Monitor uitvoeringsagenda Amsterdams Ondernemers Programma Amsterdam Onderneemt!

Monitor uitvoeringsagenda Amsterdams Ondernemers Programma 2011-2014 ‘Amsterdam Onderneemt!’ Meting 2e helft 2012 Centrale stad en partners

In opdracht van: Economische Zaken Projectnummer: 11253

Tanja Fedorova

Bezoekadres: Oudezijds Voorburgwal 300

Telefoon 020 251 0433

Postbus 658, 1000 AR Amsterdam

www.os.amsterdam.nl

[email protected]

Amsterdam, april 2013

Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek

Inhoud

2

Samenvatting

3

Inleiding

4

1 Overlap centrale en lokale agenda’s 1.1 Centrale en lokale inspanningen

5 5

2 Voortgang centrale agenda en partneragenda’s 2.1 Totaalbeeld centrale agenda 2.2 Uitvoering agenda centrale stad volgens planning 2.3 Agenda’s partners voor 87% volgens planning 2.4 Bijna de helft inspanningen centrale stad afgerond 2.5 Een derde inspanningen partners afgerond

7 7 8 9 9 10

Bijlage

11

Monitor uitvoeringsagenda AOP

Samenvatting

De huidige rapportage doet verslag over de AOP-agenda van de centrale stad en alle partners (Kamer van Koophandel, Westpoort en 7 stadsdelen) in december 2012. Voor de centrale stad is dit de derde metingen, voor de partners – de tweede. In januari 2013 deden 25 rapporteurs van de 10 AOP-partners verslag over de planning en de uitvoering van de opgenomen in de AOP- agenda afspraken. Deze afspraken worden verderop in de rapportage inspanningen genoemd. In deze rapportage wordt gekeken naar inspanningen, die zowel centraal als lokaal zijn uitgevoerd. Centrale inspanningen voor 45% afgerond De centrale agenda bevat 108 inspanningen, waarvan een groot deel is opgenomen in de agenda’s van de partners. Daarnaast hebben alle partners ook eigen inspanningen. Het aantal inspanningen verschilt per partner. In december 2012 was 37% van de in totaal 766 inspanningen van alle partners afgerond, 17 procentpunten meer dan in juni 2012 (20%). Van de 108 inspanningen uit de agenda van de centrale stad was in december 2012 45% afgerond. Het aantal afgeronde inspanningen uit de centrale agenda is meer dan verdubbeld sinds juni 2012. Status inspanningen uit AOP-agenda’s, 2011- 2012

Meeste projecten volgens planning Van de inspanningen uit de centrale agenda wordt 91% op schema uitgevoerd en 6% met vertraging. Inspanningen van de partners verlopen voor 87% volgens planning en 7% is vertraagd. In absolute zin zijn er in totaal 54 achterlopende projecten, waarvan 7 uit de centrale agenda (zie bijlage 1).

3


Inleiding

Het Amsterdams Ondernemers Programma (AOP) is een actieprogramma dat staat voor het verbeteren van het ondernemingsklimaat in Amsterdam in de periode 2011-2014. O+S monitort in opdracht van Economische Zaken (EZ) hoe de inspanningen opgenomen in het AOP door de betrokken partijen worden uitgevoerd. Uitvoeringsagenda AOP centrale stad Het AOP bestaat uit twee onderdelen: een inhoudelijk kader en de aparte AOP-agenda, die de uitvoering van concrete inspanningen beschrijft. Er zijn meer dan honderd inspanningen opgenomen in de AOP-agenda om het ondernemersklimaat te verbeteren. Ze vallen onder de verantwoordelijkheid van de centrale stad. EZ noemt deze inspanningen resultaten. Bij de uitvoering daarvan zijn verschillende partijen betrokken, onder andere EZ, DMO, DWI, KvK en MKB Amsterdam. AOP-agenda’s van partners Ook heeft elk stadsdeel, Westpoort en de Kamer van Koophandel een eigen agenda opgesteld. Deze agenda’s zijn in grote lijnen gebaseerd op de centrale agenda, maar bevatten ook eigen inspanningen. De huidige meting gaat over de uitvoering van alle AOP-agenda’s en beschrijft hoe de afgesproken inspanningen er voor staan eind 2012. Daarnaast wordt hier gekeken naar de voortgang van de inspanningen uit de centrale agenda. Online monitor en respons Om te kunnen meten in hoeverre de uitvoering volgens de planning verloopt, is een digitaal instrument ontwikkeld. De bij de uitvoering betrokken contactpersonen hebben online ingevuld of de inspanningen in de voorbereidings- of uitvoeringsfase verkeren (status) en of dit volgens de planning verloopt (voortgang). In totaal heeft EZ 16 contactpersonen (rapporteurs) aangewezen om de monitor van de centrale agenda in te vullen. Ook werd per partner een contactpersoon (projectleider) aangewezen, verantwoordelijk voor de data-invoer. Het veldwerk vond plaats in januari en februari 2013. De bij de uitvoering betrokken contactpersonen vullen online in of de inspanningen in de voorbereidings- of uitvoeringsfase verkeren (status) en of dit volgens de planning verloopt (voortgang). Informatie over de inspanningen, die centraal worden uitgevoerd, zijn ingevuld door de aangewezen contactpersonen van EZ en DWI. De inspanningen van het georganiseerde bedrijfsleven zijn ingevuld door de contactpersoon van de Kamer van Koophandel. De inspanningen van de overige partners zijn ingevuld door contactpersonen van de 7 stadsdelen en Westpoort. Reeds afgeronde inspanningen Een deel van de inspanningen was afgerond of gestopt voor het begin van de huidige meting. De status en de voortgang van deze inspanningen is overgenomen uit de vorige rapportages.

4


1 Overlap centrale en lokale agenda’s

De agenda’s van alle 10 AOP partners bevatten in totaal 766 inspanningen. Het aantal en de inhoud van de inspanningen verschilt per partner. Hoe deze inspanningen zijn verdeeld over de 10 agenda’s staat hieronder beschreven.

1.1 Centrale en lokale inspanningen De centrale agenda bevat 108 inspanningen. Alle inspanningen zijn opgenomen in de agenda’s van de stadsdelen en de Kamer van Koophandel. Aan een groot deel van deze gezamenlijke inspanningen leveren de partners een actieve bijdrage. Ook hebben alle partners een aantal inspanningen aan de eigen agenda toegevoegd, die uitsluitend lokaal worden uitgevoerd (in totaal 174, zie figuur 1.1 en tabel 1.2). Figuur 1.1 Gezamenlijke en eigen inspanningen van de AOP-partners

agenda's 9 partners totaal 658 inspanningen agenda centrale stad 108 inspanningen

174 inspanningen toegevoegd door 9 partners aan eigen agenda (aantal verschilt per partner)

90 inspanningen uit centrale agenda in agenda's partners

18 inspanningen alleen in centrale agenda

(aantal verschilt per partner: in totaal 484 inspanningen uit centrale agenda in 9 partneragenda's)

in totaal 766 inspanningen in alle agenda's

5


Tabel 1.2 Inspanningen naar agenda en status, 2012 inspanningen centrale agenda met actieve bijdrage partner

inspanningen toegevoegd door partners

totaal

AOP-agenda centrale stad

108

-

108

AOP-agenda’s partners (totaal),

484

174

658

Kamer van Koophandel

29

11

40

Westpoort

50

37

87

Stadsdeel Centrum

63

3

66

Stadsdeel West

61

14

75

Stadsdeel Nieuw-West

52

10

62

Stadsdeel Oost

49

38

87

Stadsdeel Zuid

55

30

85

Stadsdeel Noord

61

25

86

Stadsdeel Zuidoost

64

6

70

592

174

766

waarvan

totaal

6


2 Voortgang centrale agenda en partneragenda’s

In november 2011 is gestart met de nulmeting van de centrale agenda. In 2012 zijn er twee metingen uitgevoerd: in juni en december. Vanaf juni 2012 worden ook agenda’s van de AOP partners gemonitord tegelijkertijd met de centrale agenda. Hieronder wordt eerst het totaalbeeld van de centrale agenda geschetst. Daarna wordt gekeken naar status en voortgang van alle agenda’s met het inzoomen op de centrale agenda.

