Microsoft Dynamics® AX Brancheoplossing voor de voedingsmiddelenindustrie ...constante kwaliteit kunnen leveren... ...sneller kansen herkennen... ...direct inspelen op veranderende eisen, wensen en wetten... ...inzage in het gehele bedrijfsproces...
Qurius en Microsoft Snel en adequaat inspelen op veranderingen in de keten Als bedrijf in de voedingsmiddelenindustrie heeft u te maken met hele specifieke eisen en uitdagingen, waarbij veel draait om snelheid. U moet snel kunnen inspelen op de fluctuerende vraag van klanten en op veranderende eisen, wensen en wetten. Hoe kunt u betrouwbaarheid bieden in kwaliteit en levering? En hoe kunt u zo efficiënt mogelijk werken en tijdig kansen signaleren en benutten? Om dergelijke uitdagingen het hoofd te kunnen bieden heeft u inzicht nodig in alle (bedrijfs)processen en moet u kunnen samenwerken met leveranciers. En dat is precies wat Microsoft Dynamics® AX u kan bieden. Het stelt u in staat flexibel te opereren, efficiënter te werken en tegelijkertijd nieuwe kansen te signaleren.
INZICHT BEGINT MET MICROSOFT DYNAMICS AX
Microsoft Dynamics AX. Een ERP-oplossing die u grip geeft op uw
Elk bedrijf heeft te maken met een aantal standaard processen,
bedrijf en integratie mogelijk maakt met klanten en leveranciers
zoals financiën, HRM, inkoop, verkoop, productie, magazijn-
voor beter inzicht in het gehele ketenproces.
en voorraadbeheer en marketing. Bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie hebben daarbovenop nog eens te maken
Microsoft Dynamics AX voor de voedingsmiddelenindustrie sluit
met een aantal branchespecifieke processen: leveranciers- en
volledig aan bij de behoefte van Food & Beverage bedrijven.
partijbeheer, labeling, kwaliteitsmanagement, receptuurbeheer
De oplossing is relatief snel te implementeren en biedt een aantal
en tracking & tracing om er maar een paar te noemen.
functionaliteiten die bij standaard ERP-software horen én specifieke processen voor de voedingsbranche, gekoppeld aan geïntegreerde
Al deze processen leveren waardevolle informatie op, aan de hand waarvan u acties kunt ondernemen. Qurius is een IT-specialist die met Q-Food een bedrijfsbrede softwareoplossing voor bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie biedt. De basis wordt gevormd door
2
Qurius Nederland
stuurinformatie. De software kent een gunstige terugverdientijd.
• Efficiënter produceren
• Continuïteit van de oplossing
Door meer grip op het productieproces worden knelpunten
Microsoft Dynamics AX is gestandaardiseerde software. Nieuwe
sneller zichtbaar. Met just-in-time leveringen kunnen voorraden
versies kunnen eenvoudig worden ingepast en daarmee is de
halffabrikaten tot een minimum beperkt worden. Doordat inkoop,
continuïteit van de oplossing voor vele jaren gegarandeerd.
productie en warehousing naadloos op elkaar aansluiten verbe-
Bovendien is Microsoft Dynamics AX schaalbaar: het kan een-
tert de betrouwbaarheid van de forecast.
voudig meegroeien met het succes van een onderneming.
• De concurrentie een stap voor
• Rolgebaseerde toegang tot gegevens
Omdat Microsoft Dynamics AX inzicht biedt in alle processen,
Uw mensen werken snel en slim met de rolgebaseerde toegang
ook via integratie bij klanten en leveranciers, is het eenvoudig om
tot gegevens, taken en bedrijfsprocessen. Role Centers in Microsoft
tendensen te herkennen. De inzichten die dat oplevert kunnen
Dynamics AX bieden taakspecifieke informatie op basis van rollen
aan de basis staan voor de ontwikkeling van bijvoorbeeld nieuwe
in de organisatie. Dat helpt mensen om eenvoudig de prioriteit
producten of productvariaties.
van taken te bepalen en snel beslissingen te nemen.
