilig,  knus..  Ondanks  de  harde  wind  schijnt  de  zon  ook,  echt  herfstweer..  Ja,  ik  word   hier  heel  gelukkig  van.       Via   een   trappetje   gaan   we   de   grote   deur   door   naar   binnen.   Daar   staan   we   dan,   in   de   hal   van   het   museum.  Gerard  staat  ons  op  te  wachten  en  stelt  voor  om  eerst  door  het  museum  te  lopen  zodat  we   een   goed   beeld   hebben   van   het   pand   en   de   spulletjes   die   daar   gepresenteerd   worden.     Tijdens   de   rondleiding   ben   ik   met   name   verbaast   en   word   ik   om   de   haverklap   verrast.   Verbazing   over   de   hoeveelheid   spullen;   mooie   bruikbare   spullen   maar   ook   kling   klare   onzin   spullen.   Zoals   stopcontacten.   Maar   beneden   in   de   kelder   zijn   oude   politiecellen   die   slechts   als   opslag   gebruikt   worden,   prachtige   ruimtes   zoals   het   kantoor   van   de   burgermeester,   ik   denk   wel   100   verhalen   die   verteld  kunnen  worden  over  alle  spullen  en  de  talloze  mogelijkheden  tot  interactie  met  het  publiek.   Om   iedere   hoek   ontdek   ik   nieuwe   mogelijkheden   en   begrijp   niet   hoe   deze   spullen   hier   zo   maar   kunnen   liggen   zonder   dat   er   actief   iets   mee   gedaan   wordt.   Als   ik   hoor   dat   het   pand   te   koop   staat,   baal  ik  dat  ik  geen  geld  heb.  Ik  zie  zoveel  kansen  dat  ik  het  graag  zou  willen  kopen!     Een  ding  wat  echt  niet  in  mijn  klantenreis  mag  ontbreken  is  mijn  mening  over  het  toilet.  Persoonlijk   vind   ik   het   toilet   alles   zeggend   over   een   bedrijf:   het   visitekaartje.   Het   toilet   was   schoon,   dus   geen   zorgen,  dat  is  het  niet.  Maar  na  zoveel  spulletjes  te  hebben  gezien  was  er  geen  enkel  spulletje  voor   op  het  toilet?  Met  verbazing  keek  ik  naar  de  kale  muren  waar  één  schilderijtje  hing  met  een  gedicht   erop.  Een  van  de  eerste  zinnen  begon  met  ‘triest’,  daar  ben  ik  dan  ook  opgehouden  met  lezen  want   dat  was  de  conclusie  over  het  toilet:  triest…     Nadat  we  met  de  opdrachtgever  om  tafel  zijn  gegaan  is  het  tijd  om  weer  huiswaarts  te  gaan.  Wat  ik   zowaar  jammer  vind.  Het  dorp  is  zo  mooi  dat  ik  er  nog  veel  langer  zou  willen  blijven!  Ik  zie  een  huis   te   koop   staan   en   vraag   me   af   of   ik   hier   niet   zou   willen   wonen,   later   als   ik   groot   ben?   Met   de   bus   zijn   we  vrij  snel  weer  terug  in  Breda  en  tijdens  die  rit  zien  we  nog  veel  meer  van  de  omgeving.  Hier  liggen   zoveel  kansen,  te  veel  om  op  te  noemen!  Met  een  voldaan  gevoel  en  een  hoofd  dat  op  ontploffen   staat  van  de  ideeën  neem  ik  op  het  station  afscheid  van  mijn  medestudenten.  Ik  ben  niet  de  enige   die  deze  kansen  ziet  en  allemaal  zijn  we  razend  enthousiast!       Post-­‐exposure   Inmiddels   is   het   twee   dagen   geleden   dat   ik   in   Lage   Zwaluwe   op   bezoek   was   en   ik   kijk   er   met   veel   plezier   op   terug.   Het   was   echt   een   reis   naar   een   andere   plek.   Zowieso   is   het   al   een   hele   beleving   om   van   de   stad   naar   een   dorp   te   gaan.   Van   stedelijk   gebied   naar   een   natuurgebied.   Op   bezoek   in   een   museum  wat  me  een  warm  gevoel  geeft,  alsof  ik  thuiskom,  maar  dan  bij  mijn  opa  en  oma.  Mijn  opa   vertelde   ook   altijd   verhalen   over   vroeger   en   ik   vond   dat   fantastisch.   Door   daar   rond   te   lopen,   krijg   ik   echt   het   idee   alsof   ik   terug   ga   in   de   tijd.   De   tijd   voor   dat   technologie   de   wereld   overnam.   Waar   vakmensen  hun  vak  verstonden  en  vrijwel  alles  nog  met  de  hand  werd  gemaakt  of  met  behulp  van   houten  machines.  Waar  kinderen  nog  buiten  speelde  of  met  speelgoed,  in  plaats  van  de  ipad.  Waar   men   boodschappen   deed   bij   de   plaatselijke   bakker   of   in   het   winkeltje.   Waar   kinderen   snoepjes   gingen  kopen  met  een  stuiver.  Dromen  en  terug  gaan  in  de  tijd,  dat  gebeurt  er  met  me.  Het  geeft  me   een  gevoel  van  rust  en  veiligheid,  geborgenheid,  liefdevol.       Echter  moet  er  wel  wat  gebeuren.  Ik  kan  dit  museum  niet  aanbevelen  bij  leeftijdsgenoten  of  mensen   jonger   dan   ik.   Ouder   dan   ik   kan   wel,   maar   je   legt   die   afstand   niet   af   voor   slechts   een   museum,   althans,   niet   voor   dit   museum.   Daarvoor   is   het   bezoek   te   kort   en   de   bezienswaardigheden   te   veel   en   rommelig.   Structuur   en   verhaal   mist.   Participatie   mist.   Dit   museumbezoek   is   erg   passief   en   ik   ben   nu   eenmaal   een   actief   persoon.   Passief   is   saai   en   actief   is   leuk   en   memorabel!   Ik   denk   dat   wanneer   een   paar   ideeën   uitgewerkt   worden   zoals   we   met   de   opdrachtgever   besproken   hebben,   niemand   dit   museum  nog  wil  missen!  

