Méér dan Spelen. Hier houden wij ons aan bij Spring! Ouderinformatieboekje

Méér dan Spelen Hier houden wij ons aan bij Spring!

Ouderinformatieboekje

2

Inhoudsopgave 1. De mentorleidster.................................................................... 4 2. Spelenderwijs leren en ontwikkelen met Piramide.................. 4 2.1 Ouderbijeenkomst, spelinloop en afsluitende kring........... 4 3. VVE: extra zetje voor de groei................................................. 5 4. Oog voor extra zorg en ondersteuning.................................... 5 5. Overdracht naar de basisschool.............................................. 5 6. Openingstijden en schoolvakanties......................................... 6 6.1 Openingstijden..................................................................6 6.2 Vakanties........................................................................... 6 6.3 Nieuwtjes en weetjes......................................................... 6 7. Brengen en halen.................................................................... 6 7.1 Brengen en halen: door een volwassene.......................... 6 7.2 Als u niet zelf kunt komen.................................................. 6 8. Algemeen.................................................................................7 8.1 Eten en drinken..................................................................7 8.2 Kleding...............................................................................7 8.3 Luiers................................................................................. 7 8.4 Als uw kind jarig is..............................................................7 8.5 Mobiele telefoon................................................................ 8 8.6 Privacy: foto’s en video’s van uw kind............................... 8 8.7 Kan uw kind niet komen? Is uw kind ziek?........................ 8 8.8 Bij scheiding...................................................................... 8 8.9 Elkaar verstaan................................................................. 9 9. Als we kindermishandeling vermoeden?................................. 9 10. Officiële controle: uw kind in goede handen............................ 9 11. Uw kind bij ons verzekerd........................................................ 9 12. Gaat er iets mis? Hebt u een klacht?.................................... 10 12.1 Een klacht over een medewerker.................................. 10 12.2 Algemene klachten........................................................ 10 12.3 Als erover praten niet helpt............................................ 10 13. Contact.................................................................................. 10

3

1. De mentorleidster

Bij het kennismakingsgesprek sprak u met een pedagogisch medewerker. Zij is de persoonlijke mentorleidster van uw kind, zolang uw kind naar onze peuterspeelzaal gaat. De mentorleidster is uw vaste contactpersoon voor informatie over de ontwikkeling van uw kind. Wilt u dus iets weten? Vraag het aan haar. Want zij leert uw kind goed kennen in de tijd dat uw kind bij ons is. Dat is vertrouwd voor uw kind en voor u. Op allerlei momenten hebben u en de mentorleidster contact met elkaar. Zelf zal ze regelmatig informatie aan u geven. Het is ook mogelijk om een afspraak te maken met haar, wanneer u zelf dingen met haar wilt bespreken. Loopt het contact met de mentorleidster niet zoals u wilt? Lees dan hoofdstuk 12.

2. Spelenderwijs leren en ontwikkelen met Piramide

Op alle locaties werken wij met Piramide. Piramide is een educatieve methode voor jonge kinderen. Met dit programma geven wij extra aandacht en stimulans aan de ontwikkeling van uw kind. Om uw kind een zo goed mogelijke start op de basisschool te laten maken. Wij zorgen voor een veilige omgeving, waarin uw kind ontdekkend kan spelen en hulp van ons krijgt waar nodig. Het kind is niet altijd helemaal vrij om te kiezen maar wordt ook gestuurd, enthousiast gemaakt etc. voor ander keuzemateriaal en spel om zich optimaal te kunnen ontwikkelen. Meer informatie over Piramide leest u in de folder. Deze heeft u ontvangen tijdens het kennismakingsgesprek.

2.1 Ouderbijeenkomst, spelinloop en afsluitende kring

Vijf minuten voor de peuterspeelzaal start, gaan de deuren open. U bent vanaf dan welkom om uw peuter te brengen. Wij nodigen u uit voor de spelinloop (de eerste 15 minuten) bij elk dagdeel om samen met uw kind te spelen. Dat geldt ook voor de afsluitende kring (de laatste 5 minuten) aan het eind van

4

het dagdeel. De pedagogisch medewerkers vertellen dan wat de kinderen hebben gedaan. Bij de start van elk nieuw thema is er een ouderbijeenkomst. Tijdens de ouderbijeenkomst ontvangt u de themabrief. In de themabrief staat waar het komende thema over gaat. Tijdens de ouderbijeenkomst wordt de themabrief besproken.

3. VVE: extra zetje voor de groei

Uw peuter komt 2 dagdelen per week naar de peuterspeelzaal. Heeft uw kind een extra steuntje nodig? Bijvoorbeeld omdat uw kind de taal langzamer leert? Dan mag uw peuter nog 2 extra dagdelen komen. Dit heet Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE). De mentorleidster legt u in een gesprek uit hoe dit gaat.

