Munka. Mindenkire hangolva Foglalkozás- egészségügyi Irányítási Rendszer és Munkahelyi Egészségfejlesztés MOL

Munka. Mindenkire hangolva Foglalkozás- egészségügyi Irányítási Rendszer és Munkahelyi Egészségfejlesztés – MOL

Budapest, 2013.02.28.

Dr. Miniska István, MOL orvos tanácsadó

1

Fenntartható fejlődés, Egészségvédelem, Munkabiztonság és Környezetvédelem Az FF és EBK tevékenység alapelvei Minden munkahelyi baleset és foglalkozási betegség megelőzhető A munkavédelem nem csak a munkavédelmi szakemberek feladata. Az EBK nem opcionális hanem a munkavégzés feltétele.

2

MOL Group Health Policy It is a MOL Group Health Policy as thematic part of HSE Policy that health protection is an integral part of the management philosophy following the same approach wherever we do business. In order to contribute to sustainable development, we focus on healthy working conditions (OH) to improve the overall health and life conditions of all our employees, with special attention to selected target groups, in addition to the high level basic occupational healthcare (OH), continuously identifying and analyzing the effects of our activity on a risk base. We are investing in reorientation towards prevention and health promotion (WHP) and in a high quality of health education to create individual competencies and skills. We are supporting the development of the prerequisite for a health-promoting employee behaviour, personal management and commitment to health. We believe that we will create and maintain workplaces which ensure that no employee suffers diseases or injuries as result of work at any MOL Group sites.

3

Foglalkozás-egészségügyi Irányítási Rendszer A 2008-ban kialakított új EBK Menedzsment Rendszer 15 elemből áll, ezen szempontok üzleti folyamatokba történő beépítése tekintetében a vállalat vezetőségének elkötelezettsége a Globális Operatív Szabályzatokban fejeződik ki. … a foglalkozás-egészségügy és munkahelyi egészségfejlesztés a 8-as elemben jelenik meg.

A munkahelyi egészségfejlesztés célja a munkavállalók jól-létének megteremtésén keresztül a vállalati termelékenység növelése.

4

Vállalati egészségvédelmi kultúra FE Irányítási Rendszer

Alkalmassági vizsgálatok rendszere

Munkahelyi sürgősségi ellátás és munkahelyi elsősegélynyújtás

MEF

Munkahelyi egészségfejlesztés

Minőségi kockázatbecslés, mennyiségi értékelés és kockázatkezelés

Szervezet

Oktatás és készségek

Elkötelezettség

A MOL-csoport EBK Menedzsment Rendszer egészségvédelemre- és fejlesztésre vonatkozó programelemeinek projekciója Globális Operatív Szabályzatokban kifejezve

Consequence

Increasing Probability - >

Rating

1. FE MR

People

2. MEF

0

Egészség megelőzés, egészségfejl esztés

Assets

Environment

MKÉ

No injury

Reputation

No damage

No effect

No impact

1

Slight injury

Slight damage

Slight effect

Slight impact

2

Minor injury

Minor damage

Minor effect

Limited impact

3

Major injury

Localized damage

Localized effect

Considerable impact

4

Single fatality

Major damage

Major effect

Major national impact

5

Multiple fatalities

Extensive damage

Massive effect

Major international impact

A

B

C

D

E

Never heard of in our industry

Heard of incident in our industry

Incident has occurred in our company

Happens several times per year in our company

Happens several times per year in location

COHESIO Shift Munkahelyi program pszichoszociális kockázatok kezelése Ergonómiai kockázatok kezelése

6

Munkaköri orvosi alkalmassági vizsgálatok rendszere

►Minden munkavállalóra kiterjedő, évente kötelező, egységesen, a FE Irányítási rendszerben rögzített módon. ►MOL protokollok és módszertani útmutatók szerint ►Sürgősségi ellátás nagyobb telephelyeken mentőorvosi, mentőtiszti vagy mentőápolói 24 órás ügyelettel. ►Belső auditok

