[MINISCRIPTIE] Hogeschool Inholland Rotterdam. Masja Michielsen. 27 juni

2013 Hogeschool Inholland Rotterdam Masja Michielsen 27 juni

[MINISCRIPTIE] Hoe kan Get Qualified werkende jongeren zonder startkwalificatie zelf en via hun werkgevers stimuleren om (weer) een opleiding te volgen?

Onderwijseenheid 7/8:

Miniscriptie

Masja Michielsen: student 514133 Human Resource Management VT Hogeschool Inholland Rotterdam Klas: 2P&A Stage bedrijf: De Jonge Krijger Praktijkbegeleider: Joyce van Randwijk 27-06-2013

Hogeschool Inholland Rotterdam | M.E. Michielsen | Miniscriptie | De Jonge Krijger

1

Voorwoord Deze miniscriptie is opgesteld naar aanleiding van de stage die ik, Masja Michielsen, heb ik gelopen tijdens mijn tweede jaar HRM op de Hogeschool Inholland Rotterdam. Ik heb van februari’13 tot en met juni’13 stage gelopen bij De Jonge Krijger te Nieuwerkerk aan den IJssel. Vanuit mijn opleiding heb ik de opdracht gekregen om in het tweede jaar een praktijkgericht onderzoek uit te voeren dat resulteert in een miniscriptie. Het praktijkgerichte onderzoek is een kwalitatief onderzoek met een onderwerp op het terrein van HRM (instrumenten). Dit onderzoek heb ik niet alleen gedaan uit opdracht van school, maar ook voor De Jonge Krijger en voor mezelf. Vanuit De Jonge Krijger werd mij gevraagd of ik een handboek wilde maken en dit wilde ik erg graag. Ik heb hier zelf veel van kunnen leren en het sloot goed aan bij de opdracht vanuit mijn opleiding. Daarnaast heb ik de kans gekregen om mezelf meer te ontwikkelen in het vakgebied van coaches en begeleiden. Alhoewel het een individueel onderzoek was, stond ik er niet helemaal alleen voor. Zowel docenten van school als mijn collega’s en begeleidster op stage, hebben mij ondersteund waar zij dit konden. Ik wil hiervoor een paar mensen persoonlijk bedanken. Henk van Gils, mijn docent Onderzoek, heeft mij vooral veel geholpen bij het maken van mijn onderzoeksopzet. Ik ben hier erg dankbaar voor want zonder een goede onderzoekopzet, is een goed onderzoek uitvoeren erg lastig. Ook heeft Henk van Gils mij feedback gegeven wanneer ik daar naar vroeg. Daarnaast wil ik Mieke Stuger, stagedocent, bedanken voor het begeleiden van mijn stage. Joyce van Randwijk, praktijkbegeleidster De Jonge Krijger, wil ik in het bijzonder bedanken voor zowel het begeleiden van mijn stage als het begeleiden en ondersteunen van mijn onderzoek. Joyce van Randwijk was erg betrokken en gaf me altijd tips en feedback. Mede dankzij Joyce van Randwijk heb ik mijn stage en onderzoek naar wens kunnen afronden. Ik heb het erg naar mijn zin gehad en veel kunnen leren.


2

Inhoudsopgave

Onderwijseenheid 7/8: Miniscriptie .................................................................................................... 1 Voorwoord ............................................................................................................................................. 2 Inhoudsopgave ..................................................................................................................................... 3 Samenvatting ......................................................................................................................................... 5 Inleiding .................................................................................................................................................. 6 Hoofdstuk 1: De Jonge Krijger ............................................................................................................. 7 1.1 De Jonge Krijger ................................................................................................................................ 7 1.2 Get Qualified ..................................................................................................................................... 8 Hoofdstuk 2: Onderzoeksopzet ........................................................................................................... 9 2.1 Probleemstelling (Centrale vraag) & Onderzoeksvragen ........................................................ 9 2.1.1 Onderzoeksvragen ........................................................................................................................ 9 2.2 Doel van het onderzoek, aanleiding en verantwoording van het onderzoek .................. 10 2.3 Theoretisch kader ............................................................................................................................ 11 2.4 Methodologie .................................................................................................................................. 12 2.5 Literatuurlijst ...................................................................................................................................... 13 2.6 Tijdsplanning onderzoek ................................................................................................................ 14 Hoofdstuk 3: Resultaten van het onderzoek .................................................................................... 16 3.1 Inleiding ............................................................................................................................................. 16 Onderzoeksvraag 1: Hoe worden werkende jongeren (zonder startkwalificatie) en hun werkgevers benaderd om deel te nemen aan het project Get Qualified? ................................ 17 3.1.1 Werkgeversbenadering .............................................................................................................. 17 3.1.2 Jongerenbenadering .................................................................................................................. 22 3.1.3 Welk soort werkgever heeft interesse? .................................................................................... 23 Onderzoeksvraag 2: Hoe worden werkgevers gestimuleerd om deel te nemen aan het project Get Qualified? ........................................................................................................................ 25 3.2.1 Financieringsmogelijkheden ...................................................................................................... 25 3.2.2 Stappenplan ................................................................................................................................. 28 Onderzoeksvraag 3: Wat belemmert werkende jongeren bij het (weer) volgen van een opleiding? ............................................................................................................................................ 29 3.3.1 Belemmeringen/knelpunten ...................................................................................................... 29 3.3.2 Hoe kunnen deze belemmeringen worden beperkt? ......................................................... 31 Onderzoeksvraag 4: Hoe worden jongeren begeleid gedurende het Get Qualified traject? . 33 3.4.1 Trajectbegeleiding....................................................................................................................... 33


3

Hoofdstuk 4: Conclusie en aanbevelingen ...................................................................................... 37 4.1 Conclusie .......................................................................................................................................... 37 4.2 Aanbevelingen ................................................................................................................................ 40 Hoofdstuk 5: Literatuurlijst ................................................................................................................... 42 Hoofdstuk 6: Bijlagen .......................................................................................................................... 43


4

Samenvatting Get Qualified, een project voor werkende jongeren zonder startkwalificatie. Het project wordt uitgevoerd door De Jonge Krijger te Nieuwerkerk aan den IJssel en wordt gefinancierd door Start Foundation. Get Qualified opereert in de RMC regio Rijnmond Zuid-Oost en begeleidt jongeren met een leeftijd van 16 tot en met 27 jaar. Werkende jongeren zonder startkwalificatie worden door Get Qualified op verschillende manieren benaderd. In eerste instantie benadert Get Qualified eerst de werkgevers. Dit kan via een telefoontje zijn, maar ook door middel van een brief, via een netwerkbijeenkomst of door middel van een bedrijfsbezoek. Daarnaast benadert Get Qualified, WWB uitstromende jongeren en RMC uitgestroomde BBL, jongeren direct. Aangezien Get Qualified gefinancierd wordt door Start Foundation, zijn er aan het adviestraject geen kosten verbonden. Als werkgevers besluiten jongeren te scholen, zitten hier wel kosten aan vast, namelijk de opleidingskosten. Dit kan voor rekening komen van de jongeren of de werkgevers maar er kan ook een gezamenlijke regeling getroffen worden. Vanuit de overheid wordt het gestimuleerd om werkende jongeren zonder startkwalificatie te scholen; vandaar dat er veel tegemoetkomingen en belastingvoordelen zijn. De jongeren die door Get Qualified begeleidt worden zijn allemaal gemotiveerd om (weer) naar school te gaan. Dit zegt echter niet dat het allemaal vanzelf gaat; er moeten soms belemmeringen worden weggenomen. Hier zijn verschillende oplossingen voor, zoals bijvoorbeeld het aanreiken van beroepskeuzetesten. Er komt een begeleidingstraject op maat. Bij de eerste kennismaking wordt dit traject uitgedacht en wordt er een stappenplan gemaakt. Nadat de jongeren op opleidingen zijn geplaatst, krijgen ze drie maanden nazorg. Na de narzorg komen de jongeren tot december 2014 in de monitoringsfase; om resultaten (duurzame plaatsing) te meten.


5

Inleiding Mijn miniscriptie uit mijn tweede jaar HRM heb ik mede mogelijk kunnen maken door mijn stage bij de Jonge Krijger. Gedurende mijn stage van februari tot en met juni heb ik het project Get Qualified ondersteund. Get Qualified richt zich op werkende jongeren zonder startkwalificatie. De jongeren worden gestimuleerd en begeleid om (weer) te starten met een opleiding. Eén van mijn taken tijdens mijn stage was het maken van een handboek. Dit handboek omvat alle informatie over Get Qualified en het is de bedoeling dat andere regio’s dit project gaan overnemen. Aangezien ik ook een onderzoek voor school moest doen, heb ik dit gecombineerd met het maken van het handboek. Dit onderzoek is een uitgebreide versie van het handboek. Voordat ik aan de slag ging met het onderzoek, is het natuurlijk belangrijk om te weten wat de Jonge Krijger, maar vooral ook het project Get Qualified, inhoudt. In hoofdstuk 1 zal een beschrijving te vinden zijn over de organisatie en over het project. Hierin zal ik onder andere beschrijven wat het project inhoudt, waar het vandaan komt, wat de doelstellingen zijn etc. Hoofdstuk 1 is inleidend op de verdere hoofdstukken. Zonder te weten wat Get Qualified inhoudt, is het lastig om een onderzoek te starten. Hoofdstuk 2 bestaat uit mijn onderzoeksopzet. In dit hoofdstuk geef ik mijn probleemstelling en onderzoeksvragen aan. Vervolgens geef ik het doel van het onderzoek aan en hoe ik mijn probleemstelling ga onderzoeken (methodologie). Dit hoofdstuk sluit ik af met een uitgebreide planning voor mijn stage en het onderzoek. In het derde hoofdstuk worden de uitwerkingen van mijn onderzoeksvragen uitgebreid beschreven. De volgende onderzoeksvragen komen aan bod: 1. Hoe worden werkende jongeren (zonder startkwalificatie) en hun werkgevers benaderd om deel te nemen aan het project Get Qualified? 2. Hoe worden werkgevers gestimuleerd om deel te nemen aan het project Get Qualified? 3. Wat belemmert werkende jongeren bij het (weer) volgen van een opleiding? 4. Hoe worden jongeren begeleid gedurende het Get Qualified traject? Mijn conclusie geef ik in hoofdstuk 4. In dit hoofdstuk wordt antwoord gegeven op de probleemstelling in de vorm van een conclusie. Per onderzoeksvraag ga ik mijn conclusie geven en dit wordt afgesloten met een eindconclusie; hier beantwoord ik de hoofdvraag. Ook worden in dit hoofdstuk aanbevelingen gedaan aan mijn stage bedrijf, De Jonge Krijger. Het onderzoek sluit ik af met de literatuurlijst in hoofdstuk 5. Na de literatuurlijst zijn in hoofdstuk 6 ook nog een aantal bijlagen gegeven. Hierin wordt onder andere een voorbeeld van een evaluatieformulier weergeven.


6

Hoofdstuk 1:

De Jonge Krijger

1.1 De Jonge Krijger De Jonge Krijger is een projectbureau gericht op jongeren, werk en scholing. De nadruk ligt hierbij op persoonlijke (traject)begeleiding en coaching, workshops, projecten en adviezen. De Jonge Krijger is tien jaar geleden opgericht door Liesbeth de Boer: “Ik heb de Jonge Krijger 10 jaar geleden opgericht omdat ik in het onderwijs de focus op persoonlijke ontwikkeling miste. Wij dragen in ons onderwijs voornamelijk kennis over – terwijl het juist belangrijk is dat jongeren ontdekken wie ze zijn, wat hun talenten zijn en wat ze willen doen in hun leven. Hoe kunnen jongeren een studiekeuze maken als ze zichzelf niet persoonlijk hebben ontwikkeld?’’ Tien jaar geleden was L. de Boer in haar eentje werkzaam binnen de Jonge Krijger. Nu, tien jaar verder, hebben 18 medewerkers (waaronder ook stagiaires) zich bij haar aangesloten. Deze medewerkers zijn onderverdeeld in verschillende projecten. Binnen alle projecten ligt de focus op de jongeren, maar wordt er onderscheid gemaakt tussen verschillende doelgroepen. De Krijger Academie laat jongeren zichzelf ontdekken, het RMC begeleidt jongeren zonder startkwalificatie naar een opleiding en/of werk, Pay it Forward voorkomt schulden bij jongeren, Get Qualified richt zich op werkende jongeren zonder startkwalificatie en zo zijn er nog meer projecten die uitgevoerd worden door de Jonge Krijger. De Jonge Krijger heeft een duidelijke missie, de reden van bestaan. Vanuit deze missie zijn er vijf doelen opgesteld, de Big Five for Life genoemd. Missie; reden van bestaan van de Jonge Krijger Zo veel mogelijk Krijgers aan de wereld schenken; jonge mensen en organisaties uitdagen te ontdekken wat ze het allerliefste willen doen en bijdragen aan de wereld. Dus het inspireren, activeren en motiveren van jongeren op gebied van werk en scholing. Big Five for Life 1. Delen van kennis en ervaring middels inspirerende projecten, trainingen en praktische producten. 2. Reden van Bestaan van De Jonge Krijger is verbonden met de Big Five for Life van alle medewerkers! 3. Expertise van De Jonge Krijger is bekend in heel Nederland en erbuiten. 4. Academie waarin krijgerschap en persoonlijk leiderschap centraal staan en een erkend diploma het eindresultaat is. 5. Maatschappelijk verantwoorde onderneming om de wereld mooier te maken: sociaalen milieubewust. Visie De Jonge Krijger streeft ernaar om het witte gat te vullen tussen het idealisme van overheid, gemeente en bedrijfsleven op gebied van jongeren (jeugdbeleid) – en het realisme van de dagelijkse praktijk waar nog steeds veel jongeren buiten spel staan.


7

1.2 Get Qualified Al jaren lang zet het ministerie van OCW 1 alles op alles om het aantal voortijdig schoolverlaters terug te dringen. Te veel jongeren ondervinden namelijk problemen in hun leerloopbaan, waardoor ze te vroeg stoppen met hun opleiding en geen startkwalificatie (minimaal een MBO 2, een havo- of een vwo-diploma) halen. De jongeren besluiten (vaak) toch niet stil te willen zitten en gaan op zoek naar een baan. Werkende jongeren zonder startkwalificatie zijn (helaas) erg kwetsbaar op de arbeidsmarkt. Wanneer het slechter gaat met de economie zijn zij vaak als eerste de dupe, ze hebben weinig tot geen doorgroeimogelijkheden en het is moeilijk om een nieuwe baan te vinden zonder in het bezit te zijn van een startkwalificatie. Het aantal voortijdig schoolverlaters begint te dalen, maar het gewenste resultaat is nog niet behaald. De Jonge Krijger besloot daarom in 2011 een steentje bij te dragen en kwam met een projectvoorstel, genaamd: Get Qualified. De naam zegt het eigenlijk al; de Jonge Krijger wilde zich ervoor inzetten de jongeren te stimuleren alsnog hun startkwalificatie te behalen.

Het vernieuwende en innovatieve aan Get Qualified is dat het zich richt op werkgevers in plaats van alleen op jongeren. Het idee hierachter was dat een werkgever een andere invloed op jongeren heeft dan ouders, school en leerplicht/RMC. Door de werkgever te enthousiasmeren voor het belang van een startkwalificatie streeft dit project er naar om een verantwoordelijkheidsgevoel bij de werkgever te kweken. Het vervolg hiervan is dat dit wordt vertaald in de praktijk en de werkgever het jonge personeel een kans geeft voor scholing. Doel van Get Qualified: Werkgevers stimuleren om voortijdig schoolverlaters die zij in dienst hebben, met behoud van hun baan, alsnog een startkwalificatie te laten behalen. Get Qualified benadert de werkgevers, gaat in gesprek met de jonge werknemers en adviseert bij het kiezen van een geschikte opleiding in combinatie met werk. Een tweede doel is om een goede werkwijze te ontwikkelen voor RMC regio’s om werkgevers te stimuleren om werkende jongeren zonder startkwalificatie alsnog een opleiding te laten volgen. Doelgroep: Werkende jongeren in de RMC regio Rijnmond Zuid-Oost in de leeftijd van 16 tot 27 jaar zonder startkwalificatie: werkende voortijdig schoolverlaters. Mede gefinancierd door Start Foundation kreeg de Jonge Krijger de mogelijkheid om het project voor twee jaar uit te voeren. Start Foundation is een onafhankelijke maatschappelijk investeerder die werk wil creëren, behouden en toegankelijk maken voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt. Ze investeren in projecten en bedrijven die hetzelfde doel nastreven; waaronder dus ook Get Qualified. Samen met Start Foundation zijn er doelstellingen opgesteld. Dit zijn de doelstellingen voor het eind van 2013: - 200 werkgevers benaderd; - 200 jongeren benaderd; - 80 jongeren geplaatst op werk/scholing; - 56 jongeren startkwalificatie behaald. Tot op heden is Get Qualified goed op weg om deze doelstellingen te behalen. Eind juni zijn de volgende cijfers bekend: 164 werkgevers benaderd - 101 jongeren in begeleiding (gehad) waarvan 60 geplaatst op een leerwerk traject. 1

http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/aanval-op-schooluitval/feiten-en-cijfers-schooluitval


8

Hoofdstuk 2:

Onderzoeksopzet Dit format is gebaseerd op de Studiehandleiding en moet verplicht worden ingevuld. 2.1 Probleemstelling (Centrale vraag) & Onderzoeksvragen Dit is de belangrijkste vraag waarop het onderzoek antwoord moet geven. Eisen: -

De probleemstelling is zodanig geformuleerd dat hij onderzoekbaar is. De probleemstelling is geformuleerd in vraagvorm en omvat ca. 20 woorden. De probleemstelling noemt zowel (een) theoretisch concept(en) als de organisatie waarin je je onderzoek verricht.

Hoe kan Get Qualified werkende jongeren zonder startkwalificatie zelf en via hun werkgevers stimuleren om (weer) een opleiding te volgen? 2.1.1 Onderzoeksvragen Uit de probleemstelling volgen de onderzoeksvragen. Eisen: -

De onderzoeksvragen zijn allemaal goed afgeleid uit de hoofdvraag. De onderzoeksvragen zijn in vraagvorm geformuleerd en zijn qua formulering duidelijk te onderscheiden van enquêtevragen. Er wordt een aantal van 2 tot 4 onderzoeksvragen onderscheiden. De onderzoeksvragen zijn zodanig geformuleerd dat ze onderzoekbaar zijn.