2.1 Totaalbeeld centrale agenda De voortgang van de AOP-agenda van de centrale stad per meting is samengevat in figuur 2.1. Twee jaar na het invoeren van de AOP-agenda is 45% van de inspanningen afgerond. Bijna alle inspanningen van de centrale stad lopen volgens planning. Hoeveel inspanningen zijn volgens planning afgerond en hoeveel worden met vertraging uitgevoerd is te zien in figuur 2.2. Figuur 2.1 Totaalbeeld monitor AOP-agenda centrale stad november juni 2011 2012

projecten volgens planning projecten afgerond

december 2013* 2012

67%

90%

91%

8%

21%

45%

2013*

2014*

2014*

*geplande metingen

Figuur 2.2 Inspanningen centrale agenda naar status en voortgang, (108 inspanningen=100%)

7


2.2 Uitvoering agenda centrale stad volgens planning Bijna alle inspanningen uit de centrale agenda verlopen volgens planning (zie tabel 2.3). Bij 6% is vertraging opgelopen. Dit zijn 7 projecten, die staan beschreven in bijlage 1. Drie projecten (3%) vallen in de categorie ‘niet van toepassing’. Hiervan zijn twee projecten afgerond en is een project gestopt. Tabel 2.3 Voortgang van de resultaten naar AOP-agenda, december 2012 (procenten) achter voorsprong volgens onbekend/ op totaal op planning planning n.v.t. planning AOP agenda centrale stad, 4 87 6 3 100 waarvan naar randvoorwaarde Succesvolle ondernemers

6

87

6

-

100

Samenwerking tussen gemeente en ondernemers

3

84

8

5

100

Ruimte voor ondernemerschap

3

90

5

3

100

AOP-agenda’s partners (totaal)

4

83

7

6

100

totaal generaal

4

84

7

6

100

Figuur 2.4 toont de voortgang van de inspanningen uit de centrale agenda per randvoorwaarde. Binnen de randvoorwaarde Samenwerking tussen gemeente en ondernemers verlopen er relatief minder inspanningen volgens planning dan binnen de andere twee randvoorwaarden. Figuur 2.4 Voortgang inspanningen AOP-agenda centrale stad, december 2012

8


2.3 Agenda’s partners voor 87% volgens planning De meeste inspaningen uit de partneragenda’s (87%) lopen voor op of volgens planning. Daarnaast loopt 7% achter op planning en valt 11% onder de categorie ‘onbekend/n.v.t.’ (zie tabel 2.3). Onder de laatste categorie vallen ook enkele projecten die niet doorgaan.

2.4 Bijna de helft inspanningen centrale stad afgerond In december 2012 is 45% van de 108 inspanningen uit de centrale agenda afgerond en evenveel is in uitvoering. Een groep van 8% bevindt zich in de voorbereidingsfase (zie tabel 2.5). Een inspanning uit de centrale agenda is gestopt. Dit gaat over profiel winkelstraatmanagement, dat onder een ander agendapunt wordt ondervangen. Dit project valt onder de randvoorwaarde Samenwerking tussen gemeente en ondernemers. Tabel 2.5 Status van de resultaten naar AOP-agenda, december 2012 (procenten) voornog niet onbekend afgerond uitvoering gaat niet door bereiding gestart /n.v.t. AOP-agenda centrale stad,

totaal

45

45

8

-

1

-

100

Succesvolle ondernemers Samenwerking tussen gemeente en ondernemers Ruimte voor ondernemerschap

39

55

6

-

-

-

100

49

43

5

-

3

-

100

48

40

13

-

-

-

100

AOP-agenda’s partners (totaal)

36

51

9

2

2

1

100

totaal generaal 2012

37

50

8

2

2

1

100

waarvan naar randvoorwaarde

Binnen de randvoorwaarden Ruimte voor ondernemerschap en Samenwerking tussen gemeente en ondernemers is bijna de helft van de inspanningen afgerond. De meeste inspanningen binnen de randvoorwaarde Succesvolle ondernemers verkeren in de uitvoeringsfase (zie figuur 2.6). Figuur 2.6 Status inspanningen AOP-agenda centrale stad, december 2012

9


2.5 Een derde inspanningen partners afgerond Bij de partners is ruim een derde van de inspanningen afgerond en de helft bevindt zich in de uitvoeringsfase. Veertien inspanningen (2%) zijn gestopt en 13 inspanningen (2%) zijn nog niet gestart.

10

Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (begin) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel

status

1

2.2 Sterkere ondernemers

Vaststellen visiedocument om de samenwerking in het Ondernemers Centrum Amsterdam (OCA) te borgen

Effectueren visiedocument

afgerond De partners zijn op de hoogte van elkaars aanbod en creeëren vraaggericht (gezamenlijk) nieuwe producten. Hiermee wordt versnippering en overlap van aanbod voorkomen. Door informatiebijeenkomsten en ontwikkeling van een snelwijzer voor gemeentelijke contactpersonen kunnen vragen van ondernemers snel worden doorverwezen naar de juiste persoon of organisatie.

2


Vanaf 2012 is er een gezamenlijk productenpakket van de partners KvK, BD, DWI, stadsdelen en EZ.

gezamenlijk productenpakket

afgerond

3a


Alle eerstelijnsmedewerkers zijn getraind in het bedrijfsadviseringaanbod.

4 bijeenkomsten voor nieuwe collega’s en nieuwe partners. Update-bijeenkomsten voor bestaande medewerkers.

voorbereiding In 2013 gaat de ondernemersmodule van het stedelijk project Basiscompetenties van start. Medewerkers die (veel) contact hebben met ondernemers, zoals vergunningverleners en accountmanagers, wordt in samenwerking met de KvK een ondernemersmodule aangeboden.

3b


Invoering digitaal handboek (productencatalogus en evenementenkalender).

Digitaal handboek gereed

afgerond Productencatalogus is gemaakt, maar ervaring leert dat catalogus weinig gebruikt wordt. De evenementenkalender is ingevoerd.

voortgang

volgens planning


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (vervolg) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel

12

status

voortgang

4


In 2012 is het digitaal Ondernemerscentrum Amsterdam actief (onder voorbehoud van de ontwikkeling van het landelijke Ondernemersplein)

Digitaal OCA online

afgerond De gemeentelijke website www.amsterdam.nl/ondernemen fungeert als het digitale ondernemersportaal van het samenwerkingsverband OndernemeninAmsterdam. Dit in afwachting van het landelijke digitale Ondernemersplein. Het aanbod van de partners wordt middels deze website ontsloten. Het portaal kent o.a. een themapagina voor zzp'ers en ondernemers met financiele problemen. afgerond volgens planning Er komt geen aparte communicatiestrategie voor OndernemeninAmsterdam (OiA). De communicatie richt zich op o.a. amsterdam.nl/ondernemen en de accountmanagers bedrijven, winkelstraatmanagers en baliemedewerkers die kunnen doorverwijzen naar OiA, middels sociale media, kennisbank 14020.

5


Vanaf 2012 heeft het OCA een gezamenlijke communicatiestrategie (met inachtneming van ontwikkeling van het landelijke Ondernemersplein)

Gezamenlijke communicatiestrategie OCA

6


Individuele advisering op maat voor ondernemers in Noord, Zuidoost en Nieuw-West door de invoering van maatwerkgesprekken als eenmalige aanvulling op het aanbod.

n.v.t.

afgerond De drie stadsdelen hebben in 2012 uitvoering gegeven aan deze actie. Stadsdeel Nieuw-West heeft de eindrapportage ingeleverd, de andere 2 stadsdelen volgen in het 1e kwartaal 2013 met hun eindverantwoording.

volgens planning

7


volgens planning


Ondernemerspanel is onderdeel van de ontwikkeling van het productenaanbod. Partnerprogramma is opgezet.

afgerond Ondernemerspanel is opgezet en in uitvoering.

8

Ondernemers zijn betrokken bij de productontwikkeling middels de invoering van een ondernemerspanel. In 2014 is er een partnerprogramma geïmplementeerd zodat een geselecteerd aantal partners het aanbod van de kernpartners aanvult.

uitvoering volgens planning Het partnerprogramma anticipeert op de toekomstige werkwijze van het landelijke Ondernemersplein. In 2013 worden er partners bij gehaal die op korte termijn en zeer concreet kunnen bijdragen aan de samenwerking zoals Syntens en UWV.


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (vervolg) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel 9


10


11a


11b

11c

status

voortgang

Lancering van het project SUN waardoor 55 innovatieve bedrijven gerealiseerd worden in de metropoolregio Amsterdam tot 2014. Voortzetting van het Project FastForward waardoor er een versnelde groei ontstaat bij 150 ondernemingen in de zakelijke dienstverlening in de provincie NoordHolland en Utrecht -Broedplaatsen voor studenten startups op Sciencepark en Amstelcampus. -Participatie van VC’s e.a. -Link met humuslaag EDBA.

