Masterclass ISO 26000

Masterclass ISO 26000 Brussel, donderdag 26 januari 2012 Expert: Mr. Hans Kröder – The Netherlands MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 1

ISO 26000 Expert Hans Kröder, Nederland Rollen binnen ISO 26000: 2005 – heden: lid Nederlandse Normcommissie 2005 – 2007: Internationaal Expert Task Group Implementation 2007 – heden: Internationaal representative stakeholder group SSRO 2007 – 2010: Expert in International Drafting Task Force (IDTF) 2011 – 2015: Expert in Post Publication Organization 2007 – heden: Registered Presenter ISO Geneva unieke ISO 26000 partner MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 2

H. Kröder, Auteur NEN boek:

De implementatie van MVO Praktijkcases en tools voor ISO 26000

Slide 3

2001 – 2004: 4 jaar voorbereiding COPOLCO

Working Group

Stockholm Conference

Industry Stds Committee for Petroleum and Gas

Env. Mgt Consultants of CV

COPOLCO Report

May 2001

Jun 2002

MoUs Established

Swedish Industry Association

Sept. 2002

Reporte SAG

April 2004

Jun 2004

NWIP: Three months for voting until 5.1.05

slide 4

2005 – 2010: 6 jaar ontwikkeling

8 Paris

3

Quebec City May-09

Copenhagen – May 2010 Berlin Vienna 5 Dec-07

Lisbon May-06

7 New York

Tokyo Bahrain

2

Bangkok Sept-05

1

Salvador Mar-05

Rio Cape Town (2x)

4

Sydney Jan-07

MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

Santiago Sept-08

6

slide 5

8 Conferenties

7th Quebec Canada (May 2009) 3th Lisbon Portugal (May 2006)

8th Copenhagen Denmark (May 2010) 5th Vienna Austria (Nov 2007) 2nd Bangkok Thailand (Sep 2005)

6th Santiago Chile (Sep 2008)

1st Salvador de Bahía Brazil (Mar 2005)


4th Sydney Australia (Jan 2007)

slide 6

Uniek proces en balans Multi-stakeholder ontwikkeling:

Experts van 6 stakeholders categorieën per land

Grootste aantal landen ooit: 99

Participatie van alle grote internationale liaison organisaties: 42

Balans:

Twinning leiderschap: van ontwikkeld en ontwikkelingsland samen

Man/vrouw balans (42% vrouw in 7e Conferentie te Quebec)

Deelname experts van ontwikkelingslanden (2/3 van totaal!)

Grootste multi-stakeholderproces ooit over MVO! MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 7

Multi stakeholder 6 stakeholder groepen (per land) 1.

Bedrijfsleven

2.

Overheid

3.

Vakbonden

4.

Consumenten-organ.

5.

NGOs

6.

Overigen (SSRO) (wetenschap, onderwijs, consultancy, Nationale Standaard Bureau’s)


slide 8

World wide support

“The final result is a reflection on the trust and legitimacy that the process has achieved between the experts and the participating countries”

Vice-chair Staffan Söderberg, WWF, Sweden

ISO 26000 was passed with 93.5% of votes in favour and just 5 votes against!


slide 9

Introductie Wat is de rol van een internationale standard voor MVO?

Een betere wereld creëren? De toekomst voor onze kinderen redden? Meer geld verdienen?


slide 10

Introductie Hoe ISO 26000 naar MVO kijkt van ...

naar ... Kern van de strategie Innovatie focus Waarde creatie Opwindend – Kansen mgt.

een ‘add-on’ ‘Compliance’ gedreven Waarde bescherming Saai – Risico mgt.