1. Hoe worden werkende jongeren (zonder startkwalificatie) en hun werkgevers benaderd om deel te nemen aan het project Get Qualified? -

- Analyse van wat werkt. - Welk soort werkgever heeft interesse? (brancheafhankelijk/bedrijfsgrootte etc.)

2. Hoe worden werkgevers gestimuleerd om deel te nemen aan het project Get Qualified? - Motivatoren - Financieringsmogelijkheden - Tips (Hoe kunnen werkgevers zelf aan de slag?)

3. Wat belemmert werkende jongeren bij het (weer) volgen van een opleiding? -

-

- Hoe kunnen we (eventuele) belemmeringen beperken/afnemen? - Motivatoren / stimulans

4. Hoe worden jongeren begeleid gedurende het Get Qualified traject? - Motivatoren - Scholings- en financieringsmogelijkheden - Planning en uitvoering schoolactiviteiten

-


9

2.2 Doel van het onderzoek, aanleiding en verantwoording van het onderzoek Hier leg je uit wat de relevantie van de probleemstelling is. Eisen: -

Je laat zien dat de centrale vraag tot dusverre niet afdoende beantwoord is en dat de vraag de moeite van het beantwoorden waard is. Er wordt benoemd wat de aanleiding tot de opdracht binnen het bedrijf is. Bovendien geeft je aan waarop je voor dit onderwerp hebt gekozen, waarom past dit bij jou?

Gedurende mijn stage, bij de Jonge Krijger, zal ik het project Get Qualified ondersteunen. Get Qualified richt zich op de scholing van werkende jongeren zonder startkwalificatie (minimaal MBO 2, havo of vwo diploma) binnen de RMC regio Rijnmond Zuid-Oost2. Het project Get Qualified loopt tot het einde van dit jaar. Één van de doelen van de Jonge Krijger is om ook andere RMC regio’s enthousiast te krijgen over het project, zodat zij het project binnen hun regio gaan implementeren. Hiervoor wordt een handboek gemaakt. Het handboek bevat alle informatie over het project. Daarbij wordt de praktische informatie voor werkgevers op een rij gezet om ervoor te zorgen dat het RMC in hun regio hen goed kan adviseren en ondersteunen (en daarbij de juiste informatie aan ze verstrekt). Ik zal een grote rol spelen in het maken van het handboek. De Jonge Krijger heeft daarom al vragen voor mij opgesteld die ik ook kan gebruiken voor mijn onderzoek. Ik zal niet precies dezelfde vragen hanteren; ik zal de vragen aanpassen zodat ze meer geschikt zijn voor mijn onderzoek. De probleemstelling is tijdens het project, Get Qualified, al deels beantwoord door de ervaringen en hierop volgende verbeteringen die toegepast zijn. Er is echter nog geen geheel gemaakt en niet alle onderzoeksvragen zijn aangepakt. Het handboek wordt een verkorte versie van mijn onderzoek. Voor RMC regio’s en werkgevers is het waarschijnlijk alleen interessant als zij alle informatie kort en krachtig hebben. Dit zal ze enthousiaster maken dan wanneer het handboek een heel boekwerk is. Mijn onderzoeksrapport zal daarom uitgebreider zijn en meer opleiding gerelateerd worden. Mijn onderzoek is meer gericht op de coaching van jongeren. Dit is minder interessant voor de ontvangers van het handboek maar voor mij daarentegen wel heel erg. Niet alleen heeft dit met mijn opleiding te maken, maar dit vind ik zelf ook erg interessant. Ik heb hierbij de kans om mezelf te ontwikkelen betreft de competentie coaching; dit is één van mijn leerdoelen tijdens mijn stage. Daarnaast heb ik voor mijn onderzoek/stage veel contact met verschillende werkgevers. Hierbij heb ik de mogelijkheid om mezelf te ontwikkelen betreft professionalisering, advies en management. Kortom, het doel van mijn onderzoek voor de Jonge Krijger is: De werkwijze en alle omvattende onderwerpen van Get Qualified op papier zetten en aan de hand daarvan een opzet maken voor het uiteindelijke handboek voor andere RMC regio’s.

RMC: Regionaal Meld en Coördinatiepunt regio Rijnmond Zuid-Oost: Albrandswaard (Rhoon en Poortugaal); Barendrecht; Capelle aan den IJssel; Krimpen aan den IJssel; Lansingerland (Berkel en Rodenrijs, Bergschenhoek en Bleiswijk);Ridderkerk. 2


10

2.3 Theoretisch kader Hier is sprake van een literatuurstudie. Eisen: -

Het theoretisch kader omvat een goede verkenning van het onderwerp De meest belangrijke deelaspecten van het onderwerp worden in het theoretisch kader onderzocht Het theoretisch kader biedt voldoende aanknopingspunten om het onderzoek vorm te geven Afbakening van het thema en definiëren van de belangrijkste begrippen en concepten.

In de probleemstelling komen drie onderwerpen aan bod, namelijk: Get Qualified – (coaching van) werkende jongeren en werkgevers. Get Qualified: Get Qualified is het project dat ik gedurende mijn stage bij de Jonge Krijger ga ondersteunen. Get Qualified richt zich op werkende jongeren zonder startkwalificatie binnen de RMC regio Rijnmond Zuid-Oost. Met het team proberen wij ervoor te zorgen dat deze jongeren (weer) een opleiding gaan volgen, om zo een betere kans te maken op de arbeidsmarkt. (Coaching van) werkende jongeren zonder startkwalificatie: Get Qualified is gericht op jongeren tussen de 16 t/m 27 jaar, die wel werken maar geen startkwalificatie hebben. Een startkwalificatie houdt een minimaal MBO 2-, havo- of vwo diploma in. Get Qualified begeleidt, dus coacht de jongeren als het waren naar een opleiding. Werkgevers: Get Qualified benadert werkgevers die binnen de RMC regio Rijnmond ZuidOost vallen, waarbij jongeren werken zonder startkwalificatie.


11

2.4 Methodologie De keuze voor de methode van onderzoek wordt omschreven en onderbouwd. Tevens is er een plan voor de te houden dataverwerking en analyse. Mijn probleemstelling is een kwalitatieve vraagstelling. Bij een kwalitatief onderzoek gaat het niet om het in kaart brengen van cijfers, maar om het verkennen en inzichtelijk maken van een thema of vraagstuk. Gedurende mijn onderzoek zal ik soms wel gebruik maken van cijfers. Tijdens mijn stage houden we namelijk alle bedrijfs- en jongerengegevens administratief bij. De bedrijven worden hier verdeeld per branche en of ze interesse hebben of niet. Dit wordt uiteindelijk in cijfers verwerkt. Hieraan kunnen we afleiden welk soort werkgever interesse heeft en of dit bijvoorbeeld per branche verschilt (onderzoeksvraag 1). Voor de rest wordt mijn informatie vooral gevonden uit ervaringen van medewerkers, eerdere analyses, gesprekken met werkgevers en jongeren en de ervaringen die ik zelf op doe. Het meeste zal dus in de praktijk getoetst worden door middel van mijn werkzaamheden tijdens mij stage. Bij de bedrijfsbezoeken kan ik achterhalen welk soort werkgever interesse heeft en hoe ze het beste benaderd/gestimuleerd kunnen worden. Daarnaast ben ik van plan om met verschillende partijen gesprekken te houden. Ik wil bijvoorbeeld met medewerkers gesprekken houden over hun ervaringen, bevindingen en verhalen. Hieronder vallen bijvoorbeeld Raymon Raaphorst, Marie-Claire de Pool en Joyce van Randwijk. Raymon en Marie-Claire zijn de coaches van Get Qualified en Joyce is de projectcoördinator. Zij hebben het project samen opgericht en dus ook al veel ervaring met bijvoorbeeld de benadering en het stimuleren van jongeren/werkgevers. Ook gaat Get Qualified een MMB intern en extern organiseren. MMB betekent Make Me Better. Dit is een dagdeel waarbij heel het team van de Jonge Krijger bijeen komt. Hier gaan wij (Get Qualified) beschrijven wat we nu doen en hoe we in het verleden gehandeld hebben. Het team van de Jonge Krijger krijgt daarna de gelegenheid om hier op te reageren met tips en tops. Zij kunnen aangeven hoe zij het binnen hun project doen en hoe wij het eventueel beter kunnen doen. Ook gaan we een extern MMB organiseren. Dit is met specialisten omtrent ons vakgebied. Startfoundation (onze financierder) zal hierbij aanwezig zijn, maar ook bijvoorbeeld Vincent Pex; veel ervaring met het benadering van werkgevers. Voor onderzoeksvraag 2 en 3 ga ik een enquête houden onder de jongeren. Ik wilde eerst interviews houden maar bij nader inzien leek me dit toch geen goed idee. Ik ben bang dat ik met interviews maar een klein gedeelte van de groep bereik, namelijk alleen de gemotiveerde en welwillende. Dit vertegenwoordigt niet de gehele doelgroep en is dus niet betrouwbaar. Ik hoop met een enquête meer jongeren te kunnen bereiken. Ook ga ik de evaluatieformulieren meenemen. Dit zijn formulieren, ingevuld door jongeren, over onder andere hoe zij de begeleiding vonden van De Jonge Krijger. Ook wil ik een paar vragen stellen aan een aantal werkgevers. Bij werkgevers die deelnemen aan het project maar eventueel ook bij niet geïnteresseerde werkgevers. Dan kan ik goed in kaart brengen waardoor ze gestimuleerd worden, maar ook wat belemmeringen zijn. De jongeren en werkgevers zijn nu moeilijk aan te geven omdat ik nog niet weet welke interesse hebben in een gesprek. De namen van de jongeren zullen overigens niet gepubliceerd worden in verband met privacy. Voor de financiering van opleidingen ga ik in gesprek gaan met Raymon of met één van de RMC-trajectbegeleiders. Zij zijn hier namelijk dagelijks mee bezig en weten ongetwijfeld veel over de financiering. Ook ga ik voor deze onderzoeksvraag de boeken in om theorie te vinden over dit vraagstuk.


12

2.5 Literatuurlijst Hierbij geef je al een eerste alfabetisch gerangschikt overzicht van bronnen die je al hebt geraadpleegd of nog gaat raadplegen. Deze bronnen (nationaal en internationaal!) moeten volgens de APA regels worden vermeld (zie ´Verwijswijzer´ op de digitale klas en ook na te lezen in o.a. het boekje ‘Rapportagetechniek’).

De Jonge Krijger (2012). Op 22 december 2012 opgehaald van http://www.jongekrijger.nl/ Hoogtanders, Y. & Sluis, N. van der (2006). Onderzoek werkplaatsing van jongeren zonder startkwalificatie. Op 4 maart opgehaald van http://www.mboraad.nl/media/uploads/publicatiesnieuwsbrief/ozmotivatie.pdf Kunst, M. & Witlox, N. (2009). Belevingsonderzoek werkende jongeren zonder startkwalificatie. Raaphorst, R. (2012). Get Qualified. Op 5 februari 2013 opgehaald van http://getqualified.nl/?page_id=43 RMC (2012). Wet Regionale Meld- en Coördinatiefunctie. Op 7 februari 2013 opgehaald van http://denhaag.nl/home/bewoners/to/Regionale-Meld-enCoordinatiefunctie-RMC.htm Velden, R. van der; Vries, R. & Wolbers, M. (2004). De arbeidsmarktpositie van School verlaters en werkenden zonder startkwalificatie.


13

2.6 Tijdsplanning onderzoek Week

Datum begin week

1

04-02-2013

2

11-02-2013

3

18-02-2013

4

25-02-2013

Week

Datum begin week

5

04-03-2013

6

11-03-2013

7

18-03-2013

8

25-03-2013

Week

Datum begin week

9

01-04-2013

10

08-04-2013

11

15-04-2013

12

22-04-2013

13

29-04-2013

Taken Inwerken/Kennismakingsronde Jeugdvolgsysteem (JVS) training Plaatsingslijst/Bedrijvenlijst bijwerken Inlezen organisatie Inlezen GQ en nadenken onderzoek Uitleg monitoring & Monitoring Gesprek jongere bijwonen Bedrijfsbezoeken plannen & houden Onderzoeksopzet & Stageplan maken Monitoring jongeren & gesprek bijwonen Informatie zoeken voor onderzoek Bedrijfsbezoeken plannen & houden Onderzoeksvoorstel bespreken Monitoring jongeren Onderzoeksvoorstel aanpassen Stageplan afmaken

Verantwoordelijke(n) Raymon Josje Masja Masja Masja Raymon & Masja Raymon & Masja Masja & Marie-Claire Masja & Joyce Masja Masja Masja & Marie-Claire Henk & Masja Masja Masja Masja

Taken Monitoring Aangepaste onderzoeksopzet bespreken Al onderzochte info. lezen onderzoek Informatie samenvatten Kennismakingsgesprek MMB (Make Me Better) GQ Onderzoeksopzet uitbreiden (format) Stageplan aanpassen Monitoring Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere PR & Bedrijfsbenaderingstrat. bedenken Onderzoeksopzet bespreken Definitieve onderzoeksplan inleveren Monitoring MMB organiseren voor externe spec. Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere

Verantwoordelijke(n) Masja Henk & Masja Masja Masja Mieke, Joyce & Masja Team Jonge Krijger Masja Masja Masja Masja & Marie-Claire GQ team & Frances Henk & Masja Masja Masja Masja Masja & Marie-Claire

Taken Theorie lezen over coaching MMB extern (uitkomsten) uitwerken Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Theorie lezen over bedrijfsbenadering Gerelateerde onderzoeken zoeken Tussentijdse evaluatie via formulier Gerelateerde onderzoeken lezen Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Gevonden informatie op papier zetten GO / NO GO Onderzoeksplan Indien NO GO – verbeteren onderzoeksp. Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Tweede stage bezoek plannen NG? Inleveren verbeterd onderzoeksplan (Intake) gesprek jongere bijwonen Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Evalueren (intake)gesprek Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Selectie maken jong/werkg voor interv.

Verantwoordelijke(n) Masja Masja Masja & Marie-Claire Masja Masja Joyce & Masja Masja Masja & Marie-Claire Masja Henk Masja Masja & Marie-Claire Masja, Joyce & Mieke Masja Masja & Raymon Masja & Marie-Claire Masja & Raymon Masja & Marie-Claire Masja & Raymon


14

Week

Datum begin week

14

06-05-2013

15

13-05-2013

16

20-05-2013

17

27-05-2013

Week

Datum begin week

18

03-06-2013

19

10-06-2013

20

17-06-2013

21

24-06-2013

Taken Interviews plannen jongeren (voor info) Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Onderzoek bespreken Interviews plannen werkgevers (voor info) Gesprek houden & evalueren Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Interview Joyce/Liesbeth/Start Found.? Financieringsmogelijkheden uitzoeken Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Interviews uitwerken & evalueren Soortgelijke projecten zoeken en bellen Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere

Verantwoordelijke(n) Masja & Raymon Masja & Marie-Claire Henk & Masja Masja Masja & Raymon Masja & Marie-Claire Masja Masja Masja & Marie-Claire Mas & Raymon/Joyce Masja Masja & Marie-Claire

Taken Derde stage bezoek plannen Stageverslag maken Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Laatste informatie zoeken onderzoekrap. Derde stage bezoek Evaluatie stage Bedrijfsbezoeken evalueren en uitwerken Afmaken stageverslag en onderzoeksrap Stagever./onderzoeksrap. bespreken Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Stagever./onderzoeksrap. nakijken Bedrijfsbezoeken & nabellen eerdere Alles afronden & Evalueren Laatste stagedag Inleveren stageverslag en onderzoeksrap

Verantwoordelijke(n) Masja Masja Masja & Marie-Claire Masja Masja, Joyce & Mieke Masja & Joyce Masja Masja Masja & Joyce Masja & Marie-Claire Masja & derde Masja & Marie-Claire Masja & Jonge Krijger Masja Masja


15

Hoofdstuk 3:

Resultaten van het onderzoek

3.1 Inleiding In het vorige hoofdstuk is een uitgebreide beschrijving weergeven over hoe en welk onderzoek ik ga uitvoeren. Door middel van vier onderzoeksvragen wordt er antwoord gegeven op de probleemstelling: ‘Hoe kan Get Qualified werkende jongeren zonder startkwalificatie zelf en via hun werkgevers stimuleren om (weer) een opleiding te volgen?’ In dit hoofdstuk worden de uitwerkingen van de volgende onderzoeksvragen uitgebreid beschreven: 1. Hoe worden werkende jongeren (zonder startkwalificatie) en hun werkgevers benaderd om deel te nemen aan het project Get Qualified? 2. Hoe worden werkgevers gestimuleerd om deel te nemen aan het project Get Qualified? 3. Wat belemmert werkende jongeren bij het (weer) volgen van een opleiding? 4. Hoe worden jongeren begeleid gedurende het Get Qualified traject? De eerste onderzoeksvraag begint met een beschrijving van de werkgeversbenadering. Het project Get Qualified is in eerste instantie namelijk gericht op de benadering van de werkgevers. Hier wordt omschreven hoe de werkgevers gedurende het project benaderd zijn en wat de resultaten hiervan waren. Vervolgens wordt een korte beschrijving gemaakt van de jongerenbenadering. Dit is maar een korte omschrijving, omdat bij de werkgevers benadering ook al het een en ander wordt uitgelegd hoe jongeren benaderd worden. Aan het eind van deze onderzoeksvraag wordt beschreven welke soort werkgever interesse heeft in het project. In de tweede onderzoeksvraag wordt aandacht besteed aan hoe werkgevers gestimuleerd worden om deel te nemen aan het project Get Qualified. Hier komen onder andere de financieringsmogelijkheden en tips aan bod. De tips worden gegeven in de vorm van een stappenplan (hoe kunnen werkgevers zelf aan de slag?). De derde en vierde onderzoeksvraag gaan, in tegenstelling tot de eerste twee onderzoeksvragen, dieper in op de ‘jongerenkant’. In de derde onderzoeksvraag wordt beschreven wat mogelijke belemmeringen van jongeren zijn om (weer) een opleiding te volgen en hoe deze belemmeringen beperkt kunnen worden. De vierde onderzoeksvraag geeft als eerste een beschrijving van de begeleidingstrajecten van de jongeren. Hier wordt in stappen weergeven hoe jongeren begeleid worden. Vervolgens worden de scholings- en financieringsmogelijkheden weergeven.


