Referentiematrix NPR 9026: Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Referentiematrix NPR 9026: Zelfverklaring NEN-ISO 26000 Nr.

Vraag

Antwoord + bron

NPR Hoofdstuk 5 Onderzoeksvragen over principes van MVO 5.1 Het afleggen van rekenschap 1

Suiker Unie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven?

Effecten bedrijfsvoering: a. Cosun jaarverslag (financieel), Cosun MVO jaarverslag, b. Suiker Unie Duurzaamheidsverslag, c. Unitip jaarverslag (milieu en teelt), d. GRI rapportage (C-level), e. Milieujaarverslagen (per locatie Dinteloord en Vierverlaten), f. Emissiejaarverslagen (per locatie Dinteloord en Vierverlaten) g. Website duurzamereten.nl t.b.v. consument Bron: a. www.cosun-jaarverslag.nl b. http://www.suikerunie.nl/..... c. http://agrarisch.suikerunie.nl/PUBLICATIES.aspx d. In Suiker Unie MVO verslag e. Bij rijksoverheid opvraagbaar f. Bij rijksoverheid opvraagbaar g. www.duurzamereten.nl Maatregelen ter voorkoming: a. ISO 22000, ISO 14001 b. HACCP, BRC (voedselveiligheid certificaten) Risicomanagement, IFS (voedselveiligheid certificaten tbv Duitsland) c. Risc plaza (afnemers van suiker kunnen zien aan welke eisen Suiker Unie voldoet), SEDEX (on line questionnaire supplier ethical data exchange) d. GMP (diervoeder industrie certificaten)

5.2 Transparantie 2

Suiker Unie is transparant over besluiten en activiteiten die een effect hebben op de omgeving. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven?

ISO 26000 zelfverklaring Suiker Unie

Suiker Unie is een van de businessgroepen onder de coöperatie Royal Cosun. De coöperatie wordt gevormd door circa 10.000 telers die bieten telen en leveren en tevens eigenaar zijn van het bedrijf. Transparantie is één van de 4 MVO doelstellingen van Cosun. Openheid aan de leden is erg belangrijk. Zij worden betrokken bij afwegingen en besluiten via de coöperatieve organen, bijeenkomsten en eigen publicaties.

Pagina 1 van 10

versie 0.8 dd. maart 2014

Suiker Unie is transparant over ambities en resultaten. Dit komt tot uiting via diverse communicatie middelen als bijvoorbeeld verslagen (MVO, milieu, emissie en sociaal) en website, nieuwsbrieven, persberichten, presentaties bij events. Verder worden er geregeld audits en controles uitgevoerd door overheden en klanten, waarbij men direct betrokken is bij de processen.

Bronnen: 1. www.cosun-jaarverslag.nl 2. http://www.suikerunie.nl/Duurzaamheid-Verslag.aspx 3. http://agrarisch.suikerunie.nl/PUBLICATIES.aspx 4. www.duurzamereten.nl

5.3 Ethisch gedrag 3

Suiker Unie gedraagt zich ethisch. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven en hoe is dit ethisch gedrag geformaliseerd?

We maken gebruik van de volgende instrumenten voor ethisch gedrag: 1. De moeder Cosun volgt de in 2011 vernieuwde Gedragscode voor coöperaties van de Nationale Coöperatieve Raad (NCR). 2. In 2012 wordt een reglement opgezet voor de Raad van Toezicht 3. Voor medewerkers van Suiker Unie geldt de gedragscode van Cosun. 4. Kernwaarden zijn: respect, betrouwbaarheid, samenwerking, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid 5. Regeling melding van misstanden (intranet) 6. Regeling voor belangen verstrengelen (intranet) 7. Regeling contractanten (procedures in Handboek Suiker Unie) 8. Transparant zaken doen. Uniforme leveringsvoorwaarden voor alle bietentelers Bron: 1. http://cosun.nl/Over-Cosun/Corporate-Governance/Gedragscode.aspx 2. www.suikerunie.nl 3. Leveringsvoorwaarden suikerbieten ( http://agrarisch.suikerunie.nl/Regelingen/Premies,campagnezaken.aspx )

5.4 Respect voor belangen van stakeholders 4

Suiker Unie respecteert de belangen van stakeholders en speelt hierop in. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven?

