Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen
Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je iPad®
Insurance Government Automotive Finance Energy Healthcare Logistics
Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen
Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je iPad® Johan Cruijff zei het al: ‘Je moet het doorhebben, om het te kunnen begrijpen’. En inderdaad, een waarheid als een koe. Je moet de corporate data doorhebben om de business te begrijpen. En met een nieuwe innovatieve app voor de iPad® ligt dat inzicht om de hoek van de deur of eigenlijk: heeft u dat inzicht in uw eigen hand. Absoluut noodzakelijk in een tijd waarin managers net zo mobiel zijn als hun medewerkers. En de gegevens moeten kunnen ‘meereizen’ om de juiste beslissingen te kunnen blijven nemen. Dat kan nu dus: gegevens in de cloud en de interactieve presentatie ervan op de iPad®. Process- en business analytics at your fingertips… Clockwork bpm® is een belangrijke Nederlandse speler in de wereld van business process management, business process optimising en aanverwante vakgebieden. Het gaat daarbij om het optimaliseren van bedrijfsprocessen, gebaseerd op inzichten in de achter- en onderliggende, complexe en zeer uiteenlopende gegevens. Dat gebeurt aan de hand van de process dashboard®applicatie die, even kort door de bocht, de gegevens ophaalt uit die (legacy-) systemen en deze gecombineerd en interactief presenteert in elk gewenst format en grafische presentatievorm. Daardoor kan de gebruiker snel – net als bij een echt dashboard – overzicht krijgen in wat er gaande is in de organisatie en ook allerlei gegevens ‘op elkaar plaatsen’ om zo meer inzicht te krijgen in de onderlinge verbanden. Zowel op procesniveau als op medewerkerniveau. Dat is wat de hedendaagse manager nodig heeft en wil. Tot zo ver de praktijk zoals die al elke dag door Clockwork bpm® wordt gerealiseerd in grote projecten en bij aansprekende bedrijven. Sinds kort is er namelijk een nieuw product op de markt gebracht door MeLLmo Inc. uit de Verenigde Staten. Dit bedrijf is erin geslaagd een mooie applicatie voor de iPad®, Roambi®, te produceren en Clockwork bpm® is erin geslaagd deze innovatieve app te combineren met haar specialiteit: een business process management (bpm) toepassing. Nu kun je dus in plaats van allerlei min of meer triviale, wellicht persoonlijk interessante gegevens, ook businesswise interessante gegevens presenteren. Interactief, grafisch, en geheel volgens de ‘nieuwe wetten’ van de moderne media. Deze PAiD™ applicatie geeft de moderne manager direct alle informatie die hij of zij nodig heeft om de juiste beslissingen te nemen, gebaseerd op actuele, volledige en adequate data. Neem als voorbeeld een ziekenhuis. In elke operatiekamer staan medische instrumenten. Die instrumenten worden gebruikt, moeten worden schoongemaakt, onderhouden, vervangen, op onderdelen worden gecontroleerd. Kortom, alleen al in dit simpele voorbeeld gaat het om heel wat data, want er zijn in een beetje ziekenhuis meerdere operatiekamers met veel apparaten. Die gegevens zitten normaal gesproken in een Excel-spreadsheet en moesten tot nu toe door de manager zelf – of zijn assistent - worden ‘getransformeerd’ en geïnterpreteerd tot leesbare beelden die meer overzicht en beter inzicht bieden dan een kale spreadsheet.
Dat kost veel tijd en is op geen enkele manier interactief of verschaft meer diepgang dan de kale cijfers. De PAiD™ applicatie die Clockwork bpm® nu heeft ontwikkeld, gebaseerd op deze Roambi®-applicatie, zorgt ervoor dat de manager een nieuwe dimensie aan zijn iPad® kan toevoegen. De betreffende gegevens worden overgestuurd naar een server, waar ze worden bewerkt, omgezet en vervolgens in de cloud worden geplaatst. Dat laatste maakt het mogelijk om altijd en overal – mits voor die toepassing geautoriseerd uiteraard – toegang te hebben tot die gegevens. En dan in de vorm van een PAiD™ applicatie: interactief, innovatief, modern en effectief. Een pure business-to-business toepassing op het gebied van process- en business analytics voor de iPad®. Het geeft die manager de mogelijkheid om bijvoorbeeld van meerdere operatiekamers de grafieken met de data over specifieke apparaten direct met elkaar te vergelijken op hetzelfde scherm. Hij kan via het touchscreen doorklikken op bepaalde delen van de grafieken en dan krijgt hij daarover de onderliggende gegevens weergegeven. Hij kan specifieke gegevens eruit lichten en ‘even apart’ zetten in de kantlijn van het scherm.