Begeleiding van 25 ondernemers.

uitvoering Per 31 december 2012 krijgen er 28 ondernemers begeleiding.

volgens planning

n.n.b.

uitvoering De doelstelling is bijgesteld naar 75 ondernemers waarvan 25 ondernemers in de Amsterdamse regio. Deze 25 ondernemers zijn in traject.

volgens planning

n.n.b. Maakt deel uit van plan ACE 2012-2016.

afgerond Venture Lab is in december 2012 gestart. De officiele opening vindt plaats begin 2013.

volgens planning


Jaarlijkse Summerschool Ondernemen

n.n.b. Maakt deel uit van plan ACE 2012-2016

uitvoering In de week van 2 t/m 6 juli is de Summerschool Ondernemerschap georganiseerd voor studenten die serieuze plannen hebben om een onderneming te starten door ACE en de Rabobank Amsterdam (http://www.acevu.vu.nl/nl/onderwijs/summersc hoolondernemerschap/index.asp).

volgens planning De Summerschool Ondernemerschap vindt jaarlijks plaats.


Helpdesk ondernemende studenten (in spé).


uitvoering Studenten die ondernemen, jonge alumniondernemers en ook studentondernemers in spé kunnen bij de helpdesk hun ondernemersvragen stellen aan experts. De helpdesk wordt bezet door deskundigen van de VU, ABN AMRO, KplusV Organisatieadvies, ttopstart en de KvK. Rondom deze vaste kern is een schil van specialisten gevormd voor specifieke vragen: o.a. het Technology Transfer Office VU/VUMC en Syntens.

volgens planning De helpdesk is het gehele jaar beschikbaar en er zijn

13

geen kosten aan verbonden.


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (vervolg) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel 11d

14


Starterscase biedt diensten waardoor studenten ihkv onderwijs kunnen ondernemen, zonder een eigen rechtsvorm te starten.


status

voortgang

uitvoering Starters Case faciliteert studenten en opleiders bij het 'leren ondernemen' in het HBO en het WO. Het biedt daarvoor een pakket middelen en diensten aan dat gericht is op tijdelijk, realistisch en professioneel ondernemen. Het is stichting in 2009 opgericht door ACE waar aangesloten Student Bedrijven tijdelijk realistisch en professioneel zaken kunnen doen zonder zelf direct een bedrijf te moeten oprichten (www.starterscase.nl).

volgens planning Starters Case wordt door ACE gebruikt in de onderwijsprogramma's.

12

2.3 Meer gekwalificeerd personeel

Uitvoeren van analyses naar de specifieke knelpunten op de arbeidsmarkt bij 10 Amsterdamse economische sectoren, waarbij de sectoren en de inhoud worden afgestemd met de KvK.

Knelpuntenanalyses van 8 sectoren, 1 herijking van te analyseren sectoren.

afgerond volgens planning Er is in de arbeidsmarktmonitor sprake van 12 sectoren, i.p.v. 10. Er zijn dus 12 analyses gemaakt. Zie ook de sectorale voortgangsrapportage, zoals behandeld op 13 december 2012 in de gezamenlijke commissies.

13


Gezamenlijk gevoerd arbeidsmarktbeleid EZ, DWI en DMO op basis van knelpuntanalyses.

uitvoering

voorsprong op planning Zie toelichting bij punt 12. Arbeidsmarktbeleid heeft naast het AOP een eigen rapportagesystematiek.

14


Twee bijeenkomsten per jaar van PAO-overleg en regiogemeenten gericht op afstemming en samenwerking met arbeidsmarktregio Groot-Amsterdam.

a. Opstellen en uitvoeren plan van aanpak voor ten minste 4 nieuwe sectoren. b. Monitoren en zo nodig bijstellen plan + uitvoering reeds ter hand genomen sectoren. 2 bijeenkomsten, monitoring via WSP/PAO

uitvoering Met de PAO's uit de Metropoolregio Amsterdam is afgesproken dat er 3 maal per jaar een gezamenlijke bijeenkomst wordt georganiseerd, gericht op kennisdeling, onderhoud van het netwerk en het mogelijk gezamenlijk oppakken van gemeenschappelijke knelpunten en/of vraagstukken. Eerste bijeenkomst omstreeks april 2013.

volgens planning



status

voortgang

15


Oprichting Werkgeversservicepunt WSP actief Groot-Amsterdam (WSP) met als doel: • Verdere professionalisering werving (leer)werkplekken • Eenduidige aanspreekpunten • Snelle en effectieve matching en plaatsing • Inzet breed instrumentarium • Maximale ontzorging werkgevers bij plaatsing kandidaten • Beschikken over kennis regionale arbeidsmarkt • Voeren van regie op arbeidsmarkt¬ontwikkelingen

uitvoering Het WSP Groot-Amsterdam werkt vanuit drie satellieten (Amstelvenen, Amsterdam en Haarlemmermeer) actief samen in het werven van (leer)werkplekken en het matchen en plaatsen van kandidaten. Het regionaal marktbewerkingsplan is het uitgangspunt van de samenwerking.

volgens planning Via gezamenlijke projecten op prioritaire sectoren is er snelle en effectieve matching en plaatsing. De prioritaire sectoren zijn: 1. Greenport 2. Hospitality 3. Mainports (Westpoort en Schiphol) 4. Transport en logistiek 5. Zakelijke dienstverlening 6. Zorg 7. Infrastructuur/Techniek De werkgever krijgt via één telefoonnummer en één website eenduidige informatie. Via de website heeft een werkgever de beschikking tot kennis over regionalerbeidsmarktontwikkelingen. Er is een werkgroep vanuit de drie satellieten opgericht om te komen tot een gefaseerde harmonisatie van het instrumentarium.

16


Staand beleid, zie 2011 Amsterdamse leerlingen halen minimaal niveau startkwalificatie (MBO-2 of HAVO/VWO). Hiertoe wordt ingezet op de volgende doelen: • Het beste onderwijs geven voor ieder kind • Doorgaande zorgen leerlijnen garanderen (waaronder een goede beroepsoriëntatie) • Voortijdig schoolverlaten voorkomen • Talentontwikkeling en brede scholen stimuleren • Zorgen voor voldoende passende stageplaatsen

uitvoering Zie ook de arbeidsmarktbrief waarin een passage is opgenomen over voortijdig schoolverlaten en het Masterplan techniek. Het Masterplan techniek is een verantwoordelijkheid van DMO en EZ.

volgens planning

15



16

status

voortgang

17


Vier bijeenkomsten Jaarlijks 4 reguliere PAObijeenkomsten gericht op afstemming en samenwerking arbeidsmarktpartners Amsterdam (bedrijfsleven, onderwijs, gemeente en overige partijen), waaronder: • Arbeidsmarktinformatie en –analyses • Stages • Werknemerscompetenties jonge Amsterdammers • Sectorale en gebiedsbenadering: Westpoort en Zorgsector • Oudere werknemers en werkzoekenden

uitvoering Vaste vergaderschema van 4 vergaderingen is en blijft gevolgd.

volgens planning

18


Plan van aanpak dat de sociale vaardigheden van Amsterdamse leerlingen moet verbeteren.

uitvoering DMO werkt samen met Amsterdamse ROC's aan pilotprojecten in VMBO en MBO die zich specifiek richten op werknemersvaardigheden van jonge Amsterdammers. Evaluatie van de pilots volgt omstreeks komende zomer. Bij succesvolle evaluatie volgt bredere uitrol van deze aanpak over opleidingen.

volgens planning

19a


ACE zorgt er voor dat in 2016 100.000 n.n.b. Maakt deel uit van plan studenten kennis maken met ACE 2012-2016 ondernemerschap door: oriëntaties op ondernemerschap, ondernemers¬test, ndernemersgame, gastcolleges door onder¬nemers, vaardighedentrainingen en onderwijs

uitvoering

volgens planning

19b


in 2012 t/m 2016 wordt jaarlijks een Global Entrepreneurship Week (GEW) georganiseerd

uitvoering Van 14 tot 20 november 2012 heeft de Global Entrepreneurship Week plaatsgevonden.

volgens planning

n.n.b.

