Marketingová strategie cestovního ruchu ve městech Zlín, Luhačovice a v turistické oblasti Zlínsko

Marketingová strategie cestovního ruchu ve městech Zlín, Luhačovice a v turistické oblasti Zlínsko

Marketingový průzkum Profil návštěvníka – lokalita Zlín © 2006

TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM FONDEM PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ, MINISTERSTVEM PRO MÍSTNÍ ROZVOJ A ZLÍNSKÝM KRAJEM

Marketingová strategie cestovního ruchu ve městech Zlín, Luhačovice a v TO Zlínsko

Obsah 1.

ÚVOD ...............................................................................................................................4

2.

NÁVŠTĚVNÍCI .................................................................................................................5

3.

NAVŠTÍVENÁ MÍSTA V ČR – ZAHRANIČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI .........................................6

4.

BYDLIŠTĚ V ČR – DOMÁCÍ NÁVŠTĚVNÍCI ..................................................................7

5.

ZPŮSOB DOPRAVY........................................................................................................8

6.

DÉLKA POBYTU ...........................................................................................................10

7.

POČET NÁVŠTĚV ZLÍNA..............................................................................................12

8.

SPOLUCESTUJÍCÍ ........................................................................................................13

9.

UBYTOVÁNÍ ..................................................................................................................14

10.

DŮVOD NÁVŠTĚVY ..................................................................................................15

11.

PŘEDSTAVA O MĚSTĚ ZLÍN ...................................................................................17

12.

PŘEDSTAVA REGIONU ZLÍNSKO ...........................................................................18

13.

NAVŠTÍVENÁ MÍSTA ................................................................................................19

14.

MÍSTA PLÁNOVANÁ K NÁVŠTĚVĚ.........................................................................21

15.

NEJZAJÍMAVĚJŠÍ MÍSTA.........................................................................................22

16.

VYUŽÍVANÉ AKTIVITY..............................................................................................24

17.

INFRASTRUKTURA A VYBAVENOST ZLÍNA .........................................................27

18.

CHYBĚJÍCÍ SLUŽBY, ATRAKCE, AKTIVITY ...........................................................30

19.

INFORMAČNÍ ZDROJE .............................................................................................32

20.

TYP CHYBĚJÍCÍCH INFORMACÍ ..............................................................................35

21.

SUVENÝRY................................................................................................................36

ARC Mikulov s.r.o.

Marketingový průzkum – profil návštěvníka_lokalita Zlín

2


22.

PŘIPOMÍNKY K CESTOVNÍMU RUCHU ..................................................................37

23.

VĚKOVÁ STRUKTURA NÁVŠTĚVNÍKŮ ..................................................................38

24.

POHLAVÍ....................................................................................................................39

25.

PŘÍLOHY - DOTAZNÍK..............................................................................................40

ARC Mikulov s.r.o.


3


1. ÚVOD Marketingový průzkum zaměřený na cílovou skupinu návštěvníků města Zlína je součástí komplexního průzkumu prováděného v rámci zpracování Marketingové strategie cestovního ruchu města Zlína, Luhačovic a turistické oblasti Zlínsko. Celý komplex průzkumů1 realizovaný v rámci Marketingové strategie dále doplňují data získaná na veletrzích cestovního ruchu (Holiday World Praha 2006 a Infotour Hradec Králové 2006), data získaná v rámci marketingového průzkumu mezi cestovními kancelářemi a data z průzkumu prováděného ve městě Luhačovice a ve vybraných lokalitách TO Zlínsko. Cílovou skupinou marketingového průzkumu byli domácí i zahraniční turisté a návštěvníci města Zlína. Místa sběru dat byla následující: Městské informační a turistické středisko, hotel Moskva, hotel Garni. Sběr dat probíhal v únoru 2006. Počet respondentů: 100 Všichni tazatelé, kteří tento rozsáhlý sběr dat zajišťovali, byli pro tyto účely proškoleni. V průběhu školení byli tazatelé podrobně seznámeni se zněním dotazníku a instruováni, jak postupovat při komunikaci s respondenty. Metodika tvorby otázek a metodika vyhodnocení dat byla zvolena tak, aby co nejvíce korespondovala s průzkumy prováděnými dlouhodobě ve všech regionech ČR agenturou CzechTourism. Kompletní návrh metodiky byl před zahájením celého průzkumu odsouhlasen zadavatelem a také již zmíněnou agenturou CzechTourism. Kompatibilní metodika umožní vyhodnocení vývoje charakteristiky návštěvníků během delšího období. Pro srovnání dat jsou výsledky průzkumu prováděného agenturou CzT v TO Zlínsko za období léto 2005 uvedeny v rámci analýzy Marketingové strategie. Otázky, které byly záměrně formulovány jako otevřené, byly vyhodnoceny kvalitativně. Všechny získané odpovědi respondentů byly doslovně přepsány do tabulek (popř. pouze obsahově seskupeny do společných kategorií). Ostatní data byla matematicky vyhodnocena a přehledně zpracována za pomoci grafů a čísel. V některých případech se stávalo, že na otázku neodpověděli všichni dotázaní respondenti. V důsledku toho je pak u dané položky nižší počet zapsaných odpovědí než byl faktický počet respondentů v dané lokalitě. V průzkumech jsou používány pojmy jako turistická oblast (TO) Zlínsko, region Zlínsko atd. Všechny tyto pojmy vymezují zájmové území celé Marketingové strategie. Geograficky byla TO Zlínsko vymezena v hranicích okresu Zlín. Zpracovatel děkuje všem organizacím za pomoc a velmi dobrou spolupráci při sběru dat. Zpracovatel průzkumu: ARC Mikulov, s.r.o. Náměstí 30, 692 01 Mikulov tel.: 519 511 829 e-mail: [email protected] © ARC Mikulov, únor 2006

1 Jednotlivé průzkumy mají vlastní vyhodnocení.

ARC Mikulov s.r.o.


4


2. NÁVŠTĚVNÍCI Otázka 1: Pocházíte z České republiky? Mezi návštěvníky dotazovanými ve Zlíně bylo 88 % Čechů. Zahraniční návštěvníci tvořili pouze 12 % z dotazovaného souboru. Zahraniční návštěvníci přijeli do Zlína ze Slovenska, Německa, Belgie, Ukrajiny, Itálie a Velké Británie. Tabulka: Odpověď

Počet

Procento

Ano

88

88 %

Ne

12

12 %

100

100 %

Celkem Tabulka: Odpověď – země původu

Počet

Slovensko

3

Německo

2

Belgie

1

Ukrajina

2

Itálie

2

Velká Británie

2

Celkem

12

Graf:

Návštěvníci - země původu Zahraniční návštěvníci 12% Češi 88%

Češi Zahraniční návštěvníci

ARC Mikulov s.r.o.


5


3. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA V ČR – ZAHRANIČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI Otázka 2: Která místa v ČR (na Moravě, v regionu Zlínsko) jste již při nynějším pobytu navštívil(a) nebo hodláte ještě navštívit? Smyslem druhé otázky bylo zjistit, která další místa kromě Zlína dotázaní zahraniční návštěvníci během svého pobytu v ČR navštívili. Odpovědi ukazují, že nejvíce navštěvovanými místy byly nedaleké lázeňské město Luhačovice, hlavní město Praha, nepříliš vzdálená moravská města Brno a Olomouc, dále pak Vizovice, Buchlovice a další města v ČR. Odpovědi zahraničních návštěvníků jsou zapsány v tabulce. Tabulka: Odpověď – navštívená místa

Počet

Luhačovice

5

Praha

4

Brno

4

Vizovice

3

Olomouc

3

Buchlovice

2

Plzeň

1

Tábor

1

Vsetín

1

Karlovy Vary

1

Kroměříž

1

ARC Mikulov s.r.o.


