Maak uw MVO prestaties transparant(er) Op zoek naar erkenning voor de toepassing van ISO 26000 NSC, 30 november 2011 Ingeborg Boon en Julia Chatelain 401.621 / 10.10.27
Programma 1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO? 2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor transparantie? 3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het publicatieplatform voor Albron en Essent? 4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?
ISO 26000, de internationale MVO richtlijn
3
4
5
6
Programma 1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO? 2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor transparantie? 3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het publicatieplatform voor Albron en Essent? 4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?
ISO 26000, de internationale MVO richtlijn
Introductie
Wie vindt dat zijn/haar organisatie transparant is over MVO?
8
Introductie
Vertrouwt u de informatie die uw leveranciers verstrekken over MVO?
9
Introductie
Helpt transparantie om uw vertrouwen in marktpartijen te vergroten?
Onderwerp/thema van de presentatie
10
Programma 1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO? 2. Informatie: wat betekent ISO 26000 voor transparantie? 3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het publicatieplatform voor Albron en Essent?
4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?
ISO 26000, de internationale MVO richtlijn
Introductie
Wie heeft er gehoord van ISO 26000? Wie past ISO 26000 toe? Wie heeft er een zelfverklaring gepubliceerd? Wie heeft die zelfverklaring gepubliceerd op het publicatieplatform van NEN? Wie weet nog waar we het over hebben?
12
NEN-ISO 26000 • De internationale richtlijn voor de maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties (MVO) • Ondersteunende richtlijn géén eisenstellend document
• Handvatten voor het wat en hoe van MVO – 7 principes, 7 kernthema’s en 37 onderwerpen – Identificeren en betrekken van stakeholders – Integratie van MVO
13
De trend
Prove me
trend
Show me Tell me tijd 14
Zelfverklaring ISO 26000 (NPR 9026) • Sluit aan bij gedachtegoed ISO 26000 • Transparant over proces en prestaties • Vervult behoefte aan erkenning MVO • Multistakeholderproces tot stand gekomen • Internationale interesse (PPO)
15
Zelfverklaring ISO 26000
•
Verklaring dat de organisatie ISO 26000 toepast
•
Let op, dit is niet verklaring van: ’conformiteit’ of ’compliance’ (niet toegestaan)
•
Webtool: digitale versie NPR 9026
16
Opzet zelfverklaring ISO 26000 • Alle elementen ISO 26000 – Hoofdstukken 4 t/m 7 uit NEN-ISO 26000 • In totaal 40 vragen • Drie bijlagen: – Bijlage A: zelfverklaring – Bijlage B: onderbouwing – Bijlage C: prioriteringsmatrix
17
Webtool Zelfverklaring ISO 26000 • Digitale tool voor beantwoorden 40 vragen uit NPR 9026 • Inlogcode per organisatie
18
Publicatieplatform ISO 26000
•
Centrale vindplaats voor zelfverklaringen (incl. onderbouwingen).
•
Zelfverklaringen volgens methode van NPR 9026, niet voor MVO generiek.
•
Drie opties voor publicatie zelfverklaring.
•
Optie 4: Extern beoordeelde zelfverklaring en onderbouwing (verificatie)
19
Publicatieplatform ISO 26000
•
Géén MVO-niveau maar mate van onderbouwing en transparantie.
•
NEN toetst de volledigheid van de informatie.
•
NEN doet géén beoordeling van de antwoorden (geen inhoudelijke toets).
20
Opzet publicatieplatform
21
Toets door NEN Algemeen – Zelfverklaring conform bijlage A • Optie 1: – Aanwezigheid link naar onderbouwing
• Optie 2: – Antwoord op 40 vragen (conform bijlage B) • Optie 3 – Antwoord op 40 vragen (conform bijlage B) – Prioriteringsmatrix (conform bijlage C)
22
Informatie
Zou u marktpartijen meer vertrouwen als ze op deze gestructureerde wijze informatie verstrekken over MVO?
24
Programma 1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO? 2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor transparantie? 3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het publicatieplatform voor Albron en Essent? 4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?
ISO 26000, de internationale MVO richtlijn
Albron Workshop NEN Nationaal Sustainability Congres
Ineke Snijders – 30 november 2011
Albron in vogelvlucht + 100% + Omzet
zelfstandig Nederlands bedrijf dit jaar €350 miljoen
+ 1.000
locaties door heel Nederland
+ 6.000
collega‟s
+ 250.000
gasten per dag
+ Allround
catering- en horecaspecialist:
„het verzorgen van eten en drinken onder het dak van onze klanten‟ + Bijvoorbeeld:
Nijmeegse4daagse,
Keukenhof, Center Parcs, Carré, Soldaat van Oranje, paleizen Soestdijk en „t Loo en het Holland Heineken Huis in Beijing, Vancouver en Londen
Wat zijn onze zwaartepunten?
• Bestuur van de organisatie – transparantie • Arbeidspraktijk – gezondheid en veiligheid • Milieu – duurzaam gebruik hulpbronnen • Consumentenaangelegenheden – gezondheid en veiligheid en duurzame consumptie
Waarom ISO 26000 en zelfverklaring?
• Bestaand kwaliteitsmanagementsysteem met 9001, 14001, Cercat (certificatie catering) en Ik Kies Bewust • In 2010 gestart met de CO2 Prestatieladder en OHSAS 18001 • ISO 26000 als MVO-paraplu en –inspiratiebron • ISO 26000 geverifieerde zelfverklaring (NPR 9026:2011) voor externe check en bewijslast
Dank voor uw aandacht!