16

Onderzoeksvraag 1:

Hoe worden werkende jongeren (zonder startkwalificatie) en hun werkgevers benaderd om deel te nemen aan het project Get Qualified? Get Qualified is begin 2012 van start gegaan. Voorafgaand aan het project is een projectvoorstel geschreven door Joyce van Randwijk; ingediend bij Start Foundation door Liesbeth de Boer. Hierin is uitgebreid beschreven wat het doel van Get Qualified is en hoe dit doel bereikt kon worden. Daarnaast is in het projectvoorstel aangekondigd dat Get Qualified op de hoogte is van het aantal jongeren dat werkt en waar ze werken. Dit was mogelijk door middel van een speciaal programma. Helaas bleek bij ingang van het project dit programma niet meer beschikbaar in verband met een wijziging in de samenwerking met UWV Werkbedrijf. Algehele inzage in de cijfers was daardoor niet langer mogelijk. Gelukkig heeft De Jonge Krijger toegang tot een ander systeem, namelijk het Jeugd Volg Systeem (JVS). Dit systeem heeft niet dezelfde mogelijkheden als het oude systeem. Er kan nu wel gezegd worden hoeveel en welke jongeren er werken, maar waar ze werken is niet meer bekend. Door dit gemis moesten er nieuwe strategieën ontwikkeld worden hoe de jongeren en werkgevers alsnog benaderd konden worden. Deze onderzoeksvraag zal zowel gaan over de benadering van jongeren als je de benadering van werkgevers. 3.1.1 Werkgeversbenadering Get Qualified was en is nog steeds een nieuw concept. Hierdoor diende de manier van werken, en daarin de meest efficiënte weg, geheel uitgevonden te worden. Er zijn daarom veel verschillende manieren hoe werkgevers door Get Qualified benaderd worden. Gedurende het project worden de benaderingen steeds weer verfijnd en komen er elke keer weer nieuwe strategieën bij. Hieronder volgt een opsommende beschrijving van hetgeen geprobeerd is, wat niet werkte, wel werkte en wat (in)efficiënt bleek. -

Directe telefonische benadering werkgevers

In januari is Get Qualified gestart met het direct telefonisch benaderen van de werkgevers. De werkgevers in de regio werden naar branche-indeling gebeld. De branches werden gekozen waarvan uit ervaring (onder andere uit andere projecten) bekend was dat er veel jongeren werken. Zodoende begonnen de coaches met de kleine detailhandel en supermarkten. Van daaruit werd de benadering breder opgepakt. Immers, als een manier bij de ene branche niet werkt dan kan dat nog wel het geval zijn bij de andere. Dit gold niet voor deze manier van benaderen. Werkgevers leken totaal niet geïnteresseerd in het verhaal; de coaches kregen sterk het vermoeden dat ze ook niet luisterden naar het Get Qualified verhaal. Op hen leken de coaches van Get Qualified over te komen als de zoveelste telefonische verkopers. Deze manier van benaderen werkte niet en er werd overgestapt op een volgende mogelijkheid. -

Directe benadering werkgevers door bezoek

Na een inventarisatie vanuit de telefoongesprekken voortkomende resultaten werd geconcludeerd dat werkgevers op deze manier niet te benaderen zijn voor Get Qualified. Dat kan enerzijds komen omdat ze inderdaad niet luisterden naar het verhaal of omdat ze niet geïnteresseerd zijn in de projectdoelen. De laatste mogelijkheid was volgens De Jonge Krijger niet de juiste omdat het niet overeenkwam met de input die vooraf verkregen is van werkgevers tijdens netwerkbijeenkomsten. Hier reageerden werkgevers namelijk erg enthousiast op het initiatief en de projectdoelen.


17

Er werd besloten dat, net als tijdens de netwerkbijeenkomsten, het verhaal face2face naar de werkgever over te brengen. Een dagdeel per week gingen coaches langs bedrijven en stapten binnen om met de werkgever te spreken. Dit is een behoorlijk intensieve manier, maar er kwam wel positieve respons. In alle verschillende branches waren er bedrijven die zeker geïnteresseerd waren in de projectdoelen. De hoge intensiviteit stond echter niet in verhouding met het aantal positieve reacties. Er moest dus weer nagedacht worden over een volgende strategie. Later toch nogmaals deze strategie uit de kast getrokken. De afgelopen tijd hebben de coaches veel kunnen leren en zich kunnen ontwikkelen wat betreft het project. Ditmaal leek het beter te werken. Er kwamen positieve reacties en er zijn veel gesprekken gevoerd met werkgevers. Helaas stond de hoge intensiviteit nog steeds niet helemaal in verhouding met het aantal positieve uitkomsten. Get Qualified kreeg erg positieve reacties, maar de werkgevers besloten niet in alle gevallen om samen te werken met het project. -

Werkgeversbenadering via brieven/mailing

De directe benadering door middel van bezoeken werkte wel, maar kostte erg veel tijd. Vandaar dat het tijd werd voor een nieuwe strategie. Er werd besloten om de bedrijven waarvan, Get Qualified dacht dat er, veel jongeren werken een brief of een e-mail te sturen. Net als bij de directe benadering via de telefoon, zijn bedrijven gezocht waarvan uit ervaring bekend is dat er veel jongeren werken. Er is een klein informatiepakketje opgesteld, met onder andere een samenvatting, het stappenplan, de folder en een visitekaartje. Dit informatiepakket is samen met een brief naar al die bedrijven gestuurd. Aangezien niet alle bedrijven uit zichzelf reageren, werden de bedrijven na een week opgebeld. Een enkele keer werd er positief gereageerd en stonden ze open voor een afspraak. Helaas was dit niet bij alle bedrijven het geval. Veel bedrijven zeiden de brief of de e-mail niet ontvangen te hebben en waren daardoor ook niet geïnteresseerd. Wanneer een bedrijf de brief/e-mail namelijk niet ontvangen heeft, betekent dit dat er weer het ‘verkooppraatje’ moest worden gehouden, wat eerder ook al niet werkte. De werkgeversbenadering via brieven en/of e-mail werkte dus enigszins, maar er gaat te veel tijd in zitten ten opzichte van het aantal positieve reacties. -

Werkgeversbenadering via hoofdkantoren, bijbanen van jongeren en sectoren

De eerdere drie benaderingen leken niet geheel te werken en waren vooral inefficiënt. Dit heeft doen besluiten dat Get Qualified een persoonlijkere benadering ging hanteren. Één van de eerste strategieën was het schrijven en versturen van brieven/e-mails. Dit leek eerder niet te werken omdat veel bedrijven aangaven dat de brieven/e-mails nooit ontvangen waren en daarom moest Get Qualified weer het algemene ‘verkoopverhaal’ houden aan de telefoon. Er is besloten dat Get Qualified geen algemene brieven meer ging sturen. Om het idee om brieven te sturen toch niet helemaal te laten varen, zijn de brieven gerichter en persoonlijker gemaakt. De bedrijven zijn verdeeld in drie categorieën: -

Hoofdkantoren: In één van de eerdere strategieën is beschreven dat er bedrijfsbezoeken zijn gedaan. Dit leverde positieve reacties op, maar was erg intensief. Dit was niet de enige reden waarom er besloten is om dit niet meer te doen. Veel bedrijven waren erg geïnteresseerd en reageerde positief, maar gaven aan dat ze geen samenwerking konden aangaan omdat het hoofdkantoor hier over beslist. Dit kon natuurlijk niet genegeerd worden, dus de benadering van hoofdkantoren moest in werking gezet worden. Hier is een strategie uit ontstaan van meerdere strategieën in één. De hoofdkantoren worden benadert door middel van brieven. Omdat de algemene brief weinig positieve respons kreeg, zijn er gerichtere brieven gemaakt. De brieven zijn onder andere persoonlijk gemaakt door middel van een persoonlijke aanhef. Hiervoor werden de hoofdkantoren eerst gebeld en probeerde Get Qualified een naam van iemand van personeelszaken te achterhalen. Vervolgens zijn de brieven op naam verzonden.


18

Het idee hierachter is dat de brief dan bij de goede persoon aankomt en de brief dan hoogstwaarschijnlijk eerder gelezen wordt dan een algemene brief. Na een week zijn de hoofdkantoren gebeld om te vragen of ze geïnteresseerd zijn en er een afspraak gemaakt kon worden. Helaas gaf het niet het resultaat zoals Get Qualified gehoopt had. De hoofdkantoren gaven vaak aan dat ze de brief en het informatiepakket niet ontvangen hadden. Wel zeiden ze (vaak) na een korte uitleg geïnteresseerd te zijn, dus zijn verschillende informatiepakketten nogmaals verstuurd. Dit was dus niet zo efficiënt als gehoopt, maar er kwamen wel positieve reacties op. -

Bijbanen van jongeren: Net als de hoofdkantoren, kregen de bedrijven waar jongeren, van Get Qualified, werken ook een persoonlijke brief. De brief is persoonlijk gemaakt door een persoonlijke aanhef en de situatie van de jongere die bij Get Qualified in begeleiding is en daar werkt. In de brief wordt aangegeven om welke jongere het gaat en welke functie hij/zij bekleedt. Sommige jongeren krijgen al een opleiding aangeboden door hun werkgever; in dit geval vraagt Get Qualified of dit ook mogelijk is voor andere jongeren. Andere jongeren werken er alleen en zouden graag een opleiding/cursus volgen; in dit geval vraagt Get Qualified of de werkgever hier interesse voor heeft. In beide gevallen belt Get Qualified de bedrijven na een week op om de brief uit te leggen en of er een afspraak gemaakt kan worden. Bij het nabellen van de bijbanen is er besloten deze benadering niet meer te hanteren. Met een aantal werkgevers was al enig contact via de jongere, dus kwam deze manier van (nogmaals) benaderen niet goed over. De bijbanen van de jongeren worden nog wel benaderd maar niet meer door middel van deze brieven. De werkgevers zullen weer via de jongere worden benaderd en niet meer door een algemene (bijbanen) brief.

-

Sectoren: Er zijn ook brieven per sector gemaakt. Get Qualified werkt met een bestand van stagemarkt. Hier wordt aangegeven in welke sector het meeste werk is. Net als bij de andere brieven zijn deze brieven persoonlijker gemaakt door onder andere een naamvermelding. De brieven zijn per sector verzonden, zodat de informatie gerichter is. Hier worden bijvoorbeeld de financieringsmogelijkheden genoemd. Eerst was dit niet mogelijk, omdat niet alle financieringsmogelijkheden benoemd kunnen worden in een algemene brief. Aangezien deze brieven per sector zijn verzonden, konden de financieringsmogelijkheden per sector worden aangegeven. Ook deze bedrijven worden, net als de andere, na een week gebeld om de brief uit te leggen en of gevraagd of er interesse is in een afspraak. Helaas liep Get Qualified hier tegen hetzelfde probleem als bij de hoofdkantoren; veel werkgever gaven aan het informatiepakket en de brief niet ontvangen te hebben. Vele waren wel enthousiast omdat hier gelijk de financiële voordelen benoemd konden worden. De informatiepakketten zijn nogmaals verzonden in de hoop dat het ze nu wel bij de juiste persoon aankwamen.

-

Werkgeversbenadering via werkende jongere

Zoals in de inleiding al aangegeven is er grofweg bekend, vanuit DUO gegevens, hoeveel en welke jongeren er werken. Er is besloten al deze jongeren per brief te benaderen voor Get Qualified. Hier kwamen veel positieve reacties op. Veel jongeren zagen de mogelijkheid tot werken-leren zitten en wilden hier graag met hun werkgever over spreken. Hierin biedt Get Qualified ondersteuning. Alle werkgevers die via deze weg benaderd zijn, zijn erg positief over het project en haar doelen. Opmerkelijk detail: hier zaten ook bedrijven tussen die bij de telefonische benadering absoluut geen interesse zeiden te hebben. Elke keer als DUO de nieuwe gegevensupdate stuurt, ziet Get Qualified welke jongeren er zijn gaan werken. Deze krijgen dan zo’n brief. Deze benadering vindt meerdere malen per jaar plaats en zorgt voor een grote instroom!


19

-

Werkgeversbenadering via werkende uitstromende WWB jongeren

Sociale diensten in de regio zijn op de hoogte van De Jonge Krijger en weten vaak goed wat wij doen, zo ook Get Qualified. Hierdoor weten de coaches vaak ook zeer goed en snel wat er met de WWB-jongeren gebeurt of gaat gebeuren. Get Qualified signaleerde een toekomstige grote uitstroom van werkende jongeren in de WWB, dit omdat nieuwe en steeds veranderende wetgeving het voor jongere (tot 27 jaar) onmogelijk maakte lang in de WWB te blijven. Maar werken vanuit de WWB betekent vaak ongeschoold werk, de terugstroom van deze doelgroep naar WWB is dan ook vaak groot. Een echt duurzame uitstroom zou werken-leren zijn. In de gemeente Capelle aan den IJssel zijn de coaches van Get Qualified met bovenstaand verhaal gaan praten met de casemanagers van de jongeren en die werden hier enthousiast van. Er ontstond een instroom van werkende jongeren die nog een kleine aanvulling vanuit de WWB krijgen. De werkgevers waarmee gesproken is, vinden het project vaak opmerkelijk omdat het niet vanuit de gemeente gefinancierd en geïnitieerd is, dit wordt vaak als een positieve opmerkelijkheid. Momenteel wordt dit alleen in de gemeente Capelle aan den IJssel gedaan; het doel was om het project binnenkort ook in de andere gemeenten in de regio uitvoeren. Enkele voorbereidende gesprekken met casemanagers zijn al gevoerd. -

Werkgeversbenadering via BBL uitgestroomde jongeren RMC

Een hoop jongeren die in het RMC project zitten besluiten om een BBL opleiding te gaan volgen, dus werken-leren. Maar lang niet elke jongere kan dit meteen. Het is vaak best wennen, opeens vier dagen in de week werken en ook nog een dag naar school. Een hoop jongeren lopen dan tegen achterstallige stage opdrachten en huiswerk aan dat soms zo problematisch wordt dat ze de opleiding moeten staken. Bij jongeren waar de RMC coach het vermoeden heeft dat dit risico bestaat, biedt Get Qualified de mogelijkheid tot intensieve nazorg. Er worden afspraken gemaakt met de jongere over de planning van de stage opdrachten en met de werkgever wordt besproken of Get Qualified nog ergens in kan ondersteunen. Dit is een mogelijkheid waar veel gebruik van wordt gemaakt door de coaches. Dit heeft doen besluiten om alle BBL jongeren van afgelopen jaar een brief te sturen om dit aan te bieden. Ook hier kwamen een aantal reacties op: met name van jongeren die moeite ervaren met hun opleiding door een verkeerde keuze en/of met de combinatie leren-werken (tijdsindeling). Via deze weg wordt er gezorgd voor een blijvend BBL traject voor de jongere en is er gelijk contact met een werkgever voor eventueel andere (toekomstige) werkende jongeren zonder diploma. -

Werkgeversbenadering via netwerkbijeenkomsten

Regelmatig wordt een netwerkbijeenkomst bezocht zoals de open coffee. Hier komt Get Qualified op een informele manier in aanraking met bedrijven uit de meest uiteenlopende branches. Direct werkt dit niet zozeer voor Get Qualified, het zijn vaak de ZZP’ers en zeer kleine ondernemingen die deze open coffee’s bezoeken. Maar indirect heet het wel een meerwaarde, Get Qualified raakt snel op de hoogte van bijeenkomsten waar wel de juiste werkgevers komen, krijgt tips voor de benadering, krijgt tips voor eventuele bedrijven en als belangrijkste: de coaches krijgen toegang tot het netwerk achter al deze ZZP’ers. Dit is bij benadering een waardevol netwerk. De coaches beginnen steeds meer ZZP’ers van de open coffee goed te leren kennen zodat ze op termijn zeker een beroep kunnen doen op hun, vaak zeer grote, netwerk.


20

In de loop der tijd zijn een hoop manieren van benaderen geprobeerd. Veel manieren hebben een hoop tijd gekost, waarop helaas niet altijd positieve respons kwam. Dit zegt echter niet dat het een verspilde moeite is. Get Qualified is een nieuw project; dit betekent dus dat het van onder af aan moet worden opgezet. Dit geldt ook voor de manieren van benaderen. Ook al was er niet altijd het gewenste resultaat, we hebben er wel van kunnen leren en alles wordt meegenomen naar de volgende keer en/of een volgende strategie. Het heeft Get Qualified geholpen en ontwikkeld naar het project zoals het nu is. Tijdens het project is opgevallen dat het benaderen van werkgevers via jongeren het meest effectief en efficiënt is. Dit was in eerste instantie niet helemaal de gedachte achter het project; in tegendeel zelfs, het idee was juist andersom. Bij de oprichting van Get Qualified was de insteek dat de jongeren gemotiveerder zouden zijn wanneer hun werkgever er achter stond. Om deze reden werden de werkgever eerst benaderd en daarna pas de jongeren. Gedurende het project is opgevallen dat het juist andersom werkt. De werkgevers zijn over het algemeen meer geïnteresseerd als het om bepaalde jongeren gaat. Ze weten dan om wie het gaat en dat maakt het gelijk concreter. Het benaderen van de werkgever is dus het meest efficiënt en effectief via de jongeren. Hieronder vallen de werkende jongeren, de werkende WWB uitstromende jongeren en de BBL uitstromende jongeren (RMC). Deze jongeren worden via verschillende wegen benaderd.


