mh : Subsidieaanvraag 2013 : Sanne Tolman : twee

opstap naar een beter bestaan

Kwadraad

Ti Gemeente Alphen aan den Rijn College van Burgemeester en Wethouders Postbus 13 2400 AA Alphen aan den Rijn

Ingekomen:

-1 JUN 2012 Nr. 2 0 ^ / 2 / 3 ^

Maatschappelijk Werk Postadres: Postbus 440 2800 AK Gouda T 088 - 900 4000 F 0182-594 752 www.kwadraad.nl

Afd. r^o Datum Kenmerk Betreft In behandeling bij Bijlagen

Routing : 30 mei 2012 : GU12.175/ST/mh : Subsidieaanvraag 2013 : Sanne Tolman : twee

Opbergen

Geachte college, Hierbij bieden wij de subsidieaanvraag 2013 aan voor uw gemeente. Deze subsidieaanvraag en het daarbij behorende dienstenboek is een vervolg op het proces dat we in 2012 Kwadraadbreed zijn gestart om voor alle gemeenten productcontractering te gebruiken als basis voor de subsidieaanvragen. Wij hechten er zeer aan om binnenkort in een gesprek met u de ins- en outs van deze verbeterde subsidieaanvraag nader toe te lichten, de achterliggende ontwikkelingen te verkennen en eventuele aanpassingen te bespreken. Vooruitlopend op dat gesprek lichten we onderstaand alvast de belangrijkste punten toe. Het dienstenboek In het dienstenboek komt - evenals vorig jaar - de hoofdindeling van onze diensten in preventief, basis en intensief terug. Deze diensten bieden we in vrijwel alle gemeenten aan. Uiteraard zijn er lokale diensten die specifiek voor één of een beperkt aantal gemeenten beschikbaar zijn. Die zijn niet opgenomen in het dienstenboek maar kunnen wel opgenomen zijn in de subsidieaanvraag. Die zijn dan geplaatst onder categorie "extra". In het dienstenboek - en in de subsidieaanvraag - zijn we uitgegaan van een integrale wijze van dienstverlening. Onze hoofdtaak is Maatschappelijk Werk en dit kan op verschillende manieren en op diverse plaatsen worden ingezet. Voorheen werd daarvoor gebruik gemaakt van allerlei specifieke aanduidingen zoals Algemeen Maatschappelijk Werk, Schoolmaatschappelijk Werk e.d. Deze namen treft u niet meer aan, al voeren we de werkzaamheden nog steeds uit. Wij bieden Maatschappelijk Werk dat wordt ingezet in een wijk, voor een school etc. Het aantal diensten dat we leveren is compacter geworden. Dit maakt het overzichtelijker en duidelijker en heeft een aantal belangrijke wijzigingen tot gevolg: - Er wordt uitgegaan van begeleidingstrajecten en geen onderscheid meer gemaakt tussen aanmelding/intake en begeleiding. - Bij diverse diensten is een bandbreedte opgenomen in het dienstenboek. Dit biedt de mogelijkheid om rekening te houden met lokale verschillen. In de subsidieaanvraag zelf wordt uitgegaan van een gemiddelde ureninzet.

www.kwadraad.nl

-

Een aantal diensten is in ontwikkeling. Een goede inschatting van de gemiddelde ureninzet is daarom op dit moment nog niet definitief te maken.

Subsidieaanvraag 2013 De subsidieaanvraag zelf bevat in één pagina een overzicht van de diensten en de kosten die daaraan verbonden zijn. Dit schema zal ook de basis zijn voor de rapportages gedurende het jaar en de eindverantwoording over het hele jaar. Dit maakt het telkens goed inzichtelijk hoe de geleverde diensten in verhouding staan tot de afspraken. Net als het voorgaande jaar wordt uitgegaan van: Een integrale kostprijs van € 75,00 per uur voor onze diensten. Een kostprijs die gebaseerd is op productieve uren. Dit wordt nader omschreven in het inleidende hoofdstuk in het dienstenboek. Tolkenkosten die als vast onderdeel zijn opgenomen. Omdat deze kosten niet uit reguliere subsidie wordt gefinancierd, reserveren wij per gemeente een begroot bedrag voor deze kosten dat op basis van werkelijk gemaakte kosten zal worden afgerekend. Specifieke subsidiezaken in uw gemeente In de aanvraag is uitgegaan van een gelijkblijvende subsidie ten opzichte van 2012. Daarbij is ook rekening gehouden met een bijdrage van € 12.000 vanuit WSNS voor het maatschappelijk werk in het onderwijs. Overeenkomstig 2012 zijn de productafspraken hieromtrent wel in deze aanvraag opgenomen. In het eindbedrag is € 12.000 opgenomen. Het is op dit moment nog niet duidelijk welke bijdrage WSNS daadwerkelijk kan leveren. In 2012 is aangegeven dat - op basis van nafacturatie - workshops en oudercursussen Ouders Voor Tegendraadse Jeugd uitgevoerd konden worden. Graag zouden we deze afspraak ook in 2013 voortzetten. Wij zullen contact opnemen als er voldoende aanmeldingen zijn om een van deze trainingen te verzorgen. Toekomstige ontwikkelingen Het werkveld van Kwadraad en dat van de gemeente is volop in ontwikkeling. De vele ontwikkelingen maken het extra uitdagend om een subsidieaanvraag te maken die voldoende houvast biedt om middelen ter beschikking te stellen en tegelijkertijd flexibel genoeg is om in te kunnen spelen op veranderingen. Wij denken en hopen dat deze aanvraag daarbij helpt. Toch is de aanvraag nog steeds gebaseerd op input en output, we willen in de toekomst graag de stap maken naar outcome. Dan gaat het niet zo zeer meer om de aantallen producten die geleverd zijn maar om de bijdrage die de geleverde prestatie heeft gehad aan de realisatie van maatschappelijke doelen die we met uw gemeente zijn overeengekomen. Diensten worden dan steeds meer in arrangementen aangeboden. Deze ontwikkeling verkennen we graag samen met u. De transities als gevolg van de decentralisaties in de AWBZ, Jeugd en Werk naderen snel. Kwadraad wil op onderdelen al in 2013 een actieve bijdrage leveren aan de transities. De ontwikkeling van intensieve ambulante thuisbegeleiding loopt hierin voorop. Kwadraad kan met deze dienst een hoogwaardige en kosteneffectieve bijdrage leveren aan de overheveling van zorg naar de gemeente. De inzet van intensieve ambulante thuisbegeleiding is nog niet meegenomen in deze subsidieaanvraag. Graag bespreken we deze optie met u om tot nadere afspraken over een eventuele inzet te komen. We hopen dat u voldoende informatie heeft om onze aanvraag te kunnen beoordelen. Sanne Tolman, regiomanager zal met u contact opnemen om een afspraak te plannen om de ontwikkelingen en aanpassingen toe te lichten en te bespreken. Voor de volledigheid melden wij u dat het uiteindelijk te beschikken subsidiebedrag kan worden overgemaakt op bankrekeningnummer 36.81.95.619 t.n.v. Kwadraad. Met vriendelijke groet, KWADRAAD

K Verkuylen, Jstuurder www.kwadraad.nl

Financier: Alphen aan den Rijn Kostendrager:

Kwadraad

Datum : 30-05-12 Totaalbedrag: €1.122.590

PREVENTIEF Paragraaf Dienstenboek

Dienst Advisering Informatie en Advies Maatschappelijk Werk Informatie en Advies Sociaal Juridische Dienstverlening Opvoedingondersteuning Consultatie in hel Onderwijs

1.a. l.b.