GEW wordt georganiseerd in het najaar van 2012



status

voortgang

20


EZ onderzoekt de mogelijkheid om de GEW uit te breiden naar scholieren in het middenbaar onderwijs.

n.t.b.

voorbereiding Tijdens de Global Entrepreneurship Week in november 2012 heeft een delegatie van ROC Amsterdam de GEW bezocht en geconstateerd dat de GEW een geschikt podium is om ondernemerschap onder de aandacht te brengen van ROC-leerlingen. Om dit te realiseren in de editie 2013 vindt in het eerste kwartaal 2013 overleg plaats tussen ROC, ACE, KvK en EZ.

achter op planning

21


In 2015 volgen 1.000 VMBO3 P.M. leerlingen het traject ‘ondernemen doe je zo!’, de borging van het project gebeurt door: • jaarlijks acht docenten een training te geven in ondernemend onderwijzen, • de poule van coaches met gemiddeld 25 nieuwe coaches per jaar uit te breiden, • partnerschappen te ontwikkelen met bedrijven en instellingen voor coaches en locaties.

uitvoering In 2012 hebben in totaal 25 klassen deelgenomen aan Ondernemen doe je zo! Het totaal aantal leerlingen dat met het lesprogramma is bereikt is: 500. In totaal zijn er 15 docenten opgeleid in ondernemend onderwijzen. Van de overige klassen die deel hebben genomen was de docent al eerder opgeleid door JINC.

volgens planning

22

2.4 Betere toegang tot financiering

Middels het Gemeentelijk Microkredietenfonds Amsterdam (GMA) worden in 2014 40 garanties verstrekt aan ondernemers.

10 garanties verstrekken aan ondernemers per jaar.

uitvoering De uitvoeringsperiode van 4 jaar loopt in maart 2013 af. Er zijn ruim 20 borgstellingen verstrekt. Momenteel wordt met de partners Rabo en DWI besproken of en hoe het GMA wordt voortgezet na maart 2013.

achter op planning

23


Besluit over uitbreiding van de Investerings¬regeling Kansenzones (IRK) met ten minste 50 investeringen door ondernemers

50 toegekende aanvragen

afgerond

17



18


In de Kansenzones hebben in 2012 tenminste 160 ondernemers geïnvesteerd in hun bedrijf door gebruikmaking van de IRK (onder voorbehoud van uitbreiding IRK).

160 toegekende aanvragen

status

voortgang

afgerond Stand per 1 aug. 2012: 220 ondernemers in 9 kansenzone gebieden (in 5 stadsdelen) hebben een subsidie toekenning ontvangen. Daarvan waren op bovengenoemde datum 80 dossiers ook al afgerond via een definitieve vaststelling.

voorsprong op planning Doelstelling tot en met 31 dec. 2012 is: 210 subsidieaanvragen. Na 1 jan. 2013 zijn geen nieuwe subsidie-aanvragen meer mogelijk. De projectperiode van het EFRO-project is in de toekenningsfase afgelopen. Ondernemers hebben ca. anderhalf jaar de tijd voor hun investeringen, waarna definitieve subsidievaststelling plaats vindt.



2.5 Duurzamer gebruik van natuurlijke hulpbronnen

De partners van Amsterdam Beslist Duurzaam werken de afgesproken speerpunten uit in een Werkprogramma voor de periode 2011-2014. Daarin worden de volgende afspraken nader uitgewerkt: • Het ontwikkelen van een Koplopersloket waarin alle informatie op verschillende duurzaamheidsaspecten wordt samengebracht • Amsterdam zet in op acquisitie van duurzame bedrijven. • De gemeente Amsterdam, en in het bijzonder EZ, ondersteunt met kennis en financiën het Holland Financial Center (HFC) om de toegang tot financiering voor duurzame projecten te verbeteren. • Het Klimaatbureau biedt MKBondernemers een energiescan aan waaruit blijkt op welke wijze de ondernemer energie kan besparen en welke investering daarvoor nodig is. • EZ en DMB zijn aanspreekpunt voor ondernemers die duurzaam willen ondernemen • Het opzetten van nieuwe coalities om duurzame innovaties te stimuleren • Het voortzetten en uitbreiden van de informatievoorziening over het verduurzamen van de hotelbranche, promotie (onderdeel citymarketing) en uitbreiding naar kleine hotels en nieuwbouw • Het opzetten van een energiebesparingproject voor het MKB, gebaseerd op de behoefte van ondernemers.

Uitvoering van Werkprogramma 2011-2014

status

voortgang

uitvoering Het werkprogramma duurzame innovatieve economie 2011/2012 is vastgesteld en wordt momenteel uitgevoerd.

volgens planning

19



voortgang volgens planning Er is in 2012 hard gewerkt aan de verzelfstandiging van het Dora netwerk. Vanaf januari 2013 gaat Dora als zelfstandige ondernemersvereniging verder met haar activiteiten.

26

2.5 Duurzamer gebruik van natuurlijke hulpbronnen

Vijf keer per jaar bijeenkomsten om duurzame ondernemers aan elkaar te verbinden door het netwerk DORA, oftewel Duurzame Ondernemers in de Regio Amsterdam.

5 sessies per jaar

afgerond Er zijn 3 Dora bijeenkomsten georganiseerd.

27

3.2 Betere afstemming tussen gemeente en ondernemers

Elk stadsdeel stelt in overleg met MKB Amsterdam en Kamer van Koophandel criteria op aan de hand waarvan kan worden bepaald waar en wanneer behoefte is aan gebiedsmanagement.

Stadsdelen hebben criteria aan de hand waarvan kan worden bepaald waar en wanneer behoefte is aan gebiedsmanagement.

afgerond Op een conferentie (4 oktober 2011) hebben stadsdelen, MKB-Amsterdam en Kamer van Koophandel met elkaar een set criteria bepaald aan de hand waarvan kan worden bepaald of winkelstraatmanagement in een gebied gewenst is. Zie ook nr. 31.

28


De stadsdelen stellen samen met lokale stakeholders (waaronder woningbouwcorporaties, vastgoedeigenaren en ondernemers) jaarlijks een agenda op voor de inzet van winkelstraatmanagement. MKB Amsterdam en Kamer van Koophandel adviseren de stadsdelen en kunnen desgewenst de stadsdelen faciliteren bij het opstellen van de agenda.

Agenda’s zijn vastgesteld voor 2013

uitvoering Alle stadsdelen hebben beleid ten aanzien van winkelstraatmanagement vastgelegd.


Stadsdelen en ondernemersverenigingen initiëren (winkel)straatmanagement in de gebieden die genoemd worden in de agenda’s.

Winkelstraatmanagement sluit aan op de agenda’s die zijn opgesteld door de stadsdelen

29

20

status

Stad en stadsdelen werken aan Amsterdamse richtlijnen voor winkelstraatmanagement, waarin wordt aangegeven hoe Amsterdam omgaat met winkelstraatmanagement na afronding van de herziening van het bestuurlijk stelsel. Deze handleiding zal in 2013 worden afgerond.

afgerond In alle stadsdelen zijn winkelstraatmanagers actief.

volgens planning Winkelstraatmanagement wordt in Amsterdam op veel verschillende manieren vormgegeven. Er is behoefte hier structuur in aan te brengen.

volgens planning


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (vervolg) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel Profiel gereed

status

voortgang

gaat niet door De Kamer van Koophandel heeft nog geen voorstel aan stadsdelen en andere stakeholders gedaan voor een profiel winkelstraatmanagement. Dit wordt ondervangen door de Amsterdamse handleiding winkelstraatmanagement die in overleg met o.a. de stadsdelen wordt opgesteld (zie actie 28).

niet bekend / n.v.t.

30


Kamer van Koophandel doet aan de stadsdelen en andere stakeholders een voorstel voor een profiel winkelstraatmanagement. De financieringsconstructie, onder meer inzet van private financiering, vormt hier onderdeel van.

31


EZ organiseert voor zomerreces een n.t.b. bijeenkomst voor stadsdelen, KvK en verenigingen om gezamenlijke criteria, agenda en vorm van gebiedsmanagement te bepalen, waar zowel winkelstraten als bedrijventerreinen mee worden ondersteund. Dit heeft ook betrekking op het verbeteren van organisatiegraad ondernemers.

afgerond

32


Economische Zaken en de stadsdelen zorgen voor informatie over winkelstraatmanagement op amsterdam.nl/ondernemen en de website van het stadsdeel. Economische Zaken checkt 3x per jaar de actualiteit van de informatie.

Informatie op amsterdam.nl/ondernemen en de stadsdeelsites

uitvoering De informatie over winkelstraatmanagement is opgenomen op de websites en wordt onderhouden.