 

37  

Journey 3 Pre-­‐exposure Ik   bezoek   Museum   Zwaluws   Erfgoed   in   het   kader   van   een   opdracht   uitgezet   voor   de   Projectenfabriek.   Het   museum   heeft   de   Projectenfabriek   ingeschakeld   om   zijn   toekomstbeleid   te   onderzoeken.   Tijdens   dit   bezoek   heb   ik   samen   met   mijn   projectgroep   een   gesprek   met   opdrachtgever  Gerard  van  der  Linden.  Het  doel  is  om  een  duidelijk  beeld  van  de  opdracht  en  van  het   museum  te  krijgen.  Dit  is  dan  ook  mijn  eerste  bezoek  aan  dit  museum.     Tijdens  mijn  leven  heb  ik  al  vele  musea,  exposities  en  historische  evenementen  bezocht.  Ik  heb  een   grote   interesse,   misschien   zelfs   wel   passie,   voor   geschiedenis   en   dat   uit   zich   onder   andere   in   museumbezoeken.   De   rijke   wereldgeschiedenis   biedt   talloze   leuke,   leerzame   en   spannende   verhalen   die  ik  graag  lees  en  beleef.  Wat  ik  belangrijk  vind  aan  een  museum  is  dat  het  de  kennis  die  het  bezit   op   een   attractieve   manier   deelt   met   het   publiek.   Beleving.   Je   moet   meegezogen   worden   door   het   verhaal  dat  het  museum  te  bieden  heeft  en  er  moet  sprake  zijn  van  interactie.  Naturalis  vind  ik  een   goed  voorbeeld  van  een  museum  dat  veel  interactie  biedt.  Naturalis  zou  wel  nog  kunnen  werken  aan   het  vertellen  van  het  verhaal  dat  het  te  bieden  heeft.       Ondanks   mijn   passie   voor   geschiedenis   heb   ik   geen   hoge   verwachtingen   van   dit   museum.   Het   museum  heeft  geen  echte  website.  Wel  is  er  op  de  website  van  een  heemkundekring  een  pagina  met   informatie   over   het   museum.   De   tekst   over   en   de   foto’s   van   het   museum   spreken   mij   niet   aan.   Als   ik   niet  aan  deze  opdracht  zou  werken  zou  ik  dit  museum  waarschijnlijk  niet  bezoeken  en  had  ik  ook  nog   niet  van  het  bestaan  afgeweten.  Ook  de  verhalen  van  Gert  Jan  Remmers  en  alle  overige  informatie   die  ik  gelezen  heb  dragen  bij  aan  een  negatieve  beeldvorming.     Direct-­‐exposure Op   dinsdag   15   september   heb   ik   het   Museum   samen   met   mijn   projectteam   bezocht.   We   hadden   om   13.00  uur  afgesproken  met  onze  opdrachtgever/gids/gastheer  Gerard  van  der  Linde.  Ik  had  om  10.00   uur  een  belangrijke  afspraak  in  Eindhoven  staan  en  ben  van  daaruit  naar  Hooge  Zwaluwe  gereisd.  De   rest  van  de  groep  vertrok  samen  vanuit  Breda.       Ik   ben   ontzettend   blij   dat   ik   met   de   auto   ben   gegaan.   Eerst   wilde   ik   met   de   trein   van   Eindhoven   naar   Breda   gaan   en   dan   met   de   rest   van   de   groep   samen   verder   reizen   naar   het   museum.   Dat   zou   precies   moeten   kunnen,   mits   er   niets   fout   zou   gaan…   Maar   op   die   bewuste   dinsdagochtend   trad   de   wet   van   Murphy   in   werking.   Alles   wat   fout   kon   gaan   ging   fout.   Heldin   van   de   dag?   Mijn   moeder!   Mijn   afspraak  in  Eindhoven  liep  gigantisch  uit.  Met  de  trein  zou  ik  nooit  meer  op  tijd  kunnen  komen,  met   de   auto   zou   ik   waarschijnlijk   hooguit   een   kwartiertje   later   zijn.   Een   overtuigende   smeekbede   later   was   ik   samen   met   mijn   moeder   onderweg   naar   Hooge   Zwaluwe.   Ik   had   de   rest   van   de   groep   al   meegedeeld  dat  ik  wat  later  zou  zijn.  Met  veel  spanning  bleef  ik  de  tijd  op  de  TomTom  in  de  gaten   houden.  Een  beetje  extra  gas  op  de  lollie  en  ik  zou  zelfs  op  tijd  komen!       Toen  volgde  er  een  onheilspellend  bericht  uit  Breda.  Het  zag  ernaar  uit  dat  ik  de  enige  was  die  op  tijd   zou  zijn.  De  trein  reed  niet  waardoor  de  rest  van  de  groep  het  niet  zou  halen.  Na  wat  communicatie   over  en  weer  bleek  dat  ze  het  tot  station  Lage  Zwaluwe  gered  hadden,  waar  wij  hen  toen  opgepikt   hebben.  Met  vier  man  achterin  was  het  passen  en  meten,  maar  het  bracht  wel  een  goede  sfeer  met   zich  mee.  We  zouden  maar  een  paar  minuten  later  zijn  en  vier  personen  die  half  op  elkaar  zaten  was   een  grappig  gezicht  vanaf  de  comfortabele  bijrijdersstoel.       De   weg   van   station   Lage   Zwaluwe   naar   het   museum   in   Hooge   Zwaluwe   vond   ik   erg   mooi.   De   prachtige  omgeving  en  de  kleine  dorpen  met  weinig  nieuwbouw  gaven  mij  een  beetje  het  gevoel  dat   ik  terug  in  de  tijd  ging.  Hooge  Zwaluwe  is  een  klein,  lintvormig  dorp  gebouwd  op  een  dijk  en  kent  veel   oude  gebouwen.  Een  van  die  oude  gebouwen  is  het  Raadhuis  waar  nu  het  museum  in  gevestigd  is.    

