menyasar PELUANG BESAR Kelas menengah tumbuh pesat. Yuk bersahabat dengan mereka!

EDISI 17 | 2016

mENYASAR PELUANG BESAR

Kelas menengah tumbuh pesat. Yuk bersahabat dengan mereka!

daftar isi SHOP

-

2

Daftar Isi

3

Salam Sahabat

12

Wajah Sahabat Para pemenang DAC 2015

6 22

Tips Sahabat Pentingnya

Berita Sahabat Perkembangan masyarakat ekonomi menengah di Indonesia

36

Kabar Sahabat SPK dari

rutin melakukan

Edukasi

spooring dan balancing

16

Galeri Sahabat

24

Jendela Sahabat Dealing and Paperwork

38

Gaya Sahabat

39

Rak Sahabat

Acara DAC 2016

26

Info Sahabat DAC 2016: menghadapi tantangan

Apa Olahraga Favoritmu?

dengan lebih berani untuk menjadi

Dari serunya Star Trek Beyond,

yang terbaik

sampai asyiknya mendengarkan album baru Tulus di Samsung S7

35

40

Club Sahabat Ketua Baru AXIC Periode 2016-2018

18

Update Sahabat

Pencapaian Daihatsu periode

42

Kuis Sahabat

43

Web Sahabat

Januari-Juni 2016 Jalan-Jalan Sahabat Kepulauan Mentawai

2

Sahabat Daihatsu 2016

Tebak Gambar

SALAM

SEMANGAT MENGGENJOT PENJUALAN

S

alam semangat sahabat! Apa kabar penjualan kita memasuki semester II? Jika belum maksimal, ayo segera digenjot!

For your info, saat ini Indonesia digadang-gadang memimpin

Penasihat

pertumbuhan kelas menengah di Asia. Jumlah ini dikatakan terus

Elvina Afny

meningkat 7 juta orang setiap tahunnya. Gaya hidup dan status sosial

Hendrayadi Lastiyoso

yang meningkat tentu membuat kebutuhannya bertambah, termasuk akan kendaraan

Manajer Redaksi

sebagai teman beraktivitas seharian.

Budi Mahendra, Tri Mulyono

Seperti apa karakteristik mereka dan bagaimana kita menghadapinya? Simak ulasannya dalam Berita Sahabat. Plus informasi salah satu line-up Daihatsu yang siap menjawab kebutuhan masyarakat segmen ini. Yup, Astra Daihatsu Ayla yang kini diposisikan sebagai Sahabat Seru. Cocok mendampingi gaya hidup mereka yang baru memasuki dunia kerja.

Redaksi Ben Faqih, Priyo P, FR Wibowo, dan Harsono Alamat Redaksi PT Astra Daihatsu Motor,

Sebelum bersilaturahmi ke rumah konsumen yuk dibaca dulu majalah kesayangan

Jl Gaya Motor III No 5, Sunter 2,

kita, Sahabat Daihatsu. Ada banyak motivasi dan informasi menarik yang bisa menjadi

Jakarta Utara,

modal sahabat membukukan SPK. Mulai dari profil pemenang DAC 2016, bengkel DISM

Telp 021.6510300

dan masih banyak lagi. Ayo semangat menggenjot penjualan!

E-mail redaksisahabatdaihatsu@gmail.

Hendrayadi Lastiyoso

com Kreatif dan Produksi Bintang Satu Media

2016 Sahabat Daihatsu

3

Surat TIPS CS TINGGI

promosi juga untuk konsumen.

Banyak tips berharga di

Makassar untuk bisa tampil di

Sebab banyak dari mereka yang

Sahabat Daihatsu yang dapat

enggan bertanya pada wiraniaga,

majalah? Bagi sahabat yang ingin ikut

Feyke Susi

bahasa teknis di brosur.

berpartisipasi

Wiraniaga

semakin menjulang,

Sedangkan menurut

untuk edisi

banyak pula artikel

saya, majalah dapat

selanjutnya,

yang dapat menambah

mengemasnya menjadi

dapat

membantu tim wiraniaga.

atau kurang mengerti dengan

Selain agar jualannya

pengetahuan,

sebuah cerita menyenangkan

tentang produk maupun

redaksi.

untuk konsumen.

karakteristik konsumen.

menghubungi Kirimkan opini,

Oh ya, saya sering mengirimkan jawaban untuk kuis,

pendapat atau

memuat artikel tips untuk CRO

karena ini rubrik favorit saya.

saran dan

agar nilai customer satisfaction

Sayangnya belum pernah menang.

masukan ke

(CS) kita bisa tertinggi. Dengan

Ah, semoga kali ini bisa menang

email: redaksi

begitu tahun depan kita kembali

ya!

sahabat

Harapan saya, tim redaksi juga

Hardi

bisa meraih juara 1 untuk JD Power. Dibantu ya sahabat…

Wiraniaga Astra Daihatsu Palmerah Widya

daihatsu @gmail.com. Ditunggu ya...

Jujur Jaya Sakti Makassar Redaksi: Caranya mudah sahabat. Cukup kirimkan informasi seputar acara yang diadakan beserta foto dan nomor kontak yang bisa dihubungi ke email kita ya...

TAMBAH KUOTA Senang sekali ketika majalah Sahabat Daihatsu akhirnya tiba di cabang. Sayangnya seringkali

Redaksi:

terlambat, sehingga ketika cabang

Oke sahabat, sarannya akan

lain sudah ramai membicarakan

dipertimbangkan. Oh ya, jangan

sebuah isu, kita baru

Redaksi:

lupa untuk selalu memperlakukan

mengetahuinya setelah beberapa

Sejumlah artikel yang mengangkat

konsumen seperti sahabat sendiri

tema ini sudah pernah kami

ya…

CRO Astrido Daihatsu Daan Mogot

waktu kemudian. Oh ya, apakah bisa

tayangkan. Namun ke depannya

meminta tambah kuota

akan tetap kami angkat strategi-

majalah yang kita

strategi jitu untuk memenangkan hati konsumen. Ditunggu yo…

terima? Sebab bagi

SUMBER IDE

kami ini dapat menjadi

Membaca Sahabat

alat promosi yang ampuh.

Daihatsu itu banyak untungnya! Selain Cerita Untuk Konsumen Salam kenal sahabat redaksi… Saya mau memberi masukan nih. Tambah dong artikel tentang keunggulan produkproduk Daihatsu lengkap dengan spesifikasinya. Dengan begitu majalah ini bisa menjadi alat

4


Kita bisa memberikannya ke

menyenangkan

relasi, keluarga maupun teman-

untuk mengisi waktu

teman.

luang juga menjadi Ahmad Sarif

sumber ide ketika

Wiraniaga

terkadang kita kehabisan

Astra Daihatsu Gorontalo

akal untuk membukukan penjualan. Pasti bangga deh kalau kita

Redaksi:

bisa masuk majalah ini. Kapan

Terima kasih sudah menjadi

dong tim redaksi memberi

pembaca setia kami. Usulannya

kesempatan pada saya dan rekan

akan dibahas dulu ya.

lainnya di cabang Jujur Jaya Sakti

testimoni Cerita sahabat seru Saat membukukan SPK Astra Daihatsu Ayla, sahabat pasti punya banyak cerita. Mulai dari pertanyaan yang paling sering diajukan konsumen sampai strategi jitu menjual. Di sini sahabat kita berbagi…

KUATKAH MENANJAK?

SERUPA TAPI TAK SAMA

Pertanyaan paling sering seputar

TANGGUHKAH?

Hal paling umum yang membuat

Banyak yang menanyakan perihal

kekuatan Daihatsu Ayla menanjak

konsumen penasaran adalah tentang

kekuatan Daihatsu Ayla menempuh

karena kapasitas mesinnya yang

perbedaan Daihatsu Ayla dan Astra

jarak jauh. Saya menjawabnya penuh

1000 cc. Saya langsung meyakinkan

Toyota Agya. Mereka ingin tahu apa

keyakinan “Pasti kuat!” Hal ini sudah

mereka bahwa dimensi Daihatsu Ayla

nilai tambahnya dibanding saudara

kami buktikan. Ketika itu saya dan

proporsional dan didukung mesin

kembarnya itu.

teman-teman di cabang sengaja

VVT-i sehingga tarikannya tetap kuat, sekalipun di tanjakan. Saya jelaskan pula bahwa line up

Menjawab pertanyaan ini saya

melakukan percobaan dengan pergi

jelaskan bahwa perbedaannya tidak

ke Solo untuk menghadiri pernikahan

banyak dan cenderung kepada

anak dari Kacab kami.

Daihatsu yang satu ini tak hanya andal

penampilan eksterior. Hampir semua

di berbagai medan, tetapi juga nyaman

sama, tapi harga lebih terjangkau.

kuat. So, jawabannya adalah tidak

Ternyata tak hanya irit, tetapi juga

dikendarai berkat shock breaker jenis

Tentu lebih worth it dong!

masalah!

per keong. Ini membuatnya lebih Heri Herlangga

empuk. Ana

Dewi Ratih

Wiraniaga

Sales Counter

Wiraniaga

Astra Daihatsu Pluit

Tunas Daihatsu Soepomo

Astrido Daihatsu Kunir


5

berita SHOP

-

MASYARAKAT MENENGAH: peluang BESAR Jumlahnya terus meningkat 7 juta per tahun. Yuk cari tahu karakteristik mereka dan cara mendekatinya.

S

ahabat, kita harus

disebutkan memimpin pertumbuhan

bangga menjadi warga

kelas menengah di Asia.

negara Indonesia!

6

Dalam lima tahun ke depan,

Indonesia memimpin pertumbuhan kelas menengah di Asia.

menengah mencapai sekitar 160 juta jiwa. Jumlah ini dikatakan terus meningkat 7 juta orang setiap

Dengan jumlah

jumlah orang berpenghasilan antara

penduduk yang besar,

Rp 2,6 juta sampai Rp 6 juta di Tanah

Tanah Air ini dikatakan

Air diperkirakan akan bertumbuh

masyarakat kelas menengah

memiliki potensi sangat

dua kali lipat. Kota-kota seperti

tak hanya menjadi tren di

tinggi bagi berbagai

Jakarta bahkan telah mengalami

Indonesia. Lembaga survei

dunia bisnis, sebab itulah banyak

lonjakan penduduk kelas menengah.

