Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen – Lange Gasthuisstraat 33 – 2000 ANTWERPEN Verschijnt in maart, juni, september en december – nr. 35 – juni, juli, augustus 2011 – Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
maken het magazine van OCMW Antwerpen
Rapper en intaker: twee jobs met sociaal engagement
Telewerken: proefproject binnen de sociale centra
Inhoud
Voorwoord Beste collega’s
4
8
11
14
20
Bij het lezen van deze editie van Mensen voel ik mij weer
het hier volkomen mee eens. Maar dit houdt in dat er naast
gelukkig in mijn job als secretaris van het OCMW. Het
het engagement van het personeel ook een engagement
blijft me verbazen hoeveel engagement er leeft bij al onze
van de werkgever (‘het bestuur’) moet zijn. En dat is er. Ook
medewerkers, zowel in de strategische als ondersteunende
dat kan je lezen in deze Mensen. Zo zijn we gestart met een
diensten.
project telewerken. Dat wordt als zeer positief ervaren door
Lees het artikel met het verslag van de Trefdag Sociaal
de deelnemers. Wordt dus zeker vervolgd.
Beleid. Dat engagement is niet vanzelfsprekend want niet alle klanten zijn doetjes. Je inzetten voor onze klanten blijft
Niet vasthouden aan een bepaalde job? Wij bieden je de
altijd hard werken.
mogelijkheid. Het OCMW is nog steeds groot genoeg om een boeiende carrière uit te bouwen. Het departement Personeel
4
Maatschappelijk werker zingt Antwerpse hiphop
13
Trefdag Lokaal Sociaal Beleid
Het meeste werd ik getroffen door het artikel ’OCMW in het
en Organisatie werkt volop ideeën uit over loopbaanplanning.
leven van …’ Daarin komt deze keer Nicole Alberty aan de
Daarover zullen we het een andere keer hebben.
beurt. Ik heb nog met Nicole samengewerkt op het kabinet
6
OCMW Antwerpen nam deel aan de Duodag
8
Telewerken: proefproject om werk en privé beter te combineren
10
Woonkantoren voor alle Antwerpenaren
11
Rookstopdag
14 16 17
Verantwoordelijke uitgever Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN Redactie Communicatiedienst Lange Gasthuisstraat 33, 2000 ANTWERPEN tel. 03 338 28 28
[email protected]
OCMW in het leven van Levanto in de kijker
19
Mensen stelt voor
20
Tips om je tijd goed te besteden
Teksten Peter Claes, Marc Grenné, Herwig Nagels, Liesbeth Thiel, Lieke van der Putten, Gerrit Van Dyck Fotografie Michel Detobel (fotograaf stad Antwerpen), Jesse Willems, beeldbank stad Antwerpen, PhotoXpress, iStockphoto Secretariaat Katleen Corluy
2
Opleidingspakket voor leidinggevenden
van de voorzitter. Nicole is altijd een toffe collega geweest.
Het engagement naar onze interne en externe klanten is er
Ze werd altijd getypeerd als een ’wijze dame’. Dit is correct.
duidelijk. Laat ons dit zeker behouden. En als laatste een tip
Nicole is niet alleen wijs, maar ook een ‘dame’. Ze is steeds
voor Sodico. Onze Antwerpse rapper (en intaker): die wil ik
respectvol naar alle andere mensen.
wel eens horen op een van de feestjes!
‘De kracht van het OCMW ligt bij het personeel’ zegt ze. En verder: ‘Blijf altijd openstaan voor verandering en
Marc De Bens
verbetering. Houdt niet vast aan een bepaalde job’. Ik ben
Secretaris
Concept Communicatiedienst OCMW Antwerpen
‘Vaak zijn onze keuzes erg beslissend voor de toekomst van onze klanten.’ Intaker Johannes Faes vertelt over zijn carrière als rapper Tourist LEMC en maakt de link met zijn werk op pagina 4.
Vormgeving Sarah Thienpont
Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.
Citaat 3
moeilijk om iemand met een straat-
Je bent erg begaan met jouw Stuiven-
werk lig ik niet snel wakker. En rappen
mentaliteit anders te doen denken. In
berg. Wilde je dan niet graag daar in
is mijn hobby, ik doe dat graag.’
Hulpverlener zet ik die twee meningen
een sociaal centrum aan de slag?
tegenover elkaar. Dat heeft mensen
Tourist LEMC: ‘Ik liep stage in Potvliet.
Moeten het voor jou altijd serieuze
kletsen gegeven, wakker geschud. En
Daar kwam ik regelmatig bekenden te-
onderwerpen zijn? Of kan iets luchtig
dát wil ik doen.’
gen. Soms zelfs makkers met wie ik wel
ook?
eens op café zat. Maar ik heb vanuit
Tourist LEMC: ‘Het hoeft niet altijd
Hoop je dat mensen hun mening bij-
mijn functie als maatschappelijk wer-
ernstig te zijn. Ik heb bijvoorbeeld een
stellen nadat ze je songs hebben
ker nooit een vriend begeleid. En dat is
nummer Als ge wilt vrije. Dat gaat over
gehoord?
maar goed ook. Dat zou voor geen van
hoe ik mijn grote liefde heb leren ken-
Tourist LEMC: ‘Dat hoop ik toch wel, ja.
beiden aangenaam zijn.
nen. In dat nummer combineer ik de
Of dat ze op zijn minst nadenken over
Het was leuk om in mijn eigen wijk te
tekst met een volksliedje dat mijn oma
hun mening. Van het nummer Hulp-
werken. Maar ik ben heel tevreden hier
wel eens zong. Die oude liedjes wil ik
verlener weet ik dat een middelbare
in Hoboken. Ik heb goeie collega’s en
niet verloren laten gaan. Bij de voor-
school het gebruikt. Ook U-turn (een
in tegenstelling tot de centra van de
stelling van mijn album waren er ook
project voor/met jonge delinquenten)
wijk 2060 worden we nog niet overla-
fans van Katastroof. Ik speelde een paar
gebruikt het bij voorstellingen voor
den met aanvragen (klopt op het hout
keer in hun voorprogramma en heb zo
studenten aan de Karel de Grote-Hoge-
van zijn bureau).’
een nieuw publiek kunnen overtuigen.
school. De studenten beluisteren het
Ergens ben ik, net als Katastroof, ook
nummer in de les om er daarna over te
Maatschappelijk werker, is dat een
discussiëren.’
zware job voor jou?
met het volkse lied bezig, hé.’
Tourist LEMC: ‘Toch wel, we hebben Tourist LEMC: ‘Ik ben sinjoor en ik rap over mijn stad.’
‘Sommige van mijn nummers schudden mensen wakker. Dát is wat ik wil.’ Johannes Faes (26) is maatschappelijk werker in sociaal centrum Hoboken. Naast OCMW-medewerker
een grote verantwoordelijkheid. We
Je sociaal engagement komt terug in
nemen van een goede beslissing. Maar
je job en je muziek. Waar komt die be-
we moeten nog wikken en wegen. En
trokkenheid vandaan?
vaak zijn onze keuzes erg beslissend
Tourist LEMC: (denkt na) ‘Ik denk niet
voor de toekomst van onze klanten. Al
dat het voortkomt uit een of andere
zouden sommigen hun lot wel meer in
gebeurtenis. Volgens mij ligt het eer-
eigen handen kunnen nemen!’
volgen richtlijnen die ons helpen bij het
der in mijn karakter… Ik ben altijd fan geweest van de Franse hiphop van
Unieke verhalen inspireren
eind jaren ’90. Groepen uit die periode
Vind je inspiratie in je job?
kaartten sociale problemen aan. Dat is
Tourist LEMC: ‘Soms schrijf ik gewoon
wat anders dan de ‘gangsta rap’ van
over mijn fantasietjes, soms over din-
tegenwoordig. Daarin zingt men pro-
gen die ik meemaak op het werk. Ik
vocerende teksten over geweld, seks
schrijf graag over wat mensen be-
en het bendeleven in Amerikaanse
leven. Als intaker krijg ik verhalen
getto’s.’
genoeg te horen. Een intakegesprek is
werpen. Geloof je in de maakbaarheid
het eerste, verkennende gesprek met
Johannes Faes: ‘Misschien schrijf ik onbewust wel eens frustraties van mij af. Maar ik kan goed relativeren.’
van onze stad?