38  

Dit   is   een   mooi,   statig   gebouw   dat   door   zijn   geringe   formaat,   het   bordes   en   de   mooie   ramen   een   zekere  gezellige  uitstraalde.     Binnen  ontmoetten  we  Gerard  die  ons  een  rondleiding  gaf.  Ook  van  binnen  vond  ik  dat  het  gebouw   een   prachtige   uitstraling   had.   De   benedenverdieping   heeft   een   ontvangsthal   geflankeerd   door   vier   kamers.   In   de   ontvangsthal   werd   mij   al   meteen   duidelijk   dat   het   museum   een   gigantische   collectie   heeft.  Als  eerste  nam  Gerard  ons  mee  naar  de  kamers  rechts:  de  kamer  van  de  Burgemeester  en  de   Raadzaal.   Deze   vond   ik   erg   mooi   en   authentiek   overkomen.   Vergeleken   met   de   andere   kamers   werden   hier   veel   minder   voorwerpen   tentoongesteld   wat   de   kamers   ten   goede   kwam.   Vervolgens   liepen   we   weer   via   de   ontvangsthal   naar   de   kamers   links.   Deze   puilden   als   het   ware   uit   van   de   voorwerpen.   Met   zoveel   voorwerpen   is   het   moeilijk   om   op   de   details   te   letten   en   juist   die   kleine   details  die  je  dan  over  het  hoofd  ziet  maken  een  voorwerp  pas  echt  bijzonder.  Alle  voorwerpen  die  in   het  museum  tentoongesteld  worden  zijn  historische  voorwerpen  uit  de  omgeving.       Nadat   we   de   begane   grond   afgewerkt   hadden,   hebben   we   de   kelder   en   vervolgens   de   bovenverdieping  bezocht.  Ook  hier  waren  weer  gigantisch  veel  voorwerpen  te  bezichtigen.  Wat  mij   opviel   en   wat   ik   erg   jammer   vond   is   dat   er   geen   beschrijvingen,   verhalen   of   ook   maar   iets   van   informatie  over  de  voorwerpen  te  vinden  is  in  het  museum.  Je  hebt  echt  een  gids  nodig  die  je  met   veel  passie  meeneemt  door  het  museum.  Anders  wordt  het  toch  wel  snel  eentonig  en  zit  er  weinig   diepgang  in.  Hoewel  hij  niet  gespecialiseerd  was  in  de  voorwerpen  van  dit  museum  deed  Gerard  er   zijn   best   om   ons   er   zoveel   mogelijk   over   te   vertellen.   Hij   was   erg   vriendelijk   en   gastvrij.   Naast   de   eerdergenoemde   kamers   heeft   het   museum   ook   een   kantoortje/keuken   en   een   dames-­‐   en   herentoilet.  Deze  zagen  er  netjes  en  schoon  uit.  De  andere  kamers  en  de  voorwerpen  zijn  naar  mijn   mening   aan   een   goede   schoonmaakbeurt   toe,   maar   dat   is   op   dit   moment   erg   moeilijk   met   maar   een   paar  vrijwilligers  in  dienst.       Na  de  rondleiding  hebben  we  nog  een  gesprek  met  Gerard  gehad.  Vervolgens  zijn  we  weer  met  de   bus   naar   Breda   gegaan.   Dit   is   een   rechtstreekse   aansluiting   die   echter   maar   eens   per   uur   rijdt.   Na   ongeveer   30-­‐40   minuten   kwamen   we   aan   in   Breda.   Op   station   namen   we   afscheid   van   elkaar   en   ben   ik   naar   huis   gegaan.   Thuis   ben   ik   eerst   een   uurtje   gaan   powernappen.   Ik   was   moe;   moe   van   een   drukke,  actieve,  maar  vooral  leuke  en  gezellige  dag.     Post-­‐exposure   Ik  ben  positief  verrast  door  mijn  bezoek.  Vooraf  had  ik  erg  lage  verwachtingen  van  het  museum.  Ik   dacht   dat   het   een   grote   bijeengeraapte   bende   zou   zijn.   Echter   vond   ik   dat   er   toch   een   redelijke   duidelijke  geordendheid  in  de  omvangrijke  collectie  zat.  Het  museum  moet  in  mijn  ogen  wel  een  nog   een   grote   metamorfose   ondergaan   voordat   ik   het   aanbeveel   aan   anderen   on   te   bezoek.   De   kracht   van   dit   museum   zit   naar   mijn   mening   in   de   interessante,   uitgebreide   collectie   en   de   authentieke   locatie.   Echter   wordt   deze   kracht   op   dit   moment   verre   van   vol   benut.   Desalniettemin   zie   ik   ontzettend  veel  potentie  in  dit  museum  en  het  bezoek  is  een  ware  schatkamer  aan  ideeën  gebleken.  

Journey 4 Pre-­‐exposure Ik   ga   het   Museum   Zwaluws   Erfgoed   bezoeken   omdat   ik   samen   met   mijn   projectgroep   van   de   Project   Factory   een   concept   ga   bedenken   om   dit   museum   te   herpositioneren.   We   hebben   eerst   een   kennismakingsgesprek  met  de  opdrachtgever  en  vervolgens  zullen  we  een  kijkje  gaan  nemen  in  het   museum  zelf.  Zo  kunnen  we  ons  een  beeld  vormen  waardoor  het  bedenken  van  een  nieuw  concept   gemakkelijker   is.   Ik   ben   nog   nooit   bij   dit   museum   geweest.   Maar   we   zijn   als   projectgroep   wel   erg   benieuwd  naar  wat  de  mogelijkheden  zijn.  De  opdracht  beloofd  veel  perspectief.    

 