Lamudi menyebutkan, tren

dilirik para pelaku usaha di belahan

Kini, jumlah masyarakat di Indonesia

berkembangnya masyarakat

dunia. Saat ini Indonesia bahkan

yang berada di kelas ekonomi

kelas menengah terjadi hampir


tahunnya. Meningkatnya jumlah

di berbagai penjuru dunia. Pada 2030, Earnst & Young (EY) memperkirakan, 2 per 3 dari masyarakat kelas menengah hidup dan tinggal di Asia Pasifik. Seiring dengan bertambahnya masyarakat golongan kelas menengah ini, keadaan ekonomi mereka juga bertambah makmur, menciptakan

Customer relationship management (CRM) merupakan cara kita membuat konsumen kelas menengah merasa istimewa.

dibandingkan kelas atas. Kelas

konsumen ini dan cara melakukan

atas segmennya kecil, jadi total

pendekatan pada mereka. Bicara

aktivitas belanja kelas atas masih

karakteristik, konsumen di kelas

kalah dibandingkan dengan kelas

menengah ingin dipandang

menengah, yang jumlahnya sangat

penting oleh perusahaan.

besar di Indonesia. Peluang inilah yang dibaca oleh para pelaku bisnis di Tanah Air. Mereka berlomba-lomba

konsumen golongan baru dengan

menciptakan produk yang sesuai

daya beli yang lebih tinggi dari

untuk menjawab kebutuhan dan

sebelumnya.

gaya hidup masyarakat golongan

Karakteristik Calon Sahabat Kita Berkaitan dengan ciri khas atau karakteristik masyarakat ekonomi kelas menengah, yaitu sangat responsif terhadap inovasi pada produk, sehingga semua produk menengah baru yang ada di Indonesia penerimaannya relatif cepat. Di Indonesia, secara total ekonomi, daya serap (konsumsi) kelas menengah lebih banyak

ekonomi menengah. Termasuk di pasar otomotif, produsen kerap menciptakan segmen baru yang diisi dengan jajaran line-up inovatifnya. Nah sebagai bagian dari keluarga besar Daihatsu, sahabat harus mempersiapkan diri agar kita bisa penetrasi dengan baik di pasar ekonomi menengah. Salah satu caranya adalah dengan memahami karakteristik calon

Yuk Dekati Mereka Strateginya adalah dengan menerapkan customer relationship

management (CRM) yang lebih intens. Dengan begitu mereka merasa diperlakukan istimewa oleh para pemilik merek. Contoh implementasinya adalah sering ‘menyapa’ mereka walau hanya untuk sekadar menanyakan kabar. Bila ada info terbaru seputar promosi dan produk atau kegiatan seru yang dilakukan oleh cabang maupun Daihatsu, segeralah informasikan pada mereka. Ini membuat mereka merasa bangga karena mendapat prioritas dan perhatian sahabat.


7

berita

Cara pendekatan yang juga

merupakan cara alternatif untuk

event, karena salah satu ciri

menyampaikan bahwa mereka

kaum menengah adalah gemar

istimewa di mata kita.

berkomunikasi dan berkumpul

Di sisi lain, banyak konsumen

dalam sebuah komunitas.

di Indonesia terutama mereka

Nah, artinya sahabat harus

di kelas menengah yang lebih

Rutin menyapa konsumen penting untuk menjaga hubungan baik

secara psikologis. Misalnya karena tampilan yang kurang modis, teknologi yang ketinggalan jaman atau fitur yang kurang lengkap dibanding milik teman-teman seprofesinya. Mobil baru, dinilai dapat

mencoba juga masuk ke dalam

mementingkan manfaat psikologis

mengekspresikan siapa dia di mata

lingkungannya. Ingat, umumnya

daripada fungsional untuk jenis-

masyarakat dan membuatnya

konsumen di kelas ini lebih

jenis barang tertentu, termasuk

lebih diterima di masyarakat atau

mempercayai promo dari cerita

kendaraan mobil. Contoh saja,

komunitasnya. Revolusi perilaku

atau pengalaman orang yang

dalam beberapa kasus pergantian

konsumen ini terjadi karena

dikenalnya dekat.

preferensi merek dan produk yang

pergeseran dan perkembangan

dilakukan konsumen terkadang

gaya hidup yang terjadi di

juga terciri adalah kecenderungan

bukan karena secara fungsionalnya

Indonesia.

calon konsumen yang

tidak berlaku atau berguna lagi

mengharapkan reward berupa

untuknya tetapi karena penilaian

Karakteristik berikutnya yang

8

barang atau dalam bentuk lain. Ini

efektif adalah melalui marketing


Tren ini mendorong produsen otomotif di Indonesia untuk terus

Restaurant Bagaimana Caranya? Mendekati masyarakat ekonomi open

menengah itu mudah, asal sahabat tahu caranya. Menurut dosen menu

perilaku konsumen di program Magister Manajemen Institut Pertanian Bogor (ITB), ada beberapa karakteristik konsumen yang bisa menjadi pedoman kita melakukan pendekatan: Senang Berkumpul Yuk mulai menggelar event yang mungkin bisa mengundang komunitas di sekitar cabang sahabat. Misalnya olahraga dengan kelompok yoga, merangkai Lego bersama komunitasnya dan lain sebagainya. Setelah beraktivitas, gali kebutuhan konsumen dan sesuaikan dengan jajaran produk kita.

berinovasi dan menghadirkan lini-lini barunya, lengkap dengan fitur berteknologi canggih. Pasar pun semakin ramai dan konsumen mendapat keuntungan karena

Masyarakat kelas menengah senang berkumpul dan mendapat perlakuan istimewa

Ingat sahabat, untuk memenangkan hati konsumen kelas menengah bukan semata karena harga yang lebih murah. Saat bersaing, jangan terfokus

disajikan banyak pilihan sehingga

pada besaran diskon karena

dapat memilih sesuai kebutuhan

pelanggan percaya bila ada

dan kemampuan finansialnya.

diferensiasi dan selling point yang

Apa Strategi Kita? Di sinilah pentingnya sahabat dapat mengkomunikasikan selling

point Daihatsu, yang tepat dan relevan bagi konsumen kelas menengah. Agar berhasil, sahabat harus lebih jeli memperhatikan konsumen, baik dari sisi gaya hidupnya, aktivitas keseharian maupun hobi yang digelutinya. Gali juga apa motivasi pembelian konsumen. Sesuaikan dengan informasi penjualan yang kita akan berikan pada mereka.

berbeda serta relevan dengan dunia maupun psikologis mereka, maka tak akan jadi masalah untuk membayar lebih. Ingat untuk memposisikan diri kita sebagai sahabat konsumen yang siap membantu kebutuhannya tentang kendaraan. Mari memberikan pelayanan teristimewa agar mereka merasa diistimewakan. Jangan lupa untuk sering menyapa dan menggagas inovasi baru dalam hal pelayanan.

Beri Reward Usahakan agar di setiap pembelian, sahabat selalu memberikan bonus kepada konsumen. Tak mesti dalam bentuk barang, bisa juga berupa voucher, atau mengundang makan ia dan keluarganya. Ini membuat mereka merasa diperlakukan istimewa. Sering Menyapa dan Berkabar Seringlah menghubungi konsumen walau hanya menyapa dan menanyakan kabar. Sesegera mungkin informasikan pada mereka bila ada produk atau promo terbaru, agar mereka merasa penting bagi perusahaan. Positioning Gaya Banyak konsumen yang membeli mobil karena faktor psikologis, misalnya tampilan yang modis, teknologi tinggi dan lain sebagainya. So, promosikan line-up Daihatsu dari sisi-sisi ini ya…


9

berita Ayla, Sahabat Seru!

P

ertumbuhan populasi

dan sering melakukan berbagai

kelas ekonomi

aktivitas yang menjadi gaya

menengah di

hidupnya.

Indonesia merupakan

Sedikit melongok ke

peluang besar untuk

belakang, penjualan Sahabat

kita memaksimalkan

Seru ini selalu meningkat. Sejak

penjualan. Naiknya

peluncurannya pada September

strata ekonomi

2013 hingga penghujung tahun

mendorong mereka memiliki

tersebut, Daihatsu Ayla berhasil

keinginan untuk meningkatkan

dijual 19.141 unit. Jumlah itu

pencitraan diri di dalam

meroket hingga 40.775 unit di

lingkungan sosialnya. Itu

2014 kemudian sempat menurun

sebabnya pembelian mobil kedua

menjadi 35.084 unit di 2015

yang umumnya diperuntukkan

karena pasar otomotif kurang

untuk istri atau anak dalam

kondusif. Kini YTD 2016 kita

melakoni kegiatan ringan sehari-

sudah membukukan 26.228 unit.

hari semakin meningkat. Salah

Peningkatan ini mengikuti

satu yang menjadi andalan kita

perkembangan pasar Low Cost

memenuhi kebutuhan gaya hidup

Green Car (LCGC) di Indonesia.

itu adalah Astra Daihatsu Ayla.

Catatan YTD 2016, total penjualan

Saat ini Daihatsu Ayla

kelima pemain yang masuk dalam

diposisikan sebagai Sahabat

segmen ini adalah 89.952 unit,

Seru, berbeda dengan dahulu

naik dari periode yang sama di

sebagai Sahabat Baru Keluarga.

tahun sebelumnya yakni 82.013.

Dengan harga yang terjangkau

Simak poin-poin keunggulan

dan desain yang stylish serta

yang harus sahabat sampaikan ke

perannya yang fungsional,

konsumen terkait repotitioning-

Daihatsu Ayla siap mendampingi

nya Daihatsu Ayla sebagai

calon konsumennya yang saat

Sahabat Seru.

ini baru memasuki dunia kerja

Bodi Kompak, Gesit Ukurannya lebih kompak dibanding pesaing sekelasnya. Bahkan ketika berkunjung ke mal yang penuh, tak perlu khawatir sulit mencari parkir, karena Daihatsu Ayla tidak perlu area parkir yang luas. Gerakannya lincah sehingga mudah bermanuver. Multifungsi di berbagai medan karena memiliki ground clearance tinggi.

Desain Stylish Grill dan Air Dam Air dam yang besar memungkinkan lebih banyak udara masuk ke ruang mesin sehingga pendinginan mesin lebih optimal. Mesin lebih responsif dan bertenaga sesuai gaya hidup kalangan menengah yang modern.

10


Interior Keren Perpaduan warna gelap dengan sentuhan ornamen silver (tipe X). Dilengkapi AC single blower, sistem audio yang lengkap dengan AM/FM radio, CD/MP3/ WMA (tipe X) dan USB/AUX port, meter cluster, MID dengan panel user yang mudah dioperasikan (tipe X).

Daihatsu Ayla hadir dengan fitur lengkap, andal dan harga terjangkau

Mesin Irit, Tangguh

Aman

Didukung mesin 1000 cc, 3 silinder

Perangkat keselamatannya didukung fitur-fitur berteknologi canggih.

inovasi terbaru Daihatsu yang

Beberapa di antaranya dual airbag (tipe tertentu), side impact beam

andal, irit dan responsif.

sebagai perlindungan maksimal dari benturan samping, serta brake pedal

assist yang membuat pedal rem akan langsung patah ke dalam saat terjadi tabrakan frontal sehingga tidak menjepit kaki pengemudi.


11

wajah

Mereka yang terbaik dari kategori sales berfoto bersama petinggi Daihatsu

BEST OF THE BEST DAC 2015

Berbagi Kunci Sukses Strategi maksimal, pencapaian di atas rata-rata! Pastikan kamu jadi juara di tahun depan!

I

ni dia para juara Best Of The

Strateginya ada bermacam-

Best DAC 2015! Bangga?

macam, tapi yang pasti para

Tentu dong! Mereka

juara ini mengerahkan segala

mendapat kesempatan

kemampuannya untuk dapat

diberikan ucapan selamat

memberikan pencapaian

secara langsung oleh President

maksimal!

Director PT Astra Daihatsu Motor Sudirman MR dan Deputy Chief

simak perbincangan redaksi

Executive PT Astra International-

Sahabat Daihatsu dengan mereka.

Daihatsu Sales Operation

Ups, jangan hanya getol

Supranoto. Plus tepuk tangan

membacanya ya. Sahabat juga

meriah seluruh sahabat Daihatsu

harus mau melakukan perubahan

dari seluruh Indonesia.

yang diperlukan demi mencapai

Mereka adalah para sahabat

12

Seperti apa upayanya? Yuk

hasil terbaik. Lakukan secara rutin

yang berhasil membukukan

dan konsisten agar hasilnya bisa

penjualan di atas rata-rata.

dipanen baik.