Je bent opgegroeid in de Stuivenberg-
de klant. Soms steek ik zelf iets op
is hij ook MC: Master of Ceremonies, ofwel een ‘rapper’.
Tourist LEMC: ‘Ik weet niet of ik het ver-
wijk. Heeft dat een rol gespeeld?
van die gesprekken, bijvoorbeeld wan-
Meer Tourist LEMC
Onder het pseudoniem Tourist LEMC bracht hij eind 2010
schil kan maken. Maar ik ben sinjoor en
Tourist LEMC: ‘Zeker wel. Ik woon-
neer klanten vertellen over hoe het er
Op de website www.tourist-lemc.be
rap dus al snel over mijn stad. Eigenlijk
de daar heel graag. Mijn eerste
in hun land aan toe gaat. Dat zijn vaak
kan je de nummers van de cd
gooi ik gewoon dingen op tafel waar
nummers gingen vaak over die buurt.
heel unieke verhalen.’
Antwerps Testament beluisteren.
hiphop, gezongen in het Antwerps. In zijn teksten kaart hij
ik mee zit. Bijvoorbeeld het nummer
Wij woonden als enige Belgen tus-
maatschappelijke problemen aan.
Hulpverlener. De tekst is gebaseerd op
sen allochtonen. Die confrontatie was
En omgekeerd, heb je op je job iets aan
een gesprek met een goede vriend. Ik
groot. Bij de Marokkanen was ik den
je muziek?
studeerde toen voor maatschappelijk
Belg en bij de Belgen was ik het Marok-
Tourist LEMC: ‘Misschien schrijf ik on-
werker. Mijn vriend sprak vanuit zijn
kanenvriendje. Ik hoorde dan aan beide
bewust wel eens frustraties van me af.
realiteit, de straatmentaliteit. Het is
kanten de commentaar over elkaar.’
Maar ik kan goed relativeren. Van mijn
zijn eerste cd Antwerps Testament uit: Nederlandstalige
4
Veel van je nummers gaan over Ant-
Sociaal engagement op de werkvloer en op het podium
Je vindt er ook de data en locaties van zijn optredens.
5
Arbeidsgehandicapten en werkgevers maken kennis met elkaar
OCMW Antwerpen zet deuren open tijdens DuoDag Op 24 maart 2011 vond de tweede editie van de DuoDag plaats. 316 Vlaamse bedrijven, waaronder OCMW Antwerpen, zetten hun deuren open voor werkzoekenden met een arbeidshandicap. Bedoeling is de kloof tussen hen beiden te verkleinen. De DuoDag is een initiatief van de gespecialiseerde dienst voor trajectbepaling en -begeleiding van personen met een arbeidshandicap (GTB).
ving lees, zinkt de moed me al in de schoenen. De verwachtingen zijn meestal zo hoog … Ik heb het gevoel dat ik daar toch nooit aan kan beantwoorden. En de
Stad en OCMW Antwerpen zoeken ambassadeurs op A- of B-niveau
sollicitatie zelf, daar ben ik absoluut niet
Voor veel allochtone jongeren is een diploma behalen en verder stude-
goed in. Dat gedeelte zou ik het liefst wil-
ren niet evident. Discriminatie op de arbeidsmarkt ontmoedigt hen. Ze
len overslaan, want ik praat niet graag
hebben nood aan ondersteuning en getuigenissen die aantonen dat ze
over mezelf.’
drempels kunnen overwinnen.
Kris: ‘Bart kan veel meer dan hij zelf
Daarom willen we groepen allochtone jongeren en hun ouders informe-
denkt. Ook de collega’s waren zeer posi-
ren en motiveren om verder te studeren en bij stad en OCMW Antwerpen
tief over de samenwerking’.
te solliciteren.
In wat voor job zou je het liefst
Heb jij een andere etnische achtergrond en werk je op
terechtkomen?
functieniveau A of B? Ben je fier op je job en de weg die
‘Ik heb een opleiding tot tolk gevolgd.
je hebt afgelegd? Word dan OCMW-ambassadeur en deel
Daarom wil ik graag iets met taal doen.
je ervaring met allochtone jongeren en hun ouders. Als
Opleidingen Nederlands voor andersta-
ambassadeur maak je jongeren warm voor een job
ligen lijkt me wel wat. Dan doe ik iets
bij het OCMW. Het ambassadeurschap loopt tot 31
nuttig en help ik mensen. Bovendien kan
december 2012. In die periode geef je een aantal
ik als lesgever een beetje op mijn eigen
informatiesessies of getuigenissen. Je krijgt hier-
tempo werken.’
over de nodige vorming.
Het smaakt naar meer
Meer info
In 2012 jaar komt er een derde DuoDag.
[email protected]
En er is meer … GTB is een organisatie die mensen met
Elkaar leren kennen
leek mij een tof initiatief en ik hapte on-
Wannes Marivoet: ‘Ik ga terug naar Ier-
een arbeidshandicap begeleidt naar en
Bart D. draaide een dagje mee op ons
middellijk toe.’
land om ervaringen uit te wisselen. Op dit
op de werkvloer. Wannes Marivoet is
departement Personeel en Organisatie.
projectleider bij GTB en stond mee aan
Bart vormde een duo met Kris Dehamers
Hoe hebben jullie beiden de dag ervaren?
een DuoDag. Maar er zijn plannen om het
de wieg van de Vlaamse DuoDag.
van de afdeling Human Resources, die
Bart: ‘Het is allemaal een beetje overwel-
initiatief te verspreiden over heel Europa.
Wannes: ‘Het idee ontstond in Ierland.
hem samen met zijn collega Lieve Kaling-
digend. Ik vind het ongelooflijk dat alle
We gaan ook een krantje maken met inte-
Tijdens een studiereis leerden wij er het
art begeleidde op de werkvloer.
mensen hier zoveel moeite doen voor
ressante reportages en artikels. Dat gaan
De bios is een koopje met BiosKoopje
een nieuweling. Tenslotte ben ik een dag
we verspreiden bij de werkgevers, werk-
Een spannend moment beleven, een keer goed lachen, je
als het in Ierland kan, waarom dan niet
Kris, jij werkte dit initiatief mee uit voor
later al weer weg. Maar een dag is onvol-
zoekenden, partnerorganisaties, via de
even laten meeslepen … Veel mensen gaan graag naar de
in Vlaanderen?
het OCMW. Waarom wilde onze organi-
doende om elkaar en elkaars behoeften
wachtzalen van Werkwinkels … Om het
cinema. Het is een fijne manier om te ontsnappen aan de da-
satie deelnemen?
en verwachtingen te leren kennen. Een
onderwerp levendig te houden.’
gelijkse beslommeringen.
formule omdat de werkzoekende, zijn tra-
Kris: ‘Via de nieuwsbrieven en de website
stage van een paar weken zou beter zijn.’
Kris: ‘Met de derde DuoDag willen we op-
jectbegeleider en de werkgever erbij wint.
van GTB wisten we dat ze kandidaat-werk-
Kris: ‘Een dag is inderdaad te kort om
nieuw meedoen en meer mensen laten
OCMW-klanten kunnen sinds kort iedere eerste woensdag
Werkzoekenden met een arbeidshandi-
gevers zochten om deel te nemen aan de
grondig kennis te maken. We hebben wel
proeven van een dag werkervaring bij het
van de maand gratis een filmpje meepikken in het UGC-ci-
cap kunnen tijdens de DuoDag proeven
DuoDag. Het OCMW vindt diversiteit op
de indruk dat Bart snel leert. Vandaag
OCMW.’
nemacomplex. We stellen telkens 50 gratis filmtickets ter
van een job. De trajectbegeleiders krijgen
de werkvloer belangrijk. Lieve en ik on-
deed hij erg uiteenlopende opdrachten.
een beter zicht op de personeelsbehoef-
derzoeken hoe we meer mogelijkheden
Hij nam deel aan onze projectvergade-
ten van het bedrijf waardoor zij hun
kunnen scheppen voor medewerkers met
ring, bekeek onze onthaalprocedure
werkzoekende klanten sneller geschik-
beperkingen. Zo’n DuoDag is enorm leer-
kritisch, corrigeerde documenten en ver-
te vacatures kunnen aanbieden. En de
rijk voor een organisatie die zo divers
werkte vormingsaanvragen. Het viel
werkgevers kunnen op een laagdrem-
mogelijk wil zijn.’
ons op dat hij deze taken perfect kon
concept kennen. We dachten meteen:
De
DuoDag
is
een
interessante
pelige manier kennismaken met de
6
ogenblik hebben enkel Ierland en België
uitvoeren.’
talenten van werkzoekenden met een ar-
Bart, hoe kwam jij op het idee om deel
beidshandicap en zo hun vooroordelen
te nemen?
