Bezoekadres Olympiaweg 25 1693 EJ Wervershoof T 0228 587 587 F 0228 587 555
Openingstijden • m aandag t/m donderdag van 08.30 tot 16.30 uur • v rijdag van 8.00 tot 12.00 uur (’s middags gesloten)
Gratis onderhoudslijn T 0800 0 22 24 26 Op werkdagen van 8.00 tot 12.00 uur bereikbaar. Buiten deze tijden alleen voor uw spoedmeldingen.
Postadres Postbus 90 1693 ZH Wervershoof
[email protected] www.wst-hetgrootslag.nl
mijn Grootslag
Wij stellen ons graag aan u voor
Aan de inhoud van de informatie in deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. juli 2012
Welkom Hartelijk welkom bij woningstichting Het Grootslag. Wij verhuren zo’n 2.550 woningen in de gemeenten Drechterland en Medemblik. Maar we doen meer. Wij vinden het belangrijk dat de huurder zijn huurwoning als zijn eigen (t)huis ziet en zelf keuzes kan maken. We doen er dus veel aan om onze huurders in hun woonwensen tegemoet te komen. We onderhouden onze woningen goed en houden daarbij rekening met veiligheid en duurzaamheid. Ook ontwikkelen we steeds vaker woningen in combinatie met zorg. Wij begrijpen als geen ander dat ook de wijk waarin u woont invloed heeft op uw leefgenot, we steken tijd en energie in de leefomgeving. We nemen onze taak als maatschappelijk ondernemer ruim. Dat blijkt onder andere doordat we meewerken aan de realisering en in standhouding van dorps huizen, multifuntionele accommodaties en gezondheidscentra. Wij kunnen dit niet alleen en werken daarvoor samen met andere organisaties in en buiten ons werkgebied. Daarbij neemt huurdersvereniging De Driehoek, die de belangen van onze huurders behartigt, een belangrijke plaats in.
1
Woningbezit In deze brochure brengen we u op
We verhuren en verkopen woningen in de ge
de hoogte van de vele mogelijk-
meenten Drechterland en Medemblik. Wie bij
heden die we bieden. Heeft u nog
ons een woning huurt of koopt woont in een
vragen, die in deze brochure niet be-
landelijk gebied, maar kan ook volop profite
antwoord worden, suggesties of op-
ren van de vele voorzieningen in de (directe)
en aanmerkingen, dan horen wij dat
omgeving.
graag van u. Hiermee kunnen wij onze dienst
Woningstichting Het Grootslag is in 1995 op
verlening aanpassen of verbeteren.
gericht. Aan onze wieg stonden drie woning
Voor meer informatie kunt u ook een
bouwverenigingen:
kijkje nemen op onze website
de Andijker Woningstichting, woningbouwver eniging St. Joseph (Wervershoof) en woning
www.wst-hetgrootslag.nl
bouwvereniging Sint-Laurentius (Hoogkarspel).
of volg ons op
We bezitten ongeveer 2550 woningen. Elk
facebook of twitter
grootste deel van onze woningvoorraad
jaar leveren we nieuwe woningen op. Het bestaat uit gezinswoningen. Verder verhuren we woningen voor één- en tweepersoons huishoudens, woningen/appartementen voor senioren, specifieke zorgwoningen en maat schappelijk vastgoed. De afgelopen jaren hebben we veel levens loopbestendige woningen gebouwd. Dat zijn woningen die voor elke leeftijd geschikt zijn en eenvoudig aan de wensen van een bewo ner aangepast kunnen worden omdat daar bij de bouw al rekening mee is gehouden. Deze levensloopbestendige woningen hebben een slaapkamer en een badkamer op de begane grond. Veel aandacht wordt besteed aan
2
energiebesparing.
De laatste jaren zijn we ook zeer actief met
(voor woningen in Koggenland) en Woon
het ontwikkelen van wonen in combinatie met
compagnie (voor woningen in Wognum). Het
zorg. Dat doen we samen met de zorginstel-
woningaanbod kunt u vinden op onze website
lingen Wilgaerden, Leekerweide, RIBW Zwwf,
www.hurenbijhetgrootslag.nl.
De Waerden en Esdégé-Reigersdaal. Doel daar
Op deze site vindt u ook informatie over de
van is om ouderen en mensen met een beper
spelregels en de wijze waarop u voortaan op
king langer (zelfstandig) in hun eigen dorp of
een woning kunt reageren.
gemeente te laten wonen.