TWEE VOORBEELDEN VAN TAAKSPECIFIEKE INFORMATIE OP BASIS VAN ROLLEN
Pieter – Financieel directeur
René – Operationeel directeur
Pieter bereidt zich voor op een vergadering met de directeur over de verkoopcijfers van afgelopen maand. Hij opent een verkoopformulier vanuit zijn Role Center, analyseert de details en exporteert de gegevens vervolgens snel naar Excel.
René opent zijn Role Center en bekijkt een grafiek met productiestoringen. Voor de derde week op rij zijn het er meer geworden. Hij regelt snel een afspraak met Karin, zijn kwaliteitsmanager, om het probleem te bespreken.
PRESTATIES BEWAKEN Tussen vergaderingen door bekijkt Pieter zijn Role Center en ziet dat een van zijn KPI’s, ”uitstaande facturen”, rood is en de norm overschrijdt. Hij zet een vergadering op met Sylvia, zijn controller, om dit te kunnen bespreken.
EEN ONVERWACHTE VERANDERING Gerard (sales) belt over een onverwacht groot aantal orders van een belangrijke klant. Vanuit zijn Role Center opent René zijn grafische productieplanning zodat ze kunnen bespreken hoe ze dit moeten aanpakken.
SNEL REAGEREN Pieter ziet een waarschuwing dat hij een inkooporder (PO) moet goedkeuren die hoger is dan de toegestane limiet. Vanuit zijn Role Center kan hij de PO bekijken en goedkeuren.
VOORUIT DENKEN René is nauw betrokken bij de ontwikkeling van een nieuw product. Hij stelt waarschuwingen in om per e-mail op de hoogte te blijven van de uitkomsten van het testpanel en reactie op de nieuwe smaken.
Qurius Nederland
3
ANTWOORD OP ANDERE COMPLEXE UITDAGINGEN
wat geproduceerd en geleverd kan worden. Daarnaast omvat
Microsoft Dynamics voor de voedingsmiddelenindustrie
Microsoft Dynamics AX alle aspecten die nodig zijn om de
biedt inzicht en informatie vanuit de gehele keten,
kwaliteit te borgen. Zo biedt de software de mogelijkheid om
waardoor er efficiënter kan worden geproduceerd en
BRC-certificaten vast te leggen en te werken volgens wettelijke
kansen sneller worden herkend. Daarnaast biedt de
eisen op het gebied van voedselveiligheid (HACCP).
oplossing antwoord op andere uitdagingen in de voedingsmiddelenindustrie:
FUNCTIONALITEITEN IN Q-FOOD
• Flexibel inspelen op veranderende eisen
• Artikel- en partijenbeheer
Overheden, leveranciers en afnemers leggen continu
• Receptuurbeheer
(veranderende) eisen op aan de industrie, zowel op het gebied
• Tracking & tracing (onder meer scanning en RFID)
van kwaliteit als logistiek: kwaliteitsborging en ketencontrole,
• EDI en XML
aanleverspecificaties, tracking en tracing, labelprinting, verpak-
• Ingrediëntendeclaratie
king, prijs, informatie-uitwisseling via EDI en EAN en wellicht al
• Label printing
RFID. Het is zaak om daar flexibel mee om te gaan.
• Kwaliteitsmanagement • E-Learning
Microsoft Dynamics AX kan relatief eenvoudig aan veranderende omstandigheden aangepast worden. Op die manier
Met de e-learning systemen die Qurius biedt, hebben bedrijven
kunnen processen snel heringericht worden. De oplossing
de mogelijkheid om hun tijdelijke of seizoenspersoneel snel in te
zorgt bovendien voor een betere integratie van en samen-
werken en de vereiste werkprocedures bij te brengen. Daardoor
werking met leveranciers en retailers/inkooporganisaties.
wordt de kans op fouten geminimaliseerd.
