Lélekre hangolva Munkahelyi stressz felmérése és kezelése Dr. Miniska István, MOL Csoport
1
Foglalkozás-egészségügyi Menedzsment Rendszer integrálása nagyvállalatok egészségvédelmi kultúrájába
Vállalati egészségvédelmi kultúra FE Irányítási Rendszer Alkalmassági vizsgálatok rendszere
Munkahelyi sürgısségi ellátás és munkahelyi elsısegélynyújtás
MEF
Munkahelyi egészségfejlesztés
Vegyi anyagok kezelése, munkahelyi veszélyek csökkentése, ergonómia
Minıségi kockázatbecslés és mennyiségi értékelés Szervezet
Oktatás és készségek 2
Elkötelezettség
„STEP – tégy egy lépést az egészségedért”,a MOL munkahelyi egészségfejlesztési programja ►Szőrések ►STEP aktív – mozgással kapcsolatos programok ►Dohányzásról való leszokást segítı programok ►Egészséges táplálkozás ►STEP kommunikáció A munkahelyi stressz felmérése és kezelése a MOL Foglalkozás-egészségügyi Menedzsment rendszerébe került beépítésre.
A STEP fázisai Detailed program for 2009 – project life cycle
MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOL-LUB MOL Transz Sn Trans Petrolszol g Smao Intermol MOLSlov enia TIFON
Rate of participants
100%
MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOLLUB
Phase 1
2007
MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOLLUB MOLtra nsz SnTran s
MOL, SN, TVK, SPC FGSZ MOL-LUB MOL Transz Sn Trans Petrolszolg Smao Intermol MOL Slovenia TIFON MOL Romania IES
Phase 3 The goal to involve 75% of our employees
Phase 2
2008
2009
2010
2011 8
A STEP fázisai és mérıszámai WHP Results
Interest, participating, positive attitude
Years
1
STEP Phases
I.
STEP Indicators
• Participation Rate 20%
Attitude change, commitment, decreasing absence
2
Decrease in health factors
Changes and improvements in the corporate culture
Decreasing risk of chronic illnesses
3
4
5+
II.
• Participation rate 60% (40% at the end of 2008) • Absence rate (Reduce the absence rate with 5% at the end of 2009)
III.
• Participation rate 60% • Absence Rate • Health Indicators: BMI Diagnosed hypertension Blood Total Cholesterol level Fit index Treated diabetes mellitus
• Participation Rate 75% • Absence Rate (Reduce the absence rate with 3% at the end of 2011, baseline 2009) • Health Indicators(*) • Health Awareness (**) • Regularity (3 times or more participation)
• Participation Rate • Absence Rate • Health Indicators • Health Awareness • Regularity
STEP eredmények 2008-2009-ben ► A teljes részvételi arány elérte a STEP programban résztvevı MOL csoport vállalatok összlétszámának 62%-át, amely összességében 7434 munkavállalót jelent, ezzel megvalósítva a projekt alapvetı célkitőzését. ► Az elırejelzés alapján számított hiányzási ráta (2009 I –IX hó. adatai alapján) 3,14%, amely szintén megfelel a tervezett 5%-os csökkentésnek. ► Az önkéntes STEP orvosi szőréseken részt vett munkavállalók száma meghaladta a 7500 fıt. ► 250 MOL munkavállaló és 400 családtag vett részt különbözı önfinanszírozású mozgással összefüggı programokon (egészségséták, outdoor hétvégék, tanfolyamok) ► Közel 1500 MOL munkavállaló vett részt szervezett sport tevékenységeken. Több mint 3000 MOL munkavállaló és megközelítıleg 2000 családtag vett részt a MOL rendezvényeken (Summer Party, Regionális családi napok, STEP napok)
STEP eredmények 2008-2009-ben ► A 2008-as DuPont munkavédelmi díjkiosztó ünnepségén a MOL STEP programját külön kiemelték, mint az egyik legjobb munkahelyi egészségfejlesztési programot.
► Szintén 2008-ban a MOL elsı helyezést ért el „óriásvállalat” kategóriában az Amerikai Kereskedelmi Kamara „Egészséges Munkahelyek” pályázatán ► A MOL csatlakozott az Európai Munkahelyi Egészségfejlesztési Hálózat „Move Europe” programjához, amelynek pályázatán úgy Magyarországon, mint Európában – több száz résztvevıt megelızve - elsı helyezést ért el.
► 2009-ben a MOL másodízben ért el elsı helyezést az Amerikai Kereskedelmi Kamara „Egészséges Munkahelyek - Legjobb gyakorlat” kategóriában.
