E-mailmarketing Do’s & Don’ts E-sites
Even Wat isvoorstellen e-mailmarketing
Dick de Zwart– Partner Manager MailPlus E-mail:
[email protected] (privé)
[email protected] (zakelijk) Sms / whatsapp: 06-51231345 Telefoon: 06-51231345 079-3637397 Facebook/LinkedIn: dickdezwart Vele mogelijkheden tot communicatie
Inhoud: E-sites en MailPlus
Wat is e-mailmarketing volgens MailPlus De toekomst van e-mail
Waarom e-mailmarketing Do’s en Don’ts in e-mailmarketing?
Vragen & Volgende stappen
E-sites en MailPlus Wat is e-mailmarketing
Over MailPlus: Gestart in 2004 met 2 FTE, nu 26
FTE # Awards: nr.1 in de Emerce top 100
2009, 2010 én 2011, Deloitte Fast50 2009 én 2010
# Puur gericht op e-mail marketing #
>2.000 accounts # 3.000 gebruikers # > 700.000.000 per jaar #
30.000 unieke doorkliks per klant per jaar Grootste ESP in Nederland
E-sites en MailPlus Wat is e-mailmarketing Subonderdeel Partner sinds: Mei 2012 Partner op webwinkelvakdagen van 23 en 24 januari 2013
Een van de snelst groeiende partners van MailPlus
Wat is e-mailmarketing volgens Mailplus Subonderdeel
“Alle e-mailcommunicatie die wordt verzonden vanuit een organisatie aan één of meerdere individuen die erop gericht is om klanten
te werven, klanten te behouden of klanten te stimuleren tot herhaalaankopen is e-mail marketing.”
Wat is e-mailmarketing Subonderdeel Welke voordelen biedt e-mailmarketing? De resultaten van een e-mail campagne zijn meetbaar en direct zichtbaar. Een e-mail is na verzending praktisch direct op de plaats van bestemming.
Het is flexibel omdat je er makkelijk nog iets aan toe kunt voegen. E-mail is een communicatiemiddel dat door praktisch iedereen wordt gebruikt. Het leidt ontvangers zeer makkelijk naar een grote verscheidenheid aan content (tekst, beeld, video, podcast, flashanimaties).
Wat is e-mailmarketing Subonderdeel -Nieuwsbrieven -Service mails -Actiemailings -Uitnodigingen -Survey’s -Sms (?!)
Wat is e-mailmarketing Subonderdeel En jullie? Via welke kanalen communiceren jullie nu met je klanten? Welke plaats heeft het e-mailkanaal in jullie marketingmix?
De toekomst van e-mail
De Subonderdeel toekomst van e-mail
Wat wordt het meest gebruikt? Het e-mailkanaal blijft groeien
De toekomst van e-mail Subonderdeel
Wat wordt het meest gebruikt? Het e-mailkanaal blijft groeien
De toekomst van e-mail Subonderdeel
Het e-mailkanaal blijft groeien
De toekomst van e-mail Subonderdeel
Hoe voorkom je het gevoel van ‘message overload’?
De toekomst van e-mail Subonderdeel
Relevantie
Frequentie / Timing Betrokken
Gesegmenteerd
Timing, relevantie, segmentatie > maximaal effect
E-mail marketing : do’s en don’ts
E-mail marketing : do’s en don’ts Subonderdeel
- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails De 4 pijlers van een goede persoonlijke online communicatie
do’s en don’ts: aanmeldprocedures Subonderdeel
Hlkh;ljdbjdf
Je hebt maar één kans om een goede indruk te maken
do’s en don’ts: aanmeldprocedures Subonderdeel
confirmed opt-in:
Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?
Aanmeldprocedures
Do’s en dont’s van e-mailmarketing Subonderdeel
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?
Do’s en dont’s van e-mailmarketing Subonderdeel
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailcontact?
do’s en don’ts: aanmeldprocedures Subonderdeel
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailc Bevestigings e-mail
do’s en don’ts: aanmeldprocedures Subonderdeel
confirmed opt-in? Bevestigingspagina? Bevestigingsmail? Incentive bij eerste e-mailc Deze campagne scoort!
do’s en don’ts: aanmeldprocedures Subonderdeel
confirmed opt-in? Ja Bevestigingspagina? Ja Bevestigingsmail? Ja Incentive bij eerste e-mailcontact? Nee
do’s en don’ts: aanmeldprocedures Subonderdeel
Volg ons op andere media
Hoe is het bij jullie organisatie geregeld
do’s en don’ts: afmeldprocedures Subonderdeel
- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails
do’s en don’ts: afmeldprocedures Subonderdeel
afmeldprocedures
Duidelijk en zonder log-in vriendelijk Compleet Niet per e-mail
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel
- aanmeldprocedures - afmeldprocedures - inbox elementen - inhoud van je e-mails
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel
Inbox elementen Afzenderadres Onderwerpregel Preview pane Inbox elementen
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel
Inbox elementen Afzenderadres Onderwerpregel Preview pane Inbox elementen
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel Niet doen: no-reply@ marloes@ info@ Wel doen: E-sitesNieuws@ servicebericht@ KlantNieuws@ Afzendadres
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel Niet doen: Nieuwsbrief november 2012 E-sites nieuwsbrief, nov 2012 Wel doen: … Kom snel, want we hebben nu jouw {favoriet product} uit voorraad leverbaar … december-actie: bij elke aanschaf een gratis Oudejaarslot De onderwerpregel
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel
Het ontwerp en de HTML moeten optimaal zijn
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel
Juist als de plaatjes niet ingeladen worden
do’s en don’ts: inboxelementen Subonderdeel
Zo kan het ook. Niet geladen, wel duidelijk van Stayokay
do’s en don’ts: inhoud van je e-mails Subonderdeel
-Aanmeldprocedures -Afmeldprocedures - inbox elementen
- inhoud van je e-mails Content is nog altijd king!
do’s en don’ts: inhoud van je e-mails Subonderdeel
1. Wees relevant, persoonlijk en vriendelijk 2. Balanceer teksten en plaatjes 3. Schrijf korte teksten, maak doorlinks
4. Maak je Call to Action (CTA) duidelijk 5. Maak je links trackable Tip: dialoogtrainers.nl voor het schrijven voor het web
Volgende stappen Subonderdeel Wat zijn de volgende stappen?
een demo-omgeving en volg een
Vraag aan E-sites webinar van MailPlus op woensdag van 10.00 tot 10.30 Inventariseer je klantgegevens
database op opt-in e-mailadressen en
Denk alvast na over mailmarketing
doelstellingen en haalbaarheid van je e-
Start zo snel mogelijk met je eerste e-mailings en keer.
Vragen?
verbeter elke
Vragen? Subonderdeel
Volg ons op andere media
Dank voor uw aandacht