21

3.1.2 Jongerenbenadering Get Qualified richt zich, zoals eerder beschreven, in eerste instantie op de benadering van werkgevers. Dit zijn echter wel indirecte benaderingen van de jongeren. Als de werkgever het belang en het nut van de startkwalificatie inziet, biedt Get Qualified aan de jongere(n) te begeleiden richting een opleiding. Natuurlijk is het zaak dat de jongeren dit zelf ook zien zitten. In de meeste gevallen kiest de werkgever ervoor om dit zelf met de jongere te bespreken, maar de werkgever kan dit ook aan Get Qualified overlaten. In het laatste geval wordt er contact met de jongeren gezocht door middel van een brief en/of telefoontje. Als jongeren geïnteresseerd zijn, gaat Get Qualified een gezamenlijk (met de jongere en/of werkgever) gesprek aan om te spreken over de mogelijkheden. In sommige gevallen worden eerst de jongeren benaderd voordat de werkgever benaderd wordt. Bij de werkgeversbenadering zijn al enkele strategieën beschreven over hoe een werkgever via een jongere wordt benaderd. De jongeren worden op de volgende manier benaderd: -

Jongerenbenadering via bulkmaling

Bij de beschrijving van de benadering van werkgevers is te zien dat de werkgeversbenadering via jongeren zeer efficiënt is. De werkgevers worden onder andere benaderd via BBL uitgestroomde jongeren RMC, werkende uitstromende WWB jongeren en werkende jongeren. De jongeren die onder deze categorieën vallen, worden over het algemeen per bulkmailing benaderd. De bulkmailing houdt in dat er heel veel jongeren tegelijk worden benaderd. Er wordt per categorie een algemene brief gemaakt. De situatie van de jongeren wordt hierin uitgelegd en wat Get Qualified voor ze kan betekenen. Meerdere malen per jaar worden de brieven naar honderden jongeren verzonden. Het is de bedoeling dat de jongeren zelf reageren. Dit met als reden dat het voor De Jonge Krijger erg veel tijd kost om iedereen persoonlijk te benaderen. Een nog belangrijkere reden is dat je hierdoor alleen de echt gemotiveerde jongeren eruit pikt. Wanneer een jongere niet gemotiveerd is, zal die ook niet de moeite nemen om te reageren. Hierdoor selecteren ze dus zichzelf. Dit is een zeer efficiënte manier van benaderen. Deze manier van benaderen kost weinig tijd en levert een hoop op. De gemotiveerde jongeren reageren, waardoor er gelijk een traject gestart kan worden. Hoe dit traject verloopt, wordt in onderzoeksvraag 4 beschreven. -

Jongerenbenadering via derden

Daarnaast wordt Get Qualified ook vaak door de jongeren zelf benaderd en/of worden ze vanuit andere instanties/projecten bij Get Qualified aangemeld. Get Qualified heeft veel contact met gemeentes; hierdoor worden veel jongeren die bijvoorbeeld, naast hun baan, nog een gedeeltelijke WWB uitkering hebben bij Get Qualified aangemeld. Dit geeft Get Qualified de kans om meer jongeren op een opleiding en/of werk te plaatsen en zorgt voor een uitstroom van jongeren uit de WWB uitkering. Ook worden veel jongeren vanuit andere projecten aangemeld. Bijvoorbeeld het RMC project van De Jonge Krijger stimuleert jongeren te gaan werken en/of te scholen. Wanneer zij werk hebben gevonden vallen ze eigenlijk niet meer in de doelgroep. In dit geval worden ze voor Get Qualified aangemeld en worden ze begeleid naar en bij hun opleiding of cursus. Voorwaarde voor doorverwijzing is ten alle tijden dat de jongere werkt (Get Qualified begeleidt alleen richting scholing). Nadat de jongeren zijn benaderd en aangeven begeleiding te willen, kunnen de werkgevers benaderd worden zoals bij de werkgeversbenadering beschreven is.


22

3.1.3 Welk soort werkgever heeft interesse? Zoals in het vorige deel beschreven, zijn er veel verschillende soorten manieren van benaderen geprobeerd. Het is natuurlijk interessant om te weten welke manier van benaderen het beste werkt en welk soort werkgever interesse heeft. Gedurende mijn stage zijn er een hoop verschillende werkgevers benaderd. Ik heb dit allemaal in een (excel)overzicht bijgehouden. De werkgevers zijn in vier categorieën verdeeld, namelijk: nog nabellen – geïnteresseerd zonder VSV – geïnteresseerd en niet geïnteresseerd. In het overzicht zijn alle gegevens van het bedrijf te vinden en worden de contactmomenten bijgehouden. Dit heb ik allemaal in één tabel verwerkt, zodat in één oogopslag gezien kan worden welk soort werkgever het meest interesse heeft (of niet). Hieronder is deze tabel weergeven. De eerste tabel is in cijfers en de tweede in percentages. In de bijlage zijn de tabellen nogmaals weergeven in groter formaat. Totaal Autotechniek Bouw Detailhandel Electrotechniek Groothandel Horeca ICT

Nog nabellen Interesse, Nog Geen VSV Interesse Geen Interesse Totaal

59 8 23 74 164

0 0 0 5 5

0 0 0 0 0

29 6 7 37 79

2 0 0 0 2

0 0 0 3 3

3 0 4 4 11

1 0 2 1 4

Totaal Autotechniek Bouw Detailhandel Electrotechniek Groothandel Horeca ICT Nog nabellen Interesse, Nog Geen VSV Interesse Geen Interesse Totaal

36,0% 4,9% 14,0% 45,1% 100,0%

0,0% 0,0% 0,0% 6,8% 3,0%

0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

49,2% 75,0% 30,4% 50,0% 48,2%

3,4% 0,0% 0,0% 0,0% 1,2%

0,0% 0,0% 0,0% 4,1% 1,8%

5,1% 0,0% 17,4% 5,4% 6,7%

1,7% 0,0% 8,7% 1,4% 2,4%

Maatschappelijke Metaaltechniek Overige Techniek Transport Zakelijke Dienstverlening Dienstverlening breed Dienstverlening 6 0 0 0 6

2 0 0 1 3

12 2 4 7 25

3 0 2 12 17

1 0 2 1 4

0 0 2 3 5

Maatschappelijke Metaaltechniek Overige Techniek Transport Zakelijke Dienstverlening Dienstverlening breed Dienstverlening 10,2% 0,0% 0,0% 0,0% 3,7%

3,4% 0,0% 0,0% 1,4% 1,8%

20,3% 25,0% 17,4% 9,5% 15,2%

5,1% 0,0% 8,7% 16,2% 10,4%

1,7% 0,0% 8,7% 1,4% 2,4%

Bedrijfsbenaderingstabellen in cijfers en percentages. - ‘Nog nabellen’ houdt in dat de bedrijven wel al benaderd zijn maar er nog geen gesprek is gevoerd. In sommige gevallen is er al wel een gesprek gevoerd, maar is er nog geen definitieve beslissing betreft de samenwerking gemaakt. - ‘Geïnteresseerd zonder VSV’ betekent dat de werkgever wel geïnteresseerd is in het project, maar dat er momenteel geen VSV’ers (voortijdig schoolverlaters) in dienst zijn. - ‘Geïnteresseerd’ betekent dat de werkgever geïnteresseerd is in het project en een samenwerking met Get Qualified wil aangaan. - ‘Niet geïnteresseerd’ houdt in dat de werkgever niet geïnteresseerd is in een samenwerking en/of het project.

Het is erg lastig om te meten welk soort werkgever het meest interesse heeft. Veel werkgevers lijken namelijk geen interesse te hebben, maar dit zegt niet meteen dat zij het project niet goed vinden. In de tabel is te zien dat de meest geïnteresseerde bedrijven uit de detailhandel zijn. Daarentegen komen de bedrijven die het minste interesse hebben ook uit de detailhandel. Dat de detailhandel erg veel benaderd is vanwege de populariteit onder de jongeren verklaart dat ten dele. Een andere verklaring is de diversiteit in het winkelwezen (groot, midden of klein bedrijf, soort product, etc.). Bedrijfsgrootte Gedurende de benaderingen kwam Get Qualified er achter dat veel bedrijven zelf al interne opleidingen aanbieden. Vooral de grote bedrijven, zoals Albert Heijn en Mc Donalds, hebben hier een uitgebreid beleid voor. Dit is vaak via het hoofdkantoor geregeld waardoor een samenwerking met Get Qualified als onnodig/overbodig wordt gezien. Aan de ene kant is dit erg positief; bedrijven zien dus ook de noodzaak in om hun (ongeschoolde) werknemers een opleiding aan te bieden. Aan de andere kant is dit voor Get Qualified erg jammer; dit zijn vaak de bedrijven waar de meeste jongeren uit de doelgroep werken. Het lijkt dus dat (des)interesse van de werkgevers afhankelijk is van de bedrijfsgrootte. Over het algemeen zeggen de grote bedrijven geen interesse te hebben, omdat zij dit zelf al geregeld hebben.


23

0,0% 0,0% 8,7% 4,1% 3,0%

Hele kleine bedrijven hebben daarentegen ook vaak geen interesse. Dit heeft er vooral mee te maken dat ze weinig tot geen VSV’ers in dienst hebben. Als zij ze wel hebben, hebben ze vaak de middelen niet om de jongeren op te opleiden of hebben ze dit al geregeld. Een voorbeeld hiervan is Ymatch te Krimpen aan den IJssel. Ymatch heeft één jongere in dienst, deze jongere valt onder de begeleiding van Get Qualified. De bedrijfsleider van Ymatch wil de jongere graag een opleiding aan bieden en hier hebben ze het al vaak over gehad. De jongere wil echter een andere richting op, maar als hij alsnog besluit die richting op te willen, staat de bedrijfsleider open voor een gesprek. Zonder dat Get Qualified Ymatch benaderd had, waren er al gesprekken gevoerd over een opleiding. Hieruit blijkt dus dat vooral de middelgrote bedrijven interesse hebben om samen te werken met Get Qualified. Deze bedrijven hebben het over het algemeen niet intern geregeld, maar zijn te groot om het allemaal zelf te regelen. Deze bedrijven hebben namelijk vaak maar één bedrijfsleider met een redelijk aantal medewerkers. Hierbij is het daarom moeilijker te regelen dan wanneer de bedrijfsleider maar één medewerker heeft. Het aanbieden van een opleiding brengt namelijk veel ‘rompslomp’ met zich mee waar middelgrote bedrijven vaak geen tijd voor hebben. Hiervoor komt Get Qualified als geroepen. Get Qualified neemt een hoop werk uit handen, waar de bedrijfsleider geen tijd voor heeft. Brancheafhankelijk Zoals eerder al beschreven is het lastig te meten of (des)interesse van werkgevers brancheafhankelijk is. In de tabel is bijvoorbeeld te zien dat de detailhandel de meeste interesse heeft. Aan de andere kant zijn de bedrijven uit de detailhandel ook weer het minst geïnteresseerd. Dit laatste kan met de bedrijfsgrootte te maken hebben. Get Qualified heeft veel bedrijven uit de detailhandel benaderd omdat die erg populair zijn onder de jongeren. Hier behoren veel grote ketens bij zoals bijvoorbeeld Albert Heijn, Etos en Kruidvat. Dit zijn grote bedrijven, waarbij het allemaal intern erg goed is geregeld. Hierboven zagen we al dat grote bedrijven daardoor over het algemeen geen interesse hebben. Daarnaast kan het ook met de manier van benaderen te maken hebben. In de tabel is niet te zien hoe de bedrijven benaderd zijn. Eerder in het rapport zagen we al dat de manier van benaderen erg belangrijk is. Zo gaf een werkgever bijvoorbeeld aan de telefoon aan geen interesse te hebben, terwijl diezelfde werkgever wel interesse had toen Get Qualified hem via de jongere benaderde. Het is daarom moeilijk aan te geven of (des)interesse brancheafhankelijk is.


24

Onderzoeksvraag 2:

Hoe worden werkgevers gestimuleerd om deel te nemen aan het project Get Qualified? In de vorige onderzoeksvraag is de werkgeversbenadering uitgebreid beschreven. Het hangt grotendeels van de soort benadering af of de werkgever interesse heeft of niet. De manier van benaderen is natuurlijk niet de enige reden waarom een werkgever interesse heeft. Get Qualified biedt een kosteloos adviestraject aan en regelt veel zaken waar de werkgever geen tijd en/of geld voor heeft. Zo geeft Get Qualified bijvoorbeeld een stappenplan en regelen de coaches alle zaken om het bedrijf een leerbedrijf te maken. In deze onderzoeksvraag komen verschillende aspecten aan bod van hoe werkgevers gestimuleerd worden. 3.2.1 Financieringsmogelijkheden Voor de start van het project is onder werkgevers in de regio, op netwerkbijeenkomsten e.d., de bereidheid en het enthousiasme gepeild. Dit bleek beiden zeer aanwezig te zijn. Wel gaven ze bijna allemaal mee dat de werkgevers overtuigd moeten zijn van, naast het maatschappelijk verantwoord ondernemen, hun voordelen. De eerste vraag die inderdaad vaak bij werkgevers op komt wanneer Get Qualified ze benaderd is: ‘Wat kost het?’ Deze vraag is makkelijk te beantwoorden, maar geeft ruimte voor uitleg. Het adviestraject van Get Qualified is kosteloos. Dit houdt in dat de coaches gratis gesprekken voeren en adviezen geven. Ook aan de begeleiding van de jongeren zijn geen kosten verbonden. Indirect kan Get Qualified wel voor kosten zorgen bij de werkgever. Een van de doelen van Get Qualified is dat zoveel mogelijk werkende jongeren zonder startkwalificatie (weer) een opleiding gaan volgen. Deze opleiding kost natuurlijk geld en wordt niet door De Jonge Krijger en/of Get Qualified gefinancierd. Dit komt op de schouders van de werkgever en/of de jongere terecht. Get Qualified regelt dus alle zaken vooraf en geeft begeleiding achteraf maar financiert geen opleidingen en cursussen. Gelukkig hoeven de opleidingen en/of cursussen van werkende jongeren vaak niet erg duur te zijn. Er zijn verschillende tegemoetkomingen en belastingvoordelen, zodat het voor werkgevers aantrekkelijker wordt om hun personeel te scholen. Het wordt niet geheel ‘gesubsidieerd’ omdat het als investering gezien wordt. Wanneer een werkgever zijn personeel schoolt zal dit uiteindelijk veel inkomsten opleveren. Voor de werkgever is het nuttig omdat de werknemer nieuwe dingen leert, veelzijdiger wordt, gediplomeerd raakt (wat goed is voor eventuele certificeringen), breder inzetbaar is en makkelijker kan doorgroeien naar een andere/hogere functie. Daarnaast investeert een werkgever op deze manier in maatschappelijk verantwoord ondernemen, wat hij weer kan gebruiken ten goede van zijn bedrijf (PR). Maar wat kost het? Als een werkgever inziet wat het nut is van een startkwalificatie, is het zaak deze verder te informeren over de mogelijkheden. Er zijn namelijk verschillende (betaalbare) manieren om jongeren van een startkwalificatie te voorzien: - het certificaat erkenning verworven competenties (EVC); - en/of de beroepsbegeleidende leerweg (BBL); - particuliere thuisstudies zoals het NTI, LOI etcetera; - parttime beroepsopleidende leerweg (BOL); - particuliere opleidingsinstituten met erkende opleidingen.


25

Afdrachtvermindering onderwijs. Op grond van de Wet vermindering afdracht loonbelasting en premie voor de volksverzekeringen (WVA) hebben bedrijven de mogelijkheid minder belasting en premies te betalen voor verschillende groepen werknemers of voor bepaalde kosten die ze maken. De werkgever betaalt dan minder loonbelasting/premie volksverzekeringen en eindheffing dan hij aangeeft. De belangrijkste doelen van de afdrachtvermindering zijn het stimuleren van de werkgelegenheid en het bevorderen van onderwijs en onderzoek. De afdrachtverminderingen zijn alleen van toepassing voor werknemers. Voor de afdrachtvermindering onderwijs geldt een uitzondering: die kan ook toegepast worden op bepaalde niet-werknemers, bijvoorbeeld stagiaires. De afdrachtvermindering onderwijs kan sinds 1 januari 2012 ook toegepast worden op werknemers die in een ander EU- of EER-land een opleiding volgen. Er zijn acht categorieën werknemers en leerlingen waarvoor de afdrachtsvermindering onderwijs toegepast kan worden. Werkgevers hebben onder voorwaarden recht op de afdrachtsvermindering onderwijs voor: 1) een werknemer die de beroepspraktijkvorming volgt van de beroepsbegeleidende leerweg; 2) een werknemer die is aangesteld als assistent in opleiding (aio) of als promovendus bij een universiteit of is aangesteld als onderzoeker in opleiding (oio) bij de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek of de Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen of bij een onderzoeksinstelling die onder een van deze 2 instellingen valt; 3) een werknemer die is aangesteld bij een privaatrechtelijke rechtspersoon of TNO; 4) een werknemer die werk doet in het kader van een initiële opleiding in het hoger beroepsonderwijs (hbo); 5) een werknemer die een voormalige werkloze is die aangewezen scholing volgt die erop gericht is hem op startkwalificatieniveau te brengen; 6) een leerling die een leer-werktraject volgt in het 3e of 4e leerjaar van de basisberoepsbegeleidende leerweg van het voorbereidend middelbaar beroepsonderwijs (vmbo). De leerling hoeft niet in dienstbetrekking te zijn; 7) een stagiair die gedurende ten minste 2 maanden een stage volgt in het kader van een beroepsopleiding in de beroepsopleidende leerweg op mbo-niveau 1 of 2. De stagiair hoeft niet in dienstbetrekking te zijn; 8) een werknemer die een procedure Erkenning verworven competentie (EVCprocedure) volgt bij een erkende EVC-aanbieder.


