Městská nemocnice Hustopeče držitel certifikátu 9001 : VÝROČNÍ ZPRÁVA Městské nemocnice Hustopeče ZA ROK 2009

Výroční zpráva Městské nemocnice Hustopeče za rok 2009

1/26

Městská nemocnice Hustopeče držitel certifikátu 9001 : 2001 __________________________________________________________________________

ISO 9001 : 2001

VÝROČNÍ ZPRÁVA Městské nemocnice Hustopeče

ZA ROK 2009 ___________________________

RNDr. Blanka Zemanová ředitelka Městské nemocnice Hustopeče


Obsah: Úvodní slovo Struktura řízení Certifikáty Sponzoři Intenzivní lůžka Akutní lůžka Lůžka následné péče Dopravní zdravotní služba Komplement Ambulance Lékařská služba první pomoci Vzdělávací akce Ekonomický úsek Provozně technický úsek Stížnosti Poděkování Závěr

2/26


3/26

VÝROČNÍ ZPRÁVA Městské nemocnice Hustopeče, příspěvkové organizace

ZA ROK 2009 Vážení přátelé, Rok 2009 byl zakončen kladným hospodářským výsledkem, který potvrzuje hospodářskou stabilitu Městské nemocnice Hustopeče. Jako každý rok se zaměstnanci nemocnice potýkali s postupným nárůstem cen jednotlivých hospodářských vstupů a to jak materiálových, tak v oblasti nárůstu platů. Od 1.4.2009 byly navýšeny platy nezdravotnických pracovníků o 16 %, od 1.6.2009 došlo k navýšení platů všech zaměstnanců nemocnice o 3,5 % a od 1.7.2009 zdravotní personál dostal přidáno 3,5 %. Na avizované zvýšení platů zdravotních sester o 7 % částečně přispívají finančními prostředky ZP. Toto postupné a mnohdy nečekané zvyšování platů značně narušilo finanční toky v hospodaření nemocnice. V příštím roce se také do nákladů promítne navýšení DPH u všech pořizovaných materiálů. Celkově se v hospodaření nemocnice projevuje finanční krize, nezaměstnanost a s tím spojený snížený výběr pojistného. Tyto důvody nás nutí, tak jako doposud důsledně kontrolovat veškeré nákupy, hledat zdroje úspor a dodržovat přísná kritéria hospodaření. Během roku 2009 přes pokračující finanční krizi nemocnice dál pokračovala v plánované obměně a doplňování zdravotnického vybavení. Na finanční krytí těchto nákupů byly využity přednostně finanční dary od fyzických a právnických osob. Provozní struktura celé nemocnice zůstala po celý rok beze změny. Přes chronický nedostatek pracovníků ve zdravotnictví se může nemocnice pochlubit stabilním kádrem lékařů a středního zdravotnického personálu. Touto cestou si dovoluji poděkovat všem zaměstnancům nemocnice za dobře odvedenou práci v roce 2009.



4/26

Struktura řízení Městské nemocnice Hustopeče

Vedení Městské nemocnice Hustopeče Ředitel Náměstek LPP Hlavní sestra Ekonomický náměstek

RNDr. Blanka Zemanová prof. MUDr. Bohumil Kašťák, DrSc Alena Švástová Ing. Petr Michna

Poradní a kontrolní orgány Etická komise Správní rada Dozorčí rada

Medicínský úsek Medicínské obory Chirurgické oddělení Interní oddělení MOJIP+ARO Ošetřovatelská péče OKBH RTG

primář –vedoucí oboru prof.MUDr. Bohumil Kašťák, DrSc. MUDr. Milan Poul MUDr. Branislav Mucha MUDr. Jitka Suská RNDr. Blanka Zemanová MUDr. Pavlína Jurišicová

vedoucí SZP oboru Marta Suchyňová Marta Veverková Jarmila Šumberáková Radka Merčáková Zdeňka Martincová Jana Fůkalová


Certifikáty dle normy ČSN EN ISO 9001: 2001

5/26


6/26

Sponzoři Městské nemocnice Hustopeče

Městská nemocnice Hustopeče děkuje všem sponzorům, fyzickým i právnickým osobám za věcné a finanční dary poskytnuté v roce 2009.