De gedragscode geeft aan: Wij stellen in ons denken en handelen de wensen van de klant centraal Wij streven naar respectvolle en betrouwbare relaties met de klanten, leveranciers en andere zakelijke partners Als onderdeel van ISO 26000 is er een stakeholder analyse uitgevoerd waarbij de belangrijkste stakeholders, de klanten, telers, personeel, leveranciers, overheid en enkele NGO’s in kaart zijn gebracht t.a.v. hun beeld van MVO bij Suiker Unie. Deze analyse is uitgevoerd m.b.v. een standaard vragenlijst waarbij de diverse onderdelen van ISO 26000 zijn behandeld.


Pagina 2 van 10


Naast deze stakeholder analyse vinden ook andere activiteiten plaats waarbij vastgesteld wordt wat de behoeften zijn van de stakeholder. Bijv. klanttevredenheidsonderzoek, informatieavonden voor omwonenden, informatiedagen voor klanten, klant-audits, kringvergaderingen telers, medewerkerstevredenheidsonderzoek. 5.5 Respect voor rechtsorde 5

Suiker Unie respecteert de geldende weten regelgeving. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven?

De gedragscode geeft aan: In alle landen waarin wij actief zijn houden wij ons aan de nationale en lokale weten regelgeving Naleving van weten regelgeving wordt door Suiker Unie zelf verzorgd. Via diverse middelen (abonnementen, studies en deelname in diverse commissies) blijven we op de hoogte van nieuwe wetten en regels. Suiker Unie voldoet aan de Nederlandse en Europese weten regelgeving en respecteert hiermee de rechtsorde. Vanuit de diverse KAM zorgsystemen is geborgd dat Suiker Unie hier aan voldoet.

5.6 Respect voor internationale gedragsnormen 6

Suiker Unie respecteert de internationale gedragsnormen. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven?

We hanteren de OESO-richtlijnen en eisen dit via opgestelde leveranciersvoorwaarden ook van onze toeleveranciers. Internationale gedragsnormen zijn verankerd in de Nederlandse en Europese weten regelgeving. Aangezien het overgrote deel van onze activiteiten plaatsvinden binnen Europa voldoen we hier aan. Vanuit Cosun is een gedragscode opgesteld die hier aan voldoet. Internationaal worden gedragsnormen ondersteund door o.a. lidmaatschap van Bonsucro en Solidaridad en de inkoop van rietsuiker in Soedan.

5.7 Respect voor mensenrechten 7

Suiker Unie respecteert en erkent de universele mensenrechten. Welke activiteiten onderneemt Suiker Unie om invulling aan dit principe te geven?

Suiker Unie hanteert de OESO-richtlijnen. Dit wordt gevraagd aan de toeleveranciers middels de leveranciersvoorwaarden waaraan zij moeten voldoen. Naast de OESO-richtlijnen zijn internationale gedragsnormen ook verankerd in de Nederlandse en Europese weten regelgeving. Aangezien het overgrote deel van de activiteiten van Suiker Unie plaatsvindt binnen Europa voldoet Suiker Unie hier aan. Ook is er vanuit Cosun een gedragscode opgesteld die hier aan voldoet. Internationale gedragsnormen worden ondersteund door o.a. lidmaatschap van Bonsucro en Solidaridad en de duurzame inkoop van rietsuiker in Soedan.

NPR Hoofdstuk 6 Onderzoeksvragen over onderkennen van MVO en betrekken van stakeholders 6.1 Stakeholders identificeren 8

Hoe heeft Suiker Unie haar stakeholders geïdentificeerd (wie zijn daarbij in wat voor vorm geraadpleegd)?


Als onderdeel van ISO 26000 is er een stakeholderanalyse gedaan waarbij de belangrijkste stakeholders, de.klanten, telers, personeel, leveranciers, overheid en enkele NGO’s in kaart zijn gebracht t.a.v. hun beeld van MVO bij Suiker Unie. Deze analyse is uitgevoerd m.b.v. een standaard vragenlijst waarbij de diverse onderdelen van ISO 26000 zijn behandeld. Naast deze stakeholderanalyse vinden ook andere activiteiten plaats waarbij vastgesteld wordt wat de behoeften zijn van de stakeholder.

Pagina 3 van 10


Bijv. klanttevredenheidsonderzoek, informatieavonden voor omwonenden, informatiedagen voor klanten, klantaudits, kringvergaderingen telers, medewerkerstevredenheidsonderzoek. 9

Wie zijn de stakeholders van Suiker Unie?

