MULTI-MIB DELA
De Marketing & Research afdeling binnen VMMa, onderzoekt de impactresultaten van reclamecampagnes. Dit onderzoek, genaamd Multi Media Impact Barometer (Multi-MIB), is EFFIE Approved. Sinds 1996 meet de Multi Media Impact Barometer (Multi-MIB) de reclame-impact van campagnes op de diverse media: tv, radio, internet bannering, internet video, affichage, magazines en dagbladen. Dit onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met het onafhankelijk onderzoeksbureau Insites Consulting via een posttest. Wanneer de campagne net is afgelopen, start de online enquête. Via deze online vragenlijst worden ongeveer 300 respondenten, voornamelijk VVA15-54, ondervraagd. De steekproef is representatief voor de Vlaamse bevolking. De impact op het merk van de adverteerder wordt nagegaan door de vergelijking te maken tussen enerzijds, kijkers en niet-kijkers van VTM, 2BE en Vitaya, en anderzijds, respondenten die de TVspot herkennen en niet herkennen. Een verschil wordt slechts gerapporteerd als dit ook echt statistisch significant is.
DELA uitvaartverzekeringen werkt aan een toegankelijker imago via VTM
Objectief: • Naamsbekendheid op peil houden • Merkinvulling creëren (een sympathiek, vertrouwenswaardige, professionele en toegankelijke partij). • Mensen aanzetten tot actie (vb. info-aanvraag) De campagne van DELA bestond uit: •
50” spot (2 versies)
Werden hun objectieven bereikt? Via een pre-test en 2 posttests i.s.m. Insites Consulting werd dit onderzocht.
Alle impact resultaten die hier vermeld zijn, zijn onderzocht via een op maat gemaakt onderzoek uitgevoerd door de Marketing & Research afdeling binnen VMMa. Hierbij werden gemiddeld over alle tests heen 559 mensen van 25+ ondervraagd (kijkers en niet-kijkers van VTM). Een verschil wordt slechts gerapporteerd als het verschil ook echt statistisch significant is.
Geholpen Spontaan TOM
+20
Imago wordt positiever De campagne van DELA op VTM heeft voor een positiever imago gezorgd bij kijkers t.o.v. niet-kijkers, wat tevens ook de voornaamste doelstelling was van de campagne.
Kijker +73% Niet-kijker
Niet-Kijker
Kijker
Top Of Mind merkbekendheid gestegen De Top of Mind Awareness steeg met 20% bij VTM kijkers t.o.v. niet-kijkers. De totale bekendheid steeg met 16%.
Veel positiever
Positiever
Werden hun objectieven bereikt? Via een pre-test en 2 posttests i.s.m. Insites Consulting werd dit onderzocht.
Merkattitude verbeterd Kijkers van VTM voelen zich meer betrokken bij DELA, vinden het merk sympathieker én eerlijker/correcter dan niet-kijkers. Dit alles leidt tot een positiever imago.
Campagne werkt activerend Wanneer we kijkers van VTM vergelijken met nietkijkers, nemen we een stijging waar in het aantal dat nog over Dela gepraat heeft, én in het aantal dat een afspraak met Dela gemaakt heeft.
+250%
Niet-kijker
+21%
+41% +32%
Kijker
+100% meer betrokken
sympathiek
Niet-kijker
correct/eerlijk Kijker
Nog gepraat over DELA uitvaartverzekeringen
Een afspraak gemaakt bij DELA uitvaartverzekeringen
Reactie van de sponsor Marysia Kluppels, Manager marketing en communicatie “Uit onze eigen analyse van de above-the-line inspanningen, blijkt overduidelijk dat er een sterke correlatie bestaat tussen de TV reclame en de stijging van het aantal calls op ons 0800 infonummer. Er is tevens een duidelijke stijging van het aantal bezoeken op de DELA website. Mensen worden duidelijk aangezet tot het ondernemen van actie. Dit gaat van het zich informeren, tot het afsluiten van een uitvaartverzekering. Dit is natuurlijk een prachtig resultaat dat duidelijk de werking van TV- reclame illustreert (voor een toch wel zeer moeilijk te profileren product/dienst). Niet alleen op het vlak van naambekendheid, merkinvulling, reputatie,… maar bovendien ook op het afsluiten van het aantal polissen.
De verkoop van een DELA uitvaartverzekering ligt opmerkelijk hoger tijdens de maand en de maand na een TV campagne. ‘Ik kan in het callcenter duidelijk merken wanneer de eerste spot live is gegaan, opmerkelijk toch!’ Een sterke spot en een uitgekiende mediamix blijven natuurlijk zeer belangrijk, en voor DELA heeft TV daar een duidelijke plaats in veroverd.”
RESEARCH
Meer weten over onze cases? Tim Van Doorslaer Advertising & Media Research Manager
[email protected] 02/255.39.49 Twitter: @research_vmmtv Site: vmmtv.be/research