Agrotec a.s., Hustopeče Lékárna „Na náměstí“ Hustopeče M.S. Quatro, Hustopeče Rustikal, s.r.o., Hustopeče EUREX MEDICA, s.r.o., Ostrava Ortika a.s., Hulín Žďárský Rostislav, Zaječí Stolařství Kořínek Zdeněk, Lanžhot


7/26

Intenzivní lůžka

Intenzivní péči pro všechna oddělení Městské nemocnice Hustopeče zabezpečuje multioborová jednotka intenzivní péče. Součástí je také středisko ARO, které zajišťuje anestezii na operačním sále a u malých výkonů na chirurgické a urologické ambulanci. V letošním roce bylo oddělení MOJIP dovybaveno novou infúzní technikou. Ukazatel Počet lůžek Využití lůžek v % Počet hospitalizovaných pacientů Počet ošetřovacích dnů Průměrná oš.doba ve dnech Počet bodů za provedené výkony Počet bodů na 1 hospitalizaci

2005 6 84,7 420 1 854 4,4 13 075 676 31 133

2006 6 90,3 391 1 979 5,1 16 581 985 42 409

2007

2008 2009 6 6 6 86,5 84 85,6 368 368 354 1 894 1 845 1 875 5,1 5,0 5,3 14 603 251 12 442 575 14 512 139 39 682 33 811 42 433

MO JIP – resuscitační pokoj


8/26

Akutní lůžka Struktura akutních lůžek je 25 postelí na interním oddělení a 25 postelí na chirurgickém oddělení. Kapacitní a výkonové ukazatele u využití lůžek chirurgického oddělení naznačují nutnost navýšit kapacitu oddělení. Oddělení interní Kapacitní a výkonové ukazatele

Ukazatel Počet lůžek Využití lůžek v % Počet hospitalizovaných pacientů Počet ošetřovacích dnů Průměrná oš.doba ve dnech Počet bodů za provedené výkony Počet bodů na 1 hospitalizaci

2005

2006 25 25 86,1 87 942 956 7 856 7 935 8,3 8,5 7 512 558 8 242 036 7 975 8 621

2007

2008 2009 25 25 25 84,4 85,5 85,2 857 854 832 7 698 7 820 7 772 8,9 9,4 9,3 7 988 700 7 790 688 9 414 547 9 321 9 122 11 316

Oddělení chirurgické Kapacitní a výkonové ukazatele Ukazatel Počet lůžek Využití lůžek v % Počet hospitalizovaných pacientů Počet ošetřovacích dnů Průměrná oš.doba ve dnech Počet bodů za provedené výkony Počet bodů na 1 hospitalizaci

2005

2006

2007

2008

2009

25 106

25 103,5

25 103,1

25 95,8

25 101,6

1 841 9 670 5,3

1 761 9 430 5,4

1 704 9 412 5,5

1 702 8 767 5,2

1674 9268 5,5

11 613 705 9 323 145 6 595 5 471

8 594 850 5 050

12 772 571 7 630

9 023 329 4 901


9/26

V následující tabulce je uveden přehled operací: Přehled operací Operace kýly Operace žlučníku laparoskop. Operace žlučníku klasicky Diagnostická laparoskopie Diagnostická laparotomie Operace appendixu laparoskopicky Operace appendixu klasicky Operace žaludku Operace na střevech Operace slinivky břišní Operace ostatních břišních orgánů Operace hrudníku Operace ortop. endoskopicky Operace ort. a traum. Operace cévní Operace gyn. orgánů Operace štítné žlázy Operace urologické Operace šlach (sutury + rekonstrukce) Operace ostatní Operace celkem

2005

2006

2007

2008

2009

130 75 40 39

117 68 43 36

153 79 41 38

15 26 11 47 1 24 4 114 140 27 4 3 29 36 132 897

21 15 10 51

22 11 5 33

107 60 42 39 5 25 15 6 39

112 61 31 26 7 18 11 4 31

23

51

49

69

121 165 21

105 174 21

105 128 21

126 129 6

2 31 17 225 966

3 16 24 111 901

22 16 120 809

1 14 30 132 811

V přehledu operací se odráží okamžitá struktura pacientů.

