Laat Zien Wat Je Kunt
Methodiekbeschrijving Januari 2008
Deel 1: Methodiekbeschrijving Het is bij de juiste methodiekvaststelling bepalend uit welke personen de doelgroep bestaat. De methodiek is vooral gericht op een netwerkmodel. Binnen dit model zijn de WorkMates en de MatchMeetings de gereedschappen. Deze zijn inwisselbaar binnen een op te zetten structuur. De diversiteit van de groep bepaalt de mate van de effectiviteit van de WorkMates en MatchMeetings. Bij deze methodiek wordt uitgegaan dat de personen minimaal kunnen acteren op Nederlands niveau 2. De vaststelling van de waarde van de buitenlandse diploma’s vormt geen onderdeel van de methodiekbeschrijving. Bepaling startsituatie Bij de start van een project is de eerste stap het inventariseren van de specifieke belemmeringen van de doelgroep. Het is verstandig de volgende zaken vast te stellen : • Is er sprake van een gebrekkig werkgeversnetwerk? • Is er sprake van een gebrekkig netwerk van personen die in dezelfde situatie zitten? • Is er sprake van onvoldoende beheersing van de Nederlandse taal? • Is er sprake van onvoldoende kennis van de manieren waarop men in Nederland een baan vindt (‘sollicitatiecodes’) en van de cultuur op de werkplek? • Is er sprake van onderwaardering van diploma’s van het land van herkomst ten opzichte van de Nederlandse situaties? • Is er sprake van het feit dat opleidingen en werkervaring opgedaan in het land van herkomst maar ten dele aansluiten bij de situatie in Nederland? Is er sprake van meer dan drie maal een bevestiging op de gestelde vragen dan is er voldoende basis om gebruik te maken van de methodiek van LZWJK. De activiteiten Bij de uitvoering van de activiteiten wordt onderscheid gemaakt tussen activiteiten specifiek gericht op de uitplaatsing naar de arbeidsmarkt (‘MatchMeetings’) en activiteiten gericht op het versterken van het individu (‘WorkMates’). Bij alle ontwikkelde activiteiten is de latente functie dat er verbreding van het (eigen of gezamenlijke) netwerk plaatsvindt en dat de zelfredzaamheid van de deelnemers wordt bevorderd. Bij de MatchMeetings ligt het accent vooral op periodieke bijeenkomsten van de deelnemers waarbij het accent ligt op kennisvermeerdering van het individu, dat ontstaat vanuit en door de groep, aangevuld door kennisoverdracht door derden. Bij de WorkMates ligt het accent op het opbouwen van een netwerkstructuur in de vorm van een mentorplatform, bedrijfsbezoeken, werkgeversbijeenkomsten en het onderling opzetten van netwerken binnen de deelnemers.
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
2
Afbeelding: Schematische weergave van de methodiek voor de presentatie in Brussel
MatchMeetings Eén van de meest in het oog springende elementen van de methodiek van LZWJK zijn de MatchMeetings. MatchMeetings zijn groepsbijeenkomsten die over veel verschillende onderwerpen kunnen gaan en primair gericht zijn op uitplaatsing naar de arbeidsmarkt, secondair worden de vaardigheden, bevoegdheden in kaart gebracht en tevens wordt gewerkt aan het onderlinge netwerk. Portfoliobijeenkomsten Eén van de belangrijke items van de MatchMeetingsbijeenkomsten zijn het opzetten van een uitgebreide persoonlijke portfolio. Bij deze meetings kunnen de deelnemers individueel en in groepsverband werken aan hun portfolio. Hun werkervaring en opleiding wordt doorgenomen. Dit geeft de kandidaat inzicht over wat hij/zij te bieden heeft op de arbeidsmarkt. Daarnaast kan ondersteuning geboden worden bij een eventuele aanvraag voor diplomawaardering, EVC-procedures (erkenning van verworven competenties) en/of aanvullende opleidingen. Een bijkomende functie van deze bijeenkomsten is dat er een onderling netwerk wordt gevormd waarbij men elkaar ondersteunt bij het vinden van werk. Bij deze bijeenkomsten is het belangrijk dat de organisatie wordt uitgevoerd door bijvoorbeeld docenten, consulenten, etc. Bij LZWJK werden deze MatchMeetings vooral uitgevoerd door docenten van ROC’s in nauwe samenspraak met de consulenten van de gemeente. Ook hebben tijdens deze bijeenkomsten taaltrainingen plaatsgevonden en is er voorlichting geweest van allochtonen die erin zijn geslaagd om een succesvolle plek op de arbeidsmarkt te vinden.