Yuk coba pelajari tips-tips dari sahabat juara kita. Siapa tahu tahun depan kamu juaranya!

BEST OF THE BEST DAC 2015–KATEGORI SALES COUNTER CABANG ASTRA DAIHATSU yang harus dilakukan setiap

WIRANIAGA ASTRA DAIHATSU NAROGONG

RHISNA EKA KURNIAWATY

harinya. Di tahun 2015 misalnya, ketimbang pergi makan siang Rhisna memilih berdiam di kantor dan memanfaatkan waktu secara

I

ni merupakan kemenangan keenam bagi wanita yang telah menjadi anggota keluarga besar Daihatsu

Penerapan strategi yang konsisten menjadi rahasia suksesnya

maksimal untuk meningkatkan penjualan. Misalnya merapikan semua daftar konsumen atau membagikan brosur ke konsumen

sejak 2003 itu. Meski begitu,

servis, body repair, maupun

prestasi ini tak membuat Rhisna

mereka yang sedang membeli

Eka Kurniawaty menjadi besar

spare part. Begitu pula ketika

kepala. Ketika diwawancara untuk

sedang mengantar kendaraan,

kesekian kalinya, ia menjawab

ia menyempatkan waktu

dengan nada bersahabat. Tak

membagikan flyer ke tetangga

ada rahasia khusus menjadi

di sekeliling komplek. Saat kerja

juara katanya. Hanya satu yakni

harus serius agar hasil maksimal.

menerapkan strategi yang telah

“Bila selesai ya kembali fokus ke

dirancang secara konsisten dan

keluarga agar kehidupan tetap

menjadikannya sebagai rutinitas

seimbang,” pesannya.

BEST OF THE BEST DAC 2015–KATEGORI SALES COUNTER DEALER DAIHATSU yakni lebih intens melakukan

WIRANIAGA ASTRA DAIHATSU BALIKPAPAN

B

ini merupakan kemenangan pertama yang sangat

membanggakan. Walau telah mengikuti ajang DAC dua kali, tetapi berdiri di panggung sebagai juara memberi sensasi kebanggaan tersendiri dan menjadi pengalaman yang takkan terlupakan. Kemenangan ini merupakan buah manis dari strategi

konsumen lama. Dari seorang pelanggan setia ini, sahabat kita

WAHIDAH agi Wahidah,

pendekatan personal kepada

berhasil mendapat referensi SPK fleet yakni dari perusahaan Jangan gengsi meminta referensi dari konsumen lama

Telkom Balikpapan. Mereka memesan 34 unit Daihatsu Gran Max PU yang akan dipergunakan untuk operasional seluruh Kalimantan Timur. Intinya jangan ragu menghubungi konsumen lama untuk menjalin hubungan baik. Jangan malu atau gengsi meminta referensi pada mereka. “Karena promosi dari mulut ke mulut terbukti lebih efektif,” pungkasnya.

barunya yang diterapkan di 2015


13

wajah BEST OF THE BEST DAC 2015–KATEGORI SALES FORCE CABANG ASTRA DAIHATSU WIRANIAGA ASTRA DAIHATSU JAYAKARTA

Harus bisa melecut semangat diri sendiri agar bisa capai target!

BAYU CAHYO NUGROHO

Ia belajar bahwa hal penting yang harus dimiliki saat menggarap konsumen fleet adalah kesabaran. Menguras hati, waktu dan materi. “Jangan hitung-hitungan bila sudah niat menggarap konsumen fleet, harus

M

all out!” tegasnya. Dari hubungan

elecut diri sendiri

yang hangat inilah kejutan-

adalah cara paling

kejutan SPK bisa diperoleh.

efektif bagi Bayu

Seperti pengalamannya baru-

Cahyo Nugroho

baru ini membukukan hingga 50

dalam memenangkan persaingan.

unit Gran Max yang ia dapat dari

Dari hasil evaluasi kerjanya di

perusahaan JNE.

2014, ia memutuskan mulai

Selain menggarap fleet,

membidik kelas fleet. Ada banyak

mencari konsumen baru adalah

yang harus dipelajari, mulai dari

sebuah keharusan. Namun yang

pasar mana yang prospektif, cara

terpenting semua dilakukan

pendekatan dan harus ekstra

dengan penuh semangat.

sabar.

BEST OF THE BEST DAC 2015–KATEGORI SALES FORCE DEALER DAIHATSU WIRANIAGA TMS DAIHATSU SAMARINDA

JAMIL MUTTAKIN


mereka saya menitipkan brosur dan tools penjualan lainnya,” ujarnya. Selalu siap membantu konsumen 24 jam juga menjadi prinsip yang dianut oleh Jamil.

K

Dari beberapa pengalamannya

Menyadari bahwa referensi dan

atau bermandi peluh selama 2

jaringan pertemanan menjadi

jam dengan motor untuk sampai

hal yang sangat penting untuk

ke rumah calon pelanggan.

dapat menjaring SPK, sahabat

Semua itu dilakukannya dengan

kita ini lantas menerapkan strategi

kesungguhan hati. “Agar tetap

semacam multilevel marketing.

tampil prima, biasanya saya

Ia memiliki downline di beberapa

membawa baju ganti dan

wilayah yang dinilai prospektif. “Di

pewangi tubuh,” ceritanya.

reatif, inilah strategi

terlihat upaya sahabat kita ini

Jamil Muttakin yang

untuk selalu menjawab kebutuhan

membawanya menjadi

konsumen. Contoh saja, ia harus

pemenang DAC 2015.

menyeberang dengan kapal

setiap rumah atau tempat usaha

14

Bekerja dengan kesungguhan hati hasilnya akan lebih maksimal

BEST OF THE BEST DAC 2015–KATEGORI SALES SUPERVISOR CABANG ASTRA DAIHATSU SUPERVISOR SALES

bagi kita untuk terikat secara

ASTRA DAIHATSU KEDIRI

emosional dengan konsumen. Prosentase keberhasilan

SATRYO DIRGHANTORO

D

i tengah maraknya tren penggunaan internet dan media sosial

membukukan SPK, mendapat

repeat order maupun referensi kelak di kemudian hari juga lebih

Tahun ini tim harus pintar ngepot agar menang bersaing

besar. Ia ingin agar timnya tetap melakukan kanvasing. “Ini yang kadang terlupakan, padahal merupakan strategi paling ampuh

untuk memaksimalkan

penjualan, Satryo Dirghantoro

memenangkan hati konsumen,”

justru mengajak timnya agar tidak

katanya. Bagaimana upaya

melupakan cara-cara dasar dalam berjualan. “Back to basic harus

mempertahankan gelar juara Best

yang utama, justru internet dan

Of The Best untuk DAC tahun

media sosial menjadi tambahan,”

depan? Jawabnya pinter ngepot!

ungkap pria ini.

Tim harus bisa cepat berubah sesuai situasi. Pintar membaca

Mengapa? Karena menurut Satryo, konsumen tetap

kondisi untuk menarik perhatian

membutuhkan interaksi secara

konsumen.

langsung dengan wiraniaga. Dengan begitu akan lebih mudah

BEST OF THE BEST DAC 2015–KATEGORI SALES SUPERVISOR DEALER DAIHATSU menyuntikkan pengetahuan

SUPERVISOR SALES SURYA SENTOSA DAIHATSU JAMBI

produk kepada salesman baru. Dalam pelatihan tersebut, Warno bersama kepala bengkel tak

WARNO

S

enang sekali karena bisa menjadi juara dalam DAC kali ini. Tak sia-sia usaha Warno

melakukan beberapa revolusi di tahun 2015 untuk memaksimalkan penjualannya. Tahun ini ia melakukan penambahan jumlah sumber daya manusia sesuai kebutuhannya. Kompetensi mereka pun dipertajam. Caranya dengan lebih intensif melakukan pelatihan agar sesegera mungkin dapat

hanya menjelaskan seputar produk tetapi juga cara membaca Memaksimalkan kebutuhan SDM dan pelatihan rutin

pasar yang prospektif. Selain itu aktivitas kegiatan di showroom, maupun moving

exhibition juga lebih digiatkan pada 2015 dibanding tahun sebelumnya. “Hampir sebulan sekali kita mengadakan acara, berbeda dengan dulu yang masih 3 bulan sekali,” tuturnya. Ini terbukti mampu menarik perhatian konsumen dengan lebih baik dan mempermudah wiraniaga mencari prospek. Wah harus dilanjutkan nih upaya positifnya.


15

galeri PASUKAN BERANI!

A

da banyak keseruan dalam acara Daihatsu Ambassador Club (DAC) 2016 yang berlangsung di Hotel Mercure, Kemayoran, Jakarta pada 11 Maret lalu. Ajang apresiasi dari Daihatsu untuk seluruh lininya yang berprestasi ini

memang dikemas istimewa oleh panitia agar dapat memberikan sensasi pengalaman berkesan dan memanjakan. Inilah bentuk terima

Eh, ada operet tentang pelayanan Daihatsu di cabang lho...

kasih Daihatsu kepada seluruh sahabatnya atas kerja keras dalam memberikan yang terbaik untuk memuaskan konsumen. Di antara sekian banyak keseruan yang terjadi di sepanjang acara, redaksi majalah Sahabat Daihatsu berhasil merekam beberapa di antaranya. Simak wajah gembira para pasukan berani Daihatsu. Eh sepertinya ada foto sahabat juga deh...

Ayo, berani jadi yang terbaik! Dari awal hingga akhir, DAC 2016 mengundang banyak tawa dan senyum dari para pesertanya.

16

Pemberian penghargaan kepada Best Of The Best DAC 2015

Sahabat Daihatsu ala-ala Cherrybelle nih

Penampilan GAC dan Kezia Amelia, keren abis!

Berdiri ah, supaya diberi applause


Sudahkah sahabat bekerja dengan hati?

Aksi Iko Uwais dan para pendekar di panggung DAC 2015

Horeee jadi juara! Bangga banget nih dapat tepuk tangan dari seluruh petinggi Daihatsu dan para sahabat...

Pengisi acara mengajak semua sahabat bernyanyi

Dapat tepuk tangan, plus difoto juga...Senyum tiga jari dulu ah...

Bersalaman dengan Ibu Amel, bangganya...

Begini lho potret seru-seruan DAC 2015


17

UPDATE

PENCAPAIAN DAIHATSU JANUARI-MEI 2016

Saatnya Merebut Kembali! Penjualan berhasil mencapai target. Waspada, posisi kedua diduduki merek otomotif lain.

h

alo sahabat…

target market share sebesar

Memasuki semester

16,6% yang dicanangkan Daihatsu

kedua 2016,

di awal tahun dapat sahabat

naik dibandingkan periode yang

bagaimana kabar

capai dengan baik. Secara

sama di 2015 dengan jumlah

target pencapaian

wholesales (penjualan dari pabrik

85.516 unit.

penjualan kita?

ke dealer) tercapai 16,7% dan

Harus lebih

retail sales (penjualan dari dealer

kontributor terbesar dalam

semangat ya,

ke pelanggan) mencatat 16,5%.

pencapaian kita dari kategori

seluruh sahabat, kita berhasil membukukan angka 89.110 unit

Sahabat Bisnis menjadi

wholesales. Gran Max pick-up

sebab ada banyak peluang

Data penjualan wholesales

di tengah tantangan pasar

kita periode Januari-Juni juga

mencatat penjualan 20.389 unit

yang bisa dimanfaatkan untuk

cukup menggembirakan. Naik

atau sebesar 22,8%. Sedangkan

membukukan SPK. Sebelum

menjadi 89.510 unit dari periode

Gran Max minibus mencapai

berangkat untuk mengumpulkan

yang sama tahun lalu sejumlah

7.652 unit atau 8,5%.