7

Munkahelyi egészségfejlesztés

8

A munkahelyi egészségfejlesztés fontossága és szerepe • Magyarország az EU-n belül nagyon kedvezőtlen helyet foglal el az egyes egészségi mutatók tekintetében és a születés után várható életkor elérhetőségében • A hazai aktív lakósság nagy része élete jelentős hányadát a munkahelyén tölti • A munkahelyi egészségfejlesztés és az üzleti sikeresség között szoros kapcsolatot lehet kimutatni • A munka világában új kockázatok megjelenése,( pl. a közel 120.000 vegyi anyagösszetevőből 20.000 hatása ismert.) • A fizikai munka nehézségi fokának csökkenésével párhuzamosan megjelennek a pszichés kockázatok. • A foglalkozás-egészségügyi szolgálatoknak elsődleges szerepe van a munkahelyi egészségfejlesztésben, mivel a szolgálatok első alkalommal találkoznak a legnagyobb egészséges populációval, amikor a primer prevenció lehetősége még adott. • A humán erőforrásba befektetett tőke megtérülési arányának növelése az egészségi állapot általános javítása által lehetséges. • A munkahelyi egészségfejlesztés a munkavállalókra irányul, de előnyei szerteágazóak: csökkennek a betegségekhez kapcsolódó kiadások, nő a vállalat termelékenysége. 9

Egyéni egészségterv működési alapelve

STEP STEP Egyéb Szűrések programok

Végleges egyéni egészségterv készítése csak akkor, ha viszi a szűrések eredményét, az időszakos vizsgálat során

Szűrés

Szűrés

Szűrés OEP

Javaslat szűrővizsgálatokra és egyéb programokra Egyéni egészségterv készítése alapállapot felmérésekor

Egyéni egészségtervhez szükséges vizsgálatok

Alkalmasság

megállapításához szükséges vizsgálatok

FESZ vizsgálat

STEP ( tégy egy lépést az egészségedért) – a MOL munkahelyi egészségfejlesztési programja

Az EBK politikával összhangban.

2006-ban kezdődött „önfenntartó”, hosszú távú kultúraváltást célzó programként – célja a munkavállalók egészségtudatosságának növelése az egyéni egészségterven alapuló saját egészségfejlesztő akciók kezdeményezéséhez.

Szabványosított módszerek. Egyforma összetételű programok minden MOL vállalat részére, figyelembe véve a területi tradicionális és kulturális sajátosságokat. Célcsoportokra lebontott programok.

Health awareness

Communication, promotion Health status audit / survey

Individual advice (health plan)

Health development actions

To ensure compliance with laws – Occupational Health Management

11

STEP Program mérőszámok STEP eredmények

Évek

STEP Fázisok STEP Mérőszámok

Érdeklődés, részvétel, pozitív fogadtatás

1

I. 2006-2007 • Részvételi arány 20%

Szemléletváltás, elkötelezettség, betegség miatti munkahelyi hiányzások csökkenése

Egészségi alapmutatók javulása

2

3

II. 2008-2009 • Kumulált részvételi arány 60% (40% 2008 év végén)

• Kumulált részvételi arány 60% • Hiányzási ráta • Egészségi mutatók:

• Hiányzási ráta (-5% 2009 év végén)

• BMI Diagnosztizált magas vérnyomás Teljes vér koleszterin szint Kezelt cukorbetegség

Vállalati egészségvédelmi kultúra fejlődése

Krónikus betegségek csökkenése

4

5+++

III. 2010-2011 • K.részvételi arány 75% • Hiányzási ráta (-3% 2009-es alapvonalhoz viszonyítva, 2011 év végén) • Egészségi mutatók • Egészség tudatosság • Rendszeressé gi mutató (3 vagy többszöri részvétel STEP programokon)

• Rendszeress égi mutató 15% • Hiányzási ráta • Egészségi mutatók • Egészség tudatosság

12

STEP Program – fázisok és részvételi arányok ►STEP Aktív ( mozgással kapcsolatos programok) ►STEP szűrések 100%

►Mentális egészségfejlesztés (külön projektben) ►Egészséges étkezés ►Dohányzásról való leszokás

3. fázis

►STEP kommunikáció

Részvételi arány

2. fázis 2010: 14 vállalat / 7 országban

1. fázis 2011: 16 vállalat / 9 országban

8 vállalat / 5 országban

(4. fázis: 17 vállalat / 9 országban)

6 vállalat/ 2 országban

2006

2007

2008

2009 .

