Marketingové koncepce
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Jaroslava Kholová. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Anotace
Seznámení s historickým vývojem v oblasti základních podnikatelských koncepcí výroby a prodeje produktů. Materiál lze použít v jedné vyučovací hodině. Prezentace je doplněna kontrolními otázkami k danému tematickému celku.
Autor
Mgr. Jaroslava Kholová
Období tvorby
Říjen 2012
Obory
Střední vzdělání s MZ, nástavbové studium, 1.ročník
Tematická oblast
Marketing a management
Klíčové pojmy
Koncepce výrobní, výrobková, prodejní, marketingová, společenská
Druh učebního materiálu
Prezentace
Druh aktivity
Výklad
Cílová skupina
Žák
Věková skupina
18 - 19 let
PODNIKATELSKÉ KONCEPCE (HISTORIE MARKETINGU) • •
Vyjadřují přístupy, vize manažerů, směry myšlení Druhy marketingových koncepcí: ▫ ▫ ▫ ▫ ▫
Výrobní Výrobková Prodejní Marketingová Společenská
1. Výrobní zásada: „Vyrob co nejlevněji a prodáš“
• nejstarší koncepce, první čtvrtina 20 st. v USA, v Evropě do II. světové války • PRINCIP: zákazníci preferují levné a snadno dostupné výrobky • Charakteristický znak:
poptávka převyšuje nabídku nedostatek určitého zboží země 3 světa, centrálně plánované ekonomiky, spotřebitelé zainteresováni na získávání výrobků, než na jejich vlastnostech, výrobci – jak zvýšit výrobu
Výrobní • CÍL: maximalizace zisku ve výrobě • PŘEDPOKLADY: hromadná výroba zefektivnění výroby zvýšení produktivity práce široká distribuční síť (minimalizace nákladů na jednotku výroby, tím dosažení vysokého zisku pro firmu a výhodných cen pro zákazníky)
Výrobní • centrální způsob řízení podniku (H. Ford) • NEVÝHODA: výrobce nebere ohled na potřeby a přání zákazníka • PŘÍKLADY: Fordovy závody (pásová výroba při výrobě Fordu T), japonské firmy, USA - Texas Instrument (spotřební elektronika – kalkulátory, teorie „zvětšete výrobu, snižte cenu“), ČR - cestovní kanceláře po revoluci (vysoká poptávka po levném cestování)
2. Výrobková zásada „Vyrob co nejkvalitněji a prodáš“ • Předválečné období 1920-1940
• PRINCIP: zákazníci chtějí kvalitní, technický dokonalé, spolehlivé výrobky a za tyto výrobky jsou ochotni zaplatit vysokou cenu • CÍL: firmy usilují o vysokou kvalitu, technickou úroveň, image výrobku a jeho zdokonalování
Výrobková • NEVÝHODA: odklon od skutečných přání a potřeb zákazníků, soustředění se na parametry výrobku • PŘÍKLADY: luxusní značkové zboží vyráběné zakázkově a v malých sériích ( originalita, prestiž ) PORSCHE –zaměření se na výrobek
3.Prodejní koncepce zásada: „Čím víc reklamy, tím víc prodáš“ • 1940 -1950 • PRINCIP: snaha prodejců přesvědčit zákazníka pro koupi výrobku, služby (využíváno mnoho nástrojů propagace - reklama, podpora prodeje) • CÍL: prodat vše, co podnikatel vyrobil (než vyrábět to, co by bylo možné prodat • PŘEDPOKLAD: při výrobě na sklad
Prodejní • NEVÝHODA: velmi riskantní, zákazník může být nespokojen • PŘÍKLADY: u tzv. nehledaného zboží - různé druhy pojistných produktů ( stavební spoření, penzijní připojištění )
4. Marketingová koncepce zásada: „Nejdřív poznej potřeby svého zákazníka a prodáš“ • 1950 -1970 • PRINCIP: uspokojování přání a potřeb zákazníků • CÍL: získání věrných zákazníků, kteří budou opakovaně nakupovat výrobky a zároveň je propagovat
Marketingová koncepce • CÍLENOST NA TRH: určení cílové skupiny (mládež, rodiny) • ORIENTACE NA ZÁKAZNÍKA: komunikace se zákazníkem, zjištění přání a potřeb • DASAŽENÍ CÍLŮ: ekonomické výsledky, výnosnost, konkurenceschopnost, pozice na trhu, dobré jméno • PŘÍKLAD: Microsoft - Windows, Office VĚRNÝ ZÝKAZNÍK Nevyhledává konkurenci je věrný firmě nebo značce O firmě nebo značce se vyjadřuje pozitivně KONKURENCE – firma nabízející podobný nebo stejný produkt
5.Společenská koncepce (eko-sociální) zásada: „Poznej potřeby svého zákazníka, zohledni i potřeby společnosti a prodáš“ • V 70. letech 20. století, nejnovější • PRINCIP: kompromis mezi cíli firmy, uspokojováním potřeb a přání zákazníků a veřejnými zájmy (ekologické, zdravotní a morální apely) • NEVÝHODA: firmám se zvýší náklady • VÝHODA:
zvýší se jim společenská prestiž upevní si pozici na trhu
Společenská koncepce (eko-sociální) • CÍL a PŘÍKLAD - inteligentní spotřeba: žádají spotřebu, která nebude zatěžovat a poškozovat životní prostředí (vratné obaly, odpady, neprovádění pokusů na zvířatech) • Vliv na firmy – ochrana životního prostředí:
▫ ▫ ▫ ▫
exhalace toxické látky do vod nebezpečné odpady neplýtvání přírodními zdroji (uhlí, ropa)
Porovnání podnikatelských koncepcí Typ marketingové koncepce
Podstata/charakteristika
Výrobní
Preference levného zboží a jeho dostupnosti
Výrobková
Preference výrobků s vyšší kvalitou – marketingová krátkozrakost
Prodejní
Cílem prodat to, co se vyrobí- zapojení reklamy
Marketingová
Marketing se soustředí na potřeby kupujícího – budování věrnosti zákazníků
Společenská
Marketing se soustředí na potřeby kupujícího a potřeby společnosti -ekologie
Kontrolní otázky 1. Vyjmenujte podnikatelské koncepce v oblasti marketingu. 2. Na co klade důraz výrobní koncepce? 3. Ke které koncepci patří zásada: Čím víc reklamy, tím víc prodáš? 4. Která koncepce se snaží o získání věrných zákazníků, kteří budou opakovaně nakupovat výrobky a zároveň je propagovat? 5. Která koncepce zohledňuje také životní prostředí? 6. Kterou koncepci považuješ ty osobně za nejlepší?
Použité zdroje • Moudrý, M. Základy marketingu. 1.vydání. Kralice na Hané: Computer Media, 2008. ISBN 978-80-7402-002-5 • http://www.skcoktatokozpont.hu/img_upload/648456230.jpg