SPK lagi, yuk sejenak kita tilik

88.879 unit.

tentang pencapaian Daihatsu periode Januari-Juni 2016 ini. Bila dilihat secara keseluruhan,

18

Kita berhasil mencapai target di semester 1


Begitu pula dengan

Itu artinya, sahabat Daihatsu di seluruh Indonesia berhasil

pencapaian kita di penjualan

mengantarkan 28.041 unit Gran

retail sales. Atas kerja keras

Max ke garasi konsumennya.

Jumlah ini menyumbang 31,3% dari total perolehan Daihatsu enam bulan pertama 2016. Posisi kedua diduduki Sahabat

Kontribusi terbesar datang dari Gran Max

penjualan retail sales Daihatsu. Posisi kedua tetap dipegang Astra Daihatsu Ayla yang

periode yang sama 2015 yang mencapai 526.846 unit. Namun begitu kita harus

membukukan 25.004 unit atau

ekstra kerja keras sahabat!

Seru, Astra Daihatsu Ayla. Si Kecil

28%. Sementara Great New Xenia

Jangan sampai ada kompetitor

ciamik ini mengantongi penjualan

di posisi ketiga menyumbang

yang merebut tahta kita

sebesar 26.228 unit atau 29,3%.

24.810 unit atau 27,8%.

sebagai peringkat kedua dalam

Diikuti oleh Sahabat Keluarga,

Menyusul adalah Daihatsu

pencapaian penjualan otomotif di

Great New Xenia di posisi ketiga

Terios di posisi keempat dengan

Indonesia, seperti yang terjadi di

dengan 23.963 unit atau sebesar

mencapai 7.339 unit, atau 8,2%.

bulan lalu.

26,8%.

Berikutnya Daihatsu Luxio

Bahaya kan bila terjadi

Berikutnya di posisi keempat

yang mengantongi 2.300 unit

demikian! Nah, sahabat

adalah dari line up segmen SUV,

atau 2,6% dan Daihatsu Sirion

harus segera memanfaatkan

yakni Daihatsu Terios yang

berkontribusi 1.660 unit atau 1,9%.

momentum-momentum tertentu

menyumbang 7.495 unit atau

Di tengah kondisi pasar

yang bisa kembali mendongkrak

8,4%. Sedangkan Daihatsu Luxio

otomotif yang bisa dikatakan

berhasil terjual 2.231 unit atau

fluktuatif, pencapaian kita

2,5% dan Daihatsu Sirion 1.550

memang terbilang cukup positif.

Daihatsu sebagai merek otomotif

unit atau 1,7%.

Berdasarkan data Gabungan

kedua dengan penjualan

Industri Kendaraan Bermotor

terbesar di Indonesia. Semangat

jauh berbeda dengan potret retail

Indonesia (Gaikindo), enam

mengantar Daihatsu ke garasi

sales. Kontribusi terbesar masih

bulan pertama 2016 penjualan

konsumen ya!

datang dari Daihatsu Gran Max,

wholesales mencatat 531.929 unit,

dengan komposisi pick-up 21.038

naik tipis dibandingkan periode

unit atau 23,6%, mini bus 6.958

yang sama 2015 yakni 525.491

unit atau 7,8%. Total ada 27.996

unit. Sementara penjualan retail

unit Gran Max terjual, jumlah ini

sales naik tipis 0,4% menjadi

menyumbang 31,4% dari total

528.855 unit dibandingkan

Angka pencapaian di atas tak

penjualan kita. Ayo rebut kembali gelar


19

UPDATE LINE-UP BARU KOMPETITOR

Teman Baru Kita Pasar ramai dengan model anyar. Yuk lihat beberapa di antaranya. Sahabat, memasuki semester dua ini pasar otomotif diramaikan dengan berbagai produk baru yang telah diluncurkan pada salah satu ajang otomotif akbar yang baru-baru ini diselenggarakan di Jakarta. Bagi sahabat yang belum sempat cari tahu, redaksi Sahabat Daihatsu merangkum beberapa di antaranya. Coba kita lihat yuk…

Honda Brio Satya Facelift Diluncurkan pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2016. Pembaruan terlihat pada eksteriornya yakni side under spoiler, lampu depan dengan proyektor, dan LED high mount stop lamp. Desain baru pada dashboard, sementara kabin didominasi warna hitam. Terdapat sistem audio baru,

steering switch audio dan auto door lock. Ditawarkan mulai harga Rp 129,600 juta.

Daihatsu Terios Custom Terios Custom diluncurkan pada awal tahun 2016. Kehadirannya untuk menjawab kebutuhan dan selera para

Per awal 2016, Datsun menyematkan fitur baru pada

petualang akan desain yang lebih trendi dan sporty. Contoh

Datsun GO+ dan Datsun GO yaitu power window di

saja, penampilannya lebih gagah karena atap yang berwarna

belakang. Meski sudah dilengkapi 4 power window, tetapi

gelap dan black window film. Penyematan chrome mufler cutler

switch power window di pintu pengemudi tidak dapat

dan sejumlah pembaruan lainnya dijamin membuat sahabat

mengatur kaca pintu lainnya.

konsumen kita makin percaya diri mengendarainya. Kelengkapan fiturnya juga ditambah. Sebut saja front corner

20

Datsun GO+ dan GO

Ini diberikan sebagai fitur standar untuk varian GO+ T Style dan GO T Active. Dengan tambahan fitur itu kini

sensor, dan rear parking camera yang menambah keamanan dan

harga Datsun GO+ T Style menjadi Rp 118,450 juta dan

kenyamanan dalam berkendara.

GO T Active menjadi Rp 110,600 juta.


Honda Brio RS Resmi diluncurkan bersamaan dengan Honda Brio Satya Facelift. Merupakan tambahan pilihan dari keluarga Honda Brio. Katanya diciptakan untuk menjawab selera konsumen muda. Terdapat tambahan side under spoiler, penggunaan LED pada

projector headlamp, serta power retractable door mirror dengan LED turning signal. Di bagian belakang terlihat rear glass garnish,

side sill garnish, juga desain pelek 15 inci alloy wheel. Interior didominasi warna hitam dengan motif oranye. Sistem hiburannya dilengkapi head unit dengan layar sentuh berukuran 6,2 inci. Dibanderol mulai harga Rp 159,700 juta

Sirion Sport Brio RS rasanya masih kalah keren deh dengan Sahabat Muda versi sport yang belum lama ini diluncurkan. Kesan sporty lebih kuat dengan adanya front aero kit, grill chrome list, rear

chrome list dan bumper underguard, serta fog lamp cover. Plus kita juga punya front corner sensor nih yang mempermudah proses parkir lebih aman. Informasikan juga tentang fitur keselamatan kita yang lengkap, seperti bodi lebih kokoh dalam meredam benturan berkat collision resistant body, collapsible steering column pada setir yang menjaga tubuh pengemudi tetap aman hingga iSOFIX Seat yang kompatibel dengan iSOFIX Child Seat dengan standar internasional.

Toyota Sienta Walaupun bukan kompetitor head to head Daihatsu, tapi sahabat perlu tahu bahawa beberapa waktu lalu saudara tua kita Toyota, meluncurkan model terbarunya, Toyota Sienta. Dengan rentang harga antara Rp 230 juta-Rp 295 juta diciptakan untuk menyasar pasar keluarga muda kelas menengah atas. Kedua lampunya mengadopsi teknologi new bi-beam LED projector dengan LED clearance

lamp dan auto levelling (tipe Q). Dibanding dengan versi Jepang, Sienta Indonesia dibuat lebih tinggi 25 mm mengingat kondisi jalanan yang banyak berlubang maupun kemungkinan menghadapi banjir. Interiornya menampung 7 penumpang. Kabin memiliki 7 pengaturan tempat duduk. Hiburannya terintegrasi dengan MP3, USB, AUX atau iPod dengan mirroring over Wi-Fi, internet browser dan voice command (khusus tipe Q, V dan G).


21

tips

SPOORING DAN BALANCING

Pentingnya Keseimbangan Mengantisipasi mobil limbung dalam kecepatan tinggi. Untuk hasil maksimal pastikan dilakukan di bengkel resmi Daihatsu!

S

ebagai sahabat

di berbagai medan. Apalagi

pemiliknya

mengingat kondisi jalan di Indonesia

dalam keseharian

masih banyak yang berlubang dan

beraktivitas, mobil

bergelombang. Ini merupakan salah

membutuhkan perawatan rutin dan

berkala. Termasuk bagian kakikakinya yang menjadi komponen paling penting selama melaju

22


Penting untuk mengantisipasi gejala mobil limbung

satu yang menyebabkan cepat berubahnya posisi presisi roda. Untuk itu kita perlu melakukan

spooring dan balancing. Hal ini penting untuk mengantisipasi

pada roda yang tidak seimbang misalnya bobot pelek dan ban lebih berat pada sisi tertentu, maka dapat menimbulkan getaran pada saat roda berputar kencang. Selain tidak nyaman, ini juga membahayakan keselamatan pengendara. Saat ini muncul teknologi baru

Apa Ciricirinya?

untuk menyempurnakan proses

balancing yang disebut dengan

Simak beberapa indikasi

finish balance. Artinya melakukan

penting yang menandakan

balancing kembali namun

bahwa mobil membutuhkan

dalam kondisi roda terpasang

layanan spooring dan

pada kendaraan, sehingga lebih

balancing.

presisi karena dalam keadaan ban terpasang dan diputar pada putaran tinggi. Hal ini untuk mensimulasikan roda berputar pada saat mobil berjalan dalam kecepatan tinggi. Hal penting yang perlu

1 Terjadi getaran pada setir yang mengganggu kenyamanan mengemudi. 2 Salah satu arah kemudi mobil dirasa lebih dominan,

gejala-gejala yang tidak diinginkan

diingat sebelum melakukan

sehingga menyebabkan

seperti mobil limbung saat

finish balance adalah Anda telah

mobil berbelok sendiri saat

dikendarai dalam kecepatan tinggi

melakukan balancing terlebih

kemudi dilepaskan.

serta berkurangnya kenyamanan

dahulu. Pastikan pula kembang

selama berkendara.

(alur) ban minimal 75% dan

Bagi sahabat yang belum tahu,

spooring merupakan tindakan untuk meluruskan roda depan dan belakang agar kedudukannya sesuai

Terdapat teknologi baru, finish balance

3 Kondisi kemudi yang tidak

kondisi kaki mobilnya (misalnya as

nyaman, bahkan lebih berat

roda) dalam keadaan sehat agar

dari biasanya atau saat

tidak percuma melakukan finish

kemudi dibelokkan tidak

balance.

mau kembali berputar pada

spesifikasi dari tipe mobil tersebut.