4. Oog voor extra zorg en ondersteuning

De pedagogisch medewerkers observeren de peuters voortdurend en volgen uw kind in zijn ontwikkeling. Onze intern pedagogisch begeleiders begeleiden en adviseren de pedagogisch medewerkers over het pedagogisch handelen, zowel individueel als in groepsverband. Zij bezoeken hiervoor de peuterspeelzaal. Zij helpen de pedagogisch medewerkers bij het onderkennen van taal-en/of ontwikkelingsachterstanden bij jonge kinderen en schakelen waar nodig externe deskundigen in. Dit gebeurt altijd in overleg met u als ouder.

5. Overdracht naar de basisschool

Na de peuterspeelzaal gaat uw kind naar de basisschool. Om een doorgaande ontwikkeling te waarborgen, dragen wij de belangrijkste ontwikkelingsgegevens over aan de basisschool. Zo kunnen leerkrachten vanaf het begin goed inspelen op de ontwikkelingsbehoeften van uw peuter en gaat er geen kostbare tijd verloren. De gegevens zijn van tevoren met u besproken.

5

6. Openingstijden en schoolvakanties 6.1 Openingstijden

Hoe laat begint en stopt uw peuterspeelzaal? De tijden staan vermeld in de plaatsingsbrief, die u heeft ontvangen. U vindt de tijden van uw peuterspeelzaal ook op de website.

6.2 Vakanties

De peuterspeelzalen zijn op dezelfde dagen open als de basisscholen in Hengelo. Dus als de basisscholen vakantie vieren, doen wij dat ook. U kunt dit lezen op onze website en op elke locatie is een overzicht aanwezig van de schoolvakanties. Bij extra vakantiedagen op school bijvoorbeeld voor studiedagen is de peuterspeelzaal wel geopend.

6.3 Nieuwtjes en weetjes

Deze zijn te vinden op een centrale plaats op een informatiebord.

7. Brengen en halen

7.1 Brengen en halen: door een volwassene

Elke dag is er een mogelijkheid even over uw kind te praten. Daarom is het belangrijk dat u uw kind zelf brengt en haalt, of in ieder geval dat een volwassene dit doet. Een broertje of zusje mag dat dus niet doen.

7.2 Als u niet zelf kunt komen

Kunt u uw kind een keertje niet zelf ophalen? Geef dit dan voor de tijd aan ons door. Immers, wij zijn verantwoordelijk voor uw kind totdat we hem aan u overdragen. Geeft u vervanging niet door en komt toch iemand anders uw kind ophalen? Om uw kind te beschermen nemen we dan geen risico en dragen we uw kind dus niet over aan deze persoon.

6

8. Algemeen

Uw kind bij Spring! brengen betekent dat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden. De uitgebreide versie hiervan vindt u op onze website. De belangrijkste punten voor elke dag leest u op de volgende twee pagina’s.

8.1 Eten en drinken

Op de peuterspeelzaal zijn de regels voor eten en drinken voor alle kinderen dezelfde. Ook vinden we hun gezondheid belangrijk. Geef uw kind daarom op de ochtend fruit of groente (bijvoorbeeld komkommer of paprika) mee. Schil dit fruit zelf en geef het af in een doosje of trommeltje, waarop de naam van uw kind staat. Geef geen (zoete) boterhammen mee, want als uw kind dat krijgt, wil een ander kind dat ook en dat voorkomen we graag. Zo houden we het leuk en gezond voor álle kinderen. De kinderen krijgen van ons een beker ranja of, als u dit liever wilt, gewoon water.

8.2 Kleding

Het beste kledingadvies voor uw kind: kleding die vies mag worden en waarin hij makkelijk kan spelen. Zet ook de naam van uw kind op zijn jas en tas. Zo voorkomt u dat er spullen kwijtraken. Als er een ongelukje gebeurt bv bij het oefenen met zindelijkheid of nat worden bij het spelen, is reservekleding in de peuterspeelzaal aanwezig. Wilt u dit dan gewassen de volgende keer meenemen?

8.3 Luiers

Gebruikt uw kind nog luiers, geef dan altijd een luier mee. Gebeurt er een keer een ongelukje? Bij nood hebben wij een extra luier voor uw peuter achter de hand.

8.4 Als uw kind jarig is

Als uw kind jarig is, wordt er feest gevierd en mag uw kind trakteren. Graag een gezonde en kleine traktatie en geen zoetigheid. Na overleg met de pedagogisch medewerker bent u van harte welkom het feest mee te vieren. Wij maken met uw toestel een foto van uw jarige kind.

7

8.5 Mobiele telefoon

De haal en breng momenten zijn belangrijk om informatie uit te wisselen. Daarom vragen wij u de mobiele telefoon op de peuterspeelzaal niet te gebruiken.