2010

2011 13

A STEP II. hulláma (2012-2015) - Paradigmaváltás MOL, SN,

MOL, SN,

MOL-LUB MOL Transz Sn Trans Petrolszolg Smao Intermol MOL Slovenia TIFON MOL Romania IES MOL Austria Energopetrol MOL Pakistan SN Ceska

MOL-LUB MOL Transz Sn Trans Petrolszolg Smao Intermol MOL Slovenia TIFON MOL Romania IES MOL Austria Energopetrol SN Ceska SN Polska INA

TVK, SPC Detailed program for 2009 – project life cycle TVK, SPC

After the participation rate of 81% was reached, the goal is the regularity rate at least 30% at the end of 2015.

100%

MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOLLUB

MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOLLUB MOLtran sz SnTrans

Phase I

MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOL-LUB MOL Transz Sn Trans Petrolszol g Smao Intermol MOLSlov enia TIFON

MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOL-LUB MOL Transz Sn Trans Petrolszolg Smao Intermol MOL Slovenia TIFON MOL Romania IES

Phase III Phase II

RR

PR

STEP 2nd Wave 2007

2008

2009

2010

2011

2012

A STEP II. hulláma (2012-2015) - Paradigmaváltás

STEP 2nd. regularity WHP Results

Years

STEP indicator s

Wave

–

Progressing

Committement to the WHP programs. Increased employee motivation due to the WHP programs. Change realized in the corporate culture. Maintain low absence rate.

2012

2013

2014

• Regularity rate at least 20% matured programs • Participation rate at least 75% for companies already joint the program before 2010 • Participation rate at least 40% for new companies • Absence rate below 2,5%

• Regularity rate at least 25% matured programs • Participation rate at least 75% for companies already joint the program before 2010 • Participation rate at least 30% for new companies • Absence rate below 2,5%

• Regularity rate at least30% matured programs • Regularity rate at least 20% for companies already joint before 2010 • Participation rate at least 40% for new companies • Absence rate below 2,5%

Perceptible decreasing of untreated cardiovascular risk factors

2015 • Regularity rate at least 30% matured programs • and for companies already joint before 2010 • Participation rate at least 40% for new companies • Absence rate below 2,5%

towards Dicreasing of cardiovasc ular diseases.

2015+ • At least 5% decreasing of cardiovascular illnesses compared to 2009 • At least 10% decreasing of untreated cardiovascular risk factors (LDL cholesterol, obesity, diabetes)

STEP Program – az orvosi szűrések összetettsége Kiegészítő vizsgálatok (koleszterin, vércukor, BMI,stb.)

Alkalmassági vizsgálat eredményei

Alkalmassági vizsgálat eredményei Személyes, családi anamnézis, életmód, rizikó tényezők (dohányzás, alkohol stb.)

Kiegészítő vizsgálatok (koleszterin, vércukor, BMI)

Önkéntes STEP szűrések

Szervezett lakossági szűrések

Önkéntes STEP szűrések

16

Szűrések - 2012 Szűrés típusa

Célcsoport

Szervezési forma

Költség típusa

Tumor marker (PSA, CEA, AFP, CA 125)

Műszakos munkavállalók

Egyéni, szervezett

Célcsoportnak vállalati költség, nem célcsoportnak 50%-os egyéni hozzájárulás, számla ellenében.

Testtömeg-index, testzsír-számítás, koleszterin, vércukor, vérnyomás

Minden munkavállaló

Családi napokon

Vállalati költség

Komplex szív-érrendszeri szűrés (terheléses EKG+szívultrahang)

Műszakos munkavállalók

Egyéni, szervezett

Célcsoportnak vállalati költség, nem célcsoportnak 50%-os egyéni hozzájárulás, számla ellenében.