33


Economische Zaken organiseert jaarlijks tenminste drie netwerkbijeenkomsten voor de ondernemersadviseurs om kennis met elkaar te delen

3 bijeenkomsten

uitvoering Economische Zaken organiseert jaarlijks vier Combineren met bijeenkomsten netwerkbijeenkomsten voor winkelstraatmanagers die worden georganiseerd binnen en accountmanagers. Ondernemerscentrum

21

volgens planning

volgens planning



22

n.t.b.

status

34


Kamer van Koophandel verkent draagvlak voor invoering van binnenstadsmanagement in het centrum

35a


MKB Amsterdam doet in nauw overleg n.t.b. met stadsdelen en Economische Zaken een voorstel voor een werkplan van de mkb-manager om de organisatiegraad van ondernemers te vergroten. Continuering van de mkbmanager wordt aan de hand van het werkplan bepaald. Vanwege de beperkte financiële middelen bij de overheid wordt in het werkplan de mogelijkheid de mkb-manager op tarief in te zetten meegenomen.

afgerond

35b


In Amsterdam zijn ten minste 2 BIZgebieden

afgerond

Uit de draagvlakpeiling in januari 2012 blijkt dat daarvoor een gekwalificeerde meerderheid bij de ondernemers in die gebieden bestaat.

voortgang

afgerond volgens planning Er heeft een verkenning plaatsgevonden onder stakeholders van de binnenstad naar draagvlak voor een publieke private samenwerking. Als resultaat hiervan is een stuurgroep opgericht die aan de slag gaat met het uitwerken van een businessplan voor het versterken van de binnenstad. In de Stuurgroep zitten ondernemers(verenigingen), vastgoedeigenaren en -beheerders, ambtenaren van stadsdeel Centrum en Centrale Stad, vertegenwoordigers van culturele en financiële instellingen, grootwinkelbedrijven en de KvK.



status

voortgang

36


Als uitwerking van motie C over 2 ondernemersverenigingen in homo-uitgaansgebieden Amsterdam Gay Capital (citymarketing) stimuleren en faciliteren Economische Zaken en Stadsdeel centrum ondernemers bij het opzetten van ondernemersverenigingen in gebieden waar de homo-scene zich concentreert en een stadsbrede ondernemersvereniging voor betere afstemming rond grote evenementen.

afgerond In de Reguliersdwarsstraat is een ondernemersvereniging gestart die bestaat uit zo’n 25 ondernemers (straight en gay) en in de Kerkstraat (gebied rondom de Leidsestraat) is een ondernemersvereniging van zes deelnemers (voornamelijk gayondernemers) opgericht. De Zeedijk en Warmoesstraat kenden al een eigen algemene ondernemersvereniging, maar willen nadrukkelijk ook nauwer samenwerken met de gayondernemers.

volgens planning

37a

3.3 Hogere kwaliteit bij uitvoering (wettelijke) taken gemeente

De stadsdelen en verantwoordelijke Implementatie herontworpen diensten hanteren dezelfde proces in stadsdeel Centrum, procedures met uniforme overige stadsdelen haken aan indieningvereisten voor de activiteit Horeca, inclusief online ontsluiting van klantgegevens via een ondernemersdossier. Daarbij wordt actief gekeken naar mogelijkheden om te dereguleren.

uitvoering De horecavergunningen zijn onderverdeeld in de categorieen klaar terwijl u wacht, eenvoudig, normaal en complex. Vanaf 15 januari zijn twee 'klaar terwijl u wacht producten' gereed (ontheffing sluitingstijden en geluidsvoorschriften). Normale vergunngingen staan op de planning om per 1 mei gerealiseerd te zijn, en eenvoudige vergunningen in augustus 2013.

volgens planning Daarnaast wordt een aantal zaken opgepakt dat van invloed kan zijn op de processen van meerdere horecaproducten, zoals het ondernemingsdossier, digitalisering van formulieren en afspraken rond advisering door derden.

37b


De stadsdelen en verantwoordelijke Herontworpen proces diensten hanteren dezelfde beschikbaar procedures met uniforme indieningvereisten voor de activiteit Evenementen, inclusief online ontsluiting van klantgegevens via een ondernemersdossier Daarbij wordt actief gekeken naar mogelijkheden om te dereguleren.

voorbereiding Het optimaliseren van het proces is verschoven vanwege grote aanvraagdrukte. Eind 2012 is geexperimenteerd.

achter op planning

23



24

status

voortgang

37c


De stadsdelen en verantwoordelijke Update van huidige proces beschikbaar diensten hanteren dezelfde procedures met uniforme indieningvereisten voor de activiteit Werken in de openbare ruimte, inclusief online ontsluiting van klantgegevens via een ondernemersdossier Daarbij wordt actief gekeken naar mogelijkheden om te dereguleren.

uitvoering Uit een lijst met 26 knelpunten vanuit stadsdeel Centrum zijn 8 verbeterpunten gedefinieerd. De optimalisatie loopt achter op planning.

achter op planning

37d


Stadsdelen stellen geharmoniseerd Beleid vastgesteld, start uniform beleid voor gevelreclame en procesontwerp steigerdoekreclame vast. Vervolgens hanteren stadsdelen en verantwoordelijke diensten dezelfde procedures met uniforme indieningvereisten. Daarbij wordt actief gekeken naar mogelijkheden om te dereguleren.

uitvoering Het beleid rond gevelreclame is geüniformeerd en opgenomen in de Welstandsnota die dit voorjaar gaat gelden.

volgens planning Voor steigerdoekreclame is in samenwerking met de werkgroep Buitenreclame een voorstel opgesteld. Dit voorstel gaat uit van uniforme regels, met een generieke ontheffing in combinatie met aangepaste reclamebelastingheffing. De verwachting is dat deze regels ingaan per 1 januari 2014.

37e


Stadsdelen uniformeren de uitvoering start uniform procesontwerp van de Verordening op de Straathandel voor warenmarkten en het beheer en de handhaving. Daarbij hanteren stadsdelen en verantwoordelijke diensten dezelfde procedures met uniforme indieningvereisten. Daarbij wordt actief gekeken naar mogelijkheden om te dereguleren.

uitvoering Het plan van aanpak integriteitrisico’s warenmarkten dat is opgesteld naar aanleiding van de Risicoanalyse warenmarkten is in uitvoering. Naast de oprichting van een bureau warenmarkten is met optimalisering en uniformering van de processen gestart.

volgens planning


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (vervolg) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel 37f

voortgang

In 2012 is een ondernemersklankbord dat de voorgenomen veranderingen en oplossingen uit het dereguleringsdeel van het AOP toetst en daarover kan adviseren. Het klankbord heeft ook tot doel om jaarlijks kennisuitwisseling en ervaringuitwisseling met evenementenorganisatoren te faciliteren 3.3 Hogere EZ verkent de mogelijkheden van kwaliteit bij regelvrijezones in de brede zin van het uitvoering woord en de toepassing naar andere (wettelijke) domeinen (als een ‘kansenzone taken gemeente nieuwe stijl’)

Er is een klankbordgroep

uitvoering volgens planning Voor een deel van de processen die worden geoptimaliseerd wordt gebruik gemaakt van de input van ondernemers, dit is nog niet voor alle processen het geval.

Er wordt gekeken of de regelvrijezone een vervolg kan krijgen en kan worden vertaald naar andere domeinen

uitvoering EZ heeft de mogelijkheden voor regelvrije zones verkent in brede zin in samenwerking met o.a. de Amsterdam Economic Board, Amsterdamse Innovatie Motor en stadsdelen. De ‘regelvrije zone’ is een diffuus begrip en wordt breed gebruikt voor allerlei ‘regelluwe’ projecten. Er wordt gekeken of de regelvrijezone een vervolg kan krijgen en kan worden vertaald naar andere domeinen.

volgens planning

37h


In 2013 wordt in Amsterdam informatiegestuurd toezicht gehouden en gehandhaafd ICT en middelen zijn randvoorwaardelijk.

Er is een begin gemaakt met informatiegestuurd toezicht.

uitvoering Informatiegestuurde handhaving wordt deels gerealiseerd met de aanschaf van PDA’s voor handhavers openbare ruimte. Daarnaast wordt voor de gemeentebrede ontwikkeling van informatiegestuurde handhaving een plan van aanpak opgesteld.

volgens planning

37i


In 2011 worden de algemeen geldende regels voor winkelstallingen (de uitstalvergunning is in 2009 afgeschaft) geëvalueerd.

n.t.b.

afgerond

37g


status

25



26

status

voortgang

37j

3.3 Hogere In 2012 wordt een pilot gedaan met ekwaliteit bij facturering uitvoering (wettelijke) taken gemeente

Er wordt een pilot e-facturering uitgevoerd

voorbereiding Onderzocht is of een pilot e-facturing mogelijk is en wat de randvoorwaarden zijn. De uitkomst van dit onderzoek is dat de mogelijkheid om facturen digitaal te ontvangen en te versturen zeer afhankelijk is van de implementatie van het Amsterdams Financieel Systeem (AFS) en aansluiting op Digipoort. Een pilot is op dit moment niet opportuun.

achter op planning Een gemeentebrede aansluiting op Digipoort is nog niet gerealiseerd. Eind 2013 wordt opnieuw bezien of een pilot mogelijk is. Een uniforme werkwijze en het AFS vergroten de voordelen van e-facturering voor de ondernemer, en een pilot kan gemakkelijker stadsbreed worden uitgerold.