Huren bij Het Grootslag
Aanleunwoningen en woningen met zorg
Huren bij Het Grootslag biedt tal van mogelijk
Bij het toewijzen van aan- en inleunwoningen
heden. Hoeveel huur u betaalt, hangt af van
en woningen/appartementen met zorg wer
het type woning. Ook spelen de plek waar de
ken we samen met zorginstellingen. Voor de
woning staat en de ouderdom van de woning
huur van deze woningen heeft u een zorg
daarbij een rol.
indicatie nodig.
We doen er alles aan de huurprijzen betaal
Meer informatie hierover kunt u telefonisch
baar te houden in relatie tot de kwaliteit van
van ons krijgen via 0228 587 587 of in ons
de woning. Energiebesparende maatregelen
Klantcontactcentrum aan de Olympiaweg 25
staan de komende jaren hoog op onze agen
in Wervershoof.
da om de woonlasten te beperken. De extra kosten daarvan berekenen we soms door. De
Huurtoeslag
bewoner verdient dit terug door lagere
Om voor huurtoeslag in aanmerking te komen
energie lasten, terwijl ook het wooncomfort
moet u aan verschillende voorwaarden vol
positief wordt beïnvloed.
doen. Belangrijkste uitgangspunt is de hoogte
Hoe komt u aan een huurwoning?
van het inkomen/vermogen van de aanvrager en eventuele huisgenoot. Verder moet de
Inschrijven is gratis. Als iemand zich bij ons als
aanvrager meerderjarig zijn en in het bezit
woningzoekende inschrijft, kan deze ook rea
van de Nederlandse nationaliteit of verblijfs
geren op woningen van Welwonen (voor wo
vergunning.
ningen in Enkhuizen), IntermarisHoeksteen
Wie voor huurtoeslag in aanmerking denkt te
(voor woningen in Hoorn), De Woonschakel
komen, moet dit zelf aanvragen bij de Belas
(voor woningen in Drechterland, Medemblik en
tingdienst afdeling Toeslagen. Dat kan via de
Stede Broec), gemeente Opmeer (voor wo-
website van de Belastingdienst
ningen in Opmeer), gemeente Koggenland
www.toeslagen.nl
3
Uw gegevens inzien
een uitgebreide toelichting over dit onderwerp
Via het huurdersportaal heeft u direct inzicht
kunt u op onze website terecht.
in de gegevens van uw woning. Een service
www.wst-hetgrootslag.nl/huurdersinformatie/ woningverbetering
die u de mogelijkheid biedt om zowel tijdens als buiten kantoortijden met ons te commu niceren. U kunt 24 uur per dag uw reparatie
Keuzemogelijkheden
verzoeken indienen en zelfs uw huur betalen.
Gratis of tegen een geringe meerprijs bieden
Om van deze service gebruik te maken kunt
we u veel mogelijkheden bij de keuze van
u via onze website www.wst-hetgrootslag.nl
onder andere sanitair, tegels, voor- en achter
een activeringscode aanvragen. Na een schrif
deuren. Keuzemogelijkheden zijn bijvoorbeeld
telijke bevestiging kunt u inloggen op ons
heel plezierig als u de badkamer of keuken
huurdersportaal.
wilt vernieuwen. Ook als de buitenkant van de
Ons huis, uw thuis
woning aan een schilderbeurt toe is, kan onze huurder in de meeste gevallen kiezen uit een
Wie een woning bij ons huurt, kan zich ook
aantal kleuren.
‘eigenaar’ voelen. We spelen namelijk zoveel
Overigens doen we ook niet moeilijk als ie
mogelijk in op de wensen van onze huurders.
mand zijn woning al direct bij het sluiten van
Omdat we het belangrijk vinden dat onze
de huurovereenkomst aan zijn eigen smaak wil
huurders zich thuis voelen in hun woning,
aanpassen. Zo bieden wij bijvoorbeeld de mo
staan we in principe positief tegenover ver
gelijkheid (om tegen een redelijke vergoeding)
anderingen die de woning aantrekkelijker ma
de badkamer of keuken te vernieuwen, als de
ken, zoals het aanbrengen van een dakraam,
woning eigenlijk nog niet aan de beurt is.
tuindeuren, een schuifpui, het bouwen van een houten berging/tuinhuisje, het uitbreiden
Aanpassingen
van de woning met een bijkeuken/garage en
Soms is het nodig dat een woning aangepast
het plaatsen van PV panelen etc.