Bőrgyógyászati szűrés (bőr rosszindulatú daganataira koncentrálva)

Minden munkavállaló

Egyéni és családi napokon

Vállalati költség

Mozgásszervi (rheumatológiai) szűrés vázizomrendszeri betegségek kiszűrésére

Képernyő előtti munkavégzés átlag napi több mint 4 órában

Egyéni, szervezett

Célcsoportnak vállalati költség, nem célcsoportnak 50%-os egyéni hozzájárulás, számla ellenében.

Arteriográfia

Minden munkavállaló

Egyéni és családi napokon

Vállalati költség

Csontritkulás szűrés

Minden munkavállaló 40 év fölött.

Egyéni és családi napokon

Célcsoportnak vállalati költség, nem célcsoportnak 50%-os egyéni hozzájárulás, számla ellenében. Családi napokon vállalati költség.

Nőgyógyászati szűrés

Nők 40 év fölött.

Egyéni, szervezett

Célcsoportnak vállalati költség, nem célcsoportnak 50%-os egyéni hozzájárulás, számla ellenében.

Hasi ultrahang

Műszakos munkavállalók

Egyéni, szervezett

Célcsoportnak vállalati költség, nem célcsoportnak 50%-os egyéni hozzájárulás, számla ellenében.

Szezonális influenza elleni oltás

Minden munkavállaló

Kampány

Vállalati költség

Humán papilloma vírus, kullancs, B típusú vírusos májgyulladás elleni oltások

Minden munkavállaló

Egyéni, szervezett

Az oltás a munkavállaló költsége, beadását a FESZ ingyenesen elvégzi

A MOL tíz lépése – Lépj tízet az egészségedért Átlag életkor

Vércukor 6 alatt

LDL koleszterin 4 alatt

10

8

9 Triglicerid 2 alatt

6 7

Összkoleszterin 5 alatt

Vérnyomás 135/85 alatt BMI 25 alatt

4 5

Mozgás ½ óra naponta

Alkohol max. 19 gr naponta/ heti öt nap

2 3 1

HDL koleszterin 1 fölött Dohányzás: 0

Életminőség

18

STEP Aktív - a leghatékonyabb primer prevenció

Vállalati vetélkedők

Regionális központok

Outdoor hétvégék

STEP Active Magazin Tanfolyamok

Egészség -séták

Camps

19

20

STEP kommunikáció • STEP Aktív Magazin - hetente • Panoráma – havonta megjelenő vállalati magazin STEP oldallal

• STEP Ügyfélszolgálat • Otthoni e-mail tájékoztatás • STEP Önkéntes hálózat a helyi kezdeményezések kezelésére • Plakátok, szórólapok

• Rendszeres munkavállalói felmérések • Pontgyűjtés és jutalmazási rendszer

21

STEP eredmények 2010-2012-ben ► 2010-ben a teljes részvételi arány elérte a STEP programban résztvevő MOL csoport vállalatok összlétszámának 81%-át, amely összességében 9893 munkavállalót jelent, ezzel megvalósítva a projekt alapvető célkitűzését. ► 2011 év végi hiányzási ráta 1,8 %, amely meghaladja a tervezett 5%-os csökkentést. ► 2012-ben MOL Nyrt. szinten a STEP orvosi szűréseken részt vett munkavállalók száma meghaladta a 4600 főt. A STEP aktív részvétel (mozgással kapcsolatos programok) 3550 fő volt. ► Megközelítőleg 2000 családtag vett részt a STEP programon MOL rendezvényeken (Summer Party, Regionális családi napok, STEP napok) ► Rendszerességi mutató (3 vagy több részvétel egy évben) 2012-ben (MOL Nyrt. +TVK) 27%. Tervezett 20%.