Zo verkrijgt de manager beter en veel dieper inzicht in het gebruik en onderhoud van de diverse apparaten op de verschillende operatiekamers. Hij kan vanuit deze applicatie direct koppelen met een mailprogramma en zo in geval van onduidelijkheden of vragen een mail van bijvoorbeeld een screenshot sturen aan een collega of andere manager voor overleg. Er zijn tevens koppelingen (mogelijk) naar de gangbare achterliggende ERP- of CRMpakketten. Zo kan hij zijn beslissingen baseren op meer en betere informatie.
En dat geldt uiteraard niet alleen voor ziekenhuizen en operatiekamers: gegevens voor de P&O of HR-manager, zoals de verzuimgegevens, de urenstaten van de laatste maand, per medewerker, per afdeling, per project. Maar ook financiële gegevens of productiegegevens kunnen tot op elk gewenst niveau op deze wijze beschikbaar komen voor wie daar zijn beslissingen op moet baseren. ‘Ook al zijn de schermen van een iPad® dan nog niet heel groot in vergelijking met een laptop of gewone PC, voor deze toepassing zijn ze perfect’, aldus Laila Benali, marketeer bij Clockwork bpm®. ‘Je hebt letterlijk de analyse van je bedrijfsprocessen in de palm van je hand. Het is een prachtige manier om ‘in lichte vorm’ kennis te maken met de mogelijkheden van toepassingen, zoals ons eigen process dashboard®, want eigenlijk komt dat sterk met elkaar overeen. En het voldoet aan de eisen van de gebruikers, de managers. Die manager wil tegenwoordig immers op elk moment inzicht kunnen hebben in de gegevens van zijn organisatie. Gegevens van zijn medewerkers, de status van mensen en projecten, van processen, kortom, alle gegevens die binnen het bedrijf worden gegenereerd en waarop hij moet aansturen wil hij op een duidelijke en overzichtelijke manier kunnen inzien. Snel, effectief, efficiënt, actueel en volledig. De moderne manager beschikt over kleine en lichte mobiele devices als de iPad®; hij is immers veel onderweg, in besprekingen, bij klanten en heeft geen zin (meer) om met zware laptops aan de sjouw te gaan. Hij wil snel en modern de gegevens in handen hebben. Letterlijk. Met de PAiD™ applicatie die we hebben ontwikkeld in combinatie met de bestaande cloud-technologie die toegang en beschikbaarheid bepalen, behoort dit allemaal tot de mogelijkheden.’
Beslissingen ‘on the fly’ De informatie over processen, projecten en medewerkers is binnen veel bedrijven opgeslagen in uiteenlopende toepassingen en/of systemen. Zo is het altijd al geweest, maar om aan die gegevens te komen op het moment dat je ze echt nodig hebt en de analyse van de gegevens snel onder je vingertoppen te krijgen, dat was de kunst. En die kunst is nu beschikbaar. Een belangrijk voordeel van deze nieuwe generatie toepassingen is de interactiviteit. De PAiD™ applicatie doet datgene wat je normaal gesproken van een stevige bedrijfsapplicatie zou mogen verwachten. Maar het kost veel minder moeite, tijd, geld en energie. Het geeft de manager een tool in handen om ‘on the fly’ zijn bedrijf te blijven aansturen, op het juiste moment de juiste beslissingen te nemen, gebaseerd op informatie die ertoe doet. Hij kan willekeurig welk proces interactief doorlichten aan de hand van zo’n applicatie voor zijn iPad®. Natuurlijk gaat het te ver om meteen alle bedrijfsgegevens via de cloud aan één zo’n app voor de iPad® te koppelen. Dat kan ook helemaal niet. Belangrijk is echter om de mogelijkheid te hebben processen op deze manier te visualiseren en aan te sturen. En dat alles op een iPad® die de manager van vandaag (of morgen) altijd bij zich heeft. Voor de zwaardere toepassingen biedt Clockwork bpm® de process dashboard® software, die in staat is het hele scala aan bedrijfsprocessen op vergelijkbare wijze aan te sturen. Maar de PAiD™ applicatie biedt wel de mogelijkheid om een deel van die informatie te presenteren en u zo kennis te maken met de nieuwe wereld van process- en business analytics. Alle voordelen van internet, de sexy gadgets, nuttige en stabiele business apps en interactiviteit komen hier samen. De nieuwe wereld van een bedrijf aansturen: welkom in de wereld van De Nieuwe Manager… Clockwork bpm® biedt u graag de gelegenheid kennis te maken met deze nieuwe, effectieve manier om uw belangrijkste bedrijfsprocessen inzichtelijk te maken, GRATIS ZELFS! En gaat dan graag het gesprek met u aan over het nut en de noodzaak om uw belangrijkste beslissingen beter beargumenteerd te kunnen nemen.
Clockwork bpm Comeniusstraat 5 1817 MS Alkmaar T: +31 (0)72 8502 710
[email protected] www.clockworkbpm.com