Klanten, Telers, Personeel, Leveranciers, Overheden, NGO’s, Omwonenden, Concurrenten, Brancheorganisaties en Media, Cosun.

6.2 Het betrekken van stakeholders 10

Waarom en waarbij betrekt Suiker Unie haar stakeholders (geef voorbeelden van de manier waarop Suiker Unie dat heeft gedaan)

Suiker Unie betrekt stakeholders vanuit de reguliere bedrijfsvoering om de bedrijfsprocessen zo goed mogelijk te organiseren. T.a.v. de beslissingen over deze bedrijfsprocessen respecteert Suiker Unie zo goed als mogelijk de belangen van deze stakeholders. Bijvoorbeeld: Klanten; Klanttevredenheidsonderzoek om vast te stellen wensen en eisen van klanten Telers; Als aandeelhouder van Cosun, bepalen via de Coöperatieve Structuur, het beleid van Cosun en hiermee ook dat van Suiker Unie. Invulling geven aan beleid gebeurt op de volgende manieren:  Jaarlijkse ledenvergadering (besluitvorming/koers Cosun)  Regionale telers vergaderingen (toelichting beleid Suiker Unie en actuele teeltaspecten)  Studiegroepbijeenkomsten: bietenteelt verbetering, bijvoorbeeld via het Unitip programma Personeel; Ondernemingsraad, Medewerkerstevredenheidsonderzoek, werkoverleg bijeenkomsten. Overheid; Bij het tot stand komen van alle relevante wet- regelgeving van de activiteiten van Suiker Unie. Brancheorganisaties om sector brede dilemma’s aan te kaarten bij overheden, bijvoorbeeld Europese suiker branche CEFS.

NPR Hoofdstuk 7

Onderzoeksvragen over kernthema’s van MVO

7.1 Bepalen van relevantie 11

Geef aan waarmee bij het bepalen van de relevante onderwerpen rekening is gehouden

Bij het bepalen van de relevante onderwerpen is gekeken naar de eigen activiteiten, de waardeketen en bijzondere situaties, waarbij onder andere de volgende factoren zijn beschouwd: 1. verbonden met de kernprocessen/kernproducten/diensten, 2. betrekking hebbend op een zo’n groot mogelijk deel van de organisatie, 3. sterk gelieerd aan wet -en regelgeving 4. Impact van activiteiten van andere organisaties in de waardeketen welke verbonden zijn met de kernactiviteiten Alle 7 kernthema’s zijn geanalyseerd en uitgewerkt in een issuematrix.

12

Welke onderwerpen zijn relevant?

Alle voor Suiker Unie relevante onderwerpen zijn opgenomen in een issuematrix, waarbij de 7 kernthema’s van ISO 26000 als uitgangspunt zijn genomen.

7.2 Bepalen van de significantie


Pagina 4 van 10


13

Welke criteria heeft Suiker Unie gebruikt bij het bepalen van de significante onderwerpen?

Bij het bepalen van de significantie is gekeken naar het effect op de stakeholders, het milieu, gezondheid en welzijn in samenhang met een duurzame economische ontwikkeling.

14

Welke onderwerpen zijn significant?

De voor Suiker Unie significante onderwerpen zijn ondergebracht in een issuematrix, waarbij de 7 kernthema’s van ISO 26000 als uitgangspunt zijn genomen.

7.3 Prioriteren van MVO-onderwerpen 15

Welke criteria heeft Suiker Unie gebruikt bij het bepalen van de prioritaire onderwerpen?

De mate waarin een onderwerp voor Suiker Unie prioriteit heeft, wordt bepaald door het ambitieniveau van Suiker Unie, het voldoen aan eisen ten aanzien van weten regelgeving en belangen van stakeholders

16

Welke onderwerpen hebben prioriteit?

De issuematrix analyse heeft geleid tot prioritering van alle issues gelieerd aan MVO. Hierin is onderscheid gemaakt in issues met een normale of hoge prioriteit. De van de issues met een hoge prioriteit moet nog bepaald worden hoe en wanneer deze actief worden opgepakt.

17

Tot welke acties heeft dit geleid of welke acties gaat Suiker Unie ondernemen?