8.6 Privacy: foto’s en video’s van uw kind

Bij inschrijving geeft u aan of uw peuter wel/niet op de foto mag. Wilt u graag foto’s van uw kind in de peuterspeelzaal? Dan maken wij die voor u. De pedagogisch medewerkers weten namelijk welke ouders toestemming hebben gegeven om hun kind op de foto te laten komen. De medewerkers houden hier rekening mee bij het fotograferen, zodat u de foto’s daarna vrij mag gebruiken. Zelf foto’s of video’s van uw kind in en om de peuterspeelzaal maken, mag dus niet. Zou u foto’s of video’s maken, dan bestaat het risico dat hier ongewenst andere kinderen bij op staan. Ook is dan niet meer duidelijk wat ermee gebeurt. Omdat we dit niet kunnen controleren, vragen we hiervoor dus uw begrip. De wet “Wet Bescherming Persoonsgegevens” geldt ook voor Spring!

8.7 Kan uw kind niet komen? Is uw kind ziek?

Een ziek kind hoort niet op de peuterspeelzaal thuis. Meld uw kind daarom bij ziekte af. Dat doet u door uw peuterspeelzaal te bellen of te mailen. Neemt op uw vestiging niemand de telefoon op? Spreek dan de voicemail in. Ook als uw kind om een andere reden een keertje niet kan komen, geef dit dan op tijd aan ons door. Graag horen wij ook waarom uw kind niet kan komen. Als uw kind onder groepstijd ziek wordt, bellen we u zodat u uw kind op kunt halen. Zorg ervoor dat u of de oppas altijd bereikbaar is.

8.8 Bij scheiding

We zorgen zo goed mogelijk voor uw kind. Daar hebben we uw hulp bij nodig. Alles wat we dus moeten weten om goed voor hem te zorgen, moet u aan ons doorgeven. Gaat u scheiden of bent u gescheiden? En hebt u als ex-partners afspraken gemaakt over uw kind? Bijvoorbeeld over een

8

omgangsregeling, contactverbod, stopzetten van ouderlijk gezag of iets anders? Vertel het ons. Dit bent u officieel verplicht en is vooral ook beter voor uw kind.

8.9 Elkaar verstaan

Wij vinden het belangrijk om elkaar goed te begrijpen en te verstaan. Dit is prettig voor de pedagogisch medewerkers, voor u als ouder en voor de kinderen. Daarom praat iedereen Nederlands met elkaar in en rond de peuterspeelzaal.

9. Als we kindermishandeling vermoeden?

Onderdeel van onze zorgtaak is dat wij letten op signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Wij maken gebruik van de Meldcode Kindermishandeling. Daarin staat wat we moeten doen bij een vermoeden van huiselijk geweld of kindermishandeling. U kunt de Meldcode vinden op onze website.

10. Officiële controle: uw kind in goede handen

Hoe weet u of uw kind in onze peuterspeelzalen in goede handen is? Wij werken volgens het “vierogenprincipe”. Wij zorgen ervoor dat een pedagogisch medewerker (of medewerker in opleiding) in de buurt van kinderen altijd te zien of te horen is door een andere volwassene. Elke groep heeft altijd twee pedagogisch medewerkers. Ook is peuterspeelzaal zó is ingericht dat we elkaar goed kunnen zien en horen. De GGD controleert namens de gemeente of we ons aan de eisen houden. Alle peuterspeelzalen werken volgens de eisen van de gemeente, brandweer en de GGD. Om die reden staan we in het Landelijke Register Peuterspeelzaalwerk. Op elke peuterspeelzaal is dit rapport aanwezig. Deze rapporten staan ook op onze website.

11. Uw kind bij ons verzekerd

Alle kinderen zijn bij ons automatisch verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en ongevallen.

9

12. Gaat er iets mis? Hebt u een klacht? 12.1 Een klacht over een medewerker

Bent u niet tevreden over de manier waarop een pedagogisch medewerker met uw kind omgaat? Of hebt u een klacht? Laat het altijd eerst aan de medewerker weten. Komt er hierdoor geen oplossing, neem dan contact op met de coördinator van uw peuterspeelzaal. Die overlegt met u en de medewerker om een oplossing te vinden. Helpt dat ook niet? Neem dan contact op met de directeur van Spring! Peuterspeelzalen.

12.2 Algemene klachten

Hebt u een algemene klacht, bijvoorbeeld over onze aanpak? U kunt rechtstreeks contact opnemen met de centrale administratie van Spring!. Zie voor de contactgegevens hoofdstuk 13.

12.3 Als erover praten niet helpt…

Vindt u dat we een klacht niet goed oplossen? Neem dan contact op met de Provinciale Klachtencommissie WMK (Welzijn, Maatschappelijke Dienstverlening Kinderopvang Gelderland en Overijssel), Zeelandsingel 40, 6845 BH Arnhem.

13. Contact

Hebt u vragen over de plaatsing van uw kind? Of over uw ouderbijdrage? Neem contact op met de administratie van Spring! Centrale Administratie Spring! Peuterspeelzalen tel: 074 – 20 20 210. Op werkdagen dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 9.00 – 12.00 uur. e-mail: [email protected]

10

11

12