wordt, omdat een huurder een lichamelijke beperkingen heeft. Ingrijpende aanpassingen
Bij veranderingen aan de woning moet u ons
moeten aangevraagd worden via de Wet
vooraf schriftelijk toestemming vragen. U kunt
Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) van
de meeste verbeteringen ook door ons laten
uw gemeente.
uitvoeren. De investeringskosten van sommige
4
verbeteringen kunnen in de huur worden op
Klantcontactcentrum
genomen. Er zijn ook verbeteringen die we
U bent altijd welkom in ons klantcontactcen
meteen met onze huurder afrekenen. Voor
trum. U vindt daar veel informatie in de vorm
van brochures, folders etc. over tal van onder
ons gratis. In ons Onderhouds ABC staat pre
werpen die direct of indirect met wonen te
cies aangegeven welk onderhoud voor reke
maken hebben. We maken graag tijd voor u
ning van de huurder komt, welke werkzaam
om uw vragen te beantwoorden.
heden wij gratis verrichten. Vaklieden van onze onderhoudsdienst en
(Preventief) Onderhoud
onderaannemers staan iedere werkdag klaar
Om onze woningen in een goede conditie
om reparatieverzoeken uit te voeren. In spoed
te houden investeren we fors in de kwaliteit
gevallen zijn we ook ’s nachts en in het week
van ons bezit. Wij voeren ieder jaar een uitge
end bereikbaar via ons gratis servicenummer
breid onderhoudsprogramma uit en zorgen er
op die manier voor dat onze woningen goed
Ook kunnen onderhoudsmeldingen direct via
in de verf blijven, voegwerk tijdig vervangen
de website worden gedaan.
0800 0 22 24 26
wordt, goten vernieuwd enz. Op onze website (www.wst-hetgrootslag.nl) staan per adres de voor het lopende jaar geplande werkzaam heden. Zo weet onze huurder precies wat hij dat jaar kan verwachten. Eén keer in de drie jaar wordt ieder huis ouder dan 5 jaar van binnen en buiten door één van onze servicemedewerkers nagekeken. Dat ge beurt gratis. Dit preventief onderhoud is een soort APK-keuring van de woning. Kleine ge breken worden als dat mogelijk is direct verhol pen. Grotere gebreken worden later opgelost. Zo zorgen we ervoor dat onze woningen in prima staat blijven.
Gratis onderhoudsservice Woningstichting Het Grootslag heeft geen be taald servicepakket. Waar collega-corporaties een vergoeding vragen voor onderhouds werkzaamheden in de vorm van een service abonnement, zijn deze werkzaamheden bij
5
Samenwerking
Leefbaarheid
Woningstichting Het Grootslag hecht veel
Het Grootslag vindt het belangrijk dat u zich
waarde aan samenwerking. We hebben regel
als huurder thuis voelt in uw woning en in uw
matig overleg met huurdersvereniging De
buurt. Daarom willen wij graag weten wat er
Driehoek, de twee gemeenten, de dorpsraden en de bewonerscommissies. Ook organiseren we regelmatig klantenpanels.
Huurdersvereniging
speelt in uw woon omgeving. Zodat wij sa men met u kunnen zorgen voor een prettige, schone en veilige woonomgeving. Daarnaast vinden wij het belangrijk u goed te informe
In ons gebied is huurdersvereniging De Drie
ren en te betrekken bij plannen op het gebied
hoek actief. Deze voor ons zo belangrijke
van leefbaarheid, planmatig onderhoud en/of
partner behartigt de belangen van alle huur
renovatie. Omdat het niet mogelijk is om met
ders. Ze kunnen bij de vereniging met vragen
alle bewoners persoonlijk contact te hebben,
en problemen terecht. Huurders van woning
spreekt Het Grootslag regelmatig met bewo
stichting Het Grootslag krijgen het lidmaat
nerscommissies en de huurdersvereniging.
schap het eerste jaar gratis. Meer informatie over onze huudersvereniging vindt u op de website
www.hvdedriehoek.nl
Wat is een bewonerscommissie? Een bewonerscommissie bestaat uit actieve huurders van een woongebouw, straat of buurt, die graag een bijdrage willen leveren aan de leefbaarheid van hun buurt. Hierbij behartigen zij de belangen van de be woners. De bewonerscommissieleden zijn de ogen en oren in een woongebouw, straat of buurt en daarnaast heeft de bewonerscom missie een klankbordfunctie.
Overleg 2x per jaar is er overleg tussen de bewo nerscommissie en een woonconsulent van Het Grootslag.