39  

Ik   ben   wel   eens   in   andere   musea   geweest.   Dit   is   echter   wel   al   lange   tijd   geleden.   De   laatste   twee   musea  waar  ik  ben  geweest  zijn  museum  De  Pont  in  Tilburg  en  Louvre  in  Parijs.  Twee,  qua  omvang,   totaal  verschillende  musea.  Ze  stellen  beide  wel  schilderkunst  tentoon.       Ik  heb  weinig  hoge  verwachtingen  van  het  museum.  Ik  heb  niet  echt  een  duidelijke  website  kunnen   vinden  dus  mijn  verwachtingen  zijn  gebaseerd  op  wat  anderen  mij  over  het  museum  hebben  verteld.   Onze  docentbegeleider  Gert-­‐Jan  Remmers  is  er  als  enige  geweest  en  vertelde  ons  dat  het  klein  is  en   dat  de  voorwerpen  in  het  museum  niet  gestructureerd  staan.  Daarnaast  is  het  volgens  hem  lastig  te   bereiken   met   het   openbaar   vervoer.   De   medewerkers   zijn   enthousiast   en   je   betaalt   maar   €1,50   entree.     Direct-­‐exposure   Op   dinsdag   15   september   zijn   we   met   de   projectgroep   naar   Museum  Zwaluws  Erfgoed  afgereisd.   De   reis  begon  helaas  met  een  tegenvaller  aangezien  de  trein  om  onbekende  reden  vertraging  had.  De   afspraak  met  Gerard  van  der  Linden  stond  om  13.00  uur  en  dat  gingen  we  net  niet  halen.  We  hebben   Gerard  gebeld  om  te  zeggen  dat  we  wat  later  zouden  zijn.  Niet  erg  professioneel  natuurlijk  maar  er   viel  niks  aan  te  doen.  Een  paar  minuten  later  hoorde  we  dat  de  trein  weer  ging  rijden  en  kwamen  we   net  te  laat  aan  in  Lage  Zwaluwe.  De  bus  was  net  weg.  Gelukkig  zou  Rik  met  de  auto  naar  het  museum   komen  en  kon  hij  ons  oppikken  op  het  station.  Met  wat  kleine  tegenvallers  zijn  we  uiteindelijk  net  op   tijd  aangekomen  bij  het  museum.  Het  lag  in  het  kleine  dorpje  Hoge  Zwaluwe  dat  met  het  openbaar   vervoer   goed   te   bereiken   is.   Je   moet   je   reis   alleen   wel   goed   plannen.   De   bushalte   is   voor   de   deur   alleen  rijden  de  bussen  niet  heel  vaak.  Toen  we  er  met  de  auto  heenreden  kon  ik  wel  zien  dat  Hoge   Zwaluwe  een  knus  dorpje  is.  Het  zou  me  niks  verbazen  als  iedereen  elkaar  kent  in  het  dorp.         Eenmaal   aangekomen   bij   het   museum   was   ik   meteen   onder   de   indruk   van   het   gebouw.   Het   is   een   oud   raadhuis   en   van   buiten   uit   maakte   het   mij   heel   nieuwsgierig   naar   wat   er   binnen   te   zien   was.   Voor   de   deur   lag   een   oud   trappetje   en   eenmaal   bovengekomen   stond   de   ouderwets   grote   deur   al   open   voor   ons.   Toen   we   binnenkwamen   stond   Gerard   van   der   Linden   ons   al   op   te   wachten.   We   hebben  ons  allen  netjes  voorgesteld  en  hebben  toen  allereerst  een  rondleiding  gekregen  van  Gerard.   Ik  vond  het  typisch  dat  het  huis  een  beetje  muf  rook.  Overal  om  me  heen  zag  ik  oude  voorwerpen.   Sommige  waren  erg  interessant  om  te  zien  maar  ik  vond  ook  dat  ze  een  hoop  dingen  beter  niet  in  het   museum   hadden   kunnen   leggen.   Gerard   is   een   vriendelijke   man   maar   wist   helaas   niet   veel   te   vertellen  over  de  voorwerpen  in  het  museum.  Normaal  gesproken  worden  de  rondleidingen  verzorgt   door   vrijwilligers   van   het   museum   en   zij   kunnen   volgens   Gerard   bij   elk   voorwerp   wel   een   verhaal   vertellen.  Het  viel  me  op  dat  de  meeste  spullen  wel  gesorteerd  waren.  Dus  de  strijkijzers  bij  elkaar,   de  poppen  bij  elkaar  etc.  Wat  me  ook  opviel  was  dat  er  een  prijslijst  op  tafel  stond  voor  drankjes.  Je   kunt   er   dus   na   een   lange   fietstocht   even   wat   drinken.   Het   lijkt   me   dan   wel   beter   dat   er   voor   gezorgd   wordt  dat  er  nog  prik  op  de  frisdrank  zit.  Dit  was  in  ons  geval  helaas  niet  zo.  Waar  ik  positief  verrast   over  was  waren  de  cellen  die  nog  in  het  pand  zitten  (waar  nu  helaas  niks  mee  gedaan  wordt)  en  de   filmkamer.  Dit  biedt  in  mijn  ogen  weer  leuke  mogelijkheden  voor  een  nieuw  concept.       Na  afloop  van  de  rondleiding  hebben  we  in  de  oude  raadzaal  nog  een  vergadering  gehad  over  wat  de   mogelijkheden  zijn,  wat  van  ons  verwacht  wordt  en  wanneer  het  opgeleverd  moet  worden.  Dit  was   erg  informatief  maar  op  een  gegeven  moment  wel  langdradig.  We  hebben  nu  voldoende  informatie   om  aan  de  slag  te  gaan.  We  hebben  Gerard  allemaal  de  hand  geschud  en  een  fijne  vakantie  gewenst.   Toen   zijn   we   huiswaarts   gegaan.   We   hoefde   maar   een   stukje   te   lopen   tot   de   bushalte   en   hebben   daar   de   bus   naar   Breda   gepakt.   In   ongeveer   20   minuutjes   waren   we   weer   terug.   Het   was   een   gezellige   en   informatieve   dag   en   nu   is   het   aan   ons   om   onze   creatieve   brein   op   het   museum   los   te   laten.          

40  

Post-­‐exposure   Ik   heb   een   goed   gevoel   overgehouden   aan   het   museumbezoek.   Ik   denk   dat   er   veel   mogelijkheden   zijn   om   het   museum   weer   te   herpositioneren.   Zelf   zou   ik   nooit   naar   zo’n   museum   als   Zwaluws   erfgoed   gaan   aangezien   de   voorwerpen   die   er   tentoon   gesteld   worden   mij   niet   interesseren.   Dit   maakt  de  uitdaging  om  er  iets  van  te  maken  wat  ik  wel  leuk  zou  vinden  alleen  maar  groter.  Ik  zou  het   museum   niet   snel   aanbevelen   aan   anderen.   Misschien   aan   mijn   opa   en   oma   omdat   zij   het   leuk   vinden  om  de  nostalgische  dingen  binnen  het  museum  weer  een  her  te  beleven.  Ik  had  echter  nog   minder  verwacht  van  het  museum  dan  dat  het  was.  In  dat  opzicht  is  het  dus  ook  erg  meegevallen.   Zoals   ik   al   zei   biedt   het   perspectief   en   heb   ik   er   veel   zin   in   om   samen   met   mijn   projectgroep   een   passend  concept  te  bedenken  om  Zwaluws  erfgoed  weer  op  de  kaart  te  zetten.  