Toekomstige zorg Over milieu (groen) Filantropie Obstakels Schuld

Noodzaak nu

Over milieu, maatschappij en economie

Core business + waarden! Uitdagingen, kansen Inspiratie


slide 11

ISO 26000 - Overview Scope

Clause 1

Guidance to all types of organizations, regardless of their size or location

Definitions

Two fundamental practices of social responsibility

Clause 5

Stakeholder identification and engagement

Recognizing social responsibility

Clause 2

Terms, definitions and abbreviated terms

Principles of Clause 4 social responsibility

Organizational governance

Labour practices

The Environment

Fair operating practices

Consume r issues

Community involvement and development

Sustainable development

History, Characteristics, Relationship between social responsibility and sustainable development

Human rights

Clause 6

Related actions and expectations Clause 7

Integrating social responsibility throughout an organization

The relationship of an organization’s characteristics to social responsibility

Understanding the social responsibility of the organization

Accountability Transparency Ethical behaviour

Communication on social responsibility

Practices for integrating .5 Communication social responsibility on SR throughout an organization

Voluntary initiatives for social responsibility

Respect for stakeholder interests Respect for the rule of law

Reviewing and improving an organization’s actions and practices related to social responsibility

Enhancing credibility regarding social responsibility

Respect for international norms of behaviour Respect for human rights

Bibliography: Authoritative sources and additional guidance

Annex: Examples of voluntary initiatives and tools for social responsibility

12

Maximizing an organization’s contribution to

Understanding social Clause 3 responsibility

Social responsibility core subjects

Wat biedt ISO 26000 (1)

Wereldwijd dezelfde taal, terminologie, concepten en definities

Voordelen: Consensus: Wat is MVO? Duidelijke communicatie naar interne en externe stakeholders Voorkomt onnodige discussies, bespaart tijd Voorziet in continuïteit MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 13

Wat biedt ISO 26000 (2) Verbinding met internationale conventies en verdragen

OECD guidelines United Nations

ISO 26000 is de spin in het MVO web MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 14

Wat biedt ISO 26000 (3) Verbinding met bekende systemen

ISO 26000 benut bestaande systemen MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 15

Wat biedt ISO 26000 (4) MVO Principes staan vast

De ethische paraplu voor elke organisatie MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 16

Wat biedt ISO 26000 (5) Focus door prioritering

ISO 26000 helpt om de juiste dingen te doen MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 17

Wat biedt ISO 26000 (6) Communicatie met stakeholders

Multi-stakeholder aanpak is ‘key’ in ISO 26000 MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 18

ISO 26000 – Raamwerk essentie Twee fundamentele praktijken van MVO

H4 .

Zeven MVO principes

Herkennen van MVO (waardeketen en invloedssfeer)

Identificeren en betrekken van stakeholders

H6

Zeven MVO kernthema’s

Bestuur van de organisatie

1. Rekenschap afleggen 2. Transparant zijn

Mensen rechten

Arbeids

Het

praktijk

Milieu

3. Ethisch gedrag 4. Respect voor belangen van stakeholders 5. Respect voor wet- en regelgeving 6. Respect voor internationale gedragsnormen

Eerlijk zaken doen

Maatschappij Consumenten betrokkenheid aangelegen& heden ontwikkeling

Gerelateerde acties en verwachtingen Integratie van MVO en organisatie karakteristieken

MVO

Selecteren MVO initiatieven

7. Respect voor mensenrechten Annex MVO initiatieven 19

H5

Begrijpen van MVO van de organisatie

Integreren van MVO in de gehele organisatie

Evalueren en verbeteren

MVO communicatie en rapportage

Vergroten geloofwaardigheid

H7

De ISO 26000 ‘bril’

Duurzame ontwikkeling Sustainable development / Duurzame ontwikkeling (DO)

Bron: 1983-1987: VN en Brundlandt report ”Our common future” Definitie DO: ”development that meets the need of the present generation, without compromising the ability of future generations to meet their own needs”

Definitie van DO (aangepast door ISO!) nu inclusief: ”Health and welfare of society” DO focust op grenzen van de aarde en de huidige en toekomstige behoeften van de maatschappij MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 21

MVO en DO MVO

Duurzame Ontwikkeling

(focus op de organisatie)

(focus on aarde)

bijdrage

People Planet Profit

MVO is maximaliseren van de organisatie-bijdrage aan Duurzame Ontwikkeling MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 22

7 kernthema’s Holistic approach

6.8. Community involvement and development

6.3. Human rights

6.2 Organizational 6.7. Consumer issues

ORGANIZATION

6.4. Labour practices

governance

6.6. Fair operating practices

6.5. The Environment

Interdependence MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 23

Kernthema structuur

kernthema bevat:

relatie met MVO

Evt. extra Principes en aanpakken

Overwegingen

Eén of meer onderwerpen (‘issues’)

onderwerp bevat:

Beschrijving van het onderwerp (veelal meerdere aspecten)

Gerelateerde acties en verwachtingen van de maatschappij


slide 24

kernthema: het milieu 6.5. Het milieu Holistic approach

6.8. Community involvement and development

Onderwerp 1: Voorkomen van vervuiling 6.3. Human rights

Onderwerp 2: Duurzaam gebruik van hulpbronnen 6.2 Organizational 6.7. Consumer issues

ORGANIZATION

6.4. Labour practices

Onderwerp 3: Mitigatie van en adaptie aan klimaatverandering

governance

6.6. Fair operating practices

6.5. The Environment

Onderwerp 4: Bescherming van het milieu, biodiversiteit en herstel van natuurlijke leefgebieden

Interdependence


slide 25

Value chain (waardeketen) Sector Association

Shareholders

Banks / Insurance

Value chain Supply chain Peer org. Workers SubSuppliers

Suppliers

Industry Employees Organization

Customers

Raw material providers

Consumers

Waste services

Government Citizens

NGO’s


Media

slide 26

Vragen?

Vragen tot nu toe?


slide 27

NEN handboek: de aanpak Vier uitgangspunten

4 blokken ISO 26000 raamwerk

Multi-level, multifunctionele participatie

MVO regieteam

Tools

Kernaanpak: drie pijlers I.

II.

Onderwerpen matrix

III.

Prioritering Implemen -tatie

Beleid

Werkwijze Workshops

Interviews

Tijdspad: min. 6 – 12 mnd.

Quick Scan

Stakeholder/ communicatie matrix Implementatie matrix

Additionele aanpakken

Voor- en achtertuin

MVO iconen

Kapitaliseren MVO meerwaarde

Koppelen aan KAM systemen

Case: onderwerpenmatrix


slide 29

Case Tool: Onderwerpenmatrix, een voorbeeld Onderwerp

Aspect

Relevantie

Significantie

Proces

Stakeholders

Het Milieu Voorkomen van vervuiling

Gebruik van chemicaliën

Klimaatverandering

CO2 Emissies

Sterk verbonden met zuiveringsproces Materialen, infra structuur, wetgeving

Effect op biodiversiteit flora en fauna 26.000 ton CO2 30% in scope 1

Zuivering, Inkoop Transport, Zuivering

Milieu Leveranciers chem. Milieu VEWIN (sector organ.)

Consum. aangelegenh. Klanten service en support Voorlichting

Toegankelijkheid en Consumenten en support bedrijven Water heeft schone Gedrag in de natuur duinen nodig

Veel effect op klanttevredenheid Recreatie heeft effect op duinen en water

Klantservice Communicatie

Consumenten Bedrijven Burgers Gemeenten

Arbeidspraktijk Werkcondities

Flexibel werken (thuis werken)

Alle kantoor personeel

Persoonlijke ontwikkeling

Opleiding en coaching

Alle medewerkers

Invloed op medewerkers tevredenheid Gelijke kansen op ontwikkelen


HRM, ICT, Management

Kantoorpersoneel

HRM

Medewerkers Management

slide 30

Case Relevantie-Significantie-Prioritering van MVOonderwerpen Bedrijfsinformatie: Producent

en distributeur van kantoormeubelen (kantoorinrichtingsconcepten) Groot KMO-bedrijf (circa 1.250 medewerkers) 2 productie-locaties in Nederland Verkoop Europa, Rusland, USA, en VAE Inkoop in Europa (ook: Oost-Europa) en China Milieujaarverslag en ISO 14001 sinds 1992 EMAS-award 2009 MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 31

Case Opdracht Vul in - in groepjes: De classificatie in Excel-tabel HOOG MIDDEN LAAG Voor: Relevantie Significantie Prioriteit MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 32

Waarom ISO 26000?

KMO bedrijf, Pompenproducent 160 medewerkers Harry Bos, KAM Manager “Wij werken met praktisch ingestelde vakmensen en de ISO 26000 richtlijn biedt veel praktische handvatten.”


slide 33

Waarom ISO 26000?