Lelki egészségfejlesztés

Munkahelyi pszicho-szociális kockázatok felmérése a MOL COMPASS munkahelyi kockázatértékelési rendszerében

A MOL kockázatértékelés pszicho-szociális szempontjai Munkahelyi megelégedettség Egyéni szerepek és felelősségek Vezetői stílus és kontroll Munkahelyi konfliktusok Munkatársak támogatása Követelmények és stressz Csoportszellem Munkafolyamat Szociális munkakörnyezet Elszigetelt munkavégzés rossz szociális körülmények között

25

COHESIO Projekt (Compliance with Occupational Health of Ergonomics and Stress Identification Optimum) ►Az EU-ban a mentális betegségek miatti veszteséget 20 milliárd euróra becsülik, amely az ILO szerint az EU GDP 3%-át teszi ki. ►Az EU közel 150 millió munkavállalója a munkahelyi pszichés stressz szintjét nagyon magasnak értékeli. ►A betegség miatti munkahelyi hiányzások 50%-át a mentális betegségeknek tulajdonítják. ►WHO: 2020-ra a mentális betegségek jelentik a munkaképesség csökkenés első számú okát. ►A munkahelyi balesetek közel 50%-ban ergonómiai tényező is szerepet játszik..

COHESIO EU direktívák és országos jogszabály ok

Pszichoszociális kockázatkezelés

Ergonómiai kockázatkezelés pilot

Consequence

Increasing Probability - >

Rating

COMPASS People

0

1

2

3

4

5

Assets

Environment

Reputation

► Psicho – szociális kockázat ok No injury

No damage

No effect

No impact

Slight injury

Slight damage

Slight effect

Slight impact

Minor injury

Minor damage

Minor effect

Limited impact

Major injury

Localized damage

Localized effect

Considerable impact

Single fatality

Major damage

Major effect

Major national impact

Multiple fatalities

Extensive damage

Massive effect

Major international impact

Shift Shift program prgram

A

B

C

D

E

Never heard of in our industry

Heard of incident in our industry

Incident has occurred in our company

Happens several times per year in our company

Happens several times per year in location

MOL GOR

HSE_1_G8_1_1/ 2.3.6 és 2.3.7

Munkahelyi lelki egészségfejlesztés: HR elemek Lelki egészségmegőrzés munkahelyi feltételei:  Elégedettség (megbecsülés, fejlődési lehetőségek (karrier és képzés), kompenzáció, stb.)  Rugalmas munkaidő

 Munka-magánélet egyensúlya

Teljesítmény menedzsment rendszer  Karrier menedzsment rendszer  Szakmai-és kompetencia fejlesztő tréningek

 Részmunkaidő  Távmunka lehetősége  Rugalmas szabadságolás

 Közösségfejlesztés

 Megváltozott munkaképességűek kezelése  Családi napok  Munkavállalói fórumok a felső vezetés részvételével  Rendszeres írásos belső kommunikáció

 Rehabilitációs Kézikönyv

Esélyegyenlőségi terv:

(eljárásrend, hasznos információk)

 2012. – 2014.

 Rehabilitációs szabályzat (Rehabilitációs Bizottság működése, rehabilitációs eljárás)

 Első alkalommal kidolgozva az érdekképviseletek és a munkavállalók bevonásával Célcsoportok: • Gyermeket nevelő munkavállalók, különösen: a GYES/GYED-en lévő, illetve onnan visszatérők, a két vagy több 10 éven aluli gyermeket nevelők, illetve gyermeküket egyedül nevelők

• Fogyatékossággal élő és/vagy megváltozott munkaképességű munkavállalók • 50 évnél idősebb munkavállalók, különös tekintettel a mindenkor érvényes öregségi nyugdíj előtt 5 vagy kevesebb évvel álló munkavállalókra • Nemzeti vagy etnikai kisebbséghez tartozó munkavállalók • Pályakezdők • Esetleges csoportos létszámleépítésben érintett munkavállalók.

STEP eredmények 2008-2009-ben ► A 2008-as DuPont munkavédelmi díjkiosztó ünnepségén a MOL STEP programját külön kiemelték, mint az egyik legjobb munkahelyi egészségfejlesztési programot.

► Szintén 2008-ban a MOL első helyezést ért el „óriásvállalat” kategóriában az Amerikai Kereskedelmi Kamara „Egészséges Munkahelyek” pályázatán ► A MOL csatlakozott az Európai Munkahelyi Egészségfejlesztési Hálózat „Move Europe” programjához, amelynek pályázatán úgy Magyarországon, mint Európában – több száz résztvevőt megelőzve - első helyezést ért el.