• Continue betrouwbaarheid en kwaliteit
LEVENSDUUR ICT-INVESTERINGEN
Misschien is de belangrijkste factor voor succesvol opereren
Vrijwel iedere investering in ICT zal op zeker moment verouderd
in de voedingsmiddelenindustrie wel het bieden van continue
en achterhaald zijn. Dit geldt niet voor investeringen in Microsoft
betrouwbaarheid, zowel in leveringen als kwaliteit. Microsoft
Dynamics AX. Die zijn veel langer houdbaar omdat het een
Dynamics AX maakt het mogelijk om processen naadloos op
standaardoplossing van Microsoft betreft. Hierdoor wordt functio-
elkaar te laten aansluiten, zodat altijd inzichtelijk is wanneer
naliteit in nieuwe versies eenvoudiger en sneller geadopteerd.
Financieel & HRM
Microsoft Dynamics AX voor de voedingsmiddelenindustrie Leveranciersbeheer
Inkoop
Receptuurbeheer Partijbeheer Formules Productbeheer Productie Warehousing Tracking & Tracing
4
Qurius Nederland
Kwaliteitsmanagement Verkoop marketing
Microsoft Dynamics® AX Effectief inspelen op voortdurende veranderingen De wereld om ons heen verandert continu en in een steeds
Op basis van grootschalig onderzoek onder zakelijke gebruikers
hoger tempo. Uiteindelijk zal er sprake zijn van één wereldmarkt.
heeft Microsoft een nieuwe generatie software ontwikkeld.
En in die ene wereldmarkt bevinden zich op elk moment van
Hierbij staan mensen en hun rol binnen de organisatie centraal.
de dag talloze aanbieders.
Door informatie en taken af te stemmen op een specifieke rol binnen de organisatie, wordt het veel eenvoudiger om:
Mensen en bedrijven moeten daarom altijd en overal bereikbaar zijn. Onbereikbaarheid kost direct klanten en omzet. Bovendien willen organisaties transparant zijn en zoveel mogelijk kosten besparen. DE MENS MAAKT HET VERSCHIL
• Inzicht te creëren in een grote hoeveelheden informatie • Acties snel en gestructureerd op te volgen • Documenten makkelijker terug te vinden • Kansen beter te benutten • Fouten te voorkomen
In de visie van Microsoft is in al deze trends en ontwikkelingen de mens de onderscheidende factor voor elke organisatie. Techniek is alleen een middel dat mensen helpt hun ambities te realiseren.
Advanced
Basis
Planning
Productspecificatie
Label printing
EDI
Ingrediëntendeclaratie
E-Productivity
Q-Food
RF & Scanning Qurius Nederland
5
Qurius Alle ingrediënten voor soepele automatisering Qurius is de Microsoft Dynamics AX-specialist voor de voedingsmiddelenindustrie. De consultants van Qurius zijn gecertificeerd voor Microsoft Dynamics AX. Bovendien spreken zij de taal van de branche. Bij Qurius werkt u met mensen die weten waar ze het over hebben. Het bewijs daarvoor vormen de circa honderd bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie die Qurius de afgelopen jaren heeft geautomatiseerd. Overigens doet Qurius dat door heel Europa. Eigen Europese kantoren en partners bieden in die gevallen ondersteuning bij internationale implementaties. Ook biedt Qurius naast de zeer uitgebreide standaard branchesoftware met Q-Food nog een paar specifieke ingrediënten zoals: • Kant-en-klare koppelingen met ingrediëntendeclaratiesystemen • Q-EDI, een gelokaliseerde EDI-oplossing Qurius biedt naast Microsoft Dynamics AX ook complementaire software van Microsoft op het gebied van verkoop- en marketing (Microsoft Dynamics CRM), documentenbeheer en R&D (Microsoft SharePoint).