6


4. BYDLIŠTĚ V ČR – DOMÁCÍ NÁVŠTĚVNÍCI Otázka 3: Ze kterého města či obce pocházíte? U domácích návštěvníků, tj. Čechů, bylo zjišťováno místo jejich bydliště. Nejvíce z nich uvedlo, že přijeli do Zlína z obcí a měst situovaných v samotném okrese Zlín. Takto odpovědělo 24 respondentů. Dalších 12 návštěvníků udalo bydliště v sousedním okrese, v okrese Uherské Hradiště. Následovali turisté z Prahy a Brna, z Kroměříže. Také další města a obce z celé České republiky jsou v odpovědích zastoupena. Tabulka: Odpověď - město, obec

Okres

Zlín, Lukov, Újezd, Sehradice, Otrokovice, Bohuslavice, Lhotsko, Slavičín, Tečovice, Slušovice, Valašské Klobouky, Štípa, Napajedla, Luhačovice

Zlín

24

Ořechov, Uherské Hradiště, Uherský Brod, Jarošov, Ostrožská Nová Ves, Šumice, Bojkovice

Uherské Hradiště

12

Brno, Ondrášovice

Brno

9

Praha

Praha

9

Kroměříž, Žeranovice, Holešov

Kroměříž

8

České Budějovice

České Budějovice

2

Ostrava

Ostrava

2

Varnsdorf, Krásná Lípa

Děčín

2

Šumperk

Šumperk

2

Opava

Opava

2

Tábor

Tábor

1

Frýdek-Místek

Frýdek-Místek

1

Černá nad Orlicí

Rychnov nad Kněžnou

1

Lidečko

Vsetín

1

Pardubice

Pardubice

1

Teplice

Teplice

1

Břeclav

Břeclav

1

Olomouc

Olomouc

1

Pacov

Pelhřimov

1

Jeseník

Jeseník

1

Cheb

Cheb

1

Doksy

Kladno

1

Rýmařov

Bruntál

1

Hradec Králové

Hradec Králové

1

Klatovy

Klatovy

1

Černice

Plzeň

1

ARC Mikulov s.r.o.


Počet

7


5. ZPŮSOB DOPRAVY Otázka 4: Jak jste do Zlína přicestoval/a? Nejvíce využívaným dopravním prostředkem při cestách do Zlína je osobní automobil. Výsledky ukazují, že jej ke své dopravě zvolilo celkem 49 % návštěvníků. Ze zahraničních návštěvníků to bylo dokonce celých 75 %, z domácích 45 %. Druhým, často užívaným prostředkem dopravy byl linkový autobus. Tento k cestě do Zlína zvolilo 25 % zahraničních návštěvníků a 33 % Čechů. Ve 13 % případů volili k dopravě Češi také vlak. Výsledky ukazují, že prostředky veřejné hromadné dopravy jsou návštěvníky využívány v menší míře než by bylo možné. Důvody mohou být různé. Od časově nevyhovujících spojů, přes potřebu nezávislosti a pohodlí až po nespokojenost návštěvníků se službami veřejných dopravců. Tabulka: Odpověď

Všichni

Auto / motocykl Vlak Autobus linkový Autobus – se zájezdem Na kole Pěšky Jinak Celkem

49 11 32 2 0 1 5 100

49 % 11 % 32 % 2% 0% 1% 5% 100 %

Češi 40 11 29 2 0 1 5 88

Zahraniční

45 % 13 % 33 % 2% 0% 1% 6% 100 %

9 0 3 0 0 0 0 12

75 % 0% 25 % 0% 0% 0% 0% 100 %

Graf:

Způsob dopravy - celkem

pěšky 1% autobus-zájezdový 2%

jinak 5% auto 49%

auto vlak autobus-linkový autobus-zájezdový

autobus-linkový 32%

kolo pěšky jinak vlak 11%

ARC Mikulov s.r.o.


8


Graf:

Způsob dopravy 50 40

49 40 32

30 20 9

10 0

11 11 3

0 auto

vlak

autobuslinkový všichni

ARC Mikulov s.r.o.

29

Češi

2 2 0 autobuszájezdový

0 0 0

1 1 0

kolo

pěšky

5 5

0

jinak

zahraniční návštěvníci


9


6. DÉLKA POBYTU Otázka 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt ve Zlíně a okolí? Z odpovědí respondentů jasně vyplývá, že mezi návštěvníky převažuje zájem strávit ve Zlíně jen krátkodobý pobyt. 43 % domácích návštěvníků odpovědělo, že zamýšlí pobývat ve Zlíně pouze jeden den, bez noclehu. 1 - 2 noclehy plánuje jen 32 % dotázaných Čechů. Týdenní a delší pobyt je aktuální jen pro 25 % dotázaných českých návštěvníků. Mezi zahraničními návštěvníky je situace poněkud příznivější. 42 % z nich plánuje ve Zlíně přibližně týdenní pobyt a dalších 25 % pobyt delší než týden. Dále získané výsledky ukazují, že převážná část návštěvníků má v úmyslu zdržet se pouze ve Zlíně. Výlety do okolí či pobyt v okolí plánovala jen malá část dotázaných návštěvníků. Vysvětlení tohoto jevu se může skrývat v odpovědích na otázku č. 3, kde se ukázalo, že velká část dotázaných českých návštěvníků Zlína má bydliště v okrese Zlín nebo v sousedním okrese Uherské Hradiště. Je možné, že respondenti okolí města znají a z toho důvodu další výlety ani pobyty v této lokalitě neplánují. Tabulka: Odpověď – Zlín

Všichni

Bez noclehu 1 – 2 noclehy (např. víkend) 3 – 7 noclehů (např. týden) Delší pobyt Celkem

39 31 18 12 100

Češi 38 28 13 9 88

39 % 31 % 18 % 12 % 100 %

Zahraniční 1 3 5 3 12

43 % 32 % 15 % 10 % 100 %

8% 25 % 42 % 25 % 100 %

Tabulka: Odpověď – okolí města (TO Zlínsko)

Všichni

Bez noclehu 1 – 2 noclehy (např. víkend) 3 – 7 noclehů (např. týden) Delší pobyt Celkem

6 2 4 2 14

Češi 5 2 2 1 10

43 % 14 % 29 % 14 % 100 %

Zahraniční 1 0 2 1 4

50 % 20 % 10 % 10 % 100 %

25 % 0% 50 % 25 % 100 %

Graf:

Délka pobytu ve Zlíně 40 35

39

38 31

30 25 20

18 13

15 10 5 0

bez noclehu

1-2 noclehy Češi

12

9

5

3

1

všichni

ARC Mikulov s.r.o.

28

3-7 noclehů

3 delší pobyt



10


Graf:

Délka pobytu v okolí Zlína

6 6 5 4

5 4

3

2 2

2 1 0

2

2 1 1

1 0 bez noclehu

1-2 noclehy všichni

ARC Mikulov s.r.o.

2

Češi

3-7 noclehů

delší pobyt



11


7. POČET NÁVŠTĚV ZLÍNA Otázka 6: Už jste někdy navštívil/a město Zlín? Pro většinu dotázaných návštěvníků nebyl Zlín neznámým městem. 74 % dotázaných Čechů jej navštívilo vícekrát a 22 % je v minulosti navštívilo alespoň 1 – 3x. Taktéž zahraniční návštěvníci znali Zlín ze svých předcházejících návštěv. V tomto smyslu se vyjádřilo 75 % zahraničních turistů. 50 % z nich bylo ve městě 1 – 3x a 25 % dokonce vícekrát.

Tabulka: Odpověď

Všichni

Ne, jsem tu poprvé Ano, byl/a jsem zde 1 – 3x Ano, byl/a jsem zde vícekrát Celkem

7 25 68 100

Češi

7% 25 % 68 % 100 %

4 19 65 88

Zahraniční

4% 22 % 74 % 100 %

3 6 3 12

25 % 50 % 25 % 100 %

Graf:

Počet návštěv Zlína 68 70

65

60 50 40

25

30 20 10 0

7

4

6

3

poprvé

1-3x všichni

ARC Mikulov s.r.o.

19

Češi

3 vícekrát



12


8. SPOLUCESTUJÍCÍ Otázka 7: S kým jste do Zlína přijel/a? Převážná část českých návštěvníků Zlína (58 %) jsou lidé, kteří do tohoto města přijíždějí sami. Dalších 29 % Čechů přijíždí do města spolu se svým partnerem či partnerkou, popř. s přáteli. Obdobná je situace také u zahraničních návštěvníků. Mezi cizinci nebyl žádný, který by do Zlína přijel spolu se svou rodinou či dětmi. 42 % zahraničních návštěvníků přicestovalo bez doprovodu a 58 % s partnery, s přáteli. Odpověď na otázku, proč lidé nenavštěvují město Zlín ve větší míře se svými rodinnými příslušníky se může skrývat v důvodech, které je do města přivádějí. Vyslovit pravděpodobnou hypotézu vysvětlující tento jev se tedy pokusíme na dalších stránkách, po získání dalších dat.

Tabulka: Odpověď

Všichni

Sám / sama S partnerem / partnerkou, přáteli S rodinou s malými dětmi / dítětem (alespoň jedno dítě předškolního věku) S rodinou se staršími dětmi / dítětem (školní věk) S rodinou se staršími dětmi / dítětem Celkem

Češi

Zahraniční

56 33 6

56 % 33 % 6%

51 26 6

58 % 29 % 7%

5 7 0

42 % 58 % 0%

1

1%

1

1%

0

0%

4 100

4% 100 %

4 88

5% 100 %

0 12

0% 100 %

Graf:

Spolucestující

60

56

51

50 40

33 26

30 20 10 0

7

5 sám/sama

partner/ka, přátelé

všichni

ARC Mikulov s.r.o.