Eenheid

Aantal Aanvraag

Prijs per Dienst

Duur

Jaarprijs Aanvraag

766

1:00 1:00

€75 €75

€ 57.450

40

1:00

€75

€ 3.000

30

4:00

€300

€ 9.000

1.d

Traject Traject Traject Traject

Educatie & Voorlichting

l.e.

Bijeenkomst

Begeleiding Begeleidingstraject Online

2.a.

Traject

150

2:00

€150

€ 22.500

Aanwezigheid

350

3:00

€225

€ 78.750

I.c.

Extra aanwezigheid op lokatie

Totaal

€ 170.700

BASIS Paragraaf Dienstenboek

Dienst Begeleiding Begeleidingstraject Begeleidingstraject Begeleidingstraject Begeleidingstraject Begeleidingstraject

Algemeen Groepswerk in de Wijk in het Onderwijs Sociaal Juridische Dienstverlening

Eenheid

Aantal Aanvraag

Prijs per Dienst

Duur

Jaarprijs Aanvraag

540 125 50 105

10:00 8:00 13:00 11:00

€750 €600 €975 €825

€ 48.750 € 86.625

4.e.

Traject Traject Traject Traject Traject

Nazorg Waakvlamcontacten

5.a.

Traject

30

10:00

€750

€ 22.500

Netwerkoverleggen Netwerkoverleggen Netwerkoverleggen Netwerkoverleggen Netwerkoverleggen

6a 6.b. 6.c. 6.d.

Overleg Overleg Overleg Overleg

90

3:00 3:00 3:00 3:00

€225 €225 €225 €225

€ 20.250 € 6 750 € 9 000 € 13.500

4.a. 4.b. 4.c. 4.d.

CJG Huiselijk Geweld OGGZ Overig

30 40

Extra Tolk- en vertaaldienst

€ 405.000 € 75.000

€ 5,000

^Totaal

€ 692.375

INTENSIEF Paragraaf Dienstenboek

Dienst Hulpverlening Hulpverleningstraject Hulpverleningstraject Hulpverleningstraject Hulpverleningstraject

Intensief Gezinscoaching Gezinscoaching met Thuisbegeleiding Huisverbod

8 a, 8.b. 8.c.

Eenheid

e.d.

Traject Traject Traject Traject

8.e. 8.f.

Inwoners 2011 Traject

Casemanagement Zorgcoördinatie Procescoördinatie CJG Procescoördinatie Steunpunt Huiselijk Geweld

9a 9.b.

Traject Beschikbaarheid Traject

Extra Psychosociale Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen

10. 10,a,

Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantoortijden (BBK) Interventie Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantoortijden (BBK)

9.c.

Totaal

subsidieaanvraag.201 S A I p h e n a a n d e n R i j n

Aantal Aanvraag

Prijs per Dienst

Duur

Jaarprijs Aanvraag

€114.750

85 11

18:00 75:00

€1.350

27

16:00

€ 1.200

€ 32.400

72680 40

1:00

€0,22 €75

€ 15.990 €3.000

60

7:00

€525

€31.500

€ 5.625

€61.875

r

I PJ LCj i K I i cj l i i M c ]

Kwadraad Maatschappelijk Werk

•ik


Kwadraad Inhoudsopgave Dienstenboek

1. Over dit Dienstenboek

pagina 3

2. Uitgangspunten voor de Kwadraad dienstverlening

pagina 4

3. Een contract op basis van diensten

pagina 6

4. Overzicht van de diensten

pagina?

•

Preventief

pagina 7

•

Basis

pagina 15

•

Intensief

pagina 27

www.kwadraad.nl

nionctonhnek

u p r s i e .«5-4-2012


Kwadraad 1. Over dit Dienstenboek Transparantie en maatwerk Voor u ligt het Dienstenboek Kwadraad 2012-2013; een transparant overzicht van het aanbod van Kwadraad. Deze uitgave is bedoeld om u te ondersteunen bij het maken van een gefundeerde en financieel verantwoorde keuze uit onze diensten. Hetgeen we in 2011 al hebben gestart wordt verder uitgewerkt door ons aanbod te presenteren in drie gebundelde dienstenpakketten: Preventief, Basis en Intensief. Daarmee willen we u overzicht bieden in ons diverse aanbod. Deze indeling komt terug in onze manier van contractering. U maakt voor de subsidieaanvraag voortaan afspraken met ons over het aantal diensten welke uw gemeente nodig heeft en niet langer over het aantal fte's. Hiermee komen we tegemoet aan een langgekoesterde wens van onze financiers. Bij elke dienst hoort een gemiddelde ureninzet en een transparante kostprijs, waarvan we de totstandkoming in hoofdstuk 3 toelichten. Op deze manier kunt u eenvoudig een kosten-batenafweging maken. Een handig hulpmiddel hiervoor is de spreadsheet met ons totale aanbod, die u heeft ontvangen voor de subsidieaanvraag van 2012. U kunt dit Dienstenboek zien als een uitwerking van deze spreadsheet. Met per dienst een definiëring van doelen en resultaten, inclusief de gemiddelde uren investering of de bandbreedte daarvan. Een transparant aanbod bieden en met maatwerk inspelen op uw lokale situatie en de ingrijpende ontwikkelingen in de sociale zorgsector. Dat zijn de resultaten die Kwadraad nastreeft. Dit Dienstenboek en de nieuwe manier van contractering vormen hiervoor een goede basis. Echter: goede maatwerkafspraken maken is een samenwerkingsproces. Kwadraad wil de nieuwe systematiek dan ook samen met u verfijnen. Het is belangrijk om wederzijdse verwachtingen over resultaten scherp te krijgen. En om voldoende ruimte te creëren om zo flexibel mogelijk te kunnen meebewegen met uw behoeften en die van uw inwoners, liefst binnen uw bestaande budget. Op die manier kunnen we samen het hoofd bieden aan de grote uitdagingen waarvoor de sector staat.

www.kwadraad.nl

nionctonhnpk

uprsip

S-4-7012


Kwadraad 2. Uitgangspunten voor de Kwadraad dienstverlening Experts van het gewone leven De sociale zorgsector verandert. Denk hierbij aan ontwikkelingen als de bezuinigingen, decentralisatie, ketenzorg, toename van multiproblemgezinnen, de intrede van hulp via internet en nog veel meer. Ook Kwadraad verandert, we zijn de afgelopen jaren sterk gegroeid doordat meerdere Maatschappelijk Werk-instellingen zijn aangehaakt. Deze bewegingen vragen om een koerswijziging, die is uitgestippeld in ons ondernemingsplan "Experts van het gewone leven". De gedachte achter deze titel is dat als we problemen terugbrengen tot de proporties van het gewone leven, het een stuk eenvoudiger is voor mensen om de draad weer op te pakken. Kwadraad wil bijdragen aan een samenleving waarin ieder mens voldoende mentale, sociale en praktische bagage heeft om op eigen kracht mee te doen. De kernwaarde in ons werk is dus dat we uitgaan van de eigen kracht van mensen en hun sociale omgeving. Wij stimuleren mensen om de knop te vinden om die kracht te ontsteken, zodat ze zélf de regie kunnen voeren over hun leven en daarmee ook over de hulpverlening die ze nodig hebben. Vijf pijlers Om in te kunnen spelen op de ontwikkelingen en onze visie concreet te maken, hebben we vijf pijlers vastgesteld waarop de Kwadraad dienstverlening is gebaseerd. • • • • •

Ketenzorg: we werken nauw samen met netwerkpartners, zoals de wijkagent of huisarts. Een wijkgerichte aanpak: we zijn present in elke buurt of wijk van ons werkgebied en zoeken mensen indien nodig actief in hun leefomgeving op (outreachend). Een integrale aanpak: we bieden een compleet aanbod van preventieve tot intensieve hulp en zowel materiële als immateriële diensten. Systemisch werken: wij richten ons op het totale leven van de mensen en zoeken gericht naar de eigen kracht van het sociale netwerk. Outreachend online: we sluiten aan op de toegenomen behoefte om via internet laagdrempelig en anoniem hulp te vragen.