Munkahelyi stressz - felmérések, kutatások 2009-ben ► MASMI felmérés ► Selye János Lelki Egészség Program. ► SHIFT projekt ► Körvonal Közhasznú Alapítvány felmérése a Moltrade- Mineralimpex Zrt. részére középvezetık munkahelyi pszichés terhelésérıl. ► A MOL alkohol, kábítószer és egyéb tudat módosító szerek használatával, ellenırzésével és megelızésével kapcsolatos FEHÉR KÖNYVE
Az egészséggel kapcsolatos attitődök Attitődállítások értékelése 1-5-ig skálán FIZIKAI
MOL Bázis: A jó egészséghez nélkülözhetetlen, hogy a közérzetünk és a lelkiállapotunk rendben legyen Sokat tehetünk azért, hogy egészségesek maradjunk Akkor is kell foglalkozni az egészséggel,ha az ember még fiatal
486
236
250
96
94
98
92
88
96
75
80
Törekszem arra, hogy minél egészségesebb ételeket fogyasszak
31
28
Mindenki csak maga tehet róla, ha megromlik az egészsége
25
29
11
74
49
50
Az egészségünk leginkább a rossz táplálkozási szokások miatt romlik
Nem feltétlenül lesz rosszabb az egészségi állapotunk a kor elırehaladtával
85
47
61
Az egészségünk leginkább a mozgás hiánya miatt romlik
IRODA I
50
33
22
6
16
Egyetért (Top 2 Box) Bázis: Teljes minta
/
Szignifikánsan alacsonyabb / magasabb a MOL TOTAL-
Az egészséges ember jellemzıi Ön szerint mi jellemzi az egészséges embert? (Spontán válaszok) MOL
FIZIKAI
IRODAI
486
236
250
Bázis:
Kiegyensúlyozottság, nyugodtság, harmónia
39
33
28
Rendszeres sport, mozgás Jó fizikai állapot, kondíció
23
Egészséges, rendszeres étkezés
22
19
Nincsenek betegségei, nem kell járni orvoshoz
30 23
16
22
11
10
5
16
10
Egészséges életmód, tudatos egészségmegırzés
20
14
16
Jó közérzet, szemre is jól néz ki
36 27
19
Életvidámság, jókedv, boldogság, humorérzék
45
13
8
7
7
7
Stresszmentesség
7
6
7
Jó szellemi állapot
7
7
Káros szenvedélyek kerülése, mértéktartás Biztos kapcsolatok (család, barátok, párkapcsolat)
5
2
Anyagi biztonság
2
Bázis: Teljes minta
NT/NV
1
4
3
3
3
1 3 9
11
Környezettudatosság Egyéb
6
3
Szórakozás, kikapcsolódás, pihenés, alvás
6
12
1
2 /
Szignifikánsan alacsonyabb / magasabb a MOL TOTAL-
A STEP program egyes elemeinek fejlesztési prioritása „Potenciális kereslet”: Fejlesztési „Ismételt igénybevétel”: Fejlesztési Akik még nem vettek részt, de szándékoznak részt venni,+ prioritás II. a jövıben is nagy valószínőséggel prioritás I. nem vettek részt, de fontosnak tartják, hogy a munkahely biztosítsa résztvevık aránya azok között, akik már részt vettek az adott programon
aktív kikapcsolódási lehetıségek, kirándulások
65
1.
10 36
kezdeményezések a stressz csökkentése érdekében
67
2.
16
ingyenes egészségügyi állapotfelmérés személyre szabott „egészségtervvel”
67
2.
18 28
46
3.
45
4.
az egészséges táplálkozás lehetısége a munkahelyen
72
3.
10 35
mozgási, sportolási lehetıségek
73
4.
11 40
5.
16 26
a szőrıvizsgálatok munkahelyi megszervezése
82
46
65
3.
81
51
42
Bázis: Teljes minta
Fejlesztési prioritás I.: A programelem tartalmával, szervezésével kapcsolatos változtatások prioritás sorrendje Fejlesztési prioritás II.: A programelem kommunikációjával, elérhetıségével kapcsolatos változtatások prioritás sorrendje
1.
2.
5.
Összegzés – Egészség, egészséges életmód • Az egészség a család után közvetlenül a 2. legfontosabb érték • Az egészség leginkább a jó közérzet és lelkiállapot együttesét jelenti • Az irodistákat sokkal inkább jellemzi az „aktív” hozzáállás az egészséggel kapcsolatban • A munkavállalók 90% véli úgy, hogy lenne még mit tennie az egészsége érdekében • A legfontosabb tennivalók a több mozgás, kevesebb stressz és a több pihenés • A munkavállalók döntı többségét életmódváltásra ösztönözné az, ha a munkahelyen megteremtenék annak a lehetıségét (A fizikai munkavállalók jelentıs részét már az is, ha több információt kapna)
Selye János Lelki Egészség Program 25 váltómőszakos munkavállaló + kontroll csoport bevonásával végzett felmérés „Tájékoztató jelleggel elmondható, hogy a Mol Rt. munkatársai körében tendenciájában növekedett a munka feletti kontroll és az általános jóllét, tendenciájában csökkent az észlelt stressz, a szorongás, a munkahelyi követelmény-kontroll hányados, a testi tünetképzés, az ellenségesség és a kimerültség”.
SHIFT projekt ► MOL Bányászat váltómőszakos munkavállalók bevonásával ► MTA Bányászati Ergonómiai és Bánya-egészségügyi Tudományos Bizottság által kidolgozott kritériumok szerint ► Szívfrekvencia vizsgálat (HRV)+alvásdiagnosztikai vizsgálat ► Jelenleg folyamatban
Körvonal felmérés (nem reprezentatív minta)
Körvonal felmérés (nem reprezentatív minta)
Körvonal felmérés részvételi tanúsítvány
A MOL kockázatértékelés pszicho-szociális szempontjai • • • • • • • • • •
Munkahelyi megelégedés Egyéni szerepek és felelısségek Vezetıi stílus és kontroll Munkahelyi konfliktusok Munkatársak támogatása Követelmények és stressz Csoportszellem Munkafolyamat Szociális munkakörnyezet Elszigetelt munkavégzés rossz szociális körülmények között MOL Csoport Kockázatértékelés_stressz.xls
Munkahelyi stressz-kezelés
COHESIO projekt (Compliance with Occupational Health Ergonomics and Stress Identification Optimum) ► 3 évre terjedı projekt (2010-2012) ► Munkahelyi stressz-kezelı eszközök feltérképezése, legjobb gyakorlatok összegyőjtése, kiválasztása, módszer(ek) bevezetése.