Een aantal MVO aspecten worden als icoon benoemd en zullen worden gebruikt ter ondersteuning in de MVO communicatie. Er zijn doelstellingen opgesteld op gebied van energiebesparing, emissiereductie en productie van duurzame energie.

18

Toelichting op prioriteitsstelling

De prioriteitstelling van de diverse thema’s is mede bepaald vanuit de stakeholder analyse en workshops waarin een grote aantal mensen uit de Suiker Unie organisatie vertegenwoordigd waren.

19

Geef aan welke stakeholders – en op welke wijze- Suiker Unie heeft betrokken bij het identificeren van relevante, significante en prioritaire onderwerpen.

Inzichten uit de stakeholder analyse zijn opgenomen in de opgestelde issuematrix.

NPR Hoofdstuk 8

Onderzoeksvragen over werkwijzen voor het integreren van MVO in de hele organisatie

8.2 Ketenverantwoordelijkheid en invloedssfeer 20

Welke organisaties bevinden zich in de invloedssfeer van Suiker Unie en hoe verhouden zich die tot de organisatie van Suiker Unie?

21

Op welke manier stimuleert Suiker Unie maatschappelijke verantwoordelijkheid bij andere organisaties en geef hiervan voorbeelden.

Leveranciers van bietenzaad, telers, bietentransporteurs, leveranciers, suikertransporteurs, klanten, locale- en nationale overheden (bij tot stand komen van weten regelgeving). De telers zijn buiten leverancier van de belangrijkste grondstof, de suikerbieten, ook aandeelhouder van de coöperatie. Via brancheorganisatie CEFS kan Suiker Unie op europees niveau invloed uitoefenen. Ketenverantwoordelijkheid is een van de pijlers van het MVO beleid van Suiker Unie. Leveranciers van bietenzaad worden gestimuleerd tot het ontwikkelen van bietenrassen met hogere opbrengsten en betere resistentie tegen ziektes waardoor er minder milieu belastende middelen nodig zijn tijdens de teelt. Telers worden middels het Unitip Teelt Managementprogramma gestimuleerd tot steeds duurzamere teelt. Dit wordt o.a. bereikt doordat men eigen resultaten kan benchmarken waardoor Best Practices zichtbaar worden.


Pagina 5 van 10


Ditzelfde geldt voor telers die telen onder Veldleeuwerik. Zij hebben concrete duurzaamheiddoelstellingen op verschillende thema’s en maken een plan van aanpak hoe men denkt de doelen te halen. Transporteurs worden door diverse maatregelen gestimuleerd tot steeds schoner vervoer(Bijv. Lean & Green) en lager brandstofverbruik. Klanten; door mee te werken aan duurzaamheidprogramma’s bij klanten ondersteunen we MVO ambities bij deze klanten(Carbon Footprint ketenonderzoek leidt tot een lagere footprint bij klanten. Door de verkoop van suiker uit het programma van de stichting Veldleeuwerik) Leveranciers: Via leveranciersaudits kunnen er aanbevelingen worden gegeven om te verduurzamen of samenwerking om bijvoorbeeld efficiëntie te verhogen of milieu-impact te verlagen. 8.3 Gepaste zorgvuldigheid (due diligence) 22

Op welke manier beoordeelt Suiker Unie (potentiële) (negatieve) effecten van de eigen activiteiten en besluiten op de maatschappij, milieu en economie?

23

Op welke manier beoordeelt Suiker Unie (potentiële) (negatieve) effecten van de activiteiten en besluiten van organisaties in de invloedssfeer van Suiker Unie op de maatschappij, milieu en economie? Hoe wordt gepaste zorgvuldigheid uitgeoefend of geïmplementeerd binnen Suiker Unie (en geef voorbeelden van de invulling):

24

25

Welke (potentiële) (negatieve) effecten op maatschappij, milieu en economie heeft Suiker Unie geïdentificeerd?