Bart, welke moeilijkheden ondervind je
overwinnen.’
Bart: ‘Ik kende de DuoDag niet. Mijn tra-
bij het zoeken naar een job?
jectbegeleidster kwam met het idee. Het
Bart: ‘Wanneer ik een functiebeschrij-
beschikking. Klanten kunnen hun ticket reserveren via hun
Meer info? Kris Dehamers
OCMW-begeleider.
tel. 03 338 27 99
De klanten verzamelen ‘s middags in het bioscoopcomplex. In
[email protected]
ruil voor hun reservatiebewijs halen ze hun ticket op. Ze kie-
Lieve Kalingart tel. 03 338 27 09
[email protected] www.duodag.be www.gtb-vlaanderen.be
zen zelf welke film ze gaan bekijken want het ticket is geldig voor alle voorstellingen op die dag.
Meer info dienst Vrije Tijd tel. 03 338 28 95
7
Stevens telewerkdag in beeld Sinds april 2011 zijn 30 medewerkers van sociale centra actief
ongestoord en geconcentreerd kunnen
de huiselijke omgeving. Maar dat lukt
in het pilootproject ‘telewerken’. Vijf maanden lang werken ze
werken. Op het sociaal centrum is er
me nu nog wel.’
toch altijd iets wat je stoort: telefoon,
een dag per week thuis. Het OCMW wil medewerkers zoveel
een collega, een klant die zonder af-
Hoofd-maatschappelijk-werker
mogelijk kansen geven om werk en privé beter te combineren.
spraak binnenvalt. Nu bellen of mailen
sociaal centrum Stenenbrug Mieke
Dit project biedt ook mogelijkheden om werkplekken
mijn collega’s enkel als het echt drin-
Vanblaere telewerkt op dinsdag. Hoe
gend is.’
vergaat het een chef?
Welk soort werk doe je thuis?
Mieke: ‘Ik koos heel bewust voor dins-
Ines: ‘Ik concentreer me vooral op nieu-
dag. Op woensdag is er het bijzonder
we en moeilijke dossiers. Daar heb je
comité Sociale Dienst. Daar bespreken
echt wel tijd voor nodig en je moet je
we samen met raadsleden moeilijke
hoofd erbij houden. Dat lukt veel beter
dossiers. Vroeger bereidde ik die dos-
thuis. Dus ik krijg ook meer zaken afge-
siers ook thuis voor, maar dan na mijn
werkt. En als het klantensysteem e-Vita
gewone dagtaak. Omdat ik thuis onge-
niet werkt, dan schrijf ik alles in Word
stoord kan werken. Maar nu kan dat
en kopieer het op maandag in het sy-
tijdens de gewone werkuren.
in de sociale centra beter te benutten.
Pilootproject thuiswerk
‘Ik sta op en ben op mijn werk’
Dat was mijn grootste motivatie: beter Steven Eerdekens is administratief me-
kunnen doorwerken en zo mijn avond-
Waarom telewerken
rijk. Wanneer hij thuis werkt kiest de
van het project een goed beeld: welke
dewerker in Merksem. Hij woont in
werk verminderen. Nu werk ik van 9
medewerker niet zomaar zelf wat hij
functies lenen zich goed voor telewerk?
Deurne, dus de afstand is voor hem niet
tot 5 geconcentreerd, en ’t is af. En er
werpen aanklopt stijgt nog steeds.
doet. Op voorhand maken hij en zijn lei-
Welke minder of zelfs niet? Werken toe-
de hoofdreden om te telewerken.
is niets wat je thuis niet kan doen. Je
Om hun hulpvragen te beantwoorden,
dinggevende duidelijke afspraken over
passingen voldoende?
komen er nieuwe maatschappelijk wer-
welke taken hij op de thuiswerkdag zal
Steven: ‘Ik werk al lang in het sociaal
telefonisch bereikbaar, je kan aan alle
kers bij. Maar zo raken onze sociale
uitvoeren. De thuiswerker blijft tijdens
De eerste thuiswerkdag
centrum. Telewerken lijkt me ideaal
computertoepassingen …
centra stilaan vol. Soms zelfs te vol.
de stamtijden bereikbaar via e-mail en
Intussen startten dertig medewerkers
om mijn werk meer afwisselend te ma-
Door medewerkers een dag thuis te la-
gsm. Ook voor klanten. Een telewerk-
met thuiswerk. We polsten hoe het hen
ken. Ik werk thuis op donderdag. Dat
Ik moet er enkel op letten dat ik vol-
ten werken, maken we weer ruimte vrij.
dag is gelijk aan ‘een werkdag’. Een half
beviel.
breekt de werkweek. Ik koos mijn thuis-
doende blijf bewegen. Op het sociaal
Want een medewerker die thuis werkt,
uurtje extra werk telt niet als glijtijd.
werkdag in overleg met mijn collega’s.
centrum loop je al snel even langs een
heeft die dag bijvoorbeeld geen spreek-
Medewerkers kunnen er ook voor kiezen
Ines Van Der Kuylen is maatschappelijk
Telewerken is namelijk niet je eigen
ander bureau of naar de printer. Thuis
kamer nodig.
om overdag enkel tijdens de stamtijden
werker in sociaal centrum Wilrijk. Zij
zin doen, ook je collega’s moeten er bij
niet. Daar wil ik binnenkort mee aan de
te werken en de resterende uren wan-
werkt op vrijdag van thuis uit.
winnen.
slag. Anders is die telewerkdag op ter-
Maar het gaat niet alleen over plaats
neer de kinderen in bed liggen. Als het
in onze gebouwen. Telewerken biedt
werk maar gedaan is …
het netwerk. 8.30 uur. Aanloggen op n clean gee is Zoals je ziet: hier thu desk!
steem. Werk genoeg.’
Het aantal mensen dat bij OCMW Ant-
ook andere voordelen. Een werknemer
kan alle programma’s openen, je bent
11.16 uur. Ik meld de hoofdmaatschappelijk-werker een foute boeking in XTremis.
mijn niet goed voor mijn lichaam.’ Ines: ‘Voor mij is telewerken een echte
Als administratief medewerker vraagt
meevaller. Ik woon in Lier. Mijn woon-
het wel wat organisatie. Ik werk vaak
In de zomermaanden evalueren we
spaart zijn verplaatsing naar en van het
Iedere telewerker krijgt een laptop en
werkverkeer kost me op een gewone
met en voor de maatschappelijk wer-
het pilootproject, samen met de me-
werk uit, hij kan zijn kinderen vroeg van
een gsm. Met deze werkinstrumenten
werkdag bijna twee uur. Nu sta ik op
kers. Een brief opstellen en versturen,
dewerkers die thuis werkten. Daarna
school halen, wordt tijdens het werk
kan hij alle taken uitvoeren die hij op
en ben ik op mijn werk. De eerste tele-
gegevens in e-Vita aanpassen … Op het
beslist het OCMW wat er met het pro-
niet gestoord door collega’s … Door
zijn gewone werkplek doet. Hij heeft
werkdag was het wel even zoeken. Hoe
centrum spreek ik de maatschappelijk
ject gebeurt: verderzetten, uitbreiden
thuis te werken kan men zich een dag
toegang tot al zijn computermappen,
werkt de telefoon juist? Kan ik alle pro-
werker gewoon aan, nu moet ik mailen
of stopzetten.
volledig op de job concentreren.
de website, het intranet en de toepas-
gramma’s die ik nodig heb opstarten?
of bellen: ‘Hallo, er ligt een brief voor je
singen die hij gebruikt.