26

Branchegerichte voordelen Naast de afdrachtvermindering onderwijs zijn er ook nog branchegerichte voordelen om jonge werknemers te scholen. De branchegerichte voordelen gelden voor de volgende elf branches: -

Agrarische sector Gemeentelijke overheid Kinderopvang Metaalbewerking Metalektro Meubelindustrie

- Mobiliteit - Mode en sport - Technisch installatiebedrijf - Welzijn en maatschappelijke dienstverlening - Zorg

Aan de tegemoetkomingen zitten natuurlijk wel enkele voorwaarden verbonden. Voor elke branche is dit verschillend en verschilt ook het voordeel waarop de werkgever recht heeft. In dit rapport worden niet alle tegemoetkomingen beschreven, omdat deze erg groot en uitgebreid zijn. Er wordt één branche uitgelicht, namelijk die van ‘mode en sport’. Van de andere branches heb ik een beknopte samenvatting gemaakt en als bijlage toegevoegd. Mode- en sportdetailhandel Omschrijving Bedrijven in de mode- en sportdetailhandel die aangesloten zijn bij het Branche Bureau Mode, kunnen 50 % van de scholingskosten van werknemers terugbetaald krijgen. Toepassing  Bedrijven in de mode- en sportdetailhandel, aangesloten bij het Branche Bureau Mode  Scholing werknemers Toelichting De subsidie bedraagt 50 % van de opleidingskosten. Voor elk bedrijf dat afdraagt aan het Branche Bureau Mode wordt per jaar 10.000 euro aan scholingskosten gereserveerd. Deze bedrijven kunnen jaarlijks maximaal 20.000 euro investeren in scholing. Voorwaarden  De aanvrager valt als werkgever of werknemer onder de CAO Mode- en Sportdetailhandel.  Het bedrijf draagt af aan het sociaal fonds mode- en sportdetailhandel  Cursussen/opleidingen gericht op de functie en werkomgeving Mode- en Sportdetailhandel.  Aanvragen moeten binnen 3 maanden na afronding van de opleiding worden ingediend. Verstrekker

Branche Bureau Mode

Ingangsdatum Einddatum

01-01-2012 Onbekend

Bron

www.bbmode.nl

Contactpersoon Contactadres

Onbekend [email protected]

Aanvraagformulier

http://www.bbmode.nl

Deze subsidie is beschikbaar in de branche (of branches): Mode- en sportdetailhandel


27

3.2.2 Stappenplan Naast de financieringsmogelijkheden, willen veel werkgevers weten hoe Get Qualified in zijn werk gaat. Er zijn een aantal stappen nodig om een leerwerktraject voor een jonge werknemer te verwezenlijken. Vanuit Get Qualified zijn deze stappen voor de werkgever op een rij gezet. In het kennismakingsgesprek wordt dit stappenplan aan de werkgever voorgelegd zodat hij/zij weet waar hij/zij aan toe is. (Eventuele) onduidelijkheden kunnen hierdoor gelijk weggenomen worden en dit is voordelig voor de samenwerking. 1. Kennismaking De Get Qualified coach komt bij de werkgever langs om de jongeren in de leeftijd van 16 t/m 27 jaar met een opleidingswens binnen de organisatie te bespreken. De coach brengt in kaart welke mogelijkheden de werkgever voor deze groep werknemers ziet en welke ambities deze jongeren hebben. Vervolgens informeert de coach over de diensten die daarbij verleent (kunnen) worden. De volgende vragen zullen tijdens deze eerste kennismaking aan de orde komen: - Kunnen en willen deze jongeren een opleiding volgen? - Op welke manier bent u eventueel bereid ze hierbij te ondersteunen? Na een positieve eerste kennismaking biedt Get Qualified de werkgever en de werkende jongere(n) praktische ondersteuning bij het verdere proces. 2. Een passende opleiding/cursus De jonge werknemer(s) gaat/gaan met de coach aan de slag om een passende opleiding te vinden. Een opleiding is geschikt indien: - deze aansluit bij de huidige en/of eventuele toekomstige werkzaamheden van de werknemer en diens werkgever; - past binnen zijn wensen, voorkeuren en behoeften (opleidingsvorm, locatie onderwijsinstelling, vereiste tijdsinvestering, etc.); - overeenkomstig is met het (leer)niveau van de werknemer. 3. Advies Als een jonge medewerker eenmaal een geschikte opleiding heeft gevonden, adviseert de coach de werkgever over hoe nu verder. De coach geeft inzicht in eventuele subsidies en belastingvoordelen in de werkgevers specifieke situatie (in dit traject). Wanneer de werkgever nog geen erkend leerbedrijf is, informeert de coach over het zijn en worden van een erkend leerbedrijf en over gewenste begeleiding op de werkvloer. 4. Begeleiding Het is vaak even wennen, zo’n leerwerkcombinatie. Dan is het fijn wanneer iemand, vooral in het begin, meekijkt naar een praktische invulling in combinatie met zowel de werk- als privésituatie. Als alles rond is, bespreekt de coach met de werkgever en de jongere hoe invulling gegeven kan worden aan de beroepspraktijkvorming (opdrachten vanuit de opleiding die betrekking hebben op de dagelijkse werkzaamheden van de medewerker). De coach denkt mee over opdrachten die de jongere kan uitvoeren, en er is natuurlijk ruimte voor eventuele vragen van de werkgevers kant. Ook kan de coach de jongere op weg helpen met het inplannen van de schoolwerkzaamheden. Dit begeleidingstraject wordt uitgebreid beschreven onder het kopje ‘’3.4.1 Trajectbegeleiding’’.


28

Onderzoeksvraag 3:

Wat belemmert werkende jongeren bij het (weer) volgen van een opleiding? Veel jongeren die zonder diploma zijn gaan werken, overwegen op een bepaald moment om weer naar school te gaan. Dit is vaak geen makkelijke keuze; in dit beslissingsproces lopen zij namelijk regelmatig tegen knelpunten/belemmeringen aan. De wil om een diploma te halen hebben ze, maar verschillende factoren houdt ze hierin tegen. In deze onderzoeksvraag worden de meest voorkomende belemmeringen/knelpunten beschreven. Vervolgens wordt beschreven hoe deze belemmeringen beperkt worden. 3.3.1 Belemmeringen/knelpunten Bij de uitvoering van Get Qualified zijn er een hoop redenen aan het licht gekomen waarom jongeren het lastig vinden om weer aan een opleiding te beginnen. Deze redenen komen voort uit de begeleidingstrajecten en de gesprekken die met jongeren gevoerd zijn. -

Niet weten wát ze willen

Eén van de redenen die voor een hoop jongeren geldt is dat ze niet weten wát ze willen. Vaak hebben ze al een hoop geprobeerd, maar leidde dit niet tot successen. Hierdoor worden ze onzeker en zijn ze bang weer een verkeerde keuze te maken. Ze weten niet meer wat ze willen en hoe ze hier achter moeten komen. De makkelijke weg is dan om te gaan werken, zodat de jongere er ‘even’ over na kan denken. Helaas blijft dit ‘even’ vaak niet bij even. Hoe langer ze niet meer naar school gaan, hoe hoger de drempel wordt om weer naar school te gaan. -

Het belang van een startkwalificatie niet inzien

De werkende jongeren zonder startkwalificatie zien vaak het belang, van een startkwalificatie hebben, niet in. Als er aan werkende jongeren gevraagd wordt zij geen startkwalificatie hebben, is het antwoord vaak: “Ik werk toch al”. Ze hebben het idee dat voor het niveau waarop ze nu werken een diploma niet direct noodzakelijk is. Op korte termijn is dit een verklaarbare gedachte, helaas geldt dit niet voor langer termijn. De jongeren hebben werk gevonden waar ze blijkbaar geen opleiding voor hoefde te hebben dus de noodzaak vervaagt. Vaak zien ze deze noodzaak pas weer in wanneer ze zonder werk komen te zitten. -

“Gewend zijn” aan geld

Een veel gehoorde reden van jongeren om niet weer met school te starten: “Ja, ik ben nu gewend aan het geld dus school zit er voor mij niet (meer) in”. Voor sommigen is het gewenning, maar voor sommige is het werken ook noodzaak geworden. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals: omdat ze schulden hebben, omdat ze hun ouders financieel moeten helpen of omdat ze al aardig wat financiële verplichtingen hebben gekregen doordat ze op zichzelf zijn gaan wonen en/of kinderen hebben. Voor anderen is het een gewenning geworden en hebben ze hun levensstijl hierop aangepast. Ze zijn gewend om geld te hebben en daardoor gewend om leuke dingen te doen en bijvoorbeeld dure dingen te kopen. Het verdienen van eigen geld is voor veel jongeren een belangrijke reden om niet meer te gaan leren.


29

-

Negatieve schoolervaring

Naast het feit dat veel jongeren niet weten wat ze willen en dat ze gewend zijn geraakt aan geld, is een negatieve schoolervaring ook een veelvoorkomend aspect waarom een hoop jongeren zonder diploma aan het werk zijn. Bij leren denken de jongeren in eerste instantie vooral terug aan de schoolbanken vijf dagen per week. Ze zien er tegenop om weer in een schoolse omgeving te verkeren. De werkende jongeren hebben nu een ander leven gekregen en geen zin om weer tussen ongemotiveerde en veel jongere medeleerlingen te zitten. “Ik ben nu 25 en heb geen zin om nog tussen de 16 jarigen te zitten die alleen maar denken aan drinken en uitgaan. Ik heb die tijd gehad en wil het nu serieus aanpakken!” aldus jongere M van Get Qualified. Daarnaast zijn veel jongeren teleurgesteld in het haalbare niveau en hebben ze een negatieve ervaring door bijvoorbeeld slechte cijfers en slechte/geen begeleiding van docenten. -

Werkgever niet erkend of niet bereid

Sommige jongeren willen wel naar school maar de werkgever is niet erkend als leerbedrijf of is daartoe niet bereid. Als een bedrijf leerbanen en/of stageplaatsen wil aanbieden, moet het eerst erkend worden als leerbedrijf. Wanneer een bedrijf niet erkend is, kunnen er dus ook geen leerbanen en stageplekken aangeboden worden. Dit ontneemt de (jonge) werknemers de kans om een opleiding te volgen in combinatie met werk en weerhoudt ze er dus vaak van om weer te gaan leren. Ze zijn bang dat als ze er naar gaan vragen, ze als lastig worden ervaren en ze hun baan verliezen. In deze tijd is het niet makkelijk om een nieuwe baan te vinden, zeker niet wanneer je geen diploma hebt. Om deze reden maken veel jongeren de keuze om door te gaan met werken en niet te ‘zeuren’. -

School is écht niet wat de jongere wil of kan

Hierboven worden vooral redenen genoemd waarom jongeren werken, terwijl ze (eventueel) wel naar zouden school willen. Dit is de doelgroep van Get Qualified, namelijk werkende jongeren zonder startkwalificatie, maar wel gemotiveerd om weer naar school te gaan. Dit geldt natuurlijk niet voor alle jongeren die zonder diploma aan het werk zijn. Er is ook een groep jongeren die het gewoonweg niet wil en/of kan. Deze groep jongeren is in drie categorieën te verdelen: - een groep die nu niet kan of wil i.v.m. privéomstandigheden die dit niet toelaten; - een groep jongeren die gewoon echt niet naar school wil (vanuit principekwesties); - ten slotte is er een groep die misschien wel naar school wil, maar het voor hem of haar hoogst haalbare al heeft bereikt en dus (momenteel) niet verder kan. Deze groepen vallen niet onder de jongeren van Get Qualified. De jongeren uit deze groepen hebben namelijk hun redenen waarom zij echt niet meer naar school willen of kunnen en dat is hun goed recht. Get Qualified richt zich alleen op de jongeren die echt willen. Het is namelijk zonde van de tijd en moeite als een jongere toch al besloten heeft om niet meer terug te gaan naar school. In de toekomst kunnen zij altijd bij de Jonge Krijger aankloppen als zij besloten hebben om toch bijvoorbeeld weer te willen leren.


30

3.3.2 Hoe kunnen deze belemmeringen worden beperkt? Ondanks de vele mogelijke belemmeringen om weer naar school te gaan, spelen veel jongeren met het idee om weer te gaan leren. De belangrijkste reden daarvoor is vaak dat ze graag een betere baan zouden willen (meer verdienen en/of leuker werk). “Ik kan toch niet voor altijd pizza’s en kranten blijven bezorgen” zei jongere M van Get Qualified. Dit geldt niet alleen voor deze jongeren, maar zo zijn er nog velen met hem. Bij De Jonge Krijger is er een enquête rondgegaan over werk en scholing. Deze enquête is niet specifiek op Get Qualified gericht, maar zegt veel over jongeren, hun denkwijze en ervaring. De enquête is beantwoordt door 105 jongeren met diverse achtergronden. Het zijn jongeren tussen de 18 en 23 jaar. Er zitten jongeren tussen die werken, jongeren die niet werken, jongeren die naar school gaan, jongeren die niet naar school gaan, jongeren die beiden doen en jongeren die geen van beiden doen. De doelgroep is dus een stuk breder dan de doelgroep van Get Qualified, maar ik heb hier wel een paar opmerkelijke aspecten uit kunnen halen. De uitslagen van de enquêtevragen zijn als bijlage toegevoegd. -

Niet weten wát ze willen en het belang van een startkwalificatie niet inzien

Eerder werd al aangegeven dat één van de belangrijkste belemmeringen om weer naar school te gaan is dat veel jongeren niet weten wat ze willen. Zo geeft bijvoorbeeld 73,3% van de jongeren aan dat zij graag geholpen willen worden bij het maken van hun studiekeuze. Daarentegen geeft maar 47,6% dat ze worden geholpen en/of zijn geholpen bij hun studiekeuze. Dit is dus een opmerkelijk verschil en hier moet meer op ingespeeld worden. De jongeren kunnen worden geholpen bij het maken van hun keuze door studiekeuzetesten te maken, open dagen te bezoeken, er over te praten etc. Dit zijn erg voor de hand liggende oplossingen, maar het werkt wel goed. Get Qualified kan jongeren hier goed bij ondersteunen. Het punt is vaak dat jongeren het voor zich uitschuiven omdat ze niet helemaal weten hoe en wat ze moeten doen. De Get Qualified coach gaat samen met jongeren aan de slag of samen naar een open dag waardoor de jongeren ‘er niet meer onderuit’ kunnen. Vaak is het namelijk gewoon een kwestie van een duwtje in de rug geven. Zo zei jongere E van Get Qualified bijvoorbeeld: “Ik wil het wel, maar ik heb gewoon een schop onder mijn kont nodig!” Doordat er veel gesprekken worden gevoerd, gaan jongeren ook steeds meer nadenken over wat ze nou precies willen. Hierdoor gaan ze ook steeds meer de noodzaak inzien van het behalen van een startkwalificatie. Voorheen waren ze hard aan het werk en er daardoor niet zo mee bezig. Hoe meer ze er mee bezig zijn, hoe liever zo ook vaak weer naar school gaan en hun diploma willen halen. -

“Gewend zijn” aan geld

Een andere belemmering voor werkende jongeren om weer naar school te gaan is dat ze gewend zijn aan het geld. Dit komt voornamelijk doordat ze gelijk denken aan vijf dagen per week naar school. Dit hoeft alleen totaal niet het geval te zijn. Get Qualified raadt de meeste jongeren aan om een BBL opleiding te gaan volgen. Een BBL opleiding betekent een beroepsbegeleidende leerweg; het is een combinatie van leren en werken. De leerling is in dienst van en bedrijf en volgt daarnaast een opleiding. De leerling heeft een leerwerkovereenkomst. Een BBL opleiding is relatief goedkoop en er zijn mogelijkheden tot betaling van schoolgeld in termijnen e.d. Ook zijn een hoop werkgevers bereid om (een deel van) de opleiding te bekostigen. Daarnaast zal het salaris stijgen na het behalen van een diploma. Om de belemmering, van gewend zijn aan geld, te beperken gaat Get Qualified in gesprek met de jongere en de werkgever. Get Qualified maakt jongeren ervan bewust dat het een investering is en dat ze hier uiteindelijk alleen maar op vooruit gaan.


31

-

Negatieve schoolervaring

De negatieve schoolervaring is natuurlijk niet af te nemen bij jongeren. Het feit dat ze slechte cijfers hebben gehaald en/of slechte begeleiding hebben gehad van hun docenten, is niet meer te veranderen. Deze belemmeringen kunnen echter wel worden beperkt. Vaak blijkt namelijk in de praktijk dat betreffende belemmeringen niet (langer) gegrond zijn. Een alternatief is dan een BBL opleiding volgen. Hierdoor zitten ze vaak ook met ouderen in de klas, waar de meeste wel de voorkeur aan zeggen te geven. Ook legt Get Qualified ze uit dat ze helemaal geen slechte cijfers en dergelijke meer hoeven te halen. Hiervoor deden ze vaak een opleiding die ze achteraf niet leuk vonden. Dit zorgt voor minder motivatie en vaak ook voor lagere cijfers. Nu ze een opleiding hebben gevonden die ze leuk vinden en bij ze past, hoeven ze dus niet perse weer lage cijfers te halen. -

Werkgever niet erkend of niet bereid

Ook is de werkgever soms niet erkend of bereid om erkend te worden. Niet bereid zijn komt vaak door onwetendheid en geen zin in administratieve rompslomp om de erkenning heen. Over het algemeen is deze onwil en onwetendheid makkelijk weg te nemen, door ondersteuning te bieden in de erkenningsprocedure bijvoorbeeld. Daarnaast kan het benoemen van (financiële) voordelen voor de werkgever de bereidheid in zekere mate doen toenemen. Indirect worden daardoor ook de belemmeringen bij de jongere weg genomen. Als de werkgever aangeeft niet bereid te zijn, gaan veel jongeren geen opleiding volgen omdat ze anders bang zijn hun baan kwijt te raken. Een nieuwe baan zoeken is lastig voor ze als ze geen diploma’s hebben. Wanneer Get Qualified een werkgever bereid krijgt om erkend te worden, kan een jongere dus gemakkelijk daar een leerwerkplek krijgen. Zoals beschreven, kunnen de meeste belemmeringen van jongeren om weer naar te school te gaan, grotendeels worden beperkt. De belemmeringen zijn vaak ontstaan uit een negatieve ervaring of gebrek aan informatie. De negatieve ervaringen kan Get Qualified niet meer veranderen, maar er kan wel uitgelegd worden dat deze ervaringen vaak niet meer gegrond zijn omdat de situatie veranderd is. Ook geeft Get Qualified informatie en advies over onder andere financieringsmogelijkheden waardoor ook deze belemmeringen niet meer gegrond zijn.