6 6

0

rodina+dítě předškolního věku Češi

1 1 0 rodina+dítě školního věku

4 4 0 rodina+starší dítě



13


9. UBYTOVÁNÍ Otázka 8: Kde jste při Vašem pobytu ubytován/a? Téměř polovina českých návštěvníků (43 %) na otázku kde jsou ubytováni, odpověděli, že nemají ubytování. Jednalo se o návštěvníky, kteří do města zavítali na krátký jednodenní pobyt. Dalších 23% Čechů je ubytováno hotelu třídy *** a více, 17 % v hotelu třídy *, popř. **. 11 % domácích návštěvníků města je ubytováno u svých příbuzných a známých. U zahraničních návštěvníků města je situace odlišná. Tato skupina osob volí nejčastěji kvalitní ubytovací služby vyšších tříd, konkrétně třídy *** a více. Takto odpovědělo 66 % dotázaných cizinců. 31 z dotázaných návštěvníků se ubytovalo ve Zlíně. Tabulka: Odpověď

Všichni

Hotel *** nebo více Hotel *, **, Garni, motel Penzion Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) Jiné hromadné ubytovací zařízení Pronajatý pokoj, apartmán, chata U známých, příbuzných, vlastní chata Nejsem ubytován/a Celkem

28 16 1 0 6 0 11 38 100

Češi

28 % 16 % 1% 0% 6% 0% 11 % 38 % 100 %

20 15 1 0 4 0 10 38 88

Zahraniční

23 % 17 % 1% 0% 5% 0% 11 % 43 % 100 %

8 1 0 0 2 0 1 0 12

66 % 6% 0% 0% 12 % 0% 6% 0% 100 %

Graf:

Kategorie ubytování

40 35 30 25 20 15 10 5 0

38 38 28 20 16 15 8

6 1

Hotel ***

Hotel *,**, motel

všichni

ARC Mikulov s.r.o.

1 1

0

Penzion

Češi

11 10 4 2

Hromadné ubytovací zařízení

1

0

U známých Bez ubytování



14


10. DŮVOD NÁVŠTĚVY Otázka 9: Převažujícím důvodem Vaší návštěvy Zlína / okolí je: Město Zlín láká návštěvníky především pracovními příležitostmi. Získané výsledky toto dávají jasně najevo. 52 % Čechů zavítalo do Zlína právě z pracovních důvodů. Mezi zahraničními návštěvníky bylo procento ještě vyšší. Práce byla důvodem příjezdu celých 75 % dotázaných cizinců. Další uváděné důvody příjezdu jsou pak výrazně v pozadí. 9 % Čechů přijelo do města za zábavou, stejné množství na návštěvu k příbuzným a známým, a dalších 9 % za poznáním. Jeden zahraniční návštěvník přijel do Zlína na nákupy a jeden za zábavou. Pro návštěvu okolí Zlína se rozhodlo jen 32 Čechů (tj. 36 %) a 5 cizinců (tj. 42 %). Motivy k návštěvě okolí byly do jisté míry podobné s motivy k návštěvě Zlína. 3 cizince přivedly do okolí Zlína pracovní povinnosti, jeden vyrazil za poznáním a pro jednoho bylo motivem zdraví a jeho upevnění. Taktéž důvodem českých návštěvníků byla na prvním místě práce (21 %). Ostatní důvody návštěvy však byly v odpovědích respondentů poměrně rovnoměrně zastoupeny. Poznání, relaxace, zdraví i návštěva příbuzných přivedly 13 % respondentů. 9 % vyrazilo na nákupy a stejné množství za zábavou. Se znalostí hlavních motivů návštěvy Zlína a jeho okolí se můžeme pokusit objasnit odpovědi respondentů na otázku číslo 7, v nichž se ukázalo, že návštěvníci přijíždějí do Zlína převážně sami nebo s partnerem/partnerkou či přáteli. Vzhledem ke skutečnosti, že hlavní důvody návštěvy města jsou pracovní, je zřejmé, že lidé sem nepřijíždějí se svými dětmi, rodinami. Vynořuje se však otázka, jaká je situace v letních měsících (průzkum probíhal v zimním období), kdy děti mají školní prázdniny a rodiny vyjíždějí na dovolené. Tabulka: Odpověď - Zlín

Všichni

Práce – služební cesta, školení, obchod, konference Zábava – společenské aktivity a přáteli, noční život, hry, dobré jídlo Poznání – návštěvy turistických atraktivit, historie, architektura, kultura, folklór Návštěva příbuzných nebo známých Zdraví – lázně, rehabilitace, léčení Nákupy Relaxace – rekreace, pobyt v přírodě, procházky, odpočinek Turistika a sport – pěší turistika, tenis, cykloturistika, vodáctví, lyžování Tranzit (pouze tudy projíždím) Celkem

Češi

Zahraniční

55

55 %

46

52 %

9

75 %

9

9%

8

9%

1

8%

8

8%

8

9%

0

0%

8 7 7 5

8% 7% 7% 5%

8 6 6 5

9% 7% 7% 6%

0 1 1 0

0% 8% 8% 0%

1

1%

1

1%

0

0%

0 100

0% 100 %

0 88

0% 100 %

0 12

0% 100 %

Tabulka: Odpověď – okolí města (TO Zlínsko) Práce – služební cesta, školení, obchod, konference Poznání – návštěvy turistických atraktivit, historie, architektura, kultura, folklór Zdraví – lázně, rehabilitace, léčení Relaxace – rekreace, pobyt v přírodě, procházky, odpočinek Návštěva příbuzných nebo známých

ARC Mikulov s.r.o.

Všichni

Češi

Zahraniční

10

10 %

7

21 %

3

60 %

5

5%

4

13 %

1

20 %

5 4

5% 4%

4 4

13 % 13 %

1 0

20 % 0%

4

4%

4

13 %

0

0%


15


Zábava – společenské aktivity a přáteli, noční život, hry, dobré jídlo Nákupy Tranzit (pouze tudy projíždím) Turistika a sport – pěší turistika, tenis, cykloturistika, vodáctví, lyžování Celkem

3

3%

3

9%

0

0%

3 2 1

3% 2% 1%

3 2 1

9% 6% 3%

0 0 0

0% 0% 0%

37

100 %

32

100 %

5

100 %

Graf:

Důvod návštěvy města Zlín 60

55

50

46

40 30 20 88

10 0

0 Poznání

55

0

7 6

11 0

Relaxace

Turistika, sport

9 1

Češi

7 6 1

Zdraví

všichni

9 8

Práce

Zábava

8 8 1

Nákupy

0 Návštěva příbuzných


Graf:

Důvod návštěvy okolí 10

10 8 6 4

7 5

4

44

4 3

2 0

5

44 1

Poznání

0 Relaxace

11

33

1 0

Turistika, sport

Zdrav í

Češi

Práce

Zábav a

22 0

0

všichni

ARC Mikulov s.r.o.

33

Nákupy

0 Náv štěv a příbuzných

0 Tranzit



16


11. PŘEDSTAVA O MĚSTĚ ZLÍN Otázka 10: Co se Vám vybaví, když se řekne Zlín? S jistou mírou nadsázky je možné konstatovat, že synonymem města Zlín jsou boty a Tomáš Baťa. Spojení Zlína s obuvnickým průmyslem je v myslích lidí velmi silné. A nejen s obuvnickým průmyslem. Z odpovědí návštěvníků je patrné, že lidé vnímají Zlín jako město podnikatelů, centrum obchodu a práce. Část veřejnosti si v souvislosti se Zlínem vybavuje dětský filmový festival. Není možné opomenout ani hokejovou extraligu, která se zde hraje, a která vytane na mysli především sportovně založeným mužům. Další odpovědi návštěvníků jsou velmi různé a jsou všechny zapsány v tabulce. Tabulka: Odpověď

Počet

Tomáš Baťa; Baťa – obuv; vila T. Bati

41

Boty; výroba obuvi; obuv; muzeum obuvi

14

Město obuvi; obuvnické město; obuvnické centrum, Svit

11

Dětský filmový festival; mezinárodní filmový festival

5

Hokej; hokejová extraliga; HC Hamé

5

Město podnikatelů; podnikatelské město; město práce; centrum obchodu

5

Dobří přátelé; rodina; domov; dobří lidé

5

Barum rallye

5

Mladé pěkné město; klidné město se spoustou zábavy; čisté město; příjemné místo

4

Cihlová architektura, architektura, moderní architektura, baťovská architektura

4

Baťovy domky

4

Zeleň; bývalo to město zeleně, teď už pouze jižní svahy, činžáky; chybí parky

4

Svit

3

ZOO Lešná

3

Hulvátská a nevychovaná mládež; chladný přístup lidí; podivné existence v ulicích, zastávkách a na nádražích

3

Studijní město, škola, univerzita

3

Budova 21, mrakodrap 21

3

Drahé obchody, drahé město

2

Prior

2

Krásné ženy, hezké holky

2

Šedé a tmavé město

2

Slivovice Různé: -

2 12

nemocnice zničené silnice filmové ateliéry policie Golem velké kino dopravní zácpy nuda hotel Moskva úřady nákupy lázně Kostelec

ARC Mikulov s.r.o.