Maar dat is logisch.’
op de printer.’ Dat vraagt soms te veel
Door werknemers toe te staan om thuis
8
van
en 14.22 uur. Even de benen strekken een kop koffie halen in de keuken.
tijd, dus concentreren we ons allebei op
te werken, toont het OCMW aan dat het
Iedereen doet mee
En hoe bevalt het telewerken zelf?
een moderne werkgever is en vertrou-
Het pilootproject geeft aan alle soorten
Ines: ‘Het is echt leuk. Op donderdag
wen heeft in zijn medewerkers.
medewerkers van de sociale centra de
verzamel ik heel wat werk om mee
Thuis werken geeft meer rust. Ik kan me
Meer info over het thuiswerkproject?
kans om een dag thuis te werken: zowel
te nemen naar huis. Mijn collega’s la-
beter concentreren, rustiger werken. Ik
Dirk Denis
Goede afspraken maken goede vrienden
hoofd-maatschappelijk-werkers, admini-
chen er soms mee hoeveel ik meezeul.
merk wel dat het een uitdaging is om
tel. 03 338 28 48
stratieve krachten als maatschappelijk
Op vrijdag kan ik dan heel de dag rustig
thuis voor jezelf ook echt een werkplek
[email protected]
Goede afspraken maken is zeer belang-
werkers. Zo krijgen we op het einde
werken. Dat is het grootste voordeel:
te maken, zonder afgeleid te raken door
andere taken.
16.41 uur. Genoeg gewerkt van daag. Ik wil nog wat genieten van het lentezonnetje.
9
Gluren bij de buren: woonkantoren van stad Antwerpen
Belevenissen van een roker tijdens een rookstopdag
Een goede start voor kopers en (ver)bouwers
Een dag gezond geleefd
Stad Antwerpen heeft zes woonkantoren, verspreid over
In 1989 riep de Wereldgezondheidsorganisatie 31 mei uit
de stad. Iedereen vindt er wel een in de buurt. Wat is
tot Wereldantitabakdag. Jaarlijks overlijden miljoenen mensen
een woonkantoor precies en waarvoor kan je er terecht?
aan de gevolgen van het roken van tabak. Dat moet een halt
Mensen zocht het voor je uit.
worden toegeroepen.
De dienstverlening van de stad Ant-
Maar ze doen meer dan info geven. Een
werpen naar de burgers is zeer groot.
premieaanvraag mee invullen bijvoor-
Op 31 mei stopte heel rokend Vlaande-
wel, een sigaretje. Gelukkig is de bus er
Weinigen kennen het volledige aanbod.
beeld. Het enige wat je zelf moet doen,
ren een dag lang met roken. Dat was
meteen.
En dat is meestal niet nodig, maar soms
is alle documenten verzamelen. Samen
tenminste de ambitie van ‘24 uur niet
kan het interessant zijn om er OCMW-
met een medewerker stel je heel je dos-
roken’, een campagne die de steun
Net voor ik mijn werk binnenstap, heb
klanten naar toe te sturen, om info op
sier samen.
krijgt van het Vlaams Instituut voor Ge-
ik het opnieuw moeilijk. Het gebouw is
zondheidspromotie en Ziektepreventie
dan wel rookvrij, maar naast de ingang
afscheid nemen, spreken we elkkaar
te vragen, of wie weet ook voor jezelf.
Advies bij kopen of (ver)bouwen
(VIGeZ) en de Logo’s (Lokaal Gezond-
staat een asbak. En als ik die zie staan,
nog snel enkele bemoedigende woor-
Wat doet een woonkantoor?
Wie eraan denkt om een woning te ko-
heidsoverleg). Rokers die zich dit jaar
denk ik uiteraard aan mijn sigaretje.
den toe.
De medewerkers van een woonkan-
pen of te (ver)bouwen, krijgt in een
inschreven voor de actie kregen een
Snel naar binnen dan maar.
toor helpen Antwerpenaren verder met
woonkantoor ook technisch advies. Zo
gratis krant en maakten kans om een
algemene vragen over hun huis. Ze be-
kan je terecht bij de ‘EcoHuisdokter’
fiets te winnen.
geleiden mensen bij het uitwerken van
die je zegt hoe je ecologisch kan (ver)
projecten voor levenslange woningen.
bouwen. Je kan ook een afspraak ma-
Dat zijn huizen die levenslang toeganke-
ken in je woning om ter plaatse advies
lijk, veilig en comfortabel zijn, ongeacht de leeftijd of een lichamelijke beperking
Gewoonlijk rook ik vlak na de lunch
concentratie en werkt rustgevend. Ik
trouw mijn sigaretje. Ik zie verschillen-
heb het dan ook het moeilijkst gedu-
Een van onze redacteurs nam de uitdaging aan. Dit is zijn relaas.
de mensen buiten er eentje opsteken.
rende mijn werkdag. Maar ook na het
En zien roken, doet roken. Maar ik
werk zijn de verleidingen groot. Ik ga
te krijgen.
‘Rokers op een positieve manier aan-
besef dat het juist op de moeilijke mo-
’s avonds op café nog iets drinken met
Voor een aantal verbouwingen heb je
moedigen om te stoppen door ze te
menten is dat je karakter moet tonen
vrienden. Dan is het opnieuw zeer las-
van de bewoners.
een stedenbouwkundige vergunning
belonen: zo’n concept spreekt me wel
en doorzetten. Ik blijf dus niet rond-
tig. Maar misschien is dit al een goede
De medewerkers geven daarnaast ook
nodig. In het EcoHuis kan je voor een
aan. Een negatieve aanpak is namelijk
hangen op het plein en wandel van het
training voor binnenkort want vanaf
informatie over sociale huisvesting en
kleine vergoeding je plannen voorleg-
zelden succesvol. Maar zelfs met aan-
personeelsrestaurant recht naar mijn
juni mag niemand meer roken in de
adviseren bij woonproblemen of bij de
gen aan een architect. Hij helpt je om
moedigingen blijft stoppen moeilijk.
werkplek.
Belgische cafés.
aanvraag van een onderzoek naar de
een eenvoudig dossier op te maken.
Het begint al na het ontbijt. Ik betrap
15 uur, start van de glijtijd. Da’s voor
Voor ik in slaap val, zie ik dat de wek-
mezelf erop dat ik naar een sigaret
mij een rookpauze. Even uittikken en
kerradio middernacht aangeeft. Ik heb
grijp. Het is een slechte gewoonte, ik
lekker genieten …
het nu langer dan 24 uur volgehouden
woonkwaliteit. Deze hulp is volledig gratis.
10
Een sigaretje roken bevordert mijn
Lage drempel, voor alle Antwerpenaren
In een woonkantoor kan je niet alleen voor premies terecht, maar je kan er bijvoorbeeld ook een gratis onderzoek naar de woonkwaliteit aanvragen.
In een woonkantoor is men op de hoog-
Het advies in een woonkantoor is vol-
Meer info
weet het, maar het is sterker dan me-
Dus pauzeer ik nu ook even. Maar van
zonder sigaret. Ik val met een fier ge-
te van alle premies die je kan aanvragen
ledig op maat van je vragen. En daar
Je vindt een woonkantoor in
zelf. Vandaag heb ik mij voorgenomen
zodra ik buiten ben, tast ik in mijn bin-
voel in slaap en droom van de fiets die
voor je huis. Of je nu gaat bouwen of
kiest de stad heel bewust voor. Zo kan
Deurne, Borgerhout, Merksem, de
om 24 uur niet te roken. Dus laat ik die
nenzak en sla dan even in paniek. Ik
ik heel misschien zal winnen.
renoveren, je hebt altijd wel recht op
iedere Antwerpenaar zijn woonomstan-
binnenstad, op het Kiel en in de
eerste peuk van de dag aan mij voor-
vind geen sigaretten. Dan besef ik dat
een premie van de stad, de provincie,
digheden verbeteren. Een premie voor
Pothoekstraat.
bij gaan.
ik ze bewust thuisgelaten heb. Een ge-
Vlaanderen of netbeheerders zoals In-
isolatie maakt de hele investering bij-
www.antwerpen.be > Leven >
frax … Men bekijkt samen met jou waar
voorbeeld een stuk draaglijker. En door
Wonen en ruimtelijke ordening >
je recht op hebt. En dat bespaart je al
het effect van de isolatie daalt je ener-
Advies
snel veel geld.