32

Onderzoeksvraag 4:

Hoe worden jongeren begeleid gedurende het Get Qualified traject? In de vorige onderzoeksvraag is beschreven wat (werkende) jongeren zonder startkwalificatie vaak tegen houdt om weer naar school te gaan. Ook is er een korte beschrijving gemaakt hoe deze belemmeringen beperkt kunnen worden. De belemmeringen zijn vaak niet geheel af te nemen, maar kunnen wel zoveel mogelijk beperkt worden. Elke jongere heeft een ander verleden en ook andere redenen waarom hij of zij geen diploma heeft behaald en wat hem of haar er van weerhoudt om weer naar school te gaan. De begeleiding is daarom ook bij elke jongere verschillend. De ene jongere heeft moeite met het maken van de schoolopdrachten. In dit geval heeft Get Qualified een ondersteunde rol bij het in orde maken van de schoolopdrachten. Een andere jongere heeft moeite met het kiezen van een passende opleiding en het maken van de stappen ernaartoe. In dit geval heeft Get Qualified een begeleidende rol. Toch wordt in alle gevallen hetzelfde (algemene) traject belopen, maar verschilt het traject qua inhoud. 3.4.1 Trajectbegeleiding Het Get Qualified team bestaat uit twee coaches en een stagiaire. Een projectcoördinator stuurt het team aan. Er is bewust gekozen voor een jong team, zodat Get Qualified een voorbeeldrol kan vervullen. Één van de coaches volgt zelf nog een opleiding en de stagiaire uiteraard ook. Zij kunnen enthousiast vertellen over hun eigen ervaring van het werken-leren en waarom het belangrijk is om een startkwalificatie te behalen. De insteek van het project is in eerste instantie: werkgevers enthousiasmeren voor scholing van hun jonge werknemers. Van daaruit is het zaak hen te overtuigen van het nut van de startkwalificatie. Om de werkgever over de streep te trekken, biedt Get Qualified een adviestraject op maat. Het traject bespaart de werkgever een hoop tijd, geld en moeite. -

Kennismakingsgesprek/Intake

Het traject begint met een uitgebreid kennismakingsgesprek met de jongere. Als eerste stellen de jongere en de coach zich aan elkaar voor. Zowel de jongere als de coach vertellen wie zij zijn en waarom ze hier zitten. De coach vertelt wat het project Get Qualified inhoudt en wat er over het algemeen voor de jongere gedaan kan worden. Vervolgens stelt de coach zo veel mogelijk vragen aan de jongere om een goed beeld te krijgen van de situatie. Nu lijkt het net alsof de coach een vragenvuur houdt, maar dit is niet het geval! Het is de bedoeling dat de jongere zoveel mogelijk uit zichzelf verteld. De gesprekken gaan voornamelijk over wat de jongere bezig houdt, hoe de thuissituatie is en over het werk van de jongere. Ook wordt er uitgebreid gesproken over de eerder genoten opleidingen en over het toekomstbeeld van de jongere wat betreft scholing en werk. In dit gesprek wordt vaak nog geen stappenplan of iets dergelijks gemaakt omdat de jongere eerst alle informatie moet kunnen laten bezinken en goed moet kunnen nadenken wat hij/zij wil. In sommige gevallen is de jongere al bekend bij Get Qualified, doordat hij/zij uit een ander project van De Jonge Krijger is binnengestroomd. In dit geval wordt er vaak wel een stappenplan gemaakt, omdat er al veel informatie over de jongere bekend is en er ook al besproken is (met andere coaches) wat de jongere wil. -

Vervolggesprek

Aan het eind van het kennismakingsgesprek wordt een afspraak ingepland voor een vervolgafspraak. Er wordt ook besproken wat de vervolgafspraak gaat inhouden. Hier kan bijvoorbeeld een beroepskeuzetest worden gedaan. De beroepskeuzetest wordt vaak op het kantoor van De Jonge Krijger gedaan. De resultaten uit de test kunnen dan namelijk gelijk besproken worden en kan de jongere vertellen wat hij/zij er van vindt.


33

Tijdens het gesprek wordt er een realistisch stappenplan opgesteld met een haalbare doelstelling. Hierin worden afspraken gemaakt over wat de coach gaat doen en wat de jongere gaat doen. De jongere kan bijvoorbeeld een passende opleiding gaan zoeken en de coach gaat dan de zaken eromheen regelen, zoals de financieringsmogelijkheden, aanmelding etc. -

Begeleiding – Nazorg – Monitoring

Als er een stappenplan is opgesteld, komt de jongere in begeleiding. Dit houdt in dat er een intensief contact is met de jongere. Samen met de coach gaat de jongere op zoek naar een opleiding en alles eromheen regelen. Daarnaast worden er gesprekken met de werkgever gevoerd. In deze gesprekken worden de mogelijkheden besproken voor de toekomst van de jongere. Wanneer de werkgever nog geen erkend leerbedrijf is en hier wel bereid toe is, biedt Get Qualified ondersteuning en regelt alle ‘rompslomp’. Dit is geen directe begeleiding aan de jongere, maar indirect wel. Uiteindelijk zorgt dit er namelijk voor dat de jongere kan blijven werken, maar ditmaal in combinatie met scholing. Verder wordt de jongere in alles begeleid waar Get Qualified in kan begeleiden. Hierbij kan bijvoorbeeld ook gedacht worden aan de begeleiding in schulden. Get Qualified (soms in samenwerking met een ander project) helpt de jongere dan bij de administratie en eventuele betalingsregelingen. Wanneer de jongere geplaatst is op een opleiding, biedt Get Qualified drie maanden nazorg. Het is vaak even wennen, zo’n leerwerkcombinatie. Het is dan fijn als iemand in het beginsel meekijkt naar een praktische invulling in combinatie met zowel de werk- als privésituatie. De jongere wordt daarom nog drie maanden intensief ‘in de gaten’ gehouden. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de jongere gelijk weer uitvalt en de intensieve nazorg maakt dit risico aanzienlijk kleiner. De coach denkt bijvoorbeeld mee over (school)opdrachten/werkzaamheden die de jongere moet uitvoeren en helpt de jongere op weg met het inplannen hiervan. Vaak krijgen de jongeren na enige tijd twijfel over hun keuze. Dit heeft er vooral mee te maken dat zij ineens een ander leven leiden. Door middel van gesprekken proberen de coaches deze twijfel af te nemen/te beperken. Na de drie maanden nazorg laat Get Qualified de jongeren niet vallen. De jongeren vallen dan onder de monitoringsfase. In deze fase zijn de jongeren al enige tijd bezig met hun leerwerkplek. Om de zoveel tijd wordt er contact opgenomen om te vragen hoe het met ze gaat en of ze het nog naar hun zin hebben. In de meeste gevallen is dit zeker het geval en gaat alles goed. Dit geldt natuurlijk niet voor alle gevallen. Sommige jongeren zien de opleiding niet meer zitten, hebben problemen thuis, zijn ontslagen en noem maar op. Als dit het geval is, begint het traject weer van voor af aan. De jongere wordt weer in begeleiding genomen en er wordt opnieuw een stappenplan gemaakt. Soms wordt het traject ook afgesloten; dit komt bijvoorbeeld voor bij jongeren die besloten hebben dat ze toch geen opleiding meer willen volgen en voorlopig willen blijven werken. Get Qualified kan dan niks meer voor de jongeren betekenen en sluit het traject af. Dit kan ook eerder tijdens het traject gebeuren, bijvoorbeeld wanneer jongeren niks meer van zich laten horen. Deze jongeren krijgen dan twee brieven en daaropvolgend een huisbezoek. Als de jongeren dan nog steeds geen gehoor geven, wordt het traject afgesloten. Bij het afsluiten van het traject wordt in alle gevallen aangegeven dat ze altijd weer contact met Get Qualified en De Jonge Krijger kunnen opnemen, maar dat het ditmaal van hun kant moet komen. De begeleiding van Get Qualified houdt dus in: een steuntje in de rug bieden. Dit kan dus van alles inhouden: de begeleiding naar een opleiding, de ondersteuning bij het maken en plannen van (school)opdrachten, de hulp bij de administratie van schulden, etc. Tijdens alle begeleidingstrajecten staat één ding centraal en dat is de jongere. Jongeren geven aan hoe zij begeleidt willen worden en wat zij van Get Qualified nodig hebben en/of verwachten.


34

Van alle jongeren worden er gedegen rapportages bijgehouden waarin de gesprekken met de jongeren en de genomen acties genoteerd worden. Dit wordt gerapporteerd in het, eerdergenoemde, Jeugd Volg Systeem (JVS). Hierin worden van alle jongeren digitale dossiers bijgehouden, waarin alle gegevens van de jongeren en de contactgegevens met de jongeren staan. De contactgegevens worden per project bijgehouden. Het kan namelijk voorkomen dat jongeren van project wisselen of door meerdere projecten tegelijk begeleidt worden. Door middel van het JVS systeem kunnen alle coaches de jongeren helpen, omdat iedereen inzicht heeft in de digitale dossiers. In eerste instantie worden de jongeren door hun eigen coach geholpen en begeleidt maar als diens coach niet aanwezig is, kan een andere coach het (tijdelijk) overnemen en de jongeren helpen. Aan het eind van het traject worden de jongeren gevraagd om een evaluatieformulier in te vullen. Dit geldt niet alleen voor het project Get Qualified, maar voor alle projecten. Al deze formulieren worden gebundeld en meegenomen naar het volgende traject en een volgend project. In de bijlage is een voorbeeld(evaluatie)formulier gegeven. Eerder in het rapport heb ik beschreven dat ik de uitkomsten van deze formulieren ging gebruiken bij mijn onderzoek. Hierbij heb ik niet alleen de evaluatieformulieren van jongeren van Get Qualified gebruikt, maar ook vanuit andere projecten zoals het RMC, Pay it Forward en de Krijger Academie. In totaal heb ik 30 evaluatieformulieren bestudeerd, waarvan 7 uit het project Get Qualified. De jongeren van Get Qualified zijn volgens de evaluatieformulieren erg tevreden over de begeleiding die Get Qualified ze biedt. Van de zeven jongeren wordt er een gemiddeld cijfer van een 8,2 gegeven. Allemaal geven ze aan dat de inhoud van het traject erg relevant is voor hen. Get Qualified wordt door jongere L laagdrempelig genoemd. Wanneer desbetreffende jongere werd gevraagd om tops, zei hij: “Get Qualified is erg laagdrempelig qua benaderbaarheid. Dit vind ik erg positief. Verder is het informeel en kan je met alle vragen terecht. “ Een andere jongere (D) gaf aan dat hij de interesse van de coach erg waardeerde en het fijn vond dat de interesse over heel de begeleiding bleef, zelfs toen hij al een opleiding had gevonden. Get Qualified is erg direct en informeel. Direct in de zin van een directe benadering en aanpak. Er wordt niet om feiten heen gedraaid en er wordt een directe aanpak gehanteerd. Dit vinden veel jongeren fijn, omdat zij juist dat duwtje in de rug nodig zeggen te hebben. Via de evaluatieformulieren vroeg Get Qualified de jongeren ook om tips te geven. Hier kwam weinig respons op. Dit is enerzijds erg fijn omdat hieruit blijkt dat de begeleiding goed is en er tevreden jongeren zijn. Anderzijds is het moeilijk om verbeteringen aan te brengen, die voor de jongeren belangrijk zijn. Een paar jongeren gaven wel tips. Jongere D zei bijvoorbeeld: “Dezelfde trainer houden tijdens de begeleiding en tijdens het contact niet wisselen van trainer.“ Daarnaast gaf jongere M aan dat hij het jammer vond om elke keer naar Nieuwerkerk aan den IJssel te moeten reizen, terwijl hij zelf in Capelle aan den IJssel woont. Voor deze jongere was dit nog te doen omdat hij een auto heeft, maar voor veel andere jongeren kan dit een nadeel zijn. Get Qualified begeleidt bijvoorbeeld ook jongeren uit Barendrecht. Over het algemeen probeert de coach hier rekening mee te houden en komt de coach naar de jongeren toe, maar dit is niet altijd mogelijk. Naast de evaluatieformulieren van Get Qualified heb ik ook nog evaluatieformulieren vanuit andere projecten bestudeerd. Dit heb ik bewust gedaan; het kan input geven voor eventuele verbetering van Get Qualified. Daarnaast geeft het een beeld hoe andere jongeren van De Jonge Krijger de projecten en de begeleiding vinden. In totaal heb ik 23 evaluatieformulieren bestudeerd vanuit andere projecten, waarvan 3 vanuit het RMC, 6 vanuit Pay it Forward en 14 vanuit de Krijger Academie. Van de 23 jongeren wordt er een gemiddeld cijfer van een 8,5 gegeven. Dit is dus iets hoger dan het gemiddelde van Get Qualified, maar het verschilt nauwelijks. Vooral de jongeren van de Krijger Academie waren erg positief. Ze vonden de training erg leerzaam en relevant.


35

Er werden ook hier weer weinig tips gegeven. Één jongere gaf aan dat de training minder pauzes mocht bevatten en een andere jongere gaf aan dat de trainers wat strenger mochten zijn. Dit waren de enige twee tips werden gegeven. Voor de rest vonden ze de training erg nuttig, gezellig en waren ze tevreden over hun eigen deelname. Ook de jongeren van het RMC project waren erg tevreden. Van de drie evaluatieformulieren gaf niemand een tip. De jongeren gaven aan dat ze erg blij waren met de hulp en begeleiding. Het is erg relevant bij het zoeken naar werk en/of een opleiding. Één jongere vond vooral het praten met iemand erg fijn en de positiviteit die de coach uitstraalt. Positief blijven helpt enorm, want dit geeft jongeren vaak kracht om door te gaan en niet op te geven. De jongeren van Pay it Forward waren ook allemaal erg positief. Bij Pay it Forward worden er budgetteringsworkshops gegeven. Hierbij worden workshops gegeven aan groepen jongeren tegelijk. Het is de bedoeling dat jongeren elkaar helpen en met elkaar praten; zo zien ze dat ze niet de enige zijn met schulden en kunnen ze elkaar helpen. De jongeren gaven veel als tips dat zij de groep liever groter hadden gezien. Daarnaast gaf jongere M2 als tips: “meer achter jongeren aan zitten om op te komen dagen. Bijvoorbeeld bellen in plaats van sms’en.“ Voor de rest waren de jongeren erg tevreden en hebben ze er veel aan gehad. Velen gaven aan veel geleerd te hebben en dat ze de workshop aan hun vrienden en/of familie aanraadden; ook wanneer deze geen schulden hebben. “Iedereen kan hiervan leren“ aldus een jongere vanuit de workshop. Jongere Y gaf aan dat “door dit project meerdere personen uit de problemen kunnen komen en hierbij gecoacht kunnen worden, want vanuit huis gebeurt dit niet vaak “ Met deze laatste quote sluit ik dit gedeelte van mijn onderzoek af. Dit is waarvoor alle coaches van De Jonge Krijger het doen. Zij willen de jongeren graag een steuntje in de rug bieden, wanneer ze dit nodig hebben en/of het van huis uit niet wordt gedaan. De evaluatieformulieren gaven aan dat de jongeren, van alle projecten, erg tevreden zijn met de begeleiding en de relevantie ervan. Alle jongeren hebben daarom ook aangegeven dat zij de projecten erg aanraden aan anderen.


36

Hoofdstuk 4:

Conclusie en aanbevelingen

4.1 Conclusie Voorafgaand aan mijn onderzoek heb ik de volgende probleemstelling opgesteld: ‘Hoe kan Get Qualified werkende jongeren zonder startkwalificatie zelf en via hun werkgevers stimuleren om (weer) een opleiding te volgen?’ In dit deel van mijn onderzoek, de conclusie, geef ik antwoord op deze probleemstelling. Eerst geef ik antwoord op de onderzoeksvragen en vervolgens geef ik mijn eindconclusie. ‘Hoe worden werkende jongeren (zonder startkwalificatie) en hun werkgevers benaderd om deel te nemen aan het project Get Qualified?’ In eerste instantie richt Get Qualified zich op de benadering van de werkgevers. De gedachte hierachter is dat jongeren geïnteresseerder zijn wanneer hun werkgever achter het plan, van het volgen van een opleiding, staat. In de afgelopen anderhalf jaar zijn er veel strategieën gebruikt, met verschillende resultaten. Get Qualified is begonnen met een telefonische benadering. Dit leek echter na veel pogingen niet te werken. Werkgevers zijn via deze weg niet geïnteresseerd; waarschijnlijk heeft dit te maken met het verhaal. Veel werkgevers kennen het project niet waardoor het op hen overkomt als het zoveelste verkoopverhaal. Get Qualified is daarom de werkgevers direct gaan benaderen door middel van een bezoek. Helaas is dit erg inefficiënt. Er zit veel tijd en werk in, wat niet opweegt tegen het aantal positieve uitkomsten. Ditzelfde is het geval bij de benadering via brieven. Get Qualified is begonnen met het versturen van algemene brieven; later zijn deze persoonlijker en gerichter gemaakt. Werkgevers geven vaak aan de brieven niet ontvangen te hebben waardoor weer het algemene verkoopverhaal aan de telefoon moet worden gebruikt. Hierdoor zit er veel tijd in met weinig positieve resultaten. Werkgevers zeggen wel enthousiast te zijn, maar samenwerken zit er via deze wegen nauwelijks in. Het benaderen van de werkgevers via de jongeren werkt daarentegen erg goed. De werkgevers worden benadert via werkende jongeren: BBL uitgestroomde jongeren RMC, werkende uitstromende WWB jongeren. De jongeren worden over het algemeen via de bulkmailing benadert. Hierbij worden brieven naar veel jongeren tegelijk gestuurd over hun situatie. Bij de jongeren die reageren wordt gekeken wat Get Qualified voor ze kan betekenen. Vervolgens worden via de jongeren, de werkgevers benaderd. Bijna alle werkgevers reageren hier erg enthousiast op; zelfs de werkgevers die eerder, via een andere weg, niet enthousiast waren. Het benaderen van de werkgevers via de jongeren werkt dus zeer efficiënt; het kost weinig tijd en het geeft goede resultaten. Het enthousiasme van de werkgever ligt dus deels aan de manier hoe ze benaderd worden. Gedurende mijn onderzoek ben ik er ook achter gekomen dat het aan de bedrijfsgrootte ligt. Vooral de werkgevers van middelgrote bedrijven waren enthousiast. Grote bedrijven hebben, ‘Get Qualified’, bijna allemaal intern geregeld. Get Qualified wordt daardoor door hen overbodig gezien. Ook de hele kleine bedrijven hebben het al geregeld of hebben geen jongeren zonder startkwalificatie in dienst, waardoor Get Qualified ook niet nodig wordt geacht. De middelgrote bedrijven zijn wel enthousiast omdat zij te klein zijn om het intern via beleidstukken geregeld te hebben en te groot om het individueel te regelen. Get Qualified is voor hen een uitkomst, omdat zij het regelwerk en de begeleiding overnemen.