Journey 5 Pre-­‐exposure   Als   projectgroep   van   de   Project   Fabriek   tijdens   onze   minor   Imagineering   op   de   NHTV   hebben   wij   gekozen   voor   het   project   Museum   Zwaluws   Erfgoed   .   Het   is   een   streekmuseum   wat   we   met   het   openbaar   vervoer   gaan   bezoeken,   om   in   gesprek   te   gaan   met   onze   opdrachtgever.   Hierna   zal   duidelijk  zijn  wat  er  precies  van  ons  verwacht  wordt  tijdens  het  project.  Daarnaast  is  het  natuurlijk   belangrijk  dat  we  weten  hoe  het  museum  eruit  ziet,  wat  er  te  doen  is,  wat  voor  gevoel  het  met  zich   mee  brengt  etc.  Omdat  dit  museum  onbekend  is  voor  ons  allemaal,  zijn  we  erg  benieuwd  wat  we  aan   gaan  treffen.       Tijdens   mijn   stageperiode   in   het   derde   jaar   van   de   studie   Vrijetijdsmanagement   heb   ik   bij   het   Van   Abbemuseum   stage   gelopen.   Dit   is   een   groot   en   bekend   museum   wat   erg   veel   bezoekers   trekt.   Ik   ben   dus   zeker   bekend   met   musea,   maar   ben   nog   nooit   bij   een   klein   streekmuseum   geweest.   Mijn   vader  is  kunstenaar,  dus  bezoeken  wij  dan  ook  vaak  musea  in  Nederland  of  tijdens  een  vakantie  in   het  buitenland.       In  het  eerste  gesprek  met  hoofd  minor  Imagineering,  Gert  Jan  Remmers,  werd  meteen  duidelijk  dat   het   een   streekmuseum   is   waar   veel   aan   moet   gebeuren.   Hij   vertelde   dat   het   eigenlijk   maar   een   rommeltje   is.   Mijn   verwachtingen   zijn   daarom   niet   erg   hoog.   Ik   verwacht   dat   het   museum   klein   is   en   een   ouderwetse   uitstraling   heeft.   Daarnaast   verwacht   ik   dat   het   wel   een   mooie   locatie   is,   die   veel   beter   benut   kan   worden   als   er   creatieve   plannen   worden   bedacht   die   weinig   geld   kosten.   Als   laatste   verwacht   ik   dat   het   niet   een   museum   is   dat   vaak   bezocht   wordt   door   mensen   uit   de   omgeving   of   zelfs  verder.  Er  zullen  vooral  mensen  op  af  komen  die  daar  wonen  of  vandaan  komen.     Bovenstaande  informatie  is  voor  gebaseerd  op  ons  gesprek  met  Gert  Jan  Remmers.  Hij  is  wel  bekend   met  het  museum  en  kon  ons  wel  al  van  wat  informatie  voorzien.  Daarnaast  is  er  informatie  op  het   internet   te   vinden,   wat   voor   mijn   verwachtingen   zorgt.   Er   is   niet   echt   een   speciale   site   voor   het   museum,  waardoor  het  voor  bezoekers  op  het  internet  misschien  wat  minder  goed  te  vinden  is.       Direct-­‐exposure   Terwijl  we  net  in  de  trein  zaten,  enthousiast  naar  het  museum,  werd  er  ineens  omgeroepen  dat  de   trein   niet   zou   vertrekken   vanaf   Breda,   omdat   er   een   storing   of   iets   was.   Natuurlijk   werden   wij   als   projectgroepje   meteen   een   beetje   gestrest,   omdat   we   wel   graag   op   tijd   wilden   komen   bij   de   opdrachtgever.   Uiteindelijk   vertrok   de   trein   een   kwartier   later,  wat   betekende   dat   we   de   bus   in   Lage   Zwaluwe   waarschijnlijk   niet   meer   konden   halen.   Rik,   een   projectlid,   kwam   toevallig   uit   Eindhoven   met   de   auto   en   kon   even   langs   het   station   in   Lage   Zwaluwe   rijden   om   ons   op   te   halen.   Als   hij   er   niet   geweest  was,  werd  het  waarschijnlijk  een  taxi  bestellen.  Lage  Zwaluwe  was  die  dag  dus  niet  zo  erg   goed  te  bereiken,  wat  zorgde  voor  een  negatieve  beleving.  Wel  waren  we  allemaal  enorm  onder  de   indruk  toen  we  echt  het  dorp  van  Lage  Zwaluwe  in  reden.  Het  is  een  leuk  dorpje  met  mooie  huisjes.   Je  merkt  dat  je  op  de  dijk  rijdt  en  dat  is  best  bijzonder  als  je  het  vergelijkt  met  Breda  bijvoorbeeld.  

 

41  

Daarna   kwamen   we   uiteindelijk   aan   op   de   plaats   van   bestemming   in   het   ook   mooie   dorp   Hoge   Zwaluwe.   Het   gebouw   zag   er   mooi   uit,   maar   trok   nog   niet   echt   bijvoorbeeld   bezoekers   aan.   Eenmaal   binnen  keek  ik  mijn  ogen  uit.  Het  was  er  druk  met  spullen  en  objecten  binnen,  maar  daardoor  werd   ik   wel   meteen   nieuwsgierig   naar   het   hele   museum.   Het   was   indrukwekkend,   want   als   je   buiten   staat   verwacht  je  niet  dat  er  zoveel  spullen  binnen  getoond  worden.  De  entree  was  niet  erg  georganiseerd   zoals   in   andere   musea,   maar   toch   vind   ik   dat   het   veel   potentie   heeft   om   veel   bezoekers   aan   te   trekken.       We   kregen   meteen   een   rondleider   van   Gerard   van   de   Linden.   Ik   vond   het   echt   heel   erg   indrukwekkend,   dat   er   zo   ontzettend   veel   spullen   bewaard   zijn   uit   dit   tijd   en   dat   er   ook   echt   een   erg   mooi  verhaal  achter  zit.  Ik  werd  heel  erg  blij  dat  dit  soort  musea  nog  zulke  historische  verhalen  naar   buiten   brengen   en   laten   zien.   In   het   musea   zijn   veel   verschillende   ruimtes,   wat   kan   leiden   tot   verschillende  thema’s  bijvoorbeeld.  Overal  was  het  erg  indrukwekkend  en  wilde  ik  ook  overal  foto’s   van  maken  om  nog  een  keer  thuis  te  bekijken.     Na  de  rondleiding  zijn  we  gaan  zitten  in  mooie  raadzaal.  Gerard  is  een  sympathieke  man  die  graag  wil   dat  het  museum  blijft  bestaan  en  zal  er  dan  ook  alles  aan  doen  om  daar  voor  te  zorgen.     Er   zijn   faciliteiten   aanwezig   zoals   toiletten,   keukentje   etc,   wat   ik   erg   positief   vind   voor   bezoekers.   Daarnaast  zijn  er  erg  veel  spullen,  maar  dit  vond  ik  absoluut  niet  negatief.     Wel  vertelde  Gerard  dat  het  gebouw  behoorlijk  oud  is  en  eigenlijk  een  soort  van  gerenoveerd  moet   worden.   Ik   vond   het   concluderend   heel   erg   indrukwekkend   en   denk   dat   er   ontzettend   veel   mee   gedaan  kan  worden  om  bezoekers  te  trekken.       De   terugweg   reizen   ging   veel   makkelijker   dan   de   heenweg.   In   de   straat   van   het   raadhuis   is   een   bushalte,   waar   wij   de   bus   genomen   hebben.   Binnen   een   kwartier   stonden   we   met   een   goed   en   enthousiast  gevoel  op  het  station  van  Breda.     Post-­‐exposure   Ik  ben  door  het  gesprek  met  Gerard  en  de  rondleiding  door  het  raadhuis  erg  enthousiast  geworden.   Ik  heb  nu  al  weer  zin  om  er  nog  een  keer  naar  toe  te  gaan.  Voor  bijvoorbeeld  mijn  vrienden  zou  ik  het   nog   niet   echt   aanraden,   omdat   er   nog   te   weinig   te   doen   is.   Inhoudelijk   is   het   erg   leuk   en   interessant,   maar   daar   houdt   het   dan   ook   bij   op.     Het   museum   was   leuker   en   mooier   dan   verwacht.   Daarom   ben   ik  echt  blij  met  dit  als  project  en  ga  ik  er  vol  goeie  energie  en  inspiratie  werken  aan  het  project.      