Afvalverwerking, Overheidsgedomineerd 350 medewerkers Angeline Kierkels, Directeur Publieke Sector “De structuur van ISO 26000 is nuttig om MVO in de interne bedrijfsvoering goed te kunnen inrichten”


slide 34

Waarom ISO 26000?

Semi-overheid, Energiedistributie 6.000 medewerkers Hans Nooter, MVO Beleidsadviseur “MVO is geen trucje, maar raakt de kern en strategie van de organisatie. ISO 26000 biedt overzicht en houvast bij het geven van invulling aan onze ambities.” MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 35

Wat zijn de resultaten?

KMO bedrijf, Producent washroom solutions, 200 medewerkers Bas Gehlen, Directeur Operations “ISO 26000 heeft ons blikveld veranderd. Daardoor kijken wij nu nog beter naar onze stakeholders.”


slide 36

Wat zijn de resultaten?

KMO bedrijf, Producent kantoorinrichting 1.250 medewerkers Diana Seijs - MVO Coördinator “Wat ik zo fijn vind, is dat de richtlijn zo naadloos aansluit op onze bestaande systemen, zoals ISO 14001, EMAS, GRI en transparantie-benchmark. ISO 26000 vult juist de systemen aan en geeft beter inzicht in het verband.” MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 37

Wat zijn de resultaten? Overheidsgedomineerd, Drinkwater en duinbeheer 440 medewerkers Piet Veel, Sectormanager Natuur en Recreatie “Het werken aan de hand van een onderwerpenmatrix waarin tien MVO-onderwerpen met hoge prioriteit zijn vastgesteld, structureerde en stroomlijnde de MVO-discussie. Niet alleen kregen we het gevoel dat wij het gehele veld bestreken, we kwamen ook zeer snel tot consensus.” MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 38

Resultaten algemeen Beleid: • “ISO 26000 heeft geleid tot samenhang in het MVO-beleid” • “Witte vlekken in het MVO-beleid zijn ontdekt” Prioritering: • ”Er is goed inzicht ontstaan in de MVO-prioriteiten” • “De onderwerpenmatrix zorgt voor onderbouwing en focus” Implementatie: • “De implementatie van MVO is meer concreet geworden” • “KPI’s voor MVO zijn vastgesteld”


slide 39

Wat zijn leerpunten?

Andrea van de Graaf, Manager Strategie, Communicatie en Duurzaamheid

“Sterke punten komen bovendrijven, maar zwakke punten ook. Dat geeft inzicht in je prestaties. Daarmee draagt ISO 26000 bij aan transparantie en openheid. Benoemen waar je minder scoort – en niet alleen waar je goed scoort - verhoogt de geloofwaardigheid van je MVO-activiteiten.” MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 40

Leerpunten algemeen Beleid: • “Doorlichten van beleid is zinvol” • “Leg MVO op de tafel van leidinggevenden” Prioritering: • “Voer gezamenlijke discussie over het prioriteren van MVOonderwerpen” • ”Heb begrip voor elkaars werkgebied” Implementatie: • “Label MVO-activiteiten ook als zodanig” • “Bespreek ook de zwakke kanten en werk eraan” MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 41

Conclusies (auteurs)

•

ISO 26000 erg geschikt voor ordenen, structureren en prioriteren van MVO beleid

•

ISO 26000 beschouwt MVO in alle facetten

•

ISO 26000 is bruikbaar voor alle stadia van MVOontwikkeling

•

ISO 26000 is geschikt voor maatwerk


slide 42

Conclusies (auteurs)

•

ISO 26000 doe je niet ‘eventjes’

•

Cultuur is van invloed op aanpak en invulling MVO beleid

•

Tools zijn belangrijk

•

ISO 26000 geeft een organisatie vertrouwen: kapstok en baken


slide 43

Hartelijk dank ! www.nen.nl/iso26000 www.iso26000-info.com

Internationaal expert en SSRO Representative in Post Publication Organization ISO 26000 Mr. Hans Kröder +31.30 – 657 9191 [email protected]

De implementatie van MVO Handboek met tools en best practice cases MVO in Vlaanderen - ISO 26000 Masterclass - Brussel, 26 januari 2012

slide 44

Masterclass ISO 26000

Recommend Documents