37

Hoe worden werkgevers gestimuleerd om deel te nemen aan het project Get Qualified? Werkgevers worden in eerste instantie vooral geënthousiasmeerd door het informeren over de financiële voordelen. Voor de werkgever is het natuurlijk belangrijk om te weten wat het gaat kosten. Veel werkgevers hebben geen idee wat voor financiële voordelen er aan het scholen van werknemers verbonden zitten, simpelweg omdat dat veel tijd kost om uit te zoeken. Bij het scholen van werknemers zijn er belastingvoordelen en tegemoetkomingen. De belastingvoordelen zijn geregeld op grond van de Wet vermindering afdracht loonbelasting en premie voor de volkverzekeringen (WVA). Werkgevers hebben hierdoor de mogelijkheid minder belasting en premies te betalen voor verschillende groepen werknemers, bijvoorbeeld voor een werknemer die de beroepspraktijkvorming volgt van de beroepsbegeleidende leerweg. Naast de belastingvoordelen zijn er nog branchegerichte voordelen om jonge werknemers te scholen. De voordelen gelden voor elf branches en zijn allemaal verschillend. Vervolgens willen veel werkgevers weten hoe Get Qualified in zijn werk gaat. Om deze reden is er een stappenplan opgesteld . Met dit stappenplan krijgen werkgevers overzichtelijk in beeld hoe het traject er uit gaat zien. Werkgevers zijn hier enthousiast over omdat het duidelijk is en het in één oogopslag aangeeft wat ze te wachten staat. Wat belemmert werkende jongeren bij het (weer) volgen van een opleiding? Veel jongeren die zonder diploma zijn gaan werken, overwegen op een bepaald moment om weer naar school te gaan. Dit is vaak geen makkelijke keuze; in dit beslissingsproces lopen zij namelijk regelmatig tegen knelpunten/belemmeringen aan. Veel jongeren weten niet wat ze willen; dit is voornamelijk ook de reden waarom ze in eerste instantie zijn gaan werken. Doordat ze zijn gaan werken stellen ze het maken van een keuze uit en wordt het alleen maar moeilijker. Pas wanneer ze zonder werk komen te zitten gaan we ze weer nadenken over wat ze willen en hoe ze dit willen bereiken. Ook zijn ze door het werken gewend geraakt aan geld en zien ze het belang van een startkwalificatie niet meer in. Ze hebben het idee dat voor het niveau waarop ze nu werken een diploma niet direct noodzakelijk is. Daarnaast zijn ze naar hun inkomen gaan leven en is het moeilijk om dat weer kwijt te raken. Jongeren vinden het ook vaak moeilijk om weer naar school te gaan door de negatieve schoolervaring die ze hebben. Door verschillende ervaringen kijken ze negatief terug op school en willen ze er niet aan denken om dit nog een keer mee te maken. Een andere belemmering is dat de werkgever niet erkend en/of niet bereid is. Dit zijn allemaal belemmeringen waarbij de jongeren wel naar school willen. Er zijn echter ook groepen jongeren die niet naar school kunnen en/of willen. In deze groepen vallen jongeren die nu niet kunnen of willen in verband met privéomstandigheden die dit niet toelaten, die het echt niet willen en tenslotte is er een groep die misschien wel naar school wil, maar het niet kan doordat hij/zij het hoogst haalbare al heeft bereikt en dus (momenteel) niet verder kan. Al deze belemmeringen, met uitzondering van de laatste, worden door Get Qualified beperkt. Get Qualified kan het verleden niet terugdraaien en de jongeren geld geven, waardoor de belemmeringen niet geheel afgenomen kunnen worden. Get Qualified kan de belemmeringen beperken door met name met de jongeren te praten en ze dingen aan te bieden zoals een beroepskeuzetest. Jongeren hebben vaak een verkeerd beeld van ‘het weer naar school gaan’. Ze gaan er van uit dat ze weer vijf dagen per week naar school moeten en tussen veel jongere klasgenoten moeten zitten. Dit hoeft echter totaal niet het geval te zijn. Get Qualified raadt vaak BBL opleidingen aan waardoor de jongeren gewoon kunnen blijven werken (dus geld verdienen) en niet elke dag naar school hoeven. Hier zitten ze vaak bij leeftijdsgenoten in de klas die in dezelfde situatie zitten. Ook biedt Get Qualified aan met de werkgevers te praten omtrent de erkenning als leerbedrijf. Jongeren hebben hier vaak moeite mee omdat ze niet willen zeuren; hierdoor regelt Get Qualified dit voor ze.


38

Hoe worden jongeren begeleid gedurende het Get Qualified traject? Get Qualified bestaat uit een jong team. Dit is bewust gekozen, zodat zij een voorbeeldrol voor de jongeren kunnen vervullen. Elke jongeren bewandelt hetzelfde traject bij Get Qualified, maar de inhoud kan erg verschillen. Sommige jongeren hebben moeite met het plannen van opdrachten vanuit school; hier heeft Get Qualified een ondersteunende rol. Andere jongeren hebben moeite met het maken van een opleidingskeuze, waarbij Get Qualified meer de begeleidende rol op zich neemt. Het traject begint met een kennismaking, waarbij alle informatie over de jongeren in kaart wordt gebracht. Hierbij komt zowel het verleden, als de huidige situatie en het beeld voor de toekomst naar voren. Het is belangrijk dat de kennismaking uitgebreid is zodat de Get Qualified coach goed in beeld heeft met welke jongere hij/zij te maken heeft. Na de kennismaking volgen enkele vervolggesprekken. In deze gesprekken wordt er een plan opgesteld en afspraken gemaakt. De jongeren worden vervolgens intensief begeleidt tot zij een opleiding hebben gevonden en zich daarvoor hebben ingeschreven. Nadat zij een opleiding gestart zijn, komen ze in de nazorg. Get Qualified houdt de jongeren nog in de gaten, maar niet zo intensief als tijdens de begeleiding. De jongeren worden in deze fase ondersteund bij het maken van opdrachten, het plannen van opdrachten etc. De nazorg geldt voor een periode van drie maanden. Na de nazorg komen de jongeren in de monitoringsfase waarbij zij alleen nog af en toe contact met hun coach hebben over de voortgang van hun opleiding in combinatie met werk. ‘Hoe kan Get Qualified werkende jongeren zonder startkwalificatie zelf en via hun werkgevers stimuleren om (weer) een opleiding te volgen?’ Get Qualified stimuleert jongeren via verschillende wegen, namelijk via hun werkgevers, maar ook vanuit hen zelf. Bij Get Qualified is het belangrijk dat de jongeren zelf willen, want met onwillende jongeren valt moeilijk te werken. Get Qualified wakkert ‘de wil’ aan en geeft de jongeren een duwtje in de rug. Elke jongere is uniek en heeft zijn eigen kenmerken en kwaliteiten. Jongeren hebben de ruimte nodig om zichzelf te ontwikkelen, succes en teleurstellingen te ervaren. Om deze redenen laat Get Qualified het traject grotendeels open voor de invulling van de jongeren. De jongeren bepalen zelf hoe zij begeleid willen worden en hoe ze het traject willen bewandelen. De coaches reiken dingen aan, zoals beroepskeuzetesten en opleidingsmogelijkheden. Daarnaast wordt er veel met de jongeren gepraat over wat zij willen en hoe ze dit willen bereiken. Dit is iets wat voor veel jongeren simpel lijkt, maar voor velen is dit niet het geval. Vanuit huis heeft niet iedereen mee gekregen om te doen wat je het liefste wil en daarover te praten. Veel jongeren missen de stimulans die ze bij Get Qualified wel kunnen krijgen. Get Qualified biedt aan wat de jongeren nodig hebben en begeleidt de jongeren waar nodig. Get Qualified beperkt belemmeringen en regelt de ‘rompslomp’. Daarentegen wordt van de jongeren wel verwacht om het ook zelf te doen; Get Qualified begeleidt en ondersteund maar kan lastig de opleiding voor ze volgen. De jongeren worden gestimuleerd via hun werkgever door middel van de benadering en de samenwerking met de werkgevers te regelen. De werkgevers worden gestimuleerd door de noodzaak van de situatie uit te leggen en het maatschappelijk verantwoord ondernemen te benadrukken. Daarnaast worden de financiële voordelen in kaart gebracht en krijgt elke werkgever een stappenplan. Get Qualified regelt, net als bij de jongeren, ook de ‘rompslomp’ voor de werkgevers. De erkenning tot een leerbedrijf valt hier bijvoorbeeld onder. Verder neemt Get Qualified veel tijd, en dus geld, uit handen door de jongeren te begeleiden en de zaken van de jongeren te regelen. Veel werkgevers hebben hier geen tijd voor en zien er dus vaak vanaf. Get Qualified neemt dit van ze over waardoor ze eigenlijk niet meer onder het scholen van hun jongeren uitkomen. Samen met de jongeren en de werkgevers wil Get Qualified de jongeren een betere toekomst bieden en tot nu heeft dit effect. Aan het begin van het rapport zagen we dat 60 jongeren een opleiding volgen, die dit zonder Get Qualified misschien niet gedaan hadden!


39

4.2 Aanbevelingen Als eerste raad ik De Jonge Krijger en Get Qualified aan om vooral zo door te gaan. Ik vind het erg goed wat zij doen en waar ze voor staan. Het was erg inspirerend om hier een tijdje mijn steentje aan bijgedragen te hebben. Ik denk dat veel mensen hier nog wat van kunnen leren. Voor Get Qualified heb ik ook niet erg veel aanbevelingen, maar wel wat verbeterpuntjes (naar mijn mening). Get Qualified raad ik aan om de werkgeversbenadering met name via de jongeren te doen. Er wordt veel aandacht, tijd en moeite gestoken in het benaderen van werkgevers, maar dit heeft weinig positief resultaat. Het benaderen van werkgevers werkt niet als gewenst en is met name erg inefficiënt. Daarentegen is het benaderen via de jongeren wel zeer efficiënt en leidt het tot gewenste resultaten. De werkgevers zijn enthousiaster als ze weten over welke jongeren het gaat en de situatie gelijk duidelijk is. De hele opzet van Get Qualified moet mijns inziens omgegooid worden. Het plan was om werkgevers te benaderen zodat de jongeren enthousiaster zouden zijn. Het tegendeel is werkelijkheid denk ik. Hierin moet ik wel de wegval van de Suwi-inzage meenemen. Doordat de Suwi-inzage weg is gevallen, kunnen werkgevers niet meer direct benaderd worden. Dit had een groot effect op de projectuitvoering: hoogstwaarschijnlijk had deze directe benadering van werkgevers wel gewerkt omdat ze dan met naam en toenaam van de jongeren bij hen in bedrijf benaderd konden worden. Deze uitvoering bleek helaas onmogelijk waardoor de directe jongerenbenadering succesvoller blijkt dan de indirecte werkgeversbenadering. Om deze reden zou ik meer tijd en energie steken in het benaderen van jongeren. De bulkmailing zou ik daarom meermaals per jaar laten plaatsvinden en hier ook meer energie in steken. Ik vind de gedachte goed van de bulkmailing om het initiatief bij de jongeren te laten zodat je alleen de gemotiveerde jongeren selecteert. Het kan alleen ook zijn dat de jongeren de brief niet hebben ontvangen of geen contact durven op te nemen en het uitstellen. Uitstel leidt vaak tot afstel, waardoor Get Qualified misschien een hoop jongeren mist die wel gemotiveerd zijn. Ik raad Get Qualified daarom aan om de jongeren na de eerste brief nogmaals een brief te sturen, zodat zij weer herinnerd worden aan het project en de doelen ervan. Naar zowel de jongeren als de bedrijven toe mag naar mijn inzien een ‘agressievere’ houding zijn. Get Qualified is erg direct en daar ben ik erg over te spreken. Af en toe mag het van mij wel wat directer. Sommige jongeren, maar ook werkgevers, hebben echt een schop onder hun kont nodig (één jongere gaf dit zelfs aan). Uit de resultaten van de evaluatiepapieren gaven meerdere jongeren aan dat het soms nóg wat directer mag. Dit uit zich bijvoorbeeld in afwezigheid van jongeren bij afspraken. Ik raad Get Qualified en De Jonge Krijger in het algemeen aan hier iets feller in te zijn. Een afspraak vergeten en een keer niet terugmailen kan gebeuren, maar het lijkt me niet de bedoeling dat dit meerdere malen achter elkaar gebeurt. Er wordt hier al veel aandacht aan besteed maar naar mijn inzien mag dit nog wat meer aandacht krijgen; er kunnen bijvoorbeeld brieven gestuurd worden. Ook naar de werkgevers mag af en toe een agressievere houding. De laatste maanden is hier steeds meer sprake van, maar voorheen was dit niet het geval. Ik raad Get Qualified aan om werkgevers regelmatiger na te bellen (na benadering) en het contact ook warmer te houden; ook wanneer er al een samenwerking is. Dit miste ik een beetje bij Get Qualified. Jongeren geven vaak aan dat alles goed gaat, maar het is ook goed om dit van de werkgever te horen. Hierdoor heeft de werkgever ook het gevoel nog steeds betrokken te zijn en houd je het contact warmer. De werkgevers die wel benaderd zijn maar geen reactie hebben gegeven, raad ik aan om feller na te bellen. In de brieven wordt aangegeven dat de werkgevers na een week tot paar weken wordt gebeld. Dit wordt echter niet altijd gedaan. De werkgevers worden soms pas veel later nagebeld waardoor de eerste indruk slecht is en de werkgevers ook niet meer weten waar de brief over ging.


40

Verder raad ik aan om het contact met jongeren zoveel mogelijk via één coach te houden. Dit is iets wat me zelf is opgevallen en wat een jongere ook aangaf als tip. Ik heb af en toe jongeren gebeld die niet onder mijn caseload vielen en hier werd niet positief op gereageerd. Hierdoor worden jongeren afstandelijk en hadden zowel wij als zij niks aan het gesprek. De jongeren hebben geen zin om meerdere keren hun verhaal te vertellen en zeker niet aan, voor hun, onbekenden. Ik raad Get Qualified daarom aan om zoveel mogelijk het contact via één coach te houden zodat het contact warmer blijft en er geen drempels ontstaan. Dit geldt niet alleen voor de jongeren maar ook voor het contact met de werkgevers. Naar mijn inzien is het verstandig om ook het contact met de werkgevers via één coach te behouden. De coach die de werkgever benaderd heeft, moet de werkgever ook zelf nabellen en het contact onderhouden. Hierdoor bouw je een betere relatie op met de werkgevers en daardoor ook indirect met hun netwerk. Verder heb ik veel aanbevelingen van mezelf al aangegeven tijdens mijn stage. In het begin vond ik dit lastig omdat ik vond dat dit niet mijn rol was, maar uiteindelijk werd hier juist positief op gereageerd. Zo heb ik bijvoorbeeld voorgesteld om de bedrijfsbenadering meer op de hoofdkantoren te richten. Tijdens het benaderen van werkgevers, gaven vele aan dat zij hier niet over gingen maar de hoofdkantoren. Het leek me daarom handig om afspraken los te pulken bij de hoofdkantoren. Hierdoor werden ook meerdere doelen van Get Qualified gepakt. Get Qualified wil namelijk meer jongeren naar een opleiding begeleiden, maar ook nationale bekendheid. Zodra hoofdkantoren willen samenwerken met het project, krijgt Get Qualified en De Jonge Krijger ook steeds meer nationale bekendheid. Helaas had het benaderen van hoofdkantoren (tot nu toe) niet het gewenste resultaat, maar het is wel geprobeerd. Get Qualified heeft via deze weg wel meer nationale bekendheid omdat verschillende hoofdkantoren nu wel van het project en De Jonge Krijger gehoord hebben. Voor de rest heb ik geen nieuwe aanbevelingen meer naar Get Qualified en De Jonge Krijger. Zoals gezegd, ben ik zeer te spreken over de doelen en de werkwijzen. De aanbevelingen die ik had, heb ik tijdens mijn stageperiode al benoemd. Hierdoor heb ik nu weinig nieuwe dingen aan te geven. Ik raad ze aan om vooral zo door te gaan, maar af en toe iets feller en/of directer.


41

Hoofdstuk 5:

Literatuurlijst

BBL (2008). Op 6 mei opgehaald van http://www.callcenterwoordenboek.nl/woordenboek/bbl Belastingdienst. (2013). Afdrachtverminderingen. Op 6 juni opgehaald van http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/pers oneel_en_loon/loonheffingen_berekenen/afdrachtverminderingen/ Boer, L.A. de (2011). Projectvoorstel: Get Qualified – Startkwalificatie voor werkende jongeren. De Jonge Krijger (2012). Op 22 december 2012 opgehaald van http://www.jongekrijger.nl/ Hoogtanders, Y. & Sluis, N. van der (2006). Onderzoek werkplaatsing van jongeren zonder startkwalificatie. Op 4 maart opgehaald van http://www.mboraad.nl/media/uploads/publicatiesnieuwsbrief/ozmotivatie.pdf Kunst, M. & Witlox, N. (2009). Belevingsonderzoek werkende jongeren zonder startkwalificatie. Pleijers, A. (2010). Werk vaak belemmering voor cursusdeelname. Op 9 april 2013 opgehaald van http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-socialezekerheid/publicaties/artikelen/archief/2010/2010-10-27-cursusbelemmeringen-tk.htm Raaphorst, R. (2012). Get Qualified. Op 5 februari 2013 opgehaald van http://getqualified.nl/?page_id=43 Rijksoverheid (2013). Aanval op schooluitval. Op 9 april 2013 opgehaald van http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/aanval-op-schooluitval/feiten-en-cijfersschooluitval RMC (2012). Wet Regionale Meld- en Coördinatiefunctie. Op 7 februari 2013 opgehaald van http://denhaag.nl/home/bewoners/to/Regionale-Meld-en-Coordinatiefunctie-RMC.htm Velden, R. van der; Vries, R. & Wolbers, M. (2004). De arbeidsmarktpositie van School verlaters en werkenden zonder startkwalificatie.