37k


In 2011 wordt onderzocht in hoeverre er behoefte is aan en mogelijkheden zijn om de winkeltijden te verruimen. Dit met in achtneming van de openbare orde.

n.t.b

afgerond Naar aanleiding van het onderzoek heeft de gemeenteraad op 11 juli 2012 de openingstijden voor avondwinkels verruimd.

volgens planning

38


Het Normenkader voor bedrijven (ook wel ’Bewijs van Goede Dienst genoemd) wordt ingezet als meetinstrument voor de kwaliteit van dienstverlening aan ondernemers op bovenstaande activiteiten ter vervanging van de landelijke Benchmark Gemeentelijk Ondernemersklimaat.

Voortgangsbewaking: Halfjaarlijkse monitoring voor 5 vergunningclusters

uitvoering De voortgang van de verbeterplannen voor de vergunningclusters is onderdeel van de reguliere rapportages van het Programma Dienstverlening.

volgens planning De inzet van het Normenkader voor Bedrijven als meetinstrument kan in 2014 plaatsvinden, omdat dan grote veranderingen zijn gerealiseerd die van invloed zijn op de kwaliteit van de dienstverlening.

39a

3.3 Hogere Stadsdelen voeren kwaliteit bij accountmanagement in voor uitvoering complexe aanvragen. (wettelijke) taken gemeente

Richtlijnen voor accountmanagement

uitvoering Samenwerking bestaande accountmanagers is verder versterkt; middels de snelwijzer weet men elkaar makkelijk te vinden tbv faciliteren ondernemers Het voorstel voor een éénduidiger werkwijze , inclusief regie-optie wordt besproken ihkv 1S1O. Vier maal per jaar komen account- en winkelstraatmanagers bij elkaar om kennis en informatie te delen.

volgens planning


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (vervolg) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel 39b

status

voortgang

3.3 Hogere kwaliteit bij uitvoering (wettelijke) taken gemeente 3.3 Hogere kwaliteit bij uitvoering (wettelijke) taken gemeente

Stadsdelen en verantwoordelijke diensten stellen een contactpersoon aan voor Investor Development (ID).

ID heeft een aanspreekpunt bij elke vergunningverlenende instantie.

afgerond Er is een aanspreekpunt bij elk stadsdeel.

volgens planning

Alle medewerkers die in contact komen met ondernemers en het betreffende management krijgen een training in dienstverlening en servicegericht werken, waarbij de ondernemer centraal staat.

Training is ontwikkeld door KvK, 100 medewerkers hebben training gevolgd.

uitvoering Voor het opzetten van de ondernemersmodule en een integraal opleidingstraject basiscompetenties zijn de knelpunten bij de dienstverlening gebruikt die inzichtelijk zijn gemaakt door onderzoek van de Kamer van Koophandel en EZ.

volgens planning De resultaten van het onderzoek naar dienstverlening zijn gedeeld met de vergunningverleners en andere medewerkers van stadsdelen die contact hebben met ondernemers.

41a


Alle partijen binnen Amsterdam communiceren hun dienstverlening aan ondernemers op dezelfde wijze via Amsterdam.nl/ondernemen

4 stadsdelen zijn aangesloten

uitvoering Naast vier stadsdelen is ook Westpoort aangesloten

volgens planning

41b


EZ onderzoekt aan welke informatie van de gemeente Engelstalige ondernemers en expats behoefte hebben

Inzicht in de behoefte aan Engelstalige dienstverlening; vervolgstappen bepalen

afgerond De bestaande onderzoeken geven voldoende informatie over de vraag naar Engelstalige dienstverlening (waaronder 'Internationals in Amsterdam' van Ernst en Young). Voor het aanbieden van Engelstalige dienstverlening is contact gezocht met dienst Zuidas en stadsdeel Zuid, om te starten in het deel van de stad met relatief veel internationals.

volgens planning

40

27



voortgang

42a


Concern Inkoop ontwikkelt een leidraad die het inkoop- en aanbestedingstraject vanuit de gemeente richting het MKB vereenvoudigt. Stadsdelen en diensten maken actief gebruik van de Leidraad voor gemeentelijke opdrachtgevers, mits dit niet in tegenspraak is met de bezuinigingsopgaven.

Leidraad beschikbaar

uitvoering volgens planning De Aanbestedingswet, met veel nadruk voor kansen voor het MKB wordt per 1 april 2013 van kracht. Bijna 150 inkopers en juristen van centrale stad en stadsdelen zijn getraind op het omgaan met deze wet (het grootste deel heeft in 2012 plaatsgevonden en er volgen nog twee sessie in 2013) en per 1 april is de Gemeentelijke Nota Inkoop en Aanbesteden aangepast aan de nieuwe aanbestedingregelgeving. De verwachting is dat kansen voor MKB bedrijven verder vergroot worden.

42b


Concerninkoop zorgt voor transparantie van de inkoopregeling. Stadsdelen en diensten communiceren de transparante inkoopregeling via www.Amsterdam.nl/inkoop, incl. handreiking ‘zo zijn onze (aanbestedings-) manieren’.

Website online en handreiking beschikbaar

afgerond

42c


Concern inkoop vereenvoudigt de screening van (potentiële) leveranciers. Stadsdelen en diensten passen deze vereenvoudigde procedure toe. Concern inkoop ontwikkelt het aanbestedingspaspoort (in samenhang met de ontwikkeling van een ondernemersdossier). Stadsdelen en diensten maken hier gebruik van na oplevering

Alle organisaties passen vereenvoudigde procedure toe

afgerond

PvE aanbestedingspaspoort beschikbaar

afgerond Het aanbestedingspaspoort is inmiddels landelijk opgepakt door TenderNed. Vanaf eind 2012 kan het volledige aanbestedingsproces digitaal wordendoorlopen. Een eigen Amsterdamse voorziening, met bijbehorende investering, is niet meer nodig.

42d

28

status

niet bekend / n.v.t. Een gemeentelijk aanbestedingspaspoort is niet langer nodig. De gemeente Amsterdam is geregistreerd bij TenderNet.



status

43

44

45

46

voortgang


Gemeente stelt een algemene Uitvoering Verordening nadeelcompensatieregeling op waarbij Nadeelcompensatie. ook de afhandeling van aanvragen wordt geregeld.

afgerond

Vaststellen en borgen van de implementatie van het handboek ZWIA.

afgerond Alle projectleiders worden geacht volgens de richtlijnen uit het handboek ZWIA te werken. Handhaving geschiedt door de vergunningverlener (handhaver openbare ruimte) en door toezicht (directie).


Vaststellen en borgen van de checklist ’Werken in winkelstraten’ is ‘Werken in winkelstraten’. stadsbreed vastgesteld en projecten werken met de checklist.

afgerond

De stadsdelen Centrum en Zuid zetten omgevingsmanagement in om, binnen de regelgeving, de ondernemers langs het NZ-lijn tracé zo goed mogelijk te kunnen laten werken en faciliteren activiteiten om het gebied aantrekkelijk te houden.

uitvoering In de stadsdelen Centrum en Zuid is omgevingsmanagement ingesteld ten behoeve van ondernemers.

Alle projecten werken volgens de richtlijnen van het handboek. Handhaving geschiedt door Vergunningverlener (handhaver openbare ruimte) en door toezicht (directie) project (privaatrechtelijk)

De stadsdelen Centrum en Zuid zetten omgevingsmanagement in om, binnen de regelgeving, de ondernemers langs het NZ-lijn tracé zo goed mogelijk te kunnen laten werken en faciliteren activiteiten om het gebied aantrekkelijk te houden.

In stadsdeel Zuid gebeurt dit in het kader van het Convenant Economische Structuur De Pijp.