17


12. PŘEDSTAVA REGIONU ZLÍNSKO Otázka 11: Co se Vám vybaví, když se řekne region Zlínsko? Ve srovnání s městem Zlín nemá region Zlínsko tak jednoznačné prvky, které by jej v představách lidí zastupovaly. Region Zlínsko evokuje některým dotázaným osobám představu lázní Luhačovice, jiným zoologickou zahradu v Lešné, dalším se vybaví tradiční nápoj – slivovice. Sedm respondentů si Zlínsko spojuje s krásnou přírodou a pěkným prostředím, stejný počet s Vizovicemi. Tyto i všechny další odpovědi jsou zapsány v tabulce. Tabulka: Odpověď

Počet

Lázně Luhačovice – Vincentka

16

ZOO Lešná

9

Slivovice – Jelínek

9

Vizovice – trnkobraní; Vizovice - zámek

7

Krásná příroda; hezká příroda; kopce, krajina, lesy; pěkné prostředí; hezké okolí

7

Zlín; lázně Zlín

7

Valašsko

5

Nic, nevím

4

Baťa

3

Boty; muzeum obuvi

3

Kroměříž *

2

Budova 21, Baťův mrakodrap

2

Velké kino

2

Divadlo Bolka Polívky

2

Hokej

2

Domov

2

Různé: -

29 zámek Lešná Holešov * Uherské Hradiště * Vsetín * celkem příjemný, ale drahý region JZD Slušovice špatná dopravní dostupnost festivaly odpočinek Mrazík na stadioně Morava, jižní Morava * hospody Hulín * prázdniny v Luhačovicích zámek, park Hostýnské vrchy Slovácko * turistické stezky, cykloturistika ranč Kostelany *

* Nenachází se v regionu (TO) Zlínsko

ARC Mikulov s.r.o.


18


13. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA Otázka 12: Které zajímavosti a aktivity ve městě Zlíně a jeho okolí jste při svém nynějším pobytu zde již navštívil/a? Nejvíce navštěvovanou turistickou atraktivitou se jeví zoologická zahrada v Lešné, kterou navštívilo 21 respondentů. Dalšími navštěvovanými místy jsou Obuvnické muzeum ve Zlíně a Velké kino. Stranou pozornosti návštěvníků nezůstaly ani městské lázně ve Zlíně, nově rekonstruovaná budova mrakodrapu, městské divadlo či lázně Luhačovice. Zájem návštěvníků o sportovní aktivity dokládají návštěvy plaveckého bazénu, hokejového stadionu, bojových sportů či lyžování na místním svahu. Tabulka: Odpověď

Počet

Zoologická zahrada Lešná

21

Obuvnické muzeum

12

Velké kino; kina

10

Lázně Zlín; Městské lázně

7

Budova mrakodrapu, budova 21

7

Městské divadlo; divadla

6

Lázně Luhačovice; ozdravné kůry v lázních

6

Město Zlín celkově; centrum města; Náměstí Práce

5

Lyžařský svah; lyžování na svahu ve Zlíně

4

Nakupování; nákupní centra; centrum Čepkov

4

Plavecký bazén; aquapark

4

Škola; univerzita; přednášky

4

Restaurace

3

Vizovice; Vizovice – Jelínek

3

Baťova vila

2

Kostel

2

Mezinárodní filmový festival

2

Hokejový stadion; zimní stadion

2

Kroměříž

2

Ples – hotel Moskva

2

Lázně Kostelec

2

Různé: -

34 hrad Lukov trnkobraní koncert výstava v Domě umění Jižní svahy vánoční jarmark knihovna zajímavosti zde nejsou filharmonie relax práce společenské zařízení hokej

ARC Mikulov s.r.o.


19


-

bojové sporty kluby Master of rock ve Vizovicích zlínský zámek – restaurace Mikulášský jarmark ve Valašských Kloboukách Slušovice Baťovy domky filmové ateliéry na Kudlově zámek Zlín solárium ostatní

ARC Mikulov s.r.o.


20


14. MÍSTA PLÁNOVANÁ K NÁVŠTĚVĚ Otázka 13: Jaká další místa (lokality) by jste chtěl/a navštívit při pobytu ve Zlíně, pokud byste měl/a dostatek času? Z odpovědí, na v pořadí třináctou otázku, opět jasně vyplývá, že nejvíce lákavými jsou pro návštěvníky zoologická zahrada Lešná a lázně Luhačovice. Dalšími potenciálními místy výletů jsou také město Kroměříž, Vizovice a ojediněle pak Uherské Hradiště, Obuvnické muzeum ve Zlíně a další místa a cíle uvedené v tabulce. Tabulka: Odpověď

Počet

ZOO Lešná

31

Lázně Luhačovice – procházky, pěší zóna; Luhačovice

22

Kroměříž, zámek v Kroměříži

8

Vizovice

6

Obuvnické muzeum, další muzea

3

Uherské Hradiště

3

Zámek Zlín

3

Aquapark Uherský Brod

2

Mrakodrap 21

2

Rožnov pod Radhoštěm

2

Různé: -

22 vila Tomáš Bati Slušovice divadlo Muzeum jihovýchodní Moravy cykloturistické a turistické trasy kolem Zlína hrad Malenovice zřícenina Lukov Buchlovice filmový festival lyžařský svah fotbal Tescoma – Slovácko noční Zlín Jižní svahy lesní hřbitov Bystřice pod Hostýnem nemám dostatek času na navštěvování jiných měst; další zajímavá místa zde snad ani nejsou, bohužel; někdy bych rád přijel s rodinou na dovolenou a poznal Zlín a okolí více; jezdím sem pouze pracovně; žádné; skoro vše už jsem poznala; nevím přesně

ARC Mikulov s.r.o.


21


15. NEJZAJÍMAVĚJŠÍ MÍSTA Otázka 14: Která místa, atraktivity, považujete Vy osobně ve Zlíně a regionu Zlínsko za nejzajímavější? Dotázaní návštěvníci považují za nejvíce zajímavé místo v tomto městě rekonstruovanou budovu „mrakodrapu“, tzv. Baťův mrakodrap. Velkému zájmu se těší také Obuvnické muzeum a zoologická zahrada Lešná. Z odpovědí také vyplývá, že návštěvníci města považují zcela přirozeně ZOO v Lešné za součást města Zlína. V okolí Zlína jsou zcela jednoznačně nejpopulárnějším místem lázně Luhačovice. Velkému zájmu návštěvníků se těší také městečko Vizovice, zoologická zahrada Lešná a Kroměříž s arcibiskupským zámkem a zahradami. Pozn.: Počet bodů je dán počtem odpovědí a jejich pořadím. Tabulka: Odpověď – město Zlín

Počet bodů

Budova 21; mrakodrap 21

126

Obuvnické muzeum

93

ZOO Lešná

88

Centrum; střed města; náměstí Míru

58

Zámek; Zlínský zámek

48

Kino, velké kino

41

Barum rallye

39

Baťovy domky

38

Dětský filmový festival

36

Lyžařský svah; lyžování

35

Divadlo; městské divadlo

32

Hokej; hokejový stadion

31

Městský park, parky

28

Lázně Zlín

24

Univerzita T. Bati

18

Nákupní centra; obchodní centra

18

Kostel, kostel na Jižních svazích

17

Dům umění – památník

15

Baťova vila

14

Svit – dílna obuvi

12

Kulturní život, společenské akce (večerní programy)

12

Hotel Moskva

12

Radnice

11

Filharmonie B. Martinů

10

Filmové ateliéry

10

Příroda

10

Fotbalový stadion

7

Vše pro sport

7

Kavárny

7

Trhy

7

Devítka (hospoda)

7

Sport

6

Zámek na Lešné

6

ARC Mikulov s.r.o.