Ten aanzien van de huidige activiteiten is het effect van onze activiteiten op de maatschappij, milieu en economie meegenomen in de tot standkoming van de issuematrix. Ten aanzien van nieuwe of veranderende activiteiten is via Management of Change (MOC) en Early Management (TPM) geborgd dat alle risico’s t.a.v. eventuele negatieve effecten worden getoetst. Met behulp van leverancier audits beoordelen we de effecten van onze activiteiten op de maatschappij, milieu en economie (inclusief vervoerders en opladers). Jaarlijks worden de belangrijkste leveranciers volgens een vast protocol beoordeelt. Bij nieuwe of veranderende activiteiten is via Management of Change (MOC) en Early Management (TPM) geborgd dat alle risico’s ten aanzien van eventuele negatieve effecten worden getoetst. Vanuit de KAM managementsystemen worden er diverse risico analyses uitgevoerd. T.a.v. MVO onderwerpen is dit gebeurd bij het opstellen van de issuematrix. Alle medewerkers hebben kennisgenomen van de Cosun gedragscode, waarin duidelijk de omgangsvormen met interne en externe relaties staan beschreven. Door onze operationele activiteiten (in de keten: teelt, transport en productie) kunnen negatieve effecten ontstaan voor de maatschappij en het milieu. Er zijn klachtenprocedures voor consumenten, klanten, omwonenden en personeel. Deze omvatten thema’s t.a.v. milieu, kwaliteit, sociaal en maatschappelijke rol van Suiker Unie. Mogelijke klachten worden met respect behandeld en op een passende wijze met de belanghebbende afgehandeld. Ten aanzien van milieu effecten heeft elke productielocaties een milieu-aspectenregister opgesteld, waarin de impact van de activiteiten op het milieu en omgeving is beoordeeld.

8.4 Visie, missie, beleid en strategie 26

Suiker Unie heeft richting gegeven aan haar maatschappelijke verantwoordelijkheid:


Er is binnen het ISO 26000 traject een visie document ontwikkeld wat richting geeft aan de wijze waarop Suiker Unie bedrijfsmatig invulling wil geven aan zijn maatschappelijke betrokkenheid. In de missie van Suiker Unie is expliciet opgenomen dat Suiker Unie op duurzame wijze zijn activiteiten wil vormgeven. Dit vormgeven gebeurt aan de hand van 4 pijlers te weten; Ketenverantwoordelijkheid, Klimaat en Energie, Natuurlijk en Maatschappelijk Betrokken.

Pagina 6 van 10


Naast dit is er de Cosun gedragscode die het kader aangeeft van normen en waarden waaraan de Suiker Unie werknemer zich aan dient te houden. Aan de hand van de issue matrix met alle duurzaamheid activiteiten wordt het beleid en strategie verder vormgegeven. De DSU (Directie Suiker Unie) vormt tevens de MVO stuurgroep en ziet toe op de juiste uitvoering van het beleid en bepaalt de strategie. 8.5 Ontwikkelen van draagvlak en competenties 27

Op welke manier creëert Suiker Unie draagvlak voor maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen en buiten de organisatie en waar wordt aandacht aan besteed?

Binnen de organisatie; Draagvlak; Binnen Suiker Unie is er een stuurgroep doe de borging van MVO cultuur waarborgt. De werkgroep MVO werkt actief aan de interne activatie van het MVO beleid. Op basis van de prioriteiten uit de ISO26000 matrix zijn er 19 aspecten benoemd met een hoge prioriteit. Ca. ¾ van deze aspecten hebben in min of meerdere mate betrekking op carbon footprint. Intern is de MVO communicatie met name op dit onderwerp gericht. E.e.a. wordt binnen de organisatie geborgd middels de TPM systematiek. Voor veel MVO thema’s, waaronder de carbon footprint, vallen ze onder de SHE pilaar. Er wordt zoveel mogelijk gezocht om aan te sluiten bij bestaande initiatieven om over MVO te communiceren. Dit kan via publieke bijeenkomsten zijn, zoals nieuwjaarstoespraken of dag van de duurzaamheid, maar ook via andere communicatiemiddelen als posters, personeelsblad en nieuwsberichten op de Suiker Unie intranet pagina. Externe communicatie; Draagvlak; Communicatie via nieuwsbrieven naar klanten, website, campagnedagen, klant relatiedagen, diverse externe presentaties, productverpakking, open staan voor discussie en informatie uitwisseling met externe contacten, duurzaamheidverslag

28

Op welke manier ontwikkelt Suiker Unie de benodigde competenties voor het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid – binnen en eventueel buiten de organisatie?

Er is geen aparte focus op het creëren van een cultuur van maatschappelijke verantwoordelijkheid, aangezien dit onderdeel is van de ketenverantwoordelijkheid die Suiker Unie nastreeft. We stellen momenteel geen eisen aan benodigde competenties voor het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.