Illustratie 1: De vijf pijlers van de Kwadraad dienstverlening.

www.kwadraad.nl

nienctpnhnpk

uprsif» 5 - 4 - 2 0 1 2


Kwadraad Drie dienstverleningspakketten Aan de dienstverlening van Kwadraad verandert feitelijk niets. We blijven u een divers aanbod bieden. Nieuw is wel dat we de diensten voortaan presenteren in drie gebundelde dienstverleningspakketten. A. Kwadraad Preventief: doelgroepgerichte informatie, advies, begeleiding en training, bedoeld om problemen vroegtijdig te signaleren en erger te voorkomen. B. Kwadraad Basis: integrale psychosociale hulpverlening in wijken, buurten, centra en scholen. Een laagdrempelige basisvoorziening maatschappelijk werk. C. Kwadraad Intensief: de meer gespecialiseerde psychosociale hulpverlening, gericht op mensen en gezinnen met een meervoudige problematiek. Met deze drie pakketten bieden we u overzicht in ons diverse aanbod. Volgens een indeling die overeenkomt met de hulpbehoefte in de samenleving (zie illustratie 2). Met intensieve hulp, met basishulp, maar ook met een ruim aanbod aan preventieve diensten. Want als een groot deel van de Nederlandse samenleving (80%) getypeerd kan worden als 'weerbaar', dan hoort hier een overeenkomstig hulpaanbod bij. We hoeven deze mensen 'slechts' te helpen zichzelf te helpen. Met preventieve diensten, zoals begeleiding via internet (Hulp Online); een vorm van hulp die steeds breder geaccepteerd en toegepast wordt.

Intensief complex

Basis 15% kwetsbaar

Preventief 80% weerbaar

Illustratie 2: 'Verhouding Nederlandse bevolking', bron: Oude Waarden in Nieuwe Tijden, Margo Scholte.

www.kwadraad.nl

Dienstenboek, versie 5-4-2012


Kwadraad 3. Een contract op basis van diensten Om in te spelen op uw wensen, heeft Kwadraad de manier van contractering die we in 2012 hebben ingezet voor het jaar 2013 verder verfijnd. U maakt voortaan geen afspraken meer met ons over het aantal fte's, maar over het aantal geleverde diensten. Bij elke dienst hoort een gemiddelde ureninzet en een kostprijs, die als volgt tot stand zijn gekomen: • Kwadraad hanteert in het hele werkgebied één integrale uurprijs van € 75,-. Dit scherpe en marktconforme uurtarief is afgeleid van benchmarkgegevens. Prijsverschillen in het lokale aanbod tussen de verschillende gemeenten behoren hiermee tot het verleden. • U maakt afspraken op basis van het aantal geleverde diensten die zijn afgesloten in het subsidiejaar. Aan elke dienst is een gemiddelde ureninzet verbonden. Deze ureninschattingen zijn berekend op basis van "tijdschrijven" binnen Kwadraad, gecombineerd met kengetallen uit de benchmark van onze werkgeversorganisatie MO Groep. • De gemiddelde ureninzet is gebaseerd op productieve uren. Dit zijn uren die besteed worden aan cliëntgerichte werkzaamheden. Alle overige werkzaamheden, zoals interne afstemming, deskundigheidsbevordering, beleidsmatige afstemming worden niet meegeteld in de productieve uren. • Door de gemiddelde ureninzet te vermenigvuldigen met het uurtarief ontstaat voor elke dienst een transparante kostprijs. Het totale aanbod in een overzichtelijke spreadsheet Een handig hulpmiddel om uw (financiële) keuze voor onze diensten te maken, is de spreadsheet. Deze spreadsheet bevat per dienst het aantal, de gemiddelde duur, de kosten en de totaalkosten van alle diensten die u van ons afneemt. De spreadsheet sluit af met een totaaltelling van alle financiën. Dit biedt u overzicht van a//e diensten die u betaalt, ook met andere geldstromen. Projectsubsidie is ook in de spreadsheet opgenomen, bedoeld om de incidentele gelden zichtbaar te maken. De spreadsheet met het aanbod 2012 is als bijlage toegevoegd. Maatwerk door met diensten te schuiven Een voordeel van deze nieuwe systematiek, is dat u binnen het gecontracteerde totaalplaatje kunt schuiven tussen de verschillende diensten (substitutie). Bijvoorbeeld omdat uw vraag gaandeweg het jaar verandert. Of omdat uit de halfjaarlijkse rapportage blijkt dat de werkelijke uren afwijken van de ureninschattingen. Substitutie is zelfs mogelijk wanneer u van verschillende geldstromen gebruikmaakt. Kwadraad werkt immers met generalisten die op uiteenlopende hulpvragen kunnen inspelen. Met deze substitutiemogelijkheid kunnen we u werkelijk maatwerk aanbieden, binnen uw bestaande budget. Kijkje in de keuken van collega gemeenten De nieuwe systematiek biedt nog een voordeel. Gegevens worden in het hele werkgebied op eenduidige wijze verzameld en gepresenteerd aan financiers, waardoor het gemakkelijker wordt om op regionaal niveau inzicht te krijgen in hetgeen Kwadraad per financier aanbiedt. Hiermee wil Kwadraad het mogelijk maken om - wellicht in verband met de aankomende transities - bovengemeentelijk of regionaal subsidie afspraken te maken.

www.kwadraad.nl



Kwadraad Kwadraad Preventief Problemen tijdig signaleren en daarmee voorkomen dat mensen een beroep moeten doen op verdere hulpverlening. Dat is het doel van de Kwadraad Preventief diensten. Denk hierbij aan informatie, advies, begeleiding en trainingen, bijvoorbeeld via internet. Het pakket bestaat uit de onderstaande diensten. 1. Advisering 1 .a. Informatie en Advies Maatschappelijk Werk 1.b. Informatie en Advies Sociaal Juridische Dienstverlening 1 .c. Opvoedingsondersteuning 1 .d. Consultatie in het onderwijs 1 .e. Educatie & Voorlichting 2. Begeleiding 2.a. Begeleidingstraject Online 3. Extra

www.kwadraad.nl



Kwadraad 1. 1 .a.

Advisering Informatie en Advies Maatschappelijk Werk

Allerlei vragen rondom relationele problemen, psychosociale problemen dan wel materiële problemen. In veel gevallen is één consult al toereikend om mensen op weg te helpen met praktische informatie of advies. Doelgroep Mensen die informatie, advies of begeleiding willen bij psychosociale, materiële of relationele vragen. Denk hierbij aan praktische vragen over bijvoorbeeld uitkeringen, huisvesting, echtscheiding, opvoeding, familie, spanningen of emotionele problemen. Doelen • Een klankbord bieden; meedenken; de weg wijzen. • Controleren of de cliënt* op de juiste plek om hulp vraagt. • Eventueel concrete dienstverlening aanbieden. Resultaat • De cliënt heeft baat bij de verstrekte informatie, het advies of de concrete dienstverlening en kan zelf verder. Gemiddelde ureninzet 1 uur

* Overal waar 'cliënt' staat kunt u ook lezen: 'gezin'

www.kwadraad.nl

Dienstenboek. versie 5-4-2012


Kwadraad 1.b.

informatie en Advies Sociaal Juridische Dienstverlening

Niet iedereen kent zijn rechten en de weg naar voorzieningen en/of juridische vragen. De Sociaal Raadslieden en/of de formulierenbrigade van Kwadraad wijzen deze mensen de weg en geven ze de sociaal juridische informatie die zij nodig hebben. In veel gevallen is één consult al toereikend om mensen op weg te helpen met praktische informatie of advies. Doelgroep De nadruk ligt op dienstverlening aan de meest kwetsbare burgers. Dat zijn vooral mensen met weinig opleiding, een laag inkomen en weinig zelfredzaamheid. Doel • Cliënten snel en adequaat toegang bieden tot voorzieningen waar ze recht op hebben. • Zelfredzaamheid van cliënten vergroten als het gaat om sociaal juridische zaken. Resultaten • De concrete vragen van de cliënt zijn beantwoord en/of de problemen zo goed mogelijk opgelost. • De cliënt heeft rechtszekerheid gekregen en kan sociaal juridische vragen (weer) zelfstandig oplossen. • De zelfredzaamheid en het probleemoplossend vermogen van de cliënt zijn versterkt. • De werkingskracht van wet- en regelgeving en voorzieningen is verbeterd. Gemiddelde ureninzet 1 uur

www.kwadraad.nl

Dipnstenboek. versie 5-4-2012


Kwadraad 1.c.