22


Různá fitcentra

6

Jižní svahy

6

Nemocnice

5

Vizovické trnkobraní

5

Recepce hotelu Garni

5

Výstavy

4

Krajská knihovna Fr. Bartoše

4

Baťova pojízdná kancelář

4

Tabulka: Odpověď – region Zlínsko

Počet

Lázně Luhačovice, kolonáda v Luhačovicích

237

Vizovice, Vizovice – zámek, Vizovice – sklárny

100

ZOO Lešná

90

Kroměříž, zámecká zahrada v Kroměříži, květinová zahrada v Kroměříži *

78

Zlín

25

Hrad Malenovice

20

Hrady a zámky

20

Hrad Lukov

19

Likérka – Vizovice – Jelínek – exkurze

14

Skanzen Rožnov pod Radhoštěm *

14

Festivaly - Kunovské léto *

11

Baťova továrna

7

Cykloturistické trasy

7

Architektura valašských dřevěnic

7

Letní filmová škola

7

Velké Karlovice *

7

Otrokovice

7

Kultura

7

Slovácko *

7

Vinařská cyklostezka

6

Krajina Karpat

6

Vizovické vrchy

6

Průmysl

6

Napajedla

6

Pozlovice

5

Divadlo

5

Slušovice – dostihy

5

Uherské Hradiště *

4

Baťův kanál

4

Tečovice – kostel

4

Holešov *

3

Chřibské hory

2

Týden knihoven pro děti * Tento turistický cíl neleží v TO Zlínsko

1

ARC Mikulov s.r.o.


23


16. VYUŽÍVANÉ AKTIVITY (PLÁNOVANÉ) Otázka 15: Které aktivity ve městě / okolí byste rád/a při své návštěvě využil/a? Návštěvníci Zlína dostali nabídku jedenácti různých aktivit a byli požádáni o označení těch, které by rádi vyzkoušeli. Respondenti směli označit maximálně 3 aktivity v rámci Zlína a maximálně 3 aktivity v jeho okolí. Jak ukazují čísla v tabulkách, zájem o jednotlivé aktivity byl poměrně vyrovnaný. Přesto však lze konstatovat, že největší odezvu mezi českými návštěvníky vyvolaly návštěvy kulturních akcí (16 %), společenský život a zábava (15 %) a péče o fyzickou a duševní kondici (12 %). Taktéž zahraniční návštěvníci preferují společenský život a zábavu (21 %), návštěvy kulturních akcí (11 %), dále pak koupání a vodní sporty (11 %) a prohlídku Zlína s průvodcem (11 %). V okolí města by se Češi rádi věnovali poznávací turistice (14 %), návštěvám kulturních akcí (13 %) a společenskému životu a zábavě (10 %). Cizince by zaujala především péče o fyzickou a duševní kondici (23 %), návštěvy kulturních akcí (18 %) a vodní sporty (18 %). Tabulka: Odpověď – Zlín

Všichni

Společenský život a zábava Návštěvy kulturní akcí (festivaly, slavnosti) Péče o fyzickou a duševní kondici Koupání, vodní sporty, letní dovolená Cykloturistika, horská cyklistika Návštěvy sportovních akcí (závody) Poznávací turistika (hrady, zámky, muzea) Lyžování, zimní sporty, zimní dovolená Prohlídka Zlína s průvodcem Jiný aktivní sport (golf, volejbal, létání) Pěší turistika Venkovská turistika (agroturistika, koně) Církevní turistika (církevní památky, poutě) Celkem

38 37 27 22 20 18 16 15 12 10 9 7 7 238

16 % 16 % 11 % 9% 8% 8% 7% 6% 5% 4% 4% 3% 3% 100 %

Češi 32 34 25 19 18 17 14 13 9 8 8 7 6 210

15 % 16 % 12 % 9% 9% 8% 7% 6% 4% 4% 4% 3% 3% 100 %

Zahraniční 6 3 2 3 2 1 2 2 3 2 1 0 1 28

21 % 11 % 7% 11 % 7% 4% 7% 7% 11 % 7% 4% 0% 4% 100 %

Tabulka: Odpověď – okolí města (TO Zlínsko) Návštěvy kulturní akcí (festivaly, slavnosti) Poznávací turistika (hrady, zámky, muzea) Péče o fyzickou a duševní kondici Koupání, vodní sporty, letní dovolená Pěší turistika Lyžování, zimní sporty, zimní dovolená Společenský život a zábava Návštěvy sportovních akcí (závody) Cykloturistika, horská cyklistika Venkovská turistika (agroturistika, koně) Jiný aktivní sport (golf, volejbal, létání) Církevní turistika (církevní památky, poutě) Celkem

ARC Mikulov s.r.o.

Všichni 16 15 13 12 10 10 10 9 7 6 4 4 116

14 % 13 % 11 % 10 % 9% 9% 9% 8% 6% 5% 3% 3% 100 %

Češi 13 14 9 9 8 8 10 8 6 6 4 4 99


13 % 14 % 9% 9% 8% 8% 10 % 8% 6% 6% 4% 4% 100 %

Zahraniční 3 1 4 3 2 2 0 1 1 0 0 0 17

18 % 6% 23 % 18 % 12 % 12 % 0% 6% 6% 0% 0% 0% 100 %

24


Graf:

Aktivity ve Zlíně

40

37

35 30 20

20

22 18

19

0

16

15 13

15 5

34

32

27 25

25

10

38

10

98 1

3

2

Pěší turistika Cykloturistika

Koupání

2 Lyžování

14

12

8

7 7 2

2 Jiný sport

Péče o kondici

všichni

ARC Mikulov s.r.o.

18 17

Češi

2 Poznávací turistika

7 6

Venkovská turistika

3

1

0 Církevní turistika

Návštěvy kult. akcí

6 1 Návštěvy sport. akcí

Společ. život

9 3

Prohlídka Zlína



25


Graf:

Aktivity v okolí města

16 16

15

14 12 10 8

10

2 0

10

9

8

7

6 4

13

12

2

13 9

9

8

1010 8

6 6

6 3 1

Pěší turistika Cykloturistika

4 4 2

1

0 Koupání

Lyžování

44

4

Jiný sport

všichni

ARC Mikulov s.r.o.

14

Péče o kondici

Češi

Poznávací turistika

1

0

0 Venkovská turistika

3

Církevní turistika

Návštěvy kult. akcí

Návštěvy sport. akcí

0 Společ . život



26


17. INFRASTRUKTURA A VYBAVENOST ZLÍNA Otázka 16: Jak hodnotíte infrastrukturu a vybavenost Zlína? Z hlediska infrastruktury a vybavenosti města se návštěvníci, jak domácí tak i zahraniční, velmi pozitivně vyjadřovali k možnostem nákupů ve Zlíně, které považují za velmi dobré (46 % respondentů). Pochvalně hodnotili návštěvníci také služby v oblasti stravování. Za velmi dobré je považuje 38 % Čechů a dokonce 83 % cizinců. Naopak nejvíce výhrad měli návštěvníci k situaci na pozemních komunikacích. Dopravní infrastrukturu za velmi špatnou považuje 31 % dotázaných osob. Cizinci i domácí návštěvníci také shodně poukazovali na nedostatek příležitostí pro zábavu a společenské vyžití ve městě. Konkrétní čísla jsou uvedena v tabulkách. Tabulka: Odpověď – všichni návštěvníci

Velmi dobře

Nákupní možnosti Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit Dostupnost regionu hromadnou dopravou Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit Vybavení města pro sportovní aktivity Rozsah a kvalita služeb TIC Dopravní infrastruktura Vybavenost regionu atrakcemi pro děti

Spíše dobře

Spíše špatně

Velmi špatně

Neumím posoudit

46 43

46 % 43 %

39 44

39 % 44 %

12 10

12 % 10 %

1 1

1% 1%

2 2

2% 2%

21

21 %

49

49 %

17

17 %

3

3%

10

10 %

17

17 %

32

32 %

33

33 %

13

13 %

5

5%

15

15 %

51

51 %

17

17 %

1

1%

16

16 %

10

10 %

41

41 %

31

31 %

5

5%

13

13 %

8 7 2

8% 7% 2%

44 17 14

44 % 17 % 14 %

9 40 35

9% 40 % 35 %

4 31 11

4% 31 % 11 %

35 5 38

35 % 5% 38 %

Tabulka: Odpověď – Češi

Velmi dobře

Nákupní možnosti Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit Dostupnost regionu hromadnou dopravou Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit Vybavení města pro sportovní aktivity Rozsah a kvalita služeb TIC Dopravní infrastruktura Vybavenost regionu atrakcemi pro děti

ARC Mikulov s.r.o.