 

42  

Bijlage 3 Paraplu  

 

43  

Bijlage 4 Best Practice          

 

 

44  

Eten  en  Drinken

 

Stationsrestauratie   High  Tea    

 

€  17,50  p.p.  

High  Lunch    

 

€  16,50  p.p.  

Catering    

 

 

op  aanvraag  

 

 

 

45  

Bed  &  Breakfast   Overnachting  per  kamer  voor  1  persoon   €  55,-­‐   Extra  persoon  

 

Toeristenbelasting   Ontbijt    

 

€  10  p .p.p.n.   €  1,27  

p.p.p.n.  

€  7,50   p.p.  

Ontbijt  kinderen  3  t/m  7  jaar   €  4    p.p.    

 

   

 

 

46  

Vergaderen   • 4-­‐uurs  vergaderarrangement  €  11,50  p.p.   • 4-­‐uurs  vergaderarrangement  met  lunch  €  22,50  p.p.   • 8-­‐uurs  vergaderarrangement  met  lunch  €  24,50  p.p.   Extra’s   -­‐  Laptop  €  15,00  per  stuk   -­‐  Beamer  €  35,00  per  stuk   -­‐  Projectiescherm  €  15,00  per  stuk   -­‐  Extra  Flip-­‐over  €  12,50  per  stuk  

 

47  

Arrangementen   Toffe  Dag   Fietsen   Wandelen   Kinderfeestjes            

 

 

48  

Bijlage 5 Draaiboek creatieve sessie  

Draaiboek  creatieve  sessie  museum                                                                                 Datum:       Tijd:       Plaats:       Aantal  genodigden:   Facilitator:   Gastheer:  

 

 

       

 

9  november  2015   19.00  uur   Museum  Zwaluws  Erfgoed  te  Hooge  Zwaluwe   40  personen   Claire  Blankwaard,  Jasmijn  Besselink,  Nadieh  van  Kesteren,     Rik  Simons  en  Tim  Haans   Gerard  van  der  Linden  

49  

Inhoudsopgave Inleiding   Uitwerking   Opening   Energizer   Sessie  1   Sessie  2   Sessie  3   Afscheidswoord   Materialen  lijst    

 

51   53   53   Fout!  Bladwijzer  niet  gedefinieerd.   53   54   54   55   56  

50  

Inleiding   De   gemeente   Drimmelen   heeft   een   heemkundig   museum   “Zwaluws   Erfgoed”.   Het   museum   is   gehuisvest  in  het  Oude  Raadhuis  van  Hooge  en  Lage  Zwaluwe.  De  collectie  van  het  museum  bestaat   uit   een   groot   aantal   afzonderlijke   objecten   en   ruimten,   waaronder   landbouwwerktuigen,   typemachines   en   de   oude   burgemeesterskamer   .   Het   is   belangrijk   erfgoed,   ook   al   omdat   het   in   de   afgelopen  decennia  door  de  Zwaluwse  bevolking  bij  elkaar  gebracht  is.       Het   museum   is   aan   herpositionering   toe.   Enerzijds   omdat   de   gemeente   het   Oude   Raadhuis   wil   afstoten   en   anderzijds   vanwege   de   veranderende   visie   op   wat   een   museum   vandaag   de   dag   zou   moeten  zijn.     Aan  de  Projectenfabriek  is  gevraagd  om  een  concept  te  ontwikkelen  voor  een  betere  toekomst  voor   het   museum.   Na   een   aantal   weken   onderzoek   en   creatieve   sessies   zijn   we   nu   toe   aan   de   convergerende   fase   van   het   project.   Tijdens   het   convergeren   worden   de   geselecteerde   ideeën   verrijkt   en   via   rationele   technieken   naar   de   realiteit   vertaald.   Dit   zal   gebeuren   tijdens   de   creatieve   sessie  van  maandag  9  november  2015.       Voor   deze   creatieve   sessie   zijn   er   verschillende   belanghebbenden/stakeholders   uitgenodigd.   Deze   stakeholders   zijn   gekozen   omdat   wij   denken   dat   zij   goed   met   ons   kunnen   nadenken   over   een   betere   toekomst   van   het   museum.   De   doelstelling   van   de   sessie   luidt   als   volgt:   ‘Samen   tot   nieuwe   ideeën   en   verbindingen   komen   om   zo   te   zorgen   voor   een   betere   toekomst   van   het   museum’.  Het   doel   van   de   sessie   is   om   een   platform   te   creëren   waarbij   zowel   het   museum,   het   gebouw   en   de   omgeving   het   best   tot   zijn   recht   gaan   komen.   Samen   is   namelijk   leuker   dan   alleen.  

 

51  

Programma     Tijd   19.00  uur  

Onderdeel   Aankomst  &  ontvangst  

19.15  uur  

Opening  

19.30  uur  

Energizer  

19.45  uur  

Start  ronde  1    

20.15  uur  

Einde  ronde  1    

20.20  uur  

Start  ronde  2  

20.50  uur  

Einde  ronde  2  

20.55  uur  

Start  ronde  3  

21.25  uur  

Einde  ronde  3  

21.30  uur  

21.35  uur  

Bedanken   voor   input   uitnodigen  voor  een  borrel     Borrelen  en  napraten  

22.00  uur  

Einde  borrel  

22.05  uur  

Opruimen  ruimten  

22.15  uur  

Klaar  en  richting  Breda  

Doel   Gasten  welkom  heten     Uitleg  van  de  avond     Groep  verdelen  in  subgroepen   Teambuilding     Creatieve  input  krijgen     Wisselen  van  ruimte     Creatieve  input  krijgen     Wisselen  van  ruimte     Creatieve  input  krijgen     Gezamenlijk  naar  de  Raadzaal     en   Dankbaarheid  tonen  

Ideeën  laten  bezinken  en  samenhorigheid   creëren       Gedag  zeggen  en  bedanken     Alles  netjes  achterlaten  zoals  het  stond     Geslaagde  creatieve  sessie  gehad  hebben    

   

 