Idealnya melakukan spooring

Ban mobil terutama bagian depan

dan balancing setiap 20.000 km.

adalah komponen yang tidak fixed,

Namun jika Anda sering melewati

ada yang perlu disetel agar dapat

jalan berlubang sebaiknya

menapak sempurna. Setelan inilah

dilakukan lebih cepat menjadi

saat membelokkan kemudi

yang biasanya berganti akibat

setiap 10.000 km.

padahal kondisi jalanan

pemakaian sehari-hari dalam jangka

Untuk hasil yang maksimal

waktu lama, bahkan akan lebih

pastikan sahabat mengingatkan

cepat berubah jika pemilik mobil

konsumen untuk melakukan

sering melewati jalan rusak atau

spooring dan balancing di bengkel

menghajar lubang pada kecepatan

resmi Daihatsu yang terpercaya.

tinggi.

Dengan dukungan teknisi yang

Sementara balancing berguna

posisi semula saat dilepaskan kembali. 4 Adanya guncangan pada

baik. 5 Apabila dirasakan mobil berjalan miring.

kompeten di bidangnya siap

untuk menganalisa putaran atau

memberikan kepuasan kepada

getaran roda akibat beban ban

konsumen.

yang tidak merata. Jika ada bagian


23

jendela

MENJALANI PROSES NEGOSIASI

Ketelitian Itu Harus! Detail memaparkan tipe kendaraan dan keunggulannya serta pintar bernegosiasi. Selanjutnya wajib membantu konsumen mengisi dokumen yang dibutuhkan.

P

roses negosiasi atau

membahas tahapan ‘memulai

yang dalam bahasa

pembelian’ pada edisi sebelumnya.

Inggrisnya dikenal dengan

Bagaimana melakukannya secara

negotiation merupakan

baik dan benar? Yuk kita pelajari

tahapan kelima dalam tujuh langkah penjualan Daihatsu (yang berisikan

24

bersama. Tahap negosiasi, merupakan

Tawarkan produk dan pastikan konsumen mengerti dan sepakat dengan kita.

mobil yang akan dipilih oleh konsumen tersebut. Kita harus bisa bernegosiasi dengan baik agar tercipta kesepakatan. Pada tahapan ini ada dua langkah yang harus diperhatikan. Agar mudah diingat,

prospecting, greeting & approaching,

tahapan di mana Sahabat wiraniaga

kita mengenalnya dengan sebutan

probing, presentation, negotiation,

meyakinkan konsumen dengan

PIP (Pilih, Isi, Pembayaran)

closing, dan delivery) setelah kita

menjelaskan kembali keunggulan


Pilih, artinya sahabat harus

dokumen. Bantu konsumen dalam mengecek dan melengkapi berkas dokumen yang diperlukan dengan teliti dan detail. Kita harus memperhatikan beberapa poin penting sebagai berikut. Poin pertama adalah sahabat harus membantu mengisi profil konsumen sesuai BPKB dan STNK. Teliti lagi, apakah data kendaraan telah ditulis dengan baik dan benar. Cantumkan juga estimasi waktu delivery. Pastikan mereka menandatangani setiap dokumen yang ada serta mengerti dengan baik isi dari setiap poin yang disampaikan dalam berkas tersebut. Berikutnya adalah poin konfirmasi ulang perihal spesifikasi kendaraan, waktu delivery, dan syarat-syarat pembelian kendaraan. Pastikan mereka telah mengerti sehingga tidak ada kesalahpahaman di kemudian hari. Terakhir adalah pembayaran. mampu memaparkan seputar tipe kendaraan, keunggulan fitur, serta varian yang dimiliki, sehingga konsumen bisa memilih tipe dan varian kendaraan secara yakin.

Saat mengisi data, sahabat harus ekstra teliti

menyelesaikan administrasi

Jika proses dealing berlangsung

kendaraan, baru proses pengantaran

di showroom maka sahabat harus

kendaraan.

mengantarkan konsumen ke kasir

Namun jika pembayaran

untuk diberikan kuitansi asli. Namun

kredit yang dipilih maka alurnya

apabila prosesnya berlangsung di

adalah menandatangani SPK lalu

rumah atau kantor maka berikan resi

ini, sahabat juga wajib menjelaskan

mengajukan kredit untuk kemudian

sementara dari lembar SPK.

dengan detail seputar proses

dilakukan proses survei oleh

pembayaran yang akan digunakan

leasing. Kemudian tanda tangan

penuh ketelitian ya agar tidak terjadi

konsumen. Jangan sampai mereka

kontrak dan pelunasan DP. Kita juga

kesalahpahaman di kemudian

merasa setelah membayar bisa

harus aktif menawarkan pilihan

hari yang dapat mengakibatkan

langsung membawa pulang

leasing untuk konsumen, tapi ingat

hubungan kita menjadi kurang

mobilnya. Apabila konsumen

utamakan mempromosikan Astra

harmonis dengan konsumen.

memilih pembayaran tunai

Credit Company (ACC) dan Daihatsu

maka tahapan langkahnya

Financial Services (DFS).

Dalam langkah menawarkan

adalah menandatangani SPK, melakukan pelunasan pembayaran,

Pastikan melakukannya dengan

Selanjutnya, adalah tahapan isi, yaitu proses pengumpulan


25

info

DAC 2016

DARE TO BE THE BEST Apresiasi bagi lini sales dan CS terbaik Daihatsu. Semangat untuk lebih berani di tengah tantangan 2016.

P

anggung itu mendadak

yang dihelat untuk seluruh lininya,

gelap. Seberkas cahaya

Daihatsu Ambassador Club (DAC)

perlahan menerangi dan

2016.

menghadirkan potret

26

Diselenggarakan pada 11 Maret

DAC 2016 menggaungkan semangat keberanian!

Harder, Smarter, Better. Konsep Dare To Be The Best diibaratkan seperti semangat Turn Back Crime yang saat ini sedang

taburan bintang di angkasa yang

2016 di Hotel Grand Mercure,

happening. Pasti masih melekat

begitu indah. Alunan melodi dari

Kemayoran, Jakarta, acara

di ingatan kita saat peristiwa

Kezia Amelia, violinis Indonesia

dihadiri oleh Manajemen Daihatsu,

bom Sarinah terjadi, seluruh

yang pernah berpartisipasi

Manajemen Dealer, dan jajaran

warga Indonesia menggaungkan

dalam orkestra Erwin Gutawa

value chain serta business partner

semangat keberanian untuk

di acara Harmoni NOAH dan

Daihatsu. Tema yang diangkat

menghadapi situasi yang ada

Agnes Monica ini membawakan

tahun ini adalah Dare To Be The

melalui hashtag #KamiTidakTakut

lagu berjudul Sky Full of Star.

Best. Ini merupakan kelanjutan

#JakartaBerani.

Penampilannya membuka ajang

dari semangat yang digaungkan

apresiasi bergengsi dari Daihatsu

sebelumnya di DAC 2015 yakni


Pribadi berani seperti inilah yang diharapkan Daihatsu ada

sendiri, dan berani untuk menjadi

Operation Toto Suryana Wijaya,

yang terbaik. “Dare to be the

serta Marketing Director PT Astra

best!” kata Deputy Chief Executive

Daihatsu Motor Amelia Tjandra.

PT Astra International-Daihatsu

Best Of The Best mendapat

sambutannya.

ucapan selamat dan penghargaan

Berbagai hiburan menarik pun

situasi perekonomian 2016 yang

Agenda acaranya penuh bintang. Hiburan berkelas bagi sahabat...

langsung dari Supranoto

menjadi urutan acara berikutnya.

didampingi President Director PT

Mulai dari penampilan GAC

Astra Daihatsu Motor Sudirman MR

yang membawakan beberapa

dan Iko Uwais. Cara ini diharapkan

lagu andalannya, salah satunya

semakin memotivasi seluruh

Bahagia serta aksi berani dari

sahabat untuk lebih semangat

Iko Uwais, aktor hebat Indonesia

memberi yang terbaik bagi

yang didapuk untuk ikut bermain

perusahaan, yang juga bermuara

dalam film box office Hollywood,

pada kesuksesan masing-masing

Star Wars. Melalui aksi-aksi ini

individu.

diharapkan para peserta dapat pada seluruh lininya. Di tengah

Di sisi lain, para pemenang

Sales Operation Supranoto dalam

Seluruh pemenang diganjar

lebih terdorong semangatnya

hadiah menarik. Sahabat juara

untuk memberikan yang terbaik

kita ini diajak jalan-jalan gratis

bagi kemajuan perusahaan yang

dan dibekali uang saku. DAC

berakibat pada stagnannya pasar

otomatis juga menjadi pintu bagi

Sales Silver dan Gold ke Pulau

otomotif, semua sahabat harus

keberhasilan bagi setiap individu

Bidadari, Kepulauan Seribu, DAC

menghadapinya dengan lebih

sahabat.

Sales Platinum menuju Shanghai,

belum stabil benar sehingga

berani agar bisa menjadi yang

Di sela-sela hiburan itu, tiba

dan DAC Sales Diamond akan

terbaik di 2017. Munculnya produk-

waktunya memberikan apresiasi

berwisata di Goldcoast. Wuih, asyik

produk baru dari kompetitor

untuk seluruh member DAC 2015,

banget kan!

terdekat yang siap bersaing dan

baik DAC CS dan DAC Sales.

berbenturan langsung dengan

Berbeda dari tahun sebelumnya,

menarik, para peserta acara

Daihatsu di segmen pasar yang

ada tata cara baru awarding

juga diajak untuk sejenak

sama menjadi tantangan besar

malam ini. Para pemenang

mengheningkan cipta dan

bagi kita semua.

DAC Sales Silver, Gold, dan

mendoakan salah satu sahabat

Selain diisi berbagai agenda

Platinum diminta bangkit berdiri

terbaik Daihatsu yakni Muhamad

tantangan selalu terselip peluang.

di tempatnya masing-masing

Muthowif, Kacab Astra Daihatsu

Sekecil apa pun harus kita

sementara peserta acara yang

Kelapa Gading Jakarta, yang telah

manfaatkan sebesar- besarnya.

lain tetap duduk dan memberikan

meninggal dunia dengan tenang.

Tantangan ini tidak boleh membuat

apresiasi berupa tepuk tangan bagi

kita takut, tidak percaya diri dan

para pemenang.

Namun di balik setiap

cepat menyerah. Kuncinya adalah

Sementara untuk pemenang

kita tetap harus berani! Kita harus

DAC Diamond dipanggil satu per

punya keberanian untuk bersaing,

satu ke depan untuk menerima

berani melawan tantangan, berani

ucapan selamat dan plakat dari

mengambil peluang, berani

Chief Operation Office PT Astra

melawan kelemahan diri kita

International-Daihatsu Sales

Ayo sahabat, siapkan diri untuk mengikuti acara DAC tahun depan! Jadilah yang terbaik di tengah tantangan 2016!


27

info WORKSHOP DAIHATSU

edukasi Jurnalis Junior Otomotif Mengembangkan wawasan dan pengetahuan otomotif bagi sahabat jurnalis di daerah. Diberi pembekalan teori dan praktek.