Opvoedingsondersteuning

Opvoeden brengt vragen, twijfels en zorgen met zich mee. Soms tot het punt dat ouders het even niet meer zien zitten. Onze opvoedingsdeskundigen bieden een luisterend oor en zoeken desgewenst samen met ouders/opvoeders naar een passende oplossing. Zo worden opvoeden opgroeiproblemen vroegtijdig gesignaleerd. Doelgroep Ouders/opvoeders van kinderen tot 23 jaar die zelf om advies en ondersteuning vragen. Doelen • De eigen kracht van ouders/opvoeders versterken. • De pedagogische competenties en vaardigheden van ouders/opvoeders versterken. • Zorgen voor overbrugging en verwijzing naar tweedelijns hulpverlening als de problemen ernstiger blijken. Resultaten • Ouders/opvoeders kunnen adequater inspelen op opvoedingsvragen, zoals grenzen stellen of verbetering van het gezinsklimaat. • Ouders/opvoeders nemen zelf de regie bij het omgaan met problemen in de opvoeding. • Opvoed- en opgroeiproblemen worden vroegtijdig gesignaleerd. • Eventuele inzet van zwaardere hulpverlening wordt voorkomen. Bandbreedte ureninzet 4 - 5 uur

www.kwadraad.nl


10


Kwadraad 1.d.

Consultatie in het onderwijs

Leerkrachten spelen een cruciale rol in de vroegtijdige signalering van psychosociale problemen van schooljeugd. Om hen te ondersteunen, biedt Kwadraad Consultatie in het onderwijs. Denkt u hierbij aan bijvoorbeeld groepsbijeenkomsten voor leerkrachten om slecht nieuwsgesprekken met ouders te oefenen. Doelgroep Kinderen waarbij het onderwijsproces stagneert of dreigt te stagneren door psychosociale problemen. Het gaat hierbij om schoolgaande jeugd in de leeftijdscategorie 4 tot 12 jaar en jongeren van 12 tot 23 jaar en hun ouders/opvoeders. De consultatie zelf richt zich vooral op de leerkrachten van deze kinderen. Doelen • Vroegtijdige signalering van psychosociale problemen van schooljeugd, eventueel in combinatie met problemen in de thuissituatie. • Leerkrachten ondersteunen bij het omgaan met psychosociale problemen van hun leerlingen. • De inzet van zwaardere vormen van hulpverlening voorkomen. • Preventie van schooluitval. Resultaten • Psychosociale problemen zijn vroegtijdig gesignaleerd. • Scholen worden ondersteund bij het omgaan met psychosociale problemen van hun leerlingen. • De onderwijsontwikkeling van schooljeugd wordt niet (meer) gestagneerd. • Schooluitval wordt teruggebracht of voorkomen. • Leerkrachten voelen zich competent om te signaleren en te verwijzen. Gemiddelde ureninzet 1 uur

www.kwadraad.nl


11


Kwadraad 1 .e.

Educatie & Voorlichting

Kwadraad heeft veel kennis in huis over allerhande onderwerpen en methodieken. Deze kennis kan door middel van een voorlichtingsbijeenkomst of groepsbijeenkomst worden gedeeld. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om opvoedvragen (bv Triple P lezingen) of voorlichting over eigen kracht en zelfredzaamheid dan wel het presenteren van Kwadraad op gemeentelijke markten. Er is per definitie sprake van maatwerk, afhankelijk van de bestaande behoefte. Doelgroep Mensen, instanties, scholen e.d. die nader geïnformeerd willen worden over een specifiek thema of over Kwadraad. Doelen • In een vroeg stadium informatie verstrekken voordat er sprake is van een probleem. • Mensen ondersteunen bij het omgaan met vragen van alledag op relationeel -, psychosociaal - of materieel gebied. • De inzet van zwaardere vormen van hulpverlening voorkomen. Resultaten • Mensen vergroten hun kennis om zelfredzaam te kunnen zijn. • Bekendheid rondom mogelijkheden van begeleiding/zorg/welzijn wordt vergroot. • Kwadraad komt beter in beeld. Gemiddelde ureninzet 4 uur

www.kwadraad.nl

nipnstenhoek versie 5-4-2012

12


Kwadraad 2.

Begeleiding

2.a.

Begeleidingstraject Online

Internet is niet meer weg te denken uit onze maatschappij en wordt ook in de sociale zorgsector steeds breder geaccepteerd en toegepast. Het is voor veel mensen een laagdrempelig, vertrouwd en anoniem medium om hulp te vragen. Hier speelt Kwadraad op in met Begeleidingstraject Online. Deze laagdrempelige dienstverlening bestaat uit informatie, advies, begeleiding of training via internet. Een groot voordeel van online begeleiding is het efficiënte gebruik van tijd en middelen. De ureninzet van Kwadraad bestaat uit het onderhouden van mailcontact en het beantwoorden van vragen van de cliënt. Doelgroep Mensen van alle leeftijden, die liever (of beter) in hun eigen omgeving, in hun eigen tempo en anoniem werken aan de oplossing van psychosociale problemen. Doelen • Cliënten de mogelijkheid bieden om snel en veilig persoonlijke vragen te stellen of aan hun problemen te werken. • Laagdrempelige begeleiding bieden op het gebied van onder meer relatie, werk, opvoeding, echtscheiding verlies of sociaal functioneren. • De eigen kracht van mensen versterken en de draaglast verminderen. • De cliënten leren om hun persoonlijke netwerk te versterken en optimaal te benutten. Resultaten • De vraag van de cliënt is beantwoord. • De cliënt heeft vaardigheden geleerd om problemen beter hanteerbaar te maken. • Er is een gedragsverandering opgetreden (in geval van begeleiding of het volgen van een training). • De zelfredzaamheid van de cliënt is vergroot. • De cliënt heeft meer zelfvertrouwen. • De cliënt heeft een realistische kijk op zijn mogelijkheden en beperkingen om problemen op te lossen. • Efficiënt gebruik van tijd en middelen. Gemiddelde ureninzet 2 uur

www.kwadraad.nl


13


Kwadraad 3.