6
Qurius Nederland
Compleet nieuwe ICT-omgeving voor Bouter Cheese Bouter Cheese, een toonaangevende speler in de Europese
BEDRIJFSKRITISCH
kaasmarkt, is gericht op de verwerking van Hollandse en
De primaire bedrijfsprocessen van Bouter Cheese zijn direct
buitenlandse kaas. Dit doet zij ondermeer voor de grootste
afhankelijk van de ICT-omgeving, doordat de nieuwe ERP-
retailer van Nederland. Bij het rijpen, snijden, verpakken en
omgeving realtime communiceert met de productieomgeving.
distribueren van de kaas worden de nieuwste technieken
Het niet (op tijd) kunnen bevoorraden van de vestigingen van
toegepast en de hoogste kwaliteitseisen gehanteerd. In de
opdrachtgevers, heef direct invloed op de continuïteit van deze
levensmiddelenindustrie zijn vrijwel alle processen volledig
relatie. De hele ICT-omgeving is dus zeer bedrijfskritisch voor
geautomatiseerd, wat ICT essentieel maakt voor een succes-
Bouter Cheese. Om deze reden werden er hogere eisen gesteld
volle bedrijfsvoering. Om verdere groei te realiseren werd
aan de beschikbaarheid, continuïteit en flexibiliteit van de ICT-
het tijd voor een compleet nieuwe ICT-omgeving.
omgeving. De nieuwe infrastructuur is optimaal beschikbaar, kan flexibel aangepast worden aan nieuwe marktomstandigheden en
Andere belangrijke redenen om over te gaan op een nieuw
is bovendien eenvoudig in beheer.
ICT-systeem waren de wens om de bedrijfsprocessen te optimaliseren door betere informatievoorziening en de wens
Bouter Cheese selecteerde Qurius voor de vervanging van de
om sneller in te kunnen spelen op de behoeften van opdracht-
ICT-omgeving. Dit vanwege de manier van werken, de uitgebreide
gevers. Er werd besloten om de ICT-omgeving grotendeels
ervaring en track record met Microsoft-oplossingen en de
te vervangen door de ERP-software Microsoft Dynamics AX in
capaciteit om een complete ERP-oplossing, inclusief infrastructuur,
combinatie met Q-Food. Deze oplossing biedt Bouter Cheese
te kunnen leveren.
bedrijfsbrede ondersteuning bij alle bedrijfsprocessen, van rijping, productie, verpakking en logistiek tot voorraadbeheer, verkoop en financieel.
Bart Boogaard, Hoofd Administratie bij koffie- en theeproducent Simon Lévelt:
“Dynamics AX 2009 biedt ons tal van nieuwe mogelijkheden. Onze BRC- en HACCP-certificering verplicht ons in het monitoren van onze kwaliteit. Nu gaat de bijbehorende papierstroom nog voor een groot deel fysiek door het bedrijf heen. Met Dynamics AX 2009 kan dit volledig digitaal.”
Qurius Nederland
7
Gartner kiest beste ERP-oplossing voor handels- en productiebedrijven Het toonaangevende analistenbureau Gartner evalueert elk jaar de wereldwijde ERP-markt voor middelgrote handelsen productiebedrijven. Het complete onderzoeksrapport kunt u downloaden op www.qurius.nl. Hieronder alvast de belangrijkste conclusies. Om beslissers van gefundeerd advies te kunnen voorzien,
aansluiten bij de specifieke bedrijfsprocessen van klanten in
deelt het adviesbureau ERP-leveranciers in vier kwadranten in.
het midmarketsegment. De oplossingen zijn gebruiksvriendelijk
Zo ontstaat het befaamde Magic Quadrant, waarin Microsoft
en hebben een lage beheerslast.
Dynamics AX dit jaar als enige leverancier een positie inneemt in het leiderssegment.
Gartner beoordeelt de nieuwe rolgebaseerde gebruikersinterface van Microsoft Dynamics AX als intuïtief en makkelijk te begrijpen
In het onderzoeksrapport definieert Gartner leiders als bedrijven
en gebruiken. De functionaliteit die standaard wordt geboden
met visie en bekwaamheid in prestatie. ERP-leiders in het mid-
is zeer compleet en kan naar wens worden uitgebreid met door
marketsegment bieden uitgebreide functionaliteit die aansluit bij
Microsoft gecertificeerde branchetemplates voor onder meer de
een scala aan basisvereisten voor gebruikers.
groothandel en de proces- en maakindustrie. Ook beschikt de oplossing volgens Gartner over een robuuste
Hoewel leiders niet perse de grootste leveranciers hoeven te
architectuur en hoge flexibiliteit, mede door de integratie met
zijn in termen van omzet, kenmerken deze bedrijven zich door
complementaire producten van Microsoft op het gebied van
bewezen producten, aantoonbare klantsuccessen en een groei-
rapportage (SQL Server), documentmanagement (SharePoint) en
ende aanwezigheid in de markt. Leiders bieden oplossingen die
kantoorautomatisering (MS Office).