D

aihatsu terus

pengembangan wawasan dan

berupaya

pengetahuan otomotif bagi

menjadi sahabat

sahabat jurnalis di daerah. Setelah

bagi seluruh

mengikuti pelatihan tersebut,

dibuka pula kelas praktek. Peserta

masyarakat

bukan hanya pengetahuan dan

dapat mengamati langsung bentuk,

Indonesia,

wawasan dalam hal menulis berita

proses dan fungsi komponen pada

termasuk para awak media

yang menjadi lebih baik, tetapi

mobil.

yang selama ini telah membantu

juga dalam mengaplikasikan

mempromosikan Daihatsu.

kemampuan dasar otomotif

untuk menyelesaikan permasalahan

Salah satunya diwujudkan

secara pribadi. Pelatihan tersebut

pada mobil seperti pergantian ban

melalui kegiatan edukasi berupa

diharapkan menjadi bekal

dan battery jumper. Di penghujung

workshop bagi sahabat jurnalis

berharga bagi sahabat jurnalis

acara, sahabat media ini juga diberi

otomotif yang diselenggarakan

regional dalam membuat artikel

kesempatan melakukan test drive

di Sidoarjo, Surabaya. Acara

atau tulisan berita otomotif di

dengan menggunakan beberapa

bertempat di outlet Astra

medianya masing-masing.

International Daihatsu Waru Sidoarjo pada 21-22 April 2016. Ini merupakan wujud kepedulian Daihatsu terhadap

28


Di hari pertama peserta mendapat pencerahan kondisi terkini industri otomotif Indonesia. Hari berikutnya, peserta

Bekal bagi sahabat media menulis berita

mendapatkan penjelasan mengenai pengetahuan dasar otomotif. Agenda yang istimewa adalah

Selain itu ada juga praktek

unit Daihatsu. Pengetahuan bertambah, cara mengemudi pun harus safety driving dong…

Suasana pembukaan kompetisi bulutangkis Daihatsu bersama ASTEC

KICK-OFF DAIHATSU ASTEC OPEN 2016

Mencetak Atlet Muda Berbakat Diselenggarakan di tujuh kota. Sebuah harapan untuk melahirkan tunas baru bulu tangkis yang mampu berkiprah di ajang nasional maupun internasional.

D

aihatsu Astec Open 2016 kembali digelar! Resmi dibuka pada Senin, 18 April 2016

bertempat di Daihatsu Sport

Kompetisi berlangsung di 7 kota besar, berbeda dari sebelumnya yang hanya di Ibukota

sebelumnya yang hanya diadakan

Kejuaraan ini hasil kerjasama

di Ibukota saja. Sementara finalnya

Daihatsu bersama Astec yang

akan digelar di Jakarta pada 9-15

merupakan kepanjangan dari

Oktober 2016.

Alan dan Susi Technology.

Melalui turnamen ini Daihatsu

Merupakan organisasi sekaligus

Center, Jakarta, turnamen bulu

ingin mendukung perkembangan

merek peralatan bulu tangkis

tangkis ini akan dibagi menjadi

bulu tangkis di Indonesia. Selaras

yang didirikan 12 tahun silam

beberapa kategori berdasarkan

dengan tagline Daihatsu Sahabatku

oleh Alan Budikusuma dan Susy

umur, yaitu anak-anak, pemula,

yang ingin menjadikan Daihatsu

Susanti, pasangan legendaris Emas

remaja, dewasa dan veteran.

sebagai sahabat bangsa Indonesia.

Olimpiade Barcelona 1992.

Kompetisi berlangsung mulai

“Daihatsu berharap ajang ini dapat

Selamat bertanding para

18 April hingga 17 September

melahirkan atlet muda bulu tangkis

peserta! Semangat untuk menjadi

2016 mendatang di tujuh kota

yang mampu berkiprah di ajang

atlet muda berbakat kebanggaan

besar di Indonesia, yaitu Medan,

bulu tangkis nasional maupun

Indonesia selanjutnya!

Makassar, Surabaya, Solo,

internasional,” ujar Amelia Tjandra,

Semarang, Palembang dan Jakarta.

Marketing Director PT Astra

Hal ini berbeda dengan tahun

Daihatsu Motor (ADM).


29

info

SIRION DRESS UP CHALLENGE 2016

Ayo Adu Kreativitas! Memperkenalkan kategori Mild dan Wild. Memperebutkan hadiah grand prize perjalanan ke Tokyo Auto Salon 2017 di Jepang.

D

iposisikan sebagai

mengukuhkan Tangerang Selatan

Sahabat Muda,

sebagai kota penyelenggaraan

Daihatsu Sirion

SDC dengan peserta terbanyak

kembali menggelar

hingga seri kelima HIN 2016.

Sirion Dress-Up Challenge (SDC).

Sirion modifikasi ringan, terfokus

dan Terbaik. Kontes modifikasi

pada maksimum 2 sektor (kaki-

akan berlangsung selama satu

kaki dan interior). Adapula kelas

tahun dengan sistem klasemen

Wild, Sirion dengan modifikasi

dan bakal digelar di 19 kota.

signifikan di tiga sektor atau lebih. Empat pengumpul poin

Jakarta dan sekitarnya, kejuaraan

terbanyak hingga putaran akhir di

diadakan di WTC Matahari

Jakarta akan mendapatkan grand

Serpong, Tangerang Selatan,

prize perjalanan ke Tokyo Auto

Banten, pada 7-8 Mei 2016.

Salon 2017 di Jepang.

Acaranya bersamaan dengan seri

30

Hal baru tahun ini adalah diperkenalkannya kelas Mild untuk

Temanya adalah Orisinal, Inovasi,

Bagi konsumen muda di

Selamat Para Juara

Bagi sahabat di wilayah lain

Diselenggarakan di 19 kota besar selama 1 tahun

Sirion Dress Up Challenge 2016 Kota Surabaya 1. Dimas (L 1567 VU) Wild 1st 2. Ichat (W 1256 BR) Mild 1st Sirion Dress Up Challenge 2016 Kota Bali 1. Gusmang (DK 1928 UG) Wild 1st 2.Widiari (DK 421 QH) Wild 2nd 3. Lestyana (DK 902 AF) Wild 3rd 4. Eka (DK 928 GI) Mild 1st Sirion Dress Up Challenge 2016

kompetisi dan pameran mobil

yuk ajak konsumen berjiwa muda

Kota Jember

modifikasi Hot Import Nights

untuk mengikuti acara ini. Ayo adu

1. Rusanto Dwi (P 1095 LI) Wild 1st

(HIN). Tercatat ada 30 Sirion

kreativitas sembari mendekatkan

2. Didik (P 1145 SS) Mild 1st

dipajang rapi. Angka tersebut

diri dengan sahabat konsumen!


Juara 1 Yang Muda Yang Gaya

Juara 1 Sirion Photo Hunt

FUNTOGRAPHY

Juara 1 Sahabat Muda Sirion

KONTES FOTO UNTUK SAHABAT Kontes fotografi bagi seluruh masyarakat Indonesia. Ayo ajak konsumen sahabat mengikuti periode berikutnya!

U

ntuk pertama kalinya, ajang

Asyik memotret penuh gaya. Hadiahnya wow!

Sahabat Muda, yang meminta peserta mengambil foto terbaik

Funtography

keseharian Sirion menemani

digelar! Ini

sahabat muda di jalan-jalan.

merupakan kendaraan bagi

Kedua adalah kategori Yang Muda Yang Gaya. Memotret

Daihatsu untuk mengakomodir

kegiatan positif yang dilakukan

hobi masyarakat Indonesia yang

anak-anak muda, meskipun

kini menggemari foto tetapi

tanpa Sirion. Kategori ketiga

hanya di-upload di media sosial.

adalah Sirion Photo Hunt. Khusus

Melalui kontes ini, mereka bisa

bagi fotografer yang kesulitan

lebih bereksplorasi dan bahkan

mencari mobil Sirion, Daihatsu

mendapatkan hadiah!

menyediakan model dan unit untuk

Tahun ini Funtography akan

Congrats Sahabat! Yang Muda Yang Gaya 1. Arifin Al Alamudi 2. Hendro Praniyoto 3. Jobby Setiawan

mereka bereksplorasi. Melalui

diselenggarakan dalam tiga

seleksi ketat, para juri yang salah

Sahabat Muda Sirion

periode. Kontes terbarunya,

satunya adalah Arbain Rambey,

1. Muhyiddin

Sahabat Petualang dimulai 18

Senior Photographer menentukan

2. Rizky Ade Setyawan

Mei hingga 18 Juni mendatang.

pemenangnya berdasarkan

3. FX Ferry Yuniarto

Sebelumnya lebih dulu diadakan

beberapa poin penilaian.

Sirion Photo Hunt

dengan tema Sirion Sahabat Muda.

Nah sahabat, jangan lupa ajak

1. Hartanto Tan

konsumen yang gemar memotret

2. Yogi Rahma Syukri

dilombakan dalam Sirion Sahabat

dan berpetualang ikutan ajang

3. Charles Widjaja

Muda. Pertama kategori Sirion

Funtography ya!

Ada tiga kategori yang


31

info PELAYANAN BENGKEL BERSAHABAT DAIHATSU

Teristimewa untuk Konsumen Memungkinkan pelayanan berlangsung lebih cepat. Didukung dengan tools dan sistem baru yang membuat pelayanan lebih cepat dan bersahabat.

U

paya untuk memberikan

Ada dua keunggulan

Pelayanan lebih cepat karena proses lebuh terorganisir

terintegrasi dari sejak kendaraan masuk ke parkiran. Data mobil

kepuasan

utamanya. Pertama layanan lebih

lebih kepada

bersahabat. Hal ini berkat adanya

ke sistem antrian sehingga

konsumen

SRO (Service Reminder Officer)

mempercepat proses menunggu

yang masuk langsung terkoneksi

jangan pernah

sebagai PIC booking di bengkel,

antrian pelanggan. Car status

terhenti ya sahabat! Seperti

yang tugasnya memberikan

board di ruang tunggu servis pun

Daihatsu yang selalu menggagas

reminder jadwal perawatan

dihadirkan. Fungsinya memberi

ide baru dalam memberikan

berkala kendaraan pelanggan

informasi kepada konsumen

pelayanan teristimewa untuk

dan membantu mengatur jadwal

tentang status pengerjaan

pelanggan.

servis melalui booking sehingga

kendaraannya. Dengan begitu

mempermudah pelanggan untuk

pelanggan bisa ikut memonitor

melakukan servis.

dan terinformasikan secara up to

Salah satunya diwujudkan melalui konsep Pelayanan Bengkel Bersahabat, yang juga

Kedua, pelayanan lebih cepat.

date.

disebut Daihatsu Indonesia

Didukung standard operational

Service Management (DISM).

procedure (SOP) periodical

memberikan pelayanan teristimewa

Ini merupakan pengembangan

maintenance yang baru dan

untuk konsumen. Pastikan sahabat

pelayanan Daihatsu yang

tools anyar (smart trolley)

ikut andil untuk mensukseskannya

diterapkan di lini after sales

memudahkan mekanik dalam

ya… Sahabat di lini penjualan bisa

(bengkel) guna meningkatkan

proses servis sehingga lead time

ikut menginformasikan tentang

kualitas pelayanan.

perawatan berkala lebih cepat.

keunggulan bengkel DISM Daihatsu

Saat ini sudah ada 13 bengkel

32

bisa lebih cepat dan bersahabat.