Extra

Naast de diensten die we in vrijwel alle gemeenten aanbieden, zijn er ook diensten die specifiek voor een gemeente zijn gemaakt. Gezien het grote werkgebied is het niet mogelijk om al die verschillende extra's in het algemene dienstenboek op te nemen. Indien in uw gemeente sprake is van diensten die extra zijn en niet in het algemene dienstenboek zijn opgenomen dan zal daar in de subsidieaanvraag nader aandacht aan besteed worden.

www.kwadraad.nl


14


Kwadraad Kwadraad Basis Mensen hulp bieden bij alledaagse leefproblemen. Gevraagd en ongevraagd. Dat is het doel van de Kwadraad Basis dienstverlening. Gaat het bij Kwadraad Preventief vooral om kortdurende begeleiding, bij de diensten in het Kwadraad Basis pakket ligt het accent op meer langdurige begeleiding en hulpverlening. Het is de laagdrempelige basisvoorziening maatschappelijk werk, die bestaat uit integrale psychosociale hulpverlening in wijken, buurten en scholen. Het pakket bestaat uit de volgende diensten: 4. Begeleiding 4.a. Begeleidingstraject Algemeen 4.b. Begeleidingstraject Groepswerk 4.c. Begeleidingstraject in de Wijk 4.d. Begeleidingstraject in het Onderwijs 4. e. Begeleidingstraject Sociaal Juridische Dienstverlening 5. Nazorg 5. a Waakvlamcontacten 6. Netwerkoverleggen 6. a. Netwerkoverleggen CJG 6.b. Netwerkoverleggen Huiselijk geweld 6.c. Netwerkoverleggen OGGZ 6.d. Netwerkoverleggen Overig 7. Extra

www.kwadraad.nl


15


Kwadraad 4.

Begeleiding

4.a.

Begeleidingstraject Algemeen

Veranderen kost tijd. Dit geldt ook voor het oplossen van psychosociale problemen, relationele problemen en materiële problemen; er is vaak een gedragsverandering nodig. Kwadraad biedt verschillende kortdurende veranderingsgerichte of ondersteunende begeleidingstrajecten, bestaande uit meerdere consulten. Doelgroep Mensen die gemotiveerd zijn om te werken aan hun problemen op leefgebieden zoals relatie, werk, opvoeding, echtscheiding, verlies of sociaal functioneren. Doelen • Laagdrempelige hulp bieden op uiteenlopende leefgebieden. • De eigen kracht van mensen versterken en de draaglast verminderen. • De cliënt leren om zijn persoonlijke netwerk te versterken en optimaal te benutten. Resultaten • De cliënt heeft vaardigheden geleerd om problemen beter te hanteren; er is een gedragsverandering opgetreden. • De situatie is gestabiliseerd. • De eigen kracht van de cliënt is vergroot. • De cliënt heeft meer zelfvertrouwen en een realistische kijk op mogelijkheden en beperkingen om zijn problemen op te lossen. • De cliënt kan zijn of haar persoonlijk netwerk optimaal benutten. • De inzet van zwaardere vormen van hulp is voorkomen. Bandbreedte ureninzet 8 -12 uur

www.kwadraad.nl


16


Kwadraad 4.b.

Begeleidingstraject Groepswerk

Lotgenotencontact werkt voor sommige problemen effectiever dan individuele hulp. Mensen met soortgelijke problemen begrijpen elkaar immers beter en kunnen van elkaar leren door ervaringen uit te wisselen. Hier speelt Kwadraad op in met groepsbijeenkomsten voor uiteenlopende psychosociale problemen, zoals rouwverwerking, omgaan met pubers of 'eten uit emotie'. Doelgroep Cliënten met gelijksoortige psychosociale, relationele of materiële problemen die baat hebben bij het uitwisselen van ervaringen met lotgenoten en aanleren van nieuwe vaardigheden om met deze problemen om te gaan. Doelen • Problemen hanteerbaar maken door lotgenotencontact. • Erkenning en herkenning stimuleren. • Vaardigheden trainen om met de problemen om te gaan. Resultaten • De cliënt voelt zich erkend in zijn problemen. • De zelfredzaamheid van de cliënt is vergroot. • De cliënt heeft meer zelfvertrouwen en een (meer) realistische kijk op mogelijkheden en beperkingen om zijn problemen op te lossen. Bandbreedte ureninzet 7 - 9 uur

www.kwadraad.nl


17


Kwadraad 4.c.

Begeleidingstraject in de Wijk

Met begeleidingstrajecten in de wijk, draagt Kwadraad bij aan de leefbaarheid in wijken. We zoeken 'zorgmijders' op in hun eigen leefomgeving en proberen ze te verleiden tot hulp. Een outreachende aanpak, tot achter de voordeur. Doelgroep Mensen die zorg of hulpverlening vermijden (zorgmijders). Doelen • Met frequente huisbezoeken toegang forceren tot zorgmijders, tot achter de voordeur. • Mensen naar passende voorzieningen verwijzen en korte hulpvragen oplossen. • Een eigen netwerk in de buurt opzetten of verstevigen. • Problemen in de wijk zichtbaar maken, eventuele overlast verminderen. Resultaten • De cliënt heeft vlot en dichtbij huis een oplossing aangeboden gekregen of er is aan de start van een hulpverleningstraject gewerkt. • De cliënt krijgt afgestemde hulpverlening. • De cliënt weet de weg naar passende hulp te vinden. • De gemeente is op de hoogte welke problemen in welke wijken spelen. • Eventuele overlast neemt af. Bandbreedte ureninzet 6 - 20 uur

www.kwadraad.nl


18


Kwadraad 4.d.

Begeleidingstraject in het Onderwijs

Problemen van kinderen komen vaak aan het licht in de klas. Hun (onderwijs)ontwikkeling blijft bijvoorbeeld achter of ze vertonen een afwijkende sociale omgang met klasgenootjes. Met een Begeleidingstraject in het Onderwijs van Kwadraad worden deze problemen snel en vroegtijdig aangepakt, zodat de schoolcarrière van het kind niet stagneert. Doelgroep Kinderen waarbij het onderwijsproces stagneert of dreigt te stagneren door psychosociale, relationele of materiële problemen. Het gaat hierbij om schoolgaande jeugd in de leeftijdscategorie 4 tot 12 jaar en jongeren van 12 tot 23 jaar en hun ouders/opvoeders. Doelen • Belemmering in de schoolcarrière van de leerling opheffen. • Het kind naar de juiste hulpinstantie doorverwijzen. • Psychosociale problemen vroegtijdig signaleren. •

Een brugfunctie tussen onderwijs en zorg (met name in het CJG) vervullen.

Resultaten • Psychosociale/relationele/materiële problemen zijn vroegtijdig opgepakt. • Kinderen en hun ouders/opvoeders worden ondersteund bij het omgaan met problemen. • Het kind is bij de juiste hulpinstantie terechtgekomen. • De onderwijsontwikkeling wordt niet (meer) gestagneerd. • Schooluitval is teruggebracht. • Het maatschappelijk werk is onderdeel van het CJG en slaat de brug tussen onderwijs en zorg. Bandbreedte ureninzet 6 -12 uur

www.kwadraad.nl

Difinstenboek. versie 5-4-2012

19


Kwadraad 4.e.

Begeleidingstraject Sociaal Juridische Dienstverlening

Niet iedereen kent zijn rechten en de weg naar voorzieningen en/of juridische vragen. De Sociaal Raadslieden van Kwadraad wijzen deze mensen de weg en geven ze de sociaal juridische informatie die zij nodig hebben. Daarin kan de cliënt begeleidt worden in een juridische procedure door Sociaal Raadslieden, danwel vindt doorverwijzing plaats naar een juiste instantie/organisatie voor verdere begeleiding. Doelgroep De nadruk ligt op dienstverlening aan de meest kwetsbare burgers. Dat zijn vooral mensen met weinig opleiding, een laag inkomen en weinig zelfredzaamheid. Doel • Cliënten snel en adequaat toegang bieden tot voorzieningen waar ze recht op hebben. • Het begeleiden van een juridische procedure. •

Zelfredzaamheid van cliënten vergroten als het gaat om sociaal juridische zaken.