Spíše dobře

Spíše špatně

Velmi špatně

Neumím posoudit

40 33

45 % 38 %

34 42

39 % 48 %

11 10

13 % 11 %

1 1

1% 1%

2 2

2% 2%

19

22 %

44

50 %

16

18 %

2

2%

7

8%

14

16 %

32

36 %

30

34 %

10

11 %

2

2%

11

13 %

46

52 %

15

17 %

1

1%

15

17 %

10

11 %

35

40 %

29

33 %

3

3%

11

13 %

8 6 2

9% 7% 2%

43 14 14

49 % 16 % 16 %

7 33 31

8% 38 % 35 %

4 30 10

4% 34 % 11 %

26 5 31

30 % 6% 35 %


27


Tabulka: Odpověď – zahraniční návštěvníci

Velmi dobře

Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit Nákupní možnosti Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití Dostupnost regionu hromadnou dopravou Dopravní infrastruktura Vybavení města pro sportovní aktivity Vybavenost regionu atrakcemi pro děti Rozsah a kvalita služeb TIC

Spíše dobře

Spíše špatně

Velmi špatně

Neumím posoudit

10

83 %

2

17 %

0

0%

0

0%

0

0%

6 4

50 % 33 %

5 5

42 % 42 %

1 2

8% 17 %

0 0

0% 0%

0 1

0% 8%

3

25 %

0

0%

3

25 %

3

25 %

3

25 %

2

17 %

5

42 %

1

8%

1

8%

3

25 %

1 0

8% 0%

3 6

25 % 50 %

7 2

58 % 17 %

1 2

8% 17 %

0 2

0% 17 %

0

0%

0

0%

4

33 %

1

8%

7

58 %

0

0%

1

8%

2

17 %

0

0%

9

75 %

Graf:

Infrastruktura - všichni návštěvníci 60 50

51

49

4344

40

31

30 20

10

10 0

12

1 Ubytovací kapacity

21

Stravovací kapacity

7

5

10 3

Dopravní Dostupnost infrastruktura hromadnou dopravou

velmi dobře

ARC Mikulov s.r.o.

17

spíše dobře

10

13 5

Sportovní aktivity

spíše špatně

35

3232

31

17

15 17 16

46 39

41

40

17

12

5

12 Nákupní možnosti

velmi špatně

14

13

38

11

2

Společenské Atrakce pro vyžití děti

44 35

8

9

4

Služby TIC

neumím posoudit


28


Graf:

Infrastruktura - domácí návštěvníci 46

50

44

42

40

33

30 20

11

15 15

Ubytovací kapacity

6

12

1

0

19

14

10

10

35 29

33 30

Stravovací kapacity

16

5

Dopravní infrastruktura

velmi dobře

7

2

Dostupnost hromadnou dopravou

spíše dobře

43

40 34

11

10

3230 14

11

3

12

Sportovní aktivity

14

10 2

Nákupní možnosti

spíše špatně

31 31

Společenské vyžití

10

26

8

7

2 Atrakce pro děti

4

Služby TIC

neumím posoudit

velmi špatně

Graf:

Infrastruktura - zahraniční návštěvníci 10

10

9

8

7

6 4 2 0

4

6

5

5 2 0

1

Ubytovací kapacity

3

2 000 Stravovací kapacity

1

2 0

11

spíše dobře

22 2 0

Dopravní Dostupnost infrastruktura hromadnou dopravou

velmi dobře

ARC Mikulov s.r.o.

1

3

6

Sportovní aktivity

spíše špatně

7 5 3 1

00

Nákupní možnosti

velmi špatně

4

333 0

00

1

Společenské Atrakce pro vyžití děti

0

1

2

neumím posoudit


0

Služby TIC

29


18. CHYBĚJÍCÍ SLUŽBY, ATRAKCE, AKTIVITY Otázka 17: Co Vám v turistické nabídce Zlína a regionu Zlínsko nejvíce schází? Jaké atrakce, aktivity nebo služby? Možnosti kulturního vyžití je to, co respondentům ve Zlíně nejvíce chybí. Z odpovědí je patrno, že návštěvníci postrádají jak kulturní akce pro mladší generaci, tak i pro tu starší. Uvítali by taneční večery, širší nabídku možností zábavy, různé akce i během pracovního týdne apod. Dále respondenti odpovídali, že jim chybí koupaliště, popř. aquapark. Různé kavárny, cukrárny, bary, stylové hospůdky, stejně jako kino jsou služby a nabídky úzce související s kulturou a společenským děním, jenž, jak vyplývá z odpovědí, návštěvníkům také schází. V okolí Zlína respondenti postrádají především kvalitní komunikace, popř. dálniční spojení. Za zvláštní kategorii komunikací lze považovat cyklostezky, kterých by respondenti uvítali více, stejně jako více koupališť. Tabulka: Odpověď – město Zlín

Počet

Kulturní akce; společenské vyžití; kulturní vyžití – není tu nic; více možností pro společenské vyžití; více příležitostí pro zábavu a společenské vyžití; večerní zábava a vyžití; noční život; více večerních klubů; Společenské večery pro starší; živá hudba; Zábava a společenské příležitosti během týdne; více podniků pro zábavu – diskotéky, kluby; akce pro mládež; více zábavy s programem (koncerty, disko)

22

Aquapark; aquacentrum; koupaliště

11

Více kaváren, cukráren; kvalitní restaurace a hotely, bary; noční bary; kavárny místo hospod, útulné restaurace; kavárny, restaurace v centru; stylová hospůdka, jazzový klub; pořádný luxusní hotel, hospoda s klasickým moravským sortimentem

7

Kino, multikina, větší kino

5

Více atrakcí pro děti; velký park pro maminky s dětmi a psy; hřiště pro děti; dům hraček pro malého

4

Obchody; více značkových butiků; non-stop supermarket; značkové prodejny

4

Neumím posoudit, nevím

3

Cyklostezky

3

Průjezdnost Zlínem, hlavně směr Otrokovice; lepší dopravní infrastruktura

2

Zahrady, parky

2

Sportovní aktivity

2

Více středisek nákupu pohromadě (centrum+odpočinek, masáž, solárium, v 1 objektu); relaxační centra

2

Dostatek parkovacích míst, nejlépe bezplatných; volná místa na parkování – je jich málo

2

Půjčovna lyží

1

Nejsou tu žádné atrakce, výstavy, letní venkovní divadla, studentské kavárničky v originálním stylu, koncerty. Zlín se snaží být moderní město, ale jen pro bohatší vrstvu, obyčejný člověk se tu cítí vetřelcem

1

Různé: -

13 turistická mapa památky jezdecké parkurové závody na koních pořádek squash služby – sauna, masáže

ARC Mikulov s.r.o.


30


-

pracovní příležitosti, nedostatek volných bytů - cenová relace menší lyžařský svah pro snowboardisty metro pořádný fotbalový stadion Vzhledem k tomu, že jsem vždy ve Zlíně jen pracovně, nemám moc času na žádné aktivity, tudíž mi nic neschází! Nepocházím ze Zlína, nepostrádám nic. Jsem zde poprvé, po poznávacím zájezdu budu vědět víc.

Tabulka: Odpověď – region (TO) Zlínsko Kvalitní silnice; vhodná infrastruktura do Zlína; dálnice; dálniční spojení; dopravní infrastruktura

Počet 11

Cyklostezky, více cyklostezek

3

Nevím, nemůžu říct

3

Více aquaparků; více koupališť

2

Různé: -

8 opět otevřené letní akce; ochotnická divadla informace o okolních kulturních akcích a turistických aktivitách stezky pro jezdce na koních možnost pro podnikání v oblasti hotelnictví upravené chodníky závodní okruh na motorky letiště, letecké spojení hory

ARC Mikulov s.r.o.


31


19. INFORMAČNÍ ZDROJE Otázka: Využil/a jste při plánování své návštěvy Zlína a okolí (při zajištění služeb) některé informace z následujících zdrojů? Návštěvníci Zlína využívali ke získání informací různé zdroje. Čeští návštěvníci nejvíce spoléhali na informace od příbuzných a známých (56 %), informace získané z internetu (35 %) a příspěvky zveřejňované v médiích (31%). Taktéž mezi zahraničními návštěvníky se velké oblibě těší informace od příbuzných a známých (40 %) a internet (40 %). Několik respondentů uvedlo internetové prezentace, které k vyhledávání informací využili (např. www.mestozlin.cz, www.zlin.cz, www.kromeriz.cz, www.mapy.cz ) Všeobecně nejméně využívaným zdrojem informací jsou různé cestovní kanceláře a agentury a turistická informační centra.

Tabulka: Odpověď – všichni návštěvníci Informace od příbuzných či známých Internet Média (články v tisku, rozhlas, televize) Propagační materiály, prospekty, průvodci Informace od personálu ve službách TIC ve Zlíně Cestovní kanceláře a agentury Jiné turistické informační centrum

Ano 38 26 21 21 14 13 6 1

Částečně 53 % 36 % 30 % 30 % 20 % 18 % 9% 2%

16 10 21 21 18 8 8 3

23 % 14 % 30 % 30 % 26 % 11 % 11 % 4%

Ne 17 37 27 29 37 52 56 63

24 % 50 % 39 % 40 % 54 % 71 % 80 % 94 %

Tabulka: Odpověď – Češi

Ano

Informace od příbuzných či známých Internet Média (články v tisku, rozhlas, televize) Propagační materiály, prospekty, průvodci Informace od personálu ve službách Cestovní kanceláře a agentury TIC ve Zlíně Jiné turistické informační centrum

34 22 18 18 12 6 3 1

Částečně 56 % 35 % 31 % 30 % 20 % 10 % 5% 2%

15 8 18 20 15 7 8 3

25 % 13 % 31 % 32 % 25 % 12 % 12 % 5%

Ne 12 32 23 23 32 47 52 53

19 % 52 % 38 % 38 % 54 % 78 % 83 % 93 %

Tabulka: Odpověď – zahraniční návštěvníci TIC ve Zlíně Internet Informace od příbuzných či známých Média (články v tisku, rozhlas, televize) Propagační materiály, prospekty, průvodci Informace od personálu ve službách Jiné turistické informační centrum Cestovní kanceláře a agentury

ARC Mikulov s.r.o.