Bengkel DISM juga telah

Inilah bagian dari upaya Daihatsu

kepada konsumen, sementara

yang menerapkan DISM. Di DKI

menerapkan New Queueing

sahabat di lini bengkel diharapkan

Jakarta 7 bengkel, dan di luar DKI 6

Management System. Ini

terus memberikan pelayanan yang

bengkel. Dengan DISM, pelayanan

merupakan sistem antrian yang

semakin memuaskan.


belakang, dan tujuan, serta langkah implementasinya yang dipaparkan dalam DISM Steps. Ada pula konsep Just In Time yang menjadi dasar dari proses pengerjaan kendaraan konsumen di bengkel. Bahwa kita harus selalu menjaga ketepatan waktu selesai perbaikan atau perawatan dengan tetap mengedepankan kualitas untuk menjaga kepuasan konsumen. Ada juga materi Toyota Production System (TPS) yang melatih seluruh sahabat untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi dengan mengurangi hal-hal yang tidak perlu. Tak ketinggalan penyegaran perihal Daihatsu Brand Manner, dan

TRAINING DISM

Mencetak Kaizen Leader

filosofi CS. Intinya, para sahabat mendapat pembekalan antara teknik dan filosofi (soft skill) dengan besar prosentase yang

Pelatihan bagi service advisor senior. Pembekalan untuk membangun agen perubahan di lini after sales.

sama, yakni masing-masing 50%.

S

semangat sahabat dalam

Melalui training ini diharapkan dapat membangun

emangat untuk

Malang. Sebelumnya, pelatihan

mengimplementasikan DISM,

terus menerus

telah lebih dahulu di selenggarakan

dan mengembangkan inovasinya

melakukan

Bandung untuk area Jawa Barat

di bengkel, serta menjadi agen

pada bulan April 2016. Diikuti

perubahan untuk selalu melakukan

yang positif

oleh sahabat service advisor (SA)

improvement di level operasional.

seyogyanya ada di

senior dari seluruh cabang di area

Dengan prestasi yang semakin

Bandung dan sekitarnya.

baik tentu para peserta akan

pengembangan

dalam hati semua sahabat. Sebagai bentuk dukungan, Daihatsu

Suasana pelatihan

Tim mentor dari Kantor

mendapat kesempatan lebih

memberikan training Daihatsu

Pusat hadir untuk membagikan

besar untuk mengembangkan

Indonesia Service Management

bekal yang dibutuhkan bagi SA

karirnya di Daihatsu dan di saat

(DISM) Leader, untuk sahabat di

agar pengetahuannya semakin

yang bersamaan juga dapat

lini after sales.

berkembang. Para pesertanya

memberikan layanan yang lebih

adalah SA yang minimum di level

memuaskan untuk konsumen. Ayo

akan diselenggarakan di 3 area.

2 dan memiliki potensi leadership

semangat jadi Kaizen leader!

Tak lama lagi akan digelar di Jawa

yang baik.

Tahun ini, training DISM Leader

Tengah yang akan mengambil

Materi-materi yang diberikan

tempat di Semarang, serta area

adalah pengenalan DISM, baik

Jawa Timur yang difokuskan di

dari sisi pemahaman filosofi, latar


33

info CS ROADSHOW 2016

Edukasi Sahabat Upaya mempertahankan predikat juara SSI JD Power 2016. Kunjungan dari Daihatsu untuk refreshment training sahabat di lini penjualan dan purnajual.

M

enjelang

Semarang, Bali, Manado, Makassar,

masa

Palembang, Medan, dan Padang

penilaian

untuk memberikan refreshment

survei JD

training kepada seluruh sahabat

Power 2016,

di lini penjualan dan purnajual.

Daihatsu

Pemilihan destinasi pelatihan

pelatihan pun berbeda-beda setiap tahunnya. Pemilihan tema didasari hasil riset Daihatsu dari pencapaian sebelumnya serta dari survei terhadap kompetitor. Tahun ini, edukasi lini

kembali mempersiapkan seluruh

dilakukan mengingat kota-kota

purnajual lebih ditekankan kepada

lininya agar selalu meningkatkan

tersebut adalah lokasi dimana JD

konsistensi standard operational

pelayanan demi memberi

Power melakukan survei kepuasan

procedure (SOP) dan menjawab

kepuasan lebih bagi konsumen.

terhadap konsumen.

ekspektasi konsumen. Sementara

Ini dilakukan agar kita dapat

Para pesertanya di lini

mempertahankan gelar juara

penjualan adalah kacab, sales

pertama untuk indeks kepuasan

supervisor, dan kepala wilayah

pelanggan saat penjualan (Sales

(kawil). Sementara di bagian

sahabat wiraniaga dan di lini

Satisfaction Indeks/SSI) dari

purnajual akan melibatkan

bengkel akan diberikan buku SOE

survei kepuasan pelanggan yang

kepala bengkel (kabeng), sales

(Sequence of Event). Buku ini

dilakukan JD Power Asia Pasific.

advisor, kacab, kawil, dan service

berisi panduan dalam melakukan

coordinator.

tugas dan tanggung jawabnya

Langkah edukasi ini

di lini penjualan kali ini terfokus pada refreshment SOP. Sebagai pelengkap edukasi,

Periode roadshow untuk lini

yang dibagi per bagian. Ayo, lebih

kegiatan CS Roadshow 2016.

purnajual dilakukan pada Februari-

semangat memuaskan konsumen

Tim mentor dari Kantor Pusat

Maret 2016, sementara untuk

agar bisa mempertahankan juara

berkunjung ke 10 kota yakni DKI

bagian penjualan pada April-Mei

SSI JD Power 2016!

Jakarta, Bandung, Surabaya,

2016. Materi yang diberikan ketika

diimplementasikan melalui

34

Dilaksanakan di 10 kota tempat JD. Power melakukan survei kepuasan konsumen


JALAN2 dengan memandang air terjun Simtamtaman, Sirilanggai yang menderu indahnya. Atraksi seni budaya masyarakat Mentawai juga menjadi agenda acara festival. Kawasan wisata budaya ditetapkan di Madobag, Ugai, Butui, Matotonan, Lita, Sagulube’, Taileleu. Wisatawan dapat menikmati suasana keseharian kehidupan suku Mentawai asli yang hidup dalam tradisionalitasnya, yang dikenal dengan sabulungan. Kebudayaan ini diidentifikasi sejumlah ilmuwan

KEPULAUAN MENTAWAI

sebagai salah satu kebudayaan

Menyimpan Banyak Pesona

tertua di Indonesia.

Favorit peselancar dunia. Dikemas apik dengan wisata alam dan budaya.

Cara hidup suku asli Mentawai menjadi daya tarik tinggi bagi wisatawan. Salah satunya adalah Uma, rumah besar tempat tinggal masyarakat secara berkelompok dan juga pusat kebudayaan adat. Selain itu ada juga keunikan turuk

B

laggai yang merupakan tarian

aru-baru ini kabupaten

panas di Eropa adalah waktu

khas Mentawai yang menyimpan

Kepulauan Mentawai

terbaik untuk berselancar. Pada

nilai luhur yang penting dalam

menggelar Festival

musim tersebut, ombak di

kehidupan masyarakatnya.

Pesona Mentawai

Kepulauan Mentawai tingginya

(FPM) 2016. Diadakan pada 19-24

Eh, ada aktraksi pembuatan

bisa mencapai 7 meter. Itu

tato juga lho. Bisa sahabat

sebabnya -oleh berbagai

nikmati di desa pedalaman,

organisasi selancar- dinilai

seperti Desa Matotonan dan

Sipora Utara, Kepulauan

menduduki posisi ketiga terbaik

Desa Madobak (kecamatan

Mentawai. Festival yang dihadiri

di dunia setelah Hawaii dan Tahiti.

Siberut Selatan), atau Desa

puluhan ribu orang ini diwarnai

Salah satu titik selancar favorit

Taileleu di Kecamatan Siberut

berbagai kegiatan, kompetisi

peselancar profesional dunia

Barat Daya. Seni tato masyarakat

selancar internasional dan atraksi

adalah Lances Right yang berada

Mentawai katanya merupakan

seni budaya khas Mentawai.

di dusun Katiet.

salah satu jenis tato tertua di

April 2016, acara dipusatkan di Pantai Mapadegat, Kecamatan

Mentawai kaya akan spot favorit peselancar dunia

Tidak kurang dari 70 spot

Alam yang luar biasa indah

surfing selalu dikunjungi para

dan asri juga merupakan daya

surfer profesional dunia. Saat

tarik. Rasakan sensasi menjelajah

siap menerjang ombak di Lances

bulan April-Agustus yang

hutan alami di TNS (Taman

Right?

bertepatan dengan libur musim

Nasional Siberut). Bisa juga

dunia. Mantap deh liburan di sini. So,


35

kabar

TUNAS DAIHATSU SOEPOMO

SPK DARI EDUKASI Menggelar kegiatan edukatif untuk buah hati konsumen setia. Promo khusus menggoda pengunjung melakukan pembelian.

R

uang pamer Tunas

dan melihat cara kerja perbaikan

agar acara diisi dengan kegiatan

Daihatsu Soepomo

kendaraan di bengkel. Kreativitas

yang bersifat edukasi dan seminar.

tampak lebih ramai dari

mereka juga diasah dengan

biasanya. Celotehan

tantangan merakit Lego untuk

semangat mengikuti jalannya acara.

putra-putri cilik terdengar

membentuk sebuah kendaraan.

Para orang tua juga bergairah

begitu bersemangat mengikuti

Sebagai penyempurnanya, Kepala

kegiatan yang diselenggarakan

Bengkel Tunas Daihatsu Soepomo

oleh sahabat-sahabat kita untuk

hadir untuk memberikan edukasi

memperingati Hari Pendidikan yang

seputar kendaraan kepada para

jatuh pada 2 Mei 2016.

peserta.

Para pesertanya adalah siswa-

36

Seminar ini merupakan agenda

Tak hanya si buah hati yang

melihat ruang pamer cabang Konsumen diedukasi tentang kendaraannya

yang berisi jajaran produk andalan Daihatsu, apalagi karena Tunas Daihatsu Soepomo memberlakukan promo khusus bagi mereka yang melakukan pembelian selama

siswi di bawah kelas 6 sekolah

baru yang diterapkan, berbeda

acara. Wah dapat SPK dari acara

dasar, putra putri dari konsumen

dari acara serupa sebelumnya

edukasi nih. Selamat ya…

setia Tunas Daihatsu Soepomo.

yang hanya diisi dengan tur dan

Dalam acara yang diselenggarakan

menyusun Lego. Hal tersebut

pada 8 Mei 2016 ini adik-adik

merupakan jawaban atas keinginan

kita diajak untuk tur berkeliling

orang tua mereka yang meminta


ASTRA DAIHATSU DENPASAR SANUR

KESUKSESAN UNTUK SESAMA Ide mengumpulkan iuran setiap bulan. Dialokasikan untuk kegiatan sosial dan aktivitas gathering.