giefactuur ook nog eens …
voel van opluchting overvalt me. Even
Meer info
Aan de bushalte wacht me al snel het
verder zie ik een collega die normaal
www.verdieneenbeloning.be
tweede moeilijke moment van de dag.
ook rookt. Ik spreek hem aan. Hij doet
www.vig.be
Als ik wacht, dood ik de tijd met … ja-
ook mee aan de rookstopdag. Voor we
11
Luisteren, praten, discussiëren en ontmoeten
Nieuwe werkwijze strijk- en naaiatelier Vanaf juni 2011 kunnen niet alleen medewerkers van het OCMW, maar ook van Zorgbedrijf Antwerpen en ZNA gebruikmaken van onze strijkdiensten. Voortaan kunnen gebruikers hun strijkgoed ook in woonzorgcentrum (wzc) Sint-Anna afleveren en ophalen. En dat is niet de enige wijziging. Ook de manier van werken verandert. Zo moet je jezelf nu eenmalig als gebruiker registreren. De betaling verloopt niet meer met bonnetjes maar via een overschrijving. De prijs stijgt lichtjes. Voor een volle wasmand betaal je voortaan 7,50 euro. Dat is iets meer dan vroeger, maar nog steeds goedkoper dan andere strijkdiensten. Ook het naaiatelier in het gebouw Boogkeers staat nu open voor medewerkers van het Zorgbedrijf en ZNA.
Fietstombola 2011 Op dinsdag 3 mei kregen de winnaars van de jaarlijkse fietstombola hun prijs uit handen van de voorzitter. Dit zijn de 30 gelukkigen:
Iedereen betaalt er vanaf juni met cash geld in plaats
Thomas Corteel, SC Plein
van met bonnetjes.
Els de Keyzer, kabinet voorzitter
Alle nieuwigheden, de aangepaste prijzen en het re-
Catarina De Olivera e Silva, Sociale dienst Plaatsingen
glement vind je op intranet > Bestuurszaken > Facili-
Sabriye Dikec, wzc De Goede Tijd (Zorgbedrijf)
taire diensten.
Nadine Eeckman, wzc Sint-Bartholomeus (Zorgbedrijf) Viviane Eestermans, Poetshulp Noord (Zorgbedrijf)
Strijk- en naaiatelier Boogkeers
Veronique Hoskens, wzc De Pelikaan (Zorgbedrijf)
Ingang Mechelseplein
Madeleine Huysmans, dienstencentrum Portugesehof (Zorgbedrijf)
2000 Antwerpen
Sonja Huysmans, Gezinszorg Noord (Zorgbedrijf)
Strijkatelier wzc Sint Anna
Arne Jacobs, teamcoach Centrum (Zorgbedrijf)
Floraliënlaan 400
Debby Janssens, Thuiszorg Centrum (Zorgbedrijf)
2600 Berchem
Magda Janssens, wzc Sint-Maria (Zorgbedrijf)
Meer info Wim Ceulemans, afdelingschef Facilitaire diensten tel. 03 338 25 87
Op donderdag 31 maart verzamelden zo’n 150 medewerkers van verschillende Antwerpse organisaties en overheden in het Elzenveld. Ze bogen zich tijdens een trefdag Lokaal Sociaal Beleid over een aantal vragen rond het verenigingsleven. Kansengroepen nemen weinig deel aan het bestaande verenigingsleven. Hoe kunnen we ze hierin betrekken? Er zijn een paar organisaties die er wel in slagen. Hoe doen zij dat? Stof genoeg om in gesprek te gaan. Een kort verslag van deze trefdag.
In werkgroepen bespraken de deelnemers de verschillende methoden en alternatieven om vrijwilligers uit kansengroepen aan te trekken.
Een blik op vrijwilligerswerk in Vlaanderen
Daarna kwam Dirk Verbist aan het
Maatschappelijke Integratie) en verte-
Hassan Laamimach, dienstencentrum Kronenburg (Zorgbedrijf)
woord, de directeur van de belangen-
genwoordigers van JES vzw, FOV en het
Freya Lansloot, wzc Monnikenhof (Zorgbedrijf)
Caroline Gijselinckx van het onderzoeks-
vereniging Federatie van Organisaties
Vlaams Steunpunt Vrijwilligerswerk sloot
Hilde Mondelaers, SC De Oever
instituut voor arbeid en samenleving
voor Volksontwikkelingswerk (FOV). Hij
de dag inhoudelijk af. Het panel besprak
Damienne Modonga Moseka, wzc Vinck-Heymans (Zorgbedrijf)
(HIVA) vertelde hoe vrijwilligerswerk
gaf meer toelichting bij de evoluties in
de uitdagingen waar het Antwerpse
Irma Moonen, wzc Hof De Beuken (Zorgbedrijf)
en het verenigingsleven nu veranderen.
de sociaal-culturele wereld en zoom-
verenigingsleven mee geconfronteerd
Karina Moons, wzc Bloemenveld (Zorgbedrijf)
We kregen een kijk op hoe verenigingen
de in op de specifieke aandachtspunten
wordt. Achteraf praatten de deelnemers
Viviane Neybergh, SC Veemarkt
hiermee omgaan en wat de rol van de
van en voor organisaties die werken met
na bij een glas in de Mangerie.
Bart Peeters, Sociale dienst Plaatsingen
overheid is.
kansengroepen.
Anna Pilipenko, Gezinszorg Centrum (Zorgbedrijf) Ankie Rademaker, dienstencentrum ‘t Dokske (Zorgbedrijf)
De deelnemers aan de trefdag verdeel-
Meer info
Nicole Randelhoff, wzc Lichtenberg (Zorgbedrijf)
den zich daarna over verschillende
Intranet: LSB > Trefdag > Maart 2011
Linda Snoeckx, wzc Sint-Bartholomeus (Zorgbedrijf)
werkgroepen. In iedere werkgroep gaf
De presentaties en uitgebreide ver-
Marc Swaanen, Klantendienst (Zorgbedrijf)
een organisatie uitleg hoe zij werken
slagen vind je op intranet, op de
Nordin Tabla, wzc Lozanahof (Zorgbedrijf)
met kansengroepen. De werkgroepen
pagina van het departement Lokaal
Patrick Teugels, Thesaurie
bespraken de verschillende methodieken
Sociaal Beleid.
Peggy Van Hofstraeten, wzc Melgeshof (Zorgbedrijf)
en alternatieven.
De bevindingen en aanbevelingen worden verzameld en teruggekop-
Emmy Van Puyvelde, jobcoach Irina Vermeersch, wzc Europasquare (Zorgbedrijf)
Een panelgesprek met Fanny Degraeve
peld via de OCMW-website.
(bestuursdirecteur van het departement
12
13
Aanpak ziekteverzuim en voeren van verzuimgesprekken
Opleidingspakket voor leidinggevenden
Chefs vertellen over hun opleidingen Elke goede chef moet zichzelf de volgende vragen stellen:
Wat: Aan de hand van tips, voorbeelden en oefeningen komt een chef te weten hoe hij een medewerker die afwezig
Coaching en groepscoaching
is door ziekte kan begeleiden.
Wat: Chefs kunnen bij hun coach terecht met alle vragen over leidinggeven. Ze vinden een klankbord voor moeilijkheden die zij ondervinden, maar krijgen ook advies
Beoordeling van Maryse Van Maroey,
hoe ze dingen die ze goed doen verder kunnen verbeteren
administratief chef van enkele sociale centra:
en ontwikkelen. Daarnaast biedt Human Resources ook
‘Tijdens een rollenspel speelde ik een medewerker
groepssessies aan waarbij chefs onderling ervaringen
die langdurig afwezig was. Nu besef ik hoe
uitwisselen en zo van elkaar bijleren.
belangrijk het is dat medewerkers zich terug
‘Hoe motiveer ik mijn medewerkers? Hoe bespreek ik problemen met hen? Hoe kan ik een goede leider zijn?’
welkom voelen na een langdurige afwezigheid.’ Beoordeling van Carl Pétré, hoofd-
Leidinggeven leer je niet van vandaag op morgen.
maatschappelijk-werker van sociaal centrum
In samenwerking met enkele partners werkte het OCMW
De Wilg: ‘Het is niet gemakkelijk om te starten
daarom een opleidingspakket uit.
begeleiding heb ik mijn manier van leidinggeven
als leidinggevende. Dankzij deze vorm van aangepast van ‘sterk dirigerend’ naar ‘coachend en ondersteunend’. Dat heeft de sfeer binnen mijn dienst sterk verbeterd.’