29

volgens planning Het handboek ZWIA is vastgesteld. In april 2012 heeft O+S onderzoek gedaan naar de ervaringen van ondernemers bij wegwerkzaamheden. Economische Zaken en Bureau Stadsregie hebben periodiek contact om te bezien of nadere acties gewenst zijn.

volgens planning



status

voortgang

47


Stadsdelen en woningcorporaties nemen een paragraaf op in het Stedelijke vernieuwingsplan over de gevolgen van het plan voor de ondernemers in het gebied en de wijze waarop met hen wordt omgegaan gedurende het vernieuwingsperiode.

Alle stadsdelen zullen in het vervolg bij stedelijke vernieuwing rekening houden met de gevolgen voor ondernemers en daar maatregelen voor treffen.

afgerond In stedelijke vernieuwingsplannen wordt door de stadsdelen rekening gehouden met de belangen en gevolgen voor ondernemers.

volgens planning

48

4.2.3 Meer kleinschalige bedrijfsruimte

Bij stedelijke ontwikkelingen gaat Amsterdam voor elke opgeleverde woning ook 5 m² aan kleinschalige bedrijfshuisvesting realiseren (beleid Structuurvisie).

Ruimtelijke plannen worden getoetst aan de Structuurvisie. Jaarlijks rapporteert het STAT hierover.

uitvoering Ruimtelijke plannen worden op onder meer dit aspect getoetst binnen het Stedelijk Toets- en AdviesTeam voor ruimtelijke plannen (STAT).

volgens planning

In 2012 zijn weinig plannen ontwikkeld en aan het STAT aangeboden. De aangeboden plannen voldoen aan de norm.

30

49


De stadsdelen behouden minimaal het Stadsdeelbeleid is gericht op het aantal m² kleinschalige bedrijfsruimte behoud van kleinschalige dat per 1-1-2009 in het stadsdeel bedrijfsruimte aanwezig is.

uitvoering Per 1-1-2011 is het aantal kleine bedrijfs- en kantoorruimten ruim 5% hoger dan op de peildatum 1-1-2009. Cijfers over 2012 zijn nog niet bekend. Recent onderzoek van O+S onder kleine ondernemers wijst uit dat het tekort aan kleine bedrijfsruimten in Amsterdam is ingelopen.

volgens planning

50


Er wordt in 2012 en 2014 onderzoek gedaan naar de mate waarin het aanbod van kleine bedrijfsruimte kwalitatief en kwantitatief gezien aansluit op de vraag van de ondernemer. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het Ondernemerspanel van O+S.

uitvoering Het onderzoek "Vraag en aanbod van kleinschalige werkruimte in Amsterdam" is in 2012 door O+S uitgevoerd en eind 2012 gepubliceerd.

volgens planning

Meting via Ondernemerspanel

Het rapport is te downloaden via http://www.amsterdam.nl/gemeente/organisatiediensten/economischezaken/amsterdams/nieuwsaop/onderzoek-vraag/




In 2011 wordt een pilot uitgevoerd om kleinschalige bedrijfsruimte conform het concept van Bureau Broedplaatsen in de markt te zetten.

Start verbouw

status

voortgang

afgerond De pilot is uitgevoerd.

volgens planning

In opdracht van de gemeente Amsterdam hebben drie intermediaire partijen een haalbaarheidsonderzoek uitgevoerd naar de mogelijkheid tot verhuur van de leegstaande verdiepingen in een kantoorpand in Geuzenveld aan kleine bedrijven. Deze haalbaarheidsonderzoeken zijn aangeboden aan de eigenaar van het gebouw. Deze heeft in 2012 een overeenkomst gesloten met één van de intermediairs om de leegstaande kantoorruimte verhuurd te krijgen aan kleine bedrijven.

Deze pilot zal bij voorkeur worden uitgevoerd in leegstaande kantoorruimte in één van de Amsterdamse aandachtswijken.

52

4.2.6 Beter faciliteren detailhandel

In 2011 stelt Amsterdam een nieuw detailhandelsbeleid op voor de periode 2011-2015

Beleid is vastgesteld en wordt geïmplementeerd

afgerond

53

4.2.6 Beter faciliteren detailhandel

In 2011 stelt Stadsregio Amsterdam een nieuw detailhandelsbeleid op voor de periode 2011-2015

Beleid is vastgesteld en wordt geïmplementeerd

afgerond

54a

4.2.7 Beter faciliteren van toerisme

Jaarlijkse kennisdeeldag voor EZ en Stadsdelen.

Elk jaar

uitvoering

volgens planning

54b


6 bijeenkomsten per jaar elke keer bij een ander stadsdeel gericht op stavaza en kennisoverdracht.

6 per jaar

uitvoering

volgens planning

54c


Platform met toeristische bedrijven expertmeeting

2 per jaar

voorbereiding

achter op planning

31



32

status

voortgang

55a


Lange termijn visie op toerisme in Visie is geschreven vervolg op Ontdek Amsterdam of het AOP. Daarbij overlegt EZ met KVK hoe de centrumvisie kan worden opgenomen in het toeristisch beleid en de focusgebieden.

afgerond De belangrijkste elementen van Ontdek Amsterdam zijn opgenomen in het Dashboard Citymarketing. De stadsdelen hebben parels benoemd en de ambitie is om deze in samenwerking met Amsterdam Marketing te vermarkten met als doel het spreiden van toeristen, ontlasten van centrum en het genereren van een economische impuls binnen de stadsdelen. De parels worden in 2013 opnieuw gerubriceerd in overleg met Amsterdam Marketing voor een goede aansluiting op de city marketing.

volgens planning

55b


Het horecabeleid van de stadsdelen sluit aan op de intentie van de focusgebieden

In alle stadsdelen sluit het horecabeleid aan op de intentie van de focusgebieden

voorbereiding

volgens planning Enkele stadsdelen delen hetzelfde horecabeleid. De wens is om dit beleid binnen alle stadsdelen te gebruiken.

56a


Evaluatie Ontdek Amsterdam 2011 dient als input voor plan van aanpak

Uitvoering plan van aanpak

afgerond Het gedachtegoed van Ontdek Amsterdam komt terug in het dashboard Citymarketing. Zie ook 55a.

volgens planning

56b


Nieuwe focusgebieden aanwijzen op basis van profielschets

9 focusgebieden

afgerond Naar aanleiding van de focusgebieden is er gekozen voor het aanwijzen van parels in de stadsdelen. Het aantal focusgebieden wordt niet uitgebreid. In plaats daarvan wordt voortaan gewerkt met zogenoemde parels.

volgens planning



status

voortgang

56c


Een profielschets per stadsdeel op het gebied van: - Aanwezige evenementen terreinen - Wens in detailhandel en locatie - Wens in horeca en locatie - Wens in attracties en locatie

Profielschetsen per Stadsdeel zijn gereed en worden gebruikt door de verschillende loodsen en bureaus

voorbereiding

volgens planning Er wordt vanuit EZ verkend welke behoeftes er zijn bij de loodsen. Verder wordt er gekeken of er andere doelen kunnen worden geformuleerd om spreiding van attracties te bewerkstelligen.

56d


Elk focusgebied ontwikkelt toeristische trekkers

uitvoering Er is een attractie gevestigd op de Zuidas.

volgens planning

56e


Document waarin de rolverdeling is vastgelegd tussen stadsdelen, EZ en andere belanghebbenden. (opdrachtgever/ opdrachtnemer/facilitator/ uitvoerder)

Elk focusgebied heeft een concreet plan om een toeristische trekker te ontwikkelen Gemeenschappelijk vastgesteld document

voorbereiding In 2012 is de organisatie Amsterdam Marketing vormgegeven en hebben de stadsdelen een document met 'parels' opgesteld.

achter op planning Het vormgeven van de samenwerking tussen AM en de stadsdelen is een logische volgende stap die in 2013 wordt gezet, na de oprichting van AM en opstellen van het 'pareldocument' van de stadsdelen.

57


De hotelloods van EZ adviseert en begeleidt ten minste tot en met 2014 nieuwe hotelinitiatieven of uitbreidingen van hotels.

EZ zet in 2012 de hotelloods in.

uitvoering De Hotelloods heeft in 2012 ontwikkelaars, investeerders en beleggers 1628 nieuwe hotelkamers helpen realiseren. Daarnaast heeft Hotelloods ook bestaande hotels van advies en informatie over uitbreiding, transformatie en nieuwbouw voorzien.

volgens planning

58


Stadsdelen ondersteunen ten minste tot en met 2014 de hotelontwikkeling conform de afspraken gemaakt in het vigerende hotelbeleid.

Uitvoering afspraken hotelbeleid

uitvoering

volgens planning

59


De stadsdelen hebben hotelbeleid per stadsdeel dat aansluit op het gemeentebrede hotelbeleid of werken conform het stedelijke hotelbeleid.