Operační sál


10/26

Lůžka následné péče Kapacitní a výkonové ukazatele naznačují průběžný pokles využití lůžek následné péče. Nabízí se možnost alternativního využití volné kapacity. Vícezdrojové financování oddělení se z největší části skládá z prostředků od zdravotních pojišťoven. Nemalá část nákladů je kryta pomocí dobrovolných finančních darů od fyzických a právnických osob. Tento zdroj je hlavně využíván k zabezpečení kvalitnější péče o pacienty oddělení. Kapacitní a výkonové ukazatele Ukazatel 2005 Počet lůžek 70 Využití lůžek v % 86,5 Počet hospitalizovaných pacientů 476 Počet ošetřovacích dnů 22 093 Průměrná oš.doba ve dnech 46,4 Počet bodů za provedené výkony 13 601 902 Počet bodů na 1 hospitalizaci 28 575

2006

2007 2008 2009 70 70 70 70 84,1 77,3 76,9 74,7 485 454 455 456 21 452 19 754 19 708 19 096 45 43,5 43,4 41,9 12 729 801 11 040 099 11 098 391 13 251 764 26 247 24 317 24 392 29 061

Pokoj ošetřovatelské péče


11/26

Porovnání nákladů lůžkových oddělení na 1 den hospitalizace Kompletní cena lůžkového dne v r. 2004 Náklady NS Int odd. Chir.odd. MOJIP Oš.lůžka

8 438 373 10 848 633 12 734 089 17 408 584

Kompletní cena lůžkového dne v r. 2005 Náklady NS Int odd. Chir.odd. MOJIP Oš.lůžka

9 063 809 11 596 341 12 281 138 17 473 751


Lůžkodny náklad na 1 lůžkoden 10 062 995 7 935 1 268,18 12 939 705 9 430 1 372,19 13 379 115 1 979 6 760,54 18 903 603 21 452 881,20

lůžkodny

lůžkodny


10 486 419 13 167 024 14 197 188 18 747 896


10 800 085 13 216 647 14 743 195 19 493 767

7 856 9 670 1 854 22 093

náklad na 1 lůžkoden 1 088,68 1 161,28 6 820,62 827,64


Lůžkodny

náklad na 1 lůžkoden 7 698 1 362,23 9 412 1 398,96 1 894 7 495,88 19 754 949,07

Lůžkodny


7 751 9 342 1 867 21 034

7 820 8 767 1 845 19 708

Lůžkodny 11 321 238 14 717 431 15 642 606 19 885 177

7 803 9 298 1 875 19 088


náklad na 1 lůžkoden 1 450,88 1 582,86 8 342,72 1 041,76

Celoročně zaznamenáváme nárůst všech nákladových vstupů od energií, potravin, spotřebních materiálů a léčiv.Vedení nemocnice se snaží v jednotlivých oblastech analyzovat možnosti realizace úsporných opatření.


12/26

Dopravní zdravotní služba

Úkolem dopravní zdravotní služby (DZS) je přeprava pacientů na ošetření v ambulancích Městské nemocnice Hustopeče a odvoz imobilních pacientů z nemocnice do jejich bydliště. Také jsou realizovány převozy na specializovaná vyšetření do Brna a Prahy a převoz pacientů např. do rehabilitačních ústavů. V dohledné době skončí živnost dvou sanitních vozidel. Bude nutné zajistit prostředky na nákup minimálně jednoho sanitního vozidla. Kapacitní a výkonové ukazatelé Ukazatel Počet převozů Počet vozidel

2004 9 955 5

2005 9482 5

2006 9722 5

Nové sanitní vozidlo

2007 9 817 5

2008 8 688 5

2009 7 629 5


13/26

Komplement OKBH Kapacitní a výkonové ukazatelé Ukazatel Počty vyšetření Výkon OKBH v bodech -z toho agregovaný výkon