52  

Uitwerking Opening    !  NADIEH     Tijdens  de  opening  worden  de  gasten  welkom  geheten  en  verteld  hoe  zeer  het  gewaardeerd  wordt   dat   zij   de   moeite   hebben   genomen   om   samen   met   ons   hun   steentje   bij   te   dragen   aan   deze   creatieve   avond.   Er   wordt   teruggekoppeld   naar   de   aanleiding   van   de   startvraag   waarin   ook   een   stukje   achtergrond  informatie  gegeven  wordt.  Als  laatste  wordt  uitgelegd  hoe  zij  dan  precies  hun  steentje   bij  kunnen  dragen  en  hoe  de  rest  van  de  avond  er  uit  zal  zien.       Nadieh  zal  haar  cirkel  duidelijk  toelichten.   Museum   !   Pand   !   Omgeving   Mooi,  mooier,  mooist   Doel  van  sessie:  ‘  Samen  tot  nieuwe  ideeën  en  verbindingen  komen  om  zo  te  zorgen  voor  een  betere   toekomst  voor  het  museum.’   Einde  van  de  avond:  ideeën  waar  wij  concreet  mee  aan  de  slag  moeten.   Startvraag:   Om  iedereen  meteen  in  de  juiste  sfeer  te  brengen,  zal  de  groep  verdeeld  worden  in  subgroepen  door   middel   van   een   Energizer.   Men   zal   gevraagd   worden   om   te   gaan   staan.   Vervolgens   wordt   hun   gevraagd   om   van   klein   naar   groot   te   gaan   staan.   Op   deze   manier   dienen   zij   contact   te   maken   met   elkaar.   Er   mag   gepraat   worden.   Wanneer   zij   netjes   in   de   rij   staan,   worden   zij   verdeeld   in   drie   groepen.  Iedere  groep  wordt  meegenomen  naar  een  andere  ruimte  door  een  van  de  creatieve  sessie   leiders  waar  vervolgens  de  creatieve  sessies  zullen  beginnen.       Benodigde  materialen:  Koffie,  thee  &  frisdrank.  Brainfood  (Celebrations)  .  Omdenkkaarten.    

Sessie 1 ! RIK Tijdens   de   eerste   sessie   brengt   elke   groep   de   sterke   en   zwakke   punten,   alsmede   de   kansen  en  bedreigingen  van  het  Museum   in   kaart.   Dit   zal   worden   gedaan   middels   een   creatieve   en   speelse   methode:   de   denkhoeden  van  De  Bono.     De   denkhoeden   van   De   Bono   is   een   techniek  die  de  groep  vanuit  verschillende   perspectieven   naar   een   onderwerp   laat   kijken.   De   Bono   bedacht   6   gekleurde   hoeden   die   elk   een   andere   manier   van   denken  vertegenwoordigen.       Tijdens  de  sessie  worden  3  onderwerpen  besproken  die  betrekking  hebben  op  het  museum.  Ieder  lid   van   de   groep   krijgt   een   gekleurde   pet   en   moet   vanuit   de   bijbehorende   denkwijze   het   onderwerp   benaderen.  Na  10  minuten  wordt  er  van  onderwerp  veranderd  en  krijgt  iedereen  een  andere  kleur   pet.       De   facilitator   is   de   regisseur   van   de   sessie   en   heeft   altijd   en   als   enige   de   blauwe   pet   op.   Het   is   zijn   taak   om   de   sessie   te   leiden.   Hij   leidt   elk   onderwerp   in,   houdt   de   tijd   bij   en   probeert   elk  

 

53  

onderwerp   ‘levend’   te   houden   door   verdiepingsvragen   te   stellen   wanneer   de   sessie   vastloopt.   Alle   ideeën  en  opmerking  worden  op  een  groot  vel  papier  onder  de  bijbehorende  hoed  geschreven.         Onderwerp   Verdiepingsvragen   Museum  (wat  vind  je  van  het  museum?)   -­‐ Wat  maak  het  museum  uniek?   -­‐ Wat  is  de  kracht  van  het  museum?   -­‐ Wat  mist  er  in  het  museum?   Locatie/omgeving   (wat   vind   je   van   de   locatie   en   -­‐ Wat  als  het  museum  in  de  stad  lag?   de  omgeving?)   -­‐   Marketing/PR  (wat  vind  je  van  de  marketing  van   -­‐ Hoe  zou  jij  het  museum  promoten?   het  museum?)   -­‐      

Sessie 2 CLAIRE

‘  Shake  the  Hand’     Bij   sessie   2   wordt   vooral   gekeken   naar   de   verschillende   partijen   die   er   aanwezig   zijn,   wat   zij   voor   elkaar  kunnen  betekenen  en  wat  zij  voor  de  toekomst  van  het  museum  kunnen  betekenen.     Om   uiteindelijk   tot   goede   concepten   te   komen   voor   het   museum,   moet   er   natuurlijk   vanuit   verschillende   perspectieven   gekeken   worden   naar   ideeën   en   naar   nieuwe   en   bestaande   verbindingen  en  samenwerkingen.     Tijdens  deze  sessie  wordt  er  op  een  groot  blad  begonnen  met  alle  aanwezigen.  Misschien  wordt  er   met  playmobiel  poppetjes  gewerkt  of  andere  dingen  die  staan  voor  de  personen.  Er  wordt  dus  een   visueel  beeld  samengesteld  van  de  verschillende  partijen  op  dat  moment.  Nou  is  de  centrale  vraag:   wat  kan  jij  als  partij  betekenen  voor  het  museum  en  welke  andere  partijen  heb  jij  in  je  netwerk  die   ook   van   belang   zijn?   Uiteindelijk   wordt   het   een   groot   visueel   beeld   met   alle   partijen   die   nodig   zijn   voor  een  goede  toekomst  van  het  museum.     Benodigheden:  poppetjes,  groot  vel  papier,  stiften,  misschien  iets  van  touw.    

Sessie 3 Jasmijn Ideeën concreet maken/realistisch maken van uit paraplu De  bedoeling  van  de  sessie  is  om  de  mensen  met  de  ideeën  van  de  paraplu  te  laten  nadenken  over   een   mogelijk   concept   en   producten.   Belangrijk   is   om   uit   te   leggen   dat   niks   uit   de   paraplu   het   gaat   worden  maar  dat  het  ideeën  zijn  die  wij  hebben  bedacht  na  analyses  en  gesprekken.  Graag  willen  we   nadenken  over  ideeën  voor  de  korte  termijn.  Wat  kan  er  volgens  hun  op  korte  termijn  gebeuren  en   wat  gaat  er  echt  werken?     Alle  deelnemers  van  die  sessie  krijgen  een  uitgeprinte  versie  van  de  paraplu.  Deze  wordt  toegelicht  in   het   begin   van   de   sessie.   Het   is   de   bedoeling   dat   men   samen   verschillende   onderdelen   gaat   uitkiezen   van  de  paraplu.  Hoe  zien  de  deelnemers  de  toekomst  van  het  museum?       Er   wordt   dus   eerst   gevraagd   om   ideeën   op   papier   te   krijgen.   Dit   mogen   ongeveer   drie   gecombineerde  ideeën  zijn.  De  volgende  vraag  is  om  te  gaan  kijken  of  deze  ideeën  realistisch  zijn.       De  facilitator  kan  de  volgende  vragen  stellen:    

54  

• • • • • •

Wat  zijn  goeie  ideeën  die  in  de  paraplu  staan?   Zijn  ze  realiseerbaar?     Zijn  de  ideeën  voor  korte  termijn  of  lange  termijn?   Financieel  goed  voor  het  museum?   Denk  je  dat  dit  goed  past  in  het  dorp?  Waarom?   Waarom  denk  je  dat  deze  ideeën  gaan  werken?  