6
Onderwerpen die tijdens een overleg aan de
onze beloftes waar maken doen we jaarlijks
orde kunnen komen, zijn:
mee aan de kwaliteitscontrole van het KWH
· onderhoud en verbetering van de
(Kwaliteits centrum Woningcorporaties Huur
woningen en het woongebouw;
sector). Woningcorporaties die een voldoende
· schoonmaak; · veiligheid en leefbaarheid; · sociale activiteiten; · servicepakket en kosten.
Beste Buurt Idee Om ook de individuele huurders direct bij onze plannen te betrekken en de leefbaarheid in de
halen voor hun dienstverlening aan de huurder, krijgen het KWH-Huurlabel. De kwaliteitseisen van het KWH zijn gebaseerd op de algemeen gangbare waarden en normen op het terrein van dienstverlening. Het gaat daarbij om za ken als vriendelijkheid, geduld, snelheid, dui delijkheid en respect. Dat woningstichting Het
verschillende kernen en woongebouwen te
Grootslag al jaren in het bezit is van het KWH-
bevorderen hebben wij het Beste Buurt Idee
label, zegt wat dat betreft meer dan genoeg.
ontwikkeld. Het BBI is een ideale manier om
Ook zijn wij in het bezit van het KWH-Partici
uw omgeving op te vrolijken of elkaar, via een
patielabel. Dit houdt in dat de manier waarop
leuke activiteit, beter te leren kennen.
we de inspraak van bewoners, bewoners
Elk jaar stellen we een budget voor het Beste
commissies en de huurdersvereniging regelen
Buurt Idee beschikbaar.
voldoet aan de eisen die door het KWH en de
Grootslag Ondersteunings Budget (GOB) Het geld uit het Grootslag Ondersteunings Budget is bedoeld om onze huurders een extra steuntje in de rug te geven. Daarbij moet u denken aan een bijdrage voor bijvoorbeeld het opknappen van de woning. Het GOB is voor huurders met een laag inkomen.
Nederlandse Woonbond zijn opgesteld.
Kopen kan ook We bieden ook woningen te koop aan. We doen dat tegen een relatief goedkope prijs en aantrekkelijke voorwaarden. Woningen die al verhuurd zijn worden altijd eerst aan de zit tende huurder aangeboden en pas verkocht nadat de woning vrijkomt.
KWH-labels
Zodra een woning leegkomt wordt deze
We beloven veel. Maar, wat komt er in de
via
praktijk van al die mooie beloftes terecht?
(www.wst-hetgrootslag.nl), op facebook en
Om onze huurders te garanderen dat we
twitter te koop aangeboden.
een
advertentie,
op
onze
website
7
Vertellen wat we doen Wij kunnen niet alle werkzaamheden en ont wikkelingen in deze brochure beschrijven. Meer informatie leest u op onze website www.wst-hetgrootslag.nl.
U vindt hier ook ons bewonersblad Het Groot verslag dat regelmatig verschijnt en gratis on der onze huurders wordt verspreid. Zeker de moeite waard om eens in te zien.
Interesse? Wie een woning wil huren of kopen is bij wo ningstichting Het Grootslag aan het juiste adres. Heeft u vragen over onze woningen of over onze dienstverlening, neem dan contact met ons op. Dat kan telefonisch:
0228 587 587
maar ook via ons e-mail adres:
[email protected]
En kijkt u vooral eens op onze website:
www.wst-hetgrootslag.nl
Natuurlijk bent u ook van harte welkom op ons kantoor en in ons klantcontactcentrum aan de Olympiaweg 25 in Wervershoof. We zijn geopend van maandag tot en met donder dag van 8.30 tot 16.30 uur. Op vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur. Met het openbaar vervoer zijn we vanuit Hoorn (NS-station) per bus bereikbaar. U stapt dan uit in Wervershoof, bij de halte voor het winkel centrum. Daarvandaan nog 500 meter lopen.
8
Aan de inhoud van de informatie in deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. juli 2012
Bezoekadres Olympiaweg 25 1693 EJ Wervershoof T 0228 587 587 F 0228 587 555
Openingstijden • m aandag t/m donderdag van 08.30 tot 16.30 uur • v rijdag van 8.00 tot 12.00 uur (’s middags gesloten)
Gratis onderhoudslijn T 0800 0 22 24 26 Op werkdagen van 8.00 tot 12.00 uur bereikbaar. Buiten deze tijden alleen voor uw spoedmeldingen.
Postadres Postbus 90 1693 ZH Wervershoof
[email protected] www.wst-hetgrootslag.nl
mijn Grootslag
Wij stellen ons graag aan u voor