De basisopleiding chef-waardeerder Wat: Deze cursus behandelt het waarderingsreglement, het verloop van een waarderingscyclus en geeft tips over het voeren
Veranderingsmanagement
van een waarderingsgesprek.
Wat: Deze opleiding werd voor het eerst georganiseerd naar aanleiding van de verhuizing naar het Bell-gebouw. Omdat een organisatie en haar medewerkers continu Beoordeling van Marleen Raeymaekers,
in verandering is, willen we deze opleiding in de toekomst aan alle chefs aanbieden.
hoofd-maatschappelijk-werker van de werkervaringsbegeleiders in de sociale centra: ‘Interessant was vooral dat de lesgever verder ging
Beoordeling van Luc Luyckx, afdelingschef van de dienst Integrale
dan praktische informatie over planning, formulieren
Kwaliteitszorg: ‘Als je een verandering wil doorvoeren, dan moet je ervoor
… Ik kreeg nuttige tips over hoe ik een team kan
zorgen dat je medewerkers en klanten achter die verandering staan. Dat heb
motiveren en laten samenwerken. En over hoe ik
ik geleerd uit de opleiding. Ik probeer het zoveel mogelijk toe te passen in de
een medewerker beter laat functioneren door hem
praktijk.’
gerichte opleidingen aan te bieden.’
Communicatievaardigheden en leiderschapsstijlen Wat: Deze opleiding is erg interactief. Aan de hand van herkenbare praktijkvoor-
Ann Martin Sluyts, coördinator van de Vormingsdienst: ‘In het opleidingspakket ligt
beelden kunnen chefs hun communicatie- en leiderschapsvaardigheden trainen.
het accent op interactie. Tijdens de opleidingen wisselen theorie, groepsgesprekken, oefeningen en rollenspelen elkaar af. De opleidingen zijn op maat van onze organisatie geschreven. Met praktijkvoorbeelden maken we alles zo herkenbaar mogelijk.’
Beoordeling van Maryse Van Maroey, administratief chef van enkele sociale centra: ‘Tijdens gesprekken met je medewerkers moet je je steeds
Naast de bovenvermelde opleidingen biedt het opleidingspakket ook een aantal vak-
Meer info
proberen in te leven. Elke actie lokt namelijk een bepaalde reactie uit.
technische vormingen aan zoals werken met tijdsregistratie (XTremis), e-formulieren,
Ann Martin Sluyts
Hierover gaf deze opleiding mij interessante inzichten.’
budgetverantwoordelijkheid en het boekhoudkundig softwareprogramma SAP.
tel. 03 338 27 34
De Vormingsdienst breidt het vormingspakket nog verder uit met een opleiding over
[email protected]
de gedragscode en de A-waarden. Hierover hoor je later meer.
14
15
OCMW in het leven van …
In de kijker …
Nicole Alberty:
Klus & Verhuis van Levanto
van kabinetsmedewerker tot winkeldame
Levanto is een belangrijke partner voor OCMW Antwerpen. Klanten kunnen er een werkervaringstraject volgen om hun kansen op de gewone arbeidsmarkt te vergroten. Ze krijgen er begeleiding, opleiding, werkervaring en
Nicole heeft er een professionele carrière van 41 jaar opzitten. Ze werkte jarenlang voor stad Antwerpen maar kwam in 1994 als kabinetsmedewerker met Bob Cools mee naar het OCMW. In 2005 ging ze met pensioen. Maar ze kon niet blijven stilzitten.
bemiddeling tussen alle betrokken partijen. stens vier mannen hebben al gevraagd
achter, stop! Instructies vliegen in het
Levanto-diensten gebruikmaken. Ook
of we iets willen drinken.
rond. Uiteindelijk kunnen de verhuizers
particulieren, bedrijven, publieke acto-
Een kwartiertje later komt iedereen in
matrassen, planken en stoelen in de ver-
ren en verenigingen kunnen dat. Het
actie. Ze vertrekken allemaal naar een
huiswagen laden.
aanbod is divers: logistiek, bouw, pa-
locatie voor een verhuisopdracht. Nog
‘De mannen leren goed stapelen en
trimoniumzorg, milieu, schoonmaak,
voor het verhuizen kan beginnen, onder-
in- en uitladen. Verder kunnen de verhui-
loopbaanbegeleiding, herstellingswer-
vinden de verhuizers enkele problemen.
zers hun Nederlands bijschaven en hun
ken, verhuizingen …
Een auto blokkeert de doorgang voor de
rijbewijs behalen’, vertelt de instructeur
ladderlift. Er zit niets anders op dan te
die de verhuizing in goede banen leidt.
Nicole: ‘Ik wilde me nog blijven engage-
Verhuizen, een hele klus
wachten tot de politie te hulp schiet.
De verhuizers helpen alleen OCMW-
ren voor het OCMW, maar wist alleen
Maandagmorgen, acht uur. In de werk-
‘VDAB heeft me doorverwezen naar Le-
klanten of hulpbehoevende senioren
niet goed hoe. Vrijwilligerswerk in een
plaats van Klus & Verhuis drinken de
vanto. Ik doe mijn job heel graag. We
tegen een verlaagd tarief want er mag
rusthuis of een dienstencentrum zag ik
werkmannen hun kopje koffie vooraleer
lachen veel en er is een toffe sfeer’, ver-
geen concurrentie ontstaan voor de
Nicole (rechts) staat prinses Mathilde te woord tijdens een bezoek aan Binnenste Buiten.
ze het aan werk gaan. Sommigen stop-
telt verhuizer Farid opgewekt. Terwijl
reguliere verhuissector. ‘Vaak zijn ver-
ringen met jonge mensen, dat hield me
Werk als ontspanning
dan vroeger. Een dag per week houd ik
pen nog snel een boterham in hun mond.
ze op de politie wachten, doden de ver-
huisfirma’s onbetaalbaar. Het OCMW
zelf jong.
Ik kan mijn beide jobs niet vergelijken. Op
de winkel open, vul de rekken aan, zoek
Het is gezellig druk op de binnenplaats.
huizers de tijd met grappen en grollen.
gaf ons het nummer van Levanto’, ver-
een kabinet moet je flexibel en stressbe-
klanten op in de computer, kijk na of ze
Er gaat al gauw een uur voorbij vooral-
tellen de verhuizende klanten. ‘Deze
Toen het project Binnenste Buiten werd
stendig zijn maar ik vind het wel boeiend
nog krediet hebben op hun rekening …
De sfeer zit er van ‘s morgens vroeg al
eer de politie de auto heeft verplaatst.
verhuizers leveren goed werk tegen een
opgericht hoefde ik niet lang te twijfe-
om zo dicht bij de beleidsvoering te zit-
Soms geef ik ook wat kledingadvies. Echt
goed in. Van Russen tot Marokkanen,
Hoog tijd om de mouwen op te stropen
betaalbare prijs. We zijn zeer tevreden.’
len. Ik gaf me op om er een dag per week
ten. Van op de zijlijn het reilen en zeilen
stijl- en kleuradvies laat ik over aan onze
alle nationaliteiten werken hier sa-
en aan de slag te gaan.
Als ze alles vakkundig in de vracht-
als winkeldame te werken. Vijf jaar later
volgen van de bestuurders is een hele be-
meter, Gerdi Esch.
men en iedereen is even vriendelijk. We
Eerst moet de ladderlift op de juiste
wagen hebben gestouwd, trekken de
zit ik hier nog.
leving. Ik heb er veel geleerd. Zo leg ik nu
Soms zie ik dat klanten hun kledingbud-
zitten amper vijf minuten neer en min-
plaats staan. Een beetje naar voor, naar
gasten naar de nieuwe woonplaats van
sneller contact met mensen. Van nature
get in een keer opmaken. Ik volg die
de klanten. ‘Fysiek is het wel zwaar.