Resultaten • De concrete vragen van de cliënt zijn beantwoord en/of de problemen zo goed mogelijk opgelost. • De cliënt heeft rechtszekerheid gekregen en kan sociaal juridische vragen (weer) zelfstandig oplossen. • De zelfredzaamheid en het probleemoplossend vermogen van de cliënt zijn versterkt. • De werkingskracht van wet- en regelgeving en voorzieningen is verbeterd. Bandbreedte ureninzet 2 - 4 uur

www.kwadraad.nl

nicnctonhnelr

uprsip 5-4-9012

20


Kwadraad 5.

Nazorg

5.a.

Waakvlamcontacten

Ook als er goede resultaten zijn geboekt met een hulpverleningstraject, bestaat het risico op een terugval. Om dit te voorkomen, blijft Kwadraad sommige cliënten in beeld houden door 'waakvlamcontacten' met ze te onderhouden. Een laagdrempelige en outreachende aanpak tot achter de voordeur. Doelgroep Cliënten die moeite hebben om (blijvend) zelfstandig te functioneren en behoefte hebben aan een terugvalbasis. Denk hierbij aan mensen met een hanteerbare psychiatrische problematiek. Doelen • De problematiek hanteerbaar houden. •

Een terugvalbasis bieden door aanwezig te zijn, zowel virtueel als fysiek.

Resultaten • Escalatie en/of een terugval wordt voorkomen. • De cliënt kan op een laagdrempelige manier ondersteuning vragen, zonder de noodzaak om een nieuw hulpverleningstraject op te starten. Bandbreedte ureninzet 4 - 1 0 uur

www.kwadraad.nl


21


Kwadraad 6.

Netwerkoverleggen

6.a.

Netwerkoverleggen CJG

Een afgestemd hulpverleningsaanbod werkt effectiever. Hier draagt Kwadraad aan bij met het netwerkoverleg CJG. Kwadraad adviseert, brengt expertise in, bevordert de samenwerking en draagt bij aan goede verwijzing. Doelgroep Cliënten binnen de doelgroep van het CJG (kinderen/jongeren tussen 0-23 jaar en/of hun opvoeders) die gebaat zijn bij een multidisciplinaire aanpak van de problemen. Collega professionals (hulpverlening en justitie) die werken met de doelgroep van het CJG. Doelen • Een afgestemd hulpverleningsaanbod bieden. • Multidisciplinaire samenwerking tussen hulpverleners binnen één gezin stimuleren (één gezin, één plan). • Cliëntinformatie uitwisselen, zodat de verschillende hulpverleners een beter totaalbeeld van de problematiek krijgen. • Indien mogelijk wordt niet gepraat "over" maar "met" cliënten. Resultaat • Een afgestemd hulpverleningaanbod waardoor de cliënt effectiever geholpen wordt. • De verschillende hulpverleners werken multidisciplinair samen, waardoor tijd en budget zo efficiënt mogelijk worden benut. Gemiddelde ureninzet 3 uur

www.kwadraad.nl


22


Kwadraad 6.b.

Netwerkoverleggen Huiselijk geweld

Bij huiselijk geweld is een multidisciplinaire aanpak onontbeerlijk. Dit realiseert Kwadraad met het Netwerkoverleg Huiselijk geweld. Kwadraad adviseert, brengt expertise in, bevordert de samenwerking en draagt bij aan goede verwijzing. Doelgroep Cliënten die te maken hebben met huiselijk geweld die gebaat zijn bij een multidisciplinaire aanpak van de problemen. Collega professionals (hulpverlening en justitie) die werken met situaties van huiselijk geweld. Doelen • Een afgestemd hulpverleningsaanbod bieden. • Multidisciplinaire samenwerking binnen één gezin/systeem stimuleren (één gezin, één plan). • Cliëntinformatie uitwisselen, zodat de verschillende betrokken partijen een beter totaalbeeld van de problematiek krijgen. • Indien mogelijk wordt niet gepraat "over" maar "met" cliënten. Resultaten • Een afgestemd hulpverleningaanbod, waardoor de cliënt deze effectiever geholpen wordt. • Multidisciplinaire samenwerking, waardoor tijd en budget zo efficiënt mogelijk worden benut. Gemiddelde ureninzet 3 uur

www.kwadraad.nl


23


Kwadraad 6.c.

Netwerkoverleggen Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ)

Bij diverse meldpunten komen meldingen binnen over mensen die zelf geen hulp zoeken, maar waar er wel signalen zijn dat er sprake is van problematiek die aandacht verdiend. Kwadraad zorgt voor de opvolging van (een deel van) deze meldingen met informatie, advies of concrete actie. Een laagdrempelige en outreachende aanpak tot achter de voordeur. Bij deze doelgroep is een multidisciplinaire aanpak onontbeerlijk. Dit realiseert Kwadraad met deelname aan het Netwerkoverleg OGGZ. Kwadraad adviseert, brengt expertise in, bevordert de samenwerking en draagt bij aan goede verwijzing. Doelgroep Zorgwekkende OGGZ zorgmijders en andere (potentiële) cliënten die hulp en zorg nodig hebben en daar niet zelf om vragen. Collega professionals (hulpverlening en anderen) die werken met de doelgroep OGGZ. Doelen • Een afgestemd hulpverleningsaanbod bieden. • Multidisciplinaire samenwerking stimuleren. • Cliëntinformatie uitwisselen, zodat de verschillende betrokken partijen een beter totaalbeeld van de problematiek krijgen. • Indien mogelijk wordt niet gepraat "over" maar "met" cliënten. • Voorkomen van verdere escalatie (overlast). Resultaten • De melding is opgevolgd met informatie, advies of concrete actie. • De cliënt stroomt door naar hulpverleningsproces. • De cliënt wordt blijvend in de gaten gehouden. • Eventuele overlast is afgenomen. Gemiddelde ureninzet 3 uur

www.kwadraad.nl


94


Kwadraad 6.d.

Netwerkoverleggen Overig

Een afgestemd hulpverleningsaanbod werkt effectiever. Hier draagt Kwadraad aan bij met diverse netwerkoverleggen. Het kan gaan om netwerkoverleg rond een specifieke doelgroep of rondom specifieke deskundigheid van een of meer professionals (bv. huisartsen overleg of nazorg overleg jongeren). Kwadraad adviseert, brengt expertise in, bevordert de samenwerking en draagt bij aan goede venwijzing. Doelgroep Cliënten die niet vallen binnen de doelgroepen van het CJG, Huiselijk geweld of OGGZ die gebaat zijn bij een multidisciplinaire aanpak van de problemen. Collega professionals (hulpverlening en anderen) die werken met de van toepassing zijnde doelgroep. Doelen • Een afgestemd hulpverleningsaanbod bieden. • Multidisciplinaire samenwerking tussen hulpverleners voor een cliënt/één gezin stimuleren (één gezin, één plan). • Cliëntinformatie uitwisselen, zodat de verschillende hulpverleners een beter totaalbeeld van de problematiek krijgen. • Indien mogelijk wordt niet gepraat "over" maar "met" cliënten. Resultaat • Een afgestemd hulpverleningaanbod waardoor de cliënt effectiever geholpen wordt. • De verschillende hulpverleners werken multidisciplinair samen, waardoor tijd en budget zo efficiënt mogelijk worden benut. Gemiddelde ureninzet 3 uur

www.kwadraad.nl

D i a n c t o n h n e k w r q i p .5-4-2012

25


Kwadraad 7.

Extra


www.kwadraad.nl

Dlonctonhnak

t/orcio 5-4-9(119

26


Kwadraad Kwadraad Intensief Mensen met een meervoudige problematiek langdurige, intensieve en gecoördineerde hulpverlening bieden. Dat is het doel van de Kwadraad Intensief dienstverlening. Denk hierbij aan de meer gespecialiseerde hulpverlening. Deze hulpverlening wordt samen of in nauwe samenwerking met de tweedelijns hulpverlening aangeboden. Het Kwadraad Intensief pakket bestaat uit de onderstaande diensten. 8.