Ano 10 4 4 3 3 2 0 0

100 % 40 % 40 % 30 % 30 % 20 % 0% 0%

Částečně 0 2 1 3 1 3 0 1


0% 20 % 10 % 30 % 10 % 30 % 0% 10 %

Ne 0 5 5 4 6 5 10 9

0% 50 % 50 % 40 % 60 % 50 % 100 % 90 %

32


Graf:

Informační zdroje - všichni návštěvníci 63

70 60

56

52

50 40 30

21 21

20

13

10 0

8

21 21

37

Jiné TIC

14

10

Cestovní kanceláře

Média

ano

Propagační materiály částečně

37

38

26

6 8

1 3

TIC ve Zlíně

27

29

Internet

18

16 17

Personál ve službách

Příbuzní a známí

ne

Graf:

Informační zdroje - Češi 60

52

53 47

50 40 30

23 18 18

20 10 0

32

32

3

8

TIC ve Zlíně

1 3 Jiné TIC

20 23


22 8

6 7 Média

ano

ARC Mikulov s.r.o.

18


34

Internet

12

15


15

12


ne


33


Graf:

Informační zdroje - zahraniční návštěvníci 10

10

10

9

8 6 6 4

3 3

2 0 0 0

TIC ve Zlíně

0 0 Jiné TIC

0

3

2

2

Média


5

4

3 1

1

ano

ARC Mikulov s.r.o.

4

1


5

5

4

Internet



ne


34


20. TYP CHYBĚJÍCÍCH INFORMACÍ Otázka 19: Jaký typ informací Vám nejvíce chyběl při organizaci Vašeho pobytu ve Zlíně a okolí? Potěšující je zjištění, že velká část z návštěvníků, kteří se k této otázce vyjádřili, nepociťovala nedostatek žádných informací. Někteří návštěvníci uvedli, že postrádali informace o ubytovacích službách, jiní o nabídce kulturního vyžití, další o sportovních akcích či památkách ve městě a jeho okolí. Vzhledem k celkovému počtu dotázaných návštěvníků se však jedná pouze malý zlomek respondentů. Odpovědi návštěvníků jsou uvedeny v tabulce.

Tabulka: Odpověď

Počet

Žádný, vše jsem si zjistila přes internet; žádné; nechyběl; nic mě nenapadá; nic

17

Ubytování; ubytování a hotely; ceny ubytovacích služeb

7

Kultura; kulturní akce a noční život; hlavně o nočním životě - diskotéky, bary atd.; žádné kulturní vyžití

6

Sport; sportovní vyžití

4

Památky; informace o zajímavostech Zlína

3

Různé: -

10 stravování internet divadlo nestranný názor člověka, který Zlín zná - navštívil ho informace o síti MHD lázně vlakové spoje

ARC Mikulov s.r.o.


35


21. SUVENÝRY Otázka 20: Jaký typický suvenýr byste nejraději přivezl/a svým přátelům z návštěvy Zlína a okolí? Nejvyšší popularitu mezi suvenýry má vizovická slivovice. Tu by si rádo přivezlo domů 24 návštěvníků. V pořadí druhý suvenýr potvrzuje dřívější zjištění. Lidé považují tento region za region s tradičním obuvnickým průmyslem a z toho důvodu by si rádi přivezli na památku např. ozdobnou botičku. Zajímavým námětem na suvenýr může být také dres hokejového mužstva HC Hamé nebo lázeňské oplatky. Tabulka: Odpověď

Počet

Jelínkova slivovice; láhev slivovice Jelínek, pálenku; dobrou valašskou slivovici

24

Nějaké boty; botu; Baťovy boty; botičku; boty od Bati; ozdobnou botičku

14

Pohlednice

8

Hokejový dres; dres HC Hamé

5

Keramiku

4

O žádném nevím, neznám suvenýry

3

Lázeňské oplatky; Luhačovické oplatky

3

Suvenýry nekupuji, žádný

2

Fotku Baťova domku; fotky

2

Různé: -

20 suvenýr ze zoo kniha o kultuře a historii Zlína cihlový pásek turistická známka informační materiál Vincentka med medvěd vizovické pečivo oblečení valaška pas Valašského království klobásy dřevák šohajíka víno koláče

ARC Mikulov s.r.o.


36


22. PŘIPOMÍNKY K CESTOVNÍMU RUCHU Otázka 21: Chtěl/a byste ještě něco k problematice cestovního ruchu ve Zlíně a jeho okolí dodat? V odpovědích respondentů se potvrdila jejich nespokojenost s dopravní situací, kterou již dříve projevili prostřednictvím svých odpovědí na otázku číslo 16. Návštěvníci poukazují na špatnou kvalitu vozovek, časté dopravní zácpy na hlavním tahu Zlín – Otrokovice, nedostatek parkovacích míst, ale i na nevyhovující stav chodníků pro pěší. Tabulka: Odpověď

Počet

Špatná kvalita silnic; špatný stav silnic; Dopravní zácpy, problematická doprava ve Zlíně přes špičku; Velmi špatné silnice, díry ve vozovce, špatné osvětlení zvláště v noci; Průjezdnost Zlínem směrem na Otrokovice; Naprosto špatná údržba silnic a chodníků, zvlášť v zimě. Málo parkovacích míst.

14

Různé: -

11

-

udržovat pořádek mělo by zde být pořádné vlakové nádraží, vlaková čekárna bez bezdomovců brzká zavírací doba na předzahrádkách hospod postihovat sprejery nejsou zde žádné adrenalinové sporty větší informovanost na internetu není kladen důraz na památky, což je chyba je zde dobrá dopravní infrastruktura Je určitě hojný cestovní ruch, ale další stavba dálnic a obchvatů to nevyřeší, ničí se krajina, zemědělské půdy myslím si, že folklór Zlína upadá, jsou k dispozici jen "in" věci, žádné památky, to je škoda

Nemám připomínek; vyhovuje mi

ARC Mikulov s.r.o.


10

37


23. VĚKOVÁ STRUKTURA NÁVŠTĚVNÍKŮ Otázka 22: Věková struktura Zastoupení respondentů z hlediska věkových kategorií bylo poměrně rovnoměrné. Početně nejsilnější byla věková kategorie 26 – 34 let, do níž spadalo 31 % Čechů a 50 % cizinců. Ve věkové kategorii nad 60 let byli pouze dva respondenti z celého souboru 100 osob.

Tabulka: Odpověď

Všichni

Do 25 let 26 – 34 let 35 – 49 let 50 – 59 let 60 a více let Celkem

27 33 24 14 2 100

Češi 27 % 33 % 24 % 14 % 2% 100 %

26 27 20 13 2 88

Zahraniční 29 % 31 % 23 % 15 % 2% 100 %

1 6 4 1 0 12

8% 50 % 33 % 8% 0% 100 %

Graf:

Věk návštěvníků 33

35 30

27 26

27

24

25

20

20

14 13

15 10

6

5 0

4

1 do 25

1 25 - 34 let všichni

ARC Mikulov s.r.o.

35 - 49 let Češi

50 - 59 let

2 2

0

nad 60 let



38


24. POHLAVÍ Otázka 23: Pohlaví Muži a ženy byli v dotazovaném souboru zastoupeni rovnoměrně.

Tabulka: Odpověď

Všichni

Muž Žena Celkem

50 50 100

Češi

Zahraniční

43 45 88

50 % 50 % 100 %

49 % 51 % 100 %

7 5 12

58 % 42 % 100 %

Graf:

Pohlaví 50

50

45

43

50 40 30 20

7

5

10 0

Muž všichni

ARC Mikulov s.r.o.