2007 299 757 13 281 927 750 150

2008 297 936 14 595 419 934 011

2009 370 685 14 633 382 1 092 152

Oddělení velmi dobře prosperuje a to i díky zavádění nových vyšetření, která umožňují rychlejší diagnostikování pacientů. Struktura práce laboratoře se skládá z 53,8% pro nemocnici a její ambulance a 46,2% pro externí odběratele služeb. Výkony pro nemocnici jsou většinou agregovány do ošetřovacího dne. Laboratoř je zařazena v celostátním systému externí kontroly kvality SEKK a má platné certifikáty pro veškerá vyšetření, která provádí. Laboratoř je evidována v Registru klinických laboratoří Národního autorizačního střediska pro klinické laboratoře při ČLS JEP a je zapojena do programu zvyšování kvality ve zdravotnictví garantovaném MZ ČR.

Přístroje na OKBH


14/26

RTG Při srovnání kapacitních a výkonových ukazatelů RTG oddělení konstatujeme meziroční navýšení počtu vyšetření pacientů. Počty vyšetření ovlivňuje struktura a charakter onemocnění pacientů.

Kapacitní a výkonové ukazatele Ukazatel Počty vyšetření

2005 18 511

2006 16 997

Oddělení RTG

2007 14 133

2008 16 918

2009 17 378


15/26

Ambulance AMBULANCE Chirurgická Ortopedická Urologická Kardiologická Dětská kardiologie Angiologická Diabetologická Interní Kožní Gastroenterologická Rehabilitace CELKEM

Počet ošetřených pacientů v ambulancích Rok 2005 Rok 2006 Rok 2007 Rok 2008 Rok 2009 12 826 12 708 13 236 12 210 11 181 4 187 4 073 3 636 3 566 3 264 2 383 2 239 2 297 2 118 2 288 5 346 4 697 4 595 4 317 4 073 ukončena činnost ukončena činnost ukončena činnost 60 58 972 1 121 1 045 1 078 1 072 4 921 5 133 5 207 4 949 5 247 7 510 7 376 7 359 7 406 8 724 8 814 9 053 7 180 8 150 6 836 3 840 3 960 3 985 4 122 4 243 2 956 2 709 2 539 2 262 3 404 53 815 53 127 51 079 50 178 50 332

Interiér ambulance

Zrenovovaná čekárna ambulancí

Bezbariérový přístup k ambulancím


16/26

Lékařská služba první pomoci Vzhledem k zajištěné péči rychlé lékařské pomoci byla pohotovostní služba značně omezena (kapacitní a výkonové ukazatele). Při zabezpečování LSPP není poskytována výjezdní návštěvní služba. Ohledání zemřelých zajišťuje LSPP Poliklinika Břeclav pro celý břeclavský okres. LSPP poskytovaná Městskou nemocnicí Hustopeče zajišťuje pouze pro dospělé občany, LSPP pro děti poskytuje Nemocnicí Břeclav. Po systémové změně mezi roky 2007 – 2008 došlo k zásadnímu snížení počtu ošetřených pacientů. Mezi roky 2008 – 2009 zaznamenáváme na základě kapacitních a výkonových ukazatelů meziroční nárůst ošetřených pacientů. Kapacitní a výkonové ukazatele Ukazatel Počty ošetřených pacientů

2005

2006

2007

2008

2009

6 921

6 911

6 900

2 919

3 508

Pracoviště LSPP


17/26

Vzdělávací akce uskutečněné za účasti Městské nemocnice Hustopeče

− Únor - Kvalita a bezpečí zdravotní péče dle nového vydání národních akreditačních standardů − Březen – Neinvazivní Laserová terapie − Duben – Interní auditor ve zdravotnickém zařízení − Květen – Bezpečnost a kvalita služeb pro geriatrického klienta – manažerská perspektiva − Červen – Management zvyšování kvality péče o pacienty a zajištění jejich bezpečí ve zdravotnickém zařízení − Říjen – Alternativní cesta prevence syndromu vyhoření Rehabilitační ošetřování/1600/ − Listopad – Komunikace- asertivita jako účinný nástroj − Archivní a spisová služba pro rok 2009 − Metrologický řád ve zdravotnických zařízeních − 12.11.2009 seminář s vybranou tématikou – Pokroky v diagnostické léčbě v chirurgii a interní medicíně- účast všech lékařů Městské nemocnice Hustopeče včetně lékařů soukromých ambulancí i s mezinárodní účastí