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
3
Portfoliobijeenkomst
Wat heeft dit opgeleverd? De portfoliobijeenkomsten: - hebben bijgedragen aan het onderlinge netwerk - hebben bijgedragen enkele deelnemers uit een sociaal isolement gehaald - verplichtte de deelnemers om het Nederlands te oefenen - gaf de deelnemers inzicht in eigen verworven competenties in relatie tot de mogelijkheden op de Nederlandse arbeidsmarkt
Cursus Cultuurverschillen De deelnemers hebben een cursus Cultuurverschillen gevolgd. In deze cursus werd ingegaan op specifieke aspecten van de Nederlandse cultuur. Tijdens de vier dagdelen die deze training duurde, vond uitwisseling plaats tussen de verschillende culturen van kandidaten die uit alle delen van de wereld komen. Er werd ingezoomd op culturele aspecten van de Nederlandse arbeidsmarkt (o.a. bedrijfsculturen, sollicitatiegedrag).
Wat heeft dit opgeleverd? De cursus Cultuurverschillen: - heeft de deelnemers inzicht gegeven in verschillen tussen culturen, met name met betrekking tot de arbeidsmarkt - was een opstap voor de sollicitatietraining - heeft bijgedragen aan de versterking van het onderlinge netwerk - gaf de deelnemers inzicht in de waarde van de opleiding en werkervaring opgedaan in land van herkomst, in relatie tot de Nederlandse arbeidsmarkt
Sollicitatietraining De sollicitatietraining is opgebouwd rondom de STAR-methode (Situatie, Taken, Activiteiten, Resultaat). Hiermee kan door middel van praktijkvoorbeelden heel goed worden geïllustreerd welke vaardigheden iemand bezit, ook als deze niet uit een diploma kunnen blijken. Er is voor de deelnemers een sollicitatietraining ontwikkeld en uitgevoerd. Hierbij is gezorgd voor aansluiting bij de training Cultuurverschillen. Standaard sollicitatietrainingen voor hoger opgeleiden sluiten vaak niet aan bij de beleving van deze doelgroep (abstractieniveau, taalen cultuurverschillen), terwijl een sollicitatietraining voor lager opgeleiden niet aansluit bij het opleidingsniveau van de deelnemers. Deze trainingen zijn door de deelnemers positief gewaardeerd.
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
4
Wat heeft dit opgeleverd? De sollicitatietraining: - heeft bijgedragen aan het onderlinge netwerk - verplichtte de deelnemers om het Nederlands te oefenen - Gaf de deelnemers inzicht in de sollicitatiecodes op de Nederlandse arbeidsmarkt
Netwerktraining Omdat het kunnen netwerken voor de doelgroep een belangrijk leerpunt bleek tijdens de sollicitatietrainingen, is een netwerktraining gegeven. Deze training is ontwikkeld en uitgevoerd door een HBO instelling.
Wat heeft dit opgeleverd? De netwerktraining - heeft bijgedragen aan het onderlinge netwerk - verplichtte de deelnemers om het Nederlands te oefenen - gaf de deelnemers inzicht in eigen verworven competenties in relatie tot de mogelijkheden op de Nederlandse arbeidsmarkt - gaf de deelnemers inzicht in codes voor het vinden van een baan in Nederland
Werkgeversbijeenkomsten Er zijn werkgeversbijeenkomsten georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomsten hebben enkele werkgevers een presentatie gehouden. Daarnaast hebben enkele deelnemers verteld over hun ervaringen op de Nederlandse arbeidsmarkt. Tijdens het informele gedeelte kregen de deelnemers en de werkgevers de gelegenheid om te netwerken. Hierbij bleek dat beide partijen op zoek waren naar elkaar. De bijeenkomsten hebben goede resultaten opgeleverd. Er zijn vervolgafspraken gemaakt die in enkele gevallen hebben geresulteerd in een stageplaats. Wat heeft dit opgeleverd? De werkgeversbijeenkomsten: • Gaven werkgevers en deelnemers de gelegenheid om met elkaar in contact te komen. • Hebben geleid tot verschillende vervolgafspraken. • Hebben geleid tot banen.
