Modelování obchodních procesů

Modelování obchodních procesů Ing. Jiří Mlejnek Katedra softwarového inženýrství Fakulta informačních technologií České vysoké učení technické v Praze © Jiří Mlejnek, 2011 [email protected] Softwarové inženýrství BI-SI1 LS 2011/ Před. 2 Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti

Obsah ●

Modelování procesů

●

Diagram aktivit - UML

●

Business doménový model

Ing. Jiří Mlejnek (FIT ČVUT) BI-SI1, 2011 Před. 2 - Modelování obchodních procesů

2

Modelování procesů ●

Přínosy –

Pochopení činnosti zákazníka

–

Přesnější specifikace požadavků

–

Lepší podpora procesů v navržené aplikaci

–

Zlepšení samotných procesů – bez ohledu na implementaci

–

Identifikace „problémových“ míst


3


Co je to proces? –

Sada uspořádaných aktivit

–

Transformuje vstupy na výstup

–

Role zodpovědné za jednotlivé aktivity


4


●

Způsob zachycení –

Text

–

Diagram

Sledované informace –

Důležitost procesu

–

Četnost provádění

–

Časová a finanční náročnost


5


Zdroje informací –

Komunikace se zákazníkem

–

Standardy, směrnice, ISO

–

Standardizované popisy (ITIL)


6


Ukázkový příklad –

IS knihovny

–

Dobře známá problematika

–

Mnoho nejasných požadavků


7


Ukázkový příklad - vize

... Čtenář, který má zájem o vypůjčení knihy, musí nejprve knihu vyhledat v katalogu knih, který je řazen podle názvů knih nebo podle jmen autorů. Podle požadavku si čtenář vybere příslušný katalog. Po nalezení katalogové karty může vyhledat skutečný exemplář knihy. Jeho umístění je uvedeno na katalogové kartě. ... Systém bude sloužit pro evidování knih. Systém může být využíván knihovníkem, který se stará o správu knih. Běžní uživatelé mohou systém využívat pro získávání informací o knihách, kterými knihovna disponuje. ... Ing. Jiří Mlejnek (FIT ČVUT) BI-SI1, 2011 Před. 2 - Modelování obchodních procesů

8


Notace –

Eriksson-Penker

–

BPMN

–



9


Eriksson-Penker analysis Business Process Model

Kniha

Katalogov á karta

« o u tp u t»

Žá d o st o výp u j č ku

Vyhledání knihy v katalogu

u se

« o u tp u t»

Nalezení exempláře knihy

« u se »

Záznam o v ýpuj čce

Čtenář

Knihov ník

(fro m Use Ca se Mo d e l )

(fro m Use Ca se Mo d e l )


10


BPMN

BPMN BPMN

V yh l e d án í kn i h y v ka ta l og u

K ata l o g o vá ka rta

Na l eze n í e xem p l á ře kn i hy


11


Diagram aktivit

act Výpuj čení kni... Ctenar

Knihov nik

Vyhledání v ýtisku

Výpuj čení v ýtisku

Vrácení v ýtisků

Odnesení v ypůj čených v ýtisků


12


Typy modelů –

Současný stav (AS IS) ● ●

–

Současné procesy Bez ohledu na nově navrhovaný systém

Stav po realizaci (TO BE) ● ●

Procesy po nasazení nového systému Umožňuje srovnání a vyhodnocení přínosů


13


Současný stav –

Pochopení činnosti zákazníka

–

Podklady pro návrh nových procesů

–

Nalezení „problémových“ procesů

–

Volba podporovaných částí procesu


14


Stav po realizaci –

Návrh řešení procesu (nový, změny existujících)

–

Odhad přínosů nových procesů

–

Pozor na podporu „špatných“ procesů


15

Modelování procesů

Dotazy?


16

Diagram aktivit - UML ●

Patří do skupiny diagramů chování

●

Využití –

Modelování obchodních procesů

–

Vývojové diagramy algoritmů


17


Akční uzly –

Aktivita

–

Odeslání události

–

Přijetí události

–

Časová událost

act Akční uzly

Aktiv ita

Udál ost

Událost

Čas


18


Řídící uzly –

Počáteční uzel

–

Koncový uzel

–

Rozhodnutí (větvení/spojení)

–

Paralelní souběh (fork/join)

act Řídící...


19


act Řídící uzly

Řídící uzly –

E

Průchody ● ● ● ●

–

A

A, B, D A, C, D E, F, G, H E, G, F H

B

C

F

G

Podmínky D

H


20


Zóny zodpovědnosti (swimlines) act Zóny zodpov ědnosti Student

Učitel


21


Objektové uzly act Obj ektov é uzly

Vytv oření zadání zkoušky

Vyplnění zkouškov ého testu

T e st

act Objektov é uzly

Vytv oření zadání zkoušky :Test

Vyplnění zkouškov ého testu


22

Diagram aktivit - UML act 1.3 Vrácení v ýtisků Ctenar

Knihov nik

:Prukazka

Předání průkazky a knih určených pro v rácení

Vyhledání stránky v knize v ýpuj ček

[vrá ce n a o p o žd ě n ě ] Uhrazení pokuty [j i n a k]

Zapsání data v rácení knihy

:Kniha

[K n i h a j e vo l n á ]

Vrácení knihy do regálu

[K n i h a j e re ze rvo va n á ]

Odoložení knihy, informov ání čtenáře o v rácení požadov ané knihy


23


Dotazy?


24

Business doménový model ●

●

Zachycení entit (objektů), které se v procesech vyskytují Způsob zachycení –

Slovníček pojmů

–

Diagram tříd – umožňuje zachycení vazeb ● ●

Další z diagramů UML Notace bude vysvětlena později


25

Business doménový model class BDM

Kniha

Vytisk m aExem plare 1..*

Autor

jeNapsana

1

0..*

1

1..*

1 popisuje

jeV ypu jcen

1..2

0..* Ctenar Vypuj cka

Katalogov aKarta

m aVypujceno 0..*

1


26

Business doménový model

Dotazy?


27

Děkuji za pozornost.


28

Modelování obchodních procesů

Recommend Documents