Hulpverlening 8.a. Hulpverleningstraject Intensief 8.b. Hulpverleningstraject Gezinscoaching 8.c. Hulpverleningstraject Gezinscoaching met Thuisbegeleiding 8.d. Hulpverleningstraject Huisverbod 8.e. Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantoortijden (BBK) 8. f. Interventie Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantoortijden (BBK)

9.

Casemanagement 9. a. Zorgcoördinatie 9.b. Procescoördinatie CJG 9. c. Procescoördinatie (Steunpunt) Huiselijk Geweld

10.

Extra 10. a. Psychosociale hulpverlening bij Ongevallen en Rampen

www.kwadraad.nl

nienstenboek versie 5-4-2012

27


Kwadraad 8.

Hulpverlening

8.a.

Hulpverleningstraject Intensief

Mensen die langdurige en ernstige problemen hebben op meerdere leefgebieden (multi problem cliënten), zijn gebaat bij een langdurige, intensieve en gecoördineerde totaalaanpak. Dit biedt Kwadraad met de veranderingsgerichte en ondersteunende hulpverleningstrajecten. Een outreachende aanpak tot achter de voordeur. Doelgroep Mensen met een meervoudige en weerbarstige problematiek. Deze mensen hebben te maken met langdurige en ernstige problemen op uiteenlopende leefgebieden, zoals financiën, huisvesting en opvoeding. Doelen • Afgestemde hulpverlening bieden. • Een overzichtelijke en hanteerbare situatie creëren voor de cliënt*. • De eigen kracht van de cliënt en zijn sociale systeem aanspreken. • Verdere escalatie van problemen voorkomen. Resultaten • De problemen op alle leefgebieden zijn zo gestabiliseerd dat de cliënt weer een toekomst ziet. • De cliënt heeft een adequaat professioneel en/of eigen netwerk. Gemiddelde ureninzet 16-20 uur

* Overal waar 'cliënt' staat kunt u ook lezen: 'gezin'

www.kwadraad.nl

nionctonhnpk

uprsip

fi-4-9012

28


Kwadraad 8.b.

Hulpverleningstraject Gezinscoaching

In multi problem gezinnen spelen problemen op uiteenlopende leefgebieden, zoals financiën, huisvesting, opvoeding. Deze gezinnen worden vaak geconfronteerd met een veelheid aan hulpverlening en hulpverleners. Met Hulpverleningstraject Gezinscoaching schept Kwadraad overzicht en samenhang. De gezinscoach biedt op elkaar afgestemde, veranderingsgerichte en ondersteunende hulpverlening. Een outreachende aanpak tot de voordeur. Doelgroep Gezinnen (of alleenstaanden) met minstens één minderjarig kind, die problemen hebben op meerdere leefgebieden en de situatie niet meer overzien. Doelen • Afgestemde hulp bieden met een gezinscoach die zicht heeft op de totale hulpverlening. • Een overzichtelijk en hanteerbare situatie creëren voor het gezin. • De eigen kracht van het gezin en hun sociale systeem aanspreken. • Verdere escalatie van problemen voorkomen (overlast). Resultaten • De problemen op alle leefgebieden zijn zo gestabiliseerd dat het gezin weer een toekomst ziet. • De zorgcoördinatie is overgedragen aan ouders of aan betrokken hulpverlening. • Ouders/opvoeders kunnen als een team werken. Ze hebben inzicht in eigen ontwikkelingstaken en die van hun kinderen. • Er is een adequaat professioneel en/of eigen netwerk gecreëerd. • Eventuele overlast is afgenomen. Gemiddelde ureninzet 20 - 75 uur

www.kwadraad.nl


Kwadraad 8.c.

Hulpverleningstraject Gezinscoaching met Thuisbegeleiding

In sommige gevallen zjjn multiproblem gezinnen het beste gebaat bij een gecombineerde aanpak van enerzijds een gezinscoach die met name de zorgcoördinatie ter hand neemt en een thuisbegeleider die - door middel van voorbeeldgedrag - de praktische situatie thuis in banen leidt. Een outreachende aanpak tot de voordeur. Doelgroep Gezinnen (of alleenstaanden) met minstens één minderjarig kind waarin meerdere problemen spelen die zich toespitsen op gebrek aan structuur en opvoeding. Doelen • Structuur brengen in huishouden en opvoeding met intensieve thuisbegeleiding, onder regie van de gezinscoach. • Cliënten vaardigheden aanleren om hun problemen hanteerbaar te maken. • De eigen kracht van de cliënt en hun sociale systeem aanspreken. • Verdere escalatie van problemen voorkomen (overlast). Resultaten • De orde en structuur in het huishouden is hersteld. • De opvoedsituatie is hersteld. • Eventuele overlast is afgenomen. Bandbreedte ureninzet Gezinscoaching 10-20 uur Intensieve thuisbegeleiding 20 - 50 uur

www.kwadraad.nl


30


Kwadraad 8.d.

Hulpverleningstraject Huisverbod

Situaties van huiselijk geweld waarbij ook sprake is van een huisverbod, zijn zeer precair. Anticiperen hierop vereist een systeemgerichte aanpak van alle betrokken hulpverleners. Hier draagt Kwadraad aan bij met Hulpverleningstraject Huisverbod. Het gaat hierbij om coördinatietaken binnen het Lokaal team huiselijk geweld waarin Kwadraad met collega hulpverleners samenwerkt én hulpverlening. Deze inzet concentreert zich in de looptijd van het huisverbod van 10 dagen met maximaal één verlenging. Doelgroep Slachtoffers of plegers van huiselijk geweld waarbij na een escalatie een huisverbod is opgelegd. Doelen • Het slachtoffer ondersteunen bij het onderzoek naar de inzet van een huisverbod. • Een rapport (situatiebeschrijving) opleveren om het huisverbod te ondersteunen. • De acute problematiek van de cliënt hanteerbeer maken. • Verdere escalatie van problemen voorkomen. • Slachtoffers (vrouw en kinderen) en pleger naar hulp verwijzen. • Een systeemgerichte aanpak realiseren, samen met collega hulpverleners uit het Lokaal team huiselijk geweld. Resultaten • De rapportage levert een bijdrage aan het opleggen (of nalaten) van het huisverbod. • Uit het huisverbod is het hoogste rendement behaald. • Het huisverbod is uitgevoerd binnen de keten, volgens de gezamenlijke proces- en werkafspraken van het Lokaal team huiselijk geweld. • De slachtoffer(s) zijn in veiligheid. Bandbreedte ureninzet 12-16 uur

www.kwadraad.nl

nioncfonhnpW

uersif» 5 - 4 - 9 0 1 2

31


Kwadraad 8.e.

Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantooruren (BBK)

Een crisis houdt zich niet aan kantoortijden. Voor die gevallen waarin mensen acuut hulp nodig hebben, biedt Kwadraad de Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantooruren. De BBK bestaat uit twee onderdelen. De dienst op zichzelf. Het eerste is de feitelijke bereikbaarheid die gerealiseerd wordt door maatschappelijk werkers (telefonisch) beschikbaar te hebben buiten kantoortijden. Het tweede deel van de BBK kan bestaan uit een interventie. Dat wordt nader toegelicht onder S.f. Doelgroep Mensen die buiten kantooruren een crisis ervaren en daarvoor hulp inroepen. Doelen • De crisissituatie stabiliseren. • Rust en veiligheid creëren. • Een risicotaxatie uitvoeren. • Overdracht naar collega professional realiseren. Resultaten • De cliënt kan de nacht weer door. • Hulpverlening is op de hoogte gebracht. •

Vervolghulpverlening is vastgesteld, op basis van de risicotaxatie.