Het werk, de collega’s, de interculture-
ben ik nogal timide, maar ik heb geleerd
mensen dan een beetje op. Het is de be-
Daarom is het belangrijk om voldoende
le sfeer … het bevalt me allemaal heel
me sociaal op te stellen. Dat komt me in
doeling dat ze leren budgetteren.
rust in te bouwen. Gelukkig hebben we
goed. Er werken hier een aantal vaste
Binnenste Buiten zeker van pas.
niet direct zitten. Ik wilde me blijven om-
medewerkers en enkele sociaal tewerkge-
ondertussen al wat ervaring. Dit werk
Hechte familie
doen, geeft me voldoening’, besluit een gedreven Farid.
stelden. De ploeg is hecht en we werken
Op het kabinet kregen we vaak te maken
Als ik aan het OCMW denk, denk ik aan
goed samen. Verschillen in cultuur, ge-
met boze reacties van mensen die geen
een hechte familie. Ik heb altijd ervaren
loofsovertuiging
opleidingsniveau
leefloon kregen. Maar hier kom ik dat
dat er veel samenhorigheid onder de col-
Dit artikel verscheen eerder in Anno
zorgen hier nooit voor problemen. We
zelden of nooit tegen. Ik vermoed dat de
lega’s heerste. De kracht van het OCMW
09, het jaarmagazine van Levanto
hebben begrip voor elkaar en leren van
mensen die hier komen al lang blij zijn
ligt volgens mij bij het personeel. Als
van 2009. Derdejaarsstudenten Jour-
elkaar graag een typisch gebruik, ge-
dat ze bij ons terechtkunnen. De sfeer die
ik de collega’s een tip mag geven: blijf
nalistiek van de Plantijn Hogeschool
recht of wat woordjes kennen. Ik voel
hier hangt is positief.
altijd openstaan voor verandering en
(2009-2010) stelden het magazine sa-
verbetering. Houdt niet vast aan één be-
men en schreven de tekst.
of
me hier ook echt gewaardeerd. Tijdens
16
Niet alleen OCMW-klanten kunnen van
de Week van de Vrijwilliger zetten ze me
Het werk bij Binnenste Buiten zie ik als
bijvoorbeeld steevast in de bloemetjes.
ontspanning. Het is iets helemaal anders
paalde job.’
17
Levanto weetjes! Levanto verhuurt fietsen aan studenten, toeristen en bedrijven.
Mensen stelt nieuwe medewerkers voor:
De medewerkers doen kleine herstellingen van de rijwielen op locatie of in hun fietsatelier. Ook het fietsherstelatelier in Den Bell wordt uitgebaat door Levanto. Meer info vind je op www.fietshaven.be.
Langdurig werklozen en kortgeschoolden kunnen zich bij Levanto tot volwaardige matrozen omscholen. Ze kunnen op het Levantoschip ‘Merdok’ of op andere schepen en scheepswerven ervaring opdoen in maritiem transport (binnenvaart). Levanto biedt ook andere trajecten aan. Mensen die aan de slag willen als glazenwasser, groenarbeider, verhuizer, schilder … krijgen via WEP-pluscontracten opleidingen en werkervaringskansen.
Als bedrijf of overheid kan je beroep doen op Levanto voor patrimoniumzorg. De Levantoploeg schildert, renoveert of onderhoudt
Maricelle Roelands nistratie • Werkt op de dienst Personeelsadmi Werkervaring. en woont • Is Filipijnse, getrouwd met een Belg ondertussen al vier jaar in België. hier beter is dan in de Filipijnen en dat • Vindt het fijn dat de welzijnszorg helpen zoals het OCMW. hier meer organisaties zijn die mensen eten, het klimaat, de grote • Heeft een beetje heimwee naar het n en familie in de Filipijnen. winkelcentra en vooral haar vriende de. • Houdt van onze Belgische chocola
kerken, monumenten, publieke delen van sociale woningen … De afdeling reinigde onlangs de Brabofontein op de Grote markt.
De Levanto-loopbaancoaches begeleiden zowel hoog- als kortgeschoolde werknemers die twijfels hebben of dilemma’s tegenkomen in hun loopbaan, het gevoel hebben vast te zitten in hun job of het evenwicht kwijt zijn tussen werk en privé… Een loopbaancoach neemt je huidige job onder de loep en zoekt in vier gesprekken mee naar je mogelijkheden voor de toekomst. De loopbaanbegeleiding is gratis, dankzij een tussenkomst van de overheid. Je leest er meer over op www.levantoloopbaancentrum.be.
Elke Antwerpenaar kan gratis een energiescan laten uitvoeren. Een energiesnoeier van Levanto bekijkt samen met de bewoner welke kleine of grotere aanpassingen de kosten naar beneden kunnen brengen. Het project richt zich in de eerste plaats tot personen en gezinnen die het financieel moeilijker hebben. De Energiecel van OCMW Antwerpen bezorgt Levanto adressen van klanten die baat kunnen hebben bij een energiescan.
Levanto zoekt vrijwilligers om extra autorijlessen te geven aan collega’s met minder kansen. Wie werk zoekt, heeft vaak een rijbewijs B nodig, maar er een behalen is duur of moeilijk voor wie niet genoeg Nederlands kent. Vrijwillige begeleiders rijden met de leerlingen mee. De vrijwilligers krijgen een opfriscursus van een halve dag en een vergoeding voor hun verplaatsingskosten. Levanto zorgt voor een auto met verzekering.
18
Dorien Duerloo • Is maatschappelijk we rker in sociaal centrum Luchtbal. • Had een eerste werke rvaring in een pleegzorginstelling. • Vindt het fijn dat er afw isseling zit in haar job en dat geen twee situaties dezel fde zijn. • Wil zoveel mogelijk me t de trein naar het werk omdat dit veel goedkoper is.
Liesbeth Gios • Is consulent Wetenschappelijk werk en verantwoordelijk voor het OCMW-informatiebeheer. • Vindt het een uitdaging om informatie te archiveren en zo structuur en orde te brengen in chaos. • Is ook master in de Kunstwetenschappen en heeft interesse voor zowel klassieke als hedendaagse kunst. • Werkte voorheen in kunstgalerij Koraalberg in Antwerpen. Organiseerde daar tentoonstellingen en verkocht er kunstwerken. • Had op haar eerste werkdag al na 2 uur meteen een vergadering. • Is bedreven in het verbouwen van huizen. • Omschrijft zichzelf als ‘stiekeme liefhebber van Disneyfilms’.
19
Je komt ’s avonds thuis van je werk. Je hebt hard gewerkt en toch blijk je niet zo veel gedaan te hebben. Ken je dat gevoel? Het overkomt ons allemaal wel eens. Je werktijd goed indelen is niet altijd gemakkelijk. Maar je kan het leren. OCMW Antwerpen biedt zijn medewerkers een opleiding Timemanagement aan. Twee redacteurs van dit blad volgden de opleiding. Dit zijn hun tips.
Haal meer uit je tijd
Vermijd rommel op je bureau. Leg enkel documenten waar je mee bezig bent in het zicht.
Je werktijd beter organiseren lukt niemand van de ene dag
eerst. Ongeacht hun belangrijkheid of dringendheid. Begin je
Besteed taken uit
Geen grijze zone
op de andere. Maar oefening baart kunst. Kies maximaal drie
werkdag zonder je mail te checken. Open je mailbox pas la-
Moet je altijd alles zelf doen? Nee, soms kan een collega iets
Een lunchpauze is een lunchpauze, vakantie is vakantie!
tips uit die voor jou kunnen werken en ga daarmee aan de
ter, bijvoorbeeld om 11 uur. Sluit je mail daarna weer en kijk
van je overnemen. Als je een vraag krijgt, bekijk dan eerst
Neem de tijd die je werkgever je geeft om ook effectief te rus-
slag. Na een tijdje bekijk je of je verbetering merkt. Ja? Verder
nog eens om 15 uur. Als het echt dringend is, zal een collega
of jij dat wel moet doen. Zoniet, geef de taak door. Een col-
ten, op vakantie te zijn …
doen zo. Werken de tips niet? Kies dan enkele andere. Heb je
je wel bellen.
lega kan een opdracht ook overnemen wanneer hij meer
niets aan al deze tips? Schrijf je dan snel in voor de tweedaagse opleiding want daarin leer je nog veel meer!
Gebruik dode momenten
kennis heeft over een onderwerp. Gebruik elkaars pluspun-
Spoor tijdsvampieren op
ten maximaal.
Soms steek je veel tijd in iets wat weinig resultaat oplevert.