Hotelbeleid per stadsdeel in voorbereiding

uitvoering

volgens planning

33



34

status

voortgang

60a


Het halfjaarlijks monitoren van hotelinitiatieven en de realisatie van hotelkamers voor heel Amsterdam

De hotelinitiatieven en de realisatie van hotelkamers worden halfjaarlijks gemonitord door EZ

uitvoering Monitor 2e kw 2012 opgeleverd door Horwath. De hotelontwikkeling in Amsterdam wordt haljaarlijks gemonitord. In 2012 zijn er 1.628 hotelkamers gerealiseerd.

volgens planning

60b


Het halfjaarlijks monitoren van hotelinitiatieven en de realisatie van hotelkamers per stadsdeel

uitvoering Zie 60a.

volgens planning

61

4.3 Veiliger kunnen ondernemen

De hotelinitiatieven en het vergunnen van hotelkamers worden halfjaarlijks gemonitord door stadsdelen 55 KVO’s

De stadsdelen (en OOV voor Westpoort) en politie zetten zich actief in voor het behoud van 3 KVU’s gestructureerde samenwerking tussen ondernemers, buurtregisseurs in winkelgebieden en op bedrijventerreinen, bijvoorbeeld door de Keurmerken Veilig Ondernemen en de Kwaliteitsmeter Veilig Uitgaan

uitvoering In Amsterdam zijn nu 39 KVO's en er lopen 9 nieuwe KVO-trajecten. Daarnaast zijn er upgradingsacties gaande, zodat een KVO-gebied een hogere organisatiegraad (ster) bereikt (stand medio november 2012).

volgens planning Vanuit EZ wordt in 2013 een project gestart om ondersteuning te geven aan de bestaande KVO's. Het richt zich op netwerkvorming en kennisuitwisseling, meer onderlinge samenwerking, gezamenlijke inkoop van nieuwe KVO-trajecten en gecoordineerde lobby richting de certificeringsorganisatie (CCV en KIWA) om de bureaucratie en administratieve lasten te beperken.

62


Uitvoering Nazorgplan overvallen (waaronder het aanbieden van een gratis veiligheidsscan) stijgt van 25% van de ondernemers in 2011 naar 60% in 2014.

Bij 50% van de overvallen ondernemers wordt het nazorgplan uitgevoerd en een scan aangeboden

uitvoering De stadsdelen werken mee aan de uitvoering van het nazorgplan overvallen. In Centrum worden inmiddels alle overvallen ondernemers bezocht, tenzij er een negatief advies van politie of OOV is. Dit betekent dat in de praktijk ca. 75 procent wordt bezocht.

volgens planning Uitvoering wordt gedaan door de stadsdelen.

63a


Uitvoeren van preventieve veiligheidsscans, 500 in 2011.

n.v.t.

afgerond



status

63b


Evaluatie van de effectiviteit van de veiligheidsscans

n.v.t.

afgerond

64a


Uitvoering van de subsidieregeling Veilig Ondernemen met als doel minimaal 500 aanvragen per jaar.

n.v.t.

afgerond In 2012 zijn er 660 aangemelde veiligheidsscans, de scan is onderdeel van de subsidieaanvraag. Inmiddels zijn 360 subsidie-aanvragen ontvangen, waarvan 230 zijn toegekend en uitbetaald.

64b


Evaluatie van de effectiviteit van de subsidieregeling Veilig Ondernemen

n.v.t.

afgerond

65a


Promotie van de subsidieregeling Veilig Ondernemen zodat minimaal 500 ondernemers per jaar een aanvraag doen zolang de regeling bestaat.

Idem mits de regeling dan nog bestaat

afgerond volgens planning De subsidieregeling is per 1 januari 2013 beeindigd. De communicatie is eind 2012 gestopt. Op amsterdam.nl/ondernemen wordt de landelijke regeling gecommuniceerd.

65b


Promotie van de landelijke regeling slachtofferhulp Geweldsmisdrijven

Elk slachtoffer van een overval via het Nazorgplan

afgerond De informatie over de landelijke regeling Slachtofferhulp is verankerd in het nazorgplan overvallen. Ondernemers worden na een overval bezocht (indien gewenst) en geinformeerd over onder meer de regeling.

66


Uitrol DNA-spray in stadsdelen

Gestopt

afgerond

voortgang

35

volgens planning Vanaf 1 januari 2013 is de subsidieregeling stopgezet. Lopende aanvragen worden afgehandeld.

volgens planning



36

status

voortgang volgens planning

67


Uitrol Cashless-Zones

n.t.b. op basis van de resultaten in de pilot gebieden vindt uitrol plaats in de gebieden die daartoe aanleiding geven (vlekkenkaart politie)

uitvoering De pilot in stadsdeel Zuid is positief geëvalueerd. In het stadsdelen Nieuw-West is een cashlesszone gerealiseerd. In hoeverre dit ook in andere stadsdelen is gebeurd wordt duidelijk bij de accountgesprekken met de veiligheidsmanager die in april 2013 worden afgerond.

68


Aanbieden van minimaal 10 veiligheidstrainingen voor winkels en 15 voor horeca waaronder 3 trainingen voor maaltijdbezorgers

n.t.b.

afgerond

69


Verdere uitrol gebiedsgerichte aanpak in gebieden met de grootste problematiek

n.t.b.

afgerond Alles op het gebied van veilig ondernemen gebeurt volgens de gebiedsgerichte aanpak.

volgens planning

70


Inhuur door de partners van het RPCAA van de veiligheidsmanager inclusief budget voor innovatie en ondersteuning projecten.

Inhuur door de partners van het RPCAA van de veiligheidsmanager inclusief budget voor innovatie en ondersteuning projecten.

afgerond Contract met de veilighjeidsmanager loopt door tot en met 2014.

volgens planning

71

4.4 Prettigere woon- en leefomgeving

De Board zet zich in om financiering te genereren voor uitbreiding van de capaciteit van internationaal Engelstalig onderwijs.

uitvoering Er heeft een uitbreiding plaatsgevonden met 155 plaatsen. De International School of Amsterdam heeft 3 lokalen bijgebouwd (65 plaatsen). De Amsterdam International Community School heeft in 2012 door het vertrek van de Hogere Hotelschool extra ruimte gekregen voor ca. 300 leerlingen binnen het bestaand pand. Dit schooljaar zijn 4 klaslokalen gereed gemaakt (90 plaatsen).

volgens planning


Bijlage 1 Inspanningen uit AOP-agenda centrale stad, december 2012 (slot) nummer randvoorwaarde resultaat situatie 2012 streefdoel

status

voortgang

72


Expats zijn als doelgroep opgenomen in het woningbeleid van de gemeente Amsterdam

Expats zijn als doelgroep opgenomen in het woningbeleid van de gemeente Amsterdam. Ook internationals zijn als doelgroep opgenomen

uitvoering De gemeenteraad heeft op 12 juli 2012 het vernieuwde shortstay beleid vastgesteld. Het nieuwe shortstaybeleid is op 1 november 2012 in werking getreden.

volgens planning

73


Het Expatcenter onderzoekt tweejaarlijks (in 2013 en 2015) de knelpunten die internationale bedrijven ervaren bij de vestiging in de regio Amsterdam

In 2012 is het Expatcenter gestart met de voorbereiding van het onderzoek naar de knelpunten die internationale bedrijven ervaren bij de vestiging in de regio Amsterdam

afgerond De knelpunten die het internationale bedrijfsleven ervaart worden jaarlijks in kaart gebracht door middel van Investor Development gesprekken. AIB voert jaarlijks zo’n 120 a 200 gesprekken met buitenlandse bedrijven. De feedback die op deze manier wordt verkegen wordt geanalyseerd en er wordt een lijst samengesteld met de meest voorkomende knelpunten. Deze lijst wordt jaarlijks voorgelegde aan de wethouders en directeuren van de 'AIB gemeenten'.

voorsprong op planning De knelpunten worden jaarlijks in kaart gebracht. Dit heeft ook in 2012 plaatsgevonden.

74

4.5 Betere bereikbaarheid

In 2012 is er vastgesteld beleid t.a.v. touringcars

Het beleid is vastgesteld

afgerond

75


Onderzoek naar economische waarde touringcars

n.v.t.

afgerond

76


Jaarlijkse bijeenkomst gericht op kennisdeling over en met touringcarbranche

1 bijeenkomst

voorbereiding

volgens planning

37

Monitor uitvoeringsagenda Amsterdams Ondernemers Programma Amsterdam Onderneemt!

Recommend Documents