8.6 Integreren van maatschappelijke verantwoordelijkheid in besturingsprocessen, systemen en procedures 29

Op welke manier heeft Suiker Unie haar maatschappelijke verantwoordelijkheid geïntegreerd in haar besturingsprocessen, systemen en procedures?

Het Championship programma heeft een kapstok gecreëerd tot het meer zichtbaar maken en borgen van MVO processen binnen het “Handboek Suiker Unie” volgens de ISO 26000 richtlijn. Concrete documenten die reeds zijn opgeleverd; Issue matrix Stakeholder analyse Visie/Missie Zelfverklaring volgens NPR9026 De verschillende documenten worden periodiek door leden van de MVO werkgroep gereviewed en indien nodig aangepast. Missie en Visie is in de DSU vastgesteld. De documenten zijn ondergebracht op een MVO sharepoint pagina.

8.7 Communicatie en rapportage


Pagina 7 van 10


8.7.2 Communicatie over MVO 30

Houdt Suiker Unie bij haar communicatie over maatschappelijke verantwoordelijkheid rekening met de volgende criteria?

31

Op welke manier communiceert Suiker Unie over haar maatschappelijke verantwoordelijkheid?

We communiceren transparant en eerlijk via onze (en Royal Cosun) duurzaamheidverslagen en website over de belangrijkste activiteiten en maatschappelijk relevante thema’s. Het duurzaamheidverslag van Suiker Unie voldoet aan GRI niveau C. Onder het duurzaamheidprogramma Plant & Planet vallen vier pijlers (ketenverantwoordelijkheid, klimaat & energie, natuurlijk, maatschappelijk betrokken) waarin de duurzaamheidactiviteiten worden beschreven. In het duurzaamheidverslag wordt informatie vermeld per pijler. We communiceren transparant en eerlijk via ons duurzaamheidverslag en websites van Suiker Unie, Van Gilse en Royal Cosun over de belangrijkste activiteiten en maatschappelijk relevante thema’s. Deze communicatie voldoet aan GRI niveau C. In vergaderingen en gesprekken met stakeholders; kringvergaderingen telers, klantrelatiedagen en klant campagnedagen. Door over specifieke onderwerpen of projecten met stakeholders te communiceren via nieuwsbrieven, duurzaamheidverslagen en websites, maar ook via verschillende brochures en bedrijffilms. Er is interne communicatie tussen management en medewerkers of leden van de organisatie. Via de personeelsbladen Kristalhelder, Cosun in Contex en intranet. Communicatie over de prestaties op het gebied van MVO; Duurzaamheidsverslagen Consumenteninformatie via producten, onder het Van Gilse merk en Van Gilse website www.vangilse.nl. Ter beschikking stellen van informatie: Via website en tijdens campagnebezoeken. Informatie wordt ter beschikking gesteld aan professionele doelgroepen door Kenniscentrum Suiker & Voeding.

8.7.3 Rapporteren over MVO 32

Rapporteert Suiker Unie over MVO via een maatschappelijk verslag?

We maken een duurzaamheidverslag waarin transparant gecommuniceerd wordt over prestaties, doelstellingen en dilemma’s en activiteiten. Uitgebreidere informatie is te vinden op onze website: www.suikerunie.nl

8.7.4 Conflicten en meningsverschillen met stakeholders 33

Zijn er conflicten of meningsverschillen met stakeholders (geweest) en welke methoden gebruikt Suiker Unie om eventuele conflicten op te lossen?

Er bestaan diverse klachtenprocedures waar meningsverschillen formeel geuit kunnen worden. We gaan bij meningsverschillen altijd de dialoog aan met de stakeholder om te proberen de meningsverschillen op te lossen. Bij meningsverschillen die niet naar tevredenheid opgelost kunnen worden zullen we de geldende rechtspraak respecteren om tot een oplossing te komen.

8.8 Het monitoren van activiteiten en beoordelen van prestaties 34

Op welke manier monitort Suiker Unie de activiteiten die effect hebben op relevante thema’s en onderwerpen?