18/26

Ekonomický úsek

Rozvaha (tis.Kč) r.2003

Aktiva celkem Stálá aktiva celkem z toho: nehmotný inv.majetek hmotný inv.majetek Oběžná aktiva celkem z toho: zásoby pohledávky finanční majetek ostatní aktiva

Pasiva celkem Vlastní zdroje celkem z toho: majetkové fondy finanční fondy hospodářský výsledek minulých let hospodářský výsl.účetního období Cizí zdroje z toho: dlouhodobé závazky krátkodobé závazky bankovní úvěry ostatní pasiva

46 783 33 025 0 33 025 13 758 612 8 795 3 927 424

r.2004

r.2006

r.2008

r.2009

73 053 112 469 113 766 51 023 89 861 87 226 0 0 0 51 023 89 861 87226 22 030 22 608 26 540 699 595 726 12 653 10 002 11 911 8 368 11 844 13 712 310 167 191

46 783 55 927 56 761 72 730 29 580 37 403 39 372 56 332 29 865 36 598 37 256 52 705 94 926 2 155 3 607

73 053 112 469 113 766 56 808 96 518 96 951 51 023 89 862 87 226 5 498 6 427 9 439

-379

56 761 37 256 0 37 256 19 505 545 14 614 4 159 187

r.2007

72 730 52 705 0 52 705 20 025 507 12 491 6 868 159

-469

55 927 37 432 0 37 432 18 495 736 14 320 2 267 1 172

r.2005

-121

-39

90 258 82 59 17 204 18 524 17 389 16 398 4 299 2 976 1 829 873 12 708 13 637 14 086 13 785 0 0 0 0 197 1 911 1 474 1 740

0

0

0

287 229 286 16 245 15 951 16 815 0 0 0 14 320 13 059 13 093 0 0 0 1 925 2 892 3 722

Výkaz zisku a ztrát (tis.Kč) Popis Spotřeba materiálu Spotřeba energie Opravy a udržování Služby Mzdové a soc. náklady Odpisy DHNIM Ostatní náklady Náklady celkem

r.2003 17 000 2 889 1 285 8 845 54 874 1 362 563 86 819

Tržby z prodeje služeb Ostatní výnosy Dotace na provoz Výnosy celkem

82 370 84 006 86 231 90 378 2 184 1 421 1 776 1 937 2 355 7 244 4 888 4 053 86 909 92 671 92 895 96 368

Hospodářský výsledek

90

r.2004 18 563 1 840 1 083 11 894 56 532 2 112 389 92 413

258

r.2005 17 559 1 576 1 119 12 396 57 425 2 418 320 92 813

82

r.2006 r.2007 r.2008 18 045 17 358 18 781 1 746 1 663 1 684 854 1 225 795 12 041 11 703 10 785 60 605 65 396 65 923 2 722 1 148 1 966 295 301 724 96 308 98 794 100 658

60

r.2009 20 404 1 913 1 312 7 812 73 497 2 981 771 108 690

93 695 98 305 105 860 1 978 193 176 3 408 2 389 2 940 99 081 100 887 108 976 287

299

286


19/26

Podíl ZP na tržbách

ČPZP 7%

OZP 2%

Škoda 0%

ZPMV Revírní 4% 0%

MA 1%

ČNZP 1%

VoZP 2%

VZP 83%

Finanční zdroje Městské nemocnice Hustopeče jsou z podstatné části tvořeny příjmy od zdravotních pojišťoven. Dalším zdrojem byly provozní dotace poskytované městem Hustopeče a JMK – provozní dotace na zabezpečení LSPP. Jako každý rok obdržela Městská nemocnice Hustopeče od svého zřizovatele provozní půjčku ve výši 2,6 mil. Kč. Významným zdrojem finančních prostředků nemocnice jsou dobrovolné finanční a věcné dary jak od fyzických osob, tak i od osob právnických. Tyto prostředky jsou přednostně využívány na nákup zdravotnických potřeb a zdravotnických přístrojů. Jako každý rok měla nemocnice zajištěný u GE MONEY kontokorentní úvěr. Jeho čerpání je realizováno jen ve výjimečných případech.