8
Qurius Nederland
QMethod Het recept voor een succesvolle implementatie Qurius hanteert voor implementaties een vaste methodiek:
inrichten en de software testen. Pas als alles naar wens
QMethod. Deze aanpak is gebaseerd op industriestandaarden
is wordt het systeem gemigreerd. Tot slot wordt het systeem
als Prince2, ITIL en ASL. QMethod is pragmatisch en biedt een
‘live’ gezet en vindt de overdracht plaats. Eventueel kan Qurius
heldere structuur voor het bereiken van concrete, meetbare
ook zorgen voor de opleiding van de eindgebruikers, klassikaal
resultaten, binnen afgesproken tijd en budget. Vooraf weet u
of via e-learning.
precies wanneer er wat gaat gebeuren. We onderscheiden drie 3) Onderhoud en verbeteren
hoofdfasen:
In deze laatste fase gaat het om het onderhouden van 1) Planning
het systeem en het aanbrengen van verbeteringen. Zijn er
In deze fase worden uw wensen in kaart gebracht en wordt
knelpunten waar u tijdens het werk tegenaan liep, dan
er een schets gemaakt van de oplossing: de architectuur.
passen we die aan. Qurius kan desgewenst ondersteuning
Het zijn de contouren van het systeem, compleet met een
bieden op het gebied van applicatiebeheer of hosting van
tijdsplanning per vervolgonderdeel.
uw oplossing.
2) Oplevering deelsystemen
In Qurius vindt u een betrokken en betrouwbare partner die
In deze fase wordt via verschillende stappen het systeem
meedenkt vanuit haar expertise: hoe kunt u als organisatie
opgeleverd. Eerst worden uw eisen in kaart gebracht: aantal-
Microsoft Dynamics AX zo inrichten dat het optimaal aansluit
len gebruikers, systeemeisen, toekomstplannen etcetera. Dan
op al uw bedrijfs- en ketenprocessen?
maken we een projectplan. Na akkoord gaan we ontwerpen en maken we een blauwdruk met daarin alle specificaties. Uw kern-
Samenwerken met Qurius betekent dat u van tevoren weet waar
gebruikers worden opgeleid. Vervolgens gaan we het systeem
u aan toe bent, zowel in termen van budget als in termen van tijd.
Planning Initialisatie Ontwerpen architectuur
Servicemanagement
Projectmanagement
Eisen
Project plan
Ontwerp
Realisatie & testen
Blauwdruk & specs
Migratie
Geaccepteerd systeem
Support na livegang
Live systeem
Overdracht
Onderhouden & verbeteren
Qurius Nederland
9
Microsoft Dynamics AX De rol van de partner Partners zoals Qurius spelen een cruciale rol naar onze klanten toe.
Microsoft Dynamics voor het certificeren van (branche)specifieke
Niet alleen wat betreft de verkoop van onze producten, maar ook
add-ons binnen Microsoft Dynamics software. De oplossing in deze
door uitbreidingen te maken op de standaardfunctionaliteit van
brochure is gecertificeerd en voldoet daarmee aan de hoogste
Microsoft Dynamics. Daarmee bieden zij aanpassingen en add-
kwaliteitseisen van Microsoft. De oplossing biedt een passende
ons om de software branche- en klantgericht te maken. Partners
branche-aanvulling op de Microsoft Dynamics kernproducten.
zorgen voor verkoop, implementatie, training, optimalisatie en
Daarmee is het een vertrouwde en betrouwbare oplossing die
migratie van de software.
soepeler is te implementeren en eenvoudiger te onderhouden.