Ureninzet Er wordt uitgegaan van per inwoner van een gemeente gerekend (in 2012 € 0,22 per inwoner) en dat maal het aantal inwoners is de bijdrage van een bepaalde gemeente voor de BBK.

www.kwadraad.nl


39


Kwadraad 8.f.

Interventie Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantooruren (BBK)

Een crisis houdt zich niet aan kantoortijden. Voor die gevallen waarin mensen acuut hulp nodig hebben, biedt Kwadraad de Bereikbaarheidsdienst Buiten Kantooruren. De BBK bestaat uit twee onderdelen. De dienst op zichzelf. Het eerste is de feitelijke bereikbaarheid die gerealiseerd wordt door maatschappelijk werkers (telefonisch) beschikbaar te hebben buiten kantoortijden. Het tweede deel van de BBK kan bestaan uit een interventie. Hiervan is sprake wanneer meer nodig is dan één telefoongesprek voor de cliënt. Zo kan het nodig zijn om contact te leggen met andere instanties of crisisopvang te regelen. Doelgroep Mensen die buiten kantooruren een crisis ervaren en daarvoor hulp inroepen. Doelen • De crisissituatie stabiliseren. • Rust en veiligheid creëren. • Een risicotaxatie uitvoeren. • Overdracht naar collega professional realiseren. Resultaten • De cliënt kan de nacht weer door. • Hulpverlening is op de hoogte gebracht. • Vervolghulpverlening is vastgesteld, op basis van de risicotaxatie. Gemiddelde ureninzet 1 uur

www.kwadraad.nl


33


Kwadraad 9.

Casemanagement

9.a. Zorgcoördinatie Mensen met een meervoudige problematiek hebben vaak te maken met verschillende hulpverlening en hulpverleners. De zorgcoördinator van Kwadraad biedt overzicht, volgens het principe één cliënt - één plan. Het gaat hierbij om de coördinatie van cliëntgebonden samenwerking. Doelgroep Cliënten met een meervoudige problematiek waarbij meerdere hulpverleners betrokken zijn. Doel • De verschillende vormen van hulpverlening op elkaar afstemmen. • Een eenduidige werkwijze ontwikkelen (één cliënt - één plan). • Coördinatie van de hulpverlening. • Overzicht bieden en vragen van de cliënt beantwoorden. Resultaten • Een afgestemd hulpaanbod. • De cliënt heeft overzicht over de taken en functies van de verschillende hulpverleners. Bandbreedte ureninzet 6-12 uur

www.kwadraad.nl

Dienstenhoek «ersie 5-4-2012

34


Kwadraad 9.b.

Procescoördinatie CJG

De Centra's Jeugd en Gezin hebben te maken met vele ontwikkelingen, hetgeen vraagt om coördinatie op de processen. Deze rol wordt doorgaans aangeduid met de naam "CJG-coördinator". Kwadraad biedt ondersteuning met Procescoördinatie CJG. Deze coördinator richt zich vooral op coördinatietaken binnen het CJG, zoals het voorzitten van de casusbesprekingen/teamoverleggen, het monitoren van de opvolging van complexe casussen, speelt een verbindende rol tussen de (kern-) partners van het CJG en legt verbanden met andere partijen rondom het CJG en de doelgroep van het CJG. Doelgroep: Hulpverleners, gebonden aan een CJG, die samenwerken in een zorgadviesteam of coördinatieteam. Doelgroep van het CJG (kinden/jongeren van 0 - 2 3 jaar en/of hun opvoeders). Doelen • De casusbespreking structureren en zorgen dat de casuïstiek vanuit meerdere invalshoeken wordt benaderd. • Samenwerking tussen CJG hulpverleners stimuleren. • Hulpverlening inzetten vanuit de back office van het CJG. • De lopende casuïstiek monitoren en controleren dat de CJG hulpverleners de afgesproken inzet nakomen. •

Vastgelopen casuïstiek indien nodig opschalen naar de zorgregisseur (gemeente).

Resultaten • Adequate samenwerking tussen de verschillende CJG hulpverleners. • De casuïstiek wordt vanuit meerdere invalshoeken benaderd. • Gemeenten hebben overzicht in de lopende casuïstiek in hun gemeente. • Vastgelopen casuïstiek is opgeschaald. • Belemmeringen in het zorgaanbod zijn gerapporteerd. Gemiddelde ureninzet Wordt altijd lokaal bepaald.

www.kwadraad.nl


Kwadraad 9.c.

Procescoördinatie (Steunpunt) Huiselijk Geweld

Anticiperen op situaties van huiselijk geweld vereist een systeemgerichte aanpak van alle betrokken hulpverleners. Daar draagt Kwadraad aan bij met Procescoördinatie SHG. Rondom het thema huiselijk geweld waarin collega hulpverleners samenwerken, vervullen we coördinatietaken. Doelgroep Hulpverleners, rondom het thema huiselijk geweld, die samenwerken in een team/samenwerkingsverband. Mensen met en zonder kinderen die slachtoffer zijn van huiselijk geweld. Doelen • De casusbespreking structureren en zorgen dat de casuïstiek vanuit meerdere invalshoeken wordt benaderd. • Samenwerking tussen hulpverleners stimuleren. • De problematiek hanteerbaar maken. • Een veilige situatie voor de cliënt creëren en daarmee een terugval voorkomen. • Verwerking van de mishandeling (laten) begeleiden. • Een systeemgerichte aanpak realiseren, samen met collega hulpverleners in het Lokaal team huiselijk geweld. • De lopende casuïstiek monitoren en controleren dat de hulpverleners de afgesproken inzet nakomen. •

Vastgelopen casuïstiek indien nodig opschalen.

Resultaten • Adequate samenwerking tussen de verschillende hulpverleners. • De casuïstiek wordt vanuit meerdere invalshoeken benaderd. • Er is een veilige situatie gecreëerd voor de cliënt. • De cliënt is in staat om op eigen kracht de toekomst in te gaan. • De cliënt verwerkt de mishandeling. Gemiddelde ureninzet Wordt altijd lokaal bepaald.

www.kwadraad.nl

Dienstenhnek versie 5-4-2012

36


Kwadraad 10.

Extra


www.kwadraad.nl

Dionctenhnok

uersip

5-4-9019

n


Kwadraad 10.a.

Psychosociale hulpverlening bij ongevallen en rampen (PSHOR)

Bij een ongeval of ramp in de verschillende veiligheidsregio's, maakt Kwadraad onderdeel uit van de rampbestrijding. We verzorgen de coördinatie van de hulpverlening, bieden hulp en verzorgen de piketdiensten in opdracht van de GGD. Doelgroep Slachtoffers van een ongeval of ramp: direct of indirect getroffenen, nabestaanden of verwanten van getroffenen of mensen die beroepsmatig betrokken zijn bij de ramp, hulpverleners e.d. Doelen • Zorgen voor een gestructureerde professionele opvang bieden na een ramp. • Mensen die dringend psychosociale hulp nodig hebben opsporen en deze mensen hulp bieden. • Verwerkingsstoornissen vroegtijdig herkennen en deze mensen naar adequate behandeling verwijzen. Resultaten • Een gestructureerde professionele opvang na een ramp • Mensen zijn gerustgesteld. • Mensen zijn op de hoogte van vervolghulpverlening. • Er heerst rust in de opvang. Ureninzet Op basis van inzet vindt afrekening plaats overeenkomst de geldende afspraken.

www.kwadraad.nl


38

mh : Subsidieaanvraag 2013 : Sanne Tolman : twee

Recommend Documents