Oblast práce a mzdy Tabulka č. 1 Průměrný přepočtený evidenční počet zaměstnanců za rok 2009: Kategorie Lékaři

Všeobecné sestry § 5

2008 18,22 2009 19,07 Změna /-snížení stavu/ 0,85 Změna v % 4,67

77,89 78,25 0,36 0,46

Ost.zdrav.pr. ZP nelékaři ZP nelékaři s nelékaři s pod odb.zp.§22odb.zp.§7odb.dohledem §28 §21 §29-§42

13,75 14,34 0,59 4,29

6,00 6,25 0,25 4,17

27,60 26,90 -0,70 -2,54

THP

12,48 12,50 0,02 0,16

Dělníci

21,90 36,18 14,28 65,21

Celkem

177,84 193,49 15,65 8,80


20/26

Tabulka průměrného přepočteného evidenčního stavu zaměstnanců popisuje meziroční počty pracovníků v jednotlivých kategoriích. Z personálního hlediska splňujeme kritéria daná zdravotními pojišťovnami pro provoz zdravotnického zařízení. Tabulka č. 2 Stav a věková struktura zaměstnanců dle kategorií k 31.12.2009 do 30 let Kategorie zaměstnanců počet zam. % podíl

31-50 let % z věkové počet zam. % podíl

51 a více let % z věkové počet zam. % podíl

celkem

% z věkové počet zam. % podíl

na celkové kategorie



z kategorií

kategorii

kategorii

kategorii

zam.

1,00

4,76

5,00

8,00

38,10

6,72

12,00

57,14

19,67

21,00

10,50

13,00

16,05

65,00

55,00

67,90

46,22

13,00

16,05

21,31

81,00

40,50

1,00

6,67

5,00

8,00

53,33

6,72

6,00

40,00

9,84

15,00

7,50

1,00

14,29

5,00

5,00

71,43

4,20

1,00

14,29

1,64

7,00

3,50

3,00

11,11

15,00

12,00

44,44

10,08

12,00

44,44

19,67

27,00

13,50

THP

0,00

0,00

0,00

8,00

66,67

6,72

4,00

33,33

6,56

12,00

6,00

Dělníci

1,00

2,70

5,00

23,00

62,16

19,33

13,00

35,14

21,31

37,00

18,50

20,00

100,00

100,00

119,00

100,00

100,00

61,00

100,00

100,00

200,00

100,00

Lékaři Všeobecné sestry § 5 Ost.zdrav.pr. nelékaři s odb.zp.§7-§21 ZP nelékaři s odb.zp.§22-§28 ZP nelékaři pod odb.dohledem §29-§42

Celkem

Tabulka stavu a věkové struktury zaměstnanců vypovídá o plynulém rozložení věkové struktury lékařů v uváděných věkových intervalech tabulky.

Tabulka č. 3 Průměrný přepočtený evidenční počet lékařů a jejich specializovaná způsobilost za rok 2009: Období Rok 2008 Rok 2009 Změna /-snížení stavu/ Změna v %