  Mochten   de   deelnemers   nog   meer   nieuwe   ideeën   hebben   dan   kunnen   zij   deze   in   de   ideeën   box   doen.     Benodigde  materialen:   -­‐ 10  A3  vellen  voor  het  opschrijven  van  de  ideeën   -­‐ Stiften/pennen  voor  het  opschrijven  van  de  ideeën.     -­‐ Uitgeprinte  paraplu  25x   -­‐ Ideeën-­‐box       Afscheidswoord   Tijdens  het  afscheidswoord  moet  er  benadrukt  worden  hoe  belangrijk  deze  input  voor  ons  is.  Laat  de   dankbaarheid  zien  voor  hen  aanwezigheid.  Na  het  afscheidswoord  nodigen  we  ze  allemaal  uit  voor   een  borrel  om  nog  even  na  te  praten  over  de  belangrijkste  bevindingen  en  ideeën.       Taakverdeling:       Sessie  1:  Rik   Sessie  2:  Claire   Sessie  3:  Jasmijn     Inleiding  –  afsluiting:  Nadieh   Tijd  en  controle:  Tim   Koffie/thee  etc:  Nadieh  en  Tim    

 

55  

Materialen lijst •

• •

Opening   Koffie,  thee,  fris  &  snoep   Omdenk  kaarten  ?   Sta  tafels  +  afrokken       Energizer       Sessie   Grote  vellen  papier   Stiften   Gekleurde  petten  

1  

       

•

Sessie  2  

•

Sessie  3   10  A3  vellen  voor  het  opschrijven  van  de  ideeën   Stiften/pennen  voor  het  opschrijven  van  de  ideeën.     Uitgeprinte  paraplu  25x   Ideeën-­‐box    

•

Borrel   Wijn,  bier  en  fris   Borrelnootjes   Eventueel  klein  bedankje????    

 

   

 

56  

Bijlage 6: Guerrilla actie voorbeelden Om   te   laten   zien   dat   er   gewerkt   wordt   aan   een   beter   toekomst   voor   het   raadhuis   en   om   draagvlak   te   creëren   in   de   gemeente   Drimmelen   zullen   wij   guerrilla   marketing   gaan   toepassen.   Men   zal   niet   meteen  doorhebben  dat  het  voor  het  raadhuis  is.  Er  zal  door  middel  van  vrolijkheid  en  enthousiasme   iets   gaan   gebeuren   en/of   ontstaan   in   de   gemeente   Drimmelen.   Door   middel   van   storytelling   gaan   wij   aan  de  slag  met  aandacht  trekken.     Het  moet  natuurlijk  een  beetje  geheim  blijven  dat  wij  bezig  zijn  met  een  project  voor  het  museum,   anders   is   het   geen   guerrilla   marketing.   Maar   toch   moet   men   iets   gaan   herkennen   na   deze   twee   of   drie  dagen.       Er   zullen   op   drie   verschillende   plekken   guerrilla   acties   plaatsvinden:   gemeentehuis,   Albert   Heijn   in   Maden  en  in  de  straat  van  het  museum.      

Gemeentehuis

In  het  gemeentehuis  kan  de  stoel  van  de  burgemeester  geplaatst  worden.  Iemand  van  ons  kan  dan   aandacht  trekken  door  middel  van  het  plaatsnemen  in  de  stoel  zelf.     In   het   gemeentehuis   hangt   vaak   een   rustige   gedwongen   sfeer.   Wij   willen   een   beetje   meer   lol   maken   daar  en  willen  zorgen  voor  een  bingo.  Men  kan  objecten  winnen  uit  het  museum.      

Albert Heijn

Mensen   moeten   deze   dag   iets   vrolijks   gaan   meemaken   bij   de   Albert   Heijn.   Wij   als   team   zullen   mensen  aanspreken  met  gekke  en  leuke  openingszinnen.  Daarnaast  verblijden  we  elke  50 e  bezoeker   met  een  mooi  object  uit  het  museum.  Mensen  zullen  sowieso  nieuwsgierig  zijn  wat  wij  als   team  daar   doen.   Er   zal   een   kleine   hint   gegeven   worden   zoals:   ‘Vind   u   ook   niet   dat   er   veel   meer   gedaan   kan   worden   in   de   gemeente   om   weer   een   collectief   dorpsgevoel   te   creëren?   Misschien   is   het   raadhuis   hier  de  geschikte  plek  voor.’     Er  worden  een  soort  van  cadeautjes  uitgedeeld.    

Museum

Om   mensen   te   lokken   en   nieuwsgierig   te   maken,   zullen   verschillende   objecten   in   de   bomen   gehangen  worden  en  op  straat  gezet  worden.  Ook  zal  er  gewerkt  gaan  worden  met  teksten,  muziek   en  lampen.  Het  moet  vooral  opvallen  en  aandacht  trekken.       Wij  zullen  ons  aankleden  met  de  kleding  die  in  het  museum  aanwezig  is.  Met  verschillende  objecten   zullen   wij   een   soort   theekransje   beginnen.   Mensen   kunnen   aansluiten   en   zich   verkleden   voor   een   museale  beleving.  Het  moet  allemaal  lekker  gek  zijn.  Mensen  moeten  blij  worden  en  dit  onthouden   en  verder  vertellen.     Om  kinderen  te  enthousiasmeren  is  het  leuk  om  spelletjes  te  doen  op  straat  of  te  gaan  verkleden.      

Beleef het museum

Op   een   avond   beginnen   wij   met   het   aanbellen   bij   de   deuren.   We   zullen   vragen   of   men   met   ons   mee   gaat  lopen  en  andere  mensen  op  gaat  halen.  We  zullen  geheim  houden  wat  er  gaat  gebeuren  en  hun   uiteindelijk  meenemen  naar  het  raadhuis.  Daar  zullen  veel  kaarsen  branden  en  het  spannend  zijn  om   binnen  te  komen.  Er  moet  een  totaal  ander  gevoel  ontstaan  in  het  raadhuis.  Dan  wordt  er  een  film   gedraaid  en  kan  men  beneden  deze  gaan  kijken.  Ook  zal  er  wat  huisgemaakte  lekkernijen  klaarstaan.  

 

57  

Mensen   moeten   totaal   iets   anders   beleven   dan   wat   ze   normaal   zouden   zien   in   het   museum.   Men   moet   uiteindelijk   realiseren   dat   het   raadhuis   een   heel   mooi   en   multifunctioneel   gebouw   is.

 

58