Essent en ISO26000
Zelfverklaring NPR9026 30 november 2011 Chris Arthers CR Consultant
PUBLIC PUBLIC
)
Essent in cijfers Samenvatting Grootste Nederlandse energiebedrijf, actief in productie, distributie, handel en verkoop
2,5 miljoen klanten (elektriciteit, gas, warmte)
Grootste producent duurzame energie in Nederland
3.769 MW opwekkingscapaciteit, waarvan 532 MW duurzaam
5.872 medewerkers
In 2009 overgenomen door RWE AG
2010
2009
2008
Omzet (miljoen EUR)
6.120
5.710
9.038
Duurzame energie cap. (MW)
532
1.076
1.098
Duurzame energie (% totaal)
12,1%
14,8%
12,1%
Groene Stroom klanten(x1000)
1.000
920
916
CO2-uitstoot (Mton)
9,996
10,934
10,934
Kerncijfers
Mondiale inkoop brandstof
Kolen
Biomassa
PUBLIC
32
)
Essent van oudsher maatschappelijk betrokken •
Ontstaan uit openbare nutsbedrijven, en tot 2009 met alleen publieke aandeelhouders, heeft Essent al lang binding met de maatschappij - actieve sponsoring & donatie, bewust van maatschappelijke rol
•
(Voorgangers van) Essent initiatiefnemer(s) voor duurzaamheid in energie - IJsselmij bouwde grootste windpark van Europa in 1987 - Milieu Actie Plan en duurzame energie doelstelling in negentiger jaren - PNEM was uitvinder van het product Groene Stroom in 1995 - Essent en SKAL ontwikkelde Green Gold biomassa standaard in 2002
•
Belangen klanten: - betaalbaarheid producten, kwaliteit van dienstverlening
•
Belangen medewerkers
- veiligheid, ontwikkelingsmogelijkheden
PUBLIC
33
)
Goede basis voor structureel MVO-beleid • In 2005 heeft Essent een integrale visie en beleid voor MVO ontwikkeld • Project geleid door interne Task Force met externe ondersteuning.
Management en medewerkers betrokken via workshops: – identificatie rollen in de samenleving en stakeholders – inventarisatie effecten op mens, milieu en maatschappij – selectie van relevante thema‟s en prioriteiten • Integratie van MVO – MVO expliciet opgenomen in beleid en strategie – besluit om jaarlijks MVO-verslag te publiceren
PUBLIC
34
)
Enkele highlights sindsdien … • Jaarlijkse Essent-brede milieumonitoring t.b.v. MVO-verslag • Supplier Code of Conduct voor leveranciers
• Jaarlijks medewerkertevredenheidsonderzoek • In 2007 9 MVO-speerpunten gekozen • Samenwerking met projecten zoals “Close the Gap” • Actief lid van NL Chapter UN Global Compact • Implementatie RWE Bedrijfscode • Ontwikkeling mensenrechtentoets (a.d.h.v. Ruggie Principes) • Interne bewustwordingscampagne (“How on Earth”) • Nieuwe duurzame producten (zoals woningisolatie) • In 2010 30 elektrische auto‟s in leaseauto fleet
• In 2010 CR Council opgericht (adviesraad van onafhankelijke externen) • In 2011 concrete (openbare) targets gesteld (CR Dashboard) • In 2011 GGL in lijn gebracht met EU-Duurzame Energie Richtlijn • In 2011 ISO26000 gekozen als CR richtlijn voor Essent
PUBLIC
35
CR dashboard
PUBLIC
36
)
… maar ook maatschappelijke discussies • De bouw van de kolencentrale in de Eemshaven is onderwerp van debat, demonstraties en het aanvechten van vergunningen • Na vragen over mensenrechtenschendingen in de kolenketen is Essent een actieve deelnemer geworden in het Nederlandse en Europese kolendebat met overheid, NGOs, energiebedrijven en mijnbouwbedrijven met als eerste doel meer transparantie te bieden • Moeten we onze kernenergieambities aanpassen naar aanleiding van de gebeurtenissen in Fukushima? • Essent steunt verplichte duurzaamheidseisen voor biomassa, maar zijn de huidige EU-voorstellen voldoende om milieuschade te voorkomen?
PUBLIC
37
Bedankt voor uw aandacht
PUBLIC
38
PUBLIC
39
Programma 1. Introductie: wat betekent transparantie voor u in relatie tot MVO? 2. Informatie: wat betekenen ISO 26000 en de zelfverklaring voor transparantie? 3. Inspiratie: wat betekenen de zelfverklaring en het publicatieplatform voor Albron en Essent? 4. In actie: wie gaat er aan de slag met de zelfverklaring?
ISO 26000, de internationale MVO richtlijn
In actie Wat heeft u nodig om transparantie vorm te geven in uw organisatie? Hoe krijgt u meer vertrouwen in de
marktpartijen waarmee u zaken doet? Zou een zelfverklaring daarbij helpen?
41
Meer informatie: www.nen.nl/iso26000 LindedIn groep: ISO 26000 in Nederland Ingeborg Boon Coördinator ISO 26000
Julia Chatelain Adviseur Managementsystemen en MVO
[email protected] +31 15 2 690 122
[email protected] +31 15 2 690 385
ISO 26000, de internationale MVO richtlijn
42