S

ahabat kita di Astra

sehingga bermuara pada semangat

Daihatsu Denpasar

bekerja yang lebih baik.

pakai dari konsumen. Belum lama ini, tepatnya 26

Sanur pintar menjaga

Dalam kegiatan sosialnya,

Maret tim Astra Daihatsu Denpasar

keseimbangan dalam

beberapa bulan terakhir sahabat

Sanur juga mengadakan gathering

di Astra Daihatsu Denpasar Sanur

di Max One Hotel Jimbaran, Bali.

menyalurkan bantuan untuk warga

Seluruh peserta asyik dalam

penjualan tetapi juga membantu

kurang mampu dan memiliki

permainan yang telah disiapkan

meningkatkan kesejahteraan

keterbatasan di beberapa daerah

supervisor untuk melatih sahabat

masyarakat di sekelilingnya.

di luar kota Denpasar. Bantuannya

agar mampu lebih banyak

berupa paket sembako dan

mendengar daripada berbicara,

seluruh lini di cabang sepakat

santunan. Sebelumnya mereka

serta menggiatkan kegemaran

mengumpulkan iuran rutin perbulan.

memberi bantuan kepada panti

membaca untuk menambah

Dana ini digunakan untuk dua tujuan

asuhan Eiben Hazer Denpasar.

pengetahuan.

yakni berbagai kegiatan sosial

Dari sumbangan yang terkumpul

untuk membantu mensejahterakan

diberikan dalam bentuk uang saku

membuktikan bahwa sukses lebih

sesama dan aktivitas gathering yang

untuk masing-masing anak dan

berarti bila bermanfaat untuk

dapat memperkuat solidaritas dan

paket sembako. Bahkan ada pula

sesama. Harus ditiru nih idenya

kekompakan tim antarrekan kerja

sumbangan pakaian bekas layak

sahabat!

aspek kehidupannya. Tak hanya berorientasi terhadap kenaikan

Untuk mewujudkan itu

Games melatih kekompakan

Astra Daihatsu Denpasar Sanur


37

gaya

OLAHRAGA SAHABAT

Lari Yuk… Mudah dan banyak manfaat. Membuka peluang menyebarkan kartu nama.

B

erlari membuat

ketika tahun lalu mengikuti Bali

juga salah satu sahabat kita yang

tubuh semakin

Marathon. “Selama berlari kita

hobi lari. Di sela waktu bekerja,

bugar, pikiran lebih

disajikan pemandangan yang

ia menyempatkan untuk joging

segar dan satu

indah dan bisa menyaksikan

setiap Sabtu dan Minggu. Tempat

lagi yang tak kalah

pagelaran budaya Bali yang

favoritnya adalah taman dekat

penting adalah

mempesona,” ceritanya.

rumahnya, yakni Taman Menteng

melatih diri menjadi lebih konsisten dalam menjalankan sesuatu. Inilah

menempuh jarak jauh Evi

yang dikatakan oleh Head of CS

memilih menggunakan celana

and Value Chain Division Astra

compression, agar terhindar dari

Daihatsu Motor Elvina Afny.

keram otot. Topi, sunblock dan

Menggeluti hobi lari sejak

tas pinggang menjadi peralatan

Taman Bintaro. Usai berlari, sahabat kita ini juga sering ikut senam dengan Tumbler khusus pelari. Cukup disematkan di belt atau tas pinggang

rombongan lainnya yang biasa diadakan bersamaan dengan ajang Car Free Day. Banyak

4 tahun yang lalu, wanita yang

yang tak ketinggalan. Jika malam

akrab disapa Ibu Evi ini sekarang

hari, ia juga membawa spot light

menyebar kartu nama. Badan

menjalani olahraga favoritnya itu

illuminated untuk membantu

makin bugar, jumlah SPK juga jadi

dengan kategori half marathon

penerangan.

lebih segar nih…

dengan jarak di atas 20 km. Pengalaman paling berkesan

38

Saat berlari, jika


Bella Amiaty, Sales Counter Astra Daihatsu Pondok Pinang

teman, banyak peluang juga untuk

RAK STAR TREK BEYOND

A

ksi fiksi pertempuran manusia dan mahluk luar angkasa ini dijamin akan semakin seru

untuk ditonton. Selain jalan cerita dan teknik penyuntingan canggih

Sutradara: Justin Lin Penulis Skenario: Patrick McKay, John D. Payne, Roberto Orci, Simon Pegg, Doug Jung

Samsung Galaxy S7

tentang misi lima tahun dari Kirk dan Spocks. Mereka berdua akan menggunakan USS Enterprise untuk mengeksplorasi dunia baru di luar angkasa untuk

Perangkat Multifungsi Disebut sebagai The Next

menjelajahi tempat-tempat asing

Level Smartphone karena

yang belum pernah diinjak oleh

diperkaya fitur baru dengan

manusia sebelumnya. Penasaran

teknologi canggih terkini. Di

Taslim, aktor muda Indonesia

dengan petualangannya?

sisi lain juga menawarkan

dalam film ini.

Nonton yuk…

konsep the next level service

yang membuatnya tampak nyata, juga karena keterlibatan Joe

Pemain: Chris Pine, Zoe Saldana, John Cho, Idris Elba, Joe Taslim

Star Trek Beyond bercerita

yang siap memberikan konsumen pengalaman terbaik sepanjang penggunaannya

Citarasa Indonesia dan Ceko

S

termasuk dengan layanan purnajualnya yang disebut Samsung Priority. Didesain dengan

ahabat penggemar

string section. Rekamannya

sertifikat IP 68 yang artinya

Tulus? Berita gembira

dikerjakan di dua negara

memiliki ketahanan tinggi

nih! Pria ramah dan

Republik Ceko dan juga

terhadap debu dan air hingga

berbakat ini bakal

Indonesia untuk rekaman vokal.

kedalaman maksimal 1,5

Maka bukan hal yang

meluncurkan album baru ketiganya yang saat ini masih dalam proses perampungan. Salah satu single terbarunya berjudul Pamit telah resmi diperdengarkan beberapa waktu lalu.

Single baru ini dikerjakan

Dikerjakan langsung oleh 50 musisi berpengalaman

meter (bukan air laut) hingga

aneh jika ketika sahabat

estimasi waktu 30 menit. Selfie

mendengarkan lagu Tulus

atau video call juga dijamin

sembari melihat video klipnya

lebih asyik berkat dukungan

pasti terasa campuran citarasa

kamera yang mumpuni bahkan

Indonesia dan Ceko. Wuih keren

dalam kondisi minim cahaya.

banget pastinya!

Bermain game juga lebih

langsung oleh 50 musisi dari

seru! Sst..multifungsi juga

The City of Prague Philharmonic

untuk menunjang komunikasi

Orchestra yang memperkuat divisi

dengan konsumen lho…


39

CLUB

AVANZA-XENIA CLUB INDONESIA (AXIC)

Usia Bertambah, Eh Ada Ketua Baru! Merayakan ulang tahun ke-12. Ketua umum baru resmi terpilih.

S

elamat ulang

Sementara cabang yang hadir,

chapter atau cabang dengan

tahun sahabat-

antara lain Bekasi, Sukabumi,

memperebutkan piala bergilir

sahabat AXIC! Tak

Purwasuka, Kuningan, Solo, dan

AXIC. Ada juga lomba foto

terasa ya, sudah

Lampung.

terheboh untuk cabang daerah yg

12 tahun klub ini mewarnai dunia

otomotif Indonesia.

Poetra, mengucapkan terima kasih kepada para founder dan member

Ketua Umum AXIC periode 2016-2018

sedang merayakan acara tiup lilin AXIC. Beberapa waktu sebelum

di chapter dan cabang. Atas

perayaan ulang tahun, AXIC secara

menggelar acara syukuran pada

dukungannya, klub otomotif yang

musyawarah berhasil memilih

3 April 2016 bertempat di AUTO

resmi berdiri pada tahun 2004 ini

nahkoda baru, dialah Chairul M

2000 Cikarang. Ada lebih dari

dapat tumbuh dan berjaya dengan

Poetra atau yang akrab disapa

100 member yang hadir dalam

12 chapter di Jabodetabek dan

Jipoet. Resmi menjabat Ketua

acara bertajuk AXIC Selalu

37 cabang yang tersebar hampir

Umum AXIC untuk periode 2016-

di Depan dalam Percaturan

di seluruh Indonesia termasuk

2018. Acara pemilihan diadakan

Komunitas Otomotif Tanah Air

Jayapura dan Raja Ampat di

di gedung aula PT Astra Daihatsu

ini. Para peserta datang dari

Papua.

Motor Head Office, Sunter,

Untuk merayakannya, AXIC

Chapter Cleopatra, Halilintars,

40

Ketua Umum AXIC Chairul M

Berbagai agenda digelar untuk

Jakarta Utara pada 20 Maret 2016.

Karate, Merkurius, Pakubuwono,

meramaikan acara. Di antaranya

Dalam kesempatan itu AXIC juga

Bangsawan, Metrostar, dan POC.

adalah lomba tumpeng antar

meresmikan 20 cabang baru.


Mempercantik Obyek Wisata

S

menyumbangkan tempat sampah

aparat Desa Sembungan, Dieng

untuk Dieng. Diselenggarakan

Wonosobo. Kegiatan kemudian

berkat kerjasama program CSR

dilanjutkan dengan acara ramah

Astra Daihatsu Motor dan Daihatsu

tamah dan makan malam, tak lupa

Taruna Club serta didukung oleh

pelepasan 50 lampion terbang

Garda Oto dari Asuransi Astra. Ide

yang membuat langit Wonosobo

didorong oleh keprihatinan para

lebih indah malam itu.

anggota DTC akan kondisi tempat ahabat Daihatsu Taruna Club jalanjalan bareng ke

Acara berlangsung lancar, zero accident

tanpa kendala dan zero accident.

terawat.

Salut deh sahabat DTC yang

Dalam acara tersebut Agung

membantu mempercantik obyek

Dataran Tinggi

Pramudiyono mewakili Pihak Astra

wisata Tanah Air. Ditunggu ya

Dieng. Ini bukan

Daihatsu Motor secara simbolis

acara-acara menarik berikutnya!

perjalanan biasa,

menyerahkan bantuan 30 tempat

melainkan memiliki misi khusus

sampah kepada ketua Pokdaris

yakni melakukan kegiatan sosial

(Kelompok Sadar Wisata) dan

Kopling SIC

S

Acara berlangsung sukses

wisata di Indonesia yang kurang

ahabat Sirion

Dengan kopling hubungan semakin mesra

yang lebih ‘mesra’. Acara dilakukan pada 10 April

ini berlangsung semarak. Seluruh peserta mendapat kesempatan

2016. Sebanyak 43 kendaraan

memperkenalkan diri agar

Daihatsu Sirion gabungan dari

hubungan semakin dekat.

chapter Bekasi dan Bogor

Ada pula permainan yang

terlihat memadati wilayah Villa

menekankan kekompakan dan

(SIC) chapter

Bilabong, kabupaten Bogor. Pada

kekeluargaan, yaitu lomba Treasure

Bekasi berkunjung

kesempatan itu Ketua Chapter

Hunter. Kemudian dilanjutkan

ke chapter

(KeChap) Bekasi Wahyu dan

dengan acara bertukar cindera

Bogor. Keduanya

Indonesia Club

KeChap Bogor Andi Yos memberi

mata yang diwakili oleh KeChap

melakukan kopi darat keliling

sambutan. Acara yang dipandu

Andi dan Wahyu. Wah, tak sabar

(kopling) untuk merajut hubungan

oleh Tri Anggodo, Sekjen SIC Pusat

menunggu kopling berikutnya nih.


41

kuis Tebak gambar

OPEN

Sahabat, coba satukan makna dari kedua gambar di atas untuk membentuk satu kalimat. Petunjuknya, ini merupakan salah satu kategori kompetisi Funtography yang dilombakan baru-baru ini. Kirim jawaban sahabat beserta data nama lengkap, nomor handphone dan alamat cabang ke [email protected] paling lambat 15 Agustus 2016.

42


web Menjelajah Indonesia bersama Jalan-Jalan Men! Saksikan rangkaian videonya di YouTube channel Daihatsu Sahabatku

44


menyasar PELUANG BESAR Kelas menengah tumbuh pesat. Yuk bersahabat dengan mereka!

Recommend Documents