Lékaři bez atestace

2,70 1,41 -1,29 -47,78

atestace I. stupně

2,20 2,84 0,64 29,09

atestace vyššího stupně

13,32 14,82 1,50 11,26

celkem

18,22 19,07 0,85 4,67


21/26

Fondy Fond investičního majetku – během roku 2009 došlo k posunu hodnoty fondu z důvodu předání pozemků areálu nemocnice. Jedná se o hodnotu 506 tis. Kč. Dále se v hodnotě fondu odrazil nákup investičního majetku. Investiční fond má celkovou hodnotu 87 mil. Kč. Fond odměn je v hodnotě 46 tis. Kč. Fond kulturních a sociálních potřeb (FKSP) skončil k 31.12.2009 s přebytkem. Tento přebytek bude zohledněn v rozpočtu FKSP pro rok 2010. Čerpání FKSP za rok 2009:  příspěvek zaměstnancům na rekreace 538 tis. Kč  příspěvek na stravování zaměstnanců 215 tis. Kč  zlepšení pracovních podmínek 177 tis. Kč  peněžní a nepeněžní dary k životním jubileím 130 tis. Kč Rezervní fond je naplňován zaúčtováním dobrovolných darů. Zřizovatel nemocnice byl požádán, aby prostředky vzniklé z kladného hospodářského výsledku byly zaúčtovány do rezervního fondu. Ztráty z minulých let jsou již vyrovnány. Přehled a porovnání fondů (v tis. Kč) 2005 2006 2007 Majetkové fondy 37 256 52 705 51 023 Finanční a peněžní fondy fond odměn FKSP fond rezervní fond reprodukce majetku

0 207 80 1 868

0 144 3 3 457

0 61 1 253 4 184

2008 89 861

2009 87 226

0 144 319 5 965

46 53 772 8 568

Provozně technický úsek V průběhu roku 2009 byly prováděny práce spojené s údržbou movitého a nemovitého majetku. Nemocnice vyčlenila na obnovu a dovybavení přístrojové techniky 2 060 tis. Kč. Investice byly směřovány do obnovy zdravotnického přístrojového vybavení (analyzátor, ultrazvukový přístroj, odsávačky, EKG, infúzní technika...) a také do hospodářsko-technického úseku (průmyslová myčka nádobí, konvektomat...). Drobný investiční majetek byl pořízen za 641 tis. Kč. Pořízený majetek byl směřován jednak do zlepšení pracovního prostředí zaměstnanců a prostředí pacientů a drobné zdravotnické techniky.


22/26

Stížnosti V roce 2009 byly evidováno 5 stížností, které byly doručeny poštou, emailem nebo osobně. Stížnosti se týkaly jednání zdravotnického personálu a byly řešeny písemnou odpovědí: − po prošetření stížnosti na postup sanitáře při neposkytnutí první pomoci pro dítě, byl vedením nemocnice navržen kárný postih − prověřen postup při ošetření na LSPP, písemné vyjádření ošetřujícího lékaře zasláno zřizovateli − nespokojenost s postupem zaměstnanců nemocnice při poskytnutí první pomoci pro dítě a informovanost o rozsahu LSPP, stěžovatelka písemně informována o nápravě (zvýrazněné informace na vstupních dveřích nemocnice a na ambulanci LSPP) − stížnost na neetické jednání ošetřujícího lékaře, kdy proběhlo jednání s dotyčným lékařem o vhodnosti jeho chování − podezření na nesprávně stanovenou diagnózu, osobní jednání nevedlo ke konkrétním závěrům a případ zůstal otevřený I nadále se jeví důležité věnovat pozornost vzdělávání zdravotnického personálu v oblasti mezilidské komunikace. Vzhledem k tomu, že všechny stížnosti se týkaly chirurgických pracovišť, bylo by vhodné zaměřit vzdělávání na tomto oddělení tímto směrem.

Poděkování Bylo evidováno 7 poděkování, která byla doručena poštou, emailem nebo osobně. Z toho: − 3 oceňovalo práci kolektivu chirurgického oddělení − 3 oceňovalo práci kolektivu oddělení ošetřovatelské péče − 1 poděkování zdravotním sestrám za spolupráci na dopravně výchovné akci

Závěr Jako v minulých letech, tak i v roce 2009 dosáhla Městská nemocnice Hustopeče vyrovnaného hospodaření. Tohoto bylo dosaženo díky poctivé a kvalitní práci zaměstnanců nemocnice. Nemalým dílem se na výsledku podílejí také sponzoři. Všem zaměstnancům, sponzorům a příznivcům Městské nemocnice Hustopeče děkuji za kvalitní práci a loajální přístup v roce 2009.



23/26


24/26


25/26


26/26

Městská nemocnice Hustopeče držitel certifikátu 9001 : VÝROČNÍ ZPRÁVA Městské nemocnice Hustopeče ZA ROK 2009

Recommend Documents