Žena Češi



39


25. PŘÍLOHY - DOTAZNÍK Dotazník pro návštěvníky města Zlína – CZ verze

Dobrý den, jsem tazatel(ka) provádějící průzkum návštěvníků, jehož účelem je monitorovat stav a změny týkající se cestovního ruchu ve městě Zlíně a regionu Zlínsko z Vašeho pohledu. Můžete mi prosím věnovat několik minut času? Rád(a) bych Vám položil(a) několik otázek týkajících se Vás a Vašich postřehů z pobytu ve městě a v této oblasti. Pokud dotazník vyplníte sami, odpovídejte zakroužkováním čísla té možnosti, která nejlépe vyjadřuje Vaši situaci nebo Váš názor. Za region Zlínsko považujeme území okresu Zlín, s hlavními středisky - městy Zlín a Luhačovice. 1. Pocházíte z České republiky? 1 ano 2 ne – uveďte název státu: _______________________ Otázka č. 2 pouze pro zahraniční návštěvníky: 2. Která místa v České republice (na Moravě, v regionu Zlínsko) jste již při nynějším pobytu navštívil(a) nebo hodláte ještě navštívit? ________________________

_______________________

________________________

Otázka č. 3 pouze pro tuzemské návštěvníky: 3. Z kterého města či obce pocházíte?

Město/obec: __________________________ PSČ: ________ Okres: __________________ Na následující otázky odpovídají opět všichni: 4. Jak jste do Zlína přicestoval(a)? (uveďte pouze 1 převažující způsob dopravy) 1 autem (příp. na motocyklu) 2 vlakem 3 autobusem – linkovým 4 autobusem – se zájezdem 5 na kole 6 pěšky 7 jinak: _______________________

5. Jak dlouhý bude Váš pobyt ve Zlíně a okolí? Pobyt ve městě Zlíně 1 jednodenní bez noclehu 2 1 až 2 noclehy (např. víkendový) 3 3 až 7 noclehů (např. týdenní) 4 delší (kolik dnů:_______________)

Pobyt mimo město Zlín – v regionu Zlínsko 1 jednodenní bez noclehu 2 1 až 2 noclehy (např. víkendový) 3 3 až 7 noclehů (např. týdenní) 4 delší (kolik dnů:_______________)

6. Už jste někdy navštívil(a) město Zlín? 1 ne, jsem tu poprvé 2 ano, byl(a) jsem zde 1 až 3krát 3 ano, byl(a) jsem zde už vícekrát

ARC Mikulov s.r.o.


40


7. S kým jste sem přijel(a)? (vyberte pouze 1 odpověď) 1 sám / sama 2 s partnerem, partnerkou, přáteli, známými apod. 3 s rodinou s malými dětmi / dítětem (alespoň jedno předškolního věku) 4 s rodinou se staršími dětmi / dítětem (školního věku) 5 s rodinou se staršími dětmi 8. Kde jste při Vašem pobytu ubytován(a)? lokalita (obec) kde jste ubytován(a): _____________________________________ typ ubytování: 1 hotel *** nebo více 2 hotel * nebo **, Garni, motel 3 penzion 4 kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) 5 jiné hromadné ubytovací zařízení (turist. chata, ubytovna, hostel apod.) 6 pronajatý pokoj, apartmán, chata apod. 7 u známých / příbuzných, případně vlastní chata / chalupa 8 nejsem zde ubytován(a) 9. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy ve Zlíně / okolí je: (vyberte pouze 1 odpověď za město Zlín a 1 odpověď za region) Ve V okolí, Zlíně regionu 1 poznání – návštěvy turist. atraktivit, historie, architektura, kultura, 1 folklór,… 2 relaxace – rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky apod. 2 3 turistika a sport – pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, lyžování apod. 3 4 zdraví – lázně, rehabilitace, léčení apod. 4 5 práce – služební cesta, školení, konference, obchod apod. 5 6 zábava – společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo, pití, 6 … 7 nákupy 7 8 návštěva příbuzných nebo známých 8 9 tranzit (pouze tudy projíždím) 9 10. Co se Vám vybaví, když se řekne město Zlín? __________________________________________________________________________ 11. Co se Vám vybaví, když se řekne region Zlínsko? __________________________________________________________________________ 12. Které zajímavosti a aktivity ve městě Zlíně a jeho okolí jste při svém nynějším pobytu zde již navštívil(a)? ___________________________________________________________________________ 13. Jaká další místa (lokality) byste chtěl(a) navštívit při pobytu ve Zlíně, pokud byste měl(a) dostatek času? (např. ZOO, lázně Luhačovice, Kroměříž atd.) ___________________________________________________________________________

ARC Mikulov s.r.o.


41


14. Která místa, atraktivity považujete Vy osobně ve městě Zlíně a regionu Zlínsko za nejzajímavější? (určete pořadí od nejzajímavějšího místa) Ve městě Zlíně 1 2 3 4 5 6 7

V regionu Zlínsko 1 2 3 4 5 6 7

15. Které aktivity ve městě / okolí byste rád(a) při své návštěvě využil(a)? (vyberte max. 3 odpovědi za město Zlín a 3 odpovědi za region) Ve V okolí, Zlíně regionu 1 1 pěší turistika 2 2 cykloturistika, horská cyklistika 3 3 koupání, vodní sporty, letní dovolená 4 5 6 7 8 9 10

lyžování, zimní sporty, zimní dovolená jiný aktivní sport, který provozujete (golf, volejbal, horolezectví, létání, …) péče o fyzickou a duševní kondici (fitness, sauna, rehabilitace, lázně..) poznávací turistika (návštěvy hradů, zámků, památek, muzeí, galerií,…) venkovská turistika (agroturistika, pobyt na farmě, projížďky na koni,.. církevní turistika (církevní památky, poutě, náboženské aktivity, …) návštěvy kulturních akcí (festivaly, slavnosti, koncerty apod.)

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13

návštěvy sportovních akcí (závody, utkání, přebory apod.) společenský život a zábava

11 12

pohlídka města Zlína s průvodcem

V následující otázce zakroužkujte odpověď vždy v každém řádku: 16. Jak hodnotíte infrastrukturu a vybavenost města Zlína? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudi t

1 - rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit

1

2

3

4

5

2 - rozsah a dostupnost stravovacích kapacit

1

2

3

4

5

3 - dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

1

2

3

4

5

4 - dostupnost města hromadnou dopravou

1

2

3

4

5

5 - vybavení města pro sportovní aktivity

1

2

3

4

5

6 - nákupní možnosti (prodejní síť)

1

2

3

4

5

7 - příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

1

2

3

4

5

8 - vybavenost města atrakcemi pro děti

1

2

3

4

5

9 - rozsah a kvalitu služeb TIC města Zlína

1

2

3

4

5

ARC Mikulov s.r.o.


42


17. Co Vám v turistické nabídce města Zlína a regionu Zlínsko nejvíce schází ? Jaké atrakce, aktivity nebo služby? Ve městě Zlíně mi nejvíce schází:

V regionu Zlínsko mi nejvíce schází:

18. Využil(a) jste při plánování své návštěvy (při zajištění služeb) města Zlína a okolí některé informace z následujících zdrojů? (Zakroužkujte jednu odpověď v každém řádku.) Ano

částečně

Ne

1 - turistické informační centrum ve Zlíně

1

2

3

2 - jiné turistické informační centrum (název)_______________

1

2

3

3 - cestovní kanceláře a agentury (název)__________________

1

2

3

4 - média (články v tisku, rozhlas, televize)

1

2

3

5 - propagační materiály, prospekty, průvodci apod.

1

2

3

6 - internet (jaké stránky-název) www.________________

1

2

3

7 - informace od personálu ve službách

1

2

3

8 - informace od příbuzných či známých

1

2

3

19. Jaký typ informací Vám nejvíce chyběl při organizaci Vašeho pobytu ve městě Zlín a okolí? Návod pro tazatele: Dotazovaní mohou odpovídat jakkoliv, ale konkrétně (informace o kultuře, ubytování, stravování, směnárnách, sportovním vyžití, o turistických památkách atd.).

___________________________________________________________________________ 20. Jaký typický suvenýr byste nejraději přivezl(a) Vašim přátelům z návštěvy Zlína a okolí? _______________________________________________________________________

21. Chtěl(a) byste ještě něco k problematice cestovního ruchu ve městě Zlíně a jeho okolí dodat?

ARC Mikulov s.r.o.


43


DĚKUJEME ZA SPOLUPRÁCI A PŘEJEME PĚKNÝ POBYT

Další body vyplní sám tazatel: 22. Věková kategorie: 1 do 25 let 2 26 až 34 let 3 35 až 49 let 4 50 až 59 let 5 60 a více let

23. Respondent je: 1 muž 2 žena

Tazatel: Jméno a příjmení: Místo interview: Datum interview: Potvrzuji, že jsem vyplnil(a) dotazník podle instrukcí a zkontroloval(a) jsem jeho správnost a úplnost.

Podpis tazatele:

ARC Mikulov s.r.o.


44

Marketingová strategie cestovního ruchu ve městech Zlín, Luhačovice a v turistické oblasti Zlínsko

Recommend Documents