Moet je een tekst of brief schrijven en lukt het niet? Raak je
Vier vergaderingen over een brief bijvoorbeeld. Kijk na welke
Omring je met ‘A-players’
vast in je administratie? Stop ermee en richt je even op iets
Doe aan ‘energiemanagement’
A-players zijn collega’s die je energie geven en die positief in-
dat minder geestelijke inspanning vraagt. Je verliest tijd als je
Een hele dag zonder pauze werken, dat kan niemand. Zorg er-
gesteld zijn. Het maakt je zelf positiever en je hebt meer zin
iets blijft proberen wat niet wil vlotten.
voor dat je voldoende rustpauzes neemt. Bij voorkeur om het
Durf en leer ‘nee’ zeggen
anderhalf uur. Loop even langs een collega om documenten
Sommige taken zijn niet jouw werk. Zeg dan ook ‘nee’. Of heb
Stel deadlines
te brengen, zet je even apart voor een kop koffie … Daarna zal
je het te druk? Leg het uit en zeg ‘nee’ tegen extra taken. Zo
Hoe meer tijd je jezelf geeft om iets te doen, hoe meer tijd je
je meer geconcentreerd verder kunnen werken.
raak je niet bedolven onder het werk.
om je taken uit te voeren. Vermijd collega’s die klagen en enkel ‘problemen’ zien in plaats van ‘kansen’.
Gebruik to do-lijstjes
er ook voor neemt. Spreek met jezelf een einddatum af voor
Iedereen maakt wel eens takenlijstjes. Vaak helpen ze je om
je taken. Meer nog: laat je deadlines ook weten aan collega’s.
Maak stapels
Vermijd ‘ruis’
een overzicht te geven en je dag van tevoren in te plannen.
Zo kan je niet meer terug en zullen collega’s je vragen of je
Als je met documenten werkt, sorteer ze dan, maak stapels.
Geen rommel op je bureau werkt bevrijdend. Leg enkel docu-
Zorg er wel voor dat je lijstje niet te lang wordt. Anders be-
die taak al afgewerkt hebt.
Zo breng je orde en structuur in je werk.
menten waarmee je bezig bent in het zicht. Zaken die je niet
Ban ‘multitasken’
Vermijd wrijving
Open je mailbox slechts tweemaal per dag
Verschillende taken tegelijk doen is niet verstandig. Doe ta-
Je werkt niet goed als er spanning heerst tussen jou en een
Onderzoek wijst uit dat je snel afgeleid raakt als je mailbox
ken na elkaar, niet tegelijkertijd. Je zal minder tijd nodig
collega. Klaar onduidelijkheden en kleine wrevels eerst uit. Je
open staat. Je ziet nieuwe berichten verschijnen en leest die
hebben.
zal je beter voelen en je beter kunnen focussen.
meer nodig hebt, gooi je weg.
lemmert het je meer dan dat het je werk organiseert.
20
van je taken tijdsvampieren zijn en doe er iets aan.
Meer info over deze opleiding Contacteer je HR-deskundige.
21
Pelgrimstafel op Witte Donderdag
Nieuw sociaal buurtrestaurant in Deurne
OCMW-archiefstukken naar FelixArchief Op 1 juli 2011 sluit de leeszaal van het OCMW-archief (Lange Gasthuisstraat 33) definitief de deuren voor externe bezoekers. Het OCMW draagt de archieven die bestemd zijn voor permanente bewaring over aan het FelixArchief. Dat gebeurt in fases. Elk archief is de dag na de verhuizing al
OCMW Antwerpen en CAS vzw openen
raadpleegbaar in de leeszaal van het stadsarchief.
binnenkort een vijfde sociaal buurtrestaurant, ditmaal in Deurne. Zo breiden
Opgelet
we het aanbod stelselmatig uit. De be-
Medewerkers van OCMW, ZNA en het Zorgbedrijf Antwerpen die loonfi-
doeling is om in elk Antwerps district
ches, notulen, personeelsgegevens ... willen raadplegen blijven welkom.
(minstens) een buurtrestaurant te heb-
Geef wel eerst een seintje.
ben.
Op 21 april was het Witte Donderdag. Toen kregen 12 bejaarden van
Een sociaal buurtrestaurant is een plaats
Meer info
waar iedereen betaalbare en gezonde
Paul De Commer
dagelijkse kost kan eten. Het restaurant
OCMW-archivaris
wil ook een gezellige ontmoetingsplaats
tel. 03 338 94 87 (maandag)
zijn voor de mensen uit de buurt. Ieder-
of 03 338 26 49 (rest van de week)
een is welkom.
[email protected]
woonzorgcentrum Sint-Anna een feestmaaltijd voorgeschoteld in het SintJulianusgasthuis in de Hoogstraat. Deze Pelgrimstafel ontstond 500 jaar
Het restaurant in Deurne krijgt de naam
geleden. De maaltijd werd oorspronkelijk aangeboden aan pelgrims op
‘Kom.EET’. Op weekdagen is het ’s mid-
doortocht en aan de armen.
dags en ’s avonds open, in het weekend enkel op zaterdagmiddag.
Traditiegetrouw stond er enkel vis op het menu. Dat werd zoals steeds geschonken door traiteurs en restaurants. In de loop van donderdag konden
Het buurtrestaurant is gevestigd in een
bezoekers de tafelschikking en de etenswaren bewonderen. Blikvanger op
groot gebouw in de Clara Snellingstraat.
de tafel was het boterbeeld: een plaasteren Christusbeeld dat met boter
In hetzelfde gebouw vinden ook andere
was ingesmeerd. Vroeger werd immers aan boter een zuiverende werking
sociale organisaties onderdak. Levanto
toegeschreven. ’s Avonds mochten de genodigden hun vismaaltijd in alle
vzw betrekt er nu al kantoren. Later
rust verorberen.
dit jaar verhuist ook de OCMW-dienst
De historische verzameling papkommen van het Maagdenhuismuseum is
Schuldbemiddeling van Hoboken naar
opgenomen in de Topstukkenlijst van de Vlaamse Gemeenschap. Deze lijst
dit gebouw in Deurne.
beschermt het roerend cultureel erfgoed in Vlaanderen. Enkel ‘zwaarge-
Nieuw dit jaar was dat stadsdichter Peter Holvoet-Hanssen pelgrimsge-
wichten die zeldzaam en onmisbaar zijn’, krijgen een plaats op deze lijst.
dichten voorlas. Hij werd hierbij begeleid door twee Mexicaanse muzikanten.
Papkommen Maagdenhuismuseum opgenomen in Topstukkenlijst
CAS vzw baat het buurtrestaurant uit,
‘De 63 papkommen zijn een unieke collectie van gebruiksvoorwerpen. De
net zoals restaurant Bakboord op Linker-
artistieke kwaliteit is van een hoog niveau. De kleuren […] zijn getuigen
oever, het bedrijfsrestaurant in Den Bell
van een fijne techniek en goede kennis van vervaardiging’, zo motiveert
en Mangerie Clara in de Lange Gasthuis-
Vlaams minister van Cultuur Joke Schauvliege het besluit.
straat. De beslissing is nog niet finaal. De minister wacht nu eventuele reacties
Cijfer in de kijker:
Meer info:
van het OCMW af vooraleer de papkommen definitief te beschermen. De
[email protected]
beslissing hierover valt ten laatste eind januari 2012.
Zoveel procent van de leefloonklanten stelde in 2010 gezondheids-
Replica’s te koop
zorgen uit omwille van financiële redenen. Bij de modale Antwerpe-
Studenten van het tweede bachelorjaar van de opleiding Conservatie en
naar was dit cijfer bijna driemaal lager: 14 %.
Restauratie (studio keramiek) aan de Artesis Hogeschool maakten hand-
Dat bleek uit de resulaten van de gezondheidsenquête die stad en
gedecoreerde replica’s van de papkommen. Keramist Bruno Vermeiren
OCMW Antwerpen vorig jaar hielden onder de Antwerpse bevolking.
stond in voor het draaien en glazuren van de kommen. De replica’s zijn vanaf juli te koop in het museum.
22
23
Foto uit de oude doos Had jij ook een communicant in de familie? Het is van alle tijden! In 1890 organiseerde het Bureel der Weldadigheid ‘een plechtig communiefeest voor de kinderen der gesteunden.’