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
5
Bedrijfsbezoeken Bedrijfsbezoeken worden georganiseerd om een beeld te krijgen van de “Nederlandse werkvloer”. Daarnaast levert het een belangrijke bijdrage aan het netwerk van de deelnemers. Veel van de deelnemers hebben in Nederland nog geen werkervaring. Deze bezoeken geven een indruk van de dagelijkse praktijk in een werkomgeving. In november 2007 heeft er een bedrijfsbezoek plaatsgevonden bij de Rabobank. Enkele geselecteerde deelnemers hebben een presentatie gehouden over wat zij de Rabobank zou kunnen bieden. Ook de aanwezige managers hebben presentaties gegeven over het diversiteitsbeleid van de Rabobank. Deze bijeenkomst heeft een aantal vervolgafspraken opgeleverd, waarbij één van de kandidaten goede kansen maakt op een baan. Wat heeft dit opgeleverd? De Bedrijfsbezoeken: • Gaven werkgevers en deelnemers de gelegenheid om met elkaar in contact te komen. • Gaven de kandidaten ge gelegenheid om een organisatie van binnenuit te bekijken • Hebben geleid tot verschillende vervolgafspraken. • Hebben geleid tot banen. Intervisiebijeenkomsten Er zijn intervisiebijeenkomsten opgezet en uitgevoerd. De deelnemers krijgen hierbij de gelegenheid om elkaar te informeren over hun ervaringen bij het zoeken naar werk en om elkaar hierbij te adviseren. De bijeenkomsten vinden ’s avonds plaats om ook deelnemers die overdag verplichtingen hebben (bijvoorbeeld zorgtaken, (taal)stage of opleiding) te kunnen laten deelnemen. De consulenten die dit proces begeleiden hadden geen ervaring met het begeleiden van groepsprocessen. Hiervoor hebben zij een training gevolgd. De consulenten voeren de intervisiebijeenkomsten met veel enthousiasme uit. Wat heeft dit opgeleverd? De intervisiebijeenkomsten: • Gaven de deelnemers de gelegenheid om met elkaar ervaringen te delen, tips te geven en het contact met de consulenten te onderhouden.
Workmates: Op individueel niveau vinden de volgende activiteiten plaats: Individuele Taalondersteuning Vanuit de deelnemers is de vraag ontstaan om individuele taalondersteuning te krijgen op de werkplek. Het gaat hierbij met name om het jargon dat op het werk wordt gehanteerd. Docenten van leden het OntwikkelingsPartnerschap, Noorderpoortcollege en het AlfaCollege, hebben hiervoor samen een product ontwikkeld. Bij een vraag naar taalondersteuning kan binnen twee weken de eerste afspraak op de werkplek worden gemaakt.
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
6
Ook op de werkplek blijkt dat dit erg wordt gewaardeerd. Dit geldt ook voor collega’s die op deze manier zien dat zien dat er ondersteuning wordt geboden waar ook zij hun voordeel aan hebben. De taalbelemmering wordt bespreekbaar en er ontstaat beter contact met de autochtone collega’s. Mentoren Persoonlijke ondersteuning kan op verschillende manieren plaatsvinden. Het kan een vrijwilliger zijn van de stichting Vluchtelingenwerk die intensieve begeleiding kan bieden, maar het kan ook een collega zijn die tijdens een stage kan ondersteunen. Inmiddels hebben we een pool van mentoren die op verschillende manieren kunnen worden ingezet. Afhankelijk van de vraag van de deelnemer wordt bekeken op welke manier de mentorondersteuning kan worden ingevuld. Voor het vinden van de mentoren is een oproep gedaan aan de werkgevers waarmee wij contact hebben. Hoewel er vanuit onze kant weinig meer dan reiskostenvergoeding kon worden geboden was er voldoende aanbod van mentoren. De organisaties waarin de mentoren werkzaam zijn en de functies die zij uitoefenen variëren sterk. Tussen de mentoren zijn P&O-medewerkers bij commerciële organisaties (British American Tobacco-Niemeijer) en organisaties in de collectieve sector (Lentis), vrijwilligers bij de stichting Vluchtelingenwerk en er is een directeur van de dienst SOZAWE zelf actief geweest als mentor. Adviesgesprekken Tijdens het gehele traject zijn de consulenten beschikbaar voor adviezen. Dit kan door middel van e-mail, telefonisch contact of een persoonlijk gesprek. De consulenten hebben nauw contact met de accountmanagers, die de werkgeverscontacten onderhouden. De consulenten onderhouden hiermee het contact met de cliënten en zij houden hiermee het overzicht over de individuele trajecten. Nazorg Tot een half jaar na uitstroom kan de cliënt een beroep doen op nazorg. De consulent neemt in deze periode minstens drie keer contact op met de cliënt.
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
7
PLAATSINGSANALYSE GROEPSACTIVITEITEN
INDIVIDUELE ACTIVITEITEN
PORTFOLIOBIJEENKOMSTEN
CURSUS CULTUURVERSCHILLEN
SOLLICITATIETRAINING
ADVIESGESPREKKEN
MENTOR
NETWERKTRAINING
WERKGEVERSBIJEENKOMSTEN
INDIVIDUELE TAALONDERSTEUNING
NAZORG BEDRIJFSBEZOEKEN
INTERVISIEBIJEENKOMSTEN
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
8
Methodiekbeschrijving Laat Zien Wat Je Kunt
9