► 2009-ben a MOL másodízben ért el első helyezést az Amerikai Kereskedelmi Kamara „Egészséges Munkahelyek - Legjobb gyakorlat” kategóriában.

STEP eredmények 2010-ben ► 2010-ben a MOL csatlakozott az Európai Munkahelyi Egészségfejlesztési Hálózat „Munka lélekre hangolva” programjához, amelynek pályázatán Magyarországon első helyezést ért el és egyúttal képviseli az országot a 2011 márciusában Berlinben megrendezésre kerülő záró konferencián.

► Szintén 2010-ben a MOL pályázott az URAC és GKEN- Utilization Review Accreditation Comission és Global Knowledge Exchange Network-által meghírdetett díjra A pályázatra a világ minden részéről 240 vállalat jelentkezett, ebből 88 - közöttük sok ismert multinacionális - vállalat pályázatát fogadták el. A 88 vállalatból a „Nemzetközi Munkahelyi Egészségfejlesztési Díj” kategóriában a MOL-csoport egészségvédelmi programja nyerte el az egyik első díjat. ► 2010 novemberében az Európai Bizottság Elnöksége felkérte a MOL EBK Szervezetét, hogy a bizottság által szervezett rendezvényen mutassa be munkahelyi egészségfejlesztési programjait.

Krónikus betegségek vizsgálata és kezelése – a munkáltató lehetőségei ► Éves morbiditási statisztika BNO kódok szerint korcsoport, nem, FE kategória stb. megosztásban. Összehasonlítás az előző évi és a KSH adatokkal. Alap a hosszú távú stratégiai tervezéshez. ► A z alkalmassági vizsgálatok esetén korlátozás felállítása – a FE orvos és a munkahelyi vezető konzultációja, bizonyos feladatok alóli mentesítés, áthelyezés, átképzés, szükség esetén szakmai segítség kérése vállalati orvos tanácsadótól.

► Alkalmatlanság esetén rehabilitációs folyamat – rehabilitációs szabályzat, rehabilitációs kézikönyv, rehabilitációs bizottság felállítása. ► Mátrix rendszer felállítása : rehabilitációs munkakörök / fogyatékosságok.

► Megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatása, munkakörülmények, feltételek adaptálása, akadálymentesítés. A munkáltató financiális érdeke is. ► Alkoholfogyasztással kapcsolatos vállalati eljárások.

Krónikus betegségek kezelése

Krónikus betegségek vizsgálata és kezelése – a munkáltató nehézségei ► A 2009 óta beköszöntött gazdasági válság nem teremtett túlzottan kedvező helyzetet a rehabilitációs munkakörök kijelölése, a beteg munkavállalókkal kapcsolatos kedvezmények nyújtása szempontjából. ► Mo.-on minden munkavállaló számára kötelező a m.o.a.v., ezért a munkáltató hivatalosan nem értesül/ értesülhet a munkavállaló betegségeiről, csak az alkalmasságról. Sok országban nincs kötelező vizsgálat, ezekben az országokban fontossá válhat a munkáltató informálása. ► A táppénzes utalványon nem kell feltüntetni a táppénzes állomány pontos okát. ► A FE vizsgálatokon kívüli, munkáltató által nyújtott orvosi vizsgálatok 2010-ig 98%, 2010-től 51% társasági adózás alá esnek. ► Az adórendszer kedvez a 40%-ban megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatása szempontjából, de a krónikus betegségek nagy része nem éri el a 40%-ot, ezért korlátozással vagy más munkakörben való foglalkoztatásukra nincs megfelelő anyagi ösztönző a munkáltató részére. ► A munkáltatók egy részénél nagyfokú tájékozatlanság tapasztalható a krónikus betegek, megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztathatóságával kapcsolatban, valamint a kiegészítő vizsgálatok hasznával, megtérülési mutatóival kapcsolatban. ► A FE orvos nem szakvizsgálatra közvetlenül az OEP finanszírozott rendszerbe. ► A MOL esetében külön nehézséget okoz a nagyfokú telephelyi széttagoltság (több, mint 300 telephely Magyarországon)