Naast uitgebreide trainingen en classificatie van de partners zelf,
Wilt u meer weten over wat Microsoft Dynamics AX voor uw
biedt Microsoft aanvullende middelen om de kwaliteit van een
organisatie kan betekenen? Neem dan contact op met Qurius via
softwarematige oplossing te borgen, waaronder Certified for
telefoonnummer 0418-683500 of kijk op www.qurius.nl/food
10
Qurius Nederland
aanspreken. Kritische succesfactoren hiertoe zijn: branchekennis,
Over Qurius
klantrelaties, dienstenportfolio en medewerkers. BRANCHEKENNIS Gecombineerd met kennis van bedrijfs- en veranderingsprocessen en
Vanaf haar oprichting in 1998 richt Qurius zich op het leveren van
technologie leidt dit tot oplossingen die effectief en optimaal werken.
integrale ICT-oplossingen, die zowel qua prijs als prestaties aansluiten
Daarom concentreren onze werkmaatschappijen zich op verschillende
bij de behoeften van middelgrote en kleinere bedrijven. Qurius is
marktsegmenten binnen de groothandel en procesindustrie.
de concurrentie aangegaan met gevestigde aanbieders van ERPsystemen en ontwikkelt en levert op Microsoft-technologie gebaseerde
KLANTRELATIES
brancheoplossingen. Door standaardcomponenten slim te gebruiken
We vinden het belangrijk om de taal van onze klanten te spreken en
kunnen bedrijven slagvaardiger en kosteneffectiever opereren.
zijn markt te begrijpen. Dat maakt het eenvoudiger om samen de juiste oplossing te kiezen en implementaties tot een succes te maken.
Qurius is een ‘one stop shop’ voor architectuur, realisatie en beheer van business- en ICT-oplossingen, gebaseerd op betrouwbare en
DIENSTENPORTFOLIO
veilige infrastructuren, waarbij we steeds de pakket- en platform-
Voor onze klanten willen we een aantrekkelijke businesspartner zijn en
software van Microsoft inzetten. We verdiepen de relatie met onze
aantoonbare waarde toevoegen aan hun bedrijfsvoering. We blijven ons
klanten tot die van huisleverancier. We bieden ze één aanspreekpunt
portfolio evalueren en aanpassen. We bouwen continu aan ons imago
voor alle Microsoft-gerelateerde vraagstukken: portals, websites,
als specialist in pragmatische, innovatieve standaard en klantspecifieke
kantoorautomatisering, bedrijfsoplossingen, in- en externe integratie
bedrijfsoplossingen, gebaseerd op veilige en betrouwbare ICT.
en beheer van kernapplicaties en infrastructuren. MENSEN Onze missie is het verbeteren van bedrijfsprocessen door toepassing
Mensen vormen het hart van onze organisatie. Kennis, intelligentie en
van ICT. Om dat te bereiken dragen we klanten (ICT-)oplossingen
creativiteit zijn doorslaggevend om projecten succesvol te realiseren.
aan die hen strategisch voordeel opleveren. Oplossingen die een
Medewerkers van Qurius stellen hoge eisen aan de kwaliteit van hun
brug slaan tussen bedrijfsprocessen, organisaties en systemen.
werk. Dit stelt ook hoge eisen aan de werkgever. We bieden onze
Ons succes hangt af van de mate waarin we waardeproposities en
mensen de ruimte om te leren en te groeien in een inspirerende omge-
oplossingen weten te creëren, die zowel business- als ICT-managers
ving met steeds nieuwe, boeiende opdrachten.
Frank van der Woude, Directeur Qurius Nederland:
“Qurius is een ‘one stop shop’ voor architectuur, realisatie en beheer van al uw ICT-oplossingen. Wij bieden klanten één aanspreekpunt voor (bedrijfskritische) Microsoft-software, infrastructuur en beheervragen.”
Qurius Nederland
11
UW MICROSOFT GEKWALIFICEERDE IMPLEMENTATIEPARTNER:
Qurius Nederland B.V. Van Voordenpark 1A | Postbus 258, 5300 AG Zaltbommel | telefoon 0418 - 68 35 00 | fax 0418 - 68 35 35 email:
[email protected] | www.qurius.nl