42

Hoofdstuk 6:

Bijlagen Onderzoeksvraag 1: Bijlage 1: Tabel bedrijfsbenadering in cijfers en percentages 1.1 Tabel in cijfers Autotechniek Bouw

Totaal 59 8 23 74 164

eca

ICT

Detailhandel Electrotechniek Groothandel Horeca

Maatsch Dienstve

0

0

29

2

0

3

1

0

0

6

0

0

0

0

0

0

7

0

0

4

2

5

0

37

0

3

4

1

5

0

79

2

3

11

4

Maatschappelijke Metaaltechniek Dienstverlening

Overige Techniek Transport Zakelijke Dienstverlening breed Dienstverlening

3

1

6

2

12

3

1

0

0

0

0

0

2

0

0

0

4

2

0

0

4

2

2

2

4

1

0

1

7

12

1

3

11

4

6

3

25

17

4

5

eca

ICT

1.2 Tabel in percentages

Totaal

Autotechniek Bouw

36,0% 4,9% 14,0% 45,1% 100,0% ICT

Detailhandel Electrotechniek Groothandel Horeca

ICT

0,0%

0,0%

49,2%

3,4%

0,0%

5,1%

1,7%

0,0%

0,0%

75,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

30,4%

0,0%

0,0%

17,4%

8,7%

6,8%

0,0%

50,0%

0,0%

4,1%

5,4%

1,4%

3,0%

0,0%

48,2%

1,2%

1,8%

6,7%

2,4%

Maatschappelijke Metaaltechniek Dienstverlening

Overige Techniek Transport Zakelijke Dienstverlening breed Dienstverlening

,1%

1,7%

10,2%

3,4%

20,3%

5,1%

1,7%

0,0%

,0%

0,0%

0,0%

0,0%

25,0%

0,0%

0,0%

0,0%

,4%

8,7%

0,0%

0,0%

17,4%

8,7%

8,7%

8,7%

,4%

1,4%

0,0%

1,4%

9,5%

16,2%

1,4%

4,1%

7%

2,4%

3,7%

1,8%

15,2%

10,4%

2,4%

3,0%


43

Maatsc Dienstv

Onderzoeksvraag 2: Bijlage 2: Agrarisch: Bedrijven in de glastuinbouw die vanuit een samenwerkingsverband een BBL opleiding aanbieden, kunnen een beroep doen op de subsidieregeling BBL opleiding Glastuinbouw. Deze subsidie bedraagt € 20.000,- voor de startkosten van het initiatief; € 1.000,- per jaar per deelnemer die een BBL-opleiding volgt en maximaal € 600,- voor een EVC traject. Een werkgever die een werknemer een BBL-opleiding aanbiedt op de niveaus 2, 3 of 4 binnen de opleidingen Natuur en groene ruimte, kan in aanmerking komen voor een subsidie van € 800.- in het eerste cursusjaar en € 400, - in het tweede cursusjaar. Gemeentelijke overheid: Gemeentelijke overheidswerkgevers en/of gemeentelijke samenwerkingsverbanden kunnen subsidie aanvragen voor het aanbieden van ontwikkelen scholingsactiveiten voor hun medewerkers. Gemeentelijke overheidswerkgevers en/of gemeentelijke samenwerkingsverbanden kunnen subsidie aanvragen voor het aanbieden van een trainee- werkervarings- of stageplaats. Het subsidiebedrag is afhankelijk van het niveau: stage of leerbaan tussen € 500, en 5.000,-; werkstage tussen € 1.500,- en € 2.500,-; traineeplaats € 5.000,-; oriënterende stage: € 1.500,-; uitwisseling met bedrijfsleven: € 1.000,Kinderopvang: Kinderopvangorganisaties kunnen hun medewerkers bij BKK aanmelden voor een EVCprocedure. De kosten van de procedure worden volledig door BKK vergoed. BKK heeft hiervoor een EVC-Loket geopend en met een aantal EVC-aanbieders een contract afgesloten. Metaalbewerking: Werkgevers in de metaal die hun werknemers een EVC traject aanbieden, kunnen in aanmerking komen voor een vergoeding tot maximaal € 750,- per kandidaat. Bedrijven uit de metaalbewerking die een leerwerkplek bieden aan een flexkracht van een van de deelnemende flexorganisaties, kunnen een Leerwerkbijdrage aanvragen bij OOM. Na een jaar kunnen de leerlingen 'transfervrij' door het bedrijf worden overgenomen. Vergoeding is afhankelijk van het niveau van de opleiding: tussen € 2000,- en € 2.500,Werkgevers in de Metaalbewerking die werkzoekenden en arbeidsgehandicapten een arbeidsovereenkomst van ten minste 6 maanden aanbieden, kunnen een vergoeding ontvangen voor noodzakelijke scholings- en begeleidingskosten. De subsidie bedraagt maximaal € 3.000,- per jaar voor een werkzoekende en € 4.500, -,- voor een arbeidsgehandicapte. Als de werknemer een half jaar na de Jobstart- procedure nog in dienst is of aansluitend een BBL opleiding gaat volgen, komt de werkgever in aanmerking voor een bonus van € 500,Werkgevers in de metaalbewerking die een werknemer met een (leer)arbeidsovereenkomst een beroepsopleiding laten volgen, kunnen hiervoor een bijdrage ontvangen van maximaal € 2.500,- per jaar voor niveau 1 en 2 en € 2.000,- voor niveau 3 en 4 gedurende maximaal 2 jaar. Aanvullend kunnen werkgevers een tijdelijke aanvulling krijgen van € 1.250,- in het kader van de ALP-regeling (Alternatieve leerplek). Bedrijven aangesloten bij OOM kunnen voor cursussen aan werknemers die zijn vastgelegd in een Persoonlijk OpleidingsPlan (POP) een bijdrage aanvragen in de scholingskosten van 50% per persoon per jaar, tot een maximum van €750.


44

Werkgevers in de metaal die een stageplaats bieden aan een stagiair van vmbo, mbo (BOL) of hoger onderwijs, kunnen bij OOM een bijdrage aanvragen voor de begeleiding van stagiairs. Daarbij maakt OOM onderscheid tussen technische stages en niet technische stages. Het bedrag is afhankelijk van de opleiding, variërend van € 125,- per maand tot € 300,- per maand. Metalektro: Werkgevers in de metalektro die BBL-leerlingen een leerwerkovereenkomst bieden voor de duur van een opleiding of de maximale duur van de vergoeding, kunnen hiervoor een bijdrage ontvangen van € 3.000,- per studiejaar + € 3.000,- tijdelijke additionele toeslag per studiejaar. De tijdelijke additionele toeslag loopt tot 1 juli 2013. Werkgevers in de metalektro die werknemers een beroepsopleiding aanbieden op MBO of op HBO/WO niveau, kunnen hiervoor een bijdrage ontvangen van € 2.500,- per jaar, gedurende maximaal twee aaneengesloten studiejaren per opleiding. Voor de assistent opleiding (MBO niveau 1), geldt de vergoeding slechts voor één jaar. Werkgevers in de metalektro die werknemers een cursus aanbieden in het kader van het Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP), kunnen hiervoor een bijdrage ontvangen van 50 % in de cursuskosten tot een maximum van € 500,Werkgevers in de metalektro die werknemers een EVC procedure aanbieden, kunnen hiervoor een bijdrage ontvangen van maximaal € 850,-- van A+O Metalektro. Bedrijven uit de metalektro die een leerwerkplek aanbieden aan een flexkracht van een van de deelnemende flexorganisaties, kunnen hiervoor een vergoeding ontvangen van maximum € 2.000,- per studiejaar voor maximaal twee aaneengesloten studiejaren per deelnemer en € 2.000,- als tijdelijke additionele maatregel per deelnemer per studiejaar. Werkgevers in de metalektro die jongeren in het kader van hun Beroeps Opleidende Leerweg (BOL) een stageplaats aanbieden, kunnen een vergoeding ontvangen van maximaal € 200,-, per vier weken bij een voltijdstage van 40 uur per week. Indien de stagiair(e) minder uren stage loopt, wordt de vergoeding naar rato toegekend.. Meubelindustrie: Werkgevers in de meubelindustrie die een werknemer een opleiding op BBL niveau 4 of op HBO niveau aanbieden, kunnen in aanmerking komen voor een diplomavergoeding. Werkgevers in de meubelindustrie die een werknemer een opleiding op BBL niveau 3 aanbieden, kunnen in aanmerking komen voor de scholingssubsidie en vergoeding loonverlet. Werkgevers in de meubelindustrie die hun werknemers een cursus/training/opleiding aanbieden, kunnen in aanmerking komen voor scholingssubsidie. Werkgevers in de meubelindustrie die een werknemer een Training Praktijkopleider aanbieden, kunnen in aanmerking komen voor vergoeding van de cursuskosten en de verleten reiskosten. Werkgevers in de meubelindustrie die een werknemer een EVC procedure aanbieden, krijgen deze vergoed van SSWM. Mobiliteit: Door een combinatie van een bijdrage van OOMT en fiscaal voordeel kunnen werkgevers in de mobiliteitsbranche hun medewerkers kosteloos een EVC traject aanbieden. OOMT stelt hiervoor per deelnemer een bedrag beschikbaar van € 569,-.


45

Werkgevers in de mobiliteitsbranche die hun leermeester een begeleidingscursus aanbieden, kunnen hierop subsidie krijgen van OOMT. De BKS-toets wordt vergoed door OOM. Indien de werknemer slaagt voor de toets, krijgt de werkgever een vergoeding van € 75,Werkgevers in de mobiliteitsbranche die hun werknemers laten deelnemen aan de BKS toets, krijgen de kosten hiervoor vergoed van OOMT. Daarnaast ontvangt de werkgever een subsidie indien de werknemer slaagt voor de BKS-toets. De subsidie bedraagt 75 euro per 1 juli 2012. Werkgevers in de mobiliteitsbranche die hun leerling werknemers laten deelnemen aan een regionale praktijktraining (RPT) bij Innovam, kunnen hiervoor subsidie krijgen van OOMT. Mode en sport: Bedrijven in de mode- en sportdetailhandel die aangesloten zijn bij het Branche Bureau Mode, kunnen 50 % van de scholingskosten van werknemers terugbetaald krijgen. Technisch installatiebedrijf: Werkgevers in de technische installatiebranche kunnen voor maximaal 20% van hun werknemers een EVC-traject declareren bij OTIB. Per EVC-traject is een tegemoetkoming van € 500,- beschikbaar. Werkgevers in de technische installatiebranche die een nieuwe werknemer een beroepspraktijkvormingsplaats aanbieden, kunnen per jaar een vergoeding ontvangen van maximaal € 900,-. Werkgevers in de technische installatiebranche kunnen van OTIB een tegemoetkoming krijgen in de scholingskosten van werknemers van maximaal € 100,- per werknemer per kalenderjaar. Werkgevers in de technische installatiebranche die een werknemer die langer dan 24 maanden in dienst is, een beroepspraktijkvormingsplaats aanbieden, kunnen een vergoeding ontvangen van maximaal € 900,-. Welzijn & Maatschappelijke dienstverlening: Organisaties in het Welzijnswerk en de Maatschappelijke Dienstverlening, kunnen in het kader van de Stimuleringsregeling Leren en Ontwikkelen Professionals, 40 % van de opleidingskosten van medewerkers vergoed krijgen, met een maximum van € 30.000,- per organisatie. De subsidie is bedoeld als bijdrage in de kosten van leer- en opleidingsactiviteiten en de bijbehorende kosten van voorbereiding, samenwerking met derden en verspreiden en borgen van de resultaten. € 300,- per medewerker met een maximum van € 30.000,- per organisatie Zorg: Het Stage fonds maakt het mogelijk dat zorginstellingen die stageplaatsen realiseren voor studenten van bepaalde zorgopleidingen een bijdrage krijgen voor de kosten van de stagebegeleiding.


46

Onderzoeksvraag 3: Bijlage 3: Uitslagen enquete Wat is je sekse? Man Vrouw

Wat is je leeftijd? 18 19 20 21 22 23

32 (30.48 %) 73 (69.52 %) n = 105 # 105

20 (19.42 %) 11 (10.68 %) 14 (13.59 %) 15 (14.56 %) 15 (14.56 %) 28 (27.18 %) n = 103 # 103

Wat is je hoogst behaalde diploma? Geen 4 (3.81 %) Vmbo Kader 4 (3.81 %) Vmbo T 16 (15.24 %) Havo 56 (53.33 %) Vwo 5 (4.76 %) Gymnasium 0 (0 %) Mbo 6 (5.71 %) Hbo 12 (11.43 %) Universiteit 2 (1.9 %) n = 105 # 105 Wat doe je in het dagelijks leven? Werken Studeren Werken en studeren Niks, ik weet niet wat ik wil doen Niks, Ik ben werkzoekende Niks, ik ben op zoek naar een opleiding die bij me past Niks, ik wacht tot mijn nieuwe studie begint

21 (20 %) 16 (15.24 %) 47 (44.76 %) 15 (14.29 %) 2 (1.9 %) 3 (2.86 %) 1 (0.95 %) n = 105 # 105

Heb je de behoefte gehad om geholpen te worden bij het maken van je schoolkeuze? Ja 77 (73.33 %) Nee 28 (26.67 %) n = 105 # 105 Welke kanalen heb je gebruikt bij het zoeken van je huidige studie? (meerde antwoorden mogelijk) Begeleiding vanuit school 25 (23.81 %) Open dagen 68 (64.76 %) Schoolbeurs 10 (9.52 %) Studiekeuzetest 50 (47.62 %) Hulp door een professional 5 (4.76 %) Ik volg geen studie 25 (23.81 %) Anders, namelijk... 4 (3.81 %) n = 105 # 187


47

Als je geholpen wilt worden bij het vinden van de juiste opleiding, door wie wil je dan geholpen worden? Ouders/Verzorgers 56 (53.33 %) Onderwijsinstelling 62 (59.05 %) Professional 57 (54.29 %) Vrienden 63 (60 %) Familie 26 (24.76 %) n = 105 # 264 Ben je ook daadwerkelijk geholpen bij het maken van je studiekeuze? Ja 50 (47.62 %) Nee 55 (52.38 %) n = 105 # 105 Heb je hulp nodig bij het vinden van werk dat bij je past? Ja, en ik weet waar ik deze hulp kan vinden 17 (16.19 %) Ja, maar ik weet niet waar ik deze hulp kan vinden 21 (20 %) Nee 67 (63.81 %) n = 105 # 105 Ben je ook daadwerkelijk geholpen bij het vinden van werk? Ja 14 (13.33 %) Nee 91 (86.67 %) n = 105 # 105 Als je geholpen wilt worden bij het vinden van werk, door wie wil je dan geholpen worden? Ouders/Verzorgers 49 (49.49 %) Onderwijsinstelling 16 (16.16 %) Professional 47 (47.47 %) Vrienden 61 (61.62 %) Familie 28 (28.28 %) n = 99 # 201 Op welke manier zou je informatie willen ontvangen over De Jonge Krijger? Via e-mail 45 (44.12 %) Telefonisch 0 (0 %) Social media kanalen, zoals Facebook en Twitter 43 (42.16 %) Anders, namelijk... 14 (13.73 %) n = 102 # 102 Heb je het gevoel dat je genoeg hulp krijgt van je ouders/verzorgers? Ja 82 (78.1 %) Nee 23 (21.9 %) n = 105 # 105 Op welke manier wil je geïnformeerd worden over een opleiding en/of werk? Via e-mail 79 (75.24 %) Via telefonisch contact 19 (18.1 %) Via face-to-face gesprekken 43 (40.95 %) Via social media kanalen, zoals Facebook en Twitter 45 (42.86 %) Anders, namelijk... 3 (2.86 %) n = 105 # 189


48

Ben je bekend met de organisatie De Jonge Krijger? Ja, ik ben op de hoogte van wat De Jonge Krijger doet Ja, maar ik weet niet wat De Jonge Krijger doet Nee, ik heb nog nooit van De Jonge Krijger gehoord

Hoe ken je De Jonge Krijger? De Jonge Krijger heeft mij benaderd Via mijn ouders/verzorgers Via vrienden Via Social Media (Twitter, Facebook) Via de website van De Jonge Krijger Via school Ik ben niet bekend met De Jonge Krijger

9 (8.57 %) 10 (9.52 %) 86 (81.9 %) n = 105 # 105

3 (2.86 %) 2 (1.9 %) 10 (9.52 %) 3 (2.86 %) 0 (0 %) 1 (0.95 %) 86 (81.9 %) n = 105 # 105


49

Onderzoeksvraag 4: Bijlage 4: Voorbeeld evaluatieformulier Naam deelnemer: _____________________________________________________ (niet invullen indien anonieme verwerking gewenst is) Naam training/begeleidingstraject: Te beoordelen trainer/coach:

_______________________________________ ______________________________________________

Algemeen 1)

Tip (wat kan beter/anders?)

_________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 2)

Top (wat vind je leuk/moet zeker blijven?)

_________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ Specifiek 1)

Wat is je algehele indruk van de training/het traject (wat komt het eerst bij je op)?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 2)

Wat vind je van de oefeningen die je hebt gedaan?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 3)

Hoe relevant is de inhoud van de training/het traject voor jou?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 4)

In welke mate zijn jouw eerder gestelde doelen met deze training bereikt?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________


50

5)

Hoe tevreden ben je over je eigen deelname?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 6) In hoeverre stemt de inhoud van de training/het traject overeen met je verwachting(en)? __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 7)

Welke rapportcijfer geef je de training/het traject op een schaal van 1 tot 10 (omcirkel jouw cijfer)? 1

8)

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Wat voor aanvullende opmerkingen en/of tips heb je nog voor de trainer/coach?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 9)

Stel je voor dat je aan een jongere, ouders, vrienden of misschien wel aan de burgermeester van je woonplaats zou vertellen wat het is om bij De Jonge Krijger te zijn en te werken aan jouw toekomst. Wat zou je zeggen?

__________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ 10)

Graag willen we jouw feedback gebruiken voor onze communicatie naar buiten toe (om andere jongeren en organisaties enthousiast te maken voor onze trajecten). Daarvoor hebben we wel jouw toestemming nodig. Ik verleen toestemming voor het gebruik van mijn feedback voor PRdoeleinden.


51

[MINISCRIPTIE] Hogeschool Inholland Rotterdam. Masja Michielsen. 27 juni

Recommend Documents