Vanuit TPM zijn er voor diverse thema’s KPI’s opgesteld die continu worden gemonitoord. Voorbeelden zijn energieverbruik, (herhaal) klachten, ziekteverzuim, proces hulpstoffengebruik, verspillingen (bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal) Ook vanuit Unitip zijn er KPI’s opgesteld, zoals voor het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen en bemesting. Hierbij wordt gebruik gemaakt van monitoring en benchmarking. De kwaliteit van de suikerbieten wordt vastgesteld aan de hand van vastgestelde kwaliteitsparameters. Vanuit weten regelgeving zijn er verschillende verplichtingen om activiteiten te monitoren en

Pagina 8 van 10


beoordelen (bijvoorbeeld emissiehandel CO2) 35

Hoe heeft Suiker Unie haar prestaties op relevante thema’s en onderwerpen beoordeeld?

In periodieke Management Reviews beoordelen we (MVO) prestaties en onderwerpen en indien nodig vindt er bijsturing plaats. Tijdens interne en externe audits worden prestaties beoordeeld.

36

Zijn er stakeholders betrokken, zo ja welke?

37

a) Welke verbeteringen of successen heeft Suiker Unie bereikt?

Overheid; Vanuit wet en regelgeving beoordeelt de overheid de prestaties voor specifieke thema’s als energiegebruik en emissies. Telers; Unitip monitoring van eigen prestaties, best practices en benchmark tussen telers en regio’s. Klanten komen regelmatig audits uitvoeren om de prestaties te beoordelen. We hebben onder andere de volgende successen gehaald: 44% energiebesparing sinds 1990 15-18% van het totaal energieverbruik is afkomstig uit renewable energy 80% Nox emissie reductie t.o.v 1990 Nederlandse suikerfabrieken in top 5 van meest efficiënte suikerfabrieken van Europa Reorganisaties zonder gedwongen ontslagen Daling van het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen en meststoffen in de teelt van suikerbieten Een sterke stijging van de hoeveelheid suiker per hectare Grote bijdrage aan de productie van duurzame energie d.m.v. productie biogas

b) Welke doelen zijn nog niet bereikt?

Doelstellingen waaraan hard wordt gewerkt: In 2020 50% energiebesparing t.o.v. 1990. Co2 emissie verlaging van 30% sinds 2009 bij bulksuiker vervoer. Gemiddeld 15 ton suiker per hectare

8.9 Selecteren van MVO-initiatieven en –instrumenten 38

Aan welke MVO initiatieven en eventuele bijbehorende instrumenten neemt Suiker Unie deel?


-

FNLI website duurzamer eten.nl MVO Nederland ISO 26000 Veldleeuwerik SAC CFPAN Sedex GRI NEN werkgroep waterfootprint NEN NPR 9026 zelfverklaring Unitip teeltregistratie SAI (Sustainable Agriculteral Initiative) Kenniscentrum Suiker en Voeding Dag van de duurzaamheid (Urgenda)

Pagina 9 van 10


39

Welke punten heeft u overwogen bij de keuze voor deze initiatieven?

40

Welke concrete acties worden uitgevoerd in verband met het MVOinitiatief?


ISO 26000 is een goed instrument dat er voor zorgt om gestructureerd naar het totale MVO speelveld te kijken. Het is van belang om alle issues te beoordelen en te kijken wat voor de eigen organisatie van toepassing is. Verdere MVO initiatieven passen goed bij de activiteiten van Suikert Unie of zijn zeer relevant om bij betrokken te zijn, omdat zee een belangrijke impact hebben op de organisatie. De wensen/behoeften van onze klanten spelen bij deze keuzes ook een belangrijke rol. Implementatie van ISO 26000, waaronder ook een speciale activiteit om de betrokkenheid binnen de eigen organisatie met MVO verder te verhogen. Wij noemen dit de interne activatie. Dit programma loopt tot einde 2014 en heeft Carbon Footprint als hoofdthema. In dit kader zijn op de dag van de duurzaamheid een folder over CFP en een energiemeter verspreid onder alle medewerkers van Suiker Unie. Het verder betrekken van de eigen medewerkers is in 2013 een speerpunt geweest voor de MVO werkgroep. Concreet is er een pilotproject uitgevoerd op productielocatie in Puttershoek. Deze pilot wordt nu uitgebreid met door locatie Roosendaal en het Centraal Kantoor erbij te betrekken. Er is extra aandacht geweest voor de externe activatie door een bijdrage te leveren aan diverse congressen: NEN ISO 26000 en Stichting Veldleeuwerik.

Pagina 10 van 10


Referentiematrix NPR 9026: Zelfverklaring NEN-ISO 26000

Recommend Documents